[推薦]質(zhì)量月工作的總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編收集整理的質(zhì)量月工作的總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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質(zhì)量月工作的總結(jié)1
每年9月份是我國的全國質(zhì)量月，全國質(zhì)量月活動是在國家質(zhì)量工作行政主管部門的倡導和部署下，聯(lián)合國家相關(guān)部門并發(fā)動廣大企業(yè)和全社會積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質(zhì)量意識和質(zhì)量水平的全國范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動。
11年全國質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，x公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來，在新形勢下，公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動，公司領導并作了重要指示，要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動。我們分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動的同時，并圍繞11年全國質(zhì)量月主題開展了一系例的質(zhì)量月活動。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質(zhì)量意識有了很大的提高，并向一個積極、上進的方向發(fā)展。
現(xiàn)將分廠20xx年質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：
(一)通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質(zhì)量月活動，明確了質(zhì)量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質(zhì)量責任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，生產(chǎn)基地分廠的總班長在大會上做了表率，立下了質(zhì)量“責任狀”。隨著基地擠壓機臺與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn)，x班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是等高精度產(chǎn)品安排在基地生產(chǎn)。動員大會上x廠長要求各班組發(fā)揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭完成11年各項任務指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實際情況，對質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的'發(fā)展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質(zhì)量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務質(zhì)量等等。研討會上，日班總班長主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。
(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識宣傳教育活動。質(zhì)量月活動期間，開創(chuàng)了車間板報質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫，制作動漫質(zhì)量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識，增強了員工的質(zhì)量觀念，推動了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動比賽。有《我為xx品牌頌質(zhì)量歌》等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動比賽，文章內(nèi)容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現(xiàn)出員工對質(zhì)量深刻的認識，表達了對公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績，以明顯優(yōu)勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發(fā)了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動，分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。
質(zhì)量月工作的總結(jié)2
為了全面建設我�！皭偽幕逼放疲鋵崱岸嘣l(fā)展悅啟人生”的辦學理念，進一步加強學校內(nèi)涵建設，全面提升教育教學質(zhì)量，推動學�？茖W發(fā)展，20xx年在我校全面開展“辦學質(zhì)量提升年”活動，經(jīng)過一年的努力，已初見成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、四級管理網(wǎng)絡，促進“悅納明德”文化實踐活動
學校以校、處、級、班的四級管理網(wǎng)絡，明確德育管理的職責。由校長牽頭，主抓德育的副校長、德育主任、大隊部、級長和班主任組成德育領導小組，從校長到班級，可形成一種垂直的聯(lián)系，并溝通教導處、總務處之間的橫向聯(lián)系，這就使學校的德育工作從組織系統(tǒng)方面做到了上下左右聯(lián)系密切，指揮靈活，步調(diào)一致，信息暢通，充分發(fā)揮德育管理的效能。
（一）“級部”管理發(fā)揮作用，規(guī)范日常德育教育
學校積極構(gòu)建優(yōu)秀級部團隊，創(chuàng)新級部管理辦法，營造優(yōu)良學風、班風，以學風促進教風，全面提高學生的學習成績和行為規(guī)范。
年級組長以身作則，帶頭遵守學校規(guī)章制度，積極配合學校各部門的工作，做到了時時、事事、處處有人抓。
積極組織年級的各項活動。培養(yǎng)了學生的動手能力和集體意識、鍛煉活躍了學生的身心。
（二）加強班主任工作培訓，提高班級管理藝術(shù)。
組織青年教師與學校教育教學經(jīng)驗豐富的骨干班主任結(jié)為師徒，繼續(xù)進行“新學期班主任培訓會議”，明確月、周、日班主任的常規(guī)工作，做到有的放矢；開展“班主任工作沙龍活動”，分享成功的經(jīng)驗與智慧，交流工作中的困惑與思考，為班主任的工作起到引領作用，更好地服務于學生管理工作。以“實踐育人”為主題，重點征集班主任在實踐育人工作中的典型案例，包含班級常規(guī)管理、班級活動創(chuàng)新、心理健康教育、網(wǎng)絡教育、特殊學生教育、校內(nèi)外實踐活動教育等內(nèi)容。積極參加鎮(zhèn)市師德征文活動；立德樹人，提高教師崗位歸屬感，組織評選了實驗小學“最美教師”。
�。ㄈ┡囵B(yǎng)好了一支優(yōu)秀、得力的學生干部隊伍。
1．學校少先隊值日監(jiān)督崗的小干部，分別對學校的衛(wèi)生、紀律，學生的行為禮儀等常規(guī)進行檢查和監(jiān)督，傾力打造一支高素質(zhì)的輔導員隊伍,推動學校少先隊工作。
2.組織開展少先隊大隊委新一屆的選舉，學生干部隊伍加入了新的成員，組織隊干部學習少先隊新學期的工作，明確新學期的任務，學校以值日老師、少先隊監(jiān)督員、值日生共同監(jiān)督，督促全校學生養(yǎng)成良好的品質(zhì)。小小監(jiān)督員能做到堅持到崗，認真值崗。
3.規(guī)范學校升旗儀式。由5-6年級的中隊承擔，開學后每周輪換。升旗手由班級承擔，各班選出2名同學當升旗手，6名同學當護旗手，還有一名國旗下講話的同學。講話稿在一周前完成，由大隊部審閱批改。通過升旗儀式培養(yǎng)了隊員榮譽感、責任感，激發(fā)了隊員們的愛國情感。
4．每月、每周開展“文明之星”評比。從課堂文明、課間文明、與人交往文明、學習、守紀等方面來對學生全面進行評選“每周一星”。每月25日，各班評出為本月的“學習星”“進步星”，面向全校對這些同學進行表彰。
5.利用少先隊活動課、黑板報、全校廣播等不同形式對學生進行了愛國主義、集體主義教育，革命傳統(tǒng)教育和法律法規(guī)教育。
（四）開展“參與式”德育活動，豐富德育教育的色彩。
進一步深化與挖掘“參與式”的德育教育活動內(nèi)容，讓活動內(nèi)容真正內(nèi)化為良好的道德行為。
1．著重從“學校活動、家庭跟蹤和社會實踐”等三方面踐行“參與式”活動。組織開展《人人講真話，個個講誠信》；“牽手文明，顧己及人”等主題教育活動，爭做“悅文化”的代言人。
2.營造“悅已、悅?cè)恕偧{社會”的德育實踐活動。舉行“我們的節(jié)日—春節(jié)、元宵節(jié)、冬至、端午節(jié)”等傳統(tǒng)文化教育；開展“好家風伴我成長”、“三愛三節(jié)”伴我們成長、學雷鋒、知感恩，爭當實小四優(yōu)少先隊員、“珍愛生命，遠離毒品”、“老師，您辛苦了”教師節(jié)贊師主題班會；分級部開展國慶節(jié)“贊家鄉(xiāng)、頌祖國”賀卡、攝影、詩歌活動；“行孝道、懷感恩”重陽節(jié)尊師做好事活動等。進行“走進工廠、體驗生活社會實踐活動；學生生活技能大賽和手拉手互學互助活動和愛心義賣活動”。各年級集體進行“六一”豐富多彩的游園、“獻愛心義賣活動”。通過義賣活動，籌集“愛心款”幫助邊遠山區(qū)小朋友，給他們送溫暖，豐富多彩的活動取得了良好的教育效果。
3．開展“遵紀守法、文明自律”主題活動，組織學生學習觀看法制教育視頻，并開展“杜絕校園欺凌”法制教育，讓學生初步具備運用法律保護自身權(quán)益的能力和維護法律尊嚴的意識；同時，要勇于同一切壞人壞事、破壞法律尊嚴的不法行為作斗爭。本學年，我校無治安案件、無火災事故、無交通事故、無干擾事件、無刑事案件的發(fā)生，教學秩序正常運行。
4．積極宣傳防火、防食物中毒、防溺水等，讓學生懂得一些簡單的基本的安全防御措施和安全知識�！�119消防日”應急逃生演練；開展《認識火災，學會逃生》國旗下講話和主題班會，增強了自身的消防安全意識，收到了極好的教育效果。
5．加大心理健康教育的力度。有計劃地加大心理健康教育的力度，通過心理健康教育講座及按年級設計的分層活動，有針對性地培養(yǎng)學生堅韌不拔的意志和健康的心理，增強學生的社會適應能力和增強學生的心理承受能力及抵御能力。
6．每個學期末，表彰在品德、行為、學習、身心四方面都表現(xiàn)特別優(yōu)秀得“四優(yōu)少先隊員”。
�。ㄎ澹┘议L學校落到實處
家校合作的相輔相成，良性互動，共同攜手幫助我們的孩子扣好“人生的第一�？圩印毙纬山逃暮狭Υ龠M孩子們健康向上成長成才；一起為孩子們在成功路上奠定基石，實現(xiàn)家校共贏。
1．開展家長開放日活動
邀請一年級各班10名家長在早操時間進入學校，觀摩孩子進入小學來的表現(xiàn)，感受孩子的成長與變化。
2．開展“練品行、悅父母”一周一品德育活動。
要求父母根據(jù)學校布置的“德育作業(yè)”對孩子進行早期品行培養(yǎng)，讓孩子做力所能及的事情，讓孩子生成一雙勤勞的手，使其終身受益，傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，促進家庭和睦，促進親人相親相愛。
3．開展家校合作活動。
組織開展不同形式的“班親會”活動。如踏青，親子游戲、參觀工廠等活動，增進學生間、老師家長間的溝通和交流。構(gòu)建了學校、家庭、社會“三位一體”的現(xiàn)代教育體系。
4．成立以家長為主的“警家校護安護暢隊”。
為有效解決校園周邊道路交通擁堵和學生上下學通行安全問題，充分發(fā)揮政府、學校、家長各方作用，實現(xiàn)文明交通理念深入人心的目標，讓孩子們在一個安全、有序的環(huán)境中健康成長，長安交警大隊逐步在全鎮(zhèn)各校推廣“警家�！弊o安護暢工作。我校根據(jù)實際需要，從20xx年秋季學期開始在學生上下學時段推廣交警、家長和老師三方聯(lián)動的“警家�！弊o安護暢模式。
5．召開年度家長學�？偨Y(jié)暨表彰大會，表彰一批關(guān)心學校工作，關(guān)愛孩子成長的優(yōu)秀家長和學習型家庭
二、完善“悅文化”校本課程體系，樹立“高效悅課堂”的意識
學校教研工作在學�！岸嘣l(fā)展，悅啟人生”的辦學理念指導下，強化科組和師資隊伍建設，培養(yǎng)“團結(jié)、奉獻、實干、創(chuàng)新”的悅團隊。落實國家課程，完善“悅文化”校本課程體系；樹立了“高效悅課堂”的意識，積極打造學生樂學、善學的課堂，使學校、教師、學生得到了更大的發(fā)展。
（一）教研工作大事記
1．常規(guī)工作漸成“常規(guī)”，互查互助逐步規(guī)范。
學校開展常規(guī)檢查工作，常規(guī)工作逐步“常規(guī)化”，通過科組內(nèi)的互查互助，對存在的問題及時整改，讓常規(guī)工作逐步規(guī)范。
2．幫扶工作不斷推進，互學互促共同成長
為了落實市鎮(zhèn)兩級關(guān)于做好公民辦學校結(jié)對幫扶工作的通知精神，我校與振安學校和國英小學通過集體備課、送課、講座及外出學習等多種形式開展結(jié)對幫扶工作，得到了兩個民辦學校領導的肯定，老師的好評。
3．科組建設“以老帶新”，教研活動有聲有色
在科組建設的過程中，各科長充分展示了統(tǒng)籌管理、示范引領的能力，在學校每年引進大批年輕教師的局面下，通過“老教師”帶“新教師”，有效促進新教師的快速成長。同時，有計劃地組織科組各項活動的開展，匯報課、名師引路課、集體備課、講座、學生競賽活動等開展得有聲有色，有力地促進了學校教育教學質(zhì)量的提高。在全體老師的共同努力下，四大科組都被評為優(yōu)秀科組。
4．科研工作穩(wěn)步前行，課題研究“全民皆兵”
20xx年，我校又有兩個課題通過市級課題立項，而且唐隆偉老師主持的課題《部編版小學語文隨文微習作實踐研究》和李嶠老師主持的課題《利用可視化資源提高小學生圖形與幾何領域?qū)W校效率的策略研究》均已成功舉行“開題報告會”。加上之前的八個市級立項課題，幾乎所有的`老師都參與到了課題研究中來，以教定研，以研促教。
5．“三節(jié)”活動精彩紛呈，多元發(fā)展開花結(jié)果
校園第五屆科技周、文化藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)再一次點燃了學生科技創(chuàng)新、藝術(shù)展演、體育競技的熱情。多元發(fā)展，悅啟人生，在體育、藝術(shù)、科技的平臺上，我們看到了很多學生不一樣的一面。而很多比賽和表演，比如我們在小廣場的晚會，比如我們的學生籃球賽，也為實驗小學品牌的建設添磚加瓦。
6．精心組織學科競賽，提升能力促進發(fā)展
英語科積極組織學生參加東莞市英語口語大賽；舉行中年級單詞書寫比賽和高年級閱讀能力比賽。數(shù)學科成功舉行了計算與解決問題競賽；并圍繞校本課程開展了七巧板、魔方、算24點、數(shù)獨和五子棋比賽。其中魔方比賽還進行了校園吉尼斯的挑戰(zhàn)。語文科組舉行了古詩詞大會以及規(guī)范漢字書寫比賽。各種學科活動的開展，有力地促進了學生綜合素質(zhì)的提高。
7.名師骨干無私幫帶，青年成長闊步前行。
這學期，青年教師成長訓練營正式開營，首位入駐的名師是趙懷杰老師，一學期下來，很多年輕老師的字可以用“脫胎換骨”來形容。同時，我們還一起閱讀書籍，制作讀書卡。在成長的路上，有些老師走得越來越主動，越來越自信。
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1、結(jié)對幫扶有成效
（1）9月21日上午，我校張欽菊老師在東莞市濱海片區(qū)小學語文“古詩文”教學研討活動上執(zhí)教學的課例，得到了市教研員黃小頌老師與市教研室嚴考全副主任客觀公正地肯定。探討會成功舉行，給長安實驗小學和振安學校這對公民辦學校結(jié)對幫扶拓寬了路子，對整合教學資源，加強橫向聯(lián)系提供了可資借鑒的經(jīng)驗。
�。�2）魏秀珍老師與唐隆偉老師于十二周前往國英小學送課、送講座活動。魏老師執(zhí)教了《傳統(tǒng)節(jié)日》一課，唐隆偉老師作了題為《語文味，從課標出發(fā)》的專題講座。
（3）李嶠、常宇到振安學校送課、送講座。
（4）葉瑩送課到國英小學。
�。�5）我校數(shù)學、英語教師與振安學校教師共赴外地學習。
2．擴大實小影響力
�。�1）名師隊伍再添力量
黃曉春老師受聘東莞市名師工作室主持人，李嶠老師受聘長安鎮(zhèn)名師工作室主持人。景麗英、吳廣平被評為東莞市教學能手；魏秀珍、萬德升被評為長安鎮(zhèn)教學能手。
（2）教師公開課、講座如雨后春筍
林熠華參加長安鎮(zhèn)教師道德教師團，到一小、潮信、國英、振安學校，做專題講座。景麗英到東安小學、烏沙小學做《童聲的正確發(fā)聲》專題講座。黃曉春到市教師進修校《中小學心理健康教育活動課的設計與組織》
陳列鑫副校長帶領實驗小學綜合科的老師們來到惠州市第十一小學金榜分校進行了綜合類教研交流活動，
李嶠走進南城陽光六小，執(zhí)教課例《圓的認識》，走進長安中心小學進行題為《碼課碼書講座》李嶠、常宇赴清溪鎮(zhèn)大立學校交流，李嶠課例《擲一擲》，常宇課例《數(shù)字編碼》，李嶠講座《例談綜合實踐活動的教學》得到同行好評。
�。ㄈ┣嗄杲處煶砷L訓練營
加強青年教師基本功，每周一次的書法訓練；組織青年教師開展閱讀寫作；搭平臺讓老師們在課堂上成長。學校多次組織青年教師外出上課或講座，其中孫佛平老師獲得鎮(zhèn)課堂教學評比一等獎。青年教師在微課、論文寫作中也獲得了市、鎮(zhèn)獎項。
�。ㄋ模┧圀w科技遍地開花
1．本屆體育節(jié)學生刷新了31項校園吉尼斯紀錄，這本身也是一個紀錄。在鎮(zhèn)乒乓球、籃球比賽中，都取得了優(yōu)異成績。
2.在長安廣場小舞臺成功舉行長安鎮(zhèn)實驗小學合唱專場音樂會，1000多人參與，震撼的現(xiàn)場效果，帶來很好的社會反響。
3.科技比賽捷報頻傳，在車模、創(chuàng)新發(fā)明、科幻畫、創(chuàng)客能力挑戰(zhàn)賽等比賽中都取得了良好的成績。師生在20xx年獲各級各類獎統(tǒng)計共計256項。
三、科研促教，培植科研人才，全面提高學校教師科研能力。
�。ㄒ唬┞鋵崱秾嶒炐W科研課題研究規(guī)劃及任務指標》，我校課題管理穩(wěn)步前行。市級科研立項課題申報有突破性進展，原有課題在扎實研究中穩(wěn)步前行。
（二）優(yōu)化論文評選方式，減負高效，確保論文質(zhì)量。
鼓勵教師以學年為時間段，每年撰寫一篇高質(zhì)量的論文，通過規(guī)范評選，擇優(yōu)上送。學校明確論文參選要求，對教師加強論文寫作的指導和修改，提升論文的質(zhì)量。嚴格規(guī)范論文評選的方式，擇優(yōu)上送鎮(zhèn)
�。ㄈ┓e極動員、合理規(guī)劃，認真落實省、市繼續(xù)教育平臺部署的任務，推進教師在三項培訓中實現(xiàn)專業(yè)成長。
貫徹落實學校的指示，高效完成了以下培訓任務，參加的老師72學時全員過關(guān)。認真組織，以名師講壇的方式，統(tǒng)籌了本年度12學時的校本培訓項目。
四、黨團工作真抓實干，扎實推進“兩學一做”。
20xx年我校黨支部、團支部將按照上級文件通知精神，聯(lián)系學校實際，扎實推進“兩學一做”主題教育活動和學習貫徹十九大精神。
1．定期召開集中學習會議，抓好思想作風建設。組織全體黨員深入學習貫徹黨的十九大精神，布置全體黨員每周一篇關(guān)于學習十九大精神摘抄筆記。每月召開集中學習會議，
2．充分利用網(wǎng)絡，豐富理論學習形式。我校黨小組采用自主學習和集中學習的方式，充分利用各種平臺加強黨員的理論學習。自主學習主要利用微信公眾號“南粵清風”、“共產(chǎn)黨員”以及網(wǎng)站廣東省黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)站平臺。
3．做好慶“七一黨支部組織黨員觀看《榜樣》視頻。組織黨員前往大嶺山東江縱隊紀念館參觀學習。通過參觀學習、重溫入黨誓詞，黨員們受到了一次深刻的黨性教育，接受了一次革命傳統(tǒng)的洗禮，堅定了共產(chǎn)主義理想信念。
4．開展團員教師座談會。組織團員教師召開主題為“我的職業(yè)規(guī)劃”座談會。加強了團員教師之間的交流，堅定了自己從事教育事業(yè)的信心。
五、工會組織教師拓展活動，為老師們架起溝通的橋梁
學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
�。ㄒ唬﹨⑴c學校的決策
工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學校領導及教師的工作，進行考評。本年度組織教職工圓滿完成了工會代表換屆工作，選舉出了第二屆代表（29人），并組織參與了再次通過“績效獎金分配方案”修訂、“第三次代表大會提案”，研討“四項津貼”、補貼“發(fā)放方案”，討論通過“實小教師專業(yè)技術(shù)崗位分等級聘用方案”，學校領導非常重視，對提案的一些內(nèi)容做了調(diào)整和解決。組織教職工參加各個項目的投標見證會。
政治的透明度和財務的透明度成為一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校教職工緊緊地團結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。
�。ǘ╅_展校內(nèi)活動
安排、組織教職工開展有益身心的文體活動，舉辦了迎春晚會；慶祝元宵，全體教職工吃湯圓；三八節(jié)組織女教職工到廣州植物園徒步觀花活動；為老師們準備端午節(jié)禮物；各科組分批組織教師外出活動、看電影等；迎中秋慶國慶活動（包餃子、做包子、打邊爐）；組織老師拓展活動。
學校開展了以下多個教師活動小組：籃球組、羽毛球組、瑜伽組、廣場舞組。工會給每個活動小組的成員每人撥款100元，作為活動經(jīng)費和統(tǒng)一購買服裝的經(jīng)費。各活動組規(guī)定每周一到兩次活動，充分調(diào)動了教職工的積極性，保證教職工的身體健康，促進了教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在12月鎮(zhèn)舉辦的教職工運動會中，我校派出的金鷹團隊取得了第三名的好成績。
�。ㄈ┧蜏嘏顒�
一年來，學校工會共走訪、慰問、探望教職工7人次，發(fā)放各種慰問品、慰問金。期中慰問賀喜了6位做初為人母女教師和男教師家屬，并送去祝福。工會給每位教師發(fā)放蛋糕，送去生日的祝福；教師節(jié)和三八節(jié)分別送上節(jié)日的禮物，使老師們感到特別的溫馨和快樂。體諒到老師們的辛苦，每個學期都給每個辦公室送去了健康補品，還溫馨提示各種吃法。遇到傳統(tǒng)的節(jié)日，學校便為老師們準備豐富的糖水。如元宵節(jié)吃湯圓，冬至吃紅薯湯圓，夏日炎炎，給老師準備了解暑糖水，讓老師們體會到暖暖的關(guān)懷。學校工會牢固樹立群眾利益無小事的思想，及時向?qū)W校反映民情民意，努力為教師辦實事、辦好事、送溫暖。
六、學校今后努力方向
1．加強科研培訓的力度,推進科研團隊的組建和能力提升。
2．成果意識還有提升空間，專業(yè)成長還需努力。
3．以“悅課程”校本課程為陣地改革課程，豐富學習和考核的形式，讓學生愿意參與、主動參與。
展望20xx，我們將更加自信，滿懷激情，踏著穩(wěn)健的步伐，昂首邁向嶄新的一年，力爭譜寫實小教育工作的新篇章！
質(zhì)量月工作的總結(jié)3
根據(jù)《x》的有關(guān)文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質(zhì)量安全、共同的職責”活動主題，結(jié)合建設工程質(zhì)量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動情景總結(jié)匯報如下：
一、領導重視，職責明確
為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質(zhì)量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質(zhì)量安全例會上進行了宣傳、動員，統(tǒng)一思想，提高認識，確�！百|(zhì)量月”活動到達預期的效果。
二、營造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會上，組織各方職責主體，認真學習有關(guān)“質(zhì)量月”活動的文件，細心領會其精神實質(zhì)和資料，要求各施工企業(yè)制定具體的活動方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實施，本次活動。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張?zhí)麄鳂苏Z100余張，資料主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等，較好地營造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風暴
本次的`“質(zhì)量月”活動，結(jié)合了我市的具體情景以及建設工程質(zhì)量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管《轉(zhuǎn)發(fā)《省建設廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實施意見》的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi)，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質(zhì)量安全專項整治督查的資料，組織了施工質(zhì)量、施工臨時用電等的專項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現(xiàn)基本整改到位，整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，以推動我市的工程質(zhì)量更上一個臺階而努力奮斗。
質(zhì)量月工作的總結(jié)4
根據(jù)上級部門《關(guān)于開展“服務質(zhì)量月”活動的通知》（×[20xx]76號）精神，結(jié)合本院工作實際，圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動主題，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現(xiàn)匯報如下：
一、加強組織領導，認真組織實施。
院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結(jié)合起來；抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，為推進全院服務質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
結(jié)合單位實際，我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展服務質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心服務質(zhì)量，人人重視服務質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練；外請老師授課和院
�。眱�(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務學習，參與率達90％以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評；配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試；組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓，內(nèi)容包括：噎食搶救、應急預案及處理等，參與率100％；為防甲型H1N1流感，組織《革新感染控制，從手衛(wèi)生做起》和意外事件的預防及處理。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點，自查自糾
服務質(zhì)量月活動中，我們結(jié)合自身的工作特點和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規(guī)章制度為準繩，針對日常醫(yī)療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質(zhì)量方面的檢查（抽查）及自查。
檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度。三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級領導來院抽查）有：
醫(yī)務方面：抽查全院運行病史30份（各病區(qū)5份），其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護理方面：
①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi)；
�、谙靖綦x工作上，個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進行消毒；
�、圩o理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；
④個別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。
一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺帳；二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個別職工及部門領導的`安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查（自查）出的違紀違規(guī)和業(yè)務工作及安全工作等服務質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節(jié)日安全。
六、組織開展防控甲型H1N1流感工作
制定防控甲型H1N1流感預案。一是做好對住院病人的監(jiān)控工作。病區(qū)內(nèi)安排專人做好對病人體溫監(jiān)測工作、消毒隔離工作。二是做好長假期間流感防控工作，針對節(jié)假日外來人員較多的情況，我們購置電子測溫儀，在門衛(wèi)處設立了“體溫檢測臺”，每天由專人負責檢測家屬及訪客的體溫，一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常立即實施方案處理，及時做好登記上報工作。
七、整改措施
通過開展此次服務質(zhì)量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：個別部門領導管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。
為此提出以下整改措施：
一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)。認真學習有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責任，要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務學習，定期組織業(yè)務檢查考核，為了確保學習質(zhì)量，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職責，將責任落實到個人；為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識；組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫(yī)護基礎工作的落實與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施，實現(xiàn)“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強；服務態(tài)度進一步端正；服務行為進一步規(guī)范；服務效能進一步提升；服務質(zhì)量進一步提高；服務紀律進一步加強。
質(zhì)量月工作的總結(jié)5
“質(zhì)量月”活動在領導的正確領導下和全體工作人員的配合下圓滿的結(jié)束了。這個活動的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴把質(zhì)量關(guān)，促進和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量再上一個新的臺階。現(xiàn)把質(zhì)量月活動做一個簡單的總結(jié)：
回顧一月以來的活動開展，我們?nèi)wKF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量與安全活動我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質(zhì)量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標兵，他們是我們?nèi)wKF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認識，大家一致認識到：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量企業(yè)就會失去市場，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過粘貼質(zhì)量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質(zhì)量的深切認識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴格落實互聯(lián)保對子安全職責，堅決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的'管理，從庫房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，大大提高了KF工作人員的服務質(zhì)量。
以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。
這次活動的開展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識。我們會長期堅持下去，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作的總結(jié)6
教育教學質(zhì)量是學校的立校之本，是高校的生命線，也是一切工作的立足點、出發(fā)點和落腳點。提高教學質(zhì)量是學校工作的永恒主題，是每一個教育工作者的責任和使命，也是高等教育提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。
基于此精神，x年12月1日至12月29日，學校在全校范圍內(nèi)開展了“教學質(zhì)量月”活動。為落實“教學質(zhì)量月”工作，系部召開了專題工作會議，對“教學質(zhì)量月”進行了周密的安排，制定了詳細的實施方案。目前，我系順利完成了“教學質(zhì)量月”的任務，現(xiàn)將“教學質(zhì)量月”工作總結(jié)如下：
一、活動措施及成效
1.認真學習 提高認識
系部非常重視“教學質(zhì)量月”的組織和落實工作，首先從提高認識，統(tǒng)一思想入手，組織教師和教學管理人員認真學習了學院關(guān)于開展“教學質(zhì)量月”活動的精神，并開展了廣泛討論。通過學習，全系教職員工對此項工作有了較為全面的認識。全體教職工認識到，只有把提高質(zhì)量放在更加突出的位置，深刻領會并認真貫徹落實學校關(guān)于開展“教學質(zhì)量月”活動的精神，才能更加有效地利用有限的人力、財力和物力，提高教育教學質(zhì)量，提高辦學水平，辦人民滿意的高等教育。
2. 領導重視 機構(gòu)健全
為配合“教學質(zhì)量月”活動的開展，根據(jù)學校通知要求，我系先后成立了以下機構(gòu)：由系領導范云霞、李珍、陳滄淵等組成的系教學質(zhì)量月工作領導小組;由范云霞、李珍等14位教師及李建來、俞曉蘭等22學生代表共同組成的師生教學督查小組;成立以劉毓瑾為組長的系教學質(zhì)量月宣傳小組。各機構(gòu)人員分工明確，責任落實到人。
3.宣傳到位 信息及時教學質(zhì)量月期間，本系將充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等方式，由系團總支協(xié)助，加強教學質(zhì)量月宣傳活動。通過海報、條幅、理論學習、主題班會、講座、討論等多種渠道向全系師生宣傳教學質(zhì)量月活動的重要意義，形成上下互動、師生共識的局面。成立以劉毓瑾為組長的系宣傳小組，全面負責教學質(zhì)量月期間的宣傳工作。
4.加強督導 全面監(jiān)控
為加強督導，規(guī)范教學秩序，促進三風建設，我系的教學督導組成員本著“認真負責、堅持不懈”的精神，堅守督導崗位，扎扎實實地加強校風、教風、學風建設，在院系領導的帶領下，認真做好每天教風教紀與學風的督查與記錄，如師生遲到早退現(xiàn)象，課堂點名情況，佩帶�；�，課堂紀律，晚自習情況等，并及時做好反饋與溝通。經(jīng)過一個月教學督察組各成員認真、嚴格的教學督導，我系教學秩序得到明顯的規(guī)范和改善。整個質(zhì)量月沒有出現(xiàn)教師上課遲到現(xiàn)象，學生上課遲到人數(shù)也大大減少。據(jù)督察組成員抽查班級聽課結(jié)果顯示：各任課教師和學生管理人員，均對學生加強考勤，并做出詳細記錄。學生上課搭話，接、玩手機的現(xiàn)象比上周大大減少。教師講課有熱情，精神飽滿，有感染力，能吸引學生的注意力，對問題的闡述深入淺出，有啟發(fā)性，對問題的闡述簡練準確，重點突出，運用自如，教學內(nèi)容能反映或聯(lián)系學科發(fā)展的新思想、新概念、新成果。且能給予學生思考、聯(lián)想、創(chuàng)新的啟迪。
5. 加強交流 活躍氣氛
�、賹W術(shù)講座�！敖虒W質(zhì)量月”活動期間，為活躍學術(shù)氛圍，我系舉辦了一系列學術(shù)講座。12月12日下午外語系范云霞老師在亭江校區(qū)bt1開展了一場題為《語言和文化》的學術(shù)講座，范老師靈活運用，方法新穎，層次分明，受到廣大師生的好評。來自順楓工藝品有限公司董事長、總經(jīng)理、高級商務師黃小寧女士為全院學生開展題為《人生意味著奮斗》的學術(shù)講座，為學生講述了一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員應該如何開展工作。我院86級校友中國外貿(mào)中心福建華禧進出口有限公司總經(jīng)理助理，業(yè)務部經(jīng)理陳乃敬為我院學生開展題為《學業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)的論壇—行業(yè)的前景與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》的學術(shù)講座，受到廣大學生的熱烈歡迎好評。12月26日下午14：30系副教授梁曉玲老師在大t2面向全院學生開了一場題為《中西方文化差異第二講——語言交際》的講座。梁曉玲老師從教時間長，教學經(jīng)驗豐富，有深厚的專業(yè)理論功底和廣博的科學文化知識，講座深入淺出，針對我校學生實際，充分激發(fā)了學生的求知欲，受到廣大學生的好評。x年12月28日(周五)下午5-6節(jié)課,我系邀請福建閩邁特五礦有限責任公司董事長、副總經(jīng)理林毅鵬先生開展了題為《外貿(mào)業(yè)務員必備素質(zhì)和工作技巧》的學術(shù)講座,林毅鵬先生從用人單位角度，對畢業(yè)生應具備的知識、素質(zhì)和能力提出要求，為學生以后的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
②觀摩課。根據(jù)教務處關(guān)于教學質(zhì)量月活動的安排，我系共有陳白璧、洪慧玲、洪菁、盧成東四位教師參加系級觀摩課活動。四位教師的課堂教學表現(xiàn)都相當優(yōu)秀，采用的教學方法和手段靈活多樣、效果顯著，教學效果良好，受到師生好評，測評平均得分都在90分以上，最后，我系根據(jù)測評平均得分報送洪慧玲、陳白璧兩位教師參加院級觀摩課評比活動。12月19日下午和12月21日下午，我院舉行院級觀摩課活動，我系所有專兼職教師聽課。我系陳白璧老師在at2面向全院師生開了一場題為《paradise lost》的院級觀摩課，洪慧玲老師在bt2開了題為《sports and drugs》的觀摩課。課后，我系全體教師還對兩位教師的觀摩課進行集體評課，以進一步提高教師業(yè)務水平，兩位教師均選用課件教學，備課充分，方法新穎，教學結(jié)構(gòu)嚴密，層次分明，與學生互動好，兩場觀摩課都較為成功。學院通過一系列的教學經(jīng)驗交流活動，進一步深化教學內(nèi)容，提高課堂教學的.整體質(zhì)量。
③串講實踐課。12月14日第3、4節(jié)，來自福州香格里拉大飯店的人力資源部經(jīng)理謝蓮秀，為06旅游英語的學生上了一堂生動的實踐課。課堂生動活潑，內(nèi)容豐富，學生反響熱烈，尤其是香格里拉對員工的選擇條件及以后的職業(yè)發(fā)展之路，更是引起了學生的極大興趣，為以后的職業(yè)發(fā)展看清了方向。我系邀請丞心秘書翻譯有限公司總經(jīng)理林梓文為06涉外文秘與翻譯班的學生串講實踐課;邀請來自星東方貿(mào)易有限公司的吳偉為05涉外文秘、05國際物流1、2班的學生串講實踐課。
④聽課活動。教學質(zhì)量月期間，每位專、兼職教師互聽本系部其他教師的課程，并按《聽課記錄本》要求做好聽課測評及反饋工作，以備檢查。所有教師均能按規(guī)定次數(shù)聽課(系主任6次，教研室主任次，助教10次，講師4次，高級講師、副教授4次，教授2次)。
⑤專業(yè)建設工作思路研討會。12月26日下午，我系組織中高級職稱教師展開了一場關(guān)于專業(yè)建設工作思路的熱烈討論，并初步?jīng)Q定，我系商務英語專業(yè)可嘗試在原進出口業(yè)務與涉外文秘與翻譯方向的基礎上增加電子商務、小語種等方向，形成資源共享、多方向的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
6. 加強實踐 提高能力
本月我系組織08屆畢業(yè)班中商務英語專業(yè)、商務日語專業(yè)的學生于12月份開展單獨實訓周教學活動，組織教師帶班級指導學生根據(jù)外貿(mào)業(yè)務各環(huán)節(jié)撰寫單據(jù)、信函，進行模擬談判，并收集相關(guān)單據(jù)、照片存檔。學生在實訓周中了解了外貿(mào)相關(guān)業(yè)務的操作流程;學生們都感到能把學到理論知識與實踐相結(jié)合，在實踐中增強了實際操作能力。
二、存在的主要問題和整改措施
1.存在的問題
�、賯�別教師課堂教學經(jīng)驗不足，水平有待進一步提高。
②個別班級學生學習積極性差，課堂紀律急需整改。
2.整改措施
①對在教學質(zhì)量月活動中存在問題和各方面反映較大的教師，進行新一輪聽課、評課，促使其盡快勝任授課工作。
�、诮處熓钦n堂教學的實施者，是加強和改進課堂教學工作的主體。要繼續(xù)加強教師的課堂教學責任心，力爭全體教師均把提高課堂教學水平和課堂教學質(zhì)量作為自己義不容辭的義務和光榮職責，以高度的事業(yè)心和責任心積極按學校統(tǒng)一要求規(guī)范自己課堂教學各個環(huán)節(jié)的教學活動。
�、蹖W生是學校的主體。要一方面加強對學生課堂紀律教育與管理，提高學生學習積極性、主動性和學習效果，另一方面也要了解學生的意愿和要求，并將之反映到教學計劃的修訂和教師的引進培養(yǎng)工作中。
�、苓M一步規(guī)范課堂教學各個環(huán)節(jié)的教學活動，建立健全課堂教學監(jiān)控體系，加強教風、學風建設，提高課堂教學質(zhì)量和學生學習的積極性、主動性和學習效果。
⑤要采取積極措施，建立創(chuàng)新機制，努力提高課堂教學水平和教學質(zhì)量。要根據(jù)學院整體安排認真做好相關(guān)工作，要把質(zhì)量月活動取得的成果融入今后的日常教學工作中，并不斷發(fā)揚、完善。
在“教學質(zhì)量月活動”期間，我系全體師生在學院黨委的帶領下，堅持以“提高教學質(zhì)量為中心，貫徹學院-20xx學年的整體工作部署”為活動中心，扎扎實實地開展了一系列活動。我系將進一步鞏固此次“教學質(zhì)量活動月”取得的成果，加強教學管理工作的落實，深化教學改革，全面提高全系教師的整體教育教學水平，努力使我系的教學工作再上新臺階。
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，XX年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量；對全車間員工進行了量具使用的培訓。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示；使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
XX年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
從整體上看領導對招待所的服務態(tài)度、價格水平、環(huán)境衛(wèi)生以及花色品種都是比較滿意的，認為服務態(tài)度優(yōu)的占到了59%，認為差的沒有;認為價格水平優(yōu)的占到了18%，差的占到了6%;認為環(huán)境衛(wèi)生為優(yōu)的占到了35%，認為差的占到了0%;花色品種優(yōu)的占到了12%，認為差的占到了6%。
從反映情況上看：職工是比較滿意的，但是職工認為服務態(tài)度差的占到了16%，衛(wèi)生死角上不夠及時，我們的衛(wèi)生制度上也需要改進調(diào)整。
針對以上分析，我們采取了以下措施：
�、� 加強服務員的規(guī)范性教育，規(guī)范性服務的培訓作為今后的重點培訓課題;
�、� 調(diào)整服務員較少的工作時段人員調(diào)配的管理規(guī)定;
③ 把登記管理規(guī)定上墻明示，并做好耐心的解釋工作;
�、� 改進衛(wèi)生制度，將大掃除的周期從原來的一個月調(diào)整為半個月。 餐飲部：
1、從服務態(tài)度上看：
�、� 對于經(jīng)常來店就餐較晚和離店較晚的客人，服務人員可能表現(xiàn)出不滿的情緒;
�、� 對于發(fā)生投訴情況時服務人員的解釋工作和技巧不到位，從而引起客人不滿;
�、� 外賣菜品由于運輸、加蓋悶放等客觀原因，較容易引起客人投訴;
2、從價格水平上看：
�、� 店內(nèi)的主打菜品由于含有各項服務成本在內(nèi)可能比外賣的家常菜價格高一些，但是與同等飯店的價格比較還是較為合理的;
�、� 部分酒品價格客人認為較高，可能由于職工認為我們是內(nèi)部餐廳，應該利潤低一些;
3、從環(huán)境衛(wèi)生上看：
�、� 衛(wèi)生死角清理不及時，設施檢修不到位; ② 房屋裝修略顯陳舊，顯得環(huán)境不佳; ③ 餐具破塤更換不及時;
�、� 臺布清洗壞及時;
4、從花色品種上看：
�、� 我們比較注重店內(nèi)主打菜品的出新，對家常菜品的花樣翻新較少;
�、� 由于受設備的限制主食的出新較少;
針對以上情況，我們采取了以下措施：
1、 加強對服務員的素質(zhì)教育，不論來去早與晚，消費多與少，一樣熱情接待;
2、 對服務員尤其是新來的服務員的業(yè)務進行強化。
質(zhì)量月工作的總結(jié)7
根據(jù)華北電網(wǎng)公司（轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月〞活動的通知）(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號)要求，承德供電公司認真部署,根據(jù)國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月〞活動方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變〞為主題的“質(zhì)量月〞活動,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、成立質(zhì)量月活動領導小組
為認真開展質(zhì)量月活動,全面落實國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)活動方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月〞活動領導小組，各基層單位也相應成立了質(zhì)量月活動組織機構(gòu)，并指定專人負責活動計劃，認真開展“質(zhì)量月〞活動。
二、充分認識開展“質(zhì)量月〞活動的重要意義
為使員工充分認識和了解質(zhì)量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質(zhì)量提升〞，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛，全面提高員工的質(zhì)量意識。
三、采取多種形式，營造活動氣氛
承德供電公司結(jié)合本單位實際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發(fā)動群眾，全員介入，把“七查一訪〞、質(zhì)量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質(zhì)量管理方法，加強重點領域重點工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強化活動宣傳，提高質(zhì)量意識
結(jié)合此次質(zhì)量月活動，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月〞指導思想、活動主題，營造“質(zhì)量月〞活動良好氣氛，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報增長、促發(fā)展〞，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升〞，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛，使員工認識到質(zhì)量的重要性，進而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。
2、圍繞“質(zhì)量月〞活動主題，在“質(zhì)量月〞期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識競賽等活動
在開展質(zhì)量月活動期間，承德供電公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升〞〞，引導全社會認識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設“電力需求側(cè)管理展示區(qū)〞，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，到達科學用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
3、加強技術(shù)培訓，強化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平
(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過劇烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力施行人才強企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過劇烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強化員工素質(zhì)，到達以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的`目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并獲得圓滿成功。經(jīng)過兩天劇烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個互相切磋技藝，共同提高業(yè)務技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學習業(yè)務技能、提高業(yè)務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。
(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過劇烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既鼓勵了員工提
高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
4、開展“維權(quán)〞與延伸服務主題系列宣傳活動
為進一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識，進一步提高供電企業(yè)延伸服務質(zhì)量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權(quán)〞與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務環(huán)境，為公司延伸服務的開展創(chuàng)造良好的外部氣氛。
本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質(zhì)量有了更深入理解，并得到了客戶的認可和支持。
5、強化課題研究，加強質(zhì)量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動，通過廣泛發(fā)動、積極引導、努力實踐，質(zhì)量管理小組活動獲得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動中，承德供電公司廣泛發(fā)動企業(yè)職工介入“質(zhì)量月〞活動，發(fā)動職工提高質(zhì)量安全意識，學習質(zhì)量安全知識。組織基層單位在“質(zhì)量月〞期間開展全面質(zhì)量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改良和質(zhì)量攻關(guān)活動，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動，發(fā)動引導廣大青年職工積極介入“青工技能振興計劃〞、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效〞等活動。公司輸電部帶電二班QC小組成果（帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新）、輸電部帶電QC小組成果（伸縮式防雷側(cè)針的研制）、輸電部運檢QC小組成果（研制輸電線路過線裝置）分別在中國質(zhì)量協(xié)會杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組〞。在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質(zhì)量管理小組(QC小組)榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組〞稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)〞稱號的QC小組已14個。
6、加強基建工程質(zhì)量專項管理
為落實國家電網(wǎng)公司（全面加強工程質(zhì)量管理專項活動施行意見）要求，落實華北電網(wǎng)（全面加強工程質(zhì)量管理專項活動施行方案），全經(jīng)過、全方位落本質(zhì)量管理責任，承德供電公司制定了（全面加強基建工程質(zhì)量管理專項活動施行方案），成立了活動組織機構(gòu)，確定工作目的，設立專項活動工作小組，制定質(zhì)量專項活動施行計劃，并分三個階段全面開展加強工程質(zhì)量管理的專項活動。
此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質(zhì)量管理專項活動，夯本質(zhì)量管理基礎，認真做好“標準工藝〞、“強迫性條文〞、“質(zhì)量通病防治措施〞和“標準化施工作業(yè)卡〞的深化應用工作要求。落實基建質(zhì)量責任，加強設計、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗、調(diào)試、工程驗收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實“標準工藝〞、“強迫性條文〞和“質(zhì)量通病防治措施〞，實現(xiàn)全經(jīng)過質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標準，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運行。
質(zhì)量月工作的總結(jié)8
根據(jù)公司“服務質(zhì)量月”活動相關(guān)安排和要求，公司領導高度重視并周密部署，以“”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務保障工作。
一、加強人員教育，提高思想認識
公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的“服務質(zhì)量月”活動領導小組。
1、對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細化崗位細則，落實工作責任。
2、組織學習了在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全體員工的安全責任意識，筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線，嚴守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門進行自查，對所轄各區(qū)域進行全面、深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查設備設施的.運行情況，指示標識是否清晰明確、信息聯(lián)絡順暢情況和員工業(yè)務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運行的影響，公司將作為安全工作重點，同時為有效防控，增加了巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
三、狠抓服務落實，質(zhì)量持續(xù)提升
公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質(zhì)量月”里狠抓服務落實，積極打造高素質(zhì)的服務隊伍，有效促進服務水平持續(xù)提升。
1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規(guī)范、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，并通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。
2、高度重視等活動，配合集團公司圓滿完成相關(guān)活動及后勤服務保障工作。
3、向各個服務對象發(fā)放“服務征求意見表”40份，回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升服務品質(zhì)，公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務質(zhì)量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務工作氛圍。公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業(yè)主。
質(zhì)量月工作的總結(jié)9
根據(jù)上級的通知，我項目積極響應以“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設”為主題的質(zhì)量月活動，組織開展了一系列“抓XXX質(zhì)量水平，提高質(zhì)量意識”活動，在部領導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、活動內(nèi)容
1、大力營造“質(zhì)量月''的濃厚氛圍
91月日，圍繞“質(zhì)量月”活動主題，“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設”進行“質(zhì)量月”活動動員和宣傳，利用橫幅在XXX部進行簽名活動，簽名儀式后宣掛在施工現(xiàn)場臨時圍擋醒目位置。此次簽名活動提高了全體管理人員質(zhì)量管理意識，引導全體管理人員積極投入到質(zhì)量月活動中。
2、開展進場員工質(zhì)量培訓活動
9月6日―9月9日，部組織，根據(jù)《公司法》、《建設XXX工程質(zhì)量管理條例》、《質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)及文件、相關(guān)施工規(guī)范以及“有關(guān)單位對作業(yè)人員必須進行質(zhì)量教育培訓，未經(jīng)培訓及培訓不合格的人員不得上崗”的要求，對進場人員進行質(zhì)量教育培訓，通過此次培訓提高了作業(yè)人員的質(zhì)量素質(zhì)標準、增強了作業(yè)人員的質(zhì)量隱患意識，此次培訓圓滿結(jié)束，培訓成果顯著，真正意義的提高的作業(yè)人員的質(zhì)量意識。
3、開展質(zhì)量管理知識競賽活動
9月10日，為貫徹落實關(guān)于加強全面質(zhì)量管理的部署和要求XX與《質(zhì)量管理知識競賽的通知》的文件精神及要求，在“質(zhì)量月”期間組織了全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽試題答卷。XXX管理人員在線統(tǒng)一進行質(zhì)量管理知識競賽答題。
4、開展學習制度活動。
9月18日，以質(zhì)量月活動開展為契機，組織全體管理人員對公司下發(fā)質(zhì)量各項制度進行學習。
二、開展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
通過將近一個月“質(zhì)量月”活動的開展，我項目部進一步完XXX善了質(zhì)量管理體系，成立了以經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進一步明確了質(zhì)量管理責任，細化了質(zhì)3量管理的內(nèi)容，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度!通過專項檢查次，2綜合檢查次等形式，對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面檢查和隱患排查，并制定切實可行的改進和控制措施，確保工程質(zhì)量。
2、質(zhì)量管理的.目標更加明確
今年“質(zhì)量月”的活動主題為“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設”，因此本次活動的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量意識”的落實，故我項目部著重在質(zhì)量宣傳和質(zhì)量教育培訓方面下足功夫，利用XXXXXX會議室召集管理人員和一線員工，大力宣傳一線質(zhì)量管
理人員的模范精神，通過組織員工觀看教育片，事故案例分析，開XXX展知識競賽，讓員工積極學習相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)與質(zhì)量管理各項制度，以達到加強對施工人員質(zhì)量意識的培養(yǎng)的目的。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開展過程中，我項目部以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認真對現(xiàn)場施工人員進行培訓教育，同時在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動性。人人能夠做到相互學習，相互促進，施工現(xiàn)場狠抓質(zhì)量不放松，嚴格謹慎對待每一個細節(jié)。
4、工程質(zhì)量水平大大提高
我項目部通過過以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失“為內(nèi)容的七查活動，大力整頓施工現(xiàn)場操作水平，完善質(zhì)量資料管理制度，做到“有錯必糾，有責必追，落實到位“。從細節(jié)上主抓質(zhì)量關(guān)，大大的提高了工程整體質(zhì)量水平。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是永恒的XXX主題，也是工程質(zhì)量的一個重點。質(zhì)量作為項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量方面的XXX管理不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體員工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，促進建設水平更上一臺階。
質(zhì)量月工作的總結(jié)10
根據(jù)葛一公安質(zhì)環(huán)201132號《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》和葛一市政安質(zhì)環(huán)201115號《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》的文件要求，對市政工程公司各單位開展了形式多樣的“質(zhì)量月”活動，與葛一公司“質(zhì)量月”活動同步，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
市政工程公司于9月1日在所屬各單位組織開展“質(zhì)量月”宣傳活動。為加強活動的領導，成立了以分公司經(jīng)理殷國慶為組長的活動領導小組，制定了活動方案，提前策劃，統(tǒng)籌安排；安全質(zhì)量環(huán)保部和工會利用宣傳欄、樓道液晶電視，進行質(zhì)量安全宣傳；安全質(zhì)量環(huán)保部于9月10日圍繞質(zhì)量月主題，精心制作宣傳欄一期；9月15日安全質(zhì)量環(huán)保部對員工進行質(zhì)量法律法規(guī)及質(zhì)量管理體系的`宣貫培訓，學員全部通過試卷測試，達到了預期的效果；9月19日組織在市政公司開展質(zhì)量月暨三季度質(zhì)量自查活動。后方房建部針對現(xiàn)場模板的制作工藝、砂漿拌合系統(tǒng)、塔吊安裝、基槽開挖存在的問題，嚴格要求施工單位進行限期整改。基槽開挖時，現(xiàn)場施工人員做好相關(guān)防護措施，按設計要求施工；安排專職質(zhì)檢員對現(xiàn)場施工工藝嚴格控制監(jiān)督；塔吊安裝時，對存在質(zhì)量問題的部分構(gòu)件，已將部分磨損構(gòu)件全部換新；現(xiàn)場檢查總體情況良好。
恩施項目部本著全員、全方位、全過程的質(zhì)量控制，不疏忽任何一個小環(huán)節(jié)。于9月5日組織召開了“質(zhì)量月”活動動員大會，對活動提出明確要求并做出具體部署，由安全質(zhì)量環(huán)保部具體抓落實，將責任落實到人，切實將20xx年“質(zhì)量月”活動落到實處；圍繞質(zhì)量月活動主題，在施工現(xiàn)場懸掛質(zhì)量月的宣傳標語，營造企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍；進一步細化現(xiàn)場質(zhì)量管理制度，嚴格過程控制，全面對呂氏灣大橋、桃子包大橋及木槽巖隧洞的施工工藝進行了質(zhì)量檢查。主要對預制預應力小箱梁在施工過程中存在的鋼筋制安、焊接、砼澆筑質(zhì)量問題進行了檢查及整改：對于經(jīng)檢查接頭焊接
質(zhì)量不符合要求，不飽滿表面不平順的要求補焊，并對作業(yè)人進行處罰；為防止箱梁砼澆筑出現(xiàn)蜂窩、麻面、空洞現(xiàn)象，由項目部技術(shù)部制定專項箱梁混凝土澆筑施工方案，質(zhì)檢部負責現(xiàn)場監(jiān)督檢查，拌制混凝土過程中，嚴格按照配料單進行，加強過程控制。
大崗山基礎灌漿項目部于9月10日結(jié)合公司文件要求，在項目部開展質(zhì)量月活動。制作宣傳條幅，懸掛在施工現(xiàn)場；9月20日，開展質(zhì)量月暨三季度質(zhì)量自查活動。主要對大崗山右岸壩基25壩段和22壩段鉆孔孔位不準、孔深不夠、角度偏移等問題進行了檢查。針對鉛孔鉆打鉆時孔位和孔深偏移，項目部采取現(xiàn)場孔位逐依校正，技術(shù)員按照施工技術(shù)要求放點，并且嚴格監(jiān)督打鉆工人按照點位打孔，灌漿孔成孔后，及時下尺驗孔做到孔深大小誤差不超過10公分，現(xiàn)場配備角度尺及時糾正打鉆時的角度方向；對灌漿過程灌漿壓力不足、比重不夠，安排人員不定時檢測灌漿壓力，對不符合要求的外協(xié)隊給予不低于500元的罰款，現(xiàn)場配備有比重計隨時抽檢漿液比重。通過“質(zhì)量月”的活動，提高了市政工程公司全體員工的質(zhì)量意識，形成了企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，使市政工程公司的質(zhì)量管理水平更上新臺階。
質(zhì)量月工作的總結(jié)11
8月31日下午，中鐵建投資集團重慶軌道項目公司在四樓會議室組織開展了20xx年全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式，公司總經(jīng)理李新民、安全總監(jiān)兼安質(zhì)環(huán)保部部長張偉宏以及八個參建土建標段項目經(jīng)理、總工、安全總監(jiān)到場參加。
今年“質(zhì)量月”活動的主題是：提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國。為確�；顒釉鷮嵱行�，措施得力，活動期間，項目公司將重點開展“三個三”活動：
一是督促參建單位開展操作人員技能培訓、質(zhì)量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動。
二是組織開展鋼筋制作及安裝質(zhì)量、防水板施工質(zhì)量、混凝土施工質(zhì)量專項檢查活動。
中鐵建投資集團重慶軌道項目20xx年“質(zhì)量月”活動正式啟動
三是組織開展由項目經(jīng)理、總工程師、工程部長等參加的土建一標四公里停車場、土建四標謝家灣至奧體中心站、土建六標二郎至華龍、二郎車站隧道施工質(zhì)量檢查和觀摩交流。
啟動儀式上，中鐵22局、24局項目經(jīng)理分別代表施工單位作了表態(tài)發(fā)言。項目公司安全總監(jiān)張偉宏表示，開展本次活動，旨在達到進一步提高全員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量管理行為，預防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工全過程始終處于受控狀態(tài)的'目的。該活動將全面提升重慶軌道環(huán)線二期工程質(zhì)量管理水平、加快工程驗收進度，為實現(xiàn)項目階段性“回購”創(chuàng)造條件。
項目公司總經(jīng)理李新民強調(diào)：質(zhì)量是基礎，安全是底線，抓好質(zhì)量工作是永恒的主題。工程建設者要深刻吸取生產(chǎn)安全事故血的教訓，舉一反三，認真反思在安全生產(chǎn)管理中存在的僥幸心理和麻痹思想，切實把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實處。
據(jù)了解，項目公司在活動期間還將邀請重慶市城鄉(xiāng)建委質(zhì)量監(jiān)督總站召開質(zhì)量管理工作座談會，誠懇接受政府監(jiān)督，用行動詮釋中國鐵建“誠信、創(chuàng)新永恒,精品、人品同在”的核心價值觀。
質(zhì)量月工作的總結(jié)12
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質(zhì)量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、成心繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓施行方案。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經(jīng)營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改變、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯加強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，詳細做了下面幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經(jīng)營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽察辦、暗訪辦。李東明任稽察辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽察辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作到達預期效果。
二、深化宣傳，營造活動氣氛。
開展“服務質(zhì)量提升月〞活動，是維護出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務水安然平靜服務質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了活動方案和相關(guān)考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的發(fā)動大會，貫徹了活動工作目的，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氣氛。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率十分高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕〞。公司制訂了二駕管理考核辦法，但凡承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質(zhì)量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施到達凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結(jié)合，在這次服務質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡投訴舉報反應處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調(diào)查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反應，做四處理率、反應率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，十分重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反應，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，但凡參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了（承諾書），保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。
為了使服務質(zhì)量提升月活動獲得實效，到達全員介入，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得四處罰額25%的獎勵。舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)絡，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到互相監(jiān)督的.作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機制。
公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、成心繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象遭到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了（出租車營運合同書）補充條款，但凡違背有關(guān)條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違背條款被去除，進而到達一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽察小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。
質(zhì)量月工作的總結(jié)13
根據(jù)中建安裝《關(guān)于開展20xx年“全國質(zhì)量月”活動的通知》（[20x]中建安字第155號文件）的要求，中建鋼結(jié)構(gòu)公司于九月份組織開展了“質(zhì)量月”活動。
為加強“質(zhì)量月”活動的組織領導，南京中建鋼構(gòu)成立了“質(zhì)量月”活動領導小組。由總工程師x為組長，辦公室主任x為副組長；質(zhì)量部經(jīng)理x、制造部經(jīng)理x、各車間主任為組員、車間班組全員參加的組織活動。
8月31日上午召開了公司20xx年"質(zhì)量月"活動動員大會，制定下發(fā)了鋼結(jié)構(gòu)的《20xx年質(zhì)量月活動方案》。會上吳總傳達了“質(zhì)量月”活動動員會方案，組織大家學習了公司對質(zhì)量工作的批示和要求。他針對在質(zhì)量月里計劃開展的幾項活動，一一進行了安排，他強調(diào)，要經(jīng)過質(zhì)量月活動，扎實推進人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善，最終保障產(chǎn)品質(zhì)量。吳總還結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)自身實際，對質(zhì)量月活動提出了具體要求，要求各部門領導要高度重視質(zhì)量月活動的開展，要圍繞質(zhì)量月活動的主題，結(jié)合我廠實際，務求取得實效。尤其在本次活動中舉辦的車間質(zhì)量評比和質(zhì)量問卷活動，要起到推進操作者技能水平提高、加工效率提高的兩個方面的作用，要大力弘揚重產(chǎn)品質(zhì)量、重學習技術(shù)的氛圍，對技術(shù)比武中涌現(xiàn)出來的質(zhì)量意識高、技術(shù)水平強的年輕同志給予質(zhì)量標兵的榮譽稱號。他還指出，要把質(zhì)量月活動開展得有聲有色，結(jié)合當前生產(chǎn)任務以及薪酬體系改革工作，把質(zhì)量工作體此刻各項工作的方方面面，為年度生產(chǎn)任務圓滿完成、為大發(fā)展起到有力的促進。
會后，質(zhì)量管理部賈經(jīng)理按照計劃認真組織開展了各項活動，主要開展了以下幾項工作：
1、制作“質(zhì)量月”宣傳欄。
在車間懸掛質(zhì)量月主題橫幅，張貼質(zhì)量掛畫，在宣傳櫥窗上進行“質(zhì)量月”宣傳報道，宣傳“質(zhì)量月”相關(guān)活動開展情景。開設“獎懲欄”、“通告欄”、“文化宣傳欄”，以生產(chǎn)圖片、簡易動漫為說明，圖文并茂的體現(xiàn)了“質(zhì)量月”的宣傳功效。及時報道公司及各部門開展"質(zhì)量月"活動的相關(guān)資料，將"質(zhì)量月"活動的工作信息傳遞給了公司員工。
2、學習和研討。
組織各部門、車間、班組員工對產(chǎn)品制作流程中存在的問題，結(jié)合程序文件、管理制度，開展學習和討論，進一步提高了員工的質(zhì)量意識、職責感、榮譽感。
質(zhì)量部組織新同志、對QC活動感興趣人員參加了QC知識培訓。學習什么是QC小組，QC活動的基本程序、活動過程要求和常用的統(tǒng)計工具等；同時對20xx年初上報的五項QC課題進行了團體討論。激發(fā)了新同志參與活動的`熱情，提高了已參與小組成員活動的水平，對今后更好開展活動起到了卓有成效的幫忙。
另外，鼓勵大家積極參與網(wǎng)絡教育平臺，學習新知識，抒發(fā)讀書感言，提高質(zhì)量意識。
經(jīng)過學習，使大家進一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是做出來的，而不是檢出來的道理，質(zhì)量工作不是某個部門某個人的事情，而是關(guān)系到全員參加，從每個人做起、從我做起、從自我細微的工序做起，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何開展崗位質(zhì)量、工序質(zhì)量控制起到有力促進。
3、有獎征文、有獎提議、有獎問答。
1）、在“質(zhì)量月”活動中，鼓勵員工積極撰寫質(zhì)量管理深的，探討質(zhì)量管理制度的建立，總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗，提升自身質(zhì)量管理意識。
2）、開展一次“每人提一條合理化提議”“我為公司提提議，公司為我發(fā)獎金”活動。在質(zhì)量部設立意見箱，員工可經(jīng)過剖析現(xiàn)狀，深入挖掘影響公司管理、產(chǎn)品、工作和服務等一系列質(zhì)量因素，向公司提出了正面的改善意見或提議。努力構(gòu)成"人人都明白，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。
3）、質(zhì)量知識競答。依據(jù)全國《質(zhì)量月活動資料》及公司《管理手冊》中對質(zhì)量的相關(guān)要求，從質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改善等方面，進行了全員問卷競答活動。經(jīng)過答卷，使大家更清楚自身的崗位質(zhì)量職責，認識到如何在自我的小崗位上做好質(zhì)量大文章。
4、質(zhì)量檢查。
質(zhì)量部響應公司號召，開展了以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證措施、查工藝執(zhí)行、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動，經(jīng)過專項檢查、綜合檢查等形式對產(chǎn)品質(zhì)量重點控制資料及關(guān)鍵點進行了全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
1）、檢查與獎懲。有關(guān)質(zhì)量的抽查工作，如工藝文件的貫徹執(zhí)行情景、現(xiàn)場指導書的及時性、操作過程的規(guī)范化、質(zhì)量記錄正確、完整、顧客投訴和退貨處理及糾正和預防措施的落實情景等。9月16日對車間進行第一次質(zhì)量大檢查，第二天公布檢查結(jié)果，車間需在下次檢查前完成整改；9月26日為第二次質(zhì)量綜合檢查，結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)公司月質(zhì)量大檢查情景，評出優(yōu)秀車間，曝光不合格品情景，提出糾正預防措施，并處罰到職責人。
2）、建立工序質(zhì)量追查機制。上一工序?qū)ο乱还ば蜇撠�，下一工序發(fā)現(xiàn)由上一工序存在的質(zhì)量問題由發(fā)現(xiàn)人向班組質(zhì)檢員反映，并記錄，班組長確認，再由車間質(zhì)檢員向質(zhì)量部專職質(zhì)檢員提出確認，根據(jù)鋼構(gòu)公司年初與車間主任、直屬班組長簽訂的質(zhì)量職責書規(guī)定予以50—5000元經(jīng)濟處罰。
3）、評選“質(zhì)量標兵”。每個候選人提交了一份競選報告，闡述自我對質(zhì)量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等方面的認識。然后由公司在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金500元。
5、問題溝通。
每周五上午由質(zhì)量管理部組織生產(chǎn)及相關(guān)人員召開一次質(zhì)量例會，總結(jié)本周的質(zhì)量情景，對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案、糾正預防措施并布置任務到各職責人，及時確認本周出現(xiàn)的質(zhì)量處理情景。
6、抽獎、頒獎。
9月28日上午在鋼結(jié)構(gòu)公司二樓會議室召開了質(zhì)量月總結(jié)會，副總經(jīng)理侯恩權(quán)對“質(zhì)量月”活動進行了總結(jié)，充分肯定了“質(zhì)量月”活動形式多樣，效果顯著。并抽取了質(zhì)量知識競答獎、頒發(fā)了“質(zhì)量標兵”證書、“優(yōu)秀車間”證書，激發(fā)了斗志、鼓舞了士氣。
經(jīng)過本次“質(zhì)量月”活動的開展、員工質(zhì)量意識得到提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到改善，對鋼結(jié)構(gòu)公司今后在市場的競爭中起到了有效的推動作用，“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的觀念已經(jīng)深入人心，廣大員工的質(zhì)量意識有了進一步的提高，這必將促進廣大干部職工在今后的工作中，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量規(guī)章制度，加強質(zhì)量文化建設，認真落實檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，促進產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的不斷提高，使x真正成為國內(nèi)著名、國際知名的一流先進企業(yè)。
質(zhì)量月工作的總結(jié)14
為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺陷的目標奮進。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個舒適的.環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業(yè)指導書》、《工藝難點、盲點及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場培訓跟蹤計劃》，以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺，通過品管的統(tǒng)計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規(guī)定去落實、去執(zhí)行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展，各工段的細小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；后段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監(jiān)督控制，實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。
以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動的成功，促進了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2·66%下降到了1·33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個更高的臺階，出現(xiàn)了一個新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結(jié)意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
質(zhì)量月活動總結(jié)全國質(zhì)量月活動總結(jié)
為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標準執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設部、中華全國總工會、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件，和集團公司《關(guān)于開展“20xx年質(zhì)量月”活動的通知》的精神。我xx分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。
一、 領導重視，精心策劃，組織落實。
分公司領導十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領導小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結(jié)合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。
項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1、對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。
項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標準，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側(cè)重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。
2、開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。
通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標準來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。
3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)xx形象。
質(zhì)量月工作的總結(jié)15
根據(jù)魯海化股字[20xx]115號文件《山東�；瘓F有限公司關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》精神，結(jié)合我廠的實際情況，在本年度9月份開展了全廠性的質(zhì)量月活動，通過質(zhì)量月活動的開展，使全體職工的質(zhì)量意識有了明顯的提高，產(chǎn)品質(zhì)量水平上了一個新的臺階，達到了預期的目的，質(zhì)量月活動已結(jié)束，現(xiàn)將我廠的活動情況進行總結(jié)，匯報如下：
一、成立“質(zhì)量月”活動領導機構(gòu)，制定詳細的“質(zhì)量月”活動計劃。
根據(jù)集團及股份公司的“質(zhì)量月”活動要求，成立了以廠長為組長、生產(chǎn)廠長為副組長、各車間科室負責人為成員的白炭黑廠“質(zhì)量月”活動領導小組，由一把手親自抓此項工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在生技科質(zhì)檢室，負責質(zhì)量月活動的組織開展、質(zhì)量目標的落實和監(jiān)督完成工作。
為確保此項活動有條不紊、扎扎實實、卓有成效地開展起來。我們制定了詳細的“質(zhì)量月”活動計劃。計劃如下：
1、9月1日至9月5日宣傳發(fā)動階段
工會、團支部、各車間、科室利用標語、板報、班前班后會進行廣泛的宣傳發(fā)動。辦公室將在9月5日前在我廠區(qū)前、重要生產(chǎn)區(qū)等顯著位懸掛20xx年“質(zhì)量月”大紅橫幅、張貼宣傳標語，并在“質(zhì)量月”期間做好我單位的宣傳報道工作。
2、9月5日至9月20日組織實施階段
各車間、科室要深入開展“五查一訪”活動，通過開展此項活動查找管理漏洞，確立各自的攻關(guān)課題并加以解決。其中水玻璃車間和白炭黑車間的課題定為客戶多次反映的焦點問題：
1.水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定和外觀易變色。
2.水玻璃熔化程度差。
3.白炭黑的質(zhì)量內(nèi)在指標不穩(wěn)定，外包裝合格率差。這三個問題也是這次質(zhì)量月活動需要解決的主要問題。
3、9月20日至9月25日單位自查階段
質(zhì)檢組織相關(guān)人員對各車間、科室進行自查，將查出的問題進行通報并限期整改。
4、10月5日前各車間科室將本次“質(zhì)量月”活動總結(jié)報到質(zhì)檢室，質(zhì)檢匯總上報集團公司總調(diào)度室及股份公司生產(chǎn)處。
二、進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、增強全員的質(zhì)量意識
我廠圍繞“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進發(fā)展”為主題的“質(zhì)量月”活動，一方面利用標語板報等形式大張旗鼓的開展宣傳發(fā)動工作，另一方面廠領導非常重視，親自召開了質(zhì)量專題會議，對質(zhì)量月期間的工作安排和具體要求做出部署，要求全廠各個單位都要以此為契機進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、增強全員的質(zhì)量意識。車間利用班前班后會及休息時間，認真組織職工學習《質(zhì)量振興綱要》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)的質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量法規(guī)，確定做到了聲勢大、氣氛濃，切實讓每一位職工樹立起“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識。
三、突出重點、強化措施、圍繞爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的活動和氛圍切實抓好“質(zhì)量月”活動。
1、各車間、科室結(jié)合本部門實際情況，都制定了“20xx年質(zhì)量月”活動實施方案和相應的組織結(jié)構(gòu)，從而保證了“質(zhì)量月”活動能夠卓有成效的開展。
2、工會、團支部和質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”活動期間，發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，充分利用“崗位練兵”“崗位能手”“青年創(chuàng)新創(chuàng)收”等活動形式，深入開展質(zhì)量競賽、技術(shù)革新活動，在廣大職工中掀起了“比、學、趕、超”競賽熱潮，努力減損降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、在“20xx年質(zhì)量月”活動期間，各科室、車間組織骨干召開質(zhì)量座談會，對質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量情況進行了自查，發(fā)動職工大提合理化建議，圍繞“質(zhì)量難題”、“質(zhì)量通病”、“產(chǎn)品升級換代”確定質(zhì)量改進目標，組織開展了“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)”、“質(zhì)量攻關(guān)”、“質(zhì)量改進”、“QC小組”等活動，并集中解決了目標確定的三個突出問題，獲得了實效。針對前段時間水玻璃車間固體水玻璃模數(shù)不穩(wěn)定、外觀易變色的情況，廠內(nèi)及時成立了以生產(chǎn)廠長為組長的專題攻關(guān)小組，從影響模數(shù)穩(wěn)定及產(chǎn)品外觀顏色的各個要素入手，認真查找原因，最后確定是所進原料石英砂外水含量不穩(wěn)定致使模數(shù)不穩(wěn)，原料鐵含量高低不均及石英砂污染都會造成產(chǎn)品變色。在今后進貨中質(zhì)檢部門要跟蹤檢驗石英砂外水達到小于百分之八，根據(jù)石英砂含水量的多少，水玻璃操作人員控制調(diào)整配料比，技術(shù)人員及時調(diào)整工藝參數(shù)，控制好爐溫、窯壓，確保熔化工況良好運作。
另外通過化驗室加強原料砂的鐵含量化驗頻次、控制鐵含量，水玻璃操作人員根據(jù)鐵含量的高低調(diào)整投堿數(shù)量，從而使混合料內(nèi)部指標達到要求避免變色；在外部上通過加強原料砂庫的遮蓋，上石英砂的鏟車應經(jīng)常刷車避免原料砂受到煤粉污染，從而在外部控制了水玻璃變色的條件。通過對以上各工序的控制，保證了水玻璃模數(shù)的.穩(wěn)定和產(chǎn)品的外觀顏色，達到了令人滿意的效果，受到了客戶的好評。
另外白炭黑產(chǎn)品在使用零工包裝時內(nèi)口包扎不緊、夾層有產(chǎn)品，外部縫扎合格率不高、影響產(chǎn)品的外觀、以及產(chǎn)品在包裝時經(jīng)常因外邊煤廠的煤灰污染而使產(chǎn)品中含有黑點，白炭黑車間針對上述情況會同技術(shù)人員經(jīng)多次研究和實際的試驗決定對包裝設備進行技改，現(xiàn)已通過實際的試驗決定把原來的人工包裝口割除并添加一臺全自動包裝機，從而即保證了產(chǎn)品的質(zhì)量又根本避免了產(chǎn)品的落地浪費、改善了車間環(huán)境，達到了實實在在的效果。
在這次質(zhì)量月期間化驗室在人員資格方面進行了重新的培訓和辦證、補證，對標準溶液、藥品等進行了全面的檢查、配制等，聯(lián)系相關(guān)的單位、部門對設備儀器進行了校驗，在質(zhì)量管理細則，規(guī)章制度等方方面面都進行了全面檢查。其它的還有機電儀車間、供應科等也都進行了全面細致的內(nèi)部檢查整改，如產(chǎn)品貨臺擺放了標識牌，溶解品將統(tǒng)一碼放，產(chǎn)品碼放高度趨于規(guī)范等等。通過這次“質(zhì)量月”使我廠各個車間、科室都不同的取得了進步。我廠在各個管理環(huán)節(jié)、各個工作細節(jié)都完全按照爭創(chuàng)省名牌企業(yè)的要求做細作嚴，把爭創(chuàng)名牌活動貫徹到每個職工、每一項工作中，把質(zhì)量意識、名牌意識在我廠深深地扎下了根。
4、9月下旬，由質(zhì)檢部門組織對各車間、科室的質(zhì)量管理工作進行了全面檢查，并對查出的問題及質(zhì)量隱患也進行了通報，對出現(xiàn)的不合格進行了及時的整改。
總之，通過“質(zhì)量月”活動的開展，進一步提高了全體員工的質(zhì)量意識，使每一位職工充分認識到“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”。我廠屬新興企業(yè)，開展此項活動，對質(zhì)量管理工作具有深遠的意義，我們以這次質(zhì)量月活動為契機，達到以月促年的目的，真正地使我廠的質(zhì)量管理工作邁上一個新臺階。
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