[精]實用的工作計劃9篇

　　日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，請一起努力，寫一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　新學期，我跟隨學生一起升入六年級，也很榮幸地成為一名六年級的班主任。六年級已進入小學的最后階段，如何能讓學生以飽滿的熱情度過并享受這小學最后一年的時光，我認真思考了這個問題,然后制定出本學期班級工作計劃：

　　一、基本情況

　　本班學生共65人，其中男生32名，女生33名。這65人中除一名學生是本學期剛轉(zhuǎn)來的外，其余都已同窗兩年，所以相對熟悉。加之師生、學生家長也已相處兩年，這些因素都有利于班級管理更進一步。

　　二、班級目標

　　本學期我希望將班級建設(shè)成為一個班風正、學風濃的班級，爭取讓學生在原先的基礎(chǔ)上表現(xiàn)得更加積極，每個人都能以學校利益集體利益為重，積極快樂地度過在校的每一天。

　　三、具體措施

　　1.愛學生是工作的前提。

　　“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子�！� 我認為班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)本學期我計劃做好以下幾點：

　�。�1）關(guān)愛學生的安全。堅持上好每周一節(jié)的安全教育課，讓學生學有所得，不斷掌握更多的安全知識與技能。在班中成立安全監(jiān)督小組，配合教師關(guān)注平日里學生顯性或隱形的安全隱患，這樣爭取做到早發(fā)現(xiàn)早解決。另外，每天做好護送路隊的任務(wù)，使學生平安回家。

　�。�2）每到下課我就有意無意多到班級中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我要盡量用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，爭取全面了解班級學生的優(yōu)缺點，研究學生的個性特征，了解學生個人的生活環(huán)境等，這樣以便我更好地對癥下藥教育每一個學生，及時進行表揚其優(yōu)點，分析缺點并引導完善。

　�。�3）平日里處理與學生交往的每件事，都要求自己三思而后行，注意自己的言談態(tài)度，杜絕簡單粗暴的做法，盡量以耐心、細心、真心、熱心干好各項學生工作。

　　（4）以十足的耐心關(guān)注后進生，具體分析他們暫且落后的原因，然后制定提高措施，帶領(lǐng)號召同學一起給予他們特殊的關(guān)愛。

　　2.班干部的培養(yǎng)是工作的重心。

　　創(chuàng)建良好的班風，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”。所以開學初我組織班級學生再次慎重地選拔班干部，然后我將培養(yǎng)干部隊伍作為工作的重點。我計劃做好以下幾點：

　�。�1）平日在班級里要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；

　�。�2）在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，更要嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；

　�。�3）培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的.輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

　　3.強化行為規(guī)范訓練是中心。

　　良好的班級常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，因此，扎實有效地加強班級學生的行為規(guī)范訓練是非常重要的。所以在學期初，我就結(jié)合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，還有學校制定的養(yǎng)成教育日常常規(guī)具體對日常常規(guī)、課堂常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面進行學習教育，進而帶領(lǐng)學生一起制定班規(guī)班紀，這樣在無形中學生形成自我約束，有利于養(yǎng)成良好的行為習慣，也有利于班級形成“活而不亂，嚴而不死”的班風班貌。

　　4.落實家訪多溝通是工作的必要。

　　在本學期，我要通過家長會、家訪、電話聯(lián)系等方式，爭取得到家長更多的支持與幫助，讓家長來監(jiān)督、鼓勵和支持學生。平時也要多與科任老師溝通，了解學生平時上課表現(xiàn)、作業(yè)情況等等。有進步的一定要表揚，有退步的找來分析原因。這樣爭取讓班級學習氣氛逐漸變濃。在每次學生情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定的時候要立即向家長反饋，對于平日及考試進步的學生一定要給家長打電話加以表揚，而對于退步了的學生我會直接和學生交流，分析退步原因，加以鼓勵和安慰，提出老師、家長下次的期望，這樣使班級整體獲得進步。

　　班主任工作雖然內(nèi)容是復雜的，任務(wù)是繁重的，但是只要我真誠地捧著一顆“愛心”，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，我相信完全能夠?qū)�班級管理工作干得游刃有余�?/p>

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以新課程促進課程改革，全面改進教學方法，全面提高教育教學質(zhì)量，全面落實素質(zhì)教育，培養(yǎng)學生技能，讓學生全面發(fā)展,照顧學生的全體,提優(yōu)補差,使班級學生數(shù)學技能和思維均衡發(fā)展,為創(chuàng)造和諧班級而努力。

　　二、學情分析

　　本年級大多數(shù)學生學習數(shù)學的積極性較高，數(shù)學思維能力強，學習成績較好，但是也有部分學生學習基礎(chǔ)差，學習習慣不好，經(jīng)常不完成作業(yè)，成績不好。主要有下列同學：二年三班的代光輝、劉松赫、徐鑫冉、劉海洋和二年四班的閆鄭佳蕊、睿齊、代銀鋼、丁紫鍵、王鴻冉等十來位同學，教師必須更加努力，必須樹信心，爭取時間，采取一定的措施來幫助他們改正學習態(tài)度，講究學習方法，快步提高成績。

　　三、轉(zhuǎn)化目標

　　1.加強對素質(zhì)教育內(nèi)涵的理解，樹立正確的'教育觀。

　　2.加強管理，努力提高后進生轉(zhuǎn)化工作的實效性。

　　3.以心理健康教育為切入點，努力探索后進生轉(zhuǎn)化工作的新路子。

　　4.優(yōu)化課堂教學，激發(fā)學生學習興趣大面提高教學質(zhì)量。

　　四、輔導措施

　　1.實施培優(yōu)補缺工作，采用結(jié)對子，一幫一的形式讓優(yōu)生帶動后進生，齊頭并進，努力提高教學質(zhì)量。

　　2.及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取不救措施，作業(yè)采用面批形式為主。

　　3.愛護學生，突現(xiàn)學生的主體作用，關(guān)心他們的學習和生活，以引導為主。

　　4.認真研究學情，關(guān)注他們的學習動態(tài)，輔導做到心中有數(shù)，有的放矢。

　　5.積極學習新的課程標準，耐心細致的引導他們，了解他們的學習環(huán)境，因材施教，因人施教。

　　總之，教師要敢于面對后進生，要有恒心搞好轉(zhuǎn)化工作。

工作計劃 篇3

　　20xx年，各工地材料提貨、配發(fā)以及各部門辦公用車等諸多原因，車輛運輸成本和第三方物流費用不斷提高。同比20xx年提升﹪20左右(20xx年共計油費均4部車8.5萬多元，行駛13萬多公里，油均價4.95元每升。20xx年共計油費均4.5部車10.5萬元，行駛17萬多公里，油均價5.9元每升)。

　　外省市各工地材料配發(fā)、提貨、外加工產(chǎn)品、材料采購、工廠產(chǎn)品、設(shè)備及質(zhì)量等原因不能按時間完成。造成“有貨就送，多少都要提”的工作規(guī)律。形成車輛運輸成本及第三方物流費用大幅度增加。以及車輛未近一步統(tǒng)一管理，各部門商務(wù)用車隨叫即用，市內(nèi)外交通方便為主不考慮成本，不按規(guī)定執(zhí)行。崗位職責沒細劃，缺乏交流未能合理調(diào)配工作。故而延長工作時間、增加不必要的工作量。

　　根據(jù)述上情況做以下計劃：

　　1.公司各項目工地，物流部上海采購的`材料，必須嚴格按照《材料采購清單》上進行采購材料、外加工產(chǎn)品、設(shè)備等。不得延誤進庫日期，所有材料應及時保質(zhì)采購到庫。由專人統(tǒng)計方數(shù)、頓位、數(shù)量、時間等實際情況由物流公司、航空、鐵路等形式配載發(fā)放到工地。其中運輸天數(shù)、路程、天氣等情況根據(jù)以往分為整車(2天、3天、6天)、零擔(3天、4天、6天、8天),第三方物流由公司考核簽訂合同后協(xié)助運輸工作。

　　2.上海工地項目材料，由物流部采購，供應商直接送至工地，零星材料送至倉庫，由倉庫管理員驗收后，車管統(tǒng)計根據(jù)材料到貨日期等情況，集中貨物，順路連帶統(tǒng)一發(fā)送至工地，拒絕零散往返運輸。嚴格執(zhí)行規(guī)定，不予例外。外提材料及特殊情況應申請物流部經(jīng)理批準，方可給予運輸。

　　3.公司運輸車輛(面包車、卡車)物流部車管員統(tǒng)一管理，用車部門和個人應通過車管員使用公司運輸車輛及外出辦公車輛，每次部門用車，必須提前4小時申請，說明用車時間、到達地點、事由等，由車管人員根據(jù)情況調(diào)派車輛，簽字后方可使用車輛�；貋砗�，駕駛員在出車單上填寫好回來時間、實際公里數(shù)、過路費等實際產(chǎn)生的費用，交給車管員統(tǒng)一記錄在冊。費用獨立核算，以盈利形式計算每公里費用(暫定2元每公里、過路費另計)，做為各部門費用開支。公司核定各部門費用標準。如有工作失職等原因造成運輸成本提高，超出標準的部分，由職責人承擔費用的百分之二十。

　　4.公司商務(wù)用車(蒙迪歐、商務(wù)車、面包車)由專職駕駛員駕駛，各部門人員市內(nèi)出行辦公以公交為主，不給予派車。單程轉(zhuǎn)公交兩次以上或時間等特殊原因的，可以申請物流部經(jīng)理批準后用車。

　　5.安排專職駕駛員駐公司辦公室，負責公司商務(wù)用車出行以及臨時出差，和車輛日常保養(yǎng)工作。車管員卡車駕駛員駐倉庫配合統(tǒng)計材料發(fā)貨，以及車輛駕駛和管理保養(yǎng)工作。面包車、卡車日常停放倉庫，主要負責倉庫材料發(fā)送各工地及公司各部門辦公出行任務(wù)。

　　6.各部門用車，應嚴格遵守公司車輛管理費用成本結(jié)算表，控制使用成本，計算費用。

工作計劃 篇4

　　為貫徹落實市區(qū)有關(guān)創(chuàng)建全國文明城市的工作部署，扎實推進全區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)教育局工作要求，結(jié)合我校教育工作實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持立德樹人，以創(chuàng)建全國文明城市為主線，以《全國文明城市測評體系》為指導，與推進教育現(xiàn)代化、加強育人工作、實施基礎(chǔ)教育綜合改革等緊密結(jié)合，切實加強未成年人思想道德建設(shè)和日常行為習慣養(yǎng)成教育，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明城市創(chuàng)建活動，不斷提高廣大干部、師生的文明程度和素養(yǎng)，打造人民群眾滿意的教育，為推動城市文明水平的整體提升做出貢獻。

　　二、工作目標

　　全力推進均衡發(fā)展，辦好人民滿意教育，努力構(gòu)建和諧校園，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升廣大師生文明綜合素質(zhì)，全面落實《創(chuàng)建全國文明城市泰山區(qū)總體方案》中確定的目標責任，扎實推進創(chuàng)建工作，確保圓滿完成我校文明創(chuàng)建和未成年人思想道德建設(shè)各項工作任務(wù)，為創(chuàng)建全國文明城市作出積極貢獻。

　　三、創(chuàng)建步驟

　　創(chuàng)建全國文明城市工作分為宣傳動員、整體推進、迎檢考核四個階段：

　　第一階段：宣傳動員(20xx年1月)

　　1.對照分配給學校的創(chuàng)建測評體系目標任務(wù)，根據(jù)學校實際，完善各項指標體系。

　　2.學校有關(guān)科室要結(jié)合各自實際，把任務(wù)細化、量化、具體化，做到層層有人抓，事事有人管，項項有指標。

　　3.做好創(chuàng)建全國文明城市主題宣傳，宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重要意義，明確教育系統(tǒng)創(chuàng)建的目標要求和具體措施，推動教育系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展。

　　第二階段：整體推進(20xx年2月—7月)

　　1.學校有關(guān)科室要對照任務(wù)分解表逐項抓好落實，對創(chuàng)建工作的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施，進行專項整治，按期完成各項任務(wù)。

　　2.學校有關(guān)科室要嚴格按照材料報送規(guī)范、格式要求，及時做好材料收集、整理、匯總、歸檔工作。6月15日起，學校領(lǐng)導班子將對未成年人思想道德建設(shè)工作進行檢查。

　　3.學校政教處負責整理檔案，根據(jù)需要向?qū)W校有關(guān)科室抽調(diào)檔案進行匯總整理，在6月20日完成對上材料報送工作。

　　第三階段：測評迎檢(20xx年8月—10月)

　　1.進一步鞏固師生對24字社會主義核心價值觀的`背誦掌握。

　　2.所有實地迎檢測評工作，全部準備就緒，隨時接受中央文明辦的暗訪測評。

　　第四階段：鞏固提高(20xx年11月—12月)

　　全面總結(jié)創(chuàng)建活動經(jīng)驗，分析查找問題，鞏固提高創(chuàng)城成果，為20xx年創(chuàng)城打下基礎(chǔ)。

　　四、保障措施

　　1.加強領(lǐng)導，落實責任。學校成立教育系統(tǒng)創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導小組，加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，制定具體工作方案，實行目標管理，落實目標責任，指導督促各有關(guān)科室完成創(chuàng)建工作任務(wù)。各科室相關(guān)負責人為創(chuàng)建工作的第一責任人，按照《泰山區(qū)教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作責任分解表》的具體指標要求，落實工作責任。

　　2. 抓好創(chuàng)建，強化管理。各科室要做好承擔的測評任務(wù)和日常工作的結(jié)合文章，抓創(chuàng)新，出亮點，求實效。要及時全面完成復查測評所需要的文字、圖片、影像資料和實地考察現(xiàn)場的準備工作，及時全面做好材料審核、檔案整理、實地考察、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作。要按照《泰安市創(chuàng)建全國文明城市檔案材料報送實施方案》的要求準備好文本和電子檔案。

　　3.加強整改，實施獎懲。各科室要對照《全國文明城市測評體系》的測評內(nèi)容和標準要求，逐項自查自糾，切實抓好突出問題和薄弱環(huán)節(jié)的整改，確保各項創(chuàng)建指標達到標準。各鄉(xiāng)村學校少年宮要以文明城市創(chuàng)建為契機，切實做到“落實五個好”的工作要求，扎實做好鄉(xiāng)村學校少年宮工作。建立獎懲機制，把創(chuàng)建工作納入年度考核，對創(chuàng)建工作成績突出的予以表彰，按有關(guān)規(guī)定獎勵;對工作不力，影響創(chuàng)建工作整體進度和成績的具體責任人通報批評，并追究責任。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　全面貫徹《中華人民共和國義務(wù)教育法》精神，深入宣傳，實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》，在教育教學和各項活動中，推廣使用全國通用的普通話，正確使用祖國的語言文字，提高師生語言文字使用意識。根據(jù)區(qū)教委工作精神，搞好一年一度的“推廣普通話月”活動，力求在各項活動中努力提升我校語言文字的水平，做到精細化。通過本次語言文字月，充分認識推廣普通話對消除語言隔閡、增進人際溝通、促進社會交往、維護國家統(tǒng)一方面的重要作用，努力創(chuàng)建規(guī)范、健康的校園語言文字應用環(huán)境，營造“人人講好普通話，個個寫好規(guī)范字”的'良好氛圍。培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好語言習慣的同時對學生進行愛國主義教育，凈化校園語言環(huán)境，使《國家通用語言文字法》深入人心。

　　二、工作目標：

　　1、認真學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，學習語言文字工作委員會有關(guān)推廣普通話活動的文件，領(lǐng)會精神，提高師生民族文化素質(zhì)，提高師生推廣普通話和使用普通話的能力。

　　要求校內(nèi)外各項活動說普通話，寫規(guī)范字，并做好資料積累。

　　2、認真開展學校讀書節(jié)，營造校園讀書氛圍，讓學生在各項讀書活動中學習和運用祖國語言文字，感受祖國語言文字的魅力，提升文化品位。

　　三、主要工作安排：

　　1、認真學習《中華人民共和國國家通用語言文字法》，以紅領(lǐng)巾廣播站為媒體，宣傳學習，領(lǐng)會精神，要求全體教師、全體學生，在校內(nèi)外各項活動中推廣使用普通話，把普通話作為校園語言，作為教師的職業(yè)語言。不斷提高使用普通話的能力，加強推廣普通話力度，提高推廣普通話效果。

　　2、學校一如既往開展“書香伴我成長”讀書節(jié)活動。

　　3、9月份第三周是全國推廣普通話活動周，學校開展推廣普通話系列活動。

　　（1） 懸掛推廣普通話條幅，在樓內(nèi)張貼推廣普通話宣傳畫。

　�。�2） 作一次國旗下講話，號召全校師生以推廣普通話周為契機，說好普通話，寫好規(guī)范字。

　�。�3） 搞一次“我為丹東洗把臉”行動。組織全體學生在校園內(nèi)、社區(qū)里開展活動。

　�。�4） 組織一次讀書知識競賽。

　�。�5） 要求學生們利用課余時間看一本好書，以認真規(guī)范的漢字，做好讀書筆記，高年級寫好讀書心得。

　�。�6）各班組織一次推廣普通話班隊會，可通過朗讀、朗誦、講故事等形式，推廣普通話。

　　（7） 出一期推廣普通話報。

　　4、充分利用兩分鐘預備鈴時間，古詩頌讀活動，弘揚民族文化，培養(yǎng)學生記憶，學習使用普通話。

　　5、學校各類計劃、總結(jié)、通知，教師備課、上課，學生作業(yè)要求正確使用規(guī)范字，不寫錯別字。

　　6、抓好教師培訓，提高教師講普通話水平，普通話等級考試未達標的老師要與語音面貌較好的老師結(jié)對子，抓緊學習，把它作為平時業(yè)務(wù)學習的一項內(nèi)容來執(zhí)行。

　　丹東市逸夫小學

　　20xx.9.3

工作計劃 篇6

　　倉庫是企業(yè)物資供應銷售體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)。同時擔負著貨物流通管理的多項業(yè)務(wù)職能。對于倉庫管理人員來說，必需做好倉庫各項工作計劃，同時統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務(wù)。分配協(xié)調(diào)人員的具體工作等責任。

　　倉管的主要任務(wù)是：

　　保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務(wù)周到，降低費用。

　　一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標、實現(xiàn)目標的基礎(chǔ)

　　倉庫管理的目的

　　貨物的有序保管;庫存實時反饋;

　　通過倉庫的調(diào)整使整個ERP系統(tǒng)能運轉(zhuǎn)起來，將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映，給管理層決策提供支持

　　倉庫目前存在幾個問題

　　(1)庫管有人員職責范圍不明確，提高倉庫人員的責任感，明確庫管的工作職責和工作范圍。

　　(2)貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。般運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。

　　(3)帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，全部完成后才會交給記帳員作帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。

　　(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個庫管自己來決定。

　　(5)倉庫的貨物編碼與工廠部、銷售部的貨物編號無法一一對應。這樣會造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差，也會加大工作量。

　　倉庫管理的目標

　　(1)帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用;

　　(2)實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);

　　(3)實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率、入庫進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率。

　　倉庫管理目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)

　　(1)倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來;

　　(2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進行采集，盡量多地將各個相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;

　　相關(guān)的計劃和進度

　　1、讓倉庫相關(guān)工作人員意識到倉庫的重要性。

　　(1)傳達領(lǐng)導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。

　　(2)為組長以上的核心團隊鼓勁。

　　(3)解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協(xié)調(diào)。

　　2、對倉庫的區(qū)域進行明確，先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進行貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計。

　　3、將倉庫分成備料區(qū)和庫存區(qū)、出庫區(qū)、入庫區(qū)、臨時存放區(qū)，對備料區(qū)嚴格控制，對貨物區(qū)按照標準倉庫的模式管理，健全貨卡。將庫管的工作簡化，減輕倉庫人員的搬運工工作，將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ)，待運行正常后，將所有帳務(wù)處理全部交由記帳員實時處理;

　　倉庫主管的工作重點包括

　　1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;

　　2、進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;

　　3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;

　　4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。

　　5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時、準確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;

　　6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

　　7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。

　　根據(jù)上述職責要求，年度工作計劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項進行。

　　如有必要還應包括組織調(diào)整方案、人員培訓計劃、業(yè)績考核方案等。

　　倉管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要、銷售情況和廠房設(shè)備條件進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，業(yè)務(wù)上要實行工作質(zhì)量標準化，內(nèi)部要加強責任制，進行科學分工，形成貨物流通的保證體系，根具工作的實際情況進行實時有效的改進，不斷提高倉庫管理水平。

　　首先作為一個倉庫管理者，要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性，清楚自己的工作職責，倉庫管理者應組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，貨品進行分區(qū)擺放，分別得出存貨實存情況。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照5S要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。應制定相應的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。

　　倉庫管理制度

　　目的和范圍

　　一、目的

　　1.為使公司的倉庫運作更加規(guī)范，保證公司資產(chǎn)的安全，特制定本制度。

　　二、范圍

　　1.本制度適用于公司辦公用品庫、原材料庫、半成品庫、成品庫的管理。

　　貨品入庫驗收

　　一、貨品的驗收

　　1.貨到廠時應及時通知倉庫人員到倉庫辦理進料檢驗手續(xù)。

　　2.倉庫人員判明實屬本庫保管貨品后，按公司貨品檢驗規(guī)定進行檢驗。

　　3.倉庫人員檢驗程序應嚴格按貨品特點執(zhí)行規(guī)定的檢驗程序，包括如下項目：

　　1.產(chǎn)品數(shù)量;

　　2.產(chǎn)品規(guī)格、重量;

　　3.產(chǎn)品顏色;

　　4.產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)。

　　4.產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，倉庫人員認真填寫"來料檢驗單"，注明來料檢驗的情況和結(jié)果，作為倉庫管理人員是否入庫的依據(jù)。

　　二、外購貨品的入庫

　　1.倉庫管理人員憑品質(zhì)檢驗合格辦理入庫手續(xù)，凡經(jīng)檢驗不合格，應通知供應商辦理退貨。品質(zhì)凡經(jīng)檢驗合格的，則依下列方式辦理入庫手續(xù)：

　　2.1.1將供應商送貨單和請購單進行核對，并區(qū)別以下情況處理：

　　A、貨品品種、規(guī)格不一致的，則應辦理退貨;

　　B、貨品數(shù)量不足的，則應通知供應商補足;

　　C、貨品數(shù)量超過的，則應辦理退貨。

　　2.1.2.核對供貨單位發(fā)票;

　　2.1.3.核對銷貨單;2.1.4.進口貨品還應附碼頭提單、裝箱單。

　　2.2.貨品經(jīng)上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人員填寫"入庫單"，并在入庫單上簽名，辦理入庫手續(xù)。"入庫單"一式四聯(lián)，一聯(lián)存根、一聯(lián)倉庫記賬、一聯(lián)交財務(wù)、一份檢驗員留存。

　　2.3.貨品驗收后一段時間內(nèi)若發(fā)現(xiàn)問題，保管員應立即通知采購員與供貨單位交涉，辦理退貨或索賠手續(xù)。

　　2.4.外購貨品應按貨品屬性，分別歸入原料庫、半成品庫和輔料倉庫。

　　三、自制成品或半成品入庫

　　3.1.公司自制的成品或半成品由倉庫管理人員填寫《入庫單》，并按本制度第一部分有關(guān)品質(zhì)檢驗的規(guī)定處理。

　　3.2.公司自制的成品或半成品經(jīng)上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人員辦理入庫手續(xù)。

　　四、入庫流程

　　1.1.入庫驗收的具體流程如附表。(見進出庫流程)

　　貨品保管與保養(yǎng)

　　一、貨品的保管與保養(yǎng)

　　1.1.根據(jù)不同類別、形狀、特點、用途分庫分區(qū);保管要做到"三清"，"二齊"，"四定位"擺放。

　　1.1.1.三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清;

　　二齊：擺放整齊、庫容整齊;

　　四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

　　1.1.2.保管貨品應做到"十不"，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按貨品保管技術(shù)要求，適當進行加墊、通風、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，存放不當應及時改進。

　　貨品出庫

　　一、原、輔料出庫管理

　　1.1.生產(chǎn)部門依生產(chǎn)需要進行領(lǐng)料時，保管員發(fā)料應按主管部門批準的"出庫單"及計劃限額進行發(fā)料。領(lǐng)料單一式四份，一份存根、一份倉庫記賬、一份交財務(wù)、一份領(lǐng)料部門。

　　1.2.倉管員發(fā)料時一律實行先進先出，先進庫的先發(fā)。

　　1.3.有下列情形之一者，不準出庫。

　　1.3.1.憑單印簽不符不全，批準手續(xù)不符;

　　1.3.2.憑單字據(jù)不清或被涂改;

　　1.3.3.未驗收入庫貨品;

　　倉庫管理人員應對保質(zhì)負責，嚴禁發(fā)出不合格貨品。

　　二、成品出庫管理

　　2.1.產(chǎn)品成品出庫時，必須按業(yè)務(wù)部門簽發(fā)、財務(wù)部門確認的"銷貨單"，方可辦理成品出庫手續(xù)。倉庫管理人員填寫"出庫單"，由收貨人簽名。出庫單一式四份，一份存根、一份倉庫記賬、一份交財務(wù)、一份交業(yè)務(wù)。

　　2.2.有下列情形之一者，不準發(fā)貨。

　　1.2.1.憑單印簽不符不全，批準手續(xù)不符;

　　1.2.2.憑單字據(jù)不清或被涂改;

　　1.2.3.未驗收入庫貨品。

　　三、出庫流程見附件。(見進出庫流程)

　　四、退庫管理

　　4.1.原輔料件因未使用完而需退庫的，倉庫應填寫"退庫單"，財務(wù)上作為領(lǐng)料的減項處理。

　　4.2.客戶因各種原因成品需退庫的，倉庫應填寫"退庫單"，財務(wù)上作為出庫的減項處理。

　　4.3.成品已出庫但因質(zhì)量原因需返修的，由業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)部門下達產(chǎn)品維修單，產(chǎn)品修好后由業(yè)務(wù)部門負責配送，倉庫不做處理。

　　五、物品調(diào)撥管理

　　5.1.公司物品如需從一個倉庫調(diào)撥到另一個倉庫，倉管員需填寫"調(diào)撥單"，并經(jīng)部門負責人核準后方可進行實物的調(diào)撥。

　　盤點及帳務(wù)處理

　　一、盤點和盤盈、盤虧、報廢處理

　　1.1.保管員應堅持實地盤點法，每季進行一次抽查盤點，每年進行一次全面盤點，盤點應做到：

　　1.1.1.盤點時發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧應重復一次，重新核實，并分析原因，提出改進意見或措施，做好記錄。

　　1.1.2.檢查安全防火設(shè)施和措施器材等，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門負責人匯報并采取防范措施。

　　1.1.3.清倉盤點中發(fā)生的盤盈、盤虧應由保管員查明真實原因，及時報告領(lǐng)導。

　　1.2.盤盈、盤虧的處理

　　1.2.1盤點清查出的盤盈、盤虧物品，由保管員查明原因并報領(lǐng)導批準后，及時進行帳務(wù)處理。

　　二、帳務(wù)處理

　　2.1.保管員應建立賬冊，并按規(guī)定"會計制度"的要求做好賬務(wù)處理工作。

　　2.2.倉庫存貨要確保帳、卡、物三相符，貨品收支與結(jié)存要保持平衡。

　　2.3.每月填報收、發(fā)、存月報表，報有關(guān)部門負責人�！敬尕浭�、發(fā)、存月報表】倉儲管理規(guī)范

　　功能：根據(jù)倉庫實際情況，加強在庫產(chǎn)品管理，降低物流風險及物流費用。

　　一、庫區(qū)管理

　　1、庫區(qū)大門明顯位置設(shè)立形象標識，提示司機庫區(qū)所在位置;

　　2、進入庫區(qū)，明顯位置設(shè)有庫區(qū)平面圖，標識各類產(chǎn)品所在庫位相關(guān)信息。

　　3、對于同庫區(qū)有多個倉庫時，應對各個倉庫進行編號;

　　4、庫區(qū)道路應平整、暢通，不得有物品擋住道路，阻礙車輛通行，

　　5、庫區(qū)內(nèi)應整潔、美觀，不應雜草叢生、存在蟲、鼠隱患。

　　二、庫內(nèi)管理1、庫內(nèi)設(shè)置管理

　　1.1庫房內(nèi)應干燥，地面平坦，整潔;倉庫大門、窗戶應完好、并對所配備鎖匙、庫門開啟裝置實行專人管理。

　　1.2倉庫燈光應足夠，能滿足倉庫夜間操作(如貨運發(fā)貨等)，倉庫電源線不得有裸露現(xiàn)象;

　　1.3倉庫應配備足夠的消防器材，定期檢查有無失效，倉庫的消防器材應放在容易發(fā)現(xiàn)、拿取的位置;

　　1.4庫內(nèi)應劃黃線標明庫位、垛位、道路等，庫內(nèi)通道應暢通，不得有物品阻礙車輛通行;

　　1.5倉庫應具備進、出貨的裝卸平臺，便于出入庫操作;

　　1.6每個倉庫應有倉庫平面圖，且注明庫內(nèi)產(chǎn)品分布、倉庫平面結(jié)構(gòu)、倉庫面積;

　　1.7庫內(nèi)應具備裝卸工裝卸時的墊板，具備裝卸必備的工具：推車、叉車等;

　　1.8倉庫地面應保持無灰塵、無碎屑、紙屑等雜物，庫內(nèi)應具備清潔工具(掃帚、墩布、垃圾箱等)，各倉庫的推車、掃把等工具應集中擺放在固定、合理的位置，不得隨意亂扔。

　　1.9產(chǎn)品每垛標識齊全，更換應及時、準確(型號、數(shù)量)，每垛貨位的標識字跡清楚、格式統(tǒng)一、標識牌的懸掛位置一致。

　　2、在庫產(chǎn)品管理

　　1.1如一大庫內(nèi)存放有多種規(guī)格多種型號的產(chǎn)品，將各規(guī)格、型號的產(chǎn)品分開擺放，清楚標識。嚴格按照規(guī)格、型號分開碼放。對于零散產(chǎn)品，必要時設(shè)置臨時存放區(qū)。

　　1.2產(chǎn)品嚴格按照標高碼放，不得超高，傾斜。同一垛位里不得混放型號相似、相近的產(chǎn)品。檢查庫內(nèi)產(chǎn)品有無變形現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)有變形現(xiàn)象應減少堆碼層數(shù);

　　1.3易受潮的倉庫底下應墊上托板或薄膜，灰塵較大的倉庫頂層應加蓋防塵貨物;

　　1.4產(chǎn)品碼放應留有五距(墻距0.2米、垛距0.2米/2垛、燈距、柱距、頂距)，便于有突發(fā)事件搶救產(chǎn)品;

　　三、搬運裝卸管理

　　1、搬運作業(yè)時應輕拿輕放，不得拋、扔產(chǎn)品，不得打開產(chǎn)品扣手;

　　2、裝卸貨過程中，不得直接踩在產(chǎn)品上，應墊上墊板，保護產(chǎn)品完好;

　　3、在出入庫過程中，理貨人員對產(chǎn)品的外觀質(zhì)量進行檢查，保證出入庫產(chǎn)品質(zhì)量;

　　四、出入庫帳務(wù)管理

　　1、倉庫定期核對帳務(wù)，帳務(wù)資料裝訂、帳務(wù)登記、報表填寫、報表上傳等應做到日清月結(jié)，報表、臺帳、實物、貨卡必須完全一致。

　　五、庫房倉管員管理

　　1、倉管員熟悉自己的工作職責，熟悉本倉庫管理的工作流程，衣著整潔;

　　2、倉管員應熟悉各種產(chǎn)品，嚴格按計劃、單據(jù)收、發(fā)貨;

　　3、倉管員應嚴格控制外來人員進入倉庫;

　　4、倉管員應具備一定的安全意識和消防意識，倉管員應熟悉消防器材的使用。

　　六、安全管理

　　1、入庫人員嚴禁攜帶煙火，非倉庫管理人員、搬運作業(yè)人員、嚴禁進入庫區(qū);

　　2、對長時間存放在庫內(nèi)的貨物應定期檢查(有無蟲害、變形、受潮等)，

　　3、庫內(nèi)消防設(shè)施應齊全;

　　4、倉庫大門、窗戶應完好，及時鎖門、關(guān)窗;

　　5、庫內(nèi)危險品應單獨存放、并標識清楚，對于有的危險品，必要時可放在經(jīng)常能看到的地方。(如油漆等);

　　6、庫內(nèi)的電源線不得裸露，嚴格用電管理。

　　倉庫管理方法

　　為了更好地發(fā)揮倉庫對貨物的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，特制定倉庫管理方法。

　　一、設(shè)計庫存

　　1、主料：庫存情況要根據(jù)銷售訂單、貨物銷售情況、最短入庫時間以及出庫周轉(zhuǎn)情況等確定;

　　二、倉庫日常管理

　　1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類貨物和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細賬、卡片;財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、退回產(chǎn)品應分別建賬反映。

　　2、必須嚴格按倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時逐筆登記入帳，做到日清日結(jié)，確保貨物進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記手工明細賬并與電腦系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行核對，確保兩者的.一致性。

　　3、做好各類貨物和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存貨物定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。

　　4、倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，不良存貨，要按月編制報表，報送部門領(lǐng)導及財務(wù)人員

　　三、進庫管理

　　1、所有貨物進庫前必須要檢驗，

　　2、倉庫人員必須認真負責。對貨物質(zhì)量進行嚴格把控，在數(shù)量上與送貨人員共同把關(guān)，實施監(jiān)控;

　　3、貨物進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);

　　4、入庫時，倉庫管理員必須查點貨物的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，先不進行辦理入庫手續(xù)，急時通知上級鄰導。

　　5、未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的貨物一律作待檢貨物處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的貨物，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦

　　7、收料單的填開必須正確完整，收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。

　　8、入庫手續(xù)(入庫單)一式三份，倉庫一份、供應部門二份(一份存根、一份在財務(wù)結(jié)算時與發(fā)票一同交財務(wù));

　　四、出庫管理

　　1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。

　　2、貨物出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，各部門領(lǐng)用貨物必須有單位主管領(lǐng)導和領(lǐng)料員的簽字。

　　4、貨物出庫必須由相關(guān)部門開具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉庫管理人員憑業(yè)務(wù)部門負責人簽字的發(fā)貨單的數(shù)量，型號進行這發(fā)貨，并登記卡片。

　　5、領(lǐng)料單一式三份，領(lǐng)料單位一份、倉庫二份(一份存根、一份交財務(wù)核算)。

　　五、強化倉儲管理

　　1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類貨物和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。

　　2、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原貨物的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、片;半成品、產(chǎn)成品應按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細賬、卡片;

　　3、財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、料廢、返修品等應分別建賬反映。

　　4、必須嚴格倉庫管理流程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記入賬，做到日清日結(jié)，確保貨物進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。

　　5、做好各類貨物和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存貨物定期進行檢查盤點，并做到賬、卡、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。

　　6、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。

　　7、各種貨物碼放、搬運入庫時應先內(nèi)后外、先下后上;出庫時應先外后內(nèi)、先上后下，先進先出，防止坍塌傷人及損壞機械設(shè)施。各種貨物不得拋擲。

　　8、倉管員在月末結(jié)賬前要與相關(guān)部門做好貨物進出的銜接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

　　9、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，出入存報表、上報財務(wù)及相關(guān)部門，并確保其正確無誤。

　　10、庫存貨物清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、老化、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

　　11、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照5S要求及各倉庫的具體規(guī)定執(zhí)行。

　　12、無關(guān)人員不得進入倉庫管理人員辦公室。

　　倉庫管理是指商品儲存空間的管理。倉庫管理作業(yè)應注意的問題有：

　　1.庫存商品要進行定位管理，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域：第一，大量存儲區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存;第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上;第三，退貨區(qū)，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。

　　2.區(qū)位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區(qū)應盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運用。

　　3.儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕;二是為了堆放整齊。

　　4.要注意倉儲區(qū)的溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。

　　5.倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。

　　6.商品儲存貨架應設(shè)置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。

　　7.倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨。

　　8.倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時間規(guī)定。

　　9.商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。

　　10.倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)。

　　倉庫管理

　　一、總則

　　1.倉庫是企業(yè)貨物供應體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種貨物周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔負著貨物管理的多項業(yè)務(wù)職能。倉管的主要任務(wù)是：保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費用，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　2.倉管主要是根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局;內(nèi)部要加強經(jīng)濟責任制，進行科學分工，業(yè)務(wù)上要實行工作質(zhì)量標準化，不斷提高倉庫管理水平。

　　二.貨物驗收入庫存

　　3.貨物入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點貨物名稱、數(shù)量是否一致，按貨物交接本上的要求簽字，應當認識簽收是經(jīng)濟責任的轉(zhuǎn)移。

　　4.貨物入庫存，應先入待驗區(qū)，未經(jīng)檢驗合格不準進入貨位，更不準投入使用。

　　5.貨物驗收合格，保管員憑送貨單所開列的名稱、型號、數(shù)量、開入庫單，入庫存單各欄應填寫清楚。

　　6.不合格品，應隔離堆放。

　　三、貨物的儲存保管

　　7.貨物的儲存保管，原則上應以貨物的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的貨架存放，落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號，上架的以分類四號定位編號。

　　8.貨物堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。

　　9.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料以及設(shè)備、容器和工具等負有責任。因此堅決做到人各有責，物各有主，事事有人管。倉庫貨物如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取"發(fā)生盈時多送，虧時克扣"的違紀做法。

　　10.保管貨物要根據(jù)其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管措施，達到"十不"要求，務(wù)使公司財產(chǎn)不發(fā)生保管責任損失。同類貨物堆放，要考慮先進先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。

　　11.保管貨物，未經(jīng)主管同意，一律不準擅自借出�？偝韶浳�，一律不準折件零發(fā)，特殊情況應經(jīng)主管批準。

　　12.倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

　　四、貨物發(fā)放

　　13.按"推陳儲新，先進先出，按規(guī)定供應，節(jié)約用料"的原則發(fā)材料。發(fā)料堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對貪圖方便，違反發(fā)料原則造成貨物失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及差錯等損失，保管員應負責任。

　　14.調(diào)撥材料，保管員要審查單價、貨款總金額并蓋有財務(wù)科收款章時方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價格不符或貨款少收等，應立即通知開票人更正后發(fā)貨。

　　15.對于專項申請用料，除計劃采購員留作備用的數(shù)量外，均應由申請單位領(lǐng)用。常備用料，凡屬可以分割折另的，本著節(jié)約的原則，都應折另供應，不準一次性發(fā)料。

　　16.發(fā)貨必須與送貨人辦理交接，當面點交清楚，防止差錯出門。

　　17.所有發(fā)料憑證，保管員應妥善保管，不可丟失。

　　五、其他有關(guān)事項

　　18.記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報及時。

　　19.允許范圍內(nèi)的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月都可以上報，以便做到賬、卡、物、三一致。

　　20.保管員調(diào)動工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，科領(lǐng)導見證，雙方各執(zhí)一份，報科存檔一份，事后發(fā)生糾葛.

　　21.庫存盈虧反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯。其次加強倉庫人員工作責任感，雖然倉庫人員工作技術(shù)性不高，但需要勤勞，認真，作業(yè)強度大，體力要求比較高。這就要倉庫主管合理安排倉庫管理員和裝卸工人，在人力上合理的安排，做到有條不紊。對工作認真負責，然后不斷學習和創(chuàng)新管理方法，這樣才能使倉庫科學，有效的運作，為生產(chǎn)計劃及銷售等環(huán)節(jié)做好充分的準備。

　　本著對工作的負責，首先我認為指定明確崗位職責制度、倉庫管理制度、商品進倉出倉規(guī)則，加強倉庫人員的責任感，倉庫人員應自覺尊守執(zhí)行。在明確工作職責后，改進和完善管理方法至關(guān)重要，從以下幾方面完善管理方法，使倉庫原作更合理有效，各種資源達到優(yōu)化配置。

　　倉庫保管員崗位職責

　　具備條件

　　1.絕對服從直屬領(lǐng)導在工作上的安排，并絕對執(zhí)行與完成領(lǐng)導所指示的工作內(nèi)容

　　2.在工作中積極，進取、上進，不斷提高對公司業(yè)務(wù)知識的學習并實施到實際的工作中。

　　3.團隊精神佳，時時站在管理者與公司的高度，對工作有獻身精神

　　4.對財務(wù)帳目有一定的了解與認識并能及時處理日常帳目與報表

　　5.能熟悉了解并執(zhí)行5S管理的基本內(nèi)容

　　倉庫管理員權(quán)限

　　1.有權(quán)維護各貨物的完整性，對破壞貨物的行為進行治止

　　2.有權(quán)對不合理的操作程序及行為進行治止，同時上報主管進行處理

　　3.有權(quán)調(diào)度、安排下屬(搬貨員)的工作內(nèi)容并帶頭指揮與操作配合

　　倉庫管理員工作內(nèi)容及職責

　　1.負責管理倉庫存放貨物(包括貨物進倉和出倉)，對倉庫內(nèi)貨物的數(shù)量、質(zhì)量以及貨物是否完整負責。貨物進倉和出倉要準確無誤，并按相關(guān)的工作流程對所進出貨物的及時核對與復查。

　　2.對所管系列貨物必須建立手工帳本，每次進倉或出倉都要及時記錄，且保證數(shù)據(jù)絕對正確，并做到帳目隨時與所管實物進行核對無異。

　　3.對進、出倉貨物實行質(zhì)量檢查，嚴禁接受有損壞的貨物。凡屬公司規(guī)定的貴重貨物必須嚴查外，其它貨物可看其外包裝是否損壞而進行抽查。

　　4.貨物進倉要做好收貨記錄(貨物應分堆放整齊，杜絕不安全因素，標識清楚)，并對工作中有特別問題的作重點記錄，同時向主管反映。

　　5.對廠方欠件貨物要逐一登記記錄。檢查確認所欠貨物的型號、數(shù)量，并上采購部門及時跟進，以縮短回補時間和欠件貨物存?zhèn)}數(shù)量。

　　6.對貨物實行先進先出規(guī)則，減少舊貨貨物存?zhèn)}數(shù)量，不合要求貨物及時通知采購退回供貨商并報財務(wù);堅持5S倉庫管理方案。

　　7.倉管員有管理搬運工人工作的責任和權(quán)力。發(fā)現(xiàn)有不正確的操作行為，要及時制止、糾正后才可繼續(xù)工作，避免對公司造成不必要的損失。

　　8.配合搬運工人(驗貨、整理、擺放貨物)做好各項工作，以便及時完成當日的工作計劃與目標。

　　9.倉管員有審查單據(jù)的責任。發(fā)現(xiàn)單據(jù)有錯漏時要及時反映，配合開單部門改正錯誤。直到接收到正確的單據(jù)后，才能執(zhí)行工作。否則有權(quán)停止工作并申報倉庫主管。

　　10.工作中盡職盡責，發(fā)現(xiàn)有破壞貨物(包括外包裝)現(xiàn)象要及時制止，并報告上級主管處理，堅持公司規(guī)章制度及原則，保護倉庫一切物品。

　　11.對庫內(nèi)貨物要做好日常維護工作。對爛包貨物要及時處理，及時包好，杜絕存?zhèn)}貨物有爛包現(xiàn)象，避免因爛包造成質(zhì)量問題。

　　12.每日清潔清掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生以及貨物包裝上的衛(wèi)生。做好防火、防盜竊、防破壞工作。

　　13.認真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則：根據(jù)流程簽名的發(fā)料單進行發(fā)放;貨物必須送至倉庫門口交接，舊廢料根據(jù)實際情況合理利用。

　　14.服從上級領(lǐng)導的工作安排(如遇工作忙，要加班或延長工作時間，倉管人員要無條件服從主管安排)，積極配合倉庫主管和搬運工人完成各項工作任務(wù)。

　　15.為使倉庫存貨賬實相符，必須做好日常盤點和月末盤點工作。隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報。

　　16.立足本職，堅守崗位，熟練運做，具備高度責任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導、以禮待人、自覺維護本公司的良好形象和聲譽

　　17.倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守公司秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出公司。

　　18.倉管人員有責任提出倉庫管理的合理建議。

　　倉庫管理員工作制度

　　倉庫管理規(guī)定：

　　為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各工程項目所需材料的品牌、型號、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫貨物流通正常、供應不延誤，較準時準確。

　　一、入庫管理

　　1、貨物進倉時，倉庫管理員必須憑采購計劃單、送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。

　　2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，將征求上級主管意見處理。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理，放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的貨物報告上級主管部門，放在暫放區(qū)域，同時必須通知經(jīng)辦人員及時處理。

　　3、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間，收料單上必須有倉管員及經(jīng)辦人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。

　　6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回產(chǎn)品，必須由技術(shù)質(zhì)量部相關(guān)人員填寫退回產(chǎn)品處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。

　　二、出庫管理

　　1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。貨物(包括原材料、輔助材料)出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)用(按消耗定額)，公司領(lǐng)用貨物必須憑由公司主管負責人(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)貨人員憑公司主管負責人或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，后勤各部門只有經(jīng)主管領(lǐng)導批字后方可領(lǐng)取，領(lǐng)貨員和倉管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。

　　2、成品發(fā)出必須由業(yè)務(wù)部開具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨，并登記卡片。

　　三、報表及其他管理過

　　1、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進出的銜接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

　　2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表，每月初前上報財務(wù)及相關(guān)部門，并確保其正確無誤。

　　3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才

　　可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、老化、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

　　4、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6S要求、ISO9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。

　　四、商品進倉出倉規(guī)則

　　1、商品進倉前準備

　　業(yè)務(wù)部通知倉庫，倉庫了解并掌握廠家到貨時間等有關(guān)資料，安排收貨人員，安排商品擺放的地方

　　2、商品進倉安排

　　倉管員憑送貨清單核對商品點數(shù)進倉。凡外包裝有破損的商品，必須開包驗收，易碎品重點檢查，其它商品可以收樣檢查，并且倉管員指示并協(xié)助搬運工按已定的位置反商品逐一擺放好。

　　3、商品出倉安排

　　倉管員聯(lián)系配送部門，接收有關(guān)商品出倉資料，安排人員出倉，做好商品出倉準備工作。

　　4、商品出倉

　　倉管員根據(jù)出倉單等有關(guān)單據(jù)，逐一核對實物點數(shù)商品出倉，并協(xié)助指示搬運人按照出車各車的貨單，分開各地擺放商品，不準亂擺亂放商品

　　5、倉庫記帳

　　商品進進出倉后倉管員必須馬上記帳。(包括實物數(shù)的核對)

　　6、有進出倉庫的單據(jù)，都必須有有關(guān)責任人的簽名，沒有責任人的單據(jù)無效

　　7、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、老化、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

　　8、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6S要求、ISO9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。

　　五、倉庫盤點流程

　　1.財務(wù)部事先準備好盤點單，要求已經(jīng)編號并且連號。

　　2.每月未開始盤點，倉庫凍結(jié)一切庫存的收、發(fā)、移動操作。

　　3.倉庫主任負責協(xié)調(diào)具體的盤點工作，由其領(lǐng)取盤點單。

　　4.倉庫，財務(wù)部分別指定每一個存儲區(qū)域的盤點負責人.要求每一個區(qū)域都有相應的盤點員和財務(wù)復核人員，由財務(wù)人員擔任該區(qū)域的盤點組長。

　　5.將盤點清單發(fā)放到每一個盤點區(qū)域的盤點人員。

　　6.實施盤點，由儲運人員進行盤點，財務(wù)人員復核。

　　7.財務(wù)部收取所有的盤點清單，要求所有清單連號，沒有遺漏.并進行匯總。

　　8.對比庫存帳，比較差異。

　　9.對比差異報告，由倉庫對差異項進行復盤。

　　10.再次對復盤結(jié)果進行匯總，并與庫存帳比較差異。

　　11.倉庫分析差異原因，作詳細書面報告，同時提出差異調(diào)整申請。

　　12.財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理對差異調(diào)查報告及差異調(diào)整申請進行審批。

　　13.倉庫根據(jù)審批情況作庫存差異調(diào)整。

　　14.財務(wù)部根據(jù)審批情況作庫存財務(wù)帳差異調(diào)整。

　　在倉庫工作期間我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　這也要求我們不斷的學習，提升，交流，了解，學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識。

工作計劃 篇7

　　語文，是一門最古老的學科，又是一門植根于民族心理民族文化的人人都可以批評的學科。但是，隨著語文課改的推廣，語文教師的教育觀念迅速改變，新課標的理念已深入到每位教師的整個教學過程。瀏陽的課改將近三年，集里中學的語文老師在各級領(lǐng)導的支持和指導下，始終走在最前列，在語文課程改革中出現(xiàn)了很多可喜的變化。

　　一、對三維教學目標的嘗試追求。

　　三維目標對于語文教師來說是一個嶄新的內(nèi)容，由于課標的嚴肅性和三維目標對語文教育的重要性，教師們普遍開始接受并實踐報告著在語文教育的過程里嘗試追求三維目標的體現(xiàn)。和過去只盯住知識或知識與能力的教學不同了，很多時候有意識的注意到學生的情感態(tài)度價值觀的變化發(fā)展。

　　二、在課堂教學中比較尊重學生這一學習主體。

　　現(xiàn)在的語文課堂教學，教師滿堂灌的現(xiàn)象明顯減少，一些教師能夠尊重學生的學習需求以生定教，以學生的學習需求來確定共同的學習任務(wù)。在學習過程中，也能夠尊重學生對課文的不同體驗和多元解讀，基本上去掉了過去的答案定與一尊的情況。

　　三、開始注意語文課程資源的開發(fā)利用。

　　絕大部分教師能夠在一個學期中落實綜合性學習的內(nèi)容，積極引導學生在母語的環(huán)境中學習語文，在社區(qū)的環(huán)境中學習語文，在實踐中運用語文和提高語文。指導學生對家鄉(xiāng)的各類橋進行調(diào)查、對社會用字、對廣告語、對戰(zhàn)爭資料等進行調(diào)查，對家庭的.故事親情進行觀察思考，利用網(wǎng)絡(luò)進行學習，對重大的話題進行討論辯論，使語文教育的視野大為拓寬，內(nèi)容大為豐富。

　　四、看重學生語文素養(yǎng)的長遠發(fā)展。

　　多數(shù)教師能夠在學生語文素養(yǎng)的長遠提高上下功夫，引導學生多讀課外書籍，廣泛涉獵文學名著，積極進行多種形式的練筆寫作，并有意識的開展綜合性學習、寫作及口語交際訓練，使學生在廣闊的語文大世界里遨游，也使得學生在綜合性學習中的所獲，能夠有很好的展示舞臺。學校開展各項活動，更為學生成長提供了廣闊發(fā)展空間。

工作計劃 篇8

　　一、班級情況

　　本班共有50名學生，其中有4名同學學習認真，各方面表現(xiàn)突出，有6名同學聰明伶俐，學習比較努力，學習成績優(yōu)良，有部分同學能按時完成作業(yè)，但學習方法不夠靈活，學習成績良好。有6名同學學習不夠努力，缺乏學習自覺性，學習成績差。

　　二、本學期基本工作要點：

　　1、向?qū)W生進行思想品質(zhì)教育，樹立學習意識，端正學習態(tài)度，明確學習目的。

　　2、鼓勵學習在課堂上大膽發(fā)言，勇于探索。

　　3、向?qū)W生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年。

　　4、積極參加班級學校組織各項活動，培養(yǎng)團結(jié)進取精神。

　　5、組織并開班委會，明確分工，提高學生的管理能力。

　　三、具體措施

　　1、充分利用課堂45分鐘向?qū)W生進行教育。

　　2、發(fā)揮班干部的作用，大家一起管理好班級。

　　3、充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。

　　四、班級主要活動內(nèi)容：

　　九月份：

　　1、組織學生報到，了解學生假期活動情況，進行教育。收齊學校假期要求上交的'各種材料。

　　2、組織班會帶領(lǐng)學生學習學校的各種規(guī)章制度。

　　3、在教師節(jié)來臨之際，向?qū)W生進行尊師重教的教育。

　　十月份：

　　1、進行愛國主義教育，組織學生收集有差愛國主義方面的文章及圖片，出相關(guān)的第一期黑板報。

　　2、在班上進行安全教育。

　　十一月份：

　　1、組織學生開展學英語活動。“英語角”

　　2、對自我進行一次大檢查。（書包的整理，穿著，個人衛(wèi)生等）

　　十二月份：

　　1、組織閱讀有益書籍，開展作文比賽。

　　2、組織各方面的準備，準備元旦活動。

　　3、元旦慶祝活動。

　　一月份：

　　1、組織學生認真復習、準備迎接期末考試。

　　2、期末考試。

　　三月份：

　　1、如同九月份一樣。

　　2、組織學生進行體育考試。

　　四月份：

　　1、對學生進行安全教育，聽取安全報告。

　　2、端正學生的思想，有平靜的心態(tài)學習。

　　五月份：

　　1、組織學生進行勞動和愛國主義教育。

　　2、“五一節(jié)”“五四青年節(jié)”

　　六月份：

　　1、進行思想品德教育。

　　2、準備迎接中考

　　七月份：

　　1、參加中考

　　2、畢業(yè)。

工作計劃 篇9

　　客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒有完成的工作項目的情況下，將在這個月的計劃中進行，這是我的十月份工作計劃請檢閱！

　　根據(jù)我們酒店的.自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領(lǐng)導給予指點：

　　1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同部長、主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、部長對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；部門經(jīng)理或部長主管對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對臨時清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報工程部協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

　　3、控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從10月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，部長督導服務(wù)員每日盤點，客房主管每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層部長將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

　　4、客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應強調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負責區(qū)域人流量大，必須實行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

　　5、客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓普通話及禮貌用語,并強調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情、并及時與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

　　重點：1、部門建立工作管理制度（獎罰制度）

　　2、將部門管理層其員工定位

　　3、配合督促工程部將洗手間工程問題解決

　　4、把房間消費、布草統(tǒng)一標準管理（做到隨時有交接無漏洞）

　　5、解決房間配置問題（必須統(tǒng)一標準化）

　　6、解決客房樓道間外觀維修問題（墻紙、地毯、窗臺等問題 建議以上問題，希望能得到各部門的配合和領(lǐng)導的支持盡快解決和完善。,

　　以上報告和敬請領(lǐng)導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望、為**酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!

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