母嬰護理服務(wù)合同范本
母嬰護理服務(wù)合同(一)
SF—2013—2702A 合同號:
廣州市母嬰護理(月嫂)服務(wù)合同(A)
合同編號:
廣州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會制定
廣州市工商行政管理局監(jiān)制
二O一三年十一月
廣州市母嬰護理(月嫂)服務(wù)合同(A)
甲方(母嬰護理公司):
服務(wù)電話: 經(jīng)營地址:
乙方(用戶): 身份證號:
聯(lián)系電話: 住宅地址:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則,就母嬰護理服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。
第一條 服務(wù)內(nèi)容
甲方推薦并委派符合上崗條件(體檢合格,經(jīng)培訓取得行業(yè)或政府相關(guān)部門認可的培訓合格證書)的月嫂為乙方承擔照料孕、產(chǎn)婦與新生兒護理服務(wù)工作。
第二條 服務(wù)地點
第三條 服務(wù)期限
1、服務(wù)期限 天,從 年 月 日 時起至 年 月 日 時止,實際服務(wù)時間從月嫂到崗之日起算。
2、服務(wù)時間每月按30天計,保證服務(wù)工作日26天,休息4天(請在□內(nèi)打√:□每周休息1天 □月底合同結(jié)束前休4天),其中遇國家節(jié)假期 日,服務(wù)報酬為日工資的三倍,即 元/天。
第四條 服務(wù)費用和定金的支付期限與方式
1、乙方每月一次性支付服務(wù)費 元,包括月嫂服務(wù)報酬和甲方管理費。其中月嫂服務(wù)報酬由甲方收取后再支付給月嫂。凡不足月者按26天/月的日平均服務(wù)費結(jié)算。
2、多胞胎、早產(chǎn)兒、病癥產(chǎn)婦或嬰兒加收月嫂服務(wù)報酬: 元/月。
3、乙方在月嫂到崗前將以上費用通過 方式付給甲方:
A、打入甲方指定賬戶: 銀行,用戶名:
賬號 ; B、到甲方處交付;C、甲方派人到乙方處收取。
4、簽約時乙方向甲方支付定金 元。定金可抵作乙方需要支付的服務(wù)費用。
第五條 甲方的義務(wù)和權(quán)利
1、委派有真實身份證明,體檢合格,通過崗前培訓并取得合格證書的月嫂,并提供月嫂的真實資料,包括身份證、健康證、培訓證等。
2、負責月嫂的教育和管理工作。接受乙方與月嫂的投訴,了解并核實乙方投訴或月嫂反映情況的真實性。協(xié)調(diào)乙方與月嫂的關(guān)系,妥善處理投訴和調(diào)換要求,協(xié)助解決乙方、月嫂雙方產(chǎn)生的糾紛。
3、及時為乙方做好售后服務(wù)及調(diào)換月嫂等工作,接到乙方更換和退回月嫂的通知,應(yīng)在24小時內(nèi)協(xié)調(diào)處理。如一方?jīng)Q定更換或終止合同的,應(yīng)在3天內(nèi)調(diào)換與約定服務(wù)項目能力相當同級別的月嫂或給予辦理解除合同手續(xù)。
4、因月嫂的過錯致使乙方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成損失,甲方應(yīng)積極追究月嫂的責任,并先行承擔相關(guān)責任。
5、為月嫂和乙方購買《家政人員意外傷害保險》、《家政經(jīng)營責任險》。
6、具有下列情況之一的,甲方有權(quán)解除合同:①乙方教唆月嫂脫離甲方管理;② 乙方隱瞞家庭成員中有傳染病人、精神病人或母嬰的病情;③乙方未按時支付服務(wù)費逾期達7天;④乙方服務(wù)地址或服務(wù)對象發(fā)生變更而未取得甲方同意;⑤乙方對月嫂的.工作要求違反國家法律、法規(guī);⑥乙方有虐待月嫂行為。
第六條 乙方的義務(wù)和權(quán)利
1、在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理登記手續(xù)。如實填寫服務(wù)地址、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容,以及家中是否有傳染病及精神病人、母嬰病情等事項;如需變更以上內(nèi)容、決定更換月嫂或終止合同,要及時并以有效方式通知甲方。
2、尊重月嫂的人格及勞動,不歧視不虐待;向月嫂提供與家庭成員基本相同的伙食;為月嫂提供安全的工作環(huán)境和居住場所,合理安排月嫂的工作和休息時間,保證月嫂每天的基本睡眠時間(不得少于6小時);當月嫂需接觸血液、嘔吐物及排泄物時,應(yīng)提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品,如口罩及一次性手套等;因工作需要不能安排月嫂休息的應(yīng)參照國家相關(guān)加班規(guī)定補償服務(wù)報酬。
3、妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品,并根據(jù)自己的實際情況加強防范措施。
4、未征得甲方和月嫂同意,不得擅自將月嫂轉(zhuǎn)為第三方服務(wù),不得擅自將月嫂帶往非約定服務(wù)場所服務(wù),不得擅自增加合同外的服務(wù)項目,不得讓月嫂從事與合同內(nèi)容不符的工作。
5、要求月嫂安全作業(yè),因乙方?jīng)]有采取安全措施,或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因造成月嫂發(fā)生意外傷害和損失的,乙方應(yīng)主動賠償,并承擔相應(yīng)責任;如月嫂外出未按時歸來或發(fā)生意外事故,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方;在月嫂突發(fā)急病或遭遇其它傷害時,乙方應(yīng)采取必要的救治措施并立即通知甲方。
6、合理選定、更換同級別的月嫂。有權(quán)退回身體不健康(體檢不合格),不能完成合同約定工作或有不良行為的月嫂。有權(quán)要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂,以代替因自身原因而被退回的月嫂繼續(xù)履行合同。
7、對甲方提供的月嫂體檢報告有異議的,可要求重新體檢。若體檢合格,體檢費用由乙方承擔;若體檢不合格,則體檢費用由甲方承擔。
8、有權(quán)追究因月嫂工作過錯造成乙方損失的法律責任,并向甲方要求經(jīng)濟賠償,但不得對月嫂采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理。
9、具有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除合同:①月嫂有傳染病;②月嫂不能獨立完成合同約定的工作任務(wù);③月嫂有偷竊或虐待乙方成員等行為;④月嫂工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù);⑤月嫂主動要求離職;⑥甲方或月嫂未經(jīng)乙方同意,以第三人代為提供服務(wù);⑦甲方拒不更換月嫂或者更換3次后仍不能達到合同要求;⑧空崗3日甲方未派替換月嫂到崗工作。
第七條 甲、乙雙方的特別約定
1、月嫂離崗時,乙方應(yīng)認真檢查家庭財物有無損壞和丟失,并與甲方核實。月嫂離崗后,甲方和月嫂不再承擔乙方財物損失責任。
2、服務(wù)期滿乙方需續(xù)用月嫂的應(yīng)提前10天與甲方續(xù)簽合同。乙方私自與月嫂續(xù)約,因此而產(chǎn)生的法律責任由乙方承擔。
3、乙方與月嫂本合同期滿后3個月內(nèi)不能建立雇用關(guān)系,否則應(yīng)向甲方支付賠償金 元。
第八條 違約責任
1、因甲方原因不能提供乙方預(yù)定級別的月嫂致使合同不能履行或提前終止合約,則甲方雙倍返還定金;因乙方的原因違約或提前終止合約,則定金作為違約金不予退還。
2、乙方逾期向甲方支付定金、服務(wù)費的,每逾期1天按應(yīng)付費用1%向甲方支付逾期付款的違約金。
第九條 合同爭議的解決辦法
本合同如果發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決。
1、提交廣州仲裁委員會仲裁。
2、向人民法院起訴。
第十條 合同未盡事宜及生效
本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(蓋章): 乙方(簽字):
法定代表人(簽字):
委托代理人(簽字):
年 月 日 年 月 日
母嬰護理服務(wù)合同(二)
SF—2013—2702B 合同號:
廣州市母嬰護理(月嫂)服務(wù)合同(B)
合同編號:
廣州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會制定
廣州市工商行政管理局監(jiān)制
二O一三年十一月
廣州市母嬰護理(月嫂)服務(wù)合同(B)
甲方(母嬰護理公司):
服務(wù)電話: 經(jīng)營地址:
乙方(月嫂): 身份證號:
聯(lián)系電話: 原籍地址:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則,就母嬰護理服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。
第一條 甲、乙雙方的關(guān)系
甲方和乙方是勞務(wù)合同關(guān)系,甲方委派乙方為用戶服務(wù)。
第二條 服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)地點
甲方推薦并委派符合上崗條件(體檢合格,經(jīng)過崗前培訓并取得行業(yè)或政府相關(guān)部門認可的培訓合格證書)的乙方到 (服務(wù)地點)為 (用戶)承擔照料孕、產(chǎn)婦與新生兒及其他 服務(wù)。
第三條 服務(wù)期限
1、服務(wù)期限 天,從 年 月 日 時起至 年 月 日
時止,實際服務(wù)時間從乙方到崗之日起算。
2、服務(wù)時間每月按30天計,保證服務(wù)工作日26天,休息4天(請在□內(nèi)打√:□每周休息1天 □月底合同結(jié)束前休4天),其中遇國家節(jié)假期 日,服務(wù)報酬為日工資的三倍,即 元/天。
第四條 服務(wù)報酬的支付期限與方式
1、乙方的服務(wù)報酬為 元/月。凡不足月者按26天/月的日平均服務(wù)報酬結(jié)算。
2、乙方完成一個月工作期滿之日起5天內(nèi)到甲方處領(lǐng)取服務(wù)報酬并簽字確認。
3、乙方因被用戶投訴、中途退回或乙方自身原因提前要求離崗,乙方的服務(wù)報酬根據(jù)服務(wù)合同約定標準按實際工作天數(shù)的80%計發(fā)。
第五條 甲方的義務(wù)和權(quán)利
1、為乙方建立個人資料和服務(wù)檔案,全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評價,對乙方有效的身份證、居住證、健康體檢報告復(fù)印存檔。
2、向乙方提供用戶的真實詳細地址、姓名等資料,以及用戶母嬰和家庭成員中有無精神病、傳染病和其它重大疾病情況。
3、負責乙方的崗前培訓、教育和后續(xù)的管理工作,加強對乙方的思想教育、技能培訓和監(jiān)督指導(dǎo)。積極引導(dǎo)乙方按《母嬰護理工作范圍》(附件一)和《嬰兒安全問題及意外防護措施》(附件二)進行操作。
4、建立母嬰護理服務(wù)質(zhì)量管理制度,定期了解乙方的服務(wù)情況,指導(dǎo)督促乙方執(zhí)行合同的各項約定,并對乙方的不良行為進行批評指正。
5、確保用戶在服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護乙方的合法權(quán)益。接受用戶與乙方的投訴并進行核實,協(xié)調(diào)用戶與乙方的關(guān)系,妥善處理投訴和調(diào)換要求,協(xié)助解決乙方、用戶雙方產(chǎn)生的糾紛。因用戶的原因造成乙方損失的,甲方應(yīng)出面協(xié)調(diào)解決,并先行承擔相關(guān)責任。
6、為乙方購買《家政人員意外傷害保險》。
7、乙方未經(jīng)甲方和用戶的同意擅自離崗,甲方有權(quán)不支付服務(wù)報酬。
第六條 乙方的義務(wù)和權(quán)利
1、上崗前應(yīng)如實填寫本人身份及家庭情況等基本資料,提供有效真實的身份證、健康證和培訓證等資料。
2、遵守國家的法律法規(guī),不得損害用戶的合法權(quán)益,如因工作失誤而造成用戶人身或其他權(quán)益受侵害的,則要承擔相應(yīng)的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。
3、善待服務(wù)對象,禁止擅自離崗。與用戶發(fā)生糾紛應(yīng)及時向甲方反映,經(jīng)甲方同意方可中止提供服務(wù)。如確需提前終止合同,應(yīng)提前5天提出,并到甲方處辦理手續(xù)后,方能離開用戶家。
4、服從甲方和用戶的管理和指導(dǎo),尊重用戶的生活習俗,工作認真負責,勤儉節(jié)約,經(jīng)手的錢物帳目清楚。注意個人衛(wèi)生,禁止佩戴首飾、禁用化妝品。工作時間不得接聽電話、看電視和做私事,如遇特殊情況必須向用戶說明。
5、遵守職業(yè)道德,不得在用戶住處從事與服務(wù)范圍無關(guān)的活動;不得擅自將他人及親友帶入或住宿用戶家中;不得擅自翻動、拿用用戶的物品,不得向用戶索要財物,更不得有偷竊及破壞行為;不得擅自動用高檔電器和貴重物品;不參與用戶家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛;不泄露和傳播用戶的家庭隱私和個人信息;愛護用戶家庭和財產(chǎn);不得擅自給嬰兒喂食藥物及有害食物,不得推薦藥品或保健品給嬰兒及產(chǎn)婦;不得違反《母嬰護理工作范圍》及《嬰兒安全問題及意外防護措施》進行操作。
6、請假外出應(yīng)征得用戶同意。采取實時照休的休假辦法的要按日平均服務(wù)報酬數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)報酬。采取集中補休的休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應(yīng)的服務(wù)報酬。請假外出應(yīng)告知去向,不得在外留宿,如遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)提前通知用戶。
7、按時得到服務(wù)報酬,以及得到正常的休假和休息時間。若用戶占用乙方休假或休息時間,乙方有權(quán)要求支付加班服務(wù)報酬。
8、有權(quán)保護自己人身和名譽不受侵犯,追究因甲方或用戶過錯造成的經(jīng)濟損失及法律責任,并與甲方解除合同。
9、有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作,有權(quán)拒絕為第三方服務(wù),有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。
第七條 甲、乙雙方的特別約定
1、乙方離崗時,甲方應(yīng)主動提醒用戶認真檢查家庭財物有無損壞和丟失。乙方離崗后,不再承擔用戶財物損失責任。
2、乙方私自與用戶續(xù)約,因此而產(chǎn)生的法律責任由乙方與用戶承擔。
3、乙方與用戶本合同期滿后3個月內(nèi)不能建立雇用關(guān)系,否則應(yīng)向甲方支付賠償金 元。
第八條 違約責任
1、甲方逾期支付乙方服務(wù)報酬的,每逾期1天按應(yīng)付服務(wù)報酬1%向乙方支付逾期付款的違約金。
2、乙方不按甲方的指示為用戶提供服務(wù)而產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔,包括因此而致使甲方向用戶承擔違約責任的違約金。
第九條 合同爭議的解決辦法
本合同如果發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、 提交廣州仲裁委員會仲裁。
2、 向人民法院起訴。
第十條 合同未盡事宜及生效
本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(蓋章): 乙方(簽字):
法定代表人(簽字):
委托代理人(簽字):
年 月 日 年 月 日
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