企業(yè)管理人員培訓(xùn)模式分析
一、 職業(yè)模擬培訓(xùn)模式
職業(yè)模擬就是假設(shè)一種特定的工作情景，由若干個受訓(xùn)者組織或小組，代表不同的組織或個人，扮演各種特定的角色，例如總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環(huán)境及工作任務(wù)進行分析、決策和運作。這種職業(yè)模擬培訓(xùn)旨在讓受訓(xùn)者身臨其境，以提高自身的適應(yīng)能力、處理工作的能力和實際工作能力。
第一，職業(yè)模擬運作仿真。近年來，在國際上出現(xiàn)了一種職業(yè)模擬公司。例如荷蘭有家"國際植物貿(mào)易"公司，經(jīng)營各種花卉，公司業(yè)務(wù)十分繁忙，但是一株植物也沒有賣出去，該公司專為受訓(xùn)者提供相應(yīng)的職位模擬工作。在這家公司里，客戶由秘書介紹并引進銷售部，雙方激烈地討價還價并簽訂合同。假若存貨過多，公司立即設(shè)計出特價優(yōu)惠廣告，供促銷員外出推銷。然后管理者發(fā)"紅包"，發(fā)出工資單，公司也對失職員工"炒魷魚"等等。但是，這些運作只是模擬，公司并未賣出一盆花，資金流動只停留在紙面上，工資.獎金全是"空頭支票"。它只是讓受訓(xùn)售貨員置身其中，讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。
第二，職業(yè)模擬生動有效。職業(yè)模擬的優(yōu)點十分明顯。一是盡可能地壓縮學(xué)用轉(zhuǎn)化過程;二是即向受訓(xùn)者提供一個類似于崗位培訓(xùn)的最佳學(xué)習(xí)環(huán)境，又沒有打亂正常生產(chǎn)進程的后顧之憂;三是培養(yǎng)受訓(xùn)人的應(yīng)變能力。比如說，生產(chǎn)流水線完全停電，假如你是當(dāng)班車間主任，你該怎么辦?這種即興角色，可以檢驗和培訓(xùn)人們的各種應(yīng)變能力。
第三，職業(yè)模擬社會亟需。從我國目前的人才市場現(xiàn)狀來看，一方面，失業(yè)人員、企業(yè)冗員人滿為患，供過于求;另一方面，企業(yè)亟需的人才，能適應(yīng)工作并產(chǎn)生效益的緊缺人才短缺，而應(yīng)聘人員由于素質(zhì)低下，不適宜企業(yè)需要。因此，單位、企業(yè)急需上崗后在較短時間內(nèi)能盡快表現(xiàn)出在現(xiàn)代公司運作中所需要的各種實際知識和動手操作管理能力的人才。所以，可以預(yù)見職業(yè)模擬培訓(xùn)將在我國大有用武之地。
二、分級選拔培訓(xùn)模式
據(jù)《哈佛人才管理學(xué)》(中國三峽出版社，2000年第10版)一書介紹，美國有一家規(guī)模很大的柏克德公司，是從事基本工程建設(shè)的大公司，該公司的員工多達3萬余人，其管理人員的培訓(xùn)選拔具有與眾不同的特色。其程序表現(xiàn)在以下三個步驟：其一，公司從2萬多名管理人員和工程師中，根據(jù)其表現(xiàn)及綜合素質(zhì)首先選拔出5千人作為基層領(lǐng)導(dǎo)的候選人，隨后要求他們自學(xué)管理知識，并且分期分批組織他們參加40小時的特定訓(xùn)練，再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領(lǐng)導(dǎo)人;其二，從這些基層管理人員中選拔出1100人參加“管理工作基礎(chǔ)”的培訓(xùn)與考核，再從中選拔出600人并分別進行特定的崗位專業(yè)訓(xùn)練，讓其擔(dān)任各專業(yè)經(jīng)理的職務(wù);其三，再從這些專業(yè)經(jīng)理人員中挑選出300人，經(jīng)過十分嚴(yán)格的考核訓(xùn)練，以補充高層經(jīng)理的需要(包括各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等)。
這一分級選拔管理人員的`培訓(xùn)模式有著突出的現(xiàn)實意義。第一，在分級選拔過程中，工作能力強、有效率的員工都有獲得提升、加薪的同等機會，而能力差的員工被淘汰，這種選拔方式充分調(diào)動了全體員工的積極性，使員工永遠有一種新鮮感、價值感、壓力感、挑戰(zhàn)性，并創(chuàng)造性地為企業(yè)工作。第二，層層選拔中，貫穿了層層培訓(xùn)，把管理人員的選拔與培訓(xùn)以及工作實踐有機地結(jié)合起來。這種培訓(xùn)既選拔了公司有用的人才，又提高了管理人員的知識和技能，這是一種有效的激勵培訓(xùn)。第三，分級選拔中，公司特意安排了每一級別的管理人員進行管理知識的特定訓(xùn)練與考核，培訓(xùn)對癥下藥，這樣，既提高了高層次管理者的判斷決策能力、統(tǒng)帥能力以及經(jīng)營管理能力，又提高了中層管理人員的經(jīng)濟管理知識和本職工作崗位的專業(yè)知識和技術(shù)能力，還提高了基層管理人員生產(chǎn)第一線的指揮能力和處理生產(chǎn)技術(shù)問題的能力。培訓(xùn)循序漸進，符合人類的認(rèn)識規(guī)律。
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