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前臺每周工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編精心整理的前臺每周工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
前臺每周工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,也學(xué)到了很多以前不懂的知識。之前的行政前臺工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗,所以,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,以至于有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。而我們公司則分工明確,職責(zé)清晰。工作要求更加正規(guī)專業(yè)規(guī)范,尤其是孫總經(jīng)理更是以正規(guī)專業(yè)來管理來要求我們,雖然有些東西、有些事情可能不會手把手教我很多,但是有時候,孫總會一句話點(diǎn)醒我,或啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。也使我收益匪淺,所以我要更加努力的按照孫總的正規(guī)化要求去工作,達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可,我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。
一、主要工作:
1、前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2、來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;
3、來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;
4、應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;
5、員工外出辦公做好登記工作;
6、信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;
7、公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8、辦公設(shè)備的維修處理工作;
9、飲用桶裝水的管理工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作。
二、存在的問題:
1、普通話、儀表不規(guī)范;
2、去衛(wèi)生間、吃飯考慮不周。沒留人替班;
3、學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;
三、對于存在的問題處理措施以及今后的計劃:
1、每天用普通話朗誦一小時報紙或者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2、完善離崗管理;
3、每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責(zé)》,把內(nèi)容銘記于心,隨時約束自己的行為;
4、應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識,不斷的給自己充電;
5、在最短的時間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作,做到不拖延;
6、有效的對自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向,完善自我。
四、體會及感想:
1、從囫圇吞棗,不求甚解到清晰詳實
在行政人事部部門里,由行政專員和我開展各項的工作。剛剛開始的工作,有點(diǎn)囫圇吞棗,像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小差錯,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn),所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣合理效率的完成?做好了這項工作,連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級的指示。
2、獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致
俗話說“滴水不成海,獨(dú)木不成林”,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,泰山移”的團(tuán)隊小組。在行政人事部門里,有許許多多瑣碎的雜事。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理,在孫總的指示下,我們兩個下屬分工合作,只為了把工作做得更加全面和到位,力爭到注意整個公司今后各個同事的需求,為各個部門提供方便快捷的服務(wù),準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標(biāo)、每一個的計劃能夠圓滿完成,會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹(jǐn)記:“三人行,必有我?guī)熝伞钡拿跃。同時也告誡自己一個人在公司中,不可能是孤立的個體,而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中,只有團(tuán)結(jié)一致,才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識。深刻認(rèn)識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、注重工作每一細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù)。與此同時,我自己也會不斷地要求自己達(dá)到更高的層次,找出工作中得不足,不滿足于現(xiàn)狀,不斷完善自己,勤于和善于學(xué)習(xí),努力提高分析和思考問題的能力,工作時會更加主動付出,凡是都會出于真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互尊重,相互信任,相互支持。我將和公司一起成長、一起努力、一起奮斗。
前臺每周工作總結(jié)2
作為xx公司的行政文員,現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)
一、踏實的工作態(tài)度:
一周來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
前臺每周工作總結(jié)3
時間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項任務(wù),F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對公司的第一印象,前臺也是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的.,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作,或許是因為社會經(jīng)驗不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實踐,可以總結(jié)出,能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,所以簡單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂做!
二、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會的新人,在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺,對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識面,不斷完善自己。在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識,以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃:
一、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識,豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強(qiáng)這方面的實踐能力,能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
前臺每周工作總結(jié)4
緊張的一年已經(jīng)過去了,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,按照公司發(fā)展要求并結(jié)合實際工作情況,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)就這段時間以來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作小結(jié)
(一)規(guī)范管理制度,完善工作流程
1、完善工作流程。根據(jù)公司內(nèi)審工作的要求,上半年度對薩班斯法案進(jìn)行了學(xué)習(xí),結(jié)合公司實際工作情況,分別對涉及財務(wù)、運(yùn)營、項目、人力及健康安全方面的工作進(jìn)行流程描述及修改工作。
2、做好車輛管理。隨著13年公司崗上、龍海、鞏義3座民用氣站及燕郊工業(yè)站的相繼建成和投產(chǎn)使用,加強(qiáng)控制車輛的有效使用管理。針對這一情況,結(jié)合公司車輛管理制度,對車輛管理規(guī)定進(jìn)行了修訂,完成《車輛管理辦法》的制定及下發(fā)工作,通過公司各部門人員對該辦法的學(xué)習(xí),規(guī)范了公司車輛管理和用車流程。公司公務(wù)車輛全年共行駛183288公里,其中帕薩特行駛68700公里,普桑行駛80840公里,車輛保養(yǎng)費(fèi)用19564.20元。
油耗:210471升、路橋費(fèi):218124元、停車費(fèi):130.50元
3、繪制項目部工作流程。通過對市場開發(fā)合同、施工合同及工程洽商合同簽訂工作的描述,對工程采購費(fèi)用、工程款付款申請等工作過程的解析,使項目部部門工作規(guī)范起來,從而確保業(yè)務(wù)工作的連貫性和各項手續(xù)的完備性。
。ǘ┦聞(wù)性管理工作
1、辦公禮儀的細(xì)化工作
年初,結(jié)合公司及站內(nèi)員工的工作性質(zhì),分別制作了關(guān)于辦公禮儀培訓(xùn)的PPT,努力做到結(jié)合實際,加強(qiáng)工作中的實用性。
2、辦公文檔的匯總工作
20xx年全年,公司共發(fā)文 件,其中綜字發(fā)文 件,安委會發(fā)文 件,考評委員會發(fā)文 件;全年共簽合同 份,其中,氣源合同 份,供氣、配套合同 份,施工合同 份,租賃合同 份,其他類合同 份;全年已存檔竣工資料 份;全年會議記要共 份;項目資質(zhì)已歸檔情況,共 項,其中辛集已辦手續(xù) 項,石家莊已辦手續(xù) 項,鹿泉已辦手續(xù) 項,成安已辦手續(xù) 項,崗上已辦手續(xù) 項,龍泉已辦手續(xù) 項。
3、各氣站整改工作
20xx年4月份,對北京2個民用氣站、河北6個民用氣站進(jìn)行了安檢工作,對不符合要求的氣站均下發(fā)了整改通知,督促完成整改工作。并對各氣站現(xiàn)有辦公設(shè)備及生活用品做好登記工作。
4、做好13年大事記。在公司各項工作平穩(wěn)運(yùn)行中,對公司新開投產(chǎn)項目、安全事故、申辦資質(zhì)類等較重要事宜進(jìn)行匯總。其中,新開項目投產(chǎn)共3個,分別是崗上、鞏義民用氣站和燕郊工業(yè)氣站;安全事故11起,包括輸配中心車輛事故3起,生產(chǎn)事故6起,項目事故2起;辦理燃?xì)饨?jīng)營許可證2個(鹿泉、辛集);點(diǎn)火通氣小區(qū)8個(成安2個,辛集6個);晨光黨支部于11月25日正式成立。
二、做好協(xié)調(diào)工作,起到紐帶作用
1、根據(jù)車輛管理部門的公告及通知,做好車輛單雙號及限號出行的安排,確保各部門用車。
2、協(xié)助安全生產(chǎn)管理部完成了對生產(chǎn)崗位員工13年度理論與實操的考評工作,以及完成對各氣站墻上制度的制作、更換工作。
3、根據(jù)公司項目及小區(qū)通氣情況,完成“通氣業(yè)務(wù)確認(rèn)單”的制定。從而使財務(wù)部門、運(yùn)營部門及各氣站的工作協(xié)調(diào)統(tǒng)一,做到有據(jù)可循。
4、報表匯總及上報工作。13年下半年,根據(jù)偉業(yè)工作的要求,需將項目進(jìn)度、配套費(fèi)計劃及回收情況、小區(qū)圖紙設(shè)計情況等內(nèi)容進(jìn)行月報和季報,在各部門的配合下均能夠及時完成上報工作。
5、完成內(nèi)刊出刊。20xx年在各部門和各基層生產(chǎn)單位的配合下,每一期內(nèi)刊基本上做到了及時出刊。在日后的工作中,還要不斷豐富內(nèi)刊內(nèi)容,提高內(nèi)刊質(zhì)量。
值得欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。
1、文件回復(fù)及存檔工作。對需存檔文件的追蹤及跟進(jìn)工作有待加強(qiáng),結(jié)合工作中的實際情況,建議對需存檔文件,在原有要求報送文件份數(shù)基礎(chǔ)上,多留一份原件,特殊情況下,留存復(fù)印件。對于最初是在下屬公司存檔的文件,辦完有關(guān)手續(xù)后,應(yīng)將文件及時回寄或者傳真至總部,使該項目有完整的報批手續(xù),同時也便于其它相關(guān)手續(xù)的辦理工作。如河北地區(qū)辦理手續(xù)事宜,先由直接辦事人員在石家莊分公司統(tǒng)一歸檔,每月匯總至公司總部;項目竣工資料,先由工程監(jiān)理將文件轉(zhuǎn)交至項目部專人手中,再統(tǒng)一報至行政人事部存檔;新簽合同,原則上,由直接辦理人員按程序申報,行政人事部根據(jù)匯簽單,索要合同進(jìn)行歸檔。
2、根據(jù)各部門、各基層生產(chǎn)單位在工作中的情況,發(fā)現(xiàn)部分規(guī)章制度在執(zhí)行力度上有待加強(qiáng)。眾所周知,公司規(guī)范的管理制度,不但有利于公司經(jīng)營管理的提高,而且也有利于每位員工在工作中得到成長和發(fā)揮特長,因此需要大家共同努力。行政人事部作為橋梁部門,要做好上下的聯(lián)絡(luò)溝通工作,做好對工作和計劃的督辦和檢查。
3、嚴(yán)謹(jǐn)下屬分公司(石家莊、成安)用章管理。建議分公司公章管理者應(yīng)有用章情況的紙質(zhì)登記記錄(按公司總部用章程序及申請單辦理)。使用范圍按凡對外報批、報送文件及以分公司名義下發(fā)的通知,需傳真至公司由(副)總經(jīng)理批準(zhǔn);日常財務(wù)報表,經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審批;其他內(nèi)容參照公司用章范圍進(jìn)行。
三、繼續(xù)做好日常性的管理工作,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
1、13年,公司將對OA系統(tǒng)進(jìn)行全面啟用,從而建立起公司各部門之間、各地區(qū)之間各類文件信息的傳達(dá)及溝通工作,提高辦公效率。
2、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,并幫助他們找出工作中的不足,加以彌補(bǔ)。
4、行政人事部的每一位成員,在努力做好為各部門、各生產(chǎn)基層單位的服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
前臺每周工作總結(jié)5
1、個人有哪些成長、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處:
20xx年1月――3于行政部前臺工作,主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù),從前期浮躁到后期沉淀,對個人情緒以及性格、交往上有了很大提升,在工作中,不會把生活上的不良情緒帶到工作,使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響,盡量創(chuàng)建一個愉悅的工作氛圍;在20xx年3月之后,后期完成了于行政前臺工作轉(zhuǎn)技術(shù)部,順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作,于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計、工程量提取、專業(yè)圖紙設(shè)計及施工圖紙設(shè)計以及后期項目施工配合工作;對所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識及個人知識力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí),為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè),與各部門良好的完成了配合性工作;此外,于工作上也更加的注重團(tuán)隊力量,和部門同事加強(qiáng)了溝通,減少了加班情況,同時也提高了工作效率;在其它方面,時而會出現(xiàn)對所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因為個人對于工作時細(xì)致程度不高,導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中,盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項工作,同時也要對自身知識進(jìn)行補(bǔ)充,將事故發(fā)生率降至最低;同時個人對處理工作問題時分析程度還是不夠全面,不能站在公司立場上看待問題和解決問題,在思維處理上有待加強(qiáng),盡力全局性看待問題、解決問題。
2、對公司的合理化意見和建議:
希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會,對自己崗位知識學(xué)習(xí)的同時可以延伸到其他部門的知識學(xué)習(xí),在其它部門人員缺少情況下,可以起到一個緩沖作用,發(fā)展自身為全方位人材,對公司及個人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ),達(dá)到雙方同羸。
思想總結(jié),對于工作,每個人的感受和理解都不一樣,而對于我今年的工作,最主要的感受就是對工作的態(tài)度;態(tài)度決定了一切,不止是對于待人方面,對于工作上事務(wù)同樣的道理,有一份好的態(tài)度,才能去挖掘這個工作的樂趣,由而使自己愛上這份工作,把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ,才能體會到工作的樂趣,才能充分的將自己的力量最大的投入;對于一份自己覺得勉強(qiáng)的工作,時間積累下來的不止是經(jīng)驗,還有壓力,還有窒息,對于離開,只是時間的問題;可是無論我們今后將會從事什么樣的工作,不能愛上自己的工作,最后始終只能選擇離開。
3、新年度工作目標(biāo)及具體措施:
1、做好本職工作
在新的一年里,首先要端正自己的工作態(tài)度,嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時加強(qiáng)與同事的交流,提高個人團(tuán)隊意識,在相互交流、共同協(xié)作的情況下,完成目標(biāo)內(nèi)容。
2、提高個人綜合素質(zhì)
在這個行則進(jìn)、停則退的社會,只有不停的開拓自己的知識范圍,不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的能力,強(qiáng)化自己工作技能,才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展,盡善盡美的完成自己的工作。
4、加強(qiáng)自己的責(zé)任心
責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
在工作上,為自己的工作負(fù)責(zé),自動自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé),提高個人榮譽(yù)感、歸屬感,讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣,這不止是一份職業(yè)操守,也是我們?nèi)松繕?biāo),這不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報,也決定了我們在以后的人生中會成為一個什么樣的人,一個有責(zé)任心的人,一定會對每一份工作堅持到底,也不會因為沒有監(jiān)督而推卸責(zé)任,無論工作中會遇到什么困難,都會不急不躁的迎接每一個挑戰(zhàn),主動思考解決問題的最佳方法;窺一斑而知全豹,從對待工作責(zé)任心可以看出一個人的品格,對工作的負(fù)責(zé),也是對我們自己的負(fù)責(zé),在工作上走多遠(yuǎn),也終決定了我們在追逐人生目標(biāo)的道路上能走多遠(yuǎn),對未來的把控,就在我們自己手中。
前臺每周工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間一周一晃而過,在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下,使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好,工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度,學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,較好的完成本部門的各項工作。
1.堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的管理策略和工作精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中,始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;
2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促,力創(chuàng)和諧文明小區(qū);
3.堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保小區(qū)安全;
4.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù);
5、對停車場的車輛停放嚴(yán)加管理,擺放有序,要求隊員主動指揮,巡查車輛的破損及安全隱患,并做好詳細(xì)的交接班記錄;
6、嚴(yán)格落實門崗制度,對人員進(jìn)、出及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并核對業(yè)主聯(lián)系本,做好來訪登記記錄;
7、每月對保安員進(jìn)行考核,獎罰分明,不定期查崗,對責(zé)任心不強(qiáng)的隊員進(jìn)行教育,依然我行我素的隊員要求保安公司及時更換;
8、每月對監(jiān)控紅外對射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查,每隔10天一次,檢查有異常情況及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報,與維修單位及時聯(lián)系,現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時間,希望能得到及時解決維修問題;
9、每天定時與不定時巡查整個小區(qū),每個時間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患,確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
xx即將過去,我們將滿懷地迎來下一周,新的一周意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
前臺每周工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間一周的工作結(jié)束了,給我感覺最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一樣的經(jīng)營管理模式,也學(xué)到了很多以前不懂的知識。之前的行政前臺工作內(nèi)容、重點(diǎn)主要就是一人多責(zé)、多崗,所以,可能之前工作內(nèi)容太繁雜,以至亍有些前臺方面的工作內(nèi)容思考的還不夠。
而我們公司則分工明確,職責(zé)清晰。
工作要求更加正,尤其是孫總經(jīng)理更是以正與業(yè)來管理來要求我們,雖然有些東西、有些事情可能不會手把手教我很多,但是有時候,孫總會一句話點(diǎn)醒我,戒啟發(fā)我們的獨(dú)立思考和獨(dú)立工作能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是我從前沒有接觸過的。
也使我收益匪淺,所以我要更加努力的按照孫總的正化要求去工作,達(dá)到孫總和公司的認(rèn)可,我更希望一位像孫總這樣有魄力、有能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那拜呏更c(diǎn)我。
下面我將向公司組織匯報一下在工作的一周里我的所獲所感。
一、主要工作:
1.前臺衛(wèi)生以及辦公區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作;
2.來電電話的及時轉(zhuǎn)接和處理工作;
3.來訪人員的及時接待和引見工作和處理工作;
4.應(yīng)聘人員的及時登記和引見工作;
5.員工外出辦公做好登記工作;
6.信件的及時攬收和轉(zhuǎn)達(dá)工作;
7.公司的每日考勤工作(電子版和手寫版);
8.辦公設(shè)備的維修處理工作;9.飲用桶裝水的管理工作;10.領(lǐng)導(dǎo)安排完成事項的完成工作。
二、存在的問題:
1.普通話、儀表不;
2.去衛(wèi)生間、吃飯考慮不周。沒留人替班;
3.學(xué)習(xí)工作目標(biāo)不夠深刻;
三、對亍存在的問題處理措施以及今后的計劃:
1.每天用普通話朗誦一小時報紙戒者周刊;盡快達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)范;
2.完善離崗管理;
3.每天閱讀一遍《前臺接待崗位職責(zé)》,把內(nèi)容銘記亍心,隨時約束自己的行為;
4.應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的作風(fēng)和學(xué)習(xí)意識,不斷的給自己充電;
5.在最短的時間內(nèi)最準(zhǔn)確完成自己的分內(nèi)工作,做到不拖延;
6.有效的對自己設(shè)立近期目標(biāo)和方向,完善自我。
四、體會及感想:
1.從囫圇吞棗,不求甚解到清晰詳實在行政人事部部門里,由行政與員和我開展各項的工作。剛剛開始的工作,有點(diǎn)囫圇吞棗,像一只無頭蒼蠅。
工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。
所以才會造成工作上的一些小差錯,這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn),所以只有不斷的問自己為什么?應(yīng)該怎樣去做?應(yīng)該怎樣豪硇實耐成?做好了這項工作,連帶的還有哪些工作需要完成?才能夠明確地、準(zhǔn)確地、具體地把握好上級的指示。
2.獨(dú)擋一面不如團(tuán)結(jié)一致俗話說“滴水不成海,獨(dú)木不成林”,所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個“人心齊,泰山移”的團(tuán)隊小組。在行政人事部門里,有許許多多瑣碎的雜事。整個部門雖然暫時只有2個人那么少,但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理,在孫總的指示下,我們兩個下屬分工鶴鰨晃稅壓ぷ髯齙酶加全面和到位,力爭到注意整個公司今后各個同事的需求,為各個部門提供方便快捷的服務(wù),準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的資料等等。這同時也挑崍宋頤塹母髦止ぷ骱為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標(biāo)、每一個的計劃能夠圓滿完成,會努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹(jǐn)記:
“三人行,必有我?guī)熝伞钡拿跃洹?/p>
同時也告誡自己一個人在公司中,不可能是孤立的個體,而是要融入到一個公司的文化當(dāng)中,只有團(tuán)結(jié)一致,才能更好地完成任務(wù)。
一周總結(jié)讓自己對自己的工作行為和以后工作目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識。
深刻認(rèn)識到只有不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場喊繆蕕慕巧⒆⒅毓ぷ髏懇細(xì)節(jié),才能出色的完成本上級交給個工作任務(wù)。不此同時,我自己也會不斷地要求自己達(dá)到更高的層次,找出工作中得不足,不滿足亍現(xiàn)狀,不斷完善自己,勤亍和善亍學(xué)習(xí),努力提高分析和思考問題的能力,工作時會更加主勱付出,凡是都會出亍真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互尊重,相互信任,相互支持。
我將和公司一起成長、一起努力、一起奮斗。
前臺每周工作總結(jié)8
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在工作已經(jīng)將近兩年時間了,在我任職以來一直認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任,較好的完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下:
一,前臺日常工作:
1)電話接聽轉(zhuǎn)接:
認(rèn)真接聽任何來電,能夠委婉并合理對騷擾電話,提高工作效率
2)日?记冢
下載每個星期的考勤數(shù)據(jù),查看未打卡記錄,并上報各部門經(jīng)理,進(jìn)行核對,嚴(yán)格登記請假單及加班單和員工不差情況,及時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤情況,保證在每月20日之前上報考勤月報表。
3)會客接待:
接待外賓,及時請到會客室備好茶水等待。
4)收發(fā)快遞:
每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會及時送到本人手中,物品如(大型零件,費(fèi)靶材等)將會打電話通知接收人到前臺領(lǐng)取,如果是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領(lǐng)取。
5)復(fù)印機(jī)及復(fù)印紙管理:
每天復(fù)印的人很多復(fù)印的文件也不少,難免有卡紙的情況,從復(fù)印機(jī)中取出紙張,做好日常維護(hù)工作,公司有些不會使用復(fù)印機(jī)的員工我也會耐心教他們怎樣使,有些文件也會交給我讓我來復(fù)印,復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取,減少了浪費(fèi)紙張情況。
二,綜合事務(wù)工作:
1)飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水,保潔用品使用前需登記,及時到倉庫檢查使用情況查漏補(bǔ)缺 ,登記好需要的物品申報,申報后與賣家聯(lián)系。
2)發(fā)放每季度勞保及其他公司福利,與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放,在發(fā)放本部門物品。
3)如人員變化較大時,聯(lián)系并登記需要變更人員位置,減少對工作的不便。
4)每月向人力資源查詢當(dāng)月過生日人員,制作名單布置前臺場地聯(lián)系蛋糕房定蛋糕并通知司機(jī)師傅去蛋糕
5)公司酒水存放在三號會客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。 三,組織員工活動:
每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地,聯(lián)系印刷公司設(shè)計卡品外觀及海報,設(shè)計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點(diǎn),并當(dāng)場發(fā)放獎品。
這個工作讓我學(xué)到了很多,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在今后學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!與公司共同進(jìn)步!
前臺每周工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間,一周的工作就過去了。在近期來,隨著大學(xué)生實習(xí)期的到來,我作為公司的文員,每天的工作中除了處理日常的基礎(chǔ)任務(wù),還要逐漸展開針對新生招聘的工作,每天一波一波的學(xué)生來面試,確實打亂了我不少的計劃。但也正是趁著這個機(jī)會,公司決定擴(kuò)展業(yè)務(wù)和部門!如今能在實習(xí)期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務(wù)部門的培養(yǎng)人選,也會給今后公司提升帶來不少幫助。
如今,回顧這周的工作情況,盡管我在最近大部分的時間都忙碌在招聘的和日常的工作中,但我也沒有放松對自己工作的計劃和管理!我在此對這周的工作總結(jié)和下周計劃如下:
一、工作總結(jié)
在這周的工作中,我依舊嚴(yán)格的完成著作為部門前臺文員的日常任務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外,也一會在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
但不相同的是,隨著公司面試人數(shù)的增加,我也開始更加嚴(yán)格的做好日常前臺的維護(hù)工作,不僅更加仔細(xì)的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的公司印象。
此外,根據(jù)我自身的統(tǒng)計,本時間里,來到公司面試的人員共有xx人,其中,通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷的有x人,其他人選基本來自周邊大學(xué)院校。而在這次的面試過后,最終留下的試用期員工x人,實習(xí)期員工xx人。目前來報到的有xx人,皆以被各部門領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開始培訓(xùn)工作。
總結(jié)這周的情況,隨著各部門的積極運(yùn)轉(zhuǎn),公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況,但隨著新業(yè)務(wù)的計劃,崗位需求一下增多,在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫。并根?jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生,為此,我也要加強(qiáng)自身對新業(yè)務(wù)的認(rèn)識,保證招聘到的有經(jīng)驗人才能為部門帶來切實的效益。
二、工作計劃
如總結(jié)所述,目前公司需要大量的人才。為此,在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務(wù)。
首先,在下周的工作中我計劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動,xxx院校一直有與我公司合作,為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此,在此大量用人之際,我決定參加校內(nèi)招聘,為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。
其次,隨著新員工的上任,新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務(wù)。但考慮到實習(xí)生易來不易留的特點(diǎn),我要仔細(xì)的做好資料更新。
最后,在人員充足之后,我們也要積極的展開培訓(xùn)工作。作為文員,我也同樣要收集好新人的資料,確定工作能力,考慮今后的福利待遇。
總的來說,近期的工作變化不會太大,但我也要盡早做好準(zhǔn)備,并嚴(yán)格的要求自己,為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才!
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