[熱]第一季度工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的第一季度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

第一季度工作總結(jié)1

　　從我在今年第一季度的工作來(lái)看，總體上做的不錯(cuò)，細(xì)節(jié)上有待考究，比去年最后的三個(gè)月又有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。經(jīng)歷了春節(jié)這樣一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的節(jié)日熱潮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)中，提前做好了充足的準(zhǔn)備，我也在這樣忙碌的工作環(huán)境中得到了歷練和成長(zhǎng)，現(xiàn)在將我第一季度的工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)能力

　　經(jīng)歷了節(jié)日的沖擊，我的業(yè)務(wù)能力更上一層樓，在很多事件的處理方面做到使各方面都較為滿意。在開(kāi)年的三個(gè)月中，因?yàn)槲覍?duì)于工作的認(rèn)知度進(jìn)一步的加深，對(duì)酒店的內(nèi)部情況有了仔細(xì)地了解，工作能力得到了明顯的提高。在之前為客人服務(wù)時(shí)，很多需要詢問(wèn)老員工的地方，我都能給予正確的指導(dǎo)，遇到刁難時(shí)也能很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，所以能夠更加從容的處理事情。

　　二、日常工作

　　因?yàn)樵诖汗?jié)期間客人多，但是酒店的人手不足，所以很多的工作由我這個(gè)半吊子臨危上陣，導(dǎo)致很多的事情累積在一塊，不能得到及時(shí)的解決。為了更加迅速而完美的為客人服務(wù)，我在這期間經(jīng)常性的加班，做得多了，就對(duì)自己的工作熟悉了，慢慢的也就提高了工作的效率。與此同時(shí)，還有其他的事情需要我去處理時(shí)，只要在我力所能及的范圍之內(nèi)的.，從未有過(guò)推辭，沒(méi)想到這還拓寬了我的工作內(nèi)容，走出了新地圖。

　　三、努力學(xué)習(xí)

　　因?yàn)榉泵�，也是因�(yàn)槲粗�，所以在第一季度中我最�?jīng)常做的事情就是捧著書(shū)本或者是手機(jī)，走出自己的舒適圈，去了解我不懂的知識(shí)。我對(duì)很多的事情都有不了解的地方，學(xué)習(xí)使我掌握更多的知識(shí)和技能，讓我更好的在社會(huì)上立足，所以在這期間我真的是卯足了勁，抓緊時(shí)間去學(xué)習(xí)。

　　一年的四分之一就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的過(guò)去了，沒(méi)有激起一點(diǎn)浪花，但是我的付出得到了回報(bào)，我掌握的東西不會(huì)消失，在這個(gè)季度中我自己的滿意的�；仡欉^(guò)去的三個(gè)月，我還是有做的不好的地方，特別是細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位，客人抱有微詞，我期望在下一個(gè)季度能做出更好的成績(jī)。

第一季度工作總結(jié)2

　　20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去，第二季度已經(jīng)悄然到來(lái)，回想自己上個(gè)季度所做的工作，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，也沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，但卻多了一份鎮(zhèn)定，一分從容的心態(tài)。

　　我是去年10月進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩個(gè)季度了，而今年，還是開(kāi)始的第一個(gè)季度，在這三個(gè)月的時(shí)間里，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理，做人是做事的前提。

　　前面我雖然學(xué)習(xí)過(guò)公司的產(chǎn)品，但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多，而在這一季度，我開(kāi)始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作，業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有什么特別突出的，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶的產(chǎn)品知識(shí)。以下是我這一個(gè)季度來(lái)的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。那么，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢？?jī)H僅只是抓住重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品，當(dāng)然，光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

　　在工作中，我也有過(guò)虛度光陰，但對(duì)工作業(yè)務(wù)，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我在接下來(lái)的日子里能做得更好。俗話說(shuō)，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會(huì)，脾氣容易急躁，或許不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，更多的與同事們合作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息，不斷的總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：現(xiàn)在，我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員，只能算是一個(gè)剛?cè)腴T的'業(yè)務(wù)員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，表達(dá)能力也不夠突出。究其原因就是還沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也不過(guò)關(guān)，我知道，我的潛力還沒(méi)有被挖掘出來(lái)，我接下來(lái)要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理素質(zhì)，將臉皮練厚，實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍。

　　在我的內(nèi)心深處，我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來(lái)，不可否認(rèn)，我的內(nèi)心一直很渴望成功。

　　總結(jié)一個(gè)季度以來(lái)的工作，我在工作之中仍然存在很多的問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí)，下一個(gè)季度，我的計(jì)劃就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作：

　　依據(jù)最近五年的銷售情況和市場(chǎng)變化，將工作重點(diǎn)劃分出區(qū)域，一是針對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息，努力擴(kuò)展新客戶。三是要想擁有好的業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶，在去見(jiàn)客戶之前要了解客戶的狀態(tài)和需求，要做夠充足的準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，否則，在不了解客戶資料的情況下很容易會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　在去見(jiàn)客戶的時(shí)候，對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低聲下氣，給客戶一些不好的印象，要為公司樹(shù)立更好的形象；在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，不能置之不理，不要覺(jué)得單子已經(jīng)做完，客戶的問(wèn)題不再重要，在業(yè)界，口碑是每一個(gè)客戶累計(jì)起來(lái)的，所以，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)；自信是非常重要的，為了給自己樹(shù)立信心，要經(jīng)常對(duì)著自己說(shuō)：你是最棒的！擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷售工作總結(jié)報(bào)告，若有不足之處，望批評(píng)指正。同時(shí)我要感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們的關(guān)心與對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)更加的積極主動(dòng)，自信，充滿熱情的投入到工作之中。

第一季度工作總結(jié)3

　　xxx公司第一季度的工作已全面結(jié)束，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡(jiǎn)單的分析說(shuō)明：本季度的總費(fèi)用為xx元和預(yù)算的xxx元比較節(jié)約xxx元；和同期的xx元比較少xxx元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：

　　一、制造費(fèi)用

　　本季度的制造費(fèi)用為xxx元，和預(yù)算的xx元比較少xx元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為xx元，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn)。

　　2、xxx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會(huì)本季度的工資也未進(jìn)賬（這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬）。

　　3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生。

　　本季度話費(fèi)xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬；其余的辦公費(fèi)xxx元、面包車xxx元、和預(yù)算比較無(wú)太大出入。本季度增加辦公費(fèi)xx元，差旅費(fèi)xx元。和去年同期xx元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定。

　　二、直接生產(chǎn)成本

　　從上表可以看出，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為xx元，而實(shí)際為xx元每畝；本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會(huì)。和去年同期的xx元無(wú)可比性。

　　財(cái)務(wù)第一季度工作總結(jié)可以對(duì)第一季度的公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和分析，可以及時(shí)找出上一季度的財(cái)務(wù)工作的.不足和發(fā)現(xiàn)公司上一季度的財(cái)務(wù)問(wèn)題。這樣就可以對(duì)第一季度財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解決和改進(jìn)為下一季度的財(cái)務(wù)工作提供一個(gè)有效的參考。

　　財(cái)務(wù)第一季度工作總結(jié)x月24日上午，自動(dòng)化所召開(kāi)了第一季度工作總結(jié)及第四季度工作安排部署會(huì)議，全面總結(jié)前一季度目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析形勢(shì)，部署第四季度工作任務(wù)。會(huì)議由所長(zhǎng)、黨委書(shū)記石祥聰主持，所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)部門正副職(含副總)、管理部門正職等參加了會(huì)議。

　　首先是財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)凌雁做全所前一季度財(cái)務(wù)分析，從合同簽定、銷售回款、收入、利潤(rùn)及現(xiàn)金運(yùn)行情況等方面進(jìn)行了通報(bào)，本所財(cái)務(wù)狀況良好，資金運(yùn)營(yíng)正常。

　　然后由各經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)了第一季度的工作情況和第四季度的重點(diǎn)工作思路。部分部門指標(biāo)完成較好，但少數(shù)部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相差較大，存在的問(wèn)題亟待解決。

　　石所長(zhǎng)分別對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，最后作了總結(jié)發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)：大家要有緊迫感，業(yè)績(jī)好的部門不要停留于現(xiàn)狀，業(yè)績(jī)不好的部門不要被困難和現(xiàn)狀所嚇倒，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，著力解決存在的問(wèn)題，盡最大努力提升業(yè)績(jī)。希望全所干部職工，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)，首要的是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從所領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，從干部抓起，要求職工做到的，我們必須自己先做到。

第一季度工作總結(jié)4

　　20xx年公路養(yǎng)護(hù)站別彎道、石子廠路口，安排專人嚴(yán)把死守，隨臟隨掃;三是及時(shí)維修、扶正、加固各類公路附屬設(shè)施，完成公路保養(yǎng)工程投資177萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)去年年終檢查中存在的問(wèn)題，逐條進(jìn)行分析研究，狠抓整改落實(shí)，路容路貌大有改觀，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量明顯提高。

　　一、強(qiáng)化綠化護(hù)管，提高綠化檔次

　　今年，在市局沒(méi)有綠化計(jì)劃情況下，我局強(qiáng)抓春季綠化黃金季節(jié)，先后對(duì)省道線彭集以西國(guó)槐段、縣界段、省道線大羊以西段進(jìn)行綠化改造，移植、補(bǔ)植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國(guó)槐、千頭椿、火舉樹(shù)、木槿等樹(shù)株3577棵，其次對(duì)國(guó)道線櫻花、省道線百日紅段進(jìn)行澆水，對(duì)省道線南段、線南段、線大井段路樹(shù)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)修剪，修剪金絲柳3395多株。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時(shí)對(duì)所有新綠化樹(shù)株進(jìn)行澆水;二是加強(qiáng)看管，找責(zé)任心強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)員日夜看守;三是及時(shí)扶正，為確保樹(shù)株成活率、栽植質(zhì)量，我們及時(shí)組織人員對(duì)新植樹(shù)株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項(xiàng)綠化工作進(jìn)展有序，綠化效果明顯。

　　二、重視橋涵護(hù)管，確保安全暢通

　　為確保干線公路橋涵安全運(yùn)營(yíng)，我局一是加強(qiáng)橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持橋梁“四個(gè)一”管理制度，明確具體責(zé)任人，加強(qiáng)橋涵考核管理力度;二是積極主動(dòng)做好涵洞調(diào)查工作，掌握涵洞基本數(shù)據(jù)，登記涵洞臺(tái)賬;三是備齊橋涵日常檢測(cè)設(shè)備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測(cè)設(shè)備的基礎(chǔ)上，新購(gòu)置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強(qiáng)光燈一個(gè)，為各項(xiàng)橋涵數(shù)據(jù)檢測(cè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強(qiáng)抓國(guó)道線拓寬，橋涵需加長(zhǎng)的大好時(shí)機(jī)，及時(shí)組織人員對(duì)沿線加長(zhǎng)橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎(chǔ)。

　　三、主動(dòng)出擊，確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開(kāi)展

　　在路域環(huán)境綜合整治工作中，我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署，一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機(jī)構(gòu)，積極組織養(yǎng)護(hù)路政人員對(duì)干線公路用地范圍內(nèi)的雜樹(shù)、違法建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，摸清摸透需要采伐移植的'樹(shù)株、拆遷的房屋，做好準(zhǔn)備工作;二是根據(jù)XX市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合我縣實(shí)際情況，及時(shí)制訂XX縣路域環(huán)境綜合整治方案，并上報(bào)縣政府，爭(zhēng)取縣政府的大力支持;三是積極與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)協(xié)調(diào)，把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái)，尋找路域環(huán)境整治工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，形成以政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與的整治工作機(jī)制，全面推動(dòng)整治工作深入開(kāi)展;四是以重點(diǎn)工程建設(shè)帶動(dòng)整治活動(dòng)開(kāi)展。在今年實(shí)施的國(guó)道拓寬改造、國(guó)道流澤西橋改建、國(guó)道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求，統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。目前，隨著國(guó)道線南段拓寬工程的啟動(dòng)，路域環(huán)境已得到明顯改觀，另外，經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng)，勢(shì)頭強(qiáng)勁。

　　四、強(qiáng)化管理，提高內(nèi)業(yè)管理水平

　　我局高度重視養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)管理工作，根據(jù)市局新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指定專職內(nèi)業(yè)人員，到市局參加內(nèi)業(yè)培訓(xùn)，由于迎國(guó)檢內(nèi)業(yè)整理工作量大，任務(wù)繁重，我局為養(yǎng)護(hù)處新配置微機(jī)一臺(tái)，購(gòu)置檔案廚3個(gè)，同時(shí)為確保各類養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)材料的及時(shí)快捷傳遞，局主動(dòng)為各公路站、養(yǎng)護(hù)中心開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)，有效提高了辦公效率。目前，各養(yǎng)護(hù)單位內(nèi)業(yè)人員正按照新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合迎國(guó)檢工作安排，加班加點(diǎn)，對(duì)至xx年的全部養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)材料進(jìn)行梳理，為迎接全國(guó)養(yǎng)護(hù)大檢查做好充分準(zhǔn)備。

　　五、積極主動(dòng)，支持重點(diǎn)工程建設(shè)

　　自國(guó)道線拓寬工程開(kāi)工以來(lái)，養(yǎng)護(hù)干部職工積極響應(yīng)我縣重點(diǎn)工程建設(shè)號(hào)召，按照局工作安排部署，及時(shí)組織人員移植各類樹(shù)株8000余棵，搬運(yùn)存放路肩板、預(yù)制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類標(biāo)志標(biāo)牌50余塊，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失63萬(wàn)余元。

　　六、重視路況調(diào)查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

　　為迎國(guó)檢、路域環(huán)境綜合整治、國(guó)道線大修改造各項(xiàng)工作提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，全體養(yǎng)護(hù)人員加班加點(diǎn)，多次步行在各條干線公路上，先后上報(bào)各類路況調(diào)查報(bào)表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項(xiàng)工作的.開(kāi)展，以及全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制訂奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在下一步的養(yǎng)護(hù)工作中，我們將以這次檢查為契機(jī)，按照市局要求，進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)工作力度，創(chuàng)新工作思路，確保圓滿完成今年各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。

　　(一)加強(qiáng)日常保潔及小修工程管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，全面提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量;

　　(二)積極主動(dòng)，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作;

　　(三)配合國(guó)道線、線重點(diǎn)工程建設(shè)，做好大修完工后的附屬工程建設(shè)及各項(xiàng)應(yīng)急工作;

　　(四)按照市局養(yǎng)護(hù)工作安排，做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)中修及專項(xiàng)工程建設(shè)，確保工程質(zhì)量;

　　(五)根據(jù)迎國(guó)檢工作要求，做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的整理工作;

　　(六)進(jìn)一步完善公路綠化工作，提高綠化檔次。

第一季度工作總結(jié)5

　　一、運(yùn)營(yíng)工作情況

　�。ㄒ唬┚�路

　　1.20xx年1月16日807路由客運(yùn)樞紐站延伸至婦女兒童醫(yī)院，線長(zhǎng)13.1km，增加龍政路路段走向，增設(shè)站點(diǎn)華溪龍城、東城領(lǐng)秀、婦女兒童醫(yī)院，首末班發(fā)車時(shí)間和發(fā)車間隔維持不變；

　　2.20xx年2月6日801路執(zhí)行雙班運(yùn)營(yíng)，線路用車11臺(tái)，首末班發(fā)車時(shí)間維持不變，發(fā)車間隔略作調(diào)整，日運(yùn)營(yíng)班次118個(gè)，比原班次增加2個(gè)；

　　3.20xx年2月15日802路由東方嘉禾延伸至萬(wàn)峰大市場(chǎng)，線長(zhǎng)13.7km，增設(shè)站點(diǎn)團(tuán)結(jié)汽配城、萬(wàn)峰大市場(chǎng)，首末班發(fā)車時(shí)間和發(fā)車間隔維持不變；

　　4.20xx年3月10日快1線由客運(yùn)樞紐站延伸到東站，增加龍政路和鳳鳴街路段，增加站點(diǎn)大慶東站、油田總醫(yī)院，取消站點(diǎn)二十三中，原商廈站更名為昆侖家電站，線路全程38km，首末班發(fā)車時(shí)間和班次維持不變；

　　5.20xx年3月11日808路由恒大綠洲延伸至大慶東站，線長(zhǎng)14.7km，增設(shè)站點(diǎn)欣鳳學(xué)城、聚福園、恒大綠洲西門、大慶東站，臨時(shí)站大慶四中、恒大綠洲改為正式站點(diǎn)，原康城站更名為景程小區(qū)站，原人民醫(yī)院站更名為新村十區(qū)站，

　　808路執(zhí)行雙班運(yùn)行，車輛7臺(tái)，末班發(fā)車時(shí)間延至20:30，班次由原來(lái)的76個(gè)增至104個(gè),發(fā)車間隔由原來(lái)的20min調(diào)整為15min；

　　6.20xx年3月7日，環(huán)線巴士2路補(bǔ)充運(yùn)力2臺(tái)，班次由99個(gè)增至107個(gè)，發(fā)車間隔由高峰期18min平峰期16min調(diào)整為高峰期15min平峰期14min；

　　7.實(shí)地調(diào)研快1線和808路單程運(yùn)營(yíng)時(shí)間和大慶東站周邊道路情況，為這兩條線路延伸至東站始發(fā)提供依據(jù)；

　　8.協(xié)調(diào)分公司和車隊(duì)做好線路延伸關(guān)于補(bǔ)充駕駛員、協(xié)調(diào)加油問(wèn)題等準(zhǔn)備工作；

　　9.調(diào)整環(huán)線巴士1路線路排班表；

　　10.實(shí)地調(diào)研802路延伸萬(wàn)峰大市場(chǎng)問(wèn)題；

　　11.編寫(xiě)各線路春節(jié)運(yùn)營(yíng)排班表并執(zhí)行，2月18日下午開(kāi)始減班次，22日開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)正常，除19日早首班時(shí)間推遲至7點(diǎn)，其它時(shí)間首末班不變；

　　12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1臺(tái)車；

　　13.擬定807路、環(huán)線巴士2路延伸至大慶東站的排班方案及線路走向；

　　14.以光明車庫(kù)為始發(fā)站的線路可行性調(diào)研。

　　（二）其它

　　1.回復(fù)企業(yè)文化優(yōu)質(zhì)服務(wù)部關(guān)于線路開(kāi)通、發(fā)車時(shí)間和班次等問(wèn)題的市長(zhǎng)、交

　　通局信箱交辦案件及服務(wù)熱線市民建

　　議；

　　2.參加司乘人員工資調(diào)整討論會(huì)議；

　　3.運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬整改；

　　4.編寫(xiě)20xx年干部述職報(bào)告。

　　二、安全管理工作情況

　�。ㄒ唬┦鹿释▓�(bào) 事故總起數(shù)34起，全責(zé)事故14起，客傷事故3起，同等責(zé)任1起，次要責(zé)任1起，單方事故2起，無(wú)責(zé)事故13起，未出事故認(rèn)定2起。其中客傷事故7起，5起客傷事故處理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至東城領(lǐng)秀路段，因急剎車，導(dǎo)致一名乘客受傷。20xx年2月14日，快1線黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急剎車導(dǎo)致一名乘客受傷（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急剎車，導(dǎo)致兩名乘客受傷。20xx年3月3日，22路黑EC2571行駛至綠色家園燈崗路段，因急剎車，導(dǎo)致一名乘客受傷。20xx年3月20日，225路黑EC3818行駛至慶豐小學(xué)路段，因急剎車導(dǎo)致一名乘客受傷。

　　（二）工作完成情況

　　1.在安全管理工作中，特別是對(duì)“春運(yùn)”及“春節(jié)”期間，針對(duì)安全管理工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)、點(diǎn)多面廣、流動(dòng)性強(qiáng)的具體實(shí)際現(xiàn)狀，為做好“春運(yùn)”期間的安全管理工作，為此公司副總經(jīng)理邢玉清同志組織召開(kāi)安全工作專題會(huì)議，傳

　　達(dá)黑龍江省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)及春節(jié)期間交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展火災(zāi)隱患大排查大整治的緊急通知》、《轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展全省安全生產(chǎn)大檢查的通知》、黑龍江省道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于“11.20”道路運(yùn)輸事故情況的通報(bào)》，并針對(duì)文件指示精神及要求，部署安全生產(chǎn)工作，制定工作計(jì)劃，落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)，明確責(zé)任人，抓好“三個(gè)意識(shí)”的落實(shí)工作，即：一是安全發(fā)展造福百性的意識(shí)；二是責(zé)任重于泰山的意識(shí)；三是細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)。研究可能出現(xiàn)的.問(wèn)題，做好應(yīng)急預(yù)案落實(shí)工作，對(duì)癥下藥。堅(jiān)持預(yù)防事故超前防范的意識(shí)，對(duì)安全工作全面早布置、早安排、早行動(dòng)、早落實(shí)，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定；

　　2.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全素質(zhì)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部安全辦組織全體安全管理人員及駕駛員學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，由市交警支隊(duì)宣傳大隊(duì)主講。組織觀看市交通運(yùn)輸局20xx年2月2日肇州現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)議視頻，并根據(jù)會(huì)議指示精神，做好相關(guān)安全工作。深刻吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的防范措施。傳達(dá)關(guān)于《全市開(kāi)展整治客貨運(yùn)、危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸安全隱患專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》的通知、關(guān)于《山東“1.16”重大事故情況及全市客貨運(yùn)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛典型交通事故案例》的通報(bào)、關(guān)于《追究山東“1.16”重大事故有關(guān)人員法律責(zé)任的情況通報(bào)》的通知及大慶市公安局

　　交通警察支隊(duì)《安全提示》。確保駕駛員證件齊全上崗，車輛無(wú)安全隱患運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部安全辦組織全體安全管理人員學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)。組織安全管理人員學(xué)習(xí)到安監(jiān)局培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》并通過(guò)考試合格后換領(lǐng)安全管理人員資格證書(shū)；

　　3.市政府安全檢查1次，市安監(jiān)局安全檢查1次，市交通運(yùn)輸局安全檢查3次，并針對(duì)檢查提出要求和問(wèn)題，及時(shí)完善與整改；

　　4.安全例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月至少一次安全例會(huì)，組織各分公司的安管人員學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)有關(guān)安全工作，查找存在問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神和工作要求，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，培訓(xùn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本月工作中，交通安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)1次，安全績(jī)效考核3次，先后分別召開(kāi)安全專題會(huì)2次，安全例會(huì)4次，管理人員安全培訓(xùn)3次，發(fā)放安全相關(guān)文件12份，安全提示及通知3份；

　　5.線路安全檢查，嚴(yán)查糾正違章。組織安管人員上路上線檢查9次，檢查中存在駕駛員證件未帶；自檢表未按規(guī)定填寫(xiě)；運(yùn)行中接打電話等違規(guī)情況，并現(xiàn)場(chǎng)糾正整改。 同時(shí)要求并明確各場(chǎng)站安檢員及駕駛員為一線“危險(xiǎn)品”檢查責(zé)任人，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)品乘車，加大堵查力度。

　　（三）工作中存在問(wèn)題

第一季度工作總結(jié)6

　　1、完成了年全員培訓(xùn)計(jì)劃的下發(fā)及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。

　　2、總結(jié)表彰了集團(tuán)組建以來(lái)培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。

　　3、完成了集團(tuán)煤礦全員安全知識(shí)普級(jí)培訓(xùn)的驗(yàn)收工作。

　　4、組織指揮部、煤礦“一把手”召開(kāi)集團(tuán)全員安全培訓(xùn)研討會(huì)，起草制定了神華寧煤集團(tuán)全員安全培訓(xùn)方案。

　　5、完成了集團(tuán)18名中層管理人員參加BFT出國(guó)英語(yǔ)考試工作。

　　6、完成了基層個(gè)單位培訓(xùn)效果的'評(píng)估工作。

　　7、完成了《強(qiáng)化員工培訓(xùn)為自治區(qū)“一號(hào)工程”提供智力支持》的自治區(qū)職業(yè)培訓(xùn)會(huì)議交流材料的撰寫(xiě)。

　　8、組織召開(kāi)集團(tuán)54個(gè)單位培訓(xùn)管理人員會(huì)議，部署安排全員培訓(xùn)工作。

　　9、起草了《集團(tuán)公司全員安全教育培訓(xùn)管理評(píng)估考核細(xì)則》

　　10、完成了對(duì)集團(tuán)所屬外包工隊(duì)特種作業(yè)人員持證上崗情況的調(diào)研工作。

　　11、完成了對(duì)四級(jí)煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資源的調(diào)查。

　　12、完成了在14個(gè)煤礦篩選6名擬赴日本參加培訓(xùn)的人員。

　　13、完成了對(duì)集團(tuán)安全管理人員參加安全資格培訓(xùn)的需求進(jìn)行了調(diào)查，從3月份開(kāi)始有計(jì)劃的安排參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　14、完成了對(duì)煤礦主專業(yè)技術(shù)人員參加新技術(shù)培訓(xùn)的需求調(diào)查，計(jì)劃從4－6月各選送50名到西安科技大學(xué)參加培訓(xùn)。

　　15、舉辦管理人員培訓(xùn)班10期，參加培訓(xùn)2171人。其中：

　　①“企業(yè)診斷與培訓(xùn)系統(tǒng)”培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)40人。

　�、谂e辦現(xiàn)代企業(yè)人事管理知識(shí)培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)39人。

　　③舉辦集團(tuán)廠長(zhǎng)經(jīng)理和管理人員安全資格培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)356人。

　�、苓x送基層16名管理人員參加中國(guó)礦大舉辦的為期3個(gè)月工商管理培訓(xùn)班。

　�、萁M織舉辦了神華寧煤集團(tuán)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班1期，對(duì)726名財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行為期14天的培訓(xùn)。

　�、藿M織舉辦神華寧煤集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)班1期，中層管理人員及基層科級(jí)管理人員750名參加了培訓(xùn)。

　　⑦組織舉辦了關(guān)于舉辦國(guó)際貿(mào)易（進(jìn)口項(xiàng)目）風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班1期，財(cái)務(wù)公司證券處、內(nèi)部銀行、預(yù)算處；物資公司計(jì)劃招標(biāo)部、采購(gòu)部；投資發(fā)展委員會(huì)項(xiàng)目部、投資部；集團(tuán)辦公室法律顧問(wèn)處、政策法規(guī)處；化工項(xiàng)目、大型礦井籌建單位的26名業(yè)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。

　�、嗯e辦乳化液使用知識(shí)培訓(xùn)班1期，218人參加培訓(xùn)。

　　16、舉辦特種作業(yè)人員培訓(xùn)班36期，參加培訓(xùn)2168人。

　　17、完成了對(duì)基層各單位技能培訓(xùn)工作的督導(dǎo)。

第一季度工作總結(jié)7

　　20xx年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了20xx年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。

　　一、積極部署，備戰(zhàn)春運(yùn)

　　根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來(lái)臨之際，及時(shí)召開(kāi)所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開(kāi)展；同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹(shù)立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)隊(duì)伍

　　為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo)，通過(guò)組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感；積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。

　　三、規(guī)范管理，完善制度

　　為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績(jī)效考核辦法”，實(shí)行績(jī)效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革后的又一新的改革舉措，“績(jī)效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。

　　四、文明創(chuàng)建，不斷深入

　　繼20xx、20xx年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)開(kāi)展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓；及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。

　　五、措施得力，保障費(fèi)收

　　我所在20xx年一季度共收取通行費(fèi)xx498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開(kāi)始執(zhí)行浙交[20xx]36號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的.鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有5xx輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。

　　1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)

　　我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服。務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象；規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開(kāi)展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)；堅(jiān)持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督；完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)思想；加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。

　　2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境

　　一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境；二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開(kāi)展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等；每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平；三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性；同時(shí)與兄弟所組織召開(kāi)車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。

　　六、杜絕事故，安全生產(chǎn)

　　“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

　　目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過(guò)渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。

第一季度工作總結(jié)8

　　作為一名剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，于今年2月7日,我有幸成為富馬公司人事部的一員。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的傳幫帶，學(xué)到了很多與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，受益匪淺；在思想觀念和工作能力等方面都有明顯的進(jìn)步和提高，為我更快更好的適應(yīng)和融入公司的工作氛圍奠定了基礎(chǔ)。在此，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。

　　一、基本情況

　　在試用期間，公司首先安排了我們這批新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，接下來(lái)的工作我大致總結(jié)了一下：第一周我主要是的工作任務(wù)就是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助主管完成實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)的相關(guān)事宜；第二周：公司外部人員的招聘工作，熟悉公司的招聘流程；去仙塘市場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，吸引未就業(yè)人群去公司面試；第三周、第四周：機(jī)加工車間的生產(chǎn)定額考核，熟悉合金加工班的各項(xiàng)工序，測(cè)算每道工序的工時(shí)，了解各道工序的工作職責(zé)，崗位要求；第五周：辦公室工作流程的熟悉：會(huì)議室整理、會(huì)議資料的印發(fā)、歷屆股東大會(huì)會(huì)議資料的簽字事宜、會(huì)議記錄等；第六周：公司的考勤管理工作；第七、八周：公司成品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)。

　　二、成績(jī)和做法

　　這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作任務(wù)并不是特別重，可以說(shuō)沒(méi)有達(dá)到人力資源上說(shuō)的滿負(fù)荷狀態(tài)，但是在對(duì)待每件事情上，我都能兢兢業(yè)業(yè)，盡量把每件事情做得完美一點(diǎn)，漂亮一點(diǎn)。在追求質(zhì)量的同時(shí)我也注重效率的提高，能及時(shí)完成上級(jí)交辦的事務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)周報(bào)的.派發(fā)和整理上，我每周按時(shí)將周報(bào)發(fā)下去，并將收集的數(shù)據(jù)匯總整理，作為員工轉(zhuǎn)正和考核的依據(jù)之一。

　　在考勤管理方面，將員工每天刷卡異常情況在Fnotos1800上公布，并將三月份的員工漏刷卡情況和遲到早退情況匯總，并按不同部門不同車間分類整理，并反饋給各部門、各車間，以期下月能有所改進(jìn)。

　　在成品倉(cāng)月底發(fā)貨量比較大的情況下，我主動(dòng)申請(qǐng)去成品倉(cāng)幫忙，不僅能解決成品倉(cāng)人手不足的問(wèn)題，而且讓我對(duì)成品倉(cāng)的各個(gè)崗位和工作內(nèi)容和職責(zé)有了相關(guān)了解。

　　三、不足之處

　　來(lái)公司兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但是作為人事部的一員，理應(yīng)對(duì)公司的工藝流程和各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)了如指掌，可是我在這方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不夠，因?yàn)樵跈C(jī)加工呆過(guò)兩個(gè)禮拜，所以對(duì)合金加工的工藝流程和各個(gè)崗位的崗位職責(zé)還是有所了解，但是對(duì)原料車間和合金車間各崗位的崗位職責(zé)和工藝流程的了解還是屈指可數(shù)。在這一方面還急需加強(qiáng)。

　　四、意見(jiàn)和建議

　　作為人事部的一員，我目前的工作除了實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)和員工的考勤管理工作外，其余的工作大部分都是臨時(shí)指派性工作，從人力資源的角度上來(lái)講，員工的工作量既不能超負(fù)荷也不能低負(fù)荷，滿負(fù)荷的狀態(tài)最佳，可是我感覺(jué)目前我的工作正處于低負(fù)荷的狀態(tài)，作為一名剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，我們需要的并不只是高待遇，還需要一種能收獲經(jīng)驗(yàn)的回報(bào)。就是因?yàn)槲覀儧](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以我們才更如饑似渴的想學(xué)到一點(diǎn)東西，沒(méi)有滿負(fù)荷的工作量，我們?nèi)绾尾拍芊e累更多的經(jīng)驗(yàn)。也許有人會(huì)說(shuō)，工作量的設(shè)計(jì)不正是人事部該干的事嗎？可是作為一名新入職員工，我們應(yīng)該無(wú)權(quán)僭越吧。

　　來(lái)公司這么久給我最深的體驗(yàn)就是公司員工的流動(dòng)率太大了，短短兩個(gè)月的時(shí)間公司就有離職員工四十多名，員工離職可能是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境臟、工作累，但是除了少數(shù)個(gè)例外，這些都?jí)虿怀蓡T工離職的主要原因，工作環(huán)境臟，員工入職之前不是要見(jiàn)工的嗎？那時(shí)怎么沒(méi)見(jiàn)提出來(lái)？工作累，現(xiàn)在一線員工去哪個(gè)公司能不累？所以深究員工離職原因應(yīng)該是員工對(duì)公司的歸屬感不強(qiáng)，要是每個(gè)員工都把公司當(dāng)作家，有哪個(gè)員工會(huì)離開(kāi)自己的家呢？

　　所以，要留住員工還得從企業(yè)文化入手，一種溫馨的家的文化才能增強(qiáng)員工的歸屬感，這種文化不是說(shuō)幾個(gè)字就能概括的，而是需要我們的中層管理者和一線員工真正的深入基層，去關(guān)心每一位員工的，讓他們感覺(jué)到有那么一位知心的大哥哥大姐姐在支持他們，關(guān)心他們。

第一季度工作總結(jié)9

　　20xx年以來(lái)，全市各級(jí)應(yīng)急管理系統(tǒng)緊緊圍繞中心工作和4大攻堅(jiān)行動(dòng)，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為，有力促進(jìn)了全市安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將20xx年第一季度安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作情況通報(bào)如下：

　　一、應(yīng)急管理綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)行政執(zhí)法系統(tǒng)應(yīng)用情況

　　20xx年1至3月份，市、縣應(yīng)急管理系統(tǒng)應(yīng)用綜合監(jiān)管平臺(tái)行政執(zhí)法系統(tǒng)開(kāi)展執(zhí)法檢查企業(yè)363家，出動(dòng)行政執(zhí)法人員784人(次)，使用執(zhí)法文書(shū)389份(其中，現(xiàn)場(chǎng)檢查347份，責(zé)令整改38份，強(qiáng)制執(zhí)行1份，行政處罰3份)，全市立案處罰3起，共處罰款0.27萬(wàn)元。(見(jiàn)附表)

　　其中，市本級(jí)各執(zhí)法單位共開(kāi)展執(zhí)法檢查16起，除監(jiān)管一科4起、監(jiān)管二科6起、監(jiān)管三科6起外，其它執(zhí)法單位未開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督檢查。各縣區(qū)除XX高新區(qū)、潢川開(kāi)發(fā)區(qū)、南灣風(fēng)景區(qū)、雞公山管理區(qū)、上天梯管理區(qū)外，其他9個(gè)縣區(qū)及羊山新區(qū)(不含固始縣)均按照省(市)要求應(yīng)用執(zhí)法系統(tǒng)開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查工作，應(yīng)用執(zhí)法系統(tǒng)檢查企業(yè)數(shù)較好的縣區(qū)分別為羅山縣92家次、新縣66家次、商城縣61家次，縣區(qū)(不含開(kāi)發(fā)區(qū))應(yīng)用系統(tǒng)后三名分別為淮濱縣16家次、平橋區(qū)9家次、浉河區(qū)4家次;全市立案處罰除新縣立案3起罰款0.27萬(wàn)元外，其它縣區(qū)及市本級(jí)系統(tǒng)顯示均為零立案、零處罰。

　　二、存在問(wèn)題

　　一是思想不重視。開(kāi)展行政執(zhí)法工作是應(yīng)急管理部門抓好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要職責(zé)，是倒逼企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任最有力的手段，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，今年1至3月份全市大部分縣區(qū)能夠按照省市要求積極主動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)法，但個(gè)別縣區(qū)、管理區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))沒(méi)有將執(zhí)法工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行謀劃部署，仍然存在著站位不高、重視不夠、主觀不強(qiáng)、推進(jìn)不力及失之于寬、失之于松、失之于軟的現(xiàn)象;

　　二是執(zhí)法不嚴(yán)格。市縣執(zhí)法檢查人員缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)、不敢動(dòng)真碰硬，監(jiān)管執(zhí)法缺位和寬松軟問(wèn)題非常突出，只檢查不執(zhí)法、檢查多立案少、檢查應(yīng)付敷衍假檢查現(xiàn)象沒(méi)有得到根本糾正。全市應(yīng)急管理系統(tǒng)一季度共檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位363家企業(yè)，作出的責(zé)令整改38家，僅占檢查企業(yè)數(shù)的十分之一，行政處罰只有新縣立案3起罰款2700元，其它縣區(qū)仍然是零立案、零處罰，四個(gè)一律、五個(gè)一批要求嚴(yán)重虛化;

　　三是錄入不全面。省安全生產(chǎn)監(jiān)管綜合平臺(tái)行政執(zhí)法系統(tǒng)自去年開(kāi)通運(yùn)行以來(lái)，我市執(zhí)法信息錄入不及時(shí)、覆蓋不全面、漏填執(zhí)法信息等現(xiàn)象大量存在，大量行政執(zhí)法數(shù)據(jù)游離于系統(tǒng)之外的問(wèn)題非常突出，個(gè)別縣區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)不清、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相互矛盾，不能全面客觀反映全市行政執(zhí)法工作開(kāi)展情況。

　　三、工作要求

　　(一)提高政治站位。安全監(jiān)管，責(zé)重如山。二季度歷來(lái)是事故的.多發(fā)期、高發(fā)期，對(duì)安全生產(chǎn)非法違法行為不查處、不打擊甚至放任自流，是對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法的嚴(yán)重褻瀆，也是對(duì)職工生命安全的極其不負(fù)責(zé)任。市縣應(yīng)急管理系統(tǒng)務(wù)必要在思想上更加高度重視、在措施上更加切實(shí)有力、在工作上更加求真務(wù)實(shí)，鐵制度、硬執(zhí)行、真較真。各縣區(qū)應(yīng)急管理部門主要負(fù)責(zé)人要高度重視行政執(zhí)法工作，對(duì)于重大執(zhí)法要親自部署、親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，切實(shí)配齊配強(qiáng)執(zhí)法人員，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。

　　(二)加大執(zhí)法力度。動(dòng)員千遍不如問(wèn)責(zé)一人，檢查千家不如重罰一次。各級(jí)各部門要嚴(yán)格執(zhí)行省市縣對(duì)接的20xx年度高危行業(yè)全覆蓋、一般行業(yè)覆蓋率不低于1/3的執(zhí)法任務(wù)要求，科學(xué)編制并落實(shí)年度監(jiān)督檢查計(jì)劃，充分發(fā)揮執(zhí)法拳頭和尖刀作用，突出對(duì)非煤礦山、危化品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)、高危作業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)部位的監(jiān)察執(zhí)法，加大執(zhí)法力度和頻次，對(duì)于安全生產(chǎn)非法違法行為要依法敢于說(shuō)關(guān)、敢于叫停、敢于亮劍，堅(jiān)持依法執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，依法處罰、應(yīng)罰必罰，堅(jiān)決杜絕零執(zhí)法、零處罰，通過(guò)查處一個(gè)、震懾一批、教育一片，有效維護(hù)安全生產(chǎn)的法治秩序。

　　(三)提升執(zhí)法能力。市縣應(yīng)急管理部門要以提高依法履職能力和執(zhí)法業(yè)務(wù)技能為核心，按照干什么練什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，組織舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開(kāi)展崗位大練兵、案卷評(píng)查、案例分析、執(zhí)法交流等各項(xiàng)活動(dòng)，著力解決不會(huì)執(zhí)法、不想執(zhí)法、不敢執(zhí)法的問(wèn)題，不斷提升執(zhí)法能力。同時(shí)，鼓勵(lì)各級(jí)應(yīng)急管理部門大膽探索執(zhí)法工作的方式方法，積極推行聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同執(zhí)法、派駐執(zhí)法和委托執(zhí)法，大力開(kāi)展解剖式、觀摩式、交叉式執(zhí)法。

　　(四)加大督查力度。市應(yīng)急管理局即日起將對(duì)全市行政執(zhí)法工作實(shí)行十天一調(diào)度、一月一講評(píng)，建立督導(dǎo)定期通報(bào)制度，并逐縣區(qū)開(kāi)展監(jiān)督督導(dǎo)工作。同時(shí)，市應(yīng)急管理局將把各縣區(qū)行政執(zhí)法管理系統(tǒng)應(yīng)用情況和執(zhí)法計(jì)劃執(zhí)行情況納入20xx年度目標(biāo)考核內(nèi)容，對(duì)工作不力、長(zhǎng)期落后的縣區(qū)以及零處罰的縣區(qū)，將嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

第一季度工作總結(jié)10

　　20xx年一季度，XX鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理工作以“黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治、預(yù)防為主、重在治本”的方針，以全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為首位，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)治安防范，鞏固、發(fā)展、提高基層安全創(chuàng)建效能，強(qiáng)化綜治組織規(guī)范建設(shè)，推動(dòng)綜治各項(xiàng)措施落實(shí)，開(kāi)創(chuàng)綜治工作新局面�，F(xiàn)將一季度工作小結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真做好社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)工作

　　1、同3個(gè)行政村的主要負(fù)責(zé)人簽訂了《20xx 年社會(huì)管理綜合治理責(zé)任書(shū)》，任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人。

　　2、第一季度調(diào)處群眾糾紛 5起，未發(fā)現(xiàn)群眾非正常上訪情況，到現(xiàn)在為止，未發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的不穩(wěn)定因素。

　　3、積極做好綜治宣傳工作，組織開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)，制作懸掛宣傳橫幅 5 幅，利用各種宣傳活動(dòng)發(fā)放宣傳資料1000余份。

　　4、認(rèn)真開(kāi)展反邪教工作。為進(jìn)一步將農(nóng)村反邪教工作引向深入，提高工作成效，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展了以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛(ài)家庭、珍惜生命、反對(duì)邪教”為主題的反邪教警示教育活動(dòng)。把反邪教工作納入工作日程， 按照上級(jí)的要求，召集各村領(lǐng)導(dǎo)、派出所、司法所、綜治辦等人員召開(kāi)了專題會(huì)議，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到反邪教的重要性。

　　5、認(rèn)真做好普法工作。對(duì)3個(gè)行政村調(diào)整了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展普法宣傳，提高村民的法律意識(shí)。到目前為止，我鎮(zhèn)第一季度各村法制宣傳教育緊緊圍繞黨和政府的中心工作和農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定的實(shí)際，并與依法治理實(shí)踐相結(jié)合，與思想道德教育相結(jié)合。努力提高廣大群眾，尤其是農(nóng)村干部的法律意識(shí)，提高農(nóng)村法治化管理水平。

　　6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、幼兒園進(jìn)行了巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)出來(lái)的安全隱患要求學(xué)校、幼兒園及時(shí)進(jìn)行整改，落實(shí)了值班人員，派出所已安排值班民警確保學(xué)校、幼兒園的安全。

　　二、 四項(xiàng)措施確�！皟晒�(jié)”、“兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定

　　1、隱患排查到位。堅(jiān)持矛盾糾紛半月排查月報(bào)告制度。逐級(jí)實(shí)行日清月結(jié)、“零報(bào)告”等制度。進(jìn)一步發(fā)揮村居委會(huì)等基層單位的作用，對(duì)每次摸底排查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄、落實(shí)責(zé)任。共排查各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所26家，發(fā)現(xiàn)安全隱患21處，下發(fā)隱患整改告知單3份。

　　2、跟蹤整改到位對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患，我們做到了不單單上報(bào)了事，對(duì)于自己有能力處理的`隱患，不將問(wèn)題上交，同時(shí)，對(duì)處理后的事情，我們還制定了跟蹤制度，防止反彈。

　　3、宣傳發(fā)動(dòng)到位為讓綜治工作家喻戶曉，鎮(zhèn)綜治辦采取多種形式對(duì)綜合治理工作進(jìn)行宣傳。如文藝匯演、板報(bào)、宣傳單等。同時(shí)還通過(guò)培訓(xùn)的形式進(jìn)行填灌式宣傳，加深綜治工作的責(zé)任意思。

　　4、監(jiān)控落實(shí)到位制定了維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案和24小時(shí)值班安排表，要求領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班制度，加強(qiáng)了各村夜間的巡邏，對(duì)轄區(qū)不穩(wěn)定事件、老纏訪戶進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。采取每天一報(bào)，確保轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。

　　三、 下一季度工作安排

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)治安巡邏，開(kāi)展做好群防群治工作。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)反邪教工作， 做好反邪教排查和宣傳工作工作， 對(duì)各村工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查。加大無(wú)邪教鄉(xiāng) 鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。

　　3、整治學(xué)校周邊環(huán)境，組織學(xué)校開(kāi)展春季法治報(bào)告會(huì)加強(qiáng)對(duì)青少年教育管理工作。

　　4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作， 確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的發(fā)展。

　　5、進(jìn)一步深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)解工作。

　　XX鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)

　　20xx 年 3 月 26 日

第一季度工作總結(jié)11

　　為了做好20xx年第一季度旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，杜絕旅游安全事故發(fā)生，我局于20xx年1月、3月分別對(duì)全區(qū)旅游企業(yè)開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”兩會(huì)期間、“三月三”“清明”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將如下。

　　一、制定，開(kāi)展自糾。

　　1月23日，我局根據(jù)《xx區(qū)20xx年“元旦春節(jié)”、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查方案》，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況制定《xx區(qū)旅游局20xx年春節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查方案》，督促旅游企業(yè)于4月中旬前完成自查自糾，切實(shí)做好隱患排查治理，嚴(yán)防事故發(fā)生。

　　二、做好春節(jié)、“兩會(huì)”期間24小時(shí)值班。

　　為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事故，確保春節(jié)、“兩會(huì)”期間旅游投訴有人處理，特殊情況有人上報(bào)，旅游信息有人統(tǒng)計(jì)，我局已安排專人1月27日到2月2日24小時(shí)值班，并配備1名領(lǐng)導(dǎo)，確保24小時(shí)信息暢通。值班人員負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)布突變天氣訊息，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　三、深入開(kāi)展旅游安全大檢查。

　　1月23日，我局聯(lián)合消防大隊(duì)、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、文體局對(duì)全區(qū)旅游企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，重點(diǎn)檢查防火、防盜、防電方面的檢查，期間發(fā)現(xiàn)4處安全隱患，并要求企業(yè)于1月底前完成整改;為了做好“三月三”“清明節(jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，3月7日，鄧小唐局長(zhǎng)帶隊(duì)深入芙蓉溝山莊、天園采摘園、野人谷、金沙水等旅游景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)開(kāi)展檢查，重點(diǎn)檢查景區(qū)臨水路段的安全情況、復(fù)工前的`安全培訓(xùn)情況等方面的工作，期間發(fā)現(xiàn)6處安全隱患，檢查組要求各企業(yè)于4月中旬完成整改;3月13日，李副局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)峒中溫泉景區(qū)、九龍?zhí)毒皡^(qū)、南城酒店、國(guó)正酒店、峒中小釣山莊等景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂(lè)開(kāi)展檢查，期間發(fā)現(xiàn)4處安全隱患，檢查組要求各企業(yè)于4月中旬完成整改。

　　四、加大宣傳力度，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。

　　在春節(jié)、“兩會(huì)”期間，我局下發(fā)到各企業(yè)，要求企業(yè)懸掛節(jié)慶橫幅和安全生產(chǎn)警示橫幅，在營(yíng)造喜慶氣氛的同時(shí)，保持旅游從業(yè)人員和游客安全的警惕性。同時(shí)，我局也通過(guò)官方微信公眾平臺(tái)，推送春節(jié)、“兩會(huì)”期間旅游安全注意事項(xiàng)，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造良好的氣氛。此外，為了將工作真正落到實(shí)處，我局專門下發(fā)通知給超大旅行社、東方旅行社、越之旅旅行社，禁止家旅行社租賃無(wú)牌無(wú)證、不法規(guī)范的車隊(duì)，杜絕旅游車隊(duì)超員和疲勞駕駛。

第一季度工作總結(jié)12

　　一、一季度工作總結(jié)

　　(一)積極爭(zhēng)取上級(jí)支持

　　一是爭(zhēng)取列入20xx—20xx年國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣。3月19日，國(guó)務(wù)院扶貧開(kāi)發(fā)辦網(wǎng)站發(fā)布了《國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣名單》，全國(guó)國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣592個(gè)，其中中部217個(gè)，西部375個(gè)，民族八省區(qū)232個(gè)，湖南20個(gè)，我縣繼續(xù)列入國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣，且系集中連片特殊困難地區(qū)范圍內(nèi)的國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣。

　　二是爭(zhēng)取財(cái)政扶貧資金。爭(zhēng)取到位第一批財(cái)政扶貧資金項(xiàng)目計(jì)劃1832萬(wàn)元，其中整村推進(jìn)850萬(wàn)元(國(guó)定貧困村760萬(wàn)元、省定貧困村90萬(wàn)元)，“兩項(xiàng)制度”有效銜接擴(kuò)大試點(diǎn)826萬(wàn)元，“雨露計(jì)劃”48萬(wàn)元，市州項(xiàng)目、素質(zhì)教育等其它項(xiàng)目108萬(wàn)元。

　　(二)編制武陵山片區(qū)隆回縣區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)實(shí)施規(guī)劃

　　根據(jù)去年12月15日省發(fā)改委、省扶貧辦組織召開(kāi)的全省武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)實(shí)施規(guī)劃編制工作會(huì)議精神，縣政府于去年12月20日召開(kāi)了我縣編制武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)實(shí)施規(guī)劃動(dòng)員會(huì)議，決定由縣發(fā)改局牽頭，縣扶貧辦配合，縣直相關(guān)部門參與，共同做好規(guī)劃編制工作。去年年底、今年一季度，我辦與發(fā)改局、縣直相關(guān)單位通力合作，及時(shí)向省、市發(fā)改委、扶貧辦申報(bào)了所有規(guī)劃數(shù)據(jù)表格，重點(diǎn)是納入“XXX”、“XXX”規(guī)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，并起草了我縣實(shí)施武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)實(shí)施規(guī)劃初稿。

　　(三)繼續(xù)開(kāi)展“XXX”第一輪扶貧開(kāi)發(fā)整村推進(jìn)

　　我縣共有30個(gè)村列入“XXX”第一輪整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)，其中國(guó)定貧困村15個(gè)，省定貧困村15個(gè)。今年一季度，我們主要抓了30個(gè)村20xx年所安排財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)帳，抓了20xx年度財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金項(xiàng)目的申報(bào)、爭(zhēng)取，向省、市為30個(gè)貧困村爭(zhēng)取第一批財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金850萬(wàn)元，其中15個(gè)國(guó)定貧困村760萬(wàn)元。

　　(四)抓好產(chǎn)業(yè)扶貧和“雨露計(jì)劃”實(shí)施

　　產(chǎn)業(yè)扶貧方面，全力配合農(nóng)業(yè)、畜牧水產(chǎn)、特色產(chǎn)業(yè)、煙葉生產(chǎn)主管部門，在貧困鄉(xiāng)村尤其是30個(gè)整村推進(jìn)村，大力發(fā)展以超級(jí)雜交水稻為主的糧食生產(chǎn)，以生豬為主的養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)，以北部地區(qū)金銀花品種改良、南部地區(qū)金銀花擴(kuò)種為主的中藥材生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)。“雨露計(jì)劃”方面，著重抓了向省、市爭(zhēng)取培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，省扶貧辦、省財(cái)政廳已下達(dá)我縣20xx年“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)計(jì)劃270人，其中職業(yè)學(xué)歷教育培訓(xùn)190人，農(nóng)村科技骨干培訓(xùn)50人、整村推進(jìn)村黨支部書(shū)記或村主任培訓(xùn)30人。

　　(五)繼續(xù)開(kāi)展“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)、村級(jí)扶貧互助金試點(diǎn)

　　爭(zhēng)取省、市下達(dá)我縣“兩項(xiàng)制度”有效銜接擴(kuò)大試點(diǎn)計(jì)劃20000人，其中20xx年整鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)試點(diǎn)的10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)第三年也即第后一年繼續(xù)發(fā)放每人400元的直接幫扶人數(shù)12875人，20xx年整體啟動(dòng)試點(diǎn)的`高坪鎮(zhèn)、除20xx年和20xx年整體啟動(dòng)試點(diǎn)的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄20xx—20xx年度16個(gè)整村推進(jìn)村第二年繼續(xù)發(fā)放每人400元的直接幫扶人數(shù)3275人，20xx年計(jì)劃新增加整體啟動(dòng)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接幫扶3850人。對(duì)村級(jí)互助金試點(diǎn)，則繼續(xù)抓好10個(gè)試點(diǎn)村的工作。

　　(六)積極開(kāi)展扶貧開(kāi)發(fā)宣傳調(diào)研

　　一是積極參加國(guó)務(wù)院扶貧開(kāi)發(fā)辦在全國(guó)統(tǒng)一部署的“千村萬(wàn)戶”大調(diào)研活動(dòng)。根據(jù)國(guó)務(wù)院扶貧開(kāi)發(fā)辦部署，全國(guó)扶貧系統(tǒng)從3月下旬到4月中旬，統(tǒng)一開(kāi)展貧困地區(qū)“千村萬(wàn)戶”大調(diào)研活動(dòng)，湖南省確定8個(gè)縣為調(diào)查縣，每個(gè)縣抽查5個(gè)整村推進(jìn)村，每個(gè)村抽查10個(gè)貧困戶，我縣列入調(diào)查縣。3月21日—24日，省、市扶貧開(kāi)發(fā)辦6人對(duì)我縣北山鎮(zhèn)梅溪村、周旺鎮(zhèn)孫家村、山界回族鄉(xiāng)架枧村、六都寨鎮(zhèn)牛尾村、荷田鄉(xiāng)下背溪村等5個(gè)貧困村及每村各10個(gè)貧困戶進(jìn)行了抽樣調(diào)查，我辦組織干部力量自始至終全力配合參加調(diào)研活動(dòng)。對(duì)調(diào)查村，主要了解村里基本情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、扶貧項(xiàng)目實(shí)施情況，入戶調(diào)查則重點(diǎn)了解貧困戶家庭情況，家庭建房和財(cái)產(chǎn)情況，享受扶貧政策情況，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)情況，“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況。

　　二是積極推薦省、市扶貧開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。省委、省政府通知3月31日在湘西召開(kāi)全省扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議，會(huì)議要對(duì)20xx—20xx年全省扶貧開(kāi)發(fā)工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，市委、市政府計(jì)劃4月上旬召開(kāi)全市扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議，會(huì)議將對(duì)全市20xx—20xx年扶貧開(kāi)發(fā)工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。根據(jù)省、市分配名額，結(jié)合我縣實(shí)際情況，經(jīng)我辦提出推薦名單，縣直相關(guān)部門審核，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)審批，共推薦全省扶貧開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位1個(gè)、先進(jìn)個(gè)人1名，全市扶貧開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位4個(gè)、先進(jìn)個(gè)人3名。

　　三是積極參加省財(cái)政廳、省社科院創(chuàng)新扶貧機(jī)制推進(jìn)綜合扶貧專項(xiàng)調(diào)研。3月19日，省財(cái)政廳農(nóng)業(yè)處負(fù)責(zé)人、省社科院專家教授及市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)一行5人來(lái)我縣開(kāi)展創(chuàng)新扶貧機(jī)制推進(jìn)綜合扶貧專項(xiàng)調(diào)研，我辦與縣財(cái)政局密切配合，安排專門力量收集調(diào)研材料，積極參加座談?dòng)懻�，確保專項(xiàng)調(diào)研圓滿完成。

　　二、二季度工作計(jì)劃

　　1、貫徹中央、省、市扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神。要召開(kāi)全縣扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹中央、省、市扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)全縣20xx—20xx年農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作，部署安排從現(xiàn)在起到20xx年的農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作，對(duì)20xx—20xx年全縣農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人代表予以表彰，討論修改武陵山片區(qū)隆回縣區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)實(shí)施規(guī)劃(20xx—20xx年)草案。

　　2、抓好扶貧項(xiàng)目資金管理。抓好第一批財(cái)政專項(xiàng)扶貧項(xiàng)目計(jì)劃銜接、實(shí)施，積極爭(zhēng)取更多的扶貧專項(xiàng)資金支持貧困鄉(xiāng)村、貧困農(nóng)戶。積極配合全縣村級(jí)財(cái)務(wù)集中清理整頓，抓好前幾年財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金財(cái)務(wù)清理整頓。

　　3、抓好整村推進(jìn)。繼續(xù)抓好“XXX”第一輪30個(gè)貧困村整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)工作。

　　4、抓好產(chǎn)業(yè)扶貧和“雨露計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施。繼續(xù)抓好貧困鄉(xiāng)村和貧困農(nóng)戶以超級(jí)雜交水稻、金銀花、烤煙、龍牙百合、延季蔬菜、雙低油菜為主的種植業(yè)，以生豬為主的養(yǎng)殖業(yè)等產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目實(shí)施。抓好“雨露計(jì)劃”實(shí)施。

　　5、抓好扶貧試點(diǎn)。繼續(xù)抓好“兩項(xiàng)制度”有效銜接試點(diǎn)和村級(jí)扶貧互助金項(xiàng)目試點(diǎn)。

　　6、抓好扶貧開(kāi)發(fā)宣傳調(diào)研和扶貧開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。

第一季度工作總結(jié)13

　　xxxx年以來(lái)，旅局按照“四個(gè)城市”建設(shè)要求，以爭(zhēng)創(chuàng)山東省全域旅游示范區(qū)為抓手，著力打造“騎游之鄉(xiāng)、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化宣傳推介，助力鄉(xiāng)村振興， 推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。市農(nóng)谷農(nóng)村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國(guó)家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購(gòu)物街區(qū)。今年第一季度，全市接待游客110多萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10 %。

　　一、科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃。聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)、部門單位，在廣泛考察論證的基礎(chǔ)上，編制了《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游建設(shè)規(guī)劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃和南官莊、魯家哨、水潤(rùn)道、緒泉等農(nóng)家樂(lè)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。制定出臺(tái)了《XX市創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)工作實(shí)施方案》，對(duì)全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游特色小鎮(zhèn)、田園綜合體等進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃，確保了旅游+相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。

　　二、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。全力加快推進(jìn)齊魯酒地、留山古火山國(guó)家森林公園、柘山鄉(xiāng)情、歌爾莊園、郚山合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng)、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)。

　　1、東方桃海一期工程。主要進(jìn)行3個(gè)大門、5個(gè)觀景臺(tái)、1個(gè)桃花廣場(chǎng)、1個(gè)拜壽臺(tái)共10個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，5月份完工。

　　2、齊魯酒地二期工程。主要建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)體育綜合體項(xiàng)目、二期花海項(xiàng)目、園區(qū)西大門及旅游集散中心項(xiàng)目、青少年核心素養(yǎng)教育聯(lián)盟項(xiàng)目等。

　　3、柘山鄉(xiāng)情景區(qū)。主要配合建設(shè)地中海式服務(wù)綜合體1處、生態(tài)停車場(chǎng)1個(gè)、旅游廁所2個(gè)，窯洞20個(gè)，鋪設(shè)溫泉管道5000米、建溫泉池40個(gè)、安裝房車50臺(tái)，夢(mèng)幻之星50個(gè)，搭建帳篷營(yíng)地300處，建設(shè)高爾夫練習(xí)基地1個(gè)，射箭練習(xí)基地1個(gè)。

　　4、留山古火山國(guó)家森林公園。主要建設(shè)紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點(diǎn)，設(shè)施整體裝修。新建兩棟木質(zhì)房屋。

　　三、加快休閑農(nóng)莊開(kāi)發(fā)建設(shè)。以鎮(zhèn)街區(qū)為責(zé)任主體，吸引龍頭企業(yè)、合作社、種養(yǎng)大戶及其他社會(huì)資本下鄉(xiāng)，規(guī)劃建設(shè)休閑農(nóng)莊100個(gè)休閑農(nóng)莊，目前已發(fā)展萬(wàn)芳果蔬、和甫農(nóng)莊等休閑農(nóng)莊40個(gè)。合力鄉(xiāng)間牧場(chǎng)以飼料生產(chǎn)、奶牛養(yǎng)殖、低溫牛奶加工配送為基礎(chǔ)，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn)、餐飲服務(wù)、教學(xué)研實(shí)踐培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn)、觀光、休閑、體驗(yàn)等于一體的鄉(xiāng)間牧場(chǎng)。目前，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元，規(guī)劃面積10158畝，建設(shè)集大櫻桃生產(chǎn)銷售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉(cāng)儲(chǔ)物流等于一體的田園綜合體。

　　四、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦、春節(jié)期間，各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷活動(dòng)，在青云山民俗游樂(lè)園滑雪場(chǎng)拍照發(fā)朋友圈，可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區(qū)門票8折優(yōu)惠政策；和甫休閑農(nóng)莊舉行了草莓和無(wú)公害水果蔬菜采摘等活動(dòng)；鄉(xiāng)里情家庭體驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)、步云嶺休閑農(nóng)莊、合力牧業(yè)、輝渠百泉旅游區(qū)、張家宅鄉(xiāng)村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施，為游客們提供節(jié)日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6 萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入580多萬(wàn)元。春節(jié)假期，春節(jié)期間，全市共接待游客31.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%。

　　五、廣泛開(kāi)拓客源市場(chǎng)。為深入宣傳XX旅游，讓更多的游客走進(jìn)XX，了解XX文化，我局依托節(jié)會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合，整合生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢(shì)，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，采用多途徑、多方式開(kāi)展宣傳營(yíng)銷。一是加強(qiáng)節(jié)會(huì)營(yíng)銷。圍繞上級(jí)部門開(kāi)展的“好客山東賀年會(huì)”等活動(dòng)，組織各景區(qū)推出了少數(shù)民族歌舞、青云山冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆新春文化廟會(huì)等文化內(nèi)涵豐富和群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。二是加強(qiáng)市場(chǎng)和現(xiàn)代化營(yíng)銷。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開(kāi)拓傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，與八喜旅游網(wǎng)合作，加大網(wǎng)上營(yíng)銷，吸引網(wǎng)上消費(fèi)客戶，擴(kuò)大旅游客源。三是加強(qiáng)旅游商品營(yíng)銷。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農(nóng)產(chǎn)品等四大旅游商品系列，不斷拉長(zhǎng)XX旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)，對(duì)外推出特色民俗、鄉(xiāng)村休閑、節(jié)慶會(huì)展、美酒美食、特色農(nóng)莊、生態(tài)冰雪等精品線路產(chǎn)品，廣泛吸引游客，增強(qiáng)了游客旅游體驗(yàn)的互動(dòng)性和趣味性，提升了XX旅游的`知名度。

　　六、不斷完善旅游道路設(shè)施。在抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，積極配合交通運(yùn)輸局加快旅游道路建設(shè)，把旅游道路建設(shè)作為推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”工程實(shí)施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈。目前，全市開(kāi)工建設(shè)重點(diǎn)旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個(gè)標(biāo)段實(shí)施。其中，縣鄉(xiāng)道項(xiàng)目4個(gè)、36公里；旅游公路項(xiàng)目5個(gè)、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮(zhèn)區(qū)—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營(yíng)村—輝渠段、官莊鎮(zhèn)十字路村—輝渠鎮(zhèn)胡家旺村段、輝渠鎮(zhèn)小麥峪村—柘山鎮(zhèn)辛莊子村段、吾山鎮(zhèn)徐家溝村—安山子村段等路段建設(shè)進(jìn)度，確保了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。隨著配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與旅游道路的不斷完善，外地來(lái)我市一日游、二日游的游客客明顯增長(zhǎng)。

第一季度工作總結(jié)14

　　一、職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)完成情況

　　全年計(jì)劃培訓(xùn)38000人，其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)15200人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)20xx0人（其中專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)120xx人），創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人，勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)2300人；一季度，共培訓(xùn)10189人，完成計(jì)劃的26。8%。其中，城鎮(zhèn)各類人員培訓(xùn)2529人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)5824人（其中專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)1289人），創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)125人，勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)1711人。通過(guò)各類職業(yè)技能培訓(xùn)，極大的促進(jìn)了就業(yè)，勞動(dòng)者的技能結(jié)構(gòu)得到一定的改善。

　　二、主要措施

　　一是責(zé)任分解，安排部署職業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)科在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合我州實(shí)際，認(rèn)真規(guī)劃今年的職業(yè)培訓(xùn)工作。提出今年計(jì)劃培訓(xùn)38000人，并將任務(wù)分解下達(dá)各縣市，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，將職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)作為重要內(nèi)容考核，實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制，確保完成今年的職業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)。

　　二是突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展各類職業(yè)培訓(xùn)。各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均按照要求，認(rèn)真開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)工作。一季度，圍繞下達(dá)的工作目標(biāo)，各縣市對(duì)有培訓(xùn)意愿的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力開(kāi)展調(diào)查摸底，根據(jù)市場(chǎng)需求，主要開(kāi)設(shè)了以建筑領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)及專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)班，如：砌筑工及室內(nèi)瓷磚鋪貼、墻面涂刷等專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合勞動(dòng)者的`培訓(xùn)意愿，開(kāi)設(shè)了中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、焊工、汽車駕駛員、手繡制作工、計(jì)算機(jī)操作

　　員等工種的職業(yè)技能培訓(xùn)班和大盤(pán)菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)班采取堅(jiān)持就地就近、實(shí)用實(shí)效的培訓(xùn)原則，嚴(yán)格按照國(guó)家職業(yè)（工種）培訓(xùn)要求，采取集中講授，以會(huì)代訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩等行之有效的培訓(xùn)方法，不斷提高廣大農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核鑒定合格者，將頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書(shū)。去冬今春，共開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3657人。

　　三是加強(qiáng)管理，認(rèn)真規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)工作。今年把培訓(xùn)質(zhì)量作為全年工作的重點(diǎn)。圍繞抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高數(shù)量，培訓(xùn)科通過(guò)多次調(diào)研，認(rèn)真研究，起草了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自治州職業(yè)培訓(xùn)鑒定工作的通知》，明確了在開(kāi)展培訓(xùn)鑒定工作中各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)以及培訓(xùn)鑒定的審核審批程序，為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)了民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，組成專家組對(duì)全州6家民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)、培訓(xùn)資質(zhì)進(jìn)行了評(píng)估，不符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整改。

　　為做好規(guī)范管理工作，培訓(xùn)科對(duì)各縣市勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局具體工作人員就培訓(xùn)鑒定的申報(bào)審批程序進(jìn)行了培訓(xùn)，嚴(yán)格審核審批各類培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)班都要求各縣市設(shè)立1名班主任專門組織管理培訓(xùn)學(xué)員，做好培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。同時(shí)，按季度召開(kāi)職業(yè)培訓(xùn)工作會(huì)議，定期不定期深入培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，以確保規(guī)范程序得到落實(shí)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　四是統(tǒng)籌兼顧，積極做好其他工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，有計(jì)劃地深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)研，一季度共深入縣市調(diào)研4次，組織專門會(huì)議2次，深入溫泉開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次，

　　組織各縣市業(yè)務(wù)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)各1次。根據(jù)安排，做好《博州中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規(guī)劃征求意見(jiàn)稿已經(jīng)形成，正在征求意見(jiàn)，預(yù)計(jì)4月中旬提交會(huì)議審定。

　　三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　一是博樂(lè)市在開(kāi)展去冬今春農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作中存在不按要求申報(bào)審批、對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管不力等問(wèn)題；溫泉縣從事職業(yè)培訓(xùn)的工作人員不穩(wěn)定，銜接不力。各縣市與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)工作中各自履行職責(zé)上還不是很到位。

　　二是城鎮(zhèn)人員培訓(xùn)還未開(kāi)展。各縣市利用農(nóng)閑季節(jié)積極開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，未統(tǒng)籌考慮城鎮(zhèn)人員的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)缺少宣傳引導(dǎo)、調(diào)查摸底工作。

　　四、二季度工作重點(diǎn)

　　一是積極協(xié)助州旅游局做好旅游行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽。

　　二是辦理各類職業(yè)資格證書(shū)，落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

　　三是做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人晉級(jí)培訓(xùn)報(bào)名工作，同時(shí)做好高級(jí)以上等級(jí)培訓(xùn)考核的推薦工作。

　　四是赴縣市調(diào)研，檢查職業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況。

　　五是組織開(kāi)展好城鄉(xiāng)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

　　六是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第一季度工作總結(jié)15

　　項(xiàng)目現(xiàn)已緊鑼密鼓的開(kāi)工了，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去幾個(gè)月，我們我工程部秉承著上一年公司的管理經(jīng)營(yíng)理念和奮斗方向，不斷努力著。20xx年已經(jīng)過(guò)去滿一個(gè)季度了，先將上一季度工程部的工作情況做如下幾個(gè)方面的總結(jié)：

　　一、售樓處裝飾裝修工作和相關(guān)配套工程工作

　　20xx年初售樓處的相關(guān)工作是重中之重，上級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)都極為重視售樓處工作的進(jìn)展情況，因?yàn)樾率蹣翘幍慕ǔ墒琼?xiàng)目的象征性標(biāo)志，他體現(xiàn)著項(xiàng)目的品質(zhì)和內(nèi)涵，也是一個(gè)項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)放的一個(gè)嶄新的窗口，所以做為工程部就更要加快馬力保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮我們部門的優(yōu)勢(shì)，群策群力，按時(shí)交上一份完美的答卷。

　　二、開(kāi)工前準(zhǔn)備工作和開(kāi)工后的各項(xiàng)工作

　　工程在開(kāi)工前工程部全面開(kāi)展了開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作：

　　1、協(xié)同監(jiān)理單位對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的檢查并召開(kāi)工程開(kāi)工前關(guān)于安全、質(zhì)量、進(jìn)度的專題會(huì)議，確保工程能夠順利的開(kāi)工。

　　2、聯(lián)系各相關(guān)政府主管部門，做好工程的開(kāi)工報(bào)告工作。

　　3、開(kāi)工前不斷熟悉圖紙，并做好圖紙會(huì)審工作，盡全力將工程上的問(wèn)題在圖紙上就消滅掉，以保證工程能夠順利進(jìn)行。

　　4、審核和編制各項(xiàng)施工方案和技術(shù)措施。審核和熟悉各分項(xiàng)工程合同。

　　20xx年3月20日左右，隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，工程陸續(xù)開(kāi)工，工程部全體人員，各司其職，主要工作內(nèi)容有：

　　1、各專業(yè)協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)各單位間的工作關(guān)系，確保工程銜接有序。

　　2、不斷對(duì)工程的安全、質(zhì)量和文明施工情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)堅(jiān)決的解決問(wèn)題，不留隱患。

　　3、控制好工程的進(jìn)度，每月、周都要求施工單位上報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃，并與總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，下月、周進(jìn)度計(jì)劃于上月、周進(jìn)度計(jì)劃比較，如有進(jìn)度滯后的現(xiàn)象發(fā)生，需分析原因并找出原因予以解決。

　　4、做好資金計(jì)劃和項(xiàng)目的成本控制。盡全力優(yōu)化項(xiàng)目的成本。

　　5、做好與各政府相關(guān)部門和相關(guān)單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　6、隨機(jī)協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)遇到的.各種問(wèn)題并及時(shí)處理解決，保證工程的順利進(jìn)行。

　　三、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

　　由于在20xx年開(kāi)工建設(shè)的面積比較龐大，工程部人員也就相對(duì)短缺，急需相關(guān)崗位人員來(lái)充實(shí)我們的部門，后在公司人力資源的大力幫助下，現(xiàn)部門管理人員已全部到崗。這為我們部門的工作開(kāi)展注進(jìn)了充實(shí)的力量。

　　四、與各部門工作的配合

　　工程部積極與各部門配合，開(kāi)發(fā)部的招投標(biāo)、施工許可辦理、消防審批等工作；成本合約部的材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、性能要求意見(jiàn)、合同審核等；財(cái)務(wù)部的資金計(jì)劃申報(bào)，成本控制等等一些工作。

　　最后，通過(guò)這一季度的工作，發(fā)現(xiàn)工作中也存在著很多不足，需在以后的工作中加以改進(jìn)和提高。工作要具有前瞻性，能夠提前做好的工作，應(yīng)提前做好。對(duì)項(xiàng)目承建單位的管理應(yīng)更加全面、細(xì)致、嚴(yán)格，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　以上為工程部本季度的工作總結(jié)，如有不到之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和幫助。

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