季度工作總結(jié)范文9篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié) 篇1
生產(chǎn)部門(mén)季度工作總結(jié)
今年以來(lái)，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手，以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況：
1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī)，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、 抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。
3、 抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì)，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運(yùn)行。
5、 深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：
今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，
第二：地面土建工程完成情況：
(1)、綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開(kāi)工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
(3)、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。
(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績(jī)效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起，死亡*人。加強(qiáng)了安全檢查，強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及**安監(jiān)局檢查2次，接待***礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條，其中：A級(jí)隱患*條，B級(jí)隱患*條，C級(jí)隱患***條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條，整改率達(dá)**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強(qiáng)“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
2、認(rèn)真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng)。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次，罰款***元(不包括上級(jí)罰款的*萬(wàn)元)，因安全事故扣罰工資***元。
3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項(xiàng)安全管理制度，崗位安全責(zé)任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗
4、組織了安全培訓(xùn)，積極開(kāi)展了多種形式的安全活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級(jí)培訓(xùn)有*人，局級(jí)培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況)。
今年6月份公司首次組織了開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)，大造了安全宣傳聲勢(shì)，組織了安全咨詢?nèi)�，編制并散發(fā)了安全資料，開(kāi)展了安全牌板、安全漫畫(huà)竟賽和安全知識(shí)竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識(shí)竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門(mén)的好評(píng)。
為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊(cè)安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過(guò)了考試。
5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題并積極加于處理，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對(duì)施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字，如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。
季度工作總結(jié) 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自春節(jié)后返回公司上班后，20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去，下面本人將這段時(shí)間的工作和想法向公司領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)：
今年開(kāi)展工作前，為了完善公司的管理制度，將每個(gè)員工的能力發(fā)揮到極致，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作準(zhǔn)備會(huì)上重新劃分的每個(gè)員工的職能和責(zé)任，并要以績(jī)效考核的形式加以監(jiān)督。我本人非常贊同公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于管理方面的新方法，這樣可以充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，提高工作效率，同時(shí)也讓每個(gè)員工對(duì)工作更有責(zé)任感。
我的工作以后勤保障為主，保障膠粉廠和施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備和供電。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很信任，我在到各個(gè)工地工作的時(shí)候，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)是否有原材料浪費(fèi)、違章操作、安全隱患的現(xiàn)象，工人宿舍內(nèi)用電是否有亂接亂拉和浪費(fèi)的現(xiàn)象。我也努力做好這些工作，因?yàn)檫@些工作都直接與公司的成本掛鉤，做好這些工作可以為公司節(jié)省成本，為公司創(chuàng)造更大的利益。
一、后勤保障工作：
1、今年在膠粉廠生產(chǎn)前，我和膠粉廠員工們共同努力，為膠粉廠在市政電源連接好動(dòng)力電，解決了以前只能靠柴油發(fā)電機(jī)發(fā)電作業(yè)的限制。
2、各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)施工前，將每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的電源連接暢通，和大包單位共同記好用電量。所有進(jìn)場(chǎng)的機(jī)具設(shè)備全部復(fù)查檢修一次，保證全部可以正常使用。
3、和發(fā)泡組的槍手一起檢修機(jī)器，并針對(duì)易損元件有計(jì)劃的提前采購(gòu)，防止因元件問(wèn)題耽誤施工。在采購(gòu)過(guò)程中，積極和采購(gòu)員調(diào)查本地區(qū)可采購(gòu)到的部分元件和廠家直接發(fā)貨的價(jià)格差，形成最經(jīng)濟(jì)合理的采購(gòu)方案。
4、工地開(kāi)始施工后每天做一次巡檢，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決，保障工程正常施工。
二、其它工作
1、每天定時(shí)對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)宿舍有亂接亂拉的的現(xiàn)象堅(jiān)決拆除。發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)電的現(xiàn)象第一次給予警告，并做好記錄，如不整改的上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、每天在工地巡檢機(jī)械設(shè)備的時(shí)候要留心每個(gè)分包組和噴涂組是否有浪費(fèi)原材料的現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)馬上提醒其整改，如不整改的上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
以上是我這個(gè)季度的工作小結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱并給與意見(jiàn)，以便于今后更好的開(kāi)展工作。
匯報(bào)人： 魏峰
20xx年x月x日
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年這一年的第一個(gè)季度就這么離去了，我在這也有了很長(zhǎng)時(shí)間，感觸時(shí)間的流逝，就是那么不經(jīng)意間。在這段期間，我盡職盡責(zé)，真才實(shí)干，以下就是我這段時(shí)間的總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，20xx年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好�？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒(méi)有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責(zé)是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴(yán)格，馬虎不得。所以我會(huì)更加的要求自己更上一層樓。
季度工作總結(jié) 篇4
從我們?cè)妇拔锕軄?lái)看，六月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，六月份對(duì)于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)六月份的工作總結(jié)如下：
一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開(kāi)始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
前不久集體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
六月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)六月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從六月份的情況來(lái)看，分類廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，六月份通過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備，長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“xxxx網(wǎng)”、“xx信息崗”“xxxxxx網(wǎng)”、“xxxxx博客”、“xxx網(wǎng)”、“xxxx信息網(wǎng)”、“xxx”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用物業(yè)管理月度工作總結(jié)物業(yè)管理月度工作總結(jié)。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
六月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。
讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值
辦法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營(yíng)銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷自己，會(huì)說(shuō)話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的最高水平物業(yè)管理月度工作總結(jié)工作總結(jié)。為此在酒店推廣和營(yíng)銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對(duì)六月份的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。
季度工作總結(jié) 篇5
一季度已經(jīng)過(guò)去將近20天了·、總的說(shuō)來(lái)，還是那句老話。�！瓣P(guān)鍵時(shí)候就掉鏈子”。
自春節(jié)過(guò)后（2月22日后上班）大部分心情還停留在回家的喜悅當(dāng)中，只至3月中旬拿到辭職報(bào)告的時(shí)候才真正回過(guò)神來(lái)。之前總是飄飄忽忽，惶惶不可終日。當(dāng)然工作態(tài)度及熱情也隨著思想而改變。。。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是不能溶入對(duì)方的思想。這也是持久以來(lái)導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系長(zhǎng)期保持在敵對(duì)狀態(tài)的重要原因之一。但沒(méi)辦法，我是一個(gè)有原則的人，不喜歡去抱別人的腿桿，更不喜歡去拍別人的馬屁。。。但實(shí)踐證明愛(ài)拍馬屁的人始終比我們這些“有原則的人”更得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、和任用。所以沒(méi)辦法，在 經(jīng)過(guò)很多天痛苦的思考后終于決定辭去這份該死的工作。因?yàn)槲覍?shí)在是看不下去很多很多不公平的事情以及那些個(gè)丑惡的面孔。雖然表面上大家都還相處的和氣。
在后來(lái)接到廠部批示我在一個(gè)月后可以離開(kāi)公司的時(shí)候心情一下子感覺(jué)放松起來(lái)。做什么都有勁了，腰也不酸了，頭也不痛了，腿也不抽筋了……等等等等等…………………..感覺(jué)一下子真的回到了剛進(jìn)廠的時(shí)候。。（那時(shí)比較有沖勁，因?yàn)橛袀�(gè)比較好的領(lǐng)導(dǎo)）…到了離開(kāi)的前幾天，心里突然有種不舍的感覺(jué)、隨著時(shí)間的逼近感覺(jué)越來(lái)越強(qiáng)烈、、唉，，3年啊，還是有那么點(diǎn)感情的嘛~~哈哈。好了不寫(xiě)了，直入正題！
從這段時(shí)間看來(lái)還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、 上下級(jí)之間的關(guān)系處的很不好，個(gè)人主義太強(qiáng)。
2、 個(gè)人來(lái)說(shuō)有點(diǎn)懶惰，回家不想煮飯，不想洗衣服，不想買(mǎi)菜，不想出去逛，老婆叫也不想去，想和別人溝通，不想去跟哪個(gè)扯關(guān)系…….等等等等等……..總之就是想整點(diǎn)現(xiàn)成的。（哎，不知到還能不能改的過(guò)來(lái)，這些習(xí)慣都是在這里養(yǎng)成的）.
3、 最重要的一點(diǎn)，迷戀電腦及網(wǎng)絡(luò)。哪怕整天對(duì)這電腦，都不愿做些事情。
4、 對(duì)自己的理想沒(méi)有一點(diǎn)超前的意識(shí)，總是想到這頓吃了在說(shuō)下頓·~很是讓人傷心。不過(guò)這些東西也許就是我們80年代人的共同毛病吧。唉~前途一片迷茫~~不過(guò)記得好多時(shí)候總是那么靈光一閃就過(guò)，對(duì)自己的未來(lái)充滿美好的向往，且有份美好的藍(lán)圖。但都是曇花一現(xiàn)，撒泡尿就忘了。
5、 人際交往方面，和人相處感覺(jué)特別的費(fèi)力，面對(duì)陌生人腦子一片空白，跟本不知道說(shuō)些什么。大不了就說(shuō)說(shuō)：你是哪里人啊？幾歲啊？做什么的啊？等等…完了就什么也沒(méi)有了。。好多時(shí)候都在想是不是和咱現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)地位和這個(gè)心理因素有關(guān)呢？
解決辦法：說(shuō)到解決辦法，很是頭疼，就怕說(shuō)了又做不到啊~~~~
1、 還是老一輩經(jīng)常教育我們的那句話：勤快點(diǎn)，勤快點(diǎn)，，要不然太懶了老婆都娶不到。（嚴(yán)正聲明：本人已娶妻，尚未生子。所以事實(shí)證明我還是沒(méi)有那么懶嘛）所以記得以后在生活中多煮點(diǎn)飯，多洗點(diǎn)衣服，多買(mǎi)點(diǎn)菜，多出去逛逛，多找?guī)讉�(gè)人溝通溝通。等等等等等……..找些結(jié)過(guò)婚的人說(shuō)說(shuō)話啊，聊聊家常啊什么的，我覺(jué)得過(guò)來(lái)人之間應(yīng)該還是有很多共同語(yǔ)言的。
2、 “迷戀”這個(gè)詞應(yīng)該慢慢的把它瘟傷淡化掉。至于如何淡化還是要看實(shí)際行動(dòng)的。
3、 對(duì)于理想的問(wèn)題我想應(yīng)該還是重中之重了，記得羅老師有句話說(shuō)的好:“沒(méi)有理想不要緊，如果你多看看牛博網(wǎng)就是個(gè)很有理想的年輕人了”。所以嘛，一定要使勁看，認(rèn)真看，使勁想，認(rèn)真想。抓住靈光和曇花。
4、 人際交往方面覺(jué)得還是要多讀書(shū)，書(shū)讀多了自然知識(shí)豐富了。知識(shí)豐富了自然就出口成章了。自然而然就解決問(wèn)題。啊~~多么美好啊。。。小時(shí)候吧，說(shuō)到讀書(shū)就頭大，上課的時(shí)候總是想著后面山坡上那顆桐蔭樹(shù)，總是想這下午放學(xué)能抓幾條泥鰍，總是想著星期天有沒(méi)有肉吃（流口水了….）過(guò)年有沒(méi)有新衣服穿。。。。。讀書(shū)？！讀書(shū)做什么？當(dāng)時(shí)目光很短淺。可以說(shuō)沒(méi)有啥想頭，只曉的人家那些戴大紅花的萬(wàn)元戶是多么的風(fēng)光…那時(shí)候好像就憧憬過(guò)，等老子不讀書(shū)去外頭打他幾年工也能戴上大紅花……..哎，，，，幼稚~~~現(xiàn)在想起來(lái)真的好幼稚…….
5、 最后總結(jié)的是掉鏈子的問(wèn)題，說(shuō)到這個(gè)掉鏈子。。。哎不好說(shuō)，總之還是要多學(xué)習(xí)，打起精神，迎接新的挑戰(zhàn)。雖然現(xiàn)在沒(méi)有工作，但相信不久就會(huì)有份如意的工作了。希望能遇見(jiàn)一位明君啊。阿門(mén)�。�！像我這么一位“風(fēng)云”人物應(yīng)該可以遇見(jiàn)一位“伯樂(lè)”的…
季度工作總結(jié) 篇6
已經(jīng)進(jìn)入xx年的第四季度了，和大家先說(shuō)一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營(yíng)情況。上季度三個(gè)月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬(wàn)，實(shí)際完成xxx萬(wàn)，客房部計(jì)劃完成xxx萬(wàn)，實(shí)際完成xxx萬(wàn)(xxx萬(wàn)為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)，不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營(yíng)業(yè)額約xx萬(wàn)，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為xxx萬(wàn)元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成xxx萬(wàn)，實(shí)際完成xxx萬(wàn)(不含客房差額xx萬(wàn))，距計(jì)劃任務(wù)少xxx萬(wàn)元，沒(méi)有完成年初既定任務(wù)。下面針對(duì)我酒店的實(shí)際情況，對(duì)第二季度工作做一總結(jié)。
一、各部門(mén)第二季度工作肯定的地方。
今年第二季度，我們酒店各個(gè)部門(mén)都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評(píng)委員會(huì)對(duì)我酒店xx評(píng)審工作，人大、政協(xié)國(guó)慶慶典宴會(huì)，幾十場(chǎng)大型婚宴以及國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在此期間，各部門(mén)互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級(jí)交給的任務(wù)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
雖然餐飲部第二季度沒(méi)有完成計(jì)劃營(yíng)業(yè)額，但總體來(lái)說(shuō)大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的'團(tuán)隊(duì)精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅(jiān)持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的。尤其在接待酒店四復(fù)核評(píng)定的工作中也表現(xiàn)也非常突出�？头坎拷�(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，對(duì)酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔，所有管理人員在接待過(guò)程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會(huì)的接待工作。總體來(lái)說(shuō)，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表?yè)P(yáng)。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真，白天站崗、夜間巡邏，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來(lái)，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場(chǎng)，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺(tái)，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時(shí)還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。
財(cái)務(wù)部門(mén)工作也比較順利，做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠，同時(shí)還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時(shí)協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表?yè)P(yáng)的。
二、各部門(mén)上季度工作需要改進(jìn)的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來(lái)看，餐廳經(jīng)營(yíng)情況很不樂(lè)觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來(lái)的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說(shuō)，怎樣針對(duì)xx有限的餐飲市場(chǎng)來(lái)提高我們的銷售業(yè)績(jī)，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯不足的例子：譬如說(shuō)主食的問(wèn)題，有些人天天來(lái)，甚至一天來(lái)兩次，我們?cè)趺淳筒荒芙o人家換換品種，天天頓頓就是xx、xxxxxx，我們的主食品種是否能多開(kāi)發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來(lái)說(shuō)，就早餐那幾道熱菜每天炒出來(lái)口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問(wèn)題，而是責(zé)任心問(wèn)題，做菜的時(shí)候，多用點(diǎn)心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個(gè)位置想象，如果你要是經(jīng)常來(lái)就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來(lái)品嘗，來(lái)的時(shí)候說(shuō)非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會(huì)經(jīng)常來(lái)么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽(tīng)聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù)，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達(dá)到及格，還怎么談得上對(duì)顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時(shí)更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門(mén)，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費(fèi)，這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng)。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請(qǐng)大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對(duì)于那些受歡迎、評(píng)價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時(shí)也有個(gè)別人只是表面看起來(lái)光鮮，實(shí)際上沒(méi)有真才實(shí)學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下，以后的工作該如何去做。對(duì)于控制成本問(wèn)題我們不是第一次提出來(lái)了，這里我還是要強(qiáng)調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴(yán)格控制，物價(jià)上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
季度工作總結(jié) 篇7
季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)XX年第三季度安全生產(chǎn)工作主要在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、特種設(shè)備年審、安全培訓(xùn)和預(yù)防臺(tái)風(fēng)等方面開(kāi)展工作。其中安全生產(chǎn)管理工作有一定起色，但也存在需要重視的問(wèn)題�，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)督查。
針對(duì)本季度酷暑高溫、生產(chǎn)繁忙的現(xiàn)實(shí)，公司加強(qiáng)日常的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，各分廠相應(yīng)出臺(tái)管理措施；我司還迎接上級(jí)管理部門(mén)在高溫季節(jié)對(duì)生產(chǎn)一線的慰問(wèn)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)因產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝需要，形成了由生產(chǎn)設(shè)備、起重運(yùn)輸設(shè)備、物料、工位器具、動(dòng)力以及勞動(dòng)者等要素形成的立體的、空間交叉的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的有序運(yùn)行，能為產(chǎn)品的產(chǎn)出提供保證。一旦系統(tǒng)的某一要素出現(xiàn)問(wèn)題，將有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。安全巡查中曾發(fā)現(xiàn)一條拖在地面上的臨時(shí)線因附近的水泵漏水而被泡在水里，這一典型的安全隱患被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并責(zé)令立即整改。這一隱患可導(dǎo)致一個(gè)完全可能發(fā)生的事實(shí)：一旦臨時(shí)線漏電、水泵漏水與人員接觸同時(shí)發(fā)生，事故將隨時(shí)發(fā)生。因此，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常安全管理工作尤為重要，必須堅(jiān)持多層次、全方位、全天候的監(jiān)管。
二、進(jìn)行特種設(shè)備的年審工作。
今年于第三季度應(yīng)按規(guī)定實(shí)行年審的特種設(shè)備有橋式起重機(jī)30臺(tái)，叉車5臺(tái)，為了配合市特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)所工作，不給車間生產(chǎn)造成過(guò)多的影響，其中要求在一天內(nèi)檢測(cè)完畢的有橋式起重機(jī)28臺(tái)，叉車5臺(tái)�？紤]到其中有的橋式起重機(jī)因生產(chǎn)設(shè)備和工藝布局的調(diào)整，被移裝其他車間，影響檢測(cè)效率，生產(chǎn)部事先將每一臺(tái)橋式起重機(jī)的規(guī)格型號(hào)、編號(hào)、噸位、原安裝地等信息交給生產(chǎn)單位，以便生產(chǎn)單位做好先期準(zhǔn)備工作。年審工作實(shí)施當(dāng)天，市特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)所工作人員分成幾個(gè)小組到現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，由于準(zhǔn)備工作比較充分，我司與特檢所配合默契，結(jié)果是按計(jì)劃和進(jìn)度完成了任務(wù)。這次年審發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題如下：
橋式起重機(jī)：手控器吊繩缺失、大車限位器不靈、噸位標(biāo)識(shí)缺失、鋼絲繩縮徑或斷絲等。
叉車：車胎割裂、燈具不全等。
以上問(wèn)題已由使用單位按進(jìn)度完成整改，并將整改結(jié)果按要求書(shū)面反饋到市特檢所。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、培訓(xùn)等工作。
繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)白日督查專項(xiàng)行動(dòng)”工作，確保奧運(yùn)期間的安全生產(chǎn)形勢(shì)和和諧的社會(huì)環(huán)境，按時(shí)向集團(tuán)上報(bào)安全生產(chǎn)白日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作報(bào)告，上報(bào)關(guān)于“應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”、“安全隱患排查治理”、“專項(xiàng)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)”三項(xiàng)材料，進(jìn)行國(guó)慶節(jié)前的安全生產(chǎn)檢查和隱患整改工作。本季度對(duì)各類職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)67人次，其中“三級(jí)教育”29人次，“應(yīng)急預(yù)案”電化教育35人次，應(yīng)集團(tuán)安排，參加“安全生產(chǎn)隱患排查、預(yù)警信息平臺(tái)技術(shù)與事故應(yīng)急處理”培訓(xùn)3人次。在《內(nèi)部簡(jiǎn)訊》刊出安全生產(chǎn)管理文稿8篇，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳安全生產(chǎn)相關(guān)文件3篇。其中，于八月份刊出關(guān)于“工傷頻發(fā)的預(yù)警”文章，提醒廣大職工在工傷高發(fā)期提高安全意識(shí)，注意勞動(dòng)安全。此外，為各單位的新增設(shè)備配置了《安全操作規(guī)程》圖框20件。
四、做好防臺(tái)預(yù)警工作。
我司針對(duì)本季度關(guān)于各來(lái)襲臺(tái)風(fēng)的預(yù)報(bào)，修復(fù)門(mén)窗、加固屋頂、清理溝渠、查修電路、備好防汛物資，做好防風(fēng)、防澇等工作，并由生產(chǎn)部牽頭，巡查、監(jiān)督各單位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。幾次臺(tái)風(fēng)和暴雨雖然有驚無(wú)險(xiǎn)，但防備工作卻是萬(wàn)萬(wàn)不可松懈的。
五、關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作。
參照地方政府關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的要求，宣傳“營(yíng)造安全環(huán)境、創(chuàng)建平安企業(yè)”的思想，整合本單位工會(huì)、安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、人力資源等綜合管理力量，結(jié)合地方政府綜合治理機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理機(jī)構(gòu)作用，共同營(yíng)造平安和諧的企業(yè)環(huán)境和社會(huì)氛圍。 12季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)
總之，本季度的安全生產(chǎn)管理工作，遵照年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作監(jiān)管、培訓(xùn)新職工、搞好特種設(shè)備年審和隱患整改工作，特別是開(kāi)展“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)”，并將安全生產(chǎn)工作信息及時(shí)上報(bào)，整個(gè)安全生產(chǎn)管理工作做得比較到位。但是有些問(wèn)題需要引起足夠的關(guān)注。一是八月份的工傷發(fā)生次數(shù)達(dá)到了歷史最高頻數(shù)，雖然都是輕傷，但集中表現(xiàn)了工位器具管理缺陷、執(zhí)行安全操作規(guī)程不到位等問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)三級(jí)安全教育。二是生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)飽滿時(shí)，有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擁擠、雜亂，工件占道現(xiàn)象突出，應(yīng)該引起足夠的重視。
季度工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)社會(huì)管理綜合治理工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“打造平安xx，建設(shè)美麗家園”的工作目標(biāo)，不斷落實(shí)和強(qiáng)化各項(xiàng)綜治維穩(wěn)措施。按照主動(dòng)打，積極防，綜合治，全面創(chuàng)，合力抓的工作思路，創(chuàng)新工作方法，努力化解各類矛盾糾紛，加強(qiáng)重點(diǎn)人員管控，開(kāi)展集中整治行動(dòng)，推進(jìn)法制宣傳，創(chuàng)建平安活動(dòng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定，基本做到了治安可控，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)將今年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作做到有為有位
鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)承擔(dān)了綜治、維穩(wěn)第一責(zé)任人職責(zé)，把打造“平安xx”作為我鎮(zhèn)實(shí)事之一狠抓落實(shí)，并將綜治維穩(wěn)工作納入鎮(zhèn)、村干部年度考核的主要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片，部門(mén)聯(lián)點(diǎn)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面，配齊配強(qiáng)了綜治巡防隊(duì)伍，積極推進(jìn)“平安創(chuàng)建活動(dòng)”活動(dòng)、開(kāi)展綜治典型示范點(diǎn)培育工作以及民主法治示范村活動(dòng)。根據(jù)xx在建項(xiàng)目多的特點(diǎn)，我們還結(jié)合群工站開(kāi)展了“百日大走訪活動(dòng)”。對(duì)不穩(wěn)定問(wèn)題逐個(gè)落實(shí)了“五包一”的工作機(jī)制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)做到親自牽頭，親自部署，親當(dāng)責(zé)任人。本季度6次召開(kāi)了專題研究和解決綜治維穩(wěn)問(wèn)題的會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要，在經(jīng)費(fèi)開(kāi)支上黨委政府能全力支持，開(kāi)支上不封頂，全年不少于50萬(wàn)元。目前我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作形成了上下合力，部門(mén)協(xié)調(diào)，整體聯(lián)動(dòng)的良好格局。
二、千人巡防，群防群治氛圍高漲
我鎮(zhèn)深入開(kāi)展了“紅袖章”千人大巡防活動(dòng)。通過(guò)抽調(diào)35歲以下鎮(zhèn)村干部，召集黨員、各村民小組長(zhǎng)，招募志愿者，鎮(zhèn)成立了8人的專職巡防隊(duì)伍，各村都成立了不少于10人的義務(wù)巡邏隊(duì)。巡防隊(duì)裝備齊全，注重平時(shí)管理和培訓(xùn)，平時(shí)每月一次學(xué)習(xí)每半年一次集訓(xùn)。以村民小組為單位劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，由民警帶隊(duì)定期不定期開(kāi)展義務(wù)巡防，巡防隊(duì)員和志愿者隊(duì)伍巡邏時(shí)都佩戴著統(tǒng)一字樣、編號(hào)的紅袖章，紅袖章隊(duì)伍遍布全鎮(zhèn)街頭巷尾、鄉(xiāng)村田野，形成了對(duì)違法犯罪分子強(qiáng)大的威懾力。根據(jù)“兩搶一盜”案件多發(fā)易發(fā)的態(tài)勢(shì)，增加巡邏密度，特別是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的巡邏力度，有效的防控、遏制故意傷害、盜竊案件的發(fā)生。8月25日，巡防隊(duì)員發(fā)現(xiàn)兩名可疑人員上前盤(pán)查，犯罪嫌疑人見(jiàn)形跡敗露，駕駛盜竊來(lái)的摩托車瘋狂逃逸，巡防隊(duì)員從xx一直追到干杉，最終將犯罪嫌疑人繩之于法，巡防隊(duì)員們的英勇行為受到群眾高度贊揚(yáng)，事跡也被xx網(wǎng)刊登。
三、加強(qiáng)排查，全面深化矛盾化解
處置社會(huì)矛盾是綜治維穩(wěn)基礎(chǔ)性工作，為確保今年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我鎮(zhèn)實(shí)施了對(duì)矛盾糾紛一月一排查制度，對(duì)出現(xiàn)的新矛盾、新問(wèn)題按照“五個(gè)一”的工作要求一抓到底。第三季度全鎮(zhèn)兩級(jí)調(diào)解組織共調(diào)解糾紛37起，調(diào)解成功率100%，調(diào)解了一批如紅星公司勞資糾紛案、仙人湖水庫(kù)兩起溺亡案等重大有影響力的案件，矛盾糾紛調(diào)處工作做到了“四無(wú)“，即無(wú)民轉(zhuǎn)刑、無(wú)因民間糾紛引起自殺、無(wú)群體性上訪、無(wú)群體性械斗，真正做到小事不出組，大事不出村，重大、疑難糾紛不出鎮(zhèn)，落實(shí)了“走出機(jī)關(guān)、深入基層、服務(wù)群眾、保障民生”的要求。同時(shí)我鎮(zhèn)緊跟當(dāng)前形勢(shì)、立足培訓(xùn)需求，著眼長(zhǎng)期規(guī)劃，爭(zhēng)取有效措施，切實(shí)把干部教育培訓(xùn)工作擺到當(dāng)前一個(gè)相當(dāng)重要的位置，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、人員、時(shí)間等方面給予了必要的保證。通過(guò)定期聘請(qǐng)法院、公安、司法部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，不斷提升干部業(yè)務(wù)知識(shí)。今年8月25日，我鎮(zhèn)邀請(qǐng)市人民法院副院長(zhǎng)周超、鎮(zhèn)頭法庭庭長(zhǎng)羅艷芳為全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)調(diào)解中常見(jiàn)的法律問(wèn)題和如何完善調(diào)解協(xié)議進(jìn)行講解，反響熱烈。
四、改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善民調(diào)工作
我們針對(duì)我鎮(zhèn)民調(diào)工作結(jié)果不太理想這一情況，專門(mén)研究制定了“xx鎮(zhèn)民調(diào)工作整改方案”，按機(jī)關(guān)、村（社區(qū)）劃分為六個(gè)片區(qū)，指定專人負(fù)責(zé)，建立健全機(jī)制，對(duì)片區(qū)內(nèi)的民調(diào)對(duì)象實(shí)施“三定”措施，即定期座談、定期走訪、定期宣傳。同時(shí)，協(xié)調(diào)派出所、鎮(zhèn)計(jì)生辦、城管辦、環(huán)境整治辦等相關(guān)職能部門(mén)，對(duì)群眾反映突出的問(wèn)題進(jìn)行自糾、整改。加強(qiáng)宣傳力度，制定并印發(fā)如平安創(chuàng)建倡議書(shū)、防火防盜的溫馨提示卡等發(fā)放到群眾手中。提升工作人員的服務(wù)意識(shí)，注重平時(shí)待人辦事的工作態(tài)度，拉近干部與人民群眾的距離。
五、多頭并舉，確保高鐵平安運(yùn)行
滬昆高鐵試運(yùn)行在即，我鎮(zhèn)高度重視，成立了由一把手為組長(zhǎng)的護(hù)路護(hù)線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了兩名護(hù)路護(hù)線專干，沿線各路段具體到人，經(jīng)費(fèi)保障落實(shí)到位，建立了護(hù)路護(hù)線“五本臺(tái)帳”，與派出所共同加強(qiáng)對(duì)高鐵沿線的日常巡防工作，并將護(hù)路護(hù)線工作納入考核，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，多項(xiàng)舉措確保滬昆高鐵平穩(wěn)試運(yùn)行。20xx年8月15日，XX市政法委、長(zhǎng)鐵公安處和xx市政法委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鎮(zhèn)調(diào)研涉路涉線矛盾糾紛情況，我鎮(zhèn)匯報(bào)了一年來(lái)的護(hù)路護(hù)線情況，總結(jié)了涉路涉線的矛盾糾紛和隱患，并與各單位交流了武廣高鐵的護(hù)路護(hù)線經(jīng)驗(yàn)和對(duì)滬昆高鐵后續(xù)遺留問(wèn)題處置的意見(jiàn)，為接下來(lái)工作的順利開(kāi)展提供了保障。
六、消除隱患，建設(shè)平安和諧家園
1、處置不穩(wěn)定問(wèn)題
我鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)多，在建項(xiàng)目過(guò)億的有仙人湖項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)、滬昆高鐵建設(shè)、南橫線建設(shè)，3個(gè)項(xiàng)目都關(guān)系到xx今后的發(fā)展，既是基礎(chǔ)建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，又是推進(jìn)柏業(yè)的民生項(xiàng)目，3個(gè)項(xiàng)目都涉及到大量的征地、拆遷、移苗，安置問(wèn)題，由于在建項(xiàng)目與群眾利益密切相關(guān)，群眾訴求較多，所以也出現(xiàn)了多起不穩(wěn)定問(wèn)題。鎮(zhèn)政法綜治部門(mén)按照黨委、政府統(tǒng)一部署，采取一月一排查建立臺(tái)賬，一事一督辦查看結(jié)果的工作機(jī)制，在維護(hù)群眾合法利益的前提下，全力服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，全力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，全力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，并在今年8月結(jié)合“百日大走訪”活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的被征拆農(nóng)戶進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，使群眾的需求能第一時(shí)間得到反饋和解決。
2、涉軍問(wèn)題
涉軍問(wèn)題是歷年來(lái)我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了專門(mén)班子，堅(jiān)決做到底子清、人數(shù)準(zhǔn)，群體明。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)復(fù)退軍人及參戰(zhàn)退役人員的安撫工作，不斷融洽退役軍人與黨和政府的關(guān)系，力所能及地解決他們?cè)谏a(chǎn)、生活中的一些困難，確保我鎮(zhèn)大局穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特制定了“五包一”工作措施，加強(qiáng)穩(wěn)控。詳細(xì)搞好了調(diào)查摸底工作，召開(kāi)了與涉軍人員面對(duì)面交流會(huì)議2次。“八一”建軍節(jié)期間，有一部分涉軍人員受外界影響，思想有波動(dòng)，準(zhǔn)備集體進(jìn)京上訪，但通過(guò)鎮(zhèn)、村干部的走訪安撫、直接對(duì)話、正面敲打、政策攻心等工作措施，全鎮(zhèn)涉軍人員思想總體穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)非法上訪現(xiàn)象。
3、涉彩及黃賭毒問(wèn)題
我們通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)，開(kāi)展警示教育，采取預(yù)防為主、露頭就打的工作方針，層層簽定目標(biāo)管理責(zé)任狀，建立有效的情報(bào)信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握涉彩及黃賭毒各類信息。
七、后段工作打算
1、切實(shí)做好穩(wěn)定工作
一是加強(qiáng)特護(hù)期的值班備勤工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)代辦的制，24小時(shí)值班支付。二是10·1前夕，我們將組織對(duì)所有退伍軍人，重點(diǎn)是參戰(zhàn)退伍軍人進(jìn)行全面的走訪，并召開(kāi)相關(guān)的座談會(huì)。對(duì)其他幾個(gè)重點(diǎn)不穩(wěn)定問(wèn)題我們將采取切實(shí)有力的工作措施，加強(qiáng)防范，確保xx社會(huì)大局穩(wěn)定。
2、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作
10月份，我們將組織村（社區(qū)）及相關(guān)單位的綜治專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)照目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)及檢查驗(yàn)收細(xì)節(jié)，努力抓好基層基礎(chǔ)工作，統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)務(wù)、文檔，落實(shí)民調(diào)工作的各項(xiàng)措施，為年終綜治工作檢查驗(yàn)收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新
緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的總目標(biāo)，加大普法宣傳力度，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，改進(jìn)社會(huì)管理方式，推進(jìn)創(chuàng)建平安活動(dòng)，積極營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。
季度工作總結(jié) 篇9
20xx年第一季度，XX市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局認(rèn)真處理好機(jī)構(gòu)改革、辦公地點(diǎn)更換、多部門(mén)業(yè)務(wù)合并銜接等困難、繁瑣的問(wèn)題，早安排、早謀劃、抓緊辦，以“開(kāi)年就開(kāi)干”的奮斗精神，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、完成機(jī)構(gòu)改革
�。ㄒ唬┘涌彀嘧尤诤�。圍繞民主集中制，建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確分工和近期重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)要求，激發(fā)班子成員合力。根據(jù)XX市市直機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革方案，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)黨組會(huì)，集體研究合并方案，溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、人員，僅僅用了兩周時(shí)間，就完成了部門(mén)搬遷、科室重組、班子成員及科室人員初步分工，最大程度減輕了對(duì)日常工作的影響。目前，在XX市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全局機(jī)關(guān)四個(gè)科室20余名干部職工均以高漲的熱情，投入到緊張的工作當(dāng)中，各項(xiàng)工作任務(wù)分工負(fù)責(zé)，逐項(xiàng)落實(shí)，打造更加務(wù)實(shí)、高效的干事創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。
（二）強(qiáng)化機(jī)關(guān)規(guī)范管理。清退不符合機(jī)關(guān)聘用政策規(guī)定的派遣崗位臨時(shí)工4人（2人食堂務(wù)工，2人冒名頂替超齡守衛(wèi)），將原機(jī)關(guān)食堂由承包經(jīng)營(yíng)（2名承包者還享受派遣崗位待遇）轉(zhuǎn)為機(jī)關(guān)自主管理運(yùn)行。對(duì)政務(wù)服務(wù)中心樓內(nèi)衛(wèi)生保潔參照相關(guān)單位由專業(yè)家政公司維護(hù)。
二、優(yōu)化管理模式
細(xì)化、規(guī)范科室分工，責(zé)任到人，每個(gè)科室、每個(gè)人只負(fù)責(zé)自己的工作任務(wù)，不干涉其他科室。需要多科室、窗口協(xié)作，由局領(lǐng)導(dǎo)、科室長(zhǎng)統(tǒng)籌安排。工作效率明顯提高。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳窗口建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)請(qǐng)銷假制度，實(shí)行日常巡視檢查，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心各窗口的管理更加規(guī)范有效。為方便群眾辦事，局領(lǐng)導(dǎo)在辦公設(shè)備緊張的情況下，依然在三樓設(shè)置了商務(wù)中心，為來(lái)中心辦事的群眾提供有效證件執(zhí)照免費(fèi)復(fù)�。ㄞk事需要份數(shù)內(nèi)）。收回單位食堂，改外包為自己管理，明顯提高了伙食水平，為近200名駐樓工作人員提供了更加優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
三、做好服務(wù)、監(jiān)管
依法做好涉企涉民服務(wù)，依規(guī)進(jìn)行營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)管，切實(shí)把建設(shè)優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境工作落到實(shí)處。
（一）接收8890熱線平臺(tái)工作和市民服務(wù)熱線7141111工作，與營(yíng)商環(huán)境舉報(bào)投訴熱線電話7861234工作職能合并，安排專人值守，負(fù)責(zé)受理、辦理群眾投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議，解答群眾咨詢。8890熱線平臺(tái)受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦投訴件18件，辦結(jié)16件，2件辦理中；市民服務(wù)熱線電話受理咨詢8件，一般投訴22件，全部辦結(jié)；營(yíng)商環(huán)境投訴受理信函投訴一件，已辦結(jié)。
�。ǘ┙邮彰裥木W(wǎng)訴求辦理工作。民心網(wǎng)受理群眾投訴、咨詢、意見(jiàn)建議共420件（其中自2月18日工作交接后受理142件），向上級(jí)反饋和報(bào)結(jié)案件254件，獲評(píng)五星及五星以上247件。截至目前，民心網(wǎng)群眾滿意率80%，有效回訪率83、04%，按時(shí)分轉(zhuǎn)率97、5%。
�。ㄈ┡cXX電臺(tái)建立了市長(zhǎng)熱線與《行風(fēng)熱線》并聯(lián)督辦工作機(jī)制，確保群眾訴求快辦快結(jié)，把矛盾消化在萌芽和基層，并將有關(guān)辦理情況以周報(bào)的方式報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模┩七M(jìn)“三集中、三到位”和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。正在開(kāi)展412項(xiàng)集中事項(xiàng)目錄核對(duì)和要素審查工作，完成了與網(wǎng)上政府服務(wù)平臺(tái)相融合的“一窗綜合受理”設(shè)計(jì)工作，正在細(xì)化方案。
（五）健全落實(shí)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。與發(fā)改局對(duì)接，建立重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合督辦和全程代辦機(jī)制，在土地辦結(jié)前推行其他審批提前模擬運(yùn)行辦理模式，確保每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目在土地招拍掛后手續(xù)完成后，項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)40個(gè)工作日內(nèi)完成�；就瓿伞耙慌苾煽ā苯�240戶的企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，正在督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善統(tǒng)計(jì)，確保不發(fā)生遺漏。
四、存在的問(wèn)題
1、“三集中三到位”沒(méi)有完全落實(shí)，政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的服務(wù)窗口設(shè)計(jì)、規(guī)劃不符合服務(wù)群眾、企業(yè)、投資者的需求。
2、服務(wù)窗口設(shè)計(jì)不合理，辦公空間沒(méi)有充分利用，一些便民設(shè)計(jì)、設(shè)施沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，需要根據(jù)優(yōu)化服務(wù)的需要進(jìn)行整改。
3、大樓早期裝修布線不合理，滿足不了現(xiàn)在辦公的需要，尤其是電話線路和網(wǎng)線，混亂不堪，科室里多人共用一個(gè)電話號(hào)碼，嚴(yán)重影響辦事效率。
4、電梯老化嚴(yán)重，多次出現(xiàn)卡停事故。
五、第二季度工作安排
第二季度的工作，有以下重點(diǎn)內(nèi)容：
1、遴選事業(yè)單位人員，補(bǔ)充民心網(wǎng)等相關(guān)工作力量不足（編辦核定行政編14人，實(shí)有11人；事業(yè)編10人，實(shí)有5人），待名單遴選后報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。（完成時(shí)限4月底）
2、完成“三集中三到位”工作任務(wù)，通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。（完成時(shí)限4月底）
3、完成“一牌兩卡”認(rèn)定工作，4月初完成部門(mén)討論，報(bào)市政府審定，6月底前會(huì)同相關(guān)部門(mén)走訪企業(yè)完成掛牌和發(fā)放及政策宣講工作。
4、完成“項(xiàng)目管家”配備工作，會(huì)同發(fā)改等部門(mén)制訂切實(shí)可行的工作方案和工作團(tuán)隊(duì)。（完成時(shí)限6月底）
5、以安德生物等項(xiàng)目為試點(diǎn)，會(huì)同發(fā)改局研究服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦、督辦和提前模擬運(yùn)行審批等機(jī)制。
6、做好民心網(wǎng)、熱線投訴及行風(fēng)熱線問(wèn)題辦理工作。
7、論證完成行政審批“一窗綜合受理”、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和智慧城市建設(shè)等相關(guān)方案，提交市政府研究決定。
8、修改雙休日無(wú)休窗口有關(guān)意見(jiàn)，提交市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。
9、推進(jìn)“重強(qiáng)抓”相關(guān)工作任務(wù)有序進(jìn)行，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)。
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