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旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
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旅游服務(wù)與管理專業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(一)
個(gè)人基本信息
姓名:***
性別:*
民族:漢
籍貫:****
年齡:**歲
出生日期:1991年7月
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
工作經(jīng)驗(yàn)
最近工作 [ 3年]
公 司:XX旅行社
行 業(yè):酒店/旅游
職 位:客戶經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:?
!I(yè):旅游服務(wù)與管理
學(xué) 校:重慶電訊職業(yè)學(xué)院
求職意向
到崗時(shí)間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn): 上海
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 客戶經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
20**/6—至今:XX旅行社[ 3年]
所屬行業(yè):酒店/旅游
客戶部 客戶經(jīng)理
1、 負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);
2、 負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;
3、 負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);
4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣,擴(kuò)大公司及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在異地的銷(xiāo)售渠道及知名度;
5、 負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待,如客戶投訴、旅游接待、汽車(chē)租賃等日常事務(wù)。
20**/7--20**/8:XX旅行社 [ 2年1個(gè)月]
所屬行業(yè): 酒店/旅游
游客服務(wù)部 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案,組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),管理并優(yōu)化市場(chǎng)推廣;
3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃,撰寫(xiě)年度和月度工作總結(jié);
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度,考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績(jī);
5、負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
教育經(jīng)歷
20**/9--20**/7 重慶電訊職業(yè)學(xué)院 旅游服務(wù)與管理 ?
證 書(shū)
20**/5 導(dǎo)游資格證
20**/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)(良好) 聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)
自我評(píng)價(jià)
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,能開(kāi)拓并管理好銷(xiāo)售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,勇于承受壓力,敢于創(chuàng)新。
旅游服務(wù)與管理專業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷范文(二)
基本信息
×××(女,22歲,大專學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生)
婚姻狀況: 未婚 民族:
參加工作時(shí)間: 2009-08
現(xiàn)居住地: 石家莊市
戶口所在地: 石家莊市
求職意向
期望工作性質(zhì): 全職
期望工作地點(diǎn): 石家莊市
期望從事行業(yè): 房地產(chǎn)服務(wù)(中介/物業(yè)管理/監(jiān)理、設(shè)計(jì)院),其他,政府/非營(yíng)利機(jī)構(gòu),環(huán)保
期望從事職業(yè): 客戶服務(wù)專員/客戶服務(wù)助理,客戶咨詢熱線/呼叫中心人員,行政專員/助理,圖書(shū)情報(bào)/資料/文檔管理,培訓(xùn)生類
到崗時(shí)間: 1周以內(nèi)
期望月薪: 1000元以下 (稅前)
教育經(jīng)歷
畢業(yè)學(xué)校: 中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院
時(shí)間: 2006-09至 2009-06
專業(yè): 旅游管理 學(xué)歷: 大專
專業(yè)描述: 本人學(xué)的專業(yè)是旅游管理,又名"生態(tài)旅游",是將生態(tài)與旅游結(jié)合在一起的一個(gè)專業(yè).此專不僅涉及到旅游,還涉及到環(huán)境與管理方面的知識(shí).學(xué)的相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多,通過(guò)學(xué)習(xí)此專業(yè),我們知道了旅游方面的知識(shí),環(huán)境方面的知識(shí),酒店餐飲方面的知識(shí),管理方面的知識(shí).
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱: 河北省工人療養(yǎng)院
職位名稱: 客房服務(wù) 工作時(shí)間 : 2007-05至2007-06
工作描述: 本人曾于五一放假期間在河北省工人療養(yǎng)院客房部門(mén)工作,做客房服務(wù)員。那是第一次做兼職,感覺(jué)很有意思,工作很投入,很認(rèn)真。曾受到了領(lǐng)班的嘉獎(jiǎng),所以在五一假期結(jié)束之后,在領(lǐng)班的要求之下在課余之時(shí)仍然在那作兼職。
雖然只是一個(gè)月的兼職,但自己從中的到了許多鍛煉。加強(qiáng)了自己的果斷能力,遇到比較緊急的事情后能比較冷靜的處理。與人接觸交往的能力也大大加強(qiáng)許多,積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱: 乖乖海鮮城
職位名稱: 餐飲服務(wù)員 工作時(shí)間 : 2007-07至2007-09
工作描述: 在暑假期間在秦皇島海鮮城做服務(wù)員,其中受到了許多客人的一致好評(píng),和經(jīng)理的贊賞.并在自己的工作過(guò)程中留意領(lǐng)班的工作及處理事情的方法,從中學(xué)到了許多東西,比如與客人打交道的技巧.也意識(shí)到了自己的許多不足,也學(xué)到了些改善不足的辦法.使自己的能力有了很大程度的提高.
自我評(píng)價(jià)
本人性格開(kāi)朗,樂(lè)觀.喜歡結(jié)交朋友,喜歡幫助別人,集體意識(shí)強(qiáng),認(rèn)為團(tuán)結(jié)的力量是最大的,認(rèn)為大家通心協(xié)力事情會(huì)事半功倍的.平時(shí)做事比較認(rèn)真,凡自己做的事情要求比較高,認(rèn)為既然做就要把它做到最好,只要認(rèn)定一件事情就要把它堅(jiān)持下去,直到成功.平時(shí)比較能吃苦,我的人生格言是"世上無(wú)難事,只怕有心人".
培訓(xùn)經(jīng)歷
培訓(xùn)課程:普通話培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:2008-11
所獲證書(shū):普通話二級(jí)甲等證書(shū)
培訓(xùn)描述:2009年按加學(xué)校普通話簡(jiǎn)單的培訓(xùn),獲得普通話二級(jí)甲等證書(shū).
培訓(xùn)課程:英語(yǔ)
培訓(xùn)時(shí)間:2007-04
培訓(xùn)描述:2007年4月經(jīng)學(xué)校簡(jiǎn)單的培訓(xùn)獲得英語(yǔ)A級(jí)證書(shū).
語(yǔ)言水平
語(yǔ)言: 英語(yǔ) 水平: 良好
語(yǔ)言水平描述: 在學(xué)校英語(yǔ)成績(jī)?cè)诎嘀薪?jīng)常名列前茅,英語(yǔ)水平良好,能與外國(guó)人進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的語(yǔ)言交流,談的話題能涉及到平時(shí)的生活習(xí)慣問(wèn)題.
語(yǔ)言: 中文普通話 水平: 母語(yǔ)
語(yǔ)言水平描述: 獲得二級(jí)甲等證書(shū).
IT技能
技能名稱: Office 使用時(shí)間: 90年 熟練程度: 熟練
延伸閱讀:個(gè)人簡(jiǎn)歷十大禁忌
一、忌長(zhǎng)篇大論、夸夸其談
簡(jiǎn)歷,顧名思義是簡(jiǎn)煉的經(jīng)歷,切不可篇幅過(guò)長(zhǎng),洋洋灑灑十幾頁(yè),寫(xiě)的人費(fèi)力,看的人費(fèi)神,簡(jiǎn)歷要精煉,使看的人一目了然,印象深刻,否則,盡管你主觀愿望很好,但是結(jié)果往往事與愿違,反而會(huì)影響效果。
二、求職者在個(gè)人簡(jiǎn)歷中不要提及年齡
有些求職者在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)會(huì)將年齡編寫(xiě)進(jìn)去,其實(shí)這種做法在編寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)十分多余。如果你的年齡不能為你更多的求職機(jī)會(huì)那就不要在個(gè)人簡(jiǎn)歷中提起。有時(shí)候使招聘官知道求職者的年齡并不是利于求職的事情。
三、上班時(shí)間、薪水問(wèn)題留在面試
在求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷上偶爾會(huì)看到求職者提出的薪水要求以及對(duì)上班時(shí)間的要求。這種問(wèn)題如果在個(gè)人簡(jiǎn)歷中提起的話很有可能會(huì)遭到招聘官的厭惡。現(xiàn)如今用人單位都是看員工業(yè)績(jī)來(lái)發(fā)工資的,多勞多得。招聘官都不知道求職者的工作能力,求職者就提出薪水要求會(huì)讓招聘官很反感。而且這些問(wèn)題完全可以留在面試時(shí)再問(wèn),如果連面試機(jī)會(huì)都沒(méi)有了談這些問(wèn)題不就是空談了?
四、個(gè)人簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)錯(cuò)別字、涂改的跡象
在個(gè)人簡(jiǎn)歷的編寫(xiě)中一定要重視細(xì)節(jié),都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,因此在個(gè)人簡(jiǎn)歷中千萬(wàn)不要出現(xiàn)涂的跡象,或者是錯(cuò)別字。對(duì)招聘官而言在個(gè)人簡(jiǎn)歷中看到這種低級(jí)錯(cuò)誤就等于求職者自己將面試機(jī)會(huì)放棄了。因此在編輯好簡(jiǎn)歷后一定要仔細(xì)檢查,如果發(fā)生錯(cuò)別字不要涂改直接重新打印。
五、忌過(guò)于輕率、隨心所欲
撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷是很?chē)?yán)肅、很重要的一項(xiàng)工作,可以這樣講,一份高質(zhì)量的簡(jiǎn)歷是成功就業(yè)的前兆,撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷切不可輕率行事、信手拈來(lái),應(yīng)再三斟酌、反復(fù)推敲,在應(yīng)聘前就應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,寫(xiě)好簡(jiǎn)歷或打好腹稿,該寫(xiě)的寫(xiě)清,不該寫(xiě)的刪除,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做到寫(xiě)的簡(jiǎn)歷合式、合格、合理、合意。
六、忌筆跡潦草、錯(cuò)字別字
有的人寫(xiě)簡(jiǎn)歷為了圖快,字寫(xiě)得龍飛鳳舞,盡情發(fā)揮,看這樣的簡(jiǎn)歷如同看天書(shū),看都很費(fèi)力還有何興趣可言?有的是在打印、復(fù)印時(shí)不注意質(zhì)量,掉行漏字,而漏、掉的恰恰又是關(guān)鍵的字句,很可能是一失字成應(yīng)聘恨。錯(cuò)字、別字都是可以克服的缺陷,因?yàn)榇中拇笠舛词Я紮C(jī)那真是太不合算了。
七、忌虛假不實(shí)、前后矛盾
簡(jiǎn)歷是較真實(shí)地反映自己學(xué)歷、經(jīng)歷、技能和成就的重要自述,如果憑空捏造,或夸張、虛假的成分太多,與本人真實(shí)情況大相徑庭,即使一時(shí)得逞,也總會(huì)露出馬腳,前“功”盡棄不算,還可能封閉其它的成功通道,那就太得不償失了。
八、忌稀奇怪異、生癖花哨
有的求職者為了給自己的簡(jiǎn)歷生輝、增色,把大量的花哨、華麗的詞句堆砌在一起,或大量的使用成語(yǔ)、俗語(yǔ),有的人甚至于自己去創(chuàng)造成語(yǔ),卻不知有時(shí)會(huì)弄巧成拙,給人有畫(huà)蛇添足之嫌。還有些人喜歡在簡(jiǎn)歷中用些生辟的字、句或喜歡用些繁體字,本想展示自己的才華,孰不知有時(shí)適得其反。
九、忌方向不明、條理不清
這是很重要的一條,一篇寫(xiě)得好的簡(jiǎn)歷,必須主題鮮明,中心突出,布局必須合理,邏輯不能混亂。是應(yīng)聘“會(huì)計(jì)”還是“文秘”或者“物業(yè)管理”,全篇都要圍繞一個(gè)主題,不要一篇簡(jiǎn)歷看下來(lái),人家還不知簡(jiǎn)歷作者究竟適合和想要做什么工作,主要的可以多寫(xiě)些,次要的可以少寫(xiě)、不寫(xiě)。應(yīng)層次分明,由淺入深,層層深入、層層入扣、層層達(dá)意。
十、請(qǐng)不要寄附件。
當(dāng)你寄你的簡(jiǎn)歷時(shí),不要把你學(xué)習(xí)成績(jī)單復(fù)印件、推薦信或獎(jiǎng)勵(lì)證明復(fù)印件一并寄出,除非你被特別要求這樣做。如果你獲得面試機(jī)會(huì)后,你可帶上這些材料。
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