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售后客服月工作總結(jié)通用
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的售后客服月工作總結(jié)通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
9月份的工作已經(jīng)基本結(jié)束了，這個(gè)月的時(shí)間里，雖然在平時(shí)的時(shí)候沒太多感受，但現(xiàn)在仔細(xì)下來比對(duì)一下，自己也在工作上革新有了不少的進(jìn)步。在工作和服務(wù)上的水平和技巧都有了提升，就連自己的臨場(chǎng)應(yīng)變能力也有了不錯(cuò)的提升。
當(dāng)然，不僅僅是在工作的能力中，對(duì)于生活，對(duì)于人際，都在學(xué)習(xí)間不知不覺有了很大的提升，這也中都與同事們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)當(dāng)中給我的幫助密不可分。所列是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)歸納，希望能讓自己發(fā)現(xiàn)盡可能多的不足和需要提升的地方。
一、個(gè)人方面
在這個(gè)月的工作中所，我依舊保持著在工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中累積的習(xí)慣。平時(shí)在工作之余多去學(xué)習(xí)和討教一些工作中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在之前遇上的問題，不會(huì)就要及時(shí)去問，不將問題留到下次相遇。
實(shí)踐雖然是個(gè)檢驗(yàn)原理自己學(xué)習(xí)的好方法，但是這里是工作，我也不能這樣輕率的將工作當(dāng)作，在實(shí)踐自己的學(xué)習(xí)之前，我都仔細(xì)的和同事和領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教，多去聽取有經(jīng)驗(yàn)人的意見，結(jié)合自己的理解，去尋找非常適合自己的方法。
二、工作方面
9月的工作中并未遇上太多難以應(yīng)對(duì)的客戶，雖然依然有不少難以境況解釋的情況，但是在我的努力努力爭取以及同事們的幫助下，都成功的讓客戶了解并諒解我們。
在這個(gè)月里，我遇上難以解決的情況基本上已經(jīng)沒有了，這和之前我總是在工作中措手不及的相比情況相比確實(shí)是好了太多。當(dāng)然，也并不是我已經(jīng)可以棟軍一面了，盡管我很不愿麻煩其他很的同事，但是我知道有些時(shí)候不是我能逞強(qiáng)的時(shí)候，我能做的就是在他們前邊好好的學(xué)，在事兒今后遇上麻煩事的時(shí)候能自己解決。
三、不足
在工作中我雖然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但是經(jīng)驗(yàn)始終是非常重要的關(guān)鍵，沒有經(jīng)驗(yàn)的支持，光有知識(shí)也是沒有發(fā)揮出來出應(yīng)有的作用。為了解決這個(gè)問題，在今后的工作中，我將更多的去歸納、分析工作，在去累積和分析自己獲得的經(jīng)驗(yàn)。
四、總結(jié)
9月的組織工作讓我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了更多自己的不足，學(xué)習(xí)是沒有止境的，但是我也要注意自己在學(xué)習(xí)和工作上不要走錯(cuò)了步子，要踏著穩(wěn)健的步伐向著更上一層樓！希望在之后的工作中，我也能不斷的提升自己，完善自己！
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