質(zhì)檢部工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)檢部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢部工作總結(jié)1
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，質(zhì)量管理部一直致力做好藥品質(zhì)量管理工作，努力提高公司全員的質(zhì)量意識(shí)，積極貫徹公司“全面保障—質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)—服務(wù)”的質(zhì)量方針。一直嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。同時(shí)，組織開展各項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的漏洞，指導(dǎo)、督促相關(guān)部門進(jìn)行整改到位，確保符合GSP的要求。獨(dú)立開展冷鏈系統(tǒng)驗(yàn)證工作，確保冷庫(kù)、冷藏車、保溫箱、儲(chǔ)運(yùn)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備符合藥品儲(chǔ)運(yùn)的要求；質(zhì)量管理部也積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，配合相關(guān)部門解決問(wèn)題，做好跨部門協(xié)助工作。
1、特殊管理藥品流向上報(bào)工作
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)要求建立藥品追溯系統(tǒng)，覆蓋藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸?shù)热^(guò)程，實(shí)現(xiàn)藥品可追溯。按照藥監(jiān)局的要求，每周定期將特殊管理藥品的購(gòu)銷數(shù)據(jù)上報(bào)《特殊藥品生產(chǎn)流通信息報(bào)告系統(tǒng)》，每月初將上月含麻黃堿復(fù)方制劑藥品購(gòu)銷數(shù)據(jù)上報(bào)市藥監(jiān)局指定郵箱。
2、接受藥監(jiān)部門監(jiān)督檢查工作
公司嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，無(wú)嚴(yán)重違反GSP行為。本年度共接受各級(jí)藥監(jiān)部門檢查共計(jì)12次，其中縣藥監(jiān)局日常監(jiān)督檢查5次，市藥監(jiān)局日常監(jiān)督檢查4次，省藥監(jiān)局特殊管理藥品（含特殊藥品復(fù)方制劑）專項(xiàng)檢查、醫(yī)療器械監(jiān)督檢查、醫(yī)療器械飛行檢查各1次，檢查過(guò)程中共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題36條，截至目前已全部完成整改。
3、首營(yíng)品種及企業(yè)審核工作
嚴(yán)格執(zhí)行首營(yíng)資料審核流程，對(duì)上下游企業(yè)資質(zhì)、品種資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，確保采購(gòu)藥品質(zhì)量合格，銷售客戶資質(zhì)齊全。在庫(kù)產(chǎn)品經(jīng)省、市、縣各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局抽樣檢驗(yàn)12個(gè)品種，全部為合格品種，未出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。截至20xx年12月25日，質(zhì)量管理部共計(jì)審核首營(yíng)企業(yè)新開310家，首營(yíng)品種新開1381個(gè)，下游客戶新開295家；上下游及品種資料更新、維護(hù)21962次。在保證資料符合要求的前提下，確保藥品采購(gòu)、銷售工作順利進(jìn)行。
4、文件管理工作
根據(jù)GSP及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，適時(shí)修訂、增加、廢止質(zhì)量管理體系文件。本年度重新修訂了藥品/醫(yī)療器械整套質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)）。所有文件修訂/廢止均建立了完善的申請(qǐng)審批記錄，文件發(fā)放也留有記錄。
5、驗(yàn)證工作
根據(jù)年度驗(yàn)證計(jì)劃的安排，結(jié)合公司實(shí)際情況，獨(dú)立開展冷鏈系統(tǒng)驗(yàn)證工作，完成了儲(chǔ)運(yùn)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、2個(gè)冷庫(kù)、2輛冷藏車、保溫箱的年度驗(yàn)證工作。主要內(nèi)容包括：①完成各庫(kù)房、冷藏車布點(diǎn)工作；②驗(yàn)證方案的起草及具體實(shí)施；③數(shù)據(jù)導(dǎo)出與處理；④保證驗(yàn)證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。⑤完成驗(yàn)證報(bào)告。確保冷庫(kù)、冷藏車、保溫箱、儲(chǔ)運(yùn)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備符合藥品儲(chǔ)運(yùn)的要求。
6、質(zhì)量信息收集工作
20xx年是藥品流通行業(yè)大變革的`一年，國(guó)家修訂了很多法規(guī)，同時(shí)隨著兩票制的實(shí)施，各地政策、法規(guī)都會(huì)有相應(yīng)的變化或新推。質(zhì)量管理部緊扣實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，關(guān)注與自己行業(yè)有關(guān)的法規(guī)，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，為公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程保駕護(hù)航。飛檢現(xiàn)已成為醫(yī)藥流通領(lǐng)域主旋律，必須關(guān)注國(guó)家飛檢、省局的常規(guī)飛檢和專項(xiàng)飛檢動(dòng)態(tài)和結(jié)果，及時(shí)收集傳遞與公司質(zhì)量管理有關(guān)質(zhì)量信息，確保各部門能夠最快獲得有用的一手信息。本年度共計(jì)收集藥品/醫(yī)療器械相關(guān)信息35條，涉及法律法規(guī)、政策通知、公示公告等內(nèi)容，其中與我公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息18條，已對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析處理，告知相關(guān)人員知悉處理。
7、不合格品處理及原因分析工作
完成1—12月不合格品的盤點(diǎn)確認(rèn)、報(bào)損審核工作，同時(shí)按月份對(duì)藥品/醫(yī)療器械報(bào)損原因進(jìn)行分析，形成不合格原因分析報(bào)告。監(jiān)督儲(chǔ)運(yùn)部完成6月份之前庫(kù)存不合格品的銷毀工作，共計(jì)銷毀不合格品629批次。相關(guān)報(bào)損明細(xì)、不合格原因分析報(bào)告及銷毀記錄已歸檔保存。
8、內(nèi)審、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、采購(gòu)質(zhì)量評(píng)審等工作
嚴(yán)格按照GSP的要求，開展內(nèi)審、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、年度采購(gòu)質(zhì)量評(píng)審等工作。本年度順利完成質(zhì)量負(fù)責(zé)人變更、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人變更、質(zhì)量管理體系文件修訂專項(xiàng)內(nèi)審及年度內(nèi)審工作，完成年度質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作及年度采購(gòu)質(zhì)量評(píng)審工作。
9、證件變更申報(bào)工作
本年度共辦理藥品/醫(yī)療器械證照各類變更及特殊管理藥品相關(guān)證明類文件10次，均已獲得藥監(jiān)部門批準(zhǔn)。具體如下：
序號(hào)事項(xiàng)名稱申請(qǐng)日期辦理單位狀態(tài)
10、委托運(yùn)輸審計(jì)工作
嚴(yán)格按照GSP的要求，開展委托運(yùn)輸審計(jì)工作，按實(shí)際業(yè)務(wù)需求完成1家承運(yùn)單位委托前審計(jì)工作，完成已開展業(yè)務(wù)的3家承運(yùn)單位的定期審計(jì)工作，審計(jì)內(nèi)容包括承運(yùn)方的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、質(zhì)量保障能力、安全運(yùn)輸能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
二、20xx年主要工作計(jì)劃
20xx年，質(zhì)量管理部將繼續(xù)做好藥品質(zhì)量管理工作，努力提高公司全員的質(zhì)量意識(shí)，組織開展各項(xiàng)檢查，開展多種類型培訓(xùn)，培養(yǎng)全員質(zhì)量管理意識(shí)和應(yīng)對(duì)飛行檢查的能力；獨(dú)立開展冷鏈系統(tǒng)驗(yàn)證工作，確保冷庫(kù)、冷藏車等設(shè)施設(shè)備符合藥品儲(chǔ)運(yùn)的要求；質(zhì)量管理部也積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，配合相關(guān)部門解決問(wèn)題，做好跨部門協(xié)助工作，在做好日常質(zhì)量管理工作的同時(shí)，還有如下幾塊工作需要按時(shí)保質(zhì)完成。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特殊管理藥品和專管藥品的管理，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān)和銷售關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，防止特殊藥品和專管藥品的流弊。
2、20xx年3月前完成《食品流通許可證》到期換證前期資料準(zhǔn)備及上報(bào)工作，跟蹤縣藥監(jiān)局審批進(jìn)度（包括后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)核查及換證工作）。
3、20xx年7月前完成《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》到期換證前期資料準(zhǔn)備及上報(bào)工作，跟蹤市藥監(jiān)局審批進(jìn)度（包括后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)核查及換證工作）。
4、20xx年8月前完成《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》到期換證前期資料準(zhǔn)備及上報(bào)工作，跟蹤省藥監(jiān)局審批進(jìn)度（包括后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)核查及換證工作）。同時(shí)關(guān)注法規(guī)變化，及時(shí)掌握取消GSP認(rèn)證后的銜接工作。
質(zhì)檢部工作總結(jié)2
質(zhì)檢部3月14日成立后，根據(jù)部門的性質(zhì)，質(zhì)檢工作從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主，從開始成立到現(xiàn)在，本部門的工作就嚴(yán)格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門溝通，重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取盡快解決。通過(guò)這種方式，提高了質(zhì)檢效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問(wèn)題的最佳方案。對(duì)于崗位規(guī)范的問(wèn)題，以限期整改為主；個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以口頭提醒為主；對(duì)于沒有明確規(guī)定，又認(rèn)為不合理的問(wèn)題，以建議為主；對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，直接予以罰款或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。
在部門成立的三個(gè)月期間，質(zhì)檢部下發(fā)整改通知單15份，通報(bào)通知單6份，處罰通知單1份；培訓(xùn)部組織培訓(xùn)八期，共17場(chǎng)次，合計(jì)419人次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)38人次，集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作，但是與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在檢查中還存在不少問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中，質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層員工人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，沒有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，部門管理人員的工作責(zé)任心還有待遇加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位
根據(jù)目前的服務(wù)現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有差距，利用培訓(xùn)部的培訓(xùn)安排，只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實(shí)操的內(nèi)容，真正面對(duì)客人時(shí)，運(yùn)用到的培訓(xùn)知識(shí)是少之又少，如果管理人員在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工操作期間有不合格的服務(wù)，做到隨時(shí)糾正、當(dāng)場(chǎng)改正，這樣會(huì)大大提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
3、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)
部門之間在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)作一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境，加強(qiáng)自己部門的屬地管理及工作開展前的準(zhǔn)備工作和事后的總結(jié)工作。
質(zhì)檢部下半年的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)賓館質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。為此，要做到以下2點(diǎn)：第一、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行；第二、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
2、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平和管理水平。針對(duì)質(zhì)量服務(wù)存在的問(wèn)題，利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從各部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、衛(wèi)生等方面進(jìn)行認(rèn)真的分析與總結(jié)。再者，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真了解并掌握各部門的培訓(xùn)情況，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作職能。在二季度的工作基礎(chǔ)上，下半年質(zhì)檢部將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通。質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔；以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
4、部門發(fā)展。作為新成立的部門，隊(duì)伍發(fā)展的`需求應(yīng)該得到賓館的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍成為我部門的戰(zhàn)略決策，為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高菜品出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高客人滿意度，作為部門長(zhǎng)期的計(jì)劃目標(biāo)。
在今后的工作中，本部門將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照指定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；同時(shí)，我們要不斷的提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門之間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。 總之，在今后的工作中，本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，能夠根據(jù)賓館現(xiàn)狀及對(duì)部門的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使質(zhì)檢、培訓(xùn)工作繼往開來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本部門要隨時(shí)做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
質(zhì)檢部工作總結(jié)3
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練 2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng)，通過(guò)宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。xx年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的'，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。 這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 下一年工作計(jì)劃
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯；
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u(píng)估的力度不夠。明年我們將在以下方面下功夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)4
尊敬的xx、xx以及各位同仁：
大家下午好！寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸！轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過(guò)去，回首20xx讓人感慨萬(wàn)千。xxxx酒店走過(guò)了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝xx給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì)，其次要感謝xxxx給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)參與其中，與酒店一同成長(zhǎng)。
下面我將對(duì)20xx工作和20xx的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20xx度的主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬﹨⑴c酒店的籌建與開業(yè)
年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。xxx和xx更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作，主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。
�。ǘ﹨⑴c酒店升星工作
xxxxx灑店在開業(yè)不到兩個(gè)月的時(shí)間就向上級(jí)主管部門提出了五星的申請(qǐng)。在得到上級(jí)主管部門的大力支持和幫助下，酒店迅速成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、xxx為副組長(zhǎng)以及各部門經(jīng)理、主管為組員的申星小組，并迅速開展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到xxx大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在xxx和xxx的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20xx年12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專家的審查，成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。
�。ㄈ┻M(jìn)入新的工作領(lǐng)域
20xx年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進(jìn)入了角色，并認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查，為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻(xiàn)。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們雖然取得了一定的`成績(jī)，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。
我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。
�。ㄒ唬┰黾尤藛T編制
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對(duì)客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。
�。ǘ┩晟凭频戟�(jiǎng)罰條例
現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為，同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用，必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
�。ㄈ┕ぷ鞯膭�(chuàng)新
※大堂的工作創(chuàng)新
1、對(duì)大堂副理的工作進(jìn)行嚴(yán)格的分工，責(zé)任到人，做到事事落地有聲；
2、制定大堂副理每日檢查報(bào)表，使大堂的各項(xiàng)工作更清晰；
3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查；
4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長(zhǎng)住客；對(duì)賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時(shí)反饋到相關(guān)部門；
5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度，對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí)，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。
※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新
1、所有對(duì)員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項(xiàng)基金，用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng)，增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進(jìn)工作方法，及時(shí)進(jìn)行有效溝通，正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò)，在一般情況下，每一個(gè)人都有上進(jìn)心，都不愿出現(xiàn)差錯(cuò)，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，最難過(guò)的是其本人，作為職能部門要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通，使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
4、注重激勵(lì)的儀式化，儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處，而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式，應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類解析、定量說(shuō)明，并形成質(zhì)量分析反報(bào)告，每月召開質(zhì)量分析專題會(huì)。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表，使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實(shí)行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門檔案進(jìn)行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序；
9、每年至少一次，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告；將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理，召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。
20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也有很多不足之處，20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃，將本部門工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)；祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝！
質(zhì)檢部工作總結(jié)5
本人自20xx年9月加入公司以來(lái)已有四個(gè)月了，在這四個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中學(xué)到很多的東西，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各同事給予了很大的支持與指導(dǎo)，讓我很快清楚了公司的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)模式和生產(chǎn)管理模式。都說(shuō)質(zhì)量管理是相通的，但我對(duì)此有著不同的看法，本人認(rèn)為沒有很好的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理工作只會(huì)停留在表面上，而無(wú)法得到深入、無(wú)法更好的有針對(duì)性的服務(wù)于行業(yè)。以下為本人學(xué)習(xí)的一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指正。
一． 員工的管理工作
1。 9月份本人到位時(shí)兩邊工廠有質(zhì)檢員10人，特別是在開發(fā)區(qū)工廠的員工最少，為加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，在10月份招進(jìn)員工6名，其中2名在聞堰廠，4名在開發(fā)區(qū)工廠。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，現(xiàn)已留有3名新員工在崗。但由于員工對(duì)工資的不滿，預(yù)計(jì)到年底兩邊工廠留員在7－8人之間，為此來(lái)年的招聘計(jì)劃已上交到人事部門。
2。 本人到位后對(duì)崗位作了相應(yīng)的調(diào)整，把裁切、鋼化、中空、夾膠作為當(dāng)時(shí)質(zhì)檢部控制的重點(diǎn)，并制定了相應(yīng)的作業(yè)要求和相關(guān)制度。后由于人員的流失，現(xiàn)崗位的調(diào)整為把成品檢驗(yàn)、鋼化、中空作為本部門的重點(diǎn)控制點(diǎn)。以后的工作當(dāng)中檢驗(yàn)確實(shí)正實(shí)是可行的。
3．制定了獎(jiǎng)罰制度，在本人上任這四個(gè)月期間，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)行的員工本人有獎(jiǎng)2名，同時(shí)違反公司規(guī)定和不認(rèn)真作業(yè)導(dǎo)至不良影響的處罰了2人，培訓(xùn)不參加或遲到的罰1人，平時(shí)表現(xiàn)不好受批評(píng)的有3 人，明年本人將繼續(xù)保持獎(jiǎng)罰分明的管理制度來(lái)管理本部員工。
二．檢驗(yàn)工作的加強(qiáng)
1。 成立進(jìn)料檢驗(yàn)程序。對(duì)來(lái)料和外協(xié)加工檢驗(yàn)的重點(diǎn)控制，開始采購(gòu)單位還不是很理解此工作的重要性，后經(jīng)多次與部門主管交涉現(xiàn)已取得對(duì)方的認(rèn)可，但是配合方面本人還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與采購(gòu)和外協(xié)部門的溝通，爭(zhēng)取在明年完全實(shí)現(xiàn)雙方配合作業(yè)，出色完成質(zhì)量控制。
2。 成立了成品檢驗(yàn)程序。以前大家對(duì)成品出貨前的檢驗(yàn)工作認(rèn)為可有可無(wú)，后經(jīng)
多次的協(xié)調(diào)加上客戶對(duì)質(zhì)量的投訴等，大家才開始意識(shí)到成品檢驗(yàn)的重要性，從而開始了對(duì)每片玻璃出貨前的逐片檢驗(yàn)工作。
3。 樣品的檢驗(yàn)工作。雖然以前工作中也有樣品檢驗(yàn)這塊，但由于缺乏監(jiān)管力度，對(duì)樣品的檢驗(yàn)工作時(shí)有時(shí)無(wú)，為此本人與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通多次，樣品的檢驗(yàn)工作才逐步得于實(shí)現(xiàn)，但仍需要加強(qiáng)。一是要提高樣品制作員的質(zhì)量意識(shí)；二是完善樣品制作和檢驗(yàn)的作業(yè)流程；三是制定樣品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
4．木箱的制作要求的制定。在業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部同事的協(xié)助下，本人按相關(guān)要求制定了我司出口和空運(yùn)木箱的制作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)要求，為玻璃在運(yùn)輸中的保護(hù)提供的很好保障。
三．員工的培訓(xùn)工作
1。 自本人上崗以來(lái)對(duì)員工開展了一系列的有關(guān)質(zhì)量有關(guān)的理論知識(shí)的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的內(nèi)容見下表：
2。 在對(duì)員的培訓(xùn)過(guò)程中本人發(fā)現(xiàn)：我們的員工對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不懂得自已為什么要檢、如何才能檢驗(yàn)好、檢驗(yàn)與生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)系、用什么手法可以分析可預(yù)防到不良的發(fā)生等。有少數(shù)員工對(duì)公司ISO體系都不清楚，是如何運(yùn)作也不清楚，這樣如何能控制好品質(zhì)呢？所以來(lái)年對(duì)員工的培訓(xùn)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3。 我司在培訓(xùn)設(shè)施上還要加強(qiáng)改進(jìn)，現(xiàn)有的場(chǎng)地和設(shè)備還不能滿足培訓(xùn)條件，主管對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面，甚至有的講師培訓(xùn)水平也滿足不了員工的需要，為此在培訓(xùn)這塊的關(guān)注仍為我司的重點(diǎn)。
四．團(tuán)隊(duì)的建立
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值是無(wú)法估量的，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的影響也是無(wú)法估量的，一個(gè)好的企業(yè)文化也需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)作為基礎(chǔ)。為此建立好公司的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、主管都需要考慮的問(wèn)題。
要建立好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一種“持久戰(zhàn)”，需要全員參與。本人認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面去實(shí)現(xiàn)：
1。 建立公司和部門目標(biāo)，各級(jí)人員都向同一個(gè)目標(biāo)去努力、去奮斗。
2。 建立完善的部門考核制度，各部門間相互配合，考核相互關(guān)聯(lián)，讓部門缺一不可。
3。 完善相互監(jiān)督機(jī)制，責(zé)任 “連帶”關(guān)系，在責(zé)任考核方面不能“獨(dú)當(dāng)一面”。
4。 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)分圍，從員工到領(lǐng)導(dǎo)人人都在學(xué)習(xí)，人人都在進(jìn)步，員工有“當(dāng)家作主的”權(quán)力。
5。 把完善的薪資制度和福利制度作為后盾，排除全體員工的“后顧之憂”。
6。 營(yíng)造一個(gè)工廠就是“家”的'氛圍，增加員工的工余活動(dòng)，開展不管是工作還是娛樂方面的競(jìng)賽，把員工擰成一股繩。
7。 建立一個(gè)良好的溝通渠道，不管是員工間、主管間、領(lǐng)導(dǎo)間、員工與主管間、員工與領(lǐng)導(dǎo)間、主管與領(lǐng)導(dǎo)間都要有一個(gè)良性的溝通，多聽取他人的意見，勤改自己的不足。
8。 良好的激勵(lì)制度，讓員工知道做好有獎(jiǎng)，做差必罰，獎(jiǎng)罰公正的思維定式。
五．自己的不足之處
因本人加入公司服務(wù)時(shí)間短，仍在學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁多指點(diǎn)，本人認(rèn)為仍有以下幾點(diǎn)迫需加強(qiáng)：
1。 少部分型式試驗(yàn)工具的熟悉與應(yīng)用；
2。 外協(xié)管理程序的制定與實(shí)施；
3。 從質(zhì)量方面去節(jié)約成本，從工序操作中控制成本；
4。 加強(qiáng)對(duì)部門員工的培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的全面質(zhì)量管理理論培訓(xùn)；
5。 完善自己溝通方法及處事能力；
6。 對(duì)客戶質(zhì)量投訴的處理完善與及時(shí)性；
六．公司存在的不足
1．物料的領(lǐng)用在管理上存在很大的漏洞，起不到對(duì)物料監(jiān)管的作用；
2．員工上下班打卡管理不完善，計(jì)算員工工時(shí)按主管提報(bào)是不合理的，應(yīng)完全依出勤打卡為準(zhǔn)的管理，遲到、未打卡、早退、曠工等是一定要扣薪資的；
3．建議取消計(jì)時(shí)制，生產(chǎn)一線員工計(jì)件，定時(shí)員工和管理人員按績(jī)效拿工資；
4．公司扠車使用與使用頻率不成正比，對(duì)節(jié)約成本很不利，應(yīng)考慮如何減少搬運(yùn)動(dòng)作來(lái)起到高效利用扠車的目的；
5．成品入庫(kù)工作的管理，產(chǎn)線上不到出貨的時(shí)間就不包裝入庫(kù)的方法一定要更改，做到成品在線不超過(guò)24小時(shí)的管理制度，及時(shí)生產(chǎn)及時(shí)包裝及時(shí)入庫(kù)。 我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定會(huì)在來(lái)年的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中提高改善以上的不足，更好地完成公司交給我的任務(wù)。
質(zhì)檢部20xx年工作計(jì)劃
20xx年即將到來(lái)，為做好來(lái)年的工作，本人計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)開展本部門的工作，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核。
一． 崗位整合
1。 人員編制：現(xiàn)有人員13人，員工10人。主要控制環(huán)節(jié)在：裁切、磨邊、鋼化、中空、彩釉、夾膠、包裝這幾大塊。這種佈局體現(xiàn)在人多，控制點(diǎn)多，無(wú)重點(diǎn)，控制難度大，會(huì)給產(chǎn)線員造成懶惰情緒，有依賴性，對(duì)全面質(zhì)量管理影響較大。所以常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法控制的現(xiàn)象發(fā)生。
2。 為了節(jié)約成本，提高員工的自覺性，養(yǎng)成員工主動(dòng)動(dòng)手控制能力，現(xiàn)對(duì)本部門崗位的設(shè)置重新調(diào)整，具體的調(diào)整如下：
A 裁切、磨邊由產(chǎn)線員工和班長(zhǎng)自行控制，工序間相互檢驗(yàn)，質(zhì)檢人員不直接參與，但不合格品的補(bǔ)片責(zé)任確定為質(zhì)檢人員。鋼化設(shè)質(zhì)檢員1人，專對(duì)鋼化玻璃的技術(shù)參數(shù)、檢測(cè)、外觀等的檢驗(yàn)工作。
B 中空夾膠專檢，專門針對(duì)中空和夾膠玻璃產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，經(jīng)這兩關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)后，送到包裝的產(chǎn)品一定是在外觀和性能方面都合格的。這樣調(diào)整的重心就明顯了，控制的環(huán)節(jié)也明確了，在責(zé)任分類和追查方面更直接明朗。
C 設(shè)定來(lái)料檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)一職，此職位由一人擔(dān)當(dāng)（聞堰廠是由質(zhì)檢組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)），主要任務(wù)是：一是保證進(jìn)廠產(chǎn)品和物料的品質(zhì)；二是保證工廠出貨的產(chǎn)品品質(zhì)一定是在各方面都是合格的。這樣可以使產(chǎn)線不會(huì)因?yàn)槲锪腺|(zhì)量問(wèn)題而困擾，也不會(huì)造成客戶接連的投訴，從而提高我公司信譽(yù)。
D 設(shè)定樣品檢驗(yàn)工作，此工作由質(zhì)檢部組長(zhǎng)擔(dān)任，除對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)外，還要對(duì)樣品的管理工作得到完善，為公司爭(zhēng)取更多的訂單而服務(wù)。
3．從以上來(lái)設(shè)定部門人員編制就可以定下人員數(shù)量，所以從20xx年開始質(zhì)檢部人員可以定為12人。
4。 這也是節(jié)約成本的一種體現(xiàn)。如開發(fā)區(qū)質(zhì)檢部組長(zhǎng)不僅要管理日常事務(wù)和上級(jí)
交代的相關(guān)事務(wù)，他還要兼做樣品檢驗(yàn)與管理、型式試驗(yàn)檢測(cè)等工作，只有把員工工作進(jìn)行整合后才能在人員上節(jié)約出成本來(lái)。
5．檢驗(yàn)重點(diǎn)調(diào)整。以往我們?cè)诠ぷ髦兄蛔⒅夭ＡУ男阅軈?shù)的檢測(cè)，對(duì)外觀質(zhì)
量不重視，認(rèn)為達(dá)到了技術(shù)指標(biāo)就可以了，為此造成我司制作的幾個(gè)工程玻璃的外觀質(zhì)量很差。如：南陽(yáng)工廠玻璃、雷迪森玻璃等。為此，明年的檢驗(yàn)的重點(diǎn)將從玻璃外觀質(zhì)量上做起，特別是玻璃變形、波筋變形等。
二．6S管理的推行
6S管理在現(xiàn)代化工廠中都是不可缺少的，它不僅是一個(gè)企業(yè)管理好壞的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化好壞的一個(gè)體現(xiàn)，做好它是現(xiàn)代管理者的必修的課程。為此，推行6S也就成了我司來(lái)年的一個(gè)工作重點(diǎn)了。
此管理的推行需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的決心和堅(jiān)韌的耐心，需要全員工的長(zhǎng)期不歇的努力才能做好，為此本人建議從以下幾點(diǎn)去計(jì)劃推行。
1。 成立6S推行小組。由質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、企管部、總經(jīng)辦等聯(lián)合組成，在6S推行上有決定權(quán)的推行小組，此小組的決策直接對(duì)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
2。 制定6S推行小組的權(quán)責(zé)范圍，在推行期間對(duì)違返要求的可直接上報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)處理；
3。 建立6S標(biāo)準(zhǔn)樣辦室或區(qū)域。從產(chǎn)線或辦公室或某個(gè)單位車間劃定一塊區(qū)域，按照6S標(biāo)準(zhǔn)格局來(lái)佈置，再請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)評(píng)估此標(biāo)準(zhǔn)樣區(qū)的可行性，確定6S將要推行的路線及方法；
4。 制定6S各項(xiàng)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。用文件的形式把6S推行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求制定出來(lái)，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，直至全都知道為什么做、怎么做、會(huì)做。并把6S推行文件編入各主管主要工作內(nèi)容當(dāng)中；
5。 制定全廠及各部門的6S區(qū)域圖。按各部門負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行劃分，制定出各部門的6S區(qū)域圖，各部門按照6S文件要求在區(qū)域圖范圍內(nèi)進(jìn)行改善；
6。 制定6S檢點(diǎn)表。為保證每個(gè)部門都在按6S標(biāo)準(zhǔn)做，檢查各部門對(duì)6S工作的進(jìn)展及維護(hù)程度進(jìn)行情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并提出改善方法限期改善；
7。 綜合以上幾點(diǎn)，完成6S績(jī)效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作當(dāng)中
質(zhì)檢部工作總結(jié)6
20xx年，在我廠各帶領(lǐng)的有力構(gòu)造下，經(jīng)過(guò)議定各部分密切互助，跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量， 將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，大家珍視品格，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，供給優(yōu)良辦事，滿足客戶要求，王力連續(xù)改革，直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負(fù)擔(dān)公司質(zhì)量把握的本能機(jī)能部分，我部固然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全部成員仍然保存原本的團(tuán)隊(duì)精神，竭力在平凡的崗?fù)ど献龊帽旧淼墓ぷ�，各�?xiàng)工作都以公司的質(zhì)量目標(biāo)為教導(dǎo)中間，并且堅(jiān)定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng)，半年來(lái)，部分各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，緊張有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗?fù)まk理和培訓(xùn)工作：得當(dāng)加強(qiáng)思維雷同工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把出產(chǎn)的幫助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗?fù)け似溟g的在職培訓(xùn)工作，使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧，并與20xx年6月構(gòu)造2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，并獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補(bǔ)充了工作量大時(shí)人力不敷的缺點(diǎn)，包管了部分的工作平常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在出產(chǎn)流程的把握方面：嚴(yán)厲把握原材料、半成品、成品的查驗(yàn)，珍視進(jìn)程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強(qiáng)與技巧中間，出產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品把握進(jìn)程做好質(zhì)量查驗(yàn)報(bào)表，兌現(xiàn)出產(chǎn)進(jìn)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的.售后辦事工作打下了精良的根本，在產(chǎn)品查驗(yàn)工作的進(jìn)程中，對(duì)流程的把握，緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的辦理方法，包括工作質(zhì)量，以及周全的進(jìn)程辦理和全員參加的方法，不但在出產(chǎn)進(jìn)程，并且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的計(jì)劃，出產(chǎn)，儲(chǔ)存進(jìn)程的監(jiān)控，來(lái)進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)出產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對(duì)監(jiān)督和測(cè)量裝配進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量配置校準(zhǔn)籌劃》多公司的檢測(cè)東西進(jìn)行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客如意度85%以上，在用檢測(cè)配置合格率為xx0%且檢測(cè)配置均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運(yùn)作中，能嚴(yán)厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程我們嚴(yán)厲按相干文件做到嚴(yán)厲把關(guān)，對(duì)呈現(xiàn)同等格項(xiàng)及時(shí)關(guān)照出產(chǎn)部，分析因?yàn)�，并采納改正辦法，凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格，按期對(duì)產(chǎn)品格量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法，對(duì)客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。
產(chǎn)品格量安定作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格，才華擔(dān)當(dāng)?shù)檬袌?chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長(zhǎng)，我部分人員必須及時(shí)進(jìn)步本身技巧，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)7
20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
4、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的'成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結(jié)8
20xx年就要過(guò)去了，突然又過(guò)了一年才長(zhǎng)大。回顧過(guò)去的一年，我得到了大家的很多幫助，也從大家身上學(xué)到了很多知識(shí)。一年來(lái)心里的感覺是，做一個(gè)合格的質(zhì)檢員并不難，但做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢員并不是那么簡(jiǎn)單。在我看來(lái)，一個(gè)好的質(zhì)量檢查員不僅要謙虛誠(chéng)實(shí)，還要在職業(yè)和工作中盡職盡責(zé)。而且要專攻思想政治和工作技能。作為一個(gè)年輕的質(zhì)檢員，我還需要學(xué)習(xí)很多。
作為一名質(zhì)量檢查員，我必須時(shí)刻感受到肩上的巨大責(zé)任。所以在實(shí)際工作中，我總是嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎從事。首先，我們必須始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
在工作中，我認(rèn)真投入，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，對(duì)產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)原理和性能等有一定的了解。并且認(rèn)真聽體驗(yàn)，認(rèn)真記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，多才多藝，彌補(bǔ)工作量大時(shí)的人力不足，保證部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
“人不是圣賢，但可以犯錯(cuò)�！蔽以诠ぷ髦蟹高^(guò)一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)幫助和自己的努力改正，絕不允許自己兩次掉在同一個(gè)地方。正是因?yàn)槲以趧倮媲安或湴�，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速成長(zhǎng)和提高。此外，火車的快速運(yùn)行依賴于前帶，因此在工作能力和思維上存在許多不足。在這些方面，我得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和本部門員工的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態(tài)度端正。因此，它為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了很多東西。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是在多元化技能方面。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增加和新產(chǎn)品的開發(fā)，我們可以預(yù)期我們的工作會(huì)更加艱巨，要求會(huì)更高，需要掌握的知識(shí)會(huì)更高更廣。所以我會(huì)以全新的精神狀態(tài)投入到工作中，更加努力工作，更加努力學(xué)習(xí)，努力提高各項(xiàng)工作技能和工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我在車間做檢驗(yàn)員的時(shí)候，工作中有很多錯(cuò)誤。給我印象最深的是：
�。�1）左右前縱梁CO2長(zhǎng)度不足以批量流入前圍廠房。
�。�2）斜踏板少一個(gè)沖孔，成批流入裝配車間。
�。�3）備胎溝槽零件流入總裝車間，可以避免錯(cuò)誤，這是我在抽樣檢查中的`粗心造成的。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)讓我意識(shí)到事情的重要性，我必須在工作中實(shí)事求是地做好自己的工作。
現(xiàn)在被分配到金相檢測(cè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。12月份被分配到上海區(qū)培訓(xùn)。剛開始的幾天，每天看著大師們做的每一步，對(duì)這部作品也漸漸熟悉起來(lái)。我心里也對(duì)這項(xiàng)工作的流程有了一個(gè)了解，大師們開始讓我們練習(xí)，從切割一個(gè)焊點(diǎn)和焊縫開始，然后打磨切割的部分。不管合格與否，我都慢慢有了一些進(jìn)步。久而久之，我在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題和很多不足，通過(guò)老師的講解，逐漸熟悉了工作。有時(shí)候，我會(huì)通過(guò)一些材料來(lái)理解�，F(xiàn)在只是開始，以后肯定會(huì)遇到很多困難。所以我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理解，和同事交流，總結(jié)工作，對(duì)自己會(huì)有很大的幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這一年我收獲了很多。我學(xué)到了很多我學(xué)不到的東西，但我也學(xué)到了很多東西，比如我的工作態(tài)度，我的責(zé)任。在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度對(duì)待工作。
質(zhì)檢部工作總結(jié)9
20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全公司中心工作，不斷加強(qiáng)質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度，深入開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮物資供應(yīng)、管理和服務(wù)作用。作為公司質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹公司的文件及會(huì)議精神，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，做到日事日畢。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，就過(guò)去一年質(zhì)檢科的工作總結(jié)如下：
一：年度回顧
一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理制度和要求，通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定的提高。特別對(duì)于新型物資質(zhì)量問(wèn)題處理，都有明顯的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學(xué)習(xí)，提高自身知識(shí)含量。
今年工作是針對(duì)全公司所采購(gòu)物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)于更深的了解物資特性，部門人員經(jīng)常請(qǐng)教其他科室同事和上網(wǎng)查詢，從而在檢驗(yàn)工作中，能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。
2、努力工作，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，每月共完成檢驗(yàn)物資千余種，及時(shí)的催要和保存相關(guān)證件，并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時(shí)工作任務(wù)，有效、快捷的完成。
3、默契配合，利用團(tuán)隊(duì)力量。
在質(zhì)檢科同其他業(yè)務(wù)科室的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來(lái)成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二：自身檢查
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖然在工作中，積極有效的完成驗(yàn)收任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于設(shè)備不斷更新，對(duì)各種配件不是太了解，對(duì)待一些問(wèn)題的`分析方法過(guò)于單純；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在一些問(wèn)題的處理上無(wú)法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此，對(duì)于曾經(jīng)工作中存在的不足之處，做出以下規(guī)劃。
三：20xx年工作規(guī)劃
1、積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。
利用所學(xué)知識(shí)，靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，多角度分析可能影響問(wèn)題的原因，從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。
向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
3、對(duì)直達(dá)礦井的物資進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保萬(wàn)無(wú)一失。
質(zhì)檢部工作總結(jié)10
****年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各部門配合下，全體員工的大力支持下，我們保持良好的精神面貌，以公司質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，對(duì)質(zhì)檢部在*****年所做的工作做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作
本年度對(duì)各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計(jì)**次，主要通過(guò)日常抽查、突擊檢查等控制方法來(lái)實(shí)施，以周檢方式進(jìn)行督導(dǎo)規(guī)范，及時(shí)擺查問(wèn)題，將檢查結(jié)果填寫于表，分析原因，并及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，提出預(yù)防措施和糾正時(shí)限，逐一整改，把易忽視的地方如：暖器縫、門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網(wǎng)等衛(wèi)生死角作為檢查重點(diǎn)。根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)情況不同，調(diào)整檢查側(cè)重點(diǎn)，以示公平。如：對(duì)人員配置較少的現(xiàn)場(chǎng)，側(cè)重檢查出勤情況，用簽到表對(duì)應(yīng)實(shí)際出勤人數(shù)，做到一一核對(duì)，對(duì)請(qǐng)假、缺勤情況及時(shí)登記。還對(duì)工牌佩戴情況進(jìn)行抽查，以保證服務(wù)形象。每月對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題頻繁的部位進(jìn)行復(fù)檢，全年**次。深入基層，充分溝通，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，如：長(zhǎng)城技術(shù)服務(wù)
項(xiàng)目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現(xiàn)泛白現(xiàn)象，我部門建議使用醋精兌水方式進(jìn)行反復(fù)擦拭，使此現(xiàn)象得到改善�？梢姡Ｒ�(guī)檢查規(guī)范了服務(wù)體系，督促了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)達(dá)標(biāo)，有效遏制了工作中存在的弊端，保證了服務(wù)品質(zhì)。
二、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)特色宣傳工作
探索新形勢(shì)下新聞宣傳工作路子，創(chuàng)新工作方法，參加報(bào)社組織的新聞采訪培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)了新聞采寫能力。全年圍繞“強(qiáng)化管理 企業(yè)發(fā)展”唱響主旋律，打好宣傳工作主動(dòng)仗。參與宣傳照拍攝工作20余次，提高了拍攝技巧和水平。全年在****報(bào)刊登文字報(bào)道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達(dá)**篇，今年還對(duì)**部**現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪，完成了二篇綜合性報(bào)道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》，從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務(wù)的獨(dú)到之處，擴(kuò)大了企業(yè)對(duì)外形象和宣傳力度，更立體直觀地提升了公司服務(wù)形象。配合完成黨務(wù)宣傳板報(bào)繪制**期，制作黨員先鋒崗宣傳名牌；積極宣傳網(wǎng)站投稿工作，發(fā)表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿，全年共計(jì)**篇，照片**幅，拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。
三、全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
熟悉服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)各崗位具體工作內(nèi)容及工作流程，加強(qiáng)質(zhì)
量檢查方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。參加**大樓安全大檢查*次，做到了認(rèn)真聽、仔細(xì)看、主動(dòng)記、積極想，掌握了許多安防和工程方面相關(guān)知識(shí)，這樣有利于拓寬質(zhì)量檢查的范圍，充實(shí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容。平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀書籍、報(bào)刊吸取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，如：《現(xiàn)代物業(yè)管理》、《**報(bào)》、《攝影愛好者》等等，開闊視野，充實(shí)自身，提高能力，以便更好開展質(zhì)量檢查工作。
四、深入細(xì)化完善規(guī)章制度
****年*月份對(duì)拾金不昧評(píng)選管理辦法進(jìn)行細(xì)化，補(bǔ)充了核定部分的新規(guī)定，還制定了突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法。協(xié)助**部填寫科級(jí)單位HSE工作記錄簿，配合**部完成了公司HSE工作手冊(cè)的補(bǔ)充工作。8月至9月間完成員工培訓(xùn)內(nèi)容的初稿草擬工作，從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十個(gè)篇章的培訓(xùn)內(nèi)容，有：企業(yè)文化篇、公司制度篇、檢查標(biāo)準(zhǔn)篇、服務(wù)禮儀篇、職業(yè)技能篇等等，公司召開專門會(huì)議對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面核定工作。這些工作的有效開展，使制度更完善、管理更規(guī)范。
五、切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力
今年公司加大了安防檢查力度，年初公司成立了安全監(jiān)管工作組，質(zhì)檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動(dòng)和電話夜查工作，收集各現(xiàn)場(chǎng)保安人員當(dāng)值時(shí)間、工作內(nèi)容、
工作流程，配合工作組完善夜班保安人員工作要求，補(bǔ)充調(diào)整夜查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄，配合下發(fā)公司級(jí)安全檢查通報(bào)四期。對(duì)出現(xiàn)脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時(shí)間打私人電話等違規(guī)人員為進(jìn)行說(shuō)服教訓(xùn)，并下罰單以示警戒，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違紀(jì)者下發(fā)違紀(jì)處分決定書，全年共計(jì)處理違法亂紀(jì)者**人次。對(duì)重點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控員操作監(jiān)控系統(tǒng)的熟練程度進(jìn)行嚴(yán)格考核，考核內(nèi)容完整，如：監(jiān)控視頻的變焦調(diào)整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項(xiàng)操作，做到了能者上，劣者下。質(zhì)檢部認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)切實(shí)提高制度執(zhí)行力起到了積極的推動(dòng)作用。
六、弘揚(yáng)員工高尚的道德品質(zhì)
****年累計(jì)“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。質(zhì)檢部通過(guò)電話聯(lián)系等方式在一周內(nèi)向失主詢問(wèn)核實(shí)，以示公平、真實(shí)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工及事跡編制成報(bào)道進(jìn)行宣傳。公司還對(duì)見義勇為和在巡邏中及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，本年共計(jì)下發(fā)表?yè)P(yáng)通告**人次。到各部門采集員工在勤儉節(jié)約方面的先進(jìn)做法和合理建議，全年統(tǒng)計(jì)達(dá)**次，這些好的`作法均已備存，有的還附詳解照片，以便推廣和交流使用。這些都是員工素質(zhì)高尚的體現(xiàn)，員工具有良好的職業(yè)道德，也為公司贏得了更多的美譽(yù)。
七、踴躍組織參與公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
***年我部門負(fù)責(zé)參與組織公司各項(xiàng)文娛及會(huì)議活動(dòng)。制作員工大會(huì)的ppt背景文件，為員工大會(huì)會(huì)場(chǎng)增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國(guó)慶”拔河比賽及趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)中，參與了活動(dòng)策劃、規(guī)則制定、游戲項(xiàng)目推薦、參賽人員篩選，繪圖等各項(xiàng)工作，還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語(yǔ)舞蹈《感恩的心》，與小品導(dǎo)演老師聯(lián)系，提供節(jié)目素材。這些活動(dòng)的順利開展，使多才多藝的員工得到了展示的平臺(tái)，在公司內(nèi)部起到了良好的組織效果，營(yíng)造了活動(dòng)氣氛，放松了全體員工的身心，極大的提升了員工們之間合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
問(wèn)題與不足
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照《規(guī)章制度》管理職責(zé)的要求，實(shí)施公司質(zhì)量管理職能。減小了業(yè)主投訴，提高了企業(yè)信譽(yù)。各現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況、出勤率有了一定改善，各部門管理人員也做了許多工作，十分支持質(zhì)檢工作，讓我們的工作有了更多的進(jìn)步。但與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
一、規(guī)章制度還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接
質(zhì)檢部工作總結(jié)11
時(shí)光荏苒，X年匆匆過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，作為公司質(zhì)量部的檢驗(yàn)員，我取得了很大的進(jìn)步，但也存在一些不足。
在質(zhì)量部的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我不僅勤奮踏實(shí)地完成了自己的工作，還成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，各方面都有所提高。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我總結(jié)了以下一年的工作：
第一、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)
檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高技能。為了滿足這一要求，必須注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)新圖紙等）。
第二、努力完成以上任務(wù)
半年后，面對(duì)加工質(zhì)量的非專業(yè)學(xué)習(xí)，工作很難，但我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
第三、在日常生活中，工作態(tài)度積極正確
在過(guò)去的一年里，我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到，早退，有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，工作努力。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的`事，我絕對(duì)不會(huì)去做，領(lǐng)導(dǎo)要求的事，我會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)。我不會(huì)違章、違紀(jì)、犯規(guī)、違法，做一個(gè)稱職的質(zhì)檢員。我還嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度。質(zhì)量方面，堅(jiān)決做到不該用的，不搞人文主義。也可以積極對(duì)待自己的工作，努力完成，做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中，我們可以相互理解，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，真誠(chéng)相待，建立友誼，獲得很多有益的啟示。我知道成績(jī)的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會(huì)以平常心對(duì)待不尋常的事情，大膽進(jìn)取，一如既往的做好每一件事。
第四、主要問(wèn)題
回頭看看，檢查一下自己的問(wèn)題，雖然可以勤奮積極的工作，也取得了一些成績(jī)，但是還有很多地方需要不斷的改進(jìn)和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于簡(jiǎn)單，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；有時(shí)，我們片面地看待問(wèn)題，覆蓋整個(gè)地區(qū)，在處理一些問(wèn)題時(shí)不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技能。
第五、下一年的工作計(jì)劃
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平，貢獻(xiàn)自己的力量。下一步，我會(huì)虛心向同行和同事學(xué)習(xí)，向好的工作方法學(xué)習(xí)。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識(shí)，擴(kuò)大狩獵知識(shí)的范圍，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的整體素質(zhì)得到提高，以適應(yīng)公司發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性，增強(qiáng)責(zé)任感，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我覺得我應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn)：一是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握成熟的技術(shù)；二是拓寬專業(yè)知識(shí)，參加各種檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員；三、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，努力工作，接受公司安排的日常和臨時(shí)任務(wù)，認(rèn)真及時(shí)完成；四、檢驗(yàn)儀器應(yīng)操作正確，及時(shí)清理，及時(shí)登記，做好日常維護(hù)；第五，熱愛自己的工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量。
總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。�(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)有愛心，對(duì)工作有執(zhí)著，對(duì)同事有熱情，對(duì)自己有信心！做好自己！
質(zhì)檢部工作總結(jié)12
20xx年x月，****大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過(guò)去的2個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路。總結(jié)8、9月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)。現(xiàn)將8、9月份的工作總結(jié)如下：
一、 管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)
在8、9兩月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理，注重細(xì)節(jié)，不留死角，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過(guò)去的兩個(gè)月中，質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績(jī)、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的.問(wèn)題，我們采用先說(shuō)服后教育再處罰的方法，使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí)，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰，增強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
以上是對(duì)8、9月份成績(jī)的總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，在今后的 工作中力爭(zhēng)做到完美、高效。
今后我們會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的未來(lái)點(diǎn)綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
質(zhì)檢部工作總結(jié)13
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。
從20xx年月x日起我在x項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)質(zhì)檢員，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導(dǎo)身上體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。xx月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸x，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)x有了初步的認(rèn)識(shí)；給我設(shè)計(jì)規(guī)范讓我了解xx的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當(dāng)時(shí)工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行xxx各道工序的放線。剛開始進(jìn)行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒有的一種感覺，很美。
xx月份工程逐步開始了，先是進(jìn)行xx，經(jīng)過(guò)剛開始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，xx等，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周左右打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，xxx開始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行有關(guān)x的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)公司文件項(xiàng)目部的xx成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
xx月份x的前提條件已基本具備，從xx號(hào)開始xx。我被領(lǐng)導(dǎo)安排到xx組輔助x班長(zhǎng)一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了xx，但是當(dāng)看到一群20左右的帥小伙能堅(jiān)守崗位不間斷的以一天兩臺(tái)的速度進(jìn)行；xx長(zhǎng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學(xué)的還有很多。xx這幾個(gè)月都在跟著xx走，每天xx等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負(fù)責(zé)了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。
在這一年當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和各部門的大力配合下，成為了我部有力進(jìn)步的一年，面對(duì)市場(chǎng)，我部更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“以品質(zhì)拓展市場(chǎng)、以信譽(yù)贏得客戶”深入到日常生產(chǎn)中。
做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部今年進(jìn)行了成員調(diào)整，壯大了質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行中。主要有以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和全員培訓(xùn)工作
20xx年對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了全面的修改、完善。特別是對(duì)xx《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行了重點(diǎn)修改。《手冊(cè)》在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了歐盟關(guān)于食品方面的.各項(xiàng)法律法規(guī)，使該《手冊(cè)》更具有實(shí)用性和指導(dǎo)性。對(duì)員工進(jìn)行了xx國(guó)內(nèi)的相關(guān)食品法律法規(guī)的培訓(xùn)工作。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，且記錄完整，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
四、新產(chǎn)品開發(fā)
1、企業(yè)要在同行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并能夠占有市場(chǎng)份額，就必須不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品，并快速推向市場(chǎng)，滿足多變的市場(chǎng)需求。xx年，與xx大學(xué)合作研發(fā)的風(fēng)味休閑系列即食產(chǎn)品“xx”醉魚，經(jīng)過(guò)試產(chǎn)到批量化生產(chǎn)，最后正式投產(chǎn)。
2、我部積極參與醉魚生產(chǎn)過(guò)程中的工藝控制，熟悉生產(chǎn)流程，嚴(yán)把質(zhì)量。
3、完成對(duì)歐注冊(cè)：20xx年我公司申請(qǐng)了對(duì)歐注冊(cè)，由xx出入境檢驗(yàn)檢疫局組成的專家組對(duì)我公司水產(chǎn)品對(duì)歐注冊(cè)進(jìn)行為期二天的初預(yù)審，得到了專家的肯定，并上報(bào)了國(guó)家局并通過(guò)了對(duì)歐注冊(cè)，為我公司產(chǎn)品順利進(jìn)入歐盟市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
五、目前工作中存在的不足及20xx年工作計(jì)劃
1、質(zhì)量意識(shí)的宣貫工作還做得不夠質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。
對(duì)于質(zhì)量文化的宣貫與推動(dòng)，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門。經(jīng)過(guò)這么多年的質(zhì)量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監(jiān)督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用，但要把質(zhì)量管理水平上升到了一個(gè)新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識(shí)，而不是源于外在的壓力，要讓所有的員工知道食品安全的重要性，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，我們是食品生產(chǎn)企業(yè)，把產(chǎn)品做好，把質(zhì)量抓好才是根本，才是企業(yè)發(fā)展之道，這就需要全公司上下貫徹執(zhí)行。
2、感官檢驗(yàn)工作：20xx年，我們一直的比較重視產(chǎn)品感官檢驗(yàn)的把控，特別是xx和xx的感官鑒定，做到每天必檢，在產(chǎn)品感官檢驗(yàn)的控制上起到了應(yīng)盡的作用。但長(zhǎng)期以來(lái)，感官檢驗(yàn)工作還是欠缺制度化，還沒有嚴(yán)格的規(guī)范起來(lái)，這也是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞�要加強(qiáng)的。在20xx年的質(zhì)量管理工作中，要把感官檢驗(yàn)工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個(gè)指標(biāo)來(lái)抓。
3、加強(qiáng)化驗(yàn)室的檢驗(yàn)?zāi)芰�，努力提高化�?yàn)室整體檢驗(yàn)水平，掌握各項(xiàng)化驗(yàn)的理論依據(jù)，工作原理和相應(yīng)的工作流程，以便為新產(chǎn)品服務(wù)。在今后的工作中我們將更加嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，認(rèn)真對(duì)待每一件工作，精確每一個(gè)數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋每一個(gè)結(jié)果。
4、及時(shí)更新法律法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。搜集、整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)信息，隨時(shí)保持與國(guó)內(nèi)外的相關(guān)法律法規(guī)的一致性。
5、今年將繼續(xù)與xx大學(xué)合作，研制開發(fā)出新的醉魚產(chǎn)品以及xx、xx等一系列新產(chǎn)品，來(lái)適應(yīng)日益發(fā)展的市場(chǎng)需求。
6、加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年質(zhì)檢部應(yīng)一如既往的做好本職工作，嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們按質(zhì)量手冊(cè)做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，并與各部門之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作，努力把產(chǎn)品質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接快速發(fā)展的市場(chǎng)，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造性，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力的人才隊(duì)伍。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要更加努力，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
質(zhì)檢部工作總結(jié)14
xxxx年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxxxxx超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
一 商品質(zhì)量檢查匯總
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度
3,五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)?
4,食品部食用油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二 商品價(jià)簽、合格證的檢查
五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒有加蓋“華商物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。 散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換?
三 員工健康證佩戴情況檢查
五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證?
四 市場(chǎng)調(diào)研工作
為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整?
根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的`準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。
五 盤點(diǎn)前后賣場(chǎng)商品缺斷貨情況
五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無(wú)法上架陳列，致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
六 服務(wù)臺(tái)退換貨情況
本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象
七 商品報(bào)損情況
盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓，嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。
充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計(jì)劃如下：
1 加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
2 規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
3 繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
4 對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
5 建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。
6按照公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢部工作總結(jié)15
歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌中轉(zhuǎn)眼又到年末，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，充實(shí)自我的態(tài)度，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在鞭策著自己，勤勤懇懇做事，扎扎實(shí)實(shí)做人，對(duì)工作無(wú)怨無(wú)悔，從不推諉，對(duì)自己嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，以身作則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地做好本職工作。自進(jìn)入石紅六標(biāo)項(xiàng)目部，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會(huì)了責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)，生活中我感受到了這個(gè)大家庭帶給我的關(guān)愛和溫暖，繁忙并充實(shí)是我對(duì)本年度工作最深的體會(huì)�，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、日常工作：
自進(jìn)入石紅六標(biāo)項(xiàng)目部，我便一直從事質(zhì)檢資料工作，主要負(fù)責(zé)：
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料收集、管理
、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有質(zhì)檢資料的收集、歸檔、管理工作：其工作職責(zé)大概有五個(gè)方面，第一：負(fù)責(zé)各種施工技術(shù)資料的收集、整理、申報(bào)、編號(hào)、歸檔和保管，第二：負(fù)責(zé)傳達(dá)并落實(shí)指揮部、駐地辦的有關(guān)指令、通知，第三：為各施工隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，第四：復(fù)核各施工隊(duì)所報(bào)的資料，經(jīng)項(xiàng)目總工程師審核，項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)后報(bào)監(jiān)理工程師簽認(rèn)，第五：傳達(dá)監(jiān)理工程師的指令、通知。
、工程資料是一個(gè)工程及其重要的環(huán)節(jié)，它是項(xiàng)目部對(duì)在建工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的，是工程建設(shè)過(guò)程真實(shí)、全面的反映，通過(guò)資料可以如實(shí)的反映出工程所用材料是否合格，工序之間的交接是否符合要求，所以在控制工程質(zhì)量方面起到了至關(guān)重要的作用。作為資料負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格的遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)做好資料的收集，復(fù)核，上報(bào)、整理，在各工長(zhǎng)配合下使資料做的更細(xì)致。對(duì)于所建工程按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)準(zhǔn)確的.收檢驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批質(zhì)量的驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批，隱蔽驗(yàn)收，材料試驗(yàn)日期能夠與實(shí)際的施工日期相符，滿足資料的真實(shí)有效性。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒入柜保存以便日后歸檔；
二、心得體會(huì)：
資料工作看似輕松，實(shí)則細(xì)碎繁瑣，能夠真正做好并不容易。公路工程內(nèi)業(yè)資料是直接反映施工過(guò)程工程質(zhì)量控制的重要載體，是工程計(jì)量和日后公路通車運(yùn)營(yíng)管理的重要依據(jù)，施工階段的內(nèi)業(yè)資料整理是當(dāng)前公路工程施工管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是反映公路工程施工管理水平的主要方面。內(nèi)業(yè)資料的管理和工程外業(yè)的管理一樣，都是工程施工管理的重要組成部分，要真正提高內(nèi)業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外業(yè)同步，做到內(nèi)業(yè)資料邊整理邊歸檔的目的，就要針對(duì)工程內(nèi)業(yè)資料的特點(diǎn)提高重視程度，提高內(nèi)業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)做到在內(nèi)業(yè)資料管理中的“全”、“準(zhǔn)”、“嚴(yán)”�！叭本褪窃趦�(nèi)業(yè)資料齊全上下功夫，做到文件、資料項(xiàng)目齊全，不出現(xiàn)缺少文件和頻率不足等現(xiàn)象�！皽�(zhǔn)”就是在內(nèi)業(yè)資料整理上嚴(yán)把準(zhǔn)確關(guān)，確保資料填寫的內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，經(jīng)得起推敲和檢查。“嚴(yán)”就是在內(nèi)業(yè)資料格式和組卷上，嚴(yán)把審查關(guān)，不合格的內(nèi)業(yè)資料嚴(yán)禁進(jìn)入工程檔案室。
三、存在不足：
1 、未能給自己一個(gè)明確的定位，認(rèn)為做資料是收集整理資料，對(duì)于能不能交檔，自己毫無(wú)概念。與其他部門的溝通交流較少，不能及時(shí)的配合項(xiàng)目部其他部門的工作。
2、工程實(shí)施過(guò)程中，未能及時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，資料編制與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工較為滯后，未能如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，平時(shí)不重視內(nèi)業(yè)資料的管理，沒能正確認(rèn)識(shí)到工程資料的重要性，且對(duì)內(nèi)業(yè)資料的整理階段性的進(jìn)行，只“整”不“理”，導(dǎo)致內(nèi)業(yè)資料邏輯性、數(shù)據(jù)性錯(cuò)誤“百出”。
3 、對(duì)整體施工概念不了解，不熟悉項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)圖紙，與實(shí)際脫節(jié)，導(dǎo)致內(nèi)業(yè)資料整理中的重復(fù)返工現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)；未能加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
四、20xx年工作改進(jìn)：
1、明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合。
根據(jù)工地項(xiàng)目部應(yīng)制定資料、文件管理制度，明確內(nèi)業(yè)資料的管理目標(biāo)要求的基礎(chǔ)上，明確自身工作職責(zé)，給自己一個(gè)正確的定位，加強(qiáng)工程資料檔案的管理工作，定期檢查內(nèi)業(yè)資料的整理，提交工程竣工文件資料，業(yè)務(wù)水平有待提高。
2、加強(qiáng)自身檢查，規(guī)范檔案管理。
在編制施工資料的過(guò)程中，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，定期按照內(nèi)業(yè)資料、文件管理的統(tǒng)一要求，對(duì)文件資料整理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和外觀質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提示和整改，不斷規(guī)范管理。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高管理水平。
公路工程內(nèi)業(yè)管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)工作，在即將到來(lái)新的一年，我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷汲取內(nèi)業(yè)檔案管理的新知識(shí)，改進(jìn)工作方法，以提高自身業(yè)務(wù)水平，整理一套屬于自己的施工資料編制體系，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，獨(dú)擋一面。
在這一年中，通過(guò)上級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我們指明了改進(jìn)方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料管理工作的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
附件：上一年內(nèi)業(yè)資料簽認(rèn)情況及存在問(wèn)題。
石紅高速公路六合同段
項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢科
1月9日
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