企業(yè)宗旨是什么？
企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面應(yīng)做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業(yè)使命，是指規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類型。 企業(yè)的宗旨往往被認(rèn)為是對企業(yè)生存的一種肯定。當(dāng)然，每一個企業(yè)都有其獨特的生存理由，盡管不一定刻意以書面形式表達出來。
企業(yè)使命包括兩方面的內(nèi)容：企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。
企業(yè)宗旨從根本上說是要回答“我們的企業(yè)是什么”這個問題。實質(zhì)上是要企業(yè)主為整個企業(yè)定下發(fā)展基調(diào)的問題，即“我們的企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)”問題。企業(yè)宗旨不但涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、具體業(yè)務(wù)，同時更重要的是涉及企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念。企業(yè)在任何一個發(fā)展階段，都不能偏離企業(yè)的宗旨，宗旨實質(zhì)上就是一個企業(yè)的根本思想與發(fā)展線路。它影響企業(yè)訂立各項制度與決策。
企業(yè)宗旨表述常常刊登在年度報告中，并往往在企業(yè)內(nèi)部廣加顯示，在企業(yè)給客戶和供應(yīng)商等的信息資料中也往往包括這些陳述。
企業(yè)宗旨不僅陳述了企業(yè)未來的任務(wù)，而且要闡明為什么要完成這個任務(wù)以及完成任務(wù)的行為規(guī)范是什么。也就是說，盡管企業(yè)的宗旨陳述千差萬別，但它要回答兩個基本問題：我們這個企業(yè)是干什么的和按什么原則干的?我們這個企業(yè)應(yīng)該樹立什么樣的社會形象以區(qū)別于同類企業(yè)?因此，企業(yè)的宗旨陳述應(yīng)該包括以下基本內(nèi)容：
1、企業(yè)形成和存在的基本目的。這一內(nèi)容提出了企業(yè)的價值觀念，及企業(yè)的基本社會責(zé)任和期望在某方面對社會的貢獻。
2、為實現(xiàn)根本目的的應(yīng)從事的經(jīng)營活動的范圍。這一內(nèi)容規(guī)定著企業(yè)在戰(zhàn)略期的生產(chǎn)范圍和市場范圍。
3、企業(yè)在經(jīng)營活動中的基本行為規(guī)則和原則。這一內(nèi)容闡明了企業(yè)的經(jīng)營思想。經(jīng)營思想的陳述，往往反映在企業(yè)的經(jīng)營方針中。
原則：
為了明確地制定企業(yè)宗旨，必須說明三個問題：一是企業(yè)的基本目標(biāo)或目的;二是用以達到這些目標(biāo)的基本手段;三是企業(yè)同其社會和經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)系。與這三個方面相對應(yīng)的就是企業(yè)宗旨制定中的三個原則。
一是目標(biāo)全面性原則。就企業(yè)的基本目標(biāo)來說，所應(yīng)包括的不只是增長率和利潤率這樣一些財務(wù)目標(biāo)，它還應(yīng)該包括技術(shù)進步速度和為顧客服務(wù)的質(zhì)量這樣一些較為無形的目標(biāo)。如果在一項有關(guān)各種目標(biāo)的陳述中不包括那些不明確的'領(lǐng)域，那么經(jīng)理當(dāng)然會把他們的努力集中于那些正式宣布的較能明確衡量的目標(biāo)，而技術(shù)進步或為顧客服務(wù)這樣一些沒有提到的目標(biāo)就將逐漸萎縮而不能實現(xiàn)。因此，有形目標(biāo)和無形目標(biāo)，短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，容易量化的目標(biāo)和難于量化的目標(biāo)，都應(yīng)該寫進去。
二是手段合理性原則。就達到目標(biāo)的手段來說，應(yīng)該說明經(jīng)理和工人如何分享權(quán)力，如何作出決策，如何同當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)打交道，等等。如果對目標(biāo)作了有力的陳述和監(jiān)督，而對營業(yè)原則或手段卻沒有規(guī)定，那么，經(jīng)理就可能會采用任何手段來達到他們的目標(biāo)。例如，一個經(jīng)理可能采用凌辱雇員或忽略技術(shù)發(fā)展的手段來達到提高銷售或加速生產(chǎn)的目標(biāo)。這些手段的惡果在短期內(nèi)可能被隱蔽起來，但最終將對組織的利益產(chǎn)生巨大的損害。明確規(guī)定達到目標(biāo)所應(yīng)采取的手段，就是要防止“不擇手段”。
三是關(guān)系和諧性原則。就企業(yè)同社會的關(guān)系來說，應(yīng)該描繪出公司同其所有者、雇員、顧客以及同一般公眾的恰當(dāng)關(guān)系。例如，美國的戴登一赫德森零售公司作出了如下的規(guī)定：“作為消費者的購買代理人，滿足他們對商品和服務(wù)的需要和期望;為我們的雇員提供個人和職業(yè)上的發(fā)展;為我們的股東提供一種有吸引力的財務(wù)收益;為我們在其中經(jīng)營的社區(qū)提供服務(wù)，如‘遵守最高的法律、倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)’、‘改進我們經(jīng)營所在社區(qū)的環(huán)境’、‘貢獻每年應(yīng)稅收入舶5%用于改進社區(qū)生活的質(zhì)量’，等等”。
作用：
戰(zhàn)略家的首要責(zé)任是確保企業(yè)宗旨陳述得當(dāng)(常常被人們稱為主戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略管理過程的第一步是確定企業(yè)的宗旨，而宗旨陳述正是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和起點。宗旨陳述的作用在于：
①確保企業(yè)有一個重心點。
②提供分配資源的基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn)。
�、劢⑵髽I(yè)環(huán)境或企業(yè)文化。
�、苁蛊髽I(yè)員工與企業(yè)的宗旨保持一致。
�、萦兄趯⑵髽I(yè)的目標(biāo)分解為工作結(jié)構(gòu)，這涉及在企業(yè)里分配任務(wù)。
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