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店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2021-04-06 10:50:44 競(jìng)聘 我要投稿

有關(guān)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿六篇

  演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日常生活和工作中,我們都可能會(huì)用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編精心整理的店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿六篇

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇1

  我今天演講的題目是《我不后悔每一天》各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  新年好!

  伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步,我們?nèi)f客源超市又迎來(lái)了充滿希望的一年,作為萬(wàn)客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫XXX,現(xiàn)年19歲,現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長(zhǎng)一職,今天我來(lái)竟房產(chǎn)中介店長(zhǎng)競(jìng)聘聘的職位是店長(zhǎng)助理。

  當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn),但沒有錯(cuò)過(guò)一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”,從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,藥店店長(zhǎng)競(jìng)聘演講沒有后悔。

  從20xx年起,我被升職為收銀課長(zhǎng),我的責(zé)任又多了,擔(dān)子更重了,每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風(fēng)雨無(wú)阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅(jiān)持做好每天的五步曲:一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲,我的收銀課長(zhǎng)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過(guò)一次人為責(zé)任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過(guò)任何錢帳差錯(cuò),我個(gè)人的操心,換來(lái)的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!競(jìng)聘擔(dān)任店長(zhǎng)助理一職,又是我新的工作起點(diǎn)的開步,我如果競(jìng)聘上了,我會(huì)加倍的付出和努力,相信一定會(huì)迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會(huì)讓工作的每一天后悔!

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁:大家上午好!

  首先,感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。

  我今天的演講內(nèi)容很簡(jiǎn)單,—個(gè)人,一個(gè)故事,五個(gè)意識(shí)。

  我叫柴志勝,大專學(xué)歷,XX年10月來(lái)吉林大藥房工作,現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。XX年8月調(diào)到東嶺北街店,通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習(xí),使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,XX年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城,在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅(jiān)定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

  “欲窮千里目,更上一層樓”,進(jìn)入吉林大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo),并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己。

  兩年時(shí)間,把自己打造咸成為這樣一個(gè)人:

  1、具備高尚的職業(yè)道德

  高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感是我工作的根本。

  2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)

  在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾,“言必行,行必果”,從而贏得店員的信任和好評(píng)。

  3、具有積極的實(shí)干精神

  不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,積極完成上級(jí)交待的工作。

  當(dāng)然,工作中也有不愉快的時(shí)候。一天,我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料,我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒回答上,他說(shuō),”這都不會(huì),還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了,從此,我深刻認(rèn)識(shí)到,必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬,別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此,我會(huì)主動(dòng)向他詢問(wèn)一些問(wèn)題,與他共同學(xué)習(xí),這樣,我的專業(yè)知識(shí)得到了快速提高,對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試,幫助很大。

  青,取之于藍(lán)而青于藍(lán)。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí)”來(lái)管理門店。

  1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí):

  在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

  2、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí):

  開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問(wèn)題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。

  3、要有教練意識(shí):

  對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。

  4、要有超前意識(shí):

  對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,以備參考。

  5、要有成功意識(shí):

  店長(zhǎng)乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄

  天行健,君子以自強(qiáng)不息!無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,我對(duì)會(huì)努力工作,繼續(xù)前進(jìn),最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海,生意暢三春!

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇3

  尊敬的各位區(qū)長(zhǎng):

  大家好!

  我是子芝林藥房尹路店的營(yíng)業(yè)員尹琴、首先感謝各位區(qū)長(zhǎng)提供給了我這次展示自己的機(jī)會(huì)、我來(lái)到這里的目的是想競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)。

  當(dāng)我滿懷自信的走出學(xué)校大門、踏入社會(huì)參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當(dāng)我穿上藍(lán)色服裝的那一刻起、便暗自下定決心:一定要努力工作、做一名合格的營(yíng)業(yè)員。

  我競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)、我認(rèn)為我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在于:自信、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。首先把公司的利益放在第一位,以創(chuàng)造最大效益為目標(biāo),協(xié)助店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

  如果我選上了儲(chǔ)備店長(zhǎng)一職,我一定會(huì)倍加努力、按照區(qū)長(zhǎng)的指示完成份內(nèi)工作,我將會(huì)這樣管理:

  1、實(shí)行"顧客第一,服務(wù)第一"的原則

  2、顧客消費(fèi)時(shí),做到有問(wèn)必答、有忙必幫的服務(wù)

  3、以‘追求顧客滿意’為宗旨,在提高服務(wù)水平、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)、注意員工言談舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的為人民服務(wù)、減少投訴

  4、庫(kù)存管理要保證藥品的充足、存放的準(zhǔn)確以及訂單的及時(shí)發(fā)放

  5、想辦法盡量為公司降低成本、節(jié)約能源

  6、深入了解員工的生活,必要時(shí)給予合理的建議

  7、團(tuán)結(jié)就是力量、只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者、

  8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從沒有做好的事情中吸取教訓(xùn)、已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足、把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

  以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位區(qū)長(zhǎng)加以指正,如果公司區(qū)長(zhǎng)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的, 雖然、我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生、一個(gè)初出茅廬的新手、沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)、但是,我相信,我決不會(huì)辜負(fù)區(qū)長(zhǎng)們的信任與期望,我會(huì)用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,也向各位多多學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)。‘只為成功找方法、不為失敗找借口’。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”,公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。

  謝謝!

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委們:

  大家上午好!非常感謝集團(tuán)公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)參加今天的,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)遇,同時(shí)也是個(gè)挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己,鍛煉自己的難得機(jī)會(huì),勇敢地接受大家的評(píng)判。

  我是來(lái)自xx集團(tuán)的一份子,我叫xxx。初出茅廬,很榮幸能加入xx這一大家庭。在這和睦的大家庭里讓我逐步成長(zhǎng),受益匪淺。在這段時(shí)間里,它教會(huì)了我如何做人和做事,如何工作,假如這次我能成功,我將開展以下工作:

  一:培訓(xùn):人是企業(yè)的根本,現(xiàn)在集團(tuán)公司正在不斷的發(fā)展壯大,各個(gè)層次的人都有,店面學(xué)實(shí)踐的東西,要按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),要強(qiáng)化員工的工作意識(shí),現(xiàn)在公司正在推行“5常法”,人員的培訓(xùn)更是重中之重。

  二:合理排班:嚴(yán)格遵循排班原則:男女搭配,生熟搭配,性格搭配等,只有人員的合理的搭配才能使工作事半功倍,達(dá)到工作效率最大化,使人力成本控制在9%-10%。

  三:值班管理:在值班過(guò)程中加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立急解決,絕不拖到下個(gè)班次,如實(shí)在解決不掉,和下個(gè)班次的值班經(jīng)理協(xié)調(diào),溝通好,三優(yōu)保持在39分,努力完成店長(zhǎng)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額和各項(xiàng)工作任務(wù)。

  四:考勤:在每月的考勤的過(guò)程中,保正準(zhǔn)確,無(wú)誤。

  五:學(xué)習(xí):現(xiàn)在我還有不懂的地方,在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),完善自我,提高自已,人是活到老學(xué)到老,不斷的為自己沖電!學(xué)習(xí)后堂報(bào)貨管理,預(yù)估營(yíng)業(yè)額,合理生產(chǎn)報(bào)貨,收集節(jié)假日,以及天氣情況,以及周邊活動(dòng),達(dá)到準(zhǔn)確預(yù)估,全面負(fù)責(zé)后堂的安全生產(chǎn)責(zé)任,對(duì)后堂的衛(wèi)生計(jì)劃的制定并監(jiān)督執(zhí)行。并負(fù)責(zé)月報(bào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)及每月月底盤存工作確保盤存數(shù)字的準(zhǔn)確性。

  必須具備豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力。具有良好的協(xié)調(diào)能力,具備計(jì)劃拽寫能力,熟悉市場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)好店員。負(fù)責(zé)店鋪的`業(yè)務(wù)拓展、日常經(jīng)營(yíng)與管理的工作,督導(dǎo)店員開展工作,考核店員的業(yè)績(jī)。x店是一個(gè)知性的人,做事大方、果斷、干練。在她身上學(xué)到了很多,能到xx也有她的原因,當(dāng)時(shí)的我徘徊不定時(shí),她讓我知道了該干什么,開始重新定位,規(guī)劃人生,千奇百態(tài)的人生才最精彩,只有努力付出過(guò)才有日后收獲的驚喜!

  我希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)努力做好自己,完善自我,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值!您給我一個(gè)機(jī)會(huì)我會(huì)用行動(dòng)還你一份驚喜!

  我的演講完畢,謝謝!

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇5

尊敬的各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!

  我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(zhǎng),我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上,我深感榮幸。謝謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái),讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來(lái),勾畫丹尼斯輝煌的明天。

  我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng),一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求” 作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言,對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問(wèn)題,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,提供必要的幫助。

  1. 培養(yǎng)員工的自信心,加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài),做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí),更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

  2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而我們的服務(wù)是無(wú)形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí),更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務(wù)竟比的良好氛圍。

  3,如何做好店長(zhǎng):店長(zhǎng)的首要任務(wù)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關(guān)心,同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心,做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事,做到獎(jiǎng)罰分明,對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞,對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才,我還要識(shí)才用才,做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè),使有能力的人施展他的才華,給他一個(gè)展示的空間,我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心,信任的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇6

  我叫___,現(xiàn)年___歲,現(xiàn)任___新特藥藥店店長(zhǎng),自19___年師范畢業(yè)至今一直在本單位工作,期間大部分時(shí)間從事的都是藥品零售工作,20___年通過(guò)公司公開競(jìng)聘被任命為___開發(fā)區(qū)藥店店長(zhǎng)。至今已有十年時(shí)光,其間一直都是愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善動(dòng)腦、勤思考、愛學(xué)習(xí)。能較好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和考核,對(duì)藥品零售工作有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和積累,今天競(jìng)聘的是零售連鎖店長(zhǎng)一職。

  一、首先談對(duì)xx零售連鎖公司的認(rèn)識(shí)

  面對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)目前所處的大環(huán)境,我個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。是不具備發(fā)展前景和優(yōu)勢(shì)的,也就是企業(yè)想要在當(dāng)前硝煙四起的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地,必須做大做強(qiáng)!而對(duì)于醫(yī)藥零售行業(yè)只有通過(guò)連鎖,對(duì)各種渠道資金進(jìn)行整合。在“統(tǒng)一標(biāo)識(shí),統(tǒng)一配送,統(tǒng)一管理”下,企業(yè)才有可能擴(kuò)大規(guī)模,完善競(jìng)爭(zhēng)力,謀求可持續(xù)發(fā)展。因此,我認(rèn)為___公司領(lǐng)導(dǎo)組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司,是具有前瞻性眼光的,是英明之舉、是順勢(shì)而為,是公司發(fā)展壯大的必由之路。

  二、談管理思路

  (1)以服務(wù)促銷售

 。2)以制度來(lái)管理

  (3)以創(chuàng)新求發(fā)展

  第一點(diǎn):以服務(wù)促銷售

  首先聲明一下,我這里所談的“服務(wù)”不是指單純意義上的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。而是體現(xiàn)在店內(nèi)的方方面面,將服務(wù)的內(nèi)容向深度和廣度發(fā)展。

  1、經(jīng)營(yíng)定位和方向

  隨著社會(huì)的發(fā)展,人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀念也發(fā)生了巨大的變化,由原來(lái)的“治病為主”到現(xiàn)在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢(shì)。同時(shí),隨著新醫(yī)保政策的出臺(tái),藥店單靠賣藥難以盈利的情況更加突出。因此,藥店走多元化商品盈利模式是勢(shì)在必行,迫在眉捷。除了最大限制的優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu),讓老百姓用到放心的健康用品之外,作為店長(zhǎng)我還會(huì)在以后的門店管理工作中,創(chuàng)新開拓,不斷合理開發(fā)新的經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)項(xiàng)目。比如,思考到引進(jìn)名牌化妝品、美容護(hù)理、健康保健、養(yǎng)生類的圖書,聯(lián)合醫(yī)院醫(yī)生,診所……等等。以多元化經(jīng)營(yíng)提高店內(nèi)銷售量、創(chuàng)造更多效益。

  2、增添服務(wù)設(shè)施和內(nèi)容

  創(chuàng)造整潔合理布局的店內(nèi)環(huán)境,以服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)的人性化,方便客戶、滿足客戶、留住客戶。以忠實(shí)顧客的培養(yǎng)壯大,提高鞏固銷售量。舉例說(shuō)明:

  自今年5月6日接任新特藥店店長(zhǎng)之后,首先我?guī)ьI(lǐng)店員對(duì)店內(nèi)整個(gè)庫(kù)存商品進(jìn)行了徹底的檢查與熟悉。找出六個(gè)月內(nèi)近效期藥品和庫(kù)存量大的藥品,集中促銷。對(duì)首推和高毛利品種重點(diǎn)熟悉,找出賣點(diǎn)。并打出醒目?jī)r(jià)簽以便推銷。補(bǔ)充了一些欠缺品種,同時(shí)上了一些日化、器械和季節(jié)性商品等。把店內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任到每個(gè)店員身上,要求定時(shí)定期打掃和維護(hù)。

  并且,先后增添了血壓計(jì)、血糖儀、電子秤、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備。通過(guò)免費(fèi)給顧客測(cè)血壓、測(cè)體重,免費(fèi)飲水和臨時(shí)休息,成本價(jià)測(cè)血糖等服務(wù)項(xiàng)目的開展與實(shí)施。并充分利用會(huì)員卡和代金卷的發(fā)放(這是我上任之前所沒有實(shí)行的)。有效地增加了客戶在店內(nèi)的停留時(shí)間,吸引了人氣,促進(jìn)了客戶的二次消費(fèi),為進(jìn)一步發(fā)展為忠實(shí)客戶創(chuàng)造了條件。切實(shí)有效的增加了店內(nèi)客流量,促進(jìn)了銷售量的增長(zhǎng),毛利率的提高。這樣良性循環(huán)下去,我相信成效會(huì)在以后的銷售業(yè)績(jī)中越來(lái)越好的體現(xiàn)出來(lái)。

  總之,圍繞“服務(wù)”二字,以經(jīng)營(yíng)多元化,服務(wù)人性化、細(xì)節(jié)化來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng),效益的提高。

  第二點(diǎn):以制度來(lái)管理

  首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好執(zhí)行。通過(guò)公司各項(xiàng)規(guī)范有序的管理?xiàng)l款、詳盡的管理守則,規(guī)范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規(guī)范化管理。

  2、加強(qiáng)店內(nèi)對(duì)GSP認(rèn)證制度的學(xué)習(xí),以此對(duì)店內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)工作,和藥品養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范化管理,做好各項(xiàng)檢查驗(yàn)收和記錄。合理店內(nèi)庫(kù)存結(jié)構(gòu),做到“先進(jìn)先出”良性循環(huán)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。做到帳貨相符,最大限度的降低藥品失效帶來(lái)的損失。

  第三點(diǎn):以創(chuàng)新求發(fā)展

  門店要生存,就要發(fā)展。要發(fā)展,必須創(chuàng)新。

  下面談?wù)勎业膸c(diǎn)創(chuàng)新思路:

  1、積極尋找適合自身門店的發(fā)展模式,以服務(wù)手段的多樣化、經(jīng)營(yíng)形式多元化,通過(guò)不斷創(chuàng)新完善門店競(jìng)爭(zhēng)力。謀求培育自己店面的經(jīng)營(yíng)特色,打造出獨(dú)具自己經(jīng)營(yíng)特色的品牌店。

  2、全面提高自身和員工素質(zhì)。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),全面提高員工專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。同時(shí),還要讓公司員工了解公司企業(yè)文化。培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。只有全面提高員工素質(zhì)才能更好的為消費(fèi)者服務(wù),為公司創(chuàng)造效益。 同時(shí),作為店長(zhǎng)要深刻明白自己所擔(dān)職務(wù),具有承上啟下的關(guān)鍵作用。要有責(zé)任感和使命感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)組織、善于溝通。引導(dǎo)店員創(chuàng)造性的開展服務(wù)工作。同時(shí),善于把不同的服務(wù)需求和存在問(wèn)題歸納總結(jié),反饋公司總部。為公司制定和調(diào)整營(yíng)銷方案提供依據(jù)。

  3、不斷創(chuàng)造新舉措 在以后的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,融入服務(wù)創(chuàng)新思想。善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化,果斷添加新的服務(wù)舉措和行動(dòng)。使戰(zhàn)略更加機(jī)制化、靈活多樣化、切實(shí)有效化。

  總之,以上我所談的“以服務(wù)促銷售,以制度來(lái)管理,以創(chuàng)新求發(fā)展”這三點(diǎn),將會(huì)貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)、主人翁意識(shí)重、專業(yè)技能棒,以服務(wù)創(chuàng)新為第一的精兵強(qiáng)將隊(duì)伍,在民權(quán)打造出一個(gè)獨(dú)具自己經(jīng)營(yíng)特色的品牌藥店,為公司創(chuàng)造更多的效益。以華杰公司這塊厚土,體現(xiàn)自己的價(jià)值,為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。請(qǐng)?jiān)谧魑活I(lǐng)導(dǎo)相信我、理解我、支持我,謝謝大家。

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