醫(yī)院個人工作總結(jié)[通用4篇]
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的醫(yī)院個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
醫(yī)院個人工作總結(jié)1
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來
說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),每天掌握一種疾。煌瑫r不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;2、堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,避免及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情,及時準(zhǔn)確記錄病情,對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的.責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院個人工作總結(jié)2
xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的`診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人,從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷涉取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會,我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中,走家串戶送兒童防疫針的通知單,做了不少實(shí)實(shí)在在的工作,對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋,直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,我不厭其煩的向村民解釋,宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。
過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,對于我來說,都是寶貴的財(cái)富,我會努力用它激勵自己,追求更高的目標(biāo),讓他不斷增值,并將它永遠(yuǎn)珍藏!
醫(yī)院個人工作總結(jié)3
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》(衛(wèi)婦社發(fā)[xx]48號)文件和市、縣相關(guān)文件精神,為提高群眾認(rèn)識吸煙對身體健康危害,我院積極響應(yīng)政府的號召,于底全面啟動創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動。開展活動以來,我院在市衛(wèi)生局、市健康教育所和縣衛(wèi)生局的大力支持和督導(dǎo)下,醫(yī)院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全院干部職工致力控?zé)、禁煙工作,做到?jīng)費(fèi)保障、組織有力、措施得力,成效較為顯著。至目前,已投入創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)5萬多元,我院職工吸煙率由6.3%下降至1.5%,來診患者、患者家屬自覺控?zé)煟具_(dá)到無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)制健全。
按照市、縣控?zé)煿ぷ鞯慕y(tǒng)一部署和具體要求,我們成立了由醫(yī)院黨政一把手抓全盤,分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體的創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動與控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,建立和完善了控?zé)煿ぷ鏖L效機(jī)制,引導(dǎo)全院干部職工積極參與,形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的良好局面。此外,我們成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組。巡查小組由職能科室工作人員及清潔人員組成,負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由相關(guān)科室副主任和護(hù)長組成,負(fù)責(zé)定期對各區(qū)域進(jìn)行檢查,并做好工作記錄,使基層科室的控?zé)煿ぷ鞯玫搅诉M(jìn)一步加強(qiáng)。
二、制度健全,措施得力
1、為更好地推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作,我院先后制定并完善《創(chuàng)建無煙醫(yī)院實(shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ饔?jì)劃》、《職工培訓(xùn)計(jì)劃》、《醫(yī)院員工禁煙制度》、《醫(yī)院禁煙工作巡查制度》、《醫(yī)院禁煙工作督查制度》、《醫(yī)院禁煙工作獎懲制度》等控?zé)熞?guī)章制度,并將禁煙區(qū)域、措施等落到實(shí)處。
2、明確確定了科主任、護(hù)士長及全體工作人員有共同負(fù)責(zé)醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道等公共場所禁止吸煙的監(jiān)督管理責(zé)任,有責(zé)任和義務(wù)對在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行規(guī)勸、制止。
3、巡查小組定期對各職能部門和臨床科室進(jìn)行檢查。開展控?zé)煛⒔麩煿ぷ饕詠恚t(yī)院已對10名吸煙的本院職工進(jìn)行批評教育,并給予從勞務(wù)工資扣發(fā)20元的處罰。
4、醫(yī)院設(shè)立“科室控?zé)煪劇,共獎勵?nèi)二科和預(yù)防保健科等五個臨床與職能科室,對15名成功戒煙的本院職工,每人給予100元獎勵。
5、設(shè)立了戒煙咨詢服務(wù)門診,特聘受過戒煙專業(yè)知識培訓(xùn)資格的醫(yī)師坐診,為廣大市民提供有效的健康咨詢服務(wù),健康咨詢服務(wù)熱線電話:。
6、建立職工戒煙檔案,掌握職工戒煙情況。為了掌握職工吸煙、戒煙情況,控?zé)煿ぷ鏖_始,我們即著手建立職工戒煙檔案,掌握職工戒煙情況。詳細(xì)記錄各職工年齡、學(xué)歷、吸煙情況、戒煙情況等。根據(jù)初始統(tǒng)計(jì),我院員工不吸煙324人,不吸煙率達(dá)
92.58%,吸煙36人,吸煙率達(dá)7 .42%,終未統(tǒng)計(jì)顯示,不吸煙555人,不吸煙率達(dá)98.7%,吸煙6人,吸煙率達(dá)1.3%。經(jīng)過控?zé)煿ぷ髑昂蟮谋容^,結(jié)果顯示我院干部職工吸煙率由7 .42%下降至1.3%。
7、對醫(yī)院內(nèi)部煙草制品的銷售點(diǎn)進(jìn)行了清查,對銷售煙草制品的.經(jīng)營戶進(jìn)行控?zé)熌康暮鸵饬x的宣傳,要求在醫(yī)院范圍內(nèi)禁止銷售煙草制品。
三、開展多種健康教育,人人參與控?zé)熁顒印?/strong>
1、開展控?zé)煿ぷ饕詠,我們分別組織了《控?zé)熤R培訓(xùn)》、《戒煙的方法與技巧》等培訓(xùn)講座。通過講座,有效地提高了我院干部職工對吸煙危害的認(rèn)識,加強(qiáng)我院全體人員控?zé)煛⒔錈煹哪芰Α?/p>
2、在住院處置室給每位住院病人發(fā)放“創(chuàng)建無煙醫(yī)院倡議書”。我們通過給每位住院病人發(fā)放“倡議書”告知病人及病人家屬吸煙的危害和控?zé)煹牧x務(wù),營造濃厚的控?zé)煿ぷ鞣諊,引?dǎo)人人參與控?zé)熁顒印?/p>
四、加大宣傳力度,落實(shí)無煙環(huán)境。
1、結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,在醫(yī)院范圍內(nèi)采取不同形式多渠道廣泛開展吸煙有害健康的宣傳教育,充分利用院報、宣傳專欄、懸掛橫幅、電子屏幕等對全院干部職工及患者進(jìn)行控?zé)熤R教育,使全院廣大醫(yī)護(hù)人員及患者能夠了解和掌握更多的控?zé)熤R,正真理解和認(rèn)識在醫(yī)院全面實(shí)施控?zé)煹哪康暮鸵饬x,增強(qiáng)環(huán)保意識,提高全院干部職工及患者控?zé)煹淖杂X性和主動性。通過
努力,全院控?zé)熤獣月蔬_(dá)到95%以上,參與率達(dá)到95%以上。
2、在病房、走廊、樓梯、及各種辦公場所,實(shí)行全面禁煙,無煙具擺放。在顯眼位置設(shè)立禁煙告示牌,張貼禁煙標(biāo)識,同時禁止醫(yī)院小賣部銷售香煙。全面告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。截止目前,我院已經(jīng)在病房等地方張貼“創(chuàng)建無煙醫(yī)院倡議書”250份,發(fā)放“創(chuàng)建無煙醫(yī)院倡議書”26250份,制作禁煙標(biāo)識180多塊,宣傳吸煙危害海報34幅,牽掛橫幅28條,回收煙灰缸17具。
3、結(jié)合人性化管理,堅(jiān)持合理、少設(shè),符合消防要求,遠(yuǎn)離人員密集區(qū)域和行人必經(jīng)的主要通道的原則,我們專門在三處規(guī)定的吸煙區(qū)域制作安裝了“吸煙區(qū)”標(biāo)示牌,為暫時不能完全戒煙的煙民提供了方便。
在社會各屆的理解和支持下,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過我院全體干部職工的共同努力,我院的控?zé)煿ぷ魅〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展,吸煙率由6.3%降至1.5%,基本實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院。
醫(yī)院個人工作總結(jié)4
時間步伐匆匆,轉(zhuǎn)眼之間我來到收費(fèi)處工作已一年有余。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談一些工作感想。
收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,作為一名普通的收費(fèi)員,如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績?這是我在平時的工作中常常思考的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功!蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對各科室的'醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。
收費(fèi)崗是一項(xiàng)窗口工作,由于工作的特殊性,我們經(jīng)常會遇到患者或家屬將錢包、手機(jī)等財(cái)物遺失在掛號窗口的情況,為了盡快物歸原主,我們總是耐心等待失主前來認(rèn)領(lǐng),如果失主一直未來領(lǐng)取,我們都會按照程序報告組長,在組長的監(jiān)督指導(dǎo)下,通過各種方式聯(lián)系到失主,清點(diǎn)無誤后將其完璧歸趙;颊呒凹覍俣啻钨潛P(yáng)我們的細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度和拾金不昧的高尚品德,但是我們覺得,這只是我們收費(fèi)員應(yīng)盡的基本義務(wù)。
當(dāng)然,由于種種原因,在平常的工作中還會遇到很多棘手的問題。當(dāng)遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語相對呢?堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗!拔覀兌际侵挥幸粋翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國家建設(shè)不輟。在我們醫(yī)療行業(yè),我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠相待,勤懇工作,才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號落到實(shí)處。
我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動起來,辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;一定會在構(gòu)建社會主義和諧社會的征程中寫下我們絢麗奪目的一筆!