年度工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
我叫xxx，現(xiàn)年35歲，男，漢族，于1997年6月畢業(yè)于焦作煤炭工業(yè)學(xué)校采礦專業(yè)，現(xiàn)任開三隊(duì)技術(shù)員，助理工程師�，F(xiàn)將本人在20xx年7月份的安全生產(chǎn)工作述職如下：
20xx年7月份，礦安排我們開三隊(duì)負(fù)責(zé)二水平軌道大巷420米標(biāo)準(zhǔn)化工程及21172上巷840米標(biāo)準(zhǔn)化工程。接到生產(chǎn)任務(wù)后，我立即深入第一現(xiàn)場，根據(jù)國有煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司、礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，迎接煤層注水現(xiàn)場會(huì)勝利召開，我能夠自覺履行職責(zé)，制定嚴(yán)密、切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格執(zhí)行“五優(yōu)”礦井建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn).在礦總工程師和隊(duì)黨政班子和安全生產(chǎn)等各部門的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格履行職責(zé)，組織全隊(duì)職工積極開展安全技術(shù)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn)，將集團(tuán)公司和礦有關(guān)安全生產(chǎn)的文件，會(huì)議指示精神及時(shí)貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標(biāo)準(zhǔn)，每天取得新進(jìn)步.
7月份，在隊(duì)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為一名工程技術(shù)人員，積極配合我礦和我們隊(duì)，嚴(yán)格做到服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)好生產(chǎn)。3月份，我共出勤31天，其中深入井下19次，跟班12次，并根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際，詳細(xì)地編制了《二水平軌道大巷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工程施工安全生產(chǎn)技術(shù)措施》、《21172上巷施工安全生產(chǎn)技術(shù)措施》、《主井更換鋼梁剔梁窩安全生產(chǎn)措施》、《開三隊(duì)防冒頂專項(xiàng)安全技術(shù)措施》等各項(xiàng)安全技術(shù)措施，認(rèn)真制定七月份的安全生產(chǎn)措施，以及預(yù)防事故的安全生產(chǎn)組織措施，堅(jiān)決做到”一工程，一措施”，保證了我隊(duì)能夠保質(zhì)保量地完成礦下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的表揚(yáng)和肯定。
黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)”安全生產(chǎn)只有加油站，沒有歇腳點(diǎn)”，我始終牢記黨的”安全第一”的生產(chǎn)方針，在協(xié)助礦上和隊(duì)里積極做好本職工作的同時(shí)，積極響應(yīng)集團(tuán)公司科技興礦的精神，積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)革新，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進(jìn).通過學(xué)習(xí)，不但使我的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)得到很大提高，也使我的安全生產(chǎn)知識(shí)視野更加全面和開闊，做到了工作就是不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。7月份檢修中，我們開三隊(duì)負(fù)責(zé)配合機(jī)電三隊(duì)硫化膠帶打點(diǎn)桿，我根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況變化，詳細(xì)制定以“四壓兩戧”的方法施工，確保點(diǎn)桿萬無一失，并取得了良好的效果,受到了礦領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)等部門的充分肯定和表揚(yáng).
在工作中，我能夠自覺地和隊(duì)班子一起,嚴(yán)格做到不遲到早退,與職工同下同上，跟好班，值好班，協(xié)助我們隊(duì)夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，在現(xiàn)場查找問題，解決問題，把不安隱患消滅在萌芽狀態(tài).堅(jiān)決作好區(qū)隊(duì)科技的排頭兵，做好區(qū)隊(duì)的左右手，受到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)安全生產(chǎn)科室領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和充分肯定.由于區(qū)隊(duì)工作繁忙，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排其他事項(xiàng)，我都牢記并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，為我隊(duì)的安全生產(chǎn)和構(gòu)建***區(qū)隊(duì)盡到應(yīng)有的責(zé)任與義務(wù).
總之，在礦領(lǐng)導(dǎo)和各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們隊(duì)班子的正確帶領(lǐng)和安排下，我能夠自覺堅(jiān)持黨的安全第一的方針，嚴(yán)格按照組織上的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，自覺學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和礦的安全生產(chǎn)和各種會(huì)議文件精神，深入第一現(xiàn)場，使編制得作業(yè)規(guī)程和安全生產(chǎn)技術(shù)措施忠于規(guī)程，高于規(guī)程，能夠更好地服務(wù)于我隊(duì)的生產(chǎn)實(shí)際.同時(shí)，在以后的工作中，我嚴(yán)格按照黨對(duì)干部廉潔自律的管理規(guī)定，一心奉公，廉潔自律，在各個(gè)方面爭做科技管理人員的表率，克服自身存在的如輕率急躁等毛病，嚴(yán)格聽從我礦和我隊(duì)的合理部署和科學(xué)安排，使自身能夠更好地服務(wù)于礦山，奉獻(xiàn)于礦山，為集團(tuán)公司和我礦的科技興礦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和義務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，xx市畜牧獸醫(yī)局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《xx市中長期（20xx-2020）人才發(fā)展規(guī)劃綱要》的總體要求，堅(jiān)持以人為本的核心理念，以能力建設(shè)為中心，積極推進(jìn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，著力加強(qiáng)對(duì)全體干部的培養(yǎng)，干部職工綜合素質(zhì)得到全面提高，人才工作取得了一定的成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織制度健全
畜牧獸醫(yī)事業(yè)的快速發(fā)展，依靠的是德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才；事業(yè)的承前啟后，更要培養(yǎng)選拔任用年輕的專業(yè)技術(shù)人才。我局一直把人才建設(shè)作為發(fā)展的核心，并且清醒地認(rèn)識(shí)到只有最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性，讓人盡其才，學(xué)有所用，才能產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。xx市畜牧獸醫(yī)局內(nèi)設(shè)辦公室、項(xiàng)目科、獸醫(yī)科、財(cái)務(wù)科等4個(gè)科室；核定行政編制12人，其中在職人數(shù)13人、少數(shù)民族9人、黨員12人，正科級(jí)干部6人、副科級(jí)干部3人、科員4人、工勤人員1名。所屬事業(yè)單位有：市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、市草原監(jiān)理所、市家畜家禽繁育改良站、市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心、市草原工作站及15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）畜牧獸醫(yī)工作站。畜牧系統(tǒng)共有編制286個(gè)，實(shí)有在職人數(shù)253人，其中：少數(shù)民族221人，漢族32人；共有高級(jí)職稱21人，中級(jí)職稱65人。
二、深入了解人才狀況，不斷改進(jìn)人才工作
我局一直以來十分重視人才工作，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍。我局分別召開會(huì)議和深入基層，廣泛聽取各方面的意見和建議，對(duì)現(xiàn)有人才工作和人才隊(duì)伍狀況進(jìn)行調(diào)查摸底。經(jīng)調(diào)查，廣大干部思想素質(zhì)較高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極為群眾工作服務(wù)，但也存在干部創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)不牢固等問題，并分析原因，為人才工作的管理提供依據(jù)，提高人才工作決策的針對(duì)性、實(shí)效性。根據(jù)實(shí)際，確定“以能力建設(shè)為中心，加強(qiáng)在職干部培養(yǎng)”的人才工作新思路。努力塑造一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)較高的隊(duì)伍，為開展動(dòng)物防疫工作提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支持。
三、重視干部能力培養(yǎng)，提升綜合水平
加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育培訓(xùn)工作，倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，組織青年干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和深入一線基層養(yǎng)殖場戶進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，盡快成為適應(yīng)新形勢發(fā)展需要的人才。通過學(xué)習(xí)，使其提高了自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化為基層服務(wù)的意識(shí)，提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，既鍛煉了自身又實(shí)現(xiàn)了服務(wù)基層的目的，取得了良好的社會(huì)效益。
四、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展
一是我局工作實(shí)行目標(biāo)管理。年初，根據(jù)全年工作計(jì)劃按職能把任務(wù)下發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)，工作目標(biāo)實(shí)行量化管理;二是健全制度，規(guī)范管理。我們進(jìn)一步建立完善了制度;三是扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，使機(jī)關(guān)工作、隊(duì)伍建設(shè)形象良好、作風(fēng)扎實(shí)、工作效果明顯、辦事效率提升，打造人民滿意的部門。
五、人才工作中存在的問題
雖然我局在人才工作方面取得了一定的成績，但目前還存在著一些問題，一是高層次人才不足與人才隊(duì)伍緊缺；二是在建立和完善制度措施和激勵(lì)保障機(jī)制上不夠具體，有待進(jìn)一步完善機(jī)制體制，從而推動(dòng)人才工作持續(xù)有效健康發(fā)展。
六、人才工作計(jì)劃
一、進(jìn)一步健全完善人才工作運(yùn)行機(jī)制，細(xì)化人才激勵(lì)保障機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶的良好工作氛圍，提高工作效率和績效水平，全面促進(jìn)人才優(yōu)勢的發(fā)揮，保持良好的工作狀態(tài)。
二、加強(qiáng)組織青年干部到基層鍛煉、學(xué)習(xí)。將所學(xué)所用與現(xiàn)實(shí)的畜牧業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，努力充實(shí)自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化為基層服務(wù)的意識(shí)，提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)與基層畜牧獸醫(yī)站及養(yǎng)殖場戶的溝通與協(xié)作，做好服務(wù)工作。
三、加強(qiáng)全體干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各科室、站所之間交流，相互借鑒，力爭培養(yǎng)一專多能，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)方面的“多面手”型復(fù)合人才，提高專業(yè)隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平。
四、繼續(xù)探索，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造性地開展人才工作。積極支持、配合市委、市政府的各項(xiàng)工作安排，確保人才工作的圓滿完成。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來，縣衛(wèi)生局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),圍繞全面建設(shè)小康和構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，突出狠抓了公共衛(wèi)生體系建設(shè)、重大疾病防控、衛(wèi)生體制改革、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等重點(diǎn)工作，取得了明顯成效。
�。ㄒ唬┘涌旃残l(wèi)生體系建設(shè)步伐,著力提升服務(wù)能力
一是縣疾控中心大樓已建成竣工。二是縣人民醫(yī)院傳染科病區(qū)國債建設(shè)已全面完工。三是衛(wèi)生院國債建設(shè)已進(jìn)入施工階段。四是進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督與疾病控制改革。按照依法行政、政務(wù)公開、統(tǒng)一執(zhí)法、綜合管理的原則，建立健全以疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)為主體的衛(wèi)生服務(wù)體系，建立并完善以政府衛(wèi)生行政部門為執(zhí)法主體的衛(wèi)生監(jiān)督體系，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法和衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。五是根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整了全縣農(nóng)村衛(wèi)生資源。根據(jù)省衛(wèi)生廳下發(fā)的《安徽省農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)意見》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》。目前全縣的中心衛(wèi)生院由過去的3所調(diào)整為現(xiàn)在的2所，一般衛(wèi)生院由過去的11所調(diào)整為現(xiàn)在的10所。
�。ǘ┯行ч_展重大疾病防控,切實(shí)保障群眾健康
全年全縣未發(fā)生甲類傳染病。完成了血防查、滅螺和查、治病任務(wù)，未發(fā)生成批感染，開展了晚血病人手術(shù)治療。全面推行現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，人口覆蓋率達(dá)100%，加強(qiáng)了結(jié)核病歸口管理，在縣人民醫(yī)院和鐘鳴、順安、安平三所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了查痰點(diǎn)。同時(shí)還加強(qiáng)了艾滋病疫情的監(jiān)測和宣傳教育工作，開展了既往有償供血人員艾滋病篩查工作。加強(qiáng)了孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和3歲以下兒童系統(tǒng)管理，開展了愛嬰醫(yī)院質(zhì)量督查。認(rèn)真開展禽流感防控工作,年初我們就召開會(huì)議，研究布置人間禽流感防控工作，制定了專門的工作預(yù)案；對(duì)相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織成立了應(yīng)急隊(duì)伍，同農(nóng)業(yè)部門密切配合，切實(shí)做到了工作上的三同步。
（三）強(qiáng)化監(jiān)管,有效推動(dòng)第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步運(yùn)行
為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)的健康發(fā)展，一是適時(shí)調(diào)整了方案。是不斷探索籌資和管理等長效機(jī)制，特別加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。針對(duì)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為，制定了一取消四掛鉤政策，即：今后發(fā)生類似事情，將取消定點(diǎn)資格；實(shí)行與年度綜合目標(biāo)考核掛鉤；與醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤（年度最后一個(gè)月的補(bǔ)助工資作為監(jiān)督保障金）；與院長的任期目標(biāo)掛鉤；與人事制度改革掛鉤。要求各定點(diǎn)醫(yī)院牢固樹立一切為病人服務(wù)的理念，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行憑卡就診和逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度，規(guī)范各種醫(yī)療行為，合理用藥和控制藥品價(jià)格，完善財(cái)務(wù)制度等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二輪的參保人數(shù)為萬，參保率為%。截止20xx年11月31日，共對(duì)人進(jìn)行了補(bǔ)助(其中大病住院人),補(bǔ)助資金萬元(其中大病住院補(bǔ)助萬元)。第三輪籌資工作也進(jìn)展順利，已有萬人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參保率為%。
年度工作總結(jié) 篇4
2xx年，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，深始終堅(jiān)持以鎮(zhèn)情為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)，立足本職崗位，全面推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作逐步走上規(guī)范化、制度化的良性發(fā)展道路。2xx年的統(tǒng)計(jì)所的主要工作有：
1、做好各專業(yè)定報(bào)、季報(bào)報(bào)送工作，確保我鎮(zhèn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)穩(wěn)中求進(jìn)。
各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表不但是統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)，而且是統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)，是各項(xiàng)考核指標(biāo)的集中體現(xiàn)，是反映了統(tǒng)計(jì)工作成績的重要載體。在實(shí)際工作當(dāng)中，統(tǒng)計(jì)所將根據(jù)各專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的需要，在了解實(shí)際情況的前提下，按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)總體發(fā)展大趨勢，認(rèn)認(rèn)真真探究每一個(gè)數(shù)據(jù)，扎扎實(shí)實(shí)分析每一個(gè)指標(biāo)，確保全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好各專業(yè)定報(bào)、季報(bào)報(bào)送工作。
2、建設(shè)維護(hù)***鎮(zhèn)基本單位、法人單位、規(guī)模個(gè)體名錄庫工作。
基本單位、法人單位、規(guī)模個(gè)體戶名錄庫能夠?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作提供調(diào)查單位名錄，是統(tǒng)計(jì)工作順利開展的重要基礎(chǔ)，又是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分。今年以來，
鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)所通過從國稅、地稅、工商和區(qū)統(tǒng)計(jì)局及相關(guān)駐地單位搜集大量資料，并通過不斷整理、篩查、審核，建成我鎮(zhèn)基本單位、法人單位、規(guī)模個(gè)體名錄庫，并對(duì)該名錄庫不斷更新維護(hù)。該名錄庫中，行政性法人單位，經(jīng)營性法人單位，規(guī)模個(gè)體戶。
3、定期對(duì)我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體情況進(jìn)行調(diào)研。
鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)所采取重點(diǎn)調(diào)查與抽樣調(diào)查相結(jié)合的方法，利用問卷調(diào)查與填報(bào)報(bào)表相結(jié)合的方式，在每季度末對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和抽樣工業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并由此推算全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。尤其，在第三季度，我們進(jìn)行了一次較為全面的工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。
4、做好統(tǒng)計(jì)“企業(yè)一套表”改革等相關(guān)統(tǒng)計(jì)改革工作。
5、做好“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)星級(jí)管理工作。
在該項(xiàng)工作中，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)所共向上級(jí)申報(bào)了五星級(jí)企業(yè)兩家，三星級(jí)企業(yè)一家，二星企業(yè)三家，一星級(jí)企業(yè)三家，并全部通過上級(jí)單位的認(rèn)定審核。
6、做好“三上”企業(yè)資格認(rèn)定審查工作。
7、積極配合區(qū)調(diào)查隊(duì)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
20xx年，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)所在做好本職工作的同時(shí)，將不斷提升自身工作效能，逐步提高自身工作水平，力求突破，著力創(chuàng)新，力爭實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作向服務(wù)性統(tǒng)計(jì)工作的轉(zhuǎn)變。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，我們制定了3個(gè)目標(biāo)：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)、提升效能、提高水平，繼續(xù)做好各專業(yè)定報(bào)、季報(bào)報(bào)送工作，做好統(tǒng)計(jì)本職工作。
2、積極主動(dòng)、精心策劃、周密安排，以第七次經(jīng)濟(jì)普查為契機(jī)，全面了解、掌握我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。
3、力求突破、著力創(chuàng)新、突出服務(wù)，在做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況調(diào)研的同時(shí)，統(tǒng)計(jì)所準(zhǔn)備開展我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整現(xiàn)狀調(diào)研工作，并形成調(diào)研報(bào)告，得出一個(gè)詳實(shí)有力的調(diào)研結(jié)果。
為了確保實(shí)現(xiàn)這3個(gè)目標(biāo)，我們制定了4項(xiàng)具體保障措施：
1、加強(qiáng)交流，及時(shí)溝通，取長補(bǔ)短，以總結(jié)促進(jìn)步。
2、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)水平。
3、不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層建設(shè)，努力保證基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、主動(dòng)參與我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能。
年度工作總結(jié) 篇5
尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和�？催M(jìn)進(jìn)年，為更好的收獲，我將總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和進(jìn)步自己的治理水平，有效進(jìn)步部分工作質(zhì)量，客服年度工作總結(jié)。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的治理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部分工作順暢，由于進(jìn)職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著："您好"、"請(qǐng)問我能幫您忙嗎"、"請(qǐng)您稍等"、"對(duì)不起"等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，工作總結(jié)《客服年度工作總結(jié)》。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的.親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部分咨詢師的崗位制度；
(二)、與咨詢職員一起研討電話營銷方案，進(jìn)步患者就診率；
(三)、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作；
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知知趣對(duì)欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加夸大查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、進(jìn)步自身素質(zhì)。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對(duì)市場信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便正確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收進(jìn)消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
(四)、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)職員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)治理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
(五)、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體職員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立"顧客不滿危機(jī)"意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量治理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
(七)、希看能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以進(jìn)步自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步治理水平；
(二)、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；
(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的治理，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量；
(四)、做好全院員工禮節(jié)培訓(xùn)工作；
(五)、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。
年度工作總結(jié) 篇6
隨著評(píng)估優(yōu)秀和更名大學(xué)的緊密步伐,今年年初,學(xué)校實(shí)行了機(jī)構(gòu)改革,其中原檔案室升格為檔案館,與院辦分離,成為學(xué)校獨(dú)立的一個(gè)部門.在學(xué)校改革與發(fā)展的新時(shí)期,檔案工作既迎來了新的機(jī)遇同時(shí)又面對(duì)著新的挑戰(zhàn),檔案館全體同志能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識(shí),更新觀念,調(diào)整思路,著眼于新起點(diǎn),新標(biāo)準(zhǔn),弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,謀求新的發(fā)展.設(shè)館后近一年的工作中,全館同志努力協(xié)作,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,嚴(yán)格落實(shí)檔案工作各項(xiàng)制度,科學(xué)管理,有效利用,在本職崗位上,為學(xué)校和社會(huì),為單位與個(gè)人提供了大量檔案信息服務(wù),作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
一,今年來的主要工作
1.年度歸檔和日常性查檔服務(wù)工作
檔案館今年在對(duì)20xx年度檔案的歸檔工作中,共收集,整理,歸檔文書,教學(xué),科技類檔案3700余件;聲像類檔案32g(照片1000余張);財(cái)務(wù)帳簿,憑證500余冊(cè);全年為校內(nèi)外,單位與個(gè)人共提供查檔服務(wù)1300余人次.
2.學(xué)校重大活動(dòng)的檔案保障工作
在學(xué)校申報(bào)大學(xué),召開科技大會(huì)等重大活動(dòng)中,工作細(xì)致,服務(wù)到位,多次加班查檔及整理大量資料.在近期學(xué)校申報(bào)大學(xué)考察組活動(dòng)期間,為各相關(guān)部門提供了大量檔案資料,專家組活動(dòng)期間,為全力配合與保障, 1名同志24小時(shí)在辦公室值班,其他同志隨時(shí)待命,確保有隨機(jī)性任務(wù)能夠及時(shí)到位.在升大學(xué)工作需要提供原件的情況下,能夠站在學(xué)校全局角度,不怕麻煩,工作不打折扣,做到在學(xué)校的重大活動(dòng)中既要按工作需求全力保障,服務(wù)到位,又使檔案原件在人員經(jīng)手多,周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜情況下的無丟失,無損壞,確保檔案的安全.
3.迎接河南省檔案局的檔案行政執(zhí)法檢查
去年年底至今年3月,河南省檔案局對(duì)省直各單位的檔案部門進(jìn)行了行政執(zhí)法大檢查,這是近年來河南省檔案工作的一次重大活動(dòng),全館同志在各個(gè)方面做了大量深入細(xì)致的工作,在搞好檢查接待工作的同時(shí),也把這次檢查當(dāng)作與省直兄弟單位交流和檢驗(yàn)自己工作的一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì).一是進(jìn)一步完善和落實(shí)了檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),各類職責(zé)及各項(xiàng)工作制度,二是規(guī)范了業(yè)務(wù),全面執(zhí)行新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn).三是進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)安全管理,對(duì)庫房安全工作進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,及時(shí)更新,補(bǔ)充了新型滅火器,防潮(殺蟲)劑,要求每個(gè)同志都能掌握新型滅火器的使用方法;加強(qiáng)了對(duì)庫房溫,濕度的監(jiān)控.安全性符合檔案十防 的工作要求.在檢查中我校檔案工作受到了省檔案局的一致好評(píng).
4.搞好調(diào)研學(xué)習(xí),明確工作新思路
升館后,必須轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識(shí),以新的標(biāo)準(zhǔn)開展工作,才能符合學(xué)校對(duì)檔案工作的新要求.我們一是加強(qiáng)了與上級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的聯(lián)系和交流;二是通過網(wǎng)上了解全國一些特色高校檔案館工作開展情況,并對(duì)部分高校進(jìn)行實(shí)地調(diào)研.今年五月,檔案館的同志到鄭大,黃河科技大,河海大學(xué),南京大學(xué)等省內(nèi)外部分高校檔案館進(jìn)行了調(diào)研學(xué)習(xí),了解業(yè)務(wù)和管理情況,通過學(xué)習(xí)交流,開闊眼界和思路,了解掌握新的的信息和動(dòng)態(tài),為檔案館今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ).
年度工作總結(jié) 篇7
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計(jì)劃 第1課：如何評(píng)估20xx年度公司薪酬福利狀況？ 每個(gè)企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來總結(jié)一下吧，請(qǐng)問：
1、20xx年度你公司員工薪酬滿意度如何？
A、100%滿意 B、80%以上滿意 C、50%以上滿意 D、20以上滿意 E、5%以上滿意 F、0滿意
2、根據(jù)你公司20xx年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認(rèn)為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請(qǐng)具體分享。
C、50%以上滿意
繼續(xù)說說前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿意度為50%以上滿意。10月底為了應(yīng)付TS認(rèn)證，剛好做過員工滿意度調(diào)查，對(duì)于薪酬可以說是有人歡喜有人憂啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說實(shí)行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線員工，基本上薪酬是明擺著的，每個(gè)月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來，要么說工資好象少了，要么說怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯(cuò)了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實(shí)行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績效：主管以上實(shí)行月度績效考核，績效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。
3、 普通員工月薪：職能部門、后勤人員及一線文職員工不參與考核，實(shí)行月薪制。
4、 一線計(jì)件制：生產(chǎn)線員工實(shí)行計(jì)件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來說說薪酬福利制度的優(yōu)缺點(diǎn)吧：
優(yōu)點(diǎn)： 所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來的，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準(zhǔn)較高。這一點(diǎn)上老板很舍得投入，所以員工的滿意度較高。公司占地面積較大，車間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補(bǔ)包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門參觀學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場50%分位往上一點(diǎn)，但部分崗位會(huì)處于75%水平，算比較高了。比如公司相當(dāng)重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級(jí)技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實(shí)也不好說是優(yōu)點(diǎn)……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說了。其他的休假還算比較多的，除享有國家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍(lán)才有空去了次廈門，哈哈。
4、發(fā)薪較及時(shí)：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計(jì)發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時(shí)，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會(huì)提前發(fā)放，這一點(diǎn)做的非常好。因?yàn)橛行┢髽I(yè)為了留住員工，會(huì)將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。
缺點(diǎn)：缺點(diǎn)也是相對(duì)的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對(duì)比，比較有說服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現(xiàn)象較嚴(yán)重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬難，往往招聘來的部門新員工反而薪酬高一點(diǎn)，使老員工不滿。加上薪資有時(shí)候是老板一句話的事，可能一下子加很高，也可能入職時(shí)就定的比同崗位高，非常無奈。
2、績效考核流于形式：
目前績效并未全員實(shí)行，而實(shí)行者又往往流于形式。特別是有些定性指標(biāo)評(píng)分，常常會(huì)有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標(biāo)，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計(jì)件底薪低怕淡季：
一線員工是計(jì)件制，旺季時(shí)都很高興，多勞多得。可是淡季時(shí)，訂單少，有時(shí)甚至不生產(chǎn)，僅拿一點(diǎn)底薪，員工們意見很大。所以8月份時(shí)索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎(jiǎng)的不確定性：
雖然年終獎(jiǎng)是按公司效益來的，可是一年有一年無的，員工們依然會(huì)很有意見。索性沒有年終獎(jiǎng)，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰還愿意？
5、福利補(bǔ)貼不完善：
福利補(bǔ)貼較少，沒有大眾企業(yè)都有的全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點(diǎn)員工們意見很大了。甚至有一次，收到一張離職申請(qǐng)，上面寫的原因是：因?yàn)槎宋绻?jié)沒有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個(gè)企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時(shí)，可能會(huì)另一些地方做的不好了。而且對(duì)員工來說，每個(gè)人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對(duì)于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎(jiǎng)品之一——20xx薪酬調(diào)研報(bào)告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對(duì)于合理實(shí)現(xiàn)公司利潤分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績效起到重要的作用。
20xx年公司員工對(duì)薪酬的滿意度達(dá)到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的較好的有：
1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團(tuán)實(shí)行工資保密制度，但是對(duì)于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時(shí)，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。
同時(shí)，員工每月領(lǐng)到工資條時(shí)，財(cái)務(wù)部門在工資條上也明確標(biāo)明基本工資、級(jí)別工資、績效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類補(bǔ)貼、扣罰款、個(gè)稅、五險(xiǎn)一金扣款、本月實(shí)發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團(tuán)公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對(duì)員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達(dá)到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時(shí)發(fā)放，沒有出現(xiàn)拖欠延遲。按時(shí)發(fā)放工資是企業(yè)的基本責(zé)任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)同時(shí)出差），均在約定時(shí)間發(fā)放員工工資；
4.及時(shí)為員工購買五險(xiǎn)，對(duì)一些特殊高風(fēng)險(xiǎn)崗位購買商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車上班，實(shí)行汽油費(fèi)補(bǔ)貼；高層由公司提供車輛；
B）員工生日、節(jié)假日組織活動(dòng)，發(fā)放實(shí)物或現(xiàn)金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問金；
D）提供員工宿舍和免費(fèi)中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)勵(lì)；
F）每年一次健康體檢；
G) 工作滿三年以上實(shí)行帶薪年休假。
二、存在的問題有：
1.公司以績效為導(dǎo)向，績效考核注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，績效工資在整個(gè)工資構(gòu)成中占比較大；
2.崗位等級(jí)劃分較細(xì)，最多達(dá)到10級(jí)，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復(fù)；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購買了住房公積金，其他人員只有五險(xiǎn)；
4.兩級(jí)人員對(duì)現(xiàn)有薪資不滿意。兩級(jí)指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達(dá)到中高以上，但是績效考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重，分公司高管壓力大，對(duì)薪資構(gòu)成不滿意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應(yīng)不明顯，希望調(diào)薪時(shí)，能按照工資總額進(jìn)行調(diào)高；
5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對(duì)于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應(yīng)也低，員工對(duì)此很有意見。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點(diǎn)。怎樣實(shí)現(xiàn)公司利潤的合理分配和再分配，需要人力資源部門做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實(shí)行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實(shí)際相結(jié)合，不能和公司實(shí)際經(jīng)營狀況和盈利水平相違背。
年度工作總結(jié) 篇8
xx年就這樣快接近尾聲，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，經(jīng)過這一年的比較忙碌的工作，卻又有所感所悟�？梢哉f，工作的過程也是自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年的工作和思想情況作如下匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作，冰凍三尺，非一日之寒。
即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長。無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。xx年7月28日上午，排障一大隊(duì)清障技能競賽在泗陽收費(fèi)站拉開了帷幕，我積極認(rèn)真參加比賽，取得了比較好的成績。
xx年2月中旬正值春運(yùn)，宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市遭遇了多年罕見的強(qiáng)降雪天氣，持續(xù)的暴風(fēng)雪給交通運(yùn)輸和人民群眾的生產(chǎn)生活帶來了嚴(yán)重?fù)p害。人民利益高于一切，也是交通人不可推卸的責(zé)任。關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前、不畏風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守崗位、和同事們?cè)诒涞穆访嫔线B續(xù)作戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。我步行幾公里為司機(jī)指揮，幫打滑的小型車用手推肩扛使他們能夠行上正常的路面。恪盡職守、任勞任怨，不怕艱苦、不怕疲勞、迎難而上、連續(xù)奮戰(zhàn)的拼搏，忍著饑餓在大隊(duì)長的帶領(lǐng)下同心同德、團(tuán)結(jié)一致、密切協(xié)作，為過往司乘人員竭力服務(wù)。今年的大雪給宿淮鹽高速沿線幾個(gè)市的春運(yùn)交通運(yùn)輸帶來了很大的壓力，大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)職工夜以繼日的奮戰(zhàn)順利完成了抗冰雪保暢通的任務(wù)，確保了所轄路段的暢通，確保了物質(zhì)的運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員，我主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時(shí)用最新的先進(jìn)思想武裝自己并寫了心得體會(huì)。對(duì)于國內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。對(duì)于別人的批評(píng)，我都是虛心接受，然后冷靜思考，認(rèn)真分析，并慢慢的改進(jìn)自己。對(duì)于公司開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，我也是積極參與，認(rèn)真對(duì)待。作為一名黨員，覺悟要走在前邊，有無覺悟，是判斷是否是一個(gè)真正的黨員的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。在今年的抗擊雪災(zāi)活動(dòng)中，始終保持黨員覺悟的先進(jìn)性。在到泗陽的這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。也為我有機(jī)會(huì)成為排障大隊(duì)的一份子而自豪。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。我能嚴(yán)格遵守公司和大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
四、不足和需改進(jìn)方面。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)踐，并加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，因?yàn)榻】凳且磺惺虑榈谋ＷC。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司和大隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié) 篇9
倘若往過去看，有心人便會(huì)發(fā)現(xiàn)，英文學(xué)院學(xué)生會(huì)歷屆生活部一直都堅(jiān)持著“你生活的點(diǎn)滴，我服務(wù)的全部”的真摯宗旨，在關(guān)于學(xué)院師生的生活后勤方面，踏實(shí)工作，穩(wěn)重求進(jìn)，今年的這一屆也不會(huì)是例外，特別之處還在于，有效完成歷來常規(guī)工作的同時(shí)，還力求創(chuàng)新，熱衷探索多角度多方式的“高質(zhì)服務(wù)”。
生活部無疑是學(xué)院師生的貼心小棉襖——部門堅(jiān)持留心生活各種細(xì)節(jié)，通過撰寫并發(fā)布質(zhì)量有保證的推文，或分享彼此的美好，或適時(shí)發(fā)出溫馨提示。
值得一提的是，生活部在本年度開始了學(xué)院一二年級(jí)范圍的宿舍評(píng)優(yōu)活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)跨度為一學(xué)年，非常考驗(yàn)部門的各項(xiàng)工作素質(zhì)能力。我們一次次修改工作方案、一場場走訪檢查、一遍遍統(tǒng)計(jì)核實(shí)分?jǐn)?shù)。
宿舍檢查活動(dòng)的展開，建設(shè)了宿舍和諧友好的氛圍，優(yōu)化了宿舍的生活環(huán)境，提高了同學(xué)們的衛(wèi)生和安全意識(shí)。
在寒冬之中，生活部也不忘為軍訓(xùn)新生展開“愛心送溫暖糖水、親切走訪，送贈(zèng)寄語明信片，以作鼓舞”的貼心冬訓(xùn)慰問活動(dòng)。
學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部協(xié)辦校級(jí)生活部的“交換空間”二手物資交換活動(dòng)，出色奪目，榮獲“最佳人氣獎(jiǎng)”。盡管在活動(dòng)當(dāng)天意外頻頻，天氣不佳，適逢考試，生活部還是以最強(qiáng)的意志克服了如此障礙，成功舉辦活動(dòng)。
在團(tuán)學(xué)的各種大小活動(dòng)，生活部還是必不可少的后勤強(qiáng)力保障：院運(yùn)會(huì)的“救護(hù)小天使”、迎新晚會(huì)、戲劇大賽省賽的送餐員……
回顧過去一年，生活部既能出色完成歷來的本職工作，又能發(fā)展出新穎的趣味活動(dòng)，穩(wěn)中求進(jìn)，平凡但不平庸。
年度工作總結(jié) 篇10
隨著鰲江鎮(zhèn)人事制度改革完成，中層干部競爭上崗和一般干部雙向選擇結(jié)束，塘川社區(qū)工作人員大變動(dòng)，3月成立了新一屆塘川社區(qū)黨委和管委會(huì)。在其領(lǐng)導(dǎo)下，我們有條不紊循序漸進(jìn)地開展宣傳工作，緊緊圍繞鰲江鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府中心工作，在宣統(tǒng)辦的指導(dǎo)下，以鰲江精神征集，三心四德工程，計(jì)劃生育，三分三改，幸福社區(qū)為宣傳工作重點(diǎn)，上半年我社區(qū)做了以下幾項(xiàng)工作。
一、 響應(yīng)千人誓師大會(huì)，倡導(dǎo)一周六天工作制
在新一屆社區(qū)黨委和管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)一周六天工作制，做好一周六天工作上班制度的對(duì)外宣傳，讓村居老百姓知道周六可以來訪辦事。
二、 圍繞開展“重振鰲江雄風(fēng)”解放思想大討論暨鰲江精神征集與提煉活動(dòng)
組織全體社區(qū)工作人員集思廣益，積極為 “鰲江精神”和金點(diǎn)子獻(xiàn)言獻(xiàn)策，評(píng)選評(píng)優(yōu)20條“鰲江精神”語。
三、 堅(jiān)持搞好計(jì)生宣傳
計(jì)生工作歷來是社區(qū)工作的大事，宣傳工作始終如一，我社區(qū)強(qiáng)調(diào)要求每個(gè)駐村干部利用下村時(shí)間尤其是計(jì)生行動(dòng)，對(duì)計(jì)生對(duì)象和村民進(jìn)行計(jì)生宣傳，防止因村民不懂計(jì)生政策而出現(xiàn)計(jì)生違法行為。在環(huán)孕檢期間，制作和張掛計(jì)生宣傳橫幅，制作20xx份簡易計(jì)生宣傳單，為每個(gè)行政村發(fā)放計(jì)生宣傳圖，計(jì)生手冊(cè)，計(jì)生刊物等。
四、強(qiáng)調(diào)三分三改宣傳
今年農(nóng)村工作的最大任務(wù)就是三分三改，為了完成上級(jí)布置的任務(wù)，我們?cè)谏鐓^(qū)和行政村開的大大小小的三分三改會(huì)上發(fā)放股改地股的宣傳資料，及時(shí)對(duì)每個(gè)行政村的股改地改進(jìn)度材料進(jìn)行公示宣傳。不僅如此，還對(duì)重點(diǎn)村如旺廠村，埭頭村邀請(qǐng)縣林業(yè)局專家做三分三改講座，請(qǐng)鎮(zhèn)農(nóng)發(fā)局專家到塘東村做股改知識(shí)講座。
五、 做好幸福社區(qū)事權(quán)下放宣傳
為了積極響應(yīng)和配合平陽縣68個(gè)城鄉(xiāng)新社區(qū)幸福社區(qū)的建設(shè)，我社區(qū)在籌建社區(qū)五大服務(wù)中心的同時(shí)，利用各種宣傳平臺(tái)積極宣傳68項(xiàng)事權(quán)下放項(xiàng)目，發(fā)放宣傳單等，在五大中心的建設(shè)過程中，強(qiáng)調(diào)五大中心的標(biāo)志性宣傳圖片內(nèi)容的設(shè)計(jì)布局，以方便百姓。
六、利用和打造好宣傳平臺(tái)，搞好黨務(wù)公開
建立塘川社區(qū)官方微博平臺(tái)，該微博通過了微博身份驗(yàn)證，努力打造鰲江鎮(zhèn)第一社區(qū)政務(wù)微博。實(shí)現(xiàn)每天都有信息更新，及時(shí)宣傳本社區(qū)和本鎮(zhèn)有關(guān)的各種政務(wù)信息，至今已發(fā)貼170余條，吸引50余人關(guān)注收聽。利用好社區(qū)政務(wù)公開欄和行政村宣傳欄及時(shí)公布黨務(wù)政務(wù)信息，要求專人專管，并在中國鰲江網(wǎng)上傳40余條本社區(qū)的黨務(wù)公開信息內(nèi)容。
七、其他宣傳工作
搞好重點(diǎn)主題宣傳工作同時(shí)，不忘其他方面的對(duì)外宣傳工作，如安全生產(chǎn)、食品安全、綜治禁毒信訪，計(jì)劃生育、民政低保助殘、養(yǎng)老社保新農(nóng)合、扶貧農(nóng)業(yè)，森林防火等。
八、文明創(chuàng)建，六城聯(lián)創(chuàng)
為有力支援鰲江鎮(zhèn)省級(jí)文明示范城市創(chuàng)建和省級(jí)文明城鎮(zhèn)復(fù)評(píng)，我社區(qū)搞好環(huán)境衛(wèi)生整治，推進(jìn)六城聯(lián)創(chuàng)。鰲江鎮(zhèn)垃圾發(fā)電廠已成功建設(shè)，做好村居垃圾集中收集清理統(tǒng)一清運(yùn)。通過六城聯(lián)創(chuàng)督查通報(bào)，積極配合創(chuàng)建辦做好改進(jìn)整治。
下一步，我們社區(qū)宣傳工作思路要點(diǎn)是：
一是成立機(jī)構(gòu)，健全組織。建立社區(qū)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村居聯(lián)絡(luò)員、通訊員隊(duì)伍，成立社區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)，成立三心四德建設(shè)工作委員會(huì)，成立春泥計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，成立社區(qū)黨委理論學(xué)習(xí)中心組，社區(qū)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是繼續(xù)強(qiáng)化做好計(jì)生，三分三改，幸福社區(qū)事權(quán)下放的宣傳工作，以配合社區(qū)的中心工作，保障完成鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府布置的中心任務(wù)。
三是繼續(xù)打造好宣傳平臺(tái)，以官方微博，中國鰲江網(wǎng)，社區(qū)和行政村宣傳欄為載體，搞好文字圖片宣傳。
四是承接上級(jí)宣統(tǒng)辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以三心四德工程為重點(diǎn)，弘揚(yáng)“三心四德”，打造“仁義鰲江” ，推進(jìn)公民思想道德建設(shè)。
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