【精華】年度工作總結(jié)范文十篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入10月份以來，洗浴管理中心團(tuán)支部以全面貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神為指導(dǎo)，深入開展“喜迎十八大詩歌朗誦比賽”，積極參與“敬老月系列活動”，認(rèn)真開展青工崗位練兵、青安崗隱患排查等各項活動。具體工作開展情況，匯報如下：
一、認(rèn)真組織團(tuán)員青年貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神
10月23日上午9時，洗浴管理中心團(tuán)支部，認(rèn)真召集團(tuán)員青年及部分青工職工代表，在會議室召開以“認(rèn)清形勢、把握實質(zhì)”為主題的安全思想教育活動，會上團(tuán)支部書記帶領(lǐng)大家共同貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神。該團(tuán)支部認(rèn)真結(jié)合礦井面臨嚴(yán)峻的安全、經(jīng)濟(jì)形勢，針對單位工作實際，為實現(xiàn)安全服務(wù)季，保障安全服務(wù)年，更好、更全面的開展好各項后勤服務(wù)工作，與會團(tuán)員青年共同探討、總結(jié)出幾點工作方法：一是要迅速認(rèn)清礦井形勢，在礦決戰(zhàn)四季度關(guān)鍵時刻，各班組團(tuán)員青年要各負(fù)其責(zé)、發(fā)揮作用，強化對自身崗位青工安全形勢教育力度，進(jìn)而帶動班組、崗位所有人員都能認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)。二是轉(zhuǎn)變思想，消除由于安全、經(jīng)濟(jì)等不利因素帶來的思想壓力，逐步轉(zhuǎn)化為工作動力，為全面開展好后勤服務(wù)工作“疏通脈絡(luò)”。三是提升思想境界，扎實做好“黨的十八召開期間”消防安全、信訪穩(wěn)定等各項工作，青安崗積極作為認(rèn)真排查單位可能出現(xiàn)的不和諧音符，并有效化解在單位內(nèi)部。四是牢固樹立“一切工作看安全”的理念，首先強化青工崗位培訓(xùn)，鞏固安全技能、素質(zhì)；其次突出安全現(xiàn)場管理重點，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，帶著標(biāo)準(zhǔn)查隱患，深挖、嚴(yán)整各類隱患；三要嚴(yán)把工序流程關(guān)，各類機電設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格按照規(guī)程操作，設(shè)備檢修按照“停送電管理標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。
二、結(jié)合青工崗位實際做好安全工作部署，確保實現(xiàn)安全年
結(jié)合礦團(tuán)委安全工作提出的幾點要求，針對團(tuán)支部四季度如何協(xié)助單位開展安全工作，進(jìn)行部署。要求青安崗員本著“以安全保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，青工密切配合團(tuán)員青年，齊抓共管、互相監(jiān)督，打好年終安全工作攻堅戰(zhàn)。一是加強職工安全思想教育，使全員青年職工能夠牢固樹立安全理念；二是加強現(xiàn)場安全管理，加大隱患排查力度、強化危險源防控能力、嚴(yán)格規(guī)范工作流程，確保安全工作常抓不懈；三是緊緊圍繞服務(wù)礦井主線，扎實做好后勤服務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作態(tài)度，為下井職工提供良好的就浴、換洗服務(wù)；四是加強人員管理，充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用，在工作中積極帶領(lǐng)，發(fā)揚“爭先恐后”風(fēng)格，以此調(diào)動班組其他成員做好安全工作主動性。
三、協(xié)助洗煤廠團(tuán)總支，積極開展“喜迎十八大詩歌朗誦”活動
我單位團(tuán)支部在洗煤廠團(tuán)支部的帶領(lǐng)下，克服各種困難，抽調(diào)兩名團(tuán)員參與詩歌朗誦活動。多次在洗煤廠四樓會議室積極進(jìn)行排練，參與活動人員思想高度重視，采取從網(wǎng)絡(luò)下載演講視頻學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)老師現(xiàn)場指導(dǎo)等方式。對演講過程中存在的不足，準(zhǔn)確、有效、及時的指出，虛心接受專業(yè)老師指導(dǎo)意見，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)、完善。經(jīng)過一段時間緊張、有序的彩排，確保了各位參與活動人員能夠熟練朗誦、扣時準(zhǔn)確、流程順暢，為月底正式演做好了充分的準(zhǔn)備。
四、繼續(xù)推行崗位危險源辨識及“三位一體、手指口述”安全確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)
為全面協(xié)助單位做好安全管理工作，團(tuán)支部嚴(yán)把隱患源頭治理關(guān)，以班組為單位，團(tuán)員青年每班上崗前嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展隱患排查、崗位危險源辨識活動，并認(rèn)真做好隱患排查治理臺帳，本月累計排查隱患50條，均全部治理完畢，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供安全保障。同時嚴(yán)格按照礦“三位一體、手指口述”補充規(guī)定要求，印制“三聯(lián)式安全確認(rèn)表”，并統(tǒng)一發(fā)放至每個班組，要求每班下班之前將安全確認(rèn)表交單位，次日8：30之前統(tǒng)一上報礦安監(jiān)處信息站，其余兩聯(lián)單位和班組進(jìn)行保存；同時嚴(yán)格按照礦總體要求，各重要崗位懸掛安全確認(rèn)牌板，分別由班組長、安全網(wǎng)員進(jìn)行確認(rèn)并簽字。
五、積極動員，認(rèn)真參與敬老月各項活動
在礦團(tuán)委的周密部署下，團(tuán)支部書記帶領(lǐng)一名團(tuán)員認(rèn)真參與礦“文化廣場敬老月服務(wù)”。為營造良好的家庭氛圍，鼓勵妻子爭當(dāng)孝老愛親模范，一名團(tuán)員家屬在該團(tuán)員的言傳身教下，也積極的參與到服務(wù)活動中。通過活動的認(rèn)真參與，有效增強了團(tuán)員青年尊重老人的自覺性，進(jìn)一步感染了團(tuán)員家屬爭當(dāng)好兒媳的自覺性，提高了團(tuán)員自身孝敬老人的責(zé)任心。
年度工作總結(jié) 篇2
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，XX年即將過去，XX年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在XX年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
1）學(xué)習(xí)。
這一年來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中�；竟Γ嗑�，基本知識，惡補。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，有疑則問。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長的正確引導(dǎo)。
2）工作。
今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進(jìn)會、安全交流會上擔(dān)任解說工作；參加了部門的安全定級工作；為部門的目視化工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
作為質(zhì)檢部的一名新員工，可以擔(dān)任部門解說這一重要的工作，無疑是對我能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中，我不光是收獲了一份參與感和自我實現(xiàn)感，更重要的是在過程中學(xué)習(xí)到了所有書本上沒有的知識。提高了與人交往的能力，強化了我在工作當(dāng)中的安全意識。
安全定級工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識無形當(dāng)中又成了一次充電的好機會，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識的養(yǎng)分。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年13月，我來到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：
1）在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。學(xué)而時習(xí)之，要想把工作做得好，就必須要在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。
2）對于嶄新的XX，我充滿了信心和期待回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少。
年度工作總結(jié) 篇3
這個學(xué)期忙碌且充實的社團(tuán)工作已經(jīng)基本結(jié)束。本學(xué)期，xx社在院團(tuán)委老師及主席團(tuán)的悉心指導(dǎo)下，取得了一定的進(jìn)步。總體上說，本學(xué)期我社工作有了新的突破及社團(tuán)發(fā)展態(tài)勢良好�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
我社本學(xué)期共舉辦了五次活動，現(xiàn)對舉辦的活動做以簡短總結(jié)：
一、豐富多彩的社團(tuán)活動：
1、XX年4月 趣味猜謎 借此機會希望能夠讓大家再次感受元宵的氛圍。借此機會培訓(xùn)一下，鍛煉自己的能力。
2、XX年10月16日13點至16點 老年之家——與老人共度重陽節(jié) 為倡導(dǎo)全社會樹立尊老、敬老、愛老、助老的風(fēng)氣。我們抓住這個"尊老,敬老,愛老"的契機,展開了與老人共度重陽佳節(jié)的活動，以宣傳加深隊員們對"九九重陽節(jié)"的認(rèn)識，也給老人的重陽節(jié)帶來歡樂。社團(tuán)共6人參與此次活動。
3、XX年10月17日 精致xx，精致字畫 舉辦這次活動主要是為加強社團(tuán)內(nèi)部成員之間的交流，豐富大家的課余生活，營造濃厚的社團(tuán)文化氛圍，充分展現(xiàn)中國書畫藝術(shù)魄力，繼承和弘揚傳統(tǒng)的國粹文化藝術(shù)，提高會員的藝術(shù)修養(yǎng)、審美情趣，培養(yǎng)大家各方面的素質(zhì)。社團(tuán)共20人參與此次活動。
4、XX年10月20日 第四屆現(xiàn)場書畫大賽 本屆比賽主題為“廉政文化建設(shè)”，積極響應(yīng)學(xué)校十月份組織的“廉政文化”教育活動，樹立大家正確的世界觀、人生觀、價值觀。主要幫助大家了解我國基本的法律知識和廉政法律法規(guī)，樹立師生道德和法律意識、廉潔意識，以此讓全校師生感受積極健康向上的教育，感受廉潔、誠信教育，養(yǎng)成明理守信、廉潔自律的好品質(zhì)，形成一個積極向上、廉潔和諧的校園氛圍。本次活動共計70人次參與比賽。
5、XX年11月15日 選送作品參加江蘇省大學(xué)生書畫攝影大賽 為迎接中國共產(chǎn)黨建黨90周年，謳歌新時代，弘揚中華傳統(tǒng)文化，傳承書畫攝影藝術(shù)，促進(jìn)大學(xué)生書畫攝影創(chuàng)作水平的提升，全面活躍校園文化活動，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，推動高校精神文明建設(shè)。組織大家推薦優(yōu)秀作品。本次活動共計22人參與此次比賽。本學(xué)院6人次，獲獎4人，分別為書法一等獎：羅麗娜（隸書-離騷）；二等獎：王依馨硬筆、李芊影 硬筆；繪畫一等獎：馬路遙（紅五月）（校級）
6、XX年10月至12月 常規(guī)訓(xùn)練 提高會員的書法水平，提升會員的綜合素質(zhì)。全體會員。
附競賽類獲獎狀況：
二、我的個人獨白：
1、參與例會 基本做到全勤。一次請假，其余都為親自到會。
共組織六次例會，到會人員在25人到35人之間。
2、工作方法
xx社是本學(xué)院書畫協(xié)會的前身，是學(xué)院中志同道合的同學(xué)彼此之間切磋書法、繪畫等藝術(shù)手法的藝術(shù)團(tuán)體。我社的宗旨是弘揚校園藝術(shù)文化、促進(jìn)藝術(shù)發(fā)展，將中華優(yōu)秀文化在大學(xué)里繼續(xù)傳承，與創(chuàng)新相結(jié)合。
對此，我社擬定了協(xié)會的發(fā)展路線：從幕后走到臺前，由鮮為人知到人盡皆知，提高協(xié)會知名度；立足校園，與本校區(qū)其他學(xué)院相關(guān)協(xié)會組織加強聯(lián)系合作，促進(jìn)友誼，熟悉彼此的管理風(fēng)格，取長補短；增進(jìn)與揚大其他校區(qū)的關(guān)系，不局限在一個小團(tuán)體里，走出校區(qū)，走出揚大，聯(lián)系大眾，聯(lián)系社會，讓更多的人在當(dāng)前快節(jié)奏的生活中有豐富的精神食糧。
我社現(xiàn)有新老會員共40人，本著興趣大家走到一起，雖為社團(tuán)，但還是要強調(diào)紀(jì)律的重要性，超過三次無故缺席社團(tuán)例會的，將自動視為退社。
其次基于大一新生的課程較緊，規(guī)定每周除固定練字時間外，還要交兩張練字。
三、極具吸引力的特色活動：
第四屆書畫大賽總結(jié)：略。
年度工作總結(jié) 篇4
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補.
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中。
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認(rèn)識有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交進(jìn)黨申請的有16人。
（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項廢舊物品。
（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。
�。�5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
�。�6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
（7）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇6
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、 樣板制作
�、� 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、 日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、� 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、� 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③ 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、 客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試
① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
② 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作
觀上****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、 樣品工作有效及時地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
二、 1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗技術(shù)指書。
三、 力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
四、 8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
年度工作總結(jié) 篇7
xx年，xx公司的監(jiān)事工作在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責(zé)，正確開展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權(quán)，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督，同時，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務(wù)這個中心開展各項工作，不斷加強管理水平，加大經(jīng)營和管理力度，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設(shè)計和施工質(zhì)量，各項工作均取得了較好的成績。
一、生產(chǎn)任務(wù)情況
按照《xx年度生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容，公司在xx年度的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)是300萬元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)，全年共完成生產(chǎn)任務(wù)30多項，其中通過設(shè)計院承攬的生產(chǎn)任務(wù)近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務(wù)15項。其中，主要項目有：天水過境段兩階段施工圖設(shè)計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩階段施工圖設(shè)計、曲麻萊至不凍泉安全設(shè)施設(shè)計、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設(shè)計、s207線靖遠(yuǎn)至?xí)䦟幙h扶貧公路一階段施工圖設(shè)計、全省高速公路計重收費改造施工設(shè)計、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設(shè)計、金（昌）永（昌）高速公路機電工程初步設(shè)計、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙網(wǎng)改造項目、天水過境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費站情報板施工等。
這其中，與xx公司主管領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計，總經(jīng)理和主要經(jīng)營人員半數(shù)以上的時間是在外地談業(yè)務(wù)，接投標(biāo)，辦資質(zhì)，跑市場，他們不計個人得失，為了公司的發(fā)展壯大，積極收集市場信息，捕捉工作機遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過的，他們的辛勤付出換來了xx公司今天的收益，同時也正因為xx擁有這樣一個凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)班
二、財務(wù)收支及經(jīng)營情況：
截止xx年10月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流動資產(chǎn)*萬元，固定資產(chǎn)*萬元（固定資產(chǎn)原值*萬元），無形資產(chǎn)*萬元；負(fù)債總額為*萬元(全部為流動負(fù)債)；所有者權(quán)益總額為*萬元，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元。
三、監(jiān)事工作情況
四、xx年度的計劃和打算
xx監(jiān)事將嚴(yán)格依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事職權(quán)行事，不越權(quán)，不代辦，掌握和了解國家政策，履行好自己的職責(zé)，真正做到配合、協(xié)調(diào)。
年度工作總結(jié) 篇8
20xxxxx年xxxx，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年營銷目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將xxxx工作情況作如下總結(jié)：
xxxx共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;xxxx月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在xxxx月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在xxxx月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、XX市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團(tuán)隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面：xxxx月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費。
年底工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1.完成情況綜述
2.未完成情況分析并說明
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二.本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的.工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年，我縣庫區(qū)移民工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市移民局的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧繁榮庫區(qū)為目標(biāo)，把庫區(qū)移民管理工作切實融入全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分運用庫區(qū)移民政策促進(jìn)庫區(qū)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展，認(rèn)真構(gòu)建“平安庫區(qū)”，有力促進(jìn)了全縣庫區(qū)的和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、全面推進(jìn)大中型水庫后期扶持政策有效實施
我縣后期扶持工作實施嚴(yán)格按照省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強大中型水庫移民后期扶持資金和項目管理工作的通知》精神，落實有關(guān)規(guī)程規(guī)范和管理規(guī)定。強化責(zé)任意識，規(guī)范項目資金管理，確保后扶資金安全高效運行，項目實施的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著，移民群眾的滿意度不斷提升。
(一)及時發(fā)放直補資金。嚴(yán)格按照移民資金管理有關(guān)規(guī)定規(guī)范運作，后期扶持直補資金發(fā)放進(jìn)入常態(tài)化管理，直補資金準(zhǔn)確無誤的按季度足額發(fā)放到移民手中。今年已發(fā)放直補資金共計213.495萬元。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)后扶項目實施工作。今年上級共審批我縣后扶項目35個，項目總投資2957.66萬元，移民資金批復(fù)數(shù)為1065.36萬元，主要投入庫區(qū)環(huán)境綜合整治和移民生產(chǎn)生活道路建設(shè)等方面。我局從項目初步設(shè)計、工程預(yù)、決算、工程驗收等方面嚴(yán)格把關(guān)，目前已批復(fù)項目均已進(jìn)入項目實施前準(zhǔn)備階段，有4個項目已動建。
二、切實做好小型水庫移民扶助實施工作
20xx年度小型水庫移民扶助項目總投資128萬元，其中使用扶助資金111萬元，其他資金17萬元，共受益4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個建制村11個自然村，受益移民群眾2657人。項目主要投向與移民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的道路等基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境整治類項目。
三、扎實推進(jìn)“平安庫區(qū)”建設(shè)
今年，我局按照省市局關(guān)于深化創(chuàng)建“平安庫區(qū)”的具體要求，結(jié)合縣委、縣政府關(guān)于“平安”建設(shè)的各項工作部署，解放思想，搞好服務(wù)，確保庫區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
�。ㄒ唬┞鋵嵷�(zé)任，健全機制。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，年初由縣政府分管副縣長與各庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂“平安庫區(qū)責(zé)任書”，落實維護(hù)庫區(qū)穩(wěn)定責(zé)任主體。建立健全突發(fā)集體性事件應(yīng)急處置機制，做到防患于未然，沒有出現(xiàn)集體性或越級上訪。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，求真務(wù)實。根據(jù)建設(shè)“平安庫區(qū)”的新形勢、新任務(wù)，及時抽調(diào)精干力量，調(diào)整充實“平安庫區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，建立責(zé)任機制，層層把關(guān)，切實把各項任務(wù)和要求落實到具體的工作中。
（三）講究方法，加強溝通。一方面通過信訪渠道了解和掌握社情民意，及時化解不穩(wěn)定因素；另一方面與移民的溝通方式改“上訪”為“下訪”，主動與群眾交朋友，做移民群眾的貼心人，有效維護(hù)了庫區(qū)的安定穩(wěn)定。
四、水口壩下工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
水口壩下工程是20xx年省重點項目，于今年8月1日動工建設(shè)。具體抓好以下幾項工作：
1、移民安置協(xié)議簽訂。20xx年8月3日，市政府與水口公司簽訂《水口壩下工程移民安置框架協(xié)議》。9月16日市移民局與水口公司簽訂《水口壩下工程移民安置補充協(xié)議》
9月25日，市移民局與我縣壩下工程指揮部簽訂了《水口壩下工程移民安置協(xié)議》。
2、安置點建設(shè)。白石坑安置點場地填方累計完成總工程量80%，約25萬方，并完成箱涵澆筑及防滲工程。北溪下埕安置點完成總平設(shè)計及箱涵施工設(shè)計方案，東橋大箬新安置點、安仁溪樟安安置點正在委托設(shè)計工作。
3、地面物清賠工作。已完成78畝主體區(qū)及50畝地淹沒區(qū)地面物清賠工作。
4、工程征用林地報批工作。工程主體征收林地報批材料已上報至省林業(yè)廳。
5、專業(yè)復(fù)建。已完成國防、長途光纜線路遷建工程。
五、葫蘆門水庫工程移民搬遷安置工作順利開展
該工程需搬遷人口XX9戶596人，移民搬遷安置采用集中安置和自主安置相結(jié)合的方式。集中安置點選擇在三溪鄉(xiāng)政府所在地的前光村，安置搬遷移民47戶160人，另外112戶436人采用自主安置的方式安置。水庫建設(shè)征地移民涉及的補償、拆遷、安置等各項工作已全面有序地展開。
1、己全面完成了庫區(qū)移民房屋拆遷補償協(xié)議簽訂、地面物補償協(xié)議簽訂和征用土地補償協(xié)議簽訂等工作。截止目前已累計發(fā)放房屋補償款20xx.43萬元、地面物補償款467.14萬元和土地補償費1163.1萬元。
2、移民生活安置情況。集中安置用地全部到位，預(yù)計年底前可完成大部分安置房主體建設(shè)并統(tǒng)一進(jìn)行立面裝修，爭取春節(jié)前移民搬遷入住。
3、生產(chǎn)安置情況。全部為非農(nóng)業(yè)安置，已完成286人（其中經(jīng)商務(wù)工等服務(wù)業(yè)211人，社會保障安置75人），完成非農(nóng)業(yè)安置規(guī)劃任務(wù)100%。
4、移民專業(yè)項目復(fù)建。交通復(fù)建工程已完成，累計投入655.44萬元（占交通工程規(guī)劃任務(wù)50%）。通訊工程累計投入63.47萬元（占通訊工程劃任務(wù)19%），完成電信2.8km、移動3.19km和軍用1km光纜的遷移、架設(shè)。供電工程和文物保護(hù)已全部完成規(guī)劃內(nèi)容。
六、庫區(qū)美麗家園建設(shè)工作順利進(jìn)展
東橋鎮(zhèn)大溪村確定作為20xx-20xx年省級庫區(qū)移民環(huán)境綜合整治示范村，梅雄村確定作為20xx-20xx年省級“庫區(qū)旅游鄉(xiāng)村”。
1、為做好大溪村庫區(qū)移民環(huán)境綜合整治示范村工作，我局堅持規(guī)劃先行的理念，要求鎮(zhèn)村立足鎮(zhèn)情村情，根據(jù)資金拼盤總量，采取多設(shè)計方案比選的方法，選定規(guī)劃設(shè)計，確保規(guī)劃方案切實可行。目前已開展3次規(guī)劃設(shè)計方案情況交流會議，1200萬元移民項目資金已基本落實，大溪村房屋修繕工程、污水管道建設(shè)工程和污水處理工程等三個項目已經(jīng)省移民開發(fā)局批復(fù)。
2、在梅雄村已經(jīng)開展了環(huán)境綜合整治工作的基礎(chǔ)上，我局又積極向上爭取300萬元移民專項資金，用于梅雄村庫區(qū)旅游鄉(xiāng)村項目建設(shè)。截止目前，梅雄村已完成拆除亂搭蓋1780平方米；梳理規(guī)范管線5900米；完成177棟277戶房屋立面修繕81244平方米，房屋頂改造34612平方米；綠化美化4100平方米。下一階段，為提升庫區(qū)旅游鄉(xiāng)村的整體建設(shè)水平，將建設(shè)梅雄村沿江人行休閑步道修建工程、休閑旅游商店和停車場建設(shè)等工程。
七、機關(guān)黨建、效能及干部隊伍建設(shè)得到加強
我局以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，不斷完善機關(guān)內(nèi)部建設(shè)，著力培養(yǎng)通業(yè)務(wù)、講實效、有作為的移民干部隊伍。
(一)積極推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)。根據(jù)中央八項規(guī)定精神，按照市紀(jì)委、監(jiān)察局、效能辦“六不準(zhǔn)”規(guī)定的通知精神，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹，通過制定和完善“三會一課”、干部考勤、會議接待和來訪客接待、車輛和辦公用品管理等規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，全面加強我局內(nèi)部的管理，工作效率明顯提高。
(二)切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強為民服務(wù)能力建設(shè)的重要內(nèi)容，開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，積極推行政務(wù)公開制度，不斷加強和改善機關(guān)的作風(fēng)建設(shè)，在搞好庫區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和庫區(qū)社會各項事業(yè)中，切實做到廉潔勤政。
(三)扎實開展“群眾路線教育實踐”活動。以實踐活動為契機，大興學(xué)習(xí)風(fēng)、實踐風(fēng)，深入庫區(qū)一線，摸清庫區(qū)實際情況和存在問題。通過學(xué)習(xí)實踐活動，使全體干部對庫區(qū)移民工作有了新的認(rèn)識，工作的方式、方法得到提升，既提高移民干部素質(zhì)，又調(diào)動大家的主觀能動性，有效克服了工作中的畏難情緒。
一年來的工作取得了一些成績，但我們也清醒地看到，我縣庫區(qū)移民工作離上級和移民群眾的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：項目實施進(jìn)度還不平衡，移民解困增收壓力較大，干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，庫區(qū)不穩(wěn)定因素依然存在等。這些問題都需要在今后工作中采取更加有效的措施加以克服和改進(jìn)。
工作思路：
一、推進(jìn)后扶政策深入實施
1、繼續(xù)做好我縣大中型水庫移民后期扶持直補資金發(fā)放工作，確保準(zhǔn)確、及時、足額到位。
2、扎實推進(jìn)后扶項目的實施工作，進(jìn)一步逐步改善庫區(qū)和移民安置區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件，改善移民人居環(huán)境，促進(jìn)移民增產(chǎn)增收。
二、繼續(xù)做好水口壩下工程建設(shè)的征地、搬遷、安置等指導(dǎo)性工作。
三、繼續(xù)加強葫蘆門水庫移民搬遷安置工作指導(dǎo)。
四、全力創(chuàng)建“平安庫區(qū)”，促進(jìn)庫區(qū)社會安定穩(wěn)定。
五、做好小型水庫移民扶助政策實施工作。
六、妥善處理好三峽移民遺留問題。
七、進(jìn)一步深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
八、進(jìn)一步加強機關(guān)效能及干部隊伍建設(shè)。分頁閱讀第1頁：鄉(xiāng)鎮(zhèn)移民開發(fā)局年度工作總結(jié)和工作思路第2頁：機關(guān)黨建、效能及干部隊伍建設(shè)得到加強
年度工作總結(jié) 篇10
忙忙碌碌中時間過的很快，轉(zhuǎn)眼已工作半年了，回顧這半年來的工作，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫忙下，按照公司的工作要求，做好自己的本職工作，為了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有較大的改變，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、規(guī)范各崗位服務(wù)用語，提高對客服務(wù)，做到以客為尊。
舒適整潔安靜的休息環(huán)境，良好的服務(wù)禮貌，備受尊貴的享受，想在客人前面，做到客人心里，這就是我對客房的要求。衛(wèi)生整潔是每位來名門的客人所關(guān)注的重點，所以我們要求服務(wù)人員務(wù)必做到一客一換�？蛢扇找粨Q，我們保證每位來名門的客人都能住上干凈舒適的客房，為了確�？头康馁|(zhì)量，讓他能成為一件合格的商品出售，我們會層層把關(guān)，破損的布草我們是絕不會為客人將就使用，為了提高客房質(zhì)量的合格率，每一天我們都會對客房進(jìn)行凈房抽查，做到門門都是干凈處處都是整潔，力爭將疏漏降到最低。
住的舒適吃的開心，我們餐廳雖然規(guī)模小，人手少，但我們的服務(wù)不打折扣，親切的服務(wù)用語，專業(yè)的服務(wù)技能，可口的飯菜質(zhì)量，我們總能讓每位來餐廳的客人都能高興而來滿意而歸。賓客出門在外，離開溫暖的家，我們的服務(wù)會讓客人真正感到在這就像在家一樣，那里的口味還像在家吃的一樣。在以后的工作中我們會多多注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客人的一個眼神，一個動作我們就要能明白客人的所需。
二、節(jié)約創(chuàng)收，杜絕浪費。
客房的一次性用品消耗很多，本著節(jié)約就是創(chuàng)利的思想，我們號召全體員工從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
加強員工的節(jié)約節(jié)能意識，主要有以下幾點：回收客用一次性的礦泉水飲料瓶，牙刷，梳子紙盒一切可回收能創(chuàng)收的物品，2.收拾房間關(guān)掉不需要的一切開關(guān)，空調(diào)。定時開關(guān)樓梯口，衛(wèi)生間的照明燈，一切做到人走燈滅。
在保證衛(wèi)生安全的前提下，我們也能夠?qū)Σ蛷d食品進(jìn)行回收，二次利用我想著這一年的創(chuàng)收也是可觀的。
三、設(shè)備的維修，家具的保養(yǎng)
客房的家電使用率是很多，在設(shè)備的保養(yǎng)上，客房嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)定，家具地板家電需要隨時發(fā)現(xiàn)隨時維修，不能維修的要及時通知工程部。家具地板我們也會不定期的進(jìn)行保養(yǎng)上蠟，地毯可做到發(fā)現(xiàn)一處清理一處，這樣不僅僅能夠減少整體清洗次數(shù)，還能持續(xù)整體衛(wèi)生。
回想過去有很多的辛酸苦辣，在工作態(tài)度上也迷失過方向，走了一點彎路，但是那是過去的我了，在以后的工作中，努力改正小錯誤，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，制造新的服務(wù)亮點，為我們樹立新的品牌形象。
新年新起點，我期望在來年能將客房餐飲管理工作推上一個新的臺階，使管理更加合理，更加完善，我想在以后的工作中我會協(xié)助各個領(lǐng)導(dǎo)做好客房餐飲的日常工作，合理安排服務(wù)員的休假，值班，換班工作，做好各項接待安排工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難及時上報，對所管區(qū)域衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，合理安排計劃衛(wèi)生，以身做則，監(jiān)督服務(wù)人員做好服務(wù)，我們力爭做到互助互愛，共同進(jìn)步，切實履行我的職責(zé)，認(rèn)真完成上級交代的其他工作。
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