工作計(jì)劃合集[5篇]

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、強(qiáng)化網(wǎng)吧監(jiān)管，嚴(yán)查網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人行為，網(wǎng)吧監(jiān)控軟件在線(xiàn)率達(dá)到90%以上。

　　1.采取錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、交差執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化日常監(jiān)管，做到每月對(duì)全市網(wǎng)吧巡查1遍。

　　2.對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)監(jiān)控情況每月進(jìn)行通報(bào)。5月開(kāi)展網(wǎng)吧監(jiān)控軟件專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲查處擅自卸載或安裝監(jiān)控軟件不完整等行為。

　　3.7-9月開(kāi)展全市暑期網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)，部署網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人，嚴(yán)格落實(shí)上網(wǎng)登記制度，確保創(chuàng)城工作取得優(yōu)異成績(jī)。

　　二、加強(qiáng)娛樂(lè)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處娛樂(lè)場(chǎng)所違規(guī)接納未成年人、娛樂(lè)活動(dòng)中宣揚(yáng)淫穢、、暴力等禁止內(nèi)容的行為。

　　1.6月開(kāi)展歌舞娛樂(lè)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，打擊歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所播放不健康曲目、侵權(quán)盜版等問(wèn)題，凈化娛樂(lè)市場(chǎng)。

　　2.11月開(kāi)展游藝市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重拳整治電子游戲場(chǎng)所在非國(guó)家法定節(jié)假日接納未成年人，規(guī)范電子游戲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3.按照全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和創(chuàng)建工作的要求，做好文化娛樂(lè)業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。

　　三、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的檢查不少于70%，涉外演出做到每場(chǎng)必到，全程監(jiān)督。

　　1.11月組織營(yíng)業(yè)性演出單位進(jìn)行《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則培訓(xùn)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

　　2.在圣誕、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開(kāi)展?fàn)I業(yè)性演出專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲查處各類(lèi)無(wú)證演出、低俗演出等行為，確保節(jié)日演出市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　四、規(guī)范藝術(shù)品市場(chǎng)交易秩序，落實(shí)藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)單位備案制度。

　　1.4月舉辦藝術(shù)品市場(chǎng)管理座談會(huì)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的'守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

　　2.5月開(kāi)展藝術(shù)品法制宣傳周活動(dòng)，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)藝術(shù)品行業(yè)的了解。

　　五、加大出版物市場(chǎng)整治力度，打擊各類(lèi)侵權(quán)盜版行為。

　　1.每季度對(duì)學(xué)校周邊、城郊集市、車(chē)站、電子商場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域出版物市場(chǎng)檢查1遍，取締無(wú)證游商、地?cái)偅�收繳各類(lèi)非法出版物。

　　2.1－2月開(kāi)展出版物批銷(xiāo)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，清查書(shū)刊、軟件、音像制品市場(chǎng)和物流單位，遏制侵權(quán)盜版出版物在市場(chǎng)上的流通。

　　3.4月開(kāi)展“劍網(wǎng)行動(dòng)”，對(duì)本地注冊(cè)網(wǎng)站實(shí)施主動(dòng)監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版行為。

　　六、開(kāi)展印刷企業(yè)集中執(zhí)法行動(dòng)，規(guī)范印刷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　1.3月份開(kāi)展落實(shí)印刷企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和安全生產(chǎn)要求檢查，整改印刷企業(yè)存在的問(wèn)題。

　　2.第3季度開(kāi)展集中執(zhí)法行動(dòng)，查處非法印刷、復(fù)制和違規(guī)加印、出售標(biāo)識(shí)標(biāo)簽等違法行為，查處和打擊地下印刷、復(fù)制窩點(diǎn)。

　　七、開(kāi)展報(bào)刊專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，遏制各類(lèi)非法報(bào)刊亂發(fā)亂投現(xiàn)象。

　　1.開(kāi)展全市報(bào)刊出版單位排查行動(dòng)，督導(dǎo)正規(guī)報(bào)刊出版單位加強(qiáng)管理，整改違規(guī)問(wèn)題。

　　2.5—6月聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展打擊非法報(bào)刊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，查處非報(bào)刊出版單位擅自出版報(bào)刊和印刷企業(yè)擅自印刷報(bào)刊行為，遏制各類(lèi)非法報(bào)刊亂發(fā)亂投現(xiàn)象。

　　八、加強(qiáng)廣播電視傳播秩序整治，進(jìn)一步規(guī)范廣播電視節(jié)目的接收和傳播秩序。

　　1.4月開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行整改。

　　2.第4季度聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展打擊擅自安裝和使用衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違法接收廣播電視節(jié)目行為進(jìn)行查處。

　　分管領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任科室：稽查二隊(duì)

　　九、深入開(kāi)展“掃黃打非”斗爭(zhēng)。

　　1.召開(kāi)全市“掃黃打非”工作會(huì)議，制定“掃黃打非”年度工作方案，協(xié)調(diào)召開(kāi)“掃黃打非”聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真組織開(kāi)展好整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體傳播淫穢色情及低俗信息等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

　　2.每季度對(duì)全市組織1次暗訪(fǎng)工作，組織開(kāi)展“掃黃打非”年度考核工作。

　　3.建立規(guī)范的舉報(bào)電話(huà)接聽(tīng)、受理、轉(zhuǎn)辦、督查制度，確保12318舉報(bào)電話(huà)24小時(shí)暢通，確保舉報(bào)件件有回音、事事有著落。

　　十、深入實(shí)施文化市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)工程，健全文化市場(chǎng)綜合管理機(jī)制。

　　1.全年組織機(jī)關(guān)集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)18次，6月對(duì)各市區(qū)業(yè)務(wù)骨干集中培訓(xùn)1次，提升全市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法能力和水平。

　　2.7月組織開(kāi)展“全市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法崗位大練兵與技能大比武”活動(dòng)，選拔骨干參加全省“崗位大練兵與技能大比武”。

　　3.9月開(kāi)展文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)，提高執(zhí)法檔案管理水平。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，強(qiáng)化單位內(nèi)部管理

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力抓好本所綜合業(yè)務(wù)大樓的新建工作，力爭(zhēng)主體工程竣工。支持縣(市、區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督所辦公大樓的立項(xiàng)爭(zhēng)取工作。

　　2、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息建設(shè)。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合處理、統(tǒng)計(jì)分析，輔助行政決策，提供公眾服務(wù)。

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)衛(wèi)生部《xx—20xx年全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)規(guī)劃》，積極組織參加國(guó)家、省組織的有關(guān)培訓(xùn)工作，抓好市、縣(市、區(qū))兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督所的常規(guī)培訓(xùn)工作，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。

　　4、加強(qiáng)單位內(nèi)部管理工作。建立健全單位內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)著裝風(fēng)紀(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度、學(xué)習(xí)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)單位管理制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

　　二、突出衛(wèi)生執(zhí)法工作重點(diǎn)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作

　　1、繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)整治工作

　　(1)全面開(kāi)展執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所和對(duì)外開(kāi)放的企事業(yè)單位所設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聘用人員，嚴(yán)肅查處偽造醫(yī)師資格證書(shū)騙取醫(yī)療執(zhí)業(yè)注冊(cè)的違法行為。加強(qiáng)對(duì)肝病、泌尿感染性疾病、癲癇、痔瘺等專(zhuān)科和醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)科的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)的違法行為。

　　(2)繼續(xù)整治非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)“出租科室”、“外包科室”的違規(guī)活動(dòng)，對(duì)有令不行、有禁不止的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及承包者予以嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的'行政責(zé)任。

　　(3)深入開(kāi)展農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)整頓治理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村個(gè)體診所執(zhí)業(yè)范圍和個(gè)體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊無(wú)證行醫(yī)、游醫(yī)藥販、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。

　　(4)繼續(xù)開(kāi)展母嬰保健技術(shù)服務(wù)活動(dòng)整治，嚴(yán)肅查處非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的行為，加強(qiáng)產(chǎn)前診斷、人類(lèi)輔助生殖技術(shù)、中止妊娠技術(shù)和助產(chǎn)技術(shù)等執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查。

　　(5)嚴(yán)厲打擊非法采供血液(漿)活動(dòng)。依法查處以暴力和威脅等方式強(qiáng)迫他人血液和原料血漿的“血頭”、“血霸”，嚴(yán)肅查處血站和單采漿站跨區(qū)采血液(漿)和超量頻采的違法行為。

　　(6)深入開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血監(jiān)督檢查。堅(jiān)決打擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)自采自供血液的違法犯罪活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急用血行為。

　　(7)積極開(kāi)展二級(jí)以上醫(yī)院巡查工作試點(diǎn)。積極配合衛(wèi)生部開(kāi)展大型醫(yī)院巡查工作，督促、指導(dǎo)和推動(dòng)二級(jí)以上醫(yī)院貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)醫(yī)療管理法規(guī)和方針政策，幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改提高，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　(8)加大對(duì)違法虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)督管理力度，嚴(yán)厲懲治虛假違法醫(yī)療廣告，切實(shí)規(guī)范醫(yī)療廣告市場(chǎng)。

　　2、以餐飲服務(wù)單位和公共場(chǎng)所為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法

　　(1)加大《食品安全法》宣傳力度，依法履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，做好餐飲服務(wù)單位、保健食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　(2)開(kāi)展食品安全和食源性疾病監(jiān)管工作，組織協(xié)調(diào)食品安全質(zhì)量抽檢，協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)開(kāi)展食品安全預(yù)警信息發(fā)布。

　　(3)切實(shí)抓好學(xué)校食品安全、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治監(jiān)督工作，加強(qiáng)學(xué)生健康體檢和健康檔案監(jiān)管，逐步開(kāi)展學(xué)校教室衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。

　　(4)建立并推行城鎮(zhèn)集中式供水單位衛(wèi)生監(jiān)督分級(jí)管理制度，加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)供水單位及管網(wǎng)末梢水以及自備水源衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測(cè)。

　　(5)全面推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，做好公共場(chǎng)所經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)督監(jiān)測(cè)集體空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)室內(nèi)空氣質(zhì)量和顧客用品用具消毒措施落實(shí)情況。

　　3、加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法工作

　　(1)繼續(xù)抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹，利用多種方式，廣泛宣傳政府和有關(guān)部門(mén)在傳染病防治中的法律職責(zé)、公民應(yīng)當(dāng)履行的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)全社會(huì)依法防治傳染病的觀(guān)念。

　　(2)全面開(kāi)展傳染病疫情報(bào)告監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、采供血機(jī)構(gòu)疫情網(wǎng)絡(luò)報(bào)告情況，嚴(yán)肅查處隱瞞、緩報(bào)疫情，造成傳染病擴(kuò)散傳播的典型案件。

　　(3)開(kāi)展醫(yī)療廢水廢物處理的監(jiān)督檢查，督促醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的規(guī)定，做好醫(yī)療廢物分類(lèi)收集、暫存、消毒處置及運(yùn)送工作。

　　(4)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒隔離和醫(yī)院感染控制工作監(jiān)督檢查。重點(diǎn)開(kāi)展腔鏡診療設(shè)備和牙科器械消毒措施和手術(shù)室使用中的消毒液監(jiān)督監(jiān)測(cè)，做好消毒劑和一次性醫(yī)療用品采購(gòu)、貯存、使用管理。

　　(5)切實(shí)加強(qiáng)病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理。貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》，開(kāi)展對(duì)高致病原微生物實(shí)驗(yàn)室條件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和操作規(guī)程的監(jiān)督檢查。

　　4、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，抓好醫(yī)用輻射防護(hù)安全監(jiān)管

　　(1)加大建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查的力度。會(huì)同發(fā)改、經(jīng)濟(jì)、國(guó)資、環(huán)保等部門(mén)認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)及其衛(wèi)生審查、竣工驗(yàn)收工作，從源頭上預(yù)防和控制職業(yè)病發(fā)生。

　　(2)繼續(xù)開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病論斷機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定工作，加強(qiáng)職業(yè)病診斷鑒定的管理，規(guī)范職業(yè)病診斷鑒定工作。

　　(3)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)用輻射機(jī)構(gòu)和放射診療技術(shù)許可審查，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)大型放射診療設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查和放射治療、介入診療技術(shù)及其防護(hù)措施的日常監(jiān)管工作。

　　(4)認(rèn)真處理好農(nóng)民工職業(yè)病危害事件。對(duì)農(nóng)民工舉報(bào)投訴的職業(yè)病危害案件，組織力量進(jìn)行調(diào)查，幫助和指導(dǎo)農(nóng)民工申請(qǐng)職業(yè)病診斷鑒定，嚴(yán)肅查處嚴(yán)重危害農(nóng)民工健康的違法事件，維護(hù)農(nóng)民工的健康權(quán)益。

　　三、規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，樹(shù)立良好衛(wèi)生監(jiān)督形象

　　建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。規(guī)范衛(wèi)生行政處罰自由裁量權(quán)，確保衛(wèi)生行政處罰公正、公平。開(kāi)展衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷評(píng)價(jià)審查和衛(wèi)生行政執(zhí)法評(píng)議考核，及時(shí)糾正和查處衛(wèi)生行政不作為和亂作為的行為。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的重要精神為方針，以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”的思想理念。以學(xué)校工作為中心，緊緊圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤處內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求對(duì)后勤服務(wù)“勤快及時(shí)、務(wù)實(shí)到位、優(yōu)質(zhì)高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化、人性化方面再創(chuàng)新突破，再上新臺(tái)階。

　　二、工作目標(biāo)

　　在學(xué)校校長(zhǎng)室和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體后勤人員的共同努力，總結(jié)上一期三年工作規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷健全和完善后勤工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理，同時(shí)也不斷加大檢查力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索后勤服務(wù)管理工作的新途徑，以此增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。以學(xué)校工作為中心，不斷改善和美化校園環(huán)境。

　　三、主要工作及措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、努力提高全體后勤人員的綜合素質(zhì)

　　組織對(duì)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)（www.ZK168.cOM.cN），統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，要求每位員工以主人翁的姿態(tài)投入到日常工作之中，凝心聚力，敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè)于奉獻(xiàn)，進(jìn)一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，來(lái)迎合工作崗位的要求。進(jìn)一步明確后勤服務(wù)于一線(xiàn)教師，服務(wù)于全體學(xué)生的宗旨，堅(jiān)持管理育人，服務(wù)育人的方向。不斷發(fā)揚(yáng)“勤快務(wù)實(shí)、到位及時(shí)、高效優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，勤奮踏實(shí)的工作。

　　進(jìn)一步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制，在各項(xiàng)工作中做到分工具體，職責(zé)明確，以便相互監(jiān)督，確保后勤工作事事有人做，人人有事做，同時(shí)定期不定期廣泛征集師生對(duì)后勤工農(nóng)工作人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，建立好總務(wù)后勤工作日志，認(rèn)真記載，接受師生監(jiān)督。對(duì)管理不負(fù)責(zé)的，造成重要損失的要堅(jiān)決處罰。

　�。ǘ�）切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理

　　1．加強(qiáng)學(xué)校財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理

　　加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的管理，提高對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的使用效率，妥善保管，合理使用和正常維護(hù)，延長(zhǎng)物品的使用壽命。各部門(mén)、班級(jí)要積極配合總務(wù)處開(kāi)展工作，愛(ài)護(hù)公物�？倓�(wù)處各位員工要加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的資產(chǎn)使用情況進(jìn)行不定期檢查，并做好檢查記錄，及時(shí)組織維修。學(xué)校各部門(mén)請(qǐng)購(gòu)單必須符合學(xué)校采購(gòu)規(guī)定，并及時(shí)登記入賬。每學(xué)期總務(wù)處都必須與各部門(mén)核對(duì)資產(chǎn)賬冊(cè)，防止遺漏，做到帳帳相符、帳物相符，進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確。對(duì)各班級(jí)、各部門(mén)、各專(zhuān)用教室公物實(shí)行登記承包管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度，班級(jí)可以實(shí)行桌跟人走，把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)考核評(píng)比掛鉤。誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。

　　2．要齊抓共管，各部門(mén)要明確職責(zé)，提高責(zé)任意識(shí)

　　學(xué)校檔案室要加強(qiáng)有關(guān)人員的檔案意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做好全體教室資料入檔工作及學(xué)生學(xué)籍等檔案工作，以滿(mǎn)足檔案工作和學(xué)校教育教學(xué)管理工作相步發(fā)展。教務(wù)處要提前安排好每學(xué)期各年級(jí)的課表及教師臨時(shí)調(diào)課等要求，做好初三中招檔案材料的整理和聯(lián)絡(luò)工作和教師業(yè)余檔案整理工作。學(xué)校圖書(shū)館要注重軟件建設(shè)，以提升圖書(shū)館為教育教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，要不斷利用拓展課、校園網(wǎng)、文學(xué)社團(tuán)等各種渠道，向?qū)W生推薦好優(yōu)秀圖書(shū)，做好閱讀的導(dǎo)航員。財(cái)務(wù)室要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，把好學(xué)校財(cái)務(wù)關(guān)。

　　3．抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理

　　切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)檢查，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，加強(qiáng)對(duì)保潔工和綠花工的.日常管理。同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，積極開(kāi)展美化校園活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園、和諧校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視校園花帶管理，抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪等各環(huán)節(jié)的工作，確保好優(yōu)美的校園環(huán)境。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)開(kāi)源節(jié)流工作

　　1．重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)約水電的管理工作，本學(xué)期我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上采取一系列控制措施，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，配合學(xué)校工會(huì)，使獎(jiǎng)懲責(zé)任制落到實(shí)處。

　　2．抓好購(gòu)物管理，本著對(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢(qián)。凡是購(gòu)物盡量做好貨比三家，對(duì)政府采購(gòu)的物品要按規(guī)定采購(gòu)，同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，采用教學(xué)用品的領(lǐng)用登記制度，減少不必要的浪費(fèi)。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)食堂的管理

　　把食品安全衛(wèi)生放在工作首位，要督促綠捷公司經(jīng)常組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)，不斷提高職工安全防范意識(shí)。學(xué)校派專(zhuān)人每天要對(duì)食堂進(jìn)行監(jiān)督，并記錄當(dāng)天情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理，把事故隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，確保全體師生飲食安全。

　　（五）切實(shí)有效抓好學(xué)校安全保衛(wèi)工作和校舍設(shè)施的維修工作

　　總務(wù)處要經(jīng)常不定期組織有關(guān)人員對(duì)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施、校舍檢查維修，及時(shí)處理好突發(fā)事件。經(jīng)常保持“安全第一”的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，每個(gè)人都要從我做起，齊抓共管，共同做好安保工作，同時(shí)，總務(wù)處對(duì)校舍、設(shè)備進(jìn)行安全檢查，做好記錄，以便進(jìn)行及時(shí)維修工作。

　　總之，總務(wù)處要為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量踏上新臺(tái)階提供好堅(jiān)實(shí)的后勤保障基礎(chǔ)。

工作計(jì)劃 篇4

　　為落實(shí)《紫河學(xué)校消防安全制度》及消防安全教育工作的有關(guān)制度和規(guī)定，做到宏觀(guān)有人管，微觀(guān)有人抓，嚴(yán)防事故發(fā)生，特制定本制度。

　　1、學(xué)校消防安全教育宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)、消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和消防宣傳教育的所需經(jīng)費(fèi)的.配置由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，檢查、督促個(gè)部門(mén)的消防安全工作。

　　2、學(xué)校消防安全宣傳教育工作由負(fù)責(zé)消防安全工作的同志負(fù)責(zé)。

　　3、按照逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則實(shí)行單位法人總負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)。

　　①、班主任負(fù)責(zé)本班的消防安全和消防安全教育。上課時(shí)由任課教師負(fù)責(zé)教室消防安全。

　　②、各年級(jí)辦公室消防安全由年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　　③、廚房消防安全由廚房工人負(fù)責(zé)。

　　④、微機(jī)室、多媒體教室、遠(yuǎn)程教育接收室由寧志勇負(fù)責(zé)。

　�、�、實(shí)驗(yàn)保管室由（化學(xué)）、（物理）負(fù)責(zé)。

　　⑥、男、女生宿舍消防安全由住校管理員負(fù)責(zé)。

　�、�、教師寢室由教師本人負(fù)責(zé)。

　　⑧、各基點(diǎn)校由負(fù)責(zé)教師負(fù)責(zé)。

　　4、責(zé)任追究。凡是因工作措施不力、違規(guī)操作、責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)消防安全事故的，將追究責(zé)任：

　�、�、一般輕微的事故（只造成校產(chǎn)輕微損失，無(wú)人員傷亡）責(zé)任。賠償經(jīng)濟(jì)損失，扣師德考核分4—10分，不能評(píng)先進(jìn)，評(píng)優(yōu)。

　�、凇⑿．a(chǎn)損失較大，有人員出現(xiàn)傷害的消防安全事故。責(zé)任人應(yīng)賠償校產(chǎn)損失和大部分醫(yī)療費(fèi)用。師德記0分。當(dāng)年不評(píng)優(yōu)、不能晉級(jí)，考核按不合格論。

　�、�、校產(chǎn)損失較大，出現(xiàn)人員傷亡的消防安全責(zé)任事故。責(zé)任人賠償損失，解除聘用合同，并由公安、司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

　　二、【工作思路】

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

　　2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

　　駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線(xiàn)人員對(duì)其的片面看法。（此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施）

　　市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

　　a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；

　　b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；

　　c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展；

　　d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

　　e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線(xiàn)人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力；

　　f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制； 3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組 市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線(xiàn)真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線(xiàn)部門(mén)的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線(xiàn)的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。 品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

　　1。【規(guī)范終端門(mén)店品牌形象】20xx年4—5月份制定家家知連鎖門(mén)店統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門(mén)店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放（不同季度及節(jié)日音樂(lè)）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門(mén)店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范；

　　2。【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組，建立門(mén)店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù)； 品牌小組組成：

　　組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 顧問(wèn)：副總經(jīng)理

　　執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 組員：門(mén)店主管

　　備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分（相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中），最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。

　　三、【管理團(tuán)隊(duì)】

　　1、合理配置人員：

　　a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

　　b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

　　d客服專(zhuān)員一名負(fù)責(zé)公司日常線(xiàn)上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等。 目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé)，且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

　　3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

　　4、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

　　5、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）——3600元*2人*10個(gè)月（3—12月）=72000元

　　四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】

　　1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶(hù)資源的終端連鎖門(mén)店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本（原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑�電費(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

　　2、整合資源

　　我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén)，雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　3、市場(chǎng)調(diào)研

　　五、【品牌推廣】

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的`市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、 不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門(mén)店，不定時(shí)對(duì)門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，20xx年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門(mén)店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門(mén)店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi)，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷(xiāo)、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷(xiāo)售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20xx年市場(chǎng)調(diào)研制度）

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)20xx年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，相對(duì)較專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。

　　20xx年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)20xx年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家

　　家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，20xx年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購(gòu)在線(xiàn)（保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)�路），做好門(mén)店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

　　20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ)；無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通），13年外包管理費(fèi)用12000元/季度，20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6—8萬(wàn)元。

　　4、客服接待

　　客戶(hù)服務(wù)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶。維護(hù)客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶(hù)中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶(hù)的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏(yíng)，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

　　20xx年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門(mén)，相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。

　　5、市場(chǎng)推廣

　　20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪(fǎng)及合作了解。20xx年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪(fǎng)及了解，針對(duì)20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，14年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

　　20xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過(guò)渠道招募、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門(mén)店業(yè)績(jī)提升。

　　市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8—15萬(wàn)元。

　　六、【工作進(jìn)度】

　　常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略 第一季度：

　　1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。

　　2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

　　3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)（市場(chǎng)調(diào)研）。

　　4、 制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。

　　5、 會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。

　　6、 啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度（完成門(mén)店周邊宏觀(guān)市場(chǎng)調(diào)查+門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研）

　　第二季度：

　　1、 策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng)+品牌推廣。

　　2、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

　　3、 結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　4、 中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

　　5、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

　　6、 14年市場(chǎng)調(diào)研第二波（門(mén)店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

　　7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

　　第三季度：

　　1、 中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。

　　2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

　　3、 暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

　　4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣。

　　5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。

　　6、 14年市場(chǎng)調(diào)研第三波（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。

　　7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。

　　第四季度：

　　1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。

　　2、 對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定15年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。

　　3、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。

　　4、 做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

　　七、【資源配置 】

　　1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

　　2、各分店的促銷(xiāo)、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

　　八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

　　14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原20xx年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì)7。2萬(wàn)元； 網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用6—8萬(wàn)元； 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8—15萬(wàn)元； 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1—1。5萬(wàn)元；

　　其他項(xiàng)目費(fèi)用較20xx年無(wú)較大變化。

　　預(yù)計(jì)：20xx年市場(chǎng)費(fèi)用增加22。2—31。7萬(wàn)元。

　　針對(duì)13年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)（無(wú)年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控），14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷(xiāo)售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控，如門(mén)店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門(mén)店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門(mén)店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。

　　總結(jié)：成者王、敗者寇。

　　每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問(wèn)題；而深入市場(chǎng)，與營(yíng)業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。

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