銀行個人工作計劃
在規(guī)劃計劃即將開始之際,要立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題以及看法,寫好工作計劃。下面是小編為大家整理的銀行個人工作計劃范文。歡迎閱讀~
篇一:銀行個人工作計劃
一、 20年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、 強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
篇二:銀行個人工作計劃
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作?蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、 強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變
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篇三:銀行個人工作計劃
一、狠抓貫徹落實適度寬松貨幣政策工作重點,積極支持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展
(一)加大貨幣政策宣傳力度。
一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道,做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作,提高社會對金融宏觀調控政策的認同度,爭取各方面的理解和大力支持,共同促進地方經濟發(fā)展;
二是進一步完善貨幣政策執(zhí)行情況評價機制,并研究和推動出臺促進金融機構加大信貸支持力度的激勵政策,促進轄內金融機構及時滿足轄區(qū)經濟發(fā)展對信貸資金的合理需求;
三是做好票據(jù)兌付后的動態(tài)監(jiān)測和實地考核工作,努力實現(xiàn)“花錢買機制”的改革目標;
四是引導金融機構按照市場化原則完善利率定價機制,增強貸款利率彈性,合理降低企業(yè)融資成本。
(二)有效發(fā)揮“窗口指導”和政策指引。
一是引導貸款投向重點行業(yè)和支柱產業(yè)。引導金融機構堅持“區(qū)別對待、有保有壓”的原則,進一步優(yōu)化信貸資金配置,主要是積極引導金融機構加大對縣支柱產業(yè)如礦產冶練、制藥業(yè)等和園區(qū)企業(yè)的信貸支持力度;
二是引導金融機構加大對經濟薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度。主要是引導金融機構落實小額擔保貸款新政策,加強對小額擔保貸款的經驗總結和創(chuàng)新管理工作,降低小額擔保貸款風險;同時,積極推進國家助學貸款業(yè)務的開展;
三是推進農村金融產品和服務方式創(chuàng)新。積極推進農村信貸擔保機制,擴大農村有效擔保物范圍,積極探索發(fā)展農村多種形式擔保的信貸產品,大力推動農村土地流轉權、農村集體土地抵押貸款、林權抵押貸款、林農授信貸款、農戶大額信用貸款、農戶小額信用貼息貸款以及農村合作經濟組織貸款、“信用擔保+農業(yè)信貸”;同時,進一步改善農村金融生態(tài)環(huán)境,通過改善農村支付、信用環(huán)境,建立健全金融機構支持“三農”的激勵機制;四是拓寬企業(yè)融資渠道。
積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票等結算工具,鼓勵金融機構及時向工商企業(yè)和中小企業(yè)開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,降低企業(yè)融資成本;同時,規(guī)范和引導民間金融健康發(fā)展,發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴大民間多樣化需求中的獨特優(yōu)勢,拓展企業(yè)融資方式,破解資金瓶頸。
(一)關注國有商業(yè)銀行分支機構改革進展情況。
一是進一步完善農業(yè)銀行溝通協(xié)調機制,督促有關銀行機構及時反映改革發(fā)展中的重大事件和新情況、新問題,加強指導和幫助;
二是支持培育和發(fā)展農村金融組織體系,加大地方金融資源整合力度,大力推動小額貸款公司試點工作,促進新型金融機構發(fā)展。
(二)關注金融危機下的轄區(qū)經濟運行。
一是密切監(jiān)測商業(yè)銀行的流動性和資產質量狀況,加強應急管理,及時完善相關應急預案;
二是進一步健全系統(tǒng)性金融風險評估體系,完善風險評估方法,提高金融風險監(jiān)測和預判水平;
三是加強風險預警,引導金融機構按照國家產業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護政策等加大項目評估力度,切實防范信貸風險。
(三)加快征信體系建設。
一是加強企業(yè)和個人征信系統(tǒng)的運維管理,做好非現(xiàn)場數(shù)據(jù)核對和現(xiàn)場檢查工作,繼續(xù)擴大非銀行信息采集范圍;
二是積極推動中小企業(yè)信用體系建設,加快推進部門間信息共享,搭建中小企業(yè)融資信用信息交流平臺;
三是穩(wěn)步有序推進農村信用體系建設,積極擴大農戶信用檔案建設范圍,探索建立農戶信用評價體系,培育和提高農戶的信用意識,改善農村信用環(huán)境;
四是推進金融征信統(tǒng)一平臺建設,深入開展征信宣傳教育工作,培育社會公眾誠信意識。
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