HR需選擇正確的績效考核方法
根據(jù)考評內容的不同,考評方法也可以采用多種形式。采用多種方式進行考評,可以有效的減少考評誤差,提高考評的準確度。
比如,我們可以安排直接上級考評直接下屬的“重要工作”和“日常工作”部分,同事之間對“工作態(tài)度”部分進行互評。另外,還可以讓員工對“日常工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評,自評成績不計入總成績。主要是讓考評人了解被考評人的自我評價,以便找出自我評價和企業(yè)評價之間的差距,這個差距可能就是被考評者需要改進的地方。這些資料可以為后面進行的考評溝通提供有益的幫助。
為了考評的近期誤差,人力資源部門可以建議考評人對被考評人的“重要工作”和“日常工作”經(jīng)常進行非正式考評,并記錄關鍵事件,在正式考評時,可以以此為原始材料。另外在考評時,考評人對所有被考評人的同一項目進行集中考評,而不要以人為單位進行考評。
1、目標考評
對“重要任務”考評采取目標考評方法。在一個考評周期前,考評人和被考評人要討論制定一個雙方都接受的“重要任務說明”,該說明中要明確任務名稱、任務描述、任務工作量等內容。
2、自評自評
即被考評人的自我考評,考評結果一般不計入考評成績,但它的作用十分重要。自評是被考評人對自己的主觀認識,它往往與客觀的考評結果有所差別?荚u人通過自評結果,可以了解被考評人的真實想法,為考評溝通做了準備。另外,在自評結果中,考評人可能還會發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的事情,這有利于更客觀的.進行考評.
3、互評互評
是員工之間相互考評的考評方式;ピu適合于主觀性評價,比如“工作態(tài)度”部分的考評;ピu的優(yōu)點在于:首先,員工之間能夠比較真實的了解相互的工作態(tài)度,并且由多人同時評價,往往能更加準確的反映客觀情況,防止主觀性誤差。互評在人數(shù)較多的情況下比較適用,比如人數(shù)多于5人。另外,在互評時不署名,在公布結果時不公布互評細節(jié),都可以減少員工之間的相互猜疑.
4、上級考評
在上級考評中,考評人是被考評人的管理者,多數(shù)情況下是被考評人的直接上級。上級考評適合于考評“重要工作”和“日常工作”部分。
5、書面評價
由于每位員工都有不同的特點,而標準化的考評方式則忽略了這個因素,將員工等齊劃一,不利于員工個人成長。書面評價則彌補了這個缺陷。一般來講,書面評價應該包括三個方面的內容:肯定員工成績;指出員工不足;企業(yè)對員工的期望。書面評價可以由上級撰寫,也可由企業(yè)人力資源部門統(tǒng)一撰寫。
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