員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（精選24篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于20xx年xx月xx日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的`不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了充實(shí)而美好的回憶。 三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
不斷學(xué)習(xí)使我對(duì)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。因?yàn)橛袇⒓舆^(guò)android專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)使我在工作過(guò)程中遇到的技術(shù)知識(shí)能更快的理解和掌握。工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教同事和經(jīng)理，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅將原有知識(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到職員，自己做到了自然的轉(zhuǎn)換過(guò)程，希望自己以后對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力:1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種新技術(shù)知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的'基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的三個(gè)月的試用期期，是我人生角色轉(zhuǎn)換，不斷成長(zhǎng)的一個(gè)重要階段，也是我對(duì)編程由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之默默奉獻(xiàn)的是重要階段。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。到xx貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：xxx電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;xxx鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書(shū)xxx的項(xiàng)目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)xxx;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)xxx;寶鋼檢測(cè)公司xx熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)xxx。參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：寶鋼國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)(xxx)。參與開(kāi)評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：寶鋼國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)(xxx;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)(柳州xxx);梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車(chē)配套框架;寶鋼股份直屬?gòu)S部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導(dǎo)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的xxx協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父xx的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書(shū)xxx，編寫(xiě)招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有xxx家購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，向xxx市機(jī)電辦申請(qǐng)xxx家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，xxx次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專(zhuān)家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案，在咨詢(xún)了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與xxx市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這xxx個(gè)月的`實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xx國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
我于20xx年9月13日在報(bào)社開(kāi)始工作，從來(lái)報(bào)社的第一天起，我就積極努力地嘗試融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，不知不覺(jué)已經(jīng)2個(gè)月了，現(xiàn)將這2個(gè)月的工作情況總結(jié)如下。
1、工作范圍：制作手機(jī)報(bào)的新聞早讀，更新網(wǎng)站新聞，參加協(xié)助網(wǎng)站舉辦的活動(dòng)。
2、工作感受：就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，這里的工作環(huán)境令人相當(dāng)滿意。
首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
其次是同事間親如一家的氛圍，和相互之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
第三就是目前正在營(yíng)造形成我們報(bào)社特有的氛圍給了我工作的`信心。
3、短短2個(gè)月，看到報(bào)社蓬勃地發(fā)展，不禁想起曾社長(zhǎng)對(duì)我們新員工說(shuō)的一句話“這里是一個(gè)能學(xué)到東西、能讓你成長(zhǎng)的地方。這里是一個(gè)辦實(shí)事、在上升的平臺(tái)”。我現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)這句話有了新一層的認(rèn)識(shí)，這不是一句客套話，不單是一句激勵(lì)話，它是一句大實(shí)話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。
在這2個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。報(bào)社給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為報(bào)社的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為報(bào)社的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、公司培訓(xùn)階段。
1.從3月28日入職后在公司進(jìn)行了半個(gè)月的全面培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)了解了智光的企業(yè)文化和公司的經(jīng)營(yíng)理念、以及管理方式、價(jià)值觀念等，更好的明確個(gè)人使命感和責(zé)任感，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2.對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行了全面的認(rèn)識(shí)了解，以及行業(yè)知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。知已知彼，才能在市場(chǎng)上有效競(jìng)爭(zhēng)與銷(xiāo)售，我們必須程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、弱化自己的劣勢(shì)，攻擊對(duì)手的'較弱的地方。
3.通過(guò)培訓(xùn)也暴露了自己的好多不足之處，產(chǎn)品知識(shí)不能及時(shí)的理解掌握，演講能力和技巧也需提高。
二、市場(chǎng)開(kāi)拓階段。
1.從5月8日進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)河南北部地區(qū)市場(chǎng)的客戶和天津的部分客戶進(jìn)行了開(kāi)拓。對(duì)搜集到的潛在客戶進(jìn)行了拜訪，對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的了解，并發(fā)掘出了幾家意向性的客戶。
2.經(jīng)了解，在電力系統(tǒng)外的項(xiàng)目上保護(hù)儀表選用主要根據(jù)設(shè)計(jì)院圖紙所選，廠家比較分散，中壓保護(hù)這塊，有南瑞，江蘇斯菲爾，南京因泰萊，上海安可瑞電氣，紫光測(cè)控等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個(gè)別客戶對(duì)智能儀表有所需求，電網(wǎng)系統(tǒng)的保護(hù)裝置大部分來(lái)源于電力公司的入圍企業(yè)。
3.通過(guò)前期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，也取得一定的成績(jī)，跟天津利�？萍家赃_(dá)成了年銷(xiāo)售50萬(wàn)的銷(xiāo)售協(xié)議，安陽(yáng)電力設(shè)備廠的中國(guó)建材集團(tuán)安陽(yáng)輕工機(jī)械廠新型裝備制造基地配電自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)正在洽談，天津天開(kāi)康迪對(duì)我公司自動(dòng)化產(chǎn)品的全面合作關(guān)系也在淺談之中，河北梅花味精的用電監(jiān)控系統(tǒng)也將在7月份對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。
三、后期工作計(jì)劃
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作思路的明確布局和指導(dǎo)以及結(jié)合前段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)的拜訪了解，對(duì)以后的工作計(jì)劃如下，以代理商為主和成套廠家以及設(shè)計(jì)院相結(jié)合的策略進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。以項(xiàng)目找合作伙伴，只有合作伙伴看到美好的結(jié)果或償?shù)教痤^時(shí)才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品。在每個(gè)市另行找出一到兩家合作伙伴，以防止受制于個(gè)別代理商，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
同時(shí)自身也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，以便能流利的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭(zhēng)能達(dá)到在一般情況下不用技術(shù)支持配合也可以自己搞定。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住XX培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到XX支行的懵懂無(wú)知，在XX支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的XX員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬B(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
�。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到態(tài)度惡劣的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
�。ㄈ┮獡P(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。作為一名新員工，我們的`短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真地去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
�。ㄋ模┕ぷ髦写嬖诘牟蛔慵敖窈蟮拇蛩�。雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。
我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
回顧試用期的工作，已經(jīng)告一段落�？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在試用期里我從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在下一階段里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
一、重要工作任務(wù)完成情況及分析
1、日常接待工作每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
4、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難
1、由于我均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的`知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
三、日后工作的努力方向及工作設(shè)想
我在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
1、對(duì)部門(mén)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門(mén)員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
3、強(qiáng)化部門(mén)工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
綜上所述，試用期，我工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務(wù)品牌。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——XX。成為了XX普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝XX給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了XX人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為XX的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日)。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。
在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)XX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)XX滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?
通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。
時(shí)間飛快的過(guò)去了，三個(gè)月的時(shí)間，不長(zhǎng)、但也絲毫不短。在這三個(gè)月里，我在這個(gè)全新的環(huán)境里努力的適應(yīng)著自己的新工作，新領(lǐng)導(dǎo)，以及新同事們。xx對(duì)我而言是全新的地方，盡管非常的陌生，但在這里面卻充滿了溫暖和熱情！
回顧剛來(lái)到的那一天，在里，我作為一名新人，無(wú)論是對(duì)部門(mén)還是的大家都不了解，面對(duì)自己的新工作，也是在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下才能順利的進(jìn)行自己的工作任務(wù)。但是，在逐漸的，我卻發(fā)現(xiàn)自己盡管所處異地，但身邊卻有不少的溫暖和關(guān)心。他們都來(lái)自于xx的各位同時(shí)們，來(lái)自我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們！這不僅讓我在工作上更加充滿了信心和動(dòng)力，在生活上也充滿了希望和期望�，F(xiàn)在，我已經(jīng)在xx，進(jìn)行了三個(gè)月的試用期，現(xiàn)我對(duì)自己這三個(gè)月來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、工作的學(xué)習(xí)與收獲
面對(duì)這個(gè)去全新的崗位，我在通過(guò)xx領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)后，已經(jīng)基本上掌握了工作的基本要求。起初的時(shí)候，我覺(jué)得這份工作很簡(jiǎn)單，僅僅只要掌握幾點(diǎn)要點(diǎn)就能順利的完成工作。甚至我還通過(guò)自身的改進(jìn)和調(diào)整，讓工作順利的完成。
但是，隨著工作越發(fā)的提升和復(fù)雜化，我的方法很快就遭到了淘汰！工作的情況也開(kāi)始變得嚴(yán)峻。但在這些時(shí)候，我卻受到了周?chē)切┣拜厒兊膸椭�。盡管他們并沒(méi)有特別的教導(dǎo)，但通過(guò)他們對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧的傾授，我逐漸掌握了工作的根本，并在吸取前輩經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)積極的改進(jìn)自己，大大的提高了自己的工作能力。
二、思想和紀(jì)律的學(xué)習(xí)
起初，我只是嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的在自己的崗位上完成自己的工作，但隨著我對(duì)環(huán)境的了解，我也逐步的開(kāi)始對(duì)xx部門(mén)團(tuán)隊(duì)的融入以及紀(jì)律要求的學(xué)習(xí)。
都說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓�！奔热晃艺降募尤肓藊x團(tuán)隊(duì)，在紀(jì)律上也要嚴(yán)格的要求自己！為此，我在工作中特意去向xx領(lǐng)導(dǎo)和人事部同事確認(rèn)了的規(guī)定，并在工作中嚴(yán)格的要求自己，絕不在紀(jì)律上犯下錯(cuò)誤！不給部門(mén)丟臉。為此，至今為止，我連一次遲到的錯(cuò)誤都沒(méi)有犯下過(guò)！
反思這三個(gè)月，感覺(jué)我經(jīng)歷了很多，但其實(shí)又只是些皮毛而已。在此次轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)以一名正式的xx員工的身份，在自己的崗位上繼續(xù)努力，為xx部門(mén)以及xx做出更多的貢獻(xiàn)和成績(jī)！
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的'工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種。種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，-的搭建，php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件-監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了xx，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)-自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對(duì)-，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司-新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的-，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。-監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，xx監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究-，-各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及-和-這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
回首這幾個(gè)月來(lái)的工作情況，自我在x月x日加入工作以來(lái)。作為一名xx崗位的試用期員工，我在工作中認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講解，嚴(yán)格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進(jìn)步和收獲。
回顧前三個(gè)月，時(shí)間真的飛快，而我也即將在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下轉(zhuǎn)正為xxx公司正式的一員。為此，我反思這三個(gè)月的時(shí)間，將自己的工作和發(fā)展情況做做自我工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人的思想情況
雖然我才來(lái)到xxx不久，但在領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下，我對(duì)公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的認(rèn)識(shí)，并在工作中學(xué)會(huì)積極的發(fā)揚(yáng)公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。
另外，得益于團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，在各位同事們熱情的幫助下，我也漸漸融入了集體，加入了xx部門(mén)的大團(tuán)隊(duì)！幾個(gè)月來(lái)，我深得同事們的照顧和幫助，也漸漸體會(huì)了我們團(tuán)隊(duì)中這種熱情洋溢的奮斗精神！且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進(jìn)步，追求對(duì)自我的提升。
三個(gè)月來(lái)，我在公司的環(huán)境中體會(huì)到了很多，但在認(rèn)識(shí)這些精神的同時(shí)，我也在被不深刻的影響著。相信在今后我一定能取得更好的成績(jī)！
二、試用期的工作和成長(zhǎng)
作為一名試用期員工，為了能順利完成工作崗位的任務(wù)要求，一直以來(lái)我都在不斷的學(xué)習(xí)和要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我嚴(yán)格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù)，并按照要求順利完成了自己的工作任務(wù)。
這三個(gè)月，起初我也遇上過(guò)各種問(wèn)題和能力上的不足，但在每次的反思和總結(jié)后，我對(duì)工作的了解也更加前進(jìn)了一分。
如今，隨說(shuō)不上有優(yōu)秀，但對(duì)于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順利且嚴(yán)格的完成，并堅(jiān)守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身依舊在不斷的學(xué)習(xí)和前進(jìn)當(dāng)中，相信在今后的工作上我會(huì)有更好的表現(xiàn)！
三、工作的不足
反思這次的試用期，我在工作上的不足也是十分明顯的。其中，尤其是我對(duì)xx方面工作的不熟練尤為明顯，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约旱囊恍┐笠鈱?dǎo)致犯下馬虎的問(wèn)題。但我如今也在積極的改進(jìn)自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標(biāo)，以求積極在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成績(jī)。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
即將結(jié)束的試用期人事工作讓我看到轉(zhuǎn)正契機(jī)的同時(shí)也十分珍惜以往的收獲，畢竟無(wú)論是在人事工作中的付出還是試用期間的成長(zhǎng)都令自己的感受頗深，更何況為了回應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予的那份期待也要在人事工作中有所作為才行。哪怕是為了整理這段時(shí)間在人事工作中的得失都應(yīng)該做好試用期的 較好地完成試用期間的人事招聘工作并因?yàn)檩^好的表現(xiàn)獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，由于招聘工作較為基礎(chǔ)的緣故導(dǎo)致自己在試用期初期便接觸到這類(lèi)事務(wù)，再加上有著老員工的協(xié)助導(dǎo)致自己帶領(lǐng)求職者進(jìn)行面試得到時(shí)候沒(méi)有遇到太多阻礙，除此之外在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更新招聘信息的時(shí)候也遵循了人事部的傳統(tǒng)做法并獲得了大量招聘契機(jī)，我在妥善安排面試環(huán)節(jié)的同時(shí)也對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了各方面的考察，主要還是希望能夠在保障應(yīng)聘者質(zhì)量的同時(shí)減少了相應(yīng)的離職率，至少試用期間通過(guò)這樣的做法著實(shí)為人事部的發(fā)展做出了不少的成果，盡管略有瑕疵卻也在自身的努力下為人事工作的開(kāi)展減輕了阻礙。
針對(duì)公司的考勤要求處理好試用期的員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作，通過(guò)公司員工較好的.表現(xiàn)可以得知試用期間的考勤數(shù)據(jù)還是比較好的，尤其是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何遲到或者曠工的情況為考勤工作的展開(kāi)減輕了不少負(fù)擔(dān)，盡管自己主要是負(fù)責(zé)老員工做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總工作卻也熟悉了考勤的主要流程，這在積累自身人事工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也為后續(xù)的發(fā)展方向有了相應(yīng)的規(guī)劃，美中不去的是部分員工存在著忘記打卡的狀況導(dǎo)致常常需要登記以免影響到正常的考勤。
雖然沒(méi)有接觸到節(jié)假日的活動(dòng)策劃卻也在其他同事的指導(dǎo)下制定了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的審核雖然發(fā)現(xiàn)自身制定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集的活動(dòng)參考案例的同時(shí)融入自身的風(fēng)格從而做好相應(yīng)的策劃，哪怕部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并未在這方面進(jìn)行要求也讓自己在日常的歷練中對(duì)人事工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)，而我也借助試用期間的人事工作逐漸提升文案書(shū)寫(xiě)方面的能力。
試用期間人事工作的完成并不存在值得自己驕傲的地方，無(wú)論是轉(zhuǎn)正的過(guò)程還是職業(yè)的發(fā)展都存在著不少值得自己努力的地方，因此我會(huì)遵循部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而做好人事工作并在公司的發(fā)展過(guò)程中不斷積蓄處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼時(shí)間已經(jīng)來(lái)到的了x月，在加入xx公司并成為一名文員以后，時(shí)間已經(jīng)匆匆過(guò)去了三個(gè)月了�；仡欉@段時(shí)間的經(jīng)歷，作為公司的新人，我得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和許多優(yōu)秀同事的指點(diǎn)和教導(dǎo)。他們不僅培養(yǎng)了我在文員工作上的能力和技能。更教導(dǎo)了我如何做好一名xx公司的員工，讓我真正的融入了這里，成長(zhǎng)在這里。
如今，三個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束了，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)和我自身的反思，我將自己的試用期工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)情況
首先，我在工作中掌握的是對(duì)文員崗位的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。前臺(tái)的.文員是一個(gè)復(fù)雜的崗位，在工作中，我們不僅僅是前臺(tái)招待來(lái)賓的服務(wù)人員，也是處理好公司各種大小事務(wù)，上傳下達(dá)，服務(wù)于各部門(mén)的后勤行政人員。
但在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和我自身的積極學(xué)習(xí)下，我充分掌握了作為一名文員的工作方法，并積極的完善自己，提高思想和細(xì)節(jié)認(rèn)識(shí)，讓自己能細(xì)心仔細(xì)的處理好每一次的工作任務(wù)。
其次，我也學(xué)習(xí)了作為一名xx公司員工的思想和精神。作為公司的新人，曾以為自己融入這個(gè)新環(huán)境一定還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)接觸同事，讓大家認(rèn)識(shí)并愿意在工作中幫助我。但值得慶幸的是，在進(jìn)入工作后，我得到了各部門(mén)同事領(lǐng)導(dǎo)的積極配合，較好的處理好了自身的工作任務(wù)，每次的考勤也能處理的十分順利，得到了領(lǐng)導(dǎo)的良好評(píng)價(jià)。
二、工作方面的完善
因?yàn)槲覀�(gè)人能力的不充足，為此我的工作是在一邊學(xué)習(xí)一邊完善的。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)后，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉自己的職責(zé)，并及時(shí)記住工作重點(diǎn)，認(rèn)真思考。仔細(xì)處理好每份工作任務(wù)。當(dāng)然，在我的遇到實(shí)在難以解決的問(wèn)題的時(shí)候，我也會(huì)積極地請(qǐng)教的領(lǐng)導(dǎo)，并牢記工作問(wèn)題，在今后的工作中避免問(wèn)題。
通過(guò)這段時(shí)間的工作后，我已經(jīng)基本掌握了作為文員的工作方法，并能在工作后積極反思，努力的提升自我，讓工作能順利，有效率的完成。
在經(jīng)歷了這一切之后，我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了自己還只是一名試用期的新人，我已經(jīng)在不知不覺(jué)中融入到了xx公司的團(tuán)隊(duì)之中。
為此，我也希望能向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)正式加入公司，成為公司的一名文員工作者。如能得到批準(zhǔn)，我定會(huì)在工作中更加積極進(jìn)取，讓自己能成為一名優(yōu)秀的，為公司奉獻(xiàn)熱情的優(yōu)秀文員工作者!希望領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇11
我于20xx年X月X號(hào)進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站優(yōu)化，百度搜索引擎。在這1個(gè)月里感謝XX的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作環(huán)境，順利的完成試用期間的工作任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)本公司的網(wǎng)站，由于公司需要重新建站，我的試用期間的工作就是：配合呂主管做好網(wǎng)站的前期工作，比如網(wǎng)站的框架怎么樣建比較有利于優(yōu)化，然后寫(xiě)網(wǎng)站的標(biāo)題關(guān)鍵詞描述等；然后就是發(fā)布信息，做引導(dǎo)回復(fù)，做微博，做博客等，讓武漢至美整形醫(yī)院在網(wǎng)上有搜索信息，給網(wǎng)站優(yōu)化做個(gè)前期的鋪墊。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。每天做好本職工作完成工作計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的'問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、在今后的工作中我要作好以下幾方面的內(nèi)容：在工作過(guò)程中不卑不亢，妥善處理主管提出的問(wèn)題。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。加強(qiáng)自己的優(yōu)化技巧。在工作中能做到以最少的時(shí)間把排名做到靠前。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇12
20xx懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xxx支行已經(jīng)三個(gè)月了，在這短短的三個(gè)月我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xxx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的.重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇13
來(lái)公司已經(jīng)工作的試用期以及度過(guò)了，通過(guò)試用期中的磨練和自己在工作中的努力，我現(xiàn)在也已經(jīng)被公司正式錄用了。這個(gè)過(guò)程充滿了不是特別的容易，我在試用期并不是一帆風(fēng)順的，這其中充滿了波折，同時(shí)也是充滿了競(jìng)爭(zhēng)力，我也是通過(guò)試用期是不懈的努力，才通過(guò)了公司嚴(yán)格的考核，從眾多試用期員工中脫穎而出。為了以后在公司更好作，和為正式工作做好準(zhǔn)備我，將我試用期的工作進(jìn)行了一系列總結(jié)。
我認(rèn)為在本次試用期的工作做的比較滿意的地方有如下幾點(diǎn)：
一、我對(duì)待工作會(huì)比較嚴(yán)肅。在工作時(shí)間里我只會(huì)想與公司有關(guān)的事情，作與工作相關(guān)的事情，每天在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成自己的試用期的工作，在保證自己工作質(zhì)量的`同時(shí)，將自己的工作完成的非常好。每天通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)，努力讓自己在工作中發(fā)光發(fā)亮，為這轉(zhuǎn)正而努力，在接下來(lái)的工作時(shí)間里，我會(huì)為了升職加薪而努力的。
二、時(shí)時(shí)刻刻遵守公司的規(guī)章制度。自從我來(lái)到公司的第一天起，我就將公司的規(guī)章制度熟記與腦海、謹(jǐn)記與心里。在公司工作中，我也沒(méi)有越出過(guò)雷池一步，將公司的規(guī)定踐行在每天的工作之中，讓自己的工作為公司助力。在公司的試用期的這段時(shí)間中，我也獲得了公司的試用期員工的獎(jiǎng)勵(lì)，這也讓我感到非常榮耀，也為自己以后在公司的工作增長(zhǎng)了很多的信心。
三、團(tuán)結(jié)員工，敬愛(ài)領(lǐng)導(dǎo)。公司是一個(gè)集體，在工作中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)和其他員工合作，共同完成公司的工作，這樣有利于營(yíng)造出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，更加激勵(lì)我們的工作。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們也十分尊敬，作為公司的員工，我們應(yīng)該是一個(gè)有禮貌講禮儀的好員工。
我認(rèn)為我以后的工作中還需要改進(jìn)的地方有：
一、進(jìn)一步的學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，為正式工作做準(zhǔn)備。以后的正式工作肯定需要用到更多的知識(shí)，來(lái)完成公司對(duì)我們的期望和要求，也為了讓自己更好的融入到公司的這個(gè)集體中，讓自己變得更加有榮辱感。
二、自己的形象還需要改進(jìn)。一個(gè)員工的形象不僅僅是自已的個(gè)人問(wèn)題更是關(guān)乎這公司，領(lǐng)導(dǎo)之前也有說(shuō)過(guò)讓我改正和提升下自己的形象面貌，用來(lái)滿足工作和公司的需要，所以我也會(huì)在這個(gè)方面多加注意，讓自己的工作形象符合公司的形象，也為公司的客人和顧客留下一個(gè)良好的印象，讓自己的形象可以時(shí)刻代替公司的形象，為公司增光。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇14
回首20xx年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的幾個(gè)月。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這幾個(gè)月來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1.按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2.對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的.辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個(gè)月來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在xx的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過(guò)去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1.自覺(jué)遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度。
2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、CorelDraw軟件的操作等。
4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新幾個(gè)月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇15
本人xx業(yè)于xx大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為xx，于20xx年xx月xx開(kāi)始在xx物業(yè)工作，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了物業(yè)誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
1.工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx的`準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2.在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
3.思想上，自覺(jué)遵守物業(yè)的的，堅(jiān)持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作及做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇16
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢(xún)電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢(xún)電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的'不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽(yáng)光明媚的初夏結(jié)束了�；叵胛覄倎�(lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)新的工作、新的環(huán)境懵懂無(wú)知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。
下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)下我試用期的工作情況。總的來(lái)說(shuō)，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。
在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報(bào)材料。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì)。配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘。參與了兩次南京培訓(xùn)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問(wèn)題。并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。
公司開(kāi)業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。
二、風(fēng)控工作。
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面，對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
試用期的結(jié)束，對(duì)我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，請(qǐng)相信我、考核我，謝謝。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇17
在公司工作幾個(gè)月，已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作，能處理好。同時(shí)，我也得到了相關(guān)的肯定。現(xiàn)在想轉(zhuǎn)正，也想對(duì)之前的見(jiàn)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。
其實(shí)我進(jìn)公司的時(shí)候也很擔(dān)心自己能不能過(guò)試用期。畢竟，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性，我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。然而，一開(kāi)始，我被訓(xùn)練知道如何做這項(xiàng)工作。既然是新人，我也知道怎么做。如果我想學(xué)好，可以進(jìn)入崗位，把工作做好，所以我也積極參加培訓(xùn)，不知道怎么做。我去和同事討論，思考的過(guò)程也長(zhǎng)大了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我進(jìn)入了崗位。其實(shí)我也有了更多的自信。我在工作中也嘗試了更多。同事也幫了我很多，讓我很快適應(yīng)。然而，與此同時(shí)，我也遇到了問(wèn)題。我會(huì)多和同事討論咨詢(xún)。同事愿意教我。這幾個(gè)月也學(xué)到了很多。我覺(jué)得，這也是對(duì)工作的反饋，我沒(méi)有犯任何錯(cuò)誤，但我也得到肯定。做好自己的工作不是那么容易的，但我愿意學(xué)習(xí)和嘗試。從前期效率低，到現(xiàn)在能和同事平起平坐，進(jìn)步可見(jiàn)一斑。
我的工作也做得很好。為了縮短和同事的差距，其實(shí)我每天都在努力做好自己的工作，下班后會(huì)留下來(lái)復(fù)習(xí)第二天要做的事情，不夠好，要改變，哪些事情可以改進(jìn)，要求教，為自己做好了。
其實(shí)也是幫助特別的大，讓我更加的感覺(jué)到這份工作的成就感。畢竟之前我也是特別的擔(dān)憂自己做不好，不過(guò)結(jié)果還是聽(tīng)好的，同時(shí)自己也是在這份工作里頭找到了自己前進(jìn)的方向，而和同事的配合之中我也是沒(méi)有拖后腿，同時(shí)自己也是積極的去做。當(dāng)然還有一些的不足，這些也是讓我更加的清醒認(rèn)識(shí)到目前自己的狀況，哪些要進(jìn)步的，哪些是自己和同事之間差距大的`，其實(shí)不去改變，自己也是想不到會(huì)如此。
要轉(zhuǎn)正，成為正式的員工，自己也是有壓力，同時(shí)也是要在以后繼續(xù)的去做好自己該做的工作，來(lái)進(jìn)一步去成長(zhǎng)，讓自己有更多的收獲，從而提升，改進(jìn)，讓自己的成績(jī)得到更多的肯定，我也是會(huì)繼續(xù)的努力，持續(xù)學(xué)習(xí)，做好本職工作的。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇18
緊張的20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年可以說(shuō)是不平凡的一年，作為車(chē)間的一名技術(shù)人員，我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
在20xx年度工作中，我緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，并按照八榮八恥的要求來(lái)做人做事，并及時(shí)寫(xiě)思想江報(bào)，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導(dǎo)自己的工作。
二、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努務(wù)完成車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)
1、在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專(zhuān)行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車(chē)間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車(chē)間可紡性合理安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái)，累計(jì)改紡x臺(tái)，十幾個(gè)品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神，xx年x月份公司要求xx車(chē)間北區(qū)停車(chē)，我配合其他技術(shù)員做好停車(chē)期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作，并把在工作中碰到的問(wèn)題及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排相關(guān)人員解決。x月份北區(qū)開(kāi)車(chē)，做好開(kāi)車(chē)前期的預(yù)備工作，做好工藝處理，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開(kāi)車(chē)成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、由于xx車(chē)間長(zhǎng)期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車(chē)間的技術(shù)員溝通，反映車(chē)間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來(lái)提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來(lái)的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右。
4、每月將車(chē)間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車(chē)間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車(chē)間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫(xiě)出糾正措施報(bào)告。
三、完成第五長(zhǎng)絲車(chē)間作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和印刷工作
20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實(shí)際操作。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及時(shí)發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版工作。
四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車(chē)間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，為此我們車(chē)間非凡制定了培訓(xùn)制度，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的職工培訓(xùn)，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。今年x月份組織職工做三合一體系知識(shí)答卷，加強(qiáng)了職工對(duì)三合一體系知識(shí)的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識(shí)的學(xué)習(xí)，使職工對(duì)公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽，提高職工實(shí)際操作技能。加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)，今年x月份，組織我車(chē)間全體職工全部進(jìn)行了理論知識(shí)考試。提高了職工理論知識(shí)。四班職工堅(jiān)持第二個(gè)早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是控制車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的要害崗位。平時(shí)很注重紡絲工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來(lái)的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來(lái)?yè)p失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。
五、按照三合一體系的要求搞好車(chē)間的認(rèn)證工作，推進(jìn)三合一體系在車(chē)間的有效運(yùn)行
在過(guò)去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門(mén)的有效運(yùn)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的治理和技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)《程序文件》和《治理手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的'要求，編制本部門(mén)的年度審核計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織部門(mén)的內(nèi)審工作，今年x月份，組織車(chē)間有關(guān)人員對(duì)車(chē)間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識(shí)和完善，對(duì)車(chē)間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規(guī)范各種報(bào)表記錄。x月份邀請(qǐng)其他兄弟部門(mén)和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對(duì)本部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部審核，對(duì)審核中別人提出的問(wèn)題，提出改進(jìn)的議建和建議，推進(jìn)三合一治理體系在本部門(mén)的不斷完善和改進(jìn)，來(lái)迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對(duì)我車(chē)間的職工和來(lái)我們車(chē)間參觀的相關(guān)人員，傳達(dá)、解釋、貫徹公司的治理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全治理方面的有關(guān)要求。并對(duì)公司的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解，制定本部門(mén)的目標(biāo)、指標(biāo)和治理方案，并及時(shí)向職工傳達(dá)。
xx年工作計(jì)劃：
新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中碰到的問(wèn)題，更好的完成公司和車(chē)間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)車(chē)間錠位治理工作，確保機(jī)臺(tái)錠位工藝的一致，嚴(yán)格工藝上車(chē)、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成公司、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇19
在這試用期的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究技術(shù)，無(wú)論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。
從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西。這些功績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開(kāi)的�，F(xiàn)將以來(lái)的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢，不放過(guò)現(xiàn)場(chǎng)任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長(zhǎng)，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作，特別是2機(jī)組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時(shí)工作，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力讓自己熟記操作規(guī)程
實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來(lái)，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，讓自己一天比一天強(qiáng)。在工作之余不忘利用書(shū)籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開(kāi)闊，繼續(xù)充電，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí)。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運(yùn)行亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的`。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。比如在輔機(jī)水質(zhì)不和的情況下及時(shí)開(kāi)打排污，使水質(zhì)在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到合格，并聯(lián)系化學(xué)人員及時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，一旦合格迅速關(guān)閉輔機(jī)水池排污門(mén)，保證了機(jī)組的安全運(yùn)行并減少了輔機(jī)水的浪費(fèi)。
五、在工作中也意識(shí)到了自身的不足
比如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺，有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足等。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，讓自己盡快的成長(zhǎng)成一名合格的巡檢人員，并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知，從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇20
我從20xx年x月x日xx物業(yè)正式成立后，接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這x個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
1.規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高
1)、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2)、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3)、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
4)、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
2.規(guī)范服務(wù)
1)、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2)、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3)、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4)、每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)x件，其中住戶咨詢(xún)x件，意見(jiàn)建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，服務(wù)x件，表?yè)P(yáng)x件。
5)、辦理小區(qū)id門(mén)禁卡x張，車(chē)卡x張，非機(jī)動(dòng)車(chē)張。
6)、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)x盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
3.房屋管理深入細(xì)致
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。xx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車(chē)到xx市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
4.對(duì)房屋管理維護(hù)
1)、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的.管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2)、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
5.日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)�；I建。
6.規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
7.綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
8.賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門(mén)別類(lèi)記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)、錢(qián)、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短x個(gè)月以來(lái)，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：xxxxx元，其中辦證制卡為xxxx元。
9.宣傳文化工作方面
共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。xx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“xxxxx”活動(dòng)。
10.業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為x。
經(jīng)過(guò)x個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的'認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持�！皠诔昃�，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這x個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
試用期已經(jīng)結(jié)束，在以后的工作中，我決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，為讓我們xx物業(yè)潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇21
時(shí)隔三月，經(jīng)歷了在公司中的工作和學(xué)習(xí)，我自己在專(zhuān)業(yè)方面也有了不少的提升。盡管相比于其他的同事還有不短的距離，但是在結(jié)束了試用期的工作后，我確實(shí)感受到了自己快速的成長(zhǎng)!
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短很短。這三個(gè)月，僅僅是學(xué)習(xí)以及用好自己基本的技術(shù)，就已經(jīng)是非常困難的事情了。但是，到目前為止還有很多沒(méi)有解決的問(wèn)題。現(xiàn)在三個(gè)月的試用期即將結(jié)束，我也希望在成為正式員工后，我能夠更加努力的去學(xué)習(xí)，讓自己的工作更加出色!現(xiàn)在，將這個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面
工作期間給我培訓(xùn)的是xx同事，作為老前輩，他比我懂的太多。而我作為一名生，卻是無(wú)論在工作還是在生活上經(jīng)驗(yàn)都十分的淺薄。xx同事不僅僅在工作中教導(dǎo)我改如何去完成工作，還在空閑的時(shí)候關(guān)心我在離開(kāi)學(xué)校后的生活。在這次的培訓(xùn)中，能有前輩的教導(dǎo)真的很幸運(yùn)，前輩不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還講解的非常細(xì)。雖然有的時(shí)候確實(shí)拖慢了些進(jìn)度，但是在這樣仔細(xì)的講解下，我認(rèn)為沒(méi)有人會(huì)聽(tīng)不懂xx前輩的講解。
在生活方面，xx前輩還帶著我認(rèn)識(shí)了很多的同事，也帶我去了很多周邊的好店，讓我在工作之余，也更加適應(yīng)了在這周邊的生活。
能有這么多改變，自然要感謝xx前輩，但是我自己也有在工作中好好努力，提升自己在工作中的不足，去了解自己還欠缺的地方。短短三個(gè)月，我卻比過(guò)去四年在學(xué)校中學(xué)到的東西還要重要。
二、工作方面
三個(gè)月的時(shí)間，其實(shí)真正的工作還是很少的。在前期的時(shí)候，主要是培訓(xùn)和練習(xí)。在之后才開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的工作。在自己的'工作中，我也開(kāi)始慢慢的適應(yīng)在xxx的工作模式，開(kāi)始了解該如何的去對(duì)待自己的工作。
在開(kāi)始自己的正式工作后，我?guī)е屑?xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成自己的工作。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候工作非常的順利，但是在工作量慢慢的加上來(lái)之后，我的能力也漸漸的跟不上。努力的提升了效率后，質(zhì)量卻又跟著下降。而這對(duì)我們會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)，是絕對(duì)不允許的!
三、自己的不足
自己的不足是不用說(shuō)的，實(shí)在是多的列不完。自己身為新人，努力是一回事，經(jīng)驗(yàn)又是另一回事!自己沒(méi)辦法在段時(shí)間內(nèi)將經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)，就只能在一旁做一些打雜的活計(jì)。
在自己能做一些工作之后，我也更加看清了會(huì)計(jì)工作的重要性。自己的工作必須是絕對(duì)的仔細(xì)和準(zhǔn)確。而我在這方面還需要多加的鍛煉。
四、總結(jié)
三個(gè)月的工作確實(shí)補(bǔ)償，但是也能讓人成長(zhǎng)許多。在今后成為了正式員工后，我還會(huì)更加努力的提升自己，讓自己成為一名合格的會(huì)計(jì)!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇22
作為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，我一直以為學(xué)生時(shí)代時(shí)間充裕，但是去企業(yè)實(shí)習(xí)一個(gè)月后，真的感慨萬(wàn)千。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的第一天好像就在昨天。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)就到了實(shí)習(xí)的尾聲。離開(kāi)的時(shí)候，我也假裝收獲滿滿。
在我們正式入職之前，成都物流雙流捷通有限公司給我們進(jìn)行了為期三天的入職培訓(xùn)。在短期培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了-的各個(gè)部門(mén)，如客戶部、海關(guān)貨代部、運(yùn)輸部、倉(cāng)儲(chǔ)部等。還對(duì)物流的各種工作流程做了大致的學(xué)習(xí)，為我們的實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也為我們完成實(shí)習(xí)做了充分的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)結(jié)束后——負(fù)責(zé)人給我們分配了不同的崗位，安排了不同的崗位，每個(gè)崗位都有師傅陪同。我被分配到倉(cāng)庫(kù)部門(mén)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員。店主的英語(yǔ)是店主。顧名思義，就是通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的管理，充分發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)的功能。按照規(guī)定，做好材料設(shè)備進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收、核算和發(fā)放工作，做到賬物相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存狀況，保證材料設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。
定期打掃倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整潔美觀，使材料和設(shè)備分類(lèi)擺放，存放整齊準(zhǔn)確。實(shí)習(xí)期間主要管理倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品，按照規(guī)定的工作流程檢查材料的收發(fā)，核對(duì)數(shù)量，操作公司的WMS系統(tǒng)，更改信息系統(tǒng)中的實(shí)際位置和數(shù)量，保持實(shí)際位置與系統(tǒng)一致，記錄庫(kù)存狀態(tài)，有效管理倉(cāng)庫(kù)材料。在校期間，通過(guò)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能和各種運(yùn)作流程有了一定的理論基礎(chǔ)；在實(shí)踐中，我將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在不斷的實(shí)踐中提高自己應(yīng)用知識(shí)的.能力，了解物流、主要設(shè)備、操作流程的特點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)學(xué)校里接觸不到的各種實(shí)用知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸到了公司的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，即WMS，我清楚地認(rèn)識(shí)到信息管理在物流公司中的重要性。倉(cāng)儲(chǔ)物流管理信息系統(tǒng)是在對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理理念，以倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作流程為核心，以物流信息技術(shù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)信息管理的人機(jī)交互系統(tǒng)。它具有倉(cāng)庫(kù)物流信息的收集、存儲(chǔ)、處理、轉(zhuǎn)換和輔助決策的功能。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了全新的認(rèn)識(shí)，掌握了一些實(shí)際操作技能，加深了對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)操作流程的理解。同時(shí)要積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)，懂得掌握信息知識(shí)，更有利于我們的就業(yè)。
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇23
x月x日，細(xì)算下來(lái)，這已經(jīng)是我來(lái)到公司的第三個(gè)月了。我在試用期的工作也已經(jīng)基本結(jié)束了。作為一名即將轉(zhuǎn)正的---公司員工，我有必要對(duì)這三個(gè)月的情況做一個(gè)總結(jié)了解。
回顧這三個(gè)月的情況，身為---的員工，我大部分的時(shí)間都是在的---領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成工作。所以，盡管說(shuō)是完成工作，但其實(shí)也只是---領(lǐng)導(dǎo)在不斷的教導(dǎo)我，讓我能學(xué)會(huì)怎樣去做好自己的工作而已。如今我能順利的完成試用期的工作，確實(shí)需要好好的感謝---領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)。以下是我對(duì)這段試用期工作時(shí)間的總結(jié)：
一、工作的情況
在這三個(gè)月來(lái)，我經(jīng)歷了好幾個(gè)不同的工作狀況。畢竟是一名新人，在工作中一沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，二也沒(méi)有能力。在工作的學(xué)習(xí)中我經(jīng)常犯下很多的.錯(cuò)誤!對(duì)此，我真的非常慚愧。
如今，反思過(guò)去，前期的工作中，我一直在xx前輩的培訓(xùn)中成長(zhǎng)!起初，我做的僅僅是最簡(jiǎn)單最基礎(chǔ)的事情，甚至連工作都算不上。但很快領(lǐng)導(dǎo)就開(kāi)給我安排了很多的任務(wù)。一邊在工作中指點(diǎn)我，一邊教導(dǎo)我怎么去完成這些工作。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我總是能很快的掌握的工作的基礎(chǔ)。但是，也總是因?yàn)樽约旱淖源�，�?dǎo)致在工作中不知反思，在當(dāng)時(shí)工作上一直沒(méi)什么進(jìn)步。
但在后來(lái)的工作中，隨著工作的進(jìn)展，我漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的工作能力開(kāi)始跟不上工作的要求，這也使得我在工作中總是犯錯(cuò)。在經(jīng)歷了幾次的錯(cuò)誤后，我開(kāi)始積極的分析錯(cuò)誤，并對(duì)自身在工作中的不足和問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格的反省和改進(jìn)。
后來(lái)，在---領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我的工作很快就有了明顯的提升，如今不僅在---的工作中有所進(jìn)步，學(xué)習(xí)方面也收獲了更多的心得。
二、個(gè)人總結(jié)
反思這三個(gè)月，其實(shí)時(shí)間并不長(zhǎng)。在工作中我也遇上了很多的人，體會(huì)了很多的事情!這些都是我在工作上的收獲和體會(huì)。
并且，我還通過(guò)在---的生活鍛煉了自己的膽量和社會(huì)的工作了解。如今，在工作方面我也即將要轉(zhuǎn)正了。在作為一名正是員工后我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的做好---的工作任務(wù)，并在工作的中加強(qiáng)自身要求，替身個(gè)人能力，保證讓工作在今后取得更大的收獲!
員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇24
在ICU期間，我接觸到了xxxx經(jīng)過(guò)x個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各種化療藥物對(duì)外周靜脈的刺激性不同；化療過(guò)程中出現(xiàn)藥物外滲應(yīng)立即采取護(hù)理措施；長(zhǎng)期化療患者深靜脈置管后的護(hù)理。此外，在化療過(guò)程中，患者會(huì)出現(xiàn)一系列的化療反應(yīng)，如胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等。此時(shí)，我們的護(hù)理人員有必要熱情地護(hù)理患者，尊重并耐心傾聽(tīng)患者的投訴，做好床邊換班工作，給予患者情感支持。
在xx期間，我學(xué)習(xí)了xx的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備包括心理咨詢(xún)、腸道準(zhǔn)備和飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳痰、觀察輸液量和輸液速度、各種引流管護(hù)理、尿管護(hù)理、飲食護(hù)理、術(shù)后并發(fā)癥觀察護(hù)理等。由于婦科患者的特殊性，我們?cè)谌粘９ぷ髦行枰托牡嘏c他們溝通。這樣才能更好的提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者信任我們的工作。
現(xiàn)在在xx病房輪轉(zhuǎn)，是一個(gè)超聲刀、介入科、中西醫(yī)結(jié)合、化療的綜合科。感覺(jué)這里要學(xué)的東西很多，比如：皮膚保護(hù)、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)、超聲刀術(shù)后肢體足背動(dòng)脈搏動(dòng)；介入手術(shù)后，應(yīng)指導(dǎo)患者制動(dòng)患肢，按壓沙袋，觀察患者排尿情況。
經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除了熟悉各個(gè)部門(mén)的.專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，我還非常注重護(hù)士的職業(yè)形象，在日常工作中注重文明禮貌的服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊，衣著整潔，不露肩，不濃妝，不穿高跟鞋，不響鞋，彬彬有禮，語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了很大的進(jìn)步和提高。平時(shí)堅(jiān)持參加科室月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二參加晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。本人在護(hù)理部組織的兩次技術(shù)操作考試中成績(jī)優(yōu)異。在一年的工作中，我始終堅(jiān)持自己的敬業(yè)精神，貫徹病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，當(dāng)然，我還有一些不足需要改進(jìn)。比如在學(xué)習(xí)中，有時(shí)候會(huì)有浮躁的情緒，覺(jué)得要學(xué)的東西太多了，就浮躁，尤其遇到挫折的時(shí)候，就‘可以’在新的一年里，我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和老師們的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和改進(jìn)，但也有一些不足；展望未來(lái)，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，克服自己的缺點(diǎn)。
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