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年班級學(xué)期工作總結(jié)

時間:2024-07-18 21:37:50 工作總結(jié) 我要投稿

年班級學(xué)期工作總結(jié)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的年班級學(xué)期工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

年班級學(xué)期工作總結(jié)

年班級學(xué)期工作總結(jié)1

  大學(xué)生活在我們指尖流過了近六分之一,從天南地北來的57個人所組合成的集體,也在一起度過了一百多個日子。一個學(xué)期的團支書工作也在不知不覺中接近尾聲了。伴隨著新年鐘聲的臨近,我的腦海里充滿了回憶。一個學(xué)期的工作即將結(jié)束,我自己對這半年的工作還算滿意。

  細(xì)細(xì)想來,作為團支書的這半年來,我收獲了很多,學(xué)到了很多,成長了很多。我的工作能力,以及為人處事的方法都得到了提升,這是我慢慢的成長見證,同時也很感謝一直以來支持我工作的老師和同學(xué)。

  大一,對于我們來說有太多的感觸,初始的新鮮,出游的快樂,球賽的熱情,晚會的開心,備考的緊張……,對自己的工作也是感觸多啊!

  這學(xué)期組織班里的同學(xué)開展了兩次團組織活動,主題分別是“偉大祖國好”與“見義勇為”,這學(xué)期我們班也有九位同學(xué)參加了管院的第25期黨校培訓(xùn),雖然黨校培訓(xùn)用的是課余時間,但是大家都么沒有抱怨,三次黨課都沒有缺勤現(xiàn)象發(fā)生,課后的討論會大家也都認(rèn)真的準(zhǔn)備材料,積極的參加,黨校結(jié)業(yè)考試也是全力以赴。班長,組織委員和我也參加了管院的第5期團校培訓(xùn),黨建,團建工作我們班都是積極配合學(xué)校的工作,參加的.同學(xué)也從中學(xué)到了很多,充實了自己。這半年里不僅團組織有活動,班委們也開展了許多有意義的班級活動,我自己也是積極的參與其中。

  半年的工作經(jīng)歷也讓我積累了一些小小的經(jīng)驗,對于下學(xué)期工作的開展我也有了小小的計劃:這學(xué)期的團組織活動都是我們團支部出的策劃書,下學(xué)期每月一次的團組織活動如果仍是這樣,難免會讓大家感到?jīng)]有新鮮感,為了更加充分的調(diào)動大家的積極性,讓我們的團組織活動更加的豐富多彩,我想把我們班分為四個小組,每個組出一期活動,這樣也讓班里的同學(xué)得到了鍛煉的機會;我們班并不是每個人都交了入黨申請書,明年要在動員班里同學(xué)積極向黨組織靠攏這方面多下點功夫。

  所以在下一學(xué)期的工作中,在完善各方面工作的同時,把工作重心放在同學(xué)們身上,組織活動方面要進一步提升活動的內(nèi)涵和意義。其他工作方面,要不懈怠,爭取做得最好,大體的目標(biāo)如此,具體的情況在面對新學(xué)期之后才有新思路,我相信自己能做得更好。

年班級學(xué)期工作總結(jié)2

  一、班級基本情況回顧:

  本班共有學(xué)生36名,大多數(shù)學(xué)生是獨生子女,在家里是小皇帝,自理能力較差,習(xí)慣方面不很好。但他們個性強,具有強烈的競爭意識、自我表現(xiàn)意識?偟恼f他們已經(jīng)適應(yīng)了學(xué)校的生活,知道遵守學(xué)校的紀(jì)律,能夠按部就班的學(xué)習(xí),具有集體榮譽感,班級意識和與同學(xué)和諧相處的良好人際關(guān)系,知道為他人和班級著想。但有的學(xué)生如朱傳明、尚慶陽、王巖學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,不能按時完成作業(yè),有時和同學(xué)鬧矛盾,還需要做大量的工作。

  二、分管工作完成情況:

  1、德育教育

  思想工作跟的上,我經(jīng)常深入學(xué)生中間,和學(xué)生聊天、談話、游戲,了解學(xué)生的思想動態(tài)和他們思想中存在的問題,及時處理學(xué)生之間矛盾,協(xié)調(diào)學(xué)生之間的人際關(guān)系。幫助有困難的學(xué)生,讓學(xué)生處處感覺到你的關(guān)心。結(jié)合語文教學(xué)和思品課的教學(xué),利用班會、晨會、隊會時間集中進行了集體主義教育、常規(guī)教育、行為習(xí)慣教育,教育學(xué)生明辨是非,懂得做人的道理。

  2、安全工作

  安全教育常抓不放松,時時講,事事講,增強學(xué)生的安全意識,提高學(xué)生自我保護的能力。

  3、習(xí)慣養(yǎng)成教育、紀(jì)律方面

  利用班會晨會隊會集中對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》

  《日常行為規(guī)范》的教育,教育學(xué)生在學(xué)校做一個合格學(xué)生。

  設(shè)置了專門的紀(jì)律班長,負(fù)責(zé)好班級的紀(jì)律。及時和各科任老師溝通,了解班級中的紀(jì)律情況。

  4、勞動、衛(wèi)生方面

  積極配合副班主任老師做好班級的勞動和衛(wèi)生工作,周二按時對班級進行衛(wèi)生大掃除,平時多檢查多督促,一身作則,教育學(xué)生不亂扔廢紙,注意保持個人和班級的衛(wèi)生。

  5、待轉(zhuǎn)化生轉(zhuǎn)化

  認(rèn)真分析待轉(zhuǎn)化生的情況,積極做好他們的思想工作,及時幫助他們,給他們更多的關(guān)愛,及時和家長取得聯(lián)系,共同教育學(xué)生。

  6、家訪

  經(jīng)常利用電話、紙條、開家長會等方式和家長取得聯(lián)系,和他們探討教育孩子的方式方法,向他們宣傳新的教育理念和方法,爭取家長的支持、配合,開展好家庭教育。

  三、班級活動:

  各種各樣的活動既能豐富學(xué)生的生活,又是對學(xué)生進行教育的良好載體。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校的工作,在班級中開展了下列活動:

  1、教師節(jié),我向老師表愛心

  2、藝術(shù)節(jié)書法、繪畫、手工制作、科技制作、手抄報、體操、菊展比賽。

  3、反邪教手抄報征文比賽。

  4、看看我的榜樣活動。

  5、家長會

  四、班級成績和特色:

  學(xué)生在各項活動中表現(xiàn)得都很出色,為班級爭得了榮譽。

  五、班級管理經(jīng)驗:

  1、組織學(xué)生開展有意義的活動,參與學(xué)生的活動,在具體的活動中進行的教育才是最有效的教育,學(xué)生才會接受。

  2、贊美孩子。不管是開家長會,還是平時和家長聯(lián)系,一定要真心實意地贊美孩子,讓家長對自己的孩子有信心有希望。

  3、善于表達(dá)對學(xué)生的關(guān)心和愛護。每個老師都愛自己的學(xué)生,但學(xué)生不見得懂得你對他們的愛,因此,我們要利用一切機會和學(xué)生接近,向他們表達(dá)你對他們的關(guān)心和愛護。

  4、給每個學(xué)生發(fā)光的機會。不管是學(xué)校組織的活動還是自己班級組織的'活動,我都放手發(fā)動學(xué)生,讓每個學(xué)生東行動起來,參與到活動中去,讓他們都有的自豪的地方。而不是指定幾個學(xué)生,其他學(xué)生無動于衷。

  5、善于傾聽學(xué)生的心聲,拉近和學(xué)生的距離,做學(xué)生的好朋友,好幫手,好伙伴。

  六、不足之處:

  工作中有時不夠冷靜,缺乏細(xì)心耐心,對待學(xué)生有粗暴現(xiàn)象。

  對待轉(zhuǎn)化生關(guān)心不夠,不能持之以恒的幫助。

  對班干部的工作指導(dǎo)的不夠及時。

  七、今后努力方向:

  明確班主任就是為學(xué)生服務(wù)的,對學(xué)生的任何問題都要耐心,都要放在心上。我一直把為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境為目標(biāo),因此,我注重良好班風(fēng)的形成,積極協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系,讓他們自由健康的成長。

年班級學(xué)期工作總結(jié)3

  時間過得很快,大一下半年又要畫上句號了。在輔導(dǎo)員老師的指導(dǎo)和關(guān)心支持下,這一學(xué)期09涉外文秘班結(jié)合自身特點和實際,在班委的努力策劃下,有目的、有計劃、有針對性的開展了各種班級活動,取得了一定的成績,也豐富了09涉外文秘班同學(xué)的校園文化生活,F(xiàn)就這一個學(xué)期的工作總結(jié)如下:

  一,常規(guī)工作

  1,定期召開班委例會,對近期班級工作的總結(jié),提交下一階段的工作計劃以及對各項活動開展的討論;開展批評與自我批評;發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,及時加以改正;以達(dá)到更好的為本班同學(xué)服務(wù)的目的。

  2,每月第一天把當(dāng)月的考勤記錄已電子版的形式發(fā)給輔導(dǎo)員。

  3,組織各班委對班級同學(xué)的學(xué)習(xí)以及生活的上指導(dǎo)。如,上課的調(diào)配,身體不適的同學(xué)的登記等等。

  4,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)每周的一次班長例會的內(nèi)容,以飛信或博客通知到每一位同學(xué)。

  二,活動方面

  1,參與的活動

 。1)參加院舉辦的體育知識趣味運動比賽

 。2)參加英語聽力技能比賽

  (3)參加中文系第一屆“仲夏杯”辯論賽

 。4)參加文化藝術(shù)節(jié)的`節(jié)目征集,最后本班多位同學(xué)在開幕式上表演

  2,舉辦的活動

  (1)組織春日踏青,與管理系的同學(xué)一起到大學(xué)城印象園一日游。大家都踴躍參加,在校外互助互愛,凝聚了班級的活力,也加強了與別系別班的交流。

  (2)“五四紀(jì)念”團日活動,本班組織去烈士陵園掃墓,讓大家更加深刻的了解烈士們的事跡,感受文化的熏陶。

  (3)宿舍間的交流會。組織各個宿舍代表一起討論各自宿舍的問題,大家一起交流借鑒,相互學(xué)習(xí),促進感情。

 。4)“聚餐”。一次小小的聚餐,卻凝聚了很是強大的凝聚力。難能可貴。

 。5)開展“感恩”活動。通過戶內(nèi)戶外,白天晚上,兩種形式的結(jié)合。讓這個感恩更加深入09涉外班每個同學(xué)的心里。

  以上的活動都是班委經(jīng)過激烈討論,積極努力,策劃精心籌備的,凝聚很多心血。加上同學(xué)們的積極配合,才取得了較好的反應(yīng)。這是我們?nèi)嗟某晒。很是感謝大家,對我們班委的支持。

  三,其他工作方面

 。1)在本班早讀晚修的固定教室(d102)

 。2)開展活躍學(xué)習(xí)氣氛的相關(guān)早讀形式。

  (3)虛心收集班級同學(xué)對班委的意見及建議,并開了總結(jié)大會。不斷地改進工作,更好的為09涉外服務(wù)。

  四,在不足中成長,在經(jīng)驗中進步。

  本學(xué)期09涉外文秘班在全體班委的共同努力下,工作得以順利展開并取得了較好的成績。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,具體總結(jié)如下:

 。1)各班委能基本完成規(guī)定的任務(wù),積極性相比第一學(xué)期有提高,但是還有進步的空間。

  (2)各班委的默契配合度也是有待提高的。

  (3)而我作為一班之長,也是存在很多的不足。這些都會在以后的工作中不斷改進。

  在這些不足中我們會吸取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷地總結(jié),然后進步。

  五,個人感言

  當(dāng)這個班長,鍛煉了很多。成長了很多。這個學(xué)期,是最后一個學(xué)期了。我也盡了最大的努力去做好。感謝輔導(dǎo)員對我的指導(dǎo),也非常感謝09涉外文秘班的全體同學(xué)對我的支持,因為有你們,我才可以,因為有你們,我才能做好。希望以后的日子里,大家一起努力,一貫的支持我們的接下來上任的班長。

年班級學(xué)期工作總結(jié)4

  一學(xué)期來,七(9)班認(rèn)真做好各方面的工作,取得了一些成績,現(xiàn)小結(jié)如下:

  一、搞好班委會建設(shè)

  開學(xué)初,在學(xué)生自主申報的基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了班委會名單。班級對班干部提出明確的任職要求,一是自身要為同學(xué)們作出榜樣,二是要能認(rèn)真做好自己擔(dān)任的工作。

  二、通過班級主題活動,對學(xué)生進行專題教育,F(xiàn)摘錄部分主題活動如下:

  1.期中考試結(jié)束后,立即抓住時機,引導(dǎo)學(xué)生對期中考試以及開學(xué)以來自己在學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各方面進行較為全面的反思與總結(jié),并對表現(xiàn)比較突出的學(xué)生進行了表彰,通過這次主題活動,讓學(xué)生明白:期中考試只是一次檢驗,一次加油,更艱巨的學(xué)習(xí)任務(wù)還在后頭,還要繼續(xù)努力。

  2.20xx年新年到來之際,班級召開迎新年班級反思會,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的長處、優(yōu)點與優(yōu)勢,透視自己的短處、缺點與劣勢,查找改進短處、缺點與劣勢的策略與方法,使學(xué)生獲得不斷的成長與進步。

  三、通過上門或電話等形式對學(xué)生進行家訪

  班主任及任課老師經(jīng)常通過上門或電話等形式對學(xué)生進行家訪(目前為止,已訪問了絕大多數(shù)學(xué)生家長),了解學(xué)生的家庭情況,做好對學(xué)生的思想教育工作。同時,還充分發(fā)揮課代表的作用,對經(jīng)常不能完成作業(yè)的學(xué)生,課代表會與該學(xué)生的家長進行聯(lián)系,及時向家長通報情況,收到了很好的效果。

  四、做好衛(wèi)生值日等常規(guī)工作

  1.開學(xué)以來,我們班承擔(dān)了二號樓和三號樓全部男廁所的打掃工作,雖然任務(wù)很重,但全班男生無一怨言,能默默無聞的做好廁所的衛(wèi)生值日工作,比較出色的.完成了各項任務(wù)。

  2.班級實施自主管理,由值日班委負(fù)責(zé)每天從早到晚的班級管理,值日班委能認(rèn)真記好班級日志,遇到問題及時向班主任反映,較好的履行了班干部的職能,班級各項常規(guī)管理工作基本到位。

  五、積極參加學(xué)校組織的各項活動,成績優(yōu)異

  在班級工作中,注重培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和競爭能力,組織全班同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各項活動,取得了令人矚目的優(yōu)異成績,如:夏令營廣播操比賽第一名;“開學(xué)工作好”評比“優(yōu)勝班級”;“三名之歌”歌詠比賽金獎;秋季田徑運動會團體總分第二名;冬季長跑比賽團體總分第一名;期中“模范班級”;冬季三項團體總分第二名;期末“模范班級”;學(xué)生學(xué)習(xí)成績等方面均獲得了長足的進步(期末表彰時,我班1名同學(xué)被評為“三好生標(biāo)兵”,16名同學(xué)被評為“三好學(xué)生”,21名同學(xué)被評為單項積極分子)等,可以說這些成績的取得是全班同學(xué)共同努力奮斗的結(jié)果,充分反映了全班同學(xué)的拼搏精神。

  一學(xué)期以來,雖然我們班取得了很大的進步,但這與學(xué)校的要求還有一定的距離,今后,我們還會再接再厲,爭取更大的進步。

年班級學(xué)期工作總結(jié)5

  歲末將至,滿載希望的一學(xué)期在歡聲笑語中即將落下帷幕;仨嗉壴谶@一學(xué)期走過的一幕一幕,內(nèi)心感慨萬千。久久不能平靜的心時常想起那份努力、那份耕耘、那份潛心、那份愉悅、那份無法言表的動力和收獲。有心,才能用心;用心,才能真誠的走進班級;用心,才能深入到學(xué)生的心里。思考起這學(xué)期的班級工作,總覺著有很多的話題想聊述,但不能在這里一一展露,我僅選幾個話題談一下個人感受吧。

  一、聞雞起舞,緊緊的把時間靠上去。

  曾經(jīng)一度消沉的我,有段歲月一直比較松懈,對班級總是缺乏心情,更不用談什么激情。這學(xué)期以來,心也亮了,心情也有了,激情也就接蹱而至。選擇了班主任,就意味著選擇了奉獻(xiàn)。

  所以,這個學(xué)期,我首先從時間上守住學(xué)生的心。主要從五個時段去抓:1、每天早上一定7點前到校,親迎學(xué)生入班,實為有效的組織學(xué)生把早來的時間全身心的用在讀書上;2、每天中午一定1點前到校,親迎學(xué)生入班,實為有效的組織學(xué)生把早來的時間全身心的用在復(fù)習(xí)功課上;3、每個課間都要到教室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),旨在讓學(xué)生要文明休息,不能隨心所欲的亂;4、每節(jié)課都要在室外至少觀察兩遍,旨在監(jiān)督學(xué)生的課堂行為,督促學(xué)生在課堂上認(rèn)真聽講;5、每天下午放學(xué)后都等到6點10分再走,旨在監(jiān)督好住校的學(xué)生不亂跑、亂溜,讓他們能早靜下心來潛心復(fù)習(xí)。

  這么默默無聞的付出,我感覺值得。不求回報,不求理解,不求鮮花和掌聲,不求功名和利祿,只求問心無愧,只求對得住自己的.良心。

  二、用細(xì)膩的心找尋不同的方式引導(dǎo)不同性格的孩子。

  慧眼識珍珠。我認(rèn)為,班主任的教育要多元化、多樣化。孩子的性格不同,我們選取的教育方式也要不同,因為,只有這樣,你才能對癥下藥,才能從根本上解決問題。

  班中有一名女同學(xué),性格倔強,好貪玩,交往較廣。我對她采取了一種細(xì)水長流的教育方法----寫信。因為,我覺著她的這種性格,面對面的交談效果不佳,而采取書信的方式,不但能使她細(xì)細(xì)的品味老師的教誨,而且還能使她大膽的說出自己的煩惱和心事。經(jīng)過實踐,證明了我的做法是正確的,是有效的,F(xiàn)在,這名同學(xué)不但把自己的性格和做事的風(fēng)格改變了很多,而且與我成了無話不談的知心朋友。

  改變一個同學(xué),說難其實也不難,關(guān)鍵在于要找準(zhǔn)方法、找對方法。如你找到了一個合適的方法,那么你改變的不僅僅是一個同學(xué)的現(xiàn)在,那么更重要的是他的明天和將來。

  三、提高學(xué)生的安全和團結(jié)意識,增強學(xué)生對生命和同窗之情的詮釋。

  生命只有一次。擁有團結(jié)的氛圍,才能減少許多的安全摩擦,才能增進學(xué)生對同窗之情的認(rèn)識和理解。

  安全常識沒有,法律意識淡薄,這是導(dǎo)致孩子出現(xiàn)這樣那樣問題的根本所在。所以,這學(xué)期的班會我每周都要選一個發(fā)生在學(xué)生身上的不同類型的案例來宣傳安全常識和法律知識。讓他們不但要警鐘長鳴,認(rèn)識到這些做法的危害,而且還要知道如何去做,怎么做才能防隱患于未然?

  歷經(jīng)這么持久的教育,學(xué)生的知識豐富了,認(rèn)識到位了,安全和團結(jié)的意識也一天比一天強了。所以,世間所有的教育,一定要有耐心,一定要抓住最佳的教育契機。否則,機會一旦失去就不會再擁有。我們的職業(yè)真的需要我們擦亮眼睛、用心去思考,真的!

  四、真誠與家長溝通,共同締造多渠道的家校聯(lián)絡(luò)方式。

  老師對學(xué)生的教育,離不了家長的配合。面對學(xué)生出現(xiàn)的諸多問題,我們作為班主任要多與家長溝通。八、九年級的孩子正是人生最危險的年齡,這個時段的他們,如果我們不悉心的關(guān)注好他,在關(guān)鍵的時候拉他們一把,那很可能會一失足皆成千古恨。所以,我們要采取不同的方式與家長進行交流。比如:小問題可以電話交流;再大一點,可以把家長約到學(xué)校來面對面的進行交流;再若不然,就要進行家訪。有一次,兩名同學(xué)鬧矛盾,雙方家長在電話里互不相讓,我一看不能解決問題,就進行了一次家訪,結(jié)果把電話里說不清的誤會當(dāng)面很容易就解釋清楚了,雙方家長互相道了謙,兩個孩子也互相道了謙,最后都握手言和。

  由此可見,坐在學(xué)生的家里與家長交流孩子的情況更具人性化,更容易達(dá)成共識。因此,家訪是班主任必不可少的一種教育方式和渠道,我們一定要把它做好、做實。

  話題很平凡,沒有波瀾壯闊,可能大家都一直在這樣做,更或許做的比我要強一百倍,甚至一萬倍。因此,請不要見笑,對你沒有意義,我不難過,但別笑我傻,如若你能讀完,那就是對我最大的鼓勵。我心足矣!

年班級學(xué)期工作總結(jié)6

  首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,要做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的.道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。

  一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度

  俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,我們在日常工作中,必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,都比前都進步了很多,我相信我們還會做得更好。

  二、表情、語氣愉悅

  話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,所以我們的總體成績很不錯,一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。

  三、要學(xué)會調(diào)解心態(tài)

  還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。

  四、外呼時間上的控制

  現(xiàn)在是商品經(jīng)濟時代,時間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。現(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制,我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,那投訴率也提高了,所以還沒有達(dá)到我們所外呼的目的。

  五、團結(jié)就是力量

  團結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強……團結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團結(jié),任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。

年班級學(xué)期工作總結(jié)7

  本學(xué)期來,我班根據(jù)學(xué)校工作指導(dǎo)思想,建設(shè)優(yōu)良的班風(fēng),創(chuàng)造有利于每個學(xué)生個性發(fā)展,潛能開發(fā)的空間和舞臺,科學(xué)健全各項管理制度,開展豐富多彩紛的活動,二年級第二學(xué)期班級工作總結(jié)。一學(xué)期以來主要做了以下工作:

  一、加強思想品德的教育

  加強思想品德的教育對于二年級的孩子來說,正是接受各方面教育的最佳時機,除了學(xué)習(xí),更為重要的是教會他們認(rèn)識世界,明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人。因此利用每日晨會及每周班會課上做相應(yīng)的安排。

  比如在三月份進行雷鋒精神宣傳的時候,我就請小朋友事先找找有關(guān)雷鋒叔叔的資料或書籍,利用班會課來交流小故事,說說我們要學(xué)習(xí)雷鋒叔叔的哪些精神;在進行環(huán)保教育宣傳時,和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀,引發(fā)孩子們環(huán)境危機感,再請小朋友來當(dāng)“環(huán)保小衛(wèi)士”,給環(huán)境保護支招;在進行安全宣傳時,結(jié)合日常生活中的事例讓學(xué)生來評一評,說一說,議一議……

  此外,我還利用班會課,和小朋友們開展各種活動:比如母親節(jié)的時候,讓孩子們給親愛的媽媽或奶奶送份節(jié)日的祝福或幫他們作件好事;開展以“班級小主人”為教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成六個互助小組,讓學(xué)生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助,取長補短,共同進步。

  二、建立良好的班風(fēng)加強組織紀(jì)律性,逐步形成良好班風(fēng)

  班級是學(xué)生學(xué)習(xí)集體,必須具有嚴(yán)密的組織性、紀(jì)律性。在開學(xué)之后即抓緊組織紀(jì)律性則為以后教育任務(wù)的完成打下良好的基礎(chǔ)。從思想教育、行政措施、規(guī)章制度等多方面入手,使自己的班級從一開始就有嚴(yán)密的紀(jì)律性,并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。通過學(xué)習(xí)目的性、治學(xué)態(tài)度、集體主義等多方面的教育,樹立榜樣,形成正確輿論,從而使更多的學(xué)生形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)。本學(xué)期被評為“先進班級體”。

  三、家校溝通

  攜手共進孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作,因此,經(jīng)常與家長取得聯(lián)系是我們的責(zé)任,也是義務(wù)。孩子在家中的'表現(xiàn)只能通過家長來獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋給家長,只有雙管齊下,才能收到教育的效果。

  因此,在本學(xué)期中,我利用家訪這一平臺,主動與家長們保持聯(lián)系,將一些孩子的表現(xiàn)通知家長,共同商量對策,也利用平時散步時與多位家長進行交流。

  四、做好班干部的工作

  在班級管理中,對班隊干部的配備與引導(dǎo)是極為重要的。班隊干部是班主任開展工作不可缺少的小助手。但更為重要的是班隊干部的崗位是培養(yǎng)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、促進學(xué)生全面發(fā)展的課堂,它應(yīng)該面向每一個學(xué)生。

  班干部輪崗,就是讓全班所有學(xué)生輪流擔(dān)任班干部。我的做法是:先定崗,而后學(xué)生競選上崗,組成第一輪班委。下一輪則由個人自愿申報,再根據(jù)申報人員構(gòu)成情況及班級工作需要,師生討論確定新一輪班委,輪換周期為一個學(xué)期。工作輪崗制為每個學(xué)生提供了充分展示自己的舞臺。

  由于主客觀多方面的因素,班主任常常有意無意地忽視一些較為內(nèi)向的學(xué)生,注意不到他們的長處,這些學(xué)生優(yōu)秀的品質(zhì)與某方面的特長又常常是隱含著的;某些較為調(diào)皮的學(xué)生又常因表面的淘氣而淹沒了他們的勇敢、正直、熱心等閃光點。這兩類學(xué)生一旦擁有了施展才華、展示自我的機會,往往比別人更珍惜,更努力。

  五、努力建設(shè)班級文化

  班級文化具有指向性和推動作用的功能。指向是指班級文化的構(gòu)建方向和目標(biāo);推動是使班級文化向著指定方向和目標(biāo)前進的內(nèi)驅(qū)力和外在因素。因此,發(fā)揮班級文化的功能,形成學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)也是現(xiàn)代班級文化建設(shè)的首要任務(wù)。

  本期我班定期更換板報內(nèi)容,在教室的墻壁布置學(xué)生書寫的哲理名言,使學(xué)生斂容深思;在“成長的足跡中”,把學(xué)生取得的點滴成績公布出來,引導(dǎo)學(xué)生積極向上。

  六、讓學(xué)生在活動中成長

  本學(xué)期學(xué)校的活動較多,除了學(xué)校的活動,我也根據(jù)本班的情況開展了以下活動:三月:設(shè)計布置黑板報、學(xué)雷鋒、給媽媽、奶奶倒一杯茶

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