實用的年度工作計劃范文20篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將迎來新的進步,該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的年度工作計劃,希望對大家有所幫助。
實用的年度工作計劃 1
一、指導思想:
按照上級團委工作的指導思想和總體部署、結合我校的實際情況,以加強團員隊伍建設,增強團員意識,調動團員學生積極性,增加團組織的凝聚力,全面提高團員素質工作為重點,堅持素質教育導向,不斷探索和把握團隊教育現(xiàn)代理念,切實服務素質教育。服務青少年健康成長,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我校共青團工作的新局面。
二、工作目標:
1.配合學校中心工作開展行之有效的活動,提高團員的綜合素質,發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用。
2.抓好團員學生的思想道德建設。特別是做好團員榜樣性教育工作。
3.切實加強團隊自身建設,充實隊伍,爭創(chuàng)一流。
4.繼續(xù)抓好以“愛國”為主題的各項德育活動。
三、工作任務和具體措施:
1.抓好學生的思想道德建設,特別是要把握好時代精神,做好團員榜樣性教育工作。以講座、團課的方式學習。
2. 配合學校教育教學工作,開展有效的.活動,以提高團員的各項能力,發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用。
3.抓好團隊常規(guī)工作,力求規(guī)范、科學、創(chuàng)新。
、僮ズ谩吨袑W生日常行為規(guī)范》的貫徹落實,采取常檢和抽檢的方法,做到有記錄、有總結,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
、诰慕M織好每周一升旗儀式,對學生進行愛國主義教育、法制教育、國防教育、學生教育等。
5.根據(jù)學校實際,有計劃、有目的地開展各類教育活動和社會實踐活動。利用雙休日、暑假組織活動,促使學生接觸自然、了解社會、感受人際交往。
6.進一步完善團員的資料管理,搞好團籍注冊,組織關系的轉接工作,使團籍、團務資料管理規(guī)范化、制度化。
實用的年度工作計劃 2
控制好醫(yī)院感染是一個醫(yī)院發(fā)展的命脈,所以在不斷的提高醫(yī)療質量的同時,也要不斷的加強醫(yī)院感染管理,根據(jù)我院的實際情況,特制定我院20xx年工作計劃如下:
一、加強制度的落實
20xx年我們經(jīng)過了二甲評審,院感科以二甲評審為契機,制定完善制度流程,規(guī)范執(zhí)行操作規(guī)程,醫(yī)院制定了《預防與控制醫(yī)院感染手冊》,并采取有效措施貫徹落實,有效的降低醫(yī)院感染發(fā)生率。
二、加強醫(yī)院感染的監(jiān)測和監(jiān)管,尤其是重點科室和一些容易忽視的`科室。
1、每月定期或不定期對各科室院感管理工作進行考核監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時整改;對全院感染發(fā)生率進行監(jiān)測,嚴格控制醫(yī)院感染發(fā)生率。
2、對采購的消毒液及消毒物品質量嚴格把關。
3、對使用中的消毒液根據(jù)性能定期更換,并隨時進行濃度監(jiān)測。
4、對使用中的紫外線燈管半年進行強度測試,不符合要求及時更換。
5、對供應室、手術室重點進行監(jiān)管,每月不定期進行抽查,使清洗、消毒、滅菌各個環(huán)節(jié)都符合要求,高壓滅菌每鍋進行物理監(jiān)測,每包進行化學監(jiān)測,每周進行生物監(jiān)測。對手術室空氣、物表、醫(yī)務人員手等每月進行監(jiān)測,不符合要求進行整改。
6、加強對手術室消毒隔離管理,嚴格限制手術室進出人員,不符合要求人員不得進入手術室。
7、每季度對環(huán)境衛(wèi)生,醫(yī)務人員手等進行生物監(jiān)測,并對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調查、分析,并反饋各科室。
8、開展手術切口感染、留置尿管相關感染等目標性監(jiān)測。
三、加強院感知識培訓,增強醫(yī)務人員控制院感意識
1、每個季度進行一次全院感染管理知識、傳染病防治知識培訓,并進行考試,對不合格者進行補考。
2、科室每月根據(jù)本科室情況組織學習一次院感知識,并有記錄。
3、院感管理人員積極參加區(qū)內(nèi)外組織的院感培訓班學習,以了解更多動態(tài)的院感知識,不斷提高本院的院感管理能力。
4、通過學習不斷提高醫(yī)務人員的院感意識,尤其是中醫(yī)類人員普遍無菌觀念差,我們要對中醫(yī)人員進行重點培訓,特別要把針灸室的消毒隔離工作作為重點進行管理。
四、加強醫(yī)療廢物管理,提高醫(yī)務人員職業(yè)防護。
1、規(guī)范處置醫(yī)療廢棄物,按類分放、貯存、運輸,記錄要求真實、客觀、及時、準確。
2、加強陽性標本的管理,要求嚴格按照規(guī)范進行存放、消毒、消毀,記錄祥細、真實。
3、醫(yī)務工作者嚴格執(zhí)行標準防護制度,盡量避免職業(yè)暴露。
五、加強抗菌藥物合理應用管理
每月進行抗菌藥物合理使用情況調查,并進行分析,對不合理現(xiàn)象進行全院公示或與績效工資掛鉤,提高手術患者術前30分鐘—2小時預防性抗菌藥物使用率。
六、加強手衛(wèi)生管理,提高手衛(wèi)生依從性
根據(jù)《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,加強各級醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓及宣傳,完善手衛(wèi)生設施,在手術室規(guī)范外科手消毒方法和流程,科室每月對手衛(wèi)生進行培訓、監(jiān)督、考核。不斷提高醫(yī)務人員洗手依從性。
實用的年度工作計劃 3
一、班級現(xiàn)狀分析
我在的班現(xiàn)有學生39名,這些學生天真活潑,好奇心強,對班級非常熱心。但是有幾個孩子自制力比較差,管不住自己,如黃種冠、張昌鈺、陳永盛等。還有幾個同學學習慣差,特別好動、偷懶,精力不集中。又因大都是獨生子女,家長嬌生慣養(yǎng),沒有養(yǎng)成勞動的好習慣,不會勞動。不少同學思想中集體主義觀念淡薄,不知要為班級和他人著想。為了把五一班培養(yǎng)成一個凝聚力強、積極向上的班集體,讓學生的一切成為自覺。為此我特意做如下設想。
班訓:我驕傲,我自豪,我是六(4)班。
班風:自尊、自律、自信、自強
二、工作重點及目標:
。、繼續(xù)抓好學生的常規(guī)教育,強化《小學生日常行為規(guī)范》的落實,培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
2、師生中進行賞識教育,老師賞識學生,讓學生學會賞識自己,賞識他人。
3、積極配合學校、少先隊的各種活動,開展豐富多彩的爭做“五小公民”活動,培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束,自我管理的能力。
4、開展不同課型的活動,充分利用好班隊設計課,為學生設立一個展示才能的小舞臺,給一塊自由發(fā)展的空間。
三、具體措施
1、抓好學生的常規(guī)教育。
根據(jù)《小學生日常行為規(guī)范》制定出本班的班規(guī),帶領全班同學學習,采取一定的評比、競賽等措施,使班規(guī)落到實處,切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣。特別是開學之初,班主任要靠上抓,深入學生,掌握苗頭,解決后傾向性問題。在班級要開展自評、組評、師評等活動,并用制度規(guī)范學生的言行。
2、增強學生的集體榮譽感和凝聚力。
工作中,不斷用班級獲得的集體榮譽和成績激勵學生,形成團結向上的班級,在班級中形成向上的班風,教育學生要熱愛班級,為班級的利益著想,在思想意識中形成,我為班級,班級為我的思想,促使班集體建設不斷完善。
3、讓學生明確學習目的,端正學習態(tài)度,樹立起學習上的自信心,掀起比、學、趕、幫、超的新高潮,建立“手拉手”,“一幫一,一對紅”,互教互學,使學生在原有的.情況下成績有所提高,學習興趣更濃。讓學生享受到成功的喜悅。
4、培養(yǎng)好班干部,充分發(fā)揮班級干部的作用,給予他們鍛煉的機會,培養(yǎng)工作的能力,支持他們開展各項工作,輔導他們配合班級的整體工作。引入競爭機制,讓班干部競爭上崗,給每一個同學提供一個公平展示自己的舞臺。
5、重視家校聯(lián)系。做好家訪工作,班主任及時與家長及時聯(lián)系,互通情況,個別教育指導,使其收到良好的效果。
6、提高自身素質。在做好班主任工作的同時努力學習有關教育方面的材料,不斷改進教學方法。認真?zhèn)浜谜n,在上課的過程中要特別注意開發(fā)學生的智力,善于誘導他們勤動腦,使其分析問題,解決問題的能力不斷提高,課后要及時總結經(jīng)驗,吸取教訓。
7、衛(wèi)生工作落實到人,使人人有事,做事事有人做。上好兩操,講好個人、室內(nèi)外衛(wèi)生,定期檢查,使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
四、活動計劃
第一周
1、總結暑假工作,提出新學期要求,做好新學期打算。
2、學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校管理條例》。
3、開展班委競選,提出要求。
第二周
1、繼續(xù)抓好常規(guī)教育,進行常規(guī)訓練。
2、進行習慣養(yǎng)成教育,形成良好行為習慣。
3、迎接學校隊列比賽。
第三周
1、培養(yǎng)學生上課鈴聲一響,教室里要安靜。
2、加強勞動觀念教育,搞好個人和集體衛(wèi)生。
第四周
1、進行班級寫字比賽。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3、初步評出五小公民之一環(huán)保小衛(wèi)士
第五周
1、慶“十一”,進行愛國主義教育。
2、進行班級口算比賽。
3、初步評出五小公民之一合作小伙伴
第六周
1、對學生進行安全教育。
2、培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。
3、初步評出五小公民之一獨處小主人
第七周
1、繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。
2、進行班級朗讀比賽。
實用的年度工作計劃 4
一、班級情況分析:
本學期我班有幼兒31名,轉來了一個男孩子,現(xiàn)在男生15名,女生16名。經(jīng)過上學期的學習,孩子們在自己原有的基礎上都有了不同程度的進步。在有了初步自理的能力的同時,也能做到為同組幼兒服務,在自理方面基本都能做到獨立進餐,并在餐后主動收拾餐具,午睡起床后主動穿衣褲、疊被子等。上學期開始我班開始讓幼兒輪流值日做組長,每位幼兒每周都會做一天的組長。現(xiàn)在,每個孩子都學會了幫同組幼兒拿取操作材料、拿取對應數(shù)量的水果以及筷子和幫助同組幼兒整理書籍等本領。通過當組長,不僅增強了幼兒的自信心,培養(yǎng)了交往能力,而且,約束了幼兒的行為,鍛煉了幼兒的管理能力。自開展亞太體智能教學活動以來,孩子們明顯有了很大的變化,更加活潑自信、思維也更加活躍。開展的特色繪本教學活動也讓幼兒養(yǎng)成了較好的閱讀習慣?傊,每位幼兒都有了不同程度的進步。新來的小朋友的適應情況也都不錯,能很快地融入了中二班這個大集體, 每天早上來都能熱情地和老師、阿姨打招呼,能與同伴友好相處,只是在角色游戲中角色意識還是比較差。我班有部分幼兒,他們在集體活動中注意力保持時間短、自我控制能力弱的問題較為突出,需要教師針對他們的實際情況給予引導和教育。
在上學期末部分幼兒進行了各方面的自評和互評,發(fā)現(xiàn)也存在了一些問題:我班幼兒與幼兒之間存在較大的能力差異。大部分幼兒能夠客觀地評價自己的不足,還有部分幼兒過于謙虛,在某些方面只給了自己一顆星星。在上學期的學習活動中發(fā)現(xiàn)我們幼兒在節(jié)奏感方面有所欠缺,只有少部分幼兒會聽音樂的前奏。在數(shù)學方面,個別幼兒點數(shù)不能對應起來。
二、指導思想
本學期,我們將繼續(xù)認真貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》和《3-6歲兒童發(fā)展指南》的精神,堅持以幼兒園的園務工作計劃為指導,積極開展繪本和亞太體智能的特色教育教學工作。在日常的活動中我們將從觀察、了解每一個孩子入手,努力為孩子們營造寬松、和諧、平等、互動的活動環(huán)境,促進其健康、自由、快樂地發(fā)展。根據(jù)我班幼兒的實際情況,參照本年齡階段幼兒身心發(fā)展的特點,時時加以對照,了解并把握我班幼兒的發(fā)展水平,積極引導,把握好教育的時機,并組織生動有趣的教學活動,為孩子創(chuàng)設良好的學習氛圍。
三、學期工作目標:
1.加強對幼兒的常規(guī)教育,學會安靜用餐、入廁、午睡,養(yǎng)成良好的傾聽習慣,能夠耐心的等待,培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣。
2.結合每個主題,創(chuàng)設與主題相關的游戲環(huán)境,不斷的豐富游戲區(qū)中的材料,促進幼兒的創(chuàng)造力和想象力的發(fā)展,在游戲中,重點引導幼兒大膽交往,提高幼兒的語言表達能力。
3.按照班級安全計劃,開展相關的安全活動,將安全教育融入到幼兒的一日活動中去,幫助幼兒掌握一定的自我保護知識,提高幼兒的自我保護能力。
4.重視特色和課題活動的開展,按特色教學的計劃開展繪本教學活動和體智能課程,鼓勵幼兒大膽想象,動靜結合,積極參與。
5.有效的開展家長工作,通過多種途徑,如豐富班級網(wǎng)頁,面談等積極開展家長工作,做到家園目標一致。
6. 為幼兒提供豐富多樣的游戲材料,包括區(qū)域游戲材料、戶外游戲材料、自主性游戲材料等,讓廢舊材料變廢為寶,大力發(fā)揮老師的聰明才智,利用家長資源收集并制作游戲材料,逐漸豐富幼兒游戲材料。
四、各領域要求
健康:
1. 結合活動發(fā)展幼兒動作的協(xié)調性和靈活性,如:跑跳、鉆怕、攀登、投擲、拍球等,鼓勵幼兒堅持下來,不怕累。
2.結合活動內(nèi)容對幼兒進行安全教育,注重在活動中培養(yǎng)幼兒的自我保護能力。
3.讓幼兒養(yǎng)成良好的作息習慣、飲食習慣、個人衛(wèi)生習慣,做到早睡早起,吃飯不挑食,少喝飲料多喝水,勤洗澡換衣剪指甲,早晚刷牙。
4.鼓勵幼兒做力所能及的事情,做到自己穿脫衣服、鞋襪、扣紐扣,能整理自己的物品。
語言:
1.愿意與他人交談,喜歡談論自己感興趣的話題,講述比較連貫。
2.遵守集體生活的語言規(guī)則,如輪流發(fā)言,不隨意打斷別人講話等。
3.能大體講出所聽故事的主要內(nèi)容,根據(jù)連續(xù)畫面提供的信息大致說出故事的情節(jié)。
4.喜歡把聽過的故事或看過的圖書講給別人聽。
科學:
1.能感知和發(fā)現(xiàn)動植物的生長變化及其基本條件,發(fā)現(xiàn)不同季節(jié)的特點,體驗季節(jié)對動植物和人的影響。
2.能通過簡單的調查收集信息,用圖畫或其他符號進行記錄。
3.在指導下,感知和體會有些事情可以用數(shù)來描述,對環(huán)境中各種數(shù)字的含義有進一步探究的興趣。
4.能感知和區(qū)分物體的粗細、厚薄、輕重等量方面的特點,并能用相應的詞語描述。
5.能感知物體的形體結構特征,畫出或拼接出該物體的造型。
藝術:
1.能專心地觀看自己喜歡的文藝演出或藝術品,有模仿和參與的愿望。
2.能夠用繪畫、捏泥、手工制作等多種方式表現(xiàn)自己的所見所想。
3.經(jīng)常唱唱跳跳,愿意參加歌唱、韻律、舞蹈、表演等活動。
4.能用自然的、音量適中的聲音基本準確地唱歌,用拍手、踏腳等身體動作或可敲打節(jié)拍和基本節(jié)奏。
社會:
1.會用禮貌的方式向長輩表達自己的要求和想法,知道父母的職業(yè),能體會到父母為養(yǎng)育自己所付出的辛勞。
2.能按自己的想法進行游戲或其他活動,自己的事情盡量自己做,不愿意依賴別人。
3.能基本遵守規(guī)則,不私自拿不屬于自己的東西,知道說謊是不對的。
4.喜歡自己所在的幼兒園和班級,積極參加集體活動。
五、手段與具體措施
(一)教學活動
一日活動皆課程,每一次的活動,我們都需要根據(jù)主題展開活動和游戲,本學期我們即將展開“我有多愛你”、“小鬼顯身手”、“彎彎繞繞”、“我對你說”、“我和空氣做游戲”、“有趣的昆蟲”等主題,在游戲中、情境中培養(yǎng)幼兒全面和諧發(fā)展,因此具體措施為:
1.利用平時的區(qū)域活動和自主性游戲活動中,幫助幼兒理解并掌握簡單的數(shù)學概念,并在學習中進行鞏固。
2.通過講故事、談話活動、兒歌(繞口令)等形式,有效地幫助幼兒提高語言表達能力。
3.利用談話討論等方式讓幼兒了解到班級中存在一些不好的學習和行為習慣,并針對一些不良的習慣與幼兒一起商討對策,達成一致。
4.引導幼兒搜集關于春天里動植物生長的圖片、圖書等資料。并請家長帶幼兒去野外踏青、旅游,感知春天的美景,了解夏季植物的變化,知道夏季人們的活動。并用美術、語言、音樂、舞蹈等各種手段表現(xiàn)出來。
5.利用晨間接待、午后、離園等時間與幼兒進行交談,鼓勵膽小的幼兒能大方地與老師、同伴談話,能表達自己的想法。
6.開展班級迎慶“三八婦女節(jié)”、“六一”等活動,為每位幼兒提供表現(xiàn)自己的機會,提高幼兒的表演能力,增強自信。
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1、結合主題墻收集布置相應的主題,并收集多種材料投放于晨間、區(qū)域活動中,增強幼兒對主題內(nèi)容的理解與認識并提高幼兒的動手能力。
2.結合主題活動、季節(jié)變化等內(nèi)容,及時更新調整游戲區(qū)的環(huán)境布置,并收集、投放適合的游戲材料。
3、根據(jù)主題的教學計劃和內(nèi)容投放相應的活動材料,并根據(jù)幼兒的操作及幼兒的掌握情況,及時地豐富、完善和更新相應區(qū)域活動。
4、豐富自然角環(huán)境,為幼兒準備一些長勢明顯、易觀察的植物,如洋蔥、大蒜、蔥等,讓幼兒參與到自然角的觀察、照料中來。
(三)體育活動
1、開展豐富多彩的戶外體育活動和晨間鍛煉,保證幼兒每天兩小時的戶外活動時間,保證幼兒做好兩操。
2、開展豐富的戶外活動,通過一些安全、易學玩法的戶外材料促進幼兒體格的正常發(fā)育,發(fā)展大肌肉動作,保證幼兒充足的戶外活動時間,使幼兒對天氣的變化有一定的`適應能力,不經(jīng)常感冒、生病。
3、為幼兒制作安全、有趣的戶外活動玩具,豐富幼兒戶外活動的內(nèi)容,引導幼兒學會每種器械的玩法,并能安全使用各種器械,并通過游戲競賽,鼓勵等方法激發(fā)幼兒對戶外活動的興趣。
4、結合幼兒園體智能課程,利用晨間體鍛時間,組織幼兒進行體智能游戲活動,利用多種游戲材料進行組合,發(fā)展幼兒各器官的功能,促進幼兒走、跑、跳、鉆爬、平衡等能力的發(fā)展和身心健康的發(fā)展,有助于幼兒的身體、良好品德和堅強意志、智力與幼兒社會性的發(fā)展 。
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通過中班一學期的引導,孩子們都能夠很好的投入到活動中,積極參與活動,能夠高興入園、主動問早問好,并且能有序上下樓梯,遵守走樓梯的規(guī)則,不退不擠。并且在進餐時能夠漱口擦嘴,輕輕放好碗。在本學期,我們將繼續(xù)重點培養(yǎng)孩子的行為習慣,具體措施:
1.通過獎勵的形式,引導幼兒講文明懂禮貌,和同伴相互謙讓,做一個有禮貌的好寶寶。
2.飯前和飯后利用講故事和談話討論的方式,幫助幼兒掌握筷子的使用方法,并在午餐時提醒幼兒細嚼慢咽,不掉米粒,保持桌面的整潔,養(yǎng)成良好的進餐習慣。
3.通過兒歌和引導幼兒相互監(jiān)督,引導幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的好習慣。
4.評選值日生,請幼兒自己討論值日生每天應該做的事情,鼓勵幼兒相互合作,為植物澆花、整理游戲材料等等,進一步提高幼兒的自理能力。
5.午睡時,提醒幼兒安靜進入午睡室,自己整理好衣物和鞋子,養(yǎng)成良好的午睡習慣。
6.在自我服務方面,提高幼兒勞動的質量,培養(yǎng)他們的獨立性。例如要求他們獨立地穿衣服并且要穿得迅速、整齊,獨立的洗臉、洗手而且要洗得干凈。
7.在為集體服務方面,要求他們做值日生工作,如分發(fā)餐具照料動植物等。
8.集體勞動方面,應定期組織活動,比如每周整理一次玩具柜,為自己帶來的植物除草、澆水等。
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創(chuàng)造性游戲:
經(jīng)過中班上學期的游戲,我班的幼兒都積累了一定的自主性游戲的經(jīng)驗,知道如何開展游戲,能遵守一定的游戲規(guī)則,初步養(yǎng)成了游戲后整理的習慣,能和小伙伴一起合作,進行一些游戲,幼兒的交往能力、語言表達能力有了一定的提高。幼兒對游戲的規(guī)則和游戲的角色又有了更高的認識,同時與同伴交流也豐富了。但是根據(jù)幼兒的年齡特點來看,本班的幼兒在游戲中存在多方面的問題。針對上學期出現(xiàn)的問題,具體措施為:
1.介紹游戲新規(guī)則,引導幼兒根據(jù)上班情況分配工資。
2.在游戲中通過提醒、表揚等方式鼓勵幼兒愛惜玩具,輕拿輕放,通過遵守游戲規(guī)則使幼兒養(yǎng)成文明游戲的行為和習慣。
3.在游戲中,加強對幼兒的觀察,適時參與游戲,進行有針對性的指導,促進幼兒在游戲水平、語言表達、動手能力等方面都有一定的發(fā)展。
4.關注游戲中的弱勢幼兒,及時給與他們必要的幫助;表揚在游戲中表現(xiàn)突出的幼兒,讓幼兒共同游戲,共同發(fā)展。
5.利用游戲結束的時間,引導幼兒積極的參與評價活動,可以通過談話活動,鼓勵幼兒大膽的說說自己的表現(xiàn)。
區(qū)域游戲:
1.開展科學區(qū)、美工區(qū)、益智區(qū)、生活區(qū)等區(qū)域游戲。在游戲開展前,預先做好游戲的規(guī)劃,并思考與設計區(qū)域游戲與主題內(nèi)容相結合的游戲活動。
2.對區(qū)域游戲設定多考慮幼兒的感受、感興趣程度,增加游戲的趣味性。
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取得家長的信賴,是對工作的一種肯定,對于孩子們的發(fā)展,與家長交流配合能夠更好地培養(yǎng)孩子的良好品質。對我家長工作,我們的具體措施:
1.積極主動地與家長交談,耐心聽取家長的意見。
2.及時更新班級主頁、家長園地等,加強與家長的交流,并指導家長進行科學育兒。
3.孩子沒有來園及時進行電訪,了解孩子請假的原因。
4.通過開放日活動,使家長了解“教師”的工作,理解、配合教師工作。
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安全教育是保教結合的首要條件,保證孩子的安全是我們每天所要做的必要任務,針對增強孩子的安全意識,我們會開展一些相應的安全教育活動。我們的措施為:
1.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,每天開窗通風,每周定期對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒。
2.戶外活動時,認真檢查活動場地的安全性,及時排除不安全因素,確保幼兒安全。
3.教室物品擺放整齊,特別是剪刀、刻刀等危險物品,按規(guī)定擺放在工具架上。
4.每周一次安全教育,結合一日活動各環(huán)節(jié),對幼兒進行衛(wèi)生安全教育并開展相關的活動,使幼兒掌握一些自我保護的技能,提高幼兒的保護能力。
5.在活動中滲透有關的安全知識,讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。
六、月主題和重大節(jié)日活動
三月份:
1. 結合“三月八日”婦女節(jié),開展“愛媽媽”活動,為媽媽做一個事情。
2. 主題活動:開學典禮、安全第一課、“二月二”民俗活動、春游、集體生日會
3.招募愛心家長志愿者
四月份:
1、小中班親子主題運動會
2、幼兒特色下午操(啦啦操)評比展示
3、家長半日活動
4、清明節(jié)主題活動
5、班內(nèi)開展疊被子比賽。
五月份:
1、勞動節(jié)主題活動
2、端午民俗活動
3、開展班級活動:扣、扣子比賽。
4、六一活動準備工作
六月份:
1、父親節(jié)主題活動
2、期末幼兒素質評估
3、升班教育活動:我要升班了。
4、幼兒進行期末測評
實用的年度工作計劃 5
根據(jù)省市中小學教師校本培訓的精神和我校教育教學的實際需要,全面落實《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》和縣政府《學在xx三年行動》精神,在教師職業(yè)道德修養(yǎng),現(xiàn)代教育教學理論,知識的更新與拓展及科研課題探討等方面組織開展形式多樣,富有成效的多項培訓活動,提高教師的綜合素質、專業(yè)水平,為幫助教師成為具有可持續(xù)發(fā)展和自主發(fā)展的能力,具有終身學習和教育創(chuàng)新能力的新型教師打下堅實的基礎。結合我校的教育教學實際及學校本年度工作計劃,我們制定了本學期學校教科室工作計劃。內(nèi)容如下:
一、指導思想
以“規(guī)范教學行為,深化課堂教學,提升教師素質,提高教學質量”為工作方向;以“務實、有效、求精、先導、創(chuàng)新”的工作原則。以“備好課、上好課、評好課、育好人”為目標,以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點,立足學校實際,面向全體教師,圍繞以“學”中心的教育教學活動,全面提高教師的師德水平和業(yè)務素質。
二、基本要求
。ㄒ唬┟嫦蛉w教師,讓我校在職的`40多位教師全部參加校本培訓。努力爭取讓各位老師每學年校本培訓不少于72學時。
。ǘ┳⒅刭Y源整合,加強教學、科研、培訓的有機統(tǒng)一;注重校際合作與交流,調動教師積極性,提高教師的整體素質,注重差異,突出個性,滿足教師發(fā)展需要。
三、本學期工作要點
(一)繼續(xù)做好校本培訓工作
按文件的精神,我們也把本校的校本培訓內(nèi)容分“規(guī)定內(nèi)容”和“自定內(nèi)容”兩部分。
1、校本培訓“規(guī)定內(nèi)容”
。1)組織教師每人每年至少讀一本書,寫一篇讀書體會或心得。并選送優(yōu)秀的讀書心得參加上級組織的評獎活動。
。2)每大周確保組織1次集體備課活動,做到每次活動有組織、有計劃、有記錄、有成果;其余教研活動或診斷課活動不占用集體備課活動時間。
。3)讓教師每學期在學校或以上級別開公開課一到兩次。也要求教研組做到有組織、有計劃、有記錄、有教案。
。4)校本教研的聽課、評課活動,每學期要求每位教師不少于10節(jié)。
。5)學校每學期期末都要求各備課組召開期末考試質量分析會。做到有記錄,有分析報告。
2、校本培訓“自定內(nèi)容”
除校本培訓“規(guī)定內(nèi)容”外,我們還結合自己學校的教科研特點,根據(jù)教師發(fā)展水平和教學要求,自行選定相關、適合的培訓內(nèi)容。主要有以下形式:
。1)繼續(xù)做好市縣課題的申報、立項、管理、指導、結題及課題組組長的培訓等工作。
。2)積極組織和指導教師撰寫論文、教學案例、反思敘事等工作,學校教科室將做好送評、發(fā)表等幕后工作,創(chuàng)造外出學習、培訓、專家講座、校本研修等機會。
。3)備課組活動為依托,在全校開展思維課程開發(fā)研究。
。ǘ├^續(xù)做好新教師培訓工作
年輕教師的成長和培養(yǎng)是一所發(fā)展中的學校教科研工作的永恒課題,是我校教學質量的保證,為了促進年輕教師的成長,結合我校的師徒結對制度,以及新教師培養(yǎng)方案。充分發(fā)揮我校的資源優(yōu)勢,聘請市、縣教研員和名優(yōu)教師來我校為新教師進行教學診斷,通過“領路子、壓擔子、搭平臺、給面子”等一系列舉措使新教師的教學能力有了較大的提升。本學期我們將繼續(xù)做好新教師培訓工作,在校內(nèi)開展“蘇校新苗”評比,進一步促進新教師的成長。
(三)開展校優(yōu)秀教研組評比
上學期雖然我校老校區(qū)科學組在陳徳輝老師的帶領下獲得市優(yōu)秀教研組的榮譽,但由于學期比較短,以及剛創(chuàng)辦只有一個年級段沒有設立教研組,校優(yōu)秀教研組評比活動沒有啟動,這個學期我們將出臺校優(yōu)秀教研組評比方案,全面啟動校優(yōu)秀教研組評比活動,希望以此帶動校教研組建設。
四、組織與保障
(一)完善教科研獎懲制度。結合實際落實每次培訓的時間、地點、人員、內(nèi)容,教科室做好出勤記錄、考核工作。使校本培訓工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
。ǘ┙⒔處煓n案。將教師參加校本培訓的情況聽課筆記、學習心得、優(yōu)秀論文、教學案例、獲獎證書及時記錄。
實用的年度工作計劃 6
銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對藥店的信賴,主要原因是藥店管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為藥店沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對藥店的依賴、銷售代表對藥店也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的.分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來藥店的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,藥店只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、 藥店的支持方面分析:
到目前為止,藥店對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對藥店管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前藥店在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排。
實用的年度工作計劃 7
針對銷售培訓部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店銷售培訓公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售培訓訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵行動銷售機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售培訓體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售培訓任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,銷售培訓代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售培訓任務完成情況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整電話營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的.關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,大客戶銷售將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售培訓任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
實用的年度工作計劃 8
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的'工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
實用的年度工作計劃 9
一、策劃目的
泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點,最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象,達到目標市場認知最大程度,廣泛吸引消費的關注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業(yè)的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續(xù)地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:
第一個階段:入流
這個階段營銷的根本目的是要強調泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領市場份額。
第二個階段:主流
這個階段中,隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應,針對泗陽當?shù)氐娜宋纳盍曀,制定相應的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在泗陽酒店業(yè)起著領頭羊的作用,引領當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應的.形成,泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。
二、項目屬性分析
1、地理位置一般,周邊靠近淮安市區(qū),有直達高速公路;1小時可達淮安、宿遷市區(qū)。
2、多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3、同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應的競爭能力。
4、目標客戶清晰:海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士?裳由熘镣鈦砩⒖。
三、酒店市場定位
泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。
四、酒店目標市場細分
酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業(yè)為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:政府會議宴請、商務散客、會議團體市場(協(xié)議散客)、旅游團體市場、網(wǎng)絡預定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有:
1、各政府部委辦局約45家
2、泗陽當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家。
實用的年度工作計劃 10
針對銷售部的工作本能機能,我們訂定了市場營銷部工作思路,如今向大家作一個報告請教:
1、建立旅店銷售公關通信關聯(lián)網(wǎng)
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,集會歡迎客戶,有成長潛力的客戶等進行分類建檔,細致記錄客戶的地點單位,關聯(lián)人姓名,地點,全年消耗金額及給該單位的扣甲等,建立與保存同當局構造集體,各企奇跡單位,販子馳名流士,企業(yè)家等緊張客戶的交易關聯(lián),為了鞏固老客戶和成長新客戶,除了平常按期和不按期對客戶進行銷售會見外,在年末籌劃在得當期間召開次大型客戶報答關聯(lián)會,以加強與客戶的感情交換,聽取客戶定見。
2、開辟立異,建立伶俐的鼓勵銷售機制。開辟市場,篡奪客源
本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統(tǒng)體例,從頭訂定美滿20xx年市場營銷部銷售任務籌劃及事跡考核辦理履行細則,銷售代表履行工作日記志,每工作日必須結束拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個關聯(lián)德律風的2、3、四工作程序,以月度銷售任務結束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表。鞭策銷售代表,經(jīng)過議定各種方法篡奪集體和散客客戶,鞏固老客戶,成長新客戶,并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起,反饋給有關部分及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調彼此互助,彼此救助,營建一個和諧、自動的工作集體。
3、熱忱歡迎,辦事殷勤
歡迎集體、集會、客戶,要做到全程跟蹤辦事,“全天侯”辦事,注意辦事形象和儀表,熱忱殷勤,針對各種賓客進行特別和有針對性辦事,最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務活動查看表,向客戶收羅定見,明白客戶的需求,及時調整營銷方案。
4、做好市場查看及促銷活動籌謀
凡是構造部分有關人員匯集,明白旅游業(yè),賓館,旅店及其響應行業(yè)的信息,把握其策劃辦理和歡迎辦事動向,為旅店總經(jīng)理室供給周全,真正,及時的信息,以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案。
5、密切互助,自動和諧
與旅店其他部分密切互助,根據(jù)賓客的需求,富裕闡揚旅店集體營銷活力,創(chuàng)設最好效益。
加強與有關宣揚動靜媒介等單位的.干系,富裕利多種告白式樣保舉旅店,宣揚旅店,竭力進步旅店馳名度,篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。
20xx年,銷售部將在旅店帶領的精確帶領下,竭力結束全年銷售任務,開辟立異,聯(lián)合拼搏,創(chuàng)設營銷部的新形象、新地步。
實用的年度工作計劃 11
作為酒店的銷售人員,個人的業(yè)績直接關系著酒店的收益,下面是我個人20xx年工作計劃:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng),建立完善的客戶檔案
對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了發(fā)展酒店日后的穩(wěn)定客戶客戶群,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。明年開業(yè)前期在適當時期召開次大型客戶聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶對酒店開業(yè)后的建設性意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制
開拓市場,爭取客源,營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷的`工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的'工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到。針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的`精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的`信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調與酒店各部門接好業(yè)務結合工作
與相關部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
實用的年度工作計劃 12
如果想大幅度提升酒店的收入,酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經(jīng)營項目。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去,就需要銷售經(jīng)理帶領著自己的銷售團隊做好銷售,以下是20xx年度酒店銷售工作計劃:
首先,市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了20xx年酒店銷售部工作計劃,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等
建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的`積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
實用的年度工作計劃 13
一、回顧3月份的工作主要有以下幾個方面:
1、確保規(guī)范經(jīng)營,完成人事調動;以人手合理化、最少化,服務規(guī)范化、確保效益最大化。
3月份作為酒店行業(yè)的淡季,在確保正常經(jīng)營的前提下,酒店重點部門、重點崗位做了以下相應調整;根據(jù)原總辦主任工作實際情況,撤消了此崗位,原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、xx負責原有案件的處理工作,行政職能部門由本人結合董事會做好日常聯(lián)絡及關系梳理工作;店內(nèi)后勤管理,調整了文秘,做好培養(yǎng)和引導工作;并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調整、前廳部主管補沖、后廚師資力量的調整調配,以及各部員工的補充與調整。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件,并組織學習及落實。
各部門、各崗位的職責及考核追究辦法已全部下發(fā),讓各部門組織學習、簽閱、張貼及開展實施。為4月份質檢部開展質檢工作提供質檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質量,由總經(jīng)理每周親自帶隊進行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況,并長期堅持下去,確保無遺漏、無死角。
4、以身作則,每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議,并堅持讓部門第一責任人每天寫工作日志,并確保每天批閱,保證了每天溝通,工作的每天提醒,任務的下達,特殊事件的處理,各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門,直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟效益,每天參加餐飲部門會議,重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞,非重點接待確保每個飯市巡視3次以上。
5、確?偨(jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié),確保每周每部門本人親自找一線員工談話,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決;每月確保一次給部門員工開會交流,激發(fā)員工熱情,調動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程,所有會議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會議通知單,由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識,制定全員營銷方案,下發(fā)落實。
7、完善財務制度,協(xié)調分配工作任務,制定13項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款,(本月完成回款335711元,營業(yè)收入718012元,掛賬334487元,占46.38%;20xx年同期營業(yè)收入64萬元)。
8、做好員工管理,建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
二、4月份工作計劃:
隨著旅游旺季的臨近,4月份的工作任務非常重要,既是旅游旺季的開端,也是為5、6月份旺季打下基礎的最后時段;要求各部門把各項工作周詳考慮,分重點、分步驟的安排、落實。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運轉,但相關的制度、業(yè)務流程沒有細化的明文規(guī)定;不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下,細化、量化各項流程、細則。本月上旬制定組織員工培訓,下旬制定各部員工考核方案。
各部領導要端正思想、擺正位置,從酒店的根本利益著想,加強員工的工作紀律要求;沒有強硬的組織紀律,就沒有工作質量的提高,也不可能貫徹各項管理制度及政策的`落實。所以本月的工作重點是依質檢部為核心,各部門管理員為輔助的逐步開展質檢工作,常抓不懈。我們秉承“無情的制度,有情的管理”的管理理念;加強員工思想教育工作,讓員工明白自己工作的意義和價值,激發(fā)員工工作熱情和積極性,快速扭轉不良的風氣和工作作風,盡快形成一個高效、積極、團結向上的企業(yè)氛圍。
4月份為本店“服務質量提高月”,餐飲前廳是本次工作的重點,在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務擺臺大賽”,又要組織員工合理安排培訓內(nèi)容,要求下旬初步達到3星級服務水準,不再出現(xiàn)被動服務,初步體現(xiàn)個性化服務與情感服務。并要求管理員做到,桌桌有意見反饋機制,及時了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用,廚部以保障飯菜質量、客戶滿意為標準的出品體系,使菜品質量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系;統(tǒng)計各菜系及單個菜品的銷售情況和對客人反饋意見,對菜品進行整合。同時出臺相應的物品管理、餐具管理措施,降低成本率。
客房部的工作重點是前廳,前廳是酒店的門面,要加強禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求,在工作中不斷提高業(yè)務水平,加強匯總客戶信息,建立客戶檔案;做好橫向信息溝通,避免接待失誤。收銀員、接待員應領悟財務精神,嚴格執(zhí)行財務制度,根據(jù)接待情況,適當把握好分寸,避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的.前提下,搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽;加強酒店設施設備的維修保養(yǎng)工作,從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點做好設備維修保養(yǎng)工作,進行全面檢查;從中央空調、各樓層排風口、進風口、空調管,消防管道,電梯等設施確保正常運轉;真正讓工程部由花錢部門轉變成省錢部門。
營銷部,轉變營銷思路,由被動營銷變主動營銷;主動與客戶聯(lián)系,施行情感式營銷模式,鞏固老客戶,拓展新客源;到店的客戶必須跟蹤服務,不能出現(xiàn)問題才打電話,根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念,確!安还芎谪堖是白貓,能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念,同時加大酒店回款力度。
酒店加強全員營銷意識,以“先有人氣、后有財氣”的理念加強餐飲的營銷,本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動方案及分析報告,增加酒店賣點,吸引中低檔人群消費,增加酒店人氣。
財務上加強各項管理,避免漏洞,控制好成本;為上級領導經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬,每月核對,避免物品流失,加大經(jīng)營成本;制定節(jié)能降耗計劃并組織實施。
人事管理上進行規(guī)范,建立人員花名冊,及時掌控人員動向(控制好人員進出),合理調配人員,確保以崗定人,避免人力浪費;員工工資成本進行控制,嚴格把關;本月下旬由本人牽頭,對員工進行考核上崗,確保部門培訓效果,轉變成學習型企業(yè),關心員工,加強精神文明建設,提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式,確定員工工作方式,轉變工作思想及方式,達到服務型保安標準。
本月著重質檢工作開展起來,以質檢為依托,加強員工的制度化落實與管理,提高服務質量,確保酒店經(jīng)濟效益。
讓我們給自己以工作的壓力,始終牢記“今天工作不努力,明天努力找工作”,我們靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我們發(fā)展,只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大,才有我們施展才華和彰顯我們個人價值的平臺。
實用的年度工作計劃 14
我部將圍繞年度經(jīng)營指標調整工作思路,在以下方面做新的嘗試:
一、加大成本控制力度,建立成本質量控制分析制度。
通過分析比較20xx年營業(yè)費用中各項指標,我們認為在開源節(jié)流方面,成本控制工作應該更加細化。今年,我部將建立成本分析控制體系,要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記,效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗,平均每月有x萬多元,每間房每天一次性用品耗用成本為x元,約占房間成本的x。從6月份起,我們要求樓面要加強一次性用品用量控制,要對一次性用品耗用量作月度比較分析,查疏補漏,降低耗用成本。PA地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、制服的清洗工作,專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴,我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果,不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析,降低藥劑成本。
20xx年,我部各項維修費用達xx萬元,占到全年營業(yè)費用的xx。今年,我部在保證客房設備設施正常使用的同時,嚴格控制維修成本,對需要更換的部件由主管或領班確認,做好更換部件使用情況的登記,每月匯總維修單與工程部核對,反饋質量效果,降低維修成本。
二、細化責任,實行分管主管領班負責制。
今年,我們將加強各個部門管理,各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責,并到場監(jiān)督,減少投訴率,對所管區(qū)域服務質量方面的問題,主管領班承擔連帶責任,作為每月工作質量考核的參考依據(jù)。
三、激發(fā)員工工作熱情,試行員工工作獎勵機制。
今年,我部在對員工工作質量考核時,將嘗試新的獎勵機制,將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務規(guī)范等基本考核項目良好的基礎上,設立“工作效率獎——指工作準確,快速,基本無投訴”、“衛(wèi)生質量獎——指房間設備設施正常,衛(wèi)生干凈,做床美觀,配備正確”、“團結服從獎——指服從上級工作安排,團結友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質量、團結服從方面表現(xiàn)出色,基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式,以贊賞來激發(fā)員工工作熱情,出租率是客房部收益考核的主要指標。經(jīng)初步測算,20xx年,我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元,平均房價為xxx元,出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析,我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經(jīng)營指標中計劃出租率為基數(shù),結合平均房價,按所增加的`營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額,增加總臺員工主動銷售意識,調動員工售房積極性。
四、做好?托畔⑹占胺⻊栈卦L工作。
對酒店?、大客戶,我們將加大對他們的關注,逐步建立回訪制度,對?汀㈤L住客在房價上可適當給予更大折扣,以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
實用的年度工作計劃 15
我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和教訓,按照實際的工作要求,積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng)造更多的利益,F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路
現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來越多,汽車輪胎也相應的在市場上占據(jù)了相當大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標,并且采取“針對性銷售,擴大銷售群體”的方針,堅持以“內(nèi)抓管理,外樹品牌”為重點,以目標管理的方式,認真扎實的落實各項工作。本年度,我部門的總體銷售目標金額為xx萬元,實現(xiàn)的總體利潤為xx萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟指標,我部門平均每月要完成xx萬元的銷售業(yè)績。
二、具體措施
(一)加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:本年度,我部門將在原有的制度上進行進一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事,切實做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟效益。
。ǘ⿲嵭锌己酥贫龋黾訂T工積極性:本年度,我部門會加大考核制度的實行,我們將會根據(jù)銷售總目標,分別下指標,切實的做到責任明確,落實到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員,并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核,我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量,并用做評鑒。
。ㄈ┘哟笈嘤柫Χ,提升整體實力:本年度,我部門會根據(jù)實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平,比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實際,從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質,以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經(jīng)營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數(shù)。
。ㄋ模┘訌妶F隊建設,搞好人力資源管理:人才是每個企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的`銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓,我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng),同時反復強調銷售人員的責任感,在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性,以形成一個團結積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
。ㄎ澹└鶕(jù)實際情況,調整銷售策略:本年度,我部門會積極的分析市場情況,并且及時根據(jù)市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季,部門將會進行一些促銷活動的開展,以吸引更多新客戶,擴大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點,結合部門實際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自己應有的貢獻。
實用的年度工作計劃 16
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人潛力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的.承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力持續(xù)和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選取客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶帶給針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
8、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
實用的年度工作計劃 17
銷售工作會比較辛苦,但是有做工作計劃和沒有計劃會差很多,有規(guī)劃的做事都會比較井條有序。
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的`一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,做好銷售工作計劃,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
實用的年度工作計劃 18
雖然說加入公司才不長時間,很多關于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉,但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售工作的一個安排。
一、開發(fā)客戶:
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,畢竟業(yè)務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下:
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產(chǎn)業(yè)的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。(2-6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā),同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理,進行電話拜訪和上門拜訪,整理出一套完整的公司資料。)
二、產(chǎn)品知識的學習和積累。
產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟,過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久,對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時進行貫穿整年)
三、新老客戶的維護。
當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。
相對于新客戶而言,他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產(chǎn)品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通,這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃。
而對于老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃。
四、工作時間的安排。
根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業(yè)績完成計劃,給自己適當?shù)脑黾訅毫,保持每個月都有大的進展和突破。
五、對自己有以下要求:
1、每周要增加2個以上的`新客戶,還要有到5-8個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。
實用的年度工作計劃 19
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,xx市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨xx申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在xx申湘公司的領導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
xxx
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務站,廣告:
周轉資金:xx,公司展車與流動和保證金。
資金來源:
四、公司團隊
xx
五、合理劃分市場,提升工作效率
增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的'開發(fā)力度不足,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
七、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統(tǒng)計,財務對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業(yè)務能力,學習掌握產(chǎn)品技術知識,更好的應用于工作中。
實用的年度工作計劃 20
為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢,不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務,提升我院中藥房的服務質量,獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益,擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊,樹立我院的良好形象,特制訂我?0xx年下一年中藥房工作計劃。
一、加強中藥房的'建設,規(guī)范中藥房的管理
1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。
2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔,應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。
3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責
采取有效措施,加強對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制,加強中藥房人員崗位培訓,明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。
三、加強中藥、飲片藥品質量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理
藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。所以,中藥房要嚴把質量關,嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生,貴重、毒麻實行專柜存放,專人管理。
四、強化勞動紀律,嚴格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班,按時簽到,接班人員必須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假,嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動。
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