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崗位薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

時(shí)間:2022-07-17 10:24:36 HR指南 我要投稿
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崗位薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

        在一個(gè)企業(yè)中,會(huì)有很多不同的崗位,它們的工作任務(wù)和存在價(jià)值是不相同的,但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展確實(shí)不可缺少的。這也對(duì)企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)提出了很高的要求,因?yàn)椴煌瑣徫恍枰扇〉男匠暝O(shè)計(jì)策略是不同的。比如客服類崗位的薪酬設(shè)計(jì)就不是很好做。
 
        每個(gè)崗位在企業(yè)中存在都有其存在的價(jià)值,證明對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有一定的作用,那么這些崗位的薪酬設(shè)計(jì)就一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì)。企業(yè)要想做好客服類崗位的薪酬設(shè)計(jì),除了結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際之外,還需要結(jié)合這個(gè)崗位的特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析,一般而言,企業(yè)需要具體做好以下工作:
 
         首先是薪酬體系要公平且具有競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)對(duì)于薪酬設(shè)計(jì)的成功與否非常重要,本身客服類崗位的工作壓力就很大,倘若企業(yè)在薪酬體系上再不做足文章的話那真的是不合理了。所謂公平就是要保證內(nèi)部公平和外部公平,而外部公平就是指薪酬體系的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是薪酬水平的高低。
淺談客服類崗位的薪酬設(shè)計(jì)
 
         對(duì)于實(shí)現(xiàn)薪酬體系公平且有競(jìng)爭(zhēng)力的需求,企業(yè)的管理人員可以積極參與崗位評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)查,尤其是薪酬調(diào)查,它對(duì)于企業(yè)薪酬水平策略的制定具有比較大的影響。通過(guò)薪酬調(diào)查可以讓企業(yè)的薪酬水平更富市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而更好的留住員工。
 
         目前市場(chǎng)上也有比較多優(yōu)秀的調(diào)查機(jī)構(gòu),中國(guó)薪酬調(diào)查網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最早從事薪酬調(diào)查的專業(yè)性機(jī)構(gòu),成立至今一直致力于為廣大企事業(yè)單位提供最好的薪酬調(diào)查報(bào)告,從而為企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)工作提供參考依據(jù),并因此收獲到很多的好評(píng)。
 
       其次是薪酬激勵(lì)。其實(shí)客服類崗位和其它的工作崗位是不一樣的,這種崗位如果做的時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)缺少激情,這會(huì)導(dǎo)致工作效率的降低,弄不好還可能對(duì)客戶的利益產(chǎn)生不利影響,進(jìn)而影響企業(yè)聲譽(yù),因此做好薪酬激勵(lì)非常重要。
 
       同樣需要企業(yè)采用科學(xué)的薪酬激勵(lì)來(lái)鼓舞他們的干勁。相比大家都知道薪酬可以分為固定薪酬和浮動(dòng)薪酬,而浮動(dòng)薪酬的主要作用就在于體現(xiàn)激勵(lì)性,所以企業(yè)老板不凡從這個(gè)方面著手,比如通過(guò)績(jī)效考核將員工的工作業(yè)績(jī)和薪酬進(jìn)行緊密關(guān)聯(lián),既保證公平性又保證激勵(lì)性。
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