供電所工作總結(jié)

時(shí)間：2023-01-26 10:33:14 工作總結(jié) 我要投稿

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供電所工作總結(jié)8篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的供電所工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電所工作總結(jié)8篇

供電所工作總結(jié)1

　　20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高�！睘楣ぷ魉悸�，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

　　一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

　　1、供電量完成12153.825KWH，超年控計(jì)劃115KWH，與去年同期增加18.2%。

　　2、售電量完成9011.582KWH，超年控計(jì)劃1011.582KWH，與去年同期上升2%。

　　3、線損率：低壓綜合線損率為9.3%，與年控計(jì)劃9.7%，下降0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10%，下降了1.22百分點(diǎn)，單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率8%，與年控計(jì)劃6%，上升31.25%，與去年同期5%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

　　4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

　　5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約101%，其中重新核比52%，平均每月合理增收約xxx元，為公司追回?fù)p失約xxx元。

　　6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.xxx元。

　　7、電費(fèi)回收10xxx。

　　二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

　　本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工xxx其中xxx脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，xxx基層單位中，綜合評(píng)分排名第xxx。

　　三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為78、18分同比增長(zhǎng)xxx，我們的具體做法是：

　　1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

　　2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)。

　　3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患xxx起，即時(shí)處理的有xxx，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理xxx，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

　　4、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。

　　5、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

　　6、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

　　四、狠抓用電管理，大力降低線損

　　自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的'情況發(fā)生，并對(duì)全所共xxx用電客戶xxx居委會(huì)xxx行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶xxx，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶(暫我所無力實(shí)施更換),對(duì)懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺(tái)為每月不少于xxx的負(fù)荷測(cè)試,成立了工作小組,對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績(jī),綜合線損比年控計(jì)劃低了xxx百分點(diǎn),比去年同期低xxx百分點(diǎn)。

　　五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

　　用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有xxx員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，xxx請(qǐng)了長(zhǎng)假，xxx參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派xxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對(duì)向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52xxx，追回電費(fèi)約xxx元，每月合理增收約xxx元。

　　六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

　　1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6xxx，良好率達(dá)8xxx，合格率10xxx，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

　　2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

　　4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

　　5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪xxx。

　　6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

　　7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)xxx。

　　經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

　　七、存在的主要問題

　　1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

　　2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

　　3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺(tái)區(qū)，及有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長(zhǎng)的現(xiàn)象。

　　4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

　　5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。

　　6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

供電所工作總結(jié)2

　　為了落實(shí)x公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動(dòng)推進(jìn)“強(qiáng)責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，始終追求“人員零違章，設(shè)備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標(biāo)�，F(xiàn)將我所一月來的安全工作情況總結(jié)如下：

　　一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作

　　我所始終認(rèn)真堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。

　　1、依據(jù)省地電公司和局《xx活動(dòng)的決定》，全面落實(shí)安全月崗位責(zé)任，建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制，明確每個(gè)崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的`安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

　　2、組織本所及營業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》等規(guī)程規(guī)定，積極落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進(jìn)一步增強(qiáng)全所人員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，做到自覺遵章守紀(jì)，主動(dòng)規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)前工作交底，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，全面組織開展線路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

　　3、組織全所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí)。自我安全防范意識(shí)，開展無違章個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動(dòng)主題，積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)全所人員自保、互保意識(shí)的提高。

　　4、加強(qiáng)低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對(duì)配電室內(nèi)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定要求進(jìn)行試驗(yàn)，做好試驗(yàn)記錄，堅(jiān)決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投入運(yùn)行或私自退出運(yùn)行，從而確保了剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率和可靠動(dòng)作率均達(dá)x%。

　　二、安全生產(chǎn)的重要性

　　安全生產(chǎn)月的開展使我們更加認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要，在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下，我們要有憂患意識(shí)，居安思危，采取針對(duì)性措施，認(rèn)真分析解決存在的問題，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

　　1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計(jì)劃性不強(qiáng)，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高，雖沒有發(fā)生任何事故，但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

　　3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

　　為確保x年度安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我所力爭(zhēng)做到：

　　1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　2、加大開展安全思想教育活動(dòng)的力度，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)工作，全面貫徹落實(shí)x公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責(zé)任;

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度，認(rèn)真落實(shí)反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗(yàn)工作，及時(shí)補(bǔ)充和完善不合格的安全工器具。

　　以上是我所安全月工作開展的基本情況，x年我所在x公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所人員團(tuán)結(jié)一致，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

供電所工作總結(jié)3

　　我出生于市區(qū)，漢族。在校時(shí)歷任學(xué)校學(xué)生會(huì)主席，同年x月在x電力部門參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力。x年x我通過了x省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試�，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。

　　近年來，我以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績(jī)，受到好評(píng)。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層x員。

　　一年多來我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開展專業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫的論文《x線損管理措施的思考》、《x自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。

　　近年主要工作情況如下：

　　一、開展繼電保護(hù)定值整定工作(x及以下)

　　x年x月，由于單位原來整定人員不足，我協(xié)助單位開展x配電線路(含電容器)、xx用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建x變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。x年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

　　二、加強(qiáng)線損專業(yè)管理工作

　　作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成x線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、x年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的'線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個(gè)x站x電容器投入工作，完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。

　　三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

　　x年x月至現(xiàn)在我參加了x兩個(gè)x變電站主變?cè)鋈�、更換x真空開關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開展郊區(qū)x變電站全過程建設(shè)工作，參加了x等x條x線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)x線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　四、大膽參與專業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專業(yè)管理制度

　　由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　五、開展科技管理工作

　　在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用x市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫。四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器(x#線路)試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。另外，在x年x月至x月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

　　總之，在近年來的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

供電所工作總結(jié)4

　　20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年三個(gè)百日無事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下;

　　一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

　　一)始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。

　　成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn)，對(duì)不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　二)明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

　　年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無一人未通過考核。以百問百查學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，通過學(xué)習(xí)百問百查加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　三)以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。

　　在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估，對(duì)存在的問題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對(duì)丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

　　四)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實(shí)行過程控制。

　　電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺(tái)分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺(tái)配變，合計(jì)容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺(tái)區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺(tái)，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì)，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

　　五)安全目標(biāo)完成情況。

　　全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。

　　二、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

　　1、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶安全用電造成一定的影響。

　　3、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。

　　4、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

　　三、20xx年安全工作思路：

　　一)明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的`停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

　　二完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。

　　線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

　　三)深化百問百查，健全安全工作責(zé)任制。

　　開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，特別是對(duì)農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護(hù)，收編臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

　　四)加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　通過對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。

　　相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。

供電所工作總結(jié)5

　　為貫徹落實(shí)《xx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)做好春節(jié)期間的供電服務(wù)工作，xx供電所現(xiàn)已全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對(duì)重要客戶進(jìn)行了仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真梳理對(duì)發(fā)現(xiàn)xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足進(jìn)行了嚴(yán)肅整改，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織實(shí)施

　　為認(rèn)真執(zhí)行《xx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神，進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對(duì)此xx供電所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，首先成立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體工作措施，召開專題會(huì)議，精心組織布署，組織對(duì)供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)認(rèn)真整改和不斷完善，為做好春節(jié)期間xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。

　　二、認(rèn)真排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題

　　1.認(rèn)真對(duì)供電所全體職工進(jìn)行了仔細(xì)排查，未發(fā)現(xiàn)xx情況，均滿足上級(jí)公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2.對(duì)供電所遇到的投訴舉報(bào)案件的`辦結(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，經(jīng)排查非常規(guī)范，做到能在承諾時(shí)限內(nèi)及時(shí)處理辦結(jié)，無任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展良好。

　　3.不定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規(guī)范。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分工作人員能夠嚴(yán)守規(guī)定，遵守時(shí)間，執(zhí)行業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)，真正做到透明辦公，一站式服務(wù)，陽光般服務(wù)。

　　4.檢查供電所班組，特別是營業(yè)廳和搶修班是否做到“首問負(fù)責(zé)”、“一口對(duì)外”、“限時(shí)辦結(jié)”，均查無問題發(fā)生。但各項(xiàng)工作仍需不斷完善，才能使xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。

　　三、注意實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)整改

　　1.不斷完善管理，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　xx供電所始終實(shí)行xx營業(yè)場(chǎng)所無周休日工作機(jī)制。柜員做到了著裝掛牌，辦結(jié)每筆xx業(yè)務(wù)不超過1分鐘，并嚴(yán)格按照營業(yè)場(chǎng)所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)。

　　在春節(jié)期間，為保證居民用戶正常供電，方便客戶繳費(fèi)，提前就將春節(jié)放假工作時(shí)間安排通知給廣大客戶，并且按上級(jí)公司要求正月初xx便開始營業(yè)。在春節(jié)期間，每天由客戶服務(wù)中心主任坐班，每個(gè)崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在春節(jié)期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、批評(píng)和指正，逐一進(jìn)行了整改。

　　2.認(rèn)真履職踐諾，嚴(yán)肅對(duì)待投訴舉報(bào)案件

　　xx供電所全體營業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴(yán)格踐行規(guī)定，做到在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)中心既為內(nèi)部xx工作營造了便利環(huán)境，又為廣大居民用戶提供了便捷周到的服務(wù);接到客戶投訴舉報(bào)后，xx供電所嚴(yán)格按照流程在及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋和上報(bào);對(duì)重要客戶安全隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航;排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施，保證接報(bào)及時(shí)，快速到場(chǎng)，迅速解決;認(rèn)真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強(qiáng)，保證營銷xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角，沒有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報(bào)事件的發(fā)生。另外，在收費(fèi)高峰時(shí)段，為避免客戶排隊(duì)，我司啟動(dòng)應(yīng)急方案，加開營業(yè)窗口以緩解繳費(fèi)壓力。

　　3.嚴(yán)執(zhí)首問負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)xx業(yè)務(wù)“一口對(duì)外”

　　嚴(yán)格按照“xx”規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)”規(guī)定，落實(shí)了xx檢查和故障報(bào)修等業(yè)務(wù)均由客戶服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”;每日核查xx方案答復(fù)期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶投訴辦結(jié)時(shí)限等，在營業(yè)場(chǎng)所設(shè)有業(yè)務(wù)咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報(bào)和查詢電話，讓社會(huì)廣大用戶監(jiān)督我們的一言一行，避免營業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有推委搪塞、刁難客戶現(xiàn)象的發(fā)生。不僅提高了我們xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還重塑了xx企業(yè)的新形象。

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)些許不足。今后，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)工作方法，不斷完善管理機(jī)制，繼續(xù)扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使xx供電所的xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。

供電所工作總結(jié)6

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

　　本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的.世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。

　　二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

　　1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

　　2、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。

　　3、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

　　4、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

　　5、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

　　三、狠抓用電管理，大力降低線損

　　自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共2400多戶用電客戶，對(duì)懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗，每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績(jī)，綜合線損比年控計(jì)劃低了0。4個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、落實(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

　　2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的`需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

　　3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶。

　　4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶。

　　5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

　　五、存在的主要問題

　　3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。

　　4、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

　　以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

　　在即將過去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：

　　一、安全管理：

　　1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。

　　2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、生產(chǎn)運(yùn)行

　　當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。

　　時(shí)下正是樹木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、營銷管理

　　1、繼續(xù)開展高損臺(tái)區(qū)治理專項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

　　2、加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動(dòng)。

　　3、按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進(jìn)行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

　　2、對(duì)特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評(píng)。

　　3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

供電所工作總結(jié)7

　　為切實(shí)開展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，我所根據(jù)上級(jí)指示精神，始終堅(jiān)持“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的安全文化理念，圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，大力開展了以“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織措施到位

　　為加強(qiáng)本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全月活動(dòng)的有效落實(shí)，所長(zhǎng)肖齊剛同志親自負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人積極配合開展。根據(jù)上級(jí)指示精神，結(jié)合自身特點(diǎn)，在元月初召開各類安全學(xué)習(xí)會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)文件精神，制定了《20xx年安全工作計(jì)劃》，緊緊圍繞“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制”的主題開展此項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真組織，使活動(dòng)開展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。由于我們準(zhǔn)備充分、布置周詳，使我所“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開始就步入有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道，并使得在本次安全月活動(dòng)中本所無任何大小安全事故發(fā)生。

　　二、組織學(xué)習(xí)，開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

　　任何嘴供電所以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，通過安全宣傳條幅及各種會(huì)議、黑板報(bào)、安全生產(chǎn)考試等多種渠道，大張旗鼓地進(jìn)行了宣傳，同時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作的章程，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)各項(xiàng)重要文件及事故通報(bào)，從而形成人人關(guān)心、人人參與的生動(dòng)局面，用輿論導(dǎo)向激發(fā)員工的參與熱情，讓員工牢固樹立“預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動(dòng)。在安全月活動(dòng)中，利用各種形式，宣傳公司安全生產(chǎn)管理工作，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，營造“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)氛圍。全所人員開展集中教育培訓(xùn)活動(dòng)，參加安全教育培訓(xùn)3次。組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、安全管理和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、安全生產(chǎn)法紀(jì)等，內(nèi)容包括日常安全用電、用氣、用水知識(shí)以及防火、防盜、防爆、防食物中毒等，通過安全知識(shí)學(xué)習(xí)，讓安全生產(chǎn)知識(shí)走進(jìn)千家萬戶，讓“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的理念深入人心。

　　三、以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重成效

　　為了將本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)落到實(shí)處，使活動(dòng)的開展有成效，所長(zhǎng)經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時(shí)給予指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，保證了活動(dòng)的正常開展。在安全月活動(dòng)中，本所堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專項(xiàng)檢查相結(jié)合的檢查方式。

　　除安排日常檢查及周檢查外，還組織進(jìn)行了專項(xiàng)檢查：元月初，所長(zhǎng)組織專人對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村用電、用戶專變轄區(qū)的'安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了為期兩天的專項(xiàng)安全檢查，對(duì)所查出的隱患（問題）已全部要求各轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了整改�；顒�(dòng)期間，所長(zhǎng)帶隊(duì)安全檢查7次，共查出隱患2項(xiàng)，已全部進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。通過進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和各轄區(qū)負(fù)責(zé)人的不定期巡查，使我所安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全工作，為我所生產(chǎn)安全的穩(wěn)定提供了良好的安全環(huán)境，確保當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)。

　　通過本次活動(dòng)有聲有色地開展，在全所上下取到了良好的效果，提高了全所員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，使我所在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺(tái)階，各轄區(qū)負(fù)責(zé)人并且簽訂了安全責(zé)任書，形成了個(gè)人保班組、班組保部門、部門保全局的責(zé)任劃分，進(jìn)一步增強(qiáng)了各轄區(qū)負(fù)責(zé)人員的履職責(zé)任心，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將以此次安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，經(jīng)常深入到一線，深入到現(xiàn)場(chǎng)，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促季，以季促年，全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)，平安、順利地完成20xx年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

供電所工作總結(jié)8

　　供電所，是電力企業(yè)直接服務(wù)于客戶的窗口。它擔(dān)負(fù)著農(nóng)村供電與安全管理工作，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。要真正樹立省集團(tuán)公司良好的形象，打造出‘陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)’的服務(wù)品牌，全靠供電所在實(shí)際的工作去顯現(xiàn)。結(jié)合本人的工作體驗(yàn)，我認(rèn)為作為一名基層供電所所長(zhǎng)，必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，才能當(dāng)好領(lǐng)頭羊。

　　1、順應(yīng)改革形勢(shì)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，是當(dāng)好所長(zhǎng)的重要前提。

　　首先要立場(chǎng)堅(jiān)定，保持清醒的頭腦，旗幟鮮明。尤其是在切身利益接受考驗(yàn)時(shí)，應(yīng)以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失，只能以積極的態(tài)度擁護(hù)，參與和支持改革。

　　其次是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。供電所長(zhǎng)要樹立“奮發(fā)進(jìn)取、管理創(chuàng)新”的工作思路。不要總是因循守舊，要在上級(jí)下達(dá)的工作方針的大框架內(nèi)，敢于發(fā)展、創(chuàng)新，敢于樹立我為人先的超前意識(shí)。主動(dòng)圍繞為什么創(chuàng)新、創(chuàng)新什么、如何創(chuàng)新等問題，深入思考，開拓進(jìn)取。這也是供電所作為企業(yè)層管理人員，必須具備且主動(dòng)解決的實(shí)際問題。所長(zhǎng)要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)縣公司關(guān)于開展管理創(chuàng)新的有關(guān)文件精神，不能墨守成規(guī)，最大限度的集思廣益，群策群力，以實(shí)踐的方式不斷破解農(nóng)電管理的難題。

　　2、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，是當(dāng)好所長(zhǎng)的必要條件保證。

　　（1）品行端正。作為所長(zhǎng)，思想品德至關(guān)重要，還需講究自身形象。主要體現(xiàn)在：為人正派、辦事公道、談吐從容、舉止規(guī)范、以身作則、

　　率先垂范。只有如此，才能在供電所內(nèi)部形成向心力、凝聚力、號(hào)召力。

　�。�2）技術(shù)過硬。作為所長(zhǎng)、業(yè)務(wù)上必須過得硬。工作中既當(dāng)指揮官，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。遇到業(yè)務(wù)難題，會(huì)動(dòng)嘴、懂技術(shù)、能動(dòng)手。

　　3、熟悉掌握本所基本情況，這是所長(zhǎng)必須具備的基本功。

　　唯有情況熟悉才有發(fā)言權(quán)，工作才能做到主動(dòng)。作為所長(zhǎng)一是應(yīng)該熟悉所轄供電范圍內(nèi)的基本情況、用電人口、供電面積等；二是掌握本所概況、員工的構(gòu)成層次，對(duì)其工作進(jìn)行合理布署和安排，做到各盡所能，充分發(fā)揮員工的潛能；三是管理特色：清楚本所在同行業(yè)中相對(duì)領(lǐng)先的管理措施和經(jīng)驗(yàn)及存在的問題。

　　4、嚴(yán)格的管理。

　　作為所長(zhǎng)，干工作抓管理必須做到：一要嚴(yán)、二要細(xì)、三要實(shí)。所謂嚴(yán)，就是嚴(yán)格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎(jiǎng)懲做到一視同仁；所謂細(xì)，就是考慮問題周到，小處著眼，大處著手。在實(shí)施的全過程嚴(yán)格跟蹤管理、安排工作有序。計(jì)劃措施、核查、總結(jié)環(huán)環(huán)相扣緊，做到對(duì)工作的全過程進(jìn)行監(jiān)控。所謂實(shí)，就是實(shí)在，求真務(wù)實(shí)，反對(duì)形式主義，不做表面文章。

　　5、團(tuán)結(jié)同志。

　　講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作方法，這也是當(dāng)好所長(zhǎng)的成功之道。具體地說，要注意以下3個(gè)方面：一是謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)扎實(shí)。應(yīng)有寬闊的胸懷，利用所務(wù)公開的形勢(shì)，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取不同的意見；二是堅(jiān)持以人為本，認(rèn)人為賢，不要認(rèn)人為親。必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。三是真心誠意關(guān)心員工，尤其是在

　　他們工作、生活、身體和家庭遇到困難時(shí)，更要盡可能的給予他們以幫助。

　　6、想當(dāng)好基層供電所所長(zhǎng)，要樹立七種意識(shí)

　　一是安全意識(shí)。安全是供電企業(yè)的命根子，所長(zhǎng)要切實(shí)增強(qiáng)安全管理責(zé)任感和使命感，自覺把安全工作放在各項(xiàng)工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、責(zé)任重于泰山、隱患險(xiǎn)于明火、安全生產(chǎn)無小事”的安全工作理念，做好農(nóng)村供用電安全工作。時(shí)時(shí)刻刻講安全，事事處處抓安全。樹立全員講安全、人人抓安全的責(zé)任意識(shí)。變“要我安全”為“我要安全”，杜絕習(xí)慣性違章行為，認(rèn)真落實(shí)各施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作。

　　二是服務(wù)意識(shí)。所長(zhǎng)要牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在觀念上進(jìn)行自我革命，改革傳統(tǒng)的思維模式。變“管理”為“服務(wù)”，牢固樹立滿足客戶的需求，由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。真正做到急為客戶所急，想為客戶所想，把客戶滿意不滿意作為我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好“三貼心”服務(wù)。

　　三是全局意識(shí)。要顧全大局，上下步調(diào)一致，政令暢通，令行即止。在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻與縣公司的`整體利益保持一致。

　　四是責(zé)任意識(shí)。所長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)電力體制改革的深化，供電企業(yè)的責(zé)任越來越大，因此要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，全面做好農(nóng)村用電的各項(xiàng)管理工作，真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓客戶滿意、讓職工滿意。

　　五是管理意識(shí)。管理就是效益，沒有規(guī)矩就不成方圓。所長(zhǎng)要在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，結(jié)合本所實(shí)際，制定切實(shí)可行的

　　具體管理措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督，凡事有人考核。

　　六是法紀(jì)意識(shí)。所長(zhǎng)要自覺學(xué)法，做到懂法、守法、用法，尤其要掌握電力法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事、依法管電。用法律的手段來維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。要熟悉黨紀(jì)、法規(guī)，廉潔自律，不以電謀私，遵守組織紀(jì)律。

　　七是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的生存靠創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的管理意識(shí)，企業(yè)就無法長(zhǎng)期發(fā)展。所長(zhǎng)必須牢固樹立發(fā)展意識(shí)，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新管理。

　　7、當(dāng)好基層供電所所長(zhǎng)，要具有四種能力。

　�。�1）理解和貫徹上級(jí)指示的能力。要全面貫徹和落實(shí)好上級(jí)布署的工作任務(wù)，就要能深刻地領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，了解員工的思想狀態(tài)，才能不折不扣的完成上級(jí)的各項(xiàng)工作布署。所謂領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，就是要深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，正確理解大政方針，以增強(qiáng)工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性。所謂了解員工的思想狀態(tài)，就是要把本所的實(shí)際情況弄明白、搞清楚，多征求員工的意見和想法，多向他們征求發(fā)展之策。

　　（2）團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。所長(zhǎng)是農(nóng)村供電所安全工作、經(jīng)營管理工作和文明建設(shè)工作的領(lǐng)頭人，在發(fā)揮自己模范帶頭作用的同時(shí)，要注重團(tuán)結(jié)合作，做到謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律紀(jì)、寬人之過、諒人之短，不要唯我獨(dú)尊，我行我素，甚至打擊報(bào)復(fù)。在工作和生活上要逐漸培養(yǎng)起一種容人、幫人、與人為善的互助風(fēng)尚。團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮他們的潛能，與他們一道做好各項(xiàng)工作。

　　（3）解決問題的能力�；鶎庸╇娝媾R諸多方面的問題，這就是要求所長(zhǎng)要具備較強(qiáng)解決問題的能力，要能采取切實(shí)可行的措施和辦法，創(chuàng)造性解決具體問題，重點(diǎn)處理和化解各類矛盾。

　�。�4）開拓創(chuàng)新的能力。首先在思想上要?jiǎng)?chuàng)新，要勇于樹立沖破傳統(tǒng)觀念束縛的思想，在工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提高工作業(yè)績(jī)。其次要在管理上創(chuàng)新，要樹立向管理要效益、向管理求發(fā)展的管理理念和革新模式，提高自身的管理水平，創(chuàng)造性地開展好各項(xiàng)工作。

　　8、作為基層供電所所長(zhǎng)，要處理好一個(gè)關(guān)系

　　要高度重視并處理好與地方政府及各部門之間的關(guān)系。因?yàn)殒?zhèn)（鄉(xiāng)）政府是黨在農(nóng)村最重要的一級(jí)政府組織。農(nóng)電工作任何時(shí)候都必須緊緊圍繞黨在農(nóng)村的中心工作上去開展。因此，農(nóng)電工作要服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的這一目標(biāo)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要做到勤匯報(bào)、勤參謀、勤宣傳，全力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，爭(zhēng)取地方政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和理解，在地方政府的大力支持的前提下，做好基礎(chǔ)電力工作。

　　無欲則剛，有為則進(jìn)！只有從自身做起，吃苦在前、享受在后，才能帶領(lǐng)全所員工做好供電服務(wù)工作，取得更好的成績(jī)來回報(bào)公司和社會(huì)。

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