【精選】崗位競聘演講稿集錦六篇

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在不斷進步的社會中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的崗位競聘演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗位競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！我叫xx，今年35歲，1999年12月就職于昌邑市飲馬中心衛(wèi)生院�，F(xiàn)在我市醫(yī)療改革，對崗位進行公開招聘的方式，為全體干部職工提供了一個公平競爭的機會，我非常擁護，并積極參與競爭。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們以一顆寬容而嚴(yán)厲的心幫助我走上了事業(yè)的征程，感謝在座的各位同事們，你們平時的鼓勵和幫助使我從有勇氣到有自信地參與此次競聘。

　　我這次的演講題目是：平凡的崗位，平凡的感動。

　　一提白衣衛(wèi)士，人們心里立刻就會想到性命所系，生死相托的醫(yī)生。一說白衣天使，大家腦海馬上就會浮現(xiàn)燃燒自己，照亮別人的護士。而藥劑師，卻沒有給人留下太多太深刻的印象，大多數(shù)人都認(rèn)為藥劑師只是一個按處方發(fā)藥的職業(yè)，只是一個小小的技術(shù)工作人員罷了！其實，藥劑師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔(dān)當(dāng)著重要且可能不為人知的角色，他們從不張揚，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現(xiàn)的卻是奉獻！

　　我現(xiàn)在在門診藥房工作，半年的工作經(jīng)歷讓我深深地感覺到和諧的醫(yī)患關(guān)系，依賴于良好的、暢順的醫(yī)患溝通。俗話說的好，良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。所以對待每一位患者，我都會請字當(dāng)頭，您字當(dāng)先，對待每一位病人，我都會主動講解藥品的使用方法和注意事項，尤其是面對年齡比較大的患者，我會再三叮囑，并且會把聲音提高一些，可是又擔(dān)心病人誤解我的態(tài)度不好，所以我總是面帶微笑先稱呼一聲大爺或者大媽，再耐心告知。記得有一位年紀(jì)大，耳朵背的老大爺，口腔潰瘍，外用藥是口腔潰瘍散，當(dāng)我告知他需要把口腔潰瘍散抹到嘴里的患處上時，他卻連連搖頭，堅持要抹到臉蛋上，并說大夫說了，讓外用，抹到嘴里上不就成內(nèi)用了。我有點瞠目結(jié)舌了，原來老大爺是這樣理解內(nèi)用外用的，我只好再耐心解釋什么是外用，什么是內(nèi)服，費了好大勁兒，老大爺終于聽懂了，滿意的走了。

　　就這樣，每天重復(fù)著同樣模式的話語，藥品的使用方法，用藥的注意事項，藥品如何保存，四查十對著每一張?zhí)幏�。作為一個藥劑師，我深深地知道自己萬分之一的差錯，對于病人就是百分之百的事故。作為一名藥劑師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個診療過程中把好最后一關(guān)。行勝于言，雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑師的風(fēng)采。雖然平凡，卻有著平凡的感動。

　　雨果曾經(jīng)說過：花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜蜜的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的！

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果承蒙厚愛，讓我走上藥劑師的崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，從以下幾個方面繼續(xù)努力，使以后的工作再上新臺階：

　　一是轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立一切為臨床服務(wù)、一切為病人服務(wù)的思想。

　　二是增強創(chuàng)新意識，逐步轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)的方向。目前醫(yī)院藥學(xué)的工作方向，由藥品供應(yīng)為主，以后將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行�，直接為病人治療服�?wù)。

　　三是提高專業(yè)素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強基礎(chǔ)理論知識、操作培訓(xùn)。并且通過適當(dāng)輪轉(zhuǎn)，全面熟悉各科室業(yè)務(wù)，加強繼續(xù)教育，以達到知識更新。使自己真正的從一日三次，一次兩片中解脫出來，能用自己的知識去為臨床用藥服務(wù)。

　　四是提高服務(wù)效率。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，從思想上提高為患者服務(wù)質(zhì)量的意識，減少差錯、杜絕事故發(fā)生。

　　如果，這次我沒有競聘上這個崗位，那說明，我的工作能力、思想和知識還不能勝任這個工作崗位，我將繼續(xù)努力，扎實工作，埋頭苦干，以優(yōu)異的成績迎接院領(lǐng)導(dǎo)下一次對我的檢驗。

崗位競聘演講稿 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，感謝貴公司能給我這個機會，參加這次公開公平的競聘，我以忠于**，愛于**，聚于xx拼搏，創(chuàng)新的精神。吃苦耐勞，因**文化深深感動與我，特來參加競聘品管一職。下面是我的競聘材料，共三部分。

　　一、個人簡歷

　　我叫**，出生于**年，于**畢業(yè)于**職業(yè)技術(shù)學(xué)院生物工程系，于**年*月進入**，在無菌工序至今，在本工序工作態(tài)度認(rèn)真，積極工作，在班組積極互幫互助，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在校期間熟練掌握生物化學(xué)、微生物學(xué)、細胞生物學(xué)、酶工程與發(fā)酵工藝，食品檢測等重要專業(yè)課的理論原理，懂得其基本實驗動手操作與應(yīng)用能力。

　　并取得高級食品檢驗工的相應(yīng)證書。

　　二、競聘優(yōu)勢

　　我具有敢做敢為的責(zé)任心，吃苦耐勞的工作精神，遇事不慌能用冷靜的頭腦來處理問題，判辯是非，公私分明，決不假公緝私。同時有一定管理經(jīng)驗，作為一名公司的質(zhì)檢員，在對待產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把好關(guān)，因為一個好的商品只要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，讓消費者信任、依賴。必須要我們每位員工的共同努力來完成。更需要質(zhì)檢員嚴(yán)格把關(guān)。

　　三、工作思路

　　如果我應(yīng)聘上品管員，首先從腌制開始嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，腌制就是生產(chǎn)產(chǎn)品的生命。工藝執(zhí)行就是產(chǎn)品的命脈，狠抓工藝執(zhí)行、確保工藝執(zhí)行徹底，保證產(chǎn)品內(nèi)在的雜質(zhì)控制。其次抓灌腸工序產(chǎn)品計量、頭發(fā)雜質(zhì)控制。每天要不定時抽查產(chǎn)品計量，是否與工藝要求一至，認(rèn)真仔細檢查毛發(fā)，雜質(zhì)是否控制到位，先進先出的原則，壓票是否清晰明確。殺菌工序的時間鏈，煙熏色澤。每天要不定時排查殺菌工序的蒸煮、煙熏、烘干時間是否嚴(yán)格按照工藝執(zhí)行。尤其烘干不徹底會造成產(chǎn)品出水現(xiàn)象。無菌的包裝質(zhì)量、剪接的先進先出。無菌每班都要在當(dāng)班前包片冰做試驗看產(chǎn)品是否有漏氣進水的現(xiàn)象。無菌工序人員比較多達到70人那么頭發(fā)的控制會帶來一寫難度，但我會嚴(yán)格排查每個職員身上是否有落發(fā)。看是否控制到為控制是否徹底。剪接工序的剪接質(zhì)量漏肉、腸衣/線繩是否控制到位。會跟蹤落實排查。微生物的控制從人員消毒來抓，頭發(fā)互檢人員消毒為理念。每位員工都要認(rèn)真積極的落實好，拉伸膜機手要定量控制機器的溫度，減少跑膜或次品率。貼標(biāo)工序是最后一道工序，也是走向市場最后的一道大門，貼標(biāo)工序因注意產(chǎn)品裝箱質(zhì)量，多支少支現(xiàn)象，盡量減少市場反饋，能熟悉操作動態(tài)稱的操作性能。當(dāng)班要嚴(yán)格抽查包裝質(zhì)量，動態(tài)稱要以專人負(fù)責(zé)，對打出來的產(chǎn)品要進行檢查，流水線上的產(chǎn)品落地后要及時消毒，加強貼標(biāo)工序員工的責(zé)任性，減少質(zhì)量問題。

　　以上是我的競聘材料，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予我這次發(fā)揮自我的機會，如果我能干上品管員，我以忠于**，愛于**，聚于**拼搏，創(chuàng)新的精神來嚴(yán)格要求自己，扎實做好本職工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

崗位競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　大家好！

　　我叫×××，今年×歲，大專學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)就職于××××，任×××。今天，我參加工商所長的競聘，我的心情既激動，又坦然。今天我將面臨著巨大的挑戰(zhàn)，因此我是抱著積極參與的態(tài)度，把這次競聘當(dāng)作一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。首先，我要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)給了我一次很好的機會，讓我在現(xiàn)在的崗位上一干就是×年，使我得到了鍛煉，展現(xiàn)了才華，實現(xiàn)了人生價值�！聊甑膶嵺`充實了我，豐富了我，提升了我，也塑造了我。因為有了這不平凡的×年經(jīng)歷，我才有勇氣參加這次競聘，并自信能勝任我所競聘的職務(wù)。下面請允許我闡述我的理由：

　　一、對所長的認(rèn)識

　　我認(rèn)為作為所長要具備×種素質(zhì)：

　　1、政治素質(zhì)要硬，就是要具有鮮明的黨性意識；一句話政治上靠得�。�

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)要強，能勝任各項工作。要有深明的大局意識。識大體、謀大事。一句話，工作上要扛得住。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要高，即要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，要有精明的領(lǐng)導(dǎo)意識，和群眾意識，要善于領(lǐng)導(dǎo)，巧于領(lǐng)導(dǎo)，敢于領(lǐng)導(dǎo)。一句話管理上管得住。

　　4、廉政素質(zhì)要好。要率先垂范，嚴(yán)以律已，要有自律意識和奉獻意識，一句話，利益面前能把握得得住。

　　二、我競聘的原因：

　　因為我是中共黨員，我的責(zé)任是接受組織挑選，服從組織按排；我的競聘動機是：實現(xiàn)自我，展示自我，挑戰(zhàn)自我；目的是：多挑重?fù)?dān)，多擔(dān)責(zé)任，多作貢獻。

　　三、我競聘的優(yōu)勢：

　　1、我思想純、意志堅：我有純樸的無產(chǎn)階級思想，堅定的共產(chǎn)主義信念。我從小受黨哺育，是黨讓我懂得了做人的道理，因此我熱愛黨，參加工商工作后，是黨培養(yǎng)我、教育我，使我確立了正確的人生觀、世界觀，因此我忠于黨；加入黨以后，是黨使我樹立了理想、堅定了信念，因此我要奉獻黨，把黨的事業(yè)作為我終身奮斗的事業(yè)。

　　2、我作風(fēng)正，行為廉：我有嚴(yán)瑾的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、和生活作風(fēng)，有嚴(yán)明的工作紀(jì)律、組織紀(jì)律，能夠克己奉公、廉潔自律不謀私利，我要當(dāng)遵紀(jì)守法的守法者，愿做清政廉明的明白人

　　3、我辦事實、能爭先：我為人老實、待人誠實、處事務(wù)實、工作踏實。有強烈的事業(yè)心，和爭優(yōu)創(chuàng)新意識，追求卓越是我的秉性，因為有了扎實的工作作風(fēng)和求真的工作態(tài)度，我的工作取得了不俗的成績，我曾獲得過五次市局個人先進和嘉獎；曾擔(dān)任過的各業(yè)務(wù)條線工作一直處于分局的上游。

　　4、我經(jīng)歷長、有經(jīng)驗：我工作××年，親歷了工商事業(yè)的發(fā)展過程和職能轉(zhuǎn)變的多個時期，從而對工商工您正在成功勵志網(wǎng)閱讀《工商局所長競聘演講稿》

　　作既熱愛又追求、既專一又鉆研，我擔(dān)任過多個具體條線的工作，熟悉各業(yè)務(wù)工作，積累一定的工作經(jīng)驗。

　　四、我的決心和措施是：

　　1、職務(wù)升、心不變：即為人民服務(wù)的宗旨不會變，自己公仆的身份不能變。

　　2、常檢點，勤自勉：經(jīng)常找自己的不足、虛心聽取群眾的意見、接受批評，遇到困難，要勉勵自己、激自己，做到戒驕戒躁戒自滿、勤政勤民勤自勉。

　　3、自身嚴(yán)、不松弦：平時嚴(yán)格要求自己，做到一身正氣知自愛、兩袖清風(fēng)能自尊。時刻繃緊廉潔弦；經(jīng)常敲響警示鐘。

　　4、站一線，倍爭先：作為基層所的領(lǐng)導(dǎo)，時時處處以身作職，做帶頭人，做到群眾聽得到聲音、看得到身影，對日常工作要有干勁、重點工作要有沖勁、中心工作要有闖勁、難點工作要有韌勁。要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。

　　5、多學(xué)習(xí)、肯鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平、政策水平、和管理水平。

　　6、樹理念，抓隊建：要以三個理念、×個提升指導(dǎo)自己的工作實踐，做到廉政教育抓不懈、隊伍建設(shè)成效見;達到三個理念助創(chuàng)新、×個統(tǒng)一有提升。

　　7、塑形象、搞創(chuàng)建：認(rèn)真抓窗口形象、抓規(guī)范服務(wù)、抓職業(yè)道德建設(shè)。樹立工商良好的形象；積極打造誠信工商、文明工商；推進規(guī)范化工商所創(chuàng)建活動向更高層次發(fā)展。

　　8、嚴(yán)監(jiān)管、重經(jīng)檢：綜合監(jiān)管是一項新的監(jiān)管模式，必須認(rèn)真抓、不斷完善，不斷深化；整頓市場經(jīng)濟秩序是每年的重頭戲，必須全力抓；每年的專項整治是一項民心工程，必須盡力抓；經(jīng)濟檢查工作是工商部門的重要職責(zé)，要不懈抓。做到服務(wù)和監(jiān)管兩手都要硬。

　　9、心相印、緊密聯(lián)：要關(guān)心群眾、愛護群眾，走群眾路線，與群眾緊密相聯(lián)。

　　10、增凝聚、構(gòu)和諧：要調(diào)動每個同志的積極性，增強干部的凝聚力，構(gòu)建一個和諧的團隊。

　　最后，我要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我的鼓勵和支持。如果我競聘成功，我將不辜負(fù)局黨委、各位領(lǐng)導(dǎo)、和同志們的期望，自覺自愛當(dāng)好“所長”，忠實貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和上級各項指示，切實履行自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，勤奮、努力開展各項工作,我的目標(biāo)是為打造成一個誠信工商所、規(guī)范工商所、文明工商所、達標(biāo)工商所。

崗位競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：

　　大家好！

　　“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁耄�這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。

　　下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：

　　“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。

　　經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：

　　第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

　　工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。

　　第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

　　我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

　　第三，具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

　　組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

　　與此同時，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。

　　作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務(wù)意識和責(zé)任意識。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：

　　第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。

　　電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的.措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。

　　第二，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。

　　我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

　　第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機制。

　　我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

　　第四，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

　　新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

　　第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。

　　我將對客戶進行細分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

　　第六，完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標(biāo)管理。

　　我將結(jié)合公司實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

　　接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：

　　前臺話務(wù)主管需要有很強的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：

　　第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

　　我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進行修改。通過強化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。

　　第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內(nèi)容。

　　我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。

　　第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控。

　　我將根據(jù)當(dāng)前的實際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實際定時開展?fàn)I銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。

　　第四，千方百計，提高客戶滿意度。

　　對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。

　　我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。

　　其實，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。

　　用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！

　　我的競聘演講完畢，謝謝大家！

崗位競聘演講稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：

　　大家好!

　　我叫xxx，大專學(xué)歷，現(xiàn)年37歲，XX年參加工作，XX年入黨，XX年被聘為農(nóng)業(yè)技術(shù)員。

　　我本是一個只知埋頭工作、一向與世無爭的基層農(nóng)技員，今天我站在這里競編競崗，既是對我多年來基層農(nóng)技推廣工作的一個檢驗，更是對我獻身農(nóng)技推廣事業(yè)理想的一次考驗。我生在農(nóng)村、長在農(nóng)業(yè)、熱愛農(nóng)民，從小，看著我長大的、護在我身邊的，都是辛勤的農(nóng)技工作者，在他們的教育和熏陶下，我對農(nóng)技推廣工作有關(guān)了濃厚的感情，我公文易愛心文秘網(wǎng)立志要把推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)、促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民增收作為畢生孜孜以求的事業(yè)，做一名優(yōu)秀的農(nóng)技員。96年高考結(jié)束，我毅然選擇了農(nóng)業(yè)院校，并參加了華農(nóng)農(nóng)學(xué)專業(yè)的進修。XX年大學(xué)畢業(yè)后，我一直在基層一線工作從事農(nóng)技推廣工作，至今已有六年。

　　我認(rèn)為自己競聘基層農(nóng)技推廣工作崗位，我還有以下四個方面的優(yōu)勢：

　　第一，我有專業(yè)優(yōu)勢，我畢業(yè)于農(nóng)業(yè)院校，所學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，干農(nóng)技推廣工作是我的正業(yè)，與隔行如隔山的門外漢相比，我專業(yè)對口，工作起來自然如魚得水，我具有從事農(nóng)技推廣工作必備的基礎(chǔ)條件。

　　第二，我有實踐經(jīng)驗，在基層一線工作的六年時間里，我先后實踐過棉花、水稻、油菜、柑桔、蔬菜等多種作物生產(chǎn)技術(shù)的試驗示范和推廣工作，共計參與新品種試驗示范30余項次、參與實施農(nóng)業(yè)新技術(shù)示范推廣項目20余項次，其中：多項優(yōu)質(zhì)新品種、增產(chǎn)新技術(shù)和高效新模式已大面積應(yīng)用，多項項目課題通過了相關(guān)專家驗收，取得了良好的成效。通過實踐探索，使我對全市主要農(nóng)作物的栽培、管理和病蟲害防治等關(guān)鍵技術(shù)都有了新的領(lǐng)悟和提高，讓我積累了大量的農(nóng)技推廣和基層工作經(jīng)驗，并于20xx年被評為全局先進工作者。我已基本具備了獨立開展農(nóng)技推廣工作的能力，即使在災(zāi)害頻發(fā)的今年，我所負(fù)責(zé)指導(dǎo)的20個水稻科技示范戶，仍然實現(xiàn)增產(chǎn)12.4%。 (語文網(wǎng)中網(wǎng)摘錄，版權(quán)屬原作者)

　　第三，我有年齡優(yōu)勢，常言道：三十而立。三十歲前后，是人的一生中精力最旺盛、創(chuàng)造力最強、干事效率最高的時期。我將近而立之年，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟，面對新時期、新形勢，對基層農(nóng)技推廣工作提出的新要求，我完全有能力、更有精力從容應(yīng)對。

　　第四，我有技能優(yōu)勢，一方面，在多年來的工作中，我養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對新事物接受快、掌握好;另一方面，為了能與現(xiàn)代農(nóng)技推廣工作接軌，我自學(xué)掌握了計算機操作技能，并能熟練運用現(xiàn)代辦公工具進行遠程技術(shù)學(xué)習(xí)和信息交流;另外，我有較強的文字功底，基層工作期間，我先后數(shù)十次參加了局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)技站等各級組織的各項農(nóng)情調(diào)研和科技攻關(guān)活動，撰寫了數(shù)十篇調(diào)研報告和技術(shù)文章，其中參與撰寫的多篇專業(yè)論文在省級以上刊物上發(fā)表。這些能力，對我今后推廣農(nóng)技、宣傳農(nóng)情、服務(wù)農(nóng)民，必將起到積極地推動作用。

　　如果這次競崗成功，我計劃從以下五個方面繼續(xù)努力工作，讓自己在理想的道路上走得更好、走得更遠。

　　一是堅持政治修養(yǎng)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提升自身政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì);二是堅持理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自身農(nóng)技推廣和基層工作能力;三是堅持試驗引進與示范推廣相結(jié)合，高標(biāo)準(zhǔn)完成崗位工作任務(wù);四是堅持宣傳培訓(xùn)與入戶指導(dǎo)相結(jié)合，不斷提高農(nóng)技推廣服務(wù)效果;五是堅持總結(jié)繼承與發(fā)展創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高自身技術(shù)儲備和參謀服務(wù)水平，努力為我市農(nóng)技推廣事業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

崗位競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好，首先祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。今天非常高興來參加xxxx項目經(jīng)理的競聘。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競聘的機會和平臺，并借此機會感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！

　　首先作一個自我介紹，我叫xxxx，本科學(xué)歷，高級職稱，具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經(jīng)參加過xxxx淮江高速公路、xxxx商開和禹登高速公路、xxxxxxxx等多條高速公路的建設(shè)，先后擔(dān)任過現(xiàn)場技術(shù)員、部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)副經(jīng)理和項目經(jīng)理等職。本次本人所參加競聘的崗位是湖南xxxx的項目經(jīng)理崗位。下面我就簡單談一下自己的競聘優(yōu)勢和對于項目的工作構(gòu)想：

　　下面先談一下自己競聘的優(yōu)勢：首先，我在工作中能吃苦耐勞，困難面前勇于挑戰(zhàn)，耐得住壓力，經(jīng)得起考驗。大家都知道xxxxxxx標(biāo)無論施工難度還是協(xié)調(diào)難度都是非常艱難的，可以說也是我參加工作以來最復(fù)雜的一個項目，面對惡劣的環(huán)境，我們迎難而上，積極想辦法，把不利變有利，反而促成了好多變更項目。對于xxxx項目，通過我的大致了解，與xxxx相比不管是施工還是環(huán)境都是相對簡單的，我感覺非常輕松，非常自信，我相信我們xxxx團隊能勝任，一定會干的更好。其次，在近幾年的工作中，使我積累了較豐富的工作經(jīng)驗，也使我具備了一定的項目組織、協(xié)調(diào)和項目綜合管理能力，同時也培養(yǎng)了我在工作中靈活掌握、解決問題的能力。通過前幾天隨陳書記到兄弟項目參觀學(xué)習(xí)，對湖南市場行情也有了一定的了解，也從他們項目學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗，我會把他們做的非常成功的地方帶到xxxx項目，同時對于走彎路的地方吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，這使我對參加xxxx項目經(jīng)理的競聘更加積極，使我更信心十足，相信我們一定會取得優(yōu)異的成績，給公司領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

　　第二方面就將我對于項目的工作構(gòu)想對大家作一下匯報：

　　一、項目駐地建設(shè)

　　項目部的建設(shè)很重要，它代表一個單位的企業(yè)形象，好比一個人的衣著和精神風(fēng)貌，第一印象很深刻，能體現(xiàn)單位的品牌，所以我們要在遵循節(jié)儉原則的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)項目駐地，要做到外觀上能體現(xiàn)四局的良好企業(yè)形象、環(huán)境優(yōu)美并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，辦公室舒適明亮，生活條件舒適方便，配備必要的娛樂設(shè)施，以保證職工勞逸結(jié)合，高效工作，正常生活。

　　二、項目部人員組織

　　由于本項目工程量較小，項目班子、部門和人員的配備務(wù)必精簡高效并滿足需要，總?cè)藬?shù)力爭控制在30人以內(nèi)，做到少而精，避免職責(zé)不明，人浮于事。

　　三、 經(jīng)營思路

　　1、總的經(jīng)營指導(dǎo)方針：堅決貫徹局管理效益型企業(yè)的思路，堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包代管的那種簡單不可控的高風(fēng)險分包模式，項目部采取控制主材，合作隊伍負(fù)責(zé)人工、機械以及一切輔材的專業(yè)分包模式的經(jīng)營整體思路。堅決執(zhí)行局三項公開招標(biāo)制度，確保成本最低、隊伍最優(yōu)。

　　2、主要工程項目對外分包模式：xxxx工程主要是路基和橋涵；路基工程擬采取三支隊伍平行大包，形成競爭，互相制約；橋涵工程、防護與排水工程等因為單位工程量小而多，主要有中橋3*20米空心板4座，現(xiàn)澆箱梁120米橋一座，天橋5座，通涵125道，混凝土方量約2萬方左右，由于工程量分布廣而且量小，計劃安排樁基隊伍3個，下

　　部和預(yù)制場一個隊伍，現(xiàn)澆箱梁和天橋施工隊伍一個，通涵隊伍6個，可以多點作業(yè)、多點開花。路面低基層可以采取有施工能力且經(jīng)驗成熟專業(yè)隊伍大包模式。

　　3、項目特點和施工隊伍的選擇：本項目可以說是擴建項目，原一級路路基已成型，只需兩邊寬填和擴寬，土方量很小且不集中，不能形成大的工作場面，在加上湖南屬多雨季節(jié)，會造成大量機械閑置，大量增加施工成本，這就要求我們一定要選擇有自有設(shè)備的且熟悉的隊伍，否則搶工期只是一句空話，反而會造成成本增加和各種矛盾糾紛的產(chǎn)生，這樣會得不償失的。又由于本項目通涵很多，平均幾十米一道，這會造成前期形象不好，路基連不成一個整體，無法進行路基的施工，所以路基隊伍要緩進場，前期重點搶橋涵的施工，我

　　們計劃橋涵多上隊伍，多點作業(yè)，以最快的速度搶上去，給業(yè)主一個良好的形象，認(rèn)為我們是有實力能打硬仗的單位，這樣會在其他方面獲得他們的支持。

　　4、變更方面：本工作應(yīng)作為一個非常重要的工作來抓，它能有效擴展企業(yè)的利潤空間。在項目開始時便組織全體技術(shù)人員進行圖紙會審以及合同文件的分析，發(fā)現(xiàn)變更契機，編制變更策劃書，明確變更努力方向，搞好與變更有關(guān)的各種關(guān)系，建立一種良好的變更互動關(guān)系，重獎變更中有功之臣。針對xxxx項目的變更點主要集中在清淤換填、樁基溶洞、原地面清理以及原有路基寬填增加土工材料、路基加強和沉降觀測等方面上。

　　四、項目各項管理工作

　　項目的各項管理工作主要包括現(xiàn)場管理、技術(shù)管理、進度及計劃管理、質(zhì)量管理以及安全生產(chǎn)、文明施工等方面。每一項管理工作都是非常重要的，不可缺少的，進場后項目部會要求每個員工都要認(rèn)真各種管理制度，在工作中嚴(yán)格按制度要求執(zhí)行，并做到分工明確、責(zé)任到人，獎罰分明，這樣既能充分發(fā)揮個人主觀能動性，又有利于工程的推動和進展；各項管理工作的好壞會直接影響到項目的整體利益和效益，我們要想在這條線上干出好成績，就必須加強各項管理工作落實和執(zhí)行，在8號下午的合同談判中，業(yè)主對我們中交四局還比較了解，知道我們湖南工程很多，有干的好的也有壞的，這條路是他們投資的第一條高速公路，也是一條省委省政府委托的一條政治路，業(yè)主很重視也對于我們給予很高的希望，希望我們“中”字頭企業(yè)能在全線做好排頭兵榜樣，王總也代表公司表態(tài)我們會以最優(yōu)的資源和人力投入，爭取全線名列首位，這對我來說也是比較大的壓力，從談判內(nèi)容上得知業(yè)主的各方面要求都很高，投入也很大，要想在眾多施工單位中全線排在首位，也不是一件很容易的事，又由于這是一條改擴建、中途接過來的路，遺留問題還比較多，又在長沙市城鄉(xiāng)結(jié)合部，環(huán)境還是相對復(fù)雜的。所以我們還要認(rèn)真斟酌并做好前期策劃，做到精細化管理，制定出切實可行的計劃，不要盲目樂觀。

　　作為項目經(jīng)理，肯定還有很多不足之處，我覺得自己還是能夠勝任本職工作，在工作中能夠做到嚴(yán)格要求自己，生活上不搞特殊化，與廣大職工同甘共苦，不謀私利，始終將企業(yè)利益放在第一位，并且做到舍小家，顧大家，堅守崗位，以工地為家。當(dāng)然還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多提寶貴意見。我完全相信自己有能力帶領(lǐng)我們的團隊共同把項目搞好，為公司創(chuàng)造可觀的利潤，為項目職工創(chuàng)造較高的收入，帶出一批人，創(chuàng)出一種模式，企業(yè)、職工獲得共贏。我會以個人的人品、良好的組織管理和全局掌控能力以及溝通能力向大家證明，我決不會辜負(fù)大家的信任與重托！謝謝大家。

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