領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿模板6篇
演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿的使用頻率越來越高，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好
首先，非常感謝組織給我這次參加競聘的機會。
我叫，年生人，年月警校畢業(yè)參加公安工作，年入黨，年月從事大隊內(nèi)勤工作至今。
我競爭副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的理由有六點：
第一點，我認(rèn)為長期以來工作的鍛煉和內(nèi)勤工作，使我養(yǎng)成了堅定的政治意識、大局意識、紀(jì)律意識和扎實的工作作風(fēng)。
第二點，我認(rèn)為自己的敬業(yè)精神比較強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛一行，專一行。
第三點，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強。
第四點，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，這是做好一切工作的保證。
第五點，我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的群眾基礎(chǔ)和組織協(xié)調(diào)能力。
第六點，我年富力強，有為交管事業(yè)大干一場的決心，現(xiàn)在自己正值而立之年，具有干好交通管理工作良好的身體素質(zhì)和充沛的精力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉彛猩嫌邢�，無論上、下，我都將以這句話作為自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
履行任期目標(biāo)的設(shè)想：
如果我能夠競爭成功，我將在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，一是加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。二是擺正自己的位置，當(dāng)好參謀助手，按照分工明確職責(zé)，做好本職工作。三是配合其他領(lǐng)導(dǎo)干好隊伍的整體工作，不斤斤計較，相互補臺而不拆臺。四是團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動大家積極性，按照“及時、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和全體同志服好務(wù)。五是廉潔奉公，維護(hù)好自身形象。嚴(yán)格按照黨紀(jì)國法和公安隊伍的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，努力做到慎獨，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委和領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常感謝組織能給我這個展示自我的機會，讓我榮幸地站在這里來“推銷自己”。
我叫XXX，今年39歲，來自XX縣國家稅務(wù)局。1994年7月從XXXX學(xué)校畢業(yè)后在XXXX國稅所參加稅務(wù)工作。在稅務(wù)戰(zhàn)線的這16年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事們的培養(yǎng)和幫助，我由一個只有滿腔熱情的青年鍛煉成了一個政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能熟練、有較豐富經(jīng)驗的稅務(wù)工作者，現(xiàn)在是滿懷信心地站在這里來參加副科級領(lǐng)導(dǎo)干部的競職演講。
我參加這次競職，除了我有一腔為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)青春的熱情以外，我覺得我還具有以下四個優(yōu)勢：
一是良好的個人修養(yǎng)和較豐富的綜合知識水平。無論是在學(xué)生時代，還是參加工作以后，我都把努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)作為我人生的必修功課。不管是政治理論，還是稅收業(yè)務(wù)，亦或是個人的道德修養(yǎng)知識，都是我學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過自己不斷學(xué)習(xí)和積累，我提高了運用基本理論、基本觀念、基本方法分析問題和解決問題的能力，養(yǎng)成了以身作則、保證政令暢通的工作作風(fēng)和組織紀(jì)律觀念，做到了與時俱進(jìn)，在任何崗位上都能較出色地完成本職工作。
二是有較豐富的基層工作經(jīng)驗。參加稅務(wù)工作的16年中，我從農(nóng)村稅務(wù)所的專管員干起，擔(dān)任過副所長、分局長、稽查局副局長、直屬征收分局局長、計劃征收科長、辦公室主任等職。而且還多次參加縣局管理制度和各項操作規(guī)程的制定和完善，也多次被抽調(diào)到市局參與專項工作。多崗位的鍛煉和學(xué)習(xí)，使我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，樹立了大局意識和全局觀念，也使自己能夠適應(yīng)由一個執(zhí)行者向管理者的角色轉(zhuǎn)變。
三是具有很強的協(xié)作、溝通能力和較強的管理技巧。多年來，我一直擔(dān)任基層部門的負(fù)責(zé)人，使我掌握了一定的隊伍管理技能，特別是面對“上面千條線，下面一根針”的基層工作實際，我學(xué)會了運用十個手指“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)方法，注意把握輕、重、緩、急，既抓住中心環(huán)節(jié)、又兼顧其他各項工作。在市局的專項工作中，我能積極配合好領(lǐng)導(dǎo)和同志們開展工作，使各項工作都能如期完成，得到了各縣、區(qū)局的好評和市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四是充滿工作激情和動力，具有很強的責(zé)任感和事業(yè)心。我熱愛稅收工作，并能注重培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，樹立了全心全意為納稅人和全局工作服務(wù)的思想觀念，愛崗位、守紀(jì)律，有時刻準(zhǔn)備為實現(xiàn)和諧國稅而奮斗的決心和信心。
這次競職，如果組織信任，領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持，能讓我當(dāng)選，我將努力發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在市局和本單位班子的領(lǐng)導(dǎo)下，與同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新的精神，扎扎實實地做好各項工作。
一要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，一如既往地加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。
二要多做調(diào)查研究，多向老同志請教，盡快熟悉新崗位的工作要求，掌握詳實、具體的第一手材料，為開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三要擺正位置，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，在班子內(nèi)做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好助手和參謀，在單位里嚴(yán)以律己、寬以待人，起到模范帶頭作用，并關(guān)愛職工們的的生活、工作和學(xué)習(xí)，增強隊伍的凝聚力。
四要識大體，顧大局，個人意見服從集體決定，凡是班子定了的事情，要不遺余力的執(zhí)行，并抓出成效，班子沒定的事情，要保留個人觀點，并提出自己的建議，多做完善，留待以后決定。
五要以局興我興、局榮我榮的高度責(zé)任感和使命感做好自己的分管工作，做到粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計較。
現(xiàn)在我要表明的是，這次競職是我的又一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，是對我的考核，更是對我的考驗，無論結(jié)果如何，我都會正確對待，勝不驕、敗不餒，以飽滿的熱情繼續(xù)努力，爭取新的進(jìn)步。
最后，我要套用肯尼迪總統(tǒng)所說的一句話：大家不要光看我現(xiàn)在說了什么，更要看我在以后做什么。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和支持，再憑自己的信心和決心、能力和努力是能夠勝任副科級領(lǐng)導(dǎo)這個崗位的。
我的演講完了。謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿 篇3
縣委:
xxx人民法院中層領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、精心組織，周密布署
根據(jù)縣委審批的xxx人民法院《中層領(lǐng)導(dǎo)職位競爭上崗實施方案》，首先成立了由分管組織的縣委副書記任組長、分管政法的縣委副書記和組織部長、政法委書記、法院院長任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，辦公室主任由法院主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并從組織、紀(jì)檢、政法委等部門抽調(diào)工作人員，具體負(fù)責(zé)方案的實施。
x月xx日召開了法院全體干警參加的動員大會，會上宣讀了縣委的批復(fù)及實施方案，縣委副書記許國強同志從人事制度改革的重要性和必要性等方面進(jìn)行了思想動員，使法院全體干警提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，為下一步工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格程序，認(rèn)真實施
按照公開、平等、擇優(yōu)、群眾公認(rèn)的原則，從x月xx日至x月x日歷時7天時間，通過公開報名、資格審查、筆試、自薦演講、民主測評、組織評價等環(huán)節(jié)，有xx名同志參加了競爭。
一是嚴(yán)格資格審查。按照實施方案規(guī)定，并核對本人檔案，對xx名參與競爭的人員進(jìn)行了嚴(yán)格審查，基本情況全部符合條件，并于x月xx日在院內(nèi)進(jìn)行了公示。
二是嚴(yán)格命題考試。x月xx日晚聘請市中院x名業(yè)務(wù)骨干，由監(jiān)察局同志參與監(jiān)督，進(jìn)行了全封閉式命題。x月xx日上午在縣職教中心進(jìn)行了閉卷考試，當(dāng)日下午在院內(nèi)公布了考試成績。
三是認(rèn)真組織自薦演講和民主測評。分別于x月1日和2日進(jìn)行了競爭正、副職職位人員的自薦演講和民主測評，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨機確定9名同志為評委，現(xiàn)場打分，當(dāng)場宣布成績。隨后進(jìn)行民主測評，并于當(dāng)日下午公布民主測評結(jié)果。
四是嚴(yán)格組織考核。民主測評結(jié)束后，分別對參加競爭正、副職職位全部人員進(jìn)行組織考核，根據(jù)競爭者德、能、勤、績、廉作出綜合評價，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考試、自薦演講、民主測評、組織評價四項得分，從高分到低分確定職位人選，并在院內(nèi)進(jìn)行公示。
三、擇優(yōu)選任，效果突出
通過公開、公平競爭，x名同志由副職崗位競爭到了正職崗位；x名同志競爭到了副職崗位，其中x名同志由原正職崗位落選后競爭到了副職崗位；原正職崗位的x名同志和原副職崗位的x名同志落選。
通過這次競爭上崗，法院中層干部的年齡結(jié)構(gòu)由x歲下降為x歲；文化層次由原來的初中、高中、大專，普遍上升為大專及大專以上學(xué)歷。有x名50歲以上、高中以下文化程度的中層干部退居二線。
根據(jù)縣委、縣政府審批的《甘肅省xxx人民法院職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制方案》，法院為x個正科和x個副科崗位，結(jié)合法院實際，在本次中層干部競爭上崗中預(yù)留了四個正職崗位，以激勵和調(diào)動干部的積極性，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造了條件。
這次法院人事制度改革，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，程序規(guī)范，進(jìn)展順利，得到了法院全體干警的公認(rèn)和好評。
領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)為我們提供展示自我的平臺和機會！感謝一路走來給予我支持和幫助的同事們！今天站在這里，我要競選的是教學(xué)工作處主任一職。
我叫xxx，今年45歲。我是20xx年畢業(yè)后來到堂邑鎮(zhèn)中學(xué)任教，在校期間我任勞任怨，團(tuán)結(jié)同事，一直擔(dān)任班主任，教學(xué)成績始終名列前茅，記得20xx年全校教職工選師德標(biāo)兵，45位教職工我得41票當(dāng)選，其后我在教務(wù)處任職兩年。隨著形勢的發(fā)展，鎮(zhèn)中于20xx年并入堂邑中學(xué)，我感到壓力，在壓力面前我沒有退縮，迎難而上，發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)上的缺點，20xx年我開始擔(dān)任班主任，并負(fù)責(zé)年級組的教務(wù)工作，期間我發(fā)表論文多篇，輔導(dǎo)的學(xué)生在比賽中獲獎，并多次獲得鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、模范班主任。四年前在大形勢下，周圍一部分老師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，我充分發(fā)揮自己的模范帶頭作用，從不和老師談泄氣的話，為使老師不喪失信心，我?guī)ь^工作處處走到前面。為使我?guī)У?9級三班學(xué)生能夠多考上幾個學(xué)生，我?guī)缀趺刻靾猿治妩c騎電車從聊城出發(fā)，六點準(zhǔn)時到班和同學(xué)們一塊晨讀。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣我每天抽出時間給學(xué)生讀勵志名人名轉(zhuǎn)等各類書籍。當(dāng)年我班學(xué)生升入高中的人數(shù)全年級第一。
現(xiàn)在的學(xué)生難管，特別是我們農(nóng)村中學(xué)的孩子更難管他們的學(xué)習(xí)興趣極差，大家想一想我們現(xiàn)在的62級學(xué)生當(dāng)年全鎮(zhèn)六年級前100名學(xué)生考入聊城城區(qū)中學(xué)的學(xué)生達(dá)到90%以上，這還不包括后來轉(zhuǎn)走的，我們面臨多大的困難，這種情況下我接任年級主任，困難沒有辦法多，我重點做了兩方面的工作，一方面通過班主任占領(lǐng)學(xué)生的思想陣地，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。二帶領(lǐng)老師在李校長、劉校長的領(lǐng)導(dǎo)下大搞高效課堂教學(xué)改革，通過各種形式的賽課、公開課、優(yōu)質(zhì)課來提高課堂效率。經(jīng)過我們兩年多的努力，現(xiàn)在的初三學(xué)生應(yīng)當(dāng)比較陽光。我不是在炫耀我的.成績，而是要告訴自己和大家只要用心工作就會取得成績！
工作這些年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的思想和工作都取得很大的提升和進(jìn)步！付出就有回報，我獲的各項榮譽就不再說了。
今天我之所以要競選教學(xué)工作處主任一職，我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢：
首先，我認(rèn)為自己思想上進(jìn)、工作務(wù)實。特別是在兩校融合之際肯定面臨更大的挑戰(zhàn)，我喜歡迎難而上。
其次，我認(rèn)為自己對高效課堂的操作理解到位。近三年來我參加各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對生本教育想利用這個假期的時間學(xué)習(xí)。
再次，我認(rèn)為自己有較強的組織協(xié)調(diào)能力。十幾年的班主任工作、十幾年的教務(wù)管理、五年的年級管理，使我在組織和管理方面得到極大的提升。相信在我的努力下，學(xué)校教學(xué)工作處的各項工作都會高效有序的開展！
倘若我能競選成功，我有以下幾點打算：
一是正確定位自己、干好本職工作。自己首先是一名教師。我不為當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo)，只是想為兩校融合發(fā)展多盡自己的一份力量！我會積極輔助校領(lǐng)導(dǎo)開展工作，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)以身作則、務(wù)實求真、團(tuán)結(jié)協(xié)作，抓好各項工作的落實。
二是全心全意為全校教師服務(wù)。管理就是服務(wù)，而教學(xué)工作處就是為教師服務(wù)的！讓老師們都舒心工作、安心教學(xué)。
三是完善評價機制。為了使本學(xué)期我校高效課堂實現(xiàn)大跨越，教學(xué)工作處將完善課堂督導(dǎo)機制和評價標(biāo)準(zhǔn)，真實的反映每一節(jié)課堂。讓公開課真正起到引領(lǐng)帶動、過關(guān)課起到督導(dǎo)促進(jìn)的作用。
四是管理科學(xué)到位。各項工作做到：有計劃、有落實；有布置、有檢查；有總結(jié)、有評價！讓各項工作有條不紊的開展，把每項工作做實、做細(xì)、做好！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：不論今天的競選結(jié)果如何，我都會一如既往的干好自己的工作，務(wù)實求真的對待每一件學(xué)校交與我的任務(wù)。我會為實現(xiàn)兩校融合而不懈努力！
謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿 篇5
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競聘的機會，我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國人壽XXXX工作，先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識，能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時刻學(xué)習(xí)新知識，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無論是在個險部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個方面的能力。
2、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛崗敬業(yè)，有強烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過崗位的磨練，形成了較強的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木�。同時善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時，我也經(jīng)常加班加點，胸懷坦蕩，不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師�！北局案梢恍�、愛一行”的精神，無論在哪個崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實踐。不管是個險還是客服，雖然工作時間不是很長，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識，特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對。
競聘后的幾點想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)意識、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機制，營造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個成長的過程，也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程�！松醒�，而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟(jì)的時代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個社會，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會加強專業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃，對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
�。�2）通過考試來監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵。考得好的要懲罰，例如這個月通過早會學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機制
“無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項目，通過柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺帳記錄，同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅決不能徇私情。
3、實行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察，我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說我們的流程過于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問題就出到這個來回排隊的問題上了，現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機，但真正起到作用的沒有幾個，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個客戶辦理多項業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務(wù)的號，辦完之后再叫一個收付費的號，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費時間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號機反而起到了反作用，假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉，那樣的效果會怎么樣，不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強，一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮，那么這一點就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實施將會有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強與公司各個部門的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強團(tuán)隊向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動，例如短距離的旅游，動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離，增強彼此間的友誼。讓大家敞開心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽感，倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這次競聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學(xué)xxx取，踏實工作，做個稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
領(lǐng)導(dǎo)干部競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！
俗話說：沒有金剛鉆不攬瓷器活。下面，談一下我的優(yōu)勢：
我認(rèn)為，我最大的優(yōu)勢就是年輕。我有激情、有膽識，更有一顆上進(jìn)的心。經(jīng)過多年的鍛煉，我的業(yè)務(wù)技能水平過硬，能夠獨立完成各項工作任務(wù)。同時，多年的工作培養(yǎng)了我較強的創(chuàng)新能力，善于從不同的角度思考并解決問題。我想，這都是以后工作中所需要的。
擔(dān)任支行系統(tǒng)管理員期間。我充分利用自己的專業(yè)特長制作了信豐縣支行內(nèi)部信息網(wǎng)。它為員工的工作和學(xué)習(xí)提供了一個很好的交流平臺。20xx年本人撰寫的“金融產(chǎn)品創(chuàng)新“文章獲得由金融時報和農(nóng)行共青團(tuán)舉辦的青年論壇“農(nóng)行副科級后備干部競聘報告”。
擔(dān)任安西分理處主任期間。我充分發(fā)揮自己的營銷特長，截止20xx年6月底，我處農(nóng)戶小額貸款授信**戶，授信金額**萬元，貸款余額**萬元，列全縣之首。在20xx年“春天行動”業(yè)務(wù)競賽活動中，我獲得惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款先進(jìn)個人第一，銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展單項獎第一，電子產(chǎn)品發(fā)展獎第二，代理保險獎第三，綜合排名在全縣名列第二，在20xx年上半年綜合營銷競賽排名第三名。
如果承蒙大家厚愛，讓我競聘成功，我將做好以下幾點：
第一，加大涉農(nóng)服務(wù)力度，做強“三農(nóng)”服務(wù)業(yè)務(wù)。
一是加大農(nóng)村項目服務(wù)力度。不斷加強和完善市、縣領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶部門抓重點戶、全體員工抓普通戶的市場聯(lián)動抓存體系，在進(jìn)一步細(xì)分存款市場及客戶的基礎(chǔ)上，依托“三農(nóng)”服務(wù)的有利時機，深入挖掘以服務(wù)農(nóng)村為主的醫(yī)療、保險、水保、電力等企事業(yè)單位存款。
二是搞好務(wù)工匯兌轉(zhuǎn)儲等服務(wù)。我將積極適應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略重大轉(zhuǎn)移要求，進(jìn)一步完善考核激勵機制，努力提高前臺部門及營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)水平，深入細(xì)致地做好銀行卡、教育儲蓄、工資及務(wù)工匯兌轉(zhuǎn)儲和各類代收費業(yè)務(wù)，確保儲蓄存款穩(wěn)定增長。
三是加強對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷。公司、機構(gòu)、農(nóng)業(yè)信貸部門要對全市機構(gòu)、公司、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭客戶進(jìn)行全面調(diào)查摸底，列出全市存款客戶名錄，逐戶落實領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工營銷責(zé)任，對己在我行開立基本賬戶的優(yōu)質(zhì)客戶重點維護(hù)，力爭存量份額提高*個百分點以上。
第二，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
一是以網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展為手段，大力營銷借記卡、貸記卡和全面發(fā)展單位持卡客戶，努力推動銀行卡業(yè)務(wù)從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高卡業(yè)務(wù)對經(jīng)營利潤的貢獻(xiàn)率。
二是在著力鞏固和維護(hù)現(xiàn)有保險代理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，堅持以城鄉(xiāng)工薪階層、私營業(yè)主和中小學(xué)校學(xué)生為主體，積極探索代理農(nóng)村醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，著力培植和發(fā)展個人保險業(yè)務(wù)客戶群體，全面拓寬保險代理業(yè)務(wù)收入渠道。
三是高度重視做好基金營銷、代理國債、銀證通、匯兌結(jié)算和系統(tǒng)性大客戶、以及其他金融機構(gòu)各類業(yè)務(wù)的代理工作，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，努力提高代理財政代理發(fā)放工資、代理電訊資費、代收稅款等各類代理業(yè)務(wù)的含金量。
第三，全面出擊，把資產(chǎn)業(yè)務(wù)提到一個新高度。
一是加強信息收集。我將建立信息收集制度，樹立信息意識，尤其是瞄準(zhǔn)建行、工行、**，認(rèn)真研究它們的營銷方法和手段，并將結(jié)果及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，盡早做出應(yīng)對策略。
二是做好市場營銷。根據(jù)市場需求及監(jiān)管部門政策，開展公司業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的市場分析、發(fā)展規(guī)劃、制定適應(yīng)市場需求的經(jīng)營策略、開展?fàn)I銷活動，做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造，并協(xié)開展產(chǎn)品交叉銷售。
三是加強一線營銷隊伍的服務(wù)意識。我將倡導(dǎo)誠信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。實施親情化服務(wù)，做好房地產(chǎn)商、車商、二手房中介等合作機構(gòu)的維護(hù)工作建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同仁，古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。這次競聘不論結(jié)果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后，我想用這樣一句話來結(jié)束我的演講：重在參與，只有成功參與，才能參與成功。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！