單位年終工作總結(jié)（精選22篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的單位年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　單位年終工作總結(jié) 1

　　20xx年5月以來，我鎮(zhèn)根據(jù)全縣的統(tǒng)一部署，按照平穩(wěn)過渡的要求，將現(xiàn)有在冊正式工作人員納入崗位管理，建立崗位設(shè)置管理的基本制度，完成了制定設(shè)置實施方案工作，并集中開展崗位聘用工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、全鎮(zhèn)事業(yè)單位人員及崗位設(shè)置管理基本情況

　　全鎮(zhèn)設(shè)事業(yè)單位3個，即農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、社會事務(wù)服務(wù)中心和人口與計劃生育服務(wù)站。20xx年5月，經(jīng)主管部門審批，佛星鎮(zhèn)事業(yè)單位崗位設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位15個，其中七級崗位1個，八級崗位1個，九級崗位1個，十級崗位2個，十一級崗位5個，十二級崗位5個。經(jīng)公開崗位競聘，當(dāng)月在冊15名事業(yè)人員全部重新簽訂聘用合同。截止目前有在編事業(yè)人員(含工人、離崗待退)14人，其中九級崗位1名，十級崗位5名，十一級崗位5名，十二級崗位3名。

　　二、主要做法及工作成效

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。崗位設(shè)置管理是事業(yè)單位人事制度的一項重大改革，事關(guān)事業(yè)單位收入分配制度改革能否順利實施，以及全體事業(yè)單位工作人員的切身利益。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項工作的開展，多次聽取工作匯報，專門召開專題會議進行研究討論，成立了專門的機構(gòu)，并就做好相關(guān)工作提出了具體要求。及時召開全鎮(zhèn)事業(yè)單位崗位設(shè)置實施工作動員大會，統(tǒng)一思想，明確目標，把崗位設(shè)置管理工作當(dāng)作當(dāng)前事業(yè)單位人事制度改革工作的重中之重，組織得力人員，扎扎實實做好實施工作。

　　2、摸清家底，穩(wěn)步實施。在開展實施過程中，我鎮(zhèn)對各事業(yè)單位摸清家底，重點對各單位編制及實有人員情況、現(xiàn)崗位設(shè)置情況等進行調(diào)查摸底，掌握事業(yè)單位最基礎(chǔ)、最真實的第一手資料。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)政策，進行認真分析，反復(fù)核算，找準突出問題逐一進行研究，尋求解決辦法。確保結(jié)構(gòu)比例的科學(xué)合理。

　　3、嚴格政策，嚴格程序。在實施過程中，嚴格按照《實施方案》和《實施意見》的要求核定各事業(yè)單位崗位類別和等級，在具體工作中切實加強監(jiān)督力度，確保崗位設(shè)置管理的各項政策規(guī)定落到實處。

　　4、積極宣傳，慎重實施。崗位設(shè)置管理是事業(yè)單位人事管理制度中的一項新制度，我鎮(zhèn)在崗位設(shè)置工作中做好政策宣傳工作，組織召開多次專題工作會議，就崗位設(shè)置工作中的疑難問題進行交流座談，并對一些遺留問題進行了研究，對實施中存在問題進行了解答，確保崗位設(shè)置的結(jié)構(gòu)、比例科學(xué)合理�，F(xiàn)已順利完成各事業(yè)單位的崗位設(shè)置實施方案申報、審核，聘用合同審核、認定工作。

　　三、實施事業(yè)單位崗位設(shè)置管理

　　突出彰顯“三大成效”：一是深化了人事制度改革。把崗位聘用制度作為事業(yè)單位的基本用人制度，把崗位管理作為事業(yè)單位人事管理的基本管理制度，從而促進了事業(yè)單位由固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。二是突出了用人機制創(chuàng)新。通過崗位設(shè)置管理工作，為建立健全事業(yè)單位合同用人機制、公平競爭機制、績效評價機制、分配激勵機制、人員退出機制和監(jiān)督管理機制奠定了重要基礎(chǔ)。三是落實了收入分配制度。實施崗位設(shè)置管理前，事業(yè)單位的工勤技能人員和離崗待退人員已經(jīng)按照國家規(guī)定和本人現(xiàn)聘用(參照)的崗位執(zhí)行了相應(yīng)的崗位工資，專業(yè)技術(shù)人員按所聘職務(wù)對應(yīng)崗位的最低等級套改崗位工資。

　　四、崗位設(shè)置管理工作存在的問題

　　我鎮(zhèn)崗位設(shè)置管理工作雖然取得了階段性的成果，但還存在一些問題。

　　1、目標不夠明確。在具體實施中少數(shù)人還存在崗位設(shè)置工作就是簽訂聘用合同，而對通過設(shè)崗、競聘上崗，實現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變、促進單位的長遠發(fā)展沒有清醒的認識。認為聘用制不過是搞形式，“一簽定終身”的.現(xiàn)象依然存在，缺乏有效的競爭機制，職工間沒有產(chǎn)生競爭意識。

　　2、崗位設(shè)置與現(xiàn)行編制管理不配套。目前有部分事業(yè)單位隨著事業(yè)的發(fā)展，有的職能強化、有的職能弱化，但是這些單位的編制數(shù)和人員的結(jié)構(gòu)比例一直沒作及時調(diào)整，阻礙了事業(yè)發(fā)展。

　　3、聘后管理不到位。單位僅僅把聘用作為一種輔助的、補充的形式，簡單的以聘代管，沒有把深化改革和加強管理有機結(jié)合起來。

　　五、加強事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的意見和建議

　　崗位設(shè)置是崗位管理的重要環(huán)節(jié)，是順利實施崗位管理、實現(xiàn)事業(yè)單位人員由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變、逐步打破職務(wù)終身制的前提和基礎(chǔ)。結(jié)合我鎮(zhèn)事業(yè)單位崗位管理工作現(xiàn)狀，我們建議今后一個時期事業(yè)單位的崗位設(shè)置管理工作應(yīng)注意以下幾方面的工作。

　　1、大力宣傳，營造良好的改革氛圍。通過培訓(xùn)會、座談會、媒體宣傳等形式，大力宣傳事業(yè)單位崗位設(shè)置工作的重要性，宣傳推行崗位管理制度的目的、意義，解讀改革政策，營造良好的改革氛圍，取得社會及事業(yè)單位廣大職工的認同和參與，讓崗位設(shè)置工作引起全社會的關(guān)心和支持。

　　2、把好事業(yè)單位的崗位職數(shù)和結(jié)構(gòu)比例設(shè)置關(guān)。崗位設(shè)置應(yīng)根據(jù)事業(yè)單位社會功能、職責(zé)任務(wù)和工作需要，依據(jù)工作性質(zhì)、規(guī)模大小、效益高低、發(fā)展?jié)摿Φ纫�素來綜合考慮，因事設(shè)崗，防止和避免因人設(shè)崗。

　　3、抓好崗位考評管理機制建設(shè)。在全面實行聘用合同管理后，事業(yè)單位各種形式的用人都要簽訂聘用合同，做到同工同酬、一視同仁。一是在不同行業(yè)、不同類型事業(yè)單位實行長期聘用與短期聘用相結(jié)合、專職與兼職相結(jié)合的用人辦法。對關(guān)鍵崗位、骨干人員可按有關(guān)規(guī)定實行長期聘用，以保持隊伍的相對穩(wěn)定。二是要建立科學(xué)的人事薪酬制度。事業(yè)單位分配制度改革應(yīng)充分考慮崗位、業(yè)績、能力等多種分配因素，將以崗定酬、以績定酬與以才定酬相結(jié)合，采取靈活多樣的分配方式，激發(fā)各類崗位人員的活力。三是要完善綜合評價管理辦法。在專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置上，要向基層傾斜，要推行合理的保護政策，以保護其積極性和創(chuàng)造性。

　　單位年終工作總結(jié) 2

　　在xx年的時間中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同事的幫助下，也有工作上的一些突破，但最終還是得到了大家的認可。我也深知，工作上的成績與公司的要求和自身的發(fā)展息息相關(guān)，自己更應(yīng)該努力和提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便在工作中做到更好�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、20xx工作總結(jié)

　　20xx年來，認真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司行政、制度和文件的精神，嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　在工作期間，我認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，并積極運用到實際工作中，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷改進工作方式方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常的事務(wù)工作中，我注重讓自己盡早接觸到行政管理方面的知識。在平時工作中，做到及時處理與公司各部門之間的相關(guān)問題，積極為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

　　二、20xx年的工作計劃

　　1、認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的文化，在工作中不斷完善自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　2、認真負責(zé)對待公司的每一項工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、主動與部門相關(guān)部門做好溝通工作，以便讓自己盡早、盡快的熟悉工作狀況。

　　4、積極學(xué)習(xí)其他單位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。

　　三、工作計劃

　　工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。并積極的思考問題，向同事請教，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足。

　　1、做自己工作以來，在不斷學(xué)習(xí)的同時，還要積極參加公司的各項活動，豐富自己的工作技能，這樣才能更好的展示自己，提高自己的工作能力和自身的素質(zhì)。

　　2、在工作中，我們要時刻保持良好的工作狀態(tài)，不能以情面對工作中的不足。在工作中，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，通過實踐來加深對公司文化的理解與領(lǐng)悟。

　　3.在工作的.后期，我要積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通交流，在溝通中學(xué)習(xí)他們的長處，彌補自己的不足，提高自己的工作能力，使自己的工作能力更強更優(yōu)。

　　四、個人工作目標

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的專業(yè)知識和積累經(jīng)驗。爭取能更大的進步，為公司的發(fā)展貢獻自己的一點力量。

　　單位年終工作總結(jié) 3

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心幫助下，在同志們的支持配合下，基本能夠完成年初履行清單上自己制定的內(nèi)容和計劃，現(xiàn)就今年的工作方面和思想方面給大家作個匯報：

　　一、提高政治站位，提升綜合素質(zhì)

　　我始終注重堅持學(xué)習(xí)、勤于思考，不斷提高自身思想政治站位、政策理論水平，加強黨性修養(yǎng)，不斷增強黨章意識，自覺做認真學(xué)習(xí)新黨章、嚴格遵守新黨章的模范。堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，自覺顧全大局。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定理想信念，筑牢思想防線。

　　二、立足本職工作，保障各項社會救助工作資金正常運轉(zhuǎn)

　　1、年初在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和業(yè)務(wù)股室的配合下，協(xié)同財政局完成了20xx年孝南區(qū)困難群眾補助資金使用方案，并報送區(qū)政府，里面涵蓋了全年資金的支出預(yù)算情況及全年資金收入切塊情況，這是保障20xx年各項社會救助工作運轉(zhuǎn)的重要依據(jù)。

　　2、年初認真編寫20xx年部門預(yù)算支出績效目標，用來改進預(yù)算管理，優(yōu)化資源配置，控制節(jié)約成本，充分發(fā)揮財政資金的使用效益。

　　3、創(chuàng)新工作思路，依據(jù)《孝南區(qū)困難群眾救助補助資金管理辦法》，20xx年首次采取社會救助資金預(yù)撥制度，讓資金審批后可以在第一時間將救助資金發(fā)放到困難對象手中，進一步提高了工作效率。

　　4、20xx年首次嘗試社會救助購買服務(wù)，分別通過詢價和競爭性談判的方式開展了5次，從社會救助資金中列支購買服務(wù)經(jīng)費44.22萬元。

　　三、存在的不足

　　1、工作上學(xué)習(xí)知識鉆研業(yè)務(wù)精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學(xué)。沒有能夠做到把時間多用于社會救助業(yè)務(wù)的的.學(xué)習(xí)上，對新知識，新政策的學(xué)習(xí)不足。

　　2、事業(yè)心不如從前，開拓進取精神不足，缺乏迎難而上干勁和勇氣，個人創(chuàng)新不足，落實方面做得不到位。

　　3、工作中容易放松對自己的要求，要嚴格要求自己，嚴厲約束自己，克服松懈心理，樹立生活、工作新目標。

　　四、下一步努力的方向

　　1、在財務(wù)股缺少人手的情況，面對困難要知難而上，不能有任何松懈，力爭把各項工作做好。

　　2、要繼續(xù)鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握預(yù)算、決算、采購、國資、國庫支付等各種軟件的操作。對財務(wù)方面出臺的最新的政策要努力吃透，結(jié)合實際把工作做好。

　　3、在工作中時刻不能放松對自己的要求，學(xué)會自律，控制自身的言行舉止，以一個合格黨員的標準要求自己。

　　單位年終工作總結(jié) 4

　　今年年初，我由xx分公司調(diào)換到了xx項目部負責(zé)現(xiàn)場測量并兼職現(xiàn)場質(zhì)檢，由于以前曾在xx工作過一段時間，對那里的狀況相比較較了解，上項目之前為了工作能順利開展，針對去年的現(xiàn)場實際狀況，編制了一個初步的現(xiàn)場測量實施方案，做好了專業(yè)技術(shù)上的準備，同時在思想上端正態(tài)度，做好調(diào)整，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

　　一、端正工作態(tài)度，做好自我調(diào)整，適應(yīng)新的工作環(huán)境

　　xx在建項目屬于氣田開發(fā)井間臨時簡易道路，由于鉆井周期短，開發(fā)任務(wù)重，臨時道路的建設(shè)在沒有施工圖紙的狀況下還務(wù)必得滿足鉆井的整體施工進度，不能因為道路的不暢通而影響整個xx區(qū)塊的整體開發(fā)進度，這就對現(xiàn)場測量提出了一個嚴峻的考驗，首先得根據(jù)開發(fā)井位的坐標確定線路的整體走向，確定線路走向后緊之后需要對線路沿線的地形地貌進行現(xiàn)場踏勘，對地質(zhì)條件不好的'地段及時得進行調(diào)整改線。

　　該地區(qū)地處xx沙漠中南部，地表大部分被沙漠覆蓋，車輛進不去，現(xiàn)場的踏勘工作只能靠徒步行走，這對測量人員來說在體力上無疑是個不小的考驗，但自己并沒有因為條件艱苦環(huán)境惡劣而退縮，也沒有因為工作任務(wù)的繁重而怨聲載道，而是把這項工作看做是對自己的一個挑戰(zhàn)，工作積極主動，不畏烈日的炙烤、風(fēng)沙的猛烈，每一天天不亮就上現(xiàn)場，扛著笨重的測量儀器徒步在沙漠中穿行，身上的工作服因為長期被汗?jié)n浸泡的緣故，色彩由紅色轉(zhuǎn)成了白色。盡管條件惡劣，自己還是圓滿的完成了項目部交辦的測量任務(wù)，保證了xx項目的正常生產(chǎn)，很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

　　二、工作盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)

　　由于項目人員緊張，自己在擔(dān)負現(xiàn)場測量的同時還兼職現(xiàn)場質(zhì)檢員、安全員。xx項目xx年已完工程包括新建道路xx公里，而全部的線路踏勘、放線工作全部由我負責(zé)，每次接到新任務(wù)之初，都得徒步熟悉道路沿線地形、地貌，工作強度相當(dāng)大；同時每一天的安全技術(shù)交底也務(wù)必在開工之前進行交接，并且務(wù)必做到有針對性、實效性，工作及時性相當(dāng)強。

　　當(dāng)天的測量工作完畢后，還得負責(zé)現(xiàn)場的質(zhì)檢工作，工作量相當(dāng)大，而時間又十分有限，但自己從來沒有因為工作量繁重而忽視工作質(zhì)量，盡其所能，合理的安排工作時間，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，對現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患及時的向施工隊長反映，并監(jiān)督及時整改，保證了xx項目的施工進度和工程質(zhì)量，同時確保了現(xiàn)場施工安全。

　　三、積極配合、團結(jié)協(xié)作，提高現(xiàn)場管理水平

　　項目部的任何一項工作都是靠大家共同努力的結(jié)果，要想圓滿的完成項目的全年施工任務(wù)，項目部就務(wù)必得擰成一股繩，團結(jié)協(xié)作，積極配合，不能因為一些小問題而斤斤計較，發(fā)牢騷，鬧情緒，影響工作生產(chǎn)，自己在這方面做得還算到位，和項目的所有人員關(guān)系比較融洽，配合默契，從不因為彼此的個人矛盾而影響項目的整體工作生產(chǎn)，工作中從不拈輕怕重，時刻服從項目領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動保質(zhì)保量的完成每項工作任務(wù)。

　　同時積極的向現(xiàn)場管理經(jīng)驗豐富的施工隊長多請教、多學(xué)習(xí)、自己也多總結(jié)，并用自己的實際行動去實踐，逐漸領(lǐng)悟到了現(xiàn)場管理的一些務(wù)必得東西，也深刻認識到了一個好的管理團隊的重要性和必要性。

　　四、存在的缺點和不足

　　盡管取得一些成績，但還是存在許多缺點和不足，工作經(jīng)驗不夠豐富，走了許多彎路，影響了自己的工作效率。對現(xiàn)場管理意識有所增強，但現(xiàn)場管理潛力還有待進一步提高。遇到問題不夠冷靜，過于情緒化，做不到審時度勢。

　　單位年終工作總結(jié) 5

　　一年來，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進性教育活動中，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　一年來，認真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。認真負責(zé)地做好文字起草工作。負責(zé)起草了實施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點、工作總結(jié)等綜合性文字材料。扎扎實實地做好服務(wù)工作。一年來，認真完成了各種集中學(xué)習(xí)活動及文體活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護人大機關(guān)的良好形象。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的`系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。

　　二是進一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進取，追求卓越，充分發(fā)揮先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

　　三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變。

　　單位年終工作總結(jié) 6

　　20xx年，受組織委派，我到天山區(qū)團結(jié)路街道管委會大灣北路社區(qū)開展為期兩年的轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的關(guān)心、幫助在社區(qū)干部群眾的大力支持下，我認真履行崗位職責(zé)，較好完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下。

　　一、加強學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

　　作為一名退伍軍人，我深知學(xué)習(xí)是不斷提高個人工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。因此，我利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)了《十八大報告讀本》、《自治區(qū)深入開展干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動學(xué)習(xí)資料選編》、《社區(qū)維穩(wěn)宣傳材料》及相關(guān)法律法規(guī)知識，上網(wǎng)查閱全國各省份各城鄉(xiāng)開展基層活動情況，吸納經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)。同時，我積極向黨組織靠攏，認真學(xué)習(xí)了黨章、黨史和怎樣作一名優(yōu)秀x員等方面的知識，及時向局黨組匯報思想，在日常工作生活中注意向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)看齊，并于今年五月一日遞交了入黨。

　　二、主動作為，積極參與社區(qū)創(chuàng)新社會管理工作。

　　一是加強培訓(xùn)，切實增強了社區(qū)巡邏隊員的素質(zhì)和全隊的綜合戰(zhàn)斗力。今年4月份，大灣北社區(qū)為響應(yīng)市委、區(qū)委和團結(jié)路管委會關(guān)于加強提高巡邏隊員軍事素質(zhì)的要求，為了進一步提升社區(qū)巡邏員處置突發(fā)事件和預(yù)防能力，服務(wù)群眾、保障社區(qū)安全穩(wěn)定的生活環(huán)境，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)實際情總確立了加強對巡邏隊員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作思路。7月中旬開始，社區(qū)與轉(zhuǎn)服工作組迅速組織人員展開、巡邏隊員練兵工作。我作為曾服役過公安武警的一名退伍軍人，被推選為軍事輔導(dǎo)教員。我根據(jù)巡邏隊的現(xiàn)狀有針對性的開展了巡邏執(zhí)勤中出現(xiàn)突發(fā)情況如何處置、如何使用抓捕技術(shù)、解脫術(shù)（公安技戰(zhàn)術(shù)16法）等方面的培訓(xùn)，有效地增強了巡邏隊在日常工作的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力，為保社區(qū)平安奠定了更加堅實的基礎(chǔ)，受到了轄區(qū)干部群眾的一致好評。

　　二是協(xié)助社區(qū)大力開展法制宣傳教育，增強了社區(qū)群眾的法制觀念和遵紀守法的意識。

　　三是協(xié)助社區(qū)做好了宗教事務(wù)管理和重點人員與特殊群體的轉(zhuǎn)化幫教及流動人口管理工作，從源頭上為平安創(chuàng)建提供了保障。四是協(xié)助社區(qū)做好了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，為社區(qū)營造一個和諧的生活環(huán)境盡到了自己的綿薄之力。

　　三、多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排，努力改善社區(qū)人居環(huán)境，豐富群眾文化生活。

　　一是今年8月份由我提議并負責(zé)活動的整個策劃及協(xié)調(diào)天山區(qū)團委贊助活動部分經(jīng)費的大灣北社區(qū)“我運動、我健康、我快樂”首屆趣味運動比賽在社區(qū)廣場順利的完成，受到了群眾的熱烈歡迎和交口稱贊。

　　二是為豐富基層活動創(chuàng)新，我聯(lián)系登山協(xié)會工作人員共同制定了市體育局領(lǐng)導(dǎo)牽頭與社區(qū)開展一次大灣北社區(qū)“相約金秋，漫步山嶺”戶外徒步活動實施方案。

　　三是積極協(xié)調(diào)取得市局支持，與社區(qū)一道制定了轄區(qū)墻面美化計劃，將于20xx年付諸實施。

　　四、充分融入，在具體工作中為社區(qū)排憂解難。

　　在實際工作中，雖然社區(qū)沒有為我安排具體的'事務(wù)性工作，但是我還是經(jīng)常參與到比如：巡邏、值班、備勤以及清查巷道居民是否持有居住證，居住證是否過期等日常工作中去，積極為他們分擔(dān)工作任務(wù)。

　　總之，我的下派工作期限已經(jīng)過去了一半，通過自己的努力我也取得了一定的工作成績，但也還存在工作經(jīng)驗有待進一步豐富、工作作風(fēng)需要更進一步深入及開拓創(chuàng)新上還需要進一步加強等不足，我一定會在以后的工作中認真加以改進，力爭讓自己負責(zé)的各項工作都能更上新的臺階，樹立一名下派干部的良好形象，為所聯(lián)系社區(qū)的全面發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

　　單位年終工作總結(jié) 7

　　20xx年xx月入伍，20xx年改轉(zhuǎn)x級士官。自轉(zhuǎn)改士官以來，我嚴格自身要求，自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度，積極參加中隊各項工作，認真完成上級賦予的各項任務(wù)，不斷提高自身思想覺悟，個人素質(zhì)得到了一定的提高，較好地發(fā)揮了一名士官的作用，現(xiàn)將本人今年以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、堅持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想覺悟

　　我自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦，并及時完成上級規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計劃，通過學(xué)習(xí)，使我更加明白了作為一名革命軍人應(yīng)該努力的方向。平時注重對政治理論的積累，積極參加“堅定理想信念，忠實履行使命，持續(xù)深入開展培育當(dāng)代革命軍人核心價值觀，永遠做黨和人民的忠誠衛(wèi)士”主題教育活動和各項思想政治教育，并堅持寫好學(xué)習(xí)心得體會，黨員日記，加強了自己的人生觀、價值觀的改造，堅定了獻身國防、干好本職工作的信心和決心。

　　二、立足本職崗位，認真履職盡責(zé)

　　作為一名部隊里的士官，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺投身到中隊的各項工作中。在擔(dān)任班長一職以來，我主抓管理和訓(xùn)練，同時配合中隊領(lǐng)導(dǎo)開展工作，致力于建設(shè)一個團結(jié)向上、充滿活力的班集體。在中隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務(wù)和平時對營區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項任務(wù)。同時，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認真做好班里人員的思想工作，積極轉(zhuǎn)化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班半年安全無事故。此外，我還帶頭參加中隊組織的各項文體活動，豐富業(yè)余文化生活。

　　三、積極參加軍事訓(xùn)練，不斷提高軍事素質(zhì)

　　作為一名基層士官，我能積極參加分隊組織的各種軍事訓(xùn)練，不斷提高自己的軍事素質(zhì)，磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業(yè)務(wù)水品！踏實認真對待每一次值班。

　　四、嚴格自律，自覺遵守紀律和一日生活制度

　　軍人以服從命令為天職，今年以來，我始終筑牢思想防線，嚴格守紀標準，嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，落實好安全制度和保密制度，認真抓好個人安全工作，半年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。

　　縱觀今年來的工作，我通過認真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的.懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。

　　二、不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面，平時對自己和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離。

　　三、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴格，不能把全部精力投入到部隊建設(shè)中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。

　　總之，在今年的工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，下步不管分配在哪個工作崗位，我都會立足本職干好工作，認真履行好一名士官應(yīng)盡的職責(zé)，爭取取得更大的進步！

　　單位年終工作總結(jié) 8

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過項目部全體員工這一年來的不懈努力，應(yīng)該說項目部還是取得了一定的成績，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。

　　一、安全管理工作

　　在安全管理方面，項目部按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了項目部安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的項目部規(guī)章制度和管理方案。對項目部管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項目部遵循減少形式化工作，增加實質(zhì)性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。

　　盡管該工程屬于XX院工程，外界干擾很少，但由于在實驗場進行實驗的汽車均為高速行駛，一般速度要求在XX公里/小時到XX公里/小時。因此，項目部進場作業(yè)之前，實驗場有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對人員的管理方面非�？量�，比如嚴禁施工人員進入高環(huán)，否則撞了白撞。嚴禁施工人員步行進出實驗場，出入必須車接車送等，不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議，還必須上繳XX元保證金。

　　甲方的高標準嚴要求，增加了我們在安全管理方面的壓力，尤其是對人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項目部沒有被壓力嚇倒，而是把它作為促進我們做好全面安全管理工作的動力，除進行常規(guī)的三級安全教育以外，采取將實驗場有關(guān)安全管理部門請到施工現(xiàn)場講課等多種形式，對施工人員動之以情，曉之以理。

　　一年來，項目部響應(yīng)上級號召，積極開展“反三違月”和“全國安全生產(chǎn)月”活動，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識，在安全生產(chǎn)方面，沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時還及時為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒有使甲方的財產(chǎn)受到損失。項目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。

　　二、成本管理工作

　　加強項目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實驗室工程是公司第一次對項目部實行標后預(yù)算管理的試點工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價中標。

　　1、材料成本管理

　　材料管理的.好與壞，直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從一進場就狠抓材料管理，并按照公司提出的“陽光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調(diào)查尋價、供應(yīng)商的選擇，到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。

　　2、加強工期管理

　　在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時加強現(xiàn)場管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費。

　　3、積極開發(fā)貨源

　　利用項目正在施工的各種優(yōu)勢，有最小的成本投入，爭取項目總體利潤的最大化。公路所項目部在環(huán)保實驗室施工期間，自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約XX萬元，實現(xiàn)利潤近XX萬元，有效地增加了項目的總體利潤。

　　單位年終工作總結(jié) 9

　　20xx年，我們單位圍繞構(gòu)想，按照管理工作理念，進一步增強科技創(chuàng)新的責(zé)任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進取，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平，繼續(xù)加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會進步和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。

　　一、主要做法和經(jīng)驗

　　加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)分片包干。全員全過程參與項目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓，室主任分項抓，項目負責(zé)人直接抓的工作體系。與外聯(lián)單位建立了較好的伙伴關(guān)系，建立定期回訪制度，在溝通中及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。持續(xù)改進設(shè)計規(guī)劃技術(shù)水平，提高外聯(lián)單位的`滿意度。定期到各外聯(lián)單位與工程技術(shù)人員座談。

　　加強了項目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術(shù)依靠科技例會、中評估、重點項目匯報會等，從調(diào)研、立項、研究、實驗、推廣應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)進行跟蹤管理，確保科研項目按期順利完成。分工明確，責(zé)任到人。明確項目負責(zé)人與推廣項目負責(zé)人，做到技術(shù)開發(fā)與現(xiàn)場推廣同步實施，加快新技術(shù)推廣力度，確保各項技術(shù)的成果轉(zhuǎn)化率80%不降低。

　　二、存在的問題和建議

　　在項目成果轉(zhuǎn)化上，有些項目成果還有待于加強推廣和應(yīng)用。特別是科研項目現(xiàn)場試驗，有些項目需要選定區(qū)塊，集中試驗，進行效果對比，這種情況與各外聯(lián)單位協(xié)調(diào)很難，建議主管部門和各外聯(lián)單位定期溝通后召集協(xié)調(diào)會解決；解決員工切身利益問題有待加強。由于項目任務(wù)重，人員少，科技人員和技術(shù)骨干工作壓力過大，身體素質(zhì)下降；辦公電話陳舊破損嚴重，影響通話質(zhì)量。建議相關(guān)職能部門改造活動室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。

　　科技管理工作需進一步加強。項目現(xiàn)場試驗施工運行不暢通，現(xiàn)場試驗補貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊現(xiàn)場試驗施工配合的積極性，應(yīng)加大協(xié)調(diào)力度；增強學(xué)術(shù)交流和技術(shù)考察，有利于提高科研骨干技術(shù)水平；試驗工房不配套，面積小，已完成的推廣項目工具與生產(chǎn)單位交接不及時；新增技術(shù)干部沒有計算機，部分計算機老化，運行速度慢，影響工作效率。建議相關(guān)部門試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位，為技術(shù)干部考察交流創(chuàng)造機會，定期配備更新計算機。

　　三、明年工作安排

　　在管理上，圍繞設(shè)計研究所的大方向，嚴格控制變動成本支出，繼續(xù)完善細化科研及獎勵機制，推進技術(shù)創(chuàng)新，充分調(diào)動技術(shù)干部積極性，確保下年度科研目標順利實現(xiàn)。在項目研發(fā)上，不斷提高技術(shù)干部自主研發(fā)能力，能獨立完成的項目不搞外協(xié)，能內(nèi)部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術(shù)干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術(shù)極限，敢于突破新技術(shù)。結(jié)合生產(chǎn)實際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效等方面的課題研究，為完成全年任務(wù)提供技術(shù)支持。

　　在項目推廣上，采取請進來走出去的辦法，加大對鑒定項目的推廣力度。請進來，經(jīng)常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術(shù)講座，讓他們多了解我們的新技術(shù)，在編制項目工程方案時多采用我們的新工藝。走出去，所領(lǐng)導(dǎo)和項目組要經(jīng)常到各單位介紹我們的新技術(shù)，不斷拓寬新技術(shù)推廣范圍。同時要繼續(xù)做好新技術(shù)推廣價格評估工作，不斷提高科技貢獻率。在精細化管理上，完善和細化各項規(guī)章制度，定期對制度的合理性和實用性進行評審，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進，嚴格控制、遵章行車，確保全年安全生產(chǎn)。

　　單位年終工作總結(jié) 10

　　過去的一年，公司全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干，切實完成了公司下達的各項經(jīng)營指標。以下是今年的工作總結(jié)。

　　一、經(jīng)營管理方面

　　一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時完成生產(chǎn)計劃等制度上規(guī)范了員工；

　　二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應(yīng)成本，財務(wù)人員對每一個產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象；

　　三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。

　　二、供銷方面

　　配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調(diào)整采購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢，在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶，發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶。

　　三、安全方面

　　安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預(yù)測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視和大力引導(dǎo)下，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時，積極學(xué)習(xí)和探索先進的安全管理辦法。

　　四、工作存在問題

　　重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對質(zhì)量缺乏認識，質(zhì)量管理措施落不到實處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問題屢次出現(xiàn)。部份管理人員工作缺乏主動和應(yīng)有的積極性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動。

　　員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產(chǎn)品質(zhì)量還是對生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機。

　　五、明年工作計劃

　　加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了生產(chǎn)計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營工作建設(shè)。

　　加強配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施。采購工作要堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優(yōu)惠條件，有效減少采購成本，控制質(zhì)量。

　　在采購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問題或不能及時到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時供應(yīng)，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

　　單位年終工作總結(jié) 11

　　在這x辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話說：隔行如隔山，初來本單位時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的`綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

　　認真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好單位有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;單位所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹單位有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　管理、維護電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。如實做好復(fù)印登記工作。對于x復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加單位組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護單位利益，積極為單位創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績!

　　單位年終工作總結(jié) 12

　　回顧自己一年來的工作，是一個從新認識自我的一年，逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足，慢慢理清工作思路。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我按照所在崗位職責(zé)要求，自覺服從組織各項安排，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、在不同崗位間，要切實轉(zhuǎn)變角色

　　新的崗位要求新的工作標準。在xx村村工作期間，它要求我把握住加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)民就業(yè)增收、提高農(nóng)民生活品質(zhì)的主線來開展基層服務(wù)；在鎮(zhèn)團委工作期間，它要求我全面深刻地了解全鎮(zhèn)青年人思想情況，它要求我站在全鎮(zhèn)的高度來把握工作的重心和中心。

　　只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事人口普查工作期間，我堅持“向領(lǐng)導(dǎo)指示”的原則，認真反復(fù)地核實各項數(shù)據(jù)，確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng)；從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；從事會務(wù)工作期間，我注重理順會務(wù)籌備流程，妥善處理好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題，積極與參會部門協(xié)調(diào)溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。

　　各個崗位都有比自己年齡大的、有經(jīng)驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　二、在實踐操作前，要主動加強學(xué)習(xí)

　　俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，更是我面臨的主要任務(wù)。要做好各項工作，就必須主動加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)下的新要求。加強政治理論學(xué)習(xí)。增強了自己的責(zé)任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。一年來，我認真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作制度匯編，我還主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

　　三、在具體工作中，要積極思考問題

　　從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質(zhì)，往往會收到意想不到的結(jié)果。善于借鑒他人的成功經(jīng)驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊；善借外力，才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說，學(xué)會分析他人成功經(jīng)驗，并學(xué)習(xí)他人一切可以作為借鑒的東西，對我們的成長是相當(dāng)有幫助的。及時反思自身行為和不足。學(xué)會反思，知錯，改錯。一個學(xué)會自我反思的`人才會取得成功。一年來，我雖然完成了一定的工作任務(wù)，但也還存在一些不足，主要是：理論學(xué)習(xí)方面還有差距，時常感覺

　　就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進步，自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發(fā)展中，我前進了很多，我相信自己會做的更好。

　　單位年終工作總結(jié) 13

　　我與年初進入公司工程部工作，一年來主要負責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責(zé)，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作�，F(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

　　一、在技術(shù)管理方面

　　1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。

　　2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司（自來水、供熱、燃氣）完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃氣、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。

　　二、在施工現(xiàn)場管理方面

　　進入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工�；�礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的.幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

　　在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

　　在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了xx街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴格按施工規(guī)范的要求進行檢查。

　　三、在工程造價管理方面

　　能夠做到嚴格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

　　在過去的一年當(dāng)中，取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

　　單位年終工作總結(jié) 14

　　今年以來，我局在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強招標采購工作，完善制度建設(shè)，加強監(jiān)督管理，依法規(guī)范操作，招標采購工作及其他工作取得了一定成效，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、招標采購日常監(jiān)督管理情況

　　1、加強交易項目源頭管理

　　加強與發(fā)改、審計、財政、住建等部門的工作協(xié)作，凡不經(jīng)立項的，招標局不予招標；凡不經(jīng)招標的，審計局不予審計；凡不經(jīng)招標、審計的，財政局不予撥款、支付資金，同時有關(guān)部門不予發(fā)放相關(guān)許可證。加強項目招標的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，予以處理。認真行使招標采購監(jiān)管職能，做到建設(shè)工程應(yīng)招盡招，采購應(yīng)采盡采，產(chǎn)權(quán)交易、國有建設(shè)用地交易應(yīng)管盡管，杜絕部門單位不招標或自行招標、場外交易等規(guī)避統(tǒng)一招標行為。

　　2、加強重大項目招標文件的審查工作

　　今年以來，已對xx等11個項目進行聯(lián)合會審，會審預(yù)算總額xxxxx元。通過對重大項目招標文件的聯(lián)合會審，引入多部門、多角度審查機制，保證了招標工作質(zhì)量。加強招標控制價審核工作。對未經(jīng)審計局審核的，招標局不安排招標，財政局不安排撥付項目建設(shè)資金，招標人不得支付編制費用。通過開展招標控制價審計，從根本上改變了招標控制價由建設(shè)單位（招標人）說了算的局面，堵塞了漏洞，有力地維護了利益。加強開標評標活動監(jiān)督管理。進一步規(guī)范機關(guān)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，嚴把開標評標各環(huán)節(jié)，嚴格各步驟時間節(jié)點，嚴密各項程序手續(xù)，確保流程程序不出差錯。

　　3、加強中標通知書及合同備案管理

　　監(jiān)督招標人、中標人嚴格按照招標文件和投標人的投標文件簽訂書面合同。嚴格實行投標保證金、履約保證金、質(zhì)量保證金、誠信（低價風(fēng)險）保證金、項目管理人員個人駐場保證金等“五金”聯(lián)動機制；嚴格實行中標施工單位項目管理班子成員押證管理機制；嚴格實行對重大項目、重要項目、重點工程中標施工單位的約談承諾機制，督促建設(shè)單位、施工單位依法履行合同義務(wù)。

　　二、建設(shè)工程標后監(jiān)管工作情況

　　我局結(jié)合實際，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的'指示，切實將招標投標活動從標前、標中向標后延伸，加強招標投標市場和施工現(xiàn)場兩場聯(lián)動，單獨組織標后履約行為和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，會同建設(shè)工程標后監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及其他有關(guān)行政監(jiān)督管理部門定期開展建設(shè)工程標后監(jiān)督檢查工作。

　　先后與多個部門集中對xx活動室工程進行單獨督查，較好地完成了督查任務(wù)，確保施工單位在約定承諾的工期內(nèi)完工；對在建的一批村級活動室工程進行集中現(xiàn)場突擊檢查，督促施工單位依法按合同履約，確保工期和質(zhì)量；對已中標即將施工的一批中標施工單位進行集中約談，承諾認真履行合同義務(wù)，取得良好效果。

　　三、招標投標市場誠信體系建設(shè)

　　從嚴監(jiān)督招標人、招標代理機構(gòu)、投標人及評標專家等責(zé)任主體的招標投標評標行為，加大對不良行為記錄和黑名單的處理力度，進一步維護xx招投標市場環(huán)境和秩序。在xx被處理受限制的投標人不得投標，做到在xx范圍內(nèi)“一地受罰，處處受制”，使投標人的失信行為在xx范圍內(nèi)沒有投標市場。

　　單位年終工作總結(jié) 15

　　時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入單位已經(jīng)有將近半年的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解單位各項規(guī)章制度

　　我于20xx年x月進入單位，為了更快更好地融入單位這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對單位的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉單位的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入單位這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以單位的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在單位將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過單位這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及單位的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的.工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用單位資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、20xx年目標計劃

　　1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對單位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解單位的各種制度和業(yè)務(wù)。用單位的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為單位的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝單位，感謝單位能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在xx年越走越好。

　　單位年終工作總結(jié) 16

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，也領(lǐng)悟到了很多，我們每個人都是在總結(jié)中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實地的完成本職工作。

　　在xx有限公司過去的x年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我非常熱愛銷售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的。

　　二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

　　客服跟單工作。首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒有給自己確定目標，導(dǎo)致業(yè)績相差甚遠，在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績！

　　跟單的主要工作：

　　1、負責(zé)每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關(guān)系；

　　2、負責(zé)客戶的跟進，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通；

　　3、負責(zé)整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及保密的工作；

　　4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。

　　客戶跟單工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強烈的責(zé)任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應(yīng)變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情積極做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務(wù)意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的.服務(wù)，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的金玉普惠！

　　三、今后努力的方向

　　1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務(wù)銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務(wù)質(zhì)量，工作水平，工作效率。

　　2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　3、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。在接下來的日子里，請領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責(zé)，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動做好本職工作！

　　單位年終工作總結(jié) 17

　　今年以來，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務(wù)，工作既有成績，也有不足�，F(xiàn)將我一年來主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　我在人事科工作多年，始終認識到學(xué)習(xí)的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結(jié)、穩(wěn)定干伍、增強集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。

　　工作之余，還積極學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，使自己工作起來得心應(yīng)手，對推動工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)安排，制定了學(xué)習(xí)計劃，督促各科室抓好本單位的學(xué)習(xí)，并加強了監(jiān)督檢查，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機關(guān)做出了自己的努力。

　　二、盡職盡則，努力做好本職工作

　　在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會文件精神和上級會議精神，然后根據(jù)上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細摸底，做到底數(shù)清、數(shù)字準、情況全面，為完成上級布置的各項任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中，反復(fù)核對人事檔案，保證了人員信息的準確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。

　　在基層規(guī)范化達標建工作中，在深刻領(lǐng)會上級文件精神和有關(guān)會議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動性，積極為基層建設(shè)工作出注意想辦法，有時白天協(xié)助開展工作，晚上還要加班落實領(lǐng)導(dǎo)和上級安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說工作細致入微。

　　我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細致地予以解答，解釋不了的及時向上級請示。由于離退休人員較多，情況也復(fù)雜。在對待老干部問題上，我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。

　　三、堅持原則，把好“人事”關(guān)

　　人事工作無小事，任何一項人事工作都事關(guān)每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當(dāng)?shù)美�。在工作中，我始終堅持原則。正是由于手中的這點所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來還被認為“死心眼、死腦筋”，我反倒認為這是對我堅持原則的.另一種形式的認可。干部人事工作必須嚴守工作紀律，必須嚴格堅持原則，必須公平公正，必須細致認真，這也是我多年從事干部認識工作的一點心得。

　　四、工作中的不足

　　工作中也存在一些不足，一是有時做事拖拉，影響辦事效率；二是由于在人事科工作多年，放松了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。今后，我將針對自身存在的不足，努力加以改進，按照部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

　　單位年終工作總結(jié) 18

　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

　　二、加強班長隊伍建設(shè)，班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的.模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)�面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好，"首問責(zé)任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信x封，樹立了公司良好的形象。

　　三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件x起，針對x華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

　　四、重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導(dǎo)思想，成功撲滅了x火情，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

　　五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達x元左右，在x短短x多月時間里，累計收費金額達x元，取得了有史以來的成績。

　　六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員x拾得x業(yè)主手機，x拾得x業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入x元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。

　　八、其他方面：

　　1、加強軍事訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

　　2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

　　3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。

　　單位年終工作總結(jié) 19

　　轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)走上教師工作崗位近一年多時間了,在逝去的歲月中,有得也有失;有過成功,也有過失敗;有過辛酸，也有過歡笑;在充實的學(xué)、工作生活中，在與可愛的學(xué)生們相處過程中，我得到了的滿足�，F(xiàn)將半年來的學(xué)、工作情況總結(jié)如下，以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思不足之處，不斷完善自我。

　　一、德方面

　　作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認真學(xué)___新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

　　二、能方面

　　教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)別人的長處，領(lǐng)悟其中的'教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學(xué)中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

　　三、勤方面

　　本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了高一年級三個班的英語教學(xué)工作。此外，還擔(dān)任高一(三)班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

　　四、績方面

　　在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學(xué)科，總體來說，成績較好。

　　俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)態(tài)度，積極面對人生;而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。我將會努力學(xué)，把的英語學(xué)方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好!

　　單位年終工作總結(jié) 20

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對x肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而自豪。在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

　　一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識

　　在x月份x高級人才交流會上認識了x總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和x總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對x行業(yè)幾乎一無所知。通過一年的親身體會，對x行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被x總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《x》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負責(zé)公司培訓(xùn)工作、工傷保險工作和辦公室部分寫作臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的.處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進方面

　　雖然到來了近一年，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　單位年終工作總結(jié) 21

　　我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)�，F(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的`欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

　　二、腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

　　三、嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。

　　四、存在問題

　　一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量；學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作。

　　單位年終工作總結(jié) 22

　　本人從年初進入xx工作，分配到xx開始學(xué)習(xí)，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是職責(zé)與使命感。以下是今年的工作總結(jié)。

　　一、加強學(xué)習(xí)

　　起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應(yīng)對問題的時候常常顯得手足無措；進入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機會。

　　二、鞏固基礎(chǔ)

　　分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在今年的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對講機不敢上手到之后的自然運用，十分感謝一起工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。

　　接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的`人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

　　三、團結(jié)合作

　　會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數(shù)量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤，確保工作的準確性。

　　此刻處于下一階段的認識與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式；語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風(fēng)景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲！

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