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工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-12-30 08:43:11 工作計(jì)劃 我要投稿

工作計(jì)劃大全[4篇]

  時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃大全[4篇]

工作計(jì)劃 篇1

  一 指導(dǎo)思想

  本學(xué)年學(xué)?倓(wù)處工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃,堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理,確保后勤工作保障有力,服務(wù)到位,努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,為創(chuàng)造一個(gè)和諧校園而努力。

  二 工作目標(biāo)

  1。堅(jiān)持“以人為本”強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),后勤服務(wù)人員是學(xué)校組成的一部分,要努力提高自身素質(zhì),思想觀念與時(shí)俱進(jìn),跟上時(shí)代的步伐,思想方式意識(shí)更新,思維層次意識(shí)提升。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,努力用自己良好的言行,優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽(yù),完善后勤方面和各項(xiàng)規(guī)章制度。

  2。加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),完善學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。

  3。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān),杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,在經(jīng)費(fèi)使用上,從學(xué)校實(shí)際出發(fā),做好校長參謀,嚴(yán)格核算,做到合理開支,統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn)。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度,辦事堅(jiān)持廉潔奉公,嚴(yán)格采辦手續(xù),堅(jiān)持推行財(cái)務(wù)公開,增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的.透明度。

  4。加強(qiáng)校產(chǎn)管理,充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用,進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé),做到室室有人管,物物有人管。建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度,堅(jiān)持誰使用誰負(fù)責(zé)保管,誰損壞誰負(fù)責(zé)賠償?shù)脑瓌t,對一些損耗品的領(lǐng)用,登記與核銷做到合理規(guī)范,強(qiáng)化維修管理意識(shí),對學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修,做好保養(yǎng)維修工作,延長使用壽命,提高使用效率。

  三 主要工作安排:

  1。8月30號(hào)做好學(xué)生課桌椅的調(diào)配工作。為各班級(jí)配備好課桌凳。新購置學(xué)生課桌椅150套。

  2。配備好教師辦公用品、學(xué)生衛(wèi)生用具的準(zhǔn)備工作。

  3。檢查班級(jí)、各處室的電燈、門窗玻璃、課桌凳,及時(shí)維修,保障正常使用。

  4。加強(qiáng)校園綠化建設(shè)和校園美化工作。對校園綠化帶進(jìn)行修剪整理,大樹剪枝,綠化帶雜草清理。一年級(jí)教學(xué)樓前桂花樹木圍欄上花卉進(jìn)行更新。

  5。對學(xué)校校舍進(jìn)行全面安全排查。及時(shí)查處安全隱患。

  6。大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動(dòng),提倡節(jié)約,反對浪費(fèi)。

  7. ,嚴(yán)格收費(fèi)管理.增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度.堅(jiān)決制止亂收費(fèi),亂辦班,濫訂教輔資料等。

  總務(wù)后勤人員要努力做到熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。全體教師堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生,相互合作,共同把學(xué)?倓(wù)后勤工作做好,為實(shí)現(xiàn)我?焖、健康發(fā)展提供有力保障。

工作計(jì)劃 篇2

  根據(jù)社會(huì)治安綜合治理工作管理責(zé)任目標(biāo),結(jié)合我辦實(shí)際,為“確保一方平安”,維護(hù)我辦政治穩(wěn)定、社會(huì)治安秩序穩(wěn)定,制定計(jì)劃如下:

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)

 。、確定綜治第一責(zé)任人,第一責(zé)任人對綜治工作負(fù)總責(zé)。

 。、把綜治工作納入重要議事日程,與中心工作同計(jì)劃、

  同安排、同考核,定期組織自查自改和完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  3、成立綜治組織機(jī)構(gòu),完善配套的工作制度,明確工作職責(zé),做到組織、人員、措施、效果四落實(shí)。

  二、任務(wù)目標(biāo)

 。、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《社會(huì)治安綜合治理工作安排意見》,

  狠抓基礎(chǔ)建設(shè),不斷提高綜治工作水平。

 。、做好糾紛的排查調(diào)處工作。對本單位影響政治穩(wěn)定和工作秩序安定的各項(xiàng)因素,做到底子清、情況明、信息渠道通、控防措施得力。

 。场⒔(jīng)常對全體干部職工進(jìn)行崇尚科學(xué)反對邪教的教育,站穩(wěn)政治立場,和黨保持高度一致,不參加非法宗教、非法氣功等非法組織的'活動(dòng),倡導(dǎo)健康向上的文化娛樂活動(dòng)。

 。础⑸钊腴_展“四五”普法宣傳教育。制定年度普法教育計(jì)劃,通過會(huì)議等多種途徑,開展法制教育活動(dòng),完成法制宣傳教育任務(wù),切實(shí)增強(qiáng)全體員工的法律意識(shí),教育面達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)本單位無“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象發(fā)生、無人口違法犯罪的目標(biāo)。

 。、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位管理,強(qiáng)化防范措施,做到專人專管,防盜、防火、和值班制度健全,責(zé)任明確,,并嚴(yán)考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

 。、建立防火安全制度,落實(shí)消防措施,明確防火要害部位,妥善保管使用消防器材,定期進(jìn)行防火安全檢查,及時(shí)消除隱患,確保全年無火災(zāi)事故發(fā)生。

 。、抓好本單位的防火、防盜、防中毒、防治安災(zāi)害事故教育,組織安排好大型集體活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,確保安全無事故。

工作計(jì)劃 篇3

 。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想

  堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展,以招商引資為抓手,以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步提高對外開放水平,加大招商引資力度,擴(kuò)大招商引資規(guī)模。以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和發(fā)展新區(qū)為載體,認(rèn)真研究國外和國內(nèi)沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方向,以為重點(diǎn)招商區(qū)域,加大接觸密度、溝通的深度和工作的力度,注重引進(jìn)科技含量高、投資額度大、經(jīng)濟(jì)效益好、財(cái)政貢獻(xiàn)大、環(huán)保型的項(xiàng)目。

  (二)工作目標(biāo)

  確保全區(qū)全年完成招商引資到位資金投資40億元,力爭投資過10億元的項(xiàng)目2個(gè),過5億元的項(xiàng)目3個(gè),過億元的項(xiàng)目一批,力爭在引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)上有新突破,精心組織1—2次大規(guī)模、高層次的招商活動(dòng)。(區(qū)全口徑)。

  (三)具體措施

  1、加大對外招商引資宣傳力度。一是利用國內(nèi)招商節(jié)會(huì)活動(dòng)、自主籌辦投資環(huán)境推介會(huì),精心組織大規(guī)模、高層次招商活動(dòng)1—2次,廣泛宣傳區(qū)位優(yōu)勢及開放政策,提高我區(qū)在外知名度,促進(jìn)合作與發(fā)展;二是利用電視、報(bào)刊等新聞媒體強(qiáng)化宣傳;三是繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,及時(shí)發(fā)布招商信息,四強(qiáng)化專班招商,深圳招商專班重點(diǎn)突破項(xiàng)目香港清華同方、林安物流,重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目陽光融科數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、恒大五星級(jí)酒店、石頭紙,全年引進(jìn)投資5億元項(xiàng)目1個(gè),過億元項(xiàng)目1個(gè),儲(chǔ)備項(xiàng)目一批。

  2、加大在談項(xiàng)目跟蹤力度。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)本年儲(chǔ)備的一批如等重點(diǎn)在談項(xiàng)目,專人跟進(jìn),緊密聯(lián)系,力爭在20xx年簽訂正式投資協(xié)議。加大擬開工項(xiàng)目翔陵紙業(yè)、昌耀電桿、楊氏果業(yè)、佑利泵業(yè)、陽光融科、華通銷售中心、博偌機(jī)械的'協(xié)調(diào)服務(wù)力度,力促早日開工建設(shè)。

  3、全力協(xié)調(diào)在建項(xiàng)目投產(chǎn)。20xx年,將加大項(xiàng)目協(xié)調(diào)力度,促進(jìn)20xx年全年簽約的項(xiàng)目開工建設(shè)及在建項(xiàng)目的投產(chǎn)達(dá)效。根據(jù)分段服務(wù)實(shí)施辦法,積極協(xié)助開發(fā)區(qū)做好項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)工作,重點(diǎn)就娃哈哈啟力飲料、德凌銅產(chǎn)品深加工、江重機(jī)械二期、華潤紅旗三期、蕭氏茶產(chǎn)葉工業(yè)園、稻花香包裝工業(yè)園、高新石墨科技工業(yè)園、康師傅礦物質(zhì)水、博偌機(jī)械、普瑞換熱器、均瑤工業(yè)園、恒大五星級(jí)酒店、天成電器、陽光融科數(shù)字產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃設(shè)計(jì)等重點(diǎn)在建項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)。

  4、繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。一是對已簽約項(xiàng)目堅(jiān)持做到“交出手還得送一程”,幫助協(xié)調(diào)解決疑難問題,保證及時(shí)開工建設(shè)。二是對項(xiàng)目進(jìn)度緊密跟蹤,按合同條款督促投資方,保證項(xiàng)目按照合同規(guī)定的日期動(dòng)工建設(shè),按照合同資金額投資到位。三是建立科學(xué)的招商引資預(yù)警機(jī)制。要從合同金額落實(shí)率、實(shí)際資金到位率、簽約項(xiàng)目推進(jìn)率、項(xiàng)目投資強(qiáng)度等方面對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)評估,對項(xiàng)目的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)向上反映問題,提醒督促。

  5、儲(chǔ)備一批優(yōu)勢項(xiàng)目。以專班為載體,充分利用落戶企業(yè)、商會(huì)、協(xié)會(huì)等關(guān)系,拓寬招商渠道,創(chuàng)新招商方式,儲(chǔ)備一批實(shí)力強(qiáng)、科技含量高、前景好的優(yōu)勢項(xiàng)目,同時(shí)加強(qiáng)與等儲(chǔ)備項(xiàng)目的聯(lián)系和溝通。

工作計(jì)劃 篇4

  一、主營業(yè)廳治理方面:

  (一)業(yè)務(wù)方面:

  1、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度,綜合考核,論績?nèi)〕辍?/p>

  2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試,提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

  3、每日一會(huì),利用早會(huì)的時(shí)間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

  4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

  5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),同時(shí)對今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,

  (二)服務(wù)方面:

  1、于20xx年1月24日,郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成,在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

  2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

  3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,好的做法給與激勵(lì)。

  4、改變早會(huì)的方式,由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志,為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

  5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

  6、從今年年初開始,營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評選活動(dòng),這些提升服務(wù)的舉措,用戶及營業(yè)員的收效都很好。

  7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),并于20xx年1月被評為××市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年底,向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”,并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。

  二、渠道治理方面:

  (一)**********營業(yè)廳治理:

  1、在年初建立了《中心區(qū)**********營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》,對中心區(qū)五個(gè)**********營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核,并每月進(jìn)行排名,針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

  2、加強(qiáng)**********營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

  3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到**********營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,極大地解決了**********營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,提高了**********營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

  4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了**********營業(yè)廳的積極性,對客戶的服務(wù)有明顯的提升,業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯(lián)檢中,中心區(qū)**********營業(yè)廳名列全省第一名。

  (二)代辦點(diǎn)治理:

  1、20xx年11月,營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立**********關(guān)系,為我公司代辦××業(yè)務(wù),采取即買即通的方式。

  2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門

  服務(wù),天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,同時(shí)因公司代辦政策靈活,經(jīng)銷商商積極性很高。

  三、清欠治理:

  1、20xx年7月份,中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍,聘用了6名清欠員,專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評辦法。

  2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

  3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

  4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后,清回金額有明顯上升趨勢,截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

  四、工作不足:

  總結(jié)20xx年全年的工作,仍然有很多不足之處:

  1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3,一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富,導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

  2、對于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的'業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段,在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),改善不足。

  五、20xx年工作思路:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,結(jié)合實(shí)際技能操作,對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握,要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

  2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化,達(dá)到令更多的用戶滿足。

  3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,啟動(dòng)“金嘴巴工程”,增加營業(yè)員的營銷意識(shí),使公司一有新業(yè)務(wù)推出,每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,達(dá)到企業(yè)增收的目的。

  4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式,加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí),對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋,以達(dá)到用戶滿足的效果。

  在這辭舊迎新的時(shí)刻,營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來,我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

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