市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)（精選17篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(zhǎng)，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 1
自參加工作以來(lái)，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高業(yè)務(wù)能力
作為一名市場(chǎng)策劃人員，為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識(shí)，具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書(shū)籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問(wèn)題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來(lái)，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù)，確保把市場(chǎng)策劃工作做好，提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功。
二、努力工作，全面完成工作任務(wù)
我在市場(chǎng)策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來(lái)共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù)：
一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)；
二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整；
三是參與“xx通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研；
四是開(kāi)展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，培育良好工作作風(fēng)
在市場(chǎng)策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的`責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時(shí)，積極做好其他工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我認(rèn)真工作，取得良好成績(jī)，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場(chǎng)策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 2
一、20xx年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
20xx年16月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷(xiāo)售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷(xiāo)售、提升省外一二類(lèi)煙銷(xiāo)售比例、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶滿意度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)部，按照人員崗位責(zé)任努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年上半年，xx市場(chǎng)部完成卷煙銷(xiāo)量5605.56箱，完成半年度銷(xiāo)售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售毛利3874.59萬(wàn)元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷(xiāo)量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類(lèi)煙完成銷(xiāo)量843.26箱，省外一二類(lèi)煙比重達(dá)35.91%，比去年增長(zhǎng)2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷(xiāo)售額從去年同期4.5萬(wàn)元/箱上升到4.69萬(wàn)元/箱；半年平均銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
二、20xx年上半年開(kāi)展的主要工作
20xx年實(shí)現(xiàn)行業(yè)十一五規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會(huì)議精神，xx市場(chǎng)部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障管理思路，開(kāi)展市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過(guò)提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，積極宣傳終端形象對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心里、品牌的市場(chǎng)效應(yīng)都有很大的影響，通過(guò)對(duì)零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過(guò)零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場(chǎng)部在去年規(guī)范化零售終端上建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)指導(dǎo)、類(lèi)別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開(kāi)，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、在做好每條營(yíng)銷(xiāo)線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯零售客戶利益、消費(fèi)者利益，對(duì)示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了積極配合，使得六條營(yíng)銷(xiāo)線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化；在此基礎(chǔ)上，xx市場(chǎng)部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從示范街的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。本年度以來(lái)，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽(yáng)光嬌子、金醇和黃山、長(zhǎng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷(xiāo)的目的，xx市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺(tái)，通過(guò)有效的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促使重點(diǎn)省外一二類(lèi)煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
3、統(tǒng)一商品陳列方法，統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)要求以及硬核標(biāo)價(jià)簽盒的使用。在進(jìn)行規(guī)范化零售終端建設(shè)的具體工作中，充分注重卷煙商品陳列。對(duì)柜臺(tái)較大的客戶，根據(jù)條件視同兩包平鋪或者三包堆疊的方法，而對(duì)于硬件設(shè)置一般或者較差的零售客戶則采取單包出樣的辦法，出樣要求和客戶類(lèi)別規(guī)定出樣數(shù)量相符合，陳列順序上，要求有一定的.規(guī)律，一般采取按價(jià)格排序。明碼標(biāo)價(jià)的使用做到每一品牌規(guī)格均能一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)，價(jià)格標(biāo)簽規(guī)范、整潔、清晰、內(nèi)容完整。對(duì)于原來(lái)部分使用軟套標(biāo)價(jià)簽盒的客戶，根據(jù)客戶要求以及柜臺(tái)的實(shí)際情況，予以更換并收回軟套，以達(dá)到統(tǒng)一、美觀、規(guī)范的陳列效果和標(biāo)價(jià)效果。
4、零售終端規(guī)范化建設(shè)以零售客戶積分制管理緊密結(jié)合。今年上半年，公司推出了《零售客戶積分制管理辦法》，xx市場(chǎng)部將積分制管理與零售終端業(yè)態(tài)的提升相結(jié)合，以提升零售客戶對(duì)提升終端業(yè)態(tài)的配合度，每月將零售客戶的積分情況向零售客戶進(jìn)行通報(bào)，指出在卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、業(yè)態(tài)維護(hù)上的得分和失分情況，協(xié)助零售客戶做好分析，促進(jìn)零售客戶對(duì)積分制管理的認(rèn)識(shí)。
(二)加強(qiáng)品牌培育，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，努力提升省外一二類(lèi)煙銷(xiāo)售比例和低檔煙銷(xiāo)量。
今年作為品牌整合的重要一年，一些國(guó)家重點(diǎn)品牌先后上市進(jìn)行銷(xiāo)售，公司的品牌培育重點(diǎn)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)部以營(yíng)銷(xiāo)工具箱中要求培育的品牌為基礎(chǔ)，展開(kāi)各類(lèi)品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、經(jīng)營(yíng)能力、品牌推廣和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的不同，客戶并不了解煙草行業(yè)品牌發(fā)展形勢(shì)，也不可能完全準(zhǔn)確把握市場(chǎng)對(duì)品牌的實(shí)際需求，同時(shí)，客戶怕購(gòu)進(jìn)新品牌卷煙不能及時(shí)銷(xiāo)售而產(chǎn)生積壓，一些客戶對(duì)品牌培育，尤其是新品牌促銷(xiāo)持有一定的謹(jǐn)慎和消極態(tài)度。因此，客戶經(jīng)理通過(guò)客戶拜訪等多種形式，加大行業(yè)改革與發(fā)展形勢(shì)，尤其是品牌發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳，讓客戶充分認(rèn)清行業(yè)及品牌發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)品牌培育的信心。根據(jù)每個(gè)客戶實(shí)際，制訂不同的服務(wù)計(jì)劃，幫助客戶提高品牌培育和推廣能力，提高客戶品牌培育的積極性。
在培育品牌的過(guò)程中，對(duì)經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、軟藍(lán)黃鶴樓等省外一二類(lèi)煙的上柜和推廣投入了大量的工作，隨著銀紅新安江、軟牡丹、紅梅(虹)等常規(guī)卷煙逐步退出市場(chǎng)，市場(chǎng)卷煙需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，一些價(jià)位上出現(xiàn)了一定的供需矛盾，針對(duì)這個(gè)情況，各客戶經(jīng)理在走訪中加強(qiáng)對(duì)省外貨源較為充足貨源的宣傳，特別是在中檔煙價(jià)位上，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)典100紅塔山、紫云煙等規(guī)格取得了成功，在本地市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。
在低檔煙銷(xiāo)售商，市場(chǎng)部每月將計(jì)劃達(dá)到到每個(gè)客戶經(jīng)理，針對(duì)客戶經(jīng)理培育進(jìn)度下達(dá)指標(biāo)，采取一月扣一月環(huán)環(huán)相扣的辦法，努力確保低檔煙銷(xiāo)售進(jìn)度保持在較高的起點(diǎn)上。
至六月份，省外一二類(lèi)煙銷(xiāo)售完成公司計(jì)劃的2%，低檔煙銷(xiāo)售完成市場(chǎng)部計(jì)劃的3%，較好地完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。提升一二類(lèi)煙銷(xiāo)售比例和低檔煙銷(xiāo)量也是下半年的重要任務(wù)。
(三)推進(jìn)兩率一度工作。
1、穩(wěn)定訂單滿足率。訂單滿足率是一個(gè)最為基礎(chǔ)，也最具決定性的市場(chǎng)運(yùn)行指標(biāo)，各客戶經(jīng)理充分重視，主要是做好以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)行煙草行業(yè)特殊性的宣傳。部分客戶在貨源問(wèn)題上往往將我們的煙草制品與其它商品進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)為只要有需求就應(yīng)相應(yīng)增加貨源供應(yīng)。實(shí)際上以需定產(chǎn)也是真正符合市場(chǎng)化模式，是我們行業(yè)目前正在努力的方向，但這模式的實(shí)現(xiàn)顯然還需要一個(gè)過(guò)程。我們要做的就是要讓?xiě)衾斫膺@一過(guò)程實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期性。要逐步引導(dǎo)客戶理解目前行業(yè)的計(jì)劃調(diào)控與純粹市場(chǎng)化模式還存在一定矛盾，現(xiàn)階段還是應(yīng)承認(rèn)專(zhuān)賣(mài)體制下商品進(jìn)入市場(chǎng)的特殊性；
二是進(jìn)行行業(yè)發(fā)展方向的介紹，特別是工業(yè)方面階段性背景宣傳，要使客戶理解部分品牌不穩(wěn)定性的原因，取得客戶對(duì)行業(yè)的支持及工作的理解；
三是針對(duì)每一客戶，引導(dǎo)其進(jìn)行一個(gè)實(shí)際需求的把握。什么是你需要的，多少是適和你的，要對(duì)其量體裁衣，避免因幾次需求沒(méi)有得到滿足后，客戶進(jìn)行報(bào)復(fù)性的報(bào)貨，以致一味擴(kuò)大需求數(shù)；四是我們也應(yīng)充當(dāng)起一個(gè)管理者的角色。應(yīng)使客戶報(bào)貨的規(guī)范合理化程度與其等級(jí)評(píng)定建立起聯(lián)系。應(yīng)使客戶理解到尊重事實(shí)，規(guī)范到位的報(bào)貨行為實(shí)際上是對(duì)我們一線市場(chǎng)人員工作的支持，使其覺(jué)得其自身的配合將是對(duì)我們服務(wù)的一種回報(bào)。
2、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率是建立在訂單滿足率之上的一個(gè)指標(biāo)，今年的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的預(yù)測(cè)方法比較去年有一定的變化，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的預(yù)測(cè)模塊更有科學(xué)性，以前因?yàn)橛唵螡M足率指標(biāo)每個(gè)月都存在比較大的浮動(dòng)，使得客戶的要貨數(shù)量與實(shí)際供應(yīng)量之間無(wú)法確定一個(gè)合適的比例，也使得預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率打了很大的折扣，今年上半年，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率也有較大的提升。其次，充分考慮各項(xiàng)因素對(duì)的影響，包括季節(jié)性因、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素、流動(dòng)性人口變化情況、品牌整合情況以及消費(fèi)變化趨勢(shì)、零售戶庫(kù)存情況、銷(xiāo)售趨勢(shì)，另外，要求客戶經(jīng)理在操作過(guò)程中認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真按照工作日程進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，比對(duì)各個(gè)月份之間的律動(dòng)情況，掌握銷(xiāo)售規(guī)律。
3、提升客戶滿意度�？茖W(xué)、合理、公正的對(duì)我們的卷煙零售客戶實(shí)施準(zhǔn)確的類(lèi)別評(píng)定，以便實(shí)施差異化服務(wù)，是客戶滿意的基礎(chǔ)和前提，在上半年的客戶類(lèi)別評(píng)定過(guò)程中，為提升客戶滿意度，主要圍繞以下幾方面開(kāi)展：一是讓客戶充分了解分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)指標(biāo)。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 3
我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié)。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ�，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的`體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么，都要擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴�；明天，市�?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院馈?/p>
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，工作在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，取得了一定的成績(jī)(雖然離公司領(lǐng)導(dǎo)指定的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn))。一年的`工作歷程不僅見(jiàn)證了我個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程、也見(jiàn)證了公司的發(fā)展過(guò)程。
一、市場(chǎng)部主要完成工作
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是公司提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)公司疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益起到了重要促進(jìn)作用。做好用戶的宣傳和解釋工作，對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，采取發(fā)放名片，電話拜訪等多種形式宣傳，讓大家放心的用上清潔、方便、環(huán)保、節(jié)能的天然氣能源。
二、20xx年工作成績(jī)
已通氣的區(qū)域、北山路北片牛奶廠xx北山糧站，油橄欖基地xx郵政超市；新開(kāi)用戶216戶，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)142戶，安裝紅外線烤火爐50余個(gè)，普遍反應(yīng)良好。
三、工作中欠缺，還需加強(qiáng)的
1、詳細(xì)記錄好用戶的資料，建立完善的用戶檔案。
2、樹(shù)立市場(chǎng)觀念。目前我們的用戶群體尚有一定潛力可挖。今后，我們將采取靈活機(jī)智的營(yíng)銷(xiāo)策略，加大宣傳力度，拓寬集團(tuán)戶渠道，提高整體效益。
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
4、密切合作。主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門(mén)做好配合工作，根據(jù)用戶的要求，創(chuàng)造最佳效益。
市場(chǎng)縱有千變?nèi)f變，在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，市場(chǎng)部勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 5
一、本年度
20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
從今年的工作及銷(xiāo)售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥?hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)！沒(méi)有曝光率所以沒(méi)有尋盤(pán)，另外是對(duì)信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對(duì)B2B及B2C的摸索，效果不理想！很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒(méi)有得到收錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原因。10月份通過(guò)B2B的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤(pán)！
在沒(méi)有本行業(yè)的銷(xiāo)售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的了解！在說(shuō)服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟疲瑳](méi)有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時(shí)摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
二、20xx年存在的缺點(diǎn)：
從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：
1、對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，溝通不夠深入，過(guò)分的依賴(lài)工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專(zhuān)業(yè)的角度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。
三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息：
如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的.形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。
四、20xx年：
在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到500萬(wàn)，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
一是解決信息發(fā)布問(wèn)題！根據(jù)xx年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤(pán)，解決客源的問(wèn)題！
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)，在說(shuō)服客戶這一塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)變得主動(dòng)，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長(zhǎng)期的信任。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 6
近一年來(lái)，在創(chuàng)收方面，市場(chǎng)部的成績(jī)可以說(shuō)是乏善可陳。但市場(chǎng)部總體工作應(yīng)該說(shuō)是在計(jì)劃中穩(wěn)步推進(jìn)并逐步開(kāi)始顯現(xiàn)。在第三季度，公司與敘永“南門(mén)院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項(xiàng)目有望進(jìn)場(chǎng)；在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段；在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目也已達(dá)成初步合作意向，目前此項(xiàng)目正處于報(bào)建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強(qiáng)的“羌州新城”和貴州六盤(pán)水的“壹號(hào)國(guó)際”等項(xiàng)目仍在持續(xù)跟進(jìn)之中。
目前，公司市場(chǎng)部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
一、市場(chǎng)認(rèn)知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場(chǎng)享有極高的市場(chǎng)占有率和美譽(yù)度。但在一手市場(chǎng)，我們還是一個(gè)新兵蛋子，由于沒(méi)有可供證明的代理經(jīng)歷，因此，開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)我們的操盤(pán)能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
從20xx年前后，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開(kāi)始逐步發(fā)展以來(lái)，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，甚至還有沒(méi)有公司的“個(gè)體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過(guò)程也日益公開(kāi)化，這對(duì)于我們這種新起步的代理公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是具有相當(dāng)大的市場(chǎng)壓力，壓縮我們?cè)谝皇质袌?chǎng)的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說(shuō)的資源整合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是公司外部的外部資源整合。我們目前對(duì)有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來(lái)幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門(mén)、各類(lèi)投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠，還沒(méi)達(dá)成良好的合作框架；另一個(gè)方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開(kāi)發(fā)和建筑的朋友，也了解到一些項(xiàng)目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒(méi)有形成真正的效益。
針對(duì)這種狀況，在第四季度以及后來(lái)的工作中，公司市場(chǎng)部提出了如下的`改正和發(fā)展方向：
一、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項(xiàng)目，在項(xiàng)目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場(chǎng)上形成三江獨(dú)有的“代理模式”：資源整合良好、市場(chǎng)預(yù)估準(zhǔn)確、代理績(jī)效優(yōu)異、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是讓開(kāi)發(fā)商通過(guò)我們的工作多找錢(qián)，讓更多的開(kāi)發(fā)企業(yè)認(rèn)可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場(chǎng)上的形象搞得如二手市場(chǎng)一樣“高大威猛”。
二、加大外部資源整合，尤其是加大我們?cè)跒o州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭(zhēng)走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取政權(quán)”的道路。
三、通過(guò)公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項(xiàng)工作目前正在籌備之中。如果我們每一個(gè)門(mén)店都能有那么一兩個(gè)了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程和代理模式的員工，今后我們?cè)诹私獾较嚓P(guān)項(xiàng)目信息的時(shí)候，我們是不是都可以先進(jìn)行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢？這不僅是大家對(duì)公司市場(chǎng)部工作的最大支持，也是大家多搞票兒的一個(gè)合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時(shí)候，踴躍報(bào)名參加。
最后祝大家節(jié)日快樂(lè)，謝謝各位！
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 7
今年棉花市場(chǎng)監(jiān)管工作，在縣委、縣政府的高度重視和各職能部門(mén)的密切配合下，重點(diǎn)抓了市場(chǎng)準(zhǔn)入、整治“打白條”和消防安全等工作。通過(guò)努力，在維護(hù)全縣棉花經(jīng)營(yíng)秩序、保護(hù)棉農(nóng)棉企利益、保持社會(huì)穩(wěn)定等方面，取得了較好的成果，使本年度棉花收購(gòu)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就今年棉花市場(chǎng)運(yùn)行情況及主要工作總結(jié)如下：
一、全縣棉花市場(chǎng)運(yùn)行基本情況
1、棉花總產(chǎn)量。20xx年，全縣棉花企業(yè)共收購(gòu)籽棉9.9萬(wàn)噸，較去年減少0.2萬(wàn)噸，折合皮棉3.58萬(wàn)噸。
2、收購(gòu)加工網(wǎng)點(diǎn)。今年全縣入市收購(gòu)、加工的棉花企業(yè)共有41戶，較去年減少13戶。其中：加工企業(yè)16戶，較去年減少3戶；收購(gòu)企業(yè)25戶，較去年減少10戶。收購(gòu)量居前三位的企業(yè)分別是常鴻棉業(yè)、銀地棉業(yè)、敦煌種業(yè)xx棉花公司。
3、資金兌付情況。20xx年向金融部門(mén)貸款的企業(yè)20戶，其中：農(nóng)發(fā)行4戶、信用社15戶、蘭州銀行1戶，申請(qǐng)貸款7.98億元，企業(yè)自籌和引進(jìn)客戶資金2.39億元。截至10月30日，全縣籽棉收購(gòu)實(shí)付資金7.99億元，較去年籽棉收購(gòu)實(shí)付資金減少9790萬(wàn)元，棉農(nóng)比較收益下降。
4、價(jià)格情況。由于今年棉花價(jià)格較前年、去年大幅下跌，9月27日部分企業(yè)以7.60元/公斤價(jià)格開(kāi)秤收購(gòu)棉花時(shí)，棉農(nóng)遲遲不愿交售。10月2日，部分企業(yè)將收購(gòu)價(jià)格調(diào)整至7.90元/公斤，有棉農(nóng)開(kāi)始售棉，但價(jià)格不穩(wěn)，棉農(nóng)交棉積極性仍然不高。10月5日以后，所有企業(yè)陸續(xù)將收購(gòu)價(jià)格調(diào)整至8.00元/公斤，各企業(yè)門(mén)前出現(xiàn)交棉高峰。10月11日，部分企業(yè)將價(jià)格調(diào)整至8.20元/公斤。10月13日，收購(gòu)價(jià)格達(dá)到最高8.30元/公斤。至10月17日以后，企業(yè)陸續(xù)將價(jià)格調(diào)整至7.50-8.00元/公斤。
根據(jù)測(cè)算，今年全縣棉花平均收購(gòu)價(jià)格7.99元/公斤，較去年每公斤下降0.88元，沒(méi)有出現(xiàn)一起“打白條”現(xiàn)象。
價(jià)格基本走勢(shì)：前低后高，漲幅不大，總體價(jià)格略高于周邊縣市。
5、收購(gòu)入庫(kù)、加工銷(xiāo)售。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，自9月27日至10月29日，各企業(yè)共計(jì)收購(gòu)籽棉9.9萬(wàn)噸，同比減少0.2萬(wàn)噸，各企業(yè)已加工皮棉1.1萬(wàn)噸。由于今年陜西、江蘇、河南、河北、山東等地紡織企業(yè)客商居多，皮棉去向一是競(jìng)拍入國(guó)儲(chǔ)；二是客商自行消化（進(jìn)入自家紡織廠）；三是推向市場(chǎng)銷(xiāo)售。
6、質(zhì)量情況。由于今年氣候適宜，棉花成熟好，另外籽棉價(jià)格較去年下降，棉農(nóng)不急于交售，摘花期延長(zhǎng)，用藥減少，企業(yè)謹(jǐn)慎觀望，棉農(nóng)囤棉惜售，反而遏制了摻水棉、超水棉，棉花質(zhì)量較去年有所提高。
二、棉市運(yùn)行特點(diǎn)及存在的問(wèn)題
1、皮棉價(jià)格低迷，觀望情緒濃厚。一是由于今年皮棉市場(chǎng)行情低迷，國(guó)家發(fā)改委、棉麻儲(chǔ)備總公司先后出臺(tái)國(guó)庫(kù)棉拋入儲(chǔ)價(jià)格后，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)信心不足，遲遲不能準(zhǔn)確定位籽棉價(jià)格；二是雖然今年氣溫良好，棉花喜獲豐收，但受去年棉價(jià)一路飆升的影響，棉農(nóng)遲遲不愿售棉。以上因素導(dǎo)致我縣前期棉花市場(chǎng)企業(yè)收購(gòu)謹(jǐn)慎、棉農(nóng)囤棉惜售，觀望等待氛圍濃厚，棉農(nóng)只交棉不算賬和家中存棉過(guò)多，造成安全隱患增加，監(jiān)管壓力增大。
2、入市信心不足，客商進(jìn)入減少。由于國(guó)家發(fā)改委從9月3日開(kāi)始拋售20xx年度的儲(chǔ)備棉，競(jìng)拍底價(jià)為18500元/噸。根據(jù)測(cè)算，對(duì)應(yīng)的籽棉收購(gòu)參考價(jià)約為7.59-7.73元/公斤，使得本就需求不旺的棉花市場(chǎng)更加信心不足。9月10日，中國(guó)儲(chǔ)備棉總公司發(fā)布棉花臨時(shí)收儲(chǔ)價(jià)格為每噸20400元，對(duì)應(yīng)的籽棉收購(gòu)參考價(jià)約為8.4-8.7元/公斤，但仍不能激起棉花收購(gòu)加工企業(yè)的積極性。因?yàn)閲?guó)家收儲(chǔ)新棉數(shù)量有限，如果企業(yè)以20400元/噸收儲(chǔ)棉的價(jià)格對(duì)應(yīng)收購(gòu)籽棉，一旦不能入儲(chǔ)國(guó)庫(kù)，則只能以18500元/噸的價(jià)格推向市場(chǎng)，這樣將造成每噸2000的損失（還不算運(yùn)輸、庫(kù)存、銀行利息等費(fèi)用）。另外由于我縣去年棉花價(jià)格較高，進(jìn)入我縣從事棉花收購(gòu)加工的客商（企業(yè)）多數(shù)微利或虧損，因此，造成今年進(jìn)入我縣的外地客商明顯減少。
3、自律意識(shí)增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范。通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣棉花市場(chǎng)整頓工作會(huì)議精神和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣棉花市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的通告》要求，各企業(yè)對(duì)配合搞好棉花市場(chǎng)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，完善和規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真從人員培訓(xùn)、設(shè)備檢修、消防安全、申報(bào)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)抓起，自覺(jué)接受監(jiān)督檢查。今年參與棉花收購(gòu)加工的41戶企業(yè)全部手續(xù)合格，一律按要求規(guī)范操作。
4、收購(gòu)資金充足，“白條”得到治理。由于今年縣委、政府高度重視棉花市場(chǎng)管理工作，早謀劃、早安排，棉監(jiān)辦全力以赴，早行動(dòng)、早協(xié)調(diào)，金融部門(mén)特別是發(fā)行、信用社早審批、早投放，保證了收購(gòu)資金的充足到位，保證了收購(gòu)工作的順利進(jìn)行。經(jīng)過(guò)監(jiān)管及金融部門(mén)、企業(yè)的通力協(xié)作，沒(méi)有出現(xiàn)打“白條”收購(gòu)棉花的現(xiàn)象。
5、監(jiān)管仍需細(xì)化，企管亟待提升。雖然今年棉花市場(chǎng)運(yùn)行整體較好，但還存在一些問(wèn)題。一是部分管理部門(mén)工作仍需超前謀劃，提早進(jìn)行，防止企業(yè)急于收購(gòu)而相關(guān)手續(xù)不能及時(shí)辦理；二是企業(yè)內(nèi)部管理仍需加強(qiáng)，人員素質(zhì)、設(shè)備操作、管理水平亟待提升。
三、監(jiān)管措施及主要做法
1、各級(jí)高度重視，監(jiān)管氛圍濃厚。9月18日，縣政府召開(kāi)全縣棉花市場(chǎng)管理工作會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》。根據(jù)縣委、政府的安排，9月19日—21日，由縣棉監(jiān)辦、發(fā)改委、工商局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊(duì)、安監(jiān)局、人行等部門(mén)組成的聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣47家擬經(jīng)營(yíng)棉花的企業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入、消防安全、人員培訓(xùn)、勞務(wù)用工、資金籌措等方面進(jìn)行了集中檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各相關(guān)執(zhí)法部門(mén)提出了整改要求和時(shí)限。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理工作，規(guī)范棉花購(gòu)銷(xiāo)行為，確保棉花收購(gòu)、加工工作安全有序進(jìn)行，切實(shí)維護(hù)廣大棉農(nóng)、棉企的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定，由縣棉監(jiān)辦、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、工商局、安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣電力局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣棉花市場(chǎng)監(jiān)督管理的通告》，通過(guò)電視、張貼等形式進(jìn)行廣泛宣傳。南岔、西湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)棉花工作會(huì)或成立領(lǐng)導(dǎo)小組，就轄區(qū)內(nèi)棉花工作進(jìn)行安排部署，簽訂安全監(jiān)管責(zé)任書(shū)，抽調(diào)鄉(xiāng)干部進(jìn)廠駐點(diǎn)直接監(jiān)管。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)多次深入企業(yè)進(jìn)行檢查，為今年棉花市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，營(yíng)造了良好的氛圍。
2、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入，監(jiān)管措施到位。凡是從事棉花收購(gòu)、加工的.企業(yè)必須在開(kāi)稱(chēng)前向縣棉監(jiān)辦提供棉花加工資質(zhì)證、安全生產(chǎn)許可證、消防檢查合格意見(jiàn)書(shū)、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、計(jì)量器具檢驗(yàn)合格證、金融部門(mén)的資金到位證明等相關(guān)手續(xù)，所有證照齊全、手續(xù)合格并經(jīng)棉監(jiān)辦通過(guò)電視臺(tái)公示后方可開(kāi)稱(chēng)收購(gòu)，對(duì)手續(xù)不全未經(jīng)公示的企業(yè)堅(jiān)決不準(zhǔn)開(kāi)稱(chēng)收購(gòu)。
3、遵守誠(chéng)信原則，杜絕“白條”現(xiàn)象。所有從事棉花收購(gòu)、加工的企業(yè)都能?chē)?yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)、現(xiàn)錢(qián)現(xiàn)貨”的交易原則，開(kāi)秤收購(gòu)后每天堅(jiān)持公布當(dāng)日收購(gòu)價(jià)格，并在結(jié)算票據(jù)上予以明確，及時(shí)完成資金結(jié)算，保證不向棉農(nóng)打“白條”。
4、嚴(yán)控資金流量，方便棉農(nóng)交棉。棉花開(kāi)稱(chēng)收購(gòu)后，發(fā)行、信用社等每天向棉監(jiān)辦提供當(dāng)日棉花收購(gòu)企業(yè)的資金余額，并經(jīng)棉監(jiān)辦通過(guò)電視公示，對(duì)收購(gòu)資金不足的企業(yè)，棉監(jiān)辦及時(shí)警示并責(zé)令其停止收購(gòu)，嚴(yán)禁打“白條”收購(gòu)，同時(shí)通過(guò)電視提示廣大棉農(nóng)關(guān)注棉企資金狀況，有選擇地交售棉花并當(dāng)日結(jié)清棉款。
5、加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，確保消防安全。棉花開(kāi)稱(chēng)收購(gòu)后，棉監(jiān)辦抽調(diào)工作人員每天對(duì)企業(yè)的消防安全、收購(gòu)秩序、資金兌付進(jìn)行巡回檢查，定期不定期地匯同消防、安監(jiān)、發(fā)改、質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)對(duì)企業(yè)進(jìn)行抽查，對(duì)一些企業(yè)棉垛堆放不規(guī)范、苫蓋不嚴(yán)、消防池罐水位不足、消防器材不齊等消防安全措施不到位問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
6、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，維護(hù)市場(chǎng)秩序。9月26日和10月4日，縣委書(shū)記馬世林兩次帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)深入棉花企業(yè)和田間地頭，調(diào)研棉花市場(chǎng)運(yùn)行情況，并提出具體要求和指示。9月27日全縣棉花開(kāi)秤收購(gòu)后，棉監(jiān)辦全體工作人員中秋、國(guó)慶照常上班，每天深入企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)資金不足、手續(xù)不全的企業(yè)堅(jiān)決禁止其收購(gòu)棉花。棉監(jiān)辦主要負(fù)責(zé)人每天以短信或電話方式及時(shí)向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天的棉花價(jià)格、資金余額、消防安全及收購(gòu)秩序情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠了解掌握全縣棉花市場(chǎng)運(yùn)行情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決和處理。
今年棉花市場(chǎng)運(yùn)行，自開(kāi)稱(chēng)以來(lái)，前期因?yàn)閮r(jià)格不明朗，給棉花監(jiān)管工作帶來(lái)了很大壓力，但在縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)過(guò)各部門(mén)及各產(chǎn)棉鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的積極配合和共同努力，全縣棉花市場(chǎng)管理工作平穩(wěn)有序，取得了較好的成果。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 8
今年以來(lái)，我局按照市質(zhì)監(jiān)局推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管、深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作的總體部署，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作，通過(guò)“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”全面整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，著力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將我縣網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作總?cè)缦拢?/p>
�。ㄒ唬┱沃攸c(diǎn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易行為。
以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、購(gòu)物網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及商務(wù)信息、生活信息、旅游、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)網(wǎng)站為整治重點(diǎn)；以3C認(rèn)證電器產(chǎn)品、建筑裝修材料、汽車(chē)配件、農(nóng)資化肥等為重點(diǎn)監(jiān)管商品；以地理標(biāo)志為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象；嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問(wèn)題。通過(guò)大力整治，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者違法失信成本增加、責(zé)任意識(shí)得到強(qiáng)化、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序突出問(wèn)題受到遏制、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量水平明顯提升、網(wǎng)絡(luò)交易信用環(huán)境顯著改善、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ǘ┱蠄�(zhí)法力量，開(kāi)展線上線下一體化監(jiān)管。
我局制定了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計(jì)劃，明確責(zé)任單位、人員，并要求各內(nèi)設(shè)部門(mén)要精心組織實(shí)施，建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，提升系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)線上線下一體化監(jiān)管效能。同時(shí)加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。
�。ㄈ┟鞔_任務(wù)措施，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。
1、針對(duì)重點(diǎn)商品領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管。結(jié)合消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映的問(wèn)題集中商品，突出對(duì)節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)、農(nóng)村電商、社會(huì)反映強(qiáng)烈的違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和定向監(jiān)測(cè)。
2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體，落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制。嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)站自行亮照”、“平臺(tái)為網(wǎng)店亮照”、“平臺(tái)為網(wǎng)店亮標(biāo)”要求，集中開(kāi)展非法主體網(wǎng)站專(zhuān)項(xiàng)整治。
3、強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任，集中整治網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)問(wèn)題。督促平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者就履行法定義務(wù)和責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。通過(guò)執(zhí)法檢查、責(zé)令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行法定義務(wù)和責(zé)任。
4、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，整治網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。嚴(yán)厲查處互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告，尤其是加大對(duì)醫(yī)療、保健食品、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管力度；堅(jiān)決打擊網(wǎng)上虛假宣傳、銷(xiāo)售仿冒知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢的商品、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人商譽(yù)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)厲查處利用微信朋友圈等移動(dòng)社交媒體從事傳銷(xiāo)或變相傳銷(xiāo)活動(dòng)及利用互聯(lián)網(wǎng)散布傳銷(xiāo)信息、為傳銷(xiāo)提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)案件；加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售仿冒高知名度商標(biāo)的查處力度，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證明商標(biāo)的行為，維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的'合法權(quán)益。
5、暢通維權(quán)渠道，打擊網(wǎng)絡(luò)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。我局安排專(zhuān)人及時(shí)受理和處理“12315”、“12365”等舉報(bào)平臺(tái)的消費(fèi)者投訴；加大對(duì)侵犯網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者七日無(wú)理由退貨權(quán)利、故意拖延或者無(wú)理拒絕等行為的打擊力度，嚴(yán)厲查處泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等侵權(quán)行為；積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。
截止目前，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員1200余人次，網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店492個(gè)，實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者194個(gè)，責(zé)令整改網(wǎng)站21個(gè)，查處涉網(wǎng)違法案件11件。其中，我局查辦的市遠(yuǎn)隴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司利用微信公眾號(hào)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售案，涉案金額8萬(wàn)元，處罰沒(méi)款10萬(wàn)元，該案曾被上級(jí)部門(mén)列為“十大典型案件”，并被部分知名媒體報(bào)道。
20xx年我局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域雖然做了不少工作，但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)工作中還存在一些問(wèn)題，表現(xiàn)在：
一是網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)監(jiān)管人員對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的法律學(xué)習(xí)不夠，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力；
二是網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作尚處于起步階段，監(jiān)管人員仍需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)有關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和與其他地市網(wǎng)監(jiān)部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)交流；
三是企業(yè)對(duì)網(wǎng)監(jiān)工作重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)網(wǎng)監(jiān)部門(mén)工作配合力度仍有待加強(qiáng)，亮照亮標(biāo)工作的推進(jìn)仍存在著一定難度。后續(xù)，我局將繼續(xù)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，按照網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定向監(jiān)測(cè)工作方案要求，部署全縣網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定向監(jiān)測(cè)工作；依托國(guó)家總局和省、市局網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)下發(fā)的數(shù)據(jù)，緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)交易特點(diǎn)做好摸底排查工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)；根據(jù)具體任務(wù)內(nèi)容，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步深化20xx網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成效。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 9
xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理所在20xx年的工作中，按縣局的績(jī)效目標(biāo)和所里的工作計(jì)劃，在縣局和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全所同志的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)全年的工作總結(jié)如下。
一、主要工作
1、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍的政治思想水平和執(zhí)法能力。
(1)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治忠誠(chéng)。真正提高、夯實(shí)隊(duì)伍的政治思想整體水平。組織學(xué)習(xí)達(dá)20次，學(xué)習(xí)有時(shí)長(zhǎng)、有記錄、有效果。通過(guò)學(xué)習(xí)讓同志們適應(yīng)從工商行政管理到市場(chǎng)監(jiān)督管理改革新形勢(shì)，認(rèn)識(shí)到不僅僅是稱(chēng)呼的改變，更有履行監(jiān)管的新使命。不要彷徨迷茫，而是要勇于擔(dān)當(dāng)，盡職履責(zé)。
(2)繼續(xù)落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、廉潔自律作表率的具體目標(biāo)。繼續(xù)開(kāi)展“解民憂、紓民困、暖民心”行動(dòng)。不放松改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)自身素質(zhì)，樹(shù)立良好形象。做讓人民群眾、當(dāng)?shù)攸h委政府、上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)滿意的隊(duì)伍。
(3)繼續(xù)加強(qiáng)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)等學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了《商標(biāo)法》、《廣告法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《藥品法》、《計(jì)量法》等法律、法規(guī)。
2、推進(jìn)注冊(cè)登記電子化、著力抓好行政執(zhí)法。
(1)在注冊(cè)登記工作中，繼續(xù)將服務(wù)放在第一位，全面推行網(wǎng)絡(luò)登記注冊(cè)，為經(jīng)營(yíng)戶提供更方便快捷的服務(wù)。繼續(xù)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度。對(duì)手續(xù)完備的登記注冊(cè)申請(qǐng)，即受理即辦結(jié)，要求注冊(cè)登記窗口嚴(yán)格執(zhí)行、不打折扣。并由所長(zhǎng)全程監(jiān)督執(zhí)行情況。通過(guò)登記注冊(cè)這個(gè)窗口，積極宣傳國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與提供咨詢服務(wù)、政策法規(guī)宣傳相結(jié)合。提供咨詢200余次；受理登記95件(個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記92戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3戶)。
(2)開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)行為。立案查處不規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶2戶，無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶2戶。罰沒(méi)0.4萬(wàn)元。維護(hù)了農(nóng)民的切身利益；開(kāi)展飲料市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，摸排市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體160多戶，下發(fā)《行政指導(dǎo)》65次。沒(méi)收仿冒飲料65件(1560余罐)，罰沒(méi)0.3萬(wàn)元。有力的規(guī)范了食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；開(kāi)展清明節(jié)祭祀品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)查使用人民幣圖樣的冥幣非法銷(xiāo)售行為。沒(méi)收非法冥幣約100余公斤。還開(kāi)展了兒童化妝品市場(chǎng)、中藥飲片市場(chǎng)、虛假?gòu)V告、非法集資等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，著力市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。
(3)保持查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)高壓態(tài)勢(shì)。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn)，常抓不懈。在對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶的.查處工作中，以教育和引導(dǎo)為主，對(duì)下崗職工、殘疾人、脫貧戶等弱勢(shì)群體無(wú)照經(jīng)營(yíng)且無(wú)重大危害行為，督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù)，做到合法經(jīng)營(yíng)。立案查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)12戶，罰沒(méi)：3萬(wàn)元。引導(dǎo)辦照11戶。
(4)重視消費(fèi)維權(quán)工作。接待咨詢100余人次，咨詢者均得到的滿意答復(fù)，受理投訴8起，成功調(diào)解完成8起。保持了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。在4月28日郭陸灘鎮(zhèn)消費(fèi)者汪某投訴轄區(qū)一保健店銷(xiāo)售商品涉嫌欺詐行為，所里立即進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)確定是要求退貨消費(fèi)糾紛。隨即進(jìn)行調(diào)解，為汪某退回購(gòu)物款1.2萬(wàn)元。并對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行行政指導(dǎo)。
(5)逐步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管。進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體建檔立卡。完善了轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體42戶，�；方�(jīng)營(yíng)主體11戶的建檔立卡工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3大類(lèi)12小項(xiàng)。下發(fā)《行政指導(dǎo)》3份，立案查處罰沒(méi)0.5萬(wàn)元。對(duì)于存在問(wèn)題按照整改措施要求，全部整改到位。在開(kāi)展此項(xiàng)工作期間，還積極協(xié)助轄區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督所建立網(wǎng)格化監(jiān)管臺(tái)賬，完善商超、學(xué)校食堂、藥房監(jiān)管臺(tái)賬。
二、存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)全所同志的努力工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足和差距。
(1)執(zhí)法辦案需要提升。在機(jī)構(gòu)改革后，對(duì)新的監(jiān)管領(lǐng)域還不能同步適應(yīng)，對(duì)剛接觸的法律法規(guī)、執(zhí)法辦案技術(shù)技巧等方面掌握不嫻熟，亟待全面提升。
(2)工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監(jiān)管上的創(chuàng)新。在開(kāi)展的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，執(zhí)行力度不足，特別是商標(biāo)、廣告監(jiān)管、食藥品監(jiān)管工作存在差距。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊各種違法行為。
(3)隊(duì)伍人員適應(yīng)改革新形勢(shì)的能力差，思想波動(dòng)大。存在散漫、得過(guò)且過(guò)現(xiàn)象，管理有待提高，責(zé)任心更要加強(qiáng)。
三、來(lái)年的工作打算
在20xx年我所將更加統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、凝心聚力。從以下幾個(gè)方面，抓好、干好工作。
(1)繼續(xù)加強(qiáng)思想政治、法律、法規(guī)等知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全所同志的整體素質(zhì)。努力建立廉政、勤政、高效的基層執(zhí)法隊(duì)伍。
(2)繼續(xù)提高依法行政和執(zhí)法辦案能力，提升市場(chǎng)監(jiān)管水平和創(chuàng)新能力。加強(qiáng)打擊轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
(3)繼續(xù)加強(qiáng)所黨支部的各項(xiàng)組織建設(shè)工作，發(fā)揮每位黨員的模范帶頭作用，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 10
今年以來(lái)，窯口鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)村食品安全工作，以保障公眾飲食安全為目的，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展一系列農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，不斷加強(qiáng)食品安全宣傳教育，將專(zhuān)項(xiàng)整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，全面落實(shí)市、縣下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)所做的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視食品安全工作，充分認(rèn)識(shí)食品安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，調(diào)整鎮(zhèn)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將工作職責(zé)落實(shí)到人。鎮(zhèn)班子會(huì)議多次專(zhuān)題部署食品安全工作，并明確食品安全年度工作重點(diǎn)，落實(shí)食品安全責(zé)任制，與各村、有關(guān)企事業(yè)單位簽訂食品安全監(jiān)管責(zé)任書(shū)，落實(shí)食品企業(yè)安全責(zé)任。完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，明確各村食品安全協(xié)管員，具體管理本村的食品安全信息上報(bào)、備案工作。制訂《窯口鎮(zhèn)食品藥品安全應(yīng)急預(yù)案和防范措施》，指導(dǎo)和規(guī)范全鎮(zhèn)食品安全事故的應(yīng)急處置工作。
二、廣泛宣傳，提高認(rèn)知度
目前群眾意識(shí)不強(qiáng)，加大宣傳力度，提高廣大人民群眾的認(rèn)識(shí)，是食品安全工作有效運(yùn)行，創(chuàng)建食品安全成功與否的關(guān)鍵，也是人民群眾對(duì)加深食品安全的理解，有效提高自我保護(hù)能力的必要。為此，我鎮(zhèn)加大了宣傳力度，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的食品藥品安全宣傳教育活動(dòng)，在鎮(zhèn)主干道、群眾聚集地、各村通行量較大的要道、學(xué)校宣傳欄等重要場(chǎng)地懸掛條幅，散發(fā)宣傳單頁(yè)，讓食品安全知識(shí)進(jìn)駐校園、商店、餐飲店、每家每戶。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳，大大的提高了人民群眾對(duì)食品安全的認(rèn)知度。
三、加強(qiáng)檢查，確保安全
1、由各村的`協(xié)管員負(fù)責(zé)摸清村組食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)紅白喜事宴席的備案上報(bào)和食品安全技術(shù)指導(dǎo)。
2、以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)日為重點(diǎn)，突出抓好肉類(lèi)、酒類(lèi)、月餅、糕點(diǎn)、兒童食品等節(jié)日性食品的專(zhuān)項(xiàng)整治。引導(dǎo)群眾科學(xué)消費(fèi)、健全消費(fèi)，保障人民群眾節(jié)日期間飲食安全。
3、緊緊圍繞學(xué)校周邊食品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，依法查處假冒偽劣、有毒有害、過(guò)期變質(zhì)等食品。
4、深入各企業(yè)、學(xué)校食堂，餐飲店鋪針對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生，食品留樣、從業(yè)人員證件等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患立即提出整改意見(jiàn)，并要求及時(shí)落實(shí)整改。
三、存在的問(wèn)題
1、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生手續(xù)齊全，檢查也相對(duì)規(guī)范。但學(xué)校周邊的小賣(mài)部常有銷(xiāo)售無(wú)正規(guī)渠道的食品，安全隱患大。
2、農(nóng)村群體性聚餐，現(xiàn)在雖然能按要求登記，但是無(wú)法監(jiān)管其食品的來(lái)源，臨時(shí)置辦宴席的衛(wèi)生環(huán)境無(wú)保障。
四、下一步工作計(jì)劃
1、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范企業(yè)食品安全，尤其是食堂的證件必須齊全，食堂用工人員必須辦理健康證等相關(guān)手續(xù)才可以上崗；
2、加大宣傳力度，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)廣大生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行宣傳教育，進(jìn)一步提高廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的食品安全衛(wèi)生意識(shí)。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)協(xié)管員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)人員對(duì)食品藥品安全的認(rèn)知水平和責(zé)任意識(shí)。
4、加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)營(yíng)性工作抓下去，建立專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，積極探索建立食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，提高對(duì)突發(fā)性、重大食品安全事件的處置能力，不斷建立“群眾參與、部門(mén)配合、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)”的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制，確保全鎮(zhèn)食品安全工作健康有序發(fā)展，切實(shí)保障全鎮(zhèn)人民群眾健康。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 11
今年全縣棉花市場(chǎng)監(jiān)管工作，在縣委、縣政府的高度重視和各職能部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的密切配合下，重點(diǎn)抓了市場(chǎng)準(zhǔn)入、整治“打白條”和消防安全等工作。通過(guò)努力，在維護(hù)全縣棉花經(jīng)營(yíng)秩序、保護(hù)棉農(nóng)棉企利益、保持社會(huì)穩(wěn)定等方面，取得了較好的成果，使本年度棉花收購(gòu)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)�，F(xiàn)就今年棉花市場(chǎng)運(yùn)行情況及主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況
1、社會(huì)產(chǎn)量。20xx年，全縣棉花企業(yè)共收購(gòu)籽棉萬(wàn)噸，較去年增加萬(wàn)噸，平均衣分，折合皮棉萬(wàn)噸�？偖a(chǎn)增加，單產(chǎn)下降。
2、入市企業(yè)。今年全縣入市收購(gòu)、加工的棉花企業(yè)共計(jì)61戶，較去年減少9戶。其中：加工企業(yè)14戶，收購(gòu)企業(yè)47戶。收購(gòu)量居前三位的企業(yè)分別是常鴻棉業(yè)、銀地棉業(yè)、長(zhǎng)興棉業(yè)公司。
3、資金兌付。20xx年向金融部門(mén)貸款的企業(yè)14戶，其中：信用社10戶，農(nóng)發(fā)行3戶，蘭州銀行1戶。全縣籽棉收購(gòu)實(shí)付資金億10元，較去年減少億2元，棉農(nóng)比較收益大幅減少。
4、質(zhì)量情況。由于今年春夏氣溫偏低，棉花生長(zhǎng)成熟受到影響。另外前期籽棉價(jià)格不穩(wěn)，摘棉工進(jìn)入少，棉農(nóng)觀望情緒較濃，摘花后未能及時(shí)晾曬和交售，在家存儲(chǔ)期過(guò)長(zhǎng)，棉花質(zhì)量整體較去年有所下降。
二、運(yùn)行情況及存在問(wèn)題
由于今年國(guó)家調(diào)整棉花政策，不再實(shí)行皮棉收儲(chǔ)，對(duì)棉農(nóng)實(shí)行直接補(bǔ)貼，皮棉價(jià)格由市場(chǎng)形成，給全縣棉花市場(chǎng)運(yùn)行帶來(lái)了許多新的問(wèn)題和監(jiān)管壓力。
1、企業(yè)入市謹(jǐn)慎，棉農(nóng)囤棉觀望。
一是企業(yè)入市消極，價(jià)格出臺(tái)謹(jǐn)慎。由于往年我縣棉花收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，籽棉價(jià)格較周邊縣市高出20元/公斤，甚至和新疆毗鄰縣市棉花價(jià)格比肩，縮小了棉企的.利潤(rùn)空間且增加了客商的經(jīng)營(yíng)成本，打擊了外地客商入駐我縣的積極性。另外，由于今年皮棉價(jià)格持續(xù)走低，也是客商收購(gòu)棉花積極性不高的主要因素。
二是企業(yè)壓縮成本，準(zhǔn)備工作滯后。直至9月25日，仍有部分加工企業(yè)沒(méi)有聯(lián)系到外地客商，許多企業(yè)雖然簽訂了合作協(xié)議，但客商仍處于猶豫觀望中，沒(méi)有及時(shí)注入配比資金，銀行貸款遲遲不能到位。同時(shí)，企業(yè)為減少開(kāi)支，向下設(shè)收購(gòu)點(diǎn)委派員工時(shí)間推遲，消防安全演練、設(shè)施檢查維修等前期準(zhǔn)備工作相對(duì)滯后。
2、價(jià)格定位不準(zhǔn)，監(jiān)管壓力增大。受今年國(guó)家棉花政策調(diào)整，加之國(guó)儲(chǔ)棉存量過(guò)大和美國(guó)、印度等棉花豐產(chǎn)因素影響，棉花價(jià)格近兩年在低位運(yùn)行已成業(yè)內(nèi)共識(shí)，棉花開(kāi)秤價(jià)格的確定，令企業(yè)十分慎重和頭疼。10月3日，小宛農(nóng)場(chǎng)棉加廠以30元/公斤的價(jià)格開(kāi)始收購(gòu)籽棉，隨后部分企業(yè)都掛牌此價(jià)格進(jìn)行收購(gòu)，但沒(méi)有多少棉農(nóng)交售棉花。直到10月下旬，企業(yè)陸續(xù)將價(jià)格調(diào)整至30元/公斤，另外給予10元/公斤的運(yùn)費(fèi)，價(jià)格才基本保持穩(wěn)定。但棉農(nóng)交棉不溫不火，沒(méi)有出現(xiàn)往年棉企門(mén)前排長(zhǎng)龍交棉的熱鬧景象。棉農(nóng)囤棉時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和只交不結(jié)帳的情況，造成安全隱患增加，監(jiān)管壓力增大。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 12
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市品牌汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)督管理工作，認(rèn)真落實(shí)工商總局《關(guān)于做好品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)備案工作的通知》（工商市字〔20xx〕70號(hào)），省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)督管理工作的通知》（川工商辦〔20xx〕91號(hào)）的要求，今年品牌汽車(chē)監(jiān)督管理工作取得了較好成績(jī)，現(xiàn)就有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、明確了工商部門(mén)加強(qiáng)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)督管理的工作職責(zé)
按照川工商辦（20xx）91號(hào)文件要求，市工商局市場(chǎng)監(jiān)督管理科是我市工商系統(tǒng)監(jiān)管汽車(chē)市場(chǎng)的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是按照國(guó)家《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》的規(guī)定和國(guó)家工商行政管理總局、省局的相關(guān)文件要求，積極探索適合我市實(shí)際情況的品牌汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)管方式方法和措施，企業(yè)科和市場(chǎng)科工作相互配合，完善相關(guān)工作，建立全市品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)監(jiān)管檔案和備案制度。
二、建立了品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)申報(bào)制度
1、品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商新申報(bào)汽車(chē)品牌銷(xiāo)售，應(yīng)憑汽車(chē)供應(yīng)商授權(quán)書(shū)到市局市場(chǎng)科填報(bào)《品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)申報(bào)表》，市局核實(shí)審批后報(bào)省局備案。經(jīng)國(guó)家工商總局備案公布后，由市工商局市場(chǎng)科進(jìn)行核實(shí)并建檔。品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商持備案公布文件等相關(guān)手續(xù)到企業(yè)所在地工商局企業(yè)登記部門(mén)辦理注冊(cè)登記或變更其經(jīng)營(yíng)范圍。凡未經(jīng)國(guó)家工商總局備案公布的品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，不得辦理注冊(cè)登記和變更登記。
2、新申辦品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè)，應(yīng)憑企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)，向汽車(chē)供應(yīng)商申請(qǐng)?jiān)撈放破?chē)銷(xiāo)售授權(quán)，經(jīng)國(guó)家工商總局備案公布后，到市工商局市場(chǎng)科進(jìn)行核實(shí)和建檔，并到企業(yè)所在工商部門(mén)按相關(guān)規(guī)定辦理企業(yè)注冊(cè)登記。
3、品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商需設(shè)立品牌汽車(chē)銷(xiāo)售非法人分支機(jī)構(gòu)的'，應(yīng)當(dāng)憑汽車(chē)供應(yīng)商對(duì)其品牌授權(quán)證書(shū)和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書(shū)，到市局市場(chǎng)科填報(bào)品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)備案表》，市工商局核查并上報(bào)省工商局審定，同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)登記。
4、按照國(guó)家工商總局文件要求，“對(duì)經(jīng)營(yíng)商用車(chē)及九座以上乘用車(chē)的企業(yè)，不實(shí)行備案制度�！睂�(duì)此類(lèi)企業(yè)和新辦企業(yè)的設(shè)立，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)向市工商局市場(chǎng)科提交《品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)建檔登記表》，并按照企業(yè)登記管理的規(guī)定辦理注冊(cè)登記。營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍核定為“汽車(chē)銷(xiāo)售（不含九座以下乘用車(chē)）”。
三、強(qiáng)化職能，加強(qiáng)品牌汽車(chē)市場(chǎng)監(jiān)管
加大市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為，保證品牌汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體合法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造我市品牌汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、有序、守法的汽車(chē)交易環(huán)境。
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)督管理工作的通知》（川工商辦〔20xx〕91號(hào)）和《公司法》、《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》、《四川省商品交易市場(chǎng)條例》有關(guān)規(guī)定，市場(chǎng)科今年加大了市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違法行為，保證品牌汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體合法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造我市品牌汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、有序、守法的汽車(chē)交易環(huán)境。
四、主要存在的問(wèn)題
1、品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)普遍存在超范圍經(jīng)營(yíng)。42家品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)有就有22家存在超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，并且有相當(dāng)一部分企業(yè)不具備經(jīng)銷(xiāo)九座以下乘用車(chē)資格。
2、部分品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)在取得國(guó)家工商總局品牌汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)資格后，沒(méi)有及時(shí)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上變更經(jīng)營(yíng)范圍。
3、企業(yè)登記人員存在不按規(guī)定辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍。xx富豪汽車(chē)貿(mào)易有限公司、xx鈺林汽車(chē)貿(mào)易有限公司在沒(méi)有取得相關(guān)手續(xù)，所在地工商機(jī)關(guān)違規(guī)為其在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍上作了變更登記。依照《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》之相關(guān)規(guī)定，“汽車(chē)銷(xiāo)售商應(yīng)在工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其中不超過(guò)九座的乘用車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)國(guó)家工商總局備案公布后取得”。
4、部分品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)公司注冊(cè)地與經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不符。xx劉氏、興泰、林盛、國(guó)龍、三益、協(xié)力等公司存在公司注冊(cè)地與經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不符，主要原因是所在政府為了招商引資造成的；還有部分企業(yè)“一照”多處經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)。
5、對(duì)品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)設(shè)非法人分支機(jī)構(gòu)，沒(méi)有按照省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售監(jiān)督管理工作的通知》（川工商辦〔20xx〕91號(hào)）的要求辦理。品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商需設(shè)立品牌汽車(chē)銷(xiāo)售非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)具有汽車(chē)供應(yīng)商對(duì)其品牌授權(quán)證書(shū)和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書(shū)，由擬設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)所在地市、州工商局核查并上報(bào)省工商局審定，同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)登記。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 13
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來(lái)到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的�，F(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性做好本職工作
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位
在剛到居然之家的一段時(shí)間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵(lì)和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會(huì)我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系
商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅(jiān)持做到一視同仁，對(duì)事不對(duì)人，有需要時(shí)盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場(chǎng)管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度提高商場(chǎng)形象
有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中會(huì)遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時(shí)我會(huì)想到我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則及市場(chǎng)的制度，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄�(gè)市場(chǎng)形象，一次放縱則會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴(kuò)散，保證商場(chǎng)的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作
這一點(diǎn)我感覺(jué)自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會(huì)影響到自己的情緒，會(huì)把情緒帶到工作中，不能時(shí)刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的'環(huán)節(jié)。市場(chǎng)部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)。
二、團(tuán)隊(duì)精神，明確分工，落實(shí)各項(xiàng)工作
1、規(guī)范市場(chǎng)管理
市場(chǎng)中很多商戶都會(huì)出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項(xiàng)工作，保持居然之家良好形象。
2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠
從商戶有費(fèi)用產(chǎn)生便作為一項(xiàng)重要工作來(lái)對(duì)待，及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)解決避免費(fèi)用的積少成多�，F(xiàn)除去個(gè)別欲撤場(chǎng)商戶外基本無(wú)費(fèi)用拖欠現(xiàn)象。
以上是我這一年來(lái)的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)，我會(huì)讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 14
20xx年，我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試，有幸成為了瑤海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管稽查大隊(duì)的一員。幾個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入市場(chǎng)監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
四、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的.跨區(qū)打傳行動(dòng)，還是剛剛結(jié)束的冬雪行動(dòng)，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好基礎(chǔ)工作，當(dāng)好參謀助手。
在過(guò)去的20xx年里，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場(chǎng)衛(wèi)士！
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 15
在縣食藥監(jiān)局的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下我今年一年來(lái)認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，各項(xiàng)工作任務(wù)基本完成并取得較好的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
(一)全面摸底，查清監(jiān)管對(duì)象，提高監(jiān)管效率，避免監(jiān)管漏洞。
1、建立“四品一械”檔案，目前鎖陽(yáng)城鎮(zhèn)監(jiān)管對(duì)象，餐飲單位12家，食品流通單位34家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，藥店動(dòng)小攤販4家，做到了全面監(jiān)管。
2、今年新辦證餐飲服務(wù)許可證10家，食品流通證證3辦健康證50人，做到全部有證經(jīng)營(yíng)，持證上崗。
(二)全力推進(jìn)各類(lèi)餐飲單位和學(xué)校食堂量化分級(jí)管理工作和“xx亮灶”工程
1、建立聚餐備案等工作，提高餐飲單位食品安全管理水平。家學(xué)校食堂量化情況進(jìn)行公示并頒發(fā)量化分級(jí)牌，有效引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)按笑臉入學(xué)，形成學(xué)生家長(zhǎng)、職能部門(mén)共同監(jiān)督，推進(jìn)學(xué)校食堂食品安全管理水平進(jìn)入良性監(jiān)管軌道。
2、全面開(kāi)展餐飲業(yè)量化分級(jí)管理工作。通過(guò)量化分級(jí)管理的示范效應(yīng)，引導(dǎo)顧客按笑臉就餐，形成社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)餐飲服務(wù)單位的食品安全建設(shè)。目前，該項(xiàng)工作已完成100%。
3、全面推進(jìn)省食藥監(jiān)實(shí)施的“xx亮灶”工程，截止目前完成58%的`工作，“xx亮灶”工程的實(shí)施有效提高了全社會(huì)的監(jiān)督作用，做到食藥監(jiān)與群眾的共抓齊管，提高了餐飲服務(wù)單位的責(zé)任心。保障了飲食安全，是避免食物中毒的又一道有力屏障。
4、把餐飲單位作為日常巡查的重點(diǎn)，特別是學(xué)校，每月檢查檢查2次以上，做到痕跡化管理，檢查過(guò)程中查看食品原料進(jìn)購(gòu)驗(yàn)收記錄，餐飲具消毒記錄，工作人員晨檢記錄，食品留樣等一系列記錄
5、對(duì)流通小攤販建立了監(jiān)管檔案，全部辦理了健康證，簽訂了食品安全責(zé)任書(shū)，責(zé)任到人。
6、協(xié)調(diào)垃圾回收人員與餐飲服務(wù)單位，流動(dòng)小攤販簽訂了餐廚廢棄物回收協(xié)議，杜絕地溝油的回收，同時(shí)也保障了街道衛(wèi)生清潔。
7、建立農(nóng)村聚餐備案制度。通過(guò)建設(shè)基層食品安全網(wǎng)格化體系形成對(duì)農(nóng)村集體聚餐的管理模式。農(nóng)村集體聚餐申報(bào)及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)知識(shí)，同時(shí)制作、印刷和下發(fā)各鎮(zhèn)街《農(nóng)村集體聚餐承諾書(shū)》、《農(nóng)村集體聚餐申報(bào)備案表》等工作文書(shū)，規(guī)范農(nóng)村集體聚餐的監(jiān)管和工作流程，有力提高餐飲企業(yè)人員法律法規(guī)知識(shí)。
8、嚴(yán)防“餐具”關(guān)，加強(qiáng)餐飲具消毒抽樣檢查工作為確保人民群眾餐飲安全，今年5月我局組織抽查1批次餐具樣品，在抽檢過(guò)程中，共抽檢餐飲單位8店次，出具《餐飲服務(wù)食品安全抽驗(yàn)通知書(shū)》16份，《餐飲服務(wù)食品安全抽樣記錄表》16份。其中4家餐飲具消毒不合格，都做了行政處罰，罰款4000元，切實(shí)嚴(yán)防不潔凈餐具上餐桌，保障市民餐桌安全。
(三)扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)監(jiān)管單位的日常監(jiān)管效能和力度。
今年，共開(kāi)展13次專(zhuān)項(xiàng)整治11行動(dòng)，分別開(kāi)展了學(xué)校春季、秋季入學(xué)食堂食品安全檢查，元旦、春節(jié)、端午、五一、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日期間餐飲服務(wù)食品安全，學(xué)校周邊餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，肉類(lèi)和肉制品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，農(nóng)村食品市場(chǎng)“四打擊四規(guī)范”專(zhuān)項(xiàng)檢查，醫(yī)療機(jī)構(gòu)五整治等專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并向局按時(shí)匯報(bào)了相關(guān)報(bào)表總結(jié)。檢查餐飲單位122店次、出動(dòng)人員26人次，行政處罰家，罰款6000元，有效提高對(duì)我區(qū)各類(lèi)餐飲單位的監(jiān)督力度。
(四)精心組織，保障重大活動(dòng)、節(jié)假日期間的食品安全。
強(qiáng)化保障意識(shí)，提高對(duì)重大活動(dòng)、節(jié)假日期間的監(jiān)管力度。今年，保障了“三八”節(jié)目匯演，鄉(xiāng)村文化戲演出，七一建黨節(jié)文藝會(huì)員等6次重大活動(dòng)期間的食品安全監(jiān)管，累計(jì)出動(dòng)監(jiān)督人員26人次，檢查餐飲單位108店次，責(zé)令整改2份。
(五)積極開(kāi)展培訓(xùn)工作和應(yīng)急演練，有效提高執(zhí)法人員和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。
1、加強(qiáng)自身和食品安全聯(lián)絡(luò)員、信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。自己參加縣、市、鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，進(jìn)一步增強(qiáng)今后的工作水平，加強(qiáng)農(nóng)村基層餐飲服務(wù)監(jiān)管人員培訓(xùn)，采取以會(huì)代訓(xùn)和專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)相結(jié)合，今年共舉辦3場(chǎng)培訓(xùn)班，較好的加強(qiáng)和提高農(nóng)村基層監(jiān)管人員和食品經(jīng)營(yíng)單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。為做好突發(fā)事件的處13理工作，我所制定了《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》《學(xué)校食物中毒安全事故應(yīng)急演練方案》。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 16
今年以來(lái)，我所在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)股室的支持指導(dǎo)下，緊緊圍繞市局總體工作要求，克服疫情帶來(lái)的困難，以支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為首要任務(wù)，以服務(wù)地方發(fā)展為監(jiān)管目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)管，熱心服務(wù)，深入開(kāi)展特種設(shè)備、大氣污染防治，轉(zhuǎn)供電，治砂、禁漁、禁煤、價(jià)格收費(fèi)、食品藥品抽檢、餐飲油煙凈化、學(xué)校幼兒園食堂等相關(guān)工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做到了保駕護(hù)航，較好地完成了市局和辦事處中心工作和政治任務(wù)�，F(xiàn)將我所20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、轉(zhuǎn)變職能強(qiáng)化業(yè)務(wù)，適應(yīng)基層新常態(tài)。
針對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及網(wǎng)上審核企業(yè)年報(bào)制度等要求，我所積極適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新政策，掌握新本領(lǐng)，努力提升業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步做好轄區(qū)工作主動(dòng)作為。
(一)認(rèn)真做好轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口管理工作。截至目前，我所個(gè)體工商戶5274戶，農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社108戶，各類(lèi)企業(yè)987戶。我所對(duì)新增企業(yè)做到了百分之百“當(dāng)場(chǎng)辦”工作，各類(lèi)市場(chǎng)主體數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)轄區(qū)液化氣站、天然氣等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)及鍋爐、電梯等特殊行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)監(jiān)管，做到百分百建立臺(tái)賬，做到摸清底數(shù)，心中有數(shù)。
(二)認(rèn)真做好轄區(qū)年報(bào)等信用體系工作。在實(shí)行企業(yè)網(wǎng)上年報(bào)新制度后，我所積極宣傳，耐心幫助，通過(guò)對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)主體發(fā)放《企業(yè)年度報(bào)告流程》，以及市場(chǎng)監(jiān)督管理所現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢，協(xié)助指導(dǎo)等形式，認(rèn)真服務(wù)轄區(qū)內(nèi)年報(bào)工作。在年報(bào)截止日期后，又積極通知已列入《異常經(jīng)營(yíng)名錄》的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上年度報(bào)告工作，以較為滿意的年報(bào)率結(jié)束了本年度工報(bào)工作。
(三)認(rèn)真做好轄區(qū)違法經(jīng)營(yíng)行為查處工作。以規(guī)范指導(dǎo)為主，行政處罰為輔的原則對(duì)轄區(qū)違法經(jīng)營(yíng)企業(yè)和活動(dòng)進(jìn)行有效規(guī)范與查處。今年以來(lái)，我所和執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)辦、正在立調(diào)查的案件10多件(外調(diào)案件5件，商標(biāo)侵權(quán)案件1件，特設(shè)案件3件，冒用廠名廠址1件，超過(guò)保質(zhì)期1件)，案值9.5萬(wàn)元。在查辦案件總數(shù)上較去年有所增加，在查辦案件性質(zhì)種類(lèi)上也有所豐富，特別是針對(duì)特種設(shè)備等涉及安全生產(chǎn)的案件查辦，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和安全生產(chǎn)秩序起到了有效規(guī)范作用。
(四)繼續(xù)完善藥品安全管理，深入開(kāi)展藥品安全問(wèn)題整治和藥品流通領(lǐng)域集中整治，突出“不憑處方銷(xiāo)售處方藥”、“易制毒類(lèi)藥品銷(xiāo)售”、“中藥飲片質(zhì)量”等問(wèn)題整治，檢查藥品經(jīng)營(yíng)單位3家，責(zé)令改正2起，保障人民群眾用藥安全。配合市局抓好藥品抽檢工作，全年抽檢6批次，合格率100%。
二、日常巡查依法履職，專(zhuān)項(xiàng)治理多措并舉。
針對(duì)我所轄區(qū)主體市場(chǎng)特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，我所在確保日常巡查依法履職盡責(zé)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治方案以及節(jié)假日市場(chǎng)監(jiān)管要求，多措并舉，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)主體進(jìn)行分類(lèi)監(jiān)管。
(一)重點(diǎn)節(jié)日專(zhuān)項(xiàng)巡查，確保市場(chǎng)良好秩序。截止目前，我所以根據(jù)市局節(jié)日方案安排部署開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”兩節(jié)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查、“五一”期間市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查以及“中秋、國(guó)慶”兩節(jié)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查等行動(dòng)。著眼各個(gè)節(jié)日特點(diǎn)對(duì)轄區(qū)特種設(shè)備重點(diǎn)企業(yè)、節(jié)日產(chǎn)品等進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保了節(jié)假日市場(chǎng)秩序和消費(fèi)安全。
(二)專(zhuān)項(xiàng)治理多措并舉，有效提升監(jiān)管成效。
截止目前，我所根據(jù)市局安排部署先后開(kāi)展了農(nóng)資抽檢專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治、成品油市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境整治，特種設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)整治等工作。在各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中細(xì)化了監(jiān)管目標(biāo)，補(bǔ)充了日常監(jiān)管的不足，有效提升了監(jiān)管成效。
(三)重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)分類(lèi)，治理隱患保障安全�；谖宜奶胤N設(shè)備、液化氣站、加油站等重點(diǎn)行業(yè)多而且散的特點(diǎn)，我所認(rèn)真建立完善重點(diǎn)企業(yè)檔案臺(tái)賬登記和巡查制度，嚴(yán)格按照東區(qū)、西區(qū)責(zé)任劃分進(jìn)行每季度一次的重點(diǎn)企業(yè)市場(chǎng)巡查工作。努力做到重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，安全監(jiān)管無(wú)死角。
(四)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)管，治理隱患保障安全。針對(duì)我所特種設(shè)備監(jiān)管力量薄弱，經(jīng)驗(yàn)知識(shí)不足的問(wèn)題，在局股室指導(dǎo)下，我所努力積極進(jìn)入特種設(shè)備監(jiān)管角色，通過(guò)多次參加市安全培訓(xùn)班等形式，努力學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力。目前我所轄區(qū)共有31戶(其中1戶停產(chǎn)停業(yè))涉及特種設(shè)備的'企業(yè)，全部建立了特種設(shè)備安全監(jiān)管檔案，做到了底數(shù)清，隱患明。通過(guò)對(duì)特種設(shè)備納入重點(diǎn)監(jiān)管，我所對(duì)轄區(qū)隱患積極排查，下達(dá)《特種設(shè)備安全檢查指令書(shū)》3份。通過(guò)這一年來(lái)對(duì)于特種設(shè)備安全監(jiān)管從零認(rèn)識(shí)到全監(jiān)管的逐步轉(zhuǎn)變，我所逐漸打破了不想管，不敢管，不會(huì)管的局面，努力發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取措施，保障安全生產(chǎn)，取得一定成效。
三、及時(shí)處理投訴舉報(bào)回應(yīng)群眾關(guān)切。
對(duì)于群眾投訴，我所積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真處理，做到抓早抓小。不少投訴舉報(bào)在前期早發(fā)現(xiàn)早介入，將投訴處理在萌芽中，同時(shí)做好與投訴人的溝通，防止重復(fù)投訴。20xx年我所共受理食藥等類(lèi)投訴舉報(bào)15件，物價(jià)類(lèi)投訴舉報(bào)2件。對(duì)于群眾投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，均及時(shí)反饋。全部處理回復(fù)完結(jié)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)積案，群眾滿意率100%。
四、問(wèn)題不足依然突出，解決需靠方法意識(shí)。
在基本完成全年工作任務(wù)之余，我所上下也對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足有著清醒的認(rèn)識(shí)。機(jī)構(gòu)改革開(kāi)局之年，大市場(chǎng)監(jiān)管的對(duì)象在體量、覆蓋面和專(zhuān)業(yè)技能方面提出了更寬、更高、更嚴(yán)的要求，業(yè)務(wù)上，執(zhí)法水平有待提高，辦案單調(diào)不能滿足監(jiān)管需要，特種設(shè)備等安全隱患處理還不足以做到無(wú)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，日常監(jiān)管下鄉(xiāng)走訪次數(shù)和成效還需增加提高；思想上，主動(dòng)工作能動(dòng)性不足，畏難享受情緒尚存，服務(wù)意識(shí)尚不能滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。在今后的工作中，我們要著力從工作方法上更加注重科學(xué)性和計(jì)劃性，組織好工作，安排好人員。同時(shí)也要從業(yè)務(wù)上積極學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法水平和監(jiān)管水平；轉(zhuǎn)變態(tài)度，提升責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
五、服務(wù)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，展望未來(lái)信心依舊。
今年以來(lái)，在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基層市場(chǎng)監(jiān)管工作中的仍存在很多難題和挑戰(zhàn)，在查處治砂、禁漁、禁煤、特種設(shè)備監(jiān)察和重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管中我們還存在不少風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱患，工作還有很多不到位之處，這都是我所明年工作中需要加強(qiáng)和改善的動(dòng)力和著力點(diǎn)，相信通過(guò)我所全體成員認(rèn)真不懈的努力工作，一定會(huì)取得更為滿意的工作成效，在未來(lái)的工作中更加滿懷信心的服務(wù)轄區(qū)市場(chǎng)主體，保障轄區(qū)市場(chǎng)秩序。
市場(chǎng)部年終個(gè)人工作總結(jié) 17
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，以實(shí)踐落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞局xx工作規(guī)劃，全面落實(shí)工作規(guī)范年實(shí)踐活動(dòng)，提高工作效率。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作，我在xx的工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步�，F(xiàn)將自己一年來(lái)的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圍繞工作重心，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。使自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。
一是注冊(cè)登記方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《個(gè)體工商戶管理暫行條例》等法律法規(guī)，熟悉了個(gè)體注冊(cè)登記的流程和手續(xù)；
二是市場(chǎng)監(jiān)管方面，我積極配合所里開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作，詳細(xì)做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監(jiān)管無(wú)缺失；
三是執(zhí)法辦案方面，我細(xì)致學(xué)習(xí)了《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規(guī)，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問(wèn)技巧和法律適用；四是消費(fèi)維權(quán)方面，針對(duì)廣大農(nóng)民群眾法律意識(shí)不高，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，我配合所里同事積極普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的`咨詢、投訴或舉報(bào)。
三、真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)待人接物
在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。
回顧一年來(lái)的工作，我在工作上也取得了一定的成績(jī)。這主要是因?yàn)槲矣锌梢兄氐念I(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo)，有可依靠的同事給予充分幫助。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
一是理論知識(shí)水平還比較低，與現(xiàn)實(shí)監(jiān)管工作還差距較大。
二是執(zhí)法辦案能力還不強(qiáng)，一些常規(guī)性處理問(wèn)題能力沒(méi)有得到充分掌握，需要在工作實(shí)踐中不斷摸索。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺(jué)做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。
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