行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇1
公司行評(píng)辦公室：
在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一定的不足，這些問(wèn)題和不足有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī)，力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作基本情況
在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織召開員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。
（二）廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開了分公司行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象，激勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣大干部職工的參評(píng)率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過(guò)程。
（三）開門評(píng)議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議。一是召開座談會(huì)：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫《行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并聽取他們的.意見、建議。四是主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻⻊?wù)質(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以實(shí)施。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。
二、存在的主要問(wèn)題
通過(guò)廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；
�。ǘ┯杉瘓F(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶接受上存在較大反差;
�。ㄈ┥虅�(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺資費(fèi)模糊：
�。ㄋ模┦謾C(jī)售后服務(wù)未跟上。
三、采取措施，認(rèn)真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效
在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上，對(duì)反饋出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過(guò)歸納分析，查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評(píng)議；重點(diǎn)督促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)比制度。
三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而提高客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。
四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動(dòng)客戶對(duì)手機(jī)的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的代理商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道，為我縣移動(dòng)手機(jī)用戶儲(chǔ)備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。
五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的基礎(chǔ)上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、增加話費(fèi)明晰度。
一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。
七、規(guī)范商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過(guò)外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀高峰。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立部門和行業(yè)良好形象，全面提升林業(yè)系統(tǒng)服務(wù)水平，按照局黨組的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，自O(shè)月O日開始進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作，緊緊圍繞集體林權(quán)制度改革這個(gè)核心，以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以民主評(píng)議為載體，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)林業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了一定成效，有力地保證了林業(yè)改革的順利推進(jìn)，得到各級(jí)和社會(huì)各界的好評(píng)�，F(xiàn)將縣林改辦政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作情況匯報(bào)如下：
一、主要做法：
1、瞄準(zhǔn)目標(biāo)、周密部署。林改辦全體同志在林業(yè)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以“關(guān)注民生，注重和諧，深入推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)”為主題，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，促進(jìn)部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)全縣林業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。林改辦根據(jù)自己的實(shí)際情況制定了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，周密部署、有的放矢。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)。林改辦定期組織全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)各種行之有效的宣傳方式，加大對(duì)集體林權(quán)制度改革的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，積極營(yíng)造依法、按程序、公平、公正、透明的改革氛圍。
3、創(chuàng)新方法，增強(qiáng)活力。林改辦結(jié)合集體林權(quán)制度改革的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的方式方法，從堅(jiān)持林農(nóng)的根本利益出發(fā)，從解決群眾最關(guān)心的問(wèn)題入手，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作向深層次推進(jìn)，增強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的活力。從加強(qiáng)監(jiān)督檢查入手，狠抓林改質(zhì)量；從查擺存在問(wèn)題著眼，狠抓問(wèn)題整改；從保證林區(qū)穩(wěn)定出發(fā)，狠抓糾紛處理。
4、鞏固成果，提升質(zhì)量。針對(duì)林改后廣大林農(nóng)耕山育林積極性高漲，林改辦積極推進(jìn)林改的各項(xiàng)配套改革，穩(wěn)定了林業(yè)隊(duì)伍的人心，樹立了發(fā)展的信心；按照“生態(tài)立縣、綠色發(fā)展”和建設(shè)和諧平安社會(huì)的.要求，緊緊圍繞“爭(zhēng)當(dāng)生態(tài)立縣，建設(shè)和諧平安“OO”的林業(yè)工作總體目標(biāo)，進(jìn)一步著力打造現(xiàn)代林業(yè)，構(gòu)筑和諧OO。
二、工作成效
林改工作自20xx年啟動(dòng)以來(lái)，歷時(shí)3年，已經(jīng)基本結(jié)束。深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力地推進(jìn)了集體林權(quán)制度改革，使衡陽(yáng)縣林業(yè)煥發(fā)出了新的活力，改革的成效逐步顯現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)在：
一是完成林權(quán)發(fā)證工作。全縣已經(jīng)完成宗地輸機(jī)錄入OOO萬(wàn)宗，面積205.5萬(wàn)畝，占輸機(jī)錄入數(shù)的100%。發(fā)放林權(quán)證21.5萬(wàn)本，發(fā)證率為100%。林權(quán)證是林改工作完成好壞的物質(zhì)基礎(chǔ)。目前，全縣林權(quán)證基本制作完成，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)領(lǐng)回林權(quán)證，及時(shí)把林權(quán)證發(fā)放到農(nóng)戶手中，發(fā)現(xiàn)林權(quán)證與實(shí)際不符的情況及時(shí)按照程序辦理變更手續(xù)
二是啟動(dòng)林權(quán)檔案室。在局里配備檔案室的情況下，林改辦組織專門班子進(jìn)行林權(quán)檔案資料資料工作，現(xiàn)在各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行。
三是加大林權(quán)糾紛調(diào)處。全縣共排查林權(quán)糾紛OO起，排查面積5.51萬(wàn)畝，其中：縣際1起，縣內(nèi)OO起。到目前為止，已調(diào)解OO起，糾紛調(diào)處率100%；在已經(jīng)調(diào)處中，協(xié)議調(diào)處OO起，協(xié)議調(diào)處率為100%。
四是做好林改工作掃尾。林改工作千頭萬(wàn)緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，林改工作的掃尾工作比較多，我們及時(shí)收繳、上繳林權(quán)證工本費(fèi)；全面鋪開林權(quán)證的糾錯(cuò)工作
三、幾點(diǎn)體會(huì)
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能夠取得一定成效，主要得益于以下幾個(gè)方面：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。林業(yè)局黨組主要領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，“一把手”切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。紀(jì)檢監(jiān)察與業(yè)務(wù)部門密切配合，齊抓共管，形成合力。將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容，任務(wù)分解落實(shí)到單個(gè)人，確保事事有人抓，處處有人管，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面。同時(shí)加大督促指導(dǎo)力度，采取各種有效措施加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，保證了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。
2、圍繞中心是關(guān)鍵。近年來(lái)我縣林業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)十分繁重，特別是集體林權(quán)制度改革事關(guān)全縣153萬(wàn)農(nóng)民的根本利益，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，高質(zhì)量地完成改革任務(wù)必須依靠一支高素質(zhì)的林業(yè)隊(duì)伍，必須擁有一個(gè)良好的政風(fēng)行風(fēng)。林改辦在開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，始終緊緊圍繞林業(yè)改革與發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，切實(shí)把行評(píng)工作融入到林業(yè)各項(xiàng)工作中去，堅(jiān)持兩手抓，一手抓政風(fēng)行風(fēng)，一手抓業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作中找準(zhǔn)定位，選好切入點(diǎn)，賦予了行評(píng)工作強(qiáng)大的生命力，扎實(shí)推進(jìn)了林業(yè)政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，為林業(yè)改革與發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
3、服務(wù)群眾是目的。我們?cè)陂_展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，切實(shí)樹立起“群眾利益無(wú)小事”的觀念，認(rèn)真解決群眾反映突出的問(wèn)題，維護(hù)好群眾的根本利益，這是我們工作的著眼點(diǎn)。對(duì)群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，只要能夠解決的，我們都堅(jiān)持“立說(shuō)立行”的原則，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，切實(shí)做到取信于民。積極為林農(nóng)辦實(shí)事、辦好事，為林農(nóng)提供急需的政策法律咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、科技服務(wù)等，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作提升到一個(gè)新的層次。
4、夯實(shí)隊(duì)伍是基礎(chǔ)。我們?cè)陂_展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，把強(qiáng)化教育、提高素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)形式多樣的教育活動(dòng)，使林改辦全體同志在增強(qiáng)宗旨意識(shí)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、自覺接受監(jiān)督、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等方面得到了較大提高，提高了工作效率和服務(wù)水平，做到了依法行政、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇3
根據(jù)《浦口區(qū)20xx-20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》和《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年全區(qū)參評(píng)行業(yè)述職評(píng)議大會(huì)工作的通知》要求，為了認(rèn)真解決人民群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化師德師風(fēng)，改變工作作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化教育行業(yè)風(fēng)氣，不斷提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉潔、務(wù)實(shí)踏實(shí)的工作作風(fēng)，提高學(xué)校依法行政、依法執(zhí)教的水平，我校制訂了《沿江中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，深入有序地開展了學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，并取得了一定的成效，現(xiàn)將工作情況向各位家長(zhǎng)、行風(fēng)監(jiān)督員匯報(bào)如下：
一、學(xué)校自然情況：
南京市沿江中學(xué)是江蘇省示范初中，位于浦口區(qū)沿江街道所在地，與江蘇教院浦口校區(qū)相鄰。學(xué)�，F(xiàn)有14個(gè)教學(xué)班，在校生587名。學(xué)校占地面積23畝，建筑總面積5322平方米。學(xué)校圖書館、閱覽室藏書近2.5萬(wàn)冊(cè)。學(xué)校建有校園網(wǎng)站，各功能室、辦公室、教室等均可連接上網(wǎng)。配有2個(gè)多媒體功能室，6臺(tái)多媒體視屏投影設(shè)備。有標(biāo)準(zhǔn)的理、化、生實(shí)驗(yàn)室3個(gè)，音樂(lè)舞蹈室、美術(shù)室、心理咨詢室各1個(gè)，計(jì)算機(jī)室3個(gè)，教師電腦70臺(tái)，其中筆記本電腦60臺(tái)，生機(jī)比3.7：1.有200米環(huán)型跑道塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)1個(gè)。優(yōu)良的辦學(xué)條件，現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)施，為學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)教育資源，辦沿江人民滿意初中，提供了重要基礎(chǔ)。
學(xué)校現(xiàn)有教職工65名，專任教師52人，本科學(xué)歷41人，其中研究生學(xué)歷5人，在讀3人;中學(xué)高級(jí)教師22人，中學(xué)一級(jí)教師23人。全國(guó)、省優(yōu)秀教師各1人，區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀教師、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年教師，骨干教師有20多人次。有10多人次在區(qū)級(jí)以上開設(shè)各類公開課、示范課、研究課和講座，均受到同行與專家的好評(píng)。
二、行風(fēng)建設(shè)的做法、特點(diǎn)和成效
1.依法辦學(xué)情況：
學(xué)校堅(jiān)持全面徹黨的教育方針，全面落實(shí)素質(zhì)教育要求，依法辦學(xué)，依法施教，積極構(gòu)建人文和諧校園，不斷營(yíng)造學(xué)校文化，關(guān)注和促進(jìn)師生主動(dòng)、生動(dòng)全面發(fā)展，優(yōu)化科學(xué)合理的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，常規(guī)管理精細(xì)化，全面提升教育質(zhì)量。
近三年來(lái)，學(xué)校師生艱苦拼搏，實(shí)現(xiàn)了三年三大步的目標(biāo)，20xx年中考總均分超過(guò)區(qū)均14.8分，四門學(xué)科超市均，四門學(xué)科超區(qū)均，為市、區(qū)三星以上省重點(diǎn)校輸送了近80名優(yōu)秀學(xué)生。學(xué)校特色運(yùn)動(dòng)——定向運(yùn)動(dòng)，連續(xù)三年參加江蘇省定向運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽暨全國(guó)定向運(yùn)動(dòng)拉練賽，學(xué)校代表隊(duì)榮獲初中級(jí)別全國(guó)、省團(tuán)體第一名17個(gè)獎(jiǎng)杯。學(xué)校被南京市教育局命名為：南京市中學(xué)生定向運(yùn)動(dòng)活動(dòng)基地。一批學(xué)生在全國(guó)及省、市、區(qū)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。
學(xué)校先后榮獲浦口區(qū)學(xué)校綜合考核二等獎(jiǎng)，浦口區(qū)沿江街道先進(jìn)黨支部，南京市模范職工之家，南京市示范實(shí)驗(yàn)室、圖書館;市優(yōu)秀校醫(yī)室，南京市合格學(xué)校心理咨詢室，南京市規(guī)范收費(fèi)學(xué)校，浦口區(qū)b級(jí)食堂等。學(xué)校幾年來(lái)的長(zhǎng)足進(jìn)步，贏得了社會(huì)和家長(zhǎng)的廣泛贊譽(yù)。
2.規(guī)范收費(fèi)情況：
學(xué)校收費(fèi)是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我校非常重視收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照區(qū)教育局的要求操作，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。學(xué)校每學(xué)期開學(xué)后都能做到公開教育收費(fèi)政策、公開教育收費(fèi)項(xiàng)目、公開教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將南京市教育局下發(fā)的收費(fèi)政策、標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)班主任向?qū)W生做廣泛宣傳，并在校務(wù)公示欄公示。為保證困難弱勢(shì)群體子女能接受義務(wù)教育，學(xué)校對(duì)于家庭條件困難的學(xué)生免收任何費(fèi)用，使老百姓真正享受到公共財(cái)政的陽(yáng)光，感受到政府的關(guān)懷和溫暖，受到了學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。XX年年學(xué)校被評(píng)為南京市規(guī)范收費(fèi)學(xué)校。
3.師德師風(fēng)建設(shè)情況：
建立一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的渴求，學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)學(xué)生，奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。近年來(lái)，學(xué)校利用周三下午政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《江蘇省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》、《義務(wù)教育法》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí)，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、考試等形式，增強(qiáng)教師法律意識(shí)，規(guī)范教師育人行為。
還開展了“愛生一例”“假如我是后進(jìn)生”“我身邊的好教師”等征文活動(dòng)，學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)中涌現(xiàn)出的英雄教師群體，學(xué)習(xí)吳大觀等師德先進(jìn)典型活動(dòng)，不斷提升教師師德水平。今年四月二十三日，第十五個(gè)世界讀書日，學(xué)校又開展了“讀經(jīng)典、誦名篇、為人師”教師閱讀主題活動(dòng)，本學(xué)期結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)校開展了學(xué)習(xí)身邊好教師活動(dòng)，將近幾年榮獲國(guó)家、省市區(qū)各級(jí)各類先進(jìn)的教師事跡制成展板，號(hào)召全校師生學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列活動(dòng)努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，具有較高理論素養(yǎng)和人文精神的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
4.校紀(jì)校風(fēng)情況：
學(xué)校樹立全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人的思想，在以人為本，以愛育人的教育理念指導(dǎo)下，廣大教師把育人放在第一位。班主任及各學(xué)科教師以身作則，關(guān)愛后進(jìn)生。
學(xué)校充分利用社會(huì)力量，開辟校內(nèi)外結(jié)合的育人渠道或基地，我校先后和沿江派出所、高新消防中隊(duì)、交警九大隊(duì)、南京大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)、南大軟件學(xué)院、江蘇教育學(xué)院等建立了共建關(guān)系。學(xué)校充分利用各種資源加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛國(guó)主義教育、安全教育、法制教育、勞動(dòng)實(shí)踐教育。德育處、團(tuán)委、少先隊(duì)充分利用黑板報(bào)、櫥窗和校園廣播站等宣傳工具，營(yíng)造良好的校園文化環(huán)境。配合學(xué)校的各階段工作重點(diǎn)，舉辦了“交通安全”、“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品”、“崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信”等專題宣傳。心理咨詢室自編了《心靈芳草地報(bào)》，宣傳心理健康知識(shí)，指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。學(xué)校加強(qiáng)德育常規(guī)的建設(shè)和檢查。加強(qiáng)對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生、出勤、自行車擺放、早讀、班級(jí)紀(jì)律、課間操、眼保健操、學(xué)生儀容儀表等常規(guī)工作的整頓和檢查，進(jìn)一步完善德育常規(guī)制度，近幾年，學(xué)校校容校貌有了較大的進(jìn)步，為形成健康文明、高雅向上的校園奠定了基礎(chǔ)。
5.校務(wù)公開情況：
校務(wù)公開是促進(jìn)教育體制改革，提高教育管理水平，加強(qiáng)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)得重要措施。對(duì)進(jìn)一步凝聚學(xué)校辦學(xué)力量，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提高依法辦學(xué)水平起著極其重要的作用。學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的`民主管理。根據(jù)區(qū)教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，學(xué)校堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，通過(guò)校務(wù)公示欄、通知欄、教職工大會(huì)、校園網(wǎng)等形式向全校教職工公開學(xué)校黨建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、培訓(xùn)、后勤、收費(fèi)、招生等各方面情況。
同時(shí)分別召開師生座談會(huì)，傾聽全校師生對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。目前，我�！靶�(wù)公示欄”已辦到第二十期，受到全體師生的好評(píng)。校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，充分調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三、存在問(wèn)題
開展行風(fēng)評(píng)議工作有助于推動(dòng)學(xué)校依法治校，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為教育發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，是維護(hù)和保障群眾根本利益的重要措施，是推進(jìn)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的重要手段，是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要保證。目前，在自查自評(píng)中，發(fā)現(xiàn)尚存在以下問(wèn)題：
1、部分教職工不重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高，忙于事務(wù)，累于雜務(wù)，苦于家務(wù)，學(xué)習(xí)“充電”的時(shí)間無(wú)法保證，缺乏積極的進(jìn)取心。
2、部分中老年教師現(xiàn)代教育技術(shù)欠缺，部分中青年教師存在工作時(shí)間炒股、聊天、玩游戲的現(xiàn)象。
3、個(gè)別教師對(duì)學(xué)生不能從生活、學(xué)習(xí)、心理等方面進(jìn)行細(xì)致耐心關(guān)懷，還存在著對(duì)學(xué)生諷刺、挖苦的現(xiàn)象。
4、個(gè)別教師只關(guān)心學(xué)生的成績(jī)，單純以分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生。
四、整改主要措施：
通過(guò)開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我校依法辦學(xué)、依法施教情況在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，教職工師德水平有了進(jìn)一步提高。但我們清醒認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性任務(wù)，我校將正視行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處。
1、認(rèn)真組織全體教職工深入學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，深入開展師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
2、把評(píng)議工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要任務(wù)，周密安排，抓出實(shí)效。
3、全體教師要進(jìn)行深入的剖析，制定整改方案，對(duì)學(xué)校在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改。
4、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用，做到公開透明，努力辦沿江人民滿意的教育。
行風(fēng)評(píng)議工作任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作絕不是一蹴而就、一勞永逸的，也絕不會(huì)立竿見影、藥到病除。因此，需要我們作長(zhǎng)期不懈的努力，著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)、抓好校務(wù)公開工作，推進(jìn)依法辦學(xué)、依法施教進(jìn)程，完善制度，做到事事，人人有章可循。今后我校將進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高我校教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平，把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作教育教學(xué)工作的重要組成部分常抓不懈。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇4
為全面深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)青山區(qū)《關(guān)于印發(fā)青山區(qū)教育系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》的精神和要求，我校深入貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的方針，和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這個(gè)主題，通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：
一、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我校按照區(qū)實(shí)施方案的要求，成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)、書記擔(dān)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，中層干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開展。
2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)公開欄向社會(huì)進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)家長(zhǎng)作為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評(píng)議渠道，設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，設(shè)置了民主評(píng)議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)就開展行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行宣講，充分發(fā)動(dòng)學(xué)生和家長(zhǎng)提出意見和建議。
3、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生、召開民主評(píng)議代表座談會(huì)等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對(duì)來(lái)電、來(lái)信必須做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見聽實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。二是進(jìn)行明查暗訪活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)組、班級(jí)、學(xué)生、教師中進(jìn)行了明察暗訪。
4、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是梳理意見，分類解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問(wèn)題作了限時(shí)要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細(xì)說(shuō)明。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問(wèn)題的解決進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。
5、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是規(guī)范收費(fèi)行為，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)收費(fèi)均使用專項(xiàng)收據(jù)，納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費(fèi)用。學(xué)校嚴(yán)禁教職工巧立名目自行收費(fèi)，嚴(yán)禁年級(jí)、班級(jí)和教師個(gè)人收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問(wèn)題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評(píng)等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、提職方面，用人堅(jiān)決執(zhí)行黨的'有關(guān)政策，嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是制訂了《北重五中教師師德行為規(guī)范》，學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生；不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利；不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護(hù)班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來(lái)看待，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。
二、取得的主要成績(jī)
1、落實(shí)收費(fèi)政策更加規(guī)范。學(xué)校按照物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。
2、招生工作更加規(guī)范。20xx年學(xué)校招生按市區(qū)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)格招生計(jì)劃，全面實(shí)施招生“陽(yáng)光工程”。
3、辦學(xué)行為更加規(guī)范。按照上級(jí)要求，規(guī)范辦學(xué)行為，開全課程，開足課時(shí)，班容量符合要求。
4、師德水平有了提高。強(qiáng)化了教師“愛崗敬業(yè)，愛生如子”意識(shí)，整體提升了教師隊(duì)伍的道德水平和文明程度，取得了良好的效果。教師做到了不利用節(jié)假日、課余時(shí)間有償給學(xué)生補(bǔ)課或上新課，不在社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)中兼職，不體罰和變相體罰學(xué)生。
5、財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范。按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定規(guī)范了財(cái)務(wù)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行了“收支兩條線”管理規(guī)定，沒(méi)有私設(shè)“小金庫(kù)”，沒(méi)有亂收濫支等現(xiàn)象。
6、校務(wù)公開更加規(guī)范。按照要求認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開制度，及時(shí)、規(guī)范、有效地公開學(xué)校的重大事項(xiàng)，接受家長(zhǎng)和教職工對(duì)學(xué)校工作的監(jiān)督，促進(jìn)了學(xué)校管理水平的提高和辦學(xué)行為的規(guī)范。
7、教輔材料的使用規(guī)范。任何單位和個(gè)人不能以任何形式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買任何教輔材料。
8、我校在青山紀(jì)委主辦的行風(fēng)測(cè)評(píng)工作中獲得84分。
總之，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作不可能“畢其功于一役”。我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進(jìn)依法治校治教進(jìn)程，全力把北重五中打造成為風(fēng)清氣正社會(huì)滿意的優(yōu)質(zhì)中學(xué)。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇5
近幾年來(lái)，我縣民政系統(tǒng)基層窗口單位在上級(jí)民政部門的部署和指導(dǎo)下，通過(guò)持續(xù)深入地開展民政行風(fēng)評(píng)議工作，“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨得以強(qiáng)化，民政工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，民政事業(yè)全面發(fā)展。
民政部門是代表黨和政府為最困難的人、最可愛的人和最普通的人服務(wù)的職能部門，每項(xiàng)民政工作無(wú)不牽系著最廣大人民群眾的基本權(quán)益和切身利益。民政行風(fēng)的好壞，來(lái)自于各個(gè)基層民政單位的所作所為和社會(huì)形象。基層民政窗口單位每天都要面對(duì)廣大人民群眾，直接為民政對(duì)象服務(wù)，是民政對(duì)象接觸的“第一人”，檢驗(yàn)民政行風(fēng)如何，唯一標(biāo)準(zhǔn)在于人民群眾是否滿意。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，廣開各方言路，通過(guò)人民群眾的反映來(lái)檢驗(yàn)民政工作的質(zhì)量，進(jìn)而改進(jìn)工作方法，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)利。
1、問(wèn)卷調(diào)查。XX年來(lái)，我們分兩次發(fā)放調(diào)查表12種，共計(jì)1620余份，向社會(huì)廣泛征詢意見，收回1480余份，滿意率達(dá)96.7%，但同時(shí)也對(duì)“政務(wù)公開”和“服務(wù)質(zhì)量”等方面提出了一些意見。
2、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員。近幾年來(lái)，我們?nèi)纹刚?qǐng)了來(lái)自人大、紀(jì)檢監(jiān)察、政法委、縣政府和其他方面的民政行風(fēng)監(jiān)督員18名，征集各方意見，督促行風(fēng)評(píng)議工作，共收到信息58條。
3、認(rèn)真受理來(lái)信來(lái)訪。行風(fēng)評(píng)議以來(lái)，局在加強(qiáng)信訪接待力量的基礎(chǔ)上，要求各股室工作人員以“主人翁”精神，本著“以民為本、為民解困”的宗旨，認(rèn)真做好接待工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1―7月份，共接待來(lái)訪930余人次，處理來(lái)信320余件，解決實(shí)際問(wèn)題281例，重訪率降低了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
4、認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案，著力解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。20以來(lái)，我局共計(jì)辦理建議、提案30余件，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題20余個(gè)，其中有關(guān)五保供養(yǎng)的提案還被縣政協(xié)全會(huì)列為發(fā)言材料，收到了良好的社會(huì)效果。
5、開展“走入家庭、走入社區(qū)”的“雙走”活動(dòng)，上門聽取意見。今年開展行風(fēng)評(píng)議以來(lái)，局組織全縣民政干部集中在6―8月份調(diào)查走訪了全縣X個(gè)村和X個(gè)社區(qū)居委會(huì)，走訪對(duì)象達(dá)X多人。廣泛收集了關(guān)于五保、低保、優(yōu)撫等涉及人民群眾權(quán)益的意見X多條，這些問(wèn)題絕大部分正在處理之中，有的傾向性問(wèn)題還得到了根本改善。
總之，我們以行風(fēng)評(píng)議為載體，通過(guò)廣開言路，進(jìn)一步密切了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，從而切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)利。
民政工作要真正做到以民為本，我們認(rèn)為落實(shí)民權(quán)是基礎(chǔ)，而在現(xiàn)今狀況下，要落實(shí)民權(quán)，首先必須給人民群眾以“知情權(quán)”。為此，我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，全面公開政務(wù)，實(shí)行“陽(yáng)光行政”和“陽(yáng)光操作”。
1、建立健全各項(xiàng)制度是政務(wù)公開、落實(shí)民權(quán)的基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，局先后建立了機(jī)關(guān)規(guī)章制度12章60條，行風(fēng)評(píng)議中，局機(jī)關(guān)率先建立政務(wù)公開欄18個(gè)，政務(wù)公開無(wú)一死角。還兩次專題行文，部署各民政所、敬老院、低保工作機(jī)構(gòu)的政務(wù)公開內(nèi)容，共計(jì)19項(xiàng)。此外還完善了工作評(píng)議制度，每月底局機(jī)關(guān)召開工作例會(huì)，各股室匯報(bào)當(dāng)月工作和下月計(jì)劃，集中評(píng)議，基層民政所不定期集中或?qū)ｎ}講評(píng)。
2、規(guī)范制度的執(zhí)行是政務(wù)公開、落實(shí)民權(quán)的關(guān)鍵。行風(fēng)評(píng)議以來(lái)，局為了保證制度的執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)民權(quán)，采取了以下幾項(xiàng)措施：一是層層落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，內(nèi)容包括責(zé)任制的制訂、辦事情況、服務(wù)質(zhì)量、自身建設(shè)等內(nèi)容，并實(shí)行行政問(wèn)責(zé)、責(zé)任連帶和責(zé)任追究制；二是實(shí)行績(jī)效考核，每年年初局與各股室、各民政所簽訂責(zé)任狀，年終考核兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰分明；三是加強(qiáng)督查指導(dǎo)。每次行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)班子都要對(duì)各民政所的制度落實(shí)情況進(jìn)行一次全面的'指導(dǎo)。每半年一次的督查也已成慣例。
由于與人民群眾切身利益息息相關(guān)的事項(xiàng)都被納入了政務(wù)公開內(nèi)容，民政對(duì)象的知情權(quán)等民權(quán)內(nèi)容基本得到落實(shí)。
行風(fēng)評(píng)議的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是各基層民政窗口單位依法辦事、文明執(zhí)法，而法制與民主是一對(duì)孿生兄弟，相互依存。人民群眾基本民主政治權(quán)利的保障，有賴于民政工作的依法依規(guī)辦事。近幾年來(lái)，通過(guò)開展民政行風(fēng)評(píng)議，我局在依法依規(guī)辦事保障民主方面做了以下工作：
1、扎實(shí)推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。年以來(lái)，指導(dǎo)開展了第五次村委會(huì)和居委會(huì)換屆選舉工作，嚴(yán)把法律、政策、程序關(guān)。各村還建立了人民調(diào)解、社會(huì)治安、文教衛(wèi)生、社會(huì)福利等下屬組織，公開了村級(jí)政務(wù)和財(cái)務(wù)，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。新縣城社區(qū)建設(shè)也有了良好的開端�；鶎用裰髡谓ㄔO(shè)的推進(jìn)，促進(jìn)了我縣基層政權(quán)的穩(wěn)固、社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也確保了人民群眾民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等民主權(quán)力的行使。
2、婚姻登記嚴(yán)格依法。行風(fēng)評(píng)議開展以來(lái)，我們一是加強(qiáng)了執(zhí)法檢查，確保合法登記和無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)搭車收費(fèi)現(xiàn)象；二是違法登記發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。x年行風(fēng)評(píng)議中，就查處XX民政所一例違法登記并通報(bào)全縣；三是違規(guī)行為及時(shí)制止。x年行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中，局針對(duì)XX等x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)不在縣局購(gòu)買法律證書和相應(yīng)的證件，造成婚姻登記證件管理混亂的情況，及時(shí)予以制止和處理。
3、殯葬改革、民間組織管理等依法規(guī)范。近幾年來(lái)，無(wú)執(zhí)法違法行為。
民政民政，民以食為天，政以民為本。為民解困是民政工作者的天職。提高民政工作質(zhì)量，為民多辦實(shí)事、多辦好事，解決人民群眾的實(shí)際困難，是民政行風(fēng)評(píng)議所要達(dá)到的根本目的。我局通過(guò)開展行風(fēng)評(píng)議，針對(duì)人民群眾反映的服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，傾情關(guān)注民生，辦了一些實(shí)事：
1、走進(jìn)農(nóng)村五保家庭和特困家庭，救災(zāi)救濟(jì)有新突破。今年以來(lái)，局組織全縣民政干部先后走訪xx所敬老院、X個(gè)村散居五保對(duì)象和特困戶建房援建對(duì)象，共計(jì)X多人，全面摸清了五保對(duì)象的身體、生活、住房以及生活費(fèi)的到位情況，為縣政府實(shí)行五保供養(yǎng)上級(jí)轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)封閉運(yùn)行、專帳專管奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了我縣五保供養(yǎng)工作的歷史性突破。及時(shí)查災(zāi)報(bào)災(zāi)、下?lián)芫葹?zāi)救濟(jì)款，妥善安置災(zāi)民，解決其生產(chǎn)、生活困難。
2、應(yīng)保盡保，客觀從實(shí)，低保工作規(guī)范有效。至目前止，全縣低保對(duì)象X戶，x人，月發(fā)放保障金X萬(wàn)多元，極大地緩解了城鎮(zhèn)困難家庭的生活。同時(shí)低保工作者深入社區(qū)和單位，聽取居民意見，力求濟(jì)特困之所需，受到人民群眾的廣泛好評(píng)。易俗河鎮(zhèn)百花社區(qū)王可仁老人逢人總說(shuō)：搭幫政府、搭幫民政，低保為他全家?guī)土舜竺Α?/p>
3、農(nóng)村大病醫(yī)療救助工作啟動(dòng)。今年來(lái)在省市廳局的支持幫助下，我縣啟動(dòng)了農(nóng)村大病醫(yī)療救助工作，預(yù)計(jì)到年底可初步籌集資金X余萬(wàn)元，其中縣財(cái)政X余萬(wàn)元。
4、優(yōu)撫安置政策進(jìn)一步落實(shí)，社會(huì)福利事業(yè)鞏固發(fā)展，老齡工作和農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)穩(wěn)中有進(jìn)。
總之，我們以民政行風(fēng)評(píng)議為載體，不斷強(qiáng)化“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，做了大量細(xì)致的工作，取得了明顯成效。但與黨中央和上級(jí)民政部門的要求、與人民群眾的愿望還存在一些差距，如有的窗口單位對(duì)民政行風(fēng)評(píng)議工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，行風(fēng)評(píng)議浮而不實(shí)，缺乏針對(duì)性；有的干部民本意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度簡(jiǎn)單，工作方法不當(dāng)；有的窗口單位基礎(chǔ)工作薄弱，意見反饋渠道不暢等等，亟待今后進(jìn)一步整改和加強(qiáng)。
民政行風(fēng)評(píng)議任重道遠(yuǎn)，我們將鍥而不舍地以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以民為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，把全縣民政行風(fēng)建設(shè)推向新階段，不斷開創(chuàng)民政工作新局面。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇6
20xx年，我縣基層司法行政工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力開展“三項(xiàng)重點(diǎn)工作深化年”和“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題實(shí)踐教育活動(dòng)，圍繞休寧“一都一城四化”發(fā)展目標(biāo)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)提升司法行政工作水平和司法行政干警的整體素質(zhì)，全面推進(jìn)基層司法行政工作良性循環(huán)發(fā)展，努力為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，公平正義的法治環(huán)境和依法高效的服務(wù)環(huán)境。下面就我縣第一季度基層司法行政工作開展情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》宣傳活動(dòng)，推動(dòng)人民調(diào)解工作全面發(fā)展。
20xx年1月1日，為認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解法》頒布實(shí)施，XX縣司法局積極組織公證、律師、法援、法院等有關(guān)人員30于人開展了《認(rèn)真貫徹實(shí)施人民調(diào)解法，依法推進(jìn)人民調(diào)解工作》大型宣傳活動(dòng)�？h委書記陸群、縣長(zhǎng)金濤及縣人大、縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注此次宣傳活動(dòng)，并親自到場(chǎng)指導(dǎo)和慰問(wèn)了現(xiàn)場(chǎng)的所有工作人員。整個(gè)活動(dòng)以廣大市民喜聞樂(lè)見、貼近基層、貼近民生和“三農(nóng)”的方式進(jìn)行。共制作人民調(diào)解專題宣傳展版45塊，懸掛人民調(diào)解宣傳橫幅55幅，張貼《人民調(diào)解法》宣傳標(biāo)語(yǔ)150余幅，發(fā)放《人民調(diào)解法》宣傳單1萬(wàn)5千余份，《人民調(diào)解法》單行本600余本�？h司法局還專門邀請(qǐng)了兩位書法界名人為現(xiàn)場(chǎng)參觀與咨詢?nèi)藛T書寫相關(guān)人民調(diào)解知識(shí)的新春對(duì)聯(lián)，邀請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)作《人民調(diào)解法》正式頒布實(shí)施電視講話，制作《人民調(diào)解法》宣傳光盤上街巡回播放，印制7萬(wàn)余張《人民調(diào)解法》新春年畫進(jìn)村入戶和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，使我縣6萬(wàn)余戶居民27萬(wàn)4千余人家喻戶曉，人人皆知。此次活動(dòng)信息不僅被省司法廳內(nèi)網(wǎng)采用，同時(shí)也被安徽法制報(bào)刊登。
二、加強(qiáng)司法所規(guī)范管理，推動(dòng)司法行政工作早日步入良性循環(huán)發(fā)展軌道
1、積極開展“市級(jí)優(yōu)秀所”創(chuàng)建活動(dòng)。今年年初以來(lái)，我局就積極以“省級(jí)示范所”和“市級(jí)優(yōu)秀所”授牌為契機(jī)，以“省級(jí)示范所”為標(biāo)準(zhǔn)，以動(dòng)態(tài)管理為推力，以司法行政工作良性循環(huán)發(fā)展為基準(zhǔn)，進(jìn)一步加大司法所規(guī)范化建設(shè)，積極開展“市級(jí)優(yōu)秀所”創(chuàng)建活動(dòng)。嚴(yán)格按照“省級(jí)示范所”標(biāo)準(zhǔn)和“市級(jí)優(yōu)秀所”創(chuàng)建要求，繼續(xù)抓好司法所創(chuàng)建活動(dòng)，并對(duì)已經(jīng)命名的東臨溪、海陽(yáng)、溪口“省級(jí)示范所”和汪村、源芳“市級(jí)優(yōu)秀所”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，起好示范帶頭作用，對(duì)獲得“市級(jí)優(yōu)秀所”的，縣局優(yōu)先發(fā)放警車，全面推進(jìn)我縣司法所規(guī)范化建設(shè)和“市級(jí)優(yōu)秀所”創(chuàng)建活動(dòng)。
2、認(rèn)真落實(shí)司法所雙重管理體制。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《XX縣司法局基層司法所管理制度》、《基層司法所工作責(zé)任書》、《基層司法所工作考核辦法》等，對(duì)全縣司法助理員進(jìn)行業(yè)務(wù)考試、黨委政府考評(píng)、縣局考核等方式進(jìn)行考評(píng)考核，評(píng)優(yōu)評(píng)先，激勵(lì)廣大司法助理員，進(jìn)一步提高司法助理員的`工作積極性和主動(dòng)性。
3、繼續(xù)推行基層司法行政工作目標(biāo)量化考核，推動(dòng)我縣司法行政工作健康、有序、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)。建立健全基層司法行政工作量化考核機(jī)制，采取局黨組成員包片，各股室聯(lián)合指導(dǎo)，集中統(tǒng)一檢查的原則，推進(jìn)司法所建設(shè)規(guī)范均衡發(fā)展。
1、健全組織，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》有關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)21個(gè)，村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)194個(gè)，村級(jí)調(diào)解小組1128個(gè)，配備人民調(diào)解員1300余名，糾紛信息員1860余名，培訓(xùn)人民調(diào)解員與糾紛信息員3580余人次，并建立了規(guī)范有序的排查調(diào)解體系和詳細(xì)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)人民調(diào)解員及糾紛信息員花名冊(cè)，形成了縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)、組四級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
2、完善制度，推進(jìn)糾紛排查調(diào)處工作落到實(shí)處。年初以來(lái)，我們進(jìn)一步規(guī)范和完善了矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制、例會(huì)制，糾紛分析會(huì)、糾紛登記、回訪、“半月報(bào)”、“零報(bào)制”以及矛盾糾紛排查調(diào)處目標(biāo)責(zé)任制等工作制度，要求各地結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，將糾紛排查調(diào)處工作落實(shí)在村級(jí)，調(diào)處在基層，預(yù)防在萌芽。
3、建立五道防線，確保矛盾糾紛預(yù)防到位。一是建立十戶信息員防線，每天堅(jiān)持按照“房前屋后轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，各家各戶串一串”的工作方式，確保矛盾糾紛信息串通。二是建立調(diào)解小組防線，充分發(fā)揮調(diào)解小組的優(yōu)勢(shì)和特色，及時(shí)有效的調(diào)解一般民間糾紛。三是建立村(居)調(diào)解委員會(huì)防線。對(duì)一般糾紛做到調(diào)解及時(shí)，預(yù)防有力，對(duì)群體性和突發(fā)性糾紛則要在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)當(dāng)?shù)攸h委、政府XX縣司法局，對(duì)重大、疑難和跨地區(qū)、跨行業(yè)的糾紛要及時(shí)書面匯報(bào)。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)防線。重點(diǎn)調(diào)處本鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大、疑難復(fù)雜糾紛，切實(shí)達(dá)到小糾紛不出組，一般糾紛不出村，重大疑難糾紛調(diào)處在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)。五是縣級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)和協(xié)調(diào)中心防線。負(fù)責(zé)調(diào)解跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨行業(yè)、跨區(qū)域的重大疑難糾紛及重大矛盾糾紛的分流、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇7
認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，著力推進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者辦實(shí)事、好事，構(gòu)建起良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面的發(fā)展，成為百姓滿意和放心的醫(yī)院。
一、動(dòng)員宣傳工作情況：
1、按照*市20*年《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施意見》的工作安排和要求，我院積極行動(dòng)起來(lái)，召開了政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，安排部署今年工作，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況制訂出臺(tái)了《市中心醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)（政風(fēng)行風(fēng)辦公室），各科室積極參加糾、評(píng)、建并舉的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)好誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、科主任必須抓政風(fēng)行風(fēng)的工作責(zé)任制。
2、20*年5月30日上午，按照市衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排，我院組織17人參加了政風(fēng)行風(fēng)宣傳咨詢活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳單400份，（行風(fēng)承諾、行風(fēng)廉潔從業(yè)“七不準(zhǔn)”、文明形象“六不準(zhǔn)”、醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)工作基本情況和安排等）�，F(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢50人次，解答解決政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題7起。通過(guò)開展政風(fēng)行風(fēng)宣傳咨詢活動(dòng)，使我們了解人民群眾對(duì)醫(yī)院是否滿意情況，同時(shí)也暴露出我院工作中不少的缺點(diǎn)和不足之處，醫(yī)院高度重視，認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究，做出了解決的辦法和整改措施，使人民群眾滿意放心，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
3、為了提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)的改變，全面提升了醫(yī)院整體的發(fā)展。我院從20*年就聘請(qǐng)15名行風(fēng)監(jiān)督員，下發(fā)了聘書，制定了監(jiān)督員職責(zé)，定期召開監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛聽取來(lái)自社會(huì)各界群眾的意見，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，醫(yī)院也推行了院務(wù)公開，提高了工作的透明度，保障了人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員以來(lái)，醫(yī)院的`整體形象和各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。吃水不忘打井人，這些成績(jī)的取得離不開社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我院的關(guān)心、愛護(hù)和支持，深深的凝聚著他們的辛勤和勞苦，我們從內(nèi)心表示感謝。按照“雙評(píng)”辦的工作安排要求，我院共登記服務(wù)對(duì)象1000名。
二、組織實(shí)施工作情況：
1、按照《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施意見》的要求，醫(yī)院成立了以商廣喜院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，采取行之有效的措施，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的糾、評(píng)、建工作，加大工作力度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，制定出臺(tái)醫(yī)院開展《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序的開展，確保工作取得實(shí)效。
2、按照要求，醫(yī)院第月定期組織“院評(píng)議辦成員下科室，走訪患者及家屬進(jìn)行問(wèn)題”普查。同時(shí)醫(yī)院在6月2日——6月10日，開展政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，形式包括：組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員走訪患者及家屬200人，（門診、住院、急診），召開座談會(huì)1次，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查100份，深入了解醫(yī)院在改革發(fā)展中存在的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。
三、開展自查自糾工作情況：
通過(guò)開展政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題普查以及專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，綜合分析調(diào)查的結(jié)果。
1、廣大患者及家屬對(duì)醫(yī)院各方面的工作的滿意度明顯提高，達(dá)到90%以上，認(rèn)為通過(guò)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，醫(yī)院各方面的工作有明顯地提高，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道，行風(fēng)工作、職業(yè)道德等已見成效。
2、好的方面：
�。ū娭境烧\(chéng)，抗震救災(zāi)）
�、偎拇ㄣ氪ù蟮卣鸢l(fā)生后，醫(yī)務(wù)人員積極投身到抗震救災(zāi)一線，冒著生命危險(xiǎn)搶救傷員，著實(shí)讓世人感動(dòng)，真真體現(xiàn)出“白衣天使”的救死扶傷崇高精神。
�。ㄗ⒚鳎核拇ù蟮卣鸷�，我院抽調(diào)28名專家，由張武山副院長(zhǎng)帶隊(duì)，并出動(dòng)四輛救護(hù)車，攜帶救災(zāi)物資60余萬(wàn)元（藥品、器械、生活用品等）與5月17日直并災(zāi)區(qū)，開展醫(yī)療救援工作。
�、谇橄禐�(zāi)區(qū)、愛潮涌動(dòng)，在抗震救災(zāi)期間，全院職員涌躍向?yàn)?zāi)區(qū)捐款14萬(wàn)元，黨員干部以交納特殊黨費(fèi)的形式捐款9.6萬(wàn)元，共計(jì)23.6萬(wàn)元。
�、塾訛�(zāi)區(qū)傷員、獻(xiàn)出愛心，投資100萬(wàn)元醫(yī)用器材，準(zhǔn)備好最好住院裝備，配備最好醫(yī)務(wù)人員，治療從四川災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)來(lái)的23位傷者。
④向社會(huì)公開承諾，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公布投訴電話及處理投訴機(jī)制流程，提高了透明度，患者明白交費(fèi)。
�、菽芤圆∪藶橹行模雠_(tái)了許多便民措施，如：增設(shè)收費(fèi)、掛號(hào)窗口，設(shè)立咨詢服務(wù)崗位、引領(lǐng)、護(hù)送、特殊病、危重病人。
⑥尊重病人的隱私、設(shè)立屏風(fēng)、布窗等，人性化服務(wù)到位，提供檢查、治療的方案，供患者及家屬選擇，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)。
3、存在的問(wèn)題：
�、俜派錁嵌䦟覥T室沒(méi)有電梯，內(nèi)科住院樓的電梯已壞多日，病人上下樓非常不方便，特別是重病人，需要抬著擔(dān)架上下樓，要求盡快解決和修好。
�、诠强谱≡翰康膸O(shè)置欠佳，沒(méi)有座便，骨傷病人蹲著很困難，希望改進(jìn)。
③部分醫(yī)務(wù)人員穿白衣不帶胸卡，影響醫(yī)院的形象，部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，工作不認(rèn)真。
�、懿〈采�、住院困難，特別是重點(diǎn)科室，如：心內(nèi)科、神經(jīng)科等。
�、堇细刹靠床￠_藥只給開半個(gè)月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血壓、糖尿病、能否開一個(gè)月的。
四、開展工作考核情況：
1、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作堅(jiān)持統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由院政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)組以及下設(shè)辦公室成員組織測(cè)評(píng)考核，測(cè)評(píng)考核的結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次，全院各科室及職工均為評(píng)議考核的對(duì)象，評(píng)議考核結(jié)果和科室及個(gè)人的績(jī)效掛鉤和評(píng)先選優(yōu)，職稱晉升等掛鉤。
2、按醫(yī)院自擬的規(guī)定，每月進(jìn)行一次政風(fēng)行風(fēng)明查暗訪檢查，檢查的結(jié)果匯總后，及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)組，并及時(shí)解決和解答群眾提出相關(guān)問(wèn)題。
3、今年上半年共接待處理舉報(bào)及自查自糾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題7起：
�、�?gòu)埾壬鷮?duì)120急救車收費(fèi)100元不清楚，希望給予落實(shí)、解釋。
答復(fù)：張先生您好，120急救車從山大一院接病人到雙塔東街葡萄園家中，共收費(fèi)100元，具體明細(xì)為，車費(fèi)30元，診療費(fèi)20元，車廂消毒和一次性用品共50元。
�、诜断壬从�，化驗(yàn)肝功不能化驗(yàn)5項(xiàng)，而要化驗(yàn)8項(xiàng)的情況。
答復(fù)：經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)不存在亂檢查現(xiàn)象。
80年代、90年代初肝功能檢查是以5項(xiàng)為準(zhǔn)，但是隨著醫(yī)療的飛速發(fā)展，原來(lái)的肝功能5項(xiàng)檢查已不能全面反映肝功能損傷程度。
肝功能檢查幾項(xiàng)，臨床醫(yī)生是根據(jù)病人病情而開，可開單項(xiàng)檢查，也可以開組合檢查，還可以開肝功系列等。所以說(shuō)，您那8項(xiàng)檢查是醫(yī)生根據(jù)實(shí)際病情所開的。
�、蹚埮糠从常耗I內(nèi)科多收張女士的母親住院期間的陪床費(fèi)6元的問(wèn)題。
針對(duì)20*年3月7日，張女士反映我院腎內(nèi)科多收她母親6元陪床費(fèi)的問(wèn)題，我院非常重視，本著群眾利益無(wú)小事的原則，監(jiān)察人員進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查工作，走訪了腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，并且查閱了相關(guān)病例資料。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，張女士的母親張彥蕓于20*年1月15日至20*年1月30日在我院腎內(nèi)科病房住院16天，期間腎內(nèi)科共收陪床費(fèi)三天6元，根據(jù)省《醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》屬于多收費(fèi)。按照衛(wèi)生局《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、拿回扣、收“紅包”等問(wèn)題決定》，給予以下處理：
如數(shù)退還患者六元錢；
誠(chéng)懇的向家屬道歉并寫出深刻檢查；
給予五倍的經(jīng)濟(jì)處罰（三十元）。
�、軓埮糠从常核赣H在腎科住院，于1月31日共去了3次市醫(yī)�？茮](méi)辦成出院手續(xù)，其中一位30歲女醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，叫她出去，家屬非常生氣，要求道歉。
答復(fù)：針對(duì)患者家屬?gòu)埮糠从城闆r，監(jiān)察室非常重視，馬上進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，起因是患者出院手續(xù)名字與醫(yī)保本不符，但工作人員不能認(rèn)真負(fù)責(zé)的給家屬解釋清楚，服務(wù)態(tài)度生硬，市醫(yī)保科主任和當(dāng)事人已誠(chéng)懇向家屬道歉，并要求科室要加強(qiáng)管理，舉一反三，教育全科人員提升服務(wù)態(tài)度。
�、堇钆糠从常夯颊哂�4月19日到婦科門診做檢查，有一項(xiàng)是CA細(xì)胞檢查，醫(yī)務(wù)人員告知一周后拿結(jié)果，取結(jié)果時(shí)，醫(yī)務(wù)人員卻說(shuō)結(jié)果沒(méi)出來(lái)（大夫請(qǐng)假），因?yàn)檫@是特殊檢查，等待一周來(lái)，造成患者的恐懼心情，無(wú)法彌補(bǔ)，要求婦產(chǎn)科給個(gè)說(shuō)法。
答復(fù)：患者反映情況屬實(shí)。責(zé)成婦產(chǎn)科張主任立即為患者解決，馬上電話叫來(lái)請(qǐng)假醫(yī)務(wù)人員，1小時(shí)后為其做出結(jié)果（患者表示懷疑），與患者協(xié)商后，免費(fèi)再?gòu)淖鲆淮位?yàn)及免費(fèi)做陰道鏡，患者對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
�、迏窍壬从常核麗廴嗽陂T診眼科做法醫(yī)鑒定照相后，告知15日后取結(jié)果，取結(jié)果時(shí)，又告知相片沒(méi)出來(lái)，推遲到5月1日以后，耽誤了去派出所處理糾紛的時(shí)間，要給予近快解決。
答復(fù)：根據(jù)患者反映的問(wèn)題，認(rèn)為眼科門診醫(yī)務(wù)人員不能及病人所及，想病人所想，要求及時(shí)給患者解決，眼科醫(yī)務(wù)人員告知患者第二日來(lái)取結(jié)果，患者表示滿意。
七、郝女士的兒子反映：她的母親在準(zhǔn)備辦理出院時(shí)，問(wèn)還欠多少錢，有位護(hù)士告知家屬欠600元左右，但結(jié)帳時(shí)卻告知還欠900元，家屬認(rèn)為心內(nèi)科收費(fèi)有問(wèn)題，要求給個(gè)說(shuō)法。
答復(fù)：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，不存在多收費(fèi)問(wèn)題，只因當(dāng)時(shí)家屬欠帳無(wú)法記帳，當(dāng)時(shí)電腦程序沒(méi)有刷新所造成。并將落實(shí)的情況告知家屬，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使醫(yī)院清清楚楚收費(fèi)，患者明明白白消費(fèi)。
五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改落實(shí)情況：
針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查中，患者及家屬反映問(wèn)題。我院高度重視、認(rèn)真對(duì)待、進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致分析和研究，尋找問(wèn)題根源，提出相應(yīng)解決辦法和整改措施，將人民群眾反映問(wèn)題看作是暴露我們工作的不足，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展信息來(lái)源和工作動(dòng)力，不折不扣的加以落實(shí)和解決。
1、加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范，提倡滿意服務(wù)：
開展各項(xiàng)親情服務(wù)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)到各項(xiàng)工作中，樹立以病人為中心，在為每一位患者無(wú)論是門診還是住院均進(jìn)行認(rèn)真檢查，做到診斷明確，治療及時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在工作中做到認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，樹立良好職業(yè)道德，做到無(wú)回扣行為、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)收受“紅包”、無(wú)舉報(bào)、做到愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
2、加強(qiáng)嚴(yán)格管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
因?yàn)獒t(yī)院的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)的好壞直接影響到人民群眾對(duì)黨政府的評(píng)價(jià)，同時(shí)也關(guān)系到醫(yī)院的衛(wèi)生改革和發(fā)展的順利進(jìn)行，醫(yī)院要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到全程為患者服務(wù)（涵蓋技術(shù)服務(wù)，心理服務(wù)，生活服務(wù)，包括院前導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診，院中親情陪伴和院后健康守護(hù)）。
3、提倡文明禮貌，提升親情服務(wù)：
以服務(wù)為核心是我院服務(wù)宗旨，無(wú)論院領(lǐng)導(dǎo)還是醫(yī)護(hù)人員對(duì)待每一位患者都要做到文明禮貌、儀表大方、持牌上崗、積極開展、親情服務(wù)，做到醫(yī)護(hù)服務(wù)到床頭，不論是診治還是護(hù)理，還是解決治療中，病人遇到的困難，都要做到熱情、周到、要讓患者及家屬滿意放心，使患者感到家的感覺。
4、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，提倡溫馨服務(wù)：
創(chuàng)造優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境、門診環(huán)境、住院環(huán)境、病房設(shè)置，電話，廁所衛(wèi)生，病房配備，微波爐，提供熱水為便民措施，為患者解決就診和住院時(shí)遇到各種困難，做到視患者為親人，待患者為父母，讓環(huán)境優(yōu)美，讓服務(wù)到位，讓病人醫(yī)治放心，讓我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更加好。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇8
按照縣糾風(fēng)辦和市審計(jì)局開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的統(tǒng)一部署和要求，我局已順利地完成了宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段的工作情況報(bào)告如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段的主要特征
根據(jù)《縣糾風(fēng)辦關(guān)于XX年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見》的統(tǒng)一安排，結(jié)合我局的實(shí)際情況，在宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段重點(diǎn)突出以下三個(gè)字的特征：
�。ㄒ唬┰谛袆�(dòng)上突出一個(gè)“早”字
1、早部署
繼9月9日省政府、省糾風(fēng)辦召開全省政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員電話會(huì)后，9月10日，我局迅速召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，全面安排部署行評(píng)工作。一是組建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作專班。9月13日組建了由局黨組書記、局長(zhǎng)余小琴任組長(zhǎng)，黨組副書記李家順、黨組成員郭新、周明山、王曉蓉為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；組建了由郭新兼任辦公室主任，王曉蓉、杜永慶、黃瓊、向可為副主任，全體干部職工為成員的行評(píng)工作專班，形成主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作專班具體抓，全體員工上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。
二是擬定實(shí)施的工作方案。9月13日擬定了《**縣審計(jì)局XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《行風(fēng)工作日程安排表》，為全局行評(píng)工作有效開展奠定了堅(jiān)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、早動(dòng)員
9月14日縣政府召開全縣行評(píng)動(dòng)員大會(huì)之后，于15日下午召開了審計(jì)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)了縣糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)、縣行風(fēng)督查員和縣委督查員等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。在全縣62個(gè)被評(píng)議部門中率先拉開了行評(píng)工作的序幕。
�。ǘ┰趦�(nèi)容上突出一個(gè)“實(shí)”字
1、實(shí)事求是地確定了“圍繞審計(jì)抓行評(píng)、抓好行評(píng)促審計(jì)”的審計(jì)行評(píng)主題，明確地提出了正確處理好“四個(gè)關(guān)系”，即：正確處理好依法審計(jì)與做好行評(píng)的關(guān)系。在認(rèn)真開展行評(píng)的同時(shí)，牢固樹立依法審計(jì)的觀念，決不能因追求行評(píng)結(jié)果，忘記嚴(yán)肅執(zhí)法這個(gè)根本；正確處理好自查與他評(píng)的關(guān)系。在自查的同時(shí)要廣泛聽取群眾意見，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，傾聽民聲、把握民心；正確處理好審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的長(zhǎng)期性與行評(píng)工作的階段性的關(guān)系。堅(jiān)持把行評(píng)工作作為審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)全過(guò)程中的“細(xì)胞”工程，既要追究短期效應(yīng)，更要追究長(zhǎng)期效應(yīng)，不搞短期行為；正確處理好本局行評(píng)工作與全省審計(jì)系統(tǒng)行評(píng)工作的關(guān)系。既要按照上級(jí)主管部門和縣委政府的要求做好本局的行評(píng)工作，又要把本局行評(píng)工作置于全省審計(jì)系統(tǒng)行評(píng)的大環(huán)境中去，力爭(zhēng)為全省審計(jì)系統(tǒng)行評(píng)工作爭(zhēng)先進(jìn)作貢獻(xiàn)。確保行評(píng)與審計(jì)兩手抓、兩手硬，彰顯雙項(xiàng)成果。
2、實(shí)事求是地亮出“以海納百川之氣概廣聚群眾諍言、以謹(jǐn)小慎微之態(tài)度糾建并舉”的審計(jì)行評(píng)旗幟。于9月13日率先向全縣人民發(fā)出280份《致全縣人民的公開承諾書》和5000多條手機(jī)信息，表明審計(jì)機(jī)關(guān)廣納社會(huì)各界諍言的誠(chéng)意和正確對(duì)待群眾批評(píng)的氣概。
3、實(shí)事求是地確定了“六糾六造” 審計(jì)行評(píng)重點(diǎn)。為了牽住審計(jì)行評(píng)的“牛鼻子”，抓住審計(jì)行評(píng)的工作重點(diǎn)，我局嚴(yán)格按照省市縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，充分結(jié)合審計(jì)實(shí)踐情況，實(shí)事求是地確定了審計(jì)機(jī)關(guān)開展行評(píng)“六糾六造”的工作重點(diǎn)，即：糾正服務(wù)發(fā)展不主動(dòng)，事不關(guān)己的思想偏差，營(yíng)造自覺投身于發(fā)展，服從服務(wù)于發(fā)展的良好氛圍；糾正執(zhí)行力偏弱、不思進(jìn)取、各行其是的行為偏差，營(yíng)造不甘落后，敢立潮頭，不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的良好氛圍；糾正執(zhí)法過(guò)程中不公開、不透明的行為偏差，營(yíng)造依照法律程序，依照公開公正公平的原則執(zhí)法的良好氛圍；糾正辦事拖沓，成本高，效率和效益低下的行為偏差，營(yíng)造自覺講成本，講效率和效益的良好氛圍；糾正變通執(zhí)行審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)“八不準(zhǔn)”紀(jì)律的行為偏差，營(yíng)造自覺廉潔自律，無(wú)私無(wú)畏的良好氛圍；糾正自查中避重就輕，敷衍塞責(zé)的行為偏差，營(yíng)造自覺不掩飾、不回避，敢于自查自糾，糾建并舉的良好氛圍。“六糾六造”符合省市縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，又突出了審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)工作重點(diǎn)，體現(xiàn)了審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)的特色。
（三）在做法上突出一個(gè)“誠(chéng)”字
1、自查守“誠(chéng)信”。在開展自查自糾的活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體審計(jì)人員以開展“四講四不講”，即講問(wèn)題不講成績(jī)、講真話不講假話、講自己不講他人、講主觀不講客觀為為基本要求。以開展“三項(xiàng)革命”，即“革自己在思想領(lǐng)域事不關(guān)已的命”、“革自己在履行發(fā)展職責(zé)無(wú)所作為的命”、“革自己在廉政建設(shè)中泛用職權(quán)的命”為支撐點(diǎn)；以開展“六糾六造”為主要內(nèi)容，人人寫出書面自查自糾報(bào)告。采取分片集中自查自糾、互幫互促的方式，人人正視思想行為中的偏差、理性分析偏差產(chǎn)生的`根本原因，個(gè)個(gè)作出了加強(qiáng)和改進(jìn)的承諾，在全體職工中烙下了“誠(chéng)信”的印記。
2、征求意見顯“誠(chéng)意”。在征求意見過(guò)程中，我局通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)熱線、網(wǎng)站、評(píng)議意見箱、手機(jī)短信和發(fā)放征求意見函等多種形式，傾聽群眾呼聲，廣納群眾的諍言，把審計(jì)的行風(fēng)建設(shè)置全縣人民監(jiān)督之中。尤其是組建審計(jì)“回訪團(tuán)”采取登門拜訪領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)計(jì)部門、走訪被審計(jì)單位，面訪人民群眾等方式，面對(duì)面地聽取各方意見及批評(píng)，在社會(huì)各界基本上烙下了誠(chéng)意的印記。
二、宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段的主要效果
我局本著宣傳發(fā)動(dòng)造聲勢(shì)、由表及里和自查從嚴(yán)、自糾從實(shí)、糾改并舉的原則，順利地完成了上述階段的任務(wù)，彰顯出以下幾個(gè)方面的成就。
1、彰顯了“三個(gè)率先”。審計(jì)機(jī)關(guān)的行評(píng)工作在全縣62個(gè)被評(píng)部門中，一是率先召開了局黨組會(huì)議，全面謀劃審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)的指導(dǎo)思想、工作主題、工作重點(diǎn)工作方式及工作目標(biāo)，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，為審計(jì)機(jī)關(guān)的行評(píng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和組織保障；二是率先召開各方代表參加的審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，并在縣電視臺(tái)率先公開報(bào)道，拉開了審計(jì)機(jī)關(guān)行評(píng)工作的序幕；三是率先向全縣人民發(fā)出審計(jì)機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議公開承諾書和手機(jī)短信，表明審計(jì)機(jī)關(guān)誠(chéng)心誠(chéng)意納諫的誠(chéng)意。
2、彰顯了“四個(gè)增強(qiáng)”。在本次行評(píng)的伊始，由于局黨組把本次行評(píng)工作當(dāng)作展示審計(jì)機(jī)關(guān)形象的機(jī)遇，提高審計(jì)地位的機(jī)遇，營(yíng)造和諧審計(jì)環(huán)境的機(jī)遇，推進(jìn)審計(jì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇來(lái)認(rèn)識(shí)、來(lái)把握、來(lái)謀劃，并把行評(píng)工作與審計(jì)工作有機(jī)結(jié)合，及時(shí)而準(zhǔn)確地提出了“圍繞審計(jì)抓行評(píng)、抓好行評(píng)促審計(jì)”這個(gè)主題，一步一個(gè)腳印的踐行，取得了行評(píng)階段性工作和審計(jì)階段性工作的雙豐收，彰顯出“四個(gè)增強(qiáng)”，即：（1）科學(xué)高效從審的意識(shí)得到增強(qiáng)。在行評(píng)與審計(jì)任務(wù)十分繁重的情況下，審計(jì)人員自愿放棄業(yè)經(jīng)政府同意參觀“世博會(huì)”的機(jī)遇和《公務(wù)員法》規(guī)定的法定假期，全局修訂了審計(jì)工作日與審計(jì)費(fèi)用捆綁的“成本控制”辦法，提高了行評(píng)和審計(jì)工作的效率和效益；（2）依法廉潔從審的意識(shí)得到增強(qiáng)。通過(guò)自查自糾，在依法從審方面，全局已修訂了《審計(jì)廉政文化體系建設(shè)綱要》，為審計(jì)正確運(yùn)用“三權(quán)”，即審計(jì)檢查權(quán)、審計(jì)審理權(quán)、審計(jì)處理權(quán)的源頭、源中、源尾進(jìn)行了有效控制。（3）誠(chéng)實(shí)守信從審的意識(shí)得到增強(qiáng)。通過(guò)自查自糾，全局加大了審前承諾、審中評(píng)議、審后專題回訪的工作力度，在審計(jì)機(jī)關(guān)與被審計(jì)單位之間搭建了一個(gè)長(zhǎng)期友好合作的平臺(tái)，烙下了誠(chéng)信守信的印記。（4）無(wú)私無(wú)畏從審的意識(shí)得到增強(qiáng)。由于認(rèn)真糾正執(zhí)法過(guò)程中避重就輕、敷衍塞責(zé)的行為偏差，強(qiáng)化“獎(jiǎng)后懲前”的措施，堅(jiān)持“邪不壓正、邪不勝正、身正不怕影子邪”的理想，審計(jì)執(zhí)法浩然正氣得到增強(qiáng)，僅投資審計(jì)審減投資近3000萬(wàn)元，審計(jì)執(zhí)法成為政府投資領(lǐng)域反腐倡廉一道亮麗的“防護(hù)墻”，得到省市縣三級(jí)反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，得到審計(jì)系統(tǒng)眾多同仁的借鑒和推介。
三、自查存在的主要問(wèn)題及整改主要措施
在自查自糾階段，我局采取先外后內(nèi)，由表及里的措施，首先面向社會(huì)，公開發(fā)放《行評(píng)征求意見函》共210份，書面征求意見；其次組建了四個(gè)審計(jì)“回訪組”，采取登門拜訪和面對(duì)面座談的方式，分別到縣鄉(xiāng)85個(gè)單位公開征求意見，也許是顧及情面的原因，被征求意見的單位一致認(rèn)為審計(jì)執(zhí)法在全縣所有執(zhí)法部門中的行業(yè)作風(fēng)堪稱一流。但局黨組并不以此為殊榮、善罷甘休，組織全體職工靜下心來(lái)，自查自糾。綜合全局職工自查自糾的結(jié)果，在現(xiàn)行地方審計(jì)機(jī)關(guān)只是地方政府一個(gè)內(nèi)部審機(jī)構(gòu)的法制框架之下，審計(jì)機(jī)關(guān)在圍繞地方黨委和政府的意圖踐行審計(jì)監(jiān)督方面，存在以下兩個(gè)主要問(wèn)題：
1、審計(jì)監(jiān)督有所滯后。主要表現(xiàn)在缺乏對(duì)審計(jì)事項(xiàng)的事前和事中的監(jiān)督。產(chǎn)生這一問(wèn)題的根本原因在于，審計(jì)資源與審計(jì)任務(wù)之間的矛盾日益尖銳�？h審計(jì)局盡管有在職27人，但從事審計(jì)業(yè)務(wù)工作的只有11人，只占總數(shù)的40.7%，人少事多，無(wú)力顧及，尤其是中央加大新增投資力度之后，需要審計(jì)監(jiān)督的事項(xiàng)越來(lái)越多，在本來(lái)人員缺乏的情況下，審計(jì)監(jiān)督滯后的矛盾更加突出。為更好地改變這種狀況，一是在審計(jì)機(jī)構(gòu)編制之內(nèi)盡快引進(jìn)審計(jì)業(yè)務(wù)人員；二是在堅(jiān)持全面審計(jì)的基礎(chǔ)上。在投資審計(jì)領(lǐng)域中開展工程預(yù)算、工程管理跟蹤、工程竣工決算審計(jì)，形成投資領(lǐng)域事前、事中、事后“一體化”的審計(jì)監(jiān)督體系。對(duì)于引進(jìn)人才工作，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)具體抓；對(duì)于加大投資事前、事中、事后審計(jì)監(jiān)督問(wèn)題，由分管審計(jì)業(yè)務(wù)工作的局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，投資分局的審計(jì)人員具體落實(shí)。
2、審計(jì)參謀作用發(fā)揮不夠充分。主要表現(xiàn)在：審計(jì)監(jiān)督為地方黨委、政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策的參謀作用發(fā)揮不夠充分，有很多有價(jià)值的審計(jì)信息和審計(jì)結(jié)果沒(méi)有得到很好利用。其根本原因在于審計(jì)人員的文化理論素質(zhì)參差不齊，對(duì)有用的審計(jì)信息無(wú)力綜合分析、加工和提煉，不能形成高層次的審計(jì)建議，不能引起縣委、縣政府高度重視，致使有些有價(jià)值的審計(jì)信息資源浪費(fèi)。為從根本上解決上述問(wèn)題，除加大培訓(xùn)以外，一是重點(diǎn)開展多讀書、讀好書，讀精兩本書，即《審計(jì)干部法律知識(shí)》、《審計(jì)干部經(jīng)濟(jì)知識(shí)》活動(dòng)，督促審計(jì)人員增強(qiáng)文化、法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平，提高審計(jì)綜合分析、加工和提煉能力；二是重點(diǎn)采取以能人為引領(lǐng)、組建綜合審計(jì)小組，打造綜合性強(qiáng)、代表面寬，理性分析透，審計(jì)建議層次高的審計(jì)產(chǎn)品，更大化地利用好審計(jì)信息資源，更大化地發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督在地方黨委、政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策中高參作用。對(duì)于開展讀書活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)的具體工作，由分管機(jī)關(guān)工作的局長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓落實(shí)；對(duì)于打造有價(jià)值的審計(jì)綜合產(chǎn)品的具體目標(biāo)，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管業(yè)務(wù)局長(zhǎng)具體督導(dǎo)落實(shí)。
總之，我局行評(píng)階段性工作業(yè)已完成，取得了比較好的階段性成果。在下一階段，我局將積極爭(zhēng)取縣糾風(fēng)辦和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求和我局確定的《**縣審計(jì)局XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，積極穩(wěn)妥地組織實(shí)施，確保整改出效果。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇9
第一階段工作總結(jié)
6月5日，按照縣教育局行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議方案，我校在召開了20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著東華中學(xué)20xx年民主評(píng)議工作全面啟動(dòng)。
一、第一階段主要工作：
1、召開動(dòng)員大會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
東華小學(xué)校長(zhǎng)王文科作了動(dòng)員報(bào)告。他指出，本次東華中學(xué)行評(píng)的主題是：讓學(xué)校成為充滿吸引力的地方。希望每位教師要牢固樹立“人人都是教育形象，個(gè)個(gè)都從自我做起”的行風(fēng)理念，深入貫徹落實(shí)省“五項(xiàng)承諾、六條禁令、六項(xiàng)規(guī)定”，全面接受社會(huì)監(jiān)督，做人民滿意優(yōu)秀教師。
2、聘請(qǐng)行評(píng)監(jiān)督員，簽訂師德承諾書。
為了讓行評(píng)工作扎實(shí)有效，東華中學(xué)制定工作職責(zé)。每一位教師簽訂師德承諾書，切實(shí)履行教書育人職責(zé)。
3、加強(qiáng)行評(píng)宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。
為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《中央八項(xiàng)規(guī)定》、《省委十項(xiàng)規(guī)定》、《市委六不準(zhǔn)》。讓家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)積極參與、監(jiān)督行評(píng)工作，我們充分利用校內(nèi)廣播、黑板報(bào)等宣傳陣地，營(yíng)造“人人知曉、個(gè)個(gè)參與、家�；�(dòng)、師生互評(píng)”的格局。還在校園開辟“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”專欄，設(shè)立舉報(bào)電話，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、將學(xué)校行評(píng)與重點(diǎn)工作、特色活動(dòng)相結(jié)合。
民主評(píng)議行風(fēng)工作開展以來(lái)，在保證教育教學(xué)正常秩序下，東華小學(xué)全體教職工統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以飽滿的工作熱情和扎實(shí)認(rèn)真的'態(tài)度投入到行評(píng)工作中來(lái)。圍繞“讓學(xué)校成為充滿吸引力的地方”主題，注重抓好“四個(gè)結(jié)合”，豐富載體，統(tǒng)籌安排，使行評(píng)工作扎實(shí)有效開展。
一是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)省教育廳《中央八項(xiàng)規(guī)定》、《省委十項(xiàng)規(guī)定》、《市委六不準(zhǔn)》，規(guī)范辦學(xué)行為，純潔校風(fēng)教風(fēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。
二是學(xué)校管理工作朝著規(guī)劃科學(xué)化、制度規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。借行評(píng)東風(fēng)，規(guī)范學(xué)校管理，在服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)師生員工、服務(wù)家長(zhǎng)社會(huì)的過(guò)程中，提升學(xué)校內(nèi)涵，辦人民滿意學(xué)校。
三是在學(xué)生中廣泛開展“八最教師”評(píng)選活動(dòng)。學(xué)校召開各年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，分發(fā)告家長(zhǎng)書，制作教師個(gè)人簡(jiǎn)歷，進(jìn)行全面宣傳和動(dòng)員，讓行評(píng)工作和評(píng)選活動(dòng)走近學(xué)生，走入家庭。
思南縣東華初級(jí)民族中學(xué)二0一三年六月東華中學(xué)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議
第二階段工作總結(jié)
我校依照教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)及評(píng)議實(shí)施方案要求，結(jié)合《東華中學(xué)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議方案》，在第二階段即自查自糾階段主要做好了以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)以下：
學(xué)校行風(fēng)評(píng)議辦公室通過(guò)召開家長(zhǎng)會(huì)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)置意見箱、監(jiān)視郵箱等情勢(shì)在家長(zhǎng)、代表和社會(huì)各界人士中，廣泛征求意見和建議。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，圍繞重點(diǎn)評(píng)議的10個(gè)方面內(nèi)容，召開了三個(gè)層面的座談會(huì)（教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）和展開了3次（教師、學(xué)生、家長(zhǎng)）問(wèn)卷征求意見和建議。學(xué)校共發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表412份，收回409份，回收率98%。其中滿意率為96%，基本滿意率4%，不滿意為0。最主要的建議有：
1、希望學(xué)校進(jìn)一步減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
2、建議學(xué)校多展開學(xué)生感愛好的公益活動(dòng)、課外藝體活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
3、希望學(xué)校展開經(jīng)常性的安全教育活動(dòng)和安全演練。
4、希望學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)后勤食堂管理、進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量、生活質(zhì)量，確保食品安全等方面能更上一層樓。
同時(shí)，學(xué)校也組織教師進(jìn)行自查，寫出整改方案，并針對(duì)本身的題目進(jìn)行整改，限時(shí)整改到位。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇10
為了改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心聽取社會(huì)各界對(duì)教育行風(fēng)情況的評(píng)議，認(rèn)真解決群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，真正樹立“學(xué)校為學(xué)生著想，教育為百姓服務(wù)”的良好形象，推動(dòng)教育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)教育局關(guān)于開展20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件要求，結(jié)合我校教育系統(tǒng)實(shí)際，我校精心布置，認(rèn)真落實(shí)“民主評(píng)議行風(fēng)”的各項(xiàng)工作，對(duì)照6個(gè)方面的評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行了深入、細(xì)致的自查自評(píng)，現(xiàn)報(bào)告如下：
注重從提高思想認(rèn)識(shí)入手，充分利用動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等形式引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)。學(xué)校從召開行風(fēng)評(píng)議教職工動(dòng)員大會(huì)，舉辦家長(zhǎng)、學(xué)生、教師代表座談會(huì)，還通過(guò)辦宣傳專欄、扯宣傳橫幅，利用墻報(bào)、廣播、《給家長(zhǎng)的一封信》等形式，加大對(duì)行風(fēng)評(píng)議的宣傳力度，提高學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)。在這次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，我們堅(jiān)持把落腳點(diǎn)放在接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，認(rèn)真查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。為此，我們采取“自查、內(nèi)評(píng)、外議”的形式：
一是全校教職工主動(dòng)進(jìn)行自查、自評(píng);
二是讓每位學(xué)生從教師是否帶手機(jī)進(jìn)課堂，是否體罰，語(yǔ)言是否文明，是否按時(shí)上下課，是否有償家教，是否亂收費(fèi)等多個(gè)方面對(duì)教師發(fā)表看法。
三是從領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風(fēng)，各辦公室工作作風(fēng)，職工工作作風(fēng)，師德師風(fēng)情況，學(xué)校校風(fēng)情況，學(xué)校學(xué)風(fēng)情況，教師對(duì)學(xué)生思想工作情況，教師敬業(yè)情況，學(xué)生所在班級(jí)的班風(fēng)情況，教師對(duì)中等生、后進(jìn)生關(guān)心的情況，教師教育教學(xué)水平情況，學(xué)校治理亂收費(fèi)情況等多個(gè)方面征求家長(zhǎng)的意見，從中獲取了大量有價(jià)值的信息，有助于推動(dòng)學(xué)校的自查工作。
四是我們?cè)趯W(xué)校大門宣傳欄上設(shè)置了行風(fēng)評(píng)議公開舉報(bào)電話。爭(zhēng)取能夠收集到一些真實(shí)的意見，為搞好行風(fēng)整改工作打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
學(xué)校認(rèn)真履行法律所賦予的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律，貫徹執(zhí)行各級(jí)政府有關(guān)法規(guī)、規(guī)范性文件的規(guī)定，本著對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，全心全意致力于辦學(xué)質(zhì)量的提高，無(wú)脅迫學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)和退學(xué)的現(xiàn)象，義務(wù)教育階段沒(méi)有留級(jí)生;依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，開齊課程，開足課時(shí);落實(shí)各級(jí)教育行政部門的“減負(fù)”規(guī)定，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)合理;尊重愛護(hù)學(xué)生，無(wú)侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象;教職工和學(xué)生犯罪率為零;考試和招生工作中無(wú)營(yíng)私舞弊現(xiàn)象;嚴(yán)格遵守省、市有關(guān)部門有關(guān)收費(fèi)管理的規(guī)定;民主理財(cái)，合理開支，財(cái)務(wù)公開，定期公布收支情況;民主管理，科學(xué)決策，充分發(fā)揮教代會(huì)和女工會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)作用;抓好安全工作，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生;充分利用現(xiàn)有教育資源，設(shè)施設(shè)備使用率、完好率高;建立良好的校風(fēng);堅(jiān)持“以生為本”、“可持續(xù)發(fā)展”的辦學(xué)思想，確立“依法治校、民主理校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)�！钡霓k學(xué)理念，遵循“因材施教”的教學(xué)原則，創(chuàng)造適合每一個(gè)學(xué)生的教育，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，讓學(xué)生“會(huì)認(rèn)知、會(huì)做事、會(huì)合作、會(huì)發(fā)展”，努力把我校辦成規(guī)范化的農(nóng)村窗口學(xué)校。
通過(guò)開展行風(fēng)評(píng)議的自查自評(píng)，我的思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性任務(wù)，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評(píng)過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處。做到“以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促改革，以評(píng)促發(fā)展”，并力爭(zhēng)在此次行風(fēng)評(píng)議工作中做出成績(jī)。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇11
按照縣糾風(fēng)辦、縣交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署，在20xx年行評(píng)工作的基礎(chǔ)上，我局自今年5月份起，在全局扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作，完成了預(yù)定的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的�，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：
一、基本做法
（一）組織有力，確保工作落實(shí)到位。
一是思想認(rèn)識(shí)到位。全局上下把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從促進(jìn)全縣農(nóng)村公路的規(guī)范化管理、建立農(nóng)村公路管養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制的角度，確保實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸部提出“三個(gè)服務(wù)”的總體目標(biāo)。
二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，局成立了以局長(zhǎng)柯冬林同志為組長(zhǎng)，洪亞重、曹建中、潘志宏同志為副組長(zhǎng)，各站、股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作辦公室，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的'工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。三是工作落實(shí)到位。要按照局雙評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，周密組織，各單位要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，爭(zhēng)取獲得最佳的評(píng)議效果。以好的工作作風(fēng)搞好雙評(píng)工作，真心誠(chéng)意敞開大門接受代表和社會(huì)各界的評(píng)議和監(jiān)督。
�。ǘ⿵V泛宣傳，營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。
一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，從而保證了人人參加學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)。
二是開大會(huì)動(dòng)員全局。加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，積極做好迎評(píng)工作。牢固樹立“人人都是評(píng)議對(duì)象、個(gè)個(gè)都是交通形象”意識(shí)，努力營(yíng)造“人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解雙評(píng)、人人參與雙評(píng)”的濃厚氛圍。
三是抓典型弘揚(yáng)正氣。鞏固糾風(fēng)工作成果，以規(guī)范“治超”為重點(diǎn)，加大源頭監(jiān)管力度，堅(jiān)決糾正以罰代糾、以罰代管、亂收亂罰和收費(fèi)罰款不開票據(jù)等違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法考核和責(zé)任追究，規(guī)范執(zhí)法行為。
�。ㄈ﹪@內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。
自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全局上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作深入開展檢查，做到不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。
一是明確自評(píng)重點(diǎn)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法行政、規(guī)范行政執(zhí)法行為，著實(shí)解決農(nóng)村公路通行條件差、廣大人民群眾出行難等作為評(píng)議的重點(diǎn)，要求各交管站、股室在自查自評(píng)過(guò)程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問(wèn)題不遮不掩。
二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)農(nóng)村公路管理局的意見和建議，局還聘請(qǐng)了主管局領(lǐng)導(dǎo)、（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、養(yǎng)護(hù)工代表等不同單位不同行業(yè)的6名同志，為局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，局領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽取他們對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。
三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對(duì)自查和群眾提出的問(wèn)題，邊查邊改。在行政執(zhí)法方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行《公路法》等相關(guān)法律法規(guī)，做到熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法。在農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)方面，我們嚴(yán)格按照年初簽訂養(yǎng)護(hù)合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路安全暢通。在管理的過(guò)程中，我們著力加強(qiáng)對(duì)縣、鄉(xiāng)公路等主要干道養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格按照《黃梅縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，組織人員檢查，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見。
（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作。
我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村公路路政管理、規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等行為上來(lái)，要求從活動(dòng)一開始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。
一是注重結(jié)合�；顒�(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)與全局中心工作結(jié)合起來(lái)，與規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作結(jié)合起來(lái)，與黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開展。
二是堅(jiān)持服務(wù)民生。不斷改善農(nóng)村公路通行條件，確保公路暢通整潔。切實(shí)提升公共服務(wù)能力和水平，更好地滿足人民群眾出行需求。
三是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展。提高農(nóng)村公路的綜合服務(wù)能力，強(qiáng)化公路管理。圍繞“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，加快農(nóng)村公路管養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制建立，努力把農(nóng)村公路建成暢通、安全、便捷、舒適的富民路，在黃梅經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展中發(fā)揮先行引領(lǐng)作用。
�。ㄎ澹┚慕M織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好迎檢工作。
為切實(shí)做好迎接民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，局召開了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室成員會(huì)議，認(rèn)真對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中的內(nèi)容進(jìn)行
了分工，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，就如何扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)具體工作，以主動(dòng)的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，有效地促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面落實(shí)。
二、是建立健全制度，進(jìn)一步探索了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái)，全局各站、股室都能緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好落實(shí)整改的同時(shí)，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過(guò)建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了局廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了依法行政、廉潔行政的良好氛圍。
三、存在問(wèn)題
我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，這些問(wèn)題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次行評(píng)工作為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進(jìn)我局又好又快發(fā)展，為全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和管理事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇12
今年以來(lái)，在全行上下深入開展“評(píng)十佳、爭(zhēng)先進(jìn)”評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我堅(jiān)持從自身做起，自覺奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，并結(jié)合自身實(shí)際，以客戶為中心，以提高服務(wù)水平為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，充分展現(xiàn)了自己作為青年員工的良好精神風(fēng)貌，服務(wù)質(zhì)量上取得了明顯成效。具體做法總結(jié)如下：
一、 微笑是提升服務(wù)水平的窗口
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。作為一名郵儲(chǔ)銀行員工，我的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
我相信只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在。服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，我都堅(jiān)持用真誠(chéng)自然的微笑對(duì)待客戶，在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè)。在我的不懈努力下，我的微笑服務(wù)不僅多次贏得了客戶的贊許和感謝，也多次得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和95580客服的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
我堅(jiān)持利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天練習(xí)業(yè)務(wù)技能，并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，練好技能，練好基本功，不斷提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。 良好的專業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。多聽領(lǐng)導(dǎo)和前輩的教導(dǎo)，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢(shì)努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)新的工作目標(biāo)。我堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間參加會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。在不斷的努力下，入行以來(lái)我銷售保險(xiǎn)累計(jì)100余萬(wàn)元，在市行組織的短信和公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，先后成功開展信用卡團(tuán)簽活動(dòng)3次，累計(jì)進(jìn)件200余張，自身的業(yè)務(wù)得到提高，工作范圍不斷擴(kuò)大。
四、 溝通是做好服務(wù)的手段
用心體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。工作中我經(jīng)常從換位思考的.角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠(chéng)換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。很多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn)，他們每次來(lái)行辦理業(yè)務(wù)都要花費(fèi)大量的時(shí)間在路上，每當(dāng)遇上這些客戶，我就換位來(lái)體會(huì)客戶的心態(tài)，每次客戶來(lái)我都會(huì)給予真誠(chéng)的問(wèn)候，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)想他們沒(méi)想到的一些細(xì)節(jié)，給他們提供方便，也給他們留下郵儲(chǔ)銀行窗口服務(wù)的良好印象，讓他們覺得來(lái)郵儲(chǔ)銀行辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇，是一種服務(wù)的享受。
我深知必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的服務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)需求與制度規(guī)范間的矛盾，適時(shí)地為客戶提出合理建議，盡所能地為客戶提供全方位的服務(wù)，盡可能讓客戶獲得滿意的服務(wù)。
在郵儲(chǔ)銀行這個(gè)浩瀚的大海之中，我只不過(guò)是一滴細(xì)小的水珠。真誠(chéng)待人、認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會(huì)變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但在以后的工作中我會(huì)努力改進(jìn)提高，通過(guò)自身的不斷努力，真誠(chéng)為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)。我會(huì)努力和許許多多優(yōu)秀的郵儲(chǔ)人一起共同書寫郵儲(chǔ)銀行無(wú)比絢爛美麗的嶄新篇章。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇13
為全面深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)和靜縣紀(jì)檢委糾風(fēng)室下發(fā)的文件精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這個(gè)主題，通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：
一、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
我校按照縣紀(jì)委、教科局黨委實(shí)施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)肖剛同志擔(dān)任組長(zhǎng)，書記任阿不力克木同志及兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開展。二是制訂了實(shí)施方案，根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段和工作措施。三是召開了動(dòng)員大會(huì)。學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)議上，校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng)，教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要，是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的.需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)公開欄向社會(huì)進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校先后聘請(qǐng)了多位來(lái)自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評(píng)議渠道，設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話，設(shè)置了民主評(píng)議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)就開展行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行宣講，充分發(fā)動(dòng)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)提出意見和建議。
3、調(diào)查評(píng)議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)、召開民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對(duì)來(lái)電、來(lái)信必須做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見聽實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。二是組織召開民主聽證對(duì)話會(huì)。學(xué)校邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。同時(shí)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會(huì)反響，請(qǐng)大家提意見和建議。三是進(jìn)行明查暗訪活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)和教師中進(jìn)行了明察暗訪。
4、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是梳理意見，分類解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問(wèn)題作了限時(shí)要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細(xì)說(shuō)明。二是建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問(wèn)題的解決進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。
5、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
一是規(guī)范招生收費(fèi)行為。學(xué)校按照縣物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)收費(fèi)均使用專項(xiàng)收據(jù)，納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費(fèi)用。學(xué)校嚴(yán)禁教職工巧立名目自行收費(fèi)，嚴(yán)禁年級(jí)、班級(jí)和教師個(gè)人搭車收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問(wèn)題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評(píng)等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。
6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的職業(yè)道德水平。
一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講，小會(huì)常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令：不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護(hù)班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來(lái)看待，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核，制定《和靜縣第二中學(xué)師德考核和獎(jiǎng)懲制度》。通過(guò)向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng)，促進(jìn)教師的工作積極性。
7、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié) 篇14
**縣人事局以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，立足于“五點(diǎn)”，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使干部的精神面貌、工作作風(fēng)、工作效率、勤政廉政和依法行政水平得到很大的提高。在近日全縣部門行業(yè)風(fēng)氣民主評(píng)議綜合評(píng)估中，該局名列前茅。
一、以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn) 提高認(rèn)識(shí) 找準(zhǔn)差距
為了使行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，讓群眾滿意，使整改工作不隔靴撓癢、不流于形式，他們首先從提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度人手，讓全局每一名干部職工，充分地認(rèn)識(shí)過(guò)去行風(fēng)建設(shè)工作存在的問(wèn)題以及它的嚴(yán)重性和負(fù)面影響，明確自身實(shí)際工作與人民群眾的要求之間的真實(shí)差距，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好行風(fēng)工作的緊迫感。多渠道多形式地廣泛征求意見，查擺問(wèn)題，一是主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部自我批評(píng)，先后分層次召開了三次自查專題會(huì)，進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)照“八查八看”查擺問(wèn)題5類16條。二是采用走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式征求意見。全局上下總動(dòng)員，分別上門走訪了9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，56家縣直黨政機(jī)關(guān)，83家縣直事業(yè)單位，15家企業(yè)，誠(chéng)懇邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)代表、行評(píng)代表前來(lái)座談指導(dǎo)，共發(fā)出收回征求意見函253份，收集各類意見建議五個(gè)方面33條。三是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行日常監(jiān)督。他們從服務(wù)對(duì)象中聘請(qǐng)了15名行風(fēng)監(jiān)督員，授予監(jiān)督員調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)、督辦權(quán)和表決權(quán)。
二、以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)為切入點(diǎn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 提高效能
一是把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入全局經(jīng)常性的思想素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育的范疇。是想群眾之所需，積極推行“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)推行一張笑臉迎人、一聲問(wèn)候暖人、一杯熱茶待人、一視同仁辦事、一次性解疑釋惑、一條服務(wù)熱線、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、實(shí)行“一站式”服務(wù)的“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，從接聽電話到接待來(lái)訪，從依法辦事到按章收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范了干部職工的服務(wù)行為，對(duì)個(gè)別服務(wù)態(tài)度不熱情，“臉難看、話難聽、事難辦”的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，起到了很好的警示作用。三是簡(jiǎn)化辦事程序，提高行政效能。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。屬日常性人事業(yè)務(wù)，做到了隨到隨辦；屬須經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)審核的.人事業(yè)務(wù)，則實(shí)行一站式辦理，即由首辦股室(單位)負(fù)責(zé)全程代辦，服務(wù)對(duì)象只需“交上材料放心走。約定時(shí)間隨時(shí)拿”，讓服務(wù)對(duì)象不再多跑一趟路。
三、以解決問(wèn)題為側(cè)重點(diǎn) 顧全大局 讓利于民
行風(fēng)建設(shè)中，他們將評(píng)議的側(cè)重點(diǎn)放在群眾關(guān)注和反映強(qiáng)烈的，與其利益息息相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上。做到“四明確、四不過(guò)”，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任股室和責(zé)任人，明確整改措施，明確整改時(shí)限，對(duì)存在的各種問(wèn)題，做到情況不查清不放過(guò)，整改不落實(shí)不放過(guò)，問(wèn)題不處理不放過(guò)，群眾不滿意不放過(guò)。對(duì)涉及到部門利益的問(wèn)題，他們明確提出，把方便和實(shí)惠讓給群眾，把困難留給自己。他們從**實(shí)際和服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)承受能力，從減輕基層單位和干部職工負(fù)擔(dān)出發(fā)，對(duì)已經(jīng)各級(jí)物價(jià)部門批準(zhǔn)了的現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)行了“三停止三降低”，“三停止”，即停止收取干部培訓(xùn)證書工本費(fèi)；停收機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核表格費(fèi)；停收機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員調(diào)資表格費(fèi)�！叭档汀�，即降低人事代理費(fèi)，個(gè)人首期代理、續(xù)辦和再辦代理的，其代理費(fèi)分別下降20％、40％和60％；專業(yè)技術(shù)人員聘書工本費(fèi)和事業(yè)單位新進(jìn)人員聘用表格費(fèi)均降40％。
四、以增強(qiáng)互信為連結(jié)點(diǎn) 加強(qiáng)宣傳 取信于民
把各項(xiàng)人事人才政策、人事信息更全面、更準(zhǔn)確、更及時(shí)地向每一位服務(wù)對(duì)象作好宣傳，贏得服務(wù)對(duì)象的信任，是密切聯(lián)系群眾、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)重要方面。為此，他們從擴(kuò)大宣傳渠道和強(qiáng)化宣傳手段上人手。一是充分利用會(huì)議、文件、簡(jiǎn)報(bào)以及電視等載體進(jìn)行政策宣傳；二是辦好政務(wù)公開專欄，著重進(jìn)行人事業(yè)務(wù)的辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的宣傳；三是開設(shè)人事網(wǎng)站，開展互動(dòng)式宣傳，既讓群眾隨時(shí)了解人事信息，又能及時(shí)知道網(wǎng)民的意見，進(jìn)行雙方交流，悄除服務(wù)對(duì)象的疑慮和誤解；四是對(duì)新出臺(tái)的政策實(shí)行深入基層，上門宣傳，與基層單位進(jìn)行面對(duì)面地溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。由于宣傳手段和方式的改進(jìn)，使宣傳的效果明顯增強(qiáng)，也為人事人才工作營(yíng)造了良好的氛圍。
五、以制度建設(shè)為支撐點(diǎn) 標(biāo)本兼治 長(zhǎng)效管理
行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。他們以完善的制度和健全的長(zhǎng)效機(jī)制作保障，做到每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作都有章可循、有制可依，進(jìn)一步制定完善了《人事局機(jī)關(guān)管理規(guī)定》、《上下班和請(qǐng)休假制度》、《改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提高辦事效率的若干規(guī)定》、《人事干部“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》、《人事干部行為規(guī)范》、《人事干部違規(guī)違紀(jì)行為處罰暫行規(guī)定》等一系列制度。加大了對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查和督辦力度，將平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，并與評(píng)優(yōu)評(píng)先、年終獎(jiǎng)金掛勾，維護(hù)了紀(jì)律和制度的公正性、嚴(yán)肅性和有效性。
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