糾風工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的糾風工作總結(jié)，歡迎大家分享。
糾風工作總結(jié)1
為貫徹落實好全縣有關(guān)糾風工作會議及文件精神，我們及時組織有關(guān)人員對社�；鸬氖罩Ч芾�、業(yè)務操作流程、內(nèi)部控制制度等情況進行檢查�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基金收支情況
(一)養(yǎng)老保險
截止4月底，全縣參保單位40個，參保人數(shù)4350人，征繳養(yǎng)老保險費627萬元，基金支出823萬元,基金累計結(jié)余1580萬元。
(二)醫(yī)療保險
截止4月底，全縣城鎮(zhèn)職工參保單位195個，參保人數(shù)8802人，征繳保險費544萬元，基金支出203萬元，基金累計結(jié)余870萬元。征繳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費6萬元，基金支出13萬元，基金累計結(jié)余65萬元。征收工傷保險費0.85萬元，基金支出1.76萬元，基金累計結(jié)余8.92萬元。征收生育保險費0.68萬元，基金支出0萬元，基金累計結(jié)余45.37萬元。
(三)失業(yè)保險
截止4月底，全縣參保單位152個，參保人數(shù)6814人。征繳失業(yè)保險費57.9萬元，基金支出6.2萬元，基金累計結(jié)余37.8萬元。
(四)事業(yè)單位養(yǎng)老保險
截止4月底，全縣參保單位29個，參保人數(shù)523人。征繳養(yǎng)老保險費34.9萬元，支出13.9萬元，基金累計結(jié)余863萬元。
(五)就業(yè)再就業(yè)資金使用情況。上年結(jié)余萬元，撥入經(jīng)費萬元，撥出經(jīng)費萬元，資金累計結(jié)余萬元。
二、內(nèi)部控制制度建設情況
經(jīng)過檢查，我局各社保經(jīng)辦機構(gòu)都根據(jù)《社會保險基金財務管理
制度》制定了業(yè)務經(jīng)辦管理規(guī)程、內(nèi)部會計控制制度、內(nèi)部稽核監(jiān)督工作制度以及崗位責任制度，做到制度上墻，業(yè)務流程上墻，各項業(yè)務規(guī)范運作，基金運行安全平穩(wěn)。
(一)嚴格保險基金支付手續(xù)
業(yè)務辦理必須經(jīng)過經(jīng)辦人員辦理、稽核人員復核、主管領(lǐng)導審核三道程序，從源頭上堵塞了漏洞，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。財務人員參與對基金業(yè)務環(huán)節(jié)的監(jiān)督，對每月生成的應付社會保險基金支出結(jié)算表進行審核、復核后轉(zhuǎn)銀行代發(fā)。
(二)嚴格財務印鑒及各種票據(jù)管理
財務印鑒由會計、出納分開管理，銀行支票、征繳票據(jù)管理規(guī)范，建立空白票據(jù)領(lǐng)用、保管、核對制度并嚴格實行。
(三)嚴格實行收支兩條線管理
嚴格實行收支兩條線管理，征收的保險費按時上解財政專戶，月初編好基金發(fā)放計劃表報上級主管部門，上級主管部門根據(jù)計劃表將基金劃撥到各所在銀行開設的保險基金支出帳戶，財務審核無誤后轉(zhuǎn)銀行代發(fā)，專款專用，沒有發(fā)生貪污、截流、挪用以及從基金中列支經(jīng)費等現(xiàn)象，保證了基金的安全運行、有序支付。及時做好銀行存款利息的入帳，做好收入戶、支出戶與銀行的對帳工作，月末支出戶、財政專戶銀行存款余額與會計帳表數(shù)據(jù)一致，帳帳、帳表、帳實相符。
(四)信息系統(tǒng)管理
規(guī)范基金會計核算，實行會計電算化，電腦操作人員各有自己的上機密碼，工作中均按上級業(yè)務部門及經(jīng)辦機構(gòu)有關(guān)規(guī)定操作，提高了會計核算質(zhì)量和效率。
經(jīng)檢查，全局各社保經(jīng)辦機構(gòu)嚴格按照管理制度對社�；疬M行管理，嚴格按業(yè)務流程做好基金的征繳和支付工作，沒有發(fā)生貪污、截留、擠占、挪用、騙取社�；鸬刃袨�，基金運行安全完整。
糾風工作總結(jié)2
�。ㄒ唬┳C關(guān)效能建設。管理中心按照全市開展機關(guān)作風整頓提高行政效能活動的要求開展了機關(guān)作風整頓工作。管理中心制定和落實了“首問責任制”、“限時辦結(jié)制”和“責任追究制”。每周召開一次貸款審批會議，15個工作日內(nèi)辦結(jié)所有貸款手續(xù)并發(fā)放貸款，大大提高了辦事效率。通過開展機關(guān)作風整頓，職工的服務意識、服務質(zhì)量明顯改善，管理中心辦事效率明顯提高，職工群眾普遍感到滿意。管理中心連年被市文明委評為市級文明單位，被省建設廳評為住房公積金管理先進單位。
�。ǘ﹨⒓印靶軣峋�”直播節(jié)目。按照市效能辦的安排，今年9月3日管理中心領(lǐng)導和部門負責人參加了“效能熱線”直播節(jié)目，熱心解答聽眾提問和政策咨詢，對效能熱線中提出的問題及時進行了解決。
�。ㄈ┱J真回復和辦理市長信箱。管理中心今年共收到市政府辦轉(zhuǎn)來的市長信箱15份，均為政策咨詢類問題，管理中心主任親自在市長信箱上簽意見，相關(guān)責任部門在十個工作日內(nèi)進行了回復。
�。ㄋ模┤嫱茝V住房公積金聯(lián)名卡。管理中心在去年與建行、工行、市商行聯(lián)合，發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡取得經(jīng)驗的基礎上，今年要求經(jīng)辦住房公積金業(yè)務的所有銀行都了開辦住房公積金聯(lián)名卡業(yè)務。目前中國銀行攀枝花分行和農(nóng)業(yè)銀行攀枝花分行已進行了前期的聯(lián)名卡準備工作，至今年9月末已發(fā)行公積金聯(lián)名卡8萬余張，方便職工住房公積金查詢、提取和還貸。
（五）抓黨風廉政建設。管理中心黨組每年制定下發(fā)了《黨風廉政建設安排意見》并與各部門、辦事處簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》。并結(jié)合管理中心實際，認真開展了廉政文化進機關(guān)活動。
糾風工作總結(jié)3
20xx年，我們認真貫徹落實中、省紀委七次全會、市紀委十一屆二次全會、縣紀委xx屆二次全會和國務院、省、市、縣廉政工作會議及糾風工作會議精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標本兼治、糾建并舉的原則，突出工作重點，狠抓工作落實，加大糾風治亂力度，著力解決群眾反映強烈的突出問題，大力加強政風行風建設，糾風工作科學化水平不斷提升。
按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的要求，縣糾風辦切實履行職責，認真落實糾風工作責任制，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風工作要點》，全面部署安排糾風工作，強化監(jiān)督檢查，有力推進糾風工作深入開展。
一、以專項治理為抓手，著力解決群眾反映強烈的突出問題
我們以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，強化督查，深入推進專項治理，切實維護群眾合法權(quán)益。
1、扎實開展六個重點領(lǐng)域亂收費專項治理。及時成立了六個重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點領(lǐng)域亂收費問題的實施意見》，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域、大型零售企業(yè)向供應商及教育、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費問題專項治理，明確提出治理內(nèi)容、標準要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費項目，設立收費公示欄，對收費項目、標準等進行公示。
組織有關(guān)部門對教育收費、農(nóng)民負擔和涉農(nóng)收費、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進行專項檢查5次，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的問題，維護了群眾合法權(quán)益。共查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農(nóng)資價格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責任3人。
2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進行了調(diào)查摸底，規(guī)范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果。
3、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風。督促住建、國土等有關(guān)部門認真落實土地征收和房屋拆遷補償相關(guān)法律法規(guī)，加強信息公開、制度建設、監(jiān)督管理，嚴格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強化對保障性住房建設的監(jiān)管，推動建立和完善保障性住房建設、分配、監(jiān)管機制制度，向萬成佳苑保障性住房建設工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項，確保了保障性住房建設工程的規(guī)范實施。
4、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風。建立健全食品藥品安全事故責任調(diào)查制度和責任追究機制，落實各級各部門工作責任，部署開展小餐飲專項整治，嚴格采購登記、留樣等管理制度，加強日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全。
5、扎實抓好公務用車專項治理。認真貫徹落實省、市公務用車專項治理工作會議精神，按照“堅持分級負責，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實效,標本兼治，糾建并舉”的原則，成立領(lǐng)導小組，制定了《隴縣黨政機關(guān)公務用車問題專項治理工作實施方案》，嚴把公車標準和審批關(guān)，對全縣66個單位的公務用車進行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機關(guān)、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實效。
二、以“深化提升年”活動為主題，不斷提高制度執(zhí)行力
以制度建設“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域，著力提高制度的執(zhí)行力和實際效果。
1、全面深化醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度。基層醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購，全縣集中采購配送藥品2625萬元，降價幅度達到20%。大力加強醫(yī)德醫(yī)風教育，在全縣醫(yī)療機構(gòu)開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風”演講比賽、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務。強化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調(diào)高檢查收費項目等不正之風7件，責任追究3人。
2、不斷健全完善便民服務網(wǎng)絡體系。突出“以人為本、服務群眾”主題，以便民利民、務實高效、規(guī)范管理為原則，進一步完善服務制度，規(guī)范服務行為，基層便民服務工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務中心，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設立了公共服務中心(站)，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務模式，將服務點延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務，在全縣形成了縣、鎮(zhèn)、村、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)了服務群眾“零距離”，密切了干群關(guān)系，提高了便民、利民、為民服務水平。
三、以政風行風建設為重點，著力提升政府公信力
我們把政風行風建設作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法，豐富內(nèi)涵，扎實推進，務求實效。
1、全力抓好政風行風測評工作。對xx年測評中群眾提出的意見建議，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書，督促有關(guān)單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎上，組織各部門、各單位按照“一點三面”要求，對政風行風測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務對象、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成。通過發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關(guān)單位進行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。
2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進單位的基礎上，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標、實施步驟，完善領(lǐng)導體制、工作機制。堅持典型引領(lǐng)，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型和標兵單位，發(fā)揮示范帶動作用，推動各基層單位改進服務，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負責人述廉述效等活動緊密結(jié)合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務的質(zhì)量和水平不斷提高。
3、不斷提升“政風行風熱線”效果。堅持精心組織、規(guī)范流程、完善機制、提升效果，年內(nèi)組織人社、國土、交通運輸、民政、林業(yè)、工信、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風行風熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風行風熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。
四、以監(jiān)督檢查為手段，積極跟進寶雞副中心建設
按照及時跟進寶雞副中心建設、跟進重點項目建設暨招商引資和民生工程、跟進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局“三個跟進”的要求，我們不斷強化對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供堅強保障。
1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導小組，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動，從治理干部作風入手，以改善服務環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點。
分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研，深入招商引進企業(yè)、重點項目建設和公共服務窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務和辦事公開、不斷改進行業(yè)干部作風、提高服務發(fā)展的質(zhì)量和水平、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進招商引資、項目建設工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2、加強重大工程項目資金的監(jiān)管。出臺《隴縣項目建設和招商引資工作效能問責辦法》，強化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期，對未完成項目建設和招商引資節(jié)點工作任務的4個單位的8名領(lǐng)導干部及相關(guān)人員實施了警示訓誡，對4個項目建設進度滯后和11個招商引資不力的單位進行了通報批評。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設項目派出監(jiān)督檢查組。
總之，我們在糾風工作中，取得了一些成效，但還存在工作進展不平衡、糾風治亂工作不夠深入等問題，與上級對我們的要求還有一定的差距。
今后，我們將堅持圍繞中心、服務大局，認真落實省市關(guān)于糾風工作的決策部署，強化措施，創(chuàng)新載體，加大力度，健全機制，奮力開創(chuàng)糾風工作的新局面，為打造寶雞副中心、建設幸福新隴州做出新的更大的努力。
糾風工作總結(jié)4
今年以來，我區(qū)糾風工作在市紀委、市糾風辦和區(qū)紀委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導下，創(chuàng)新工作機制，堅持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、加強政風行風建設作為糾風工作重點來抓，積極完成各項工作任務。
一、重檢查、嚴懲處，開展各項檢查整治活動
1、狠抓涉及民生的政府專項資金落實情況督辦檢查。4月上旬，我辦組織人員對區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國家燃油補貼專項資金進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補貼資金挪用于機關(guān)公用經(jīng)費開支的情況，對此情況進行了立案查處，查處1人。5月上旬，以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實情況督辦檢查的通知》。6月中旬，組織全委之力開展了督辦檢查。根據(jù)委局領(lǐng)導包片掛點責任分工，我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的專項檢查督辦工作劃分到科室，全方位開展督辦檢查，共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報刊雜志1起，土地經(jīng)營權(quán)證確權(quán)問題2起，強行調(diào)整土地問題1起，侵害農(nóng)民土地權(quán)益問題1起，以上發(fā)現(xiàn)的問題都督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。
2、狠抓教育亂收費檢查治理。20xx年春季開學以來，我們組織區(qū)教育局、區(qū)物價局對中、小學收費情況進行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為及時進行了糾正，對市糾風辦在我區(qū)教育亂收費整治過程中查出的問題立案處理3起，共處分3人，其中區(qū)糾風辦自辦1起，處分1人（給予車站中學校長ＸＸＸ黨內(nèi)嚴重警告處分），督辦2起，處分2人（分別給予陡崗中學常務校長張純德和陡崗中心小學校長何
林彬黨內(nèi)嚴重警告處分）。
3、狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務的不正之風。3月21日，在區(qū)衛(wèi)生局組織召開了全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務專項整治工作會，明確了整治范圍和工作重點。結(jié)合市醫(yī)療機構(gòu)專項整治小組在我區(qū)檢查情況，我辦重點對市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務收費方面的情況進行了核實。發(fā)現(xiàn)兩個醫(yī)院自20xx年至今存在通過藥品加價、自立項目和擴大項目收費的方式違規(guī)收費行為。區(qū)紀委對兩家醫(yī)院的相關(guān)責任人分別進行了立案查處，共處分3人（給予市一醫(yī)院副院長ＸＸ黨內(nèi)嚴重警告和行政記過處分，市一醫(yī)院財務科副主任孫濤黨內(nèi)嚴重警告處分，區(qū)婦幼保健院副院長XXX黨內(nèi)嚴重警告處分），并督辦兩醫(yī)院對相關(guān)責任人進行了處分。此后，我們聯(lián)合區(qū)物價局、衛(wèi)生局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務中心、6家民營醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務收費等方面的情況進行了檢查。目前正在對檢查結(jié)果進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費行為，堅決查處到位。
4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果，今年以來，我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度，多次組織有關(guān)部門座談并開展隨機檢查活動。5月下旬，我辦接到一起投訴公路亂收費的行為，根據(jù)所反映的情況，我們立即找到主管部門并責令整改到位。
二、重評議、嚴整改，繼續(xù)深化民主評議政風行風活動
1、加強組織領(lǐng)導。成立了以區(qū)委常委、常務副區(qū)長ＸＸＸ同志任組長的民主評議政風行風領(lǐng)導小組，小組辦公室設在糾風辦，同時聘請了6名行評督查員和9名糾風監(jiān)督員對評議工作加強監(jiān)管。
2、認真開展評議。5月17日，召開了全區(qū)民主評議政風行風動員大會，會上Ｘ區(qū)長作了動員講話，各行評單位及行評工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動員會后，我辦組織6名行評督查員，分別到10家被評單位了解活動開展情況。自開展政風行風評議以來，10家行評單位在各種媒體上登載行評信息210余篇，行評簡報120期，開辟行評專欄78期。7月份，各行評單位通過公布舉報電話、設立意見箱、發(fā)放調(diào)問卷和召開座談會等多渠道征求意見，共征求意見200余條。并對所征求評議組織代表評和單位自評，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其積極整改，促進行評工作的有序開展。
3、堅持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評工作全過程，圍繞群眾反映集中的一些問題和多渠道征求的意見，邊查邊改，以整改推動行評工作的深入開展。10家行評單位征求意見和建議200余條中，有182條已在行評期間得到了整改，20多條正在辦理之中，有160多條得到圓滿答復。目前，10家行評單位正在對各自查擺出來的問題制訂長效管理機制進行整改。
三、重服務、嚴紀律，深入開展“三抓一促”活動
1、服務企業(yè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來，為了加強全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理，ＸＸ區(qū)糾風辦聯(lián)合ＸＸ區(qū)經(jīng)濟商務和信息化局、物價局對全區(qū)21個涉企單位205個收費項目進行了核實。在核實過程中，要求相關(guān)單位取消收費項目22項，降低收費標準2項，行政事業(yè)性收費調(diào)整為經(jīng)營服務性收費16項。核實后，將各涉企收費項目印制成了《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標準目錄》，發(fā)送到每個企業(yè)手中，給企業(yè)交費一個藍本，為優(yōu)化孝南經(jīng)濟發(fā)展起著積極作用。至目前，共送發(fā)《ＸＸ區(qū)涉企行政事業(yè)性收費標準目錄》350余本。
2、明查暗訪，嚴明工作紀律。今年以來，我們將自身明查暗訪與
第三方暗訪相結(jié)合，共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時間上網(wǎng)玩游戲6人；工作時間缺崗10人；上班時間在單位睡覺1人；工作時間看電視劇4人；工作時間聽音樂1人；工作時間瀏覽視頻4人；工作時間打麻將2起（參與人員3人）。共涉及到10個單位28人，責成相關(guān)單位問責25人，立案處分3人。
在下步工作中，我辦將重點抓好以下幾項工作：一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風正紀促跨越”活動明察暗訪的力度，對頂風違紀行為實行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風監(jiān)督員走訪全區(qū)101個重點項目，了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問題。三是切實將行評工作抓出成效，針對各行評單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問題，深入開展自糾整改，確保落實到位，見到實效。四是組織區(qū)物價局、區(qū)教育局對中、小學秋季開學收費情況進行檢查。五是著實完成委局交辦的其他各項工作任務，以優(yōu)異成績向建區(qū)20周年獻。
糾風工作總結(jié)5
今年以來，我市糾風工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實國務院、省政府、昆明市政府糾風工作會議精神，堅持圍繞中心、服務大局，標本兼治、糾建并舉，認真解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風問題，深入推進政風行風建設，取得了一定成效�，F(xiàn)將一年工作開展情況總結(jié)如下：
一、認真安排部署，狠抓工作落實
根據(jù)國務院、省、昆明市糾風工作會議精神，結(jié)合我市實際，擬定了《安寧市20xx年糾風工作要點》，對8項專項治理工作目標任務和4項部門和行業(yè)作風建設目標任務提出了明確要求，將目標任務明確到責任單位，進一步強化了部門責任。廉政工作暨糾風工作會議上，市級領(lǐng)導在會上號召全市各級各部門加強學習，加大工作落實力度，并與代表單位簽訂了《安寧市20xx年度糾風目標管理責任書》，共計簽訂責任書102份，督促各單位完善糾風工作領(lǐng)導體制和工作機制，認真落實糾風工作責任制。對糾風工作深入開展起到較好的動員和促進作用。
二、加強監(jiān)督檢查，維護群眾利益
1、開展對教育收費專項檢查。在繼續(xù)深化重點領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)察和重點行業(yè)治理糾風的基礎上，為進一步完善我市中小學、幼兒園教育收費政策，切實加強收費管理，規(guī)范收費行為，堅決治理亂收費，市教育局聯(lián)合市發(fā)改局、市審計局、市財政局及市糾風辦組成3個聯(lián)合檢查組，對各學校（園）20xx年春季學期治理教育亂收費工作開展專項檢查。檢查主要針對全市各中小學、幼兒園教育經(jīng)費的管理和使用情況；國家、省、市減免助政策的落實情況；.寄宿生生活補助全覆蓋等教育惠民政策落實情況。檢查組通過實地走訪查看學校食堂、查看相關(guān)臺賬資料、隨機抽取學生了解情況、向?qū)W校負責相關(guān)工作人員詢問具體情況等方式對學校各項工作進行普查。
2、加強對云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用的監(jiān)督檢查。云南省民生資金監(jiān)管平臺于20xx年1月1日在全省各縣（市）區(qū)正式推廣使用后，市糾風辦加強對全市各單位各部門監(jiān)管平臺管理使用情況的監(jiān)督檢查。一方面加強日常監(jiān)管，對各級各部門在平臺錄入的數(shù)據(jù)信息及民生資金的運行、發(fā)放情況進行實時監(jiān)控，督促相關(guān)部門對預警信息進行處理，對重大預警事項的處理提出指導意見；另一方面，組織人員定期不定期的到各單位各部門進行實地走訪，對平臺管理使用情況進行現(xiàn)場抽查，對于存在的問題現(xiàn)場給予解答，對少部分業(yè)務人員操作不夠熟練的，現(xiàn)場進行演示指導，切實解決實際問題；第三，將監(jiān)管平臺管理使用工作納入年終目標考核，擬定云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用考核實施細則，確保民生資金安全運行和有效使用。
3、開展森林防火督查工作。緊緊圍繞市委、市政府的安排部署，充分發(fā)揮森林防火工作督查職能。按照安寧市委辦、市政府辦《關(guān)于落實市級領(lǐng)導、成員單位“一崗雙責”制度督查森林防火工作的通知》（安辦通〔20xx〕64號）文件要求，及時研究，制定下發(fā)了《關(guān)于認真開展20xx年森林防火督查工作并按時上報督查情況的通知》（安紀發(fā)〔20xx〕5號）文件。成立了6個督查組，分別對9個街道開展森林防火工作情況進行專項督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，督促整改，確保森林資源安全。截止目前，各督查小組共計開展督查60余次。對各單位森林防火目標管理責任制落實、森林防火宣傳教育工作開展、野外火源管理、季節(jié)性森林消防專業(yè)撲火隊伍建設和管理、天保員、巡山護林員上崗履職、森林防火經(jīng)費投入到位、防火責任追究等方面工作情況進行收集整理，形成森林防火工作通報4期，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行研究，對工作落實不力的責令限期整改，并跟蹤督辦。
三、服務環(huán)境建設，促進機關(guān)作風好轉(zhuǎn)
1、加大對機關(guān)作風、工作紀律、公車管理使用情況的監(jiān)督力度，不定期地開展明察暗訪，開展以嚴查工作紀律和工作作風為主要內(nèi)容的明察暗訪2次。
2、加強會風會紀督查工作。為促進會風轉(zhuǎn)變，市糾風辦加強對會風會紀的監(jiān)督檢查，今年以來，市糾風辦共計開展會風會紀督查20余次，配合會議主辦單位對會議考勤及參會情況進行督查。對未按要求參加通報“301”案件情況的全省領(lǐng)導干部電視電話會議的9家單位領(lǐng)導進行了通報，并進行了集中約談。
3、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，對黨的群眾路線教育實踐活動責任單位整改落實情況進行明察暗訪；配合對各單位整治公款送禮行為及公款吃喝玩樂問題、“門難進、臉難看、事難辦”和“庸懶散”問題、收受會員卡、商業(yè)預付卡問題、超標配備公車及公車私用、清理辦公用房超標問題等進行監(jiān)督檢查。
4、整理20xx年民主評議工作意見建議372條，形成整改建議分別發(fā)送至81家參評單位進行落實，督促各單位進一步改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，創(chuàng)造更好的服務環(huán)境.
四、存在問題和下一步工作計劃
我市依托政府活動、部門專項工作、群眾投訴、媒體監(jiān)督、民主評議行風工作等載體開展糾風工作，雖然取得了一定成效，但仍存在一些問題。一是部分單位和領(lǐng)導對糾風工作重視不夠，糾正不正之風和民主評議工作沒有得到全面落實；二是部分群眾反映強烈的突出問題還沒有從根本上得到解決；三是少數(shù)機關(guān)和干部不作為、亂作為、慢作為等效能低下問題依然不同程度存在；四是云南省民生資金監(jiān)管平臺管理使用工作還有待進一步規(guī)范和加強。
針對這些問題，在下一年工作中，我們將采取更有力的措施，以更加堅決的態(tài)度，緊緊圍繞國務院、新區(qū)黨工委的工作要求和市委、市政府的中心工作，以抓好糾風工作和市委、市政府安排的各項監(jiān)督檢查工作為重點，進一步提高行政效能，促進依法行政，維護群眾利益，推動工作落實。一是繼續(xù)做好民主評議工作，通過民主評議查找工作漏洞，加大整改落實力度，提升工作效能，推進服務環(huán)境建設。二是繼續(xù)開展明察暗訪工作，著力解決機關(guān)單位、服務行業(yè)不正之風，切實維護好群眾利益。三是繼續(xù)抓好專項治理工作，加大對亂收費、亂作為等問題的治理力度，確保國家政策方針貫徹落實，促進社會更好發(fā)展。四是繼續(xù)加強對云南省民生資金監(jiān)管平臺的監(jiān)管，切實規(guī)范各單位對平臺的維護和使用，保證平臺正常運行，提升民生資金監(jiān)管效能，確保民生資金安全、規(guī)范、有效使用。
糾風工作總結(jié)6
州地方稅務局20xx年糾風工作圍繞州局黨組確定的“戒虛務實”工作主題，堅持標本兼治，糾建并舉的方針，以治理糾風目標為重點，進一步提升大廳功效，健全服務措施，積極開展優(yōu)質(zhì)服務工程建設，著力轉(zhuǎn)變稅務人員的作風，保證了各項稅收工作的順利完成�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、確定了糾風目標和工作重點
根據(jù)自治區(qū)地稅局和自治州人民政府確立的糾風目標，結(jié)合州直地稅系統(tǒng)在“懶、散、庸、拖、貪、奢”方面存在的問題，制定了《州地稅系統(tǒng)20xx年糾風工作實施意見》，確定了工作任務。
（一）20xx年糾風治理目標
1、辦稅服務質(zhì)量。按照納稅服務規(guī)范和標準，辦稅服務人員嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)制、延時辦結(jié)制；辦稅場所建立健全應急處理機制，并能及時處理群訪事件；服務態(tài)度、辦稅效率受到投訴舉報，能夠及時進行回復上報。
2、稅額核定程序。按照稅收征管法規(guī)定程序，對應核定稅額的納稅人做到公正、公平、公開；按照稅收定額核定程序進行定額核定；核定稅務文書手續(xù)齊全完備；按照稅收定額管理辦法按時進行調(diào)整。
3、涉稅事項辦理。按照區(qū)局“一窗式“辦稅服務標準和進一步減少辦稅環(huán)節(jié)、減少辦稅人提供資料的要求，辦稅人員不得要求納稅人重復提供資料，杜絕出現(xiàn)多部門、多窗口“跑、問”現(xiàn)象，內(nèi)部資料流轉(zhuǎn)做到規(guī)范及時順暢。
（二）主要工作任務
確定從嚴肅上下班工作紀律、上班時間不辦私事、不玩游戲，對納稅人說話和氣、辦稅認真細致、減輕納稅人負擔等這些最基本、最容易引起大家不滿和社會關(guān)注的小事抓起，把規(guī)范稅收執(zhí)法、簡化行政審批、優(yōu)化納稅服務、提升辦稅效率質(zhì)量作為開展績效管理考評的切入點，提高工作質(zhì)量和效率。
二、深入開展糾風工作
�。ㄒ唬┱J真落實了責任制
在年初州直地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議上，對20xx年的糾風工作做了具體安排。要求加強組織領(lǐng)導，層層簽訂責任書，局長與各基層局局長簽訂了《糾風工作目標責任書》；各業(yè)務分管領(lǐng)導與各處室簽訂了《糾風工作目標責任書》。三月份召開糾風工作專題會議，部署監(jiān)督檢查內(nèi)容，更加明確責權(quán)，一級抓一級，對糾風工作進行安排部署。形成了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，班子齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，干部積極參與”的有形責任網(wǎng)絡。
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認真落實上級改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，制定了《州地方稅務局黨組關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的八條規(guī)定》，大力倡導“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”的工作理念，落實好文明辦稅“八公開”、“陽光評稅”、“首問負責”、“限時辦結(jié)”、“一次性告之”、“一窗式辦理”、“同城通辦”等納稅服務制度和措施，努力提高稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務的質(zhì)量和效率。為加強稅收規(guī)范性文件的制定和管理，制定了《州地方稅務局稅收規(guī)范性文件審核制度》，確保了州直地稅系統(tǒng)稅收規(guī)范性文件規(guī)范、合法、有效。進一步完善了州局機關(guān)的《績效管理考核辦法》，把各項目標任務層層落實到具體崗位，扎實開展績效考評工作。通過各項制度的完善，進一步強化宗旨意識，推動組織收入工作有效落實，真正做到“兩促進、兩不誤”。
�。ㄈ┘訌娂m風治理，解決存在的問題
一是針對“伊廣行風熱線”、“新廣行風熱線”及州長信箱提出的對新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡單、態(tài)度生硬、解答不準確至使納稅人誤解問題，州局制定了“關(guān)于增強服務意識做好納稅服務工作的通知”，提出了三項治理措施，進一步增強了納稅服務意識，提高了納稅服務質(zhì)量。
二是針對全區(qū)20xx年納稅人服務滿意度和自治州公眾評議中的不滿意問題，制作了服務經(jīng)濟、辦事效率、服務態(tài)度、工作作風等10項內(nèi)容問卷調(diào)查表，及時了解社會對地稅部門的所期所盼。利用州直機關(guān)單位內(nèi)保工作現(xiàn)場會在我局召開的時機，向參會的各部門負責人發(fā)放問卷調(diào)查36份，收回23份，其中滿意率69%，基本滿意率為19、8%，不滿意率為1、93%，收集意見建議2條。
三是針對公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳3項不滿意問題和加強基層局辦稅服務廳環(huán)境建設建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴大政策宣傳面。著力解決服務態(tài)度生硬、方法簡單以及“門難進、臉難看、話難說、事難辦”等問題。在工作期間，凡因工作紀律、服務態(tài)度被納稅人舉報投訴的，嚴格按照制度規(guī)定進行處理問責，并將處理情況反饋到納稅人。
�。ㄋ模╅_展“大走訪”活動，進一步改進工作作風
州局和各基層局領(lǐng)導帶隊，共組織了46個小組，按照區(qū)局“五個必訪”工作要求，對當?shù)厮奶装嘧宇I(lǐng)導和相關(guān)部門發(fā)函走訪，印制《納稅指南》手冊和單位的整體工作介紹，廣泛征求社會各界的意見建議。深入納稅企業(yè)、個體戶進行走訪，與企業(yè)負責人、財務人員、辦稅人員召開座談會，從生產(chǎn)經(jīng)營情況入手進行談心交流，面對面拉家常、談稅情、宣傳稅法、解決難題，講解納稅人關(guān)注的營業(yè)稅、契稅、企業(yè)所得稅法等政策規(guī)定。全系統(tǒng)共發(fā)放問卷調(diào)查表2100份，收回829份，總體滿意率達95、83%。征集政策宣傳輔導、網(wǎng)上申報、文書資料、發(fā)票開具、稅控機等問題建議76條，其中已解決22條。
察縣局提供便民服務設施，在辦稅服務廳安裝外網(wǎng)和免費電話，方便納稅人辦理相關(guān)涉稅事宜；特克斯、昭蘇、口岸局借助“大走訪”，簡并不合理和不必要的流程和環(huán)節(jié)，進一步解決涉稅信息多頭采集和納稅人辦稅“多頭找、多次跑”的問題；XX縣、尼勒克、奎—獨局建立與企業(yè)建立聯(lián)系制度，定期召開稅企座談會，邀請企業(yè)的負責人、財務代表參加會議，了解掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和納稅中存在的問題，及時為企業(yè)送去稅收政策和納稅輔導；新源、察布查爾縣局以“納稅人有需求、地稅人有追求”為宗旨，抽調(diào)干部組成維穩(wěn)扶貧幫困組，深入村鎮(zhèn)，給扶貧戶送去日常生活用品，使大走訪活動與縣委、縣政府倡導的維穩(wěn)安保、扶貧幫困等各項社會活動結(jié)合起來，了解群眾所思所盼所憂，真心實意為群眾服務；XX市、XX市、鞏留、霍城局延伸走訪內(nèi)容，征求對經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境、投資環(huán)境等方面的意見和建議，并充分發(fā)揮本級特邀監(jiān)察員、行風評議員的作用，多渠道征集意見建議。州局機關(guān)、稽查局開展“網(wǎng)上在線”互動活動，通過內(nèi)、外網(wǎng)站“局長信箱”、“納稅咨詢”、“舉報投訴”等欄目廣泛聽取網(wǎng)民意見，積極回應網(wǎng)絡熱點。各局發(fā)揮稅企qq群宣傳平臺，開展稅收咨詢和政策宣傳。及時回復“12366”納稅服務熱線及投訴舉報箱留言，進一步融洽了征納關(guān)系。
�。ㄎ澹┙Y(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步查找和整改問題。
1、全面收集意見和建議。一是局領(lǐng)導深入基層和服務一線，通過座談、個別交談等方式，以真誠的態(tài)度征求職工的意見和建議31條。二是通過設計科學合理的表格，向州四套班子、州直范圍1020納稅戶、州局機關(guān)和基層局全體人員發(fā)放征求意見表，收集意見和建議39條。三是利用局域網(wǎng)設立了地稅論壇，搭建平臺讓干部職工充分發(fā)表意見。開展群眾路線教育實踐活動中，共收集意見建議89條。
2、認真研究落實整改。20xx年9月27日，我局制定了《州地稅局開展群教活動即查即改互助工作方案》，并依據(jù)該方案，于20xx年9月30日、20xx年10月12日兩次將群眾意見和建議梳理后，確定了整改措施，明確了整改部門和時限，指定了責任領(lǐng)導，以正式文件的形式（伊州地稅函〔20xx〕309號和328號），向全系統(tǒng)印發(fā)，主動接受群眾的監(jiān)督。
在今后的工作中，我們將按照區(qū)局及自治州糾風工作部署和要求，解決干部隊伍中存在的“懶、散、庸、拖、貪”不良作風，積極探索從源頭上預防和治理行業(yè)不正之風的新途徑，不斷推進我局糾風工作再上新水平。
糾風工作總結(jié)7
20xx年，在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在社會各界和廣大人民群眾的監(jiān)督和幫助下，xxx20xx年的糾風得到了全面有序開展。我公司認真查找并切實糾正損害群眾利益的不正之風問題，始終堅持“客戶為根，服務為本”的原則，有效的促進了通信行業(yè)的發(fā)展，極大的維護社會和諧穩(wěn)定的大好局面。
xxx作為20xx年xx跟蹤督導評議單位，我們深感榮幸，同時也深感責任之重大。為此，xxx嚴格遵照xx政糾字20xx7號， xx人民政府糾風辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風工作實施意見》工作部署，全面落實xx糾風辦的工作要求，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎實推進，認真落實�，F(xiàn)將20xx年度xxx糾風工作做如下簡要介紹：
一、 認真落實，周密部署。
20xx年xxx糾風工作以黨的十八大和十八屆二中全會精神為
指導，按照中央紀委、區(qū)州紀委全會的工作部署，落實《xx20xx年糾風工作實施意見》的通知，始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，以通信服務“規(guī)范、安全、發(fā)展”為主題，從人民群眾的根本利益出發(fā)，始終堅持民生優(yōu)先、群眾第一，圍繞“以人為本”的服務理念，強化行業(yè)管理，維護電信市場秩序，規(guī)范服務和資費行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風問題，把糾風工作的各項要求落實各項工作中去。
(一)機構(gòu)健全，領(lǐng)導重視
為確保xxx糾風工作持續(xù)順利開展，xxx結(jié)合公司人員調(diào)整等原因，及時調(diào)整了分公司糾風工作領(lǐng)導小組，圍繞《xxxx州分公司20xx年糾
風工作實施方案》對糾風工作的各項工作進行了周密研究布署，并成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理xx為組長，紀檢書記、工會主席為副組長，市場部、集團客戶部、網(wǎng)絡部、各個縣市營業(yè)部、營銷中心、紀檢等各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導小組，下設辦公室，嚴格按照《xxxx州分公司20xx年糾風工作實施方案》，把糾風工作作為一項重要工作來抓，實行目標責任制，明確第一責任人。在糾風工作中，公司領(lǐng)導班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，經(jīng)常聽取服務質(zhì)量情況匯報，及時了解、掌握服務工作開展動態(tài)，增強公司干部員工用心為客戶服務，建造良好通信環(huán)境的意識，充分調(diào)動廣大員工的參與糾風工作的主動性、積極性，為糾風工作進一步開展提供了堅實有力的制度和組織保障。
（二）組織嚴密，要求明確
xxx專門制定了《xxxx州分公司20xx年糾風工作實施方案》，責任落實到人。公司副總經(jīng)理xx對此項工作提出明確要求：“要嚴格遵照《xx20xx年糾風工作實施意見》工作部署，做好各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎扎實實地推進，認認真真地整改，不走過場、不搞形式主義、不做表面文章，結(jié)合新疆精神大討論的時機，把糾風工作寓于xx經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的大局之中，不斷增強工作的針對性和實效性，更好地承擔企業(yè)使命，忠實履行職責，不辜負xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對我們的信任和期望。”
�。ㄈ┐胧┯辛�，執(zhí)行到位
xxx把糾風工作的過程，演繹為解決好服務與經(jīng)營方面存在的突出問題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點、難點問題的過程。20xx年xxx
以“溝通從心開始”的服務理念，通過一系列手段不斷提升服務態(tài)度，優(yōu)化服務質(zhì)量，暢通訴求渠道，解決客戶反映的所有問題。
（四）專項整改 ，實效顯著
針對xx糾風辦提出的各類問題，xxx領(lǐng)導予以高度重視，虛心接受，并認真梳理。20xx年xxx圍繞“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，積極貫徹落實“優(yōu)服務”網(wǎng)絡優(yōu)服務、資費優(yōu)服務、提醒優(yōu)服務、窗口優(yōu)服務四項服務舉措，保證各項舉措按照集團要求的時間完成，已經(jīng)建立內(nèi)部機制對落實情況進行階段性反饋和統(tǒng)計機制，對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。截止目前網(wǎng)絡優(yōu)服務、資費優(yōu)服務、提醒優(yōu)服務、窗口優(yōu)服務四個方面的問題均已有了明顯的改善。敬請社會各界監(jiān)督。
繼續(xù)將糾正損害群眾利益的突出問題作為今年專項治理重點工作，著力整治強制服務、強制捆綁和強行扣費、惡意吸費、虛假宣傳、違規(guī)營銷等違法違規(guī)行為。
1、深化資費溝通，方便客戶選擇
精簡資費導購過程，豐富資費導購圖，從客戶角度出發(fā)，分別設計維/漢的城市版、校園版、農(nóng)村版資費導購圖，明確布放區(qū)域，以更簡單、更直接、更貼近客戶的方式開展資費的精確導購，降低客戶選購套餐時間，提高客戶感知和資費滿意度。
2、創(chuàng)新資費清理手段，持續(xù)開展資費清理
優(yōu)化資費常態(tài)化清理機制，結(jié)合營銷活動、各類合約計劃，在分析客戶消費情況的基礎上，開展精細化清理，提升較難清理客戶成功率。
3、開展自選套餐統(tǒng)一推廣工作
自選套餐由語音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務三部分組成，客戶可以自由選擇，隨意搭配。
為切實簡化套餐結(jié)構(gòu)，強化客戶自主選擇，20xx年5月XX日上線開始，按照區(qū)公司要求統(tǒng)一開展自選套餐的推廣工作。截止9月，全州共發(fā)展自選套餐客戶18.16萬，發(fā)展態(tài)勢良好，充分體現(xiàn)了【資費目的】自選、無強制消費，自選套餐新入網(wǎng)客戶占新增客戶比達20%以上。
二、建立糾風工作機制，深入推進政風行風建設
�。ㄒ唬┙⒓m風工作提速增效機制。結(jié)合工作實際，突出工作重點，找準工作抓手，體現(xiàn)工作特色，5月上旬對糾風工作作出詳細安排，同時抓好政風行風評議員、義務監(jiān)督員管理和培訓，5月中旬啟動20xx年糾風工作。
�。ǘ├^續(xù)開展“百個科室萬人評”活動，將亞中商城路營業(yè)廳做為分公司參評單位。
�。ㄈ┙⑷罕娫V求嚴查速結(jié)工作機制。建立健全群眾訴求快速反應機制，加大不正之風案件直查直辦力度，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
1．積極參與20xx年5月11日“行風熱線”、 9月26日“行風熱線”、11月2日“行風熱線”，對群眾提出的問題答復明確，并在10個工作日內(nèi)處理完畢，及時反饋，提升了客戶感知。
2.高度重視用戶投訴，妥善解決電信糾紛
1）是在10086熱線、實體渠道方面收集客戶在使用產(chǎn)品、業(yè)務、服務過程中遇到的問題；
2）是將一點受理，全網(wǎng)響應的投訴處理機制貫穿全年的服務工作，快速、有效解決客戶投訴問題；
3）是形成客戶
熱點、焦點投訴問題的溯源體系，每月分析，層層聚焦，深挖原因，妥善解決；
4）是強化現(xiàn)有的分析通報模式，重點問題日關(guān)注，焦點問題旬通報，難點問題月匯報，通過多種方式將客戶關(guān)注的問題反饋到企業(yè)的各個部門和各個層面，形成有效的壓力傳遞；
5）是通過電視電話培訓、駐點專項提升等方式不斷加強對一線服務人員的支撐，從系統(tǒng)優(yōu)化、培訓提升等方面全面提升一線人員的服務能力和綜合素質(zhì)，保障客戶利益，切實兌現(xiàn)社會承諾。
3.加強服務工作的內(nèi)部管理，切實履行“首問負責制”
優(yōu)化投訴處理流程，聚焦服務工作中存在的問題和短板，把控重點提升環(huán)節(jié)，制定關(guān)鍵提升舉措，定期跟進落實，確保成效；切實提升內(nèi)部效能，建立基于管理科學化，人員高效化，質(zhì)量精細化，流程標準化管理體系；切實履行“首問負責制”，切實履行“話費誤差，雙倍返還”、“客戶舉報，逐一查證”社會承諾。
4.建立政風行風創(chuàng)造爭優(yōu)機制。
把開展創(chuàng)建政風行風建設示范窗口的活動作為糾風工作創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體，納入效能監(jiān)察考核內(nèi)容，以強化創(chuàng)建工作，發(fā)揮示范效應，提升整體水平。
20xx年xxx公司將市建設路營業(yè)廳做為政風行風示范窗口，以不斷推進全州各窗口整體服務質(zhì)量提升工作。
三、查找問題 落實整改
1．自查自糾解決群眾訴求，不斷完善服務質(zhì)量管控體系，拓寬滿意度調(diào)查等評價方式（電話、短信、網(wǎng)廳），了解客戶感知和客戶需求。
2.每年至少一次組織評議員開展糾風工作明察暗訪，并對評議員提出問題進行及時整改措施和結(jié)果反饋。
糾風工作總結(jié)8
按照上級的安排部署，依據(jù)《xxxx落實涉醫(yī)領(lǐng)域主體責任糾正損害群眾利益突出問題專項治理工作方案》，我院加強領(lǐng)導，積極行動，迅速成立了活動領(lǐng)導小組，制訂了實施方案，召開了專題動員會，設置了意見箱，公布了投訴舉報電話和亷醫(yī)賬號（我院為此專門在農(nóng)村信用社開設了專門賬戶：賬號為xxxxxxxx），懸掛了宣傳橫幅，創(chuàng)造了濃厚的活動氛圍。隨后又召開由臨床醫(yī)生、麻醉師、藥劑人員、藥品采購人員、檢驗科人員、庫房管理人員、基建小組成員參加的專題會議，會議從涉醫(yī)領(lǐng)域不正之風的危害、十八大以來的反腐形勢和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)出現(xiàn)的問題等多各方面進行了宣講教育，使大家從思想上高度重視，動員有收受紅包和回扣的人員及時將不當所得繳納到廉政賬戶上。在廣泛宣傳、動員的基礎上，自8月份開始，圍繞專項治理工作確定的內(nèi)容和重點，對20xx年以來醫(yī)院工作中存在的各種違規(guī)違紀行為進行了全面、深入自查，這里將有關(guān)情況匯報如下：
一、自查基本情況
通過自查發(fā)現(xiàn)，自20xx年以來，我院通過治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風、治理商業(yè)賄賂、民主評議醫(yī)院行風等活動，以及持續(xù)開展醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作開展到位，一些違規(guī)違紀現(xiàn)象及時得到糾正、處理，各項工作運行良好。主要表現(xiàn)為：
1、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域。不存在借藥品集中配送形成壟斷問題；不存在標外采購藥品、耗材問題；不存在違規(guī)購置醫(yī)療器械問題；未發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥購銷過程商業(yè)賄賂問題。
2、醫(yī)療服務領(lǐng)域�！叭侠硪灰�(guī)范”專項行動工作部署到位，進展平穩(wěn)；統(tǒng)方回扣”專項治理持續(xù)開展；未發(fā)現(xiàn)收受紅包、吃回扣問題；無承包科室問題；“衛(wèi)生行風建設九不準”貫徹落實有序、到位。
3、重大民生政策落實。新農(nóng)合資金使用監(jiān)管有序，未發(fā)現(xiàn)套取農(nóng)合資金問題；全院基本藥物種類占全部品種的91%，藥品集中配送額占99.6%，耗材集中配送額占65.3%，基本藥物銷售收入比例為51%（婦幼保健機構(gòu)要求為不低于40%），全部藥品在20xx年3月25日之前按照原規(guī)定順價加價XX%，20xx年3月26日開始實行零差價銷售。
4、醫(yī)改配套資金使用有序，監(jiān)管到位，未發(fā)現(xiàn)截留、挪用等問題。
二、發(fā)現(xiàn)問題
1、醫(yī)療設備配置方面有“將接受捐贈資助與采購商品掛鉤”問題。自查發(fā)現(xiàn)，我院檢驗科有2臺儀器為經(jīng)銷商以購買耗材的形式無償投放，分別是全自動生化分析儀、金標數(shù)碼定量分析儀。
2、“抗菌藥物規(guī)范應用”方面存在不足。在點評處方、病歷中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過持續(xù)開展“抗菌藥物臨床應用專項整治活動”，醫(yī)院的藥事管理力度不斷加強，臨床藥物應用不斷規(guī)范，但由于種種原因，仍然存在部分小問題，如：抗菌藥物級別選擇不當、給藥頻次不恰當、無指征用藥等。
3、物價政策執(zhí)行不到位。在內(nèi)部審計中發(fā)現(xiàn)，由于醫(yī)院科室較多，涉及的物價收費項目龐雜，部分科室在執(zhí)行物價政策方面存在不到位現(xiàn)象，主要是：無醫(yī)囑收費、少收費等。
4、個別醫(yī)務人員動員患者到院外藥店購藥。出于控制藥占比或抗戰(zhàn)比的原因，在前一段時間，出現(xiàn)有個別醫(yī)生交待患者到院外藥店購藥，導致因外購藥物不能報銷而增加部分患者費用負擔。
三、整改措施
1、終止協(xié)議，立即整改，徹底糾正違規(guī)違法接受捐贈問題。
已經(jīng)終止了與上述經(jīng)銷商簽訂的帶有附加條件的設備投放協(xié)議，這兩種儀器已停止使用，并已通知對方無條件將上述儀器及所剩的試劑退回。對于因上述停止使用的儀器而導致檢驗項目的空缺，我院正在進行市場考察，下一步將按照政府采購法的要求進行采購，確保臨床業(yè)務的正常開展。
2、加大力度，規(guī)范管理，努力解決突出問題。
如：（1）通過進一步開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，加大監(jiān)督、處罰力度，努力減少并最終杜絕不合理用藥問題，確保全院臨床藥物應用合理規(guī)范。
�。�2）加強宣傳教育和處罰力度，完善硬件設施，特別是借助于即將啟用的醫(yī)院信息化管理軟件，進一步理順全院物價、收費政策的落實工作，避免違價現(xiàn)象再次出現(xiàn)。目前以電子病歷為主要內(nèi)容的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)正在進行全員培訓，預計10月份便可試運行。
（3）以落實患者知情、同意權(quán)為重點，進一步加強醫(yī)患溝通，尊重患者意見、建議。同時加強醫(yī)院管理，規(guī)范院外購藥行為。若外購過程中存在違規(guī)問題，將堅決予以處理或交上級部門處理。
3、提高認識，加強領(lǐng)導，深入開展各項工作。
今后工作中，我們要在借鑒利用前階段活動成果的基礎上，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，進一步提高認識，加強領(lǐng)導，更加深入地開展排查整改和建章立制工作，認真查找問題，深刻剖析原因，采取有效措施糾正問題，彌補漏洞，推進各項工作順利開展。
xxxxxxxxxx
20xx年9月29日
糾風工作總結(jié)9
****年衛(wèi)生局糾風工作在市衛(wèi)生局、縣糾風辦的正確指導下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，全面貫徹落實省、市糾風工作會議及縣廉政工作會議精神，與時俱進、創(chuàng)造性地開展糾風工作，較好地完成了各項工作任務，收到了一定的社會效益，為全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民身體健康做出了一定貢獻。下面，就今年上半年我局糾風工作簡要匯報如下：
根據(jù)《**縣人民政府辦公室關(guān)于****年全縣糾風工作主要任務分解的通知》(政辦發(fā)﹝****﹞**號文件)對我縣糾風工作的部署和要求，年初，我們在全縣衛(wèi)生工作會議上強調(diào)了糾風工作，并對今年的糾風工作進行了部署。
一、成立局糾風領(lǐng)導小組、建立定期學習制度，提高廣大醫(yī)務人員思想認識
為了確保廉政糾風工作長期有效的開展，我局成立了糾風領(lǐng)導小組，組成由局長為組長、副局長及紀檢組長為副組長、各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員的廉政糾風領(lǐng)導小組，研究廉政糾風工作，開展各項廉政糾風具體工作。為樹立廉潔、熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務形象，切實提高醫(yī)務工作者的職業(yè)道德，培養(yǎng)醫(yī)務工作者高尚的情操，采取各種措施，不斷加強職工思想政治學習。建立定期學習制度，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各級各類人員的思想意識明顯得到了提高，為廉政糾風建設奠定了一定的基礎。
二、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風和樹良好的醫(yī)德醫(yī)風工作取得一定成效
今年，我縣醫(yī)療機構(gòu)實行藥品集中招標或跟標采購總金額達***余萬元，占醫(yī)院用藥總金額的**%，讓利給患者****萬元。查處非法行醫(yī)、假劣藥品和醫(yī)療器械、違規(guī)廣告等問題**件(次)。各醫(yī)療單位9月1日起均嚴格執(zhí)行《云南省非營利性醫(yī)療服務價格》的有關(guān)規(guī)定。開展了拒收“紅包”，樹先進典型活動。對執(zhí)行藥品降價和醫(yī)療服務價格政策的情況進行專項檢查，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務收費高、亂、雜問題，藥品降價幅度均大于5%。醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風得到杜絕，一定程度上抑制醫(yī)藥費用的過快增長，切實維護了廣大群眾的利益。
在醫(yī)德醫(yī)風建議上，我們注重從“三個結(jié)合”上抓起，一是把醫(yī)德醫(yī)風建設與行風建設結(jié)合起來，通過抓單位的行風建設，在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)形成黨政領(lǐng)導齊抓共管的良好氛圍，全員實施崗位目標考核制等，每名醫(yī)務人員明確目標、職責和任務，使他們自覺地轉(zhuǎn)變服務作風，提高服務質(zhì)量，以前那些生、冷、硬等不良現(xiàn)象基本消除，吃、拿、要等收受紅包、開單提成現(xiàn)象得到有效遏制，維護了患者的利益，保證了人民群眾的身體健康和生命安全;二是把醫(yī)德醫(yī)風建設同制度建設結(jié)合起來。為從源頭上治理醫(yī)藥服務中的不正之風，衛(wèi)生系統(tǒng)完善了醫(yī)德醫(yī)風考核激勵和懲戒制度，衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人簽定了任期目標責任書，如發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療服務中有“開單提成”、收受“紅包”等違反醫(yī)德醫(yī)風的問題，在考核中嚴格考核扣分。通過建立健全各項規(guī)章制度，有效地阻塞了那些利用職務之便鉆制度之空的人的不良思想和行為，使他們既沒機會又不敢違之;三是把學習與教育結(jié)合起來，通過集中學習組織與平時自學，把學習與教育結(jié)合起來，不斷提高醫(yī)務人員自身的道德修養(yǎng)和醫(yī)療水平，使之更好地為人民服務。
三、以促進全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展為目標，扎實開展醫(yī)院管理年活動，改善醫(yī)院環(huán)境，提高服務質(zhì)量
結(jié)合今年保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，號召各單位在開展行風建議中，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育與開展醫(yī)院管理年活動，樹立行業(yè)良好形象結(jié)合抓，真正使黨員干部素質(zhì)得到提高、機關(guān)和部門的工作作風得到改善、窗口服務單位的服務水平進一步提高、執(zhí)法執(zhí)紀人員的工作行為更加規(guī)范，群眾的利益得到充分保障。
四、存在問題
今年，我局糾風工作雖然取得了較為明顯的成效，但與黨和政府的要求、人民群眾的期望還有很大差距，損害群眾利益的不正之風在一些單位還不同程度地存在，我們的工作還有死角，存在不足。一是“行風熱線”雖然已開通，但因直播設備不到位，至今無法實現(xiàn)互動;二是與協(xié)辦單位聯(lián)系不夠，組織協(xié)調(diào)不到位;三是查處違紀案件力度還不夠，一些單位損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。
五、下半年工作打算
(*)各醫(yī)療單位加大藥品集中招標或跟標采購的力度。
(*)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，營造杜絕回扣、“紅包”和“開單提成”的良好氛圍。
(*)協(xié)調(diào)有關(guān)單位對幾家大一點的醫(yī)院的收費情況進行檢查。
(*)加強民主評議行風工作，廣泛開展群眾調(diào)查。
**縣衛(wèi)生局
糾風工作總結(jié)10
XX年，我院糾風工作在院領(lǐng)導的統(tǒng)一部署下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預防的方針，以“三好一滿意”活動為載體，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，推行醫(yī)德醫(yī)風考評制度，繼續(xù)深化治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作，努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。較好的完成了糾風工作的上半年的各項工作任務，現(xiàn)將我院開展糾風工作具體情況總結(jié)如下：
一、加強學習，標本兼治
按照區(qū)衛(wèi)生局糾風工作的統(tǒng)一安排和部署，我院糾風工作注重把學習和提高干部職工的認識放在首位，把學習貫徹落實有關(guān)糾風工作的文件精神作為一項重要工作來抓。在時間安排上，每季度院領(lǐng)導都會招集全院職工學習糾風工作；在學習內(nèi)容上主要以市、區(qū)領(lǐng)導糾風工作相關(guān)文件和講話精神等為主；在學習方法和步驟上，主要采取自學與集體學習相結(jié)合的方式有效進行。從而使干部職工在思想上進一步提高了對糾風工作的認識。
二、加強領(lǐng)導，明確責任
年初，根據(jù)糾風工作相關(guān)要求，我院召開了中層干部會議。為確保糾風工作任務的落實。會上對糾風相關(guān)工作明確了責任，做到了責任層層分解，把解決群眾反映熱點、難點問題較多的科室作為黨風廉政建設和糾風工作重點，從根本上明確糾風工作責任，并發(fā)動群眾查找管理上的漏洞，針對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，制定規(guī)章和措施，并向社會公開了舉報電話，注意傾聽群眾意見，幫助群眾排憂解難，切實加強和改進了行風建設。
三、措施具體，成效顯著
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理，提高醫(yī)療服務水平。
我院通過院周會，由二級班子人員參加，對醫(yī)院的在管理、醫(yī)療質(zhì)量等各方面問題進行定期的發(fā)現(xiàn)和整改。并按照區(qū)衛(wèi)生局XX年糾風實施意見開展工作。
一是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，大力宣傳醫(yī)療機構(gòu)在開展“三好一滿意”活動中取得的新成效和涌現(xiàn)出的先進典型，樹立行業(yè)良好形象。對技術(shù)精湛，深受群眾稱益的醫(yī)護人員我們將其樹為示范，號召全院職工學習；
二是嚴格規(guī)范診療行為。深入推進“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“抗菌藥物臨床應用專項整治”活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度和告誡談話制度，積極推行臨床路徑管理和處方點評機制，擴大預約診療服務實施范圍，做好服務項目、藥品、耗材等價格信息公開，嚴格實行住院費用清單制、醫(yī)療服務項目收費標準、藥品價格公示和查詢制度。繼續(xù)推行同級醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認共享制度。堅決糾正開大處方、過度檢查、過度治療問題，促進合理檢查、合理用藥、合理治療；
三是繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，推廣優(yōu)質(zhì)護理服務活動。落實了1名護理人員編制；按照按勞分配原則從新制定績效分配方案；
四是堅持醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度。制定了適應我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者的回訪工作，力爭達95%以上。把考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤；
五是規(guī)范藥品器械采購工作。建立了藥事委員會、器械采購委員會、物品管理委員會和藥品器械物品采購監(jiān)督委員會，并定制了相關(guān)措施，堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正當交易行為。堅決執(zhí)行所有藥品通過藥交所平臺網(wǎng)上采購，沒有掛網(wǎng)的急救常用必須藥品實行報批備案采購，單位藥品全部使用基藥并執(zhí)行“零差率”銷售，防止不正之風問題的發(fā)生；
六是開展了民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風活動。單位把群眾反映的`強烈的熱點、難點問題作為民主評議的重點。對評議代表在暗訪和實地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們落了專門人員負責，做到件件有回復。
�。ǘ╅_展專項整治，打擊藥品非法行為
嚴格按照規(guī)范渠道進購藥品及疫苗，嚴格入庫管理；定期組織執(zhí)法人員，對場鎮(zhèn)的游醫(yī)，非法藥品，無證經(jīng)營進行打擊，給群眾一個安全的醫(yī)療環(huán)境。
（三）規(guī)范醫(yī)療服務價格
各項醫(yī)療服務價格嚴格按照《重慶市醫(yī)療服務價格》收費標準執(zhí)行；公示醫(yī)療服務價格，實行住院病人收費“一日清單”制度，增強收費的透明度；藥品價格嚴格按照“定價差率”和“零差率”執(zhí)行。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┪以褐贫嚷鋵嵉牧Χ炔粔颍�
�。ǘ┽t(yī)務人員服務態(tài)度還有待進一步改善；
（三）領(lǐng)導班子的辦事效率還有待提高。
（四）醫(yī)療市場整頓力度不夠
�。ㄎ澹└黜椆ぷ鬟�有待進一步和深入開展
在過去的半年里，我們進行了部分工作，取得了一定的成績，糾正醫(yī)藥購銷域和醫(yī)療服務中不正之風工作是一項長期而艱巨的任務。此項工作我們必須做為一項長期而不松懈的工作來抓。下半年，我們將總結(jié)經(jīng)驗，按照上級提出的目標任務來完成此項工作，爭取年終交一個滿意的答卷。
糾風工作總結(jié)11
**縣20xx年的糾風工作，按照省、州對糾風工作的部署和要求，認真貫徹落實十七屆中紀委二次全會、省紀委八屆三次全會、州紀委七屆三次全會和縣委十一屆四次全會精神，認真貫徹落實《20xx年糾風工作實施意見》，進一步加大糾風工作力度，按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“標本兼治、糾建并舉、注重預防、綜合治理”的方針，采取有力措施，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，為構(gòu)建和諧**，促進**經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)
(一)認真開展教育收費專項檢查活動，治理教育亂收費。根據(jù)中央的精神，我縣認真貫徹落實國務院深化農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革的各項政策，切實加強對學校教育收費情況的監(jiān)督檢查。今年春秋兩個學期，**縣糾風辦聯(lián)合縣教育局、縣發(fā)改委物價部門的相關(guān)人員，對全縣義務教育階段的中小學教育收費情況進行了專項檢查。檢查組一行在聽取學校領(lǐng)導對教育收費情況的匯報后，認真查閱學校的收費票據(jù)，查看學校的收費許可證、收費公示欄，對學生進行走訪詢問調(diào)查。經(jīng)過檢查，我縣各中小學在08年春秋季學期的教育收費工作中，認真執(zhí)行國家規(guī)定的政策，學校沒有發(fā)生亂收費現(xiàn)象。學生所需的教輔資料根據(jù)學生及家長同意和自愿的原則，由學生向新華書店自愿購買。義務教育階段的中小學生教材已經(jīng)由國家免費提供，不再向?qū)W生收取教材費。經(jīng)過教育收費專項檢查，促進了教育收費的依規(guī)和透明。我縣通過實行免費提供教科書和補助寄宿制學生生活費，共減輕貧困學生家庭經(jīng)濟負擔593.66萬元，受益學生47372人。
(二)認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。我縣嚴格落實公立醫(yī)院院長“一崗雙責”制度，建立醫(yī)院院長糾風工作責任制。在醫(yī)院設立醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務舉報電話，在各臨床科室設立舉辦箱，主動接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)務人員中開展醫(yī)德醫(yī)風演講比賽，在醫(yī)院職工中進行職業(yè)道德考試考核，促進了醫(yī)德醫(yī)風的進一步好轉(zhuǎn)。各級各類醫(yī)院加強醫(yī)院內(nèi)部管理，全面推行醫(yī)院院務公開;嚴格規(guī)范診療和收費行為，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費;強化醫(yī)德醫(yī)風建設，完善醫(yī)療服務評價體系，改革和完善激勵機制，糾正和制止科室承包和醫(yī)療收費與醫(yī)務人員獎勵掛鉤等行為。對醫(yī)院亂加價、亂收費、濫檢查、開大處方、醫(yī)務人員收受“紅包”等行為進行查處和規(guī)范，促進醫(yī)德醫(yī)風的進一步好轉(zhuǎn)。積極推進農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡和藥品供應網(wǎng)絡建設，推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健制度的建立，推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴大醫(yī)療保險覆蓋面，從源頭上緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。認真執(zhí)行藥品集中招標采購制度，今年共集中采購藥品1604萬元，占醫(yī)院用藥總量的90.71%。省級定價藥品降價71.08萬元。
(三)加強市場物價監(jiān)督檢查，確保價格政策措施落實。根據(jù)楚糾辦明電〔20xx〕2號和楚紀辦發(fā)電〔20xx〕3號的通知精神,我縣糾風辦與物價部門及時采取措施，及時成立了價格監(jiān)督檢查領(lǐng)導小組，由縣監(jiān)察局分管糾風工作的領(lǐng)導和縣發(fā)改委分管價格的領(lǐng)導分別任組長和副組長，加大對城區(qū)豬肉及副食品價格的跟蹤、監(jiān)測、檢查力度，加強市場物價監(jiān)管，對部分關(guān)系國計民生的重要商品價格進行跟蹤、監(jiān)測、調(diào)查、檢查，確保了市場價格秩序穩(wěn)定。物價部門及時上報《糧食、肉禽蛋魚價格監(jiān)測報表》、《種子、化肥價格監(jiān)測報表》、《重要商品價格監(jiān)測月報表》，對市場物價情況及時進行監(jiān)測。在抗災救災恢復重建期間，加強對建材物資市場的價格監(jiān)管
糾風工作總結(jié)12
第一步先禁止超55噸的貨車上路。這樣一刀切容易執(zhí)行。對于地磅這類稱重器具，執(zhí)法人員不容易做手腳，即使他們一時還不習慣自己無所作為，卡友們也可對其相對放心（我們不可懷疑一切。如果你確有證據(jù)證實該地磅誤差偏大，你可以據(jù)理舉報）。
在這一階段，執(zhí)法者可以休息一下長期以來緊繃的大腦，只需簡單督查地磅數(shù)據(jù)超55噸者嚴格按規(guī)定卸載，并督查卸載人工費和倉儲費收取合法即可。
這一過程簡單可行，執(zhí)法者不涉罰款，故沒有斂財嫌疑。而55噸這道坎兒是最容易使矛盾雙方達成一致的，畢竟55噸這一上限已經(jīng)喊了好多年了，再重就對公路橋梁有傷害了。
河南的聯(lián)合治超，我認為是國家治超部門的又一個試點。20xx年全國7部委聯(lián)合治超前也是先在華北5省市試點聯(lián)合治超，然后總結(jié)經(jīng)驗推廣全國的。當然這樣做的前提是先要確保稱重工具到位且完好（不到位的不得設卡），全國同時執(zhí)行。
至于之前非法改裝的車輛，我也支持河南的做法：強制“肢解”，恢復原狀。這是目前相對公平的做法，貨運車輛尺寸不超限才能避免惡性競爭壓低運費。我認為早這么做了也就不會給執(zhí)法者留下那么多斂財?shù)慕杩诹�。�?/p>
執(zhí)法者應首先取得卡友們的信任，這是至關(guān)重要的。
這段時間的期限應為半年之內(nèi)。時間過長易造成利益各方的過度疲勞，效果不佳。
這一時期的工作難點應是：
1、合格的地磅位置設置及收費與卸載的嚴格統(tǒng)一管理；
2、超限車輛限期整改，執(zhí)法部門負責更改相應手續(xù)。整改的費用由誰承擔需妥善處理。
第二步：車輛按軸數(shù)核載
待55噸以上車輛逐漸杜絕以后，執(zhí)法人員已經(jīng)慢慢習慣了沒有灰色收入的日子；卡友也不再冒死瘋狂超載；壓斷橋的事情也就不發(fā)生；物流價格也開始穩(wěn)步回升；物價上漲的恐慌也告一段落之后，就可以進行第二步：
進行到這一步，執(zhí)法者和卡友的心態(tài)都已經(jīng)很平靜了。超限車輛都已經(jīng)過改造，執(zhí)法就容易統(tǒng)一了，貨運車輛裝載量也相差無幾就不易同行間惡性競爭了。
在進行第二步的同時，可免費將原有不合適的車輛手續(xù)進行合理更換，主要是小標噸位的合理恢復。
這一時期應過渡執(zhí)行不超過半年，過渡的主要目的是給利益各方時間完善自己的工作，并驗證執(zhí)法可行性和平穩(wěn)貨運市場和物價，避免出現(xiàn)混亂和車輛大面積報�，F(xiàn)象。這一時期的工作難點是：
1、進一步鞏固嚴查55噸以上非大件道路車輛，同時嚴格按軸數(shù)核定總質(zhì)量。
第三步：按行駛證核載
超限車輛整改結(jié)束，小標車輛也恢復完噸位，貨運市場的價格也穩(wěn)中有升，此時水到渠成，應及時執(zhí)行第三步：按行駛證核載，真正執(zhí)行GB1589。
這是一個長期的工作。因為是長期，所以是艱巨的。
此時的工作重點：
1、公布舉報電話。鼓勵舉報執(zhí)法者，也鼓勵舉報超載車輛的；
2、嚴懲違規(guī)執(zhí)法者；
3、全國統(tǒng)一治超標準（執(zhí)法標準不可復雜化，不能出現(xiàn)多種解釋必須便于執(zhí)法），嚴格執(zhí)法，持之以恒，維護道路安全和良好的物流環(huán)境；
4、進一步完善法規(guī)，規(guī)范物流市場，利國利民才是長久之計。
基本做法
1.3 營造以人為本的氛圍，搞好優(yōu)質(zhì)服務
1.3.1 開展“三星”活動 結(jié)合質(zhì)量年活動，開展了“服務明星、星級崗位、星級科室”的評比。要求醫(yī)務人員一張笑臉，一聲問候，“請”、“您好”、“對不起”、“請原諒”、“謝謝”等文明用語貫穿于整個體檢過程中，并主動詢問客人的有關(guān)病情及飲食、睡眠情況等，積極和客人溝通，努力樹立“體檢一個客人，交一個朋友；做一項診治，出一個精品”的質(zhì)量理念，讓標準和制度通過人性化服務與醫(yī)務人員的個人行為融合在一起，釀就良性的工作習慣[5]。
1.4 公開透明，誠信服務，杜絕不合理收費 信譽是療養(yǎng)院賴以生存與發(fā)展的重要保障。體檢中心奉行“讓體檢客戶滿意”的原則，堅持做到“合理檢查、合理收費”, 讓客戶在體檢過程中真正感受到“公開透明、誠信服務、查得放心、查得舒心”。針對不同年齡階層、不同需求的各界人士設計6種價格的套餐項目供客人選擇，并由醫(yī)生指導具體操作，讓客人感覺既放心又經(jīng)濟實惠。同時，根據(jù)《杭州市物價局收費標準》將體檢項目價格核實各項收費標準。將各種體檢項目制作成“菜單”的形式，將體檢項目的套餐價格與單價都明細地列出表中，增加了收費的透明度，體檢客人能夠自己看著“菜單”，有比較、放心地選擇體檢項目。此外通過搜集本區(qū)域內(nèi)多家體檢中心體檢項目及體檢價格[4]，不同程度地進行了價格下調(diào)，以價廉和優(yōu)質(zhì)服務吸引更多的客戶前來體檢。
糾風工作總結(jié)13
我局根據(jù)縣糾風辦《年縣糾風義務要面》懇求，單方面落實糾風義務，將糾風專項經(jīng)管義務做為一項告急義務來抓，遵照標本兼治，糾建并舉，綜開經(jīng)管，看重預防的義務目的，堅持“誰主管誰背責”戰(zhàn)“管行業(yè)必須管行風”的本則，將糾風義務取鄉(xiāng)城企圖拔擢經(jīng)管義務同安排、同睜開、同督查，為增進拔擢系統(tǒng)政風行風拔擢戰(zhàn)樹立劣越的行業(yè)籠統(tǒng)起到了很好的敦促浸染。現(xiàn)將我局糾風義務責任制落本相況及糾風義務睜開情況匯報以下：
1、加強結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，落實義務責任制
1、寬格落實糾風義務責任制。
星散拔擢義務理論，進一步細化責任，強化了對系統(tǒng)糾風義務的結(jié)構(gòu)率領(lǐng)，樹立了以一把手為第一責任人，分管率領(lǐng)為緊張責任人，上層單位、結(jié)構(gòu)股室背責人為具體責任人的責任體系。同時，遵照責任分化懇求，認真結(jié)構(gòu)，結(jié)壯做好糾風專項經(jīng)管義務。
2、制定完善各項制度。
深入睜開“四個沒有讓”、“加減乘除”戰(zhàn)“五比”、經(jīng)濟發(fā)展硬狀況專項整治、“行風拔擢年”等舉行，制定下支了年度《閉于睜開糾風義務，強化“四個沒有讓”熟悉，睜開“加減乘除”舉行的執(zhí)行企圖》、《黨風廉政拔擢戰(zhàn)反失利義務定睹》、《睜開市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務執(zhí)行企圖》、《夷易遠主評議政風行風義務執(zhí)行企圖》等文件，進一步提高了全局黨員干部的效力熟悉，大年夜局熟悉。
3、建立預防反彈的勉勵制約機制戰(zhàn)少效機制。
制定完善義務考評執(zhí)行細則，把政風行風義務戰(zhàn)糾風義務列進局年度崗位責任制考核內(nèi)容。
2、抓好專項經(jīng)管，結(jié)壯睜開糾風義務
1、完善戰(zhàn)深化“四項制度”拔擢。
根據(jù)上級懇求，睜開工程拔擢領(lǐng)域突出結(jié)果專項經(jīng)管義務。強化行政看管，尺度司法動作，約束權(quán)力運轉(zhuǎn)。進一步完善論證聽證、督察考核、責任遁究等制度，看重利用行政勾引戰(zhàn)市場調(diào)理單重手段，建立誠疑獎戒機制，重面解決招投標中弄串標、伴標、圍標戰(zhàn)背法轉(zhuǎn)包、分包及正正在項目施工、項目預決算、中介機構(gòu)參預等歷程中的結(jié)果。結(jié)構(gòu)執(zhí)行啟包商預選、招標代庖代理比選義務，進一步尺度招投標舉行;實行房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)坐案公示制度，制定房屋產(chǎn)權(quán)權(quán)屬刊出義務規(guī)程、建立經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格制度、制定經(jīng)紀合同樹范文本，同時，加強預賣款、兩手房交易資金監(jiān)禁，整頓尺度房地發(fā)生意營業(yè)市場次第。
2、加大年夜對村莊整治義務的敦促檢查力度。
預防戰(zhàn)更正新村莊拔擢中沒有看農(nóng)民理論啟受能力，強拆強建、盲目拔擢等加重農(nóng)民擔當?shù)膭幼鳌?/p>
3、尺度中介結(jié)構(gòu)的運轉(zhuǎn)。
認真抓好市場中介結(jié)構(gòu)取政府部門完成“四分開”義務的落實，促進中介結(jié)構(gòu)尺度發(fā)展。睜開中介結(jié)構(gòu)整理整頓，寬查背規(guī)動作，健全完善拔擢市場法人戰(zhàn)自然人背法背規(guī)檔案制度，加大年夜對失落疑市場主體的處罰力度，增進拔擢市場疑用體系拔擢。進一步明白政府經(jīng)管、市場調(diào)理戰(zhàn)社會中介結(jié)構(gòu)效力的疆域，修建講法規(guī)范的政務狀況，誠疑有序的市場狀況。
4、承繼抓好更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民益處的結(jié)果。
深入睜開抵觸轇轕排查義務，堅決更正鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋拆遷中陵犯居民的結(jié)果。加強拆遷打算調(diào)控，合理控制拆遷范疇，集中力量解決好遺留的拆遷項目。加強拆遷監(jiān)禁，認真落實拆遷公示、聽證、答應、啟諾、資金監(jiān)理、歌頌密告、行政訊斷戰(zhàn)責任遁究等制度，自動增進拆遷經(jīng)管義務規(guī)化，有效尺度拆遷經(jīng)管部門、拆遷單位、拆遷評價機構(gòu)的動作，針對拆遷中出現(xiàn)的低收進家庭安設抵觸突出等結(jié)果，進一步研究制訂相關(guān)包管政策，真實做到妥當安設。承繼做好拆遷疑訪突出結(jié)果及民眾性事變處理義務，勤懇做到老結(jié)果案結(jié)事了，新結(jié)果及時化解。年共執(zhí)行9個房屋拆遷項目，沒有發(fā)生民眾上訪事變。
5、承繼做好整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款義務。
健全整理拔擢領(lǐng)域拖長工程款的少效機制。增進新《戚息合同法》正正在拔擢領(lǐng)域的貫徹落實，經(jīng)由正正在每項工程招標公文里清楚市屬、縣屬企業(yè)如中標項目正正在辦理施工答應證時應提交保證金;除此之外的企業(yè)中標項目正正在辦理施工答應證時應交納許多于30萬元的保證金;拔擢單位正正在辦理落成手絕前應提交銀行資金到位證明;中標企業(yè)應提交社保公司開具的農(nóng)民工工傷保險參保證明;正正在我縣遭受兩次洪水災難的，為包管各施工企業(yè)的益處戰(zhàn)支撐災后恢復重建義務，我局又以泰建〔年〕88號文重申了農(nóng)民工資包管義務的告急性，懇求各相關(guān)單位、部門要以調(diào)度背責的坐場，認真執(zhí)行此項義務，以理論行動支撐、促進災后恢復重建。同時建立戰(zhàn)完善建筑市場誠疑體系，尺度施工企業(yè)分包、用工動作，流暢密告歌頌渠講，進一步尺度勞務分包用工動作，把預防戰(zhàn)克制新短義務落實到項目經(jīng)管的每一個環(huán)節(jié)，更正拔擢領(lǐng)域拖長工程款、拖短戰(zhàn)聚斂農(nóng)民工工資結(jié)果。
6、承繼中止房地產(chǎn)市場次第專項整治。
重面做好房地產(chǎn)市場的看管檢查戰(zhàn)拓荒項目普查，迥殊根據(jù)上級懇求，睜開房地產(chǎn)拓荒中背規(guī)變化企圖、調(diào)劑容積率結(jié)果專項經(jīng)管的義務，莊嚴查處房地產(chǎn)企圖、拓荒拔擢、交易戰(zhàn)正正在解決都市低收進家庭住房脆苦義務中存正正在的盡職失職、以霸術(shù)私等動作。星散睜開經(jīng)管商業(yè)賄賂專項義務，嚴防遁藏招標、賣弄招標戰(zhàn)私止變化企圖得到益處等圓面背紀背法的動作發(fā)生。
7、進一步加強工程招投標看管經(jīng)管。
一是寬格實行招投標五公開制度。房屋建筑戰(zhàn)市政公用項目拔擢中，拔擢單位必須依法正正在媒體上公開拔擢項目疑息、公開招投標的懇求戰(zhàn)準進條件、公開評標方式及標準、公開中標結(jié)構(gòu)、公開行政看管部門密告電話，促使拔擢義務招投標全歷程正正在公開、透明及社會各界的有效看管下中止。
兩是寬格資質(zhì)檢討制度。依法必須公開招標的拔擢項目，接納資格預審的，必須宣告資格預審告訴書記。資格預審時，招標人沒有得以任何來因限制。對正正在招標舉行中接納圍標、串標等沒有公道交易動作背法得到工程的招標人，一經(jīng)查實，要做興其投標資格，并限其正正在一定克日內(nèi)沒有得插手投票舉行。
三是寬格評標專家經(jīng)管制度。加強專家?guī)彀芜�，組成專業(yè)典范榜樣多樣，具有一定數(shù)量范疇的綜開型專家?guī)欤瓿杀惧X共享。加強評標舉行的監(jiān)禁，清楚招投標中拔擢單位戰(zhàn)評標專家的責任。
四是寬格歌頌密告受理制度。要依法受理戰(zhàn)處理密告歌頌案件，經(jīng)由媒體向社會宣告歌頌電話戰(zhàn)疑箱，墾荒多種歌頌渠講，啟受社會看管，掩護公道、合理、公開有序的招投標市場狀況。
五是寬格招投標代庖代理機構(gòu)經(jīng)管制度。依法加強招投標代庖代理機構(gòu)經(jīng)管，尺度代庖代理機構(gòu)的代庖代理動作，為拔擢單位供給劣量專業(yè)的技藝效力。
糾風工作總結(jié)14
為進一步加強我鄉(xiāng)政風行風建設，提高行政效能推動糾風工作扎實、有效開展，切實解決損害群眾利益的不正之風，現(xiàn)就我鄉(xiāng)的糾風工作總結(jié)如下：
一、強化對扶貧救災專項資金的監(jiān)管
我們密切配合市扶貧辦、市民政局等市級各有關(guān)部門加強了對扶貧救災專項資金的監(jiān)管，加強審計和財政監(jiān)督，維護資金的安全。遇到有違規(guī)違紀的行為一定要嚴肅查處，決不貪污、截留、擠占和挪用，保證把上面的扶貧救災專項資金不折不扣，分文不少地發(fā)放到受災群眾手中，讓他（她）切實感受到國家的惠農(nóng)政策和黨的溫暖。
二、治理教育亂收費方面
加強了對農(nóng)村義務教育階段學生全部免雜費、免教科書費政策，堅決查處截留、挪用，保障經(jīng)費以及亂收費等問題。清理規(guī)范了我鄉(xiāng)小學服務性收費和代收費行為，堅決實行一費制，不得以任何理由向?qū)W生收取任何費用，切實減輕家長的負擔，讓每個學生輕松學習，努力上進。
三、糾正了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風
配合市衛(wèi)生局加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，建立起激勵與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風考評長效機制。全面推行以政府為主導，以市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購工作，進一步規(guī)范了醫(yī)療器械集中采購，合理調(diào)整醫(yī)療服務與藥品價格，保證了群眾基本用藥的安全，我們還配合藥
檢局、工商局等部門對我們鄉(xiāng)醫(yī)院的藥品進行清理調(diào)整，對過期變質(zhì)的藥品堅決予以銷毀，讓老百姓用上放心的安全的藥品，還要讓新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在趙塘順利開展，并讓老百姓真正得到實惠。
四、糾正損害農(nóng)民利益的突出問題方面
1、認真貫徹落實好中央的支農(nóng)政策，大力宣傳各種惠農(nóng)政策，堅決不允許截留、挪用和克扣涉農(nóng)補貼款，也不允許在新農(nóng)村建設中不顧農(nóng)民的承受能力，強推強建、盲目建設等以加重農(nóng)民負擔。
2、在各村集中地區(qū)開展村務公開，把每個村的收支情況毫不保留地公布在專欄里，讓百姓共同參與，共同監(jiān)督管理。
3、糾正了少數(shù)基層干部工作方法簡單粗暴、作風不實、辦事不公和損害群眾利益等問題，對他們進行教育和管理，以致徹底改變工作作風中存在的種種不足，對以后的工作也有所促進。
4、糾正和查處了農(nóng)村土地承包、征占農(nóng)村集體土地和農(nóng)民承包地中和各種違法違紀行為，漸漸解決損害農(nóng)民土地權(quán)益的突出問題。
五、糾正公共服務行業(yè)損害群眾消費權(quán)益的不正之風
堅決糾正公共服務行業(yè)利用特殊行業(yè)管理工作優(yōu)勢限制和侵害消費者權(quán)利、設置服務陷阱、推行強制服務和指定消費、搞價格欺詐以及亂收費等損害群眾消費權(quán)益問題，配合電信、金融等公共服務行業(yè)共同研究提出損害群眾消費權(quán)益不正之風的治本措施。
六、規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織服務和收費行為方面
對行業(yè)協(xié)會和市場中介組織強制入會、攤派會費、強行服務等行為進行了糾正和嚴肅查處。對于那些擅自擴大收費項目、提高收費標準及亂收亂支的問題也進行了嚴肅查處。依法保護了行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的正�；顒�，我們還要加強日常監(jiān)管，積極推進行業(yè)協(xié)會和市場中介組織監(jiān)管立法進程，探索建立長效監(jiān)管機制。
七、治理道路交通工作方面
我們鄉(xiāng)剛剛硬化了公路，由此也帶來了一系列的問題，為此我們經(jīng)研究決定落實專人負責管理，對無證經(jīng)營、超速行駛、酒后駕車等進行專項整治，目前已初見成效，規(guī)范了我鄉(xiāng)的交通秩序。
八、政風行風建設方面
我們以公共服務行業(yè)為重點，以強化職業(yè)道德建設和行業(yè)行為規(guī)范為主要內(nèi)容，全面加強了行業(yè)作風建設項目。對全鄉(xiāng)所有的單位都進行了嚴格檢查，還與自查的方式相結(jié)合，切實改變了過去工作中不規(guī)范的行風和作風。把與人民群眾關(guān)系密切的部門和行業(yè)的基層站所、學校、醫(yī)院作為民主評議政風行風的重點，促進了部門和行業(yè)作風建設有明顯進步。我們要進一步創(chuàng)新形勢，擴大參與面，圍繞糾風專項法理，從解決具體問題入手，著力糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題，切實讓我們的行風政風建設見到了實效。
總之，我們黨委政府一定要高度重視，按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，細化了任務，明確了責任，把糾風工作作為一項經(jīng)常性的重要事務，認真履行職責，保證糾風專項治理工作按時按質(zhì)地完成。
糾風工作總結(jié)15
今年上半年，地區(qū)環(huán)保局糾風工作在地區(qū)糾風辦的領(lǐng)導下，堅持以*精神為指導，深入貫徹落實地區(qū)糾風工作會議精神，緊緊圍繞環(huán)保中心工作，突出重點，標本兼治，積極探索長效機制，突出糾風專項治理，深入開展政風行風評議活動，切實解決損害群眾利益的不正之風，較好地完成了上半年糾風工作任務。
一、加強領(lǐng)導，健全組織，責任明確。
地區(qū)環(huán)保局依據(jù)行署糾風工作的實施要求，結(jié)合環(huán)保工作實際，及時成立了以行政主要領(lǐng)導為第一責任人任組長、黨組各成員任副組長、部門領(lǐng)導和辦公室主任為成員的政風行風工作領(lǐng)導小組，并下設了政風行風工作辦公室，由紀檢組長具體抓落實的工作格局。同時，結(jié)合部門工作特點和性質(zhì)，確定了政風行風的主要目標和任務，使政風行風工作始終貫穿于各項環(huán)保工作的全過程。真正做到了機構(gòu)健全，人員到位，責任明確。
二、結(jié)合實際，科學制訂方案。
地區(qū)糾風辦把地區(qū)環(huán)保局列為重點評議部門。地區(qū)環(huán)保局結(jié)合實際，將具有環(huán)境行政審批、環(huán)境行政評審、環(huán)境執(zhí)法、資金分配、物資采購、干部人事等“六項權(quán)力”的科、站、室和環(huán)境監(jiān)察支隊列為重點評議對象。并對各部門、科、室的工作特點、業(yè)務性質(zhì)，確定評議重點。對評議采取的方式方法、評議的內(nèi)容、實施步驟、工作要求進行了科學的細化和分解，使《實施方案》便于操作，行之有效。
三、依據(jù)方案，狠抓落實。
《地區(qū)環(huán)保局二○*年度民主評議政風行風工作實施方案》得到行署糾風辦批準后，于4月3日及時組織全體干部職工召開民主評議政風行風評議大會，動員部署，深刻領(lǐng)會有關(guān)民主評議政風行風方面的文件精神。結(jié)合《實施方案》，分析在行政執(zhí)法及環(huán)保業(yè)務工作中，要解決的突出問題和評議重點，并對抓好民主評議政風行風工作提出了具體要求。并于4月14日向各縣市環(huán)保局、地區(qū)人大、政協(xié)、地區(qū)廣播電臺、及轄區(qū)8個企業(yè)，發(fā)放問卷調(diào)查表14份，收回14份，通過整理，匯總?cè)糠从吃谥械纫陨稀?月23日、4月24日又分別召開了地直企業(yè)領(lǐng)導入及行風義務監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見和建議，為進一步做好政風行風評議工作奠定了基礎。目前，民主評議政風行風工作正在依據(jù)《實施方案》要求,圍繞政務公開、依法行政、清正廉潔、優(yōu)化服務、窗口建設、強化監(jiān)督六個方面評議內(nèi)容,堅持把規(guī)范環(huán)境行政審批、環(huán)境行政評議、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)保資金和項目分配、物資采購干部人事等“六項權(quán)利”的運行,以及遵守紀律落實各項規(guī)章制度情況，采取問卷調(diào)查、征求基層和服務對象的意見、行風監(jiān)督員明察暗訪等方式，在基層單位、服務對象中開展摸底調(diào)查,查找環(huán)保部門在政風行風方面存在的問題進行自查自評。下一步我們將繼續(xù)開展明查暗訪，深入基層、企業(yè)廣泛征求意見和建議，從根本上解決政風行風方面存在的問題。
四、公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督。
為了認真貫徹落實《地區(qū)環(huán)保局二○*年度民主評議政風行風工作實施方案》，切實改變工作作風，及時對各項執(zhí)法程序依據(jù)上級的規(guī)定進行了更新，對環(huán)保局職能、各科室職責、辦事程序、服務承諾、便民措施、監(jiān)督電話及政務公開的目錄，在辦公樓大廳觸摸顯示屏進行了公開，并以文件形式將舉報電話、征求意見箱、電子信箱向執(zhí)法對象進行了下發(fā)和有關(guān)單位進行了通報，接受社會全方位的監(jiān)督。對重大工作、及干部職工關(guān)心的問題及時進行通報。目前，除干部任免工作按照程序進行外，其余需要研究確定的各項工作都是通過副科以上干部會議決定的，基本上全部是公開的。
五、強化服務意識，全面提高服務質(zhì)量
在開展民主評議政風行風工作中，把堅持“環(huán)保工作到哪里，服務就跟蹤到哪里”作為為企業(yè)服務的出發(fā)點和落腳點，強化服務意識，提高工作效率，為地區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一是實行項目審批手續(xù)全程跟蹤服務制度。在建設項目環(huán)境審批手續(xù)辦理中，堅持服務窗口前移，屬于上級環(huán)保部門審批權(quán)限的，主動與上級環(huán)保部門聯(lián)系，為企業(yè)引路；企業(yè)需要做環(huán)評，及時將有環(huán)評資質(zhì)的單位向企業(yè)推薦，由企業(yè)自行選擇，為企業(yè)在短時間內(nèi)辦理各項環(huán)評審批手續(xù)提供了幫助。
二是實行首問負責制。對企業(yè)需要解決的問題，在首問責任人職責范圍內(nèi)能夠解決的，及時（在規(guī)定辦事時限內(nèi)）辦理或一次性告知有關(guān)辦事程序、要求及所需資料等，熱情耐心地解答有關(guān)詢問。屬于本部門職責范圍內(nèi)的，但有關(guān)責任人因故不在的，首問責任人負責填寫《首問負責登記表》，并將登記表及有關(guān)事項轉(zhuǎn)交責任人或本部門負責人，使責任人能很快與辦事人聯(lián)系。不屬于本部門職責范圍內(nèi)的，首問責任人想辦法告知辦事人，為企業(yè)提供周到、快捷、熱情、有效的服務。
三是限時辦結(jié)制度。為了使建設項目能盡快實施，針對項目的大小，制定了限時辦結(jié)制度。建設項目環(huán)境影響報告書在30個工作日內(nèi)批復；環(huán)境影響報告表在15個工作日內(nèi)批復；環(huán)境影響登記表在10日內(nèi)批復。環(huán)評手續(xù)的審批和建設項目“三同時”驗收完成比上級規(guī)定的時間縮短一半時間以上。在對環(huán)境信訪問題當中，接到群眾投訴24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場監(jiān)測調(diào)查，能當場解決的及時解決，短期內(nèi)不能解決的及時向投訴人解釋清楚并約定處理結(jié)果答復時間。做到了各類信訪投訴案件結(jié)案率達到了100%。
四是實行特事特辦制度。對于一些低耗能、低污染、高效益符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，做到特事特辦，加班加點在及短的時間內(nèi)出示各項審批手續(xù)，使項目盡快落地投產(chǎn)。
由于不斷用制度規(guī)范環(huán)保工作人員行為，強化服務意識，為企業(yè)提供全方位的服務，深受企業(yè)的好評。實現(xiàn)了從管理向服務轉(zhuǎn)變，規(guī)范審批制度，優(yōu)化審批程序完善權(quán)力運行的制約與監(jiān)督機制。
六、存在的不足
上半年年來在糾風工作中雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。一是抓工作不深不細，由于工作忙，深入基層檢查指導、調(diào)查研究不夠；二是糾風工作結(jié)合工作實際解決具體問題上缺乏認真探討和研究，特別是如何解決環(huán)境保護與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中一些深層次問題，至今沒有探討到好的辦法來解決。
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