服務(wù)合同

時(shí)間：2024-02-25 08:02:11 其他合同范本我要投稿

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服務(wù)合同范本通用

　　隨著人們對(duì)法律的了解日益加深，合同的地位越來越不容忽視，簽訂合同也是最有效的法律依據(jù)之一。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的服務(wù)合同范本通用，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)合同范本通用

服務(wù)合同范本通用1

　　甲方(客戶方)：____________________

　　乙方(服務(wù)方)：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1.本合同適用于首次購(gòu)買___產(chǎn)品及購(gòu)買___服務(wù)產(chǎn)品的用戶。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

　　3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。

　　4)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處理問題的過程。

　　5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《___維護(hù)軟件》解答用戶問題的'服務(wù)過程。

　　6)用戶俱樂部活動(dòng)：甲方可以參加___用戶俱樂部的活動(dòng)。

　　7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務(wù)承諾：

　　1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于___軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

　　三、甲方責(zé)任：

　　1.甲方應(yīng)確保有專人對(duì)___軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

　　2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保___軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)

　　3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　四、違約處理

　　1.乙方違爭(zhēng)取處理：

　　1)甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向___公司服務(wù)管理部門投訴;

　　___公司服務(wù)投訴電話：___

　　2)乙方違反以上服務(wù)承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。

　　3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　2.甲方違約處理

　　1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。

　　2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請(qǐng)求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的100%，加收服務(wù)費(fèi)。

　　3.乙方免責(zé)條款

　　1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。

　　2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費(fèi)辦法和合同期限

　　1.購(gòu)買___版、___版)大寫：_______________.

　　2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動(dòng)中止。

　　3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

　　七、爭(zhēng)議處理

　　1.甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

　　2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2.對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。

　　3.本合同為雙方的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

　　甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：___________________

　　甲方代表簽名：_______________ 乙方代表簽名：___________________

　　地址：_______________________ 地址：___________________________

　　電話：_______________________ 電話：___________________________

　　傳真：_______________________ 傳真：___________________________

　　日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日

服務(wù)合同范本通用2

　　甲方：乙方：

　　法定代表人：法定代表人：

　　地址：地址：

　　郵政編碼：郵政編碼：

　　電話：電話：

　　郵箱：　郵箱：

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、乙方同意向甲方提供________地區(qū)事務(wù)的管理服務(wù)。

　　2、如果乙方在工作中因自身過錯(cuò)而發(fā)生任何錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)無(wú)條件更正，因此而對(duì)甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，若因甲方原因造成工作的延誤，將由甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。

　　3、乙方的服務(wù)承諾：

　　（1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出的服務(wù)的請(qǐng)求后，在________個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　（2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

　　二、服務(wù)費(fèi)的支付

　　1、服務(wù)費(fèi)總金額為________元。

　　2、如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重新評(píng)估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。

　　3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正式有效的稅務(wù)發(fā)票后________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。

　　4、有關(guān)發(fā)票方面的`任何問題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)書面通知乙方，以便乙方及時(shí)做出解釋或解決問題，以使甲方能按時(shí)付款。

　　三、服務(wù)的變更

　　甲方可以提前________個(gè)工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。

　　四、雙方的權(quán)利與義務(wù)

　�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利與義務(wù)

　　1、甲方有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，經(jīng)考核不合格，可提前________日通知乙方解除服務(wù)合同。

　　2、甲方需按合同規(guī)定及時(shí)足額的向乙方支付服務(wù)勞務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。

　　3、甲方應(yīng)為乙方提供基本的勞動(dòng)條件和崗位勞動(dòng)保護(hù)。

　�。ǘ┮曳降臋�(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)按合同的規(guī)定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　2、乙方在服務(wù)期間應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。

　　3、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同，除非經(jīng)甲方同意。