網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)1
一、學(xué)習(xí)教育提素質(zhì)。
20xx年下半年對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心來(lái)說(shuō)是最為艱難的時(shí)期，3名維護(hù)骨干辭職，2名女工休產(chǎn)假，每月支援宜君縣公司維護(hù)人員1名，在人員少、任務(wù)重的情況下，為了化解人員短缺的矛盾、讓新進(jìn)員工能盡快勝任工作，部門(mén)內(nèi)部廣泛開(kāi)展工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作的崗位能力培訓(xùn)教育活動(dòng)，采用邊學(xué)邊用、邊用邊補(bǔ)、邊補(bǔ)邊教，將日常工作的典型案例作為培訓(xùn)的教材進(jìn)行集中培訓(xùn)，把新進(jìn)員工作為培訓(xùn)的主體，針對(duì)每位員工發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，鼓勵(lì)員工利用空余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并每月抽查學(xué)習(xí)筆記督促自學(xué)有效果。部門(mén)除了抓理論學(xué)習(xí)外，對(duì)實(shí)踐操作培訓(xùn)也不放過(guò)，部門(mén)內(nèi)部實(shí)行有計(jì)劃的班組人員交流，遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的雙向?qū)W習(xí)，增強(qiáng)員工的全程全網(wǎng)意識(shí)和動(dòng)手能力。為了培訓(xùn)教育有效果、自學(xué)教育有質(zhì)量，部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行學(xué)習(xí)的月考制度，從公司相關(guān)部門(mén)搜集紀(jì)念品作為考試優(yōu)異學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)，目前已經(jīng)月考兩次，學(xué)習(xí)激勵(lì)12人次。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的長(zhǎng)抓不懈，部門(mén)的日常工作已經(jīng)基本走上正規(guī)，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)均有所提高，基本能夠勝任工作，派單錯(cuò)單率和障礙預(yù)處理率明顯提升。
二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)抓質(zhì)量。
今年以來(lái)，部門(mén)結(jié)合"創(chuàng)佳評(píng)差"工作要求，內(nèi)部開(kāi)展各崗位的"爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)"競(jìng)賽活動(dòng)。監(jiān)控中心開(kāi)展"樹(shù)模范、趕先進(jìn)、贏笑臉"每月維護(hù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，工作場(chǎng)所樹(shù)立大型展板，將日常工作分為8個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，對(duì)執(zhí)行力強(qiáng)、維護(hù)工作扎實(shí)的人員進(jìn)行榮譽(yù)展示，并對(duì)每月競(jìng)賽前兩名獎(jiǎng)勵(lì)笑臉1~2個(gè)，初步形成績(jī)效激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)相結(jié)合的模式激發(fā)維護(hù)人員提高維護(hù)質(zhì)量。在支撐營(yíng)業(yè)前臺(tái)手工工單方面，部門(mén)內(nèi)部建立問(wèn)題協(xié)作管理平臺(tái)，配合企業(yè)總機(jī)技術(shù)應(yīng)用歸類(lèi)分流各類(lèi)咨詢(xún)電話，通過(guò)業(yè)務(wù)工單的分類(lèi)響應(yīng)時(shí)限比較，尋找業(yè)務(wù)處理的"快"，讓員工業(yè)務(wù)處理中有標(biāo)桿，有努力的方向和超越的目標(biāo)，不斷提升響應(yīng)前端工單的質(zhì)量和效率。
三、抗洪救災(zāi)展風(fēng)貌。
7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見(jiàn)特大暴雨，不少區(qū)域40小時(shí)降水量超過(guò)年降水量的一半，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一班人不等不靠，發(fā)揚(yáng)自力更生，艱苦奮斗的精神，常x、郭x等女同志克服災(zāi)后交通不便、食宿無(wú)法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴(yán)重的.照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)通信，兩天時(shí)間內(nèi)完全恢復(fù)了災(zāi)區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺(tái)區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳x、張x、郭x等抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡，展現(xiàn)出一幅維護(hù)人員用自己的實(shí)際行動(dòng)戰(zhàn)天斗水的豪邁畫(huà)卷。
四、創(chuàng)評(píng)實(shí)踐創(chuàng)佳績(jī)。
在創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心將創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于本職工作中，全年完成省管專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化兩批次共涉及網(wǎng)元設(shè)備163個(gè)，提前使城域網(wǎng)具備了承載新業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)精確化營(yíng)銷(xiāo)的能力；完成省管電源設(shè)備網(wǎng)絡(luò)隱患整治項(xiàng)目6處，實(shí)現(xiàn)了區(qū)縣局和重要局所的油機(jī)自啟動(dòng)和自排風(fēng)功能，自動(dòng)化程度大為提高；針對(duì)全市22個(gè)C類(lèi)ONU室外機(jī)柜進(jìn)行市電油機(jī)雙向開(kāi)關(guān)改造，方便后期設(shè)備維護(hù)；配合建設(shè)部完成光進(jìn)銅退設(shè)備網(wǎng)元入網(wǎng)1034臺(tái)，完成現(xiàn)網(wǎng)473臺(tái)設(shè)備非信任域調(diào)整為信任域改造工作，并實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的雙歸屬等。網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心賦予創(chuàng)建工作更高的要求，不僅要做好本職工作，而且要不斷創(chuàng)新提高效率。部門(mén)針對(duì)年初的寬帶用戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的帳號(hào)盜用現(xiàn)象，部門(mén)內(nèi)部成立了"提高寬帶用戶精確化綁定率"QC課題小組，通過(guò)QC小組的PDCA循環(huán)法成功實(shí)現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標(biāo)，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門(mén)業(yè)務(wù)崗處理CRM系統(tǒng)22個(gè)工位的異常工單人工處理，針對(duì)人員少、業(yè)務(wù)量大、前臺(tái)抱怨后臺(tái)電話難打響應(yīng)不及時(shí)等現(xiàn)象，部門(mén)組織人員搭建前后臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)，配合企業(yè)總機(jī)的業(yè)務(wù)使用，極大的提高了前后臺(tái)人員協(xié)作配合的工作效率，此項(xiàng)目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)；在全省CDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)工作中，部門(mén)組織人員分成3個(gè)小組，按照TOP10問(wèn)題歸類(lèi)找關(guān)鍵問(wèn)題逐一解決，此項(xiàng)工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績(jī)，同時(shí)王x個(gè)人榮獲網(wǎng)管技術(shù)技能比武三等獎(jiǎng)。
回首20xx年，艱辛和喜悅同在，中心全體員工準(zhǔn)備好以飽滿的工作熱情豐收20xx的碩果，所有干部員工將繼續(xù)以"創(chuàng)佳評(píng)差"活動(dòng)為載體，立足本職，著眼發(fā)展，為保證全網(wǎng)安全、可靠、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，發(fā)揮更大作用，貢獻(xiàn)更大力量。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)2
隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的好處
有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專(zhuān)業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波�！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的'要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的通用潛力和專(zhuān)業(yè)潛力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要透過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡潛力做好本職工作。
�。ǘ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。
（三）只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。
3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、用心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)3
一年來(lái)在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動(dòng)的堅(jiān)持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅(jiān)持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在復(fù)雜的'工作中做好每一項(xiàng)工作，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感。
2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成的工作加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準(zhǔn)確地投入到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)工作中。幫助財(cái)務(wù)部在軟件升級(jí)后及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購(gòu)置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書(shū)店�；鶎訒�(shū)店的POS機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時(shí)使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣影響正常銷(xiāo)售的問(wèn)題，在接到門(mén)市的電話后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，說(shuō)明如何處理簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時(shí)間到達(dá)門(mén)市去解決所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡自己的能力確保門(mén)市銷(xiāo)售設(shè)備的正常運(yùn)作。在盤(pán)點(diǎn)中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真協(xié)助門(mén)市做好盤(pán)點(diǎn)工作以及盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。在書(shū)香苑書(shū)店開(kāi)業(yè)前，提前調(diào)試好POS機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，保證開(kāi)業(yè)時(shí)POS機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，恪盡職責(zé)，努力做好維護(hù)工作。平時(shí)的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問(wèn)題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，盡自己的能力做好維護(hù)工作，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)等等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)4
20xx年度的本人的工作和往年沒(méi)有什么不同，白天主要是維護(hù)公司的日常辦公網(wǎng)絡(luò)、媒體接待、監(jiān)控系統(tǒng)，晚上維護(hù)電子票務(wù)系統(tǒng)。日常所有工作在有序的過(guò)程中進(jìn)行。
一、電子票務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)工作
電子票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作相對(duì)去年，維護(hù)量工作要減輕許多，一是人數(shù)較20xx年要少，因此軟件和服務(wù)器出現(xiàn)的故障和打印耗材消耗要減少了許多；二是票務(wù)人員經(jīng)過(guò)兩年多與軟件磨合，在操作上已經(jīng)很熟練，誤打、誤操作導(dǎo)致的故障已經(jīng)沒(méi)有，給維護(hù)工作帶來(lái)了方便。
在設(shè)備方面，根據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件安全的要求，在換票處使用了和售票處一樣的蓄電池后備供電方式，保證了在電力中斷后，出票工作的不間斷進(jìn)行，另外售票處的蓄電池也完成了更換工作。
存在問(wèn)題：一、票務(wù)人員對(duì)所在工作的安全重視程度不夠，飲料、茶水、食品依舊還有放在換票電腦桌上的現(xiàn)象。二、驗(yàn)票處的掃描槍盡管在國(guó)慶實(shí)施了部分更換，但是仍舊有老的掃描槍出現(xiàn)故障現(xiàn)象，由于現(xiàn)在實(shí)施了單雙兩道口多一臺(tái)備份使用情況以及停演后驗(yàn)票口的改造后入場(chǎng)通道的增加，因此來(lái)年還需要更換一至兩把掃描槍。
二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作
監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行工作與電子票務(wù)是同步進(jìn)行，今年新增的設(shè)備如下：一是按學(xué)校安全的要求，在學(xué)校教學(xué)樓區(qū)域安裝了兩個(gè)數(shù)字高清攝象頭；按桂林票務(wù)中心的要求，在外聯(lián)部的安裝了一個(gè)數(shù)字高清攝象頭；由于劇場(chǎng)的改造，導(dǎo)致原先的天線傳輸被遮擋，將劇場(chǎng)看臺(tái)單號(hào)一個(gè)攝象頭和單號(hào)驗(yàn)票口的一個(gè)攝象頭移至總統(tǒng)席和音控室外陽(yáng)臺(tái)，改為有線傳輸。按劇場(chǎng)管理部的要求，在鼓樓二場(chǎng)候場(chǎng)區(qū)域安裝了一個(gè)普清攝象頭。
目前存在的問(wèn)題：一、一些攝象頭出現(xiàn)了故障，在功能上不能完全使用（如雙號(hào)驗(yàn)票口、單號(hào)驗(yàn)票口）；二、由于先前使用的部分用于無(wú)線傳輸?shù)奶炀�故障和傳輸速率達(dá)不到要求，改造為有線傳輸形式的工作在進(jìn)行當(dāng)中（布置光纜）。
三、辦公電腦維護(hù)
辦公電腦維護(hù)工作較之以上兩個(gè)系統(tǒng)，工作難度系數(shù)要小；但是工作比較煩瑣，由于各部門(mén)使用電腦的水平參差不齊，因此工作主要體現(xiàn)在指導(dǎo)和監(jiān)督上。今年辦公室搬遷至鼓樓，部門(mén)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)遷移至鼓樓，鼓樓已經(jīng)連入辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公、電子票務(wù)、監(jiān)控系統(tǒng)。
目前存在問(wèn)題：辦公電腦大多已經(jīng)陳舊，個(gè)別部門(mén)（如銷(xiāo)控、辦公室、財(cái)務(wù)部）使用的電腦年限都已經(jīng)超過(guò)了6年以上，部分電腦部件損壞后，難以再找到相應(yīng)部件替換，給維護(hù)工作帶來(lái)一定困難；機(jī)房的核心三層交換機(jī)為20xx年購(gòu)置的'產(chǎn)品，明年就過(guò)保修期，從運(yùn)行來(lái)看，比較穩(wěn)定，但是是否可以考慮備份一臺(tái)，因?yàn)橐坏┌l(fā)生故障，會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作情況。由于多方面原因的考慮，公司主機(jī)房還在宿舍區(qū)域，為保證網(wǎng)絡(luò)通暢運(yùn)行，是否可以考慮和換票處一樣采用后備式蓄電池供電方式。
四、媒體接待
媒體接待方面，較之20xx年有減少，來(lái)訪媒體多為地方電視臺(tái)居多，做的多是反映桂林和陽(yáng)朔旅游的新聞報(bào)道節(jié)目，有的是娛樂(lè)公司和網(wǎng)站為推廣自身出資與電視臺(tái)合作制作的旅游節(jié)目（有攜程旅游網(wǎng)與北京、上海衛(wèi)視合作，云南衛(wèi)視頻和云南各大旅行社為推廣桂林—云南精華游合作制作的節(jié)目）。本年度影響比較大的是為上海世博會(huì)做的有關(guān)宣傳桂林旅游板塊的節(jié)目，出動(dòng)了漁民演員，在演出前單獨(dú)錄制紅綢、月牙兩個(gè)節(jié)目；中央電視臺(tái)國(guó)際頻道《走遍中國(guó)》欄目與陽(yáng)朔縣人民政府合作制作的《走遍中國(guó)》欄目“陽(yáng)朔系列”節(jié)目，節(jié)目分為7集，介紹陽(yáng)朔的旅游、風(fēng)情、文化和人文，其中一集《印象漁公》專(zhuān)門(mén)介紹印象劉三姐的漁民演員，節(jié)目在10月下旬播出。從接待媒體反饋看，《印象？劉三姐》已經(jīng)是個(gè)世界級(jí)的品牌，在媒介中已經(jīng)是有很好的口碑，很多外來(lái)單位如韓國(guó)客人，來(lái)不僅僅是觀賞演出，而是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)討教，從《印象？劉三姐》成功經(jīng)驗(yàn)里面能否有借鑒的因素來(lái)提升韓國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
以上就是本人在20xx年度的工作總結(jié)，在工作中既提高了專(zhuān)業(yè)技能和理論知識(shí)，但是也存在不少問(wèn)題，都逐一反應(yīng)在上面的提示中，明年是印象劉三姐開(kāi)演后的第7個(gè)年頭，估計(jì)觀眾要比今年多，屆時(shí)系統(tǒng)能否承受大的數(shù)據(jù)量，還要等待時(shí)間和實(shí)際的考驗(yàn)，任何工作都不能松懈，保持認(rèn)真工作態(tài)度，力爭(zhēng)要好的表現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將過(guò)去，剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時(shí)間彈指一揮間。
在過(guò)去的半年里，能夠意識(shí)到這份工作背負(fù)著很重要的責(zé)任，所以在平時(shí)的日常工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和目標(biāo)完成情況
認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果，并能及時(shí)像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作期間出現(xiàn)的問(wèn)題。
對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)報(bào)告廳投影儀及音響設(shè)備進(jìn)行調(diào)試安裝，對(duì)二樓展廳內(nèi)多媒體放映間設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)。配合維保公司對(duì)監(jiān)控室各個(gè)設(shè)備的維修和維護(hù)，配合消防維保公司維修消防報(bào)警系統(tǒng)。同時(shí)檢測(cè)了館內(nèi)外大部分設(shè)備，確保了設(shè)備的運(yùn)行，有效提高了工作效率。積極配合各部門(mén)調(diào)試博物館LEd大屏和報(bào)告廳多媒體設(shè)備，保障設(shè)備運(yùn)行良好。
在完成本職工作的.同時(shí)，還完成了整個(gè)博物館的辦公電腦及網(wǎng)絡(luò)維修、維護(hù)工作。保障博物館電腦及網(wǎng)絡(luò)的工作正常，確保了各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的日常工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
積極打掃監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行博物館規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持有事推遲。在工作中自覺(jué)遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)。
二、存在的問(wèn)題與成因分析
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。
三、下半年“追趕超越”的計(jì)劃安排
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、正確認(rèn)識(shí)自我，從思想上加強(qiáng)自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
四、完成下半年指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)的保障措施
在過(guò)去的半年里我時(shí)時(shí)刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個(gè)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)爭(zhēng)取能在第一時(shí)間修好損壞的設(shè)備。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求精。由于監(jiān)控室設(shè)備的特殊性種類(lèi)多樣化，半年來(lái)，自己始終敢掉以輕心，一直學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識(shí)水平，了解和具備監(jiān)控室的各項(xiàng)新設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在維修設(shè)備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為博物館的一份子，我將會(huì)在今后的工作中，避免自身不足，提高工作質(zhì)量，具備更加強(qiáng)烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，并做到善于自我反省。注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)的同時(shí)也要提高業(yè)務(wù)能力。端正工作態(tài)度端正思想，以積極踏實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，對(duì)在過(guò)去工作中所犯的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為博物館的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)6
20xx年竹山分公司運(yùn)維、網(wǎng)建工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后端全體人員克難奮進(jìn)，積極面對(duì)運(yùn)維工作所面臨的困難和挑戰(zhàn)，不斷豐富拓展“三個(gè)面向”的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，按照“三個(gè)面向”的要求統(tǒng)籌開(kāi)展工作，全面支撐公司的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年工作
1、認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，加強(qiáng)整治改造力度，提升通信能力
20xx年我公司對(duì)竹山至竹溪方向6芯光纜進(jìn)行了全面整治，在溢水、麻家渡、寶豐分三處引入端局，有效地保證了西環(huán)的順利開(kāi)通，提高了西區(qū)傳輸網(wǎng)的自愈能力；對(duì)溢水以上9個(gè)分支局寬帶出口進(jìn)行了改造，新增8902核心交換機(jī)5臺(tái)，提升了客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的感知度；對(duì)房竹百公里城集帶305省道旁7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿線線路進(jìn)行了整治；更換村村通基站300AH蓄電池4處，更換網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房500AH蓄電池5處，配備更新了麻家渡、秦古、茅塔三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的油機(jī)，有效的保障了機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)的安全供電。同時(shí)大力推進(jìn)光進(jìn)銅退工作，城區(qū)以FTTH為主，F(xiàn)TTB為輔，改造小區(qū)5個(gè)，1200多線；新建FTTH厚覆蓋小區(qū)三個(gè)，共計(jì)220線。農(nóng)村以室外EPON為主，優(yōu)化超長(zhǎng)老化電纜，全年新開(kāi)通接入點(diǎn)65個(gè)，退銅8100多線對(duì)公里。
2、積極配合機(jī)房整治，以中心機(jī)房整治為契機(jī)，抓好機(jī)房達(dá)標(biāo)。周密安排，精心組織，落實(shí)專(zhuān)人、明確職責(zé)，全過(guò)程參與機(jī)房整治。從交流引入電對(duì)三線進(jìn)行徹底整治，確保機(jī)房安全，以安全為第一位，抓好基礎(chǔ)工作落實(shí)責(zé)任制，做好“六防”，落實(shí)機(jī)房“十不準(zhǔn)”；做好通信應(yīng)急保障工作，在竹山橋東煤礦搶險(xiǎn)中，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，強(qiáng)力提升政企客戶支撐工作。20xx年，全體維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，全力支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展。全年共安排10人次參加省、市公司組織的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并安排專(zhuān)人參加了市公司組織的為期兩個(gè)月的輪訓(xùn)。全年新開(kāi)通光纖互聯(lián)網(wǎng)電路26條，對(duì)郵政局、郵政儲(chǔ)蓄銀行、縣農(nóng)村商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)；改造賓館酒店光纖網(wǎng)絡(luò)8家，提升了ITV業(yè)務(wù)的滲透率；配合市公司開(kāi)通了全縣行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，一期接入單位51家，為下一步電子政務(wù)業(yè)務(wù)的拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、落實(shí)裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。20xx年在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的大背景下，后端裝維人員積極接應(yīng)市公司的寬帶長(zhǎng)城活動(dòng)，以提高裝維履約率和提升客戶滿意度為己任，努力提升客戶服務(wù)能力和水平，支撐企業(yè)發(fā)展；三季度，縣公司裝維指標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月排名靠前，受到公司嘉獎(jiǎng)。
存在的問(wèn)題
1、后端人員整體業(yè)務(wù)技能還需提升，綜合技能參差不齊，學(xué)用結(jié)合上還有差距；特別是對(duì)EPON、FTTH等新業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐能力亟待提高；
2、基礎(chǔ)管理工作有待提高，工作中相互推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)；
3、裝維服務(wù)能力低，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修及時(shí)率，重復(fù)申告率和寬帶端口達(dá)標(biāo)率等運(yùn)維指標(biāo)起伏大，不穩(wěn)定。
20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理工作，借分支局機(jī)房改造為契機(jī)，加快分局網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房整治力度，消除隱患，保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；
2、全力做好駐地網(wǎng)建設(shè)，加大光進(jìn)銅退力度，大力發(fā)展FTTH，做好交接箱、分線盒、用戶線的整治力度，提升客戶感知度；
3、做好北區(qū)傳輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化調(diào)整，提升傳輸網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)承載能力，為企業(yè)的規(guī)模發(fā)展做好能力保障；
4、繼續(xù)深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提客戶滿意度；
面對(duì)全新的20xx年，全體運(yùn)維人員將進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心，深挖潛力，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，不斷推進(jìn)運(yùn)維工作水平的創(chuàng)新和提升，支撐好企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。為全業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是滿洲里分公司計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)員20xxx，自20xx年5月以來(lái)，負(fù)責(zé)整個(gè)滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作，我很榮幸有這樣的機(jī)會(huì)為公司效力。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，先后從事過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師工作，大學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后IT界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué)，塌實(shí)肯干的精神和對(duì)工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使我對(duì)計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項(xiàng)工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個(gè)和諧溫暖的大家庭中。進(jìn)入20xx年以來(lái)，經(jīng)過(guò)本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎(jiǎng)，當(dāng)然獲得這樣的榮譽(yù)，除了個(gè)人的努力之外，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn)，友誼購(gòu)物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)中心，計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺(tái)）和pos機(jī)（50余臺(tái)）的軟硬件維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作。現(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：
1、滿洲里購(gòu)物中心及北方商廈POS機(jī)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，購(gòu)物中心所有POS機(jī)打印機(jī)及掃描平臺(tái)進(jìn)行清理，對(duì)購(gòu)物中心辦公區(qū)進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件巡檢
2、滿洲里購(gòu)物中心、北方商廈電子稱(chēng)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心超市北方商廈電子稱(chēng)硬件使用情況進(jìn)行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見(jiàn),監(jiān)督指導(dǎo)
3、購(gòu)物中心、北方商廈計(jì)算機(jī)硬件信息管理：對(duì)購(gòu)物中心北方商廈所有計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備信息進(jìn)行理規(guī)檔嚴(yán)格執(zhí)行公司硬件設(shè)備設(shè)施管理制度，并將相關(guān)信息錄入到計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理表格中
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：定期對(duì)路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、調(diào)試、清灰，對(duì)交換設(shè)備維護(hù)不當(dāng)，影響網(wǎng)絡(luò)正常使；檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況，限制監(jiān)管公司各部門(mén)對(duì)非法網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬資源
5、重要機(jī)器備份工作：定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器、文件服務(wù)器、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門(mén)鎖、餐飲飛單、總機(jī)計(jì)費(fèi)進(jìn)行備份工作
6、北方商廈和倉(cāng)儲(chǔ)中心巡檢工作：每周對(duì)北方商廈的電腦和pos機(jī)進(jìn)行巡檢，每月對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中心電腦和打印機(jī)進(jìn)行巡檢
7、公司各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件安裝檢查：負(fù)責(zé)各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件的安裝檢查，按照計(jì)算機(jī)中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查，并保證每臺(tái)客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及DAME服務(wù)能夠連接
8、解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)：解決各部門(mén)電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、電子秤故障并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)
9、總結(jié)匯報(bào)工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書(shū)面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn)。都說(shuō)興趣是最好的老師，而本人對(duì)軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對(duì)上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過(guò)半，即將進(jìn)入年底收官階段，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作，更好的為公司效力，回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值！
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)8
來(lái)到公司已經(jīng)有4個(gè)月的、時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。
一、工作概況：
我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過(guò)這幾個(gè)月的工作，對(duì)公司××號(hào)院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過(guò)程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每周四夜間定時(shí)對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行備份，保障郵件服務(wù)器在出現(xiàn)故障時(shí)盡可能的減少損失。對(duì)信息中心所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門(mén)和單位所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。能夠做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較滿意。遵守部門(mén)的各項(xiàng)制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
二、工作體會(huì)：
維護(hù)人員職責(zé)要保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過(guò)這段時(shí)間的工作使我更深刻的`了解到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護(hù)人員。對(duì)工作一定要耐心，細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶要有以人為本，服務(wù)至上的原則。在排除解決故障時(shí)應(yīng)緊記自己所代表的是系統(tǒng)集成部在為公司各部門(mén)服務(wù)。要更好的做好維護(hù)工作還需要有較全面的技術(shù)知識(shí)，掌握對(duì)各種系統(tǒng)、設(shè)備的操作，對(duì)所遇到的問(wèn)題解決方法及時(shí)地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問(wèn)題時(shí)能迅速判斷問(wèn)題所在，給出準(zhǔn)確的解決方案。在處理故障問(wèn)題時(shí)要保持冷靜，對(duì)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細(xì)致判斷分析。平時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控，使問(wèn)題可以早發(fā)現(xiàn)，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速恢復(fù)正常。
來(lái)到公司這段時(shí)間，在工作上部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的老同事都給我了很大幫助，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色，對(duì)我在工作中所遇到的問(wèn)題都會(huì)耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足，指導(dǎo)我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉。在接下來(lái)的工作中，自己要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)。
盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作。將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的部門(mén)理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)楣镜恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)9
我自20xx年3月6日入職至今已經(jīng)將近兩個(gè)月了。在這期間，我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓(xùn)，這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，在初步了解酒店的基礎(chǔ)上也掌握了一些基本知識(shí)和技能。在工作期間，我根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū)始終做到嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽，做工作上，盡職盡責(zé)，不感有絲毫懈怠�，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：
一、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)酒店的信息中心的布局，所使用的軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會(huì)到計(jì)算機(jī)中心在酒店所處的地位，自己所應(yīng)該履行的`職責(zé)。
二、在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計(jì)算機(jī)故障，有些特殊故障還需要進(jìn)一步向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，解決手段還需進(jìn)一步改進(jìn)，效率還需進(jìn)一步提高。
三、對(duì)酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術(shù)水平還有待提高。
四、在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護(hù)工作，使酒店能夠正常運(yùn)營(yíng)，并做好了信息的保密和安全防范工作。
五、能夠很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做自己力所能及的工作，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)。
六、對(duì)酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強(qiáng)，對(duì)請(qǐng)假半個(gè)月事件進(jìn)行反思。
在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對(duì)我的信任和支持，在接下來(lái)的日子里我必將努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章，提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)10
回首過(guò)去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛?cè)肼毜臅r(shí)候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時(shí)的崗位是工程建設(shè)，主要負(fù)責(zé)大網(wǎng)傳輸和無(wú)線建設(shè)管理工作，后因崗位調(diào)整，調(diào)至家客技術(shù)支撐崗，負(fù)責(zé)鐵通裝維和駐地網(wǎng)管理,主要工作是家庭寬帶及其衍生產(chǎn)品安裝、維護(hù)，園區(qū)傳輸線路、分纖箱維護(hù)及擴(kuò)容建設(shè)，提供健康、快速的網(wǎng)絡(luò)給客戶，支撐好市場(chǎng)的發(fā)展。對(duì)客戶反映有寬帶需求的區(qū)域進(jìn)行分纖箱擴(kuò)容，規(guī)劃建設(shè)，解決用戶的網(wǎng)絡(luò)需求。對(duì)現(xiàn)網(wǎng)用戶進(jìn)行維護(hù)，處理故障，保持寬帶網(wǎng)絡(luò)性能健康。進(jìn)入公司整2年多，也多次參加各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)保障�，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年無(wú)線網(wǎng)建設(shè)：完成新址新建站點(diǎn)20個(gè)（含6個(gè)室分站點(diǎn)，2個(gè)拉遠(yuǎn)小基站）；共址新建站點(diǎn)數(shù)5個(gè)；FDD1800擴(kuò)容站點(diǎn)102個(gè)。
2、20xx年傳輸接入段：完成敷設(shè)傳輸接入段光纜31段，共計(jì)53.44皮長(zhǎng)公里。
3、20xx年裝移機(jī)：共計(jì)完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機(jī)572單。
4、20xx年家寬投訴處理：共計(jì)完成處理投訴工單5364單。
5、20xx年“一改二”：共計(jì)完成整改小區(qū)168個(gè)，涉及PON口328個(gè)，完成投資金額約29.52萬(wàn)元。
6、20xx年分纖箱裝移機(jī)項(xiàng)目：完成三個(gè)批次項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)通，共計(jì)111個(gè)點(diǎn)位，投資金額20.05萬(wàn)元。
7、20xx年家寬園區(qū)隱患整治：共計(jì)完成家寬園區(qū)隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬(wàn)元。
8、20xx年裝移機(jī)（截止5月）：共計(jì)完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機(jī)316單。
9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計(jì)完成處理投訴工單2415單。
10、20xx年分纖箱裝移機(jī)項(xiàng)目（截止5月）：完成五個(gè)批次項(xiàng)目立項(xiàng)，共計(jì)480個(gè)點(diǎn)位，涉及投資金額114.46萬(wàn)元，完成施工并開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)261點(diǎn)位，涉及投資金額49.91萬(wàn)元。
以上就是我入職以來(lái)所負(fù)責(zé)工作的開(kāi)展情況。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作在需日常中一點(diǎn)一滴積累，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)處理，使網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，提供給客戶健康的.網(wǎng)絡(luò)需求。同時(shí)也感謝公司提供舞臺(tái)，讓我在工作中不斷成長(zhǎng)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、全力以赴，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)11
第一部分：20xx年度工作總結(jié)
一、20xx年度整體績(jī)效評(píng)價(jià)
時(shí)光如水、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了，回憶這半年的工作，我感概萬(wàn)千。我對(duì)自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門(mén)里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯(cuò)誤，但都能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、20xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門(mén)店重裝、新開(kāi)西沽店、下瓦房店，時(shí)間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
2、在20xx年中，我繼續(xù)對(duì)原有信息臺(tái)帳進(jìn)行完善，對(duì)報(bào)廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報(bào)廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。
3、在20xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷(xiāo)售的影響。
4、總部處于安全的考慮對(duì)所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的安裝
�。ǘ┤粘ＴO(shè)備維修及維護(hù)
在20xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對(duì)設(shè)備的管理上來(lái)，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù)，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行鑒別，對(duì)于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報(bào)廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費(fèi)用。
（三）日常、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作
盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門(mén)一起對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來(lái)，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設(shè)備的完好程度，對(duì)于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，本著先升級(jí)再調(diào)換最后報(bào)廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
�。ㄋ模┬麻_(kāi)店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)門(mén)店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
在今年中我負(fù)責(zé)了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決各類(lèi)問(wèn)題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行，為順利開(kāi)店貢獻(xiàn)了力量。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對(duì)開(kāi)平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開(kāi)業(yè)當(dāng)天的保障，并對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。
�。ㄎ澹┕�(jié)假日的電腦支援工作
在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節(jié)日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于大型店面，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷(xiāo)售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管。針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問(wèn)題，我對(duì)設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn)。
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
20xx年這一年期間，我總結(jié)20xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了20xx年的初步要求。在這期間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門(mén)對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對(duì)工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在部門(mén)內(nèi)部，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把自己總結(jié)的'經(jīng)驗(yàn)與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
第二部分：20xx年工作計(jì)劃
一、20xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
二、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
20xxx在下半年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理，新開(kāi)店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備，大忙支援工作。對(duì)于上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié)，在下半年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作方法上在部門(mén)內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對(duì)整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)12
一、工作站的日常維護(hù)工作
剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
三、服務(wù)器的日常維護(hù)
在剛開(kāi)始工作的頭一個(gè)多月里，服務(wù)器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機(jī)器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個(gè)月都沒(méi)升級(jí)的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時(shí)解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務(wù)器的故障，恢復(fù)了FTP服務(wù)器的設(shè)置。前一陣子還配合了市場(chǎng)部測(cè)試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)六、公司IT制度的完善
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚�。本年度整機(jī)采購(gòu)情況如下：
在管理員工操作系統(tǒng)的時(shí)候，不知道大家有否注意過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?nèi)粼诠ぞ?文件夾選項(xiàng)-查看中，把“隱藏已知文件類(lèi)型的擴(kuò)展名”這個(gè)選項(xiàng)去掉的話，那么在文件保存還是在更改文件名字的時(shí)候，都會(huì)把文件的'擴(kuò)展名顯示出來(lái)。這有時(shí)候，是一件非常麻煩的事情。對(duì)于我們這些比較專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，知道擴(kuò)展名是怎么回事情。在修改文件名字的時(shí)候，不會(huì)把擴(kuò)展名修改掉。但是，對(duì)于那些沒(méi)有專(zhuān)業(yè)背景的企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，他們可能并不了解擴(kuò)展名的作用。他們?cè)谛薷牡臅r(shí)候，就可能把原來(lái)的擴(kuò)展名也當(dāng)成文件名字的一部分進(jìn)行修改。修改完以后，他們下次需要打開(kāi)的時(shí)候，就犯難了，打不開(kāi)了。就給我們打電話求救，說(shuō)文件上次好好的，這次不知道怎么回事情，打不開(kāi)了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實(shí)，這只要把“隱藏已知文件類(lèi)型的擴(kuò)展名”這個(gè)選項(xiàng)選種即可。若我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，這個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)有注重的話，那會(huì)增加我們很大的工作量。
1、寫(xiě)方案報(bào)告少不了文筆功夫。
2、平時(shí)的工作也需要文檔記錄。
平時(shí)我們難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，如收不到郵件了，網(wǎng)絡(luò)速度變慢了之類(lèi)的，等等。遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題，然后編寫(xiě)問(wèn)題的解決方案。確實(shí)，平時(shí)養(yǎng)成寫(xiě)工作筆記的習(xí)慣，是非常好的。
3、有些兼職項(xiàng)目管理員的，還需要編寫(xiě)流程管理文檔等比較專(zhuān)業(yè)性的文案資料。
負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件及外設(shè)的故障診斷及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應(yīng)用維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、Internet訪問(wèn)及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)；
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作、系統(tǒng)安裝及應(yīng)用軟件的安裝維護(hù)；負(fù)責(zé)公司通訊電話，確保信息暢通；
3、負(fù)責(zé)安裝各部門(mén)、車(chē)間的電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；
主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。我站內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控?cái)z像的維護(hù)，服務(wù)器的維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、完成的情況：
（一）監(jiān)控設(shè)備的安裝
檢測(cè)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，今年，我站加大對(duì)監(jiān)控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測(cè)室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機(jī)室四部室的攝像頭。程控機(jī)房從一樓搬到二樓微機(jī)室進(jìn)行統(tǒng)一管理，使工作更方便、更高效。
�。ǘ﹥�(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝
1、從四月份開(kāi)始我站檢測(cè)軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對(duì)檢測(cè)部室進(jìn)行軟件的安裝與測(cè)試。
2、從八月份進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，協(xié)助軟件方完成七臺(tái)檢測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測(cè)試，從而保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)改造工作
前段時(shí)間的搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時(shí)間完成。
�。ㄋ模段艺揪W(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快我站辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。并制定了《計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、維修記錄表》對(duì)我站內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行常態(tài)化的維護(hù)與管理。
�。ㄎ澹┪艺倦娔X的維護(hù)工作
目前已經(jīng)著手開(kāi)始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護(hù)病毒查殺工作并做好維護(hù)記錄。
（六）我站網(wǎng)站的維護(hù)
對(duì)于我站網(wǎng)站的維護(hù)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新?tīng)顟B(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)更新委托單信息。
�。ㄆ撸┢渌ぷ�
這是一個(gè)非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機(jī)設(shè)備多，各部室每天都會(huì)有各種各樣的電腦問(wèn)題出現(xiàn)，不過(guò)都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問(wèn)題，曾經(jīng)剛開(kāi)始的讓我頭疼，不過(guò)現(xiàn)在軟件基本上都運(yùn)行正常。
二、存在的不足：
工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作失誤，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作計(jì)劃：
1、對(duì)珠海軟件某些地方還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、某些專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，給工作帶來(lái)了很大的不方便，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴(yán)格要求自己，遵守我站各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)我站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)13
多年來(lái)，20xx為傳播20xx建設(shè)都發(fā)揮了積極的重要作用。20xx年4月我來(lái)到20xx任職實(shí)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)員。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中除了有很多地方用到專(zhuān)業(yè)的知識(shí)外，更多的是我要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴(lài)，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。但是，單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的。
進(jìn)入到20xx工作，我充分發(fā)揮了自己的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)水平，并且與實(shí)際工作相互補(bǔ)，學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。把專(zhuān)業(yè)技術(shù)和實(shí)際工作相整合也使自己在今后的工作中更加職業(yè)化。
專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是勝任工作職務(wù)的基本門(mén)檻。對(duì)于一名系統(tǒng)維護(hù)員來(lái)說(shuō)，我在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常遇到各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障和其他硬件設(shè)備的故障。這些故障往往是具有突發(fā)性、未知性和復(fù)雜性的。
一、突發(fā)性。
如計(jì)算機(jī)故障，常有操作人員的操作步驟不對(duì)而導(dǎo)致的一些突發(fā)性故障，這些問(wèn)題都需要我及時(shí)到故障機(jī)器檢查問(wèn)題原因并解決問(wèn)題，使原工作得以正常進(jìn)行。
二、未知性。
若遇到是硬件相關(guān)的問(wèn)題，如有次電腦顯示器無(wú)法正常顯示或花屏，經(jīng)過(guò)把顯示器與機(jī)箱的不斷連接調(diào)試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問(wèn)題為顯存與主機(jī)緩存速度不一致和顯示器受潮等原因?qū)е�，這類(lèi)硬件問(wèn)題充滿了未知性，需要我不斷的調(diào)試有可能出現(xiàn)的每個(gè)毛病，最終查找到原因并排除故障。
三、復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)故障是最為復(fù)雜的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)不通有時(shí)是因?yàn)榫W(wǎng)線老化或水晶頭受損，有時(shí)則是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置，也有交換機(jī)、光纖轉(zhuǎn)換器故障或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等問(wèn)題所致。而且網(wǎng)絡(luò)不通經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行故要以最快速度解決。一次，安圖一臺(tái)經(jīng)理電腦無(wú)法上網(wǎng)，我立刻ping這臺(tái)電腦的IP發(fā)現(xiàn)可以ping通而且安圖其他機(jī)器都正常連接網(wǎng)絡(luò)，并遠(yuǎn)程連接到此機(jī)器，所以初步認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)的'問(wèn)題，修改了代理屬性并在代理機(jī)軟件里重新設(shè)置了IP和MAC后正常上網(wǎng)。
因此，技術(shù)問(wèn)題需要靠專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為基礎(chǔ)，方能以不變應(yīng)萬(wàn)變，隨時(shí)遇到問(wèn)題隨時(shí)解決，以保證20xx各個(gè)部門(mén)工作的正常進(jìn)展。然而工作和學(xué)習(xí)也是分不開(kāi)的，工作中遇到難題及時(shí)查閱資料學(xué)習(xí)新知識(shí)補(bǔ)充自己的大腦，學(xué)習(xí)到了豐富的知識(shí)可以把工作做的更好。細(xì)致踏實(shí)的態(tài)度是對(duì)工作能力的肯定。這不僅是我在實(shí)際工作中總結(jié)出的，也是每個(gè)人做一切事物所必須的。穩(wěn)重細(xì)心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會(huì)使自己忙中出錯(cuò)，降低工作效率。
在實(shí)習(xí)工作期間，我也參與了一次20xx工作。在20xx，首先在20xx倆名同事的配合與指導(dǎo)下學(xué)會(huì)并安裝調(diào)試了無(wú)線設(shè)備與20xx的操作方法，隨后把調(diào)試好的20xx分配給員工，我也拿了一把協(xié)助了工作。此過(guò)程中讓我認(rèn)識(shí)到細(xì)致謹(jǐn)慎的重要性。負(fù)責(zé)的區(qū)域要保證錄入正確，然后就是要查清楚再錄入，這是個(gè)細(xì)活不能馬虎，否則會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。另外，實(shí)習(xí)期間最重要的一項(xiàng)工作就是搬遷。20xx的搬遷工作中我負(fù)責(zé)了把屬于20xx部管理的20xx、20xx、20xx、20xx等設(shè)備拆除并清點(diǎn)清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續(xù)使用有些則已經(jīng)損壞，這就必須細(xì)心挑選，把攝像頭電纜、可用的網(wǎng)線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會(huì)給公司節(jié)省部分費(fèi)用。
此外，剛來(lái)到部門(mén)各項(xiàng)工作還不是很熟悉，我也學(xué)習(xí)了同事的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備了兩個(gè)記事本，一個(gè)記錄工作資料，一個(gè)記錄每天的工作日志。這樣把有可能遇到的問(wèn)題和解決方法記錄下來(lái)已備遇到時(shí)及時(shí)查看，工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問(wèn)題記錄下來(lái)。這個(gè)辦法對(duì)我迅速熟悉工作起到很大作用，以后也會(huì)堅(jiān)持下去。
以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒(méi)有采取最便捷的方法處理問(wèn)題以致沒(méi)有達(dá)到高效的工作效率。做事仍需細(xì)心和注意觀察，有些小地方?jīng)]有觀察到位而使處理問(wèn)題時(shí)多繞了彎。總之，我要時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己在20xx的工作更加職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)14
20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經(jīng)歷，我作為一個(gè)學(xué)校畢業(yè)生，很快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在自己的崗位踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也為公司的發(fā)展添加了一份微薄之力。
自加入公司以來(lái)，始終以快樂(lè)飽滿的情緒投入到工作學(xué)習(xí)中去，一直認(rèn)認(rèn)真真、力求把工作做得盡善盡美，對(duì)公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的責(zé)任。此外在做好本職工作的同時(shí)，參加各種培訓(xùn)考試學(xué)習(xí)，比如施工員、質(zhì)檢員培訓(xùn)，電焊工培訓(xùn)等，以期為公司在以后的.發(fā)展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心重視人才培養(yǎng)是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)而感到慶幸。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在崗位是負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)維修維護(hù)工作及網(wǎng)絡(luò)保障工作。我公司是一個(gè)迅猛發(fā)展，蓬勃向上的公司，因此，計(jì)算機(jī)持有量也是節(jié)節(jié)攀升，而在計(jì)算機(jī)數(shù)量上升的背后，則是我工作量的增加。從計(jì)算機(jī)組裝、網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，到故障排除、病毒清理，再到網(wǎng)絡(luò)保障，我經(jīng)受住了多種考驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)員工的廣泛好評(píng)與歡迎。而我從開(kāi)始的一名新兵到現(xiàn)在比較熟練的處理各項(xiàng)事情，這其中也包含了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的幫助。在經(jīng)營(yíng)部的工作中，剛開(kāi)始由于投標(biāo)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏以及經(jīng)驗(yàn)的不足還是給我?guī)?lái)了些的麻煩，但是在部門(mén)經(jīng)理的幫助下，我積極向公司經(jīng)理請(qǐng)教，借各種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍認(rèn)真學(xué)習(xí)，很快弄清公司經(jīng)營(yíng)投標(biāo)工作的特點(diǎn)，為以后順利開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有時(shí)只考慮工作大致，有些細(xì)節(jié)工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高。
回顧這一年來(lái)的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說(shuō)，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來(lái)，我堅(jiān)持敬業(yè)謹(jǐn)慎勤奮。我堅(jiān)信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)15
時(shí)間一晃而過(guò)，眨眼間就到了年底。在這段時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助和指導(dǎo)下，我逐漸適應(yīng)了長(zhǎng)春建工周?chē)纳钆c工作環(huán)境，完成了工作中的各項(xiàng)任務(wù)，在此表示衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。為今后更好的工作，完善不足，特將我這段時(shí)間的工作情況作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀和掃描儀等）的日常維護(hù)。
2、保障集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)通訊的正常使用。
3、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的病毒防護(hù)。
4、及時(shí)解決集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)、軟件、硬件的`故障問(wèn)題。
5、集團(tuán)電腦的系統(tǒng)、配件及外設(shè)程序的安裝。
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試和技術(shù)保障，保證各部門(mén)的正常使用。
7、完成安全監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)改造。
8、負(fù)責(zé)屏幕墻的日常保養(yǎng)。
9、負(fù)責(zé)電話線路的正常使用與遷移。
二、自我反思：
這段時(shí)間以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足：
1、自己的思路還很窄，對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)還不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西。
2、 OA系統(tǒng)流程的生疏，影響到處理問(wèn)題的速度，也影響到同事的工作效率。
三、新年展望：
對(duì)于來(lái)年工作計(jì)劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對(duì)自己的不足，我也做了初步設(shè)想：
1、在完善公司信息化建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、對(duì)公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，這段時(shí)間以來(lái)，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，但今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為集團(tuán)再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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