轉(zhuǎn)正工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年3月14日來到公司，工作已經(jīng)兩個多月�，F(xiàn)對自己的工作進(jìn)行個人總結(jié)。一、財務(wù)方面：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能2、辦理費用報銷、現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)3、及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬
4、填寫核實應(yīng)收應(yīng)付（現(xiàn)金、銀行）對賬單、每月對賬（交會計）5、領(lǐng)購和開具普通、增值稅發(fā)票
6、辦理稅務(wù)局網(wǎng)上認(rèn)證，專用發(fā)票和貨物發(fā)票工作
7、實抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全公司的經(jīng)營成果二、庫房出入庫方面：
1、及時打印出庫申請單，交于庫管人員。2、發(fā)貨時：
嚴(yán)格按照公司出庫要求，經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或張總簽名確認(rèn)方可出庫，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。
檢查庫管人員是否，按“出庫申請書”要求在貨物進(jìn)行包裝前檢查物品是否有取貨錯誤及其它錯誤（訂貨數(shù)量、種類、背標(biāo)、吊牌的核準(zhǔn)），并保證所發(fā)的貨物干凈整潔。3、嚴(yán)格核對，物流公司開具的承運合同與發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量、費用是否相符。4、每個月同庫管人員進(jìn)行一次盤點。5、及時回訪客戶，核對產(chǎn)品收到情況。三、人事社保方面：
1、負(fù)責(zé)員工社會保險的繳納、轉(zhuǎn)移、停保、年審等手續(xù)的辦理及費用的核算；2、負(fù)責(zé)員工醫(yī)療、工傷、生育報銷事宜；3、及時進(jìn)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)更新和資料存檔；
4、負(fù)責(zé)定期、準(zhǔn)確向公司財務(wù)部提交相關(guān)保險費用報表；5、做好對員工關(guān)于國家社會保險政策、法規(guī)方面的咨詢接待工作；
6、收集整理各地關(guān)于社會保障方面法律、法規(guī)及相關(guān)政策，及時傳達(dá)最新政策；四、車輛方面：
在辦理銀行、社保、客戶接送時，自己有駕照可以駕車去,給工作帶來了方便、快捷。在這兩個月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，現(xiàn)在已能勝任領(lǐng)導(dǎo)交給我的.任何工作；特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然我還有很多不足，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。同時，我也感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)給我實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
不知不覺中，三個月過去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作三個月多，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的三個月中，我經(jīng)受住了一些考驗，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。
一、精誠團(tuán)結(jié)
三個月來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好工作，后線雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；
2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法；
3、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樹立大局觀，踏實工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平
三個月來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定，合規(guī)工作。除了日常的審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學(xué)習(xí)好的.方式方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。
三、履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服，我深感自己肩上的責(zé)任重大，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
3、堅持工作原則，做好簽約核實。我深知：客戶的簽約審核，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。三個月來，我堅持執(zhí)行公司的相關(guān)制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對每一個客戶認(rèn)真核實，從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景到還款能力，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。
回顧三個月的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作不靈活；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠；
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成公司新年度的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
我于20xx年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實習(xí)，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問，至今已有3個月的時間，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。
不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個月拉，這三個月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊，代表公司形象直接面對客戶的團(tuán)隊，很多成功的師傅都跟我說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，感謝趙部長、朱部長、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。 通過三個月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識，還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識。但是一個好的置業(yè)顧問更應(yīng)該熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅定不移的目標(biāo)、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊的合作，我覺得營銷不是一個人在做，而是一個團(tuán)隊在做。
面對著東區(qū)認(rèn)籌階段和三、四期尾房的銷售，并在取得一定的成績下有下面體會：1、我感覺看見人在動，我就看到了錢在動，看見錢在動，我就會積極的行動起來了，有一種無名的拉力或者推力在牽引著我要行動；2、我覺得銷售不是賣，是幫助顧客買，你對顧客有幫助，顧客會帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品，這才是銷售的最高境界；3、我覺得銷售滿足人的需要，既滿足別人的需要，也滿足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說過，房地產(chǎn)銷售就是公司無償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷售出去就能得到收入，對我們置業(yè)顧問來說這是無成本的銷售；4、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對自己不負(fù)責(zé)，也是對工作不負(fù)責(zé)。 在入職三個月的時間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡。這點成績不算什么，但對我這樣一個剛進(jìn)入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。 但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點和不足。
自己的.業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問的層次，對客戶的需求掌握得不是很明確。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。
總之，要學(xué)得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對相關(guān)的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺你很專業(yè)，肯定你，堅定購買的信心。
我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的置業(yè)顧問生涯。 在接下來面對的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會有更好的成績帶給大家！
申請人：xxx
xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼之間，斷斷續(xù)續(xù)待了近三個月的時間，回首望去，也算是一番考驗和磨礪。實習(xí)期間，于工作中學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。
我獲得了理論與實踐相結(jié)合的機(jī)會，體會到實際工作與書本知識的差距，也發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。做財務(wù)，首要的就是細(xì)心。會計工作的每一個步驟都十分重要，各個部分都是環(huán)環(huán)相扣的，一個細(xì)小的地方出現(xiàn)差錯，對于其他的相關(guān)聯(lián)的地方會有很大的影響。當(dāng)然耐心也是必不可少的，基本上每天都會有許許多多形形色色的單據(jù)，要把他們歸納整理、記賬審核等等，日復(fù)一日和數(shù)據(jù)打交道。但是，會計絕非簡單的錄入與輸出，它更多的是要對管理有所助益。
在工作中不僅是要同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是與人的.交往。公司的成長氛圍比較輕松，工作環(huán)境也比較和諧。雖然，我偶在工作中出現(xiàn)點小差錯，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們還是非常寬容，并且及時指出，悉心指導(dǎo)。雖然，我本身的個性比較偏于內(nèi)向，各位同事還極易相處的。一個人的能力和態(tài)度很重要，而良好的人際關(guān)系能讓工作更加順利，讓自己有更多的收獲，對此我還需要多多的學(xué)習(xí)和鍛煉。
總之，很高興也非常榮幸能加入到這個大家庭，感謝公司給予我這樣一個成長鍛煉的平臺，我也會珍惜這次機(jī)會，盡自己的一份心力。
在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)鑒定如下：
1、在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，我具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
2、工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師，在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高，同時希望領(lǐng)導(dǎo)予以轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
從XX年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從XX年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的.不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的實習(xí)工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的'開始是成功的一半。有了對其
重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年xx月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計劃
我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈�，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”。是��！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可�，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
第一天早上，我參加了醫(yī)護(hù)早班。呼吸科醫(yī)生都用英語交班，我很驚訝。聽力和教學(xué)張老師說，呼吸科這種英語輪班已經(jīng)持續(xù)了五年多。這是為了更好地促進(jìn)我們的醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)英語，因為英語是醫(yī)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。在呼吸科，我們也知道早班交接的另一個目的是整頓醫(yī)護(hù)人員精神，轉(zhuǎn)變角色，盡快進(jìn)入專業(yè)工作狀態(tài)。也是在整個病房轉(zhuǎn)移病人病情，醫(yī)院和科室之間進(jìn)行信息溝通的時候。
我們在呼吸科看到放置胸腔閉式引流管的手術(shù)。我感受到氣胸患者的緊張和痛苦，因為我有過因外傷導(dǎo)致自發(fā)性氣胸的經(jīng)歷，所以在這里看到自發(fā)性氣胸患者，對他們的治療和護(hù)理略知一二。然后我們看到很多患者使用氣墊床，這是預(yù)防昏迷、骨折、翻身受限、直立呼吸患者發(fā)生褥瘡的有效措施。
張老師還教我們識別心電監(jiān)護(hù)儀上的各種監(jiān)護(hù)指標(biāo)：（心電圖）心電圖——心率，當(dāng)每一個間隔的心電圖波形不同時（排除（干擾因素），表示患者心率不規(guī)則（HR60—100/分為正常）；血氧飽和度（spo2）監(jiān)測報警系統(tǒng)；呼吸速率（resp）正常呼吸（16—20次/分鐘）；血壓（nibp）。
昏迷患者禁止喝水——，容易窒息。上部約束帶必須得到家庭成員的批準(zhǔn)。護(hù)士在病房巡視一級護(hù)理病人半小時，二級、三級護(hù)理病人病情不嚴(yán)重，有自理能力的.病人每兩小時巡視一次。
吸痰機(jī)分為電動吸痰機(jī)和中央吸痰機(jī)，廣泛應(yīng)用于呼吸科。電動吸痰器的吸痰瓶應(yīng)注滿水，便于清洗。中央吸痰器直接連接
周三我們又來到了重癥監(jiān)護(hù)室，看到了爺爺氣管切開后呼吸疼痛的表情。有些人到處都裝滿了管子，有些人被用來系安全帶。我心里難受極了。其中一個，周爺爺，臉色蒼白，眼皮無色，腹部浮腫。雖然他不能說話，但他試圖用手指指著自己的肚子。張老師告訴我們，他的肚子比昨天明顯腫了，于是請了普外科會診，做了腹腔診斷穿刺。醫(yī)生說是大病，家屬知道他可能快死了，都來探望�？吹剿纯嗟纳胍髀�，我忍不住哭了好幾次。不知道他能不能活下來。真心祈禱周爺爺能堅持下來，度過危險期。祝福你，周爺爺！我希望看到你康復(fù)。
在呼吸科，我們看到過生殖器的清潔護(hù)理，口腔護(hù)理，危重病人的臥床洗澡。我們知道呼吸機(jī)要定期嚴(yán)格消毒，隨時處于良好的備用狀態(tài)。戊二醛消毒劑氣味強(qiáng)烈，長期接觸可能導(dǎo)致基因突變，對人體有害。因此，使用時要規(guī)范使用，注意密封消毒桶的蓋子，達(dá)到消毒效果，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者。最后去門診內(nèi)鏡室做纖維支氣管鏡檢查和胃鏡檢查。做內(nèi)窺鏡檢查時，病人會感到非常不舒服。術(shù)前可用——靜脈麻醉和霧化吸入麻醉（利多卡因加水）麻醉。他可以做纖維支氣管鏡檢查，從鼻腔插入。2小時后，他可以在吃軟食和流食前不咳嗽地喝水；胃鏡和纖維支氣管鏡可以清楚地看到胃腸道、氣管和支氣管的內(nèi)部視圖。嘿！現(xiàn)代科學(xué)儀器如此先進(jìn)，我們必須努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，與時俱進(jìn)。
這次呼吸見習(xí)徹底改變了我們的錯誤觀念和自私心理，不僅向我們展示了如何做一名優(yōu)秀的護(hù)士，培養(yǎng)對病人的愛與傷的觀念，還教會了我們一些操作，比如測量生命體征、安裝吸引器、吸氧裝置、放置氣墊床等。收獲不少。試用期為我們的理論課打下了堅實的基礎(chǔ)。在理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)模式下，相信會學(xué)得更好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感覺到了公司“敢于拼搏，敢為人先”的企業(yè)精神，在肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了一定的認(rèn)識，對公司的共贏文化理念有了一定的體會。
進(jìn)入公司，首先會看到一幅牌匾，上寫共贏文化理念：1、核心價值觀：共贏；2、企業(yè)使命：為股東增值，讓客戶滿意，與員工共享，同社會和諧；3、企業(yè)愿景：“四個打造”將我局打造為國內(nèi)知名的投資融資建造一體化企業(yè)，建筑行業(yè)高端項目總承包商，核心經(jīng)營地區(qū)具有影響力的城市綜合開發(fā)商，中國建筑旗下基礎(chǔ)設(shè)施投資與建設(shè)骨干力量；4、發(fā)展理念：敢為人先，執(zhí)著追求；5、求真理念：求真出業(yè)績，實干出人才；6、融合理念：不問出自哪里，牢記共同使命；7、創(chuàng)新理念：人人都能創(chuàng)新，事事皆可創(chuàng)新；8、執(zhí)行理念：執(zhí)行不講條件，高效不打折扣。我對公司這一文化理念非常認(rèn)同，也深受鼓舞。我認(rèn)為正是因為這種理念的正確指導(dǎo)，公司發(fā)展才不斷壯大，公司業(yè)績不斷攀得新高。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神�？释兴黄频奈�，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，努力實干，多學(xué)多問，在公司這個大舞臺上，使自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是水電設(shè)計。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，順利完成10幾個項目的設(shè)計工作。學(xué)的越深，知道的越多，但發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的東西更多。大家知道，室內(nèi)裝飾工程是一項比較復(fù)雜的綜合性建設(shè)工程，必然涉及到多種行業(yè)的'許多專業(yè)。就拿我做的水電設(shè)計來講吧，你只懂水電是做不好的，你還需要掌握裝飾，暖通，消防等專業(yè)知識,這就需要自己不斷的學(xué)習(xí)。我相信憑借我的高度責(zé)任心和自信心，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，一定會把工作做的更精更細(xì)更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。
來到公司工作雖然不長，但我在責(zé)任心，思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都得到了很大的提高，感謝公司給了我這個舞臺，我一定會珍惜這次來之不易的機(jī)會，不斷提升自己，多向周圍的同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
20xx年我踏出了學(xué)校校園，走向了崗位。雖然參加工作時間尚短，但是在這段時間里，我學(xué)會了許多環(huán)評相關(guān)的專業(yè)知識以及工作方法，這為我未來的職業(yè)發(fā)展道路打下了堅實的基礎(chǔ)。
環(huán)評是一份工作，更是一份事業(yè)，這是我從事環(huán)評工作的初心。我認(rèn)為從事環(huán)評工作一定要有責(zé)任心、耐心，同時具備足夠的專業(yè)素質(zhì)和水平。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和工作，作為環(huán)評工作者中的新人，應(yīng)盡快學(xué)習(xí)法規(guī)、政策、技術(shù)導(dǎo)則，熟悉相應(yīng)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等。通過組織的新人入職培訓(xùn)活動，對公司業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了很大程度地提高。入職以來，通過報告表、應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險評估、清潔生產(chǎn)、報告書等各種類型的報告編制工作，在實踐中，較快地熟悉了工作流程，了解了環(huán)評工作方法。
依我看來，環(huán)評工作最為注重與人之間的溝通和環(huán)評工作者的態(tài)度。有句話叫真誠的友誼來自不斷的自我介紹，在工作中，應(yīng)時刻注意在業(yè)主、專家或者環(huán)保部門面前的形象和交流的技巧，語言溝通是一門學(xué)問，掌握了溝通的`技巧能夠使工作事半功倍。例如處理好與業(yè)主的，從業(yè)主的角度考慮事情、表達(dá)一件事情，更容易讓對方接受，也便于自己開展工作；處理好與專家的關(guān)系，能夠?qū)ξ覀兌嘈┲笇?dǎo)，專家一席話，會使我們少走彎路；處理好與環(huán)保部門的關(guān)系，可以及時與環(huán)保部門交流項目情況，有助于項目完成審批；除此之外，也要注重與同事間的關(guān)系，同事是朋友、是戰(zhàn)友，愿友情像公司一樣，能夠源遠(yuǎn)流長！在公司這個大家庭里我感覺很幸福。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
從應(yīng)聘成為倉管員到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)正已經(jīng)過去了三個多月的時間了，時間的積累讓我獲得了不少工作經(jīng)驗并加深對自身職責(zé)的理解，肩負(fù)著倉管員的職責(zé)也讓我在工作中實現(xiàn)了自身的價值，但我也明白工作中的成就與領(lǐng)導(dǎo)的栽培是分不開的，因此我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在倉管工作中不斷努力著，在轉(zhuǎn)正以后也讓我肩負(fù)著更加重要的職責(zé)并需要對以往完成的倉管工作進(jìn)行總結(jié)。
一、對倉庫物資進(jìn)行清點與整理
我在入職之初的主要職責(zé)便是負(fù)責(zé)清點倉庫的'各類物資，了解倉庫儲存物資的種類和數(shù)量并做好相應(yīng)的登記，通過這種方式來鍛煉自己的工作能力無疑能夠很好地鞏固基礎(chǔ)，另外在其老員工進(jìn)行工作的時候我也有在一旁進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，通過對方的講解讓我學(xué)到不少實用的經(jīng)驗并能夠運用到倉管工作中去，但相對于老員工的資歷來說自己需要努力的地方還有很多，因此我得繼續(xù)強(qiáng)化對工作技巧的學(xué)習(xí)與運用以便于更好地履行自己的職責(zé)。
二、在有物資需要入庫的時候積極做好相應(yīng)的配合
我明白做好物資的保管并確保不會出現(xiàn)差錯是很重要的，因此在物資入庫的時候能夠認(rèn)真進(jìn)行配合并將其整理過后存放至制定區(qū)域，另外我也會積極做好和后勤部門之間的溝通并根據(jù)保管物資的種類與數(shù)量及時認(rèn)識到哪些需要補(bǔ)充，在協(xié)力合作之下能夠較好地保證公司的經(jīng)營過程中不會因為物資的缺少存在問題，另外對于部分較難保管的物資也會進(jìn)行定期檢查從而及時發(fā)現(xiàn)問題所在，畢竟有時也會因為保管不善導(dǎo)致物資出現(xiàn)損耗的狀況自然要予以重視。
相對于工作中的成就而言讓我更加重視自身存在的不足，對我來說在倉管工作中不知變通既是自己的優(yōu)勢也會對工作的完成造成不好的影響，這意味著我能夠嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示從而較好地完成自身的工作，但由于缺乏經(jīng)驗的緣故導(dǎo)致自己在某些問題上又比較固執(zhí)，實際上這種狀況對于自身工作的完成是很不利的，所以我得要盡快改變性格上的缺陷從而確保自己不會犯錯，而且聯(lián)想到倉管工作的重要性應(yīng)該要懂得變通并加強(qiáng)對自身職責(zé)的理解才行。
轉(zhuǎn)正的機(jī)會十分難得自然會好好珍惜，所以我明白自己能夠轉(zhuǎn)正也是得益于領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持，因此我會以更嚴(yán)格地要求對待自身的工作并爭取在今后做得更好，我會為了公司的發(fā)展而努力并履行好作為倉管員的職責(zé)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
經(jīng)過數(shù)個月的前臺工作讓我得以轉(zhuǎn)正并對自身的職能有了詳細(xì)的了解，盡管試用期間所學(xué)的前臺知識較為基礎(chǔ)卻有效地彌補(bǔ)了自身的不足，更何況我能夠懷揣著積極的態(tài)度應(yīng)對前臺工作自然能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并得以轉(zhuǎn)正，只不過當(dāng)我我轉(zhuǎn)正為正式的前臺員工以后才明白這個代表著公司形象的崗位還有著許多需要自己探索的地方，因此我對轉(zhuǎn)正之前完成的'前臺工作進(jìn)行了以下總結(jié)從而更好地為今后的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。
由于前臺工作需要處理好前來拜訪的客戶接待工作自然要做好相應(yīng)的禮儀服務(wù)，所以我在崗前培訓(xùn)的時候注重禮儀方面的學(xué)習(xí)并爭取維護(hù)好公司的形象，除此之外還要在處理前臺工作的同時遵循公司的相關(guān)規(guī)定才行，所幸的是我在前臺工作中能夠處理好這點并注重于對知識的學(xué)習(xí)，尤其是認(rèn)識到處于試用期的自己欠缺實踐經(jīng)驗從而在處理前臺工作時顯得有些欠缺考慮，實際上這種急于求成的心態(tài)若非同事的協(xié)助很容易在前臺工作中造成難以挽回的損失。
電話接待中較好地使用規(guī)范用語并用心記錄客戶傳達(dá)的信息，涉及重要的事務(wù)則會轉(zhuǎn)接給公司領(lǐng)導(dǎo)并處理好后續(xù)的相關(guān)事務(wù)，試用期間容易令人心生浮躁的是遇到推銷或者廣告類的電話居多從而占用了自身的工作時間，這也意味著自己在處理電話接待工作的時候需要甄別客戶傳遞的信息以免打擾到公司領(lǐng)導(dǎo)，在同事的協(xié)助下能夠讓我在前臺工作中及時找出自身存在不足并將其妥善進(jìn)行處理，另外由于自己在電話接待中依舊存在可以改善的地方從而需要更加努力對待才行。
針對公司開展的活動打印營業(yè)報表并做好相應(yīng)的查詢服務(wù)，由于公司定期會開展宣傳活動的緣故需要從中履行好前臺人員的職責(zé)才行，更何況不同季度的營業(yè)報表也要提前做好打印從而輔助好其他部門的工作，另外在前臺接待中需要做好客戶的資料收集以及后續(xù)的存檔工作避免在資料核查方面出現(xiàn)失誤，考慮到公司領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)還要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備并針對公司發(fā)生的異常情況進(jìn)行匯報，而我在轉(zhuǎn)正之前較好地服從了領(lǐng)導(dǎo)給予的工作安排并做好了后續(xù)的服務(wù)工作。
正因為轉(zhuǎn)正以后仍存在許多值得自己探尋的事務(wù)才需要做好前臺工作，畢竟成為正式的前臺員工以后自然會負(fù)責(zé)處理更加重要的任務(wù)從而需要提升相應(yīng)的能力，而我也會更加用心地對待前臺工作從而達(dá)成公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
本人某某年10月到某某物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持某某物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
某某年，某某物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算某某年某某物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2某某物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的`員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
某某年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于某某年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)某某實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不
流于形式、流于表面。
舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
某某年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
某某年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)某某物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
時間一瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx煤礦已實習(xí)期滿即將轉(zhuǎn)正。這段實習(xí)期將是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在這段時間里地測科的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們和同事們海納百川的胸襟，感受到了不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了煤礦工人的艱難和堅定。
上班伊始，我虛心了解單位情況及發(fā)展歷史、人文文化。努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合；并利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的專業(yè)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。在實習(xí)期間能夠遵守紀(jì)律，不遲到、早退，與同事協(xié)力認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《辦公室人員日常行為規(guī)范》、《測量組員崗位責(zé)任制》等各項規(guī)章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章適度，每天堅持早來晚歸，認(rèn)真做好自己的本職工作打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈、舒適的'工作環(huán)境。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在xx煤礦如期轉(zhuǎn)正，并通過自身的不懈努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
煤礦月度工作總結(jié)
一是注重安全新理念的滲透，大力推廣“帶著感情抓安全”、“安全第一，生產(chǎn)第二”、“安全是最大的政治”等安全新理念，積極開展研討，制定具體措施落實。通過安全理念的滲透，強(qiáng)化各級人員的安全意識，增強(qiáng)抓好安全工作的主動性和積極性。
二是嚴(yán)格落實責(zé)任制度，創(chuàng)新工作方法。我們每年組織開展“崗位責(zé)任制回頭看”活動，對本部門各項責(zé)任制度進(jìn)行完善，細(xì)化各科室監(jiān)察職責(zé)，嚴(yán)格落實。特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，根據(jù)自身工作新加內(nèi)容，適時對責(zé)任制進(jìn)行充實完善。我們實施了安全監(jiān)察駐礦蹲點、重大隱患跟蹤落實、科長以上干部工作匯報、值班干部當(dāng)日工作匯報等新制度，對安全工作動態(tài)及時掌握，提高了工作效率，保證了日常安全監(jiān)察工作的扎實開展。
三是建立激勵制約機(jī)制，增強(qiáng)部門活力。我們充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，調(diào)動部門全體員工的.工作積極性和自覺性。出臺了內(nèi)部效益工資分配制度，上不封頂，下不保底，對每個科室集體和員工個人按工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、責(zé)任落實等內(nèi)容進(jìn)行月度、季度考核，效益工資分配傾向工作扎實、工作質(zhì)量高的科室和人員，對能夠發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的人員給予獎勵，對違反勞動紀(jì)律的人員和不認(rèn)真履行職責(zé)的科室和人員，取消月度效益工資。實行以來，受獎罰的既有個人，也有科室，既有普通員工，也有部領(lǐng)導(dǎo)。20xx年取消科室月度效益工資達(dá)1100元，個人最高獎勵500元，最高罰款100元。由于做到了公平、公正，使受獎人員滿意，受罰人員心服，營造了積極向上的工作氛圍。今年我們還出臺了《安監(jiān)部安全風(fēng)險抵押考核辦法》，對《礦安全風(fēng)險個人抵押考核辦法》在我部的執(zhí)行進(jìn)行了更加
嚴(yán)格的規(guī)定，對工作人員日常出勤、下井天數(shù)、下井安全檢查質(zhì)量進(jìn)行考核，對完成規(guī)定任務(wù)的人員發(fā)放抵押獎勵，對完不成規(guī)定任務(wù)的人員沉淀抵押金、扣發(fā)或減發(fā)抵押獎勵，實行以來，已有2個科被扣發(fā)抵押獎勵，促進(jìn)了員工的工作自覺性。
在用人上，我們重實干，看實績，嚴(yán)格按照民主推薦、民主測評、任前公示等組織程序，按照公平、公正、公開的原則，在全體員工中進(jìn)行選撥，提拔了9名德才兼?zhèn)洹嵖兺怀�、群眾公認(rèn)的同志，保證了組織工作的嚴(yán)肅性，實現(xiàn)了組織工作的透明化。這些同志進(jìn)入崗位后，工作兢兢業(yè)業(yè)，成績有目共睹，為部內(nèi)工作和安全監(jiān)察工作作出了突出貢獻(xiàn)，得到了員工群眾的進(jìn)一步認(rèn)可。為鼓勵先進(jìn)，經(jīng)過我們班子的認(rèn)真研究，制定了《安監(jiān)部優(yōu)秀人才評選和獎勵辦法》，將工作表現(xiàn)突出的同志評為優(yōu)秀人才，通過榜樣的帶頭示范作用，促進(jìn)了整體隊伍素質(zhì)的提高。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經(jīng)快四個月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓(xùn)教育，讓我對工廠的生產(chǎn)運行及管理制度等方面有了一個初步的理解。作為眾多新進(jìn)廠的大學(xué)生中的一員，我有幸被安排到工廠車間辦公室實習(xí)，我深知這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與器重，為此，我也感受到很大的壓力，擔(dān)心自己辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，因此，我踏實認(rèn)真的工作，期待著能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在車間辦公室，我學(xué)到了很多以前在書本上根本學(xué)不到的東西，收獲頗豐。此外，各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和老師傅們的熱情幫助讓我在這個相對陌生的環(huán)境里倍感溫馨。在此表示衷心的感謝。下面，我將試用期個人總結(jié)報告如下：
一、戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步
通過這段時間的工作經(jīng)歷，讓我清醒的認(rèn)識到在大學(xué)時期學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足工作需求，因此要適應(yīng)新的工作要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識，在工作的同時，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻的認(rèn)識到向領(lǐng)導(dǎo)和老師傅學(xué)習(xí)是我加快進(jìn)步的捷徑，為此，我遵循領(lǐng)導(dǎo)的教誨，觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進(jìn)步，提高工作能力，使自己早日成為工廠的有用之人。
二、遵守工廠各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這近四個月的實習(xí)期內(nèi)，我自覺遵守工廠的各項規(guī)章制度，積極認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。近四個月的時間里從未遲到早退，并堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛(wèi)生，平時工作中團(tuán)結(jié)同事，使自己盡快融入到這個“大家庭”中，不斷提升自己的團(tuán)隊合作意識。
三、腳踏實地，從小事做起
車間辦公室是工廠的窗口式部門，平時的工作十分繁瑣，作為一個新進(jìn)廠的職工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在實習(xí)期內(nèi)從點滴學(xué)起、做起、干起，事無巨細(xì)，不以事小而不為，并且在工作時認(rèn)真細(xì)心，高度負(fù)責(zé)，工作中遇事多想、多總結(jié)，努力為自己以后的工作積累經(jīng)驗。在自己的能力范圍內(nèi)，盡可能的為同事分擔(dān)一些工作，為營造和諧的'工作氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力。以腳踏實地的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的認(rèn)可與支持。
四、不足和需要改進(jìn)的方面
雖然來了近四個月了，但是對工廠的了解還不夠深入，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
我也會堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來嚴(yán)格要求自己，以更高的效率、更扎實的工作作風(fēng)做好本職工作，為工廠的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
我很榮興在和興嘉苑小區(qū)物業(yè)擔(dān)任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來對待這份清潔工作。
做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作，但當(dāng)你真正接觸到這項清潔工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是清潔工作的重點。
在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職清潔工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰清潔工作，由于清潔工作努力，成績有目共睹，得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的.肯定和認(rèn)可。
到和興嘉苑清潔工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的清潔工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)清潔工作人員。作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的清潔工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
這一階段的清潔工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的幾棟樓房的日常保潔清潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的清潔工作中得到改進(jìn)。同時，希望能有機(jī)會到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項清潔工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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