計算機(jī)合同范文集合7篇
在人們的法律意識不斷增強的社會,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢?以下是小編收集整理的計算機(jī)合同7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
計算機(jī)合同 篇1
電 腦 維 護(hù) 合 同
甲 方:_______________________ (以下簡稱甲方) 乙 方:上海倫格數(shù)碼科技發(fā)展有限公司(以下簡稱乙方) 電 話:____________傳 真:__________ 電 話::021-62348488 傳真:021-52060676 聯(lián)系人 : 聯(lián)系人:
地 址:___________________________ 地 址:長寧區(qū)天山支路209號102室
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議.
一、合作內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為壹年。共需維護(hù)費用¥ 元(RMB)/年,自年 月__日至年 月_ _日止;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費用另議。付款采取先付款后維護(hù)方式,該款項自合同簽署后,甲方需按以下方法之一支付乙方服務(wù)費用,在服務(wù)費用未到賬之前,乙方有權(quán)拒絕為甲方提供服務(wù):
1.全部一次付清;
2.按季度付款
二、上門服務(wù)項目
服務(wù)項目描述
1.電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進(jìn)入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝
2.各類外設(shè)維護(hù) 打印機(jī)、掃描儀
3.系統(tǒng)軟件安裝 WIN2K、WINXP等
4.工具軟件安裝及維護(hù) Office20xx等市面常用軟件
5.增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源
6.電腦升級 給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能
7.各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡
8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺
9.?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供)
10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡單維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)
三 、 硬件維護(hù)的范圍:電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。
1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供。
3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時。
5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過十五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
6.所有品牌電腦(如聯(lián)想等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修,若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
7.非乙方過錯:在維修過程中因硬件老化等原因形成的`損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
四、軟件維護(hù)范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。
乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安
裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間,承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門;如果甲方離乙方超過10公里,則響應(yīng)時間為5小時,具體時間由甲方和乙方約定。每月上門次數(shù)不超過5次。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為9:30-17:30,如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),則甲方需另外支付加班費用。乙方提供每月一次例行維護(hù)。 下列情況,甲方可以將主機(jī)交到乙方地址維護(hù):
1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3. 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后,乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方工程師在甲方計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能配合工作,如提供計算機(jī)的驅(qū)動程序,乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。
九、合同的解除及續(xù)簽
合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則需提前一個月另簽合同。
十、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方:乙 方:上海倫格數(shù)碼科技發(fā)展有限公司
負(fù) 責(zé) 人: 負(fù) 責(zé) 人:
單位蓋章:單位蓋章:
簽訂日期:簽訂日期:
計算機(jī)合同 篇2
出賣人(甲方):_________
買受人(乙方):_________
甲乙雙方本著誠實信用的原則,平等互利,經(jīng)公平協(xié)商簽訂如下買賣合同,以茲遵守。
第一條 標(biāo)的物
1.產(chǎn)品名稱:_________ 商標(biāo):_________ 規(guī)格/型號:_________ 原產(chǎn)地:_________ 生產(chǎn)廠家:_________
2.交易數(shù)量:_________
3.單價:_________ 總價款:_________
4.質(zhì)量
(1)整體質(zhì)量、性能應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),采用以下第_________項:
a.按照國家強制標(biāo)準(zhǔn)或者指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn):_________執(zhí)行
b.按照國際通用標(biāo)準(zhǔn):_________ 執(zhí)行
c.按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):_________ 執(zhí)行
d.按照封存的樣品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
e.協(xié)商約定質(zhì)量達(dá)到以下水平:_________
(2)以下部件的質(zhì)量、性能標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)為
部件a:_________ 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù):_________
部件b:_________ 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù):_________
5.產(chǎn)品整體作業(yè)的性能應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下水平:
以下部件作業(yè)應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下水平:
部件a:_________ 作業(yè)水平:_________
部件b:_________ 作業(yè)水平:_________
6.產(chǎn)品的整體技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)為:
以下部件采用以下技術(shù):
部件a:_________ 采用技術(shù):_________
部件b:_________ 采用技術(shù):_________
7.產(chǎn)品功能
8.安全性能
對環(huán)境的影響:_________
對操作人的影響:_________
數(shù)據(jù)安全:_________
安全標(biāo)識:_________
甲方為乙方提供詳細(xì)技術(shù)資料,產(chǎn)品及其各部件使用的技術(shù)應(yīng)當(dāng)和資料上顯示的相一致。
9.包裝方式
防潮要求:_________
防曬要求:_________
抗震要求:_________
防灰塵要求:_________
外包裝標(biāo)識要要求:_________
審美要求:_________
第二條 運輸
運輸辦理方:_________
運輸費用負(fù)擔(dān)方:_________
運輸方式:_________
始發(fā)地點:_________
到獲地點:_________
承運人:_________
第三條 交付
雙方按照以下第_________種方式完成交付
(1)甲方將貨物交付第一承運人并取得提取貨物的'單證,甲方將提取貨物的單證交付乙方則交付完成。
(2)乙方收到貨物并且驗收完畢則交付完成。
(3)乙方自己提貨,提貨裝車(船)完成則交付完成。
(4)除以上方式外的其他方式,約定為:_________。
甲方當(dāng)于_________年_________月_________日前完成交付。
第四條 風(fēng)險轉(zhuǎn)移
貨物毀損滅失的風(fēng)險交付前由甲方負(fù)擔(dān),交付后由乙方負(fù)擔(dān)。該風(fēng)險的負(fù)擔(dān)不影響違約責(zé)任和產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的主張。
第五條 所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
所有權(quán)的轉(zhuǎn)移遵照以下第_________項執(zhí)行
(1)貨物交付后所有權(quán)即轉(zhuǎn)移至乙方
(2)貨款完全結(jié)清前甲方保留對相當(dāng)于未結(jié)清的貨款價值的貨物所有權(quán),具體執(zhí)行辦法另行協(xié)商
第六條 檢驗
自貨物交付后的_________日內(nèi)完成檢驗,若對質(zhì)量有異議乙方應(yīng)當(dāng)在_________日內(nèi)向甲方書面提出,并且妥善保管質(zhì)量瑕疵貨物,等待協(xié)商處理。
檢驗人:_________
檢驗技術(shù)手段:_________
檢驗方法:_________
檢驗合格的標(biāo)準(zhǔn):_________
第七條 產(chǎn)品不合要求的補救措施
經(jīng)檢驗,若產(chǎn)品質(zhì)量合格率為_________ %以上則甲方對不合格產(chǎn)品可以采取以下補救措施:要求退貨、要求修理、要求更換,費用由_________方負(fù)擔(dān)。
經(jīng)檢驗,若產(chǎn)品質(zhì)量合格率為_________%以下則乙方享有對整個合同或者不合格部分的解除權(quán),乙方僅解除不合格部分的,合同其余部分有效。
第八條 貨款支付
支付方式:_________(可以約定使用銀行轉(zhuǎn)帳、支票、本票、匯票、現(xiàn)款等方式)
支付條件:_________(可以約定付款的條件以防范風(fēng)險)
支付時間或者期限:_________
支付地點:_________
第九條 擔(dān)保
乙方于_________年_________月_________日前支付定金_________元。
第十條 售后服務(wù)
甲方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn),費用由 _________ 方負(fù)擔(dān),這些工作應(yīng)于_________ 年_________月_________日前完成。
產(chǎn)品正式投入使用后的_________內(nèi)(時間)維修由_________方負(fù)責(zé),費用由_____
計算機(jī)合同 篇3
賣方: (以下簡稱甲方)
買方: (以下簡稱乙方)
根據(jù)《合同法》和《微型計算機(jī)商品管理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 乙方向甲方訂貨總值為人民幣 元的電腦,其配置標(biāo)準(zhǔn)、單價、總價等見下表:
名稱品牌及型號出廠編號產(chǎn)地數(shù)量單價價格質(zhì)保期限cpu主板內(nèi)存硬盤顯卡聲卡光驅(qū)顯示器機(jī)箱鍵盤鼠標(biāo)音箱合計: 第二條 定貨、交貨及驗收
1、定貨日期為本合同簽訂之日。
2、交貨日期;_____________________________
3、交貨地點;_____________________________
4、包裝方式;_____________________________
5、付款方式;簽訂合同時,乙方向甲方交付:
(1)定金_____________________________元;
(2)預(yù)付款_____________________________>元。
(3)_____________________________(付款條款)
6、驗收方式:甲方向乙方說明電腦的配置,核對電腦配件品牌、型號和編號,開箱檢驗,正確調(diào)試,保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的.配置和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,經(jīng)乙方確認(rèn),當(dāng)面向乙方交驗商品,并介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式,明示三包有效期,提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品(選配件)合格證和使用說明。
計算機(jī)合同 篇4
甲方:
乙方:
因教學(xué)和辦公需要,甲方在乙方購買計算機(jī)及相關(guān)附屬設(shè)備,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,茲簽訂如下合同:
一、乙方為甲方提供的計算機(jī)設(shè)備、及附屬產(chǎn)品清單:
二、交貨時間: 年 月 日
三、交貨地址:甲方多媒體教室
四、驗貨:乙方負(fù)責(zé)安裝調(diào)試清單中的設(shè)備,甲方對設(shè)備進(jìn)行全面驗收,品牌、型號、數(shù)量均要與產(chǎn)品清單中所列項目符合,并運行正常為合格。
五、付款方式:甲方在產(chǎn)品清單中的`全部設(shè)備安裝調(diào)試完成并檢查合格后,向乙方付清全部款項。
六、售后服務(wù):全新計算機(jī)乙方一年內(nèi)免費為甲方維修合同中所列產(chǎn)品清單中的設(shè)備,并終身負(fù)責(zé)維護(hù),一年后只收成本費,不收維修費。二手計算機(jī)保半年,半年后只收成本費,不收維修費。
(注:若產(chǎn)品清單中的設(shè)備有廠家提供保修年限超過一年的,則乙方應(yīng)按廠家提供的保修年限延長對該設(shè)備的保修期)。
七:違約責(zé)任
1、乙方必須按時交貨,如逾期不交貨,每超過交貨時間一天,乙方向甲方賠付200元違約金;
2、甲方必須嚴(yán)格按合同規(guī)定時間付清款項,每超過所規(guī)定付款日期一天,乙方向甲方按余額總價的1%收取違約金;
3、甲、乙雙方任何一方不發(fā)行合同所列條款,都要承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
此合同自簽字之日起生效。
此合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
甲方(簽字): 乙方(簽字):
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
年月日:
計算機(jī)合同 篇5
甲方:
委托代理人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
乙方:
委托代理人:
聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成計算機(jī)購銷協(xié)議。為明確責(zé)任,保障各方合法權(quán)益,特簽訂本合同書,以資共同遵照執(zhí)行。
一、甲方向乙方購買下列計算機(jī)產(chǎn)品
產(chǎn)品名稱:
配置:
單價:
數(shù)量:
共計人民幣(大寫):
二、技術(shù)支持與服務(wù)
1、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
主機(jī)______年有限保修:主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等保修______年;(第_____年免費保修;第______年返修)光驅(qū)、軟驅(qū)免費保修______年。
2、本公司可根據(jù)客戶需求安裝______操作系統(tǒng),如果應(yīng)客戶要求安裝其它操作系統(tǒng)而引起的版權(quán)問題本公司概不負(fù)責(zé)。
三、貨物運輸
1、交貨地點:甲方公司所在地點。
2、交貨方式:公路貨運。
3、交貨時間:______年_______月_______日。
四、付款方式
1、合同總價的_________%,計_________元,在本合同簽訂后_________天內(nèi)支付給賣方。
2、合同總價的_________%,計_________元,在賣方按本合同約定交貨時,買方在收到賣方貨物后_________天內(nèi),將貨物剩余價款計_________元支付給賣方。
五、包裝
乙方所交付的.所有計算機(jī)要有適合運輸和搬運、裝卸的堅固包裝,不能造成運輸過程中箱件破損,計算機(jī)及其他零件散失。并應(yīng)按計算機(jī)特點,加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕等保護(hù)措施,以保證貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全運輸至甲方手中。
六、驗收
1、貨物到達(dá)目的地后,乙方在接到甲方通知后應(yīng)及時派員到現(xiàn)場,與甲方一起根據(jù)運單組織對貨物的包裝、外觀及件數(shù)進(jìn)行清點檢驗。如發(fā)現(xiàn)有任何不符之處并由雙方代表確認(rèn)屬乙方責(zé)任后,由乙方處理解決。
2、貨物到達(dá)目的地后______天內(nèi),甲方如果不組織驗收,則產(chǎn)生的不利后果由甲方承擔(dān)。
七、違約責(zé)任
1、甲方逾期付款的,應(yīng)向乙方支付合同總價的_________%作為違約金。
2、乙方逾期交貨的,應(yīng)向甲方支付合同總價的_________%作為違約金。
八、爭議解決
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方可各自依法向_______人民法院起訴。
九、其他
1、本合同一式______份,雙方各執(zhí)______份。
2、本合同由雙方加蓋合同章后生效。
3、本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補充合同。本合同的補充合同與本合同具有同等的法律效力。
甲方代表:
聯(lián)系電話:
開戶銀行:
賬號:
______年_______月_______日
乙方代表:
聯(lián)系電話:
開戶銀行:
賬號:
______年_______月_______日
計算機(jī)合同 篇6
甲方:XXXXXXXXX乙方:XXXXXXXXX
簽約地點:XXXXXXXXX
簽約時間:XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日
茲有乙方向甲方提供硬件的服務(wù),本著平等互利的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂合同如下:
一、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方服務(wù):
(1)乙方提供優(yōu)質(zhì)的硬件,提供裝機(jī)前的一次性免費的`軟件安裝及調(diào)試。
(2)對安裝的系統(tǒng)因人為誤操作出現(xiàn)故障,乙方不予免費調(diào)試重裝,如需安裝,需要另外收取服務(wù)安裝服務(wù)費。
二、購買硬件產(chǎn)品名稱和數(shù)量、價格
產(chǎn)品名稱
數(shù)量
單價
金額
合計:
備注:
三、合同總金額:XXXXXXXXX(大寫),XXXXXXXXX(小寫)
四、交(提)貨地點、方式和費用負(fù)擔(dān)
ems郵寄或者本地送貨,乙方負(fù)擔(dān)運輸費用、上門安裝。
五、付款方式和發(fā)貨期限
簽訂本合同后一次性付款到以下帳號,款到帳后2個工作日內(nèi)發(fā)貨。全稱:XXXXXXXXX
開戶行:XXXXXXXXX
帳號:XXXXXXXXX
六、其它
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,兩份具有同樣的法律效力。
2、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商。乙方軟件是通用軟件,如甲方需要改動,乙方可進(jìn)行二次開發(fā),二次開發(fā)需另簽協(xié)議,雙方另行協(xié)商確定開發(fā)費用。
3、本合同自雙方加蓋公章及授權(quán)代表簽字后生效,對雙方均具有法律效力。
4、在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交XXXXXXXXX仲裁委員會進(jìn)行仲裁或按合同法處理。
甲方(公章):XXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXX
法定代表人(簽字):XXXXXXXXX 法定代表人(簽字):XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
計算機(jī)合同 篇7
甲方:
乙方:襄樊紅金帆機(jī)電科技有限公司
一、金帆的專業(yè)服務(wù)包括:
1、日常系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
我方工程師按協(xié)議 對設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)軟、硬件預(yù)防性維護(hù)(巡檢),清掃解決系統(tǒng)隱患,檢查內(nèi)容包括:
。1) 系統(tǒng)硬件設(shè)備運行情況分析、檢查;
(2) 電腦系統(tǒng)查毒、殺毒;
。3) 系統(tǒng)錯誤日志分析;硬盤文件清理;
(4) 超級用戶郵件分析,清理過期郵件;
。5) 對磁帶機(jī)、光驅(qū)和軟驅(qū)做讀寫測試和必要的清洗;
。6) 配套打印、掃描設(shè)備的清掃、調(diào)試;
。7) 文件系統(tǒng)空間使用情況檢查;
。8) 系統(tǒng)運行優(yōu)化,包括CPU、內(nèi)存和交換區(qū)使用情況,硬盤和網(wǎng)絡(luò)的IO情況檢查;
。9) 記錄系統(tǒng)存儲管理的邏輯結(jié)構(gòu);設(shè)備除塵處理;
。10)驅(qū)動程序、軟件安裝調(diào)試;
二、系統(tǒng)故障維護(hù)服務(wù)
(1) 服務(wù)內(nèi)容
電話支持:通過服務(wù)電話對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
網(wǎng)絡(luò)支持:通過MAIL、MSN、網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。 現(xiàn)場服務(wù):當(dāng)斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備時,將指派工程師在服務(wù)響應(yīng)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
(2) 系統(tǒng)硬件維護(hù)服務(wù):
乙方工程師將在響應(yīng)時間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場,進(jìn)行部件更換修復(fù)服務(wù),恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。對于不能停止使用的設(shè)備出現(xiàn)故障,如果在短時間內(nèi)無法排除,我公司將提供備機(jī),保證系統(tǒng)的正常運行。
(3) 系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù):
對使用過程中遇到的疑難問題進(jìn)行支持;對授權(quán)軟件的使用進(jìn)行支持;對系統(tǒng)性能優(yōu)化提供建議及支持;對系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)配置提供建議及支持。
(4) 外設(shè)設(shè)備維護(hù)服務(wù):
乙方工程師將對各類計算機(jī)外設(shè)設(shè)備進(jìn)行尋檢,對計算機(jī)外設(shè)設(shè)備的性能進(jìn)行檢測,對較小的故障可當(dāng)場進(jìn)行解決,對于不能立即解決的故障,我們將提出相應(yīng)的解決方案。
三.維修、移機(jī)及其它現(xiàn)場服務(wù):
1、如損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方須提供廠家維修的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
2、用戶設(shè)備需要更改放置地點時,如有必要乙方工程師將到場進(jìn)行搬遷,為用戶方提供工程師技術(shù)服務(wù)。移機(jī)后該設(shè)備的保修服務(wù)仍然有效。
3、應(yīng)用戶方的要求對系統(tǒng)做大的調(diào)整,如進(jìn)行主機(jī)升級、切換等工作時,金帆科技會提供積極的支持,并在硬件產(chǎn)品低于市場價10%的基礎(chǔ)上(特價商品除外),提供硬件產(chǎn)品,并安排相應(yīng)的工程師到現(xiàn)場提供服務(wù)。
四、提供有償?shù)牧闩浼䲟Q件服務(wù):
如計算機(jī)及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,其配件已不能維修需要進(jìn)行配件的更換時,乙方將征得甲方的同意并詳細(xì)向甲方列明具體的故障點、故障內(nèi)容及是否需要更換配件。更換后,乙方將所更換的配件交還給甲方。對于更換下來的零部件,如有疑義,甲方可以做進(jìn)一步的鑒定。如果證實是乙方檢測錯誤,除修正錯誤外,乙方還將向甲方賠償200元。
五、維護(hù)服務(wù)及響應(yīng)
1、 服務(wù)時間:星期一至星期五,每天9:00—17:00公共節(jié)假日除外。
2、 響應(yīng)時間:按維護(hù)服務(wù)級別執(zhí)行,特殊情況可協(xié)商處理。
3、 指定聯(lián)系人:為維護(hù)甲方的利益及配合做好服務(wù),由甲方向乙方推薦指定的.聯(lián)系人。負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出服務(wù)請求。除非客戶在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。如聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。
六、協(xié)議收費標(biāo)準(zhǔn)及合同金額
1、維護(hù)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
2、協(xié)議簽訂后甲方在15個工作日內(nèi)向乙方支付合同維保金額計元。乙方按協(xié)議規(guī)定開始執(zhí)行一年起的維保協(xié)議。
七、不涉及的服務(wù)
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或其它原因所造成的后果及損失。
3、乙方不承擔(dān)因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在客戶不允許乙方進(jìn)出入的場所才能完成的服務(wù)。
5、乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
6、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有的缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
八、不可抗力
由于火災(zāi),洪水、戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故 ,雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方不對此承擔(dān)責(zé)任。
九、協(xié)議期限
本協(xié)議之有效期在協(xié)議條款中標(biāo)明。
十、協(xié)議生效
本協(xié)議一式肆份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)貳份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方: 乙方: 公章或合同章)(蓋公章或合同章) 甲方授權(quán)代表:(簽字) 乙方授權(quán)代表:(簽字)
簽約日期: 簽約日期:
附:計算機(jī)設(shè)備調(diào)查表
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