【精品】員工個(gè)人工作總結(jié)范文集錦五篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編精心整理的員工個(gè)人工作總結(jié)5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇1
在公司不斷的發(fā)展中,我的工作本事和個(gè)人本事都得到了很大的提高,這是我一向以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的成果,也和公司的領(lǐng)導(dǎo),同事幫忙是分不開(kāi)的,相信自我在以后的工作中必須會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自我的發(fā)展息息相關(guān),這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,所以我會(huì)一向堅(jiān)持努力的工作下去,我相信我自我必須能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時(shí)間就要過(guò)去了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫忙下,圓滿順利地完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情景做以下總結(jié):
今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車(chē)間的bop保養(yǎng)維護(hù),出海工作有bz25—1a平臺(tái),e平臺(tái)和nb35—2a及b平臺(tái)的井口安裝,完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井,共出海200多天,今年我還參加了nb35—2b平臺(tái)的修船,主要是儲(chǔ)能器組的管線穿倉(cāng)、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試,經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)我對(duì)平臺(tái)的儲(chǔ)能器有了必須的了解,今后自我能夠在海上獨(dú)立作業(yè),并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù),并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。
在車(chē)間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多,今后還要好好地向車(chē)間內(nèi)的師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。
本人今年做到不遲到、不早退,遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,做好了安全生產(chǎn),禮貌作業(yè)。
在全年的工作中,有成績(jī)也有不足,在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研,新技術(shù),熟工藝、認(rèn)真做好自我的本職工作,嚴(yán)格要求自我。總而言之,在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù),以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件,以qhse為目標(biāo),把本職工作做到更精更細(xì),為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。
當(dāng)然我自我的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的,相信自我必須隨著時(shí)間的推移,慢慢的適應(yīng)公司的工作,相信我自我必須能夠做好這一切,在公司不斷的發(fā)展中,我相信我也必須會(huì)取得更好的發(fā)展,這是毋庸置疑的,我相信我會(huì)做好的,這其實(shí)并不難,我會(huì)在來(lái)年中工作到最好!
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇2
服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn), 一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營(yíng)銷(xiāo)方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所 以說(shuō)員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,店員在推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。
在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠 誠(chéng)度方面。
當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試 工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應(yīng)聘人員的基本 目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語(yǔ)言、概括、創(chuàng) 造等) ,面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)(如精社面貌、儀表、性格、 誠(chéng)實(shí)性、價(jià)值觀等)及從事零售工作的專(zhuān)業(yè)能力(如待人接物的能力、觀察能力)等 每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn), 店員必須有充沛的精力、 良 好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),需 要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)
。1)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對(duì)店員的健康、體型、身高、 年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。
。2)個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對(duì)店員的基本要求 包括:好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開(kāi)朗、 為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。
。3)工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專(zhuān)門(mén)知識(shí)、零售服務(wù)技能、工 作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
員工是店鋪的生命力, 一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍。
一個(gè)好的員工 應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性 吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟 內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟, 依筆者看, 有二種路徑。
一是吸收具有推銷(xiāo)潛能的人材。
這類(lèi)人材,具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)(這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門(mén)在招聘時(shí),能發(fā)覺(jué) 其銷(xiāo)售潛能,以及具有相應(yīng)的文化水平) 。招聘這些人員之后,進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷(xiāo)政策 與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司,招聘的終端銷(xiāo)售人員, 都是具有中專(zhuān)以上的文化水平,普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。招進(jìn)來(lái)之后,進(jìn)行為期 一個(gè)月的培訓(xùn)。先全部下放到車(chē)間,先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),工藝要求。后期培訓(xùn)主要是進(jìn) 行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn),然后投放于市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè) 內(nèi)的'營(yíng)業(yè)員,這類(lèi)人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn),只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,就可以進(jìn)入崗 位。內(nèi)衣專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)員,因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購(gòu)性的購(gòu)物作用,所以,對(duì)這方面的人材也有 別于從事其他服裝類(lèi)的人材,要求更高更嚴(yán)一些。因?yàn),營(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購(gòu) 時(shí),必須掌握其身體特征,包括其三圍尺寸,以及購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣的基本需求。在這時(shí),營(yíng)業(yè)員必 須對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo),才能使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到稱身的內(nèi)衣。所以,能夠引進(jìn)優(yōu) 秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè),是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,也是促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售額的關(guān)鍵。
營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn) 企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類(lèi)的人材之后, 為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù), 需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的 培訓(xùn),以提升營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售 技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn),有以下幾種方式。
。1) 、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),分二大塊,一類(lèi)是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式、型號(hào)、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣(美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理 及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn)。
通過(guò)這些培訓(xùn), 能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的 購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)。
二是銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。目前的內(nèi)衣品牌,特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌,其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式基本上都差不多。
在這種情況下, 內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份, 只有靠終端的銷(xiāo)售, 以終端致勝。這樣,在終端渠道中,營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧尤為重要。銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),主要包 括在營(yíng)業(yè)中的銷(xiāo)售態(tài)度、銷(xiāo)售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ),以及如何接受顧客的投訴等銷(xiāo)售策略的培訓(xùn)。
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷(xiāo)售管理以及處理突發(fā)事件。
。2) 、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳,由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者,再由營(yíng)業(yè) 員向其推銷(xiāo)產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主 要是銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn),這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳 列) 、店鋪氛圍的布置、以及如何接 待顧客、在推銷(xiāo)產(chǎn)品應(yīng)注意的問(wèn)題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過(guò)這 類(lèi)培訓(xùn),能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷(xiāo)售技巧。
營(yíng)業(yè)員的日常工作管理 按時(shí)提前上班,營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,以做好全賣(mài)場(chǎng)的清潔工作。
保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。
店長(zhǎng)開(kāi)早會(huì),總結(jié)昨天的工作情況,以及在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并將當(dāng)天的工作 計(jì)劃交待清楚。 整理貨架的內(nèi)衣,盤(pán)查貨品是否與前晚相符。
檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,確保無(wú)次貨,無(wú)打錯(cuò)價(jià)。
將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。
進(jìn)入銷(xiāo)售工作狀態(tài),并隨時(shí)整理貨架上的物品。
認(rèn)真開(kāi)出銷(xiāo)售小票,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種表格與單據(jù)。
收集顧客的提出的意見(jiàn)與建議信息,以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。
協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。
交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚,并清點(diǎn)貨品。
清點(diǎn)貨品,及時(shí)填寫(xiě)補(bǔ)貨單,補(bǔ)齊貨品。
交接清楚后下班。
營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售流程
第一步:了解顧客之需
了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提,因此,營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,適時(shí) 地向顧客推銷(xiāo)合適其身材特 征的產(chǎn)品。
第二步:正確測(cè)量尺寸
正確測(cè)量客人的身材尺寸。
女性的身材經(jīng)常有微妙的變化, 營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自 己的胸圍尺寸。
第三步:選擇內(nèi)衣的尺寸
根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果,推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí),使女性消 費(fèi)者的體形容易變形,因 此,必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。
第四步:試穿
顧客挑選到心儀的款式之后, 營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿, 只有在顧客試穿之后才能真正了解 到款式是否適合。
第五步:使用方法
推薦給顧客后, 為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品, 一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各 種保養(yǎng)注意事項(xiàng)。
營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售要訣 微笑服務(wù)
倡導(dǎo)微笑服務(wù),能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情,以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境,使消費(fèi) 者有一種賓至如歸的感覺(jué)。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消 費(fèi),也能吸引其他的消費(fèi)者過(guò)來(lái)。
適時(shí)的贊美
顧客的身材都有美丑的一面。
營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷(xiāo)款式時(shí), 適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方 面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費(fèi)時(shí)帶 來(lái)愉悅的享受。
了解顧客的購(gòu)物心理
有的放矢,方能贏得消費(fèi)。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能,向塑造美麗身材的高 級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此,營(yíng) 業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛(ài)好,向顧客推銷(xiāo)適合的產(chǎn) 品與款式。
在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷(xiāo)售策略的今天, 如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍, 是企 業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的重中之重。挑選到合適的銷(xiāo)售人才,是組建這支隊(duì)伍的前提;整合優(yōu)化是基 礎(chǔ);系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本;使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷(xiāo)售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都 能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20___年就快結(jié)束,回首20___年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)、20___年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)、20___年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20___年下半年,行政組織召開(kāi)20___年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對(duì)20___年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室及分公司的大力支持下,融資部和擔(dān)保公司努力克服國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策對(duì)工作帶來(lái)的不利影響,開(kāi)拓進(jìn)取,睿意創(chuàng)新,為公司項(xiàng)目推進(jìn)保駕護(hù)航,現(xiàn)將XXX年工作情況總結(jié)如下:
一、 主要工作情況
(一)融資部主要工作情況
1、密切關(guān)注金融政策,尋求融資渠道多元化,穩(wěn)步推動(dòng)公司融資工作。
去年以來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了多個(gè)關(guān)于規(guī)范政府融資平臺(tái)貸款的相關(guān)文件,對(duì)今年乃至明年地方融資平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展和融資工作帶來(lái)了極大的不利影響,地方?jīng)]有現(xiàn)金流的公益性項(xiàng)目將不能再獲得銀行信貸資金支持。我公司雖然有望將存量貸款由平臺(tái)貸款劃轉(zhuǎn)為公司類(lèi)貸款,但從長(zhǎng)期政策形勢(shì)來(lái)看,未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)公司融資都會(huì)存在較大難度,各家銀行也將從過(guò)去積極支持的態(tài)度向適度支持的態(tài)度轉(zhuǎn)變。今年國(guó)家貨幣政策不斷收緊,而XXX的建設(shè)項(xiàng)目卻在大范圍的展開(kāi),公司資金需求呈上升趨勢(shì);同時(shí)過(guò)去的財(cái)政擔(dān)保方式貸款已被叫停,這些變化都導(dǎo)致今年政府項(xiàng)目的融資工作出現(xiàn)了瓶頸。面對(duì)這樣不利的形勢(shì),我部門(mén)知難而上,不斷開(kāi)拓融資渠道,與多家銀行、信托公司、租賃公司商談各種方式融資,在與農(nóng)行、中行兩家存量貸款銀行保持良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,積極與中信銀行、興業(yè)銀行、天津銀行、唐山商業(yè)銀行、渤海銀行、光大銀行等金融機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系、接洽,宣傳XXX公司的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式,努力闡述XXX公司實(shí)施項(xiàng)目的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)得多家銀行的認(rèn)可和支持。上半年完成中信銀行關(guān)于起步區(qū)三區(qū)7億元項(xiàng)目貸款評(píng)估、上報(bào)工作,目前該貸款已順利通過(guò)中信銀行唐山分行的審批并上報(bào)總行,但因公司被列為政府融資平臺(tái)的原因一直未獲批準(zhǔn);完成農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于中冶方舟房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司嘴東棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的1億元項(xiàng)目貸款的前期調(diào)研及組卷上報(bào)工作,并多次與該項(xiàng)目的貸款經(jīng)辦行、市分行、省分行勾通聯(lián)系,取得了一定的進(jìn)展;積極著手公司擬向唐山XXX港口有限公司投資15億元的融資事宜,計(jì)劃公司自籌資金7.5億元,以股權(quán)質(zhì)押方式向銀行申請(qǐng)貸款或信托資金7.5億元,現(xiàn)正向工商銀行申請(qǐng)股權(quán)并購(gòu)貸款,與中信信托、渤海信托等單位商談其具體事宜,項(xiàng)目前期進(jìn)展順利,有望成為公司新的融資契機(jī);與多家租賃公司商談融資租賃事項(xiàng);配合公司的發(fā)債事宜,與中誠(chéng)信托開(kāi)展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,積極與光大銀行聯(lián)系中期票據(jù)的發(fā)行準(zhǔn)備工作。
2、 存量貸款的平臺(tái)劃轉(zhuǎn)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
通過(guò)多次與縣及市銀監(jiān)辦、市財(cái)政局聯(lián)系、請(qǐng)教,溝通,并得到了相關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助,積極配合我們提供相關(guān)資料、落實(shí)有關(guān)手續(xù)。通過(guò)不懈努力,終于完成了中國(guó)銀行平臺(tái)貸款的三方簽字、四方備案及確認(rèn)為公司類(lèi)貸款的全部工作。中行已經(jīng)同意將開(kāi)發(fā)建設(shè)的貸款退出平臺(tái)管理。農(nóng)行方面,我部通過(guò)積極促成公司首批整理土地的出售,成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流,從而帶動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行平臺(tái)貸款劃轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流全覆蓋。同時(shí),通過(guò)與農(nóng)行各級(jí)行的反復(fù)溝通,終于9月末通過(guò)了由全額抵押到XXX擔(dān)保再到曹發(fā)展擔(dān)保的退出方案,F(xiàn)農(nóng)行已經(jīng)原則上同意將貸款按公司類(lèi)貸款管理,待落實(shí)擔(dān)保后立即退出。
3、積極與財(cái)會(huì)部門(mén)配合,做好公司資金理財(cái)業(yè)務(wù)
我部門(mén)在維護(hù)好各家銀行的關(guān)系的基礎(chǔ)上,盡全力發(fā)揮公司的資金價(jià)值,本著既實(shí)現(xiàn)存款份額的優(yōu)化組合,又實(shí)現(xiàn)資金收益的最大化,我部門(mén)主動(dòng)與所有存款銀行及潛在合作的銀行聯(lián)系,認(rèn)真做好公司資金的理財(cái)工作,堅(jiān)持每日向存款銀行詢價(jià)并及時(shí)與總公司財(cái)務(wù)部及分公司財(cái)務(wù)部共同研究,多銀行、多產(chǎn)品進(jìn)行比較,本著低分險(xiǎn)、高收益,月初申購(gòu)、月底贖回的原則,累計(jì)辦理對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)超15億元,實(shí)現(xiàn)公司資金不理財(cái)就協(xié)定的管理模式,大大降低了低息資產(chǎn)的占比,從而既維護(hù)了銀企關(guān)系又增加了公司收入,使今年1-9月份的利息收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去年同期。
。ǘ 擔(dān)保公司主要工作情況
1、 隨時(shí)關(guān)注工程項(xiàng)目動(dòng)向,及時(shí)辦理各項(xiàng)擔(dān)保業(yè)務(wù)。 隨著XXX工程的陸續(xù)開(kāi)工以及公司業(yè)務(wù)的日趨成熟,今年擔(dān)保形式日趨好轉(zhuǎn),公司搶抓機(jī)遇,積極拓展業(yè)務(wù),今年共計(jì)辦理工程擔(dān)保業(yè)務(wù)117筆,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)了55.2%;同時(shí)今年除了辦理傳統(tǒng)的工程擔(dān)保業(yè)務(wù)之外,公司還為唐曹高速有限公司辦理了資產(chǎn)訴訟保全業(yè)務(wù),此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展不僅實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入10萬(wàn)元,更重要的是開(kāi)辟了公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域。
2、 積極開(kāi)展融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)成為XXX新區(qū)首家融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視擔(dān)保公司的主體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,先對(duì)擔(dān)保公司的注冊(cè)資本進(jìn)行了減資處理,后因擔(dān)保政策的變化,公司股東決定對(duì)擔(dān)保公司進(jìn)行增資處理,對(duì)原有注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元,增至10000萬(wàn)元,成為XXX新區(qū)注冊(cè)資本最多的擔(dān)保機(jī)構(gòu),為公司申請(qǐng)融資性擔(dān)保許可證打下了良好的基礎(chǔ)。面對(duì)當(dāng)前融資性許可證發(fā)放審核程序較為繁鎖的情況,我部門(mén)上下一心,積極努力,仔細(xì)閱讀許可證的報(bào)送要求,做到信息采集及時(shí)、全面、真實(shí)。密切與XXX發(fā)改局、唐山市工業(yè)和信息化局進(jìn)行溝通,現(xiàn)已將相關(guān)資料準(zhǔn)備齊全,并通過(guò)唐山市工業(yè)和信息化局的審查,等待報(bào)送省級(jí)部門(mén)進(jìn)行審批,有望近期獲批。隨著融資性許可證申報(bào)工作獲得階段性進(jìn)展,我公司做到未雨綢繆,已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備公司在各行的信用評(píng)級(jí)認(rèn)定、準(zhǔn)入條件的申報(bào)及客戶的有效篩選等工作,力爭(zhēng)盡快開(kāi)展融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。
二、 工作中存在的不足之處
(一) 融資部工作中的不足之處
因?yàn)楹暧^調(diào)控政策及自身利潤(rùn)、現(xiàn)金流、擔(dān)保條件等因素的影響,融資工作整體進(jìn)展比較緩慢。
(二) 擔(dān)保公司工作中的不足之處
目前擔(dān)保公司的整體業(yè)務(wù)水平和能力距先進(jìn)公司來(lái)存在一定的差距,公司爭(zhēng)取在明年組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座。
三、明年的工作計(jì)劃
首先,要集中精力,攻堅(jiān)克難,積極協(xié)調(diào)各個(gè)方面的可用資源,多種融資方式全面推進(jìn),力爭(zhēng)保證公司資金到位,各個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施。其次,集中力量辦理融資性擔(dān)保業(yè)務(wù),力爭(zhēng)明年為XXX地區(qū)中小企業(yè)提供融資擔(dān)保5-7億元,在一定程度上解決中小企業(yè)融資困難問(wèn)題。同時(shí),廣泛開(kāi)展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的積極探索,力爭(zhēng)在訴訟擔(dān)保、供應(yīng)鏈融資擔(dān)保等新領(lǐng)域取得更大的突破。
員工個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我很榮幸,我如愿的被自己鐘意的公司給錄取了,在自己大三的時(shí)候就已經(jīng)在關(guān)注自己專(zhuān)業(yè)方面的單位了,有哪些是在行業(yè)內(nèi)非常出色的,哪些是非常適合我這種新人待的,我都心里有數(shù),但是我現(xiàn)在所在的這家公司,卻是我的首選。我在這里將開(kāi)啟自己人生新的旅途。由于我之前對(duì)這家公司做足了功課,所以我非常的清楚公司對(duì)待員工的要求有多高,無(wú)論是誰(shuí),在進(jìn)入公司后都是需要進(jìn)行培訓(xùn)的,培訓(xùn)結(jié)果如果沒(méi)能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,那也只能說(shuō)再見(jiàn)了,我很幸運(yùn),現(xiàn)如今我的培訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束,我也順利的通過(guò)了公司的考驗(yàn),成為了公司的一個(gè)實(shí)習(xí)期員工,下面及時(shí)我對(duì)這段時(shí)間在公司的工作總結(jié):
培訓(xùn)一共分為三個(gè)階段,需要員工都以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的表現(xiàn)通過(guò)即可,這就非?简(yàn)一個(gè)人的能力了,各方面的能力,學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力等等,也難怪,正因?yàn)楣居羞@么嚴(yán)格的員工審核規(guī)定,公司才會(huì)一直居高不下,一直都是行業(yè)的領(lǐng)頭人物。
第一階段:熟悉崗位
首先我們要做的就是熟悉公司的文化、思想、內(nèi)部情況、以及成長(zhǎng)歷程等等方面,這都是對(duì)我們以后正式上崗后,更容易的進(jìn)入工作狀態(tài),能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通過(guò)考驗(yàn),成為實(shí)習(xí)員工,馬上就要面臨的崗位,我的工作崗位就是市場(chǎng)部的一位普通員工,為了能通過(guò)考驗(yàn),我忙的跟在備戰(zhàn)高考一樣,把自己大學(xué)的書(shū)籍拿出來(lái)重新看了一遍。第一階段的培訓(xùn)個(gè)人覺(jué)得還是很有意思的,最后是筆試,讓我們寫(xiě)出公司三個(gè)重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn),以及對(duì)市場(chǎng)部工作模式的看法。
第二階段:工作技能
既然我們就已經(jīng)是一位準(zhǔn)員工了,公司的培訓(xùn)人員也不會(huì)吝嗇,把自己對(duì)各個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn),都會(huì)一五一十的分享出來(lái),能學(xué)多少那就看我們自己了,比如我作為市場(chǎng)部員工,在制定推廣方案的時(shí)候,那些什么是需要注意的,那些是非常容易出錯(cuò)的,這些都對(duì)我以后上崗會(huì)有很大的幫助。
第三階段:實(shí)踐檢驗(yàn)
到了第三階段,就需要我們“正式”的開(kāi)始工作了,檢驗(yàn)我們?cè)诮?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后,是否已經(jīng)真的符合了他們的要求,我的任務(wù)就是,給了我一款產(chǎn)品,需要我在一天之內(nèi),寫(xiě)一份宣傳文案出來(lái),不僅要把產(chǎn)品的亮點(diǎn)、特色展現(xiàn)出來(lái),還有能讓人能在第一眼看到的時(shí)候,就會(huì)被吸引住眼球。憑借著自己這幾天的培訓(xùn),以及自己在學(xué)校學(xué)的東西,我最后做出來(lái)的東西,還是深得領(lǐng)導(dǎo)滿意的。
我相信我會(huì)在這個(gè)公司發(fā)展的很好,我有信心。
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