【精品】年終工作總結(jié)范文8篇
光陰似箭，歲月無痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
一、充分利用教材，組織學(xué)生在課內(nèi)探究。
教材中的每一課幾乎都有觀察、實(shí)踐、討論部分。因此，教師要給學(xué)生提供親自參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，年幼的兒童需要教師進(jìn)行更詳細(xì)的說明和指導(dǎo)，但隨著年齡和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，教師要有意識(shí)地放手讓學(xué)生自己去從事包括活動(dòng)的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、交流和評(píng)價(jià)的全過程，在這一過程中，教師逐漸地由說明者、講述者、指導(dǎo)者轉(zhuǎn)向服務(wù)人員、咨詢?nèi)藛T和提供幫助的人。為此，我針對(duì)本學(xué)科特點(diǎn)完成了以下嘗試：
1、進(jìn)行發(fā)散性提問的訓(xùn)練。
發(fā)現(xiàn)科學(xué)問題的能力，是學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)、獲取知識(shí)的基本能力。判斷學(xué)生學(xué)得好與不好，不僅要看學(xué)生回答了多少問題，還要看學(xué)生提出了多少問題及他們所提出的問題具有的價(jià)值。所以，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)問題和探究的情境，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性提問的能力。我在教學(xué)中特別注重這一點(diǎn)，常常在板書課題后，讓學(xué)生思考：“看到課題你有什么想法?”尤其在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，我鼓勵(lì)學(xué)生多問“為什么?”、“把你看到的、想到的匯報(bào)一下。”課堂教學(xué)結(jié)束前，會(huì)再次讓學(xué)生提出學(xué)習(xí)后的感想或還有什么疑問之處。學(xué)生提出有價(jià)值的問題，再引導(dǎo)他們親身去探究，這本身就是探究的一種方式。
2、大膽猜想。
對(duì)一個(gè)問題的結(jié)果做多種假設(shè)來預(yù)測(cè)，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神的好方法。問題提出后我總是從多角度鼓勵(lì)全體學(xué)生猜想，而不是局限于幾個(gè)人，這就要求教師善于鼓動(dòng)，激發(fā)興趣。有時(shí)，利用外部的刺激有一定的作用。
3、引導(dǎo)學(xué)生思考、研討，自己得結(jié)論。
自己得出的結(jié)論比什么都重要。在評(píng)價(jià)時(shí)，我不看重學(xué)生拿出的“結(jié)果”，而是表揚(yáng)那些在研究過程中認(rèn)真、細(xì)致、有創(chuàng)新方法的學(xué)生。我常對(duì)學(xué)生說：“老師看重的是你如何去研究，采取哪些辦法，結(jié)果并不是重要的�！毙睦韺W(xué)表明，錯(cuò)誤和失敗的經(jīng)歷或走一段彎路對(duì)學(xué)生的發(fā)展是有積極意義的，并不是只有成功就，也不能只要成功。讓學(xué)生經(jīng)歷一些有教育意義的錯(cuò)誤和彎路，這對(duì)學(xué)生探究能力的提高是非常有益的。
二、創(chuàng)設(shè)條件，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
學(xué)生是很喜歡上實(shí)驗(yàn)課的，除了氛圍的新穎外，主要是看到那些新奇的儀器而產(chǎn)生興奮，急切一試的情緒。針對(duì)這一情況，我采取了一系列的措施保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利開展：
1、開學(xué)初制訂好實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。課文中有許多實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，但并不一定都要在實(shí)驗(yàn)室完成，我們有重點(diǎn)的選擇一部分分組實(shí)驗(yàn)組織實(shí)施。在開學(xué)初即將要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容告訴學(xué)生，不僅激發(fā)學(xué)生的興趣，也是對(duì)學(xué)生的一種承諾。
2、注意各項(xiàng)資料的撰寫、積累，把實(shí)驗(yàn)教學(xué)落到實(shí)處。每次實(shí)驗(yàn)前，都要填寫好《實(shí)驗(yàn)通知單》、《分組實(shí)驗(yàn)記錄》(學(xué)生填寫)。這樣做的目的一方面是為了課題的需要積累資料，另一方面也是為了加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理，為學(xué)生的探究活動(dòng)做好保障。
3、轉(zhuǎn)變角色，引導(dǎo)探究。
學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中會(huì)遇到這樣那樣的問題，很多教師擔(dān)心學(xué)生會(huì)出問題、結(jié)果可能與答案不符、會(huì)影響教學(xué)進(jìn)度等等，而急忙去幫助、指導(dǎo)。我在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中卻鼓勵(lì)學(xué)生“自己去試試看”，給他們時(shí)間和空間，放手讓他們?nèi)ァ捌吒惆烁恪�，“真刀�?shí)槍地搞科學(xué)”。當(dāng)然，也要根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，由“扶”到“放”，逐步培養(yǎng)。
三、課外延伸，課內(nèi)反饋，抓好探究活動(dòng)落實(shí)。
課文中有不少探究活動(dòng)是要求學(xué)生課后完成的。如果僅當(dāng)作“任務(wù)”布置一下，下節(jié)課一問，則可能只有極少部分學(xué)生去完成。因此，如何讓文中的探究活動(dòng)落實(shí)到行動(dòng)上，我們作了如下嘗試：
1、活動(dòng)不是由教師提出怎樣進(jìn)行，而是讓學(xué)生說如何做到，既激發(fā)了興趣，又使學(xué)生掌握了探究的過程和方法。
2、讓探究活動(dòng)的難度適當(dāng)，充滿兒童情趣，注意選擇兒童比較熟悉的、能夠操作的，易于引起他們直接興趣的活動(dòng)。
3、因地制宜，根據(jù)本地區(qū)的資源合理開發(fā)和利用。
4、共同探討，積極反饋。教師在探究活動(dòng)的關(guān)鍵步驟上和學(xué)生一起探討，活動(dòng)完成后要有反饋。我們?cè)趯W(xué)生的課外探究活動(dòng)上告訴學(xué)生，老師要將你們的活動(dòng)、過程、結(jié)果等進(jìn)行考核。這不是給學(xué)生壓力，仍是一種鼓勵(lì)。但在結(jié)果上很難完整的評(píng)價(jià)：因?yàn)橛行┗顒?dòng)是學(xué)生在家庭中完成，有他人替代完成的情況。如制作材料的完成。因此公正性不夠。所以我在評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)讓學(xué)生先說說具體過程，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、注意安全，防范一切可能發(fā)生的意外。
總之，在過去的一個(gè)學(xué)期里，有付出、有收獲，添了幾分經(jīng)驗(yàn)，也多了幾分教訓(xùn)。新的一年里，工作和學(xué)習(xí)將有新的開始，今后，我將本著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、勇于開拓的精神，在素質(zhì)教育的探索和實(shí)踐中再接再厲，努力做好自然、科學(xué)教學(xué)工作。
年終工作總結(jié) 篇2
歲月之水又一次平靜地流過四季，我們又迎來了新的一年，每年的這個(gè)時(shí)候，我們總會(huì)用“時(shí)間的腳步匆匆，日復(fù)一日，年復(fù)一年”這些詞眼來形容我對(duì)年末的感慨。總結(jié)，意味著一年的結(jié)束，意味著我們又長(zhǎng)了一歲，意味著回憶團(tuán)隊(duì)一行人走過的路，意味著對(duì)來年的憧憬，最主要的是愿總結(jié)能成為與大家交流的憑借。
耕耘
五年級(jí)級(jí)部本學(xué)期有9位教師組成，兩位音樂教師注重合作，在合唱排練，元旦節(jié)目編排等活動(dòng)中，充分發(fā)揮了藝術(shù)教師的作用；四位語
趙建華老師關(guān)心學(xué)生，班主任工作有條不紊，教學(xué)上對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生付出了百倍的努力。石玲積極參加新課程培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研新教材，教學(xué)中滲透新理念，構(gòu)建了課堂教學(xué)雙重主體之間相互尊重、平等、民主、合作的教與學(xué)的新型關(guān)系，充分營(yíng)造了一個(gè)民主自由的教學(xué)氛圍�？禆|老師的英語教學(xué)活、扎實(shí)，一學(xué)期學(xué)生的英語興趣日漸濃厚，并成功組織了英語演講比賽。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及學(xué)校組織的新教師英特爾培訓(xùn)，從中受益非淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的新理念知識(shí)，通過閱讀某些資料充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能，不斷擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，在工作學(xué)習(xí)中得到了不少幫助。積極參加了學(xué)校組織的英語培訓(xùn)班。張秀麗認(rèn)真鉆研教材，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，突出素質(zhì)教育這一方針政策，努力提高自己的教學(xué)水平。根據(jù)新課標(biāo)的要求，針對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課堂形式設(shè)計(jì)多樣，充滿知識(shí)性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。培養(yǎng)學(xué)生們積極主動(dòng)的參與意識(shí)及學(xué)習(xí)興趣。
本學(xué)期還進(jìn)行聽課、評(píng)課活動(dòng)，促進(jìn)了自己的教學(xué)水平的提高。
收獲
一、思想上：
身為中國(guó)人，我們關(guān)心國(guó)家大事，為我國(guó)神州五號(hào)載人升空成功驕傲；身為淄師人，我們密切關(guān)注師范升格的情況，積極參與到附小的發(fā)展建設(shè)中；身為教師，我們經(jīng)�？磿x報(bào)，用新的教學(xué)理念武裝頭腦。因此，每個(gè)人思想上的收獲豐厚。
二、教育教學(xué)：
1、新教師的加盟如縷縷春風(fēng)為校園帶來生機(jī)與活力，同時(shí)也打破了養(yǎng)尊處優(yōu)的寧?kù)o，我們開始意識(shí)到自己的原始記錄是那樣的不堪回首，需要學(xué)習(xí)、充電，再學(xué)習(xí)、再充電，不然將很快被淘汰。
2、教師：馬翠琴：指導(dǎo)學(xué)生在《作文點(diǎn)評(píng)報(bào)》、《讀寫算》上發(fā)表了相關(guān)的文章。司濤：在《少年電腦報(bào)》發(fā)表文章4篇，在《中小學(xué)電腦報(bào)》發(fā)表文章2篇，在《音體美報(bào)》發(fā)表文章1篇，輔導(dǎo)學(xué)生發(fā)表習(xí)作二篇。石玲：積極排練舞蹈節(jié)目參加市級(jí)比賽，學(xué)生表演出色。刁紅霞：參與編寫了山大出版社出版的山東省校本課程《國(guó)學(xué)啟蒙》六年級(jí)教材的編寫，參與編寫了學(xué)校校本課程《自讀樂園》四年級(jí)教材，責(zé)編�？秾W(xué)誨》，三篇隨筆分別在《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》《輔導(dǎo)員》雜志發(fā)表。輔導(dǎo)學(xué)生有四篇作文在市級(jí)以上刊物上刊登。趙建華一篇論文在《現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)》發(fā)表。張秀麗參與輔導(dǎo)學(xué)校合唱隊(duì)獲合唱比賽二等獎(jiǎng)，程新麗《重視學(xué)生的心理教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)》獲山東省第四屆心理健康教育優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。《構(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)》獲省二等獎(jiǎng)�！秳�(dòng)手操作，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與》在小學(xué)教學(xué)參考舉辦的第三屆“面向新世紀(jì)”全國(guó)小學(xué)教學(xué)論文大賽獲一等獎(jiǎng)�！队嘘P(guān)π的計(jì)算技巧》在少年智力開發(fā)報(bào)上發(fā)表�！段沂琴u報(bào)小行家》圖片新聞在現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)上發(fā)表，《動(dòng)手操作，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)》被《教師報(bào)》第五屆全國(guó)教師教育教學(xué)論文二等獎(jiǎng)。
3 、學(xué)生長(zhǎng)大了
開學(xué)初，每個(gè)學(xué)生《致校長(zhǎng)的一封信》中，學(xué)生個(gè)性凸顯，充分顯示出這一級(jí)五年級(jí)學(xué)生見解獨(dú)到。學(xué)期中，運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽中涌現(xiàn)出一批好苗子。學(xué)期末，“慶元旦，歡聚一堂”相聲、小品、話劇、拉丁舞、三句半多種曲藝形式，古箏、笛子、二胡、鋼琴多種樂器閃亮登場(chǎng)，還有那現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，老師激動(dòng)了，學(xué)生振奮了，我們不停地說：明天的人才呀！明天的人才，我們的學(xué)生真棒！
4、蘇筱塘同學(xué)獲淄博市十佳少年稱號(hào)。
反思
學(xué)生面臨畢業(yè)，如何利用下學(xué)期短短的時(shí)間讓學(xué)生漸漸實(shí)現(xiàn)與初中的接軌？
教師素質(zhì)的有待提高，提高的途徑還需思考，靜下心來做學(xué)問需要時(shí)間，空間，需要努力。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)五年級(jí)級(jí)部的關(guān)心支持，尤其是對(duì)我的幫助，謝謝大家！祝大家新春快樂！
年終工作總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為上海鴻特機(jī)電技術(shù)有限公司河北分公司的一名操作工人也為我們公司的目標(biāo)“深孔鉆領(lǐng)域里的世界第一”做出了一點(diǎn)小貢獻(xiàn)，但是作為一個(gè)剛到公司不到一年的我而言更多的還是不足，甚至是欠缺，工作中出現(xiàn)了很多的問題。為了更好的做好基層操作工人的本職工作；為了北京工廠能快速發(fā)展；為了我們共同的目標(biāo)“深孔鉆領(lǐng)域里的世界第一”特對(duì)階段性的操作工人工作進(jìn)行一下總結(jié)。
剛到上海鴻特河北分公司時(shí)，對(duì)深孔鉆一點(diǎn)也不了解，對(duì)于新環(huán)境；新事物；新切削領(lǐng)域一點(diǎn)也不熟悉，還好公司的團(tuán)隊(duì)互助合作的精神好，在同事的幫助下慢慢的熟悉了這些新的事物，在此感謝北京工廠的所有領(lǐng)導(dǎo)，員工。作為一名操作員工我的本職工作就是保證安全，保證質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的所有工作，并在工作中提高自己的技能。作為公司的操作工，最基層的人員，所有外協(xié)加工的工件都出自我們的手中，所以安全與質(zhì)量這兩個(gè)方是最重要的。在提高自己技能的基礎(chǔ)上牢記：不接受不良品；不制造不良品；不流出不良品的“三不原則”。為成為公司里的一個(gè)合格的員工而努力。
針對(duì)一年當(dāng)中的工作在以下四個(gè)方面做一個(gè)年終的總結(jié)：
一、 自己全年工作中的質(zhì)量問題：
我是20xx年4月19日那天進(jìn)入上海鴻特河北分公司的。全年中有4啟質(zhì)量事故，分別是 亞能的無磁不銹鋼工件；京威利的鋁板；元馳液壓的軸；力準(zhǔn)的模具。
先說一下這些質(zhì)量事故造成的原因，
1、元馳液壓的軸。在批量加工時(shí)，由于第四件工件壓偏了造成入口方向偏了1.5 mm造成工件的報(bào)廢，大意造成的。要是再細(xì)心一點(diǎn)點(diǎn)就不會(huì)有事。
2、京威利的鋁板。一快鋁板上面有很多孔，由于在輸入程序時(shí)一個(gè)孔的Y項(xiàng)多輸了0.2mm造成報(bào)廢。一快鋁板的價(jià)值比我一個(gè)月的工資還多，我也害怕出現(xiàn)問題就找了兩個(gè)人互檢，但是還是沒有檢出來。自檢不到位，不細(xì)心造成的。
3、力準(zhǔn)的模具。在加工時(shí)多設(shè)了6 mm,造成工件有問題，后來給補(bǔ)上了。主要原因，大意，夜班犯困了。
4、亞能的無磁不銹鋼工件。由于孔半徑設(shè)錯(cuò)直接加工造成報(bào)廢。說實(shí)話我是按著工藝做的，但是工藝出現(xiàn)問題我沒發(fā)現(xiàn)。對(duì)于這次的質(zhì)量事故一共有三人加工第三個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題并改正工藝，如果一開始是我發(fā)現(xiàn)工藝出問題了那就不會(huì)出現(xiàn)工件報(bào)廢。還是不夠細(xì)心。所以報(bào)廢單由我來寫，扣我的工資，由一開始的氣憤變成了理解。
這些質(zhì)量事故的原因大都是不夠細(xì)心，在以后的工作中的細(xì)心一點(diǎn)，踏實(shí)一點(diǎn)，我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說我不夠細(xì)心，毛毛躁躁，他說得對(duì)。我也在默默的改正著。在下一年的工作中盡量不報(bào)廢，加工出質(zhì)量有保證的工件。不求有創(chuàng)新，只求保質(zhì)量。
二、斷刀的感悟：
說道斷刀我只想說，都是人為原因造成的。為了更快一點(diǎn)加工我就斷了3把刀 ，其他的都是操作機(jī)床失誤造成的。要是能按著正確的切削數(shù)據(jù)，正確的操作不會(huì)出問題。明年?duì)幦∪隂]有斷刀現(xiàn)在問題發(fā)現(xiàn)了，就有改正的方向了。
三、對(duì)自己所在分公司的意見與建議：
我們的公司現(xiàn)在做的還是很不錯(cuò)的，但是我就發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)于公司的企業(yè)文明這一塊缺少宣傳欄。別的沒什么了 總體上挺好的。
四、個(gè)人成長(zhǎng)：
說到成長(zhǎng)，那就是學(xué)到了很多以前不知道的東西，一個(gè)人在外租房會(huì)悟出很多道理。當(dāng)然了對(duì)于外出打工的鄉(xiāng)下人，我們出來只有一個(gè)目的那就是多掙點(diǎn)錢。在工資待遇上還是適當(dāng)?shù)募右稽c(diǎn)吧，現(xiàn)在租房子水電暖都需要花很多錢，雖然說工資發(fā)下來不少，但是交完這些費(fèi)用剩下的也不太多了。明年我計(jì)劃為攢4萬塊錢。一年的時(shí)間。我想努力工作應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)。
以上是本年度簡(jiǎn)短的粗略的總結(jié)，我自己做的不好的地方希望領(lǐng)導(dǎo)們指出來，我會(huì)努力地改正。一年來犯了很多的錯(cuò)誤，在這里感謝一下我們的周經(jīng)理，李工，朱哥對(duì)我的包容。 最后祝大家20xx年元旦快樂。
年終工作總結(jié) 篇4
到來之際，在我們展望明年的同時(shí)，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的�；仡櫰饋磉@近一年的工作中了解到了很多東西，也學(xué)了不少知識(shí);雖說還不是十分熟悉，但至少很多新的東西是從不懂到基本了解，慢慢的也積累了很多。通過工作中處理各種各樣的事情，讓自己也有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。 回顧過去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得了些滿意的成果。
設(shè)計(jì)方面的主要工作有：
1、完成燈光照明設(shè)計(jì)方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動(dòng)畫共16個(gè)ae動(dòng)畫1個(gè);
3、投標(biāo)標(biāo)書制作3套;
4、閑暇時(shí)間市場(chǎng)開闊;
日常配合的工作有：
1、打印出圖，尋找制作單位、審核圖紙;
2、必要的時(shí)候與客戶溝通，到實(shí)地查看項(xiàng)目狀況;
3、安全員培訓(xùn)考試;
4、工程燈具現(xiàn)場(chǎng)安裝技術(shù)學(xué)習(xí)1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準(zhǔn)備;
工作上的不足和要改進(jìn)的方面：
首先感謝在這段時(shí)間里公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)照和指導(dǎo)下，當(dāng)然自身也在不段努力，使我有了很大的進(jìn)步。里，我對(duì)公司的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)也有了一定的了解;但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一年來，我參與了公司的多項(xiàng)方案的設(shè)計(jì)，緊密配合個(gè)部門的工作，并虛心向同事請(qǐng)教，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。日后還須不斷提升自身能力。
1、從設(shè)計(jì)上，自己從以往偏愛的風(fēng)格到現(xiàn)在多元化風(fēng)格(融合主義)，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于實(shí)踐!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能，提高方案匯報(bào)的演講能力。
4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己業(yè)務(wù)能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來。
年終工作總結(jié) 篇5
我于20xx年12日成為本公司員工，目前擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及維護(hù)工作。至今已有三個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)成為正式員工這三個(gè)月來，通過部門主管的安排和協(xié)助下，了解公司的發(fā)展歷程，已經(jīng)整理清楚辦公室及車間所有的網(wǎng)絡(luò)布局和辦公電腦設(shè)備明細(xì)，然后通過一系列技術(shù)手段進(jìn)行了有效的網(wǎng)絡(luò)管理，提高了網(wǎng)絡(luò)使用率和工作效率，崗位業(yè)務(wù)技能日漸熟練：負(fù)責(zé)管理和保證公司電腦、辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行。管理公司網(wǎng)絡(luò)電話通訊正常與系統(tǒng)安全，解決硬件、軟件故障問題;系統(tǒng)安裝、電腦配件及外設(shè)程序的安裝。管理公司辦公系統(tǒng)(OA、華通系統(tǒng)等)，以及軟件升級(jí)優(yōu)化、軟件故障的排除與恢復(fù)。具體職責(zé)也不一一說明了，主要是近三個(gè)月來，最大的感觸還是發(fā)現(xiàn)自己工作中的`不足：與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠主動(dòng)性，幾個(gè)月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響。對(duì)于辦公系統(tǒng)和公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。
對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力;加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步;對(duì)公司工作流程盡快了解，提高工作效率。
總之，三個(gè)月來，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，但今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，我段工會(huì)在公司工會(huì)和段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)維權(quán)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為，全面落實(shí)依靠方針，努力發(fā)揮工會(huì)職能，團(tuán)結(jié)全段廣大職工，為全段的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)，為公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和xxxxxxx段建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
一、充分展示作為，為青藏鐵路建設(shè)發(fā)揮作用
為貫徹落實(shí)鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔(dān)xxx站區(qū)間xxx公里兩側(cè)防護(hù)欄工程和負(fù)責(zé)對(duì)支援xxxx線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng)。防護(hù)欄工程工期緊、任務(wù)重，面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，段從機(jī)構(gòu)組織、人員分工、標(biāo)段劃分、施工力量、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃，在預(yù)制構(gòu)件、運(yùn)輸安裝、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，因此，段工會(huì)要求各基層工會(huì)組織全體職工認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，樹立決戰(zhàn)必勝的信心，引導(dǎo)廣大職工把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標(biāo)上來，并全力保證一線職工的生活后勤保障。工會(huì)干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)職工在關(guān)鍵時(shí)期的大局意識(shí)和主人翁意識(shí)。通過職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設(shè)計(jì)全面完成任務(wù)，累計(jì)完成防護(hù)欄83622跨，同時(shí)為支援xxxxx應(yīng)急工程的兄弟局19個(gè)單位運(yùn)送生活物資近300個(gè)品種，162趟（次），196噸，價(jià)值60萬元，并且做到了生活用品新鮮、衛(wèi)生、安全、健康，多次受到支援單位的好評(píng)。
6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統(tǒng)開展了“保安全、整設(shè)備、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動(dòng)，要求xxx的24個(gè)鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn)、中午休息一小時(shí)，晚上加班到8點(diǎn)，雙休日照樣工作，對(duì)于這項(xiàng)由于防護(hù)欄工程而延誤需要完成的工作，段工會(huì)立即從關(guān)心職工生活入手，了解沿線職工伙食團(tuán)吃飯的問題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補(bǔ)助5元錢，加強(qiáng)生活供應(yīng)，全體職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ)。
8月2日，按公司指示，我段抽調(diào)近40名職工對(duì)因xxx線路建設(shè)、人員出入而損壞防護(hù)欄進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)工作，這項(xiàng)工作因?yàn)闀r(shí)間要求很短，遇到了極大的困難，段工會(huì)協(xié)同行政立即連夜組織施工隊(duì)伍，在極短的時(shí)間內(nèi)購(gòu)置沿線施工必備用品，使這項(xiàng)工程在公司要求的時(shí)間內(nèi)得以完成。同時(shí)進(jìn)行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高，施工點(diǎn)多，段工會(huì)千方百計(jì)地解決職工遇到的實(shí)際困難，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。
以上這三項(xiàng)工程是我段今年以來所做的重點(diǎn)工作，在此期間，段工會(huì)組織在做好其它工作的同時(shí)，主要是結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮工會(huì)作用，不等不靠，主動(dòng)靠前，主動(dòng)參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護(hù)工作，做好后勤保障工作，我段應(yīng)急工程的順利完成，使工會(huì)組織的作為得以充分展示。
二、唱響主旋律，做好民主管理
我段始終把搞好三級(jí)民主管理工作當(dāng)作主要工作來抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過段職代會(huì)討論決定，職工代表在段職代會(huì)上認(rèn)真審議段長(zhǎng)行政工作報(bào)告，并對(duì)全段工作提出意見和建議，同時(shí)堅(jiān)持做好車間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會(huì)或職工大會(huì)，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問題，都提交大會(huì)討論審議后實(shí)施。段工會(huì)每年組織部分職工代表到機(jī)關(guān)各科室、車間、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點(diǎn)，不定期召開座談會(huì)、懇談會(huì)、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、勞動(dòng)保護(hù)等方面的情況、充分發(fā)表意見，段黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表提出的意見和建議，專門召開會(huì)議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，對(duì)存在的問題及時(shí)予以拍板解決。同時(shí)積極推進(jìn)段務(wù)公開制度，保障職工的知情權(quán)，凡要公開的問題，如全段重大經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱評(píng)定、招待費(fèi)、福利費(fèi)使用、干部評(píng)議結(jié)果等都進(jìn)行公示，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用。
三、切實(shí)加大“兩線”建設(shè)
不斷改善職工文化生活條件段工會(huì)高度重視“兩線”建設(shè)，按照“少花錢，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則，對(duì)我段沿線的房屋整修、水暖設(shè)備大修和生活線、文化線建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng)，今年先后對(duì)4個(gè)站區(qū)的屋面、門窗整治、電照設(shè)備進(jìn)行了整修，共計(jì)完成1300余平方米，結(jié)合公司對(duì)沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀。對(duì)沿線施工職工無房住、缺少帳蓬、沿線伙食團(tuán)無人做飯等現(xiàn)實(shí)存在、段工會(huì)立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購(gòu)置各種生活及文體用品（56）臺(tái)件，先后給海石灣、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車、多經(jīng)辦、液化氣站、物業(yè)施工隊(duì)、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機(jī)、冰柜、電視機(jī)、影碟機(jī)、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機(jī)、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會(huì)每年為段機(jī)關(guān)和全段各車間、班組訂閱《工人日?qǐng)?bào)》，做到了《工人日?qǐng)?bào)》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強(qiáng)了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
四、不斷完善“三不讓”承諾辦法，切實(shí)加大保障工作力度
為確保部黨組提出的“三不讓”承諾落到實(shí)處，段工會(huì)反復(fù)研究貫徹落實(shí)的具體措施。在元旦、春節(jié)期間自籌資金41000元開展“送溫暖”活動(dòng)，先后對(duì)困難職工、離退休職工、職工遺屬進(jìn)行了慰問，對(duì)困難職工進(jìn)行了全面調(diào)查，建立了“三困戶”和特困遺屬戶檔案，做到對(duì)困難職工心中有數(shù)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)放困難補(bǔ)助金13600元，對(duì)職工互助保險(xiǎn)做到及時(shí)建帳、及時(shí)辦理，做到了準(zhǔn)確無誤，對(duì)家庭生活困難、長(zhǎng)病職工每年給予定期補(bǔ)助，以保證他們家庭的基本生活，對(duì)住院職工及時(shí)探望慰問，支付慰問金2500元，并為66名住院職工兌現(xiàn)互保金75000元，有效地緩解了患病職工及其家庭的經(jīng)濟(jì)困難。同時(shí)還號(hào)召職工為重病職工捐款，為xxx幫扶地區(qū)捐款、捐衣，由于段工會(huì)干部能夠經(jīng)常深入基層了職工情況，詢問有關(guān)事情，需要段上解決的事情，無論大小都及時(shí)反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，職工也愿意把一些情況反映給工會(huì)，段各級(jí)工會(huì)組織都能做到熱心服務(wù)，盡力解決，力爭(zhēng)有求必應(yīng)，使工會(huì)組織和職工之間的“橋梁”暢通、“紐帶”緊密。
年終工作總結(jié) 篇7
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。
每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
以下是我個(gè)人在這一年工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
一、急客人之所急，想客人之所想
每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對(duì)不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝！
二、對(duì)顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請(qǐng)求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
年終工作總結(jié) 篇8
年末歲尾，正是各單位、各部門總結(jié)工作的時(shí)候，要做好年終總結(jié)工作。
余以為必須做到"五忌、五體現(xiàn)"：
一忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則，年終工作總結(jié)的五忌。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。
二忌成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則�？偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則。總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。"成績(jī)不講跑不掉，問題不講不得了"。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌"一路頌歌，滿地鮮花"。
五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個(gè)部門來做，也不能由秘書一個(gè)人來完成，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做，領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不能例外。
只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好總結(jié)并不是那么困難的事情，關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。記住，每天總結(jié)檢討一次，你一年將增加365%的成功機(jī)會(huì)！所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對(duì)了該堅(jiān)持哪些做錯(cuò)了該改進(jìn)，然后一個(gè)星期再總結(jié)一次，一個(gè)月一個(gè)季度再總結(jié)一次，不會(huì)花很多的時(shí)間關(guān)鍵是一種習(xí)慣的養(yǎng)成。這個(gè)習(xí)慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時(shí)候一定要用書面的形式。形成習(xí)慣后就用大腦就可以了。
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