公司部門月工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的公司部門月工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司部門月工作總結(jié)1
20xx年沒想到這么快就過去了,對(duì)我個(gè)人來說,還是非常的意外的。作為一名電話客服,我們的工作其實(shí)非常的枯燥,每天在接電話和打電話中循環(huán),自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時(shí)間是非常漫長的。但是在工作中,自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),自己也漸漸的學(xué)會(huì)了如何去面對(duì)工作,如何去看待工作,F(xiàn)在看來,自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào),雖然有時(shí)候依舊會(huì)感到枯燥,但是在枯燥的背面,自己也看到了有趣的成長!
作為電話客服,自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對(duì)了各種各樣的客戶后,我徹底的改變了自己的想法。我對(duì)這一年工作的總結(jié)記錄如下:
一、個(gè)人的情況
思想上:作為一名x的客服員工,我在理念上保持與公司一致——“堅(jiān)持為客戶提供最好的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中,我不斷的提高自己的思想覺悟,學(xué)習(xí)公司的理念,改正自己工作中的缺點(diǎn)。工作中熱情,且親切,主動(dòng)幫助同事,并對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任感。
工作上:努力的完成自己的工作,對(duì)于自己不明白的地方及時(shí)去學(xué)習(xí)和提升自己,為顧客解答的時(shí)候以客戶為主,優(yōu)先為安撫客戶情緒,同時(shí)以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),對(duì)同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省,防止下一次出現(xiàn)問題。
人際上:在公司中我廣交朋友,提升自己在公司中的人際關(guān)系,加強(qiáng)同事間的交流,與同事間互幫互助,互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),努力提高工作能力。自己作為一名客服,總是要面臨和各種客戶的交流,有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)無奈和傷心的'時(shí)候,但是我們總是互相的安慰和幫助,讓工作能順利的進(jìn)行。
二、工作的情況
在工作中,我一開時(shí)嚴(yán)格的要求自己,不讓自己在工作中犯錯(cuò),總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題,但是在業(yè)績上卻難以進(jìn)步,自己也總是被批評(píng)。在重新的對(duì)自己檢討之后,我改變了自己的工作方式,開始帶著人性化的工作,在和客戶交流的時(shí)候,多考慮客戶的狀況,讓客戶能感到更加的方便。漸漸的,自己也喜歡上了這樣的感覺,努力的將工作做的更好。
三、工作中的不足
目前自己最大的不足,還是對(duì)公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前,可能自己還懂的不如客戶多,這實(shí)在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤,我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),提高個(gè)人的只是儲(chǔ)備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
四、總結(jié)
一年的工作結(jié)束了,說實(shí)話,客服的工作是比較簡單的,但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣,才能讓自己找到目標(biāo),才能讓自己繼續(xù)前進(jìn)!在下一年,我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!
公司部門月工作總結(jié)2
回顧4月,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門員工的共同努力下,通過其他部門的共同協(xié)作,我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽儯趦?nèi)部管理工作上,增收節(jié)支,降本壓費(fèi)方法有效,措施得力,成績顯著,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高員工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開一次員工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的路線、方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)教育,使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高。
2、內(nèi)部管理,做好降本壓費(fèi)工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,作為公司的后勤管理部門,在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約,雖然4月份屬于餐廳的淡季,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對(duì)清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們與餐廳采購部門溝通時(shí),盡量選用性價(jià)比較高的物品。例如:4月份預(yù)估清潔費(fèi)用為1300元/月,實(shí)際用了1020元/月,節(jié)約了280元。在下個(gè)月5月份預(yù)估清潔費(fèi)用為:1100元/月。
總結(jié)4月份的工作情況,成績是肯定的,但還是存在不足之處:
1、對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問題,沒有及時(shí)拿出有效措施和方法。
2、員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),執(zhí)行力度不夠。
3、員工的.安全意識(shí)不足。
4、團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)不積極。
5、找理由、借口、原因現(xiàn)象經(jīng)常存在,沒能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行,后上述”的原則。
這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),5月份的工作思路:
1、繼續(xù)做好員工的思想工作。
2、加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
3、樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,強(qiáng)化責(zé)任心。
4、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司部門月工作總結(jié)3
第二季度在指尖溜走,工作有結(jié)束了一季,在第二季工作中,我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)結(jié)部門同事一起做好了我們財(cái)務(wù)的工作。
在工作中不急不躁,因?yàn)樨?cái)務(wù)畢竟掌管的錢財(cái),需要我們總是每一份數(shù)據(jù),畢竟一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤就會(huì)造成更多嚴(yán)重的錯(cuò)誤,畢竟財(cái)務(wù)工作做的好才能夠讓我們公司正常發(fā)展和工作,多努力一些,多負(fù)擔(dān)一些,不需要自己如何付出,只要我都做好每天的工作,少犯錯(cuò),多思考就不會(huì)做錯(cuò)了。
第二季是我們團(tuán)結(jié)工作的一季,因?yàn)槲覀児ぷ骱苤,公司的業(yè)務(wù)增加,公司的發(fā)展走上了更好的道路,我們財(cái)務(wù)的工作也想當(dāng)重一些,既然工作中當(dāng)然要更加認(rèn)真,所以我每天都會(huì)好好的努力,我從來不會(huì)忘記自己能夠有工作的機(jī)會(huì)是依靠公司的重視,讓我可以有一個(gè)落腳之地,所以我把公司當(dāng)做自己的家,第一季的成績不理想但是到了第二季,我更加努力所以第二季我的能力得到了極大的提高,我們財(cái)務(wù)工作人員做的更好。
為了配得上自己的崗位,我在第二季開始的時(shí)候就加強(qiáng)了自己我自學(xué)時(shí)間,上班休息時(shí)間,回家之后我都多次認(rèn)真努力學(xué)習(xí),畢竟我在財(cái)務(wù)工作上的時(shí)間不多,所以我更多的重心放在自己的學(xué)習(xí)上,公司也給了我們成長的機(jī)會(huì),經(jīng)常給我們新人一些學(xué)習(xí)的.機(jī)會(huì),每個(gè)人都分配有師傅,我跟隨師傅學(xué)習(xí)和工作,做的不夠但是卻也一直都堅(jiān)持著。
在工作中我感到很多壓力,畢竟學(xué)習(xí)也不容意,工作同樣不簡單,想要做好還是需要靠我自己更加堅(jiān)持多付出,所以我就不得不多做考慮多分析,但是當(dāng)最后的結(jié)果出來時(shí),當(dāng)最后第二季結(jié)束時(shí),我突然感覺自己所做的沒有失望,我做的一切都是那么正確,至少我收獲了自己想要的,雖然學(xué)的很辛苦,工作壓力大,但是至少我取得了不錯(cuò)的成績。
當(dāng)然在工作的時(shí)候,我們?cè)谖覀冐?cái)務(wù)部門經(jīng)理的協(xié)同指揮下,更加認(rèn)真清晰自己的工作方式,也知道自己要如何去做,有目標(biāo),也知道步驟這讓我們做起來輕松不少,我們不需要掌握大方向,只需要做好手頭上的基本工作,做好有能力的也會(huì)積極配合其他人更會(huì)幫助我們工作,讓我們整個(gè)部門都變得更加團(tuán)結(jié),更加積極工作。
結(jié)束既開始,每次的工作留下的汗水,收獲的是微笑,很多人認(rèn)為自己做的都是值得的,在財(cái)務(wù)崗位上成長了許多,同樣也為下一個(gè)季度的工作展開了一個(gè)更好的開端,畢竟這是我們做的結(jié)果,未來的工作我們會(huì)繼續(xù)做到工作堅(jiān)定完成好工作。
公司部門月工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納,同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,按時(shí)發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn),查找差距,提升能力,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對(duì),確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門,《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的.審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí),按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線
盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,樂于吃苦,樂于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。同時(shí),每天對(duì)于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時(shí)候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實(shí),一分也沒差錯(cuò)。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺(tái),依章辦事,適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用的及時(shí)收取,就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費(fèi)的定期清查管理,以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的x日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,在每個(gè)月底,協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時(shí)停車費(fèi),每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對(duì)收費(fèi)情況。通過一系列切實(shí)有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。
五、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時(shí)刻裝載我們xx的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),我都主動(dòng)與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_(tái)職員流動(dòng)頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項(xiàng)
x月份,公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶,盡自己的能力去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來,個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索,經(jīng)驗(yàn)積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng):
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年x月份再次報(bào)名參加了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試,并在x月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了一定提高,較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個(gè)人感覺對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?陀^冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對(duì)諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;
3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,做好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。
公司部門月工作總結(jié)5
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)
一、電力行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
由于本人之前做的是傳統(tǒng)安防方面的售后工程師,對(duì)電力行業(yè)也不是特別了解,所以進(jìn)入公司以來,不斷的學(xué)習(xí)電力行業(yè)知識(shí),以及相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí),不斷提升自己的售后項(xiàng)目處理能力,前往海康供應(yīng)商學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí),方便以后咋售后問題上能夠準(zhǔn)確效率的解決問題。通過跟導(dǎo)師鐘先銘和主管涂總的幫助,我在店里行業(yè)方面也漸漸入門,開始了解市場以及各大廠家信息。
二、項(xiàng)目出差維護(hù)
剛進(jìn)公司沒多久,就前往東北松江河處理售后問題,對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉,畢竟剛來公司,有很多東西還不熟悉,但是還是靠著自己的經(jīng)驗(yàn)和廠家的配合,較好的解決了松江河項(xiàng)目的售后問題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項(xiàng)目驗(yàn)收,調(diào)試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能,制作項(xiàng)目驗(yàn)收文檔以便工作開展。
三、售后問題跟蹤
我目前負(fù)責(zé)的是售后問題處理,我主要負(fù)責(zé)售后問題跟蹤以及解決,凡是項(xiàng)目中遇到的問題,我需要跟蹤以及解決,需要跟工程部的同事一起解決問題,如果就近的地方出現(xiàn)問題,我會(huì)直接前往解決,電話能解決的,我會(huì)通過電話解決。并把解決的問題記錄到我的售后跟蹤表里,每周都會(huì)定時(shí)更新,以便自己查看以及收集售后信息等。
四、貨期跟蹤
由于每個(gè)項(xiàng)目都有交貨周期,所以我這邊得負(fù)責(zé)查看具體的交貨周期,有些項(xiàng)目著急的,我會(huì)督促采購催供應(yīng)商發(fā)貨,以免造成不必要的損失,我會(huì)每兩天更新我的供貨周期表,以便自己和產(chǎn)品經(jīng)理知悉項(xiàng)目到貨情況。
五、標(biāo)書制作
目前負(fù)責(zé)協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標(biāo)書,還處于學(xué)習(xí)階段,所以制作標(biāo)書速度不是很快,目前已經(jīng)做了以下幾個(gè)標(biāo)書。河池供電局廣西項(xiàng)目,廣西供電局項(xiàng)目,動(dòng)力環(huán)境主機(jī)監(jiān)控項(xiàng)目以及機(jī)房系統(tǒng)工程項(xiàng)目。 工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系,以便以后的工作開展和溝通。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時(shí)間里,我一定再接再勵(lì),甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的'奮斗在自己的崗位上,F(xiàn)在我的工作對(duì)我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我會(huì)走的更好!
公司部門月工作總結(jié)6
8月5日正式加入的陣營,屈指算來將近1個(gè)月。公司員工從陌生到熟悉,業(yè)務(wù)層面從淺入深,這一個(gè)月充滿挑戰(zhàn),但卻很充實(shí),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。通過這一個(gè)月對(duì)技術(shù)部經(jīng)理這個(gè)角色的全面接觸,感覺自己做的有成就,也有不足,也希望藉此梳理下部門規(guī)劃的方向,匯報(bào)下自己的想法。
進(jìn)部門的第一天,感覺技術(shù)部業(yè)務(wù)角色配置比較齊全,開展工作也比較方面,但經(jīng)過一段時(shí)間的接觸之后發(fā)現(xiàn),技術(shù)部應(yīng)有的技術(shù)深度不夠,在開發(fā)模式上也沒有一個(gè)技術(shù)可靠性裁決平臺(tái)或者角色,所以我在工作前期就規(guī)劃了這個(gè)平臺(tái)-----測試,而且在這個(gè)平臺(tái)上,我相對(duì)也投入了比較多的時(shí)間和精力,以COD不穩(wěn)定性分析為測試起點(diǎn),加強(qiáng)這個(gè)平臺(tái)的建設(shè),因?yàn)槲抑溃瑑x表的好壞不是研發(fā)人員自己說了算,是客戶說了算。我相信,這個(gè)建設(shè)不但可以解決問題爆發(fā)在產(chǎn)線上的尷尬(嚴(yán)重問題),也可以提高新產(chǎn)品性能及縮減運(yùn)維成本。
技術(shù)部目前在公司還是個(gè)多面手,這個(gè)角色雖然可以有效地解決公司面對(duì)的一些問題,但如果沒有一個(gè)統(tǒng)籌的規(guī)劃,會(huì)造成管理方面的混亂-----部門人員避重就輕的做事、產(chǎn)品技術(shù)深度沒有人挖、產(chǎn)品資料不齊全、新產(chǎn)品開發(fā)無亮點(diǎn)等影響公司品牌和形象的問題。目前,我在推進(jìn)部門流程建設(shè)和工作規(guī)劃建設(shè),接下來推部門平臺(tái)建設(shè),就是通過這種方式來改善部門業(yè)務(wù)模式,打造一個(gè)可依靠的部門,可站在公司部門前端做標(biāo)桿的'部門。
目前,由于業(yè)務(wù)需要,我的工作重心還是放在技術(shù)平臺(tái)建設(shè)上,等技術(shù)裁決平臺(tái)能真正起到它的作用后,我會(huì)把工作重心向新項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)移,我希望能依賴現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì),當(dāng)然也不排除引進(jìn)新的人才,這一點(diǎn)還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持。
后續(xù)業(yè)務(wù)計(jì)劃:
1、 適應(yīng)公司新表的導(dǎo)入和生產(chǎn)銷售,我計(jì)劃而且有信心將公司目前的水質(zhì)預(yù)處理產(chǎn)品性能提升和成本縮減。
2、 引導(dǎo)市場部向工業(yè)水監(jiān)測領(lǐng)域推廣,在這個(gè)行業(yè)占有一席之地。
3、 地表水監(jiān)測系統(tǒng)。
公司部門月工作總結(jié)7
一、辦公室:
1、各中心按計(jì)劃已進(jìn)入管理分冊(cè)第二階段:服務(wù)規(guī)范,服務(wù)提供規(guī)范,質(zhì)量控制規(guī)范的修改,并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;抽查幼教,彩印中心質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)落實(shí)情況,效果較好;對(duì)彩印中心和校園管理中心質(zhì)量管理運(yùn)行情況實(shí)施了檢查,質(zhì)管辦針對(duì)上月檢查中出現(xiàn)的問題,再次復(fù)查了膳食中心,督促其整改;完成集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)的第一遍修改。
2、完成對(duì)幼教中心,浦口集團(tuán)辦公室,財(cái)務(wù)中心,xx物業(yè),接待中心,集團(tuán)辦公室,工貿(mào)公司,教材中心,xx旅行社,監(jiān)理公司,彩印中心,校園管理中心,運(yùn)輸中心,xx監(jiān)理的固定資產(chǎn)檢查。
3、出版了4月份《后勤集團(tuán)簡報(bào)》。
4、初步完成集團(tuán)主頁的修改,繼續(xù)充實(shí)主頁內(nèi)容。本月累計(jì)收到各中心投稿19篇。
5、學(xué)生食堂的監(jiān)督共建活動(dòng)開始實(shí)施。
6、檢查校園巡視制度執(zhí)行的情況,記錄齊全。
7、進(jìn)行"五一"長假前的安全大檢查。
二、人力資源部:
1、對(duì)集團(tuán)職工集體宿舍進(jìn)行檢查,對(duì)個(gè)別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。
2、與200多名非正式用工簽訂《勞務(wù)協(xié)議》。
3、完成勞動(dòng)與社會(huì)保障的年審及社保基數(shù)的審報(bào)工作。
4、按計(jì)劃實(shí)施中層干部系列培訓(xùn)2次。
5、印制完成《南京大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)常用服務(wù)禮貌用語》手冊(cè)。
6、完成20xx年度工人技師審報(bào)工作。
7、根據(jù)學(xué)校要求,完成部門經(jīng)理及相關(guān)人員以上審報(bào)科級(jí)崗位的確認(rèn)工作。
8、完成中心主任績效考核方法討論稿。
三、財(cái)務(wù)中心:
1、完成各中心20xx年目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。
2、完成了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的檢查。
3、就加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員考核與管理,會(huì)計(jì)人員待遇,會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性與及時(shí)性進(jìn)行了研討。
4、開展個(gè)人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓(xùn)與宣傳。
四、動(dòng)力中心:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)iso9000質(zhì)量體系要求,對(duì)部門經(jīng)理以上人員進(jìn)行質(zhì)量分目標(biāo)的績效考核培訓(xùn),初步完成三級(jí)作業(yè)指導(dǎo)書的編制,進(jìn)一步完善文件的可操作性和適宜性。
2、完成對(duì)全校各開閉所和各分變電所配電設(shè)備的春季安全大檢查,確保供電設(shè)備安全運(yùn)行。
3、完成了xx省高層論壇,211工程驗(yàn)收等四次重要活動(dòng)的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并順利送電。
4、完成第六組團(tuán)新裝開水爐和原有開水爐用能數(shù)據(jù)的調(diào)查,進(jìn)行實(shí)測用能數(shù)據(jù)對(duì)比并做出分析報(bào)告;檢查星湖漏水情況,做出分析報(bào)告。
5、查抄全校水電表,催繳1季度水電費(fèi)10萬余元。
6、根據(jù)集團(tuán)要求,編制動(dòng)力中心校園巡查制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了零修部的內(nèi)部管理,全面提高了職工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。
7、按時(shí)完成了西苑,海外,中美一期的電纜的第一次改接工程,以及臨時(shí)配電房拆除工程;完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進(jìn)水管水表的安裝,并修復(fù)漏水點(diǎn)。
五、xx監(jiān)理:
1、順利通過本年度"aaa"資信等級(jí)評(píng)估工作。
2、召開總監(jiān)例會(huì),對(duì)近期竣工項(xiàng)目較多的局面提出具體的工作指導(dǎo),要求項(xiàng)目監(jiān)理人員切實(shí)加強(qiáng)事前控制,做好收尾工程的預(yù)驗(yàn)收和整改工作。
3、4月21日,公司總工辦,工程部組織各項(xiàng)目總監(jiān),專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學(xué)術(shù)大廈工地進(jìn)行現(xiàn)場觀摩。對(duì)該項(xiàng)目建設(shè)過程中的運(yùn)用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明,解答,為其他項(xiàng)目部起到工作指導(dǎo)的作用。
4、結(jié)合xx省建設(shè)廳正式開展的國家注冊(cè)監(jiān)理工程師再教育辦法,公司總工辦人員參加了首次《建設(shè)工程監(jiān)理安全責(zé)任》的培訓(xùn)。預(yù)計(jì)全體注冊(cè)人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。
5、積極配合xx市建委,XX市質(zhì)監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬㎡住宅區(qū)進(jìn)行《XX市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法》試點(diǎn)工作。同時(shí),為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項(xiàng)目提供成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
6、承接微結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護(hù)坡,六組團(tuán)配電房,鼓樓校區(qū)危險(xiǎn)品倉庫等零星工程監(jiān)理任務(wù)。公司工程部及時(shí)調(diào)配人員進(jìn)場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
7、對(duì)公司所屬各部門以及項(xiàng)目監(jiān)理現(xiàn)場"五一"前的安全生產(chǎn),防火,防盜和人員值班等情況進(jìn)行了檢查。
六、xx物業(yè):
1、3月29日,在南苑報(bào)告廳順利召開公司首屆職工代表大會(huì),標(biāo)志著xx物業(yè)公司的民主管理進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表,代表公司500多名職工參會(huì)行使民主管理的職權(quán)。會(huì)議審議通過了《xx物業(yè)公司首屆職工代表大會(huì)條例》,《xx物業(yè)公司職工獎(jiǎng)懲辦法》,《xx物業(yè)公司工資管理辦法》,《xx物業(yè)公司部分崗位工作時(shí)間調(diào)整方案》等文件。
2、根據(jù)職代會(huì)的精神,結(jié)合公司現(xiàn)狀,采取多種途徑對(duì)安保,公寓管理員的工作時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,基本做到了符合國家相關(guān)法律,法規(guī)的要求;同時(shí)為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險(xiǎn),解決了保潔人員的后顧之憂。
3、通過召開專題研討會(huì)和征集部門意見等形式,完善和修訂了一二級(jí)文件,使其更加貼近公司實(shí)際情況,易于操作。
4、針對(duì)本月份學(xué)校會(huì)議較多,接待任務(wù)較重的特點(diǎn),有針對(duì)性了開展了禮儀禮貌培訓(xùn),樹立窗口形象,認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作的后勤服務(wù)保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟(jì)部長來訪及科技一期"部長論壇","新聞出版總署南京大學(xué)出版人才培養(yǎng)基地揭牌","XX文藝,名家講話"等會(huì)議40余場。
5、積極貫徹落實(shí)消防安全工作,注重培養(yǎng)員工的安全防范意識(shí)和實(shí)際操作能力,對(duì)安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請(qǐng)校保衛(wèi)處對(duì)員工進(jìn)行了消防安全知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練,達(dá)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的目的。
6、按照集團(tuán)對(duì)外圍巡查工作的要求,切實(shí)采取有效措施,制定巡查路線,明確職責(zé),組織人員進(jìn)行定期檢查,確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。
7、針對(duì)每年四,五月份學(xué)生宿舍盜竊率較高的特點(diǎn),采用"認(rèn)照片,闖樓幢"等多種形式在學(xué)生公寓開展"業(yè)務(wù)技能認(rèn)人考核月"活動(dòng),做好防盜工作的宣傳與防預(yù),保障學(xué)生公寓的安全。
8、浦口學(xué)生公寓圓滿完成01—03和22幢學(xué)生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項(xiàng)工作,物管處成立了搬遷工作小組,制定了詳細(xì)的搬遷方案,分工到人。3月25,26日,全體人員放棄了正常的休息,全部投入到搬遷工作中,確保了搬遷和接收任務(wù)的順利完成,整個(gè)程中未發(fā)生一起安全事件。
9、積極做好春季預(yù)防傳染病宣傳及防范工作,組織保潔承包人對(duì)辦公大樓,學(xué)生宿舍樓的邊角,樓梯扶手,煙灰桶等進(jìn)行了集中清潔,消毒。
10、根據(jù)集團(tuán)的要求,本月對(duì)公司的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查,核實(shí)。
11、游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示,南京多家新聞媒體進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。
12、為接管中美中心做好準(zhǔn)備。
13、組織開展籃球比賽。
七、集團(tuán)浦口辦:
1、完成了中央大道,教學(xué)樓周邊30盞路燈,電纜線的市場調(diào)研,招標(biāo),并且完成了安裝調(diào)試,正式投入使用,反映較好。
2、完成了1——3幢學(xué)生宿舍維修計(jì)劃工程量的統(tǒng)計(jì)測算工作,為下一步維修工作做好準(zhǔn)備。
3、根據(jù)推土機(jī),挖掘機(jī)的使用情況,在維保單位的協(xié)助下,完成推土機(jī),挖掘機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
4、根據(jù)春季綠化的需要,工程機(jī)械組積極配合校園管理中心進(jìn)行平整土地,挖樹等工作。
5、邀請(qǐng)xx市高新公安分局消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)同志來校區(qū)從消防安全的角度,對(duì)新建學(xué)生食堂架空層為校區(qū)經(jīng)營場所進(jìn)行了布局和規(guī)劃。
6、邀請(qǐng)校區(qū)保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)消防的同志給全體員工上了一堂消防安全知識(shí)課,并組織了考試。
7、完成了招待所5,6樓11個(gè)涼臺(tái)的封閉,對(duì)1—4樓8個(gè)房間的下水進(jìn)行了疏通,并更換了排風(fēng)扇24臺(tái)。
八、校管中心:
1、繼續(xù)認(rèn)真抓好了iso9000質(zhì)量體系貫標(biāo)工作,按計(jì)劃進(jìn)行了人員培訓(xùn),完成了各項(xiàng)安全工作,確保當(dāng)月安全生產(chǎn)無事故。
2、完成了校園內(nèi)及有關(guān)住宅小區(qū)危樹的處理工作,杜絕安全隱患。
3、繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)基地原植苗木養(yǎng)護(hù)承包方養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督,指導(dǎo),考核等,特別是近期的除雜草,防治病蟲害等養(yǎng)護(hù)管理工作,以保證原植苗木的正常生長。
4、加強(qiáng)對(duì)基地新植苗木,自產(chǎn)苗木的養(yǎng)護(hù)管理,自產(chǎn)苗木經(jīng)濟(jì)效益有所增加。
5、加強(qiáng)了港龍園小區(qū)綠化工程完工后的養(yǎng)護(hù)管理工作,特別是近期降雨過程中的排水處理,現(xiàn)小區(qū)各類苗木生長正常。
6、繼續(xù)狠抓了兩校區(qū)的各類植物的養(yǎng)護(hù)管理,特別是雜草的清除,病蟲害的防治等,使得各類植物,特別是草坪生長情況良好。
7、進(jìn)一步完成了鼓樓校區(qū)古樹名木的管理和登記建檔工作。
8、完成了集團(tuán)校園巡視工作制度的落實(shí)與檢查,嚴(yán)格執(zhí)行日巡查記錄和月巡視情況統(tǒng)計(jì)匯總,保證了巡視的措施得到真正的落實(shí)。
9、重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)西山竹園,名人園小竹園種植后的管養(yǎng)工作,強(qiáng)化了對(duì)新建竹園雜樹,草,排水溝的清理工作。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)了基地自繁小苗的扦插力度以及校園綠化建設(shè)后使用自產(chǎn)苗木的補(bǔ)充工作等,不斷擴(kuò)大基地苗木的使用后的經(jīng)濟(jì)效益。
11、完成了迎接學(xué)校"211"工程檢查等有關(guān)突擊性活動(dòng)的'環(huán)衛(wèi)保潔,插彩旗,擺放花卉植物等各項(xiàng)任務(wù)。
12、完成了"五·一"勞動(dòng)節(jié)兩校區(qū)花卉植物擺放的用花統(tǒng)計(jì),采購等工作,同時(shí)完成了環(huán)境衛(wèi)生保潔,掛彩燈,插彩旗,掛橫幅等任務(wù)。
13、完成了650大道少部份生長不好的行道樹的更換,六組團(tuán)前因施工未種植行道樹的種植,運(yùn)動(dòng)場北側(cè),金陵學(xué)院——六組團(tuán)間,名人園部份區(qū)域等區(qū)域綠化施工,調(diào)整等任務(wù)。
九、工貿(mào)公司:
1、召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,加強(qiáng)安全工作特別是食品衛(wèi)生安全的質(zhì)量管理,并在巡視中加強(qiáng)對(duì)食品保質(zhì)期和商品明碼標(biāo)價(jià)情況的檢查。
2、在后勤質(zhì)管辦的具體指導(dǎo)下,完成三級(jí)文件"管理分冊(cè)"部分的修改,同時(shí)對(duì)服務(wù)規(guī)范,服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范,質(zhì)量控制規(guī)范進(jìn)行修訂和完善。
3、認(rèn)真落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了iso9000標(biāo)準(zhǔn),使用規(guī)范服務(wù)用語的宣傳,教育,組織職工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》并進(jìn)行書面測試,參培率,合格率均為100%。
4、為滿足不同學(xué)生的購物需要,為學(xué)生辦實(shí)事,浦口超市開設(shè)了小商品自助式銷售服務(wù)。
5、在消費(fèi)水平普遍上升的情況下,為降低經(jīng)營成本讓利于顧客,積極進(jìn)行市場調(diào)研,現(xiàn)已有部分小商品采取自購方式,有效控制了商品價(jià)格的上漲。
6、冷凍部,洗滌部積極開拓市場,爭取業(yè)務(wù),經(jīng)濟(jì)效益比去年有所上升。
十、教材供應(yīng)中心:
1、催收新老學(xué)生所欠教材費(fèi)的工作。
2、將多余賣不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單,通知書商或出版社退書(目前,已將南大出版社教材全部退回,退書率達(dá)70%)。
3、對(duì)20xx級(jí)新生滯后貸款的學(xué)生逐系進(jìn)行核對(duì),以進(jìn)行結(jié)算或退費(fèi)工作。
4、到各個(gè)院系落實(shí)征訂20xx年秋季教材計(jì)劃。
十一、接待中心:
1、4月份經(jīng)營狀況較好,各部門營業(yè)額總計(jì)152萬元,其中南苑賓館30萬元,招待所15萬元,南苑餐廳營業(yè)額48萬元,南芳園餐廳近28萬元。
2、進(jìn)一步做好三級(jí)文件的編訂工作。根據(jù)集團(tuán)iso9000辦公室的安排,將中心三級(jí)文件的編寫工作分配到各部門,力求使文件符合中心各部門的實(shí)際情況。
3、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),中心本月外聘專家對(duì)中心服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、南苑餐廳四月份在繼續(xù)推廣"江鮮美食節(jié)"的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)廚師的培訓(xùn),餐廳派出廚師到向陽漁港考察學(xué)習(xí),激發(fā)了廣大廚師的創(chuàng)新熱情,持續(xù)做好菜肴的創(chuàng)新工作。南芳園餐廳本月開始舉辦"第三屆龍蝦美食節(jié)",取得了較好經(jīng)濟(jì)效益。
5、客房部本月工作重點(diǎn)是做好會(huì)議接待,抓好營銷工作,南苑賓館和招待所滿房率分別達(dá)到80%及90%以上。
6、經(jīng)過一段時(shí)期的調(diào)研,中心于本月正式與三個(gè)餐廳簽訂了目標(biāo)管理及分配制度改革的相關(guān)協(xié)議。
7、中心黨支部組織黨員及部分積極分子到xx根據(jù)地進(jìn)行學(xué)習(xí),考察,進(jìn)一步鞏固保先教育的成果。
十二、膳食中心:
1、抓好飲食衛(wèi)生安全工作。中心根據(jù)xx號(hào)文,26日對(duì)衛(wèi)生專管人員,食堂廚師長進(jìn)行預(yù)防食物中毒發(fā)生與應(yīng)急處理,集體用餐配送規(guī)范培訓(xùn)。采供部加強(qiáng)驗(yàn)貨力度,組織人員到鹽城,泰州,棲霞等地查看大米,為5月份招標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。
2、做好供貨商的交流。25日,采供部召開供貨商會(huì)議,有17家廠商參加。中心要求他們及時(shí)更新資質(zhì)證書;送貨及時(shí),保質(zhì)保量,不得把變質(zhì)食品,三無產(chǎn)品流入食堂;經(jīng)常通報(bào)市場行情,相互溝通交流原料價(jià)格。
3、完成了《管理分冊(cè)》第二階段的修訂。發(fā)動(dòng)全員對(duì)《服務(wù)規(guī)范》,《服務(wù)提供規(guī)范》,《質(zhì)量控制規(guī)范》逐條逐句修改,主要修改了各崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),增加了面點(diǎn)師,收銀員崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),使之更加清晰,規(guī)范。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。中心辦公室對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)道德,服務(wù)七要素培訓(xùn),并轉(zhuǎn)發(fā)了集團(tuán)《立足本職崗位,服務(wù)師生員工,永做合格黨員,爭創(chuàng)滿意后勤》的報(bào)告;分管主任對(duì)廚師長進(jìn)行了如何創(chuàng)新菜肴,怎樣豐富供應(yīng)品種的培訓(xùn)。
5、完成了中心整體顧客滿意率調(diào)查,做好了分析總結(jié)工作。對(duì)浦口校區(qū)食堂發(fā)放了顧客滿意調(diào)查表,學(xué)生普遍反映食堂就餐擁擠,個(gè)別學(xué)生反映食堂的品種單調(diào)。經(jīng)過分析統(tǒng)計(jì),中心滿意率85%,達(dá)到了集團(tuán)的要求。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的意見,要求食堂在品種,口味上多動(dòng)腦,多創(chuàng)新。
6、初步完成浦口校區(qū)新食堂的供應(yīng)布局工作。10日召開經(jīng)理會(huì)議,確定了新食堂的名稱為:學(xué)生第五食堂,第六食堂,浦苑餐廳,清真餐廳,學(xué)生第五食堂分8個(gè)隔間,即鹵菜,川菜,維揚(yáng)菜,粵菜,西北風(fēng)味,大娘水餃,另兩個(gè)隔間確定了主要經(jīng)營金陵小吃,鐵板,砂鍋,明爐等,同時(shí)各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標(biāo)工作,其他廚具的招標(biāo)將在5月份完成。
7、加強(qiáng)臨時(shí)工宿舍管理。設(shè)立總值班制,總值班由各房間舍長輪流擔(dān)任,負(fù)責(zé)監(jiān)督公共衛(wèi)生,及時(shí)匯報(bào)漏水漏電等工作;重新帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)臨時(shí)工住宿管理規(guī)定,并張貼到每個(gè)房間。
8、加強(qiáng)通訊信息工作。根據(jù)集團(tuán)信息工作考核辦法,制定了中心考核辦法,并下發(fā)到各部門;分校區(qū)召集部門信息員會(huì)議,講述了通訊稿的要求及寫法。本月中心總共收到10篇稿子,提交集團(tuán)5篇。收集了部分飲食資料,為豐富中心網(wǎng)頁做了準(zhǔn)備。
十三、彩印中心:
1、本月完成產(chǎn)值20萬元。
2、對(duì)iso9000質(zhì)量體系文件修改。針對(duì)iso9000質(zhì)量體系第二階段修訂任務(wù),本月對(duì)服務(wù)規(guī)范,服務(wù)提供規(guī)范等進(jìn)行修訂,與集團(tuán)同步,盡快完成第二階段的修訂工作。
3、對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。四月份對(duì)機(jī)器操作工人,小膠印機(jī)器工人的進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系培訓(xùn),與之進(jìn)行思想交流,使之符合本廠人力資源方面的要求。
4、裝訂車間實(shí)行獨(dú)立核算。從4月1日開始實(shí)行,與相關(guān)獨(dú)立核算責(zé)任人簽訂核算協(xié)議,經(jīng)過半個(gè)多月的運(yùn)作,基本情況良好,但一些具體生產(chǎn)過程還有不少工作需要進(jìn)一步磨合,協(xié)調(diào)和提高。
十四、幼教中心:
1、行政后勤工作方面:
、倮^續(xù)落實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的維修項(xiàng)目,進(jìn)行了2,3號(hào)樓樓頂補(bǔ)漏,墻面粉刷,欄桿油漆等施工工作,改造工作基本完成。
、诮M織專門人員進(jìn)行安全檢查,確保各項(xiàng)工作的順利開展。
、垩(qǐng)專家來園指導(dǎo)資料工作,對(duì)照省級(jí)示范園驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查。
、芾么罅繕I(yè)余時(shí)間,對(duì)本中心的三級(jí)文件進(jìn)行修改。
、萃瓿闪碎T禁系統(tǒng)的線路改造,為新入園的孩子辦理新卡。
、藿M織相關(guān)人員召開伙委會(huì),從不同角度了解伙食狀況,根據(jù)建議及時(shí)調(diào)整。⑦根據(jù)班級(jí)及驗(yàn)收需要,配備相應(yīng)的教具,玩具,電教等物品,保障各種活動(dòng)的順利開展。
2、教育教學(xué)方面:
①成功地開展了xx區(qū)"實(shí)施新綱要,展示新成果"活動(dòng)。我園三位20xx年工作的年輕教師向全區(qū)53所幼兒園的園長,骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節(jié)教學(xué)活動(dòng)得到了專家,園長們的一致肯定,年輕教師們?cè)诖嘶顒?dòng)中也得到了鍛煉。
②帶領(lǐng)老師到其他幼兒園學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,召開了全體教師會(huì)議,各班匯報(bào)自己班級(jí)的整改方案,并在日常工作中加以落實(shí),園部進(jìn)行了檢查。
③繼續(xù)對(duì)各班進(jìn)行半日活動(dòng),教學(xué)活動(dòng)的檢查了解,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。
、軐(duì)省級(jí)示范園驗(yàn)收的所有教學(xué)活動(dòng),半日活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了多次試教,修改。
、莞鹘萄薪M按計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行課題研究,觀摩研討和反思,接受了南師大幼教專家的觀摩指導(dǎo)。
、掎槍(duì)我園的薄弱環(huán)節(jié),邀請(qǐng)XX區(qū)教研員劉萍老師來園指導(dǎo)游戲活動(dòng),不斷提高各班游戲水平。
、咄邪嘟M教師在年級(jí)組長的帶領(lǐng)下,開展了組內(nèi)半日活動(dòng)觀摩。
、嘟M織了中大班幼兒到山田牛奶文化園,小班托班幼兒到玄武湖公園進(jìn)行春游活動(dòng)。
、崤浜蟲x區(qū)開展的"我的教育故事"征文活動(dòng),組織全體教師進(jìn)行了征文比賽。
3、衛(wèi)生保健方面:
、倮^續(xù)按照省級(jí)示范園的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),整理保健資料并歸檔。②開展了保育員工作經(jīng)驗(yàn)介紹活動(dòng),并由保健室整理投稿于《南大幼兒報(bào)》,真正做到保教結(jié)合。③觀摩了班級(jí)餐前餐后管理,不足之處及時(shí)提出并整改。④組織全體幼兒進(jìn)行了"六一"體檢,并做了詳細(xì)評(píng)價(jià),向家長發(fā)放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進(jìn)行補(bǔ)牙工作,受到了家長的歡迎。⑥發(fā)放四歲幼兒預(yù)防接種證,指導(dǎo)家長做好幼兒疫苗的接種工作。
十五、運(yùn)輸中心:
1、在集團(tuán)iso9000質(zhì)管辦的工作指導(dǎo)下,對(duì)中心服務(wù)規(guī)范等條款組織人員進(jìn)行修改。
2、完成學(xué)校"211工程"驗(yàn)收,西藏大學(xué)的交流,發(fā)展辦外事接待以及化院600人的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室會(huì)議的用車。
3、為盡快地建立網(wǎng)頁調(diào)度系統(tǒng),咨詢蘇州成信軟件公司及有關(guān)高校的使用情況,目前調(diào)研工作的思路已初步形成。
4、落實(shí)中心相關(guān)節(jié)約措施,努力降低成本支出,改革創(chuàng)新節(jié)油操作辦法,檢查核實(shí)節(jié)約項(xiàng)目到位的情況。
5、根據(jù)季節(jié)性的變化,對(duì)大客車輛空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行使用前的機(jī)械維護(hù),做好使用前的準(zhǔn)備工作。
6、本月經(jīng)營狀況,預(yù)計(jì)產(chǎn)值達(dá)50萬元,與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產(chǎn)值增加25萬元,利潤增加13萬元左右。
十六、xx旅行社:
1、本月實(shí)現(xiàn)毛利45000余元。
2、社會(huì)保障年審工作順利結(jié)束。
3、對(duì)業(yè)務(wù)組進(jìn)行工作調(diào)整,專人負(fù)責(zé)前臺(tái)散客接待,票務(wù)工作。
4、承接老干部處,法學(xué)院150余名離退休教師出行并受到好評(píng),有利于下步公司對(duì)退休市場的開發(fā)。
公司部門月工作總結(jié)8
即將結(jié)束的第二季度對(duì)于財(cái)務(wù)部門的發(fā)展而言是難以忘懷的,畢竟我和同事們通過財(cái)務(wù)工作中的努力為部門在第二季度的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn),但相對(duì)應(yīng)的則是工作過程中存在的些許問題也需要我們進(jìn)行反思,但對(duì)第二季度財(cái)務(wù)部門的工作加以總結(jié)以后還是要勉勵(lì)自己并朝著新一季度前進(jìn)。
由于能夠在財(cái)務(wù)工作中始終遵從部門領(lǐng)導(dǎo)指示的緣故導(dǎo)致取得了不錯(cuò)的成就,主要還是在上行下效的氛圍中能夠整合整個(gè)部門的能力,通過對(duì)部門計(jì)劃的執(zhí)行能夠較好地避免財(cái)務(wù)工作的過程中出現(xiàn)差錯(cuò),再加上以往財(cái)務(wù)部門的工作也缺乏這種良好的氛圍自然是令人感到高興的,所以我作為部門員工能夠努力做好本身的財(cái)務(wù)工作并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,無論是簡單的記賬還是賬單的核對(duì)都能夠做到認(rèn)真仔細(xì),關(guān)鍵是我懂得善于向部門同事請(qǐng)教從而解決財(cái)務(wù)工作中的難題,除此之外我也有建立工作日志的習(xí)慣以便于分析自己在財(cái)務(wù)工作中的不足,而且這部分細(xì)節(jié)對(duì)于財(cái)務(wù)部門工作的完善而言也是比較重要的。
善于收集收入與支出方面的信息并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行編制與整理,相對(duì)于賬單的記錄與核對(duì)來說自然要在了解財(cái)務(wù)信息以后做好相應(yīng)的編制,所以當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)布置第二季度的任務(wù)以后我便積極參與到財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作中去,除了每日完成規(guī)定的財(cái)務(wù)部門工作任務(wù)以外還進(jìn)行了反復(fù)的核對(duì),畢竟想要在財(cái)務(wù)部門有所發(fā)展可不能夠容許些許的失誤產(chǎn)生,而且部門同事們也在財(cái)務(wù)工作中給予自己諸多幫助自然不能夠因?yàn)槭韬鼋o他們添麻煩。
加強(qiáng)與部門同事的交流從而合理解決自己在財(cái)務(wù)工作中存在的問題,也許是性格上的偏執(zhí)導(dǎo)致我在財(cái)務(wù)工作中很容易陷入思維方面的誤區(qū),關(guān)鍵是秉承先入為主的原則導(dǎo)致我在工作過程中很難發(fā)現(xiàn)這方面的問題,出于改善工作效率的目的導(dǎo)致我也會(huì)利用閑暇時(shí)間加強(qiáng)和同事間的交流,即便是對(duì)工作的'不同看法也能夠讓我對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示有著新的認(rèn)識(shí),雖然第二季度即將結(jié)束卻也讓我通過這段時(shí)間在財(cái)務(wù)部門工作中的努力得到了較好的成長。
令人感到高興的是第二季度的努力讓我逐漸在財(cái)務(wù)工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但是我也明白想要成為合格的財(cái)務(wù)部員工還有許多欠缺的地方需要學(xué)習(xí),因此我會(huì)好好總結(jié)第二季度的經(jīng)驗(yàn)并反思自己在財(cái)務(wù)工作中做得不到位的地方,而且我也會(huì)提前對(duì)下一季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行規(guī)劃并爭取能夠有所進(jìn)展。
公司部門月工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼20xx年過去,過去的一年中,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及師傅們的幫助下,使我對(duì)包裝的理論知識(shí)和操作有了更新更深刻的認(rèn)識(shí),做到了理論與實(shí)際的的更緊密結(jié)合,工作能力有了一定的提高,受益匪淺。在不斷提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)同時(shí),我也把工作中存在的不足之處做了認(rèn)真的分析與總結(jié),我會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn),把工作完成的更加圓滿。
一、思想上
我積極向上,不斷追求上進(jìn)。積極學(xué)習(xí)理論知識(shí),從報(bào)刊,文摘和電視等渠道學(xué)習(xí)黨的知識(shí)和國家對(duì)該領(lǐng)域的扶持政策,使自己的思想覺悟提高,認(rèn)真工作,愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正。
二、業(yè)務(wù)工作上
在工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和師傅們的幫助下,對(duì)自己所屬部門從事的有關(guān)白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認(rèn)識(shí),從中學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),提高了分析和解決問題的能力,使得理論知識(shí)和實(shí)踐得到有機(jī)結(jié)合。從而也對(duì)白炭黑生產(chǎn)的全部流程有了更進(jìn)一步的了解。
三、補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)方面
積極閱讀專業(yè)書籍,利用互聯(lián)網(wǎng)查詢學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),在圓滿完成本職工作的情況下會(huì)對(duì)別的部門別的崗位盡自己的能力有些或多或少的認(rèn)識(shí)和了解。
四、工作質(zhì)量方面
時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最好,班內(nèi)檢查中合格率保持在較好水平。
五、生產(chǎn)安全方面
堅(jiān)持每天班前班后會(huì)說安全,班內(nèi)全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上,杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài),以避免安全事故的發(fā)生。
在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),克服理論知識(shí)的不足,努力使自己各方面素質(zhì)得到提高。我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高理論知識(shí)和實(shí)踐技能,認(rèn)真圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),使自己的工作更加出色。
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