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崗位競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2021-03-31 09:01:29 競(jìng)聘 我要投稿

精選崗位競(jìng)聘演講稿錦集9篇

  演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!下面是小編為大家整理的崗位競(jìng)聘演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選崗位競(jìng)聘演講稿錦集9篇

崗位競(jìng)聘演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持,給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加競(jìng)職演講。采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式產(chǎn)生中層領(lǐng)導(dǎo)干部向全體職工們傳遞了這樣一個(gè)信息,那就是我局領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、銳意改革的創(chuàng)新精神和求發(fā)展、謀變革的決心。正是這種精神、這種決心,必將國(guó)家稅務(wù)局明天無(wú)限的生機(jī)和活力。

  站在臺(tái)上,面對(duì)這么多的評(píng)委,面對(duì)這么多真誠(chéng)而又鼓勵(lì)的目光,我的心緒難以平靜。今天,對(duì)于像我一樣上臺(tái)演說(shuō)的同仁來(lái)說(shuō),不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)交流、接受評(píng)判的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是辦公室主任。

  我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的辦公室主任不容易,他不僅是一位部門的負(fù)責(zé)人,同時(shí)又是一個(gè)單位的管家;不僅要有實(shí)干精DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減

  神,還要善于謀略;不僅要熟悉稅收業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。

  雖然,也積累了不少經(jīng)驗(yàn),做了一些工作,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和全局職工的希望肯定有不少差距。

  20xx年即將過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與辦公室全體人員一起,緊緊圍繞稅收中心工作,盡心盡力地做好等日常的各項(xiàng)事務(wù)工作,努力為業(yè)務(wù)科室、基層稅務(wù)所的工作提供優(yōu)良的服務(wù);圍繞全局改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)出注意、想辦法、制規(guī)定,搞好協(xié)調(diào),推進(jìn)工作,積極發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用。

  按照謝旭人局長(zhǎng)提出的新形式下稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作的總體要求,認(rèn)真履行局領(lǐng)導(dǎo)賦予辦公室的工作職責(zé),保證了全局各項(xiàng)工作的順利開展。使辦公室在全局工作中真正發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障、督促檢查的五大作用。

  這一年多的時(shí)間,辦公室的工作實(shí)踐使我深切地感受到,要做好工作,最重要的是能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、幫助和支持。在此,請(qǐng)容許我向你們表達(dá)我深深的謝意。隨著征管改革和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,國(guó)稅工作面臨著極大的發(fā)展機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的參謀部、信息庫(kù)和智囊團(tuán),客觀上要求辦公室主任具有良好的素質(zhì)。假如本次競(jìng)爭(zhēng)我能榮幸擔(dān)任此職務(wù),我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個(gè)方面:

  一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“參謀員”。辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減

  內(nèi)外的橋梁,是各種信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題,把握好全局的中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“參謀員”。

  二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為科室服務(wù)、為全局干部職工服務(wù)。因此,如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)密切聯(lián)系全體職工,積極傾聽大家的呼聲,了解和關(guān)心大家的需求,多干實(shí)實(shí)在在的事情,為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。

  三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處于我局的樞紐位置,需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)注重團(tuán)結(jié),顧全大局,與辦公室全體人員一起協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  四是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推諉,雜而有序。

  如果我能當(dāng)選辦公室主任,我一定要努力提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,努力開拓創(chuàng)新,善于調(diào)動(dòng)全體辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)造性,使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作能戰(zhàn)斗的集體。當(dāng)然,除了擔(dān)當(dāng)好“參謀員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”和“管理員”的角色以外,作為一名合格的辦公室主任,還必須具備無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神,要善于做一頭忠誠(chéng)的牛、老實(shí)的馬、受氣的羊、忙碌的駱駝;要像蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;像竹子一樣,掏空自己,甘為人梯。

  要成為一名合格的辦公室主任,還必須善于學(xué)習(xí)、勤于思考,除了提高政治理論水平以外,還必須不斷學(xué)習(xí)吸收新的科技知識(shí)、宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)和稅收專業(yè)知識(shí),以豐富內(nèi)涵,拓展視野。我不想發(fā)出“給我一個(gè)支點(diǎn),我來(lái)撬動(dòng)整個(gè)地球”等一類的豪言壯語(yǔ),因?yàn)槲抑�,我的能力和水平有限。但是我想表達(dá)一個(gè)愿望,“給我一個(gè)舞臺(tái),讓我來(lái)為國(guó)稅局的發(fā)展盡一份責(zé)任。”

  我深切地感受到,個(gè)人的希望已經(jīng)與全局的命運(yùn)聯(lián)系在一起,作為一分子,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,理應(yīng)為她的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和能力。在我親眼目睹了他從小到大發(fā)展的歷程,現(xiàn)在,隨著開發(fā)區(qū)北進(jìn)步伐的加快,局領(lǐng)導(dǎo)提出要在各項(xiàng)工作已上新臺(tái)階的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)邁進(jìn),這一切更激發(fā)出我對(duì)稅務(wù)工作的熱愛(ài)和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情,同時(shí)也將賦予我追求事業(yè)發(fā)展的執(zhí)著和責(zé)任。

  回顧自己的成長(zhǎng)歷程,我深深感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的教育和幫助;感謝局領(lǐng)導(dǎo)教我怎樣做人,怎樣處事。感謝歷任辦公室領(lǐng)導(dǎo)為我打下良好的基礎(chǔ);感謝辦公室全體成員對(duì)我工作的配合;感謝各兄弟科室和稅務(wù)所的同志對(duì)我的大力支持。

  這些都將是我寶貴的政治財(cái)富、精神財(cái)富,都將使我終生受益,相伴永遠(yuǎn)。我深信在座的每一位同仁也必定迎來(lái)更加美好的未來(lái)。 朋友們讓我們一起風(fēng)雨同舟,為國(guó)稅局的美好明天而努力奮斗吧。

崗位競(jìng)聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  今天相聚在這里,我們共同面對(duì)一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題,那就是競(jìng)聘上崗,我叫xx,現(xiàn)年34歲。20xx年畢業(yè)于xx市冶金技術(shù)學(xué)校,分配到我們鋼廠850分廠,負(fù)責(zé)電器維修,帶著對(duì)未來(lái)的憧憬和滿腔的熱情,一干就是13年,自己雖然沒(méi)干出驚天動(dòng)地的事業(yè),卻也是老老實(shí)實(shí)的做人,踏踏實(shí)實(shí)的做事。無(wú)論是負(fù)責(zé)電器修理還是天車維護(hù),多年來(lái)從未因?yàn)樽约汗ぷ魃系氖д`給國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成損失。在干好本職工作的`同時(shí),自己又能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),并對(duì)不合理經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)施提出合理化建議:如軟鉤吊車卷?yè)P(yáng)線位經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題而影響生產(chǎn),為此自己向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出改造成鉗式吊開閉線位,這樣即好用又好調(diào),自從改裝后,到現(xiàn)在還沒(méi)出過(guò)問(wèn)題,并為分廠節(jié)約了一筆開支。自己還多次參與了車間的重要設(shè)備改造:如鉗式吊車的改造,軟式吊車線位連鎖改造和即將完工的14號(hào)龍門吊車的改造。有事加班到深夜,但自己從不計(jì)較個(gè)人得失,并于去年經(jīng)過(guò)理論考試和實(shí)際操作考核又晉升為高級(jí)電工。

  如果今天的競(jìng)聘我還能上崗的話,我一定努力工作,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。在企業(yè)改革的今天我深深的體會(huì)到,人們已經(jīng)由打乒乓球式的一對(duì)一思維開始想踢足球式的團(tuán)隊(duì)合作轉(zhuǎn)變。人們?cè)谧⒅貍€(gè)人技能的基礎(chǔ)上,更加注重團(tuán)結(jié)合作,因此,如果我能上崗,我將努力發(fā)揮個(gè)人潛能認(rèn)真工作,并做到哪里需要哪里去,一剛多能,與其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成好車間及工段領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),工作指標(biāo),當(dāng)一名合格的好工人。

  最后預(yù)祝大家,都有好運(yùn)。謝謝大家!

崗位競(jìng)聘演講稿 篇3

  尊敬的老師,同學(xué)們:

  大家好!我是三(3)中隊(duì)的李昕妍.我很榮幸被推選為大隊(duì)候選人,謝謝大家對(duì)我的信任,也希望大家繼續(xù)支持我.

  過(guò)去的兩年時(shí)間里,在老師的培養(yǎng)下,我從一個(gè)不敢大聲說(shuō)話的小不點(diǎn)兒,成長(zhǎng)為一個(gè)能管理班級(jí)的班干部.我當(dāng)過(guò)課代表,中隊(duì)委,兒童團(tuán)團(tuán)長(zhǎng).在我們這個(gè)集體中,我既是同學(xué)們的帶頭者,又是老師的好幫手.我努力學(xué)習(xí),成績(jī)保持在班級(jí)前幾名.除此之外,我還積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),每次競(jìng)賽都能取得好的名次.我愛(ài)好泛,喜歡看書,玩電腦和手工.我不但自己要求進(jìn)步,還樂(lè)于幫助落后的同學(xué),在同學(xué)中樹立了很高的威望.我對(duì)自己的要求是:認(rèn)真,大膽,全面發(fā)展!

  如果這次我有幸當(dāng)選,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)我們的三(3)中隊(duì)共同進(jìn)步.希望老師和同學(xué)們能給我提供一個(gè)施展才華的空間,投我一票吧!相信我,我會(huì)珍惜這樣一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)的.

  再次謝謝大家的支持!

崗位競(jìng)聘演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們:

  大家好!

  我是來(lái)自南山外勤的區(qū)助xxx,今天我要競(jìng)聘的職位是行政區(qū)經(jīng)理,xx年的五月和七月本有兩次機(jī)會(huì)可以競(jìng)聘區(qū)經(jīng)理的,但我放棄了,放棄并不代表我不進(jìn)取,而是那時(shí)的我自認(rèn)為還不能承擔(dān)區(qū)經(jīng)理這份榮譽(yù)下所要肩負(fù)的責(zé)任,今天的我?guī)е鴿M滿的自信站在這兒感謝的人很多,因?yàn)槲沂菍毎埠湍仙皆杏鰜?lái)的混血兒,很感謝我現(xiàn)任的區(qū)經(jīng)理唐艷霞區(qū)經(jīng)理,她大度的接納和信任我這個(gè)空降兵。

  之所以今天把兩個(gè)新名詞“空降兵”“混血兒”用在這里,因?yàn)槲覀冊(cè)谧母魑粎^(qū)經(jīng)理,大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來(lái)的,空降兵要在新團(tuán)隊(duì)里成功的發(fā)展,就一定對(duì)專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)人員的熟悉,以及良好處事(世)和應(yīng)變能力,融入到團(tuán)隊(duì),在經(jīng)過(guò)寶安到南山跨度中從不同的團(tuán)隊(duì),不同的領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到很多很多!因此今天站在這里的我不再畏懼,我已做好了肩負(fù)區(qū)經(jīng)理責(zé)任的準(zhǔn)備:以下將是我如果上任后的措施。

  打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  重點(diǎn)控制出錯(cuò)率,出錯(cuò)率大多都是來(lái)自于新人,對(duì)于新人的培訓(xùn)就一定要到位,我是外勤的講師,培訓(xùn)是我很擅長(zhǎng)的,我將會(huì)系統(tǒng)的對(duì)新人進(jìn)行《財(cái)務(wù)核單培訓(xùn)》、《財(cái)務(wù)流程培訓(xùn)》、《收款收據(jù)使用培訓(xùn)》、以上爭(zhēng)對(duì)新人出錯(cuò)率的培訓(xùn)是在南山已經(jīng)和唐區(qū)實(shí)驗(yàn)成功的有效方法,中心店的正常動(dòng)作以及結(jié)伴去總部相互核查都是降低出錯(cuò)率的有效方法,要高績(jī)效除了控制出錯(cuò)率,還必須提高員工的任職能力和專業(yè)能力,爭(zhēng)對(duì)任職能力開發(fā)的課程是《分行日常管理及職場(chǎng)人際關(guān)系的處理》,爭(zhēng)對(duì)專業(yè)能力除了剛說(shuō)過(guò)的財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)還有《各部門的對(duì)接培訓(xùn)》。培訓(xùn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很效的,但新人也會(huì)變成老員工,老員工的績(jī)效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率,對(duì)待工作積極熱情、負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng),作為區(qū)經(jīng)理工作的壓力不僅僅是下級(jí)和上級(jí)的關(guān)系,更多的壓力來(lái)自于營(yíng)業(yè)部的總監(jiān)、區(qū)經(jīng)理,我必須有效的對(duì)工作壓力進(jìn)行調(diào)整,建立自己的人格魅力,能讓團(tuán)隊(duì)員工信服,從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員,并營(yíng)造和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力。(例蛇口開會(huì))

  管理素能方面

  對(duì)待下屬公平公正,一個(gè)不公平不公正的領(lǐng)導(dǎo)下面會(huì)有小團(tuán)體出現(xiàn),而且也無(wú)法讓下屬?gòu)男睦镄湃魏头䦶�。�?duì)待工作要有獎(jiǎng)有罰,工作就是工作,工作就是要嚴(yán)謹(jǐn),在團(tuán)隊(duì)里建立標(biāo)兵,像我們南山外勤的馬江萍全年都沒(méi)有出過(guò)錯(cuò),她就是一個(gè)標(biāo)兵,既然是團(tuán)隊(duì)就要揚(yáng)長(zhǎng)避短,盡量讓她們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都要體現(xiàn)出來(lái),讓其實(shí)際自我價(jià)值,開心快樂(lè)充實(shí)的工作,并在團(tuán)隊(duì)把人員階梯化培養(yǎng),人才都是培養(yǎng),歷練出來(lái)的。

  在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線,統(tǒng)一文件標(biāo)識(shí)統(tǒng)一分行張貼物等等。

崗位競(jìng)聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  上午好!非常感謝廳黨組給予的這次公平競(jìng)爭(zhēng)、交流學(xué)習(xí)與展示自我的機(jī)會(huì)。

  我的演講題目是:拓寬發(fā)展新思路,努力開創(chuàng)新局面。

  我叫___,生于19___年10月,中共黨員,正高級(jí)工程師。我之所以參加今日的高速公路副處長(zhǎng)競(jìng)職,我認(rèn)為有以下幾項(xiàng)優(yōu)勢(shì):

  一、有公路方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。19___年___學(xué)校畢業(yè)后,又考入___學(xué)院,取得了大學(xué)本科學(xué)歷和學(xué)士學(xué)位,20___又參加了___碩士研究生班,目前已學(xué)完全部課程,今年10月份畢業(yè)。無(wú)論是在校學(xué)習(xí)還是學(xué)歷進(jìn)修,學(xué)的都是公路道橋?qū)I(yè),對(duì)公路管理業(yè)務(wù)有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)。參加工作后的前18年間都在搞設(shè)計(jì)工作,先后在京石、石黃、京秦、京滬高速公路及多條高等級(jí)和一般公路項(xiàng)目中擔(dān)任技術(shù)設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人,其中獲得交通部?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和省級(jí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)一、二等獎(jiǎng)共7項(xiàng)。自19xx年至20___年底又一直參加高速公路的建設(shè),同時(shí)擔(dān)任項(xiàng)目辦派駐___路建設(shè)項(xiàng)目督查組組長(zhǎng),通過(guò)大量的實(shí)踐,積累了施工管理,運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

  二、有統(tǒng)領(lǐng)全局的管理優(yōu)勢(shì):自參加工作以來(lái),就一直在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,尤其在___高速公路建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理期間曾分管過(guò)人勞、政工、計(jì)財(cái)、辦公室、經(jīng)營(yíng),還擔(dān)任著工會(huì)主席和ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作管理者代表,通過(guò)多年和多方面的鍛煉,使自己更加全面、更加成熟,并且掌握了更多的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),具備了駕馭全局的能力。

  三、有敢為人先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):都說(shuō)“山難移、性難改”,我無(wú)論在什么崗位,都有一種爭(zhēng)強(qiáng)好勝性格,敢為人先的精神。領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),總是想方設(shè)法把工作干好,干出個(gè)明堂。以下是幾個(gè)具體的事例:

  1、人事管理方面,始終堅(jiān)持任人惟賢的原則,嚴(yán)格人事制度和紀(jì)律。在我的建議下,京滬高速建處初期就率先推行了人員聘任制,選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹俊,F(xiàn)在,他們都已在各個(gè)崗位上擔(dān)任了重要職務(wù),并且取得了優(yōu)異成績(jī)。

  2、財(cái)務(wù)管理方面,自己親自起草編寫財(cái)務(wù)制度,同財(cái)務(wù)人員一起嚴(yán)格執(zhí)行審批程序、控制各方面開支,強(qiáng)化預(yù)算管理,在歷次財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)中均順利過(guò)關(guān),并得到好評(píng)。

  3、政工管理方面,加強(qiáng)對(duì)職工的思想道德教育,尤其在京滬高速建設(shè)期,項(xiàng)目大,資金多,每個(gè)項(xiàng)目工程師手中都有一定的權(quán)力,稍有不慎就會(huì)陷入受賄的泥潭。自己本著對(duì)黨對(duì)國(guó)家對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定出臺(tái)了一系列廉政建設(shè)規(guī)定,并與每個(gè)職工簽訂了廉政責(zé)任狀。在整個(gè)建設(shè)期,沒(méi)有一人出現(xiàn)大的問(wèn)題。在運(yùn)營(yíng)管理期間,狠抓隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育,積極開展?fàn)幮莿?chuàng)號(hào)活動(dòng),在通車不到兩年內(nèi),所有收費(fèi)站服務(wù)區(qū),路政隊(duì),全部成為“青年文明號(hào)”單位,近兩年又先后在我處產(chǎn)生了省交通系統(tǒng)惟一的省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)桿單位,和一個(gè)個(gè)人標(biāo)桿先進(jìn),在全省開展“樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”的活動(dòng)中,我處每年都被評(píng)為先進(jìn)單位。

  4、經(jīng)營(yíng)管理方面,不斷更新經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)行目標(biāo)管理。我一方面著手改善服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,一方面探索服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。20xx年,我們將服務(wù)區(qū)汽修廠經(jīng)營(yíng)推向市場(chǎng),使經(jīng)濟(jì)效益從每年36萬(wàn),迅速提高到每年340萬(wàn)。經(jīng)過(guò)努力,四個(gè)服務(wù)區(qū)全部被評(píng)為星級(jí)服務(wù)區(qū),其中滄州服務(wù)區(qū)被評(píng)為五星級(jí)服務(wù)區(qū),并且被立為全省服務(wù)區(qū)的“學(xué)習(xí)標(biāo)桿”,這是對(duì)我們工作的極大肯定。

崗位競(jìng)聘演講稿 篇6

各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  首先感謝局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持,給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加競(jìng)職演講。采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式產(chǎn)生中層上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部向全體職工們傳遞了這樣一個(gè)信息,那就是我局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、銳意改革的創(chuàng)新精神和求發(fā)展、謀變革的決心。正是這種精神、這種決心,必將國(guó)家稅務(wù)局明天無(wú)限的生機(jī)和活力。

  站在臺(tái)上,面對(duì)這么多的評(píng)委,面對(duì)這么多真誠(chéng)而又鼓勵(lì)的目光,我的心緒難以平靜。今天,對(duì)于像我一樣上臺(tái)演說(shuō)的同仁來(lái)說(shuō),不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)交流、接受評(píng)判的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的崗位是辦公室主任。

  我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的辦公室主任不容易,他不僅是一位部門的負(fù)責(zé)人,同時(shí)又是一個(gè)單位的管家;不僅要有實(shí)干精DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減神,還要善于謀略;不僅要熟悉稅收業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。

  雖然,也積累了不少經(jīng)驗(yàn),做了一些工作,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和全局職工的希望肯定有不少差距。

  20x年即將過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,在局黨組的正確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,我與辦公室全體人員一起,緊緊圍繞稅收中心工作,盡心盡力地做好等日常的各項(xiàng)事務(wù)工作,努力為業(yè)務(wù)科室、基層稅務(wù)所的工作提供優(yōu)良的服務(wù);圍繞全局改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出注意、想辦法、制規(guī)定,搞好協(xié)調(diào),推進(jìn)工作,積極發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用。

  按照謝旭人局長(zhǎng)提出的新形式下稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作的總體要求,認(rèn)真履行局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予辦公室的工作職責(zé),保證了全局各項(xiàng)工作的順利開展。使辦公室在全局工作中真正發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障、督促檢查的五大作用。

  這一年多的時(shí)間,辦公室的工作實(shí)踐使我深切地感受到,要做好工作,最重要的是能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解、幫助和支持。在此,請(qǐng)容許我向你們表達(dá)我深深的謝意。隨著征管改革和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,國(guó)稅工作面臨著極大的發(fā)展機(jī)遇和更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。辦公室作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的參謀部、信息庫(kù)和智囊團(tuán),客觀上要求辦公室主任具有良好的素質(zhì)。假如本次競(jìng)爭(zhēng)我能榮幸擔(dān)任此職務(wù),我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個(gè)方面:

  一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“參謀員”。辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后DOC格式,方便您的復(fù)制修改刪減

  內(nèi)外的橋梁,是各種信息的集散中心。假如我能當(dāng)選辦公室主任,我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題,把握好全局的中心工作,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“參謀員”。

  二是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要不折不扣地完成,但是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為科室服務(wù)、為全局干部職工服務(wù)。因此,假如我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)密切聯(lián)系全體職工,積極傾聽大家的呼聲,了解和關(guān)心大家的需求,多干實(shí)實(shí)在在的事情,為大家當(dāng)好“管家”,做一名合格的“服務(wù)員”。

  三是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處于我局的樞紐位置,需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。假如我能當(dāng)選辦公室主任,我一定會(huì)注重團(tuán)結(jié),顧全大局,與辦公室全體人員一起協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,以確保我局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  四是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理才能保證工作寬而不推諉,雜而有序。

  假如我能當(dāng)選辦公室主任,我一定要努力提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,努力開拓創(chuàng)新,善于調(diào)動(dòng)全體辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)造性,使辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作能戰(zhàn)斗的集體。當(dāng)然,除了擔(dān)當(dāng)好“參謀員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”和“管理員”的角色以外,作為一名合格的辦公室主任,還必須具備無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神,要善于做一頭忠誠(chéng)的牛、老實(shí)的馬、受氣的羊、忙碌的駱駝;要像蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;像竹子一樣,掏空自己,甘為人梯。

  要成為一名合格的辦公室主任,還必須善于學(xué)習(xí)、勤于思考,除了提高政治理論水平以外,還必須不斷學(xué)習(xí)吸收新的科技知識(shí)、宏觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)和稅收專業(yè)知識(shí),以豐富內(nèi)涵,拓展視野。我不想發(fā)出“給我一個(gè)支點(diǎn),我來(lái)撬動(dòng)整個(gè)地球”等一類的豪言壯語(yǔ),因?yàn)槲抑�,我的能力和水平有限。但是我想表達(dá)一個(gè)愿望,“給我一個(gè)舞臺(tái),讓我來(lái)為國(guó)稅局的發(fā)展盡一份責(zé)任。”

  我深切地感受到,個(gè)人的希望已經(jīng)與全局的命運(yùn)聯(lián)系在一起,作為一分子,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,理應(yīng)為她的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和能力。在我親眼目睹了他從小到大發(fā)展的歷程,現(xiàn)在,隨著開發(fā)區(qū)北進(jìn)步伐的加快,局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出要在各項(xiàng)工作已上新臺(tái)階的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)邁進(jìn),這一切更激發(fā)出我對(duì)稅務(wù)工作的熱愛(ài)和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情,同時(shí)也將賦予我追求事業(yè)發(fā)展的執(zhí)著和責(zé)任。

  回顧自己的成長(zhǎng)歷程,我深深感謝各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的教育和幫助;感謝局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教我怎樣做人,怎樣處事。感謝歷任辦公室上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我打下良好的基礎(chǔ);感謝辦公室全體成員對(duì)我工作的配合;感謝各兄弟科室和稅務(wù)所的同志對(duì)我的大力支持。

  這些都將是我寶貴的政治財(cái)富、精神財(cái)富,都將使我終生受益,相伴永遠(yuǎn)。我深信在座的每一位同仁也必定迎來(lái)更加美好的未來(lái)。 朋友們讓我們一起風(fēng)雨同舟,為國(guó)稅局的美好明天而努力奮斗吧。

崗位競(jìng)聘演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次機(jī)會(huì)。

  本人政治素質(zhì)過(guò)硬,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,注意加強(qiáng)自身修養(yǎng),有良好的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),忠實(shí)地執(zhí)行憲法和法律,全心全意為人民服務(wù)。耐心細(xì)致地給當(dāng)事人做工作,尊重當(dāng)事人的人格,從不大聲呵斥,不耍態(tài)度,不辦“人情案、金錢案、關(guān)系案”,忠于職守,秉公辦案,不徇私情,審理案件做到程序合法、實(shí)體公正。傳喚當(dāng)事人到庭,自己首先到庭,從不讓當(dāng)事人等候。審理案件給當(dāng)事人充分表達(dá)自己意思的權(quán)利,讓當(dāng)事人把話說(shuō)完,使當(dāng)事人感到法院是講理的地方,即使自己敗訴了,把話說(shuō)了,把理講清了,也不至于無(wú)理纏訴,讓當(dāng)事人服判息訴,不致四處上訪,給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。

  在基層從事審判工作8年,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勉敬業(yè),辦案從不拖拉,審結(jié)的案件沒(méi)有超審限案件,每年都超額完成任務(wù),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)案。城西法庭受理的案件多在農(nóng)村,有的離法庭二、三十里地,在訴訟中我積極為當(dāng)事人著想,能一次解決的問(wèn)題不讓當(dāng)事人跑第二趟,節(jié)省當(dāng)事人的時(shí)間,節(jié)約訴訟成本,提高了審判效率。

  XX年調(diào)研究室工作后,我利用研究室的法律書籍、法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、上網(wǎng)查詢的方便條件,學(xué)到了不少知識(shí),熱心為同志們查閱資料,特別是同院領(lǐng)導(dǎo)及各庭共同探討疑難案件,更是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。負(fù)責(zé)審委會(huì)的記錄增長(zhǎng)了閱歷,疑難復(fù)雜大案的主辦人員思路獨(dú)劈溪徑,審委會(huì)委員的意見(jiàn)見(jiàn)仁見(jiàn)智,開闊了我的辦案思路。 和兄弟庭室的同志們一起組成合議庭,使我得以接觸到民事、經(jīng)濟(jì)、行政、刑事各類案件,給了我一個(gè)向同志們學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),豐富了自己的法律知識(shí)和審判經(jīng)驗(yàn)。多年的審判使我能夠更好的搞好審判工作。

  研究室的工作比較瑣碎。我在研究室擔(dān)任審委會(huì)記錄工作。做到了收發(fā)報(bào)案材料及時(shí),記錄完整準(zhǔn)確,注意保守秘密,及時(shí)歸檔。負(fù)責(zé)法院的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作認(rèn)真細(xì)心,數(shù)字準(zhǔn)確,報(bào)送及時(shí)。

  在研究室工作期間,在張?jiān)洪L(zhǎng)的指示、張主席的領(lǐng)導(dǎo)下和同志們一起編印了《裁判文書選編》、《調(diào)研文集》、《法官常備法律法規(guī)手冊(cè)》。近100萬(wàn)字,為了盡快編印成冊(cè),經(jīng)常加班加點(diǎn),每天跑四次排版單位,進(jìn)行修訂校對(duì)5次,這幾本書的編輯出版,宣傳了法院的工作,讓社會(huì)了解了法院,讓群眾了解了法官,豐富了自己的知識(shí),給大家提供了便捷的工具書,受到了大家的好評(píng)。為我院的調(diào)研工作盡一分微薄之力。另外每半年負(fù)責(zé)進(jìn)行一次優(yōu)秀裁判文書的評(píng)選活動(dòng),對(duì)裁判文書推薦到中院,有的被評(píng)為中院、省院的優(yōu)秀裁判文書。

  研究室的另一項(xiàng)重要工作是寫調(diào)研文章。我所寫的《書記員工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策》刊登在省院調(diào)研成果交流;《再審案件中存在的問(wèn)題與對(duì)策》刊登在《河北審判》,并在省院組織的司法統(tǒng)計(jì)分析論文比賽中獲一等獎(jiǎng);《司法鑒定中存在的問(wèn)題探討》刊登在省院調(diào)研成果交流、《石家莊審判》。同時(shí)積極推薦同志們的稿件,有些被《石家莊審判》刊登。最近和市委研究室一起在《辛集調(diào)研》推出集中展示法院領(lǐng)導(dǎo)部分調(diào)研成果的一個(gè)專欄,介紹法院及部分庭室的風(fēng)貌,將大大提高法院的形象。

  在完成各項(xiàng)工作的同時(shí),還圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

  本人身體健康,團(tuán)結(jié)同志,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了作一個(gè)副職的能力,能夠當(dāng)好一個(gè)庭長(zhǎng)的得力助手,在工作中勇挑重?fù)?dān),協(xié)助庭長(zhǎng)搞好各項(xiàng)工作。在工作中,努力做到:大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講效率。以自身行動(dòng)帶動(dòng)人,以高尚的人格激勵(lì)人,以真誠(chéng)的態(tài)度感召人。

  競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,有進(jìn)有退。無(wú)論上下,一如既往:不管進(jìn)退,一片清心。

  最后我真誠(chéng)地謝謝大家!

崗位競(jìng)聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)、各位評(píng)委,同事們:

  大家好!

  “每個(gè)人都是一座山,世上最難攀登的山其實(shí)是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳,而它對(duì)我而言更具有特別意義,因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人,我常常以此自勵(lì):在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競(jìng)聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。

  下面簡(jiǎn)單介紹一下自己,以便讓大家對(duì)我的了解更為全面:

  “沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活�!苯裉�,我是滿懷信心來(lái)到這里參加競(jìng)聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。

  經(jīng)綜合權(quán)衡,認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

  第一,我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

  工作中,我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外,我接受新事物快,工作以來(lái),憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,一直謙虛上進(jìn),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn),超越自我,追求卓越。

  第二,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識(shí)。

  我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn),熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程,了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí),我曾參與制定了投訴處理、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、投訴升級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求,對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn),其對(duì)疑難問(wèn)題的解決辦法也為公司所采用。

  第三,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

  組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力,對(duì)于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)非常重要,一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成,能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),尤其是多年的客服工作經(jīng)理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

  與此同時(shí),我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴,把投訴問(wèn)題妥善處理。特別是對(duì)越級(jí)投訴更加慎重處理,跟蹤到位,搜集相關(guān)資料,做好了復(fù)函等工作。并通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析,上級(jí)管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷,也是我的優(yōu)勢(shì),更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。

  作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,不僅要制定客戶關(guān)懷、市場(chǎng)調(diào)方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來(lái)投訴,還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)分析管理工作;不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理,完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo),還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,而是一份沉甸甸的責(zé)任,要干好此項(xiàng)工作,不僅要求競(jìng)聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能,還要較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

  如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),競(jìng)聘成功,我將做好以下工作:

  第一,提高對(duì)電話回訪的認(rèn)識(shí),科學(xué)做好電話回訪工作。

  電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充,是銷售工作的一個(gè)延續(xù),對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,并正確對(duì)待電話回訪工作。工作中,我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間,抓住回訪的重點(diǎn)。對(duì)走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總,然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類,確定需要電話回訪的對(duì)象,列出電話回訪計(jì)劃和處理問(wèn)題的措施,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行電話回訪,保證每一個(gè)需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法,進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。

  第二,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加快客服人員在線處理速度。

  我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn),使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,在接聽任何客戶來(lái)電的時(shí)候,都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚,調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù),使用戶在最短的時(shí)間內(nèi),獲得想要的信息,增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的滿意度。

  第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見(jiàn)反饋回應(yīng)機(jī)制。

  我將對(duì)市場(chǎng)和客戶,最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說(shuō)”,及時(shí)地傾聽客戶的希望和需求,及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng),并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量,把對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上,作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

  第四,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)建設(shè)。

  新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn),面對(duì)挑戰(zhàn),我將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí),我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,適宜未來(lái)崗位的需要。

  第五,提高服務(wù)意識(shí),積極提供人性化服務(wù)。

  我將對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,提供差異化的服務(wù)和營(yíng)銷,有針對(duì)性的人性化服務(wù)和“一對(duì)一”的營(yíng)銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務(wù);對(duì)中端客戶提供服務(wù)組合,開展定期走訪;對(duì)低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營(yíng)銷充滿人情味,讓客戶由此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。

  第六,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。

  我將結(jié)合公司實(shí)際,在定崗定員定職責(zé)的同時(shí),健全規(guī)章制度,搞好目標(biāo)管理,從xx到xx都有章可循,努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性,確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。

  接下來(lái),談一下對(duì)前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識(shí):

  前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力,要在坐班管理工作中,創(chuàng)新工作方法,提高工時(shí)利用率。并不斷完善知識(shí)庫(kù),對(duì)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施有效管控。如果競(jìng)聘成功,我將做到以下幾點(diǎn):

  第一,規(guī)范內(nèi)部管理,提升綜合保障能力。

  我將不斷對(duì)績(jī)效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)要求,提高業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中,形成了職責(zé)分工明確,相互協(xié)作,配合緊密,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理,使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化,考核公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中工作。

  第二,繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)系統(tǒng),充實(shí)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。

  我將更加公司的實(shí)際,對(duì)知識(shí)庫(kù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息,協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問(wèn)題。同時(shí),優(yōu)化人力資源組合,讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對(duì)客戶,為客戶解答咨詢問(wèn)題,成為電信業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的解答專家。

  第三,根據(jù)實(shí)際制定營(yíng)銷方案,對(duì)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施有效管控。

  我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際,制定科學(xué)的營(yíng)銷方案,編寫營(yíng)銷腳本,并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng),使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中。同時(shí),必要時(shí)建立監(jiān)督制度,對(duì)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)控,確保營(yíng)銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。

  第四,千方百計(jì),提高客戶滿意度。

  對(duì)于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言,服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展,更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此,我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐系統(tǒng),以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求,以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶,提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。

  第五,從差異化服務(wù)入手,做好質(zhì)量管理。

  我將從差異化服務(wù)入手,提升客戶感知,認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作,并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時(shí),做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的收集,加強(qiáng)投訴分析工作,全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素,針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的措施,及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo),以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問(wèn)題。

  其實(shí),不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管,其服務(wù)意識(shí)都要牢記在心中,要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。

  用我愛(ài)心換你舒心,用我誠(chéng)心換你省心,用我細(xì)心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開心,要定時(shí)對(duì)客服代表的服務(wù)用語(yǔ)、語(yǔ)聲、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)進(jìn)行檢查,對(duì)客服代表的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控,提高客服代表的親和力。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,我深知,在任何競(jìng)爭(zhēng)中,都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果,而無(wú)論結(jié)果如何,都不會(huì)改變我對(duì)公司的熱愛(ài)及忠誠(chéng),我會(huì)一如既往的努力工作,在你們的激勵(lì)和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創(chuàng)造佳績(jī)!

  我的競(jìng)聘演講完畢,謝謝大家!

崗位競(jìng)聘演講稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!

  首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次展示自我,挑戰(zhàn)自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。我叫××,現(xiàn)年××歲,中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,大學(xué)文化,××××年參加工作,曾任廠消防隊(duì)?wèi)?zhàn)士、副隊(duì)長(zhǎng)、辦事處主任,現(xiàn)為安保部科員。近幾年來(lái),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,自己各方面素質(zhì)得以提高,曾多次被評(píng)為廠先進(jìn)工作者,去年榮獲廠十佳青年稱號(hào)。

  下面請(qǐng)?jiān)试S我將自己競(jìng)聘經(jīng)警的有利條件以及搞好經(jīng)警工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下,不妥之處,請(qǐng)給予批評(píng)指正:

  我競(jìng)聘的有利條件主要有以下幾點(diǎn):一是具有較高的政治素質(zhì)。能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,對(duì)組織的決定堅(jiān)決執(zhí)行,在大是大非面前能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦,遇事能獨(dú)立思考,事事以工作為重,處處以大局出發(fā);二是培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和敬業(yè)精神。由于多年的在銷售部駐外辦事處工作,能夠把服從命令聽從指揮作為自己的重要準(zhǔn)則,把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),努力優(yōu)質(zhì)的完成作為鍛煉和培養(yǎng)自己的最好機(jī)會(huì),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作都能堅(jiān)決服從,認(rèn)真完成;三是有嚴(yán)密的組織紀(jì)律性。對(duì)于安保工作,我在不同時(shí)期不同程度地接觸和實(shí)踐過(guò),有一定的經(jīng)驗(yàn),特別是近幾年來(lái)我從事營(yíng)銷和管理工作,具有一定的組織指揮和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;四是在工作中,我能夠認(rèn)真勤奮、努力作為,胸懷坦蕩,公道正派,與人為善。

  如果我應(yīng)聘成功,我將牢記“國(guó)家利益至上,消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,以“兩個(gè)維護(hù)”為已任,從以下幾個(gè)方面開展作工:

  一、提倡隊(duì)伍管理工作的“人性化”。

  傳統(tǒng)的管理,特別是經(jīng)警隊(duì)這樣的半軍事化的團(tuán)隊(duì),比較強(qiáng)調(diào)剛性管理,看表面,抓現(xiàn)象,看結(jié)果,重懲處成分較多,對(duì)氛圍的熏陶、人性的感化重視不夠。因此,我要在抓嚴(yán)格管理的同時(shí),在科里的統(tǒng)一安排下,常組織一些有意義的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng),和指導(dǎo)員一起開展有針對(duì)性的政治思想工作和形勢(shì)教育,多從工作、生活和學(xué)習(xí)等方面關(guān)心下屬,切實(shí)做到以人為本,在全隊(duì)上下營(yíng)造互相理解、互相關(guān)心、互相尊重、互相信任的和諧氛圍。

  二、落實(shí)經(jīng)警日常工作的“制度化”。

  嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,糾正制止違章,還根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)一步完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,將規(guī)程進(jìn)行細(xì)化和量化,讓每個(gè)隊(duì)員都知道自己在日常工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

  三、樹立經(jīng)警隊(duì)伍的良好形象。

  ……

  如果我應(yīng)聘成功,我將全力以赴,恪盡職守,不負(fù)眾望,不辱使命。一是擺正自己的位置。在工作中確保貫徹落實(shí)廠里各項(xiàng)政令和科領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí),要辨證的看待自己的長(zhǎng)處和短處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)合作,努力發(fā)揮集體的智慧,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治理論素質(zhì)和大局意識(shí);另一方面要以不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)和科技知識(shí)的學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。三是扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè)。既發(fā)揮以往好的作風(fēng),好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),注重實(shí)干,力戒形式,注重實(shí)效。

  憑心而論,參與這次競(jìng)聘對(duì)我的壓力也是很大的,倒是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)及拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”的話在激勵(lì)著我大膽一試,響應(yīng)號(hào)召,積極參與競(jìng)聘,促使我在以后的工作中,努力學(xué)習(xí),勤奮工作。最后,我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的,無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實(shí)工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時(shí)不斷完善自己,充實(shí)自己。

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