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行政主管工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，最大的收獲是加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)踐管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
我從事人力資源管理工作僅一年多時(shí)間，很多方面還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以下談?wù)勥@兩個(gè)月來(lái)我的工作心得體會(huì)：
剛進(jìn)入公司，很多方面讓我感觸挺深。首先是辦公室的有著規(guī)范的檔案管理，所有公司收發(fā)的文件、各種編制成冊(cè)種類不同的報(bào)告、各公司大小證件分門別類整齊有序的匯集在檔案室。公司通過(guò)網(wǎng)站招聘、中介招聘、參加各類大小現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等多種渠道進(jìn)行人員招聘。公司有著固定的網(wǎng)站帳號(hào)，有著固定的中介煤體，有著人員應(yīng)聘—入職—試用—轉(zhuǎn)正—簽訂勞動(dòng)合同—繳納社保—離職等一套完整的用人運(yùn)作流程，并不會(huì)因?yàn)檗k公室人員的流動(dòng)而中斷。公司出資聘請(qǐng)長(zhǎng)城戰(zhàn)略公司做專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，理順了公司各部門職責(zé)，編制各部門崗位說(shuō)明書，設(shè)計(jì)了一套完整的薪酬績(jī)效考核方案。其次，看似簡(jiǎn)單的行政后勤工作，像食堂用餐、食堂采購(gòu)、招待費(fèi)用、辦公用品采購(gòu)，固定資產(chǎn)采購(gòu)等一項(xiàng)項(xiàng)，一條條，都按種類、按時(shí)間、按部門以會(huì)計(jì)報(bào)表的形式制成電子表格進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總分析。就是普通的車輛管理，也涉及到油卡充值繳費(fèi)明細(xì)，車輛行程公里數(shù)，交警隊(duì)車輛年檢、車輛違章記錄、車輛調(diào)度等等一系列的數(shù)據(jù)分析。所有的這些都是很多企業(yè)做得不夠完善的，可見(jiàn)辦公室前輩對(duì)行政后勤人事管理工作認(rèn)真細(xì)致的程度，為我們這些后來(lái)的同事奠定了一定的基礎(chǔ)，使我們能夠更快熟悉工作職責(zé)與工作流程，能夠更快適應(yīng)公司的發(fā)展和需求。
人力資源管理分六大模塊：
1、人力資源規(guī)劃;
2、招聘與配置;
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);
4、績(jī)效管理;5、薪酬福利管理;
6、勞動(dòng)關(guān)系管理。其中以下兩點(diǎn)是我認(rèn)為公司目前還做得不夠全面：
一、人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。目前公司缺少一套具體的人力資源規(guī)劃方案，各個(gè)部門不能夠定員定崗，常常是多個(gè)人也行，少個(gè)人也可，這樣長(zhǎng)期發(fā)展下去對(duì)公司來(lái)說(shuō)不能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)�；蛉肆Σ蛔�，不能夠充分利用現(xiàn)有人力資源，也不利于增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。
二、績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)：從內(nèi)涵上說(shuō)就是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來(lái)講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。
1、績(jī)效考評(píng)意義：
(1)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(2)作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運(yùn)用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(3)對(duì)組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來(lái)的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)。
2、績(jī)效考評(píng)目的：
(1)考核員工工作績(jī)效。
(2)建立公司有效的績(jī)效考核制度、程序和方法。
(3)達(dá)成公司全體職工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知。
(4)績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)。
(5)公司整體工作績(jī)效的改進(jìn)和提升。
3、績(jī)效考評(píng)的作用：
(1)對(duì)公司來(lái)說(shuō)
a、績(jī)效改進(jìn)。
b、員工培訓(xùn)。
c、激勵(lì)。
d、人事調(diào)整。
e、薪酬調(diào)整。
f、將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效如何。
g、員工之間的績(jī)效比較。
(2)對(duì)主管來(lái)說(shuō)
a、幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系。
b、借以闡述主管對(duì)下屬的期望。
c、了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法。
d、取得下屬對(duì)主管對(duì)公司的看法和建議。
e、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)。
f、共同探討員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。
(3)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)
a、加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo)。
b、成就和能力獲得上司的賞識(shí)。
c、獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì)。
d、了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況。
e、了解自己的發(fā)展前程。
f、在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感。公司現(xiàn)在已經(jīng)量身訂制了一套完整的薪酬績(jī)效考核方案，明確了各部門、各崗位職責(zé)，我們的硬件是很齊全的，但是軟件呢?一個(gè)公司的效益不在他的人員，不在他的會(huì)議，而是在他的軟件：貫徹力度-執(zhí)行力!很顯然我們的執(zhí)行力度是不夠的。大到公司的戰(zhàn)略決策，中到公司各項(xiàng)的規(guī)章制度，再小到員工的日常工作行為規(guī)范。這些都是每一級(jí)行政管理人員都應(yīng)該看見(jiàn)和想到的問(wèn)題!
作為一個(gè)普通員工，應(yīng)該無(wú)條件去執(zhí)行，作為公司中高層管理者，應(yīng)該無(wú)條件去監(jiān)督。薪酬績(jī)效考核方案做得再好，年度計(jì)劃、季度計(jì)劃做得再宏偉，如果沒(méi)有引起各部門的高度重視，沒(méi)有各部門員工的積極執(zhí)行配合，那么一切都只能是一種形式。
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