【推薦】店長競(jìng)聘演講稿匯總10篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的店長競(jìng)聘演講稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。
當(dāng)然，店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
1、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
3、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳店長這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：
首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，我想這不僅是一次競(jìng)爭，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我叫XXX，今年25歲，大專學(xué)歷，20xx年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，20xx年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，這也是我最初學(xué)習(xí)和成長的地方。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店在這里是我充實(shí)了自己，使自己的知識(shí)和技能都得到了很大提高。20xx年1月申請(qǐng)來到外俯白城，近2年的工作經(jīng)歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，我個(gè)人認(rèn)為，年輕是我工作中的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種初生牛犢不怕虎的勇氣;生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，貧苦的環(huán)境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進(jìn)取，不怕困難的性格。這種性格的養(yǎng)成，為我適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基矗這應(yīng)該算是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。再就是好學(xué)習(xí)、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個(gè)性格優(yōu)勢(shì)，從小學(xué)到中專，學(xué)習(xí)成績一直名列前矛，一直擔(dān)任班干部，我時(shí)刻牢記魯迅先生說過的一句話：不滿足是向上的車輪，這句話一直激勵(lì)著我要敢爭人先，事爭一流。
在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：
1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進(jìn)行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)。這就要求經(jīng)營者對(duì)周邊市場(chǎng)做出正確分析后調(diào)整店內(nèi)品類。商業(yè)區(qū)型和醫(yī)保門店價(jià)格梯度以中高檔為宜，如進(jìn)口藥品、品牌品種、醫(yī)院開方品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。而社區(qū)店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當(dāng)備一些日化用品，這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動(dòng)銷和周轉(zhuǎn)率的同時(shí)保證門店最大化銷售。其次提高員工對(duì)總代首推的認(rèn)知度，做好計(jì)劃提報(bào)，保證庫存，加強(qiáng)總代首推的陳列及推薦率。對(duì)多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點(diǎn)，提升門店利潤。
2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司下發(fā)的各項(xiàng)通知等事宜及時(shí)傳達(dá)到位，落實(shí)到位，提高門店的執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個(gè)進(jìn)店顧客都成為吉林大藥房的忠實(shí)顧客。為提高員工工作積極性，可在店內(nèi)實(shí)行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細(xì)分化，每日評(píng)分，讓每個(gè)員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對(duì)分?jǐn)?shù)最高的店員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高店員的自我要求意識(shí)。
4、重視忠實(shí)顧客的培養(yǎng)，未來的銷售大部分來源與忠實(shí)顧客，因此藥店要想做大做強(qiáng)，有穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實(shí)顧客的支持，我們可以深入社區(qū)，定期在社區(qū)開展免費(fèi)檢測(cè)血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。門店在開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)可根據(jù)顧客需求及時(shí)通知本店的忠實(shí)顧客，同時(shí)在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關(guān)心身邊的消費(fèi)群體，擴(kuò)大忠實(shí)顧客隊(duì)伍。
5、重視市場(chǎng)調(diào)研，包括對(duì)競(jìng)爭對(duì)手和顧客的調(diào)研，.作為店長不僅要對(duì)自己門店的情況充分了解和熟知，還要對(duì)周邊競(jìng)爭對(duì)手的基本情況如品類、人員、營銷活動(dòng)、經(jīng)營模式等進(jìn)行調(diào)研，做到知己知彼，并通過對(duì)競(jìng)爭對(duì)手資料的了解取長補(bǔ)短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業(yè)競(jìng)爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。對(duì)顧客的調(diào)研主要了解哪個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客較多，都是哪一類顧客，針對(duì)顧客的需求選擇重點(diǎn)經(jīng)營品種，保證庫存。
6、合理化促銷活動(dòng)，用豐富多彩的營銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，讓顧客在消費(fèi)的過程中得到樂趣，得到實(shí)惠。這就要求我們發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量，勤調(diào)研、多動(dòng)腦，收集各類有利于藥店建設(shè)和發(fā)展的合理化建議，在促銷活動(dòng)中，突出聯(lián)合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈(zèng)蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈(zèng)魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時(shí)也豐富了患者的用藥知識(shí)。
7、注重員工培訓(xùn)，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓新員工學(xué)習(xí)，更要讓新員工了解我們的企業(yè)文化，在這里只要你有能力公司都會(huì)給你一個(gè)平臺(tái)去發(fā)揮，這是其他同行業(yè)沒有的。每一位新員工都是我們公司發(fā)展的希望，對(duì)他們的培養(yǎng)是每個(gè)店長的責(zé)任，我們要根據(jù)公司制定的培訓(xùn)方案認(rèn)真幫帶，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里掌握崗位知識(shí)和服務(wù)技巧，同時(shí)對(duì)新員工不要吝嗇自己的夸獎(jiǎng)，對(duì)他們的任何一個(gè)進(jìn)步都要褒獎(jiǎng)，以此來提高他們的信心和學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)和聯(lián)合用藥的培訓(xùn)，專業(yè)化的服務(wù)是贏得顧客信賴的關(guān)鍵，因此學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。
以上是我的一些想法，有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
店長競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)了解我的機(jī)會(huì)�！肮_、平等、競(jìng)爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭，無論成功與否，我都將聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
我叫黎詩詩，現(xiàn)年21歲，專科學(xué)歷，畢業(yè)于威海職業(yè)學(xué)院09屆市場(chǎng)營銷專業(yè)。曾在大型連鎖超市家家悅實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)過1個(gè)月，主要負(fù)責(zé)貨物清點(diǎn)，產(chǎn)品營銷等各項(xiàng)工作。實(shí)習(xí)一個(gè)月來，在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持配合下，我認(rèn)真圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，受到了一致好品。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：大家上午好！
首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個(gè)人，一個(gè)故事，五個(gè)意識(shí)。
“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入xxx的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)干精神
不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級(jí)交待的工作。
當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問我兩個(gè)問題我都沒回答上，他說，”這都不會(huì)，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識(shí)到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會(huì)主動(dòng)向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識(shí)得到了快速提高，對(duì)我這次通過店長考試，幫助很大。
青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí) ”來管理門店。
1、要有教練意識(shí)：
對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
2、要有超前意識(shí)：
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
3、要有成功意識(shí)：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄
4、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：
在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
5、要有經(jīng)營者意識(shí)：
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
天行健，君子以自強(qiáng)不息！無論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我對(duì)會(huì)努力工作，繼續(xù)前進(jìn)！
店長競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競(jìng)聘活動(dòng)，如果我成功應(yīng)聘，我會(huì)努力，如果沒有成功，我仍舊會(huì)加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
店長競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
現(xiàn)任舊宮店財(cái)務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。
為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長競(jìng)聘演講稿 篇7
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：
大家晚上好！
我叫xx，xx人，xx歲，我是個(gè)超級(jí)樂天派的女生，無論何時(shí)何地我都能以最燦爛的笑容迎接每一個(gè)人。微笑就是我最美麗的語言。首先，這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高，這不僅是一次競(jìng)爭，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)讓我站到這競(jìng)選臺(tái)，提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)很好的發(fā)展舞臺(tái)！今天我競(jìng)聘的是xx店長，希望大家支持我！給予我更多的力量！下面我將進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，不怨天尤人、所以我還要不斷學(xué)習(xí)，完善自己。xx歲的我已褪去了年輕時(shí)的輕狂和浮躁，取而代之的是穩(wěn)重和務(wù)實(shí)。現(xiàn)在的我渴望能有一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)取的機(jī)會(huì)。
如果我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決；他還是員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。
我認(rèn)為做一名店長，首先必須具備一個(gè)正確的自我價(jià)值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺(tái)，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。記得美國前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說過這樣的話“不要想國家為你做了什么，要想你能為國家做了什么？”我們的蔣主管也經(jīng)常激勵(lì)我們“不要想公司為我做了什么，要想我能為公司什么？”還有，我認(rèn)為做為一名店長最重要的是必須“德才兼?zhèn)洹薄⒁粋�(gè)好的店長必須具備忠于職守和開拓創(chuàng)新的基本素質(zhì)�！爸矣诼毷亍笔侵笇�(duì)職業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠；所謂“開拓創(chuàng)新”是指不墨守成規(guī)，不機(jī)器化行事，善于隨機(jī)應(yīng)變，自我否定和超越自己，還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守”并不矛盾。
在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下，我們的顧客需求在變；我們的員工態(tài)度在變；員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高和完善自我。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想、世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
店長競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
現(xiàn)任**店財(cái)務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情，到**店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的'事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭中立于不敗之地。
利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：
大家上午好！
首先，感謝公司給我這次電信店長競(jìng)聘演講稿的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個(gè)人，一個(gè)故事，五個(gè)意識(shí)。
我叫柴志勝，大專學(xué)歷，20xx年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，20xx年1月申請(qǐng)來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。
“欲窮千里目，更上一層樓”，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當(dāng)?shù)觊L的目標(biāo)，并以店長的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人
1、具備高尚的職業(yè)道德
高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我電信社區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘的根本。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)
在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)干精神
不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級(jí)交待的工作。
當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長 在電信經(jīng)理競(jìng)聘演講稿中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營者意識(shí)：
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
3、要有教練意識(shí)：
對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識(shí)：
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、要有成功意識(shí)：
電信支局長競(jìng)聘演講乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄
天行健，君子以自強(qiáng)不息！無論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我對(duì)會(huì)努力工作，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海，生意暢三春！
店長競(jìng)聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長、各位同仁：
大家上午好！首先，感謝公司給我這次眼睛店店長競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭上崗，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
今天競(jìng)聘店長一職，我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱，認(rèn)真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來。
我認(rèn)為作為一名店長，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1、培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3、如何做好店長：首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)成為一名店長之后的工作想法，如果我競(jìng)聘成功，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競(jìng)聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
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