業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-11-23 07:57:32 工作計(jì)劃我要投稿

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　　時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃1

　　在已經(jīng)到來的里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

　　1、新客戶的開發(fā)

　　21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的`客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

　　2、老客戶的維護(hù)

　　a、回復(fù)交期

　　每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

　　b、貨物的跟進(jìn)

　　產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

　　c、產(chǎn)品的改進(jìn)

　　公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

　　d、回訪和溝通

　　對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略�？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

　　3、建議

　　對(duì)于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

　　以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃2

　　一.目前我司物流運(yùn)作情況。

　　1.業(yè)務(wù)構(gòu)成：目前我司業(yè)務(wù)主要由TCL通訊、TCL光電兩大公司及裕華、多向等小型運(yùn)輸量企業(yè)構(gòu)成。

　　2.車輛情況：我司車輛運(yùn)作主要圍繞仲愷工業(yè)區(qū)TCL兩大公司，在出現(xiàn)其它地方企業(yè)需安排車輛提貨時(shí)無法調(diào)配，以致出現(xiàn)高價(jià)外請(qǐng)車輛情況，直接導(dǎo)致成本增加價(jià)格上漲，最終導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降。

　　二.市場(chǎng)概況及未來發(fā)展方向。

　　目前惠州物流行業(yè)整體處于價(jià)格不統(tǒng)一，服務(wù)素質(zhì)低下，缺少機(jī)制的混亂的“搬運(yùn)式”階段。這種僅僅局限在貨運(yùn)倉管等單方面的物流運(yùn)輸形式隨著社會(huì)發(fā)展及需求必將會(huì)為新的.一種形式代替。我司因沒有自己專線在價(jià)格方面失去了很大的優(yōu)勢(shì)，在外轉(zhuǎn)程序較多的情況下也給我司造成監(jiān)控難的特點(diǎn)，這樣出現(xiàn)貨損機(jī)率較大，直接影響利潤。

　　制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。越來越多的制造企業(yè)分離物流資源，整合外包的物流業(yè)務(wù)與專業(yè)的物流企業(yè)結(jié)成專業(yè)合作伙伴關(guān)系，越來越多的物流企業(yè)更快、更廣、更深的介入到生產(chǎn)領(lǐng)域，提供供應(yīng)鏈一體化的服務(wù)，推動(dòng)了物流服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)化和社會(huì)化。譬如，德賽集團(tuán)一年一次對(duì)外招標(biāo)，負(fù)責(zé)其下屬企業(yè)物流全年運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰；仲愷寶柏直接由招商物流進(jìn)駐人員負(fù)責(zé)成品倉庫管理及各地配送一系列工作。

　　三.業(yè)務(wù)開拓方向。

　　月工作重心以德賽集團(tuán)投標(biāo)為主。

　　1.因我司業(yè)務(wù)主要集中于仲愷，車輛調(diào)動(dòng)受到一定程度限制，外請(qǐng)車輛造成成本大幅度提高，而德賽集團(tuán)所屬企業(yè)大多集中于仲愷、陳江一帶，對(duì)于我司車輛調(diào)動(dòng)有著極大便利，外加其較大運(yùn)輸量，相信必會(huì)改變我司目前業(yè)務(wù)較單一的局面。

　　2.圍繞仲愷、陳江等地企業(yè)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)開發(fā)。

　　惠臺(tái)、仲愷、陳江一帶工業(yè)集中，行業(yè)眾多，物流行業(yè)有著較大的市場(chǎng)需求。在付托目前大型企業(yè)TCL為主要業(yè)務(wù)的前提下，逐步形成附加一些小型企業(yè)為輔的局面，這樣就能更合理配置資源，更好降低運(yùn)輸成本，進(jìn)一步提高公司效益。

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃3

　　一、企業(yè)概況

　　它的特點(diǎn)是“新鮮”和“精致”。位于河北區(qū)魏坤路，是一家專業(yè)零售鮮花禮品的小店。它沒有明亮的裝飾設(shè)計(jì)，而是注重簡(jiǎn)約的風(fēng)格，突出產(chǎn)品的“精”和“美”，成為人們多彩生活中不可或缺的一部分。

　　二、商業(yè)計(jì)劃書作者的個(gè)人情況

　　本人從事酒店服務(wù)工作，對(duì)這類服務(wù)企業(yè)應(yīng)該具備的重要因素有很好的把握。如服務(wù)及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量好、對(duì)客戶熱情周到、收費(fèi)合理等。參加“創(chuàng)業(yè)”(SYB)培訓(xùn)班后，我們進(jìn)行了更深入的學(xué)習(xí)，自主創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。

　　三、目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

　　(一)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，有趣的生活水平的質(zhì)量也在提高。在情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日里，鮮花給人們帶來祝福和關(guān)懷，同時(shí)也增進(jìn)了家人和朋友之間的感情和距離。因此，近年來花卉的市場(chǎng)容量一直在擴(kuò)大。鮮花本身詮釋了寄件人表達(dá)的愿望。比如紅玫瑰代表愛情，我愛你，百合代表和諧，勿忘我代表友誼，布谷鳥代表華麗的美麗和生意興隆等等。它們廣泛應(yīng)用于戀人和朋友之間，在會(huì)議、喬遷、祭祀、開幕式等活動(dòng)中。

　　(二)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　在市場(chǎng)需求有利的情況下，要考慮未來幾年店鋪的`選址是否有可能被拆遷，不能因?yàn)椴疬w而流失辛苦的客戶；另外，地理位置上是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。離我的位置兩公里外有兩家同規(guī)模的花店。通過我們的積極宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們?cè)谶@條街的市場(chǎng)份額應(yīng)該達(dá)到40%以上。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):

　　1.店鋪位于車站附近，流動(dòng)人口較多。

　　2.有時(shí)貨物的價(jià)格比我們的低。

　　3.我們店開張之前，有一些�？�。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):

　　1.在店門口停機(jī)動(dòng)車不方便，購買力有限

　　2.商品陳列不夠整齊，不方便顧客直觀的購買商品。

　　3.寫橫幅不規(guī)范。

　　根據(jù)以上利弊分析，我們將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為公司的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)增加了一系列優(yōu)惠的包裝服務(wù)，可以在區(qū)域內(nèi)提供送貨上門等相關(guān)便利服務(wù)。同時(shí)，店內(nèi)充滿了關(guān)于花卉文化的信息和資料，讓顧客有更多的選擇。我們寫的橫幅標(biāo)準(zhǔn)美觀，經(jīng)常受到客戶的好評(píng)。

　　花束的形狀也很獨(dú)特。通過整合各種資源，進(jìn)行新的轉(zhuǎn)型、新的推廣和改進(jìn)，開發(fā)新的功能，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的專業(yè)含量和附加值。比如在產(chǎn)品成型過程中，我們讓客戶加入設(shè)計(jì)過程，親自體驗(yàn)設(shè)計(jì)和創(chuàng)作的樂趣，在專業(yè)人士的指導(dǎo)下獨(dú)立完成花籃的制作，體驗(yàn)DIY帶來的樂趣。

　　四.銷售計(jì)劃

　　1.制品

　　產(chǎn)品或服務(wù)

　　主要特征

　　雙層花籃

　　大眾消費(fèi)的常見品種，色澤新鮮完整

　　捧著花

　　精致華麗

　　桌上的花

　　布局大方合理

　　小禮物

　　新穎時(shí)尚

　　2.位置

　　地址

　　面積(平方米)

　　租金或建筑成本

　　河北區(qū)魏坤路50號(hào)

　　13平方米

　　1200元

　　(2)選擇此地址的主要原因:

　　選擇學(xué)校附近居住面積大的店鋪，充分體現(xiàn)了顧客數(shù)量充足。另外，臨街的店鋪有廣告效果，更方便開車的顧客。在銷售方式上，面向終端消費(fèi)者，資金周轉(zhuǎn)快，信用降低。充分利用信息資源和網(wǎng)絡(luò)，捕捉商機(jī)，最大限度地創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

　　3.促進(jìn)

　　個(gè)人銷售

　　在社區(qū)銷售

　　成本預(yù)測(cè)

　　6元

　　在報(bào)紙上發(fā)表

　　成本預(yù)測(cè)

　　6元

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃4

　　一、項(xiàng)目介紹

　　公司名稱:利佐達(dá)克婚慶服務(wù)公司

　　經(jīng)營范圍:婚慶服務(wù)�；槎Y服務(wù)

　　固定投資:50萬元

　　法定代表人:愛誰就應(yīng)該是誰

　　選址:長寧區(qū)茅臺(tái)路

　　項(xiàng)目概述:婚禮預(yù)算、策劃、節(jié)日用品采購；新娘化妝和形象設(shè)計(jì)；婚車租賃、司儀、錄像、攝影、CD制作、舞臺(tái)布景、氣球裝飾、花藝裝飾、禮賓花、冷煙火、舞臺(tái)燈光、音響、租賃婚紗及配件；發(fā)電子請(qǐng)柬，做海報(bào)，租道具。

　　二、市場(chǎng)分析

　　目前上海的婚禮服務(wù)公司良莠不齊，很多新人往往會(huì)為自己婚禮當(dāng)天缺乏個(gè)性化的創(chuàng)意內(nèi)容和周到的服務(wù)而感到惋惜。由此，我有了一個(gè)想法。組織能創(chuàng)造價(jià)值和增值服務(wù)的人才，保證新人接受創(chuàng)意策劃，滿足長輩和親人，贏得和參加新人婚禮的潛在客戶一樣的'年齡，豈不是一個(gè)很好的商機(jī)？

　　1.市場(chǎng)需求分析

　　據(jù)悉，上海現(xiàn)在有1000多家婚慶公司和加盟店，每年約有3萬對(duì)新人結(jié)婚，其中浦東新區(qū)新人數(shù)量排名第一，其次是閔行、楊浦、徐匯、普陀。上海每對(duì)新人婚禮當(dāng)天的總花費(fèi)平均在8-15萬元左右，其中婚禮服務(wù)大概在1-2萬元。

　　從以上數(shù)據(jù)分析:

　�、俨糠值貐^(qū)婚慶服務(wù)市場(chǎng)處于不飽和狀態(tài)；

　　2新人比較關(guān)注婚禮，愿意投資費(fèi)用；

　　③婚禮服務(wù)中高端服務(wù)和特色服務(wù)空間大。

　　2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和前景

　　社會(huì)進(jìn)步一定要有競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)業(yè)階段一定要重視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)有關(guān)報(bào)道，目前上海已經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)了婚慶服務(wù)市場(chǎng)。雖然成立了婚禮服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，但婚禮服務(wù)公司普遍存在質(zhì)量不高的問題，如婚車短缺、化妝水平低、服務(wù)態(tài)度差、亂收費(fèi)等。

　　只要揚(yáng)長避短，制定自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，突出優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展，就能不斷滿足社會(huì)和客戶的需求。發(fā)展?jié)摿薮蟆膭?chuàng)業(yè)的角度來說，只要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就要拿“全方位發(fā)展，多元化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”商業(yè)政策，創(chuàng)業(yè)才能有回報(bào)。

　　三、成本預(yù)算

　　1.工資預(yù)算

　　注:公司專職管理人員制定工資預(yù)算，計(jì)入經(jīng)營成本；公司兼職員工不做工資預(yù)算，不計(jì)入運(yùn)營成本，現(xiàn)金按完成訂單數(shù)分配。

　　2.投資預(yù)算

　　描述:

　　(1)辦理婚禮服務(wù)公司營業(yè)執(zhí)照，1萬元左右。

　　(2)營業(yè)場(chǎng)所，年租金10萬元。

　�、垭娨暋VD、音箱、空調(diào)、電話、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等電器設(shè)備，以及桌子、椅子、沙發(fā)、衣柜、茶幾、飲水機(jī)等辦公設(shè)備，約10萬元。

　�、艽骸⒍举徺I婚紗、禮服、旗袍15套(共45套)出租或出售，費(fèi)用約1萬元；其他婚禮用品，包括煙花、冷煙花、結(jié)婚請(qǐng)柬、結(jié)婚書、結(jié)婚包、喜糖、婚禮蠟燭、結(jié)婚娃娃、新娘挎包、首飾盒、枕頭、手印、兒童桶、情侶杯、同心鎖、發(fā)夾等。，都是用來銷售的，也就是5萬元左右。

　�、菖c租車公司簽訂服務(wù)合同，約X元/年。

　�、迲敉鈴V告費(fèi)用1萬元。

　　3.運(yùn)營成本預(yù)算

　　描述:

　�、偃袒槎Y服務(wù):12000元(20000 &次；60%)

　　以平均收入2萬元，每局成本60%計(jì)算。

　　②婚禮服務(wù):6000元(10000 &次；60%)

　　以平均收入1萬元，每局成本60%計(jì)算。

　�、塾闷纷赓U:100元(1000 &次；10%)

　　1000元平均租出去，每件貶值10%。

　�、芑閼c用品銷售:100元(200 &次；50%)

　　以平均銷售200元為基準(zhǔn)，每件成本為50%。

　�、輦€(gè)性定制:100元(200 &次；50%)

　　平均定制200元按每件成本的50%計(jì)算。

　　四、損益分析

　　1、經(jīng)營目標(biāo)

　　(1)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo):全年50場(chǎng)。

　　描述:

　　①50場(chǎng)，其中春秋季40場(chǎng)，夏冬10場(chǎng)。

　�、�50個(gè)游戲分為20個(gè)全服務(wù)游戲和30個(gè)部分服務(wù)游戲。

　　(2)主要營業(yè)額目標(biāo):年?duì)I業(yè)額75萬元。

　　描述:

　　①全套服務(wù):2萬元/場(chǎng)&次；20場(chǎng)= 40萬元；

　�、诓糠址⻊�(wù):萬元/場(chǎng)&次；30場(chǎng)= 30萬元；

　�、畚镔Y租賃:1000元/場(chǎng)&次；30場(chǎng)= 3萬元；

　�、芑閼c用品銷售:200元/場(chǎng)&次；50場(chǎng)= 1萬元；

　　5個(gè)性化定制:200元/場(chǎng)&次；50場(chǎng)= 1萬元；

　　2.投資收入預(yù)算

　　營業(yè)利潤=年?duì)I業(yè)額-服務(wù)成本-工資-辦公-薪酬-其他及稅金等。

　　年?duì)I業(yè)額75萬元

　　服務(wù)費(fèi)用42萬元(2萬&次；20+10000 &次；30)&次；60%

　　工資10萬(兩到三個(gè)員工)

　　辦公室工作2萬元(水、電、煤、電話、網(wǎng)絡(luò)、紙張)

　　賠償1萬元(最多兩次)

　　其他和稅收等。5萬元

　　無癥狀；15萬元

　　五、損益預(yù)測(cè)

　　1.如果一年服務(wù)XX次，就是保本操作。

　　2.一年服務(wù)XX次，就能盈利。

　　3.一年服務(wù)不到XX次，就是賠錢。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

　　1.風(fēng)險(xiǎn):

　　選擇經(jīng)營場(chǎng)所的地理位置是否合理:

　�、趫�(chǎng)所和酒店的位置是否合理；

　�、蹖�(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏了解；

　�、軐�(shí)際投資超過預(yù)算；

　　⑤員工服務(wù)質(zhì)量。

　　2.控制措施:

　　選擇經(jīng)營場(chǎng)所，一定要實(shí)地考察，多選點(diǎn)，多提方案，請(qǐng)專家評(píng)價(jià)，選擇最佳方案。在有條件的情況下，可以在經(jīng)營場(chǎng)所周圍的居民中進(jìn)行民意調(diào)查，為決策提供有利的依據(jù)。

　�、诔浞挚紤]所需的接送時(shí)間和酒店與地點(diǎn)之間的交通，避免遲到。

　�、奂由顚�(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解:回避現(xiàn)實(shí)，確定他沒有我，但是他有我，價(jià)格合理。

　�、苊抗P投資都要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，預(yù)算要寬松或補(bǔ)充。

　�、輪T工應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度進(jìn)行評(píng)估。

　　七.相關(guān)法律法規(guī)

　　勞動(dòng)法

　　八、營銷策略

　　1.服務(wù)描述和定價(jià)

　　2.業(yè)務(wù)規(guī)劃

　　3.商業(yè)計(jì)劃

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃5

　　我于今年5月份來到公司，根據(jù)公司的需要，目前在公司配合xx主任和xxx主管處理公司事務(wù)和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的工作。在這段時(shí)間里，我從賈主任和陳海燕主管身上學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。他們的工作熱情，讓我深刻理解對(duì)待工作的態(tài)度，他們的耐心指導(dǎo)，使我短時(shí)間適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在工作中，我一定會(huì)多溝通、多協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性的開展工作。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

　　目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都處在下行空間，作為公司員工，應(yīng)該明確形勢(shì)，同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確思想認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力，與公司同舟共濟(jì)。

　　經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處，有時(shí)候辦事不夠干練，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗(yàn)，所以我的溝通技巧還不夠熟練。

　　在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。

　　1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合xxx主管工作，熟悉業(yè)務(wù)工作，熟悉公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清晰。

　　2、接待日常客戶來電，來函等咨詢業(yè)務(wù)，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖，隨時(shí)做好輔助工作。

　　3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表，文件，單據(jù)，資料。

　　4、接受客戶的相關(guān)投訴，及時(shí)做好記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理

　　5、細(xì)心踏實(shí)，能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的.橋梁，及時(shí)反映自己看到的問題，對(duì)所有工作做好查詢記錄，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與主管溝通解決。

　　6、良好的工作情緒，積極向上，有目標(biāo)有方向，在工作中配合主管業(yè)務(wù)，為主管分擔(dān)工作提出合理的建議，在專業(yè)不懂的問題及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)當(dāng)一面。

　　我在今后的工作中會(huì)配合xxx主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績。

　　姓名

　　20xx年7月12日

業(yè)務(wù)助理的工作計(jì)劃6

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立新的教育理念，提高教師素質(zhì)，堅(jiān)持以教研組為主陣地，進(jìn)行課程改革的研究，遵循幼兒教學(xué)特點(diǎn)，積極營造教科研氛圍，深化教學(xué)研究，進(jìn)一步優(yōu)化保教質(zhì)量。

　　二、主要工作及措施

　　(一)磨練教師內(nèi)功，提高教師業(yè)務(wù)水平。

　　1、營造學(xué)習(xí)氛圍。未來的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)型社會(huì)，更是一個(gè)學(xué)習(xí)化社會(huì)。讀書與學(xué)習(xí)與人們畢生相通，并成為支撐人生發(fā)展的主要力量源泉，學(xué)校將激勵(lì)教師通過開展學(xué)習(xí)研究，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，切實(shí)提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。學(xué)校將開設(shè)“教師論壇”讓教師間分享寶貴經(jīng)驗(yàn)，聽教師講自己的感悟、見解等，通過論壇和學(xué)習(xí)，努力提升教師專業(yè)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，積淀深厚的人文底蘊(yùn)。

　　2、教師平時(shí)自學(xué)。只有不斷地汲取，才能提高自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。首先組織教師外出參觀學(xué)習(xí)，拓寬視野;其次，重視教師的讀書工作，做到期初有安排，期中有活動(dòng)，期末有考評(píng)。學(xué)校出資鼓勵(lì)四十周歲以下的中青年教師自選購買教育教學(xué)類書籍，認(rèn)真研讀，寫好讀書體會(huì)文章，每月積極向園級(jí)刊物投稿。

　　3、激勵(lì)教師成才。根據(jù)教師自身特點(diǎn)，幫助青年教師確立發(fā)展目標(biāo)，分級(jí)指導(dǎo)、分層培養(yǎng)、開展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，青年教師要做到“每日三問”：今天我的課幼兒喜歡沒有?今天我讀了沒有?今天我寫了沒有?，讓青年教師早成才，成大才;爭(zhēng)做研究型、學(xué)者型教師，爭(zhēng)做教育的創(chuàng)新者，爭(zhēng)做市級(jí)骨干，對(duì)已經(jīng)是市級(jí)骨干的教師按《骨干教師成長計(jì)劃書》的要求進(jìn)行考核。我們還將結(jié)合“同領(lǐng)域展示活動(dòng)”，組織教學(xué)骨干上示范課，并進(jìn)行專題講座或說課反思，切實(shí)發(fā)揮了骨干教師的示范作用。

　　(二)深化課程改革，提高課程審議質(zhì)量。

　　1、優(yōu)化年級(jí)組課程審議活動(dòng)。通過每周一次的年級(jí)組審議活動(dòng)，在審議中對(duì)課程充分預(yù)設(shè)、及時(shí)調(diào)整，同時(shí)明確分工、優(yōu)化合作，發(fā)揮集體智慧、做到資源共享、優(yōu)化課程實(shí)施過程。

　　2、重視活動(dòng)前后的課程審議。實(shí)施前從主題目標(biāo)、區(qū)域設(shè)置、原有教學(xué)內(nèi)容的保存與刪減、補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容、家長社區(qū)資源的利用、環(huán)境預(yù)設(shè)等進(jìn)行深入的研討，實(shí)施后對(duì)值得分享和困惑的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行再次審議，使得課程實(shí)施質(zhì)量的.提高成為教師們的自覺意識(shí)。

　　3、加強(qiáng)主題活動(dòng)的實(shí)施策略。在制訂主題教育目標(biāo)中，特出重點(diǎn)和難點(diǎn)，讓課程的總目標(biāo)層層落實(shí)到位。我們要充分認(rèn)識(shí)到：每個(gè)主題活動(dòng)既包括了傳統(tǒng)意義上的集體教育活動(dòng)，又包含了游戲活動(dòng)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、生活活動(dòng)、家庭與社區(qū)的聯(lián)系等，彼此之間不是拼湊，而是相互聯(lián)系和呼應(yīng)，從而構(gòu)成了一個(gè)整體，貫穿于幼兒的一日生活之中。充分利用一切可利用的資源，為課程的實(shí)施深入提供保障。

　　4、關(guān)注課程與區(qū)域游戲活動(dòng)的整合。明確區(qū)域游戲(包括教育類和社會(huì)類二種)在課程構(gòu)建中的地位，教研組要從游戲區(qū)域的規(guī)劃、游戲材料的提供和使用、游戲中教師的指導(dǎo)、游戲評(píng)價(jià)、主題目標(biāo)如何貫徹在區(qū)域游戲中等進(jìn)行。努力創(chuàng)設(shè)具有課程特點(diǎn)的游戲環(huán)境，結(jié)合實(shí)施課程內(nèi)容，豐富各活動(dòng)區(qū)角內(nèi)容，合理安排開展自主性游戲活動(dòng)，不斷優(yōu)化游戲指導(dǎo)策略，努力使游戲的深入開展、游戲材料的有效提供、游戲與課程的有機(jī)整合等再上一個(gè)新臺(tái)階。本學(xué)期繼續(xù)開展游戲區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)的觀摩活動(dòng)。

　　(三)踐行教學(xué)“六認(rèn)真”，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　1、講究實(shí)效檢查。做到每學(xué)期不少于2次。園長和業(yè)務(wù)園長把關(guān)好“幼兒園周日活動(dòng)安排表”，考慮明確目標(biāo)、突出主題，領(lǐng)域兼顧，有機(jī)融合，內(nèi)外結(jié)合，家長工作、各類游戲和區(qū)域活動(dòng)做到豐富多彩，科學(xué)合理，教育環(huán)境呼應(yīng)主題，吸引幼兒參與，見證幼兒學(xué)習(xí)。教育活動(dòng)方案設(shè)計(jì)要了解幼兒的已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，取人之長、補(bǔ)己之短，不斷充實(shí)和完善。要善于反思，不斷總結(jié)教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐中的得失，優(yōu)化自己的方案。班級(jí)在教育活動(dòng)計(jì)劃組織中，在充分預(yù)設(shè)的基礎(chǔ)上適度靈活生成。要通過隨堂聽課、帶班指導(dǎo)、備課查閱、參加審議、專題沙龍等形式，加強(qiáng)對(duì)集體教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃組織實(shí)施的管理、指導(dǎo)。

　　積極開展“教學(xué)有效性”的探索，努力尋找和總結(jié)“有效提問”、“有效活動(dòng)”、“有效合作”、“有效探究”等教學(xué)方法和模式，盡力扭轉(zhuǎn)教學(xué)活動(dòng)中的形式主義和表面化現(xiàn)象，全面提高教學(xué)活動(dòng)的有效性，提高教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。組織開展豐富多彩的幼兒活動(dòng)，豐富幼兒一日生活的內(nèi)容，本學(xué)期重點(diǎn)開展小班歌詠比賽、中班幼兒故事比賽、大班幼兒現(xiàn)場(chǎng)電腦繪畫比賽以及慶“六一”聯(lián)歡活動(dòng)。

　　2、有效一日活動(dòng)。做好各個(gè)環(huán)節(jié)中的保教工作，切實(shí)把落實(shí)幼兒良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣及生活衛(wèi)生習(xí)慣當(dāng)作工作的重要任務(wù)來抓。對(duì)幼兒加強(qiáng)養(yǎng)成性的基礎(chǔ)文明紀(jì)律教育，形成良好的行為習(xí)慣。把常規(guī)教育和培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣作為幼教工作的重點(diǎn)，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)組織開展各種思想教育和安全常規(guī)教育，努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，寓教育于語言、美術(shù)、音樂等各領(lǐng)域教學(xué)之中，潛移默化地開展德育工作。以三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)等重大節(jié)日和集體活動(dòng)為契機(jī)，開展相關(guān)的德育活動(dòng)，以加強(qiáng)對(duì)幼兒的思想教育。認(rèn)真組織評(píng)比“好孩子”等，用身邊的典型開展教育，讓更多的“好孩子”帶動(dòng)全體幼兒，總體提高幼兒的素質(zhì)。