稽查工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的稽查工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

稽查工作總結(jié)1

　　電力稽查以營(yíng)銷(xiāo)為根基，營(yíng)銷(xiāo)以稽查為延伸。電力營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營(yíng)銷(xiāo)稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊(duì)伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場(chǎng)，是有效開(kāi)展外查工作的基本保證。

　　一、稽查是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。

　　加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶(hù)用電申請(qǐng)直到抄表、核算、收費(fèi)等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作就是一個(gè)緊密連接的流水線(xiàn)作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝接電任務(wù)；供電方式、計(jì)量方式選擇是否合理等等。其次，對(duì)新裝、用電變更、臨時(shí)用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，特別對(duì)新裝專(zhuān)變（100千伏安及以上）客戶(hù)、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶(hù)用電類(lèi)別、計(jì)量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時(shí)用電戶(hù)的電費(fèi)電量處理流程。另外，對(duì)在服務(wù)中的各類(lèi)工作票是否按流程傳遞、超時(shí)限等進(jìn)行稽查。對(duì)接受用戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)收費(fèi)及用電性質(zhì)、電價(jià)分類(lèi)的確定是否合理進(jìn)行稽查。

　　在對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，都會(huì)給整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督和跟蹤檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的提高。

　　二、強(qiáng)化計(jì)量裝置管理的監(jiān)督

　　1、對(duì)不同的用電類(lèi)別的電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查，檢查其計(jì)量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級(jí)、量限、二次回路的電纜長(zhǎng)度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對(duì)投入使用后的電能計(jì)量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗(yàn)，以及是否及時(shí)的向營(yíng)抄人員通知電能表及計(jì)費(fèi)PT、CT的更換情況。

　　2、對(duì)各供電所計(jì)量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查，計(jì)量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門(mén)之間相互制約核對(duì)準(zhǔn)確的機(jī)制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會(huì)引發(fā)人為的多收或少收電量的`事件發(fā)生。

　　3、對(duì)國(guó)家明令禁止使用舊型號(hào)電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計(jì)量裝置。

　　三、加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)管理的稽查

　　加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的管理的稽查力度，尤其是各類(lèi)電價(jià)比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)單位的電費(fèi)收取、日常營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表、電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)查處的問(wèn)題及時(shí)報(bào)有關(guān)管理部門(mén)，并給予通報(bào)處理，要確保供電營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

　　四、搞好用電分析，加強(qiáng)防治竊電和反竊電工作

　　1、在采取有效措施，提高營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性、可靠性基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)損、供售電量、平均電價(jià)的分析。一是加強(qiáng)電能計(jì)量管理，特別是抓好關(guān)口計(jì)量表、母線(xiàn)電量平衡及大用戶(hù)的計(jì)量管理和監(jiān)督，確保各種表計(jì)的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶(hù)的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動(dòng)處于有效的管理控制中。三是按月開(kāi)展量、價(jià)、費(fèi)、損綜合分析工作，找出問(wèn)題焦點(diǎn)，對(duì)線(xiàn)損變化大、線(xiàn)損高的配電臺(tái)區(qū)和電量異動(dòng)大的電力用戶(hù)，要有組織、有目標(biāo)的開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施依據(jù)。

　　2、加快運(yùn)行電能計(jì)量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對(duì)專(zhuān)變用電要采取專(zhuān)用計(jì)量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計(jì)量箱。對(duì)一般動(dòng)力用戶(hù)計(jì)量點(diǎn)要加裝具有防竊功能的計(jì)量柜（箱），為電力營(yíng)銷(xiāo)堵漏增收提供保障。

　　3、定期與電力行政管理部門(mén)、公安及司法機(jī)關(guān)開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識(shí)，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。

　　五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督

　　供電企業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是新時(shí)期各級(jí)組織的要求和廣大電力客戶(hù)共同呼聲，同時(shí)也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)"八字服務(wù)方針，切實(shí)履行供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督體系，要確保此項(xiàng)工作開(kāi)展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺(jué)行為。二是開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實(shí)現(xiàn)一切滿(mǎn)足用電客戶(hù)的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶(hù)身邊用電困難，及時(shí)糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶(hù)切身利益的問(wèn)題。三是要與培育電力市場(chǎng)、促進(jìn)增供擴(kuò)銷(xiāo)、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

　　電力稽查工作要針對(duì)當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在問(wèn)題，應(yīng)從以下方面進(jìn)行檢查：一是規(guī)范供用電合同和報(bào)裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶(hù)，取消中間環(huán)節(jié)，將分類(lèi)電價(jià)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯(cuò)抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電服務(wù)、安裝施工、收交電費(fèi)”等方面進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費(fèi)用或刁難用戶(hù)。五是解決電力用戶(hù)反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”和“亂收費(fèi)、亂攤派、亂加價(jià)”及搭車(chē)收費(fèi)等問(wèn)題。六是及時(shí)調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)稽查工作對(duì)電費(fèi)管理中心的信息利用

　　在“一部三中心”的營(yíng)銷(xiāo)體系中，客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)和電費(fèi)管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能�？蛻�(hù)服務(wù)中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)擔(dān)負(fù)著對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程的監(jiān)督檢查，電費(fèi)管理中心承擔(dān)著電量電費(fèi)的集中核算、監(jiān)控以及電費(fèi)賬務(wù)的管理。

　　客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)銷(xiāo)稽查大隊(duì)與電費(fèi)管理中心采取聯(lián)動(dòng)，在工作中充分利用其在電量電費(fèi)審核和監(jiān)控過(guò)程中所積累的信息資源，可拓展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的發(fā)展，從而提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。

　　1、有效利用信息資源，能夠提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作效率

　　共享信息資源，是指對(duì)電費(fèi)管理中心在電費(fèi)審核及監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對(duì)電量電費(fèi)是否漏計(jì)和錯(cuò)收開(kāi)展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中搜索疑似用戶(hù)名單，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查的方式進(jìn)行檢查；或者對(duì)特定營(yíng)業(yè)站所全面開(kāi)展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費(fèi)錯(cuò)收。

　　營(yíng)銷(xiāo)稽查通過(guò)信息共享可以省卻對(duì)這類(lèi)信息的搜索過(guò)程，能夠利用電費(fèi)管理中心所提供的信息開(kāi)展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實(shí)地核查階段。

　　實(shí)踐證明，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，有效利用共享信息，可增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查針對(duì)性，提高了營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率。

　　2、共享信息資源，使?fàn)I銷(xiāo)稽查與電費(fèi)管理形成閉環(huán)管理

　　營(yíng)銷(xiāo)稽查依據(jù)電費(fèi)管理中心提供的信息開(kāi)展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書(shū)面形式告之電費(fèi)管理中心，使他們也能夠及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)稽查的動(dòng)態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費(fèi)管理中心在開(kāi)展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中，有重點(diǎn)的開(kāi)展監(jiān)控，并為營(yíng)銷(xiāo)稽查提供更為豐富的信息源，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作面。

　　兩個(gè)中心共享信息，能夠促進(jìn)雙方工作的開(kāi)展，并使?fàn)I銷(xiāo)稽查與電費(fèi)管理構(gòu)成互動(dòng)，在質(zhì)量管理層面形成閉環(huán)管理，從而達(dá)到提升營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的目的，

　　3、有效利用信息，能夠及時(shí)防范電量電費(fèi)的流失

　　通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)稽查發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)收電量電費(fèi)，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個(gè)月發(fā)生的。漏收的電量電費(fèi)可能會(huì)涉及幾個(gè)月甚至是一年，因?yàn)闀r(shí)間跨度長(zhǎng)、累計(jì)漏收金額多，給追補(bǔ)工作造成了很大的難度，用戶(hù)甚至?xí)�以種種借口拒交、少交，從而使電費(fèi)流失，給供電企業(yè)造成損失。

　　稽查人員雖然不可能在電費(fèi)提交之前，對(duì)所有的異常情況進(jìn)行檢查核實(shí)。但是能夠采取跟班稽查的工作方式，在電費(fèi)提交后，對(duì)審核異常用戶(hù)利用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開(kāi)展稽查工作。

　　實(shí)行聯(lián)動(dòng)共享信息資源，能夠使?fàn)I銷(xiāo)稽查及時(shí)介入，提高稽查工作的時(shí)效，起到縮短補(bǔ)收時(shí)間跨度，減少漏收電費(fèi)金額，降低電量、電費(fèi)流失的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、信息資源的共享與聯(lián)動(dòng)

　　能夠使?fàn)I銷(xiāo)工作做到“不脫節(jié)、不重疊”電費(fèi)管理中心監(jiān)控部門(mén)具有對(duì)全公司營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量是兩個(gè)中心的共同目地。通過(guò)聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)可以及時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量分析報(bào)告和監(jiān)控部提供的各類(lèi)資料，制定稽查工作計(jì)劃，針對(duì)性的開(kāi)展稽查工作，避免一項(xiàng)工作兩個(gè)部門(mén)同時(shí)在開(kāi)展的“重疊”現(xiàn)象，同時(shí)也能夠使電費(fèi)管理中心在電費(fèi)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)異常信息能夠有具體的部門(mén)進(jìn)行核查和落實(shí)避免了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既能夠節(jié)省人力資源，又能夠提高稽查工作效率。

　　綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費(fèi)管理中心實(shí)行聯(lián)動(dòng)，共享信息資源，可拓展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作面，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的發(fā)展，能夠提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作效率，同時(shí)有效的防范電量電費(fèi)的流失。通過(guò)兩個(gè)中心間的緊密協(xié)作，還能夠使?fàn)I銷(xiāo)工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達(dá)到共同提升營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的目地。

　　總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢(shì)發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實(shí)效，要建立適應(yīng)市場(chǎng)、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量關(guān)。

稽查工作總結(jié)2

　　xxxx年，全市各級(jí)藥品監(jiān)督稽查部門(mén)根據(jù)省局和市局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，在廣大的稽查人員辛勤工作、共同努力下，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念，樹(shù)立執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的工作意識(shí)，緊緊圍繞“打造食品藥品安全常州，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持打假治劣不放松，繼續(xù)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，較好地履行了藥品稽查部門(mén)的職責(zé)，為確保我市人民群眾用藥用械的安全有效和醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　今年截至12月15日，全市各級(jí)藥監(jiān)稽查部門(mén)共出動(dòng)執(zhí)法人員9220人次，檢查單位3750家次，收到舉報(bào)209件，受理舉報(bào)209件，立案225起，當(dāng)場(chǎng)行政處罰483起，取締13個(gè)無(wú)證藥品銷(xiāo)售點(diǎn)，移交公安機(jī)關(guān)案件1個(gè)。

　　一、繼續(xù)保持嚴(yán)打假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)，保證藥品市場(chǎng)規(guī)范有序。

　　藥品是關(guān)系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證群眾用藥安全有效，是黨和人民賦予各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)的神圣職責(zé)。

　　根據(jù)省局《關(guān)于開(kāi)展全省基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動(dòng)的通知》（蘇食藥監(jiān)稽（XX）50號(hào)）的精神和要求，全市各級(jí)藥監(jiān)稽查部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省藥品監(jiān)督稽查工作會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)藥品監(jiān)督稽查工作重要性的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)把打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械和非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用藥品、醫(yī)療器械的違法行為作為今年稽查工作的重點(diǎn)。認(rèn)真開(kāi)展基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動(dòng)。

　　以農(nóng)村為重點(diǎn)地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)、廠礦院校衛(wèi)生室、個(gè)體診所等）為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以省局布置的嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、制售假冒國(guó)內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵售假藥、偽藥品、虛假?gòu)V告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營(yíng)、理療器械產(chǎn)品等8個(gè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查為依據(jù)，結(jié)合常州本地的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案。

　　對(duì)每一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，我們都注重提高監(jiān)管效率，把日常檢查和各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，降低了執(zhí)法成本，而且也減少了對(duì)相對(duì)人日常工作的影響。同時(shí)加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、工商等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)涉及多部門(mén)管轄的案件，采取共同檢查、及時(shí)移交等方式進(jìn)行查處。

　　二、扎實(shí)做好藥品的監(jiān)督抽驗(yàn)工作，確保人民用藥安全。

　　為提高抽驗(yàn)水平，我們組織全市稽查人員通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)XX年的藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作中存在的藥品質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，也開(kāi)拓了我們監(jiān)督性抽驗(yàn)的新思路。針對(duì)抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品種及其分布情況，確定本年度總的藥品抽驗(yàn)思路，科學(xué)合理地組織開(kāi)展藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作；按照《江蘇省藥品抽驗(yàn)考核細(xì)則》進(jìn)一步完善《常州市藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)績(jī)效考核辦法（試行）》；堅(jiān)持以日常監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)為主，專(zhuān)項(xiàng)抽樣檢驗(yàn)為輔的原則，進(jìn)一步提高抽驗(yàn)的公正性，確保藥品抽驗(yàn)的覆蓋面。

　　加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)上近兩年所經(jīng)營(yíng)品種的檢查。把藥品抽驗(yàn)的重點(diǎn)放在與人民身體健康密切相關(guān)的批量大、使用頻率高的常用藥、低價(jià)藥、急救藥及質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、以及以往抽驗(yàn)不合格的藥品，放在藥品質(zhì)量問(wèn)題比較多的地區(qū)和單位。在加大對(duì)生產(chǎn)企業(yè)抽驗(yàn)覆蓋面的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流通和使用環(huán)節(jié)特別是基層藥品經(jīng)營(yíng)單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的抽驗(yàn)工作。

　　對(duì)抽驗(yàn)不合格的品種進(jìn)行嚴(yán)肅的查處，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范藥檢報(bào)告送達(dá)流轉(zhuǎn)程序以便隨時(shí)掌握藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量抽驗(yàn)情況，對(duì)國(guó)家及省質(zhì)量公告中涉及到本地生產(chǎn)的不合格藥品、醫(yī)療器械要做到百分之百追蹤查處。

　　三、深入抓好藥品稽查工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高稽查執(zhí)法水平。

　　1、加強(qiáng)稽查人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為全面提升稽查綜合辦案水平，以更好地適應(yīng)當(dāng)前藥品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作形勢(shì)需要，組織稽查人員到無(wú)錫食品藥品監(jiān)督管理局稽查處交流學(xué)習(xí)；組織稽查系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)《江蘇省藥品監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《xx特別規(guī)定與醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法》；召開(kāi)全市稽查人員培訓(xùn)班：

　�。�1）常州市鐘樓區(qū)反瀆職侵權(quán)局汪局長(zhǎng)講課；

　�。�2）市局安監(jiān)處蔣處長(zhǎng)講解gmp有關(guān)內(nèi)容；

　�。�3）常州第四制藥有限公司實(shí)地考察；組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《XX機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》；認(rèn)真起草了國(guó)家局準(zhǔn)備下發(fā)的《全國(guó)藥品稽查工作手冊(cè)》中藥品稽查調(diào)查工作部分的內(nèi)容。常州局稽查人員參與匯編的初稿，目前已通過(guò)省局審查；認(rèn)真修訂了《XX年考核目標(biāo)》；為迎接省局李繼平局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局調(diào)研和省局“行政執(zhí)法責(zé)任制”檢查，稽查處認(rèn)真做了“依法行政、科學(xué)監(jiān)管”的相關(guān)材料與準(zhǔn)備工作。

　　2、完善制度，進(jìn)一步提高稽查執(zhí)法工作的規(guī)范化水平，全面推行說(shuō)理式文書(shū)的運(yùn)用。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能和行政處罰案件的辦理水平，找出存在的問(wèn)題，樹(shù)立稽查辦案案卷先進(jìn)典型。在全市藥品稽查系統(tǒng)開(kāi)展執(zhí)法案卷的`評(píng)比工作。

　　特別是武進(jìn)局稽查執(zhí)法人員付出了巨大的努力，他們?cè)谵k案過(guò)程中抽出時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集了大量其他部門(mén)使用說(shuō)理式文書(shū)的體會(huì)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合藥監(jiān)部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)討論，在很短的時(shí)間內(nèi)確立了說(shuō)理式文書(shū)的基本格式，并制成計(jì)算機(jī)文檔模板，統(tǒng)一發(fā)放到每位監(jiān)督檢查人員手中。

　　從而使行政執(zhí)法的程序更加公開(kāi)，更加透明；使得當(dāng)事人對(duì)案件查處過(guò)程中的所有流程及細(xì)節(jié)一目了然；使案件當(dāng)事人能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的違法性質(zhì)，讓他們避免下次再犯同樣或者是類(lèi)似的錯(cuò)誤；使自由裁量權(quán)的行使得到充分說(shuō)明。

　　新北局在人員少的情況下案卷質(zhì)量也有明顯提高。在完善制度方面，市局對(duì)沒(méi)收物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了清理，建立XX年沒(méi)收物資工作臺(tái)賬；稽查處內(nèi)勤工作進(jìn)行了輪崗制。

　　我們做到舉報(bào)電話(huà)一周七天全天24小時(shí)有人接聽(tīng)，保證所有舉報(bào)投訴都不遺漏。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《省食品藥品監(jiān)督管理局省高級(jí)人民法院省人民檢察院省公安廳共同打擊涉藥犯罪行為聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要的通知》要求，嚴(yán)厲打擊涉藥犯罪行為，切實(shí)保障廣大人民群眾用藥安全，召開(kāi)常州食品藥品監(jiān)督管理局、市中級(jí)人民法院、市人民檢察院、市公安局四部門(mén)聯(lián)席會(huì)議：

　�。�1）建立常州市查處涉藥犯罪行為聯(lián)席會(huì)議制度。

　�。�2）建立常州市涉藥犯罪案件移交制度。

　�。�3）建立對(duì)某些性質(zhì)惡劣、社會(huì)影響較大、可能存在用藥用械安全危害案件聯(lián)合辦案制度。

　　3、落實(shí)稽查執(zhí)法責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。為了提高執(zhí)法的透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，向社會(huì)公開(kāi)了受理舉報(bào)及處理時(shí)限、監(jiān)督電話(huà)等，做到政務(wù)公開(kāi)。同時(shí)我們?cè)谛姓��?zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，出示《行政執(zhí)法證件》；給予行政處罰的，嚴(yán)格按照告知、聽(tīng)證程序，告知違法事實(shí)、處罰依據(jù)、陳述、申辯或聽(tīng)證權(quán)利，文明執(zhí)法，以理服人，禮貌待人，樹(shù)立了藥品稽查執(zhí)法的新形象。

　　4、落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)稽查隊(duì)伍廉政建設(shè)。我處根據(jù)年初簽定的《綜合目標(biāo)責(zé)任狀》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，結(jié)合工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)對(duì)稽查執(zhí)法人員的廉政教育。通過(guò)處務(wù)會(huì)、談心等活動(dòng)形式，不斷提高執(zhí)法人員執(zhí)行廉潔紀(jì)律的自覺(jué)性。組織召開(kāi)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑科負(fù)責(zé)人座談會(huì)，向他們通報(bào)了全市藥品稽查工作情況，并認(rèn)真聽(tīng)取和征求他們對(duì)我們?cè)诠ぷ髯黠L(fēng)，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，文明執(zhí)法，廉潔自律等方面存在的問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。據(jù)行政相對(duì)人對(duì)藥品稽查工作的反饋意見(jiàn)和我局紀(jì)檢監(jiān)察組織的案件回訪(fǎng)反映，人們對(duì)稽查工作的滿(mǎn)意率、基本滿(mǎn)意率達(dá)100%，我處的行政執(zhí)法工作得到了人民群眾的認(rèn)可。

　　四、深入抓好兩個(gè)建設(shè)，為藥品稽查工作提供新的工作模式。

　　1、常州市所有藥品生產(chǎn)企業(yè)的藥品外包裝資料庫(kù)

　　每年我們都要向全國(guó)各地的藥監(jiān)部門(mén)發(fā)出幾百件協(xié)查函，同時(shí)，也需要處理為數(shù)眾多的外地藥監(jiān)部門(mén)向我們發(fā)出的協(xié)查函，主要是核查本地藥品生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)藥品的真?zhèn)�，其中相�?dāng)一部分比較緊急。藥品包裝材料信息庫(kù)為我們快速打擊假冒藥品，有效地遏止制假售假的行為發(fā)生，提供了很好的基礎(chǔ)保證。至目前，通過(guò)該備案材料數(shù)據(jù)庫(kù)，已協(xié)助外地藥監(jiān)部門(mén)迅速鑒別藥品真?zhèn)?0起，涉及假冒我市4家生產(chǎn)企業(yè)、5個(gè)品種、15批次的藥品，得到了協(xié)查部門(mén)的好評(píng)。

　　2、常州市假劣藥品信息資料庫(kù)

　　俗話(huà)說(shuō)，吃一塹長(zhǎng)一智，我們絕不能讓已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的假藥再?gòu)奈覀兊难燮さ紫铝镞^(guò)去。假劣藥品信息資料庫(kù)可以告知消費(fèi)者如何辨別假藥。資料庫(kù)中的圖片和文字說(shuō)明都上傳在我局網(wǎng)站的曝光臺(tái)上，所有瀏覽網(wǎng)站的群眾都可以清楚明白地了解我市發(fā)現(xiàn)過(guò)的假藥，這樣做既起到了提醒群眾免受侵害的作用，又起到了發(fā)動(dòng)群眾發(fā)現(xiàn)假藥的作用。

　　同時(shí)我們還結(jié)合“食品藥品安全進(jìn)基層志愿者宣傳服務(wù)活動(dòng)”，把我們發(fā)現(xiàn)的假藥實(shí)物及假藥照片帶到社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，讓假藥自己“現(xiàn)身說(shuō)法”。這種生動(dòng)鮮活的方式，受到了群眾，特別是中老年群眾的歡迎，宣傳效果很好。假藥包裝信息庫(kù)的建立，將為打擊制售假藥犯罪行為，加強(qiáng)藥品稽查工作力度提供了新的工作模式。

　　稽查工作任重道遠(yuǎn)，稽查工作艱巨而光榮。我們要振奮精神，開(kāi)拓進(jìn)取，勤奮工作，不辜負(fù)黨和人民賦予我們的職責(zé)，為常州地區(qū)人民群眾用藥安全保駕護(hù)航，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稽查工作總結(jié)3

　　20xx年，我局藥品、醫(yī)療器械稽查抽驗(yàn)工作在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“加強(qiáng)稽查檢驗(yàn)?zāi)芰�建設(shè)、保障群眾用藥安全”、“珍惜地球資源，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，倡導(dǎo)低碳生活”這一主題，繼續(xù)堅(jiān)持打假治劣不放松，繼續(xù)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為鍥機(jī)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，稽查工作取得了較好的成績(jī)，圓滿(mǎn)地完成了年初制定的稽查工作目標(biāo)和任務(wù)，有效地維護(hù)了藥械市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序。

　　截至20xx年10月31日，稽查隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次，檢查單位1300余家次，監(jiān)管覆蓋面98%，藥品抽驗(yàn)254批次，協(xié)查藥品64批次，一般程序案件立案131起，結(jié)案123起，結(jié)案率94%，辦理簡(jiǎn)易程序案件21起，結(jié)案21起，結(jié)案率100%，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格藥品70批，協(xié)查回函確認(rèn)不合格藥品39批次，辦理追蹤案件2起，發(fā)送追蹤函2起，辦理大案?jìng)浒赴讣?起，移交公安機(jī)關(guān)案件9起，收到舉報(bào)17件，受理舉報(bào)17件，罰沒(méi)款7.05萬(wàn)元，整理監(jiān)管檔案800余家，稽查人員牛朝輝、李新建、劉濤賢等多名同志在中國(guó)醫(yī)藥報(bào)、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)等報(bào)刊上發(fā)表文章、執(zhí)法心得多篇。

　　一、20xx年的工作

　�。ㄒ唬├^續(xù)保持嚴(yán)打假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)，保證藥品市場(chǎng)規(guī)范有序。

　　藥品是關(guān)系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證群眾用藥安全有效，是黨和人民賦予各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)的神圣職責(zé)。根據(jù)上級(jí)的精神和要求，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對(duì)藥品監(jiān)督稽查工作重要性的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)把打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械和非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用藥品、醫(yī)療器械的違法行為作為今年稽查工作的重點(diǎn)。20xx年，稽查隊(duì)在對(duì)轄區(qū)藥械市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查的同時(shí)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房建設(shè)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)存在問(wèn)題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出了整改意見(jiàn)，并下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)。以農(nóng)村為重點(diǎn)地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所等）為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以市局布置的嚴(yán)厲打擊以工業(yè)氧（或壓縮氣體）冒充醫(yī)用氧的違法行為、非藥品冒充藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、制售假冒國(guó)內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵售假藥、偽藥品、虛假?gòu)V告藥品等專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查為依據(jù)，結(jié)合本地的實(shí)際情況，研究落實(shí)方案。對(duì)每一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，我們都注重提高監(jiān)管效率，把日常檢查和各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，降低了執(zhí)法成本，而且也減少了對(duì)相對(duì)人日常工作的影響。同時(shí)加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、工商等部門(mén)協(xié)作，對(duì)涉及多部門(mén)管轄的案件，采取及時(shí)溝通、互通信息，及時(shí)移交等方式進(jìn)行查處。

　�。ǘ�）扎實(shí)做好藥品的監(jiān)督抽驗(yàn)工作，確保人民用藥安全。

　　為提高抽驗(yàn)水平，我們組織全體稽查人員通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)09年的藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作中存在的藥品質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，也開(kāi)拓了我們監(jiān)督性抽驗(yàn)的新思路。針對(duì)抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品種及其分布情況，確定本年度總的藥品抽驗(yàn)思路，科學(xué)合理地組織開(kāi)展藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作。堅(jiān)持以日常監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)為主，專(zhuān)項(xiàng)抽樣檢驗(yàn)為輔的原則，進(jìn)一步提高抽驗(yàn)的公正性，確保藥品抽驗(yàn)的覆蓋面。把藥品抽驗(yàn)的重點(diǎn)放在與人民身體健康密切相關(guān)的批量大、使用頻率高的常用藥、低價(jià)藥、急救藥及質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、以及以往抽驗(yàn)不合格的藥品，放在藥品質(zhì)量問(wèn)題比較多的地區(qū)和單位。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)流通和使用環(huán)節(jié)特別是基層藥品經(jīng)營(yíng)單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的抽驗(yàn)工作。對(duì)抽驗(yàn)不合格的品種進(jìn)行嚴(yán)肅的查處，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范藥檢報(bào)告送達(dá)流轉(zhuǎn)程序以便隨時(shí)掌握藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量抽驗(yàn)情況，對(duì)國(guó)家及省質(zhì)量公告中涉及到本地銷(xiāo)售、使用的不合格藥品、醫(yī)療器械重點(diǎn)抽驗(yàn)。

　�。ㄈ�）深入抓好藥品稽查工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高稽查執(zhí)法水平。

　　1、加強(qiáng)稽查人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　為全面提升稽查綜合辦案水平，以更好地適應(yīng)當(dāng)前藥品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作形勢(shì)需要，組織稽查人員到參省局組織的稽查人員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、完善制度，進(jìn)一步提高稽查執(zhí)法工作的規(guī)范化水平，全面推行執(zhí)法文書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用。

　　為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能和行政處罰案件的辦理水平，找出存在的問(wèn)題，樹(shù)立優(yōu)秀案典型。我們?cè)谵k案過(guò)程中抽出時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集了大量其他部門(mén)使用案卷文書(shū)書(shū)寫(xiě)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合藥監(jiān)部門(mén)的實(shí)際情況，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)討論，確立文書(shū)的'基本格式，并制成計(jì)算機(jī)文檔模板。從而使行政執(zhí)法的效率更高。使得當(dāng)事人對(duì)案件查處過(guò)程中的所有流程及細(xì)節(jié)一目了然。使案件當(dāng)事人能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的違法性質(zhì)，讓他們避免下次再犯同樣或者是類(lèi)似的錯(cuò)誤。使自由裁量權(quán)的行使得到充分說(shuō)明。

　　3、落實(shí)稽查執(zhí)法責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。

　　為了提高執(zhí)法的透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，向社會(huì)公開(kāi)了受理舉報(bào)及處理時(shí)限、監(jiān)督電話(huà)等，做到政務(wù)公開(kāi)。同時(shí)我們?cè)谛姓��?zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，出示《行政執(zhí)法證件》。給予行政處罰的，嚴(yán)格按照告知、聽(tīng)證程序，告知違法事實(shí)、處罰依據(jù)、陳述、申辯或聽(tīng)證權(quán)利，文明執(zhí)法，以理服人，禮貌待人，樹(shù)立了藥品稽查執(zhí)法的新形象。

　�。ㄋ模┡�力做好創(chuàng)新帶動(dòng)工作。

　　本著“標(biāo)準(zhǔn)更高，要求更嚴(yán)，效果更好”的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，完善創(chuàng)新體系，提高創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能，真正發(fā)揮機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新對(duì)我縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用，有力保障全縣人民飲食用藥安全。

　　二、亮點(diǎn)工作

　　1、協(xié)查確認(rèn)假藥工作，至10月31日，我局發(fā)函確認(rèn)假藥39批次，這與我局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，邀請(qǐng)市局快檢車(chē)到我縣協(xié)助檢查，突破稽查瓶頸密切相關(guān)。對(duì)于我局發(fā)現(xiàn)案源，提高人員稽查水平有極大的帶動(dòng)作用。

　　2、案件移交工作，我局辦理移交案件9起，并全部在檢察機(jī)關(guān)備案。

　　我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件移交工作，局領(lǐng)導(dǎo)親自邀請(qǐng)市局孟主任到我局指導(dǎo)、培訓(xùn)案件移交工作。成立案件審理委員會(huì)對(duì)移交案件進(jìn)行審理、把關(guān)。出臺(tái)移交案件移交程序，具體指導(dǎo)、規(guī)范案件移交工作。主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)參與案件移交工作。

　　3、大案要案辦理，辦理5000元以上案件3起，其中唐河縣少拜寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院從無(wú)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品乙型肝炎兩對(duì)半測(cè)試卡案案值達(dá)14872.50元，在該案辦理中，執(zhí)法人員深入該單位財(cái)務(wù)科索取證據(jù)，對(duì)該單位1年多來(lái)的藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)進(jìn)行檢查，案子辦的比較細(xì)，比較深入，從起初看似不起眼的小案能認(rèn)真的深挖，再次體現(xiàn)我局稽查辦案的深挖狠打作風(fēng)。

　　4、稽查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面，我們?cè)谂�力工作的同時(shí)，及時(shí)將工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行升華和理論總結(jié)，稽查人員牛朝輝、李新建、劉濤賢等多名同志在中國(guó)醫(yī)藥報(bào)、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)等報(bào)刊上發(fā)表文章、執(zhí)法心得，共計(jì)多篇。

　　三、存在的問(wèn)題及原因

　　1、監(jiān)督檢查不夠細(xì)，特別是對(duì)村衛(wèi)生所檢查存在走馬觀花的現(xiàn)象。

　　存在問(wèn)題的原因：

　　（1）監(jiān)管任務(wù)繁重。全縣被監(jiān)管單位800多家，全年按250個(gè)工作日計(jì)算，全年就是天天外出檢查，一天就要檢查3個(gè)以上的單位，每年僅監(jiān)管檢查1遍，其他工作也就無(wú)法開(kāi)展。

　�。�2）人員配備不足。按照目前人員配備情況，只能派出一個(gè)檢查組進(jìn)行日常檢查，且存在檢查和辦案一條龍的狀況，出動(dòng)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)，辦案調(diào)查就要停下來(lái)，進(jìn)行辦案調(diào)查，日常監(jiān)督檢查就要停下來(lái)。

　�。�3）一人多崗、一崗多責(zé)現(xiàn)象嚴(yán)重。

　�。�4）稽查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步的提高。

　　2、檢查抽樣的針對(duì)性不強(qiáng)，命中率不高。

　　存在問(wèn)題的原因：

　�。�1）執(zhí)法裝備配備水平有待進(jìn)一步提高，魔高一尺，道高一丈，只有在執(zhí)法裝備上強(qiáng)與被監(jiān)管對(duì)象，才能實(shí)施對(duì)市場(chǎng)的有效監(jiān)管。

　　（2）稽查抽樣是發(fā)現(xiàn)假劣藥品的環(huán)節(jié)。另外提高藥檢所的技術(shù)水平，也是檢出假劣藥品的另外一個(gè)重要環(huán)節(jié)。兩個(gè)環(huán)節(jié)相符相成，缺一不可。

　　（3）協(xié)查發(fā)現(xiàn)假劣藥品還受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)和被協(xié)查地相關(guān)部門(mén)的制約。

　　（4）稽查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步的提高。

　　3、結(jié)案率不高。

　　存在問(wèn)題的原因：與第1個(gè)問(wèn)題相似，主要是辦案人員人手不夠，辦案任務(wù)繁重。全年辦理一般程序案件120余起，大約平均2個(gè)工作日1起，辦理一個(gè)最簡(jiǎn)單的一般程序案件，從檢查抽驗(yàn)，上平臺(tái)，送樣，收到報(bào)告書(shū)，送達(dá)報(bào)告書(shū)，第二次現(xiàn)場(chǎng)檢查，扣押藥品，下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)，下達(dá)行政處理通知書(shū)，提取證據(jù)，完成詢(xún)問(wèn)調(diào)查制作調(diào)查筆錄，撰寫(xiě)案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告，召集人員進(jìn)行案件合議，通過(guò)法制機(jī)構(gòu)審核，下達(dá)行政處罰事先告知書(shū)，聽(tīng)取當(dāng)事人陳述申辯，完成處罰審批，下達(dá)行政處罰決定書(shū)，收繳罰沒(méi)款，案件追蹤調(diào)查，進(jìn)行結(jié)案審批，并完成案卷裝訂等程序，其中關(guān)鍵程序有17個(gè)，2個(gè)工作日（即16個(gè)小時(shí)）完成上述全部工作，需制作法律文書(shū)40余頁(yè)，至少到達(dá)當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)4次，工作量可想而知，僅僅辦好案件一項(xiàng)工作，其他工作就無(wú)法開(kāi)展。有的案件要到現(xiàn)場(chǎng)好幾次，受車(chē)輛、人員、時(shí)間等硬件限制，另外稽查案件的書(shū)寫(xiě)打印也存在一定的問(wèn)題。

　　僅僅監(jiān)督檢查人員就不夠，僅僅辦案人員也不夠。實(shí)際工作中即要檢查，又要辦案，人員更是捉襟見(jiàn)肘，況且還有專(zhuān)項(xiàng)及配合其他部門(mén)工作�？梢哉f(shuō)，稽查隊(duì)從年初到年尾都沒(méi)有松懈過(guò)，行政機(jī)關(guān)的懶散作風(fēng)在稽查隊(duì)從來(lái)沒(méi)有存在的影子�；�查隊(duì)體人員加班加點(diǎn)創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)了工作任務(wù)，那種認(rèn)為稽查隊(duì)造假案的情形也是不存在的。

　　4、稽查工作力度不夠。

　　存在問(wèn)題的原因：缺乏對(duì)假、劣藥窮追猛打的精神，假、劣藥品無(wú)頭案較多，缺乏證據(jù)取得的必要手段，多以當(dāng)事人調(diào)查筆錄為主要手段。

　　5、存在稽查一個(gè)部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)的情形。

　　稽查檢查發(fā)展案件線(xiàn)索，立案，辦案“一條龍”，全年共收到其他部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)案件線(xiàn)索寥寥無(wú)幾。

　　存在問(wèn)題的原因：大家普遍認(rèn)為，辦案就是稽查隊(duì)的事，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。部門(mén)之間協(xié)作力度有待提高。

　　6、執(zhí)法外部環(huán)境較差。

　　存在問(wèn)題的原因：受食品藥品監(jiān)督管理全系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革的影響，部門(mén)監(jiān)管相關(guān)人認(rèn)為藥監(jiān)局要撤銷(xiāo)了或歸衛(wèi)生局管理了，在一定程度上影響了稽查工作和開(kāi)展。

　　四、下一步的工作打算

　　1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：增加稽查力量，提升稽查人員素質(zhì)，提高辦案效率。

　　2、規(guī)范辦案程序：提高執(zhí)法文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，規(guī)范辦案程序，多辦優(yōu)秀案，多辦標(biāo)準(zhǔn)案。

　　3、積極運(yùn)用兩高司法解釋?zhuān)�加大�?duì)制售假、劣藥品的查處力度。

　　4、加大執(zhí)法裝備配備，執(zhí)法裝備是辦案的工具，是工作的基本條件，是辦案過(guò)程中證據(jù)來(lái)?yè)?jù)，取證，固定證據(jù)的重要手段。

　　5、積極利用機(jī)構(gòu)改革對(duì)我局的有利形勢(shì)，營(yíng)造寬松的執(zhí)法外部環(huán)境。

　　五、保障措施

　　1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合監(jiān)管能力。

　　為確保圓滿(mǎn)完成20xx年工作任務(wù)，必須全面加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，努力增強(qiáng)四種意識(shí)：

　　一是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。牢記為民監(jiān)管的宗旨，堅(jiān)持“守土有責(zé)”，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　二是要增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)。提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，努力提高依法行政的綜合能力，把食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)成一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷”的隊(duì)伍。

　　三是要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，增強(qiáng)大局意識(shí)和合作意識(shí)，樹(shù)立群策群力、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)當(dāng)團(tuán)隊(duì)冠軍。

　　四是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念，敢為人先，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新監(jiān)管思路和監(jiān)管方法，以低成本、高效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥械市場(chǎng)的有效監(jiān)管。

　　2、強(qiáng)化技術(shù)支撐能力建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)改善辦公條件。

　　二是加快信息化建設(shè)步伐。要繼續(xù)完善網(wǎng)上的利用和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，推進(jìn)藥品網(wǎng)上信息利用。

　　三是加強(qiáng)藥品抽檢工作，努力提高監(jiān)督抽樣的靶向命中率，保持藥品技術(shù)監(jiān)督對(duì)市場(chǎng)的有效威懾。

　　3、加大宣教力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注藥械安全的氛圍。

　　堅(jiān)持監(jiān)管與宣教兩手抓，牢固樹(shù)立宣教也是監(jiān)管的觀念，構(gòu)建大宣傳格局，廣泛借助各類(lèi)媒體，大力開(kāi)展日常宣傳和集中宣傳工作，貼近實(shí)際，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)藥械安全宣傳“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)和大力宣貫《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，積極推行特殊人群教育活動(dòng)。營(yíng)造全社會(huì)“人人知曉、人人關(guān)心、人人參與”藥械安全的濃厚氛圍。

　　在過(guò)去的一年工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但與黨和人民的期待相比還有一定差距。因此，在新的一年我們以十七屆五中全會(huì)精神為指針，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革對(duì)食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)的要求，充分認(rèn)識(shí)藥品監(jiān)管工作的重要性，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前藥品監(jiān)管工作面臨的困難與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，依法行政，保障全縣人民用藥用械安全，在建設(shè)和諧社會(huì)，加快唐河崛起的道路上再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

稽查工作總結(jié)4

　　20xx年，××縣供電公司用電稽查所在公司黨委的關(guān)懷下，在各部室及各營(yíng)業(yè)所的配合下，緊緊圍繞市公司工作會(huì)議精神，圍繞年初的工作目標(biāo)，我們上下同心，安全圓滿(mǎn)的完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為公司節(jié)流增收，堵塞漏洞做出了貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是違章用電、竊電行為得到了遏止，用電環(huán)境得到了改善；二是全公司線(xiàn)損率明顯下降，售電均價(jià)大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿(mǎn)完成；三是營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量顯著好轉(zhuǎn)，營(yíng)業(yè)漏洞明顯縮小。一年來(lái)，公司全年累計(jì)檢查各類(lèi)用戶(hù)10.56萬(wàn)戶(hù)次；全縣共查獲竊電案件62起；處理違章案件299起；公安部門(mén)留置2人；辭退農(nóng)電工2人；糾正差錯(cuò)885起；計(jì)量不準(zhǔn)的129起；核燈力比83起；完成補(bǔ)收電量168.78萬(wàn)kwh,補(bǔ)收電費(fèi)75.5萬(wàn)元；完成營(yíng)業(yè)外收入86.5萬(wàn)元。市公司下達(dá)營(yíng)業(yè)外收入及補(bǔ)收電費(fèi)目標(biāo)值分別為68萬(wàn)元，兩項(xiàng)均超額完成了市公司下達(dá)的合理增收年度目標(biāo)計(jì)劃。同時(shí)，我們接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)8人次，并都作了調(diào)查落實(shí)。一年來(lái)，我們的具體工作是：

　　一、規(guī)范用電市場(chǎng)，全面開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作

　　為確保營(yíng)銷(xiāo)稽查和用電檢查工作收到實(shí)效，保障公司20xx年合理增收指標(biāo)和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的全面完成。我們堅(jiān)持開(kāi)展反竊電專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法用電行為。05年春節(jié)前后，公司領(lǐng)導(dǎo)親自組織、動(dòng)員各營(yíng)業(yè)所先后開(kāi)展了反竊電活動(dòng)，特別是05年3月份，作為反竊電活動(dòng)月，由稽查所牽頭在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次較大規(guī)模的反竊電專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，縣公司以京供營(yíng)銷(xiāo)［20xx］01號(hào)文對(duì)本次反竊電活動(dòng)進(jìn)行了具體的部署和安排，活動(dòng)以各營(yíng)業(yè)所自查、稽查所督查的形式進(jìn)行，收到了好的成效。根據(jù)《春季反竊電活動(dòng)實(shí)施方案》，各營(yíng)業(yè)所先后在3月1日至3月25日期間，對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的所有專(zhuān)變用戶(hù)、城鎮(zhèn)低壓三相動(dòng)力用戶(hù)及部分商業(yè)、照明用戶(hù)進(jìn)行了用電檢查。查出竊電案12起，如××恒遠(yuǎn)米廠、陳新和等私自啟用報(bào)停變壓器，并繞越計(jì)量裝置用電；××陳華建、羅店易松貴等掛鉤用電進(jìn)行電氧焊加工及修理；屈家?guī)X馮天容、永興慣犯楊士林繞表接電等。另外還查出違約用電8起，主要是私自啟用報(bào)停容量。依照《電力法》及《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，對(duì)查出的這些違章用電及竊電行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，分別給予追補(bǔ)電量電費(fèi)及加收違約使用電費(fèi)的處理，特別是永興慣竊電戶(hù)楊士林，在檢查人員查獲其竊電行為后，因其用電法律意思淡薄，所以在處理時(shí)不僅不接受處理，還對(duì)用電檢查人員進(jìn)行威脅，因此被公安機(jī)關(guān)留置罰款，并補(bǔ)交了電量電費(fèi)。

　　4月11日，用電稽查所與城區(qū)供電營(yíng)業(yè)所針對(duì)高嶺村臺(tái)區(qū)線(xiàn)損較高的情況，對(duì)高嶺村的用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查人員根據(jù)事先摸出的各種嫌疑客戶(hù)的負(fù)荷特點(diǎn)，有的放矢，結(jié)果查獲五戶(hù)竊電。用電稽查所對(duì)這些竊電戶(hù)依法進(jìn)行了處理。其中一竊電戶(hù)高嶺二組蔡某擅自拆除計(jì)量表出線(xiàn)后從表前接線(xiàn)用電。被用電檢查人員查獲后，態(tài)度不講理，拒不接受處理。4月26日，在公安機(jī)關(guān)的配合下，蔡某才不得不承認(rèn)錯(cuò)誤，并接受了補(bǔ)交電量電費(fèi)及違約使用電費(fèi)的處理，此舉不僅打擊了竊電者的囂張氣熖。也使在場(chǎng)的群眾受到了一次反竊電宣傳教育。

　　今年4月中下旬，用電稽查所會(huì)同荊門(mén)稽查中心對(duì)城區(qū)、錢(qián)場(chǎng)、雁門(mén)等所的某些大用戶(hù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，查用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的用電結(jié)構(gòu)與執(zhí)行電價(jià)是否相符，檢測(cè)變壓器容量與計(jì)費(fèi)容量是否相符。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)××輕機(jī)、××水泥廠、戴蒙德機(jī)械有限公司、啟明星網(wǎng)吧、花心美容院等均有高接低行為。市稽查中心依據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第100條規(guī)定分別下達(dá)了《違約、竊電通知書(shū)》和《違約、竊電處理工作單》，并全部收取了差額電費(fèi)和違約使用電費(fèi)。

　　根據(jù)七月份營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)的安排，8月1日至15日，我們又一次組織反竊電檢查活動(dòng)，并對(duì)內(nèi)部自用電進(jìn)行了一次清理，對(duì)某些沒(méi)有裝表或沒(méi)有抄表的.職工及責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育，并全部進(jìn)行裝表計(jì)費(fèi)。檢查中，查出潛水泵掛鉤用電現(xiàn)象比較嚴(yán)重，也較難管理，針對(duì)這一現(xiàn)象，有的營(yíng)業(yè)所還制定了潛水泵管理的有效措施。還查出有的農(nóng)電工與用戶(hù)內(nèi)外勾結(jié)，私自裝表收費(fèi)的現(xiàn)象，如宋河所農(nóng)電工董朝陽(yáng)，對(duì)一低壓加工廠私自裝表，私自收費(fèi)，被稽查所查獲后，追繳電費(fèi)及違約金4800余元，并對(duì)其作出了辭退處理。

　　9月14日，根據(jù)羅店所羅12開(kāi)關(guān)線(xiàn)損較高的情況，稽查所組織力量對(duì)羅12開(kāi)關(guān)石板線(xiàn)進(jìn)行了突擊檢查。有效遏制了該線(xiàn)路線(xiàn)損的繼續(xù)惡化。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。如陳章平大米加工廠在未辦理裝表接電的情況下，擅自將250kva變壓器多次啟封接火，屬于嚴(yán)重違章和竊電行為；趙紅娃加工廠200kva變壓器從今年五月份起一直未收變損；大樹(shù)一組計(jì)量表互感器a相電壓線(xiàn)燒斷發(fā)黑；大樹(shù)三組計(jì)量表互感器電壓線(xiàn)a、b兩相被人為虛接竊電；大樹(shù)七組計(jì)量表a相電壓線(xiàn)燒斷；高山林場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)與抄表卡片不符，抄表過(guò)頭等。以上問(wèn)題，稽查所逐一下達(dá)了處理工作單及整改通知書(shū)。

　　另外，在開(kāi)展日常檢查的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)存在部分表尾、表箱沒(méi)有加封，給竊電造成可趁之機(jī)；互感器二次接線(xiàn)螺絲松動(dòng)；互感器、有功表陳舊老化；變壓器無(wú)銘牌，無(wú)遮護(hù)欄、圍墻等，通過(guò)工作票和現(xiàn)場(chǎng)用電情況的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，存在有私自啟封用電的用戶(hù)，我們對(duì)其均按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中的相關(guān)條款進(jìn)行了處罰。

　　二、強(qiáng)化管理，加大內(nèi)部稽查力度

　　20xx年，我們?cè)诖驌暨`章用電、竊電行為的同時(shí)，把內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)稽查作為提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的主要措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程行為。一是從基礎(chǔ)資料管理、供用電合同的簽訂與履行情況、電價(jià)執(zhí)行情況等入手，認(rèn)真開(kāi)展稽查工作，做到基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。一年來(lái)我們下達(dá)稽查整改通知單40余份。二是對(duì)省市公司對(duì)我縣查出的問(wèn)題進(jìn)行督辦整改到位。三是從查營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量著手查處內(nèi)部員工特別是農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的行為或造成的營(yíng)業(yè)責(zé)任事故及差錯(cuò)。

　　今年5月，為迎接省公司全省范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)普查工作，用電稽查所積極貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查的文件精神。根據(jù)20xx年荊門(mén)供電公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年?duì)I業(yè)普查工作的通知》的統(tǒng)一布署，縣公司于5月1日至5月13日組織17個(gè)供電營(yíng)業(yè)單位開(kāi)展了營(yíng)業(yè)自查自糾的活動(dòng)，檢查內(nèi)容涉及20xx年1月至12月的電價(jià)執(zhí)行情況、零度戶(hù)、動(dòng)態(tài)戶(hù)情況、供用電合同管理、計(jì)量管理、線(xiàn)損管理、電費(fèi)回收等6個(gè)方面。自查結(jié)束后，用電稽查所陪同市公司檢查組于5月12日至25日對(duì)我公司所屬的城區(qū)、大戶(hù)、屈家?guī)X等11個(gè)供電單位的電力營(yíng)銷(xiāo)工作情況進(jìn)行了抽查。查出高損線(xiàn)路10條，線(xiàn)損超標(biāo)臺(tái)區(qū)8個(gè)，電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤或比例失真100余戶(hù)，分時(shí)電價(jià)、力調(diào)執(zhí)行不到位50余戶(hù)，問(wèn)題合同20余份，下達(dá)用電檢查工作單14份，營(yíng)銷(xiāo)稽查整改通知書(shū)10份。檢查結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，專(zhuān)門(mén)召集有關(guān)部室及各所營(yíng)抄班長(zhǎng)召開(kāi)了檢查整改專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)查出的問(wèn)題責(zé)任到人，逐條進(jìn)行整改，同時(shí)也開(kāi)展了舉一反三的自查自糾活動(dòng)。對(duì)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤或比例失真的100余戶(hù)進(jìn)行了的電價(jià)更改或比例調(diào)整，對(duì)分時(shí)電價(jià)、力調(diào)執(zhí)行不到位的用戶(hù)列出整改計(jì)劃，逐一安裝分時(shí)表和無(wú)功表，對(duì)有問(wèn)題的合同和即將到期的合同進(jìn)行了重簽或續(xù)簽工作。本次檢查應(yīng)追補(bǔ)電量20515kwh，追補(bǔ)電費(fèi)25426.05元，收取違約使用電費(fèi)14093.47元，已于6月20日前全部追收到位。并且對(duì)20xx年1至4月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成異常的石龍供電所，進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)查分析。

　　在開(kāi)展用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶(hù)業(yè)擴(kuò)資料不齊全，工作票傳遞不及時(shí)或不能及時(shí)歸檔；有的營(yíng)業(yè)所由于監(jiān)管不嚴(yán)，在辦理暫停、恢復(fù)用電業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)員不按照規(guī)定的程序辦理，造成基本電費(fèi)少收；更換互感器時(shí)也沒(méi)有填寫(xiě)表計(jì)信息如指示數(shù)、表號(hào)等信息；部分客戶(hù)實(shí)際發(fā)生用電業(yè)務(wù)變更，帳卡上卻沒(méi)有傳票執(zhí)行記錄；部分核算帳卡上記載信息不完整，固定記錄和變動(dòng)記錄填寫(xiě)不夠完整、規(guī)范。電價(jià)方面，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把商業(yè)電價(jià)執(zhí)行成非、普工業(yè)電價(jià)等；非居民電價(jià)執(zhí)行成居民電價(jià)；部分用戶(hù)未裝分表計(jì)量也未分類(lèi)按比例核減電量按其相應(yīng)電價(jià)執(zhí)行；光力同表，但沒(méi)有定量或定比分?jǐn)�，分�?lèi)計(jì)費(fèi)。漏收變損的情況也在個(gè)別營(yíng)業(yè)所存在；尤其是估抄、漏抄、代抄和表尾、表箱不加封的現(xiàn)象普遍存在，據(jù)此，公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定了考核辦法，加強(qiáng)監(jiān)督，今年8月上旬，在監(jiān)管營(yíng)銷(xiāo)的何總帶領(lǐng)下，公司派全體機(jī)關(guān)工作人員分別到各營(yíng)業(yè)所監(jiān)督抄表質(zhì)量，收到了較好的效果。

　　20xx年，我們還加大了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的監(jiān)督管理與考核力度，對(duì)在營(yíng)銷(xiāo)工作中由于違反營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)規(guī)定或因工作失職造成的營(yíng)業(yè)責(zé)任事故及差錯(cuò)嚴(yán)格按照《湖北省電力公司對(duì)違反電力營(yíng)銷(xiāo)（用電營(yíng)業(yè)管理）工作有關(guān)規(guī)定追究行政責(zé)任的辦法》進(jìn)行處理。20xx年，我公司解聘農(nóng)電工2人，處罰責(zé)任人和關(guān)聯(lián)責(zé)任人23人，處罰金額4150元，并對(duì)這些人員分別進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)造成損失的責(zé)令其追回了損失的電量電費(fèi)。

　　三、加強(qiáng)反竊電宣傳，提高用電法律意思。

　　為有效遏制違章竊電行為，我們?cè)陂_(kāi)展反竊電活動(dòng)的同時(shí)，充分利用反竊電宣傳陣地大肆宣傳依法用電意思，提高震懾力。20xx年，我們通過(guò)廣播、電視、宣傳車(chē)等宣傳媒體以及通過(guò)噴刷反竊電標(biāo)語(yǔ)、公布舉報(bào)電話(huà)、鼓勵(lì)群眾舉報(bào)竊電等形式向社會(huì)廣泛宣傳，形成社會(huì)威懾力。四月作為反竊電活動(dòng)宣傳月，我們與市稽查中心一起，出動(dòng)宣傳車(chē)2輛，在我縣錢(qián)場(chǎng)鎮(zhèn)、孫橋鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、新市鎮(zhèn)、宋河鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了“竊電違法”、“竊電就是犯罪”的宣傳,在部份用電臺(tái)區(qū)及醒目位置噴刷了反竊電標(biāo)語(yǔ)，由于宣傳工作得力，人們依法用電的意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，竊電發(fā)生率也得到了明顯降低，供用電環(huán)境得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

　　四、開(kāi)展崗位練兵，提高人員綜合素質(zhì)

　　用電稽查所是為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航的一個(gè)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全公司規(guī)范用電營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)流程和營(yíng)銷(xiāo)人員行為、組織開(kāi)展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責(zé)。為使每一位稽查人員能盡快進(jìn)入角色，一方面，稽查所結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展崗位練兵，深入學(xué)習(xí)《電力法》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及其《補(bǔ)充規(guī)定》等法律法規(guī)。今年8月，公司抽調(diào)四名稽查員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的省用電檢查與稽查高技能技術(shù)比武選拔賽，優(yōu)勝者還參加了市公司的封閉訓(xùn)練及省公司組織的高技能技術(shù)比武，取得了較好成績(jī)，使我公司的稽查水平得到了進(jìn)一步提高。

　　五、20xx年工作思路

　　20xx年，我公司的用電稽查工作將在近年來(lái)稽查工作的基礎(chǔ)上，不斷探索新的工作方法，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我們將緊緊圍繞市、縣公司工作思路開(kāi)展工作，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中暴露出來(lái)的各種問(wèn)題來(lái)牽引稽查工作的方向，克服過(guò)去工作中的不足，扎扎實(shí)實(shí)做好20xx年稽查工作，使稽查工作邁出新的步伐。

　　1、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高稽查水平。一是強(qiáng)化稽查隊(duì)伍培訓(xùn)建設(shè)。20xx年我們將從各營(yíng)業(yè)所抽出5-6名尖兵強(qiáng)將進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)及崗位練兵，并對(duì)稽查所崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，組成一只強(qiáng)有力的稽查隊(duì)伍，定期開(kāi)展用電檢查與突擊檢查工作。二是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)特別是用電檢查子系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。20xx年是用電檢查子系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的第一年，多數(shù)稽查人員對(duì)該系統(tǒng)還比較陌生，因而我們將組織檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分利用有利資源有效開(kāi)展用電檢查與稽查工作，使每個(gè)稽查員能夠利用系統(tǒng)對(duì)線(xiàn)損較高的線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查；利用系統(tǒng)對(duì)經(jīng)常換表及變更用電的用戶(hù)進(jìn)行跟蹤查詢(xún)，并對(duì)疑點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照檢查；利用系統(tǒng)對(duì)違約用電及竊電進(jìn)行查處、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

　　2、強(qiáng)化防竊電改造，注重防竊電實(shí)效。加強(qiáng)計(jì)量裝置防竊電改造。組織各營(yíng)業(yè)所進(jìn)行一次計(jì)量裝置普查，檢查計(jì)量裝置存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析明確整改重點(diǎn)，確定一些重要計(jì)量隱患缺陷，列出整改計(jì)劃，加強(qiáng)整改，切實(shí)改變過(guò)去表箱無(wú)法加鎖，箱體下端裸露，表箱銹蝕嚴(yán)重，表計(jì)老化等狀況。

　　3、加大法制宣傳，強(qiáng)化反竊電工作力度。一是加大電是商品的宣傳力度。充分利用電桿資源，在市區(qū)繁華地段、鄉(xiāng)村十字路口、人口密集地點(diǎn)懸掛宣傳牌、噴刷反竊電標(biāo)語(yǔ)，增加客戶(hù)的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)客戶(hù)電是商品的認(rèn)同感。同時(shí)號(hào)召一線(xiàn)員工，在深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，注重加強(qiáng)電能商品意識(shí)的引導(dǎo)，在思想上打牢防竊電的心理防線(xiàn)。二是在反竊電組織形式上，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)配合，聯(lián)合行動(dòng)，采取有效措施，把反竊電工作全面推向深入。06年工作的重點(diǎn)仍堅(jiān)持圍繞竊電、私增容、私轉(zhuǎn)供電、高接低、電價(jià)錯(cuò)誤等違法違規(guī)行為的查處；三是與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，警電聯(lián)合，一方面加大對(duì)違章用電與竊電的打擊力度，規(guī)范用電市場(chǎng)，另一方面加大對(duì)農(nóng)電工挪用電費(fèi)的管理，防止產(chǎn)生新的呆死電費(fèi)。對(duì)于在處理問(wèn)題過(guò)程中出現(xiàn)的阻撓，采取法律手段來(lái)維護(hù)公司的合法權(quán)益。四是注意收集全縣各超標(biāo)線(xiàn)路及臺(tái)區(qū)用電情況，認(rèn)真分析整理線(xiàn)損、均價(jià)、電價(jià)、客戶(hù)用電信息等各種資料，掌握各種數(shù)據(jù)，然后對(duì)癥下藥，有的放矢，做到反竊電工作有針對(duì)性和實(shí)效性。

　　4、強(qiáng)化內(nèi)部稽查工作，杜絕內(nèi)部違紀(jì)及營(yíng)業(yè)差錯(cuò)。一是加強(qiáng)抄表稽查。每月跟蹤抽查五-六個(gè)營(yíng)業(yè)所，加強(qiáng)對(duì)關(guān)口表、臺(tái)區(qū)考核表及貿(mào)易結(jié)算表計(jì)的監(jiān)督與考核，防止隨意調(diào)整電量及估抄、漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象發(fā)生，提高抄表質(zhì)量。二是加強(qiáng)對(duì)電價(jià)電費(fèi)的稽核與監(jiān)督。一方面嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)核算制，減少差錯(cuò)及事故；另一方面加大電費(fèi)回收稽查力度，定期組織稽查所、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)對(duì)各所營(yíng)銷(xiāo)員電費(fèi)回收情況進(jìn)行清欠，嚴(yán)格履行《電費(fèi)承諾書(shū)》制度。三是加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)管員特別是農(nóng)電工的監(jiān)督管理，加大考核，防止線(xiàn)管員互相包庇及內(nèi)外勾結(jié)現(xiàn)象。

　　5、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理，注重營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)報(bào)裝環(huán)節(jié)的稽查。定期檢查各營(yíng)業(yè)所是否嚴(yán)格按報(bào)裝流程受理用戶(hù)報(bào)裝，杜絕私自增容、私自接火供電的行為。對(duì)新增客戶(hù)的設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查接火送電前，工程是否驗(yàn)收合格，計(jì)量裝置配備是否符合規(guī)程，報(bào)裝資料是否收集齊全，并簽訂供用電合同，是否按用電類(lèi)別確定電價(jià)等。二是通過(guò)開(kāi)展抄表卡片年審，監(jiān)督檢查抄表、核算、收費(fèi)各環(huán)節(jié)工作流程是否符合規(guī)定。通過(guò)對(duì)計(jì)費(fèi)清單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的檢查分析，檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是否真實(shí)準(zhǔn)確。

　　6、強(qiáng)化安全用電管理，確保安全用電。以往的稽查工作主要以查處外部的違章、竊電為主，而忽視了對(duì)大戶(hù)安全用電的管理，因而存在許多安全用電隱患，如許多臺(tái)區(qū)高壓熔絲用鋁絲代替、掛鉤用電、超負(fù)荷用電等。所以20xx年在開(kāi)展內(nèi)稽外查的同時(shí)，應(yīng)注重安全用電的管理工作。一是加強(qiáng)對(duì)綜合臺(tái)區(qū)配變及客戶(hù)受電設(shè)備安全用電的檢查，對(duì)存在安全隱患的設(shè)備下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改；二是對(duì)全縣所有高壓雙電源客戶(hù)進(jìn)行一次清理，建立雙電源用戶(hù)臺(tái)帳及檔案資料；三是對(duì)電工作業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)企業(yè)電工進(jìn)行一次資格審查，對(duì)沒(méi)有拿證的電工督促培訓(xùn)。

　　7、認(rèn)真開(kāi)展大計(jì)量管理稽查工作，保證大計(jì)量管理方案的順利實(shí)施。配合計(jì)量所對(duì)電能計(jì)量工作流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)庫(kù)存表計(jì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并與實(shí)物核對(duì)，隨時(shí)掌握表計(jì)動(dòng)態(tài)，對(duì)計(jì)量裝置的安裝、輪換、不合理計(jì)量方式的更換是否按照大計(jì)量管理實(shí)施方案作業(yè)，制定考核方法，嚴(yán)格考核。

　　06年，我們將積極配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部督促各供電營(yíng)業(yè)單位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)精細(xì)化管理同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。根據(jù)《荊門(mén)供電公司營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施大綱》及《荊門(mén)供電公司營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理同業(yè)對(duì)標(biāo)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等工作規(guī)定和辦法，要求各所認(rèn)真測(cè)算各項(xiàng)指標(biāo)并及時(shí)把指標(biāo)分解到人，按照指標(biāo)確定標(biāo)桿，按業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，及時(shí)與標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)標(biāo)，分析原因，查找差距，制定改進(jìn)措施及實(shí)施方案。做到人人有指標(biāo)、人人有目標(biāo)、人人有考核、人人有措施、人人有壓力，確保精細(xì)化管理同業(yè)對(duì)標(biāo)工作取得實(shí)效。

稽查工作總結(jié)5

　　為了確保春運(yùn)道路安全暢通，保障廣大乘客走的好走的了走的安全，根據(jù)八省(市)運(yùn)管部門(mén)開(kāi)展泛長(zhǎng)三角地區(qū)春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查活動(dòng)的統(tǒng)一部署，市處、支隊(duì)高度重視，緊緊圍繞“安全、暢通、文明、和諧”春運(yùn)主題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、稽查監(jiān)督、宣傳信息、投訴查處貫穿于春運(yùn)稽查工作全過(guò)程,切實(shí)采取有效措施，積極會(huì)同、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)加大監(jiān)管力度。在摸底排查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)“兩站一場(chǎng)”及客運(yùn)站周邊的監(jiān)控；加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)行為的打擊力度，確保了道路春運(yùn)工作的安全、有序。

　　一、組織得力，責(zé)任落實(shí)

　　春運(yùn)，是運(yùn)輸市場(chǎng)任務(wù)最為繁重、責(zé)任最為艱巨的特殊時(shí)期，也是違法違章分子覬覦已久，力求蠶食市場(chǎng)份額的“黃金”時(shí)期。如何有效遏制違法違章行為在我市的產(chǎn)生與蔓延，保證我市春運(yùn)市場(chǎng)的井然有序，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以了高度的重視。市處成立以陳友清為組長(zhǎng)，林鈞、朱韶雷為副組長(zhǎng)，各縣（市、區(qū)）分管稽查所長(zhǎng)為成員的聯(lián)動(dòng)稽查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真部署了泛長(zhǎng)三角地區(qū)春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查的各項(xiàng)工作，專(zhuān)題部署春運(yùn)稽查工作方案，做到了定單位、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任。確保專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的順利開(kāi)展。支隊(duì)建立了一支應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命應(yīng)付應(yīng)急突發(fā)事件的發(fā)生。確保在接受緊急任務(wù)時(shí)，能調(diào)的動(dòng)，拉的出，打的贏。

　　二、加大力度，多方聯(lián)合，切實(shí)作好春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查工作

　　我市運(yùn)政執(zhí)法人員全體出動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)。支隊(duì)執(zhí)法工作全線(xiàn)覆蓋臺(tái)州各高速公路，在天臺(tái)、黃巖、大溪高速公路口設(shè)立四個(gè)春運(yùn)服務(wù)站，對(duì)進(jìn)出臺(tái)州的營(yíng)運(yùn)客車(chē)違規(guī)現(xiàn)象，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法。同時(shí)，在路面進(jìn)一步加大“打黑”力度，對(duì)我市無(wú)證營(yíng)運(yùn)等違法違章車(chē)輛的稽查工作，進(jìn)入全面整治階段。

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)守春運(yùn)服務(wù)站。支隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)上級(jí)部署奔赴各高速公路檢查點(diǎn)，經(jīng)分班日夜輪崗堅(jiān)守崗位，對(duì)客運(yùn)車(chē)輛登記、檢查，嚴(yán)把出入關(guān)。對(duì)檢查車(chē)輛進(jìn)行逐輛登記、負(fù)責(zé)超員車(chē)輛人員的卸客轉(zhuǎn)運(yùn)等一系列工作。春運(yùn)期間，盡管有時(shí)氣溫降到了零下，但大家忘我的工作熱情始終未減。執(zhí)法人員克服困難、兢兢業(yè)業(yè)，與高速交警分工協(xié)作，職責(zé)分明，絕不讓一輛違章客車(chē)成“漏網(wǎng)之魚(yú)”。

　�。ǘ�）加大路面巡查力度。春節(jié)來(lái)臨，一些非法組客車(chē)輛伺機(jī)而動(dòng)，不顧旅客的'生命財(cái)產(chǎn)安全，非法組織旅客運(yùn)輸、超載、偷偷繞鄉(xiāng)間小道強(qiáng)行上路。對(duì)此，支隊(duì)高度重視，積極克服稽查隊(duì)員連日來(lái)的工作疲勞等困難，組建了巡邏分隊(duì)及應(yīng)急分隊(duì)，及時(shí)調(diào)整稽查時(shí)間，連日奮戰(zhàn)在稽查第一線(xiàn)，重拳出擊“黑車(chē)”等違法行為。針對(duì)一些外地過(guò)境車(chē)輛或在臺(tái)州境內(nèi)隨

　　意上下客的情況，對(duì)一些已漸成氣候的過(guò)境車(chē)輛非法組客點(diǎn)，如沿途的加油站、高速公路口的組客點(diǎn)加緊巡查。發(fā)現(xiàn)不在核定站點(diǎn)上下客的過(guò)往班車(chē)或未經(jīng)登記的班車(chē)警告至運(yùn)管所辦理相關(guān)手續(xù)。認(rèn)真做好交通疏導(dǎo)和服務(wù)工作。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化屬地管理，確�！皟烧疽粓�(chǎng)”和各大客運(yùn)站周邊客運(yùn)秩序良好。春運(yùn)期間，有些外地返程后的車(chē)站班車(chē)，利用滯留的外來(lái)務(wù)工人員回家過(guò)年心切的心理，采取不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，站外兜售車(chē)票、攬客組客后擅自抬價(jià)等方式欲乘機(jī)大撈一筆。支隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化屬地管理，以“兩站一場(chǎng)”為工作中心，加強(qiáng)各大主樞紐客運(yùn)站場(chǎng)及其周邊的稽查力量，加強(qiáng)對(duì)以上違章車(chē)輛的打擊力度。并協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)職能部門(mén)和客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)班車(chē)的源頭管理，維持春運(yùn)期間正常的客運(yùn)秩序。

　　(四)加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等各種形式，向廣大市民宣傳打擊“黑車(chē)”的意義，乘坐“黑車(chē)”的危害和如何辨別“黑車(chē)”；發(fā)動(dòng)全社會(huì)積極參與到“打黑”活動(dòng)中。同時(shí)把“黑車(chē)”經(jīng)常出沒(méi)的車(chē)站和城鄉(xiāng)結(jié)合部作為打擊重點(diǎn)，深入通過(guò)拍照、錄像取證，做到證據(jù)確鑿、程序合法。始終保持打擊“黑車(chē)”的高壓態(tài)勢(shì)，取得了春節(jié)期間凈化運(yùn)輸市場(chǎng)的良好效果，保護(hù)了消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

　�。ㄎ澹┐哼\(yùn)開(kāi)始至今，全市共投入稽查人員4788人次，出動(dòng)稽查車(chē)1016臺(tái)次，檢查客車(chē)10176輛次，查處客運(yùn)違法違章行為871起，其中擅自從事旅客運(yùn)輸71輛次，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)�？�661輛次，不按規(guī)定的線(xiàn)路行駛60輛次，將

　　旅客移交他人運(yùn)輸8輛次，運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車(chē)輛0輛，其他違章71起。支隊(duì)共投入稽查人員906人次，出動(dòng)稽查車(chē)266臺(tái)次，檢查客車(chē)237輛次，查處客運(yùn)違法違章行為147起，其中擅自從事旅客運(yùn)輸19輛次，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠115輛次，將旅客移交他人運(yùn)輸5輛次，不按規(guī)定的線(xiàn)路行駛12輛次。

　　三、兢兢業(yè)業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，熱情投入春運(yùn)稽查戰(zhàn)斗

　　在春運(yùn)的特殊時(shí)期，運(yùn)政執(zhí)法每一位同志都深感自身的重任，勤勤懇懇，任勞任怨，在大量的工作及嚴(yán)寒困苦前無(wú)一句怨言，仍以滿(mǎn)腔的熱情及高度的責(zé)任心投入到春運(yùn)稽查的工作中去。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在處理日常工作的同時(shí)，靠前指揮，深入一線(xiàn)，密切注意春運(yùn)動(dòng)態(tài)，加大督促檢查和指導(dǎo)工作力度，協(xié)調(diào)解決春運(yùn)工作中存在和出現(xiàn)的問(wèn)題，每天都堅(jiān)持在春運(yùn)工作的最前線(xiàn)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，確保各項(xiàng)春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

　　四、轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行人性化執(zhí)法

　　在寒風(fēng)刺骨的春運(yùn)過(guò)程中，各執(zhí)法人員積極行動(dòng)起來(lái)，滿(mǎn)腔熱情地為各司乘人員提供各項(xiàng)服務(wù)。每個(gè)值勤點(diǎn)就是一個(gè)熱情周到的服務(wù)點(diǎn)，一個(gè)服務(wù)點(diǎn)就是過(guò)往乘客一個(gè)溫暖的家，為過(guò)往車(chē)輛提供服務(wù)，確保廣大車(chē)主旅客不挨渴、不受凍。

　　20xx年春運(yùn)在臺(tái)州市已順利落幕。在全體運(yùn)政執(zhí)法人員百折不撓、共同努力下，春運(yùn)工作取得了圓滿(mǎn)地成功。今后，我們將在各級(jí)部門(mén)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加大運(yùn)政管理力度，振奮精神，上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步消除影響行業(yè)穩(wěn)定和安全

　　生產(chǎn)的不利因素，加強(qiáng)道路運(yùn)輸監(jiān)督管理體系建設(shè)，促進(jìn)“平安運(yùn)輸”、“和諧運(yùn)輸”建設(shè)，為行業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

稽查工作總結(jié)6

　　在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持、關(guān)懷下，稽查部針對(duì)20xx年度制定的工作實(shí)施計(jì)劃，有步驟地開(kāi)展工作，在大家的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作任務(wù)完成情況和20xx年工作安排匯報(bào)如下：

　　1、20xx年1-12月份,共發(fā)現(xiàn)違章、損管共82起，已處理71起,共追繳水費(fèi)126721.4元，維修費(fèi)87475.53元，合計(jì)：214196.93元。未處理11起,主要為仰天大道維修費(fèi)以及高新開(kāi)發(fā)區(qū)的維修費(fèi)用，金額為51908元。

　　2、抽查一表一戶(hù)用水表共：8500多戶(hù)，其中發(fā)現(xiàn)有32戶(hù)存在混合用水，根據(jù)《城市供水條例》有關(guān)條款，進(jìn)行水價(jià)更正。另有2塊水表為指針偏位，已要求用戶(hù)更換水表。

　　3、每月對(duì)全市DN50以上水表進(jìn)行核抄，并進(jìn)行水量分析。從核抄和水量分析看，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)抄表員有少抄、漏抄和估抄等問(wèn)題，只是偶爾出現(xiàn)抄表員有多抄現(xiàn)象及水表指針偏位等其它問(wèn)題，都能及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

　　4、對(duì)全市的特種行業(yè)、商業(yè)、城中村用水情況進(jìn)行檢查，共計(jì)：5098戶(hù)，在檢查特種行業(yè)用水時(shí)，有17戶(hù)為新開(kāi)張?zhí)胤N行業(yè)用水，其中12戶(hù)直接進(jìn)行水價(jià)更正，另5戶(hù)要求用戶(hù)重新申請(qǐng)安裝水表。在檢查商業(yè)用水時(shí)，發(fā)現(xiàn)祥龍商務(wù)大酒店擅自在我司管網(wǎng)開(kāi)口接水，根據(jù)《城市供水條例》和公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處理，同時(shí)對(duì)賓館的管網(wǎng)進(jìn)行整改。在檢查城中村用水時(shí)，發(fā)現(xiàn)了73戶(hù)存在混合用水，根據(jù)《城市供水條例》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了整改。

　　5、根據(jù)今年高溫氣候，有針對(duì)性對(duì)市區(qū)、高新開(kāi)發(fā)區(qū)、袁河工業(yè)平臺(tái)、新鋼等綠化用水單位進(jìn)行跟蹤檢查，采取早、晚不定時(shí)、分片包干等形式，對(duì)主要地段的綠化用水進(jìn)行巡查，經(jīng)過(guò)稽查人員的辛勤努力工作,共追繳水量64990噸，合計(jì)107233.5元。維護(hù)了公司的合法權(quán)益、保證了公司的利益不受損害。

　　6、20xx年4月，在分公司領(lǐng)導(dǎo)與望城村委多次協(xié)調(diào)下，對(duì)望城村委辦公樓、新老趙家進(jìn)行了強(qiáng)制更換水表，共換水表219塊，較好地規(guī)范了村民用水不交水費(fèi)，隨意在主管上開(kāi)口盜水等觀念，同時(shí)為下一步對(duì)望城村委的蘭家、盆塘、楊家三個(gè)村小組用水改造、創(chuàng)造了有利條件。

　　7、協(xié)助營(yíng)業(yè)部對(duì)8戶(hù)長(zhǎng)期不繳納水費(fèi)的釘子戶(hù)，稽查部多次組織稽查人員進(jìn)行上門(mén)追繳。有效地維護(hù)了公司的合法權(quán)益，保證了公司的利益不受損害。

　　以上是我部20xx年的工作情況，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足，比如有的稽查人員的工作主動(dòng)性比較差，不夠積極、稽查專(zhuān)業(yè)知識(shí)淺薄，勞動(dòng)紀(jì)律也比較松懈等。因此在今后的工作中，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、20xx年工年計(jì)劃如下：

　　1、加大抽查抄表員一戶(hù)一表的工作范圍和密度，杜絕漏抄、估抄和人情表等現(xiàn)象。

　　2、加大對(duì)新鋼各小區(qū)，二級(jí)單位、周邊村莊及城中村的`用水檢查力度。

　　3、加大稽查工作的力度，做到“三結(jié)合”，三結(jié)合為采取白天與夜間檢查相結(jié)合，拉網(wǎng)式與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，以及水表單據(jù)與水表用量同時(shí)查相結(jié)合的工作方法，對(duì)用水戶(hù)進(jìn)行稽查監(jiān)督。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)、加大對(duì)違章、違規(guī)用水的處理力度。

　　5、努力提高稽查人員工作主動(dòng)性，和加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，使大家樹(shù)立“企興我榮，企衰我恥”思想，

　　推動(dòng)企業(yè)的更快發(fā)展。

稽查工作總結(jié)7

　　一、20xx年工作完成狀況

　　20xx年1—10月，按照縣交通局和市運(yùn)管處給我所下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)照檢查，現(xiàn)將完成狀況匯報(bào)如下：

　　(一)運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作

　　1、客運(yùn)管理

　�、鸥鶕�(jù)交通運(yùn)輸管理職責(zé)的調(diào)整和增加，城市公交車(chē)交由交通部門(mén)管理，基于此，今年我們著重完善對(duì)城鄉(xiāng)公交車(chē)的管理，指導(dǎo)公司按照《公交車(chē)運(yùn)行規(guī)范》，加強(qiáng)對(duì)公交車(chē)經(jīng)營(yíng)者的教育和培訓(xùn)，確保公交車(chē)安全規(guī)范運(yùn)行。春運(yùn)期間，我所將運(yùn)政執(zhí)法人員分成3組，每一天由一個(gè)所領(lǐng)導(dǎo)帶班，到車(chē)站和各客運(yùn)線(xiàn)路巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，較好地完成了春運(yùn)運(yùn)輸組織及安全監(jiān)管工作。完成了“十一”黃金周的運(yùn)輸組織及安全監(jiān)管工作。春運(yùn)和“十一”黃金周期間無(wú)重、特大運(yùn)輸安全職責(zé)事故發(fā)生。完成了清明、五一、端午等小長(zhǎng)假的運(yùn)輸組織及安全監(jiān)管工作。節(jié)日期間無(wú)重、特大運(yùn)輸安全職責(zé)事故發(fā)生。期間共按規(guī)定發(fā)放加班牌80張。

　　加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)秩序整頓，重點(diǎn)加強(qiáng)了道路客運(yùn)及出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序和車(chē)容車(chē)貌專(zhuān)項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)了縣城客運(yùn)秩序的清理整頓，規(guī)范市內(nèi)公交車(chē)上下客。

　　加強(qiáng)道路運(yùn)輸從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，實(shí)行安全生產(chǎn)資格準(zhǔn)入制度，2011年新辦出租車(chē)服務(wù)證10人次，更換出租車(chē)服務(wù)證60人次。

　　⑵進(jìn)一步加強(qiáng)我縣客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管管理工作，督促企業(yè)建立健全各項(xiàng)管理制度和基礎(chǔ)檔案，繼續(xù)規(guī)范和完善了客運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)檔案和管理檔案，認(rèn)真組織客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行了2010年度質(zhì)量信譽(yù)考核。

　　⑶加強(qiáng)道路運(yùn)輸從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，實(shí)行安全生產(chǎn)資格準(zhǔn)入制度，截止目前，辦安全管理人員培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)人員60人，2011年新辦出租車(chē)服務(wù)證10人次，更換出租車(chē)服務(wù)證60人次。

　�、冗M(jìn)一步加強(qiáng)出租汽車(chē)市場(chǎng)管理，提升出租汽車(chē)行業(yè)窗口形象，我縣42輛出租汽車(chē)全部安裝了GPS，并統(tǒng)一更換使用帶有LED電子顯示屏的頂燈。繼續(xù)整頓客運(yùn)市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)加強(qiáng)了道路客運(yùn)及出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序和車(chē)輛容貌專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

　　⑸為規(guī)范XX縣道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的管理，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定了《XX縣道路旅客運(yùn)輸單車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》，并根據(jù)《XX縣道路旅客運(yùn)輸單車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》按月對(duì)我縣境內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行了單車(chē)質(zhì)量信譽(yù)考核。

　�、蕿檫M(jìn)一步提升景區(qū)品牌形象，打造第三空間，完善其配套功能，認(rèn)真貫徹落實(shí)我縣提出的旅游興縣、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的指導(dǎo)思想，我縣開(kāi)行了XX至白馬關(guān)倒灣古鎮(zhèn)、XX至萬(wàn)福寺旅游線(xiàn)路，共投放客運(yùn)車(chē)輛4輛。

　�、私衲杲刂鼓壳埃�更新出租客運(yùn)車(chē)輛12輛，更新客運(yùn)車(chē)輛1輛。

　　2、貨運(yùn)管理

　�、胚M(jìn)一步加強(qiáng)了危險(xiǎn)品貨運(yùn)車(chē)輛的管理工作，多次對(duì)全縣危貨車(chē)輛的證照、標(biāo)志(燈、牌)、GPS監(jiān)控平臺(tái)、危險(xiǎn)品車(chē)輛安全設(shè)施設(shè)備配置、危險(xiǎn)品運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

　　⑵規(guī)范和完善了危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)的基礎(chǔ)資料，建立健全貨運(yùn)車(chē)輛的基礎(chǔ)管理臺(tái)帳，督促企業(yè)建立健全并落實(shí)各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)完成了8家危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)2010年度的質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)工作。

　�、墙刂鼓壳埃�新審批普通貨運(yùn)車(chē)輛180余臺(tái)，新審批危險(xiǎn)品貨運(yùn)車(chē)輛10臺(tái)。

　�、冉刂鼓壳�，按規(guī)定共年審車(chē)輛1200臺(tái)。

　�、砂凑帐羞\(yùn)管處《關(guān)于在全市范圍開(kāi)展道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》(德市運(yùn)函〔2011〕字第79號(hào))文件精神，認(rèn)真開(kāi)展我縣道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

　　(二)維修市場(chǎng)管理工作

　　1、建立自律機(jī)制，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)的管理

　�、艦榍袑�(shí)加強(qiáng)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)的管理，今年上半年對(duì)全縣二類(lèi)以上汽車(chē)修理廠的汽車(chē)維修信息管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行了三次系統(tǒng)升級(jí)，從而優(yōu)化了車(chē)輛維修管理的程序，實(shí)現(xiàn)修理廠對(duì)車(chē)輛進(jìn)廠到出廠的全程管理，提高了企業(yè)工作效率，規(guī)范了二級(jí)維護(hù)管理的流程。從源頭入手，杜絕虛開(kāi)、買(mǎi)賣(mài)“二維”合格證行為。

　�、埔�求企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行二級(jí)維護(hù)程序，規(guī)范二級(jí)維護(hù)的操作，加強(qiáng)了對(duì)二級(jí)維護(hù)檔案的監(jiān)管力度。查處二級(jí)維護(hù)超期案件42余起，有力的開(kāi)展了對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況的管理。

　�、菫檫M(jìn)一步落實(shí)客、貨運(yùn)輸車(chē)輛定期維護(hù)和檢測(cè)工作，確保二級(jí)維護(hù)竣工質(zhì)量，針對(duì)倒賣(mài)和虛開(kāi)二級(jí)維護(hù)竣工合格證等違規(guī)行為，我所對(duì)各維修及客、貨運(yùn)輸企業(yè)，提出了維修企業(yè)落實(shí)專(zhuān)人對(duì)維修作業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上全程監(jiān)控，并嚴(yán)格執(zhí)行《汽車(chē)維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》;要求運(yùn)輸企業(yè)的技安員建立、健全維護(hù)期管理臺(tái)帳，并要求送修車(chē)駕駛員跟蹤檢查車(chē)輛維護(hù)的全過(guò)程，若發(fā)現(xiàn)修理工漏項(xiàng)、漏查等行為，及時(shí)向公司和主管部門(mén)反映或投訴等治理措施。

　　⑷5月20日，協(xié)助市運(yùn)管處組織主持召開(kāi)了全市車(chē)輛維修行業(yè)管理工作會(huì)。會(huì)上，我所向各縣(市、區(qū))介紹了“營(yíng)運(yùn)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)監(jiān)管系統(tǒng)”的使用狀況，重點(diǎn)介紹了該系統(tǒng)的主要功能、指標(biāo)解釋及操作使用等。該系統(tǒng)的推廣使用有利于加強(qiáng)全市車(chē)輛二級(jí)維護(hù)的管理，建立規(guī)范有序的“二維”工作環(huán)境，從而確保車(chē)輛技術(shù)的安全穩(wěn)定。

　　2、今年7月，認(rèn)真做好20xx年度三類(lèi)以上維修企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核工作，在考核中糾正了部分維修企業(yè)管理中的不足，提高了維修企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí);

　　3、參與行業(yè)建設(shè)，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)

　　⑴我縣道路運(yùn)輸和維修市場(chǎng)起步晚、投入少，從業(yè)人員的文化和技術(shù)水平偏低。為此，我所用心貫徹“引導(dǎo)、扶持、發(fā)展”的方針，20xx年初，對(duì)新審批的二類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行了了開(kāi)業(yè)籌備和各項(xiàng)管理制度的建立、健全和規(guī)范的指導(dǎo)工作，在設(shè)備配置、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理等方面，帶給咨詢(xún)服務(wù)。

　�、萍訌�(qiáng)管理，對(duì)我縣三類(lèi)維修企業(yè)進(jìn)行綜合整頓。目前，我縣三類(lèi)業(yè)戶(hù)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)條件參差不齊，“越類(lèi)”、超范圍經(jīng)營(yíng)和無(wú)證開(kāi)業(yè)、占道維修等違章行為有死灰復(fù)燃的跡象。對(duì)此，我所嚴(yán)格控制對(duì)專(zhuān)項(xiàng)汽車(chē)修理(三類(lèi))業(yè)戶(hù)的.開(kāi)業(yè)審批，對(duì)從業(yè)人員的從業(yè)資格進(jìn)行審查，嚴(yán)把審批關(guān)，同時(shí)加大對(duì)三類(lèi)維修企業(yè)的安全監(jiān)管力度，利用證照年審等對(duì)其進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管。

　　⑶加強(qiáng)政策、法規(guī)的宣傳力度，把協(xié)會(huì)作為平臺(tái)，發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，本著“為行業(yè)服務(wù)”的宗旨，深入企業(yè)、上門(mén)入戶(hù)，一方面宣傳行業(yè)政策、法規(guī);另一方面按照法律法規(guī)的要求，協(xié)助企業(yè)完善各項(xiàng)安全管理檔案、修訂完善規(guī)章制度，規(guī)范資料管理，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)效安全管理機(jī)制奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，注重搜集、了解企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和要求，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)反映、匯報(bào)，充分體現(xiàn)了管理和服務(wù)并重的理念。

　　(三)稽查工作

　　20xx年加大了運(yùn)輸市場(chǎng)的管理力度，重點(diǎn)打擊非法營(yíng)運(yùn)，我們一是加大了法律法規(guī)的宣傳力度，針對(duì)人民群眾對(duì)運(yùn)輸方面的法律法規(guī)知識(shí)相對(duì)缺乏這一特點(diǎn)，今年出動(dòng)宣傳車(chē)200余輛次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、車(chē)站、道路沿途流動(dòng)宣傳，宣傳法律、法規(guī)和發(fā)放坐“黑車(chē)”的危害性等相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，共發(fā)放宣傳資料5000余份，同時(shí)透過(guò)廣播、電視張張貼公告等多種形式大力宣傳。使廣大人民群眾對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的危害性有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，安全自我保護(hù)意識(shí)得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共檢查車(chē)輛2000輛，共查獲違章147次，其中查處擅自改裝貨車(chē)36輛，非法載客機(jī)動(dòng)三輪車(chē)9輛、面包車(chē)、含轎車(chē)46輛、其它違章車(chē)輛14起，并對(duì)車(chē)主進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)、教育。透過(guò)上路稽查有效的扼制了非法營(yíng)運(yùn)。同時(shí)確保了我縣的各條城鄉(xiāng)公交車(chē)輛、客運(yùn)線(xiàn)路以及客運(yùn)站的正常運(yùn)行和穩(wěn)定，給客運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)造了良好的秩序。

　　(四)穩(wěn)定工作

　　1、認(rèn)真對(duì)待客運(yùn)車(chē)主運(yùn)輸業(yè)戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)、妥善地予以解決，用心化解矛盾，并用心配合協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好信訪(fǎng)工作，今年上半年無(wú)群體性上訪(fǎng)事件發(fā)生。

　　2、認(rèn)真對(duì)待乘客投訴事件，與客運(yùn)公司和客運(yùn)車(chē)站一道妥善解決投訴6起。

　　3、針對(duì)目前燃油價(jià)格節(jié)節(jié)上漲，客運(yùn)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)成本增高，票價(jià)又暫時(shí)未隨之上漲，公司及駕乘人員感覺(jué)經(jīng)營(yíng)困難，存在不穩(wěn)定因素的狀況，我所一方面用心與物件部門(mén)銜接，爭(zhēng)取政策，另一方面與公司及客運(yùn)車(chē)輛駕乘人員密切接觸，了解狀況，做深入細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒，保障了XX客運(yùn)市場(chǎng)的穩(wěn)定和安全運(yùn)行。

稽查工作總結(jié)8

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識(shí)

　　各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺(jué)遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》，自覺(jué)服從煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶(hù)的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度。今年，各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日（“3.15、6.29、12.4”），各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

　　各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處，通過(guò)召開(kāi)理事會(huì)、大、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作，采取逐戶(hù)宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶(hù)大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪(fǎng)會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線(xiàn)后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳，會(huì)上向客戶(hù)發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶(hù)介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)等，達(dá)到了客戶(hù)的一致好評(píng)，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。各會(huì)員積極提問(wèn)，咨詢(xún)了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶(hù)，深入到零售戶(hù)中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的疑慮，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會(huì)的.發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展，辦事處通過(guò)開(kāi)展理事會(huì)、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表： 單 位 20xx年十一月底 會(huì) 員 數(shù) 大組 小組 會(huì)員 占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)比例 正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù) ％ XX年 20xx 增或減 xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3 xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7 xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6 xx 5 21 641 707 +66 989 71.5 xx 30 998 1038 +40 1430 72.6 xxx 2 19 1116 962 -154 1534 62.7 xx 12 350 397 +47 518 76.6 xx 10 226 275 +49 513 53.6 xx 7 13 318 370 +52 580 63.8 xx 4 17 445 457 +12 653 70 xx 2 5 108 108 0 214 50.4 合計(jì) 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4

　　二、協(xié)會(huì)工作良性開(kāi)展，協(xié)會(huì)干部認(rèn)真履行責(zé)職

　　三、明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益

　　20xx年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理，深入宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解明碼標(biāo)價(jià)對(duì)穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺(jué)維護(hù)卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì)于年初對(duì)部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)，同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。通過(guò)宣傳、檢查、告誡、協(xié)會(huì)自律等形式引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范經(jīng)營(yíng)，抵制低價(jià)傾銷(xiāo)，保障了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去賣(mài)煙不賺錢(qián)的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開(kāi)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿(mǎn)意、經(jīng)營(yíng)戶(hù)滿(mǎn)意，維護(hù)國(guó)家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對(duì)明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作；xx辦事處各小組還專(zhuān)門(mén)成立了價(jià)格督查小組，不定時(shí)對(duì)各小組會(huì)員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長(zhǎng)等協(xié)會(huì)干部定期不定期深入市場(chǎng)檢查指導(dǎo)，各小組會(huì)員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營(yíng)戶(hù)的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場(chǎng)日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。

　　四、協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩，和諧協(xié)會(huì)逐步形成 xx市煙草零售協(xié)會(huì)成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會(huì)中最活躍的一支力量，它始終堅(jiān)持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會(huì)建成溫馨和諧的“會(huì)員之家”。

　�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_(kāi)會(huì)議，信息得以及時(shí)傳遞 各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會(huì)工作制度》按時(shí)召開(kāi)例會(huì)，大、小組會(huì)議、骨干培訓(xùn)會(huì)等，組織會(huì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)查處的案件情況、對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行處理，商討經(jīng)營(yíng)事宜；聽(tīng)取會(huì)員對(duì)品牌培育、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理、市場(chǎng)監(jiān)督、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷(xiāo)等方面的意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中的具體問(wèn)題。xx榮丁小組長(zhǎng)胡榮、xxxx片區(qū)小組長(zhǎng)xx每次會(huì)議都要自己記錄會(huì)議重點(diǎn)，寫(xiě)出自己的心得體會(huì)，把小組的事當(dāng)成自己的事來(lái)做；xx辦事處堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次大組會(huì)議，協(xié)會(huì)小組每?jī)稍抡匍_(kāi)一次的例會(huì)制度。今年xx辦事處共召開(kāi)大組會(huì)議4次，向各大組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真聽(tīng)取各組長(zhǎng)工作開(kāi)展情況和會(huì)員的意見(jiàn)建議。22個(gè)協(xié)會(huì)小組也定期召開(kāi)小組例會(huì)，及時(shí)組織會(huì)員學(xué)習(xí)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《自律公約》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)安全防范的宣傳，提高客戶(hù)自我防范意識(shí)；通報(bào)會(huì)員違法、違規(guī)行為和近期工作開(kāi)展情況等。通過(guò)召開(kāi)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)信息，會(huì)員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會(huì)員之間的交流和感情，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。

稽查工作總結(jié)9

　　上半年以來(lái)，我稽查股全體人員認(rèn)真落實(shí)年度計(jì)劃，嚴(yán)格管理，堵漏增收，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。截至6月30日，堵漏增收共計(jì)20xx0元、累計(jì)稽查次數(shù)85次、累計(jì)處罰31人，圓滿(mǎn)的完成了上半年工作計(jì)劃。

　　1、合理安排稽查工作、分析本所收費(fèi)人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對(duì)外服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。

　　20xx年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級(jí)稽查模式，堅(jiān)持明查與暗訪(fǎng)、內(nèi)查與外查、日常稽查與隨時(shí)稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅(jiān)持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費(fèi)錄像制度，對(duì)征費(fèi)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)，并拿出處理意見(jiàn)和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報(bào)26期，經(jīng)濟(jì)處罰31人次。對(duì)全體征費(fèi)人員起到了警示作用，使廣大收費(fèi)員在思想上、行動(dòng)上“警鐘長(zhǎng)鳴”，杜絕違紀(jì)行為，文明收費(fèi)。

　　2、加強(qiáng)征費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　20xx年初，我稽查股對(duì)征費(fèi)人員進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當(dāng)前的征費(fèi)形勢(shì)加強(qiáng)了征費(fèi)政策及文明服務(wù)的培訓(xùn)，并要求省廳、集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)號(hào)要每個(gè)收費(fèi)員上崗前都要熟記，稽查人員會(huì)在稽查中會(huì)進(jìn)行抽查。加強(qiáng)了對(duì)征費(fèi)人員及監(jiān)控管理崗位培訓(xùn)。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行車(chē)輛識(shí)別分類(lèi)及實(shí)際操作和政策文件的學(xué)習(xí)，減少了新員工上崗后的差錯(cuò)率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。

　　文明服務(wù)是我們征費(fèi)管理中一個(gè)永恒的主題，尤其是開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)以來(lái)我所收費(fèi)人員更加強(qiáng)了文明服務(wù)的落實(shí)，班長(zhǎng)班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時(shí)的對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費(fèi)人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來(lái)，針對(duì)我所轄收費(fèi)站部分征費(fèi)人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開(kāi)展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)聲音宏亮化的教育”，以每一個(gè)征費(fèi)員的實(shí)際行動(dòng)獲取司乘人員的'理解和支持，提高全體征費(fèi)員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。4、抓好收費(fèi)系統(tǒng)和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。

　　20xx年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護(hù)收費(fèi)設(shè)施，及時(shí)排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問(wèn)題，截止6月底共計(jì)排出289起故障，保障了收費(fèi)工作順利開(kāi)展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，下班年我們將會(huì)更加端正工作態(tài)度認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的完成好各項(xiàng)工作。

稽查工作總結(jié)10

　　今年以來(lái)，我在局、公司以及專(zhuān)賣(mài)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的要求，緊緊圍繞公司黨委的工作思路，全面貫徹落實(shí)、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，狠抓中隊(duì)作風(fēng)建設(shè)，著力端正風(fēng)氣，積極構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，反腐倡廉建設(shè)呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。

　　一、今年以來(lái)開(kāi)展的主要工作

　　一、市場(chǎng)監(jiān)管有新發(fā)展。

　　1、市場(chǎng)監(jiān)管得到加強(qiáng)。在階段性目標(biāo)上突出了對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、公開(kāi)擺賣(mài)、賓館酒樓以及重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)戶(hù)檢查力度；在組織形式和工作方式上突出三個(gè)結(jié)合（即分散檢查與集中檢查相結(jié)合、突擊檢查與夜間檢查相結(jié)合、重點(diǎn)檢查與一般檢查相結(jié)合），我們堅(jiān)持“破網(wǎng)絡(luò)、端窩點(diǎn)、斷源頭”的工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)煙草、公安聯(lián)合打假機(jī)制，加大與公安部門(mén)配合，不斷完善案件移送、聯(lián)合辦案等工作機(jī)制，加大對(duì)制售假煙分子的懲處力度。

　　2、市場(chǎng)控制效果明顯。全年共查扣各類(lèi)違章卷煙案件63起，違章卷煙2672.6條，上繳財(cái)政罰沒(méi)款3490.4元。與稽查大隊(duì)和二中隊(duì)共同努力成功端掉了五起大宗銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件，嚴(yán)厲打擊了不法分子的囂張氣焰。

　　二、內(nèi)部管理有新提高

　　1、科學(xué)管理、規(guī)范管理、精細(xì)管理的意識(shí)正在形成。工作有計(jì)劃，過(guò)程有記載，結(jié)果有檢查，考核有獎(jiǎng)罰已經(jīng)成為制度。強(qiáng)化了業(yè)績(jī)考核，兌現(xiàn)從硬，按照“公正、公平、公開(kāi)”的原則，以專(zhuān)賣(mài)管理業(yè)務(wù)技能為主要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋綜合政策法規(guī)知識(shí)、真假卷煙鑒定技能、辦案文書(shū)制作、專(zhuān)賣(mài)管理人員職責(zé)，相關(guān)工作流程及轄區(qū)情況熟悉程度、轄區(qū)市場(chǎng)管理分析能力等六大考核評(píng)定項(xiàng)目，嚴(yán)格把關(guān)，充分調(diào)動(dòng)稽查人員的能動(dòng)性，同時(shí)開(kāi)展樹(shù)典型、樹(shù)榜樣活動(dòng)，使全隊(duì)人員學(xué)人有目標(biāo)、趕人有榜樣，通過(guò)健康、有效的活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力，使隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)中促成效。

　　2、管理手段與工作方式有很大轉(zhuǎn)變。專(zhuān)賣(mài)各層次的管理基本實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，即從只對(duì)事的管理向既重事更重人轉(zhuǎn)變；從大包大攬，向帶著干、做給看、督著辦轉(zhuǎn)變；從單向思維、簡(jiǎn)單操作向系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)上轉(zhuǎn)變；從粗放紊亂向規(guī)范有序轉(zhuǎn)變。樹(shù)立了良好的執(zhí)法形象。

　　3、專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍適應(yīng)能力不斷增強(qiáng)。法律政策水平、業(yè)務(wù)技能有了明顯提高，精神面貌有了可喜變化，管理能力不斷增強(qiáng)，除繼續(xù)保持了無(wú)訴訟、復(fù)議敗訴案件以外，執(zhí)法能力和個(gè)人素質(zhì)在復(fù)雜的環(huán)境中得到了進(jìn)一步錘煉和提高。建立了良好的學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。

　　三加強(qiáng)自身建設(shè)。我們積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求，緊密聯(lián)系實(shí)際，把隊(duì)伍自身建設(shè)擺在突出位置來(lái)抓，重點(diǎn)在解決認(rèn)識(shí)不到位、素質(zhì)不過(guò)硬的問(wèn)題上。提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)熱愛(ài)本職工作、實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，進(jìn)一步樹(shù)牢“立足一個(gè)崗位、肩負(fù)雙重職責(zé)”的意識(shí)。公布舉報(bào)電話(huà)，開(kāi)設(shè)隊(duì)務(wù)公開(kāi)公示欄，確保信息渠道暢通。隨時(shí)接受商戶(hù)的'質(zhì)詢(xún)和舉報(bào)，及時(shí)反饋查處情況。

　　總之，在今年的工作中，在縣局和專(zhuān)賣(mài)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們第三稽查中隊(duì)全體人員團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)，為兩煙經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。回顧過(guò)去找差距，展望未來(lái)講奉獻(xiàn)。在今后的工作中，我們?nèi)�中�?duì)全體人員還要不斷學(xué)習(xí)，改正缺點(diǎn)，克服困難，力爭(zhēng)上游，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，搞好本職工作，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

稽查工作總結(jié)11

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又是一年時(shí)間過(guò)去了，回顧20xx年的工作歷程，作為一名煙草專(zhuān)賣(mài)稽查員，我本著踏實(shí)做事、誠(chéng)信做人的準(zhǔn)則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和專(zhuān)賣(mài)股交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作向組織做一匯報(bào)。

　　一、主要工作情況：

　　在稽查隊(duì)全隊(duì)人員的不懈努力下，我們?nèi)�年共查獲未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖�發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)卷煙案件23起、銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件5起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件4起、無(wú)證運(yùn)輸案件1起，計(jì)各類(lèi)涉煙違法案件33起，價(jià)值281845元。其中二十萬(wàn)元案件1起，兩萬(wàn)元案件3起，千元案件7起。為市場(chǎng)凈化及全年銷(xiāo)售任務(wù)完成起到了保障作用。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。

　　一是學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

　　二是鉆研煙草業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)中干、干中學(xué)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬自己的業(yè)務(wù)知識(shí)層面。

　　三是向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學(xué)習(xí)他們分析、判斷和處理問(wèn)題的方式、方法和經(jīng)驗(yàn)。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。

　　三、守土有責(zé)，傾力規(guī)范市場(chǎng)秩序

　　強(qiáng)化執(zhí)法保障，構(gòu)筑監(jiān)管防線(xiàn)。一是緊抓市場(chǎng)不松懈，全年內(nèi)，我針對(duì)自己管轄的片區(qū)東大街、西環(huán)路及埝橋鄉(xiāng)，轄區(qū)內(nèi)超市、商場(chǎng)、公路沿線(xiàn)等進(jìn)行了定期執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，并將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治與加強(qiáng)日常監(jiān)管相結(jié)合，將監(jiān)管的重點(diǎn)和工作重心下移，強(qiáng)化監(jiān)管措施，加大對(duì)市場(chǎng)的檢查頻次和覆蓋面。二是強(qiáng)化宣傳保障，構(gòu)筑輿論防線(xiàn)。大力開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)，分層次、多角度、全方位發(fā)動(dòng)宣傳攻勢(shì)，努力營(yíng)造群眾參與度高、社會(huì)普及面廣的濃厚氛圍。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　主要表現(xiàn)在：一是政治理論和法規(guī)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，一知半解的'多。二是在帶隊(duì)伍時(shí)，礙于情面，對(duì)工作人員一些不良作風(fēng)批評(píng)不夠嚴(yán)厲，處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進(jìn)步，但辦案模式還相對(duì)滯后，辦案領(lǐng)域還不夠?qū)拸V。四是在市場(chǎng)監(jiān)管工作中有時(shí)過(guò)于謹(jǐn)慎，創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式方法不夠。對(duì)這些問(wèn)題，我將以后的工作中逐個(gè)認(rèn)真加以解決。

　　20xx年，我所取得的每一點(diǎn)成績(jī)，都是縣局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助的結(jié)果，在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將緊緊圍繞王局長(zhǎng)工作報(bào)告精神，力爭(zhēng)把各項(xiàng)工作完成得更圓滿(mǎn)，更徹底，為推進(jìn)xx縣局的全面發(fā)展盡心盡力，盡職盡責(zé)。

稽查工作總結(jié)12

　　20xx年，局稽查隊(duì)在局黨組的帶領(lǐng)下，根據(jù)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合”的工作方針，在藥械監(jiān)管工作中，做了大量卓有成效的工作，保證了我縣廣大人民群眾的用藥安全有效。

　　目前，我縣轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)單位、藥品使用單位共處。其中藥品批發(fā)單位處，藥品零售店處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處，縣級(jí)醫(yī)院處，個(gè)體診所處，村衛(wèi)生室處，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)處。

　　年，局稽查隊(duì)的藥械監(jiān)管工作，概括起來(lái)一句話(huà)，那就是：堅(jiān)持一個(gè)中心，做到二個(gè)明確，

　　20xx年，局稽查隊(duì)在局黨組的帶領(lǐng)下，根據(jù)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合”的工作方針，在藥械監(jiān)管工作中，做了大量卓有成效的工作，保證了我縣廣大人民群眾的用藥安全有效。

　　目前，我縣轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)單位、藥品使用單位共處。其中藥品批發(fā)單位處，藥品零售店處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處，縣級(jí)醫(yī)院處，個(gè)體診所處，村衛(wèi)生室處，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)處。

　　20xx年，局稽查隊(duì)的藥械監(jiān)管工作，概括起來(lái)一句話(huà)，那就是：堅(jiān)持一個(gè)中心，做到二個(gè)明確，三個(gè)結(jié)合，把握四個(gè)著力點(diǎn)，堅(jiān)持“五不放過(guò)”。具體講來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)中心就是堅(jiān)持以監(jiān)督為中心。二個(gè)明確就是明確工作目標(biāo)，明確工作重點(diǎn)。今年初，結(jié)合我縣實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)確定了今年的工作目標(biāo)：一是藥品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)；二是制售假劣藥品的行為得到有效遏制；三是流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)管理得到全面實(shí)施；四是藥品廣告規(guī)范有序；五是農(nóng)村基層用藥得到明顯改善。在制定工作目標(biāo)的同時(shí)，進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)，就是，重點(diǎn)整治農(nóng)村用藥市場(chǎng)，確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。三個(gè)結(jié)合是，專(zhuān)項(xiàng)整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。把握四個(gè)著力點(diǎn)，即在整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序工作中，我們緊緊抓住取締非法市場(chǎng)，查處非法經(jīng)營(yíng)，打擊制售假劣藥品的違法犯罪活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)行為為四個(gè)著力點(diǎn)。五不放過(guò)，案件沒(méi)搞清不放過(guò)，源頭和流向沒(méi)查明的不放過(guò)，制售假劣者沒(méi)依法處理的不放過(guò)，該移送司法機(jī)關(guān)沒(méi)移送的不放過(guò)，包庇縱容參與制售假劣藥品的機(jī)關(guān)工作人員未受追究的不放過(guò)。

　　今年以來(lái)，我們共檢查涉藥單位余家，立案＝起，結(jié)案起，限期整改余家，出動(dòng)檢查人次人次，沒(méi)收藥械個(gè)規(guī)格品種，貨值．萬(wàn)元，罰款．萬(wàn)元。目前，我縣的藥品監(jiān)管工作正在進(jìn)一步深入進(jìn)行，不斷加大監(jiān)管力度，確保藥械質(zhì)量，保障全縣人民群眾的用藥安全有效，為全縣小康社會(huì)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　三個(gè)結(jié)合，把握四個(gè)著力點(diǎn)，堅(jiān)持“五不放過(guò)”。具體講來(lái)，堅(jiān)持一個(gè)中心就是堅(jiān)持以監(jiān)督為中心。二個(gè)明確就是明確工作目標(biāo)，明確工作重點(diǎn)。今年初，結(jié)合我縣實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)確定了今年的工作目標(biāo)：一是藥品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)；二是制售假劣藥品的行為得到有效遏制；三是流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)管理得到全面實(shí)施；四是藥品廣告規(guī)范有序；五是農(nóng)村基層用藥得到明顯改善。在制定工作目標(biāo)的同時(shí)，進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn)，就是，重點(diǎn)整治農(nóng)村用藥市場(chǎng)，確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。三個(gè)結(jié)合是，專(zhuān)項(xiàng)整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。把握四個(gè)著力點(diǎn)，即在整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序工作中，我們緊緊抓住取締非法市場(chǎng)，查處非法經(jīng)營(yíng)，打擊制售假劣藥品的違法犯罪活動(dòng)，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為為四個(gè)著力點(diǎn)。五不放過(guò)，案件沒(méi)搞清不放過(guò)，源頭和流向沒(méi)查明的不放過(guò)，制售假劣者沒(méi)依法處理的不放過(guò)，該移送司法機(jī)關(guān)沒(méi)移送的不放過(guò)，包庇縱容參與制售假劣藥品的機(jī)關(guān)工作人員未受追究的不放過(guò)。

　　今年以來(lái)，我們共檢查涉藥單位余家，立案x起，結(jié)案起，限期整改余家，出動(dòng)檢查人次人次，沒(méi)收藥械個(gè)規(guī)格品種，貨值。萬(wàn)元，罰款。萬(wàn)元。目前，我縣的藥品監(jiān)管工作正在進(jìn)一步深入進(jìn)行，不斷加大監(jiān)管力度，確保藥械質(zhì)量，保障全縣人民群眾的用藥安全有效，為全縣小康社會(huì)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

稽查工作總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼間20xx—20xx采暖季已將要過(guò)去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補(bǔ)，不斷追求自我完善�，F(xiàn)將20xx—20xx采暖季的工作情況總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬┎膳�面積的核實(shí)和協(xié)助客戶(hù)中心對(duì)部分拆停用戶(hù)核實(shí)面積收費(fèi)工作。采暖面積的核算是一件很煩瑣和需要高度認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的工作，它關(guān)系到每一個(gè)用戶(hù)的切身利益，直接影響客戶(hù)中心收費(fèi)是否能夠順利進(jìn)行，在這一采暖季的工作中克服了棄供老舊小區(qū)多，原收費(fèi)面積混亂，無(wú)房本，圖紙不全等諸多困難，深入小區(qū)內(nèi)了解第一手資料，圓滿(mǎn)的完成上級(jí)交給的.任務(wù)。

　�。ǘ�）鎖閉閥鑰匙及過(guò)濾器的保存工作。在采暖期前要對(duì)房地產(chǎn)已試供一年的小區(qū)收取鎖閉閥鑰匙進(jìn)行直接管理，在收取過(guò)程中有些開(kāi)發(fā)商在交接鎖閉閥鑰匙中存在隱瞞、延宕的行為。一旦拖到采暖季就會(huì)對(duì)報(bào)停和維修工作造成極大困難，但是我們一次又一次的和開(kāi)發(fā)商聯(lián)系協(xié)商事情還是比較圓滿(mǎn)的解決。

　　在鎖閉閥鑰匙的留存管理上總結(jié)了一套規(guī)范化工作流程，使物品的收取和流出都有單據(jù)可查，還對(duì)物品進(jìn)行定期清查，并記錄在案。使公司的利益不受到一絲一毫的損失。

稽查工作總結(jié)14

　　在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室所的密切配合下，我隊(duì)同志團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)有效開(kāi)展稽查工作，至6月底共立案查處59宗，結(jié)案14宗，到位罰沒(méi)款7萬(wàn)元�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

　　一、為嚴(yán)厲打擊瓶裝液化石油氣短斤缺兩違法行為。保障廣大居民用上安全放心足秤的液化石油氣，我隊(duì)對(duì)液化石油氣充裝站進(jìn)行了計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)液化氣充裝站存在人為短斤缺兩的違法行為，我隊(duì)已依法對(duì)相關(guān)液化石油氣充裝站發(fā)出了處罰決定。

　　二、深入開(kāi)展農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。主要是以化肥為重點(diǎn)產(chǎn)品，嚴(yán)厲查處無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)復(fù)混肥和磷肥、假冒廠名廠址等違法行為。對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的定量包裝化肥進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督抽查28批次，立案查處1宗。

　　三、開(kāi)展了用于城鎮(zhèn)給排水工程、農(nóng)田灌溉及各種水利工程的鋼筋混凝土排水管專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，我市目前共有10余家企業(yè)涉嫌無(wú)證生產(chǎn)鋼筋混凝土排水管，其中部分生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，從業(yè)人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我隊(duì)已對(duì)相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員進(jìn)行了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證知識(shí)宣貫并派發(fā)相關(guān)資料，動(dòng)員企業(yè)盡快申領(lǐng)生產(chǎn)許可證，下一階段我隊(duì)將嚴(yán)肅查處無(wú)證生產(chǎn)鋼筋混凝土排水管等產(chǎn)品的'違法行為。

　　四、根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一安排 ，會(huì)同檢測(cè)所技術(shù)人員，在我市范圍內(nèi)集中開(kāi)展了水泥產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。對(duì)全市范圍內(nèi)的水泥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了定量包裝計(jì)量、生產(chǎn)許可證方面的執(zhí)法檢查�，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)袋裝水泥計(jì)量抽查15批次，其中不合格6批次,涉案產(chǎn)品120多噸。

　　六、主要體會(huì)

　　1、稽查工作扎實(shí)有序開(kāi)展切實(shí)履行稽查職責(zé)。

　　2、掌握時(shí)機(jī)對(duì)企業(yè)實(shí)施有效監(jiān)管。

　　3、巧用現(xiàn)場(chǎng)檢查最大限度發(fā)現(xiàn)企業(yè)本來(lái)現(xiàn)狀。

　　七、存在問(wèn)題

　　3C認(rèn)證流通市場(chǎng)查處工作開(kāi)展不暢，主要表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)者不配合執(zhí)法工作，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法查扣涉案物品，事后當(dāng)事人不配合調(diào)查工作，造成案件無(wú)法完成取證工作。行政處罰法規(guī)定，一般程序行政機(jī)關(guān)必須全面、客觀、公正地調(diào)查，行政機(jī)關(guān)根據(jù)調(diào)查終結(jié)結(jié)果進(jìn)行審查后才能作出處理決定，行政處罰法雖然規(guī)定了當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查及檢查，不得阻撓，但對(duì)當(dāng)事人不履行協(xié)助義務(wù)的并無(wú)規(guī)定法律責(zé)任。

　　八、下一步計(jì)劃

　�。ㄒ唬�、將有序開(kāi)展查處無(wú)證生產(chǎn)行為專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處未取得生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)銷(xiāo)售列入許可證目錄管理產(chǎn)品的違法行為。

　�。ǘ�）、將對(duì)抽查不合格的紅磚生產(chǎn)企業(yè)加大處罰力度。

　　（三）、繼續(xù)加強(qiáng)流通市場(chǎng)3C認(rèn)證的執(zhí)法檢查，對(duì)銷(xiāo)售列入目錄而未經(jīng)認(rèn)證的商品的違法行為加大處罰力度。認(rèn)真研究當(dāng)事人不配合檢查、調(diào)查時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系溝通。

　�。ㄋ模�、對(duì)不履行處罰決定的企業(yè)，依法申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

稽查工作總結(jié)15

　　根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委辦公室《關(guān)于開(kāi)展20xx年衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)稽查工作的通知》(x衛(wèi)辦監(jiān)督〔20xx〕10號(hào))文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，我所組織開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)稽查工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、專(zhuān)項(xiàng)稽查情況

　　(一)行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況

　　根據(jù)原衛(wèi)生部印發(fā)的《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》，我所堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、行刑銜接等相關(guān)制度。20xx年，結(jié)合局黨委深入開(kāi)展“從嚴(yán)管理落實(shí)年”活動(dòng)要求，把從嚴(yán)管理的各項(xiàng)要求落實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)方面，把從嚴(yán)管理的各項(xiàng)制度和措施落實(shí)到每名干部職工，以從嚴(yán)管理的新常態(tài)推動(dòng)執(zhí)法人員轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促規(guī)范，有力推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作任務(wù)完成。

　　(二)執(zhí)法隊(duì)伍管理情況

　　我所現(xiàn)有衛(wèi)生執(zhí)法人員15人，編辦核定編制15人，所有人員均取得了《衛(wèi)生監(jiān)督員證》和《xx省行政執(zhí)法證》，雙證齊全。無(wú)臨聘人員從事行政執(zhí)法工作。執(zhí)法人員基本情況與國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督信息平臺(tái)中的機(jī)構(gòu)人員信息一致。

　　(三)其他稽查事項(xiàng)

　　1.著裝管理情況：從稽查情況看，我所執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，能按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一著裝，做到儀表端莊，穿戴整潔、整齊、配套，樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍的良好形象。

　　2.執(zhí)法案卷審核評(píng)查情況：本次共抽查行政處罰案卷9卷、投訴舉報(bào)案卷7卷。從稽查情況看，行政處罰案卷總體質(zhì)量較好，處罰主體、事實(shí)認(rèn)定正確、證據(jù)確鑿、程序合法、文書(shū)制作基本規(guī)范。投訴舉報(bào)案件的處理程序符合《xx省衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報(bào)工作管理辦法》的要求，案卷材料的收集和整理也基本符合要求。已經(jīng)案的投訴舉報(bào)、行政處罰案件能按要求錄入xx省衛(wèi)生監(jiān)督管理系統(tǒng)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1.少數(shù)執(zhí)法人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。

　　2.說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)的制作質(zhì)量還有待提高。

　　3.處罰案卷歸檔不夠及時(shí)。

　　4.稽查工作力度還有待加強(qiáng)。

　　三、下一步工作措施

　　(一)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查隊(duì)伍建設(shè)。由于編制等原因的限制，單位內(nèi)部未設(shè)立專(zhuān)門(mén)的稽查科室，無(wú)專(zhuān)職稽查人員。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，在單位中選拔業(yè)務(wù)骨干從事稽查工作，加強(qiáng)對(duì)稽查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　(二)加大衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作力度。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，加大衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作力度，使稽查工作常態(tài)化，通過(guò)有效稽查，確保專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督工作任務(wù)的`完成，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范、高效開(kāi)展，促進(jìn)行政執(zhí)法制任制的有效落實(shí)。

　　(三)加強(qiáng)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)，提高對(duì)法律、法規(guī)的理解能力、對(duì)行政違法行為的調(diào)查取證和綜合分析判斷能力、對(duì)行政執(zhí)法文書(shū)的制作運(yùn)用能力。加強(qiáng)與案卷制作先進(jìn)單位的交流和學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)單位有關(guān)優(yōu)秀案卷制作好的經(jīng)驗(yàn)、做法，促進(jìn)行政執(zhí)法水平和案卷制作質(zhì)量的提高。

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