辦公室的工作總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的辦公室的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室的工作總結 篇1
辦公室文員工作是我從事的這份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責做好本職工作
1、文員工作嚴要求
（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。
�。�2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
�。�3）編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、xx祝賀廣告、xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的`任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力。
20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
辦公室的工作總結 篇2
20xx年，辦公室工作在領導和同志們的支持配合下，堅持立足本職、突出中心、聚焦服務，圍繞全委工作目標任務認真工作，有力服務和推進了全委各項工作的順利開展�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、20xx年工作開展情況
（一）本職工作方面
一是扎實做好辦文辦會工作。認真做好公文處理，及時準確起草、收發(fā)、送閱、運轉各類公文，全年起草印發(fā)正式公文53件，各類材料60余份，全面完成政務信息工作，無公文運轉差錯和遺失現(xiàn)象發(fā)生。強化會務安排管理，切實做好會前會中會后工作落實，滿足會議需求服務。
二是扎實抓好人事工資工作。及時完成人員調(diào)進調(diào)出檔案接轉、職工工資福利申報發(fā)放和財務工作。承辦完成了科級領導、一般事業(yè)人員年度考核考評。按時起草、送審、完成了單位各項目標考核自查總結。
三是開展并完成了年度文書檔案的收集、清理、歸類。
四是抓好機關制度的修訂完善，完成了黨務政務公開欄的更新。
五是切實做好機關后勤管理。加強公務車輛管理，保障了公務用車需求和安全運行。強化機關資產(chǎn)管理，完善了資產(chǎn)臺賬，對辦公場所電力線路等進行了維修改造。抓好綠色機關建設，做好機關保潔，鞏固提升了機關總體形象。
六是配合其他股室開展并完成了政治理論學習、中心組學習、黨風廉政建設、作風建設、黨的建設、投資引進等工作。
（二）中心工作方面
一是積極參與脫貧攻堅工作，嚴格按照統(tǒng)一安排部署，切實推進脫貧攻堅各項工作，個人、單位幫扶工作任務取得了階段性勝利。
二是著力承辦好全面深化改革工作。完成了人員調(diào)整、職責確定、聯(lián)系服務企業(yè)制度等全面深化改革任務。
三是全力參與做好安全、環(huán)保、穩(wěn)定等工作。特別是在中央、省委省政府安全、環(huán)保督察期間和妥善處理農(nóng)民工工資拖欠工作中，更是全力參與、積極配合領導和相關股室開展工作，確保了社會穩(wěn)定。
（三）服務工作方面
一是及時準確做好上傳下達，確保下令暢通。
二是強化溝通協(xié)調(diào)，確保運轉高效。
三是做好后勤保障，確保工作需要。四是做好值班值守，確保應急處置。
存在問題：
一是工作中不夠精細，導致在工作中有一定的小失誤。
二是參與了解掌握全局工作不夠，導致對某些工作情況不清楚。
二、20xx年工作重點
�。ㄒ唬┣袑嵶ズ谜卫碚搶W習。重點制定中心組理論學習計劃并抓好落實。
�。ǘ┣袑嵶ズ谜⻊展ぷ�。重點抓好辦文辦會、政務信息、溝通協(xié)調(diào)、檔案管理、保密工作、人事財務、資產(chǎn)管理和后勤服務工作。圍繞年度單位工作任務和目標，加強督促檢查和工作落實。及時辦理代表、委員提案建議。要重點在工作精細化上下功夫，確保精準做好每項工作，在工作中不出現(xiàn)失誤。
�。ㄈ┏掷m(xù)鞏固抓好推進全面深化改革。著重推進體制機制上的改革和企業(yè)服務管理上的.改革（如對在談、簽約等招商項目分解落實到人，提前介入提前服務）。
（四）有序抓好脫貧攻堅工作。按照統(tǒng)一安排，切實做好貧困戶產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的落實，短板措施落實，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項工作，同時，在領導的安排下合理組織落實好單位幫扶任務。確保國檢順利過關。
�。ㄎ澹⿵娀墒覅f(xié)調(diào)，全面推進各項工作的開展。配合投促股做好招商引資工作及各項活動的開展；配合規(guī)建股抓好園區(qū)建設管理和安全環(huán)保工作，協(xié)助辦好安全生產(chǎn)培訓等活動；配合黨群工作部抓好基層黨組織建設和黨風廉政建設。
辦公室的工作總結 篇3
綜合活動辦公室自開設以來，在領導的正確指導和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全體同事的共同努力，在工作上取得了肯定的成果，為xx年工作奠定了基礎，制造了條件，為了總結閱歷，查找差距促進工作再上臺階�，F(xiàn)將xx年工作總結如下：
一、首先從思想上熟悉
充分熟悉綜合活動辦公室的工作任務，是做好工作的前提條件，綜合活動擔負著每期同學的開營儀式，閉營儀式，晚間全部集體活動。從提前溝通到流程設計再到人員分工，工作也是千頭萬緒，這就要求具備較高的提前溝通力量、較精確的預見性，工作中具有超前性和全面性。不論是開營和閉營，還是晚間的電影晚會，才藝展現(xiàn)還是篝火晚會，都要在管理、服務、協(xié)調(diào)方面統(tǒng)籌兼顧，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響活動的正常開展，因此需要綜合活動辦公室的細心預備設計流程和人員支配。
二、在工作中全力以赴
綜合活動是每期同學特別重要的大型綜合活動，目前為止已經(jīng)正式運行了14期，并且取得了肯定的的.效果，每一期都是主動提前溝通，聯(lián)系對接參訓學校，在來基地之前就讓參訓學校了解我們的大體流程，預備好發(fā)言稿，尤其讓他們學校預備才藝大課堂的服裝道具等，力爭讓孩子的特長得到最大限度的發(fā)揮，讓同學在活動中體驗在課堂上無法獵取的學問和力量，得到更多的歡樂和喜悅。
三、活動后準時總結反思
盡管每次活動都達到了預期的效果，但是也暴露出了一些問題。如：開營儀式上條幅用不了多久就顯得不是那么美觀協(xié)調(diào)，針對這種狀況，考慮能不能換電子顯示屏？
1、綜合活動辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對參訓學校提前溝通方面有些工作不夠深化，從而服務方面做的不夠好。
3、對發(fā)言稿這方面參訓學校留下電子稿不是太多。
4、晚間活動電影節(jié)目的篩選還不夠，等等。以上這些也是以后在活動中需要改善需要討論、需要解決的問題。
四、今后努力方向
新的一年，新的氣象，我們對綜合活動的要求也要再上一個檔次，20xx年方案：
1、溝通，做好學校對接工作。
2、完善考核方法，推動精細化管理。
3、統(tǒng)籌支配人員分工。
4、增加自己服務意識，提高組織協(xié)調(diào)力量，制造性的工作。
今后要充分利用現(xiàn)有的豐富資源，為同學供應展現(xiàn)特長與風采的平臺，拓寬同學的視野，激發(fā)同學的自信念，力爭將綜合活動變?yōu)榛貙嵺`活動一道亮麗的風景線。
辦公室的工作總結 篇4
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結匯報如下。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的'基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
辦公室的工作總結 篇5
今年以來，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及xx聯(lián)社的正確領導下，緊緊圍繞文秘、文書、宣布傳達、服務、后勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，主動協(xié)作聯(lián)社經(jīng)營管理、監(jiān)督服務履行綜合職能。
一、強化人員管理發(fā)揮服務功能
辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機關窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ鲄f(xié)調(diào)，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際狀況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文字材料、會場布置、茶水供應、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細預備，大家時常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤支配。今年先后召開的XX年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，并且對全部會議材料進行復印、裝訂。保證了各種會議、培訓及一些臨時性辦班的順當進行。特別是對近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進事跡報告會、xx市農(nóng)村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務巡回培訓班，員工風險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先后在xx聯(lián)社工作近一個月，由于接待細致、預備充分，籌備細心，均獲得了圓滿成功。
（二）加強制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核方法、與物業(yè)公司定期結算方法、門前“四包”管理方法等。并對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際運行區(qū)間賜予補貼的方法。對聯(lián)社物品的管理我們留意抓好選購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴格選購申報手續(xù)，實行比價選購。在認真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設施存在的隱患準時派人檢修，水電費準時墊付和扣收到位。同時，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境潔凈。
�。ㄈ┘訌娷囕v管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際狀況，我們依據(jù)《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行派單制，認真登記派車記錄。加強了對汽車的修理管理，堅持了修理申報制度，實行了定點修理，節(jié)約了修理費用。并順當完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛人員的平安行車訓練，實現(xiàn)平安行車無事故。
二、強化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想訓練，每月進行了一次制度訓練會，使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。機關基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細致、精確，加強團結協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務機關的工作效率。
�。ㄒ唬┳龊霉奶幚�。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關。認真做好文件收檔立卷工作，準時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。XX年，聯(lián)社發(fā)文257個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
�。ǘ┳龊脵n案管理。加強檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對具有價值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專人負責。嚴格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機要保密工作，確保檔案完整無缺，規(guī)范管理。聯(lián)社檔案管理在XX年達到省一級標準后，今年又順當通過省檔案局復查驗收，獲得省一級牌匾。在保密工作上，我們加強辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責任意識，按規(guī)定收、發(fā)文件，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩(wěn)定。
三、強化信息宣布傳達謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣布傳達作用，突出調(diào)查爭論，切實加強信息反映。宣布傳達報道各個時期“抓存、支農(nóng)、控新、降舊、安保、增效”等工作閱歷及作法,大力弘揚信合精神，謳歌xx信合人改革弄潮新形象，推動全市農(nóng)信事業(yè)健康快速進展。
（一）充實信息人員，搭建宣布傳達平臺。印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社XX年信息宣布傳達工作看法》，成立信息宣布傳達工作領導小組，建立考核激勵機制和全市基層網(wǎng)點通訊員網(wǎng)絡，增加宣布傳達投入，營造信息宣布傳達工作良好的進展環(huán)境。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內(nèi)部刊物《xx農(nóng)信社簡報》27期，依據(jù)省、市聯(lián)社規(guī)定制作戶外墻體廣告宣布傳達標語30條，懸掛橫幅300條，每個信用社舉辦宣布傳達欄或櫥窗2塊，做到報刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標語，社社有專欄。初步實現(xiàn)了通訊報道工作“上大報、進大刊、登頭條”的目標，取得質(zhì)量、數(shù)量雙豐收的歷史性跨越，達到社會地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
�。ǘ┏鋵嵭紓鬟_形式，多種方法結合�！皟晒�(jié)”期間，我們大力開展“五個一”宣布傳達，即對存款客戶：聚一次會、上一次門、慰一次問、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開全市農(nóng)村信用社負責人會議，全市網(wǎng)點緊緊抓住股金紅利派發(fā)和xx聯(lián)社存款過100億元慶祝活動，抓好形式多樣的對外宣布傳達活動。在xx電視臺35個頻道連續(xù)插播30天的滾動字幕，在全市每個營業(yè)網(wǎng)點及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工伴侶一封信》張，開展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門分析利率上調(diào)還是儲蓄劃算等宣布傳達活動，有力地提升農(nóng)村信用社社會形象，推動了組織資金工作的開展。
�。ㄈ┏鋵嵭畔碓�，建立月報制度。自四月份起，我們結合省、市聯(lián)社啟動《理事長工作月報制度》，同時開展全市網(wǎng)點負責人綜合工作月報制度，要求各信用社、機關各部室負責人在次月3日前向市聯(lián)社報送上月單位和本人的綜合工作狀況，從源頭上豐富一線最新信息渠道，把握基層重大狀況和突發(fā)大事。對業(yè)務創(chuàng)新、好人好事、閱歷典型動態(tài)準時予以推舉媒體進行宣布傳達報道。1月3１日《金融時報》發(fā)表我市農(nóng)信社主動應對雪災天氣，４月１6日《金融時報》報道xx市農(nóng)信社發(fā)放春耕貸款4500萬元。《xx農(nóng)信社簡報》刊登xx市龍坪農(nóng)信社“四個到位”抓清收，xx市農(nóng)信社主動抓好股金穩(wěn)定，聚焦xx市聯(lián)社風險部的故事，xx市農(nóng)信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生確定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風險部的故事，引起xx省政府分管副省長趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強化服務意識提高服務水平辦公室的`根本工作就是服務，為領導服務，為基層服務，為群眾服務。我們進一步增加服務意識，努力做到服務主動，態(tài)度端正，樹立“中心工作無小事”的觀點，帶著一種感情做工作，主動穩(wěn)妥地處理好領導與分管部門、各科室、基層網(wǎng)點及寬闊干部職工之間的關系，團結協(xié)作，緊密協(xié)作，齊心協(xié)力做好工作。
�。ㄒ唬﹫詻Q聽從組織領導。一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊急地狀況下，主悅耳從社務會支配的集體活動，五至八月份派兩位同志帶隊，重點檢查xx信用社近三年發(fā)放的冒名貸款狀況，11月份，派一位同志跨縣參預新增貸款綜合性檢查，有力地服務業(yè)務進展中心工作；二是擺正自身位置，按法規(guī)辦事，做到盡職不越位，主動不越權，幫忙不添亂，精益求精地做好服務工作，如元月份組織參預了政府號召的上街掃雪活動，三月份組織參預了植樹活動，七月份組織參預了街道大掃除活動，每次活動都得到了政府的確定和市民的好評。三是認真傾聽人大代表、政協(xié)委員看法，今年“兩會”，信用社共收到建議和議案各一份，對他們反映的建議和議案能解決的認真解決，不能解決的逐一上門，急躁解釋回復，以誠待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧支配，重說理，切實獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評。
（二）堅決推動優(yōu)質(zhì)服務。依據(jù)xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務年”活動實施方案要求，細心預備，扎實推動前進各個階段工作的順當開展，不斷完善服務設施，營造良好的營業(yè)環(huán)境，落實文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范。一是成立了領導專班。經(jīng)過用心支配和周密謀劃，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務年活動實施方案》武農(nóng)信發(fā)（XX）24號文件，制訂《xx市農(nóng)村信用社柜面服務規(guī)范實施細則》武農(nóng)信發(fā)（XX）23號通知。二是建立協(xié)調(diào)機制。準時把握各地各網(wǎng)點活動開展狀況，主動主動調(diào)處客戶服務糾紛，實行“優(yōu)質(zhì)服務年”活動領導小組成員包片督導，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)服務年”活動包片督導的通知》武農(nóng)信文（XX）第4號，建立健全了目標責任制，明確職能職責和考核方法。三是激活服務細節(jié)。對4起顧客投訴，在第一時間內(nèi)進行現(xiàn)場調(diào)查處理。11月21日顧客反映xx信用社卑視非本網(wǎng)點“一本通”取款，12月6日儲戶舉報xx信用社省程序支付大額現(xiàn)金，依照《xx市農(nóng)村信用社違反服務規(guī)范懲處標準》，立刻下發(fā)“懲處通知單”，對直接責任人及網(wǎng)點主管會計、負責人處以500至200元的經(jīng)濟罰款，并全市通報批判。同時依據(jù)客戶投訴為線索，查找工作不足，促進服務質(zhì)量的不斷提高。
回顧XX年辦公室工作，我們在主動努力地做好本職工作、取得確定成果的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：個別員工工作的主動性有待進一步加強，工作效率也需進一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領導的要求還有差距，對機關事務性工作的處理還需加強。這些問題我們將在以后工作中加以改進，進一步增加辦公室工作人員的綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、檢查督辦、文字功底等力氣，從輕重緩急動身，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關工作任務。充分發(fā)揮服務、管理、協(xié)調(diào)、保障作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為聯(lián)社機關建設和服務基層上發(fā)揮應有的作用。
辦公室的工作總結 篇6
二0XX年是公司各項工作突飛猛進的一年，公司各項管理的落實執(zhí)行；公司融資的規(guī)模到位；各項目工程建設如期完成……這一個個巨大變化，構成了公司二0XX年整體工作多姿多彩的美好圖畫，使得辦公室各項工作在公司整體工作要求下如期完成，現(xiàn)對辦公室二0XX年工作做如下總結：
一、全面貫徹董事長及主管領導工作思路，扎扎實實做好各項基本工作
20xx年是不平凡的一年，為全面推進公司各項管理工作，辦公室從內(nèi)部入手，進行人員優(yōu)化組合，將辦公室人員進行精簡，重新配置、分工，最大限度發(fā)揮各自特點及工作能動性，將公司檔案管理、人事及勞資、內(nèi)部接待、四險辦理及保險理賠等工作進行責任到人，明確分工，尤其對人事勞資工作進行規(guī)范，將先前不完善、紊亂的人事工作加以程序化、制度化，使得辦公室整體工作邁入規(guī)范運行中。
二、不斷完善總務硬件，改進、提高公司后勤保障工作為規(guī)范公司管理的總務工作，改變傳統(tǒng)手工操作帶來的一些弊端，將售飯票改為統(tǒng)一刷卡制，有效改變了以前一些因手工操作帶來的種種弊端，使得員工就餐管理向著標準化、電腦化科學管理邁進，認真落實、貫徹公司領導精神，充分發(fā)揮總務人員責1
任，提高職業(yè)水準、豐富職工膳食結構，將改善員工生活水平工作落到了實處，將員工菜品，從傳統(tǒng)的一菜制改到美味可口、價廉的三菜一湯制，深得員工的認可和好評。
各清潔員對員工宿舍、辦公樓、廠區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生抱著不怕苦、不怕臟的吃苦耐勞精神為公司的良好衛(wèi)生風貌，盡到了良好責任，為公司員工擁有清潔生產(chǎn)生活氛圍發(fā)揮了無私的獻業(yè)精神。
三、積極主動配合公司各部門做好公司各項協(xié)助服務工作公司辦公室是一個多職能協(xié)調(diào)服務部門，二0XX年度，公司一個個喜人的成績的取得離不開辦公室全體員工默默的無私奉獻與不懈的努力盡職盡責，財務部資料的制作，項目部報告的整理，各部門工作的密切協(xié)作，為20xx年公司全年工作做出了應盡的'職責。
四、存在的問題
在二0XX年喜悅成績?nèi)〉玫耐瑫r，也憾嘆20xx年工作的許許多多的不足。首先，各項工作不扎實，存在虎頭蛇尾，未將其堅持到底，造成工作程序中間變形、脫節(jié)，直接影響了良好的整體質(zhì)量工作；第二，存在浮躁情緒，不能沉著冷靜處理有關棘手問題，未能把處理問題方式提高到最優(yōu)化程度；第三，勞動紀律、工作意識有時出現(xiàn)懶散、放松情形，對自我約束力缺乏整體團隊觀念，有待進一步提高加強。
五、二0XX年度工作計劃
1、全面規(guī)范貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及公司領導指示精神工作。
2、充分發(fā)揮團隊精神，竭盡全力做好公司各項工作安排及任務。
3、發(fā)揮優(yōu)勢，繼續(xù)為公司的興盛發(fā)達不計勞怨，盡職盡責。
4、克服改正弱點，強抓工作難點，不畏艱辛，迎難而上。
5、取長補短，完善提高自我，打開新局面，創(chuàng)造新成績。
6、加強自身團隊建設，尋找最佳工作方式，再上新臺階。
辦公室的工作總結 篇7
20xx年，公司辦公室工作在公司黨委和行政的正確領導下，以公司年初“三會”精神為指導，加強上下溝通協(xié)調(diào)，加大對下工作指導力度，通過辦公室全體人員的共同努力，促使了辦公室工作關系更加順暢，工作質(zhì)量逐步提高，從而較好地完成了全年各項工作，為辦公室工作和管理進一步規(guī)范化、制度化奠定了良好的基礎。下面將辦公室一年來的工作情況總結如下：
一、 完成的主要工作
1、 嚴格控制印信管理與使用。
一是在公司公章與名章使用及管理上，嚴把用印審核關，做到用印要先由辦公室審核后由公司領導審批方可用印，如缺少其中任一手續(xù)，保密室有權拒絕簽印，有效地規(guī)范了用印程序，減少和杜絕了用印風險和隱患。
二是加大了項目印信管理的監(jiān)控與指導力度。上半年，公司辦公室加大對項目印信管理與使用的監(jiān)督指導力度，配合集團公司對印信進行了檢查，嚴格了用印程序，減少了項目后期經(jīng)濟風險與隱患。
2、 加強文件的日常收發(fā)、對下指導并做好文件歸檔工作。 一是及時認真地做好了文件的收發(fā)工作。
二是積極推廣網(wǎng)絡辦公并做好對下指導工作，對公司在建項目網(wǎng)絡辦公進行了有效指導，重點放在對文件收發(fā)方式、途徑以及文件的日常處理上，現(xiàn)在多數(shù)項目辦公室人員都已掌握網(wǎng)絡辦公，能夠獨自上網(wǎng)收發(fā)處理文件。
三是做好檔案的歸檔工作。今年共清理文書檔案并立卷64卷，收集整理會計檔案1350盒，整理工程合同、施工、竣工資料等共計25盒。
四是嚴格執(zhí)行檔案借閱、借出程序。各類檔案的借閱、借出，
堅持了借用人提出申請，辦公室核準和分管領導審批的程序，較好地規(guī)范了檔案資料管理工作，有效地避免了檔案資料在借閱過程中的遺失。全年共提供借閱會計檔案38人次，計405卷次，借閱科技檔案19人次，計66卷次，借閱文書檔案15人次，計26卷次。
3、 認真做好日常行政事務管理。
一是加強了機關日常考勤工作。主要在負責公司領導全程考勤管理的同時，同人力資源部、社會事業(yè)部配合機關黨委重點抓好機關工作人員日�？记诠ぷ�。對公司機關各級人員實行動態(tài)性抽查式管理，通過嚴格有效的機關考勤管理，機關工作作風和人員精神面貌得到較好的轉變，樹立了較好的對外形象。
二是認真執(zhí)行公出審批程序。對外出人員辦公室均認真登記臺帳，及時跟蹤情況，及時注名銷假。對公出不先打報告，事后長時間不銷假，中途借公私出的，均對本人進行了批評和教育，保證和維護了機關管理的嚴肅性。
三是成功地承辦了公司“三會”。辦公室作為會議承辦部門之一，能夠主動布臵工作，主動搜集資料，科學分析問題，認真研定思路，為會議圓滿成功提供了高質(zhì)量的會議材料和會場服務，受到了領導及與會代表的一致好評。
4、 規(guī)范辦公用品采購管理。經(jīng)市場調(diào)查和比選，分別對文具紙張和微機耗材實行定點采購，統(tǒng)一管理，并取得初步成效。
5、 規(guī)范機票訂購程序。進一步強化了機票訂購管理，嚴格了審批程序，為節(jié)約全公司差旅費，發(fā)揮了一定作用。
6、 高度負責地做好機關服務保障工作。
一是車隊全體人員不怕吃苦，工作積極主動，在機關人員多、車輛少的情況下，能夠本著服務的宗旨，經(jīng)常貪黑加點，任勞任怨，基本上滿足了機關用車需要。此外，為了保證行車安全，車隊經(jīng)常對車輛進行自檢，并定期保養(yǎng)，對車輛的狀況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn) -2-
車輛故障及時排除，避免車輛帶病行駛，大大提高了行車安全。
二是熱情地為公司各級人員預訂機票、火車票。
三是認真負責地做好日常服務工作，對公司舉辦的各類綜合性會議，能夠認真周到地做好會場服務。
7、 積極配合公司開展管理體系認證工作。根據(jù)外部審核要求，下發(fā)了管理體系文件有效受控清單和技術資料作廢清單，對管理體系的有效運行進行了指導，對檢查中存在的問題進行了規(guī)范。
二、 存在的.問題
1、 辦公室人員素質(zhì)需要進一步加強。辦公室作為綜合部門，工作內(nèi)容涉及門類眾多。就目前來說，辦公室人員素質(zhì)結構、知識能力水平還不能完全滿足辦公室在新形勢下圓滿完成工作任務的需要。
2、 印信管理工作需要進一步規(guī)范和提高。集團公司檢查，項目的印信管理還有很多不規(guī)范的地方，違規(guī)使用集團公司名義章對下用印、用印不履行審批手續(xù)和登記不全等現(xiàn)象。
3、 檔案管理工作需要進一步加強。檔案管理涉及的部門配合較多，整理驗收工作又比較繁瑣和復雜，有的個別在建項目檔案管理組織機構不全或作用發(fā)揮不強，管理較為混亂，尤其是科技檔案管理難度更大。目前已竣工項目沒有及時歸檔或送交歸檔的竣工資料內(nèi)容不完整，缺少合同、驗收報告、決算、技術總結等重要文字材料。特別是前段時間集團公司催收的檔案資料，到目前為止只有臨清項目按時上交，而且還缺少綜合卷，這些都要在以后的工作中逐步改進加強。
三、 下步工作打算
1、 繼續(xù)協(xié)助機關黨委做好機關日常工作秩序管理。把好出差審核關，將繼續(xù)執(zhí)行公出審批程序，認真登記臺帳，嚴格履行請銷假制度。
2、 加大對文件和會議精神的貫徹落實力度，督促項目認真執(zhí)行項目經(jīng)理工作制度。辦公室將協(xié)同其他業(yè)務部門定期檢查各項目對公司文件以及會議精神的傳達貫徹落實情況，并實行網(wǎng)上通報制度，以強制各項目按要求正確掌握上級方針和政策，以此來促使各項目自覺學習公司文件和會議精神，并嚴格貫徹落實上級政策。
3、 加大對下監(jiān)控指導的工作力度，督促各項目辦公室人員加強學習，有效發(fā)揮辦公室工作職能。主要是督促各項目辦公室人員進一步對辦公室工作程序以及對企業(yè)管理文件匯編中《項目部領導班子議事規(guī)則》、《關于進一步加強印信管理的規(guī)定》、《電子公文管理辦法》的學習，認真履行各項職責和義務，強化整體協(xié)調(diào)功能，積極參與施工生產(chǎn)和項目管理，做好與各業(yè)務部門之間的溝通和配合。
4、 強化項目檔案管理工作，推進項目檔案管理標準化水平。至目前為止，除幾個新中標項目外，公司已與其他項目都簽訂了檔案包保責任狀。公司辦公室將督促各項目認真學習《檔案管理辦法》，并按照檔案包保責任狀歸檔內(nèi)容收集檔案資料。另外，對已竣工項目未上交或上交不完整的檔案資料，公司辦公室將與工程管理部一道配合，加大清理力度，實行項目經(jīng)理終身負責制，做到責任到人，落實到人，嚴格實行獎罰，堅持杜絕干完一項工程企業(yè)沒有形成有效業(yè)績或者無依據(jù)可查現(xiàn)象，為公司資質(zhì)升級和填補施工空白提供業(yè)績資料。
5、 充分發(fā)揮職能作用，繼續(xù)做好服務機關工作，發(fā)揮領導參謀助手作用。辦公室將繼續(xù)加強與機關各部門、各單位之間的溝通與交流，善于并及時捕捉和掌握公司各層信息與項目發(fā)展動態(tài)，強化協(xié)調(diào)功能，增強服務意識，充分發(fā)揮領導參謀作用，為領導決策和服務機關做好辦公室本職工作。
辦公室的工作總結 篇8
實驗中學辦公室是搶抓機遇，實現(xiàn)實驗中學搬遷、發(fā)展、興起的一個產(chǎn)物，是學校實驗興校的一大舉措，也是摸索發(fā)展的新起點。我們深知：學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。
本學期來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20xx—20xx學年第一學期的工作任務，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
一、加強政治業(yè)務學習，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠參加學校的各種會議，積極學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加學校組織的形式多樣的學習教育活動，樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和學部提供良好周到的服務。在落實各項工作時，大家都工作中注意態(tài)度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各學部、學校教師的支持，落實順利。
二、做好接待，強化服務意識
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。
本期通過辦公室安排的主要活動有七次，期中電視臺錄像的有四次：
1、廣州英豪教育集團家庭教育李文杰教授到我校做主題演講，《把愛送給下一代》；
2、瘋狂英語的水力到校做《讓祖國不再失望》；
3、全校喬遷及開學典禮大會；
4、劉宏濤個人演唱會《濤聲宏韻》；
5、慶國慶全校紅歌演唱會《慶祝建國六十周年“愛我中華”歌詠比賽》；
6、期中考試后的全校家長會，累計到校家長在1200余人。
7、人大到校視察工作。接送人大代表40余人到校視察指導工作。
本期接待工作主要做好了三件事情：
1、短信詐騙事件的接待和來訪家長，給他們耐心做好解釋和勸慰工作，是家長通過這些事件再次了解學校的對待學生負責的精神。
2、甲流的預防和處理過程中家長的對學生接送、解釋工作。累計接待家長、護送學生回家人次達到200人次。
3、學生家長關于借資款退還工作的迎接、解釋、疏導工作。中間接待量達到300人次。
三、 加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展。
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先后承辦了：
1、10月份中二學部全縣語文觀摩課，由盧君會、王小芳主講。
2、10月份中三政治觀摩，由張新海老師主講。
3、11月份縣教體局領導及教研室全體教研員到校聽課并指導工作，歷時一周時間的接待和服務工作。
4、12月份中三化學全縣觀摩課在我校舉行。
5、10月份我校教師計算機培訓結業(yè)考試在我校舉行。參加56人，全部順利結業(yè)。
6、12月底，全縣初中優(yōu)質(zhì)課競賽在我校舉行，辦公室全力配合，不分節(jié)假日，協(xié)調(diào)各學部及老師，做好了競賽的各項工作，為學校贏得了良好的聲譽。
在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
四、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們學校校委會的指導下，辦公室同志各自分工，但又相互配合，立足自己的崗位樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。又相互配合，學校大型活動不是個人能組織的，為此，我們相互配合，是大型活動相互支持，相互協(xié)作，使學校各項大型活動舉辦的有聲有色。
五、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。
1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，做好了校內(nèi)各部門工作總結與計劃的收集整理。辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各學部的文件及時收集、歸檔；建立了學校大事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校宣傳欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學校營造和諧、健康的`社會氛圍。
8、其它工作。負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好計劃生育工作；做好門衛(wèi)工作；做好教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
9、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，加強全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，本期共計撰寫了教育簡報2篇，為電視臺校提供了3篇電視新聞報道稿件；
10、做好各種臨時工作。今年涉及全校的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，校領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。
六、完善各項管理制度，落實 “科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念
為了加強對各學部相互管理制約，我們完善了過去的各種管理制度，如制定了關于《周周考的若干規(guī)定》、《關于周周考的積分辦法》、《關于班級宣傳欄的管理規(guī)定》、《關于學生請假規(guī)定》、《學部考核辦法》、《文明小組競賽實施方案》、《文明班級競賽實施方案》突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了紙張使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
雖然在辦公室工作中，不可避免的與考勤中老師發(fā)生沖突，但是辦公室老師，忍辱負重，繼續(xù)干好自己工作，堅持原則，維護學校形象，事后也贏得了老師的諒解和支持！
為學部配備了電腦，開設辦公室電腦的服務器，使用電子文檔，改善了學部的電子配備，是學部的各項管理步入電子化，節(jié)省了學校的紙張，提高了辦事效率。
在今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能； 保障工作的正常開展；加強政治理論與業(yè)務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師培訓服務的能力， 為學�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室的工作總結 篇9
一年來，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據(jù)我這一年的工作情況，現(xiàn)總結匯報我本年度的思想、工作狀況：
一、認真學習，努力提高
時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學習。一年來，我首先是加強理論素質(zhì)的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致；第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不�；^、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
一年來，在各位領導的`關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一）了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；
二）由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；
三）由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；
五、工作方法上還有待改進
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室的工作總結 篇10
轉眼間20xx年過去了，全公司在沈總領導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障的職能作用，為領導服務、為各部門服務，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標服務。20xx年辦公室從加強內(nèi)部建設著手，做了很多工作，取得了一些成績，但也存在著一些不足，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年計劃匯報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在通知、請示、報告的編寫上，認真推敲，力求不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，為上級領導決策提供了有效服務。
2、盡可能迅速地完成公司各部門的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進行了分類、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，分類成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進人才，一個木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門之間，要注重團隊的配合，適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚企業(yè)文化、樹立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節(jié)，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)服務。樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規(guī)范的原則，對公司機構進行改革，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細節(jié)、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務，由內(nèi)至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的空間。
讓每個員工都有施展才能的機會，與企業(yè)共同進步，以個人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹立與時俱進，追求卓越，規(guī)范化、標準化，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時俱進，歷練意志，高標準，嚴要求，在實際工作中，務真求實，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務，不斷提高服務技能，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。
�。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價值觀
嘉宏物業(yè)人的價值觀：用每一個細節(jié)，提升我們的服務品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎。注重服務品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶的最大滿意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠、合作、關愛、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務意識，力爭追求業(yè)主、客戶最大滿意是密不可分的，所以企業(yè)價值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進的實踐中認識、強化、體現(xiàn)。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務質(zhì)量內(nèi)審與外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規(guī)范物業(yè)操作
辦公室以夯實基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場部、客服部等方面的制度進行了整理，對今后規(guī)范實施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過培訓的競爭來體現(xiàn)的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來對待。
1、制定培訓計劃，并按期實施，注重高層次、多方位的實效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門以上領導人員實行。
2、學習考試培訓：業(yè)務能力、領導能力的學習培訓，法律法規(guī)、崗位職責、決策能力等廣泛內(nèi)容的培訓考試；
3、參觀取經(jīng)：學習不恥下問，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門各管理處要形成相互學習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學習先進的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的'實際情況加以改進應用。
我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著差距和不足。有應付瑣碎性事務多、下基礎項目調(diào)查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內(nèi)容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響著我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進，積極做好辦公室工作，樹立良好的形象，開創(chuàng)辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點計劃：
一、繼續(xù)完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對各管理處的服務力度、更好、更快、更專業(yè)的服務于管理處。
三、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現(xiàn)合理有效的績效考核打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
四、繼續(xù)做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進的理念，為公司的目標而奮斗、努力。
辦公室的工作總結 篇11
在局領導的領導下，各業(yè)務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。
一、做好辦文辦會工作
做好對內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領導調(diào)研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內(nèi)文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業(yè)務檔案以外的.各種資料進行歸檔；三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務和后勤服務工作
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉；做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確�；顒禹樌_展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務能力有待進一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質(zhì)量；近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發(fā)展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
辦公室的工作總結 篇12
20xx年，是報社創(chuàng)立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創(chuàng)立初期的中心工作，在報社領導的指導下，牢牢把握服務報社、服務領導、服務員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發(fā)揮職能作用，認真抓好自身建設，較好地完成了各項工作任務�？偨Y一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、當好參謀助手，開創(chuàng)性地開展工作
1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作，也是報社與上級機關、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會議有記錄、會后有紀要，文件傳達及時準確，文件內(nèi)容完整真實，文件格式規(guī)范標準，一年來，辦公室累計收發(fā)文件170余件，確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。
2、檔案工作是報社管理基礎工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負責檔案管理，并按照發(fā)文單位、文件字號、密級、內(nèi)容等不同類別分類保管，嚴格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù)，堅持做到密級文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協(xié)議，進行統(tǒng)一留存和管理。
3、為了做好信息采集和傳遞工作，辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，并將信息及時整理上報，確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執(zhí)行，保證第一時間到達采編領導手中的同時，在內(nèi)網(wǎng)做好關鍵詞的提示，為采編工作提供有力服務。
4、為了加強對印鑒的管理，辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》，規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。
5、積極開展法律維權工作，查找涉及侵權稿件80余次，
涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉載情況嚴重，辦公室通過電話、發(fā)函等形式進行有效溝通，隨意轉載的情況有了一定好轉，同時也與有些網(wǎng)站也達成了初步合作意向，同意開辟青年周末專區(qū)，建立合作關系。
6、在報社公司化的進程中，辦公室通過與北青報社、市科協(xié)、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構建立良好的工作關系，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等相關證照，有力的保證了企業(yè)的正常運營。
二、健全管理制度，做好人事管理工作
1、建立健全人事管理制度
為了規(guī)范報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，在人員招聘、實習、試用、培訓、聘用等各個環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報社內(nèi)部崗位設置，編制了崗位職責說明書，力爭盡早實現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉化。
2、做好采編人員的績效統(tǒng)計工作
在堅持做好績效統(tǒng)計工作的同時，辦公室還計劃采用圖表的方式，內(nèi)容涵蓋目前每個人日�？冃в涗浐涂偩庉嫪劶疤崦涗�，以量化記錄為主，輔以文字說明，以更直觀地目視管理每個編采人員的工作績效水平。并以此建立編采人員的績效檔案，以便于報社領導對采編人員業(yè)務水平的掌控提供客觀依據(jù)，使績效由單純地統(tǒng)計職能逐步轉為統(tǒng)計與管理職能。
3、及時建立員工社會保障
辦公室堅持做到員工信息及時更新，信息內(nèi)容真實有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關系的準確繳存工作。同時，在第一時間做到離職人員的繳存關系終止及社保關系的轉移工作。目前已完成報社人事檔案關系的建立、員工社保、醫(yī)保關系的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動合同。
4、加強采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務培訓工作
為進一步提高采編人員的知識水平和業(yè)務能力，辦公室積極聯(lián)系北青報人事處及新聞出版局等有關單位，為報社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓和發(fā)行人員的資格培訓，全年共有5名同志參加了采編培訓，有1名同志參加了發(fā)行資格培訓，并取得了合格證書。
三、增強服務意識，做好后勤保障工作
1、工作用餐不再發(fā)愁
在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務期間，辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位，并根據(jù)報社工作特點，解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統(tǒng)計和結算工作，在餐費管理上與財務室建立了監(jiān)督審核機制。
2、規(guī)范報紙收發(fā)及郵寄工作
辦公室對報刊收發(fā)及郵寄工作進行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統(tǒng)計，并適時對庫存報紙進行盤點，根據(jù)各項費用支出和報紙領用情況建立統(tǒng)計圖表，直觀備查資料。
3、保證飲水供應
對報社飲用水票進行使用登記，以此預估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進行備案，同時，建立與辦公用品相類似的預警機制，確保飲水供應。
4、停車位和用電問題得到解決
為了保障報社出報環(huán)節(jié)不受影響，辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào)，由物業(yè)提供UBS接入設備，并支付了1萬元的賠償費。同時，經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào)，以較低的價格解決了三個地下車位（每車僅收管理費150元）和一個地上免費車位。
5、規(guī)范辦公用品購買及領用程序，建立健全相關管理制度
一是通過與各部門的溝通，及時掌握需求，建立辦公用品周期采購計劃；二是采用登記建賬、日銷周調(diào)的`方法，制訂《辦公設施、設備使用管理規(guī)定》，加強辦公用品日常領用管理；三是建立庫存辦公用品預警機制，及時補充進貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。
6、配備消防設備，強化安全意識
為了確保報社的消防安全工作，辦公室采購了一批消防設備，并配合物業(yè)對辦公區(qū)域消防設備進行了認真細致的檢查和維護，在重點區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設備。同時，組織全體職工進行了一次消防安全培訓，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。
7、建立小藥箱
為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療，辦公室準備了常用藥品，如：創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。
四、抓好文化建設，營造良好工作氛圍
1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項活動，認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯(lián)絡服務工作、做好活動后的收尾總結工作。
2、辦公室還抽調(diào)專人配合報社黨團組織活動，據(jù)統(tǒng)計，報社現(xiàn)有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。
五、強化自身建設，以迎接更大的挑戰(zhàn)
作為報社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預測，因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學，經(jīng)常召開工作討論會，互相交換心得，分享工作經(jīng)驗。
總之，在過去的一年里，在報社領導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
辦公室20xx年12月28日
辦公室的工作總結 篇13
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的.指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作，確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
辦公室的工作總結 篇14
一、“xx”期間工作
(一)就業(yè)主要指標情況
1.就業(yè)再就業(yè)。累計城鎮(zhèn)新增就業(yè)16.25萬人，完成省下目標14.15萬人的114.87%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)9.25萬人，完成省下目標7.65萬人的121%;就業(yè)困難人員就業(yè)2.9萬人，完成省下目標2.15萬人的135%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)。
2.就業(yè)培訓。累計實施再就業(yè)培訓5.9萬人，完成省市最高目標4.8萬人的123%;實施創(chuàng)業(yè)培訓1.4萬人，完成省市最高目標1.162萬人的120%;就業(yè)訓練中心實施培訓7.3萬人，完成省市最高目標4.6萬人的159%。
3.社區(qū)就業(yè)和小額貸款。各類就業(yè)型企業(yè)累計新吸納安置下崗失業(yè)人員共計3.45萬人,完成省下目標2.96萬人的116.6%
，其中社區(qū)就業(yè)實體新吸納安置下崗失業(yè)人員共計2.86萬人，完成省下目標1.82萬人的157%。全市發(fā)放小額擔保貸款共計699筆，小額擔保貸款累計發(fā)放5329萬元，其中：發(fā)放個人小額擔保貸款670筆，發(fā)放貸款1604萬元，發(fā)放勞動密集型小企業(yè)貸款29筆，發(fā)放貸款3725萬元。
4.失業(yè)保險。五年累計征收失業(yè)保險費24796萬元，完成省、市累計目標任務XX0萬元的123.06%;失業(yè)保險累計新增擴面76514萬人，完成省累計目標任務49000萬人的156.15%。
5.勞務輸出。就業(yè)部門累計組織勞務輸出4.56萬人，完成省下目標3.25萬人的140%。
(二)主要工作成效
1.促進就業(yè)的政策體系已基本形成。
新一輪積極就業(yè)政策實施以來，尤其是《就業(yè)促進法》、《就業(yè)服務與就業(yè)管理規(guī)定》的出臺和實施，使得促進就業(yè)的政策體系日趨完善。此間，我市出臺了政府促進就業(yè)工作的通知、勞動保障局等22個部門促進就業(yè)工作若干問題的意見，以及涉及就業(yè)資金、失業(yè)保險、職業(yè)培訓、平臺建設、創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、就業(yè)困難人員、公益性崗位、重點群體就業(yè)、小額擔保貸款等幾十個文件，形成了一系列強大的政策支撐體系，為促進我市就業(yè)工作朝著制度化、規(guī)范化、城鄉(xiāng)一體方向發(fā)展，打下了堅實基礎。
2.四級就業(yè)服務體系架構已經(jīng)形成。
五年來，我市擁有市區(qū)縣就業(yè)服務管理機構8個，市區(qū)縣人力資源市場7個，擁有正式職工和借聘用人員150多人�？h級以下勞動就業(yè)和社會保障工作平臺從“十五”期末的284個，增加到當前的910個;專兼職工作人員從485人，增加到1400多人。其中，村一級勞動就業(yè)和社會保障工作平臺從開始試點建立，當前已有540多個，每個村至少有1人從事相關工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場分中心，從開始試點建立，當前已建立14個。目前，已經(jīng)形成了市、區(qū)(縣)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級就業(yè)服務體系架構，與此同時，城鄉(xiāng)一體的人力資源市場也初步形成。就業(yè)服務工作從城市延伸到農(nóng)村，服務對象從城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員擴大到城鄉(xiāng)所有具有勞動能力和就業(yè)愿望的群體。
3.職業(yè)培訓體系得到不斷完善。
一是職業(yè)培訓政策體系不斷完善。出臺相關文件從培訓的開展、補貼的申報、培訓過程監(jiān)督等方面給予了明確的規(guī)定，逐漸形成了一套較為完整的職業(yè)培訓政策體系。
二是培訓網(wǎng)絡體系更加完善。形成了以市就業(yè)訓練中心為龍頭，各區(qū)縣就業(yè)訓練中心、定點職業(yè)培訓機構、企業(yè)、院校為一體的職業(yè)培訓網(wǎng)絡。
三是為緩解結構性失業(yè)矛盾，建立自貢市職業(yè)培訓公共實訓基地，從單純理論培訓到結合動手能力培訓實現(xiàn)了一個嶄新的突破，后與自貢市惠民培訓學校合并建設。實訓基地已經(jīng)完成一、二期建設，在我市知名院校、企業(yè)、培訓機構以及區(qū)縣就業(yè)局等12個單位建立了實訓分基地，具有酒店管理、智能樓宇、現(xiàn)代形象設計等9個實訓專業(yè)，年實訓能力達5000人。建立運行以來，已培訓、實訓各類人員7000多人。
四是培訓形式多樣化。采取送培訓到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、將培訓與招商引資結合、開展異地培訓、開展創(chuàng)業(yè)培訓等靈活多樣的培訓方式，以方便培訓對象為出發(fā)點，開展職業(yè)培訓。
4.就業(yè)援助制度得到不斷強化。
一是完善了就業(yè)援助政策。出臺了自貢市就業(yè)困難人員認定辦法，通過認定的就業(yè)困難人員可以享受免費職介、培訓補貼、社會保險補貼等就業(yè)優(yōu)惠政策。
二是逐漸形成了就業(yè)援助機制。每年定期開展就業(yè)援助活動，市區(qū)縣局分別設立了就業(yè)援助服務窗口，基層所、站直接為就業(yè)困難人員提供援助服務。針對“零就業(yè)家庭”成員還開展“結對子、一幫一”援助服務。
三是開發(fā)公益性崗位實施托底安置。市區(qū)縣通過協(xié)調(diào)機關事業(yè)單位“騰崗”，認定企業(yè)保潔、綠化服務性崗位，開發(fā)社區(qū)公益性崗位，城市公共服務崗位等對就業(yè)困難人員實施托底安置，政府實施崗位補貼。
一是完善市級統(tǒng)籌。印發(fā)了《關于進一步完善失業(yè)保險市級統(tǒng)籌工作的通知》，完善了失業(yè)保險市級統(tǒng)和資金管理，實現(xiàn)了全市統(tǒng)收統(tǒng)支、統(tǒng)一調(diào)劑、統(tǒng)一管理。
二是規(guī)范了失業(yè)保險工作程序。實現(xiàn)了失業(yè)保險待遇申領發(fā)放及基金財務合法性、有效性、規(guī)范性、完整性的有機統(tǒng)一，確保了基金安全完整。
三是建立了失業(yè)保險個人繳費記錄，失業(yè)保險實現(xiàn)了計算機信息化管理。
四是落實援企穩(wěn)崗政策。對19戶企業(yè)、16483人次進行了社保補貼，受益面達25086人，補貼金額526.43萬元。
五是積極參與企業(yè)改制。參與配合了28戶市屬企業(yè)、16戶區(qū)縣屬企業(yè)改制工作，為改制失業(yè)人員辦理失業(yè)保險待遇服務。經(jīng)市政府批準，對改制失業(yè)保險欠費掛賬上億元。六是做好失業(yè)人員檔案管理。新增接收檔案13128卷，提供查詢、關系轉移等檔案服務9984人次。
七是按時足額發(fā)放失業(yè)保險待遇。五年來，發(fā)放城鎮(zhèn)失業(yè)人員失業(yè)保險待遇614473人次，發(fā)放金額22350萬元;征收失地無業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險費11359萬元，發(fā)放失地無業(yè)農(nóng)民失業(yè)保險待遇15984人次，發(fā)放金額11205萬元。
7.農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作不斷完善。
一是率先在全省試點打造村級勞動就業(yè)和社會保障平臺，對開展農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作跨出了歷史性的一步。
二是提供更多的公共就業(yè)服務。為貼近農(nóng)村勞動者，把招聘會開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把培訓送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把就業(yè)信息、培訓信息送到村組，召開返鄉(xiāng)代表座談會，走訪困難務工人員家庭。在全省開展的統(tǒng)一專項活動基礎上，創(chuàng)新開展“家鄉(xiāng)溫暖活動”。
三是為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供了更加廣闊的平臺。建立了專門的返鄉(xiāng)民工創(chuàng)業(yè)孵化園，各個區(qū)縣也正在制定吸引外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。在農(nóng)村，鼓勵農(nóng)民工承包土地開展農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，發(fā)展綠色農(nóng)業(yè);對在城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)的提供小額擔保貸款支持。
四是注重品牌打造。樹立勞務品牌，通過品牌培育更多的務工技能人才，提升他們在外的待遇享受。同時，將培訓送到務工地，對他們開展異地培訓，不斷提升其務工技能，穩(wěn)定就業(yè)。
8.創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作不斷加強。
一是建立了推動創(chuàng)業(yè)的部門。為推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的開展，市局設立了創(chuàng)業(yè)指導科，指導全市創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的開展。
二是創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的政策體系不斷完善。市出臺了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的意見，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實施意見，小額貸款推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作意見等推動創(chuàng)業(yè)工作的文件。
三是充分就業(yè)社區(qū)建設助推創(chuàng)業(yè)。建成70個充分就業(yè)社區(qū)、1個充分就業(yè)街鎮(zhèn)，有11個社區(qū)被命名為“四川省充分就業(yè)社區(qū)”，通過轄區(qū)優(yōu)勢推動創(chuàng)業(yè)。
四是建立創(chuàng)業(yè)孵化園。為以點帶面推動創(chuàng)業(yè)工作，在大安建成全省首個返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)孵化園，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)(孵化)園將獲得土地使用、小額貸款、減免行政收費、稅收減免、創(chuàng)業(yè)培訓、社保補貼等多項優(yōu)惠扶持政策。此后，各區(qū)縣也都建立了工業(yè)園，積極吸納成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
五是營造創(chuàng)業(yè)氛圍。邀請全國有名的創(chuàng)業(yè)明星為下崗失業(yè)人員現(xiàn)身說法，舉辦“鹽都十大杰出青年創(chuàng)業(yè)之星評選”、“創(chuàng)業(yè)方案設計大賽暨百萬創(chuàng)業(yè)信貸扶持行動”、“青春創(chuàng)業(yè)就業(yè)萬人大講堂”、“青春創(chuàng)業(yè)20位風云人物風采展”、“青春創(chuàng)業(yè)百崗見習行動”等“青春創(chuàng)業(yè)在自貢”五大主題活動，推起創(chuàng)業(yè)熱潮。
9.機關建設取得顯著成效。
一是抓班子建設。堅持把班子建設放在首要位置，以班子帶隊伍、以隊伍促發(fā)展。近幾年來，充分發(fā)揮民主決策，班子中以“不爭分工、不分彼此、不爭功勞”的理念推動全市就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。
二是抓組織建設。在充分調(diào)研和征求各方面意見的基礎上，根據(jù)單位的人員結構和歷史狀況，結合業(yè)務工作需要，根據(jù)各自的特長，進行了中層干部的內(nèi)部交流和提拔，先后輪崗交流了8名中層干部，提拔了5個正科級、4個副科級干部，極大地促進了工作，調(diào)動了中層干部的工作熱情。
三是抓制度建設。近幾年來，制定和完善了強化機關建設的各種制度，如再就業(yè)補貼內(nèi)部監(jiān)督制度、信訪制度、公文制度、辦公室制度等規(guī)范性制度，始終堅持以制度管人、以機制約束人。
四是抓思想政治建設。思想是行動的指南，堅持把思想教育作為提升隊伍凝聚力的首要任務來抓，不斷提高職工道德情操和修養(yǎng)，加強職工之間的交流。組織職工開展科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)等學習實踐活動，組織市局全體職工開展拓展培訓、工間廣播體操，市區(qū)縣局集體開展“兩法一規(guī)定”知識競賽，“我為就業(yè)添光彩”演講比賽等豐富多彩的集體活動。組織全系統(tǒng)職工積極參與抗震救災。加強應對金融危機，增強責任感的教育。
五是抓廉政建設。實行了主要領導“一崗雙責”，加強全局廉政教育，施行公開透明辦公，杜絕違紀行為。通過狠抓機關建設，就業(yè)局機關及就業(yè)系統(tǒng)形成了“團結、緊張、嚴肅、活潑”的工作氛圍，增強了戰(zhàn)勝各種困難的能力。
(三)主要工作體會
1.領導重視、部門支持、系統(tǒng)聯(lián)動是推進工作的重要保障。
科學發(fā)展觀集中學習活動期間，市委主要領導對我局參與的城鎮(zhèn)就業(yè)狀態(tài)的調(diào)查研究形成的調(diào)研報告，給予了高度的評價;“一萬崗位就業(yè)服務大行動”期間，市委、市政府主要領導、省局領導親自到場，并作重要指示;各區(qū)縣政府和市級相關部門負責人擠出寶貴的春節(jié)休息時間為活動助威;市、區(qū)縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以及社區(qū)從事就業(yè)工作同志放棄春節(jié)假期，統(tǒng)一投入到活動當中。省局領導在參加授牌儀式時指出，我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)(孵化)園的建設，開了全省的先河，對全省促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的開展，對解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)工作提供了可資借鑒的經(jīng)驗;四川省政府駐廣州辦事處領導在參加異地培訓開班儀式上指出，我局以發(fā)展的眼光，到外地進行培訓實訓，這在四川省是第一次，也是一個嘗試。等等，在這里無法一一例舉。正是有了這些支持和鼓勵，我市的就業(yè)工作才得以順利的推進。
2.心系民眾、勇于創(chuàng)新、以點帶面是推動工作的重要舉措。
“xx”期間，我市實現(xiàn)了全省“八個率先”。為緩解結構性失業(yè)矛盾，率先在全省建立職業(yè)培訓公共實訓基地;為把就業(yè)服務工作延伸到農(nóng)村，率先在全省打造村一級就業(yè)和社會保障平臺;為推動就業(yè)再就業(yè)政策和公益性崗位開發(fā)的有效落實，率先在全省創(chuàng)建充分就業(yè)街鎮(zhèn);為探索促進就業(yè)長效機制，率先在全省探索就業(yè)與招商和區(qū)域經(jīng)濟互動;為推進信息化建設和人力資源市場建設，率先在全省建立人力資源市場有形無形“兩手抓”的機制;為了激發(fā)因金融危機返鄉(xiāng)民工參與就業(yè)的熱情，率先在全省開展返鄉(xiāng)民工迎春大型就業(yè)服務系列活動;率先在全省建立返鄉(xiāng)民工創(chuàng)業(yè)(孵化)園;為穩(wěn)定外出務工人員就業(yè)，率先在全省開展農(nóng)民工異地培訓。這些工作當中，有五項工作被評為全省就業(yè)創(chuàng)新工作和亮點工作。把群眾滿意做為就業(yè)服務工作的宗旨，把創(chuàng)新工作做為拉動整體工作的引擎。
3.重視宣傳、營造氛圍、邀民參與是推動工作的重要推手。
五年來，我們重視宣傳，重視輿論引導，重視營造氛圍，把宣傳信息工作作為就業(yè)工作一個極其重要的組成部分。無論是在政策宣傳，還是活動宣傳上，我們都注重充分利用宣傳媒介，通過基層服務窗口、通過上門送政策、通過設立咨詢服務窗口、通過就業(yè)服務網(wǎng)站、通過與各種媒體合作等全方位立體式的展開就業(yè)宣傳。尤其是在“一萬崗位就業(yè)服務大行動”期間，首次提出了組合宣傳的理念，對活動宣傳方案實施全市統(tǒng)一策劃，提供新聞通稿、宣傳一個口子對外，充分利用宣傳所能起到的輻射、推廣和轟動效應。去年，吸引了社會各界和中央、省級媒體的高度關注，市媒體以系列報道、專題報道等方式宣傳我市就業(yè)工作。我們的就業(yè)工作，在中央電視臺新聞頻道報道2次，中央電臺報道3次，四川電視臺報道3次，其他省級媒體報道10多次，中國勞動力市場網(wǎng)站報道5次，市級媒體則是開辟了《職場文化》、《鹽都就業(yè)》、《就業(yè)視線》等專欄和專題，進行長期性的宣傳。強有力的宣傳，營造了求職者高漲的參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)的氛圍，對促進就業(yè)工作順利推進起到了強大的助推作用。
(四)主要矛盾和問題
1.勞動力總量供大于求的矛盾依然存在。
“xx”期間，盡管政府注重發(fā)展各種就業(yè)容量大的行業(yè)和企業(yè)，同時也開發(fā)了大量的城市、社區(qū)等公共服務崗位。但是，對于我市長期以來累計的下崗失業(yè)人員，以及城市化建設產(chǎn)生失地農(nóng)民和初、高中及高校畢業(yè)新產(chǎn)生的各種失業(yè)人員總量來說，崗位的數(shù)量還遠遠不能滿足需求，缺口仍然在2萬個左右。
2.結構性失業(yè)矛盾依然存在。為緩解結構性失業(yè)矛盾，我們注重強化職業(yè)培訓，還為此建立了政府職業(yè)培訓公共實訓基地，為提升勞動者素質(zhì)起到了積極作用。但是，下崗失業(yè)人員、農(nóng)業(yè)富余勞動力和失地農(nóng)民絕大部分都是缺乏勞動技能的群體，要改善群體技能結構，絕非一朝一夕所能完成的。
3.促進勞動者創(chuàng)業(yè)的機制還不夠健全。盡管為推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)做了很多工作，建創(chuàng)業(yè)指導機構、提供政策支持、建創(chuàng)業(yè)園。但是，為創(chuàng)業(yè)者提供的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)扶持政策，創(chuàng)業(yè)的指導仍然不能滿足創(chuàng)業(yè)者需求。
4.城鄉(xiāng)一體人力資源市場還有待進一步完善。盡管當前城鄉(xiāng)一體人力資源市場已經(jīng)初具規(guī)模。但是，人力資源市場市區(qū)縣統(tǒng)一和區(qū)別分類上還缺乏整體規(guī)劃，人力資源市場的規(guī)模還不夠大，市場的軟環(huán)境還不健全，市場信息的收集、整理、查詢等方面還不完善。
5.就業(yè)服務體系建設還有待加強。盡管我們的觸角已經(jīng)延伸到社區(qū)(村)最貼近群眾的地方。但是，村級平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺、區(qū)縣局、職介中心等就業(yè)服務機構還不能得到有效的人力保障和經(jīng)費支持，整個系統(tǒng)工作人員的素質(zhì)還需要不斷提升。
6.失業(yè)保險清欠擴面依然困難。盡管我們在強化失業(yè)保險促就業(yè)工作中采取了很多措施。但是，由于我市困難企業(yè)多，根本無繳費能力，使得失業(yè)保險征收清欠難，據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)繳費人數(shù)只占參保人數(shù)的70%。另外，由于失業(yè)保險參保繳費的義務與享受待遇的權力不對等，嚴重影響了單位和職工參保的積極性。加之又缺少剛性的手段，使部分單位，特別是相當一部分民營企業(yè)逃避參保。
7、信息化設施設備還需進一步加強和完善。
一是受信息化辦公設備和數(shù)據(jù)交換設備的制約，業(yè)務軟件聯(lián)網(wǎng)應用的運行環(huán)境還有待完善。
二是區(qū)縣網(wǎng)絡管理員絕大部分為兼職，系統(tǒng)管理維護能力有限。
三是XX網(wǎng)絡覆蓋面有限，系統(tǒng)內(nèi)部只覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，系統(tǒng)外部尚未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運作。
四是就業(yè)服務網(wǎng)站的功能較單一，運行模式滯后，不能充分發(fā)揮宣傳交流陣地作用。
二、20xx年就業(yè)工作
(一)主要指標完成
1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)達到33686人，完成省下目標任務31000人的108.66
%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)17896人,完成省下目標任務15500人的`115.46%;就業(yè)困難人員就業(yè)5680人，完成省下目標務任4500人的126.22
%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.10%以內(nèi)。
2.實施創(chuàng)業(yè)培訓2800人，完成省市最高目標2500人的112%。
3.各類就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員7529人，完成省下達目標任務6600人的114.08%;其中：社區(qū)就業(yè)人數(shù)5680人，完成省下達目標任務4000人的142%。發(fā)放小額擔保貸款總額2588萬元，完成省下達目標任務2400萬元的107.83%。
4.全市征收失業(yè)保險費5000萬元，完成省、市目標任務4300萬元的116.28%。12月末全市參加失業(yè)保險人數(shù)12.56萬人，完成省目標任務12.56萬人的100%。全市失業(yè)保險新增擴面1.1萬人，完成省目標任務1.1萬人的100%。
5.就業(yè)部門組織勞務輸出7200人，完成省下目標7200人的100%。
(二)主要工作措施
1、夯實就業(yè)服務基礎工作
一是抓新一輪積極就業(yè)政策的落實。根據(jù)省、市相關文件精神，為了進一步抓好政策的貫徹落實，切合我市實際，積極草擬和出臺了新一輪就業(yè)政策和促進就業(yè)工作的配套措施。
二是專項活動促就業(yè)，保障民生創(chuàng)和諧。貼近農(nóng)村外出務工人員，開展了“XX家鄉(xiāng)溫暖活動”、“就業(yè)援助月”、“春風行動”“大型公益招聘會”等系列活動，為外出務工人員建卡立檔，實施動態(tài)管理，幫助增強維權意識。加強對訂單培訓、定向培訓等工作模式的總結和推廣，大力提高農(nóng)民工就業(yè)穩(wěn)定性。期間，開展返鄉(xiāng)民工座談會60多場次，專場招聘會50多場次，走訪慰問1500多戶，送政策資料15萬多份，提供崗位1萬余個，促進近4000人就業(yè)。
三是打造“四化”基層平臺，建設堅實基層隊伍。進一步完善了人力資源市場服務功能，不斷夯實基層平臺建設，擴展了業(yè)務軟件功能。已基本實現(xiàn)“人員配備專職化”、“硬件建設標準化”、“服務流程規(guī)范化”、“工作手段信息化�！�
四是整合資源，強化服務，促進富余勞動力轉移就業(yè)。積極扶持有創(chuàng)業(yè)愿望和能力的農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，加快農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)步伐，正在制定進一步加強農(nóng)民工就近就地轉移就業(yè)的相關文件。
2.積極推進小額貸款工作
堅持把鼓勵支持創(chuàng)業(yè)作為擴大就業(yè)的重要戰(zhàn)略，制定完善各項政策措施，著力推進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作并取得了較好的成效。
一是建立了大學生創(chuàng)業(yè)基地，協(xié)調(diào)相關部門盡最大努力給予大學生創(chuàng)業(yè)基地支持，并在政策、資金、技術等方面進行傾斜，對開展用工、培訓、小額擔保貸款等方面的幫扶和支持。
二是開展了“培訓—小額擔保貸款—用工—創(chuàng)業(yè)跟蹤”系列服務，樹立了創(chuàng)業(yè)典型，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
三是提高了小額擔保貸款金額。在個人貸款最高5萬元的基礎上，符合條件的女性貸款最高可達8萬元。
3.大力開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作
一是繼續(xù)以創(chuàng)建活動為抓手，指導社區(qū)加強工作平臺建設，完善各項基礎工作。
二是組織開展了充分就業(yè)社區(qū)綜合評審、表彰活動，以及評定充分就業(yè)社區(qū)和省政府和勞動保障廳命名的充分就業(yè)社區(qū)的復查工作。新增評審和建成全市充分就業(yè)社區(qū)36個。
三是強化創(chuàng)建活動宣傳，推動創(chuàng)建活動深入開展。
四是召開了XX年全市充分就業(yè)社區(qū)工作會，對充分就業(yè)社區(qū)工作進行了經(jīng)驗交流和總結，對新達標充分就業(yè)社區(qū)進行了表彰。
4.積極開展職業(yè)培訓
一是積極組織全市開展職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作。
二是大力開展職業(yè)培訓招投標和個人補貼申報工作。
三是做好培訓服務省運工作。為了更好服務省運會，提升餐飲、酒店、旅游服務業(yè)整體服務水平，開展了“迎省運.強技能.促就業(yè)”活動。市區(qū)縣職業(yè)培訓機構聯(lián)動，對服務業(yè)從業(yè)人員或有意愿從事服務業(yè)的人員，舉辦餐廳服務、酒店服務、營業(yè)員、市場營銷、美容美發(fā)等相關專業(yè)培訓。
5.推進信息網(wǎng)絡化縱深建設和運行
全市就業(yè)服務信息化建設工作取得了很大突破：業(yè)務管理更加規(guī)范、軟硬件應用環(huán)境得到增強，技術隊伍得到充實，各項工作基本實現(xiàn)預期目標。全市XX網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了“市-區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”三級聯(lián)網(wǎng);數(shù)據(jù)傳輸光纖出口帶寬增至30m，通信瓶頸進一步緩解;業(yè)務軟件的就業(yè)指導、就業(yè)培訓、失業(yè)保險等大部分功能模塊已經(jīng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)應用，業(yè)務數(shù)據(jù)庫存儲各類數(shù)據(jù)信息超過40萬條。同時，隨著國家新一輪積極就業(yè)政策的實施，公共就業(yè)服務的廣度和深度不斷擴大，現(xiàn)有業(yè)務軟件功能已經(jīng)不能滿足日常工作應用需求，啟動了業(yè)務軟件二次開發(fā)工作。
6.狠抓失業(yè)保險促就業(yè)工作
一是力促失業(yè)保險實名制工作。截至目前，全市已建立失業(yè)保險參保數(shù)據(jù)庫，進入系統(tǒng)的參保單位信息1756條，參保個人信息110684條。
二是抓失業(yè)保險的擴面工作。通過開展結算工作和參與國企改革工作擴面，全年新增擴面人員中，非公經(jīng)濟新增參保占50%左右;企業(yè)破產(chǎn)改制后續(xù)保288人。
三是抓基金征收。繼續(xù)采取失業(yè)保險聯(lián)合結算稽核的辦法,結算出欠費金額350萬元，催促補繳120萬元。人均繳費基數(shù)比去年提高了23元。
四是完善市級統(tǒng)籌。全年市局將調(diào)劑4300萬元資金，用于四區(qū)兩縣的失業(yè)保險待遇發(fā)放。全市將為8300名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險待遇4300萬元;為460名農(nóng)民合同制工人發(fā)放了一次性生活補助費23萬元。
五是積極參與和配合企業(yè)改制工作。積極參與配合14戶市屬企業(yè)，9戶區(qū)縣屬企業(yè)改制工作。經(jīng)市政府批準，對改制企業(yè)失業(yè)保險欠費掛賬1326.42萬元;免收檔案管理費3.4萬元;為全市改制企業(yè)2889名失業(yè)職工進行失業(yè)登記，辦理失業(yè)保險待遇享受手續(xù)。
六是加強失業(yè)人員檔案管理。市失業(yè)人員檔案館現(xiàn)有檔案42394卷，其中今年審查接收失業(yè)人員檔案2925卷，為1622名失業(yè)人員提供了檔案轉移、代辦退休等服務。
7、積極開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動
建立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員(擴大)會議，實施了機關和個人公開承諾，確定了包村幫戶名單。對舒坪鎮(zhèn)磨刀嶺村村級陣地建設情況進行了實地調(diào)研，取得了第一手資料。對定點幫扶人員劉富貴的家庭生活情況進行了了解，送上了1000元田坎維修和魚苗購置款。
三、20xx年工作思路
XX年就業(yè)工作將圍繞“xx”就業(yè)服務事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，認真貫徹落實省、市推進就業(yè)工作的指示，以“一一五一”促進為重點開展就業(yè)工作。即：落實一項政策：落實積極就業(yè)政策;夯實一個基礎：就業(yè)服務基礎工作;抓好五項工作:創(chuàng)業(yè)促就業(yè)、職業(yè)培訓、就業(yè)服務信息化、失業(yè)保險、農(nóng)村勞動力轉移就業(yè);做好一項建設：體系建設。
(一)工作目標
1.城鎮(zhèn)新增就業(yè)30000人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)15500人，就業(yè)困難人員再就業(yè)4500人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.20%以內(nèi)。
2.實施創(chuàng)業(yè)培訓2500人。
3.各類就業(yè)型企業(yè)新吸納安置下崗失業(yè)人員6600人，其中：社區(qū)就業(yè)人數(shù)4000人。發(fā)放小額2400萬元。
4.全市征收失業(yè)保險費4300萬元，年末全市參加失業(yè)保險人數(shù)12萬人，全市失業(yè)保險新增擴面1萬人。
5.就業(yè)部門組織勞務輸出5000人。
(二)主要工作措施
一是要切合我市實際，繼續(xù)完善和補充相關就業(yè)扶持政策。
二是要協(xié)調(diào)、督促就業(yè)政策的貫徹和落實。三是要加大政策的宣傳力度，通過各種途徑和方式宣傳就業(yè)政策。
一是繼續(xù)強化免費就業(yè)服務制度。
二是要搞好就業(yè)援助，以公共就業(yè)服務專項活動為載體，加強對就業(yè)困難人員服務。加大就業(yè)困難人員的認定工作力度，落實好就業(yè)困難人員的各項補貼政策。
三是做好失業(yè)登記工作，加強失業(yè)調(diào)控，保持就業(yè)局勢基本穩(wěn)定。
四是深入開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，穩(wěn)定發(fā)展各類就業(yè)服務型企業(yè)。
五是做好人力資源市場供求分析和勞動力資源調(diào)查分析。
六是要做好失業(yè)人員檔案管理工作。
2.抓好五項工作
(1)推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。
一是完善創(chuàng)業(yè)服務中心建設，建立創(chuàng)業(yè)咨詢專家組。
二是協(xié)調(diào)落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)實體。收集、匯編創(chuàng)業(yè)扶持政策、開展創(chuàng)業(yè)扶持政策宣傳、協(xié)調(diào)有關部門落實相關扶持政策。
三是繼續(xù)加大小額擔保貸款工作力度，完善創(chuàng)業(yè)資金支持體系。落實小額擔保貸款工作目標責任、提高小額擔保貸款發(fā)放效率、擴大小額擔保貸款的扶持范圍。
(2)加強職業(yè)培訓工作。
一是繼續(xù)以自貢市職業(yè)培訓公共實訓基地為中心，輻射區(qū)縣、企業(yè)、院校和社會培訓機構乃至其它部門的培訓，不斷整合培訓實訓資源，形成一個較為完整的職業(yè)培訓體系。
二是培訓針對性要進一步加強。要切實了解參培者的培訓需求，通過全市統(tǒng)一匯總分類后，實施招投標。三是繼續(xù)推行送培訓到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開展異地培訓等方便參培者的培訓方式。四是強化培訓監(jiān)管，杜絕培訓過程中的弄虛作假行為，杜絕職務犯罪。
(3)加快推進就業(yè)服務信息化工作。
一是加快推進全市社區(qū)和建制村的基層XX網(wǎng)絡的覆面建設。根據(jù)全城聯(lián)網(wǎng)辦公運行模式對數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊�，制定各網(wǎng)絡節(jié)點的帶寬參考標準，逐步提高各級數(shù)據(jù)機房XX帶寬和出口帶寬，實現(xiàn)基層節(jié)點的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分流。
二是進一步改造升級市局中心機房的網(wǎng)絡設施設備。更新綜合布線系統(tǒng)，添置服務器、硬件防火墻、硬件防毒墻、路由器、核心交換機、負載均衡器、磁盤陣列(含數(shù)據(jù)備份軟件)、ups電源、監(jiān)控操作臺、機房專用空調(diào)、清風系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)等設施設備，構建更加規(guī)范的標準化數(shù)據(jù)機房。
三是市場化思路建設人力資源市場公共服務網(wǎng)站。重點打造《自貢就業(yè)服務網(wǎng)》的互動功能，通過與電信營運商、戶外媒體營運商、廣電、教育、保險等社會力量的交流合作，將“網(wǎng)頁互動”、“短信互動”、“聲訊互動”、“廣播互動”、“校園互動”等現(xiàn)代信息資源共享模式引入公共就業(yè)服務領域，構建面向廣大社會公眾的具有權威性、便捷性、實時性、廣域性、交互性的網(wǎng)絡化公共就業(yè)服務體系。
(4)加強失業(yè)保險促就業(yè)工作。
一是強化擴面征繳。要加強對不同類型參保單位的分析，通過與統(tǒng)計局數(shù)據(jù)和其他險種的對比，找出差距，挖掘潛力，強力推進擴面征繳。
二是加強基礎管理。要強化內(nèi)部監(jiān)管和控制;加強基金征、管、用各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保基金安全完整;全面實施失業(yè)保險業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦。
三是要確保失業(yè)保險待遇按時足額發(fā)放。四是要積極參與配合企業(yè)改制工作。
(5)推進農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)工作。
一是要根據(jù)農(nóng)村勞動者創(chuàng)業(yè)的地域特點、行業(yè)特點，完善相關的就業(yè)扶持政策，鼓勵創(chuàng)業(yè)。
二是要加強對農(nóng)村勞動者的職業(yè)技能培訓，提高勞動技能，打造更多更具特色的勞務品牌。
三是要進一步加強與勞務輸入地的有效對接，提高轉移輸出的質(zhì)量。
3.搞好一項建設：搞好體系建設。
一是要抓好系統(tǒng)行業(yè)建設。
其一，繼續(xù)推進基層平臺和人力資源市場標準化建設。
其二，加強對系統(tǒng)人員的業(yè)務知識培訓和廉政意識培訓。
二是要加強機關建設。
其一，進一步強化為民服務意識，改進工作方法、轉變工作作風，落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。
其二，加強機關思想政治建設。
其三，要抓好機關廉政建設。
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