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當(dāng)天工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編精心整理的當(dāng)天工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
當(dāng)天工作總結(jié)1
一:制定年度銷售計(jì)劃表上交公司,并根據(jù)年度計(jì)劃表分配到每個(gè)季度、每月、每周乃至每天。
二:每天早上上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司報(bào)到,由部門(mén)主管召開(kāi)早會(huì),匯報(bào)前天的工作情況及對(duì)今日工作的安排情況。
三:每日早上上班前制定工作計(jì)劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見(jiàn)的客戶放在第一位,比如說(shuō)和某客戶約好見(jiàn)面或量房的,必須早上給電話或信息給客戶,確定客戶是否有時(shí)間并預(yù)約好時(shí)間和地點(diǎn),再向相關(guān)人員作出匯報(bào),方便各部門(mén)做好后續(xù)工作的鏈接。
四:設(shè)計(jì)師溝通:業(yè)務(wù)員要與設(shè)計(jì)師溝通,或把情況向上級(jí)主管匯報(bào),由上級(jí)主管幫助跟進(jìn),業(yè)務(wù)員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設(shè)計(jì)師匯報(bào),方便設(shè)計(jì)師的談單策略,同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,避免設(shè)計(jì)師因?yàn)樽约汗ぷ鞯姆泵Χ⒄`客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好的協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
五:電話銷售:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天堅(jiān)持打電話的習(xí)慣,每天需堅(jiān)持打50-100個(gè)電話,一般9:30過(guò)后,已經(jīng)進(jìn)入上班的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,上午如無(wú)特殊情況,業(yè)務(wù)員最好在公司打電話,因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時(shí)將客戶的情況反饋至設(shè)計(jì)部,電話營(yíng)銷一定要做好相關(guān)的記錄。
六:到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng):這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育各樓盤(pán)的.新客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),帶好名片及相關(guān)宣傳資料。
七:客戶分析:業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天對(duì)白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可在晚上下班后完成,可以結(jié)合實(shí)際情況作出客戶分析表,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點(diǎn),第二天要將客戶分析的情況與設(shè)計(jì)師及主管溝通。
八:制定有效地客戶數(shù)據(jù)庫(kù):業(yè)務(wù)員要將客戶的資料完整的登記,包括樓盤(pán)的情況,客戶的戶型及面積,客戶的工作情況及相關(guān)背景,客戶的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員,每天增長(zhǎng)的名單,就是業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的法門(mén)!
九:每周六早上召開(kāi)部門(mén)周會(huì),由部門(mén)主管主持,銷售人員須在周會(huì)前遞交周報(bào)給上級(jí)主管,內(nèi)容包括本周工作的一些具體事項(xiàng),周計(jì)劃的完成情況,意向客戶的跟進(jìn)情況,各樓房的一些情況反饋,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些信息收集,與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的情況,反饋市場(chǎng)信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營(yíng)銷方案。
十:每月2號(hào)召開(kāi)月會(huì),銷售人員須在每月1號(hào)前遞交月報(bào)給上級(jí)主管,月會(huì)內(nèi)容同上。
當(dāng)天工作總結(jié)2
早班
人員情況:內(nèi)保4人 收費(fèi)員3人
班長(zhǎng):楊振峰
入口2(張嫻):發(fā)卡660張
入口22(段秋艷): 發(fā)卡559張
出口41(陳思亮):收卡96張、票款卡相符
出口42(趙麗):收卡455張、票款卡相符
出口61(梁龍):收卡217張、票款卡相符
出口62(朱立群):收卡547張、票款卡相符
無(wú)人遲到、無(wú)人早退
坐班情況
9:09—9:41坐崗,
9:45—10:23坐崗,
11:08—11:40坐崗,
14:58—15:30坐崗,,坐崗期間和財(cái)務(wù)一起對(duì)岀口42收費(fèi)員趙麗進(jìn)行稽查,票款卡相符,著裝標(biāo)準(zhǔn),亭內(nèi)衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
。1)、坐班期間:組織當(dāng)班內(nèi)保對(duì)棄票、煙頭、白色垃圾及時(shí)清理。
(2)、對(duì)班長(zhǎng)交接班記錄、收費(fèi)員交接班記錄、綠通車記錄、免費(fèi)車記錄、內(nèi)部免費(fèi)車記錄進(jìn)行檢查,無(wú)登記錯(cuò)誤和涂改情況。車道通行正常,無(wú)擁堵情況發(fā)生。
(3)、查驗(yàn)綠通車輛19輛并上報(bào)監(jiān)控中心,符合免費(fèi)要求。
。4)、設(shè)備運(yùn)行:03 04出入口收費(fèi)電腦出現(xiàn)不同程度卡頓。
。5)、PSAM卡:齊全
。6)、特殊情況:
8:07云D669LT為U型車上報(bào)監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。
8:25云D77189云通卡內(nèi)無(wú)信息上報(bào)監(jiān)控后紙劵操作從曲靖站收取通行費(fèi)。 8:45從入口22進(jìn)入24輛軍車上報(bào)監(jiān)控車隊(duì)鍵抬桿放行。
8:50云D2376U為U型車上報(bào)監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。
9:47云DJD116為J型車上報(bào)監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收一次舊縣至馬龍通行費(fèi)。 11:03云A6PP80卡內(nèi)無(wú)信息上報(bào)監(jiān)控后紙劵操作從洛陽(yáng)站收取通行費(fèi)。 11:20云D0610V為U型車上報(bào)監(jiān)控后紙劵操作從兩面寺收取通行費(fèi)。
12:38云A3T0V9為U型車上報(bào)監(jiān)控后選易隆站收取通行費(fèi)。
14:07貴BM9959為J型車上報(bào)監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收兩次舊縣至馬龍通行費(fèi)。 15:04無(wú)牌車已交費(fèi)被摩托車感應(yīng)后自動(dòng)降桿上報(bào)監(jiān)控后鎖桿放行。
5:23云D655GT為J型車上報(bào)監(jiān)控后除正常收費(fèi)加收一次
中班:
人員情況:內(nèi)保4人 收費(fèi)員4人
班長(zhǎng):胡琪濤
入口2(孫萍):發(fā)卡688張
入口22(盧紹瑞): 發(fā)卡487張
出口41(唐銳):收卡111張、票款卡相符
出口42(孫婭玲):收卡415張、票款卡相符
出口61(胡其濤):收卡164張、票款卡相符
出口62(晏天娥):收卡489張、票款卡相符
韓志坤請(qǐng)假。
無(wú)人遲到、無(wú)人早退
坐班情況
17:10—17:42坐崗,
18:20—18:50坐崗,
20:30—21:07坐崗,
23:00—23:32坐崗,坐崗期間和財(cái)務(wù)一起對(duì)岀口42亭收費(fèi)員孫婭玲進(jìn)行稽查,票款卡相符,著裝標(biāo)準(zhǔn),亭內(nèi)衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
(1)、坐班期間:組織當(dāng)班內(nèi)保對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)清掃一次,拖收費(fèi)船島一次、棄票、煙頭、白色垃圾及時(shí)清理。
。2)、坐班期間:對(duì)班長(zhǎng)交接班記錄、收費(fèi)員交接班記錄、綠通車記錄、免費(fèi)車記錄、內(nèi)部免費(fèi)車記錄進(jìn)行檢查無(wú)登記錯(cuò)誤和涂改情況。車道通行正常,無(wú)擁堵情況發(fā)生。
。3)、查驗(yàn)綠通車輛1次并上報(bào)監(jiān)控中心,符合免費(fèi)要求。
。4)、 設(shè)備運(yùn)行:03 04出入口收費(fèi)電腦出現(xiàn)不同程度卡頓。20:08分監(jiān)控中心電話通知要求對(duì)03,04出入口收費(fèi)電腦下班遠(yuǎn)程維修電腦。
。5)、PSAM卡:齊全 。
。6)、特殊情況:
16:04分出口42云A0SP07“U”型車報(bào)監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費(fèi)。 18:23分出口42云D898YQ南海子駛?cè)敫咚俅塑嚍椤癑”型車報(bào)監(jiān)控加收舊縣-馬龍兩次通行費(fèi)。
20:20分出口42云D886JY“U”型車報(bào)監(jiān)控按舊縣-馬龍收取兩次通行費(fèi)。
夜班
人員情況:內(nèi)保3人 收費(fèi)員3人
班長(zhǎng):侯汝歡
入口2(彭琪):發(fā)卡148張
入口22(趙雙梅):發(fā)卡143張
出口41(朱晉輝):收卡0張、票款卡相符
出口42(吳麗仙):收卡108張、票款卡相符
出口61(趙勇坤 ):收卡22張、票款卡相符
出口62(邵云):收卡142張、票款卡相符
朱晉輝抵許津偉上班。
無(wú)人遲到、無(wú)人早退
。1)、 夜班1:10和財(cái)務(wù)一起對(duì)岀口42亭收費(fèi)員吳麗仙進(jìn)行稽查,票、款、卡相符,亭內(nèi)衛(wèi)生良好,物品擺放整齊。
(2)、 設(shè)備運(yùn)行正常
(3)、查驗(yàn)綠通車輛14次并上報(bào)監(jiān)控中心,符合免費(fèi)要求。
。4)、PSAM卡:齊全
(5)、特殊情況:
00:12出口62一輛一型貨車車牌為云CZ6821。車貨總重9.55噸。未能及時(shí)出示通行卡。押100元、駕駛證鎖桿開(kāi)出。于00:15交清通行費(fèi)。
總結(jié)當(dāng)天情況
。1)、組織下夜班人員對(duì)站船島生打掃。
。2)、9:00對(duì)站房衛(wèi)生進(jìn)行檢查,檢查區(qū)域包括:辦公室、黨員活動(dòng)室、學(xué)習(xí)室、電視房、宿舍、監(jiān)控室、發(fā)電機(jī)房、配電房、場(chǎng)院等、衛(wèi)生良好。
。3)、8:40查夜班監(jiān)控錄像,無(wú)人睡崗無(wú)違紀(jì)違規(guī)情況。
(4)、內(nèi)務(wù)檢查合格良好
通行費(fèi)征收
電腦數(shù)據(jù)無(wú)法上傳已報(bào)監(jiān)控中心處理。
以上是20xx年9月29號(hào)工作情況
報(bào)告人:(王進(jìn))
當(dāng)天工作總結(jié)3
XX月XX日,工作總結(jié):上午開(kāi)公司集體會(huì)議,匯報(bào)XX月份工作總結(jié),以及公司領(lǐng)導(dǎo)下月公司安排。整理客戶尹建軍提供進(jìn)出庫(kù)單據(jù)。整理周再銀個(gè)人資產(chǎn)證明。指定客戶石松反擔(dān)保清單?蛻羿嵪蚱綋(dān)保意向書(shū),同意放款通知書(shū)蓋章。去銀行送客戶,周再銀,鄭向平,張平客戶資料。
XX月XX日,工作總結(jié):完善客戶石松項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,出具反擔(dān)保清單,蓋章交銀行。整理客戶流程表,梳理客戶操作流暢。跟進(jìn)銀行客戶進(jìn)度情況,更新客戶進(jìn)度表。制定客戶周再銀,個(gè)人資產(chǎn)證明。傳真銀行。方利群客戶石松交接工作,客戶石松申請(qǐng)表格蓋章。
XX月XX日,工作總結(jié):去客戶尹建軍水產(chǎn)市場(chǎng)取客戶提供資料,X月份出庫(kù)單據(jù),尹海青資產(chǎn)證明房本,送方莊民生銀行。搜尋各個(gè)銀行最新貸款政策學(xué)習(xí),了解最新政策導(dǎo)向,詢問(wèn)公證處客戶陳耀勝的合同公證情況。詢問(wèn)客戶周再銀個(gè)人資產(chǎn)落實(shí)情況,制定客戶石松的.委托貸款合同。
XX月XX日,工作總結(jié):跟進(jìn)銀行客戶尹建軍審批進(jìn)度,整理客戶陳耀勝以公正委托貸款合同,跟師傅歐陽(yáng),王都一起接見(jiàn)新來(lái)客戶,了解客戶借款需求,后經(jīng)洽談不符合公司要求,撰寫(xiě)茵海平項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,做簡(jiǎn)易改動(dòng)。幫助方利群給公證處發(fā)送公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本傳真。告知客戶周再銀審批通過(guò),提前告知準(zhǔn)備邀約簽訂公司委托貸款合同。
XX月XX日,工作總結(jié):邀約周再銀客戶下周簽約公司委托貸款合同。撰寫(xiě)芮海平客戶項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告,整理,復(fù)印客戶葉勝勇基礎(chǔ)資料。撰寫(xiě)整理客戶周再銀委托貸款合同,公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。跟進(jìn)銀行客戶石松審批進(jìn)度,客戶高云箭部分房款,更新客戶進(jìn)度表。
XX月XX日,工作總結(jié):1、上午和師傅歐陽(yáng)一起去民生銀行西單支行,聯(lián)保體解體,有一部分客戶需要介紹到我們公司來(lái)操作,目前給了一個(gè)客戶:沈則龍。初步了解,根據(jù)提供材料能操作200萬(wàn)。明天由自己去客戶公司實(shí)地淺談。2、跟進(jìn)民生銀行西二環(huán)客戶:石松,目前已經(jīng)保銀行審批,后期進(jìn)度需要繼續(xù)跟進(jìn)。3、民生銀行方莊支行,徐經(jīng)理,曹磊來(lái)公司講解銀行政策變動(dòng)情況。4、整理公證處郵寄來(lái)以公正完的客戶合同,整理歸檔。5、邀約客戶周再銀明天下午2:00來(lái)公司簽約,告知需要準(zhǔn)備資料以及公證費(fèi)用。
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