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青年文明號(hào)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-18 19:15:19 工作總結(jié) 我要投稿

青年文明號(hào)工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編整理的青年文明號(hào)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

青年文明號(hào)工作總結(jié)

青年文明號(hào)工作總結(jié)1

  近年來,我所把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作與平安創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,扎扎實(shí)實(shí)開展工作,取得顯著成效。

  一、以創(chuàng)建活動(dòng)為依托,強(qiáng)化全所民警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)

  我所緊緊圍繞“燃文明之火,鑄青春警魂”這個(gè)主題,以創(chuàng)建活動(dòng)為依托,以崗位實(shí)踐為基本途徑,把提供一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)作為廣大青年民警的基本要求,提高他們的事業(yè)心和責(zé)任感,引導(dǎo)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上,從而強(qiáng)化了派出所青年民警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。一是開展了“我為銅牌添光彩”活動(dòng),要求青年民警結(jié)合崗位特點(diǎn),以當(dāng)前新形勢(shì)下的公安工作為主線,在思想意識(shí)領(lǐng)域提高民警對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),積極投身于活動(dòng)之中。二是開展“三項(xiàng)”教育,我所將每周的星期三定為政治學(xué)習(xí)日,結(jié)合派出所民警思想實(shí)際開展集體主義、愛國(guó)主義教育和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的素質(zhì)教育,引導(dǎo)民警樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,消除思想上的疑慮、認(rèn)識(shí)上的困惑、心態(tài)上的不平衡,保持良好的心態(tài)和工作積極性,使全所民警的參與意識(shí)明顯提高。組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹五條禁令,通過學(xué)習(xí)教育,簽訂責(zé)任書、發(fā)放致民警家屬一封信、召開民警家屬座談會(huì)等形式,堅(jiān)持會(huì)上提醒,會(huì)后檢查督促,有力地保證了廣大民警自覺遵守五條禁令。三是開展教育整頓,以開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”及十七大精神為契機(jī),樹公正執(zhí)法形象,圍繞提高認(rèn)識(shí)狠抓整改,認(rèn)真開展教育整頓活動(dòng)各階段工作,使學(xué)習(xí)與工作兩不誤雙促進(jìn)。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法,提高了廣大民警對(duì)公正執(zhí)法樹形象教育整頓活動(dòng)重要性必要性的認(rèn)識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過舉行執(zhí)法監(jiān)督員會(huì)議,人大代表、黨代表座談會(huì)等形式,針對(duì)當(dāng)前群眾投訴中反映在執(zhí)法和作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題,緊密結(jié)合民警的思想和工作實(shí)際,抓住“權(quán)力是誰給的”、“怎樣正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力”這兩個(gè)基本問題,組織廣大民警開展大討論,撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章。還運(yùn)用近年來發(fā)生的民警違法違紀(jì)典型案例進(jìn)行警示教育,認(rèn)真剖析原因,從中吸取教訓(xùn),使大討論活動(dòng)真正起到觸及思想、震撼靈魂的作用。四是強(qiáng)化練兵活動(dòng),提高民警素質(zhì)。工作中,以“大練兵”為載體,在提高業(yè)務(wù)水平上求突破,本著“干什么、學(xué)什么,缺什么、補(bǔ)什么”的原則,按照戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合、崗位練兵的要求,將日常工作與基本知識(shí)、基本業(yè)務(wù)、基本技能的學(xué)習(xí)和掌握相結(jié)合,全力營(yíng)造學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)基礎(chǔ)、促

  工作的良好氛圍。大練兵活動(dòng)的開展極大的激發(fā)了民警的工作熱情,鍛造了民警聞警而動(dòng)、臨危不懼的工作作風(fēng)。

  二、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為動(dòng)力,為轄區(qū)群眾提供一流服務(wù)

  工作中派出所加強(qiáng)對(duì)青年民警的教育,要求廣大民警牢固樹立服務(wù)意識(shí),為群眾提供高效便捷的服務(wù)。一是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),從點(diǎn)滴小事做起。通過大力加強(qiáng)新時(shí)期思想政治工作,提高了全體民警的政治思想覺悟和工作熱情,為民辦實(shí)事、辦好事成為民警的自覺行動(dòng),09年度,我所出現(xiàn)了許多好人好事,不顧自身安危入水搶救跳水自殺女青年、幫助離家出走學(xué)生重回家人懷抱、幫助貧困學(xué)生,為轄區(qū)居民上門辦證、送二代證等等。09年規(guī)范服務(wù)設(shè)施,亮化美化環(huán)境,按照公安部提出的“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的要求,派出所以爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)窗口單位”活動(dòng)為載體,組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)公安部《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》,動(dòng)員廣大民警自覺投身創(chuàng)建活動(dòng),明確窗口服務(wù)單位標(biāo)準(zhǔn)、要求以及爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)窗口示范點(diǎn)的意義。第三是按規(guī)定上墻向群眾公布《人民滿意派出所八條標(biāo)準(zhǔn)》、《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》、在警務(wù)監(jiān)督崗上公布民警的聯(lián)系電話、民警功模榜和主要行政服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn),使派出所的工作設(shè)施、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作行為得到規(guī)范。在戶口室提供桌椅、紙筆、茶水、紙杯等相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施,使派出所的窗口建設(shè)得到加強(qiáng),服務(wù)更加規(guī)范,群眾更加滿意。09年度我所又根據(jù)每日到窗口辦二代證人數(shù)多,且早起排隊(duì)等候的實(shí)際,通過提前上班時(shí)間和加班加點(diǎn),早起發(fā)放序號(hào)單等方法,切實(shí)方便來所辦證群眾,針對(duì)企業(yè)單位外來人員較多,開展了上門辦理暫住證服務(wù)。四是以警校共建為載體,加強(qiáng)青少年教育管理。箬橫所轄區(qū)共有各類中、小學(xué)校17所,在校生1萬多人。為切實(shí)做好預(yù)防青少年違法犯罪工作,派出所把對(duì)在校生的教育放在重要位置來抓,所領(lǐng)導(dǎo)兼任轄區(qū)各學(xué)校的法制副校長(zhǎng),社區(qū)民警擔(dān)任法制輔導(dǎo)員,積極協(xié)助學(xué)校定期舉辦法制講座,結(jié)合平時(shí)工作情況,運(yùn)用板報(bào)、圖板等形式適時(shí)進(jìn)行禁毒、禁黃等教育,將具有廣泛教育意義的案件總結(jié)出來,生動(dòng)形象的講解給學(xué)生,降低自身被侵害的可能。在學(xué)生放假期間,派出所及時(shí)和社區(qū)居委會(huì)(村居)聯(lián)系,開辦“假期法制學(xué)!,組織學(xué)生開展“當(dāng)一天小民警”活動(dòng),讓學(xué)生在實(shí)踐中感知法制。為了創(chuàng)造良好的青少年成長(zhǎng)環(huán)境,派出所把依法嚴(yán)懲危害青少年安全的違法犯罪活動(dòng)、嚴(yán)厲打擊危害青少年人身財(cái)產(chǎn)的違法犯罪

  團(tuán)伙作為派出所應(yīng)盡的重要職責(zé),大力開展掃黃打非、緝毒工作,嚴(yán)厲打擊針對(duì)青少年的違法犯罪活動(dòng),認(rèn)真及時(shí)的處理每一起危害青少年的違法犯罪案件。針對(duì)轄區(qū)青少年基本集中在學(xué)校的情況,我所專門組織力量對(duì)轄區(qū)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,構(gòu)筑起“校園防護(hù)林”。對(duì)在學(xué)校周圍違法開設(shè)并接納在校生的電子游戲室、臺(tái)球室和出售低級(jí)庸俗刊物的書店給予嚴(yán)肅處理,使學(xué)校周邊環(huán)境得到根本改善。同時(shí)督促社區(qū)民警與學(xué)校政教處密切聯(lián)系,搞好學(xué)校自身的.防范,設(shè)立保衛(wèi)科,招聘保安等等。我所還在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)的高峰時(shí)段組織警力進(jìn)行治安巡邏,維持秩序,保證學(xué)生“高高興興上學(xué)、安安全全回家”,得到學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的贊譽(yù)。

  三、以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,促進(jìn)派出所業(yè)務(wù)工作的全面開展

  青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)不僅強(qiáng)化了青年民警的職業(yè)理想、職業(yè)道德,也加強(qiáng)了青年民警的職業(yè)技能的提高,引導(dǎo)他們刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高嚴(yán)格執(zhí)法、依法辦事的水平,培養(yǎng)了素質(zhì)與能力結(jié)合、知行統(tǒng)一的良好職業(yè)道德品質(zhì),促進(jìn)治安防范、偵查破案等派出所各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的開展。一是通過制定《箬橫派出所考核辦法》、《民警工作檔案》、《窗口工作隊(duì)員考核辦法》、《轄區(qū)民警聯(lián)村聯(lián)校制度》等各類規(guī)章制度和考核辦法,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、量化獎(jiǎng)罰,以激勵(lì)全所民警隊(duì)員更好的工作。二是合理應(yīng)用警力資源,今年我所進(jìn)一步優(yōu)化警力配置,進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,形成“信息共享、基礎(chǔ)共建、防范共抓、現(xiàn)場(chǎng)共處、責(zé)任共擔(dān)”的工作機(jī)制。派出所警力部署圍繞治安狀況轉(zhuǎn),把警力切實(shí)擺布到了案件高發(fā)的時(shí)段、地段,織密了防控網(wǎng)絡(luò),劃小了防控單元,增加了有警密度,增強(qiáng)了盤查和抓獲能力,既保證了一天24小時(shí)能夠接受群眾報(bào)警求助和辦事,又保證了案件多發(fā)時(shí)段警力相對(duì)集中。三是保持對(duì)違法犯罪的高壓態(tài)勢(shì),確保社會(huì)治安秩序良好。我所始終保持對(duì)轄區(qū)各類違法犯罪的嚴(yán)打態(tài)勢(shì),嚴(yán)厲打擊各類侵害群眾利益的行為,為轄區(qū)群眾創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境。四是積極發(fā)揮防群治力量在維護(hù)社會(huì)安定中的作用,09年箬橫派出所在轄區(qū)鎮(zhèn)黨委、政府的幫助及各村居的共同努力下,繼續(xù)發(fā)展壯大護(hù)村隊(duì)等群防群治工作,通過對(duì)講機(jī)等多種通訊方法,在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)成一道嚴(yán)密的防范網(wǎng)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)2

  XX中學(xué)電教組是XX中學(xué)最年輕的一個(gè)教研組,從事全校電教建設(shè)與管理工作,并為全校師生提供必要的信息技術(shù)培訓(xùn)。電教組成員為6人,平均年齡為26歲,其中黨員3名,團(tuán)員6名,本科學(xué)歷5人,大專學(xué)歷1人,是一個(gè)充滿朝氣、團(tuán)結(jié)向上的年輕集體。經(jīng)過半年的創(chuàng)建工作,本組業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展,各項(xiàng)工作成績(jī)顯著,“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)取得了明顯效果,為爭(zhēng)創(chuàng)吳中區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將20xx年我電教組創(chuàng)建吳中區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)情況匯報(bào)如下:

  20xx年,電教組在學(xué)校黨支部、團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全組成員始終以一個(gè)“青年文明號(hào)”集體先進(jìn)青年的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)外樹立了良好形象,對(duì)內(nèi)增強(qiáng)職工的素質(zhì),在積極進(jìn)取、力求上進(jìn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦專研的良好氛圍中,開創(chuàng)了信息中心工作新局面,并取得了可喜的好成績(jī)。思想意識(shí)進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬,創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,社會(huì)影響范圍擴(kuò)大,群眾反應(yīng)良好,各項(xiàng)工作全面深入展開,為我區(qū)環(huán)保工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  “青年文明號(hào)”活動(dòng)是以青年為主體,在教育、教學(xué)等活動(dòng)創(chuàng)建中的體現(xiàn)高度職業(yè)道德,創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體,是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。其目的在于組織和引導(dǎo)青年立足本職工作,為人師表達(dá)式、踏實(shí)工作、樂于奉獻(xiàn)。

  通過對(duì)相關(guān)文件的學(xué)習(xí)、對(duì)英雄人物先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)、和工作先進(jìn)單位之間交流學(xué)習(xí)、舉行專題座談會(huì)等,每個(gè)人都以 “青年文明號(hào)”集體的一員為榮,同時(shí)也意識(shí)到作為“青年文明號(hào)”集體,我們要提高認(rèn)識(shí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),集思廣益,積極為“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提出好的建議,拿出好的辦法,做到技術(shù)一流,服務(wù)一流。

  二、加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),擴(kuò)大學(xué)校與社會(huì)互動(dòng)范圍

  蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站是我校對(duì)外宣傳及服務(wù)的一個(gè)重要窗口,是與社會(huì)、家庭聯(lián)系的重要紐帶。全社會(huì)都可以通過蘇州市XX中學(xué)網(wǎng)站較全面的了解到我校的辦學(xué)規(guī)模、環(huán)境和招生政策等情況。以便家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子所讀學(xué)校的信息,今年電教組對(duì)XX中學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版,這將為進(jìn)一步推動(dòng)我校與外界的交流。

  三、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)崗位練兵,開拓創(chuàng)新

  網(wǎng)絡(luò)安全和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是電教組的一項(xiàng)重要工作。今年上半年,我組成員參加了江蘇省、蘇州市的各級(jí)新課程培訓(xùn),一名教師參加了蘇州市網(wǎng)絡(luò)信息安全員和管理員培訓(xùn)。

  今年在20xx年吳中區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比活動(dòng)中,我組兩位教師所寫的論文得到了很好的成績(jī),一篇獲一等獎(jiǎng),一篇三等獎(jiǎng)。并且多篇論文在《中小學(xué)電腦報(bào)》教研版上發(fā)表,在吳中區(qū)第二屆學(xué)校網(wǎng)站及教師個(gè)人主題網(wǎng)站評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,我校的學(xué)校網(wǎng)站獲二等獎(jiǎng),個(gè)人主題網(wǎng)站一個(gè)獲一等獎(jiǎng),二人獲三等獎(jiǎng)。我組積極配合學(xué)校教務(wù)處,每學(xué)期都進(jìn)行為期半個(gè)月的信息技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng),廣大青年教師對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用水平有了一定程度的.提高。針對(duì)本校老師們的實(shí)際需要本組成員編寫了實(shí)用教材,制定了教學(xué)計(jì)劃,設(shè)計(jì)了大量練習(xí)素材。使老老師認(rèn)真記聽課筆記,跟著講解一步步地操作,使他們慢慢走進(jìn)計(jì)算機(jī)的廣闊天地。老師們通過培訓(xùn),真正掌握了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、課件制作技術(shù)等,實(shí)現(xiàn)了人人會(huì)操作,各個(gè)懂技術(shù)。并積極參加吳中區(qū)第三屆學(xué)科專題網(wǎng)站及教師博客評(píng)比活動(dòng)。

  通過業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵,本組的年輕人更是充滿了活力,精神飽滿、工作積極、干勁十足。

  四、宣傳網(wǎng)絡(luò)安全,提高全校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

  隨著社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸突出,網(wǎng)絡(luò)安全也已成為全世界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。宣傳網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)重要工作,是引導(dǎo)全社會(huì)共同提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),因而我組在本學(xué)期開展了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全講座。

  五、積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

  每年三月,我組青年教師會(huì)在甪直街上組織回報(bào)社會(huì)的公益活動(dòng),其中有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)技巧、電腦熱線、家電小維修咨詢等內(nèi)容,同時(shí)還在社區(qū)中開展了義務(wù)家教活動(dòng),為下崗職工和貧困家庭的孩子獻(xiàn)出一份愛。在雙休日,義務(wù)開設(shè)“綠色網(wǎng)吧”,引導(dǎo)學(xué)生正確上網(wǎng)。

  20xx年是電教組與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)吳中區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的一年。電教組以本職業(yè)務(wù)工作為中心,積極開展形式多樣的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),在本組成員的共同努力下,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)展,為以后的工作取得更大突破,再創(chuàng)佳績(jī)開創(chuàng)了良好局面。

青年文明號(hào)工作總結(jié)3

  自XX年成功創(chuàng)建省級(jí)五星級(jí)青年文明號(hào)以來,門診部緊扣創(chuàng)建主題“大醫(yī)大愛,情暖”,全面開展了以弘揚(yáng)“大愛”為主線的爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、打造特色,傳承大愛情懷

  為深化創(chuàng)建活動(dòng),我們對(duì)門診的工作流程、業(yè)務(wù)拓展、發(fā)展瓶頸、患者需求等進(jìn)行了摸底調(diào)查,認(rèn)真分析查找,虛心接受群眾建議,以患者關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為導(dǎo)向,以提高集體整體素質(zhì)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效診療服務(wù)為目標(biāo),著力打造文化、管理、服務(wù)、環(huán)境四大特色,讓“大愛”在青年文明號(hào)中閃光。

  1、以傳承“大愛”為基石,引領(lǐng)創(chuàng)建。一直以來,我們將科室建設(shè)與青年文明號(hào)活動(dòng)緊密結(jié)合,旨在傳遞大醫(yī)大愛的情懷。式的“大愛”,體現(xiàn)在對(duì)患者的無微不至、對(duì)技能的精益求精、與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共進(jìn)。為了讓“大愛”理念深入人心,我們組織開展了“愛在春天”系列活動(dòng):邀請(qǐng)服飾研發(fā)專家來科,指導(dǎo)形象設(shè)計(jì);推出案例式練功比武,提升專業(yè)素質(zhì);舉行崗位互評(píng)、換位體驗(yàn),完善工作細(xì)節(jié);開展義診咨詢,防止職業(yè)倦。唤M織戶外拓展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一系列主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),切實(shí)提高了門診部的整體素質(zhì),進(jìn)一步堅(jiān)定了全體號(hào)手“全心全意為人民服務(wù)”的信心和決心。

  2、以延續(xù)“大愛”為內(nèi)涵,規(guī)范創(chuàng)建。科學(xué)管理是創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)、有效、深入開展的先決條件。為了讓“大愛”滲透創(chuàng)建的每個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)工作,醫(yī)院在全院范圍內(nèi)形成了“黨委統(tǒng)一部署、部門協(xié)調(diào)配合、團(tuán)委加強(qiáng)指導(dǎo)、科室具體實(shí)施”的“四位一體”創(chuàng)建格局,在人力、物力、活動(dòng)陣地等方面給予了充分保障;科室實(shí)施了“我為創(chuàng)號(hào)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”、創(chuàng)建“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范崗”等一系列創(chuàng)建措施;建立了獎(jiǎng)懲并重的激勵(lì)機(jī)制;以“大愛”為理念重新梳理了崗位規(guī)范,并向群眾莊嚴(yán)承諾:提供全年每天8:00-21:00不間斷的專家化門診診療服務(wù);對(duì)工作的定期總結(jié),讓我們收獲了經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了不足。當(dāng)日常工作付出的每一分努力,轉(zhuǎn)化為群眾的認(rèn)可,我們贏得的不僅是欣慰和驕傲。

  3、以弘揚(yáng)“大愛”為根本,全面創(chuàng)建。服務(wù)是開展創(chuàng)建活動(dòng)的根本落腳點(diǎn)。為了讓群眾更好地感受“大愛”,我們?nèi)轿煌卣沽碎T診院前、院中、院后“無縫隙”醫(yī)療保障:直達(dá)家門口、免費(fèi)接送周邊群眾來院的兩線就診直通車,涵蓋電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)立體式預(yù)約掛號(hào)體系,在全省首推的“快醫(yī)通”預(yù)交金系統(tǒng),讓患者來院更暢順、更便捷;專家門診、專病門診、午夜間門診、周末專病專家診等特色門診的開設(shè),不僅是實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾——提供全年每天8:00-21:00不間斷的'專家化門診診療服務(wù)的重要保證,更為患者提供了更專業(yè)、更規(guī)范的診治;通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、基層醫(yī)院建立幫扶關(guān)系,扎實(shí)開展雙向轉(zhuǎn)診、定點(diǎn)幫帶、義診講座等活動(dòng),讓服務(wù)延伸至社區(qū),讓溫暖延續(xù)至家庭。

  4、以營(yíng)造“大愛”為手段,深化創(chuàng)建。青年文明號(hào)環(huán)境是創(chuàng)號(hào)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),是創(chuàng)號(hào)文化的外在表現(xiàn)。為進(jìn)一步彰顯“大愛”精神,我們從“一切以方便患者”角度出發(fā),開展了以“大愛”為主題的環(huán)境布置:門診創(chuàng)號(hào)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)明晰,各項(xiàng)溫馨提示和就醫(yī)指引張貼在醒目位置;大廳為行動(dòng)不便的患者免費(fèi)提供輪椅代步,設(shè)置了無障礙電梯,各樓層均設(shè)有無障礙廁所;候診區(qū)長(zhǎng)椅林立,飲水機(jī)可隨時(shí)提供免費(fèi)杯具和冷熱飲水,電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓候診變得井然有序;綠色盆景和壁掛植物為診區(qū)帶來盎然生機(jī);大廳走廊的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果展,更集中向來院群眾展現(xiàn)了xx人的大愛情懷。

  二、書寫篇章,成就大愛品牌

  創(chuàng)號(hào)以來,門診量及門診收入年均增長(zhǎng)率均超過了15%?剖5項(xiàng)科研項(xiàng)目獲批,資助金額達(dá)68萬元。青年號(hào)手在醫(yī)療、教學(xué)、科研、志愿服務(wù)等方面累計(jì)榮獲榮譽(yù)近40項(xiàng),先后涌現(xiàn)了1名全省衛(wèi)生系統(tǒng)“十大優(yōu)秀號(hào)長(zhǎng)”、2名省青年崗位能手、2名省五星志愿者;颊呔驮\綜合滿意度不斷上升,連續(xù)五年創(chuàng)優(yōu)?剖沂盏交颊吒兄x信40余封,錦旗26面!翱灬t(yī)通”、“定點(diǎn)幫帶”等特色服務(wù)23次被廣東電視臺(tái)等主流媒體報(bào)道。先后問鼎省青年文明號(hào)、省衛(wèi)生系統(tǒng)五星級(jí)青年文明號(hào)兩項(xiàng)榮譽(yù)的門診部,今年又榮膺首屆“廣東省青年文明號(hào)標(biāo)兵示范單位”,成為全省青年文明號(hào)領(lǐng)軍集體之一,吸引了來自全國(guó)各行業(yè)機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)百余次。歷經(jīng)數(shù)月的綜合評(píng)審,今年4月,門診部更收獲了我省青年集體的最高榮譽(yù)——“廣東青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”,號(hào)長(zhǎng)何井華同志得到了廣東省委副書記xxx等一行領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。

  三、緊抓主線,塑造精品大愛

  進(jìn)一步開展創(chuàng)號(hào),使我們深刻體會(huì)到,若想使活動(dòng)持續(xù)、深入、扎實(shí)、有效,必須緊緊抓住“文化統(tǒng)領(lǐng)”、“品牌樹立”兩條主線,以集中力量、提高效率,進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的完整性和統(tǒng)一性。

  努力的方向未因贊譽(yù)而迷失,前進(jìn)的步伐因歷史愈加堅(jiān)定。我們將繼續(xù)以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)為動(dòng)力,用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)愛群眾,用青春和熱血燃燒“大愛”,踐行“廣東醫(yī)生”精神,為建設(shè)幸福廣東作出新的貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)4

  20xx年,規(guī)劃經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)開發(fā)處(現(xiàn)更名為經(jīng)營(yíng)與統(tǒng)籌處)榮獲“青年文明號(hào)”的稱號(hào)。歷時(shí)兩年,目前員工25人,青號(hào)18人,占總?cè)藬?shù)比例的72%。員工總數(shù)比創(chuàng)建初始下降約29%,青年員工比例上升2%。兩年以來,在公司、團(tuán)工委和黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)與統(tǒng)籌處始終以“青年文明號(hào)”的時(shí)代精神和先進(jìn)理念激勵(lì)廣大青年,始終以打造一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的青年集體為目標(biāo),始終堅(jiān)持“積極向上、求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),努力拼搏,不斷進(jìn)取,爭(zhēng)創(chuàng)一流。

  20xx年至20xx年,經(jīng)營(yíng)與統(tǒng)籌處在人員調(diào)整較大的情況下,迅速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,以高度的責(zé)任心和緊迫感,堅(jiān)持“講業(yè)務(wù),抓落實(shí)”,積極打造規(guī)范、高效、務(wù)實(shí)的和諧團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮了青年文明號(hào)的先進(jìn)性、示范性、導(dǎo)向性作用。 回顧兩年來的'工作歷程,主要事跡如下:

  一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào) 經(jīng)營(yíng)與統(tǒng)籌處堅(jiān)持把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為工作重點(diǎn)。一是強(qiáng)化政治思想教育。通過定期召開組織生活和黨員學(xué)習(xí)會(huì),濃厚學(xué)習(xí)氛圍,起好示范作用。二是重視綜合學(xué)習(xí)能力提升。處黨工團(tuán)組織聯(lián)合開展了“樂讀書架”讀書活動(dòng),取得良好的效果。三是注重

  業(yè)務(wù)培訓(xùn)。處內(nèi)組織的由青年員工開展內(nèi)部培訓(xùn)每年均達(dá)20余次。

  二、立足本職,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),建設(shè)“效益型”青年文明號(hào) 一是強(qiáng)化交辦督辦協(xié)調(diào)。加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)跟蹤和貫徹落實(shí)。 20xx年,處內(nèi)承接重點(diǎn)任務(wù)67項(xiàng),其中承接集團(tuán)重點(diǎn)任務(wù)8項(xiàng),按時(shí)完成62項(xiàng),按時(shí)完成率達(dá)93%。全年實(shí)現(xiàn)收款約192億元,收款完成率101%,全年資金計(jì)劃平均偏差率為2.54%,資金計(jì)劃準(zhǔn)確率考核結(jié)果為滿分,為項(xiàng)目建設(shè)提供了有力的資源保證。二是安防保密落實(shí)到位。嚴(yán)格安全、保密制度,切實(shí)加強(qiáng)公文檔案管理,杜絕了重大治安和泄密事件發(fā)生。處內(nèi)青年員工參加公司保密技能比武大賽榮獲團(tuán)體第一名。

  三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)協(xié)助,建設(shè)“和諧型”青年文明號(hào) 團(tuán)支部的處內(nèi)小組分工明確,各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)員推優(yōu)入黨。組織開展“思維,溝通、協(xié)同”等一系列專項(xiàng)拓展訓(xùn)練,不斷加強(qiáng)青年文明團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)5

  城區(qū)規(guī)劃科自開展?fàn)巹?chuàng)縣級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在本單位黨支部的親切關(guān)懷下,在“青年文明號(hào)”全體成員的共同努力下,我科室以“創(chuàng)建”為載體,以活動(dòng)促發(fā)展,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了本科室“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作更加深入地向前發(fā)展。現(xiàn)將我科“青年文明號(hào)”一年的工作總結(jié)圍繞以下幾點(diǎn)做總結(jié)匯報(bào):

  一、健全的組織是活動(dòng)得以順利進(jìn)行的根本保證

  為保證爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)順利有效地開展,我局黨支部書記非常重視此項(xiàng)工作,親自參與制定了創(chuàng)建工作的各項(xiàng)措施和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并分配由創(chuàng)建科室負(fù)責(zé)人具體抓“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作,我局還為此成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)開展情況定期進(jìn)行考核。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,科室的配合,經(jīng)費(fèi)有保障,才使之活動(dòng)能得以持之以恒地蓬勃開展下去。

  二、做好“創(chuàng)建”的宣傳工作,制造良好的輿論氛圍

  為使全體青年職工人人都踴躍地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來,我們通過學(xué)習(xí)宣傳欄,動(dòng)員會(huì)等形式大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義,并通過開展青年理論學(xué)習(xí)小組活動(dòng)為有利契機(jī),組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》,重溫了毛澤東的《為人民服務(wù)》、《紀(jì)念白求恩》等光輝篇章,開展了人生觀、價(jià)值觀討論,提高了青年對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。結(jié)合工作實(shí)際,我局每年組織召開一次精神文明和職業(yè)道德教育活動(dòng),并要求每位參與爭(zhēng)創(chuàng)人員寫出心得體會(huì)。

  為加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,本科室對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的人員發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,并承諾服務(wù)內(nèi)容。我們還在創(chuàng)建科室最顯眼處將青年文明號(hào)成員名單和工作人員行為規(guī)范等規(guī)章制度進(jìn)行公示,使創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。

  三、開展“創(chuàng)建”活動(dòng),積極推動(dòng)了我局各項(xiàng)工作

  通過“創(chuàng)建”活動(dòng)的開展,我局在團(tuán)員青年職工中形成了一股比學(xué)習(xí),比技術(shù),比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣,涌現(xiàn)出了一批立足本職崗位,勤奮工作,廉潔自律,無私奉獻(xiàn)的'青年。我局開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)為廣大的團(tuán)員青年的成長(zhǎng)成才搭建了廣闊的平臺(tái),而且還有效地促進(jìn)了我局經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的同步增長(zhǎng),使得各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

  我們將繼續(xù)在上級(jí)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,將這一活動(dòng)深入持久而又規(guī)范地開展下去,為我局兩個(gè)文明建設(shè)增光添彩,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自已的一份力量。

青年文明號(hào)工作總結(jié)6

  我科是“青年文明號(hào)”、“紅旗班組”、“巾幗示范崗”,今年在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在吳昌平院長(zhǎng)和董人平護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)懷下,我們珍惜這來之不易的榮譽(yù),不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),F(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下。

  一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  繼續(xù)把落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,提高全體護(hù)士的服務(wù)意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首位。嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)并加大管理力度,進(jìn)一步抓好和完善內(nèi)在軟指標(biāo)的執(zhí)行水準(zhǔn),如微笑服務(wù)、規(guī)范化語言、首問負(fù)責(zé)制、舒適護(hù)理等,倡導(dǎo)人性化的服務(wù)理念,提高病人的滿意度。以“醫(yī)院管理年”、“滿意杯”等主題活動(dòng)為載體,以“服務(wù)、質(zhì)量、和諧”為目標(biāo),開展多形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。今年繼續(xù)開展了“出院病人電話隨訪”活動(dòng),時(shí)間具體化,定在每周二、五;人員相對(duì)化,相對(duì)由高年資的質(zhì)控組長(zhǎng)負(fù)責(zé)隨訪任務(wù);內(nèi)容框架化,根據(jù)不同的病種、病情、個(gè)體差異做好具體的指導(dǎo),使腫瘤治療達(dá)到綜合、連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程。今年共電話隨訪157次,獲病人好評(píng)。

  二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,防范護(hù)理差錯(cuò)

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的保證。今年全體護(hù)士參加了護(hù)理部組織的“護(hù)理安全教育”活動(dòng)。根據(jù)科室存在的問題召開全體護(hù)士大會(huì)兩次,指控組長(zhǎng)會(huì)議每季度一次,在以護(hù)理安全為前提的條件下,統(tǒng)一操作程序,簡(jiǎn)化操作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。今年在人員調(diào)整(兩名),新同志定科(四名)的情況下,召開了新同志的座談會(huì)。座談會(huì)上強(qiáng)化了護(hù)士安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),并借鑒了兄弟科室好的工作辦法。九月份全院電腦工作站版本升級(jí),全體護(hù)士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,不斷交流與總結(jié),加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通、協(xié)調(diào)、配合,使我科順利度過了這次系統(tǒng)的升級(jí)工作,無差錯(cuò)事故發(fā)生。

  三、注重健康教育,完善整體化護(hù)理

  健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。今年我們?cè)谠械膬?nèi)科健康教育計(jì)劃單的基礎(chǔ)上又完善了腫瘤科病人健康教育計(jì)劃單,并在全科開始使用。在病區(qū)走廊新設(shè)了報(bào)架及白板報(bào),宣傳健康知識(shí)及腫瘤病人的抗癌飲食,獲得了病人的一致好評(píng)。我們還規(guī)定每個(gè)化療病人的健康教育時(shí)間不少于5分鐘,重點(diǎn)是抓好首次化療的病人,要求各項(xiàng)內(nèi)容宣教后要有病人或家屬簽字。簽字主要是帶動(dòng)護(hù)士(尤其是年輕護(hù)士)主動(dòng)與病人溝通的意識(shí),真正把健康教育工作落到實(shí)處。

  腫瘤科收住了一大批晚期癌癥病人,基礎(chǔ)護(hù)理多,搶救任務(wù)重。護(hù)士除了完成常規(guī)治療、護(hù)理、健康教育工作外,還要承擔(dān)這部分病人的基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、臨終關(guān)懷工作。今年我們協(xié)助重大搶救五例,其中一例到現(xiàn)在還記憶猶新。金某,鼻咽癌,突然鼻腔大出血800ml伴窒息,面色青紫、神志喪失,血壓下降,緊請(qǐng)五官科、麻醉科會(huì)診后行氣管插管、插胃管、心電監(jiān)護(hù)、建立靜脈通路、胸外心臟按壓等,全科10多名醫(yī)護(hù)人員搶救了三個(gè)多小時(shí),16:50病人轉(zhuǎn)入icu,外面正下著大雨,五名護(hù)士把病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)至icu。當(dāng)時(shí)病房化療病人多,又有4臺(tái)介入手術(shù),連班護(hù)士、連班實(shí)習(xí)同學(xué)放棄休息時(shí)間主動(dòng)一起參加了搶救中,全體護(hù)士延遲一個(gè)半小時(shí)才下班。正是我們的積極搶救為病人的生命贏得了寶貴的時(shí)間,三天后病人轉(zhuǎn)危為安再次轉(zhuǎn)回我科。

  四、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  通過晨會(huì)提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練,反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,做到護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持每月一次的個(gè)案查房,由年資高的護(hù)士輪番主持,鼓勵(lì)年輕護(hù)士參與。今年我科輪轉(zhuǎn)護(hù)士周偉成功主持了一次大內(nèi)科的護(hù)理查房和護(hù)理體檢演示,獲得好評(píng)。繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)小講座,內(nèi)容貼近臨床基礎(chǔ)護(hù)理,新技術(shù)、新療法,新動(dòng)態(tài)的護(hù)理。組織護(hù)士參加科內(nèi)醫(yī)生每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。繼續(xù)形成護(hù)士-組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)的`三級(jí)質(zhì)控的三基操作考核制度,針對(duì)操作中的薄弱環(huán)節(jié),11月份起我科護(hù)士下班延遲30分鐘練習(xí)三基操作。今年我科護(hù)理質(zhì)量操作考核合格率達(dá)到100%。為了提高護(hù)士的搶救應(yīng)急能力,我科先后派兩名護(hù)士(卞鈺、胡歡)到重癥監(jiān)護(hù)病房呼吸科監(jiān)護(hù)室、icu監(jiān)護(hù)進(jìn)行了為期兩周的院內(nèi)進(jìn)修任務(wù),并寫進(jìn)修體會(huì)及收獲,帶動(dòng)全科護(hù)士搶救能力的提升。

  五、堅(jiān)持護(hù)士的繼續(xù)教育,提高學(xué)歷層次

  積極安排護(hù)士參加院內(nèi)外的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),鼓勵(lì)護(hù)士接受各種形式的繼續(xù)教育。今年徐春蘭、顧哲風(fēng)、朱小亞自考本科畢業(yè)。胡歡自考本科還剩最后一門,預(yù)計(jì)明年上半年畢業(yè)。李清華、邢志花完成專升本成人高考南醫(yī)大入學(xué)考試。周燕順利完成夜大大專學(xué)業(yè)。大專在讀100%。本科在讀達(dá)30%。今年順利完成了腫瘤專科省護(hù)理繼續(xù)教育班開班工作,并做好了國(guó)家級(jí)繼教班的申報(bào)準(zhǔn)備工作。

  六、加強(qiáng)護(hù)理科研,開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

  無導(dǎo)絲鎖骨下靜脈穿刺術(shù)截止到三月底穿刺達(dá)425例,雖然這項(xiàng)技術(shù)在我科已相當(dāng)成熟,但由于它不在護(hù)士工作范圍內(nèi),自今年四月份起不再開展。今年我科60%的淺靜脈留置針用于腫瘤化療病人,改變了以往化療病人都用剛針的情況,避免了化療藥物外滲的不安全因素。picc穿刺在我科也廣泛開展起來,董人平、顧迪、徐春蘭已熟練掌握。截止到11月底共穿刺59例,成功率達(dá)98%,在穿刺技術(shù)、日常維護(hù)、常見并發(fā)癥的觀察及處

  理等方面積累了一定的臨床經(jīng)驗(yàn),并在全科開展了picc的業(yè)務(wù)講座及換藥規(guī)范的學(xué)習(xí)。通過供應(yīng)室的大力支持,我們?cè)谌郝氏葴?zhǔn)備了專門的picc穿刺包、picc換藥包。為了更好的方便病人,彌補(bǔ)我院沒有picc門診換藥這一特點(diǎn),又方便護(hù)士更好的安排臨床工作,我科專門定于每周二的下午安排一名護(hù)士進(jìn)行住院病人的換藥工作。還承擔(dān)了一些外地治療picc管帶回的常州病人的換藥工作,并幫助兄弟醫(yī)院、門診病人行picc穿刺。高雪娟、邢志花利用自己的時(shí)間義務(wù)上門為行動(dòng)不便的晚期病人進(jìn)行換藥、治療,家屬非常感謝。

  今年我科新的hg20xx體外高頻熱療機(jī)、腫瘤熱療注介入治療機(jī)投入使用,組織了相關(guān)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)。我科護(hù)士在繁忙的工作同時(shí),協(xié)助其他兄弟科室的病人進(jìn)行熱療的治療。順利完成了洛拉曲克、雙環(huán)鉑、替吉奧、螺旋藻多糖膠囊的gcp工作。迎接了市重點(diǎn)學(xué)科復(fù)核、gcp的檢查工作,取得了良好的成績(jī)(均排名第一)。我科今年共撰寫論文5篇,發(fā)表省級(jí)2篇,其余3篇待發(fā)表錄用。

  七、榮譽(yù)

  在“滿意杯”活動(dòng)中,我科醫(yī)生周頎被評(píng)為滿意杯服務(wù)明星;在“星級(jí)護(hù)士”的評(píng)選中,我科高雪娟、邢志花獲“二星級(jí)護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào),卞鈺、胡歡、殷黎、焦娌娜、談麗萍、李睿琪獲“一星級(jí)護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)。高雪娟在大內(nèi)科組織的護(hù)理病歷書寫比賽中獲三等獎(jiǎng)。徐春蘭、徐靜代表內(nèi)一支部參加職工羽毛球比賽獲得了女子團(tuán)體第二名的好成績(jī)。周燕積極參加醫(yī)院及衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)活動(dòng),并代表常州市衛(wèi)生系統(tǒng)去南京參加文藝匯演。丁佳麗、朱紫菊的“十字繡”在院“慶三八女職工才藝展示”會(huì)上展示。朱小亞積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng),今年當(dāng)選內(nèi)科一支部的團(tuán)支部書記。

  回顧20xx年,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但也存在一定的不足,如個(gè)別護(hù)士的無菌觀念還不強(qiáng),護(hù)理書寫還欠規(guī)范,護(hù)士巡視病房時(shí)間還不夠,這都有待在今后的工作中不斷改善,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)7

  南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下,在龐寧院長(zhǎng)和陳信浩書記的關(guān)懷下,我們珍惜這來之不易的榮譽(yù),不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊(duì)作用,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn),我們?cè)俳釉賲栂蛏弦患?jí)組織申報(bào)了市級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)將一年來的心得體會(huì)總結(jié)如下:

  江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個(gè)重要的服務(wù)窗口,其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心下,以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo),積極改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù),努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。

  為確保創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的有效展開,我們成立了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”小組,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,分工明確,責(zé)任到人,將市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去,并根據(jù)崗位實(shí)際和工作特點(diǎn),制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,和具體的創(chuàng)建措施。

  我院門診收費(fèi)處共有人員33名,其中黨員三名,預(yù)備黨員一名,在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊(duì)伍。為優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實(shí)事,收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺(tái)、掛號(hào)處及收費(fèi)處組成。信息臺(tái)有3個(gè)服務(wù)窗口,主要負(fù)責(zé)病人信息的登記,掛號(hào)處有四個(gè)掛號(hào)窗口,初診病人在服務(wù)臺(tái)辦理就診卡之后到掛號(hào)處掛號(hào),收費(fèi)處共有13個(gè)窗口,我們醫(yī)院在新大樓建成后實(shí)現(xiàn)了每個(gè)樓層都可以掛號(hào),收費(fèi)的同時(shí),并且把以前的先排隊(duì)劃價(jià)再排隊(duì)收費(fèi)的流程簡(jiǎn)化成了劃價(jià)收費(fèi)“一站式”服務(wù),這樣大大減少了病人排隊(duì)的時(shí)間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口,如銀聯(lián)刷卡,市醫(yī)保,省醫(yī)保窗口,醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊(duì)用的新型欄桿,并增添了等候區(qū)的座位,原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多,因插隊(duì)所引發(fā)的爭(zhēng)吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動(dòng),得到了病人的一致好評(píng)。例如:新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū),給病人拿藥尋找方向帶來不便,為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置,除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外,我們?cè)诓∪私煌曩M(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口,并用手勢(shì)提引西藥的位置。又例如,全民醫(yī)保實(shí)施后,大部份參保人對(duì)醫(yī)保政策不了解,不清晰,各收費(fèi)員除收費(fèi)時(shí)口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外,還提供我院印發(fā)的簡(jiǎn)章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容,讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20xx年我們共接待門診病人492997人次,收費(fèi)額122687492元,20xx共接待門診病人518502,收費(fèi)額為142266328元,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。

  為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè),營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服,掛牌上崗,微笑服務(wù),突出了收費(fèi)處的工作形象。同時(shí)為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美,整潔,衛(wèi)生的工作環(huán)境,我們制定了明確的分工,每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生,工作環(huán)境有了很大的改善。

  自從開展創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,財(cái)務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾:“熱心服務(wù),耐心解釋,態(tài)度和藹,唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn),我們建立了長(zhǎng)期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制,一是實(shí)行“首問責(zé)任制”;二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,廣泛開展自查自糾工作;三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時(shí),聘請(qǐng)社會(huì)各界人士擔(dān)任監(jiān)督員,定期召開座談會(huì)聽取他們的意見建議,及時(shí)反饋整改情況,把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大群眾。

  我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù),積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識(shí)培訓(xùn),給那些對(duì)醫(yī)保政策還不了解的`參保的人員及時(shí)的提醒和耐心解釋。積極開展財(cái)務(wù)知識(shí),經(jīng)濟(jì)法規(guī),計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動(dòng),去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好,專業(yè)能力強(qiáng)的隊(duì)伍而努力。門診收費(fèi)處推行會(huì)計(jì)人員不同崗位交流學(xué)習(xí),讓工作人員熟悉三個(gè)窗口每個(gè)崗位,培養(yǎng)全能型收費(fèi)員,在交流過程中,收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作,在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力,通過交流學(xué)習(xí),對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟;同時(shí),鼓勵(lì)和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合,拓寬學(xué)習(xí)渠道,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中,本科4人,大專19人(其中9人在讀本科),中專11人(在讀大專)。

  通過創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高,各項(xiàng)工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會(huì)因此而驕傲,我們會(huì)認(rèn)真查找工作中的不足,以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因?yàn)槲覀兊拿恳晃还ぷ魅藛T都清楚的知道,我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會(huì)以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的態(tài)度對(duì)待工作。我們會(huì)用自己的實(shí)際活動(dòng),把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”落實(shí)到實(shí)處。我們會(huì)努力讓我們的工作上一個(gè)新的臺(tái)階,爭(zhēng)取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)8

  ××市商業(yè)銀行××支行會(huì)計(jì)部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專 以上學(xué)歷,多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。XX年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī),圍繞“文明經(jīng)營(yíng),爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo),以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容,提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào),產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益,并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng).

  一、一流的隊(duì)伍,是城北支行的基礎(chǔ)?

  會(huì)計(jì)部在開展青年文明號(hào)活動(dòng)中,堅(jiān)持教育先行,著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力,加強(qiáng)員工的整體素質(zhì),努力造就跨世紀(jì)的青年隊(duì)伍

  首先,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。

  我們?cè)谒枷肷蠘O為重視創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),認(rèn)為青年文明號(hào)不是朝夕之事,而是一種長(zhǎng)期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此,我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),為了把握創(chuàng)建青年文明號(hào)的機(jī)遇,創(chuàng)造新輝煌,成立了以支行“一把手”為組長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,要求人人從我做起,領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”,即帶頭學(xué)習(xí)鉆研,內(nèi)增素質(zhì);帶頭反腐倡廉,潔身自律;帶頭堅(jiān)持原則,秉公執(zhí)法;帶頭艱苦奮斗,拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制,對(duì)重大問題,集體決策,做到大事講原則,小事講風(fēng)格;堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),努力做到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范化、合法化;堅(jiān)持以身作則,以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工;堅(jiān)持以情感人,努力幫助解決青年員 工的實(shí)際困難,解決后顧之憂,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。 ?

  其次,強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。

  一切服務(wù)都要通過人來實(shí)施,為此, 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的 有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會(huì)《商業(yè)銀行法》的精神實(shí)質(zhì),掌握其精髓,會(huì)計(jì)部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競(jìng)賽等形式,使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》 再次,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),堅(jiān)持崗位大練兵,練就青年員工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì) ,鼓勵(lì)員工接受再教育,提高學(xué)歷,以適應(yīng)證券業(yè)這個(gè)新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會(huì)計(jì)部組織多次崗位大練兵、競(jìng)賽評(píng)比和輪崗鍛煉,培養(yǎng)一專多能人才,開展五筆字型、 點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽3次,專題演練18次,目前所有的人員具備獨(dú)立處理二個(gè)以上崗位的工作技能,學(xué)專業(yè)知識(shí),精本職業(yè)務(wù),促崗位成才已蔚然成風(fēng)。 ?

  二、一流的服務(wù),是城北支行會(huì)計(jì)部的具體行動(dòng)?

  針對(duì)銀行業(yè)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn),我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類,更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念;不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會(huì)存款人投資的方法,從而根本上提高存款人的水平。 ?

  1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),推行承諾制?

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線,而“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主題恰是為社會(huì)提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù),想客戶所想,急客戶所急,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),歷來是會(huì)計(jì)部重視和倡導(dǎo) 的。在強(qiáng)化窗口服務(wù)方面,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),百年大計(jì)”的舉措為倡導(dǎo),制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句,熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)

  2、開展特色服務(wù),融洽客戶的熱情.

  在創(chuàng)建工作中如何著重特色,提高質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號(hào)活動(dòng)以來我們開展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過無微不至的服務(wù),從 情感上發(fā)展起來的'銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多,這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對(duì)有意到支行開戶的個(gè)人大戶和對(duì)公戶,采取電話申請(qǐng),上門服務(wù)的方式,內(nèi)容包括申請(qǐng)基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對(duì)老客戶進(jìn)行定期走訪,加深聯(lián)系,留住客戶。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工組成 ,多渠道,多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來了客戶的共同好評(píng) ,產(chǎn)生了明顯的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益

  3、優(yōu)化環(huán)境,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍

  隨著客戶的日益增多使得營(yíng)業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口,為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù),同時(shí)更能給城市樹立起一個(gè)文明窗口 ,帶動(dòng)城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會(huì)計(jì)部發(fā)動(dòng)廣大青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工 作,要求員工上班前下班后,都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作,并把它當(dāng)作評(píng)比先 進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容

  三、一流的管理,是城北支行的靈魂

  管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂,會(huì)計(jì)部在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理,在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn);另一方面積極地開展企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)的方針,塑造了良好的企業(yè)形象,在經(jīng)營(yíng)管理上體現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨 首先,金融企業(yè)行業(yè)的特殊性,決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。 金融企業(yè),作為企業(yè)中的企業(yè),首先必須注意防范風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在重要的位置,加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,會(huì)計(jì)部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制,制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》,使得員工操作時(shí)有章可循,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)有責(zé)任可落實(shí),如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作,使得我部各項(xiàng)工作能夠有序地開展下去

  其次,加強(qiáng)人力資源管理。 在“人財(cái)物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理,“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率, 改善服務(wù)態(tài)度,減少差錯(cuò),充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,會(huì)計(jì)部建立了員工工作業(yè)績(jī)考核體系。以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵,兼顧德、能、勤等方面,考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、聘用級(jí)別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵(lì)員工努力開拓業(yè)務(wù),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng),建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)制,采用能上能下的用人制度。會(huì)計(jì)部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度,使得許多青年崗位能手脫穎而出,產(chǎn)生良好的效果

  一流的業(yè)績(jī),是商業(yè)銀行??支行的目標(biāo),我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動(dòng),把崗位作 為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地,通過開拓新業(yè)務(wù),更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道,大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力,教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位,勤奮工作,在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)9

  市××*院××*科護(hù)理組內(nèi)部共有十五名護(hù)士,歸類了下,三十五歲以下的青年護(hù)理人員就有11人,占護(hù)理人員總數(shù)近80,最大年齡為46歲,最小的只有20歲。其中具有大專學(xué)歷的護(hù)理人員有6人,一人正在攻讀本科學(xué)歷,其余人員已都在攻讀護(hù)理大專。自從開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來,護(hù)理組的同志在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則,以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。上級(jí)文件精神,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,要求護(hù)理組的同志們立足本職崗位,勤奮工作,愛崗敬業(yè),嚴(yán)格履行護(hù)士行為規(guī)范,一切以病人為中心,力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把關(guān)愛送給每一位患者。

  一、過硬的護(hù)理技術(shù)

  俗話說得好:“三分治療,七分護(hù)理”,這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性,它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。

  ××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室,這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外,還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練,每月一大練,苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己,所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外,如氣管切開的護(hù)理,昏迷病人的護(hù)理,呼吸機(jī)的正確使用,這些在其它科,室難得一見的操作在外二科也是司空見慣,人人都能熟練掌握!痢痢痢量莆V夭∪硕,特護(hù)單位常是數(shù)拾頁(yè)甚至上百頁(yè)。里面的每個(gè)字,每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫,正因?yàn)樗齻冞@種精神,才使每次五種表格檢查成績(jī)都名列前茅。

  二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

  ××*科的護(hù)士除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外,還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次,有位腦外傷的患者被送入××*科搶救,當(dāng)時(shí)病情危急,必須手術(shù)、輸血,家屬焦急萬分,全科醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘,及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室,經(jīng)過緊張的手術(shù),病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí),我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中,大家一切以病人為中心,盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神

  對(duì)于××*科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的,分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家,互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí),她們?nèi)砍鰟?dòng),你輸液我給氧,一切都井井有條;颊呒凹覍賹(duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多,每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等,護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間,但護(hù)士們毫無怨言,互相幫助,按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理,病人有要求主動(dòng)解決幫助解決,加班加點(diǎn)從不計(jì)較。

  四、具有奉獻(xiàn)精神

  ××*科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員,上個(gè)月我們科又來了一位“無名氏”,入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢,沒有一個(gè)家屬在身邊,科室護(hù)士不怕臟,不怕累,護(hù)士長(zhǎng)為他脫去了外衣,游淑英為他打來熱水,用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈,江潔為他吸痰,三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說:“謝謝你們,你們直是待病人如親人呀!”。

  去年九月,××*科病員總數(shù)達(dá)50人,其中還有3位患者需特別護(hù)理,當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺,其他科室也沒有人員可以抽調(diào),××*科的這些天使全部自愿放棄休息,挺身而出,為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月,病人的臉色漸漸紅潤(rùn),而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了,而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺。

  五、高效優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)

  在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間,她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象,由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理,與病人談心,消除病人恐懼心理,滿足病人的需要。

  去年12月的一天,我們科由120送進(jìn)了一位自殺未遂的女患者。入院時(shí)患者悲觀絕望,拒絕接受治療,天使們整整一天輪流守候在病人床邊,認(rèn)真、仔細(xì)的傾聽她的訴說,耐心的安慰和開導(dǎo)她,終于使患者重燃生命的希望,配合接受治療。出院時(shí),她說:“謝謝你們,是你們給了我第二次生命,也給了我自下而上的勇氣隱永遠(yuǎn)望不了你們”。這項(xiàng)人性化的服務(wù)工作的開展,得到病人及家屬的好評(píng)。

  六、嚴(yán)格的組織紀(jì)律

  在××*科有一條嚴(yán)格的組織紀(jì)律,那就是上班不能遲到,要提前15分鐘交接班,下班不早退,各司其職,服從服務(wù)安排。

  有一次,一位護(hù)士的小孩突然生病,高熱不退,當(dāng)夜正是她上夜班,面對(duì)孩子,她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷里,并教給丈夫一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí),自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時(shí)此刻,她心里不是沒有自己的孩子,但她深知病人更需要她去照顧,去護(hù)理。

  在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中,有太多太多的好人好事,數(shù)不勝數(shù)。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;又似清泉,耗盡自己,給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者,就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上,為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)著青春,力量,奉獻(xiàn)著自己的愛心。

青年文明號(hào)工作總結(jié)10

  20xx年,州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所在州直工委的指導(dǎo)和州農(nóng)機(jī)局的高度重視和大力支持下,按照創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的要求,圍繞所中心工作,上下齊心,目標(biāo)明確,態(tài)度端正,結(jié)合實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)活動(dòng),取得了較好的成效。現(xiàn)總結(jié)如下:

  (一)、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  在年初,局、所領(lǐng)導(dǎo)就組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,要求大家充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)”青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式;以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè),崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),以先進(jìn)為向?qū)У娜罕娦詣趧?dòng)競(jìng)賽。今年已是我所連續(xù)第三年開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),我們認(rèn)真分析了前兩年工作存在的不足,如:沒有注意團(tuán)支部創(chuàng)建活動(dòng)與單位業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合,與創(chuàng)建活動(dòng)辦公室信息溝通不足等等。要求大家一定要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)工作,務(wù)求創(chuàng)建成功。

  為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),州農(nóng)機(jī)局黨支部以州農(nóng)機(jī)局黨支部〔20xx〕1號(hào)文件下發(fā)通知,成立爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、成員和辦公室,確定了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上,在年初制定了爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃,設(shè)立了創(chuàng)建標(biāo)識(shí)和意見箱,并規(guī)定把創(chuàng)建工作納入單位的目標(biāo)管理,在年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。同時(shí),建立了爭(zhēng)創(chuàng)工作專卷,保證了爭(zhēng)創(chuàng)日常工作有序開展。

  二、加強(qiáng)政治思想教育,積極開展文體活動(dòng)

  制定了學(xué)習(xí)制度,定期學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策,就愛國(guó)主義、集體主義等問題展開討論,在職工中牢固樹立為人民服務(wù)特別是服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層的思想。在今年上半年的`先進(jìn)性教育中,要求青年團(tuán)員、積極分子參與學(xué)習(xí)等活動(dòng),使他們?cè)谡嗡枷敕矫娴玫搅溯^大的提高,創(chuàng)建活動(dòng)作到全部團(tuán)員青年積極參與。多次開展了飛標(biāo)、呼啦圈比賽,接力賽、知識(shí)競(jìng)賽等文體活動(dòng),在“五四”、國(guó)慶召開了座談會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng),豐富了團(tuán)員青年的文化生活,杜絕了打架、、酗酒等不良行為,在群眾中塑造了我所團(tuán)員青年健康向上的良好形象。同時(shí)結(jié)合文體活動(dòng),普及創(chuàng)建基本知識(shí)。如青年文明號(hào)的基本知識(shí),應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容等。讓青年團(tuán)員深入認(rèn)識(shí)到了青年文明號(hào)作為跨世紀(jì)青年文明工程的重要性及社會(huì)主義精神文明建設(shè)的時(shí)代意義。對(duì)青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)進(jìn)行考試,并將其列入日常考核范圍,讓青年員工真正認(rèn)識(shí)到青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范的作用及相關(guān)知識(shí)。

  三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿工作的各個(gè)方面

 。ㄒ唬⿲(shí)施一個(gè)承諾。即向社會(huì)和群眾公開承諾了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員“十準(zhǔn)十不準(zhǔn)”,向群眾保證文明執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  (二)實(shí)行了三個(gè)公開。即公開服務(wù)內(nèi)容,公開業(yè)務(wù)辦事程序,公開收費(fèi)項(xiàng)目急收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將《拖拉機(jī)、駕駛員業(yè)務(wù)工作流程》、行政審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試掛圖等都上墻進(jìn)行了公示。

  (三)開展掛牌亮證服務(wù)。制作了統(tǒng)一的工作坐牌和掛牌,以方便群眾接受對(duì)口服務(wù),并對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)為方便群眾,還制訂了便民手冊(cè)。

 。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理是技術(shù)性很強(qiáng)的工作,政策性強(qiáng),接觸面廣,監(jiān)理內(nèi)容多,服務(wù)面廣。我所定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并盡量為他們提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),要求對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的原理、使用保養(yǎng)必須作到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”。在此基礎(chǔ)上對(duì)團(tuán)員青年的日常工作進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的要求與考評(píng),通過政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)練功,服務(wù)技能培訓(xùn)等各方面加強(qiáng)前臺(tái)人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在青年文明號(hào)實(shí)施過程中,每位工作人員都從嚴(yán)要求自己,處理好嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)之間的關(guān)系,牢記“熱心、愛心、細(xì)心、耐心,熱情、有禮、微笑、周到”的理念,本著誠(chéng)信服務(wù)的宗旨,把創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色。

 。ㄎ澹┙M織團(tuán)員青年積極參加社會(huì)公益活動(dòng),為農(nóng)機(jī)局下屬困難企業(yè)職工進(jìn)行捐款。

 。┙Y(jié)合創(chuàng)建活動(dòng),以團(tuán)員青年為主,積極開展農(nóng)機(jī)安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。采取宣傳車、標(biāo)語、橫幅、櫥窗、設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式到廣場(chǎng)、街頭、鄉(xiāng)村宣傳農(nóng)機(jī)安全法規(guī),介紹安全知識(shí),進(jìn)行機(jī)具維修保養(yǎng)和咨詢服務(wù),取得了良好的效果。

  通過創(chuàng)建活動(dòng),極大地激發(fā)了我所青年團(tuán)員的工作熱情,使我所各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。截止目前,我所共核發(fā)號(hào)牌副,行駛證本,駕駛證本,農(nóng)機(jī)安全事故傷亡指標(biāo)控制在州政府下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。

  在取得成績(jī)的同時(shí),我所的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作還存在著諸多不足,在以后的工作中,我們一定加大干勁,增添措施,使創(chuàng)建活動(dòng)不斷取得新的進(jìn)步。

青年文明號(hào)工作總結(jié)11

  “青年文明號(hào)”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分,其核心內(nèi)容是:推動(dòng)廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能,樹立高度的職業(yè)文明,創(chuàng)造一流的工作成績(jī)。由此可見,創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高,而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。兩年來,我科全體成員都統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),并結(jié)合自身實(shí)際,制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施,在我科掀起了“青春展風(fēng)采,服務(wù)創(chuàng)最佳”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為動(dòng)力,增強(qiáng)了我科的凝聚力,促進(jìn)了我科工作的全面發(fā)展。在上級(jí)團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊扣“青春展風(fēng)采,服務(wù)創(chuàng)最佳”主題,把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),注重思想素質(zhì),弘揚(yáng)主體意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任教育,以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點(diǎn),以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo),緊緊圍繞在我院黨支部周圍。轉(zhuǎn)眼間,我科的“青年文明號(hào)”創(chuàng)號(hào)工作已經(jīng)進(jìn)行了2年之久,目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)步進(jìn)行之中,我科的青年團(tuán)員在工作中處處都以熱心服務(wù)、體現(xiàn)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)并贏得了的廣泛好評(píng),現(xiàn)將2年來的工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)創(chuàng)新

  以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ),以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)踐過程中,我們首先把思想教育作為首要任務(wù),抓緊抓實(shí)。為把思想教育長(zhǎng)期化、制度化,我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年,制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,通過外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)也組織開展社會(huì)主義榮辱觀教育,讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高,同樣也有思想方面有所認(rèn)識(shí)。為了激發(fā)工作人員對(duì)創(chuàng)號(hào)工作的認(rèn)識(shí)熱情,為使“創(chuàng)號(hào)”工作有新的突破,我科制訂了一系列計(jì)劃,強(qiáng)化管理,真抓實(shí)干,建設(shè)行事有力的團(tuán)隊(duì)有力的管理是工作順利開展的保障,我科從基礎(chǔ)做起,立制度,抓改革,推模范,有力地推進(jìn)青年文明號(hào)建設(shè)的深入進(jìn)行,增加了工作人員對(duì)于集體的認(rèn)同與歸屬。

  二、掛牌服務(wù),接受監(jiān)督

  我們?cè)O(shè)立了觀眾意見薄和公示欄,把科室工作人員的照片、名字、職責(zé)、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足,用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外,要求自覺穿著工作服、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這促使職工們從一言一行、一舉一動(dòng),嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)隊(duì)伍形象。其次,全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時(shí)完成崗位任務(wù),認(rèn)真對(duì)待下發(fā)的“任務(wù)單”,填報(bào)“工作日志”,進(jìn)行有效監(jiān)督,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,提高落實(shí)能力。一年來,我科的共青團(tuán)員在主任的領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶帶領(lǐng)下,崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng),工作水平和經(jīng)驗(yàn)明顯提高,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)高漲。

  三、開展多樣活動(dòng),樹立積極向上的社會(huì)形象,創(chuàng)造良好效益

  青年文明號(hào)的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況。創(chuàng)號(hào)以來團(tuán)支部一直積極于科內(nèi)科外開展各類活動(dòng),并參與策劃相關(guān)健康宣教、健康咨詢活動(dòng),贏得廣泛好評(píng),樹立了良好的社會(huì)形象,同時(shí)提高了各類疫苗的幾時(shí)接種率,獲得較好的.效益。

  在未來的工作中,我科會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署,根據(jù)《“青年文明號(hào)”創(chuàng)建細(xì)則》,進(jìn)一步嚴(yán)格要求,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),改正不足。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為我們提供了廣闊的舞臺(tái),開辟了廣闊的領(lǐng)域,給我們帶來了新的機(jī)遇,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中,我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感,全身心地投入到了創(chuàng)建活動(dòng)中去,解放思想,開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)。我科全體成員把“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力,不斷學(xué)習(xí),積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),提高自身素質(zhì),把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè),以實(shí)際行動(dòng)為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。

  一份耕耘,一份收獲,單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下,創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作必定會(huì)由稚嫩逐步走向成熟,今后,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。我們必須正視遇到的各種問題,在今后的工作中加以解決,對(duì)我們而言:凡事沒有最好,只有更好,而我們將會(huì)做得更好!

青年文明號(hào)工作總結(jié)12

  急診科是醫(yī)院的窗口,作為急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子,急診自創(chuàng)建青年文明號(hào)以來現(xiàn)共有醫(yī)務(wù)人員11人,其中35歲以下青年9人,具有本科學(xué)歷7人,?茖W(xué)歷4人, 醫(yī)護(hù)人員積極開展 “青年文明號(hào)”活動(dòng),在開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,力爭(zhēng)做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jī)一流,在大家的共同努力下,取得了喜人的成績(jī),同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評(píng),現(xiàn)將我科“青年文明號(hào)”工作總結(jié)如下:

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院窗口形象

  急診科是醫(yī)院的窗口,作為急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子,樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)護(hù)人員規(guī)范、得體的禮儀對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用,為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象,對(duì)急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范,提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù),陸續(xù)對(duì)我科護(hù)士的個(gè)人禮儀(行為舉止、儀表姿態(tài))、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范,并進(jìn)行了嚴(yán)格的`訓(xùn)練,隨時(shí)講評(píng),定期評(píng)比,促進(jìn)培訓(xùn)的深化,并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話,不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答, 如見到來訪者護(hù)士實(shí)行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請(qǐng)問,接待傷病員“請(qǐng)坐”,在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中如對(duì)病人造成不便時(shí)必須先道歉等等,使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中,巡診護(hù)士對(duì)侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教,以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施,我科護(hù)士?jī)x表、儀容整潔,精神面貌好,在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化急診護(hù)士的形象、愛心意識(shí),從而切實(shí)改善并提高了急診服務(wù)質(zhì)量。

  二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn),培養(yǎng)一流人才

  建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,是深入開展青年文明號(hào)工作的根本保證,急診科醫(yī)護(hù)任務(wù)重,醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高,為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì),抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn),提高急診搶救配合能力,根據(jù)科室實(shí)際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。對(duì)全院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村鎮(zhèn)衛(wèi)生所、及學(xué)校大力推廣普及心肺復(fù)蘇及急診急救知識(shí),學(xué)習(xí)新儀器的使用; 定期安排醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),定期對(duì)我科各種搶救儀器、設(shè)備使用、進(jìn)行訓(xùn)練考核,利用晨交班、教學(xué)查房進(jìn)行理論知識(shí)和急診搶救程序的復(fù)習(xí),并制定統(tǒng)一的規(guī)劃,按不同層次、不同職稱,從理論知識(shí)、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求,定期考核,達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使醫(yī)護(hù)人員有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì),目前,全科醫(yī)護(hù)急診意識(shí)增強(qiáng),應(yīng)激能力強(qiáng),是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項(xiàng)高難度的護(hù)理技能操作,如心電圖知識(shí)、電除顫術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上了一個(gè)新臺(tái)階,更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率?剖掖蟛糠葆t(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高,利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫論文,積極參加護(hù)理大本自學(xué)考試。

  三、用辛勤的汗水,讓生命之樹常綠

  1、急診科除擔(dān)負(fù)著門診、急診病人的診治、留觀、住院、體檢外,還承擔(dān)著院前急救.意外災(zāi)害性事故的搶救及出診工作,醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重,綜合素質(zhì)要求高,面對(duì)眾多的門診.急危重患者,急診科醫(yī)護(hù)人員從不叫苦叫累,任勞任怨的工作在臨床第一線,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn),利用業(yè)余時(shí)間掌握急診科各種搶救器材的使用,為提高急診搶救成功率,組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并請(qǐng)相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行?萍膊≈R(shí)講座,開展各項(xiàng)急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、大批傷員來院時(shí)的搶救流程),全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法,要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、心電圖機(jī)等,并注意儀器保養(yǎng),掌握急救藥物的使用,在8小時(shí)以外時(shí)間,經(jīng)?梢砸姷郊痹\科燈火通明,那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù),在去年、今年大批量傷員的急救中,全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科11名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救,從夜班下來的、在家休息的,帶病的,她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓,沒有任何怨言,經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛 。

  2、抗擊禽流感、及手足口病的日子里, 急診醫(yī)務(wù)人員 不顧個(gè)人安危,以高度的對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神,無私的奉獻(xiàn),全力以赴地做好防護(hù)工作,以無私無畏的精神與辛勞的汗水,譜寫了“救死扶傷”的新篇章。

  3、積極開展青年文明號(hào)服務(wù),導(dǎo)診護(hù)士對(duì)行動(dòng)不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊(duì)為官兵、老干部、敬老院體檢、送醫(yī)、送藥,免費(fèi)到貧困地區(qū)義診,多次到社區(qū)及豐寧電視臺(tái)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作。

  四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

  1、創(chuàng)建青年文明號(hào)工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí),才能保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展,急診科在科主任、護(hù)士長(zhǎng)密切配合下,對(duì)急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系,使急診科各項(xiàng)工作能夠順利開展、并較好地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)門診、體檢、急診搶救、“8069999”出診、急診病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù),科主任除了日常工作外,還擔(dān)負(fù)著全縣急診急救知識(shí)培訓(xùn)、下醫(yī)療隊(duì)、縣域內(nèi)重大活動(dòng)的醫(yī)療保健,護(hù)士長(zhǎng)在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,曾多次帶病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要搶救病人,總能看到主任、護(hù)士長(zhǎng)穿梭在搶救第一線的身影。只要科室需要,不管是寒冬,還是酷暑,科內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員都能夠自覺加班加點(diǎn),任勞任怨,堅(jiān)守崗位,確確實(shí)實(shí)的把病人放在第一位,我們的服務(wù)得到了患者及社會(huì)的肯定。

  2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循,在急診科成立之初,科室領(lǐng)導(dǎo)便對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定,并實(shí)行嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施,例如接聽急救電話,電話鈴響不超過三聲,出診速度不超過5分鐘;因科里人員少,醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)待命,對(duì)成批接收的傷病員、危重病員的搶救,全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號(hào)后,必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作,由于急救工作出色,科室的先進(jìn)事跡多次在豐寧廣播電視臺(tái)媒體上報(bào)導(dǎo)。一年來急診科深入開展青年文明號(hào)活動(dòng),圓滿、出色地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),科室人員、物品、車輛安全,無醫(yī)療事故發(fā)生。

  五、以病人為中心,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會(huì)效益第一、病人利益第一”的宗旨,堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,力求便民為民,讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對(duì)病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難,在討論制訂便民措施中,處處體現(xiàn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),便民的宗旨,采取措施,為病員提供種種方便。

  展天使風(fēng)彩、樹文明形象,讓生命之樹常綠是我們的宗旨,我們將在認(rèn)真保持青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)的基礎(chǔ)上,勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。回顧一年,有堅(jiān)持,有艱辛,但更多的是幸福及收獲。

青年文明號(hào)工作總結(jié)13

  門急診是醫(yī)院的窗口,作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子,門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務(wù)人員xx人,其中35歲以下青年xx人,醫(yī)護(hù)人員工作熱情積極性高,積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng),在開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,力爭(zhēng)做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jī)一流,在大家的共同努力下,取得了喜人的成績(jī),同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評(píng),現(xiàn)將我科“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作總結(jié)如下:

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院窗口形象

  門急診科是醫(yī)院的窗口,作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子,樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對(duì)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用,為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象,對(duì)門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范,提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù),陸續(xù)對(duì)我科護(hù)士的個(gè)人禮儀(行為舉止、儀表姿態(tài))、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范,并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練,隨時(shí)講評(píng),定期評(píng)比,促進(jìn)培訓(xùn)的深化,并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話,四部電話不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線;再如見到來訪者護(hù)士實(shí)行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請(qǐng)問,接待傷病員“請(qǐng)坐”,在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中如對(duì)病人造成不便時(shí)必須先道歉等等,使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中,巡診護(hù)士對(duì)侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教,以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施,我科護(hù)士?jī)x表、儀容整潔,精神面貌好,在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的形象、愛心意識(shí),從而切實(shí)改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。

  二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn),培養(yǎng)一流人才

  建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,是深入開展青年文明號(hào)工作的根本保證,門、急診科護(hù)理任務(wù)重,醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高,為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì),抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn),提高急診搶救配合能力,根據(jù)科室實(shí)際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用;開展季節(jié)性常見疾病急救護(hù)理知識(shí)講座;年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖,定期對(duì)我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核,編輯急救護(hù)理手冊(cè),利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識(shí)和急診搶救程序的復(fù)習(xí),并制定統(tǒng)一的規(guī)劃,按不同層次、不同職稱,從理論知識(shí)、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求,定期考核,達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備,目前,全科醫(yī)護(hù)急診意識(shí)增強(qiáng),應(yīng)激能力強(qiáng),是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項(xiàng)高難度的護(hù)理技能操作,如氣管插管術(shù)、心電圖知識(shí)、電除顫術(shù),中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個(gè)新臺(tái)階,更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率?剖掖蟛糠葆t(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高,利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫論文,積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試,已畢業(yè)2名。

  三、用辛勤的汗水,讓生命之樹常綠

  1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診.急診病人的診治.收容.體檢外,還承擔(dān)著院前急救.意外災(zāi)害性事故的搶救及1

  20、122的出診工作,醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重,綜合素質(zhì)要求高,面對(duì)眾多的門診.急危重患者,門急診科護(hù)士從不叫苦叫累,任勞任怨的工作在臨床第一線,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn),利用業(yè)余時(shí)間在短時(shí)間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用,為提高急診搶救成功率,組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并請(qǐng)相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行?萍膊≈R(shí)講座,開展各項(xiàng)急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來院時(shí)的搶救流程),全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法,要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等,并注意儀器保養(yǎng),掌握急救藥物的使用,在8小時(shí)以外時(shí)間,經(jīng)常可以見到急診科燈火通明,那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù),在今年5次大批量傷員的急救中,全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救,從夜班下來的、在家休息的,帶病的,她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓,沒有任何怨言,經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛,她們最喜歡的一首詩(shī)就是我是護(hù)士:我是護(hù)士,我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng),當(dāng)你生命的小舟顛跛在不平的波浪中,我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的'航程,我是護(hù)士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

  2、抗擊非典的日子里,門、急診醫(yī)務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊,不顧個(gè)人安危,以高度的對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神,無私的奉獻(xiàn),全力以赴地做好防非典工作,以無私無畏的精神與辛勞的汗水,譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人

  3、積極開展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家活動(dòng):導(dǎo)診護(hù)士對(duì)行動(dòng)不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊(duì)為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥,免費(fèi)到貧困地區(qū)義診,多次到社區(qū)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作,免費(fèi)為孤兒院送醫(yī)送藥。

  四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

  1、創(chuàng)建青年文明號(hào)工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí),才能保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展,急診科在科主任、護(hù)士長(zhǎng)密切配合下,對(duì)門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系,使門、急診科各項(xiàng)工作能夠順利開展、并較好地完成上級(jí)賦與的各項(xiàng)門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù),向主任除了每周3天門診外,還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊(duì)、首長(zhǎng)巡診工作,護(hù)士長(zhǎng)在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量,做到層層控制、防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,曾多次帶病上班。另外,不管是凌晨或深夜,只要搶救病人,總能看到主任、護(hù)士長(zhǎng)穿梭在搶救第一線的身影。

  2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循,在急診科成立之初,科室領(lǐng)導(dǎo)便對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定,并實(shí)行嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施,例如接聽急救電話,電話鈴響不超過兩聲,出診速度不超過2分鐘;付班護(hù)士24小時(shí)在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時(shí)在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假;對(duì)成批接收的傷病員、危重病員的搶救,全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號(hào)后,必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作,由于急救工作出色,今年被南平市延平區(qū)人民政府評(píng)為“122”急救中心先進(jìn)單位,科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日?qǐng)?bào)、廣播電視報(bào)、南平電視臺(tái)等媒體上報(bào)導(dǎo)。一年來門、急診科深入開展青年文明號(hào)活動(dòng),圓滿、出色地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),科室人員、物品、車輛安全,無醫(yī)療事故發(fā)生。

  五、以病人為中心,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第

  一、社會(huì)效益第

  一、病人利益第一”的宗旨,堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,力求便民為民,讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對(duì)病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難,各科在討論制訂便民措施中,處處體現(xiàn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),便民的宗旨,采取措施,為病員提供種種方便。

  展天使風(fēng)彩、樹文明形象,讓生命之樹常綠是我們的宗旨,我們將在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上,勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

青年文明號(hào)工作總結(jié)14

  我局規(guī)費(fèi)征收科“青年文明號(hào)”現(xiàn)有成員**人,平均年齡30歲,占總?cè)藬?shù)**%,35歲以下占**人。近年來,并兩次參加過省、市公路部門組織的“青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人培訓(xùn)活動(dòng),有較強(qiáng)的組織“青年文明號(hào)”活動(dòng)的能力和經(jīng)驗(yàn)。今年來在各級(jí)團(tuán)組織和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,局領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),堅(jiān)持以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,信守“誠(chéng)信為本,有諾必踐、恪盡職守、率先垂化”公約,把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)推向了新高度。自查如下:

  一、組織健全

  我局黨、團(tuán)組織健全,活動(dòng)經(jīng)常規(guī)范,有制度、有會(huì)議、有活動(dòng)記錄;活動(dòng)陣地、園地建設(shè)規(guī)范,有青年活動(dòng)室、圖書室、文體活動(dòng)機(jī)械配備齊全。團(tuán)員青年能夠積極發(fā)揮模范帶頭作用,熟悉有關(guān)團(tuán)的基礎(chǔ)知識(shí),了解本單位青年文明號(hào)的創(chuàng)建過程。今年來,局長(zhǎng)姜立年亭同志親自抓,把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)當(dāng)成展示單位形象和公路執(zhí)法人員文明從業(yè),銳意創(chuàng)新、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的示范“窗口”,推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)一步走向高層次和規(guī)范化。

  二、制定了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和實(shí)施措施

  結(jié)合新的形勢(shì),制定了今年創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”的目標(biāo)和計(jì)劃,落實(shí)了具體創(chuàng)建實(shí)施措施,在征收人員中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍,確保了創(chuàng)建活動(dòng)順利開展。

  三、開展創(chuàng)建活動(dòng)

  1、教育到位。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的工作中,

  我局重視團(tuán)員青年的'隊(duì)伍素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)同團(tuán)員的職業(yè)道德結(jié)合起來,幫助每個(gè)團(tuán)員逐步樹立起愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的價(jià)值觀。

  2、嚴(yán)格執(zhí)法,文明服務(wù)。多年來,對(duì)“青年文明號(hào)”一直實(shí)行半軍事化管理,上班著裝整齊,持卡上崗,使用文明用語,禁止工作忌語,堅(jiān)持“四堅(jiān)持、六不準(zhǔn)”制度。對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量進(jìn)行每年評(píng)比,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì),使文明執(zhí)法、文明服務(wù)不斷規(guī)范化成為自覺行為。征收人員中沒出現(xiàn)一起違章、違紀(jì)現(xiàn)象,沒有因執(zhí)法問題發(fā)生一起上訪、上訴事件,在社會(huì)上樹立了良好的公路執(zhí)法形象。

  3、實(shí)施便民措施。在征收大廳舉辦了專題標(biāo)目,公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序。簽定激費(fèi)協(xié)議,設(shè)置了便民休息廳、工具箱、咨詢臺(tái)、純凈水桶,公開舉報(bào)電話,實(shí)行持證上崗,設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)和征求意見箱,認(rèn)真履行《文明公約》和《社會(huì)承諾》。外查人員堅(jiān)持上門服務(wù),耐心講解征收政策,為車主排憂解難,變規(guī)費(fèi)征收的管理型為管理服務(wù)型。

  4、開展了各項(xiàng)有益活動(dòng)。今年來,青年文明號(hào)積極參加了“一日捐”活動(dòng),愛心助學(xué)活動(dòng)、為貧困學(xué)生捐書活動(dòng)、與下崗青年職工送溫暖、送崗位“一助一”活動(dòng),多次上街開展征收政策咨詢及創(chuàng)建衛(wèi)生城義務(wù)勞動(dòng)、積極開展創(chuàng)“十佳征收員”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽等,展示了“青年文明號(hào)”的良好形象。

  5、工作成績(jī)突出。在堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)的情況下,征收人員千方百計(jì)加大征收的力度,他們克服各種困難,多點(diǎn)布控,深挖費(fèi)源,堅(jiān)持征收與上門服務(wù)相結(jié)合,定點(diǎn)查收與流動(dòng)外查相結(jié)合,在交警、交委、客車廠,各大汽車銷售公司,專業(yè)車隊(duì)定點(diǎn)收費(fèi)。既保證了新增車輛及時(shí)繳費(fèi),又方便了廣大車主。征收人員放棄星期天節(jié)假日,在轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式流動(dòng)檢查,推動(dòng)目標(biāo)責(zé)任制管理和風(fēng)險(xiǎn)制度,積極開展崗位練兵和技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí),廣造輿論,在聊城日?qǐng)?bào)等報(bào)刊刊登了漏費(fèi)車號(hào)和有關(guān)政策,打消部分車主的僥幸心理,征收任務(wù)的完成始終處于本行業(yè)領(lǐng)先地位。

  總之,近年來規(guī)費(fèi)征收“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)不斷規(guī)范化,集體成員思想穩(wěn)定,凝聚力強(qiáng),工作成績(jī)突出,充分體現(xiàn)了行業(yè)特色和共青團(tuán)特色,成為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行上的“亮點(diǎn)”工程和示范“窗口”,進(jìn)一步在社會(huì)上樹立良好的公路執(zhí)法形象。我們一定以更優(yōu)異的成績(jī)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建全國(guó)“青年文明號(hào)”的最終目標(biāo)。

  6、自覺接受社會(huì)監(jiān)督。青年文明號(hào)認(rèn)真履行了“文明公約”和“社會(huì)承諾”,在電臺(tái)開辟養(yǎng)路費(fèi)征收宣傳專題欄目,每天宣傳規(guī)費(fèi)征收政策,實(shí)行社會(huì)舉報(bào)有獎(jiǎng)制度,還從社會(huì)上聘請(qǐng)了二十余名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,堅(jiān)持傾聽他們的意見、建議,把公路執(zhí)法行為廣泛置于社會(huì)監(jiān)督之下,受到社會(huì)各界的好評(píng)。

青年文明號(hào)工作總結(jié)15

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我科CCU病房是從20xx年8月1日起,以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”和“以病人為中心”活動(dòng)為契機(jī),提出“創(chuàng)建青年文明號(hào),樹醫(yī)院新風(fēng)”為口號(hào),力求做到“讓病人得到滿意、健康”優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)為目標(biāo),不斷創(chuàng)新共青團(tuán)工作思路,進(jìn)一步規(guī)范、深化、完善團(tuán)組織的政治、思想、作風(fēng),促進(jìn)科室全面建設(shè),充分發(fā)揮了共青團(tuán)助手、后備軍智能和青年團(tuán)員的先鋒模范作用。取得了一定的成績(jī)、獲得了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),統(tǒng)一思想,提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  1、團(tuán)的自身建設(shè)

  為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作向更廣泛、更深入的方向發(fā)展,由20xx年8月1日起我們就向黨組織反映創(chuàng)建省市“青年文明號(hào)”的意見,通過認(rèn)真的調(diào)查研究,黨總支同意了我們的意見,并指示我們有效措施認(rèn)真落實(shí)。為此,我們迅速成立了黨總支副書記盧仕建為組長(zhǎng)的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。在此基礎(chǔ)上,還成立了監(jiān)督小組,監(jiān)督、檢查創(chuàng)建工作落實(shí)情況及工作的成效反響。

  調(diào)整組織管理體制,不斷加強(qiáng)和完善團(tuán)的自身建設(shè)。20xx年8月的換屆選舉及20xx年7月3日,共青團(tuán)東莞市衛(wèi)生局第四次代表大會(huì)隆重召開,進(jìn)行換屆選舉,進(jìn)一步明確了團(tuán)支部工作人員的分工與職責(zé),作到團(tuán)結(jié)協(xié)作、職責(zé)到人,不斷提高工作效率。在經(jīng)費(fèi)及管理措施上作了適度調(diào)整,發(fā)揮了團(tuán)總支的管理實(shí)體作用。

  2、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)

  我們利用晨會(huì)等機(jī)會(huì),向醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)宣傳創(chuàng)建目的和重要意義,統(tǒng)一提出創(chuàng)建青年文明號(hào),樹醫(yī)院新風(fēng)”的口號(hào),將CCU病房的服務(wù)信條定為“讓病人得到滿意、健康”,予常記在心中并落實(shí)于行動(dòng)中去。如我們對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了“禮儀培訓(xùn)”,落實(shí)了“運(yùn)用文明用語,微笑服務(wù),在每一項(xiàng)服務(wù)中以自己優(yōu)良的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得病人、病人家屬理解、信賴”的基礎(chǔ)。

  通過“學(xué)團(tuán)章、交團(tuán)費(fèi)、唱團(tuán)歌”的規(guī)范活動(dòng),大力加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育,提高團(tuán)組織的凝聚力。同時(shí),各團(tuán)支部推

  行使用新的《團(tuán)支部工作手冊(cè)》,有效地推動(dòng)了團(tuán)組織工作的工作向正;、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,還不斷保持共青團(tuán)員的先進(jìn)性。

  3、.團(tuán)員教育評(píng)議活動(dòng)

  團(tuán)組織嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)員個(gè)人總結(jié)——團(tuán)支部組織評(píng)議——團(tuán)支部審核——團(tuán)總支審批的教育評(píng)議程序和要求進(jìn)行組織評(píng)議活動(dòng)。讓青年團(tuán)員在活動(dòng)中完善自己、提高自己。

  以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)為契機(jī),踐行“八榮八恥”、“冠心病關(guān)系你、我”等主題團(tuán)會(huì)和多種形式的主題教育活動(dòng),使在活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干。也增添了我們醫(yī)護(hù)之間的默契,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)患之間的和諧。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)輸送新生力量和工作骨干

  1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)

  團(tuán)總支始終把加強(qiáng)員工的政治思想及學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。在市黨委、團(tuán)委的幫助下,認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,學(xué)習(xí)三個(gè)代表對(duì)要求進(jìn)步的青年進(jìn)行正確的引導(dǎo),有的放矢地作好思想教育,在工作中不斷考察和培養(yǎng)他們,使他們明確歷史賦予的責(zé)任,增強(qiáng)使命感和危機(jī)意識(shí)。

  由于CCU病房收治的都是重癥的冠心病患者,他們大多數(shù)都是病情重、變化大而且快,遇上搶救時(shí)僅限于幾分鐘之內(nèi)更甚于一迅之間,往往要求醫(yī)護(hù)人員具有高度的責(zé)任感和過硬的本領(lǐng)。在這種認(rèn)識(shí)的驅(qū)動(dòng)下,在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的推動(dòng)下,該科醫(yī)護(hù)人員注意不斷掌握和運(yùn)用新的醫(yī)療技術(shù)和開展醫(yī)療科研,提高自己醫(yī)療水平來滿足病人及臨床需要。因此,科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,無論自學(xué)考試或是業(yè)余上學(xué)考試已成為科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平的重要途徑,醫(yī)生參加為期半年的省人民醫(yī)院心研所的?七M(jìn)修、全體護(hù)理人員都參加護(hù)理大專、本科等課程,另外有幾名護(hù)士、護(hù)師參加里“英語班”和“計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí)班。科內(nèi)所有醫(yī)護(hù)人員熟悉掌握、使用各種型號(hào)呼吸機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、除顫?rùn)C(jī)、心電圖等;在重癥衰竭、休克等輸液穿刺困難患者,都能采取多種深靜脈置管術(shù),醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)考核率達(dá)100%,成績(jī)優(yōu)良。

  2.培養(yǎng)輸送新生力量和工作骨干

  七年來該科先后有多名青年團(tuán)員調(diào)任到其他科室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)、主任及提拔為鎮(zhèn)醫(yī)院院長(zhǎng)、本院院長(zhǎng)等

  該科何瑞貞護(hù)士經(jīng)過全省一百多的?谱o(hù)士考試,通過基礎(chǔ)、專科知識(shí)、英語水平等層層考試成為全省的26名的'護(hù)士其中之一被派送到香港作?谱o(hù)士培訓(xùn),成績(jī)優(yōu)秀。

  ① 青年人才的培養(yǎng)

  團(tuán)總支協(xié)助發(fā)展的需要,結(jié)合實(shí)際,不斷的吸入專業(yè)人才并提供更多的發(fā)展空間,如在科主任的領(lǐng)頭下不定期的更換CCU的負(fù)責(zé)管理醫(yī)生。該科從創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來完成論文100余篇,刊登省級(jí)以上專業(yè)雜志過半。在應(yīng)用介入反射學(xué)新科技術(shù)診治心臟病,先后成功進(jìn)行了約近3000多例冠狀動(dòng)脈造影術(shù),經(jīng)皮冠狀球囊擴(kuò)張術(shù)及支架植入術(shù),射頻消融術(shù)等。正因?yàn)榫哂羞@樣的素質(zhì),該科挽救了不少垂危的生命,真正達(dá)到了“讓病人得到滿意、健康”的目的。

  每個(gè)星期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為心血管內(nèi)科培養(yǎng)更多的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員。

 、 青年人才顯表篩

  團(tuán)總支組織各團(tuán)支部骨干了解團(tuán)員青年的思想、生活、工作情況,發(fā)掘其特長(zhǎng),積極向黨靠攏推薦優(yōu)秀青年人才,參加醫(yī)院、市衛(wèi)生局等組織的各項(xiàng)文藝及體育活動(dòng)和比賽,使科室的共青團(tuán)成為培養(yǎng)青年人才的重要基地,也帶動(dòng)了全醫(yī)院共青團(tuán)員向上積極性。

  同時(shí),繼續(xù)作好“推優(yōu)”工作,推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為入黨對(duì)象。

 、 鼓勵(lì)團(tuán)員青年不斷創(chuàng)新、創(chuàng)效

  在全體護(hù)理隊(duì)伍中該科多次被評(píng)為院優(yōu)秀護(hù)理集體,優(yōu)秀護(hù)士等;工作能力、遵紀(jì)守法等方面也進(jìn)行評(píng)比與獎(jiǎng)勵(lì)。

  抓好品牌,推進(jìn)團(tuán)工作的社會(huì)化。

  首先在我院開展青年志愿者活動(dòng),奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。

  團(tuán)總支組織廣大青年團(tuán)員認(rèn)識(shí)“青年文明號(hào)”了解其含義,并帶領(lǐng)團(tuán)員開展“爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)”。

  多年來,我們?cè)趫F(tuán)建中做出了一些積極的探索和具體的工作。今后,將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)建工作力度,發(fā)揮團(tuán)組織的應(yīng)有作用,為提高青年員工的整體素質(zhì)、醫(yī)院的健康發(fā)展和社會(huì)兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

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