公司上半年工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的公司上半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司上半年工作總結(jié)1
半年來，我鎮(zhèn)小學(xué)的教學(xué)教研工作以縣教研室制定的“‘一個中心’（實施素質(zhì)教育），‘兩個基本點’（提高質(zhì)量、均衡發(fā)展），‘三個倡導(dǎo)’（教干以學(xué)校教學(xué)工作成績突出為榮、教研員以教研成績優(yōu)異為榮、教師以教學(xué)成績優(yōu)秀為榮），‘四項基本措施’（教師培訓(xùn)、教學(xué)研討、教學(xué)指導(dǎo)、‘六率’監(jiān)控），‘二十四字’（優(yōu)化安排、規(guī)范課程、加強培訓(xùn)、深化研討、有效視導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)控）工作方針”為指導(dǎo)，采取“更新教干的管理理念、轉(zhuǎn)變教師的工作態(tài)度、營造良好的教學(xué)秩序”的有效措施，致力于規(guī)范辦學(xué)行為，推進(jìn)課程改革，構(gòu)建高效課堂，全面提高了全鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實現(xiàn)了“三個突破”
為突出教學(xué)工作的中心地位，讓校長把主要時間和精力用在教學(xué)上，我們要求：校長必須熟悉和把握教學(xué)教研工作的有關(guān)要求，正確分析本單位的實際，廣泛聽取廣大教干、教師的意見，形成自己的工作思路；要撲下身子深入教師、課堂進(jìn)行調(diào)研和工作指導(dǎo)；要定期召開教學(xué)教研工作會議，研究、布置和調(diào)控教學(xué)教研工作等等。讓全部完小建立“兩監(jiān)控（教學(xué)過程監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控）兩記錄（教學(xué)工作日記、教學(xué)工作會議記錄）”。采取“周密計劃、過程調(diào)控、限期整改、總結(jié)提升”等有效措施，例如：4月份，我們對全鎮(zhèn)小學(xué)進(jìn)行了專項的“教學(xué)秩序檢查”，對違規(guī)違紀(jì)的教師進(jìn)行了通報批評和罰款處理；五月份，檢查了全鎮(zhèn)小學(xué)“提高教學(xué)質(zhì)量的工作措施”，等等。從而轉(zhuǎn)變了教干、教師的工作作風(fēng)，讓全體教干養(yǎng)成了對待教學(xué)工作“事事有計劃、日日有記錄、周周有總結(jié)、月月有回顧”的好習(xí)慣，讓教學(xué)工作在記錄中得到了梳理、在總結(jié)中得到了改進(jìn)、在回顧中得到了提高。使所有教干切實更新了三個理念：變口頭重視為親自踐行，變?nèi)饲榛芾頌橹贫然芾�，變“圍著轉(zhuǎn)”為“親自干”。教師的工作態(tài)度實現(xiàn)了兩個轉(zhuǎn)變：變工作懈怠為埋頭苦干，變無視制度為按章辦事。
在更新教干管理理念、轉(zhuǎn)變教師工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，我們實現(xiàn)了三個突破：教干的教學(xué)管理有實效、教學(xué)研究有成效、教學(xué)質(zhì)量有提升。
二、落實“三點有求”，開展有效教研
本學(xué)期，我們的教研活動安排突出“自主”“創(chuàng)新“實效”三點要求，即活動的內(nèi)容、次數(shù)、時間由我們自主安排，創(chuàng)新教研形式，追求教研實效。
�。ㄒ唬﹪@“四熟”抓培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)
高質(zhì)量的教學(xué)依賴于高水平的教干教師，高效課堂必須有教師的高素質(zhì)作為支撐。我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)圍繞“四熟”展開，即熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、熟悉教學(xué)策略、熟悉教材、熟悉教參。
我們始終本著“走出去、學(xué)進(jìn)來、用得上”的思想，積極派人參加各級教育部門組織的培訓(xùn)活動。本學(xué)期，我們總共派出了23人次參加了縣級以上部門組織的培訓(xùn)活動。通過再培訓(xùn)，極大地提高了教師的素質(zhì)。
我們重點抓好了教材通研和集體備課。集體備課按照以下基本程序：分配任務(wù)→個人初備→集體研討→形成定稿（即教學(xué)思路）→課堂實踐→提升反思。例如：3月2日至3日，我們組織了六年級教材通研；3月8日至11日和3月29日至4月1日，我們兩次組織了一至六年級教材重點單元的.集體備課。通過教材通研和集體備課使教師切實把握各單元教學(xué)的目的要求，教材編寫的意圖，重點內(nèi)容的教法要點等。
我們還采取“專家講座、專題研討、教師座談”等形式對全體教師進(jìn)行了理論培訓(xùn)。例如：3月份，我們認(rèn)真貫徹落實縣教研室提出的“深化專題研討大練兵”活動，各學(xué)科針對研討專題，對全體教師進(jìn)行了了培訓(xùn)。從而提高了全體教師的理論業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ﹪@“四課”抓研討，促進(jìn)教師專業(yè)成長
課堂是教學(xué)的主陣地，是實施素質(zhì)教育的主要途徑與場所，提高教師的課堂教學(xué)水平是促進(jìn)教師專業(yè)成長的關(guān)鍵。因此，我們立足課堂，圍繞“四課”（示范課、觀摩課、匯報課、跟進(jìn)課）開展了卓有成效的教學(xué)研討活動。
總之，本學(xué)期的教學(xué)教研工作在“教師管理、教學(xué)研究、教學(xué)監(jiān)控、營造良好的教學(xué)秩序”上下足了功夫，教學(xué)成果顯著：兩人參加了市級講課，1人參加了市級課件展評，3人獲縣講課一等獎，4人獲縣講課二等獎；1人被推送到省參評“省級教學(xué)能手”；1人獲市級教學(xué)案例評選一等獎。
公司上半年工作總結(jié)2
回顧公司20xx年上半年來的工作，在我委及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，國資物業(yè)租賃公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的上半年的工作目標(biāo)，并使得工作任務(wù)有條不紊的進(jìn)行。
20xx年上半年我公司有效的完善了各項工作的規(guī)章制度，并積極配合完成了我委所提出的各項學(xué)習(xí)性的工作，再此基礎(chǔ)上我公司組織的物業(yè)管理培訓(xùn)工作一并完成了培訓(xùn)考試，其次我公司的重點工作則為尚都世貿(mào)大廈的建設(shè)，經(jīng)上半年的工程建設(shè)，尚都世貿(mào)大廈已完成防雷裝置設(shè)計的評估，建筑垃圾、工程渣土處置證的辦理以及樁基施工許可證的.辦理工作，施工合同完成備案手續(xù)，主體招標(biāo)工作也于20xx年3月26日完成，20xx年6月16日，主體安監(jiān)備案工作完成�，F(xiàn)質(zhì)量備案、消防備案及主體施工開工證等相關(guān)手續(xù)正在辦理當(dāng)中。尚都世貿(mào)大廈工程項目于20xx年2月9日正式入場施工，現(xiàn)支護(hù)樁，深攪樁已施工完畢，東西兩側(cè)邊坡加固完成，高壓旋噴樁施工完畢。第一道錨桿施工張拉完畢，第二層錨桿施工也已初步完成。第一步、第二步開槽工作已完成，6月20日支護(hù)樁樁頭剔除完畢，冠梁鋼筋于6月30日安裝完畢，擋阻墻壘砌、降水井施工及第三步開槽等工作已完成。
依據(jù)我公司的實際情況，我公司下半年的工作重點依舊放在尚都世貿(mào)大廈的建設(shè)，后續(xù)工程建設(shè)將進(jìn)行CFG樁施工及主體工程施工建設(shè)工作。在以后施工過程中，我們將通過優(yōu)化方案，盡量實現(xiàn)多個作業(yè)面交叉作業(yè)，以期實現(xiàn)盡量搶回工期的目標(biāo)。
公司上半年工作總結(jié)3
1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx上半年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的'公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3.日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
4.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，好地完成工作，揚長避短。
5.時間一晃而過，彈指之間，上半年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
公司上半年工作總結(jié)4
一、20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年上半年，面對著疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營、轉(zhuǎn)型發(fā)展、改革改制和裝備換代等多重壓力，我公司在集團(tuán)和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，沉著冷靜應(yīng)對，合力攻堅克難，認(rèn)真貫徹落實“轉(zhuǎn)型升級、科技引領(lǐng)、合作共贏、壯大平臺”和多快好省、綱舉目張的總體要求，緊緊圍繞安全與發(fā)展兩大中心任務(wù)，大力實施“走科研、生產(chǎn)、銷售、配送和服務(wù)于一體”的發(fā)展道路，一手抓一體化服務(wù)業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)型，一手抓項目建設(shè)、智能制造和改革改制，公司各項指標(biāo)和工作取得了新提升、新突破，基本實現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”，取得這樣的成績來之不易!
20xx年上半年，面對市場需求不足和競爭日益激烈的復(fù)雜形勢，我公司主動適應(yīng)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，緊緊抓住傳統(tǒng)產(chǎn)品退出市場、行業(yè)回暖期和區(qū)域平臺優(yōu)勢的機遇，大力開拓市場和提升營銷業(yè)績，生產(chǎn)經(jīng)營保持了穩(wěn)步增長。
1.生產(chǎn)經(jīng)營工作做到“四個到位”：一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。堅持龍頭策略，大力支持營銷工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊走訪客戶、定期聽取銷售工作匯報和及時調(diào)整市場戰(zhàn)術(shù)，上半年新開展了4家客戶，取得了明顯效果。二是配合溝通到位。積極做好統(tǒng)銷產(chǎn)品銷售工作，上半年預(yù)計完成產(chǎn)品銷售1935萬件，比上年同期增長13.2 %。三是產(chǎn)銷銜接到位。建立了更緊密更快捷的產(chǎn)銷計劃微信平臺，工作效率大大提高，持續(xù)保持訂單供貨及時率100%。四是平臺工作到位。大力推進(jìn)區(qū)域一體化建設(shè)，主動爭取地方政府的支持，抓住傳統(tǒng)產(chǎn)品退出市場的歷史機遇，持續(xù)組織專業(yè)技術(shù)小組推廣，上半年本地市場區(qū)域預(yù)計完成銷售XX萬件，比上年同期增長17.9 %，確保了本地區(qū)域市場穩(wěn)定。
2.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實現(xiàn)“三個同步增長”：預(yù)計完成工業(yè)總產(chǎn)值XX萬元，比上年同期增長5.8%，完成年度預(yù)算的50.2%;預(yù)計實現(xiàn)銷售收入XX萬元，比上年同期增長16.2%，完成年度預(yù)算的50.8%;實現(xiàn)利潤總額XX萬元，比上年同期增利250萬元。
在安全生產(chǎn)工作上，公司始終認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，廣泛深入開展了“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”、“嚴(yán)實細(xì)全新”、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化管理、南航對標(biāo)管理、安全文化建設(shè)和安全生產(chǎn)大檢查等活動，抓實抓好安全責(zé)任、安全培訓(xùn)、現(xiàn)場整治和安全技改等基礎(chǔ)性工作，上半年公司未發(fā)生任何大小安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)形勢持續(xù)保持平穩(wěn)向好。
1.狠抓一個“嚴(yán)”字。以“落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”為契機，嚴(yán)格落實《安全生產(chǎn)事前追責(zé)管理暫行辦法》和《安全生產(chǎn)管理制度》，將安全標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化、“6S”管理、安全技改、安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案等列入了提前追責(zé)的范疇，實行安全生產(chǎn)責(zé)任提前追究制，并加大考核和制度落實，各級人員主動抓安全的氛圍穩(wěn)步向好。
2.狠抓一個“全”字。突出強化“公司、分廠(部門)、班組、個人”四個責(zé)任，層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，繳納安全風(fēng)險抵押金6.5萬余元，形成了“黨政同責(zé)、技安綜合監(jiān)管、職能部門專項負(fù)責(zé)、各二級單位為責(zé)任主體、全員參與”的安全管理體系。
3.狠抓一個“實”字。嚴(yán)格貫徹落實好領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊檢查安全生產(chǎn)工作和帶班值班制度，重點開展好“日常檢查、隱患排查和專項整治”三大檢查行動，突出對藥劑、儲存、運輸和生產(chǎn)現(xiàn)場等重點部位監(jiān)管，強化對施工單位資質(zhì)驗證、工程安全質(zhì)量和進(jìn)度的管理。上半年共組織了6次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患38項，整改到位38項，及時消除了事故隱患。
4.狠抓一個“細(xì)”字。繼續(xù)深入開展了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化管理和“6S”現(xiàn)場管理活動，以XX生產(chǎn)工序為標(biāo)桿，重點圍繞《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理評審標(biāo)準(zhǔn)》和《軍事化管理實施方案》，推進(jìn)和完善各項工作，生產(chǎn)現(xiàn)場保持人流、物流暢通有序、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和員工規(guī)范操作，現(xiàn)場管理水平持續(xù)提升。
5.狠抓一個“新”字。創(chuàng)新出臺了安全目標(biāo)管理連帶考核機制，堅持問題導(dǎo)向，將安全工作與安全管理人員績效掛鉤，實行連帶考核，各級人員抓安全的責(zé)任心、主動性和極性穩(wěn)步向好。在落實100%持證上崗的基礎(chǔ)上，積極探索安全培訓(xùn)的新形式，組織開展了班組安全講評和評選“最美安全人、最美班長、最美安全員、最美廠長”活動，通過樹立標(biāo)桿典型，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作。
20xx年上半年，公司的裝備水平持續(xù)向智能化、信息化和人機隔離方向發(fā)展投入了300多萬元，用于安全技術(shù)改造和研發(fā)、購買引進(jìn)先進(jìn)裝備，公司智能制造水平顯著提升：
1.聯(lián)合研發(fā)并引進(jìn)了8臺一體機，全程進(jìn)行性能對比并試生產(chǎn)，用戶反映效果好。
2. 引進(jìn)了一條自動化生產(chǎn)線，經(jīng)試驗生產(chǎn)速度可達(dá)到80米/分鐘，大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，為公司搶占市場奠定了基礎(chǔ)。
3. 聯(lián)合研制了3條自動化生產(chǎn)線，目前正在抓緊安裝調(diào)試的準(zhǔn)備工作，下半年可完成。
4..對4條傳統(tǒng)生產(chǎn)線進(jìn)行了改造，較大節(jié)省能源和提高環(huán)保。
經(jīng)過兩年多的努力，我公司“走產(chǎn)銷服務(wù)一體化”的戰(zhàn)略作用越發(fā)凸顯并逐步形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。上半年，我公司服務(wù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了翻番增長，有效促進(jìn)了轉(zhuǎn)型發(fā)展。
主要開展的工作有：一是積極拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，承接了XX項目等多項業(yè)務(wù)，項目運行良好。二是轉(zhuǎn)換服務(wù)公司管理模式，將服務(wù)公司與經(jīng)營公司合并運作，一套人員兩塊牌子合署辦公。并實行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，深挖內(nèi)潛，已初見成效，下一步將在各縣區(qū)推廣。三是全力維護(hù)本地市場，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，加強與重點用戶的合作，提增經(jīng)濟(jì)效益;四是抓技術(shù)人員培訓(xùn)和人才儲備。
公司一直積極探索和實施適于現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理模式，全力提升企業(yè)管理績效。今年上半年，重點抓實了成本費用管理、質(zhì)量管理和產(chǎn)品性能提升等工作。
在成本管理上，堅持“從嚴(yán)、從緊”的原則，繼續(xù)開展了“開源節(jié)流，降本增效”活動：一是充分利用國家扶持資金政策，上半年爭取資金共計80余萬元;二是通過科技創(chuàng)新、小改小革和工藝技術(shù)改進(jìn)以及加強生產(chǎn)過程控制、降低物耗等手段，上半年節(jié)支生產(chǎn)成本200多萬元;三是利用囤貨錯峰采購、降低庫存等方式，上半年原材料采購價格成本較預(yù)算下降100余萬元;四是對辦公費、招待費和公務(wù)小車費等非生產(chǎn)性費用，繼續(xù)實行指標(biāo)限額使用管理，節(jié)約歸公，超支自付，上半年節(jié)約支出3%。
在質(zhì)量管控上，以市場為中心，狠抓體系建設(shè)、過程管控和質(zhì)量創(chuàng)新，上半年重大質(zhì)量事故為零，質(zhì)量工作運行平穩(wěn)。一是抓好ISO9001:2015版質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)工作，上半年認(rèn)真開展了內(nèi)審工作，查出整改項16項，現(xiàn)已全部整改到位，質(zhì)量體系持續(xù)有效運行;二是認(rèn)真落實好質(zhì)量整改令，進(jìn)一步建立健全質(zhì)量責(zé)任體系，加強制度落實和工作考核，上半年原材料交驗合格率99.6%，對集團(tuán)反饋的問題全部有效落實并出臺防范措施;三是持續(xù)推動質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)一步提升了公司產(chǎn)品質(zhì)量;四是增強服務(wù)用戶的思想，上半年開展售后服務(wù)33次，用戶滿意度保持98%以上。
在產(chǎn)品性能上：一是產(chǎn)品可靠性和精度進(jìn)一步得到了提升，產(chǎn)品性能得到了更多客戶認(rèn)可;二是對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改進(jìn)和提升，高效帶動了銷售，滿足部分客戶的'特殊需求。
公司繼續(xù)按照循序漸進(jìn)的原則，在正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革改制各項工作。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子重視，多次召開辦公會議專題研究，并具體擬出了輔業(yè)改制的總體思路、推進(jìn)措施和時間節(jié)點;二是生活區(qū)水電改造進(jìn)展較好，可順利完成移交;三是積極配合集團(tuán)做好運輸公司改制工作，盡職調(diào)研工作已完成。
二、存在的困難和問題
在充分肯定上半年成績的同時，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和行業(yè)“兩個放開”趨勢下，公司內(nèi)外面臨的一些深層次問題和困難依然十分突出：一是面臨著轉(zhuǎn)型升級和智能裝備升級等多重壓力;二是服務(wù)業(yè)務(wù)一體化服務(wù)剛剛起步，主導(dǎo)產(chǎn)品附加值不高;三是今年原材料價格上漲，各項生產(chǎn)成本費用至少增加600多萬元;四是人力資源結(jié)構(gòu)矛盾突出，員工結(jié)構(gòu)趨于老齡化;五是企業(yè)體制機制不活、人才短缺，薪酬制度與經(jīng)濟(jì)形勢的矛盾日益凸顯;六是部分員工危機意識、風(fēng)險意識和大局意識不足，干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和執(zhí)行力不強等。
這些問題的存在，嚴(yán)重制約著公司的發(fā)展，在今后的工作中，我們要準(zhǔn)確把握公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化，更加有效地應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，繼續(xù)集中力量把經(jīng)濟(jì)效益搞上去，不斷開拓轉(zhuǎn)型發(fā)展新境界。
下半年是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要時期，完成既定的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)對企業(yè)的生存發(fā)展和實現(xiàn)集團(tuán)“促提質(zhì)、增效、穩(wěn)增長”將起到重要的作用，任務(wù)十分繁重，務(wù)必要居安思危，超前謀劃和應(yīng)對，做到精準(zhǔn)發(fā)力，千方百計穩(wěn)增長，切實抓好以下八個方面的工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是要穩(wěn)固營銷基礎(chǔ)，力保本地產(chǎn)品市場份額;二是要積極拓展新市場、新客戶，編制月、季、年拓展計劃，并指定負(fù)責(zé)人和實行目標(biāo)考核;三是要大力創(chuàng)新營銷管理機制，進(jìn)一步健全穩(wěn)定老客戶的連帶考核機制和拓展新市場的業(yè)績提成制度;四是通過營銷競賽、激勵考核、老客戶帶新客戶等活動，奮力拼搏，持續(xù)提升營銷業(yè)績;五是組建2-3支市場素質(zhì)技能過硬的專業(yè)營銷團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)市場的開拓，并實行業(yè)績考核。
要始終堅持把安全生產(chǎn)作為發(fā)展的基礎(chǔ)、前提和保障，作為企業(yè)的頭等大事來抓，切實做好全年的各項安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“安全發(fā)展、以人為本” 和“一本、二新、三全、四化、五保”的安全理念，進(jìn)一步強化紅線意識、筑牢底線思維，確保今年安全生產(chǎn)形勢持續(xù)向好。
1.落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制。進(jìn)一步建立健全“公司、分廠(子公司、部門)、班組、個人”四級安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，層層組織簽訂好安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，修訂完善好安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點抓好各項制度的落實和考核。
2.落實好安全基礎(chǔ)性工作。全面做好全員安全教育培訓(xùn)、日常監(jiān)管、安全投入、安全生產(chǎn)大檢查、應(yīng)急救援管理及特殊時段的安全管理，強化對生產(chǎn)、作業(yè)和運輸配送等重點環(huán)節(jié)的管控，做到嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核、嚴(yán)落實，確保生產(chǎn)安全。
3.落實好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級達(dá)標(biāo)復(fù)審和換證工作。一是各單位要嚴(yán)格落實好評審標(biāo)準(zhǔn)，定期開展對標(biāo)檢查和“回頭看”，總結(jié)提升、持續(xù)改進(jìn);二是上半年和下半年公司分別組織開展一次標(biāo)準(zhǔn)化自評，督促檢查落實情況;三是扎實做好迎接省專家評審組的準(zhǔn)備工作，確保順利通過復(fù)審。
(三)抓好智能制造裝備工程，實現(xiàn)連續(xù)化、自動化、信息化生產(chǎn)
智能制造與傳統(tǒng)生產(chǎn)線比較而言，具有生產(chǎn)效率高、資源利用率高和運營成本低等優(yōu)勢，日益成為未來制造業(yè)發(fā)展的重大趨勢和核心內(nèi)容。實現(xiàn)智能化生產(chǎn)是公司加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打造新競爭優(yōu)勢的必然選擇，也是提高本質(zhì)安全水平和減輕員工勞動強度的最佳途徑。20xx年，公司將進(jìn)一步加大后續(xù)投入，加快智能制造步伐，加速實現(xiàn)連續(xù)化、自動化、信息化生產(chǎn)。
(四)抓好轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略工程，快速培育好新產(chǎn)業(yè)新主業(yè)
隨著各行各業(yè)都在加快轉(zhuǎn)型、升級。面對新形勢，公司始終堅定“走服務(wù)一體化”的發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為導(dǎo)向，深挖內(nèi)潛，創(chuàng)新機制體制，加快做大做強服務(wù)產(chǎn)業(yè)的步伐。
一是創(chuàng)新業(yè)務(wù)激勵機制，制定拓展新項目的提成機制，吸收優(yōu)秀人才，攻關(guān)項目;二是加強內(nèi)部管理，打造一支專業(yè)技術(shù)過硬的技術(shù)隊伍，形成技術(shù)優(yōu)勢，并加強與知名企業(yè)的合作，總結(jié)提升經(jīng)驗;三是充分發(fā)揮本地區(qū)域內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢，協(xié)調(diào)內(nèi)部價格，維護(hù)好區(qū)域產(chǎn)品市場，提升集成服務(wù)市場的掌控力。
我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)正告別過去的粗放發(fā)展階段，進(jìn)入創(chuàng)新、知識、技術(shù)的發(fā)展新模式。未來市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵就在于高、精、尖的產(chǎn)品和個性化服務(wù)水平。質(zhì)量部門和生產(chǎn)單位要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵循八項質(zhì)量管理原則和PDCA質(zhì)量改進(jìn)流程，為用戶提供滿意度更高的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，努力實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”、工作質(zhì)量“零失誤”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”目標(biāo)。
2.抓實產(chǎn)品質(zhì)量管控工作，提升用戶滿意度。緊緊圍繞ISO9001:2015質(zhì)量認(rèn)證體系開展工作，嚴(yán)格質(zhì)量內(nèi)審和外審工作，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制，持續(xù)推動質(zhì)量改進(jìn)，加強質(zhì)量過程監(jiān)督，做到不合格的原材料不進(jìn)廠、不合格的半成品不流入下道工序、不合格的產(chǎn)品不出廠，并加強售后服務(wù)，精心制作工全生產(chǎn)過程光碟，方便用戶學(xué)習(xí)使用。
我們要深化以精細(xì)化管理為核心的三項制度管理，全面開展“開源節(jié)流、降本增效”活動，推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力和抵御市場風(fēng)險的能力。
一是繼續(xù)開展“開源節(jié)流、降本增效”活動，抓好各項節(jié)支措施的落實，充分利用各種優(yōu)惠政策，全年爭取專項資金不低于500萬元;二是加強費用預(yù)算管理，制定全公司預(yù)算管理實施辦法，嚴(yán)格各單位的費用預(yù)算指標(biāo)，做好每月考核和年度決算審計工作，保證費用預(yù)算較去年再節(jié)支2%-5%;三是建立健全考核激勵機制，加強對生產(chǎn)、科研、銷售、運輸和服務(wù)等環(huán)節(jié)的管控，進(jìn)一步健全和完善《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》并加強月度、年度考核和督查督辦;四是大力支持鼓勵科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，出臺實施辦法，重獎出實效的科技研發(fā)團(tuán)隊和個人;五是加強經(jīng)濟(jì)風(fēng)險控制，相關(guān)職能部門要加強對各單位的定期考核和風(fēng)險控制，重點加大貨款的回籠力度，確保今年的貨款回收率保持98%以上。
面對千載難逢的歷史性機遇，公司將順應(yīng)時代潮流，推進(jìn)全面深化改革，切實增強機遇意識，贏得戰(zhàn)略主動，努力實現(xiàn)公司改革發(fā)展新的跨越。按照集團(tuán)改革改制的要求，今年公司將重點做好以下改革工作：
1.推行薪酬制度改革。一是要高度重視思想宣傳工作。利用微信平臺等載體，從國家改革形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)形勢、政策文件和企業(yè)實際等多方面多角度，宣貫好薪酬制度改革的必要性和重要性，形成全員共識;二是抓緊出臺可行性改革方案。人力資源部在制定方案時要統(tǒng)籌兼顧好員工利益與公司改革的大局關(guān)系，既要借鑒外部企業(yè)成功改革經(jīng)驗，也要在內(nèi)部廣開言路、集大眾智慧，拿出一套有效可行性工資改革方案報公司審定，并征求廣大員工的意見進(jìn)行反復(fù)修訂;三是各單位要積極配合，各司其職，做好本單位員工的宣傳、引導(dǎo)和疏通工作，確保改革路徑暢通;四是新的薪酬制度改革方案經(jīng)職工代表大會審議通過后正式施行。
2.科學(xué)推進(jìn)“三定”(定機構(gòu)、定崗位、定人員)工作。嚴(yán)格按照集團(tuán)“三定”文件精神要求，召開專題會議研究，出臺“三定”改制方案，做好宣傳、引導(dǎo)、推進(jìn)和穩(wěn)定工作，力爭上半年完成。
1.要加大培訓(xùn)力度、深度，提高各級人員的能力水平。一是要強化中層干部和各級管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)公司發(fā)展和處理復(fù)雜問題的能力;二是要加強員工培訓(xùn)，采取崗位培訓(xùn)、實操培訓(xùn)、師傅帶徒等方式，切實提高廣大員工的技能，特別要強化班組長的培訓(xùn)，重點提高他們現(xiàn)場管理水平和應(yīng)急處變能力;三是做好新生產(chǎn)線的用人儲備工作，確保生產(chǎn)線正常投產(chǎn)。
2.要完善人才選用機制，優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)。健全完善科學(xué)合理的人員調(diào)配機制，暢通內(nèi)部人員流動渠道，健全人才考核評價機制，形成公開選拔、唯才是舉的風(fēng)氣，做到以工作定崗位，以崗位定人員，科學(xué)合理配置人員，提高勞動效率。
3.打造一批數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、效能優(yōu)先的專業(yè)素質(zhì)隊伍，滿足公司轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。一是打造一支高技術(shù)、高素質(zhì)、高效能的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，專門負(fù)責(zé)市場信息收集和重點新產(chǎn)品的研發(fā)，增強企業(yè)發(fā)展后勁;二是打造一支專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富、愛崗敬業(yè)的設(shè)備安裝調(diào)試隊伍，專門負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試以及售后安裝等工作，實現(xiàn)設(shè)備產(chǎn)品最大效益化。
公司上半年工作總結(jié)5
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責(zé)任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的'采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商
設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計劃：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提
高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及__，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
上半年對XX的企業(yè)文化還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
1、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化，使XX的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
公司上半年工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛各位同事、志誠的合作伙伴、一起見證企業(yè)成長的客戶朋友們：
大家好！
隨著20xx年6月30日24點鐘聲的敲響，我們愉快的結(jié)束了20xx年度半年度的全面工作。時間過得飛快，在上半年工作中我們經(jīng)受了各種市場考驗（國五條、銀行政策吃緊、經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩等）但我們xx置業(yè)人沒有半點的埋怨，沒有虛度，這半年成就顯著。總結(jié)年年搞，今年不一般。置業(yè)發(fā)展越來越快，工作亮點越來越多，今天只做簡單講評。
一、20xx年1-6月主要工作成績
�。ㄒ唬┏~完成1-6月份工作任務(wù)
20xx年全國經(jīng)濟(jì)危機重重，市場變化莫測，企業(yè)發(fā)展如履薄冰。xx置業(yè)在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以各機構(gòu)負(fù)責(zé)人為首執(zhí)行層和全體員工的努力下，依然取得了優(yōu)秀的成績。
20xx年1-6月份實現(xiàn)收入xxx萬元，去年同期xx萬元，凈增長xx%
在整體市場調(diào)整持續(xù)不斷，中國經(jīng)濟(jì)明顯放緩的情況下，收入依然保持快速的的增長，非常難能可貴。通過我們堅強的努力，我們正在成為全國經(jīng)紀(jì)行業(yè)的最具有成長性的企業(yè)，從企業(yè)發(fā)展、企業(yè)資產(chǎn)、人才積淀、收入、凈利潤等幾個核心指標(biāo)看，xx置業(yè)已當(dāng)之無愧成為本地最有競爭力的房地產(chǎn)營銷企業(yè)。
經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收入xx萬元，完成計劃的xx%，同比增長104.5%。經(jīng)紀(jì)機構(gòu)作為置業(yè)的基礎(chǔ)核心機構(gòu)，創(chuàng)造了石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的多個傳奇，已經(jīng)成為本地經(jīng)紀(jì)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，月銷售量突破500套，市場占有率平均22%，石家莊存量房其中成交4套就有一套是我們xx服務(wù)成交。新開店面11家，整體店面xx家，營業(yè)部xx家，員工xx人，實現(xiàn)了石家莊整體的戰(zhàn)略布局，經(jīng)紀(jì)機構(gòu)正在以不可擋之勢迅猛發(fā)展。
商品房代理機構(gòu)
商品房代理機構(gòu)收入333萬元，完成計劃的38%。商品房代理機構(gòu)是置業(yè)的重要機構(gòu)是置業(yè)的核心利潤發(fā)展中心，20xx年1-6月份重點調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向，整體和行業(yè)優(yōu)秀資源，注重發(fā)揮代理機構(gòu)的核心作用，以前期顧問為重點，以策劃、推廣、銷售執(zhí)行為體系打造完整地產(chǎn)服務(wù)營銷鏈條，正在形成強勢的嶄新的營銷新模式，為20xx年年度戰(zhàn)略發(fā)展邁出了堅實的一步。
金融公司、物業(yè)公司、商業(yè)管理公司在各機構(gòu)負(fù)責(zé)人的.帶領(lǐng)下出色的完成了半年度工作任務(wù)，在這不一一介紹.
20xx年置業(yè)新招聘員工1086人，主要是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生；置業(yè)員工總數(shù)1440人，其中高管13人。培訓(xùn)30次，參訓(xùn)1150人次。xx商學(xué)院培訓(xùn)管理人員40人次，累計8人/天，超額完成半年度訓(xùn)練計劃；教學(xué)效果評分9.36分，這是學(xué)員每堂課無計名打分得出的平均值，比較客觀，說明學(xué)院教學(xué)搞得不錯。
運營中心研發(fā)軟件系統(tǒng)2個（內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，電商平臺研發(fā)），目前正在積極研發(fā)階段。
經(jīng)紀(jì)前沿 每兩月一期，xx置業(yè)壹周刊每月兩期，月刊發(fā)文20萬字，照片200張。5月推出電子期刊，實現(xiàn)全員覆蓋，員工反響很好，這里提出特別表揚。同時要求編輯部，20xx年下半年還要加強手機報思考和創(chuàng)新，經(jīng)紀(jì)前沿要加推市場分析周報、月報部分，要從每月兩期增加到每周三期。。
（二）創(chuàng)新發(fā)展重大突破
xx置業(yè)是具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展得好，根本原因在于不斷創(chuàng)新。20xx年上半年xx置業(yè)創(chuàng)新有重大突破。
xx置業(yè)理房mall。商場mall我們見過很多，但絕大多數(shù)只是百貨類；房屋銷售只是傳統(tǒng)銷售，不具備綜合性。xx置業(yè)理房mall經(jīng)過多次考察和研發(fā)，去年確定規(guī)劃，全國首創(chuàng)將房屋咨詢、置業(yè)講堂、房屋買賣租賃、房屋托管、地產(chǎn)會展、房屋投資理財、旅居度假等功能............。全面打造華北首家一站式互動體驗購房平臺，特地設(shè)計科技、動感，新潮體驗區(qū)購房者可甄選優(yōu)質(zhì)房源，專業(yè)置業(yè)顧問提供貼心服務(wù)，體驗全新購房的感覺。會展中心將每年舉辦大型房展活動。理房xx面積xx平米，投資近xx萬元，7月底8月初將隆重開業(yè)，力爭打造省會乃至華北第一購房體驗平臺。這個項目一旦投入運營，一定會石家莊業(yè)界引起轟動，成為石家莊房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一大中心。
（三）帶頭承擔(dān)社會責(zé)任
就業(yè)貢獻(xiàn)。xx置業(yè)20xx年創(chuàng)造城市服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位600人，其中大學(xué)生450人，中國的發(fā)展不能完全靠高科技，需要大力發(fā)展服務(wù)業(yè)等勞動密集型產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)造大量就業(yè)。這方面我們貢獻(xiàn)比較大，石家莊很少有一家企業(yè)能像我們這樣每年解決這么多人就業(yè)。
關(guān)愛員工。工會利用多樣的組織形式關(guān)愛企業(yè)員工，企業(yè)發(fā)展成果首先惠及xx置業(yè)員工。
二、20xx年存在的問題
今年上半年,取得了不錯的成績，但也存在一些不容忽視的問題。
1、執(zhí)行力不到位
隨著公司快速發(fā)展壯大，執(zhí)行力越來越差。舉個例子，推行房源展牌（彩色）到現(xiàn)在也沒完全到位。過程量展扳、業(yè)績扳大多數(shù)店面不用。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡
買賣、租賃、聯(lián)動業(yè)務(wù)發(fā)展失衡。
各交易中心、店面業(yè)績偏差較大。
3、責(zé)任心較差
浪費現(xiàn)象、固定資產(chǎn)愛護(hù)問題。
三、20xx年7-12的工作安排
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置業(yè)總目標(biāo)：收入xx億元，利潤xx萬。歷史經(jīng)驗告訴我們，xx置業(yè)每年預(yù)定的目標(biāo)都會被超過。我們定的計劃是必須完成的下限，不是努力目標(biāo)。今年整體市場環(huán)境要比預(yù)想的好很多，從業(yè)績情況下，去年是xx萬元，今年同期是xx萬元，說明市場容量還是很大的。因此希望各機構(gòu)和公司加把勁，爭取今年xx置業(yè)收入沖上x億元大關(guān)。利潤突破xx萬，如果完成，年底開年會，我們好好嘉獎。當(dāng)然1.5億只是爭取，不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收入xx萬元，利潤xx萬元，店面新開xx家，營業(yè)部突破xx組。買賣業(yè)務(wù)市場占有率突破35%，也就是第二名加上最后一名的市場總和。租賃市場占有率要達(dá)到xx%，月均套數(shù)突破xx套。按目前發(fā)展勢頭，我們還需要下很大功夫。另外在下半年經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要增設(shè)工商鋪和寫字樓商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)研究和開展，市場目前基本屬于空白，這里面有較大的商機和市場。
商品房代理機構(gòu)收入xx萬元，利潤xx萬元，新增全案代理項目不少于3個，代理面積不低于xx萬平米，重點做好小鎮(zhèn)銷售項目，特別是西柏坡小鎮(zhèn)和沈陽小鎮(zhèn)的銷售工作，同時要重點抓好電商平臺的研發(fā)和媒體推廣有機結(jié)合。創(chuàng)新行銷渠道建設(shè)和發(fā)展，形成特色的代理嶄新模式，抓好線上線下和理房mall有機結(jié)合，利用聚焦策略，打
造xx營銷召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)必清盤特色發(fā)展之路。
金融公司全力服務(wù)好集團(tuán)企業(yè)金融力的發(fā)展，助推小鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展。
物業(yè)公司，抓好管家服務(wù)的同時，重點向由住宅物業(yè)服務(wù)向商業(yè)物業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。
�。ǘ﹫远ú灰频淖ズ靡越Y(jié)果為導(dǎo)向，為過程量為監(jiān)督，以服務(wù)為核心的方針。
業(yè)績，這是企業(yè)發(fā)展需要。xx置業(yè)的目標(biāo)是5年左右時間實現(xiàn)我們上市計劃，銷售業(yè)績、傭金收入、利潤更靠前，成為行業(yè)一流營銷企業(yè)。這意味著各個機構(gòu)業(yè)務(wù)收入要占相當(dāng)比重，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要我們共同努力。
其次，要有不怕吃苦的準(zhǔn)備。營銷行業(yè)是個辛苦的行業(yè)，我們每天如履薄冰，我們必須兢兢業(yè)業(yè)，我們這個行業(yè)是服務(wù)的行業(yè)，需要我們下大力度，從專業(yè)服務(wù)出發(fā)，為客戶提供全新購房體驗，這是我們的職責(zé)，我們?yōu)閴粝攵�，為客戶購房為樂，我們痛并快樂著�?/p>
�。ㄈ┲攸c轉(zhuǎn)向運營部門
置業(yè)越發(fā)展，團(tuán)隊越多，越意味著工作重心必須轉(zhuǎn)變。
1、工作重心轉(zhuǎn)向運營。做大運營中心，特別是運營節(jié)奏的把控和運營體制的建立。
2、抓好重點人關(guān)鍵崗位的成長。學(xué)習(xí)力就是企業(yè)生產(chǎn)力，今后xx置業(yè)要充分利用商學(xué)院機制，在資金上也要加大投入，集中精力提升人員專業(yè)能力和素質(zhì)，只有我們專業(yè)了才能研究品質(zhì)和服務(wù)。
3、安全是運營的核心。
4、發(fā)展電子商務(wù)。搞好運營，提升品質(zhì)，要靠科技。xx置業(yè)已由運營中心牽頭，經(jīng)過半年研究，已基本找到方向。xx置業(yè)電子商務(wù)要線上線下結(jié)合，打造全新電商模式。要符合時代大戰(zhàn)要求，現(xiàn)在手機應(yīng)用越來越廣泛，移動互聯(lián)越來越強，我們要朝這個方向走。
（四）持續(xù)抓好品質(zhì)提升
1、一是在專業(yè)上下功夫，客戶越來越注重體驗，專業(yè)才可以服務(wù)。服務(wù)是要深度服務(wù)，要有內(nèi)涵的服務(wù)。二是在產(chǎn)品上下功夫，從產(chǎn)品形式和產(chǎn)品服務(wù)上做好研發(fā)和試調(diào)，真正的來迎合市場需求，少來虛的東西，是實實在在從產(chǎn)品下功夫。
2、夯實基礎(chǔ)。兩個方面，一是硬件基礎(chǔ)，店面環(huán)境的改善升級，我們新開店面已經(jīng)升級2.0版本，客戶體驗度還是很好的，需要我們維護(hù)和保持。二是軟性基礎(chǔ)，就是我們的服務(wù)品質(zhì)，能不能滿足現(xiàn)在客戶的需求，售前、售中、售后是否能夠保持服務(wù)品質(zhì)不下降，網(wǎng)絡(luò)和老客戶轉(zhuǎn)介紹目前，從成交來看是我們的重要客戶渠道，特別是老客戶轉(zhuǎn)介紹越來越明顯，說明我們再軟性基礎(chǔ)服務(wù)很重要。
3、信息化建設(shè)。內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)辦公oa自動化系統(tǒng)化建設(shè)全面升級，為一線提供強有力的保障和服務(wù)這是我們一直不變的宗旨，系統(tǒng)的老化和后臺支持，在下半年全力優(yōu)化升級內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，著手搭建客戶服務(wù)中心，形成強大的客戶后臺服務(wù)機制，保證售后客戶的粘性需求。
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企業(yè)的發(fā)展，不光是為自己，更是為社會做貢獻(xiàn)，奮斗創(chuàng)造的財富最終要還給社會。20xx年xx置業(yè)社會企業(yè)的奮斗目標(biāo)：新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位700人，主要以應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為主；慈善捐助一到兩所貧困學(xué)校，20個困難家庭。
今天是7月9號，在這里，我代表董事會、代表置業(yè)管理層，對在座各位，對今年上半年取得成績表示祝賀，對大家為取得來之不易的成績所付出的辛苦表示誠摯的感謝！還要感謝會議的組織者，你們的努力使會議順利舉行。
謝謝你們！
公司上半年工作總結(jié)7
時光飛逝，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間我上班已經(jīng)半年多了�；仡櫳习肽辏唤锌级�。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝企業(yè)給了我這個成長平臺，讓我在工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。以下是我上半年工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度和思想工作
本人熱衷于自己的工作，對自己要求嚴(yán)格，遵守工廠的各項規(guī)章制度，對自己要求嚴(yán)格，把自己放在正確的位置上，始終保持“謙虛謹(jǐn)慎自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行工作職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，加強工作。
二、設(shè)備操作、工作理解
每個好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉并熟練自己的工作。勤奮、認(rèn)真、踏實地完成自己的工作。反應(yīng)簡單，操作也需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這就要求我熟悉了解設(shè)備和操作流程，有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作，還要有應(yīng)對故障和完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的能力。但由于能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要。因為一個人的`能力是有限的，一切的成功都取決于集體智慧，所以團(tuán)結(jié)同事是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的前提。這不僅是工作的問題，也是日常生活的問題，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事情，也是工作的職責(zé)！
第三，回顧過去，展望未來
關(guān)于過去的得失，我會吸收有利因素加強工作能力，排除未來工作中的不利因素。我上半年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過與同事的努力合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個合適的工作崗位，讓我能為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。雖然這半年我做的還不夠，但是我相信我以后會繼續(xù)努力的。我相信只要我在崗位上呆一天，我就會自己努力，用我所有的精力和能力去工作，相信我一定能做好！
公司上半年工作總結(jié)8
時間過得飛快，一轉(zhuǎn)眼我們迎來了20xx下半年，回顧過去的上半年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了20xx年上半年各項工作任務(wù)�，F(xiàn)在就我半年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議。
說實話，作為一名員工餐負(fù)責(zé)人，這半年來，我深感到責(zé)任的重大，這幾年的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù)。
首先，先匯報一下上半年的經(jīng)營狀況：
從20xx年以來，經(jīng)營狀況總體來說還算理想，辛苦了半年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元，比去年的xx元，增長xx元，營業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%.
其次，總結(jié)一下我20xx上半年的工作收獲。具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹百花村的經(jīng)營理念，將公司的經(jīng)營策略及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強團(tuán)隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去招呼顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的`去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，新的半年開始了，展望20xx下半年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團(tuán)隊，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。
公司上半年工作總結(jié)9
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，詳細(xì)內(nèi)容請看下文超市客服個人年度工作總結(jié)。
通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種。種不足，這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、客服工作階段
xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到x月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。負(fù)責(zé)xx市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面客服。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的.。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局。
公司上半年工作總結(jié)10
尊敬的董事長、董事會各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！現(xiàn)在我將汽車公司20xx年上半年度的工作情況作一個簡要的匯報：
一、上半年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況：
1、整車銷售共674臺，實現(xiàn)銷售收入6487.28萬元，計劃8424.98萬元，完成計劃77%，同比負(fù)增長24.97%；整車銷售完成毛利157.89229.23萬元，計劃229.23萬元，完成公司計劃68.88%，同比負(fù)增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：
1、大氣候不好。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%，但是銷量增幅卻下降了48.9%，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。
2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點已由20xx年的四家變成了八家，9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè)，計劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家，預(yù)計年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點。
3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。
二、上半年所做的主要工作：
1、銷售部內(nèi)部管理提升
加強對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著
我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組，每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前，我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份，天氣炎熱，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放，網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。
3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)
我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍體育館春季車展”，“20xx東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。
今年上半年，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務(wù)能否完成，因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計劃，將各項指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動中，市場部與銷售部均能明確職責(zé)，配合默契，各項工作有條不紊。通過努力，兩次活動成果顯著：4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展，大大拉動了二級網(wǎng)點的銷量，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)。
5、加大促銷活動的力度。
公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店，如3月的“藍(lán)色保障、關(guān)愛延伸”，4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動”，5月的“藍(lán)色關(guān)愛，夏季送清涼”，6月的“購DVD送GPS再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次，拉動人氣起到了較大作用。
三、公司目前存在的問題及下半年工作方向
今年是集團(tuán)發(fā)展第二個五年計劃的開頭年，汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號召下，對自身存在的問題也做了深刻反思。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個方面：
一外部環(huán)境方面：
東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個4s店的經(jīng)營好壞，與所代理的品牌實力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，法系車占整個乘用車市場的3.25%，市場占有率太低了，直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比，東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢，車系太少。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說，他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車，涉及家用、商務(wù)和越野車型，品種多，帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的`。另外，廠家對經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻，返利越來越少，扣點越來越多。今年廠家多了一項市場占有率考核，我們經(jīng)銷商無法掌控該項，很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項考核不合理。
二內(nèi)部管理方面:
1、服務(wù)意識差，積極性不高。雖然今年通過完善考核體制，加大獎懲力度，客戶滿意度有了長足進(jìn)步，但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識差，積極性不高的現(xiàn)狀。例如，售后前臺服務(wù)顧問與維修工人，在與客戶接觸的過程中缺乏激情，在服務(wù)中不會主動去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機修工對于麻煩的事，提成少的事或者在快下班的時候?qū)τ谇芭_的派單都不愿意接單，不愿意去做，完全顛倒了市場主次的關(guān)系。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，會直接影響到整車銷售，這是一種連鎖反應(yīng)。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點放在了整車銷售環(huán)節(jié)，對售后服務(wù)做得還不夠，下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理。
2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時間了，雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家，但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)方面還有一點不足，公司現(xiàn)在真正能夠獨立處理較大技術(shù)故障的人還不多，部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng)，在對技術(shù)人員的考評定級，學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評價體系，下半年我們一定會結(jié)合公司實際情況，制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評體系，建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊。
3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度，但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力。
各位，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢不是很好，但廠家也在逐步認(rèn)識到自身的不足，在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右，進(jìn)軍中高級車市場的508已于7月10日上市，307的換代車型308將于10月份上市，東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富，這對我們來說都是好消息。我們店也準(zhǔn)備擴建汽車精品裝飾區(qū)，在河西和望城設(shè)建維修點，進(jìn)一步增加利潤收入途徑。我相信，只要我們在抓住機遇的同時認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題，改進(jìn)自身的不足，克服內(nèi)外各種不利因素，就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項任務(wù)。
我的匯報完畢，謝謝！
公司上半年工作總結(jié)11
2年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢，_物業(yè)公司在2年總體工作指導(dǎo)思想是：以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強化品牌意識，提升服務(wù)水準(zhǔn)；轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升_物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、工作總體思路
2年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。
�。ㄒ唬┳⒅亍耙粋�轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。
2年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
�。ǘ┐_�！皟蓚�穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵�？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。2年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。
（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，2年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的.成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
（四）實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。
1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，2年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。
2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。2年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機制基礎(chǔ)上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；
3、基于我們在設(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài)，2年公司要加大重點設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運營安全，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；
4、2年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。
二、2年七大重點工作
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。
2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。
5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
公司上半年工作總結(jié)12
為領(lǐng)導(dǎo)和黨支部當(dāng)好參謀助手，為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務(wù)。主要做了以下幾方面工作：
一、上半年主要工作情況
（一）穩(wěn)步推進(jìn)勞動用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟，穩(wěn)步推進(jìn)四定工作，進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé)，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)，完善了各項用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
�。ǘ┕霓k理質(zhì)量進(jìn)一步提升
對辦公室各項工作重新分工，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，安排專人負(fù)責(zé)文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。嚴(yán)把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關(guān)”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進(jìn)一步規(guī)范化。
�。ㄈ┢髽I(yè)財務(wù)管理手段進(jìn)一步強化
在日常報賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細(xì)化工作措施。在成本費用控制上，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度、大項開支委員會審議制度，尤其對車輛用油每月進(jìn)行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領(lǐng)用登記制、招待費嚴(yán)格控制限額，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴(yán)格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進(jìn)一步提升
根據(jù)新制定的《崗位職責(zé)及崗位說明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點科學(xué)合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了職工的工作熱情。
�。ㄎ澹┌踩�(wěn)定基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實
繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進(jìn)行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，對辦公樓外墻進(jìn)行翻修，備足備齊滅火器材，并進(jìn)行了消防演練。加強老干部管理，千方百計滿足老干部的需求，維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
（六）信息宣傳工作實現(xiàn)新突破
在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上，今年上半年，信息宣傳工作進(jìn)一步實現(xiàn)新突破，各項指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位。同時，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績，是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果，是分管科室同志們共同努力的結(jié)果，也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的.大力支持。在看到成績的同時，也應(yīng)該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細(xì)。缺乏耐心、細(xì)心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時，我們有時候還不能做到及時迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識不強，在隊伍建設(shè)上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機制。四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署，扎實有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我們以“行政提速”為手段，以建設(shè)“定位高、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標(biāo)定為，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實的服務(wù)保障。
一、加強企業(yè)管理，建設(shè)嚴(yán)格高效的企業(yè)主體
在大項開支、基建工程、物資采購等各方面加強管理，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格把關(guān)，堅決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營造濃厚的氛圍，號召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理，嚴(yán)格實行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對造成資源、物品浪費的，輕者進(jìn)行教育、通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
二、加強干部職工的教育培訓(xùn)，不斷提升干部職工的工作能力
以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實踐活動為抓手，大力開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動，計劃聯(lián)合法制科，加強對干部
職工的教育培訓(xùn)，針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣法律法規(guī)等內(nèi)容，制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃，開展豐富多樣的主題活動，對干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時，鼓勵干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn)，并為他們提供便利條件。組織開展好學(xué)習(xí)實踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢查等各項活動，進(jìn)一步凝
練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機提升企業(yè)文化氛圍。
三、不斷完善各項工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，改變考核機制，把各項考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人，真正實現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺階。以全面推行iso質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機，重新梳理、細(xì)化各項規(guī)章制度，規(guī)范各項工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定
深化服務(wù)理念，及時迅速地做好人秘勞資等各項工作。當(dāng)下，做好勞動用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機制。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點排除危害經(jīng)營和職工身心安全的潛在危險因素，不斷增強安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項工作上水平，為實現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
公司上半年工作總結(jié)13
20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作�，F(xiàn)對這半年的工作作以匯報，希望從中總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷x份。面試安排月平均x次，月面試成功x人次�？偣矠楣菊衅傅搅藊名日常增補人員，x名各部門急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過xxx份的簡歷，和財務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)約了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在下半年作出更大的.成績。在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，通過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。同時，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情況及時跟進(jìn)著。
20xx年度我們通過校園招聘，共招聘了x位應(yīng)屆生，其中研究生x人，本科生x人，�？粕鷛人。預(yù)計招聘x人，最終完成率x。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，通過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷，包括繼續(xù)與xxx，xx網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年x月份完成，屆時，我們可以對眾多考研未成功的學(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
二、員工勞動關(guān)系
本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員xxx人中，有xx人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量。最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達(dá)到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作。同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作。和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強自身素質(zhì)。理清工作思路，及時總結(jié)分析。加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫�，一起為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
公司上半年工作總結(jié)14
20xx年上半年結(jié)束了，下面我對這半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進(jìn)而闡述一下我對餐飲的工作總結(jié)。
1、服務(wù)員為客人點菜時未聽清，上錯了菜應(yīng)怎樣處理
一旦出現(xiàn)這種情況時，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷出此菜。如果這人要了，要表示感謝。如客人不愿意要，也不可以勉強客人，即撤下此菜，同時，應(yīng)該讓客人點出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。預(yù)防此情況發(fā)生的做法是客人點完菜后，服務(wù)員向客人重述一遍，就可以避免這樣的錯誤了。
2、客人在進(jìn)餐中反映菜肴不熟，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
反映菜肴不熟，其原因一般有兩種：有可能是廚房生產(chǎn)過程中火候不夠，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的風(fēng)味特點。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。
最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。假如是客人不很了解某種菜肴的風(fēng)味特點，餐廳服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后要婉轉(zhuǎn)而有禮貌地向客人介紹其特點和食用方法。因我國南方的有些菜肴是講究鮮嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。
但餐廳服務(wù)員在解釋時，語氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯，要照顧到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。
3、客人在進(jìn)餐中要求退菜時，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人要求退菜大致有幾種情況：
一是說菜肴質(zhì)量有問題。如：菜有異味、欠火候或過火等。經(jīng)過檢查，如確實如此，即是屬于企業(yè)自身的問題，服務(wù)員應(yīng)無條件地退菜，并誠懇地向客人表示歉意。
二是說沒時間等了。這時服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。
三是客人訂餐人數(shù)多，實到人數(shù)少。這可經(jīng)過協(xié)商酌情退菜。
四是送上客人自己點的菜時，客人又要求退。這種情況如確實不屬質(zhì)量問題，不應(yīng)同意退菜，但可盡力幫助轉(zhuǎn)賣給別的客人。如實在無人要，只好耐心的講清道理，勸客人不要退了。吃不了可幫他打包帶走。
4、客人用餐時突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理
客人在用餐時由于高興、講話、吃得過快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的'反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。餐廳服務(wù)員在服務(wù)中如遇到此種情況，應(yīng)該立刻上前幫助客人。要富有同情心，決不可以譏笑或袖手旁觀。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請客人喝下;若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。
5、客人在餐廳醉酒，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力地幫助他們，與此同時，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營業(yè)。如果客人醉酒較重，已經(jīng)影響到其他客人的用餐和餐廳的服務(wù)工作，餐廳服務(wù)員應(yīng)該將客人請到一個比較安靜的、相對能夠隔離的空間里，請客人先醒醒酒，同時為客人送上熱茶和小毛巾。如客人發(fā)生吐酒時，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。
此時，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語言上我們不應(yīng)該過多的計較，但要防止客人過強烈的舉動，要注意我們個人的人身安全，最好請保安人員同時在場。如果客人醉酒不很嚴(yán)重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。
一定要注意服務(wù)用語，決不能有不尊重客人的言行。此時的客人特別挑剔，如不小心對待，會引起很大麻煩。也有的客人醉酒后，借機打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門聯(lián)系，請求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。要記下被損餐具、家具的數(shù)量，查清金額，事后要求肇事者照價賠償，決不姑息遷就。
上述餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)中的幾點突發(fā)情況供廣大餐飲服務(wù)人員參考，對于未來的半年，我將繼續(xù)努力，為了自己、公司、客戶更加努力!
公司上半年工作總結(jié)15
進(jìn)入今年以來，物業(yè)公司廣大干群在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實礦黨委工作會、礦八屆二次職代會和公司首屆三次職代會精神，以加快實施黨的十七大戰(zhàn)略部署，全面推進(jìn)后勤服務(wù)場所達(dá)標(biāo)晉級工作為指導(dǎo)，以創(chuàng)建地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“無塵化”管理，狠抓閉合管理與動態(tài)考核為突破口，以提高職工幸福指數(shù)和綜合滿意度，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平為出發(fā)點，
以規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)營運行質(zhì)量，力保雙贏為目標(biāo)，以創(chuàng)建安全、和諧礦區(qū)，扎實做好穩(wěn)定工作為基礎(chǔ)，引領(lǐng)全公司職工更新觀念，統(tǒng)一思想，鎖定目標(biāo)，強化管理，著力推進(jìn)“民心工程”實施進(jìn)度，加大治理“礦區(qū)環(huán)境”建設(shè)力度，模擬運作“主輔分離”管理體系，全面掀起“增收節(jié)支”競賽熱潮等，各項工作均受到了預(yù)期的效果。據(jù)統(tǒng)計，上半年預(yù)計完成營業(yè)收入969.71萬元，完成集團(tuán)公司及礦下達(dá)計劃的105.56%；安全上消滅了輕微傷以上人身事故和行業(yè)生產(chǎn)事故；重點形象工程進(jìn)度及營養(yǎng)餐創(chuàng)新項目等常規(guī)工作穩(wěn)步推進(jìn)，提前19天實現(xiàn)“雙過半”。
一、上半年工作的簡要回顧
回顧上半年的整體工作，可以概括為“四抓三�！薄！八淖ァ奔矗阂蛔レ柟烫岣�；二抓制度建設(shè)；三抓創(chuàng)新管理；四抓穩(wěn)定發(fā)展；“三�！奔矗阂槐Ｂ毠な杖胩岣�；二保場所晉級達(dá)標(biāo)；三保重點工程進(jìn)度。
㈠重點工作“四抓”做法，總結(jié)如下：
1、鞏固經(jīng)營成果，調(diào)整戰(zhàn)略思路，狠抓經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)新增長。
俗語說：江山易打難守。年初，為了鞏固經(jīng)營成果，做大做強物業(yè)，實現(xiàn)高效雙贏戰(zhàn)略目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子針對集團(tuán)公司及礦下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，結(jié)合自身實際，鎖定目標(biāo)不放松，及時召開公司首屆三次職代會、月度辦公會和工作會議等，研究敲定年度奮斗目標(biāo)，確立工作主題及指導(dǎo)思想，并逐級分解經(jīng)營指標(biāo)，建立目標(biāo)責(zé)任考核體系。同時，根據(jù)礦井戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移要求及物業(yè)時代氣息特征，適時調(diào)整戰(zhàn)略思路，全面推行“精細(xì)管理，誠信服務(wù)，多元結(jié)構(gòu)，高效雙贏”發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹落實物業(yè)“管理年”職能，迎合職工生活需求，擴展后勤服務(wù)項目，做好單一服務(wù)型向管理服務(wù)型切轉(zhuǎn)工作，為上半年提前19天實現(xiàn)“雙過半”，起到了積極的推動作用。
①規(guī)范經(jīng)營秩序，提高運營質(zhì)量。一是確立經(jīng)營工作要點，逐級分解經(jīng)營指標(biāo)，建立目標(biāo)責(zé)任考核；二是完善財務(wù)收支制度，強化聯(lián)簽過程控制，定期分析經(jīng)營業(yè)績；三是開展增收節(jié)支活動，做好節(jié)能減排工作，拓寬生存發(fā)展空間；四是充分利用資源，盤活固定資產(chǎn)，微機建帳管理，規(guī)范調(diào)撥手續(xù)；五是加大租金催收力度，重新簽訂到期合同；六是推行現(xiàn)金收入定期盤查制度，加強財務(wù)收支業(yè)務(wù)督導(dǎo)，及時糾偏各種違規(guī)操作現(xiàn)象；七是切實做好應(yīng)收帳款的催交、分析與庫存成本的核算、控制工作，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，力爭把集體損失降到最低點。
②發(fā)揮杠桿作用，調(diào)動工作熱情。一是根據(jù)企業(yè)工資分配政策，彰顯“公正公平，效率優(yōu)先”及向苦、臟、累、險、高技術(shù)傾斜的人性化分配特色，深入基層幾經(jīng)調(diào)研、討論、修訂，建立更合理、更科學(xué)、更具有競爭力的酬薪激勵體系；二是充分發(fā)揮工資分配職能在安全、經(jīng)營管理過程中的.經(jīng)濟(jì)杠桿作用，全面推行結(jié)構(gòu)工資制及“星級”員工評比獎勵辦法，最大限度地調(diào)動職工工作熱情；三是加大工資分配與經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核力度，嚴(yán)格按照工資管理規(guī)定、資金計劃及績效考核審核、發(fā)放工資；四是根據(jù)工資執(zhí)行情況調(diào)研分析，做好崗位定員補給及工資預(yù)測核算，挖掘在崗職工的工作潛能，倡導(dǎo)一人多能、滿負(fù)荷工作法、彈性工作制和項目承包制等，以此緩解勞動力緊張矛盾。同時，提高二級單位管理職權(quán)，在減人不減資的前提下，核定3％的工資提取撥付，確保職工收入穩(wěn)步增長，隊伍穩(wěn)定。
�、塾下毠ば枨�，確保滿意度提高。一是多次深入基層區(qū)隊組織召開職工座談會，共同探討、研究后勤保障工作新思路，切實解決職工熱點問題；二是從基礎(chǔ)工作入手，繼續(xù)做好“兩堂一舍”管理，重點對六個后勤服務(wù)場所的食品衛(wèi)生、花色品種、菜價公示、飯菜質(zhì)量、加工流程、銷售環(huán)節(jié)、水質(zhì)水溫、環(huán)境治理、溫情提示、服務(wù)質(zhì)量及管理職能等，進(jìn)行跟蹤考核和深入調(diào)研，并全面啟動員工服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)工資掛鉤考核運作體系，以此增強服務(wù)人員的工作責(zé)任心，讓雙樓物業(yè)的服務(wù)宗旨再次升華；三是做好常規(guī)性后勤服務(wù)保障工作，節(jié)日期間確保物資、食品正常供應(yīng)。同時，根據(jù)季節(jié)性特點，做好“雨季三防”下水道清淤、流行�。ㄊ肿憧诓〉龋┓乐渭胺朗顪缥檬笏幬飮姙ⅰ⒐┧�、食品安全、用電安全和危房修繕等專項檢查、單宿空調(diào)安裝等工作，為上半年綜合滿意度平均率達(dá)79.23％奠定了基礎(chǔ)。
2、完善制度建設(shè)，模擬分離運作，狠抓過程控制實現(xiàn)新發(fā)展。
從科學(xué)管理的內(nèi)涵看，制度建設(shè)是推動管理體系健康運行的尺碼，是推動管理職能升華、達(dá)到最高境界的基礎(chǔ)。對此，我們根據(jù)礦黨委各個時期的中心工作及公司跨越式發(fā)展要求，首先
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