關于置業(yè)顧問總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的關于置業(yè)顧問總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
關于置業(yè)顧問總結1
來到銷售部已經有1個半月，經歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進行總結，讓自己在總結中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，具體如下：
1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的'心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關鍵的，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交�？傊�，技巧這塊我還在努力學習。
2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情
和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現在能成為實習置業(yè)顧問，我應該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。
3.揚長避短
進入XX房地產公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。
在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。
5月工作計劃：
1.5月，努力接待客戶，實現300萬的認購
2.利用空閑時間，學習完《市場營銷》
3.把XX開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。
4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定
5.多向主管和策劃經理學習。
關于置業(yè)顧問總結2
這次公司組織了銷售體系“育鷹計劃”培訓， 很榮幸能成為其中一名學員，我既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識;又結識了新的同事，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓。在第一階段的學習中，我們首先看了一些關于公司理念、價值觀，運營案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對公司的一次全面學習和了解。
接著重點是由各位經理總結的實踐經驗和人生經歷的課，包括工作態(tài)度、基礎知識、銷售技巧、服務禮儀、接待流程、樹立良好的價值觀等等。對我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：
首先就是對工作要保持積極進取的心態(tài)。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，就會失去開始的激情，會出現疲憊的反應，所以在日后長期工作中，我們要學會心態(tài)、情緒的調整，在最佳狀態(tài)下工作，相信業(yè)績也會是成正比的。
最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎知識是必須具有的，當我們有了一定的基礎知識時再做銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，所以我們應不斷加強學習、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕松達到一個頂峰。
銷售技巧、服務禮儀、接待流程的課程學習，應都是在前兩者做好的基礎上，對于我們來說及時的汲取新知識相當重要，通過經理講的實例，用心體會用在以后我們的工作中去。
第一階段的培訓對于新入行的我來說，有了重新的認識，基礎知識、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，自信、勤奮是非常重要的，讓我們在日后工作中不斷完善自己、充實自己、把培訓中所學到的知識用到實戰(zhàn)中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
最后，我想感謝所有給我們培訓的經理，讓我有個這么好的學習的平臺，同時，讓我結識了二十幾個朋友，雖說只有幾天短暫的時間，但我們相處得非常融洽，感受到了來自團隊的力量!我堅信只要堅持不懈地努力終會有成功的一天!
其次，在接下來的課程中，4位經理非常細致生動的'描述了在工作中的方法，技巧，如何應對突發(fā)問題，以及一些生動的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實感。
在這充實緊張的培訓中，讓我對房產銷售這個行業(yè)有了新的認識，對置業(yè)顧問這個職業(yè)有了新的了解。我認為置業(yè)顧問就像是語言的藝術家，知識的寶庫而且要不斷的更新自己的頭腦，要有扎實的功底對基礎知識要爛熟于心。是一個非常具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉變，找到職業(yè)的認同感，努力實現職業(yè)的歸屬。然而，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
關于置業(yè)顧問總結3
通過這段實習，我感觸很深。對于銷售專業(yè)的學生來說，最重要的是找到需要的客戶，正確理解客戶的需求，分析感興趣的客戶，這對我們來說很容易，但由于缺乏經驗，我們在這方面做得并不好。
銷售人員必須非常了解每個客戶。年齡、性格、愛好、家庭成員、職業(yè)、收入等等是最基本的，還有他們需要的戶型、接受的價位范圍、買房的目的等等。這些是了解客戶需求的決定性因素。我們剛出校門，不知道如何深入了解客戶，挖掘客戶需求，說明我們的市場營銷專業(yè)理論性比較強，但是沒有很好的應用到實踐中，缺乏社會經驗。
我們公司要求我們記錄你見過的所有客戶，包括與客戶交談過程中遇到的問題，不要因為你認為這些客戶不適合這個項目，或者對這個項目不感興趣，就忘記他們。這些是你的財富�？傆幸惶炷銜枰摹６�，銷售的最高境界就是傾聽。為客戶解決問題，不要給客戶制造麻煩和不必要的思考。
給客戶他想要的，而不是你想給他的。聽完客戶的想法，你會發(fā)現工作越來越輕松。為了讓談判過程更加豐富有趣，你必須要有廣泛的知識面。這些知識會提高你簽約的成功率。所以，通過我在學校學習專業(yè)知識和實踐的經驗對比，我覺得像我們市場營銷專業(yè)這樣的學生一定要掌握以下幾點；
1.專業(yè)知識強(必要專業(yè)術語的使用會讓我們更有說服力，讓客戶放心)
2.知識面廣(和不同客戶溝通會有不同的側重點。有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊不同的`內容，會更過癮)
3.善于發(fā)現客戶需求的眼睛(根據聊天內容，整理客戶及時披露的信息、自住或投資、經濟條件、經濟能力所能承受的范圍)
4.善于傾聽(有時候傾聽比說出很多理由更有用。你說社區(qū)優(yōu)勢很多，客戶卻擔心周邊學校的配套。你解決的問題不是客戶關心的問題，所以也不成功。通信)
5.學習和溝通能力好(作為銷售人員，最大的問題是與人溝通的能力。只有善于溝通，才能介紹自己，然后推銷自己和產品。要成功銷售產品，你必須學習產品的組成、功能和使用效果，這也是學習的一個方面)
6.永遠要明白，實踐是檢驗真理的唯一標準(千萬不要在接觸到什么東西之前就下結論。舉個例子，打電話挺簡單的，但是要成功打破買家的恐懼，把買家對項目的興趣提上來，真的不容易。所以永遠不要低估任何東西)
關于置業(yè)顧問總結4
通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現同事的經驗對你是很有幫助的'，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益匪淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知識量少搭不上話。
b、知識結合實際工作慢跟不上。
c、房地產企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!