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面包店長(zhǎng)的工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-01-09 14:40:51 工作計(jì)劃 我要投稿

關(guān)于面包店長(zhǎng)的工作計(jì)劃

  導(dǎo)語:工作計(jì)劃是針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目所指定的方向與規(guī)劃,在項(xiàng)目實(shí)施過程中起到了引導(dǎo)的作用,下面由小編為大家精心收集的關(guān)于面包店長(zhǎng)的工作計(jì)劃,我們一起來看看吧~!

關(guān)于面包店長(zhǎng)的工作計(jì)劃

  一、 店長(zhǎng)的身份

  1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人

  從你成為店長(zhǎng)的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營(yíng)業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場(chǎng)上,強(qiáng)化管理,達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標(biāo)。

  2、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者

  你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價(jià)值,而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。

  3、營(yíng)業(yè)店的指揮者

  一個(gè)小的營(yíng)業(yè)店也是一個(gè)集體,必須要有一個(gè)指揮者,那就是你,你不但要發(fā)揮自己的才能,還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——  幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能,你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。

  二、店長(zhǎng)應(yīng)有的能力

  1、指導(dǎo)的能力

  是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

  2、教育的能力

  能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)

  3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力

  掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績(jī)的好壞

  4、目標(biāo)達(dá)成能力

  指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力

  5、良好的判斷力

  面對(duì)問題有正確的判斷,并能迅速解決

  6、專業(yè)知識(shí)的能力

  對(duì)于你所賣西餅、面包的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能

  7、營(yíng)業(yè)店的經(jīng)營(yíng)能力

  指營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能

  8、管理人員和時(shí)間的能力

  9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力

  指讓服務(wù)更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感

  10、自我訓(xùn)練的.能力

  要跟上時(shí)代提升自己,和公司一起快樂成長(zhǎng)

  11、誠實(shí)和忠誠

  三、店長(zhǎng)不能有的品質(zhì)

  1、 越級(jí)匯報(bào),自作主張(指突發(fā)性的問題)

  2、 推卸責(zé)任,逃避責(zé)任

  3、 私下批評(píng)公司,抱怨公司現(xiàn)狀

  4、 不設(shè)立目標(biāo),不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營(yíng)業(yè)奇跡

  5、 有功勞時(shí),獨(dú)自享受

  6、 不擅長(zhǎng)運(yùn)用店員的長(zhǎng)處,只看到店員的短處

  7、 不愿訓(xùn)練手下,不愿手下員工超越自己

  8、 對(duì)上級(jí)或公司,報(bào)喜不報(bào)憂專挑好聽的講

  9、 不愿嚴(yán)格管理店面,只想做老好人

  四、店長(zhǎng)一天的活動(dòng)

  1、 早晨開門的準(zhǔn)備(開店前半小時(shí))

  A:手下員工的確認(rèn),出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。 B:營(yíng)業(yè)店面的檢查:存貨的復(fù)核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況

  C:昨日營(yíng)業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提高營(yíng)業(yè)額的方法

  D:宣布當(dāng)日營(yíng)業(yè)目標(biāo)

  2、 開店后到中午

  A:今日工作重點(diǎn)的確認(rèn)今日營(yíng)業(yè)額要做多少

  今日全力促銷哪樣產(chǎn)品

  B:營(yíng)業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等) C:營(yíng)業(yè)店進(jìn)期的西餅、面包進(jìn)行銷售量/額比較

  D:今天的營(yíng)業(yè)高峰是什么時(shí)候?

  3、 中午輪班午餐

  4、 下午(1:00~3:00)

  A:對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣

  B:對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報(bào)

  C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)

  5、 傍晚(3:00~6:00)

  A:確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成情況

  B:檢查店面的整體情況

  C:指示接班人員或代理人員的注意事項(xiàng)

  D:進(jìn)行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)

  6、 晚間(6:00~關(guān)門)

  A:推銷產(chǎn)品,盡力完成當(dāng)日目標(biāo)

  B:盤點(diǎn)物品、收銀

  C:制作日?qǐng)?bào)表

  D:打烊工作的完成

  E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全)

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