辦公室管理工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的辦公室管理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
辦公室管理工作總結(jié)1
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量，詳細(xì)地分發(fā)到財務(wù)、客房、餐飲等部門，細(xì)化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關(guān)部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護(hù)安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的.“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴(yán)查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進(jìn)。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春茫覐氐咨辖鉀Q了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
辦公室管理工作總結(jié)2
20xx年度，我辦在省散辦和市經(jīng)信委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實國家節(jié)能減排和推廣使用散裝水泥的政策文件精神，攻堅克難，開拓進(jìn)取，確保發(fā)展散裝水泥工作的目標(biāo)任務(wù)的全面完成。本年度全市完成散裝水泥供應(yīng)量658萬噸，同比增長21.85%，散裝率達(dá)到57%;全市共完成商品混凝土供應(yīng)量560萬方,其中市本級360萬方，保證了我市發(fā)展散裝水泥工作達(dá)到穩(wěn)步推進(jìn)的水平。我市散裝水泥工作也獲得了省散辦的高度認(rèn)可，我辦榮獲了20xx年度湖南省發(fā)展散裝水泥工作目標(biāo)管理一等獎。
一.20xx年工作回顧
(一)組織召開年初大會，促進(jìn)工作目標(biāo)落實到位
去年3月3日，我辦在衡陽市西湖山莊組織召開了全市散裝水泥和預(yù)拌混凝土工作會議。各縣(市、區(qū))經(jīng)發(fā)局分管散裝水泥工作的領(lǐng)導(dǎo)、散辦負(fù)責(zé)人、湖南南方水泥集團衡陽運營中心負(fù)責(zé)人、各水泥生產(chǎn)企業(yè)和各預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。會議總結(jié)了全市散裝水泥工作的成果和不足，與會人員相互交流了經(jīng)驗，共商了我市散裝水泥和預(yù)拌混凝土發(fā)展大計。會議還安排部署了20xx年的工作目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市20xx年度推廣應(yīng)用散裝水泥和預(yù)拌混凝土計劃。通過早部署早安排，為抓好我市全年散裝水泥工作奠定了良好的基礎(chǔ)。會議結(jié)束后我辦又分別奔赴各水泥企業(yè)同其簽訂了專資解繳計劃，為全年的專資征收工作奠定基礎(chǔ)。
(二)重點突破農(nóng)村推散，促進(jìn)散裝比率長足跨越
考慮到預(yù)拌混凝土在城區(qū)的使用已經(jīng)普及，要想繼續(xù)提高散裝率，促進(jìn)散裝事業(yè)的發(fā)展，只有把目光集中在農(nóng)村這片廣闊的、未曾開辟的市場上。為此，我辦將工作重點集中在突破農(nóng)村推散上，集思廣益，充當(dāng)先鋒，迎難而上，充分發(fā)揮主觀能動性，采取了一系列行之有效的方法，找到了一條可供推廣的路子。20xx年全市農(nóng)村商品混凝土使用量達(dá)到70萬立方米，同比增長600%，農(nóng)村散裝水泥使用率由去年的4.3%迅速增長到21.4%，實現(xiàn)了我市農(nóng)村推散工作的長足跨越。我們具體做了以下幾方面工作：
1.積極走訪考察，尋找農(nóng)村推散新方法
在祁東縣進(jìn)行農(nóng)村推散初步嘗試有所收獲后，去年年初我辦再次到祁東縣就農(nóng)村推散工作進(jìn)行更為深入的考察和調(diào)研。在現(xiàn)場對祁東白地市首家農(nóng)村商砼企業(yè)進(jìn)行考察后，我們認(rèn)為，其通過興辦小型商砼企業(yè)，購置輪距較窄、運量較小的車輛和輪距不大且臂長較短的泵車來發(fā)展農(nóng)村商品混凝土，是比較可行的一種模式，具有廣泛的推廣價值。
鑒于此模式的可推廣性，我辦及時報告省散辦，同時督促祁東縣散辦上報相關(guān)材料，幫助其立項目樹典型，并于8月份陪同省散辦項目考察團赴祁東參觀考察了該試點，考察團在聽取報告、觀看現(xiàn)場后，對該試點的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新成果給予了高度評價，并提出了完善措施，認(rèn)為這種模式在全省范圍內(nèi)都是值得借鑒和推廣的。年底，祁東縣農(nóng)村推散示范點惠農(nóng)商砼有限公司成功在省散辦立項，獲得省散辦散裝水泥專項資金扶持35萬余元。
2.召開專題會議，樹立典型推廣新模式
為共同探討農(nóng)村推散工作，把考察可行的新模式推廣開來，我辦立即著手組織，于7月24日在祁東縣一洲大酒店召開了全市散裝水泥工作上半年總結(jié)暨農(nóng)村推散現(xiàn)場會。會議集結(jié)了投資方、設(shè)備供貨方、政府服務(wù)方三十余人，共同研究探討了農(nóng)村推散工作，祁東縣做了詳細(xì)的農(nóng)村推散典型經(jīng)驗介紹，各縣市散辦負(fù)責(zé)人和投資企業(yè)都發(fā)言交流了對農(nóng)村推散的經(jīng)驗和看法。7月25日，與會人員集體到祁東白地市等地現(xiàn)場參觀了農(nóng)村推散示范點，大家紛紛表示祁東縣農(nóng)村推散模式值得借鑒，此行收獲頗多，農(nóng)村推散的春天已經(jīng)到來。
3.積極聯(lián)系接洽，促進(jìn)農(nóng)村推散遍地開花
農(nóng)村推散專題會議結(jié)束后，會議成效迅速顯露。向我辦咨詢農(nóng)村推散模式、政策的投資方逐漸增加，我辦積極為其提供政策咨詢服務(wù)，詳盡解說模式，并進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào)，促成農(nóng)村建站。繼“三一重工”在衡山縣建成一個示范性小型混凝土攪拌站之后，“金山水泥”與“三一重工”又聯(lián)合投資，在衡陽縣布點興建9家小型混凝土攪拌站，目前已有4家建成投產(chǎn)，其他幾家正在緊鑼密鼓地建設(shè)中，農(nóng)村推散勢如星火燎原。婁底市散辦更是兩次帶投資商前來我辦考察咨詢農(nóng)村推散項目，我辦積極接洽聯(lián)系，并帶其到衡陽縣已經(jīng)建成的兩個小型攪拌站進(jìn)行參觀交流，促進(jìn)農(nóng)村推散新模式在省市范圍內(nèi)迅速推廣開來，進(jìn)一步提升了農(nóng)村用散率。
(三)重視發(fā)展預(yù)拌砂漿，促進(jìn)新興項目穩(wěn)健落戶
為進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)拌砂漿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我們重點做了以下幾件事：①我們按照國家商務(wù)部的安排，會同有關(guān)企業(yè)積極參加商務(wù)部舉辦的預(yù)拌砂漿專業(yè)技術(shù)及管理培訓(xùn)班，提升對預(yù)拌砂漿的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技術(shù)的認(rèn)識。②我辦在接到市政協(xié)關(guān)于發(fā)展預(yù)拌砂漿的提案后，高度重視，積極與提案人聯(lián)系，廣泛征求各方面的意見，召開會議集體研究制定了推動我市預(yù)拌砂漿發(fā)展方案，方案包含加強學(xué)習(xí)和宣傳、起草《衡陽市推廣應(yīng)用預(yù)拌砂漿實施辦法》、編制發(fā)展規(guī)劃、做好備案工作、聯(lián)合相關(guān)部門通力合作等各方面措施，為預(yù)拌砂漿在我市的發(fā)展畫好藍(lán)圖。③去年，衡南縣云集興建了一條大型預(yù)拌砂漿生產(chǎn)線，我辦工作人員多次深入現(xiàn)場進(jìn)行考察調(diào)研，主動上門為廠家提供政策咨詢服務(wù)，并在職權(quán)范圍內(nèi)為其提供幫助。根據(jù)省經(jīng)信委和省散辦有關(guān)文件通知，我辦正在為其辦理備案手續(xù)，以保障其應(yīng)有權(quán)益。
(四)協(xié)調(diào)服務(wù)商砼行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展健康有序
20xx年我們加強了對商砼行業(yè)的服務(wù)力度，
一是加強了對預(yù)拌混凝土企業(yè)的監(jiān)督管理。我們依照《湖南省散裝水泥條例》規(guī)定，要求南方水泥集團衡陽營運中心按月上報生產(chǎn)統(tǒng)計報表，掌握混凝土行業(yè)情況，該項工作已經(jīng)有序開展起來了。
二是配合相關(guān)部門對非法的攪拌站進(jìn)行清理。我們對多家混凝土企業(yè)進(jìn)行了摸底考察，從走訪了解的情況來看，商品混凝土市場已經(jīng)飽和，無資質(zhì)的小規(guī)�；炷翑嚢枵敬罅看嬖冢袌龈偁幏浅＜ち摇ｋS后，按市政府會議要求我辦協(xié)助配合市住建局對全市商品混凝土行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，清理非法無資質(zhì)混凝土攪拌站。
(五)全面強化行政執(zhí)法，促進(jìn)執(zhí)法水平不斷提高
今年我們在行政執(zhí)法工作方面特別注重立足于服務(wù)意識的強化，將規(guī)范執(zhí)法的嚴(yán)肅性和協(xié)調(diào)矛盾的柔和性相結(jié)合，提高執(zhí)法能力，增強執(zhí)法效果。
1、進(jìn)行摸底，開展建筑工地普查。為了摸清衡陽市建筑工地使用散裝水泥的實際情況，查處違法行為，我們制定了《20xx年衡陽市建筑工程使用散裝水泥情況普查表》，并從4月開始按月份、按區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場摸底稽查。到目前為止，通過普查，我們發(fā)現(xiàn)問題共下達(dá)了《散裝水泥專項資金催繳通知書》3份，追繳回了未繳專資近28萬，對工地違法使用袋裝水泥的行為下達(dá)了《責(zé)令整改通知書》9份，整頓了這些違法行為，對促進(jìn)散裝水泥的發(fā)展起到了明顯的實效。
2、協(xié)調(diào)矛盾，強化執(zhí)法中的服務(wù)。今年3月底，我們收到6家水泥企業(yè)的聯(lián)名報告，要求取締金山、海螺等水泥企業(yè)異地“散改包”生產(chǎn)線。接到報告后我辦執(zhí)法人員立即赴耒陽市和常寧市會同縣級散辦和有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查研究。掌握情況后我辦針對“散改包”生產(chǎn)線制定了“責(zé)令限期整改、足額征收專資、稽查建筑工地、開拓農(nóng)村市場”等“發(fā)展散裝、限制袋裝”的強制性措施，并且依據(jù)法律賦予的職責(zé)權(quán)限，分別趕赴柏洲建材常寧分公司、常寧奔龍金山水泥中轉(zhuǎn)站，向其負(fù)責(zé)人說明情況，宣講政策，同時就中轉(zhuǎn)站“散改包”生產(chǎn)線下達(dá)了《責(zé)令改正通知書》和足額征收專資的解繳計劃書。隨后我辦將協(xié)調(diào)處理矛盾的回復(fù)函以掛號信方式寄送至聯(lián)名報告單位和其他有關(guān)單位，做到積極應(yīng)對，溝通協(xié)調(diào)，依法處理。
10月份，衡陽市珠暉區(qū)和平鄉(xiāng)周姓農(nóng)民因建房與某水泥企業(yè)發(fā)生疑似水泥質(zhì)量問題的矛盾糾紛，當(dāng)事雙方協(xié)商未果，且矛盾在進(jìn)一步激化。我辦在分別接到周姓農(nóng)民的投訴和企業(yè)的調(diào)解請求后，本著執(zhí)法為民和服務(wù)企業(yè)的宗旨，積極奔走，聯(lián)系雙方，促成雙方坐下來進(jìn)行談判，并在會后對當(dāng)事雙方積極做思想工作，經(jīng)過一系列的調(diào)解，最后雙方達(dá)成一致協(xié)議，起到了平息事態(tài)，緩解矛盾的效果，獲得了當(dāng)事雙方對國家行政執(zhí)法機關(guān)的贊揚。
3、健全機制，做好示范單位復(fù)查工作。20xx年是我辦獲得省經(jīng)信委首批“規(guī)范行政執(zhí)法示范單位”稱號的第二年，為響應(yīng)省經(jīng)信委開展“規(guī)范行政執(zhí)法示范單位”復(fù)查工作的部署，我們進(jìn)一步嚴(yán)格了行政執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為。一是制定了《衡陽市散裝水泥管理辦公室行政許可實施程序》，理順了行政許可工作。二是制作了《使用散裝水泥承諾書》，要求凡到政務(wù)中心報建工程項目的建設(shè)單位必須簽訂此承諾書，承諾使用散裝水泥，并將此承諾書作為辦理返退工作時建設(shè)方需遞交的材料和核查內(nèi)容之一，引起其對于使用散裝水泥的重視。由于目前全省內(nèi)獲得“行政執(zhí)法示范單位”的散辦僅有兩家，而我辦為其中之一，郴州、婁底、邵陽、湘西、湘潭、長沙等各地市都紛紛前來我辦就行政執(zhí)法工作進(jìn)行地區(qū)間的學(xué)習(xí)和交流，分享經(jīng)驗。
(六)著力宣傳散裝法規(guī)，促進(jìn)政策精神深入人心
為了將散裝水泥法律法規(guī)貫徹到廣大人民群眾中去，我們采用了靈活多樣的宣傳方式進(jìn)行宣傳：一是多次邀請媒體對我市散裝水泥發(fā)展現(xiàn)狀及“推散”重要性和必要性進(jìn)行宣傳，同時積極向各報紙、雜志、網(wǎng)站投稿，特別是對農(nóng)村推散進(jìn)行重點宣傳。20xx年，我辦在有關(guān)媒體上發(fā)表的散裝水泥宣傳稿件有：湖南省散裝水泥信息網(wǎng)1篇、市經(jīng)信委網(wǎng)站6篇、中華建筑報(散裝水泥)2篇、散裝水泥雜志1篇、衡陽日報，起到了廣泛宣傳的作用。二是開展了散裝水泥宣傳周活動，我們向各縣市散辦轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展宣傳周活動的通知，要求各縣市散辦積極開展宣傳活動。市本級則組織了一臺宣傳車在市內(nèi)主要街道游巡3天，起到了較好的效果。三是在日常的征收執(zhí)法和現(xiàn)場稽查工作中積極適時地向水泥企業(yè)、建筑開發(fā)商進(jìn)行散裝水泥普法宣傳，將執(zhí)法宣傳與執(zhí)法實踐相結(jié)合。
(七)各縣市發(fā)展散裝水泥工作成效顯著，新的亮點層出不窮
祁東縣散辦：征收散裝水泥專項資金100萬元，全縣預(yù)拌混凝土使用覆蓋面占到85%，散裝率達(dá)75%。祁東縣散辦工作有幾大亮點：一是優(yōu)化服務(wù)，祁東縣散辦指導(dǎo)商砼企業(yè)與項目建設(shè)方進(jìn)行接洽合作，新增來料加工業(yè)務(wù)，既節(jié)約項目建設(shè)方的成本，又提高了商砼企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。同時還指導(dǎo)商砼企業(yè)拓寬企業(yè)服務(wù)鏈，從事模板租賃、勞動力提供、混凝土澆注等一條龍服務(wù)。全年更是通過與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)在符合政策的基礎(chǔ)上減免企業(yè)稅金7萬余元，并幫助企業(yè)爭取項目扶持資金35萬余元。二是創(chuàng)新“推散”宣傳方式，組織進(jìn)行大規(guī)模“推散”和墻改知識試題競賽。印發(fā)試卷一萬份，收回八千余份，評選獎勵一百四十名優(yōu)勝者，宣傳方式不落俗套，宣傳效果廣泛而深刻。
衡陽縣散辦：散裝水泥生產(chǎn)量165萬噸，水泥散裝率達(dá)78%，在政策導(dǎo)向上，衡陽縣人民政府新出臺了《衡陽縣預(yù)拌混凝土管理規(guī)定》，衡陽縣住建局發(fā)布了《關(guān)于禁止在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場攪拌混凝土的通知》，為散裝水泥順利發(fā)展鋪路。衡陽縣散辦20xx向預(yù)拌混凝土企業(yè)發(fā)放扶持資金10萬元，投入宣傳經(jīng)費5萬元，在宣傳周活動中，該辦利用縣電視臺的黃金時段，播放了“禁現(xiàn)”和“發(fā)散”的專題節(jié)目，同時懸掛了宣傳橫幅31條，發(fā)放宣傳材料約650份。在農(nóng)村推散方面，衡陽縣采用了利用小散罐從生產(chǎn)企業(yè)裝罐后直接送用戶的模式，全縣由原來3個攪拌站點發(fā)展到現(xiàn)在的7個攪拌站點。
常寧市散辦：為防止重復(fù)建設(shè)和產(chǎn)能過剩，常寧市散辦積極向常寧市政府匯報，常寧市政府專門召開部門協(xié)調(diào)會議，研究散裝水泥發(fā)展應(yīng)用的具體措施，由此，常寧市散辦加強了與市法院、紀(jì)委、發(fā)改等多個政府職能部門的聯(lián)系和溝通，凡新上預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)到各相關(guān)職能部門辦理手續(xù)前，必須先由散辦核準(zhǔn)。同時嚴(yán)格執(zhí)行新上預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)登記備案制度，20xx年常寧市散辦責(zé)令停建了一家不符合規(guī)范的混凝土公司，并且對當(dāng)?shù)貎蓚�項目的違規(guī)使用袋裝水泥進(jìn)行了行政處罰，首開我省縣級散裝水泥機構(gòu)對違法使用袋裝水泥行政處罰的先河。
耒陽市散辦：在宣傳上，該辦通過耒陽電視臺、耒政網(wǎng)、《新耒陽》報、局網(wǎng)站等多種渠道對國家、省、市散裝水泥的有關(guān)政策、法規(guī)進(jìn)行大力宣傳;在征收上，稽查人員分二個小組，以城北路為界，深入工地進(jìn)行執(zhí)法。在學(xué)習(xí)上，耒陽市散辦鼓勵辦公室人員參加社會函授學(xué)習(xí)，并且每月抽出二天時間進(jìn)行條例和法規(guī)的學(xué)習(xí)。
衡山縣散辦：各項工作起色較大，全縣散裝水泥量使用量和預(yù)拌混凝土供應(yīng)量都比前年增長了60%以上。當(dāng)年新增混凝土攪拌站4家，三一重工2套專業(yè)設(shè)備在白果鎮(zhèn)農(nóng)村、金大水泥公司試點推廣成功，農(nóng)村推散工作取得重大突破。本年該縣的散裝水泥專項資金征繳工作也進(jìn)入了縣政務(wù)中心大廳，散裝水泥工作進(jìn)入了規(guī)范化的軌道。
衡東縣散辦：該縣目前共有水泥生產(chǎn)企業(yè)兩家，兩家企業(yè)散裝率均達(dá)到70%;有預(yù)拌混凝土企業(yè)三家，縣城和部分主要的建筑、公用設(shè)施基本上都使用預(yù)拌混凝土;城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑施工現(xiàn)場“禁現(xiàn)率”達(dá)到98%。衡東縣散辦堅持“禁現(xiàn)”和“監(jiān)管”并舉，會同質(zhì)監(jiān)站，采取定期不定期突擊檢查的方式，重點對各混凝土企業(yè)生產(chǎn)原材料及試驗室進(jìn)行全方位檢查，著力提高預(yù)拌混凝土質(zhì)量。
衡南縣散辦：在執(zhí)法方面，衡南縣散辦和監(jiān)察局、政務(wù)中心、建設(shè)局等部門進(jìn)行了2次聯(lián)合執(zhí)法，對縣城所有建筑施工單位進(jìn)行了“清違”，發(fā)現(xiàn)13處施工現(xiàn)場存在問題，發(fā)出整改通知8份，限期整改到位。在交流學(xué)習(xí)上，該辦組織縣內(nèi)建筑企業(yè)相關(guān)人員到衡南南方水泥、車江南方水泥、金磊水泥、慧江混凝土等參觀學(xué)習(xí)，搭建交流平臺。
二、20xx年工作不足之處
在充分肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中存在一些問題和不足：一是農(nóng)村推散工作地區(qū)發(fā)展還不平衡。農(nóng)村推散工作雖然在20xx年大有成效，新的模式也有望大面積推廣成功。但是目前我市各縣(市、區(qū))在這方面的工作發(fā)展還不平衡，有的縣域籌謀建站近十個，并在積極的建設(shè)中，但有些縣域還是一片空白，推廣還有待進(jìn)一步加大力度，取得平衡。二是預(yù)拌砂漿工作進(jìn)展還不理想。預(yù)拌砂漿工作雖然是我辦今后的'一個重點發(fā)展方向，但這項工作現(xiàn)在還處于剛剛起步階段。目前相關(guān)政策還停留在“備案工作”階段，并沒有出臺政府文件來統(tǒng)籌指導(dǎo)該項工作。我們雖然指導(dǎo)兩個企業(yè)完成了預(yù)拌砂漿生產(chǎn)線的選址立項工作，但由于建筑建材市場形勢不容樂觀，一定程度上挫敗了投資商注資的積極性，目前項目建設(shè)進(jìn)展緩慢。三是行政處罰工作執(zhí)行還難以到位�！逗鲜∩⒀b水泥條例》雖然賦予我辦行政處罰的權(quán)利，但是在實際操作中，由于我辦并沒有法律賦予的強有力的執(zhí)行手段來保證處罰到位，處罰工作還存在一定難度。
三、20xx年工作重點
20xx年，我們要繼續(xù)圍繞推散中心工作，以強化服務(wù)意識為支撐，以發(fā)展散裝水泥為目標(biāo)，力爭各項工作再上新臺階，確保散裝率達(dá)到58%以上，實現(xiàn)農(nóng)村推散工作各地“百花齊放”局面，建成投產(chǎn)兩至三家預(yù)拌砂漿企業(yè)。為此，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一是繼續(xù)抓好農(nóng)村推散工作。農(nóng)村推散在我市已有星火燎原之勢，我辦將繼續(xù)緊抓不放松，積極引導(dǎo)預(yù)拌混凝土向縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，對新的模式進(jìn)行不斷總結(jié)完善，加強該模式的廣泛適用度，努力實現(xiàn)其他各縣市在農(nóng)村推散工作方面都有閃光點，做到地區(qū)平衡發(fā)展，切實提高農(nóng)村散裝比率。
二是繼續(xù)抓好預(yù)拌砂漿工作。20xx年國務(wù)院將大力發(fā)展預(yù)拌砂漿列入了國家《綠色建筑行動方案》，作為發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。20xx年我們將花更多的精力在預(yù)拌砂漿的推廣上，積極組織各縣市和有關(guān)企業(yè)參加預(yù)拌砂漿生產(chǎn)知識培訓(xùn)，做好預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)備案工作，配合政府盡快出臺支持預(yù)拌砂漿發(fā)展政策，引導(dǎo)和幫助投資商盡快實現(xiàn)預(yù)拌砂漿生產(chǎn)線的投產(chǎn)。
三是繼續(xù)抓好行政執(zhí)法工作。20xx年，我辦行政執(zhí)法工作的重點將以強化服務(wù)意識為中心，以抓好“行政處罰”和“行政許可”工作為兩個基本點，以人性化征收、加大建筑工地稽查頻率和力度、健全內(nèi)部執(zhí)法程序為三個主要方式，全面提升行政執(zhí)法工作的法治化水平和執(zhí)法效果，助力散裝水泥的進(jìn)一步推廣。
四是繼續(xù)抓好散裝宣傳工作。新事物的“立”，離不開舊觀念的“破”，20xx年我們的散裝宣傳工作要特別注意把宣傳重點集中于農(nóng)村推散和預(yù)拌砂漿上，把宣傳陣地開拓到農(nóng)村這片廣大的市場上去，把宣傳角度側(cè)重到發(fā)展散裝水泥對于建設(shè)“生態(tài)文明”和創(chuàng)造經(jīng)濟效益的作用上，努力營造良好的輿論環(huán)境，為新事物的發(fā)展提供思想認(rèn)識保障，爭取在做好一年一度的散裝水泥宣傳周活動的基礎(chǔ)上，舉辦一到兩個大型的以農(nóng)村推散或者預(yù)拌砂漿為主題的宣傳活動，推動散裝發(fā)展。
推散工作正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，我們要在20xx年工作的成績上，進(jìn)一步查漏補缺，開拓思維，銳意進(jìn)取，采取更加有效的應(yīng)對措施，努力實現(xiàn)散裝水泥工作再跨新臺階!
辦公室管理工作總結(jié)3
根據(jù)市紀(jì)委的指示精神及州房地產(chǎn)管理局的要求，現(xiàn)就20xx年1—8月份我縣城市拆遷工作作出如下匯報：
一、基本情況
隨著我縣建設(shè)路、邊城廣場一期工程、舊城石板街、煤碳堡路等區(qū)域改造、改建工作的順利完成，20xx年1月份以來，我縣城市房屋拆遷的工作重心轉(zhuǎn)向鐘佛山北路舊城改造工程。鐘佛山北路舊城改造工程建設(shè)期預(yù)計5年，拆遷工作期預(yù)計3年，總改造面積18萬平方米。涉及房屋拆遷面積6萬平方米，涉及被拆遷戶132戶（其中，國有房產(chǎn)8戶，私有房產(chǎn)124戶）。按照工程計劃，我們已于20xx年完成國有房產(chǎn)的拆遷安置，20xx年的主要拆遷工作為私有房產(chǎn)的.拆遷安置。 根據(jù)實際情況及各私有房產(chǎn)的特點，年初以來，縣政府對舊城改造方案作出了較大調(diào)整，為縮短工期，科學(xué)建設(shè)，由原來的分期拆遷，拆遷完后再建設(shè)的工程方案改為分段拆遷，拆遷與建設(shè)同步進(jìn)行。考慮到本次改造工程拆遷戶戶數(shù)多，數(shù)量大，
實行貨幣補償后被拆遷群眾購地建房難的基本現(xiàn)狀，安置補償方案由《城市房屋拆遷管理條例》規(guī)定的實行全額一次性貨幣補償后不作其他處理更改為由工程改造指揮部統(tǒng)一征地并免費贈送安置地一塊，由規(guī)劃部門統(tǒng)一規(guī)劃要求后讓各被拆遷戶用于建房。截止8月底，已完成私人戶拆遷41戶，拆遷房屋面積1.2萬平方米，征地面積1.7萬平方米。確確實實做到了無一例群眾上訪，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
二、存在的問題
1、思想動員難問題。在拆遷工作中，被拆遷人中有些思想過于偏激，自己對工程項目采取的資金來源方式不理解，卻對大部分被拆遷人的思想進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳，把招商引資認(rèn)為是“政府與開發(fā)商聯(lián)合起來賺錢”，增加了拆遷工作思想動員的難度。
2、媒體效應(yīng)問題。由于近年來不斷曝光全國各地不合理的拆遷案例，造成被拆遷人對拆遷人不信任，不論拆遷補償合理與否，均抱有怕上當(dāng)心理，增大了拆遷工作的難度。尤其是有部分人利用媒體不斷曝光的不合理拆遷為由搞串聯(lián)、阻工、
惡意上訪等一系列惡劣行為，在補償合理的條件下公然與政府對抗，以謀求不法收入。
3、強制拆遷難的問題。由于近年來國內(nèi)各地出現(xiàn)部分不合法強制拆遷，被媒體過份宣揚后，造成一些不法分子有機可乘，在補償合理的情況下拒遷，在有關(guān)部門準(zhǔn)備強制拆遷時糾集被拆遷人，游說于其中，煽動誤導(dǎo)群眾，對抗于政府。的確，在大部分人被誤導(dǎo)的情況下，人民政府要強制行政可謂難上加難。還有另一種情況，不少人有借機發(fā)財?shù)男睦恚髦a償合理，但只要有人搞串聯(lián)還是愿意試一試，報著鬧一鬧就有可能增加補償?shù)男膽B(tài)，認(rèn)為人數(shù)多政府自然不敢強制。
三、幾點建議
我們認(rèn)為，拆遷工作的規(guī)范和穩(wěn)定必須堅決做到以下幾點，從而有效避免拆遷糾紛，大幅度減少上訪率偏高情形，以維護(hù)社會穩(wěn)定
1、規(guī)劃是否合理，所拆遷建設(shè)項目是否可行。
2、在拆遷實施進(jìn)程中拆遷房屋的拆除是否有必要。全遷、部分拆除或是拆除重置的定位要準(zhǔn)。
3、拆遷工作人員要弘揚愛崗敬業(yè)精神，全面提高拆遷效
率。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對拆遷相關(guān)法律法規(guī)要了然于胸。
4、加大拆遷政策宣傳力度，積極做好被拆遷戶思想政治工作。這一項至關(guān)重要，它直接關(guān)系到拆遷工作能否順利進(jìn)行，關(guān)系到社會穩(wěn)定。
5、評估一定做到公正、公平、公開，合乎市場情況。
6、拆遷人對所有被拆遷人一律要做到公平對待，公示各拆遷戶的補償價格。
7、對積極配合拆遷的被拆遷戶給予適當(dāng)?shù)莫剟钛a助。
8、以法拆遷，以情拆遷相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)并舉。
辦公室管理工作總結(jié)4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又迎來了一年的結(jié)束，這讓我有種嘆時光流逝，惜年華悠悠的感覺。10年對于中國和世界都是一個不凡的年度，具有著歷史意義。對于我也同樣的富有意義，它有著血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載著太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤點和回顧這一年來我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先，我獨自一人組織和導(dǎo)演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會的兩個重臺戲：一個是搞笑版本的、另一個是東北二人轉(zhuǎn)。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔(dān)當(dāng)。我用我在藝術(shù)上僅有的一點素養(yǎng)，加上自己大量的努力，不僅使晚會的節(jié)目受到廣大觀眾的認(rèn)可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作，一邊編排節(jié)目，在晚會結(jié)束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰(zhàn)役的士兵一樣，在戰(zhàn)場中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰(zhàn)后才發(fā)現(xiàn)身上已傷痕無數(shù)。通過那次晚會的經(jīng)歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。
其次，我通過個人的努力榮獲了xx年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱號，這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收獲，是我個人能力的一種體現(xiàn)，也是我永攀高峰的動力。可以說我是一名真正的問心無愧的優(yōu)秀員工。
再次，我自從被公司調(diào)入主體功能區(qū)這個項目以來，就一直本著勤奮、刻苦、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱心、誠懇、實在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優(yōu)點的基礎(chǔ)上，更加地自律、熱情、主動、積極并嚴(yán)格要求自己，而且立下兩條原則：工作的`原則：要做就要做到完美；做員工的原則：不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內(nèi)容是部門中最復(fù)雜最繁多的一個。雖然多而亂，但我盡量細(xì)致整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括：
主體功能區(qū)辦公區(qū)的整體布置。主體功能區(qū)辦公室建立初期，為了給大家營造一個舒適的辦公環(huán)境，我一人布置，并養(yǎng)植花草。也許沒有人愿意干這種活，但我會，而且樂在其中。
辦公室的衛(wèi)生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。
遼師大合作方的保姆工作。為了表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)公司對遼師大合作方的重視，我以實在、熱情、服務(wù)、周到來要求自己，充分體現(xiàn)我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發(fā)生了許多事情，每次我都會盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認(rèn)可。這種認(rèn)可給了我巨大的欣慰。
所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴(yán)格記錄并謹(jǐn)慎存放，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓合作方滿意。
數(shù)據(jù)平臺搭建工作。可以說XX省的主體功能區(qū)數(shù)據(jù)信息平臺搭建工作融有我很多的心血，所以每當(dāng)看到信息化后的成果，我都有一種油然而發(fā)的親切感，因為在地圖中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的有3項，分別為空氣質(zhì)量分區(qū)、交通網(wǎng)絡(luò)分布和查找年鑒指標(biāo)；同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準(zhǔn)、地圖數(shù)字化、80人口數(shù)核對和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬性完善。地理信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜性的地理科學(xué)，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細(xì)致耐心地工作態(tài)度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎(chǔ)性的地理知識等，總之需要一個綜合素質(zhì)較強的人。我深知信息平臺搭建是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時，要求自己高標(biāo)準(zhǔn)并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意！
另外，我從10年下半年我就開始兼職全公司數(shù)據(jù)及客戶管理工作。這項工作相當(dāng)?shù)姆敝囟嵥�。除了要面對廣大客戶的反饋信件外，還要面對整個公司的市場人員，不僅要讓全體客戶滿意我的服務(wù)，而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有：全體會員的登記、更新及歸類。各種類型數(shù)據(jù)的催要及處理編輯工作。每月定期與提供人處理相關(guān)事宜。會員口令服務(wù)的操作。每月定期外出取數(shù)據(jù)資料。各類數(shù)據(jù)及報告的統(tǒng)一發(fā)送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會把眾多工作細(xì)致整理并井然有序。同時，為了保證數(shù)據(jù)不丟失，我都會細(xì)心地整理和保存每個數(shù)據(jù)。
最后，我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔(dān)任其教授工作。對于所有員工長期伏案工作而導(dǎo)致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操，受到員工廣泛的認(rèn)可和一致的好評。
辦公室管理工作總結(jié)5
20xx年，市管股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，緊緊抓住年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，開拓進(jìn)取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、積極努力，搞好今年的農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造工作。
今年的農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造，正式列入了全省重點民生實事項目，我縣的建設(shè)任務(wù)是大田壹陸農(nóng)貿(mào)市場、蘇新農(nóng)貿(mào)市場、白溪中心市場、溫塘鎮(zhèn)大坪農(nóng)貿(mào)市場等4個市場，為確保按時保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)，我們與縣財政一起，對這4個市場全部進(jìn)行了實地調(diào)研，對每個市場都明確了責(zé)任主體、具體負(fù)責(zé)人、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求，并每月上報一次建設(shè)進(jìn)度。但由于白溪中心市場的移交工作尚未完成，該市場建設(shè)工作一直無法啟動，為確保我縣今年重點民生實事項目的順利完成，經(jīng)商務(wù)、財政進(jìn)行調(diào)研，確定將白溪中心市場變更為奉家中心市場。
目前，這4個市場已經(jīng)全部竣工，并已通過了市商務(wù)、財政的驗收，驗收評分全部在85分以上，全部驗收合格，并將投入使用。
除以上列入全省重點民生實事項目的4個市場外，其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的'市場建設(shè)也進(jìn)行得如火如荼，如西河鳥山市場進(jìn)展迅速，坐石、維山已落實土地，金鳳、槎溪正在進(jìn)行規(guī)劃、落實土地。其中西河鳥山市場也即將完工投入使用。
二、開展調(diào)研，建好農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目庫。
為了搞好我縣農(nóng)村集貿(mào)市場的規(guī)劃建設(shè)，我局單獨或XX縣財政一起，對奉家、文田、金鳳、西河、瑯塘、白溪、溫塘、坐石、桑梓、維山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了走訪摸底，了解了這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對集貿(mào)市場規(guī)劃建設(shè)方面的做法、意愿和存在的問題。為了進(jìn)一步規(guī)范我縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造項目的立項和申報，為今后我縣農(nóng)村市場建設(shè)作好規(guī)劃、建立項目庫，出臺了《關(guān)于做好XX縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造項目申報摸底工作的通知》，目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)按要求向我局報送了《XX縣農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造項目摸底表》，農(nóng)貿(mào)市場項目庫正在建立中。
三、辦理人大、政協(xié)建議提案。
今年我股室共接到人大建議一份，政協(xié)提案兩份，我們在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展調(diào)研，主動與代表、委員聯(lián)系、面商，聽取代表、委員的意見，在規(guī)定的時限內(nèi)辦理好了這些建議提案。
四、指導(dǎo)承辦企業(yè)搞好直營店建設(shè)。
今年，我縣萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)日盛商都通過努力，又爭取到了一個直營店建設(shè)指標(biāo)，我股室加強指導(dǎo)，嚴(yán)格按照直營店建設(shè)要求建設(shè)，順利通過了省廳的驗收。
辦公室管理工作總結(jié)6
20xx年度，我辦在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行監(jiān)管職能，嚴(yán)格執(zhí)法，正確引導(dǎo)合理布局再生資源回收利用市場，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)再生資源回收行業(yè)有序發(fā)展，充分發(fā)揮再生資源在社會中的公益作用，為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)，全面貫徹落實“兩型社會”目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。
一、加大對《再生資源回收管理辦法》的宣傳力度
大力發(fā)展再生資源產(chǎn)業(yè)，是我縣發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的重要內(nèi)容，是推動和實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)，全面貫徹落實“兩型社會”目標(biāo)的重要舉措，為認(rèn)真抓好這項工作，我們深入城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照《再生資源管理辦法》的總體布局和規(guī)范要求，利用新聞媒體，在全縣開展廣泛宣傳活動，收到了良好的效果，大多數(shù)從事再生資源業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的個體經(jīng)營戶明白了合法經(jīng)營、依法經(jīng)營的道理，到目前為止，全縣備案登記率6 0%以上，為本行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、制定專項整治方案
根據(jù)市、縣商務(wù)糧食局的要求，結(jié)合我縣具體情況，制定了20xx年再生資源專項整治工作方案，明確目標(biāo)，落實任務(wù)，全年以抽查和集中整治相結(jié)合，主要以宣傳、貫徹執(zhí)行法律法規(guī)等文件精神為主，堅持教育從嚴(yán)、處罰從寬為原則，讓從事再生資源回收的企業(yè)和個體經(jīng)營者，樂意接受監(jiān)管。對少數(shù)個別屢教不改的`經(jīng)營戶，依法進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，確保專項整治工作取得了實效。
三、提高安全意識，落實安全生產(chǎn)
根據(jù)局安全生產(chǎn)布置安排，我辦擬定在全縣再生資源行業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳整頓專項活動月。為全面加強我縣再生資源市場、二手車交易和報廢汽車回收企業(yè)的安全管理工作，確保本行業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康有序發(fā)展，按照“誰辦廠，誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)首問追究責(zé)任制的原則(包括公司網(wǎng)點)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。
市場管理雜亂無章，千條萬緒，XX是一個人口大縣，全縣除工礦企業(yè)在產(chǎn)生廢棄物外，還有100多萬人也在產(chǎn)生廢棄物，這些廢棄物如不分類加強管理，不用三天時間，XX會變成一座垃圾城，為此，我們成立了XX縣再生資源回收利用管理協(xié)會，協(xié)會由政府監(jiān)管，行業(yè)自律。我們每年完成政府交辦的市場亂堆亂放舉報案件不少于30件，由于資金嚴(yán)重短缺，此項工作仍無法拓展，與政府對我們的要求差距還很大。
四、再生資源體系建設(shè)項目。
這項工作是從20xx年4月初開始的，3年多時間，期間我們做了大量付有成效的工作，已完成了項目立項、環(huán)評和網(wǎng)點建設(shè)等前期工作，但至今政府對該項目不予下?lián)芡恋�，該項目無法進(jìn)行。但是企業(yè)仍有足夠的信心，再生辦把該項目列入20xx年工作議事日程，將全力以赴的把這項工作做好。
五、20xx年工作安排
1、深入貫徹落實縣委縣政府相關(guān)文件精神，按照局黨組總體工作思路完成好各項工作任務(wù)。
2、按照相關(guān)法律法規(guī)，正確行使政府賦予的監(jiān)管職能。
3、規(guī)范市場秩序，經(jīng)營行為。
4、加大監(jiān)管督查力度，對全縣從事再生資源經(jīng)營活動的個體戶進(jìn)行重新備案登記，對不符合《再生資源管理辦法》要求的堅決取締，在城區(qū)范圍內(nèi)，嚴(yán)禁亂堆亂放行為。
5、報廢機動車輛集中在XX縣飛躍拆解公司拆解，確保全縣人民群眾生命財產(chǎn)安全。
6、推動再生資源體系建設(shè)項目，找切入點，把該項目列入20xx年工作的議事日程，助推全縣再生資源管理規(guī)范，上檔次、上臺階。
辦公室管理工作總結(jié)7
社區(qū)管理辦公室在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持下，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，開展了大量工作，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、駐村工作社區(qū)辦有工作人員2名，分別駐全興社區(qū)、袁家社區(qū)。在駐社區(qū)工作中，按照黨工委、辦事處的要求配合社區(qū)開展了以下工作。
1.在春節(jié)期間開展了送大禮包、送溫暖活動，送出大禮包4000余份，禮金4、5余萬元左右。
2.組織發(fā)動全興5社集資修建公路1.5公里，共籌資13萬元左右，人均集資700余元。全興6社修建便民路600余米，投資額2萬余元。
3.完成土地整治復(fù)墾2戶，1.8畝，新辦理城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險共800余人。
4.配合縣紀(jì)委、縣信訪辦、縣國土局聯(lián)合調(diào)查組對原東勝3、4、6社征地拆遷問題進(jìn)行了走訪、調(diào)查、宣傳解釋，化解了群訪事件的發(fā)生。配合縣交委等部門解決全德街上部分群眾因公路爛、灰塵大導(dǎo)致集體堵塞公路事件2次，經(jīng)過細(xì)致的工作避免矛盾激化。整修公路已動工，解決了群眾訴求。5.開展了三進(jìn)三同、結(jié)窮親活動。辦公室同志三進(jìn)三同活動走訪農(nóng)戶78戶，近160余人，結(jié)窮親2戶，分別送去了現(xiàn)金300余元和大米、食油等物。6.配合指導(dǎo)所駐社區(qū)參加“7.1”紅歌比賽，分別獲一、二等獎。其中：袁家社區(qū)聯(lián)隊《紅梅贊》獲一等獎，全興社區(qū)聯(lián)隊《大中國》獲二等獎。
二、業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬┪慕绦l(wèi)生工作：
一是在五月二十四日開展了第25個愛國衛(wèi)生日活動，按辦公室、社區(qū)（村）劃分了衛(wèi)生責(zé)任地段，明確地段、人員，并進(jìn)行了大掃除。
二是開展除四害、滅蚊蠅活動，發(fā)放鼠藥8000公斤，滅蟑螂藥8000包，有效控制了細(xì)菌傳播。
三是開展了轄區(qū)內(nèi)小餐飲店的規(guī)范整頓工作。從6月30日與工商、食藥監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保等部門聯(lián)合召開動員大會后，我們對所轄的餐飲企業(yè)進(jìn)行了集中摸底、排查，登記在冊的餐飲店達(dá)到236家。其中，面積達(dá)到150㎡的有35家，屬前廚后店的42家，有營業(yè)執(zhí)照的91家，經(jīng)營手續(xù)不全或正在辦理的有145家，可見需規(guī)范整治的餐飲店面寬量大。社區(qū)辦為了將這工作抓緊抓好抓落實，配合民政辦同志和所涉四個社區(qū)的抽調(diào)人員每2人一組，包戶檢查，負(fù)責(zé)落實整改。在大家的共同努力下，現(xiàn)已整改結(jié)束，等待下一步的整改驗收確認(rèn)。
四是開展了校車安全整治工作，制訂了校車整治方案，對轄區(qū)內(nèi)的中、小學(xué)、幼兒園進(jìn)行了安全檢查，對排查出的車輛證照不全、超載嚴(yán)重、沒有校車通行證、個別幼兒園食堂衛(wèi)生差等問題進(jìn)行了及時通報和處理，實現(xiàn)了學(xué)校安全事故零目標(biāo)。
�。ǘ┪飿I(yè)管理工作：轄區(qū)內(nèi)有物業(yè)小區(qū)22個，物業(yè)公司13家，從業(yè)人員639人。社區(qū)對每個小區(qū)都建有檔案，并定時不定時的到物業(yè)公司開展督促檢查，同時要求其每月一次的物業(yè)收支公示情況交社區(qū)辦存檔備查。在物業(yè)管理中，
一是加大了《市物業(yè)管理條例》的宣傳貫徹落實。
二是對具備成立業(yè)主委員會條件的小區(qū)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照《市物業(yè)管理條例》的規(guī)定進(jìn)行。目前正在啟動的有歐鵬第一書香、世紀(jì)陽光和錦繡花園a區(qū)。
三是對各物業(yè)小區(qū)反映出來的問題進(jìn)行了及時協(xié)調(diào)解決，如錦上華庭小區(qū)6.22洪災(zāi)導(dǎo)致小車被淹，歐鵬第一書香因為退費問題發(fā)生群毆，教師村因下水管道堵塞導(dǎo)致糞水橫流，慧達(dá)物業(yè)所涉單體樓因化糞池滲漏導(dǎo)致污水橫流等問題，均得到及時解決。
四是加大了物業(yè)大修資金的使用管理。凡是動用大修資金，必須得到三分之二以上的`業(yè)主同意，同時社區(qū)辦與國土局住�？仆镜綀鰧嵉乜疾欤⒐�7天后，方能動用大修資金。目前動用大修資金1756元。五是對無主化糞池進(jìn)行了清理。轄區(qū)內(nèi)有無主化糞池694口。經(jīng)與縣市政局聯(lián)系，對其中存在安全隱患的10口進(jìn)行了集中清掏，花去資金8萬余元。
�。ㄈ┕夥�、廉租房申辦工作：公租房因縣里還沒有出臺相關(guān)政策，目前暫未申辦。廉租房申辦工作已全面開展。目前已收到申請16戶，待社區(qū)辦初審后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意報縣國土局住�？�，再入戶調(diào)查、核實，再公示，最后確定入住名單。
�。ㄋ模┘訌娏巳�、水星街道管理：調(diào)整充實了清潔工人4人，維修場鎮(zhèn)路燈24盞，新安裝5盞，新增添全德垃圾箱體一個，對全德街上進(jìn)行為期一月的市場秩序整頓，規(guī)范了水果市場、蔬菜市場、肉類市場，街道臟亂差現(xiàn)象得到了有效遏制。
三、突擊性工作
重點開展了鞏固國家衛(wèi)生縣城的復(fù)查驗收工作。該項工作面寬量大，涉及千家萬戶，是唐川縣長主抓的一項硬骨頭工程。為了做好該項工作，黨工委、辦事處王書記、宗主任及分管領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血和精力，從人力、財力、物力上給予全力保證，讓我們轄區(qū)內(nèi)的鞏衛(wèi)工作上了一個新的臺階，收到較好效果。
一是開展了形式多樣的宣傳教育活動，對每個社區(qū)設(shè)置了健康教育專欄制作了宣傳標(biāo)語和各種t型牌，分別懸掛和安裝在交通路口和人口密集地。同時與業(yè)主簽訂臨街門面“門前五包”責(zé)任書6000余份，張貼“衛(wèi)生五不準(zhǔn)”小標(biāo)語2300余份，發(fā)放文明市民倡議書15000余份。落實文明勸導(dǎo)員32名，制作勸導(dǎo)服裝32套，指揮旗32首，對一切不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。通過以上工作，提高了群眾對鞏固國家衛(wèi)生縣城的知曉率和文明衛(wèi)生意識。
二是逐步完善背街小巷市政衛(wèi)生設(shè)施，新購置塑料垃圾桶近400個放置在老式居民樓、城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部等，有效解決了亂扔亂倒垃圾的現(xiàn)象。
三是大力開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治，各社區(qū)落實了專門的整治隊伍，動用挖掘機、鏟車等大型工具對工作量大、整治難度高的區(qū)域進(jìn)行了徹底整治。對亂搭亂建現(xiàn)象進(jìn)行了有序的拆除。經(jīng)過近三個月的努力，已花去資金80余萬元，清理衛(wèi)生死角177處，整治居民內(nèi)院223個，整治道路坑洼100多處，清理垃圾1200余噸，對轄區(qū)內(nèi)的牛皮癬等也做了徹底清除。至今，城區(qū)四個社區(qū)仍聘請有51名衛(wèi)生保潔員開展工作。該項工作的開展得到銅梁電視臺、銅梁日報的關(guān)注，并多次做了宣傳報道，也得到縣鞏固國家衛(wèi)生縣城指揮部的認(rèn)可，并被“銅鞏衛(wèi)工作簡報”21期做了報道，受到好評。
四、存在的問題
一是社區(qū)辦工作涉及物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主委員會的成立等新興工作，政策性強。上級部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)少，且學(xué)習(xí)資料不齊，導(dǎo)致業(yè)務(wù)指導(dǎo)困難。
二是轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)小區(qū)均要逐步成立業(yè)主委員會，該項工作法律程序較多，涉及工作量較大，且廉租房需逐戶入戶調(diào)查，這樣顯得社區(qū)辦人手不足。
五、下一步工作打算
緊緊圍繞黨工委、辦事處年初工作目標(biāo)，繼續(xù)做好鞏固國家衛(wèi)生縣城的復(fù)查驗收工作，克服鞏衛(wèi)工作厭倦情緒，畏難情緒，對鞏衛(wèi)工作中存在的問題進(jìn)一步查漏補缺，加大對社區(qū)檢查督促力度，確保國家衛(wèi)生縣城順利通過復(fù)查驗收。其次是繼續(xù)做好小餐飲服務(wù)店的集中整治工作，對已整改的餐飲店會同有關(guān)部門進(jìn)行檢查驗收，并進(jìn)行補貼兌現(xiàn)。再次是與國土局住保科的同志一道對廉租房申請戶進(jìn)行入戶調(diào)查，切實為困難戶解決后顧之憂。四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公室管理工作總結(jié)8
一、生豬屠宰管理工作情況
�。ㄒ唬⿵膰�(yán)查處違法行為。打擊私屠濫宰工作中的作用，嚴(yán)格落實了日常檢查、巡查制度，并向社會公布舉報電話號碼。采取有獎舉報，鼓勵屠宰場和社會群眾積極舉報違法行為，對舉報線索，我們本著寧信其有、不信其無的原則，精心組織力量進(jìn)行嚴(yán)肅查處。上半年進(jìn)點屠宰量共計完成10908頭，比去年同期增長8001頭。
�。ǘ┘訌娡涝讏龅墓芾�。放開兩頭管死中間，屠宰環(huán)節(jié)至關(guān)重要，切實從源頭上做好專項整治工作。始終把加強屠宰場規(guī)范化管理作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，督促企業(yè)建立健全肉品品質(zhì)檢驗制度，做好生豬來源和生豬產(chǎn)品流向記錄及生豬屠宰肉品品質(zhì)檢驗登記，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品可追溯和不合格產(chǎn)品召回體系建設(shè)；嚴(yán)格執(zhí)行《病害豬無害化處理辦法》，杜絕對病害肉和注水肉出場，上半年定點屠宰場病害豬無害化處理50頭，處理率為100%。
�。ǘ┱J(rèn)真落實駐場監(jiān)督員制度。狠抓源頭管理，加強對三合定點屠宰場監(jiān)督管理，對屠宰場實行駐場監(jiān)督員制度，每天凌晨5點要求執(zhí)法人員到三合屠宰場現(xiàn)場監(jiān)督屠宰生產(chǎn)活動，堅決制止注水肉、病害肉、劣質(zhì)肉出場，有效遏制了屠商在屠宰、加工過程中的違規(guī)、違法行為。
二、存在的問題
一是行業(yè)食品安全意識不強，專業(yè)肉品品質(zhì)人員缺乏，品質(zhì)檢驗手段原始，無必需的品質(zhì)檢驗設(shè)備。
二是我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）大部都處地在偏遠(yuǎn)交通不便的.地方，且人口少不集中，設(shè)置定點屠宰場成本較高。
三是我縣生豬屠宰管理執(zhí)法金費未能列入財政預(yù)算，也沒有配備必須執(zhí)法工具，在夜間巡查難度大。
三、下半年的工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)加大執(zhí)法力度，把經(jīng)常性管理與專項整治工作結(jié)合起來，與整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作結(jié)合起來，加大檢查力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為，杜絕非定點肉銷售渠道，有效防止私屠濫宰回潮，鞏固定點成果。
�。ǘ⿵娀瘜Χc屠宰廠的監(jiān)督管理，確保上市肉品質(zhì)量。督促定點屠宰廠狠抓肉品質(zhì)量管理，杜絕不合格肉從定點屠宰廠流出，引導(dǎo)定點屠宰廠拓寬經(jīng)營思路，擴大經(jīng)營范圍，向肉品深加工，精加工發(fā)展，以滿足不同層次消費者需求，適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。
�。ㄈ﹪�(yán)格依法行政，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。逐步完善屠宰行政執(zhí)法監(jiān)督管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行《生豬屠宰行政處罰程序規(guī)定》，使全縣的生豬定點屠宰管理工作有序發(fā)展。
辦公室管理工作總結(jié)9
一、勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，工作任務(wù)圓滿完成。
近幾年來在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我辦全體干部職工搶抓機遇，勇挑重?fù)?dān)，圓滿完成了廣場管理的各項任務(wù)。兩年多來，共糾處各類車輛違章現(xiàn)象2萬余起;共取締流動攤擔(dān)3千余起，清洗牛皮癬3萬余條;組織開展專項整治活動30余次;共受理各類投訴舉報35件;順利通過市、區(qū)各主管部門的城市工作考核。
(一)綜合規(guī)范執(zhí)法。
廣場綜合執(zhí)法是一項系統(tǒng)工程。我們把抓好隊伍建設(shè)作為開展廣場管理工作的重要任務(wù)，堅持以人為本，以制度管理隊伍。一是嚴(yán)格隊伍管理。從辦機關(guān)到所屬各班，進(jìn)一步健全完善內(nèi)部管理制度，出臺了《隊伍管理十條規(guī)定》，嚴(yán)格定崗定人，嚴(yán)格督查考核，激發(fā)了隊員的責(zé)任心和工作積極性。二是加強思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。堅持每周一上午全辦人員學(xué)習(xí)例會制度，加強廣場管理法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織開展優(yōu)秀班長、優(yōu)秀隊員評選活動，增強了依法行政、爭先創(chuàng)優(yōu)的自覺性。三是狠抓協(xié)調(diào)配合。我們與交警、客運等部門多次開展聯(lián)合執(zhí)法，大力整治交通秩序，嚴(yán)厲打擊非法營運，樹立了廣場執(zhí)法的權(quán)威信。四是筑牢反腐倡廉防線。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步增強了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識。
(二)集中整治站區(qū)起了顯著變化。
針對廣場突出問題，開展了專項整治。一是車輛秩序整治。為確保廣場及其周邊區(qū)域交通秩序安全暢通，我辦多次聯(lián)合交警、城管警察、運管、客運、衡鐵公安處等部門進(jìn)行綜合執(zhí)法，采取固定設(shè)點和機動巡邏等方式，對群眾反映突出的違法停車、摩托車闖禁區(qū)、摩的非法營運等現(xiàn)象進(jìn)行了重點整治，廣場及其周邊交通違法行為明顯減少，交通秩序大為好轉(zhuǎn)。二是治安秩序整治。針對站前廣場車多、人多、治安社情復(fù)雜等情況，不斷加強廣場治安管理力度。堅持24小時在崗在位，全天候開展治安巡邏，嚴(yán)厲打擊廣場及周邊區(qū)域的違法犯罪，維護(hù)治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。堅決取締黑出租、黑摩的強行拉客、宰客現(xiàn)象。全年協(xié)助110民警處理案件達(dá)100多次，調(diào)解廣場內(nèi)民事糾紛100余起。聯(lián)合衡鐵公安處、市客運處、站前派出所、衡州派出所對衡陽廣場、武廣衡陽東站出站口部的喊客、拉客人員進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，杜絕了拉客、喊客、宰客、拒載等現(xiàn)象，維護(hù)治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。
(三)攤擔(dān)管理實現(xiàn)常態(tài)化。
針對衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場、湖南路、廣西路、東風(fēng)北路地下人行通道、門店和流動攤擔(dān)管理，嚴(yán)格實行門前三包責(zé)任制，采取定崗定人的管理模式，共取締攤擔(dān)1 千余起，清洗牛皮癬1萬多條。本著嚴(yán)格管理，有情操作的原則，將確實生活困難群眾攤點安排在社區(qū)巷子口部，在市城市辦、市行政執(zhí)法局規(guī)定的地點經(jīng)營，對不符合要求，亂設(shè)攤點的，堅決予以取締。武廣衡陽東站廣場的流動攤擔(dān)全部規(guī)范到匝道下方有序經(jīng)營，效果比較明顯，群眾反映良好。
(四)加強營造宣傳的氛圍。
近幾年來，我辦一直注意加強宣傳，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，在開展聯(lián)合專項整治行動的同時進(jìn)行宣傳發(fā)動，在衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及周邊區(qū)域懸掛綜合整治行動宣傳橫幅，還對市內(nèi)的士車公司發(fā)布《關(guān)于整治衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的士車輛營運秩序的通知》，向市民發(fā)布相關(guān)宣傳資料，形成濃厚的整治氛圍。并在衡陽電視臺、衡陽都市頻道大力宣傳整治公告，借助新聞媒體力量，廣泛宣傳造勢，形成了強烈的新聞攻勢，引起社會各界的廣泛關(guān)注，為火車站地區(qū)集中整治行動營造了良好的社會環(huán)境，擴大了站區(qū)集中整治影響。
(五)建設(shè)公益性板房。
武廣衡陽東站廣場是衡陽的.形象和窗口，近兩年來，該廣場站前匝道下方的流動攤擔(dān)、社會閑雜人員、拉客的人員不斷增多，加之廣場管理辦公場所小而遠(yuǎn)，導(dǎo)致管理難度十分巨大。鑒于此，我辦在武廣衡陽東站廣場匝道下方投資建設(shè)部分公益性板房，用于廣場城管、客運、交警、公交、環(huán)衛(wèi)等公益性管理，并安置王江村部分失地農(nóng)民，規(guī)范攤擔(dān)管理，以提高廣場管理水平，實行規(guī)范化管理，打造衡陽窗口形象。
(六)積極參與創(chuàng)建省級文明城市。
創(chuàng)建全國文明城市是精神文明建設(shè)的龍頭工程。按照創(chuàng)建全國文明城市工作新要求，今年9月份，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，在班子成員的帶領(lǐng)下，全體隊員迅速沉到創(chuàng)文一線，按照責(zé)任目標(biāo)分解，突出重點，狠抓亮點，全力打造文明和諧有序站區(qū)環(huán)境。同時，圍繞創(chuàng)建主題，加大宣傳，營造氛圍，充分利用一切宣傳手段，廣泛動員隊員參與，把創(chuàng)建觸角伸向整個站區(qū)，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍，提高了職工文明素質(zhì)，增強了文明創(chuàng)建的凝聚力，為我市爭創(chuàng)全國文明城市奠定了基礎(chǔ)。
二、深刻反思，敢于正視，認(rèn)真查找存在問題。
管理工作具有艱巨性、復(fù)雜性和長期性。以聯(lián)合集中整治為重點開張的整治活動雖然取得了空前成效，但是仍然存在一些問題不容忽視。
(一)執(zhí)法主體問題。
衡陽廣場管委會辦公室作為一個廣場管理協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)，本身沒有執(zhí)法權(quán)，只有借助、協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門(尤其是城市公共交通管理處、運管、公安、交警、城警等市直相關(guān)職能部門)才能執(zhí)法，導(dǎo)致了工作的被動，影響了廣場管理水平。為理順廣場執(zhí)法體制，懇請市政府、區(qū)政府以會議紀(jì)要的形式，明確衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區(qū)域的相關(guān)執(zhí)法由相關(guān)職能部門委托和授權(quán)衡陽廣場管委會辦公室執(zhí)行，以理順廣場執(zhí)法體制。
(二)執(zhí)法保障問題。
今年以來，我辦按照市委、市政府的部署對廣場交通、客運秩序加大了協(xié)調(diào)、整治力度，取得了階段性成效。但暴力抗法行為頻發(fā)，先后有8個隊員(其中包括廣場管委會辦辦公室領(lǐng)導(dǎo))被圍攻打傷，肇事者大多不了了之，影響了隊員士氣，請公安部門對加大暴力抗法者的打擊力度，為廣場管理提供保障。
三、信心滿滿，斗志昂揚，明確下階段工作規(guī)劃。
(一)加強責(zé)任追究的制度建設(shè)。
對違法違紀(jì)、管理不力、工作效果不佳的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格追究其責(zé)任，絕不心慈手軟，絕不姑息養(yǎng)奸，不搞下不為例，以鐵的手腕推進(jìn)廣場管理，深入貫徹落實責(zé)任追究制度，真正把衡陽廣場、武廣高鐵衡陽東站廣場打造成衡陽和珠暉的文明窗口。
(二)強化執(zhí)法隊伍建設(shè)。
堅持文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法的原則，進(jìn)一步加強隊伍內(nèi)部管理，明確考核獎懲責(zé)任目標(biāo)，著力打造一支政治堅定、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、人民滿意的執(zhí)法隊伍。通過嚴(yán)格的管理，實現(xiàn)廣場管理的四個轉(zhuǎn)變：由突擊性管理向常態(tài)化管理轉(zhuǎn)變，由綜合執(zhí)法向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由管委會辦公室單兵作戰(zhàn)向相關(guān)部門合力管理轉(zhuǎn)變，由被動挨批向主動作為轉(zhuǎn)變。
(三)提高執(zhí)法隊員綜合素質(zhì)。
實現(xiàn)文明、整潔、繁榮、有序的站前工作整體目標(biāo)，執(zhí)法隊伍的建設(shè)和管理是關(guān)鍵。定期組織執(zhí)法人員對相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保執(zhí)法工作中的公正性和嚴(yán)肅性，嚴(yán)格規(guī)范工作制度，加強對執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查，做到依法規(guī)范執(zhí)法;還要注重提高執(zhí)法人員的服務(wù)能力，本著便民、利民的原則，著力強化為民服務(wù)的意識，認(rèn)真貫徹重教育，輕處罰的執(zhí)法原則，精心打造執(zhí)法隊伍的新形象。
(四)加大科技設(shè)施的投入。
(五)加快城市管理示范街建設(shè)。
湖南路、廣西路提質(zhì)改造工程工作完成。下步要嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真組織實施道路兩側(cè)戶外廣告和沿街建筑物立面美化、亮化提檔工作，在改造以后對湖南路、廣西路門店招牌、攤擔(dān)、占道經(jīng)營、衛(wèi)生及車輛秩序進(jìn)行規(guī)范管理，全力打造城市景觀亮點。
滴水成川、百川成海，正是這些點滴的行動，日積月累。最終將匯成一股創(chuàng)建文明城市的大潮。我們用自己的汗水和智慧在火車站廣場精心鑄成了文明的窗口，用心唱著文明之歌。我們一定會發(fā)揚成績和優(yōu)點，克服困難和不足，以執(zhí)法為民為宗旨，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，以人民群眾滿意為目標(biāo)，做出更好的成績。樹立衡陽窗口形象，為珠暉經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
辦公室管理工作總結(jié)10
撰寫人：___________
日期：___________
很榮幸我的第一份工作就是在xx公司，主要負(fù)責(zé)辦公室事務(wù)的管理。幾個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。
在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長。轉(zhuǎn)眼間已至xx年底，進(jìn)入公司至今，已有幾個月的時間，回首這段時間的工作表現(xiàn)，雖存在些許不足之處，但總體的付出，仍收獲不少，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
在初進(jìn)公司時，xx總就對我說過，辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點：除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先行解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。所以，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作。
我們公司本就是服務(wù)性的'公司，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥。
二：工作表現(xiàn)：
1、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
做好本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。
2、嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實際，不遲到，不早退，不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，待人處事有禮貌;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，我堅持做好自己的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將克服不足，更加盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
三、工作收獲：
1、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手;2、因工作表現(xiàn)良好，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定與信任!四、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺：
例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解，是因本人還不夠細(xì)心或沒有耐心請教;2、工作效率不是太高：
如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。
3、由于缺乏處世經(jīng)驗，時常處于迷茫狀態(tài)例如同事未能按自己的要求打掃衛(wèi)生或做事，自己看不下去卻又不知怎樣開口，常常憋在心里自己難受而無處發(fā)泄;五、接下來的工作計劃：
1、加強自己的工作耐心;2、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，為公司盡自己最大的力。
最后，祝愿xx公司在新年伊始以一個更加全新、充滿活力的面貌展現(xiàn)在人們面前，迎接更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)并取得顯著的業(yè)績。
辦公室管理工作總結(jié)11
辦公室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)條例
總則
一個干凈、舒適的工作環(huán)境是依靠大家的力量創(chuàng)造出來的，本條例的宗旨是希望員工能夠把公司當(dāng)成家一樣的細(xì)心呵護(hù)照料。
第一條辦公桌物件擺放標(biāo)準(zhǔn)
辦公桌面物件要擺放整齊；顯示器的放置取決于主機及電源插座，一般放置于桌面中間或者靠近電源插座的一側(cè)；常用辦公工具、資料文件、電話機可根據(jù)顯示器位置及個人使用習(xí)慣，依桌面邊線排放整齊，方便使用。其他非常用物品請收入移動矮柜或者資料柜。（如圖1）
植物、花卉禁止放置于地板插座正上方的桌面上，防止?jié)菜畷r滲水入插座造成漏電跳閘。（如圖1）
電腦主機應(yīng)放置于靠近地板插座的辦公桌內(nèi)側(cè)，移動矮柜則放置于相應(yīng)的另一側(cè)。（如圖1）圖1
辦公椅在沒有使用的`情況下要求推入辦公桌面下方，空出通道，方便行人。（如圖2）圖2
資料柜上的文件資料應(yīng)該分類歸檔，擺放齊整（如圖3）圖3
地板電源插座保持整潔，無雜物，防止進(jìn)水。（如圖4）圖4
垃圾筒放置在右桌面外側(cè)。
第二條辦公室公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)
公共通道請保持暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。如因工作需占用通道時，請盡快處理，并于使用后整理通道衛(wèi)生，回復(fù)原貌。
公司前臺區(qū)域應(yīng)保持整潔，禁止亂擺雜物；如有退貨、新購物料、樣衣等物品需暫時安放于前臺區(qū)域，請整齊堆放，然后盡快處理分配，處理完畢后，清潔地面衛(wèi)生，回復(fù)原貌。
餐廳應(yīng)保持餐桌干凈，就餐后應(yīng)將一次性飯盒、飯渣、菜渣倒于辦公室外的垃圾桶，嚴(yán)禁將殘渣、飯盒留于辦公室內(nèi)。最后一位用餐的同事，餐后應(yīng)收拾餐桌及餐廳地面，保持餐廳干凈。
清洗飯盒時，嚴(yán)禁將殘渣倒于洗手盆內(nèi)，以免造成水管堵塞。
打印機區(qū)域禁止亂丟紙張，打印文件請及時取回，二手紙請放于打印機箱內(nèi)。 接待區(qū)域應(yīng)在接待完畢第一時間收拾客人留下的雜物（如一次性杯等）。 會議室使用后應(yīng)將桌面收拾干凈，椅子擺放整齊。收回會議器材（如投影儀等）。
第三條以上細(xì)則所有解釋權(quán)歸人力資源部。
辦公室管理工作總結(jié)12
在xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合xx實際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
一、進(jìn)一步強化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、物業(yè)維修基金的管理工作
（1）、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
�。�2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
�。�3）、催繳維修基金的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的.管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了xx住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入xx住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立；
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；
4、進(jìn)一步建立健全專項維修基金的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場；
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
辦公室管理工作總結(jié)13
一、積極做好物價管理工作
根據(jù)院里制定的目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，我們完成了20xx年上半年的物價管理工作。
1.為了保證醫(yī)療收費的順利進(jìn)行，我們對一些新購進(jìn)的并已經(jīng)錄入微機系統(tǒng)的，可以收費的一次性衛(wèi)材及時核對，并按規(guī)定加價率加價。購進(jìn)價在500元以下，加價率為8%；購進(jìn)價在500-1000元（不含1000元），加價率為6%；購進(jìn)價在1000-5000元（不含5000元），加價率為4%；購進(jìn)價在5000-10000元（不含10000元），加價率為3%；購進(jìn)價在10000元以上加價率為2%.
2.認(rèn)真執(zhí)行國家及省醫(yī)療機構(gòu)物價收費標(biāo)準(zhǔn)，建立醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制。增加醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。
3. 嚴(yán)格遵守收費制度。
�、� 我院嚴(yán)格按照省物價局、衛(wèi)計委的醫(yī)療服務(wù)價格收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
4.通過抽查72份病例收費清單發(fā)現(xiàn)收費存在以下幾個問題：
�、� 共性問題：
�、傩碾姳O(jiān)測應(yīng)收心電監(jiān)測、血氧飽和度監(jiān)測。但許多科室同時收動態(tài)血壓監(jiān)測（含在心電監(jiān)測內(nèi)）；持續(xù)呼吸功能檢測（不屬監(jiān)測項目）。
�、谑褂昧糁冕槙r，應(yīng)收靜脈注射（3.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)（40.00/次）和一次性衛(wèi)材留置針；同時多收動靜脈置管護(hù)理。
�、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛(wèi)材沒有填寫患者知情同意書。如：醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。
④多收一般專項護(hù)理。
�、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收：一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧
缺會診、醫(yī)學(xué)影像、超聲檢查報告單，導(dǎo)尿無醫(yī)囑。
5.對新引進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和新申報的理療項目，及時進(jìn)行成本測算，擬定收費標(biāo)準(zhǔn)，并申報上級物價及有關(guān)管理部門進(jìn)行審批后執(zhí)行。
二、對全院的各臨床科室進(jìn)行收費指導(dǎo)。
1.針對我院各科室提出的有關(guān)收費的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答、指導(dǎo)。
2.為臨床醫(yī)療服務(wù)項目價格收費提供便捷途徑，我們在OA網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風(fēng)險評估系統(tǒng)（HRA）等醫(yī)療服務(wù)項目和一次性無菌測溫型導(dǎo)尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知（吉省價格[20xx]02號），關(guān)于制定和修訂全血氨測定等部分醫(yī)療服務(wù)項目的通知（吉省價格[20xx]05號）,并保存在經(jīng)管辦的科室文件中，以便于臨床科室永久查看。
三、協(xié)助省衛(wèi)計委、省物價局工作
積極配合物價局對我院新申報的醫(yī)療服務(wù)價格進(jìn)行實地考察，并得到物價局及醫(yī)療科室的` 認(rèn)可。對中省直78項醫(yī)療服務(wù)項目、一次性收費衛(wèi)材進(jìn)行論證 調(diào)研，并給予合理價格及收費目錄。
四、做好全院月、季度的經(jīng)濟活動分析工作
目前為止，撰寫了我院1-4月的4份分析報告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標(biāo)完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個維度進(jìn)行分析，形成了每篇近萬字的財務(wù)分析報告。
通過分析，我們可以看到，截至20xx年4月末,醫(yī)院資產(chǎn)總額為196251萬元.其中:流動資產(chǎn)133463萬元,固定資產(chǎn)36690萬元,在建工程26098萬元。
目前,醫(yī)院凈資產(chǎn)117331萬元。凈資產(chǎn)增加34075萬元,增幅40.93%。
同時，全院的收入依然持續(xù)增長。收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理。
以20xx年4月為例，全口徑收入同比增加1929萬，增幅19.10%。其中，醫(yī)療收入增加1188萬，增幅21.56%。
4月同比醫(yī)保總收入增加677萬元，而且總超支減少了562萬。
同時，現(xiàn)金收入增加了680萬元，同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%，與去年同期持平。
上述幾方面不僅使醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理，更重要的是增加了收入的含金量。
五、根據(jù)醫(yī)院的工作安排，從20xx年4月起，經(jīng)管辦承擔(dān)了我院對太平洋財產(chǎn)保險公司和中國人民財產(chǎn)保險公司長春分公司（已簽約）在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前，上述兩家保險公司為我院增加收入總額為423萬元。應(yīng)該說我院與他們的跨界合作，不僅開創(chuàng)了醫(yī)院-保險公司一體化服務(wù)的先河，更會成為我院經(jīng)濟發(fā)展的又一個增長點。
辦公室管理工作總結(jié)14
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準(zhǔn)備工作;
3、在各部門的.配合下，規(guī)范了公司勞動紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進(jìn)行了補全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行資料的編制、審查會籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對一些工作抓了督促落實;
10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，
辦公室管理工作總結(jié)15
20xx年，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各進(jìn)駐部門的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環(huán)境、完善便民體系為重點，不斷創(chuàng)新服務(wù)機制、拓展服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、提升隊伍素質(zhì)，努力為全區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展做好服務(wù)工作。20xx年共受理各類審批服務(wù)事項294424件，20xx年1-12月，陽光便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務(wù)熱線受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結(jié)31438件，辦結(jié)率99.42%，滿意率99.28%。
一、深化審批制度改革，推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化審批流程。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于清理國務(wù)院部門非行政許可審批事項的通知》，全面清理和確認(rèn)除垂直管理單位外的行政審批事項，與20xx年公布的行政審批底數(shù)252項相比，消減率達(dá)到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內(nèi)行政審批事項減少三分之一”的目標(biāo)。通過6月份對進(jìn)駐中心的700項事項再次梳理，現(xiàn)已全部歸類完結(jié)并正式對外公布。
（二）落實“三證合一”，實行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實《關(guān)于實行“三證合一”登記制度的實施意見》文件精神，成功推進(jìn)“三證合一”登記工作，并于6月底核發(fā)XX區(qū)首張“三證合一”營業(yè)執(zhí)照。在完成“三證合一”第一階段的基礎(chǔ)上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進(jìn)工作，于9月2日發(fā)出XX區(qū)首張企業(yè)設(shè)立的“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照，并于十一過后全面落實了“一照一碼”變更辦理手續(xù)。
二、完善服務(wù)體系建設(shè)，注重群眾需求導(dǎo)向
（一）加強鎮(zhèn)村二級便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。為全面了解全區(qū)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)運行情況，政務(wù)辦對鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)運行工作進(jìn)行了專項檢查，檢查內(nèi)容包括部門事項進(jìn)駐、區(qū)行政審批平臺網(wǎng)上辦事運行情況及當(dāng)前便民服務(wù)中心運行過程中存在的難點等，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改，有效加強了鎮(zhèn)村便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
�。ǘ┩卣箙^(qū)便民服務(wù)中心功能。充分發(fā)揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務(wù)熱線、微信服務(wù)平臺、網(wǎng)民見面室、網(wǎng)民懇談室的服務(wù)功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會服務(wù)型企業(yè)，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)范圍，最大限度滿足群眾服務(wù)需要。
�。ㄈ╅_展送服務(wù)到基層活動。開展服務(wù)回訪、幫扶結(jié)對、社區(qū)共建等活動，將服務(wù)送到企業(yè)和社區(qū)，深入企業(yè)、鎮(zhèn)村調(diào)研，著力解決群眾迫切希望解決的問題，并以此為契機，進(jìn)一步滿足群眾日益多樣化的生活需求。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實二個主體責(zé)任
�。ㄒ唬⿵娀讍栘�(zé)任制和一次性告知制。首問責(zé)任人不論服務(wù)對象事由與本人職責(zé)是否有關(guān)，都要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，向服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)，不能當(dāng)場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向服務(wù)對象一次性告知有關(guān)辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說明理由。
（二）規(guī)范中心組理論學(xué)習(xí)，加強黨組織建設(shè)。按照中心制定的中心組理論學(xué)習(xí)計劃，采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和黨的重要會議精神及文件，創(chuàng)新黨建工作，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織思想作風(fēng)建設(shè)。
�。ㄈ┞鋵嶞h委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。將反腐倡廉工作和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任作為重大政治任務(wù)，列入領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理，切實履行領(lǐng)導(dǎo)干部的集體責(zé)任和個人責(zé)任。紀(jì)檢組認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職能，積極協(xié)助黨委加強黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，加強監(jiān)督，切實履行執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)職責(zé)。
一年來，綜合辦公室在辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系與指導(dǎo)下，積極做到了搞好服務(wù)、團結(jié)拼搏和扎實工作，有效的保證了辦事處各項工作的正確運作，在各居委會與其他科室的支持配合下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作任務(wù)十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公文寫作，如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，辦公室人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊的開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、做好信息上傳下達(dá)工作 。今年以來，共收到并處理上級正式來文231份、書面通知共50余份，接收和下達(dá)電話通知300余次，共起草發(fā)文67份（其中黨委文件12份篇、行政文件55份）、編發(fā)簡報22期，對所有收發(fā)公文做到了專門登記。凡上級來文，及時呈送領(lǐng)導(dǎo)，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示及文 件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員。下發(fā)文（包括通知）均能及時發(fā)送到有關(guān)部門或有關(guān)人員，確保信息暢通，做到上情下達(dá)，下情上報，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。
三、切實做好會議會務(wù)籌備工作，確保各類會議圓滿成功地召開，做好會議會務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)。一年來，共為黨委會議、政務(wù)會議、集中學(xué)習(xí)等50次會議提供了會務(wù)保障。共編發(fā)會議紀(jì)要27期。對重要會議活動都留有了影像資料，較好的完成了會議會務(wù)籌備，為辦事處領(lǐng)導(dǎo)宣傳上級有關(guān)精神，順利開展各項工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
四、做好后勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級領(lǐng)導(dǎo)和來訪群眾。 二是做好控制辦公用品的`購買和發(fā)放工作，（一年來共為辦事處機關(guān)購買電腦2臺，比去年同期少2臺；打印機1臺，比去年同期少2臺；檔案柜1個，比去年同期少3個；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，制作設(shè)計圖版50余塊，等），確保了各部門工作正常運轉(zhuǎn)。三是慎重保管和使用公章，對不符合政策或有關(guān)手續(xù)不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護(hù)辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次并全部登記在冊，涉及的事項包括貧困證明、家庭情況調(diào)查表、殘疾人權(quán)益保障等各類事務(wù)），四是做好考勤匯總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開展。
總結(jié)今年的工作，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，下一步將重點作好以下幾方面工作： 一是是要時刻與辦事處保持一致，時刻注意體現(xiàn)辦事處意圖和維護(hù)辦事處的權(quán)威性，堅定不移的貫徹執(zhí)行辦事處的決策，領(lǐng)導(dǎo)的指示。二是要搞好內(nèi)部團結(jié)，主動加強與各部門之間的團結(jié)，起好帶頭作用，調(diào)動一切積極因素，團結(jié)一切可團結(jié)的力量共同圍繞辦事處的大局開展工作。 三是要時刻注意自重、自警、自勵，針對辦公室的工作特點，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，樹立良好形象，四是進(jìn)一步加強工作積極性，針對發(fā)展中出現(xiàn)的新問題、新矛盾，積極主動、富有成效的發(fā)揮參謀助手作用，積極疏通信息網(wǎng)絡(luò)，使辦事處發(fā)生的重要情況、重大事件和各種熱點問題及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。五是加強后勤保障服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用，針對辦事處各階段工作的重點和特點提供及時有效的后勤保證，為各項工作順利展開排除后顧之憂。
今后，綜合辦會以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實的工作作風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人，通過深入細(xì)致的工作，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務(wù)在我們手中滯留，不讓各種差錯在我們手中發(fā)生，不讓辦事處的形象在我們這里受到影響，為辦事處各項事業(yè)的順利開展提供有效的保障。
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