(精)工作計(jì)劃
日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
一、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。
１、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
�。�、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。
４、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：
1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占�、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對(duì)租賃商場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的'廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí)，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。
9、遇有重大活動(dòng)時(shí)，停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛，確保活動(dòng)的安全。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。
11、制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。
工作計(jì)劃 篇2
一、 目的：
為滿足“**工程”招標(biāo)文件要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)、保質(zhì)開展各項(xiàng)工作，特制定本投標(biāo)工作計(jì)劃書。
投標(biāo)文件遞交截至日期：x年xx月xx日x。本計(jì)劃書已明確標(biāo)書編制內(nèi)容、進(jìn)度和各部分工作的責(zé)任人，請(qǐng)各責(zé)任人認(rèn)真組織標(biāo)書編制工作。
二、編制依據(jù)：
�。�1） **工程招標(biāo)文件及附件。
�。�2） xx有限公司x月x日投標(biāo)啟動(dòng)會(huì)。
三、項(xiàng)目簡況及投標(biāo)文件組成：
（1） 項(xiàng)目概況及建設(shè)要求：
�。�2）投標(biāo)文件組成
根據(jù)招標(biāo)文件要求，投標(biāo)文件由三冊(cè)組成。但與招標(biāo)文件同步發(fā)售的資料還有技術(shù)評(píng)標(biāo)文件，該資料對(duì)設(shè)備技術(shù)作了詳細(xì)的投標(biāo)要求。綜合整個(gè)招標(biāo)資料的要求，建議投標(biāo)文件分五個(gè)分冊(cè)，具體如下：
第一分冊(cè)： 商務(wù)標(biāo)書 第二分冊(cè)： 施工組織方案 第三分冊(cè)： 運(yùn)營管理方案 第四分冊(cè)： 技術(shù)標(biāo)書
第五分冊(cè)： 設(shè)備供應(yīng)商證明資料
注：各分冊(cè)具體內(nèi)容要符合招標(biāo)文件的要求，具體見招標(biāo)文件。
四、組織機(jī)構(gòu)及工作分工
本項(xiàng)目的招標(biāo)內(nèi)容涉及工藝、機(jī)械設(shè)備、土建、電氣、儀表控制、物資采購、概預(yù)算和施工管理等專業(yè)，由于涉及專業(yè)面廣，且部分專業(yè)需要取得外部合作，投標(biāo)組織和協(xié)調(diào)范圍大。為了保證投標(biāo)工作順利進(jìn)行，委托xx擔(dān)任技術(shù)部分負(fù)責(zé)人，xx擔(dān)任商務(wù)部分負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決投標(biāo)過程中存在的.問題，并檢查、督促投標(biāo)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)的落實(shí)。各參與投標(biāo)部門明確專人負(fù)責(zé)按總體進(jìn)度和質(zhì)量要求完成相應(yīng)的投標(biāo)內(nèi)容。
技術(shù)部分協(xié)調(diào)人———x 商務(wù)部分協(xié)調(diào)人———x 技術(shù)部分負(fù)責(zé)人———x 工藝設(shè)備——————x 電氣、儀控—————x 集成中心——————x 項(xiàng)目施工管理————x 運(yùn)營管理——————x 商務(wù)部分——————x 設(shè)備供應(yīng)商證明資料————x
五、投標(biāo)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)
六、投標(biāo)目錄及責(zé)任部門
根據(jù)招標(biāo)文件要求，擬定投標(biāo)文件基本目錄如下，各專業(yè)應(yīng)根據(jù)標(biāo)書的具體要求進(jìn)行補(bǔ)充，使標(biāo)書各部分更完善。
第一分冊(cè)： 商務(wù)標(biāo)書（xx負(fù)責(zé)編制）
1、 法定代表人身份證明書；
2、 簽署投標(biāo)文件授權(quán)委托書；
3、 投標(biāo)函；
4、 工程量清單報(bào)價(jià)表；
5、 施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備情況表；
6、 施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡歷表；
7、 施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簡歷表；
8、 擬定試運(yùn)營期技術(shù)負(fù)責(zé)人簡歷表；
9、 企業(yè)簡況：包括資質(zhì)證書（副本）、運(yùn)營資格證書、營業(yè)執(zhí)照（副本）、安全生產(chǎn)許可證、建造師注冊(cè)證書或叁級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證書、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)考核合格證、運(yùn)營技術(shù)支撐人員的資格證、崗位證等證件原件的復(fù)印件；
10、 投標(biāo)人近年內(nèi)承建類似工程經(jīng)歷一覽表。
第二分冊(cè)： 施工組織方案（xx負(fù)責(zé)編制/xx審核）
1、 施工方案：包括主要的施工方法，技術(shù)措施，主要設(shè)備投放，質(zhì)量保證體系及措施、
工期進(jìn)度保證措施、安全生產(chǎn)及文明施工保證措施、關(guān)鍵工序和復(fù)雜環(huán)節(jié)的技術(shù)措施等；
2、 擬投入的主要施工機(jī)械設(shè)備表；
3、 勞動(dòng)力計(jì)劃表；
4、 計(jì)劃開、竣工日期和進(jìn)度計(jì)劃圖表。
5、 招標(biāo)文件要求投標(biāo)人提供的其它材料。
第三分冊(cè)： 運(yùn)營管理方案（xx負(fù)責(zé)編制）
1、 技術(shù)管理方案；
2、 技術(shù)人員計(jì)劃表；
3、 培養(yǎng)（培訓(xùn)）人員計(jì)劃。
第四分冊(cè)： 技術(shù)標(biāo)書（xxx負(fù)責(zé)編制）
1、 設(shè)備技術(shù)規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)性能作表；
2、 《技術(shù)規(guī)格偏離表》；
3、 重要設(shè)備制造商的詳細(xì)證明資料（作為附件單獨(dú)成第五分冊(cè)）；
4、 售后服務(wù)計(jì)劃
4.1 人員培訓(xùn)計(jì)劃、技術(shù)資料及備品備件服務(wù)計(jì)劃；
4.2 維護(hù)保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)及維護(hù)保修期滿后的服務(wù)計(jì)劃。
5、 調(diào)試方案；
5.1 調(diào)試方案概述；
5.2 調(diào)試項(xiàng)目班子組織形式、人員結(jié)構(gòu)、職責(zé)任務(wù)；
5.3 調(diào)試技術(shù)及實(shí)施的關(guān)鍵、重點(diǎn)、難點(diǎn)和解決方案；
6、 其他資料。
第五分冊(cè)： 設(shè)備供應(yīng)商證明資料
根據(jù)投標(biāo)推薦設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行編排。
工作計(jì)劃 篇3
隨著經(jīng)濟(jì)的回暖，我院20xx年整體就業(yè)形勢(shì)要優(yōu)于上一年，進(jìn)校招聘企業(yè)的數(shù)量增多，招聘崗位計(jì)劃增加，但由于畢業(yè)生人數(shù)的持續(xù)增加、通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的影響等因素，20xx年的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。我們要深入貫徹中央會(huì)議精神，牢固樹立“就業(yè)優(yōu)先”的發(fā)展理念，全方位推進(jìn)就業(yè)工作的展開。全力以赴為我院20xx屆畢業(yè)生做好指導(dǎo)和服務(wù)工作。
一、20xx年就業(yè)工作指導(dǎo)思想
20xx年，我院將認(rèn)真實(shí)施就業(yè)工作“一把手工程”，繼續(xù)完善“領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門統(tǒng)籌、院系為主、全員參與”的工作措施，強(qiáng)化就業(yè)工作的保障機(jī)制，努力構(gòu)建“全程化、全員化、專業(yè)化、信息化”的工作模式，以拓展就業(yè)市場(chǎng)為重點(diǎn)，以提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的一次性就業(yè)率達(dá)到全省平均水平。
二、全年就業(yè)工作基本內(nèi)容
三、工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步開拓就業(yè)市場(chǎng)
切實(shí)加強(qiáng)與用人單位的溝通，主動(dòng)走訪用人單位是提高就業(yè)率的有效途徑，分批派出各系書記、輔導(dǎo)員、就業(yè)中心工作人員走訪用人單位，收集招聘信息，推薦畢業(yè)生。開拓有自己特色和競(jìng)爭力的就業(yè)市場(chǎng)。加大對(duì)往屆畢業(yè)生的回訪力度，掌握隱性就業(yè)情況，在20xx屆畢業(yè)生派遣后的幾個(gè)月里，及時(shí)跟蹤新就業(yè)情況，回收協(xié)議，提高年底就業(yè)率。對(duì)參加西部計(jì)劃、三支一扶和基層就業(yè)的畢業(yè)生要有計(jì)劃的走訪，了解他們的發(fā)展情況，作為下幾屆畢業(yè)生的.典范。
2、具體落實(shí)就業(yè)工作的二級(jí)管理
就業(yè)工作的核心力量是各系，他們直接接觸學(xué)生，更便于管理和掌握實(shí)際情況，由于我院生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，基地也比較多，還存在掛名運(yùn)動(dòng)員等情況，以往由就業(yè)指導(dǎo)中心對(duì)畢業(yè)生個(gè)人信息進(jìn)行核實(shí)非常困難，因?yàn)楦骰�、運(yùn)動(dòng)員、冰雪運(yùn)動(dòng)系、學(xué)籍生等生源在錄單上都體現(xiàn)的是運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)，每年占到九百余人，要逐個(gè)核實(shí)他們屬于哪一個(gè)系部、由哪個(gè)輔導(dǎo)員管理，因?yàn)樵谡麄�(gè)派遣的過程中，不但要掌握學(xué)生的各項(xiàng)基本信息，還要及時(shí)掌握學(xué)生的簽約情況、交費(fèi)情況、學(xué)籍異動(dòng)等，情況非常復(fù)雜，以系部為核心的二級(jí)管理勢(shì)在必行，其他高校也都在嘗試，在今年的派遣中，擬嘗試由各系上報(bào)初級(jí)畢業(yè)生派遣數(shù)據(jù)庫，由就業(yè)指導(dǎo)中心匯總、審核、派遣。我院應(yīng)在系里設(shè)一名專職就業(yè)工作人員，保持就業(yè)工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性，現(xiàn)行的由畢業(yè)班輔導(dǎo)員管理就業(yè)工作，一方面是輔導(dǎo)員的工作繁雜，無法保障就業(yè)工作的及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行，另一方面，畢業(yè)班輔導(dǎo)員每年都換人，使得就業(yè)工作隊(duì)伍年年都是新兵，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要重新講解，即使是四年前帶過畢業(yè)班，四年以后，形勢(shì)和政策已經(jīng)發(fā)生了很大變化，還要從新開始學(xué)，不利于就業(yè)各項(xiàng)工作的開展。
3、建立健全保障機(jī)制
在人才配備上給予保障，各項(xiàng)工作最好能落實(shí)到專人負(fù)責(zé)。就業(yè)工作所用的設(shè)施、場(chǎng)地要提供保障。目前，我院舉辦小型的招聘會(huì)和宣講會(huì)都在大學(xué)生活動(dòng)中心進(jìn)行，由于樓道狹窄，樓層高，給布置會(huì)場(chǎng)、搬運(yùn)東西、人員疏散都帶來困難，田徑場(chǎng)等場(chǎng)館空間又太大，上百個(gè)單位才能看起來不冷落，但實(shí)際上很難舉辦如此大型的招聘會(huì)。所以， 一直沒有理想的場(chǎng)所能很好的展示我們學(xué)院和學(xué)生的風(fēng)采。
進(jìn)一步完善考核指標(biāo)體系，注重過程管理，每個(gè)系都要建立畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，層層分解落實(shí)，系黨政“一把手”要隨時(shí)關(guān)注本系畢業(yè)生就業(yè)工作的開展情況以及畢業(yè)生簽約情況，班子成員要帶隊(duì)跑市場(chǎng)，幫助畢業(yè)生找工作。設(shè)立專項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)于就業(yè)目標(biāo)完成好的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，避免干多干少都一樣，干好干壞都一樣的現(xiàn)象，這是目前阻礙就業(yè)工作的一個(gè)瓶頸。
工作計(jì)劃 篇4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市教育局教研工作精神，創(chuàng)設(shè)校際間交流溝通的平臺(tái)，建立以教師為研究主體，以促進(jìn)學(xué)生健康、主動(dòng)發(fā)展和教師專業(yè)成長為宗旨的教研制度，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)文件精神，制定本片區(qū)教研工作計(jì)劃，具體如下：
一、指導(dǎo)思想：
全面貫徹黨的教育方針、政策，提升我市的教育教學(xué)水平，在市教研室領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，片區(qū)內(nèi)學(xué)校密切配合和協(xié)作，依托新課程改革的平臺(tái)，有效整合我片區(qū)的.教學(xué)資源，充分發(fā)揮片區(qū)骨干教師在課程改革中的學(xué)科引領(lǐng)作用，全面實(shí)施有效課堂教學(xué)，有效促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，全面鍛煉和提高片區(qū)教師的專業(yè)水平，從而進(jìn)一步提升片區(qū)的教研工作水平和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)：
1、深入調(diào)查研究與研討片區(qū)教學(xué)實(shí)際情況，立足實(shí)際，制定切實(shí)可行的片區(qū)教研組工作計(jì)劃、目標(biāo)和工作措施。
2、加強(qiáng)片區(qū)內(nèi)各學(xué)校協(xié)作與交流，充分挖掘片區(qū)內(nèi)可運(yùn)用資源，服務(wù)與指導(dǎo)本片區(qū)教師的教學(xué)工作。
3、以圍繞有效課堂建設(shè)為中心，以教研組建設(shè)為平臺(tái)，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)課標(biāo)、研究教材，研究教法與學(xué)法，促進(jìn)片區(qū)內(nèi)各校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展。
4、及時(shí)整理片區(qū)內(nèi)聯(lián)組教研活動(dòng)資料，建立健全活動(dòng)檔案，并及時(shí)上交相關(guān)資料和向教育局教研室匯報(bào)活動(dòng)情況。
三、片區(qū)教研領(lǐng)導(dǎo)小組
根據(jù)市教育局精神，我們將成立片區(qū)教研領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長
副組長
成員：本片區(qū)內(nèi)學(xué)校分管教學(xué)的副校長、教導(dǎo)主任及分管學(xué)科負(fù)責(zé)人。
四、片區(qū)教研活動(dòng)模式
1、集體備課。本片區(qū)將倡導(dǎo)集體備課，以集合智慧，形成優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)水平。
2、校際聽課。通過聽課，交流對(duì)有關(guān)理念的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，著重探討如何解決問題。校際聽課模式：預(yù)約——聽課——評(píng)課——反思。
3、校際互訪。為研究解決問題而同有關(guān)學(xué)校的教師發(fā)出邀請(qǐng)或訪問的請(qǐng)求。校際互方模式：預(yù)約提問——準(zhǔn)備解答——課堂展示——集體探討。
4、校際同行。同學(xué)科之間，資源共享，廣泛交流，整體提高。校際同行模式：發(fā)起話題——即時(shí)解答——共同研討——整理共存。
5、召開論壇。校長、班主任、教研組長等針對(duì)教育教學(xué)工作實(shí)際中的問題或困惑進(jìn)行探討。
6、聯(lián)合科研。
工作計(jì)劃 篇5
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣，就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進(jìn)步，但是工作也需進(jìn)一步提高完善。工作計(jì)劃主要從以下幾個(gè)方面做起；
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。
提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。
在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會(huì)帶著各種問題與XX人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的`信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待客戶時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時(shí)，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。